Dans le secteur de la restauration, où tout va très vite et où la concurrence est rude, les épiceries fines, les boucheries et les poissonneries ont besoin de solutions efficaces et axées sur la technologie pour conserver une longueur d’avance. Dans notre dernier livre électronique, intitulé « 3 façons dont les technologies et le matériel de point de vente améliorent le fonctionnement des épiceries fines et l’expérience client », nous explorons le pouvoir transformateur des technologies modernes de point de vente (POS) et la manière dont elles peuvent optimiser l’activité des épiceries fines.
Relever les principaux défis liés à l’exploitation d’une épicerie fine
Gérer les denrées périssables, gérer une vaste gamme de produits et offrir un service irréprochable n’est pas une mince affaire. Notre livre électronique explique comment les technologies de point de vente innovantes apportent des solutions dans trois domaines clés : la précision des commandes, le service client et la gestion des stocks.
Précision des commandes grâce à des outils de point de vente de pointe
Les épiceries fines doivent jongler avec une offre variée, ce qui rend indispensable la précision des commandes. Cet e-book illustre comment des outils de point de vente de pointe, tels que des balances intégrées, des imprimantes de tickets et d’étiquettes, ainsi que des supports pour tablettes, garantissent un fonctionnement sans heurts.
Améliorer l’expérience client et la satisfaction
Les épiceries fines tirent leur prospérité de la fidélité de leur clientèle, et offrir des expériences exceptionnelles est une priorité absolue. Cet eBook met en avant des technologies basées sur les points de vente, telles que CloudPRNT et SteadyLAN®, les bornes en libre-service et divers accessoires, toutes destinées à rationaliser l’expérience client, à renforcer la satisfaction et à fidéliser la clientèle.
Rationaliser la gestion des stocks
Découvrez comment le suivi en temps réel et l’automatisation grâce à des systèmes de point de vente avancés permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs, facilitant ainsi considérablement la gestion des stocks.
Faites passer votre épicerie fine au niveau supérieur grâce à la technologie de point de vente de Star Micronics
Notre livre électronique est une lecture incontournable pour les propriétaires d’épiceries fines qui souhaitent tirer parti de la technologie de point de vente et garder une longueur d’avance. Ne passez pas à côté : faites passer votre épicerie fine au niveau supérieur dès aujourd’hui !
3 façons dont la technologie et le matériel de point de vente peuvent améliorer votre activité de traiteur
Équipez-vous des dernières technologies et du matériel de point de vente (POS) pour optimiser le fonctionnement de votre épicerie fine, de votre boucherie ou de votre poissonnerie.
Dans le contexte commercial actuel, où tout va très vite, il est essentiel de disposer d’une technologie de point de vente (POS) fiable pour garantir le bon déroulement de vos opérations. Et lorsqu’il s’agit de protéger votre investissement dans la technologie de point de vente, Star Micronics est un fournisseur de confiance proposant du matériel et des garanties de qualité supérieure afin de vous assurer que vos appareils sont opérationnels chaque fois que vous en avez besoin. Des imprimantes et scanners aux tiroirs-caisses et périphériques, Star propose toute une gamme de garanties pour protéger votre investissement pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.
Dans cet article, nous allons passer en revue les garanties proposées par Star Micronics, notamment les démarches à suivre pour faire valoir une garantie, les durées de garantie applicables selon le type de produit, ainsi que les avantages de ses programmes Swap-A-Star® et Extend-A-Star®.
Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise ou d’une grande enseigne de distribution, poursuivez votre lecture pour découvrir comment Star Micronics peut vous aider à protéger votre investissement en matériel de point de vente et à assurer le bon fonctionnement de votre activité.
Star Micronics comprend l’importance pour les entreprises de disposer d’une technologie de point de vente fiable et de haute qualité. C’est pourquoi tous ses produits sont assortis de garanties standard du fabricant offrant une couverture complète contre les défauts de matériaux et de fabrication, afin de garantir une disponibilité maximale.
Le fait de bénéficier d’une garantie standard pour les produits Star Micronics offre aux entreprises la tranquillité d’esprit de savoir qu’elles investissent dans une technologie soutenue par le fabricant. Cela signifie qu’en cas de problème, les entreprises peuvent facilement faire valoir leur garantie et bénéficier d’une assistance rapide de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics.
De plus, les garanties standard offrent une protection supplémentaire aux entreprises susceptibles de subir des temps d’arrêt imprévus ou des pertes de chiffre d’affaires en raison d’un dysfonctionnement de leur équipement. En définitive, bénéficier d’une garantie standard sur les produits Star Micronics constitue un excellent moyen pour les entreprises de protéger leur investissement et d’assurer le bon déroulement de leurs activités.
Star Micronics propose plusieurs programmes destinés à offrir une protection supplémentaire à votre investissement dans les technologies de point de vente. Ces programmes comprennent :
Swap-A-Star®
Swap-A-Star est un programme de remplacement de produits proposé par Star Micronics qui vous permet de bénéficier d’un remplacement rapide et sans tracas de votre imprimante ou de votre scanner Star en cas de dysfonctionnement. Grâce à Swap-A-Star, vous pouvez éviter des temps d’arrêt coûteux et des pertes de chiffre d’affaires en recevant un appareil de remplacement dans un délai de deux jours ouvrés maximum.
Voici quelques-uns des avantages de Swap-A-Star :
Remplacement rapide et simple de l’appareil : il vous suffit d’appeler ou de discuter en ligne avec un membre de l’équipe d’assistance de Star Micronics pour recevoir un appareil de remplacement dans un délai de deux jours ouvrés.
Étiquette d’expédition prépayée : Star Micronics vous fournit une étiquette d’expédition prépayée pour le retour de l’appareil défectueux.
Livraison gratuite : Star Micronics prend en charge les frais d’expédition tant pour l’appareil de remplacement que pour l’appareil défectueux.
Pas de frais cachés : Swap-A-Star est un programme à tarif forfaitaire sans frais ni suppléments supplémentaires.
Extend-A-Star®
Extend-A-Star est un programme d’extension de garantie qui offre une couverture supplémentaire au-delà de la période de garantie standard. Grâce à Extend-A-Star, vous pouvez protéger votre investissement dans une imprimante ou un scanner Star Micronics pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.
Voici quelques-uns des avantages d’Extend-A-Star :
Une couverture supplémentaire : Extend-A-Star prolonge la période de garantie au-delà de la durée de couverture standard, offrant ainsi une protection supplémentaire à votre investissement.
Tranquillité d’esprit : grâce à Extend-A-Star, vous avez l’esprit tranquille en sachant que votre appareil est protégé contre les défauts et les dysfonctionnements pendant une période prolongée.
Assistance prioritaire : les clients Extend-A-Star bénéficient d’une assistance prioritaire de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics.
Inscription facile : vous pouvez facilement vous inscrire au programme Extend-A-Star au moment de l’achat du produit ou dans les 30 jours suivant celui-ci.
Dans l’ensemble, Swap-A-Star et Extend-A-Star sont des programmes précieux proposés par Star Micronics afin d’offrir une protection et une assistance supplémentaires aux investissements de ses clients en matière de technologie de point de vente.
Cycle de vie de la garantie complémentaire
Avant de faire valoir une garantie complémentaire, il est important de suivre les étapes suivantes :
Achetez un produit Star Micronics
Achetez et enregistrez toute garantie complémentaire dans les 30 jours suivant l’achat du produit
Effectuez votre demande de garantie pendant la période prévue
Lors de l’achat d’une garantie complémentaire, Star Micronics vous enverra une lettre d’inscription contenant des informations importantes concernant votre achat de garantie. Il est recommandé de conserver cette lettre dans vos dossiers.
Comment créer un poste de travail connecté en 5 étapes simples
Les postes de travail connectés sont la solution idéale pour les entreprises modernes des secteurs de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la restauration, car ils offrent une configuration unique permettant d’optimiser les flux de travail.
Investissez dans un fournisseur de matériel de point de vente de confiance
En conclusion, investir dans une technologie de point de vente fiable et de haute qualité est essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Grâce aux garanties et aux programmes complets proposés par Star Micronics, les entreprises peuvent avoir l’esprit tranquille, sachant que leur investissement est protégé contre tout défaut ou dysfonctionnement imprévu.
Qu’il s’agisse d’imprimantes, de scanners, de tiroirs-caisses ou de périphériques, Star Micronics propose une gamme de garanties adaptées aux différents types de produits et aux divers besoins. En suivant les étapes nécessaires pour faire valoir leur garantie, les entreprises peuvent bénéficier d’une assistance rapide de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics et reprendre leurs activités avec un temps d’arrêt minimal.
De plus, ses programmes « Swap-A-Star » et « Extend-A-Star » offrent une protection et une assistance supplémentaires aux entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur investissement dans les technologies de point de vente. Dans l’ensemble, Star Micronics est un fournisseur de confiance proposant des garanties et des programmes qui aident les entreprises à protéger leurs investissements et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Alors que nous nous apprêtons à relever de nouveaux défis au cours de l’année à venir, Star Micronics est prête à accompagner ses partenaires de distribution grâce à ses technologies et solutions de pointe. Christophe Naasz, directeur du développement commercial mondial chez Star, partage dans cette interview ses réflexions sur les changements attendus dans le secteur et les principales tendances pour 2023 et au-delà.
Quels changements le secteur des paiements va-t-il, selon vous, entraîner pour les partenaires de distribution ?
Les opérations d’acquisition et de rachat d’entreprises vont ralentir. Lorsque les taux d’intérêt étaient très bas, nous avons assisté à une véritable frénésie d’acquisitions, mais maintenant que le marché s’est affaibli et que les taux d’intérêt ont augmenté, de nombreuses entreprises se concentrent désormais sur leur marge bénéficiaire et sur la réduction de leur niveau d’endettement.
Par ailleurs, il convient de suivre de près la blockchain et la décentralisation dans le secteur des paiements. La blockchain, principalement, car elle pourrait permettre de regrouper en une seule entité le nombre de bases de données gérées et les multiples acteurs des applications. Les informations relatives à la facturation, aux taxes, aux évaluations des clients, aux commandes passées chaque jour et aux stocks peuvent être stockées et réparties entre les blocs de la chaîne.
Cependant, l’utilisation d’un portefeuille cryptographique comme moyen de paiement est encore loin d’être une réalité. Le développement et le déploiement de logiciels vont connaître des changements radicaux à court terme, mais l’adoption des paiements cryptographiques sera beaucoup plus lente. Le matériel des points de vente (POS) ne sera pas affecté à court terme. Les gens continuent de payer par chèque, en espèces, par carte de débit et par carte de crédit. Seuls quelques-uns se tourneront progressivement vers les cryptomonnaies.
L’intelligence artificielle (IA) s’est récemment imposée comme un acteur majeur sur le marché des terminaux de paiement. L’un des principaux avantages des systèmes de point de vente basés sur l’IA réside dans leur capacité à prendre en charge instantanément et efficacement toutes sortes de modes de paiement, qu’il s’agisse de paiements en ligne, via mobile, par chat ou sur les réseaux sociaux, voire par reconnaissance faciale. Cependant, lorsque l’on évoque l’IA dans le domaine des points de vente, on pense à sa capacité à détecter les tendances en matière de produits et de ventes, à proposer des promotions, à réaliser des ventes incitatives et à ajuster les suggestions de prix en conséquence. Les systèmes de point de vente basés sur l’IA sont jusqu’à 20 % plus efficaces que les campagnes marketing traditionnelles ne recourant pas à l’IA.
De quelles technologies les entreprises devront-elles se doter ?
L’IA nécessite une puissance de calcul importante qui ne peut être fournie que dans le cloud. Cela signifie que toutes les futures solutions logicielles de point de vente devront être hybrides ou entièrement basées sur le cloud. Tout le matériel devra être compatible avec le cloud.
Allons-nous enfin revenir à la situation d’avant la pandémie en 2023 ?
Nous n’en sommes pas encore là. Nous sommes dans une phase d’ajustement. Les taux d’intérêt bas, l’excédent d’épargne, le télétravail et la demande refoulée de services et de biens sont autant de caractéristiques de l’année 2022. Les taux d’intérêt élevés, les surstocks et les demandes de retour au bureau sont les défis auxquels nous devrons faire face en 2023.
La fréquentation des salons professionnels reste inférieure à celle de 2019, mais les décideurs sont de retour sur le terrain. Cependant, les fournisseurs réévaluent le nombre de salons existants et se montrent plus sélectifs quant à ceux auxquels ils participent.
La stratégie de Star a toujours consisté à proposer les meilleurs produits matériels de point de vente (POS) destinés aux PME. La fiabilité de nos produits, notre service client et le développement de produits innovants ont incité nos clients à nous demander de plus en plus de produits. Nous proposons désormais à nos clients tous les accessoires nécessaires au secteur des points de vente (à l’exception des terminaux de paiement). Star est devenu le guichet unique pour tous : un seul fournisseur, une équipe d’assistance cohérente et une intégration unique.
Star continuera d’investir dans son personnel, ses partenaires et les nouvelles technologies. En 2021, nous avons investi dans un nouveau programme de partenariat afin de permettre à nos partenaires de rester compétitifs lorsqu’ils commercialisent notre gamme de produits sur n’importe quel marché. Nous souhaitons que chacun réussisse.
Avant la pandémie, Star avait commencé à mettre en place de nouveaux outils de collaboration tels que Zoom et Teams, qui nous permettent de communiquer en interne et en externe par visioconférence. Cette nouvelle technologie s’est avérée très efficace pour nous, et nous avons décidé de proposer un modèle de travail hybride.
La plupart d’entre nous travaillent à domicile deux à trois jours par semaine, mais nous demandons à chacun de se rendre au bureau deux fois par semaine. Nous devons accompagner et former nos nouveaux collaborateurs, ce qui ne peut se faire qu’au bureau. Nous devons également préserver l’esprit de famille qui a fait le succès de Star. Nous sommes convaincus que la dimension sociale du bureau est essentielle à la réussite d’une entreprise.
Quels sont les défis auxquels Star et ses partenaires de distribution sont confrontés et qui, selon eux, persisteront l’année prochaine ?
Les principaux défis qui, selon nous, devraient perdurer sont les problèmes d’expédition, les pénuries de personnel et les coûts. Toutefois, pour Star, les problèmes d’expédition sont résolus à 95 %. Même les tarifs des conteneurs ont presque retrouvé leur niveau d’avant la pandémie.
Quant à nos besoins en personnel, nous disposons d’un effectif complet. La pandémie n’a pas affecté notre taux de fidélisation des employés. Toutefois, compte tenu d’un chiffre d’affaires brut élevé, nous avons dû recruter. Il nous a fallu quelques mois pour trouver les personnes adéquates.
Avec la baisse des coûts d’expédition, les prix des produits devraient également baisser. Nous pensons que l’inflation appartient désormais au passé et que les prix devraient se stabiliser, voire baisser, dans les mois à venir — il n’est plus nécessaire de constituer des stocks. Les distributeurs disposent de stocks abondants. Toutefois, il convient de conserver les bonnes habitudes en matière de planification et de prévisions. Le fait de disposer d’un stock important aujourd’hui ne signifie pas que la situation restera inchangée à l’avenir.
Selon vous, quelles tendances et technologies devraient s’imposer en 2023 ?
L’ergonomie des points de vente revêt une importance capitale, car l’espace commercial est une ressource précieuse. La majeure partie de l’espace de comptoir doit être consacrée à la promotion et à la présentation des produits destinés à la vente. Vous ne souhaitez pas que le point de vente envahisse le comptoir. C’est pourquoi Star propose des supports conçus pour occuper un minimum d’espace et intégrer nos périphériques. Les solutions « tout-en-un » sont prisées pour leur faible encombrement, mais l’un de leurs inconvénients est que, en cas de panne, l’ensemble doit être remplacé.
Le développement durable gagne également en popularité. Star conçoit tous ses nouveaux produits de manière à minimiser leur impact environnemental. Nous réduisons la consommation d’énergie et de supports d’impression de nos produits, supprimons les films de protection au dos des étiquettes, utilisons des prises et des blocs d’alimentation standard, et développons en permanence des produits conçus pour durer.
Nous vous invitons à prendre le temps de découvrir les actions menées par Star pour lutter contre le changement climatique et promouvoir la diversité dans notre Rapport d’impact environnemental.
Rapport environnemental 2021 de Star Micronics
Découvrez, dans ce rapport sur l’impact environnemental, les actions menées par Star pour lutter contre le changement climatique et promouvoir la diversité.
On assiste également à une évolution vers un monde hyperconnecté et intelligent, avec la popularité croissante de l’IA et de l’Internet des objets (IoT). Star est désormais le leader dans la fourniture de périphériques connectés au cloud pour les solutions de point de vente actuelles, ce qui permet à nos clients d’avoir l’assurance que nos produits sont à l’épreuve du temps.
Un engagement en faveur de l’innovation
Star accorde une grande importance à ses partenariats et investit pour aider ses partenaires de distribution à réussir. Nous élargissons nos gammes de produits et nos technologies au cours de l’année à venir afin de suivre le rythme des évolutions. Le monde va changer, mais nous serons prêts et continuerons d’être votre partenaire de référence n° 1.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Êtes-vous un développeur à la recherche d’un moyen de rationaliser votre processus de développement d’applications de point de vente ? Si tel est le cas, vous pourriez être intéressé par le SDK StarXpand pour React Native.
Le SDK StarXpand est essentiellement une suite d’outils et de ressources qui vous permet d’intégrer rapidement et facilement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application React Native. En quelques lignes de code seulement, vous pouvez commencer à imprimer des tickets de caisse et à gérer d’autres périphériques directement depuis votre application.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Alors, pourquoi choisir le SDK StarXpand plutôt que d’autres solutions ? Voici quelques avantages clés à prendre en compte :
Intégration facile : le SDK StarXpand a été conçu pour fonctionner en toute transparence avec React Native ; vous pouvez ainsi l’intégrer facilement à votre application existante sans avoir à réécrire de grandes parties de votre base de code.
Documentation complète : Star Micronics propose une documentation complète et une assistance pour le SDK StarXpand, ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel et de résoudre tout problème éventuel.
Flexibilité : le SDK prend en charge une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes, de tiroirs-caisses et d’autres périphériques, ce qui vous permet de choisir ceux qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Grâce à cette flexibilité, vous évitez d’acheter du matériel qui pourrait s’avérer inutile ou incompatible avec vos systèmes existants, ce qui vous permet de réaliser des économies et de minimiser le risque de problèmes techniques.
Gain de temps : StarXpand facilite l’intégration des imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques Star Micronics dans vos applications, réduisant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. Un seul développement React Native vous permet de créer des applications à la fois pour Android et iOS. Vous pourrez ainsi les exécuter sur les deux plateformes à partir d’une seule base de code.
Faites des économies avec StarXpand
L’un des principaux avantages de l’utilisation du SDK StarXpand pour React Native est qu’il vous permet de réaliser des économies. En intégrant directement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application de point de vente, vous évitez d’acheter du matériel supplémentaire ou de recourir à des solutions tierces qui pourraient ne pas être compatibles avec vos systèmes existants. Cela vous permet de réaliser des économies substantielles sur les achats de matériel, la maintenance et le dépannage.
De plus, la flexibilité du SDK StarXpand vous permet de choisir les périphériques les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise, sans être lié à un fournisseur ou à une gamme de produits en particulier. Vous pouvez ainsi optimiser votre choix de matériel en fonction du coût, des fonctionnalités et de la compatibilité, sans être limité par l’offre d’un seul fournisseur.
En tirant parti de la flexibilité et des options de personnalisation du SDK StarXpand, vous pouvez créer une application de point de vente fiable et économique qui répond à vos besoins métier spécifiques.
Trouvez les imprimantes Star compatibles avec l’StarXpand
Découvrez ici quelles imprimantes Star sont compatibles avec StarXpand.
Que vous développiez une application de point de vente mobile, un système de commande pour restaurant ou toute autre application nécessitant des fonctionnalités d’impression, le SDK StarXpand pour React Native peut vous aider à rationaliser votre processus de développement et à commercialiser votre application plus rapidement. Grâce au matériel de point de vente de pointe de Star Micronics et à son excellent support technique, vous avez l’assurance de choisir des solutions innovantes et fiables.
En savoir plus sur le SDK StarXpand
Cliquez ici pour en savoir plus sur le SDK StarXpand pour React Native sur notre GSS. Vous y trouverez des informations techniques détaillées sur tous nos SDK d’imprimantes, des manuels et bien plus encore pour vous aider à vous lancer.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Le marketing par ticket de caisse, ou publicité sur ticket de caisse, est une stratégie que les entreprises peuvent utiliser pour promouvoir leurs produits ou services en imprimant des messages marketing ou des offres sur les tickets de caisse. Les tickets de caisse constituent un outil marketing puissant, car les clients en reçoivent systématiquement un après chaque achat. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser ces tickets pour promouvoir leur marque, leurs produits ou leurs services, et inciter les clients à revenir.
Dans cet article de blog, nous aborderons les avantages du marketing par ticket de caisse et vous donnerons quelques conseils pour mettre en place une campagne de marketing par ticket de caisse réussie.
Les avantages du marketing par ticket de caisse
Renforcement de la notoriété de la marque
L’un des principaux avantages du marketing par ticket de caisse réside dans le fait qu’il contribue à accroître la notoriété de la marque. L’impression du logo, du slogan ou de l’adresse du site web de votre entreprise sur vos tickets de caisse rappelle votre marque à vos clients chaque fois qu’ils les consultent. Cette répétition peut aider votre marque à s’ancrer dans l’esprit de vos clients et les inciter à revenir dans votre établissement à l’avenir.
Renforcement de la fidélité client
Le marketing par ticket de caisse peut également contribuer à renforcer la fidélité de la clientèle. Proposer des réductions ou des promotions sur les tickets de caisse peut inciter les clients à revenir dans votre établissement. Cela peut se traduire par des achats répétés et une fidélité accrue de la clientèle. Les clients apprécient de bénéficier d’un petit plus, et la touche personnelle apportée par une promotion ou une réduction sur leur prochain achat peut leur donner le sentiment d’être valorisés et appréciés.
Un marketing rentable
Un autre avantage du marketing par ticket de caisse réside dans son rapport coût-efficacité. Les tickets de caisse sont des documents que votre entreprise imprime déjà ; il n’y a donc pas de coûts supplémentaires liés à la création de nouveaux supports marketing. Cela peut faire du marketing par ticket de caisse une option attrayante pour les entreprises qui cherchent à promouvoir leur marque sans dépenser beaucoup d’argent.
Conseils pour mener à bien une campagne de marketing par ticket de caisse
Privilégiez la simplicité – Lorsque vous concevez votre campagne de marketing par ticket de caisse, il est essentiel de privilégier la simplicité. Les clients ne passeront que quelques secondes à regarder leurs tickets de caisse ; veillez donc à ce que votre message soit clair et concis. Optez pour un design épuré et facile à lire, et concentrez-vous sur la promotion d’un ou deux messages clés.
Proposez des avantages – Pour rendre votre campagne de marketing par ticket de caisse plus efficace, il est judicieux de proposer des avantages à vos clients. Il peut s’agir de réductions, de cadeaux gratuits ou de la possibilité d’adhérer à un programme de fidélité. En offrant un avantage à vos clients, vous augmentez leurs chances de revenir dans votre établissement.
Suivez vos résultats – Il est essentiel de suivre vos résultats lorsque vous menez une campagne de marketing sur les tickets de caisse. Cela vous permet de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d’apporter les ajustements nécessaires. Il peut s’agir de modifier le message ou la mise en page de vos tickets de caisse, ou d’ajuster les avantages que vous proposez.
Outil de marketing par ticket de caisse PromoPRNT
PromoPRNT de Star Micronics est un outil en ligne innovant qui permet aux entreprises de créer et d’imprimer des bons de réduction personnalisés, des sondages et d’autres supports promotionnels directement sur leurs tickets de caisse. Grâce à PromoPRNT, les entreprises peuvent facilement créer des promotions sur mesure et fidéliser leurs clients, tout en améliorant l’image globale de leur marque.
Cet outil est entièrement gratuit et accessible via un navigateur Web, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles. Les modèles pouvant actuellement accéder à PromoPRNT sont les imprimantes de tickets TSP143IV, mC-Print2 et mC-Print3.
PromoPRNT offre un large éventail d’options de personnalisation, notamment l’ajout de logos, d’images et de texte. Les entreprises peuvent créer des bons de réduction sur des produits ou services spécifiques, ainsi que des sondages pour recueillir les avis des clients. L’outil est simple d’utilisation et permet aux entreprises de réaliser ces supports en quelques minutes seulement.
Grâce à PromoPRNT, les entreprises peuvent fidéliser leur clientèle, stimuler leurs ventes et obtenir des informations précieuses sur les préférences et les comportements de leurs clients. Il s’agit d’un outil puissant qui peut aider les entreprises à améliorer leurs efforts marketing et à stimuler leur croissance.
Tirez parti du marketing par ticket de caisse
Le marketing par ticket de caisse est un outil puissant que les entreprises peuvent utiliser pour promouvoir leur marque, leurs produits et leurs services. En imprimant des messages marketing ou des offres sur les tickets de caisse, les entreprises peuvent accroître la notoriété de leur marque, fidéliser leur clientèle et interagir avec leurs clients de manière rentable. Lors de la mise en œuvre d’une campagne de marketing par ticket de caisse, il est essentiel de privilégier un design simple, de proposer des incitations et de suivre vos résultats afin de garantir le succès de la campagne. Cela vous permettra de stimuler les ventes et de nouer des relations durables avec vos clients.
L’intérêt des reçus : imprimés et numériques
C’est indéniable : les tickets de caisse ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien.
Alors que le secteur de la vente au détail ne cesse d’évoluer et de changer, le matériel et les technologies de point de vente (POS) sont devenus de plus en plus essentiels pour permettre aux entreprises de conserver leur avantage concurrentiel. Les systèmes de point de vente aident les entreprises à rationaliser leurs opérations, à gérer leurs stocks et à traiter les transactions, tout en offrant une expérience client fluide. Mais il est parfois nécessaire d’ajouter des accessoires pour adapter le système TPV exactement aux besoins de l’entreprise et lui permettre de fonctionner de manière optimale.
Star Micronics propose une large gamme d’accessoires de point de vente conçus pour compléter ses tiroirs-caisses, ses bornes interactives, ses imprimantes de tickets de caisse et bien plus encore, améliorant ainsi les fonctionnalités du système de point de vente d’une entreprise.
Les petits détails peuvent faire toute la différence !
Découvrons ensemble certains des accessoires de point de vente Star les plus populaires :
Accessoires de point de vente populaires de Star Micronics
1. Accessoires pour imprimantes de tickets
Star Micronics propose toute une gamme d’accessoires pour imprimantes detickets decaisse, conçus pour compléter sa vaste gamme d’imprimantes de tickets de caisse pour points de vente, très appréciées. Ces accessoires comprennent notamment des blocs d’alimentation externes, des capots anti-éclaboussures, des supports muraux, et bien d’autres encore. Les blocs d’alimentation externes constituent un moyen pratique d’alimenter l’imprimante de tickets de caisse et peuvent s’avérer particulièrement utiles lorsque les prises électriques sont peu nombreuses ou difficiles d’accès.
Les housses résistantes aux éclaboussures offrent une protection supplémentaire à l’imprimante, ce qui la rend plus robuste et durable. Des supports muraux sont également disponibles pour les entreprises qui ont besoin d’une installation plus permanente et plus sûre pour leur imprimante de tickets. En utilisant ces accessoires pour imprimantes de tickets, les entreprises peuvent améliorer la fonctionnalité et la commodité de leur système de point de vente, ce qui facilite la gestion des transactions et offre une expérience client fluide.
2. Accessoires pour bornes interactives
Star propose des accessoires conçus pour être utilisés avec sa vaste gamme d’imprimantespourbornesinteractives. Il s’agit notamment de cadres de protection, de porte-rouleaux de papier, de présentoirs à LED et de capteurs de fin de rouleau. Grâce à ces accessoires pour imprimantes de bornes interactives, les entreprises peuvent créer des systèmes de bornes personnalisés et efficaces qui répondent à leurs besoins et préférences spécifiques.
3. Accessoires pour imprimantes portables
Pour les entreprises qui ont besoin d’une solution de point de vente mobile, nous proposons une gamme d’accessoires pour imprimantes portables. Parmi ceux-ci, on trouve notamment des socles de recharge, des batteries externes, des clips de ceinture et des bandoulières, pour n’en citer que quelques-uns. Ces accessoires vous permettent de vous assurer que votre solution de point de vente mobile fonctionne toujours à plein rendement, où que vous soyez.
4. Lecteurs de codes-barres
Les lecteurs de codes-barres sont indispensables pour les entreprises qui vendent des produits munis de codes-barres ou qui gèrent des stocks importants. Nous proposons une gamme de lecteurs de codes-barres 2D à grande vitesse, à la fois rapides et extrêmement précis. Ils sont disponibles en différents modèles, notamment des versions de bureau, des modèles portables USB et des modèles sans fil Bluetooth.
5. Accessoires pour balances de point de vente
Pour la balance de caisse mG-S 8200, qui offre une grande précision, Star propose un plateau d’extension permettant de peser davantage d’articles en une seule fois. Certifié NTEP, ce plateau d’extension porte les dimensions du plateau à 8,5 x 9 pouces. De plus, il est fabriqué en acier inoxydable brossé, ce qui lui assure une grande fiabilité et une longue durée de vie.
6. Accessoires pour tiroirs-caisses
Star Micronics propose une gamme d’accessoires pour tiroirs-caisses afin de compléter sa gamme de tiroirs-caisses ultra-sécurisés. Ces accessoires comprennent des couvercles de tiroir-caisse, des séparateurs de tiroir-caisse et des supports de fixation. Les couvercles de tiroir-caisse sont conçus pour protéger le contenu du tiroir-caisse, tandis que les séparateurs permettent d’organiser les pièces et les billets, facilitant ainsi le comptage et la vérification du solde du tiroir.
Des supports de fixation sont également disponibles pour garantir que le tiroir-caisse soit solidement fixé au comptoir ou au terminal. De plus, Star propose des câbles pour tiroirs-caisses permettant de connecter deux tiroirs à pratiquement n’importe quelle imprimante, garantissant ainsi une communication et un transfert de données fluides. En utilisant ces accessoires pour tiroirs-caisses, les entreprises peuvent améliorer la sécurité et l’efficacité de leurs opérations de gestion des espèces.
7. Écrans client
Les écrans client constituent un excellent moyen d’améliorer l’expérience client au point de vente. Star propose une gamme d’écrans client pouvant être facilement connectés à n’importe quel système de point de vente. Ces écrans sont conçus pour être faciles à lire et fournir aux clients des informations claires sur leurs achats.
Équipez votre point de vente avec Star
Star Micronics s’engage à fournir des accessoires de point de vente fiables et de haute qualité aux entreprises de toutes tailles. Nos produits sont conçus pour être faciles à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas très à l’aise avec la technologie, et sont fabriqués pour résister à l’usure liée à une utilisation quotidienne. Que vous recherchiez un nouveau tiroir-caisse, un lecteur de codes-barres ou tout autre accessoire de point de vente, Star Micronics a ce qu’il vous faut.
Le guide complet pour agrémenter votre point de vente
Que vous soyez un revendeur proposant à vos clients des solutions prêtes à l’emploi et groupées, ou un éditeur de logiciels indépendant (ISV) cherchant à intégrer les accessoires dont les chefs d’entreprise ont besoin, la gestion des périphériques de point de vente n’est pas toujours une partie de plaisir. Bonne nouvelle : cela ne doit pas nécessairement se passer ainsi.
Lorsque l’on entend l’expression « intelligence artificielle » (IA), cela peut évoquer des images d’androïdes futuristes ou d’ordinateurs dotés de conscience, comme dans des films tels que *I, Robot* ou *A.I.*. Mais si ces éléments relèvent encore de la science-fiction, l’IA s’est de plus en plus ancrée dans les technologies modernes que nous utilisons désormais au quotidien, de nos smartphones à nos systèmes de point de vente (POS). L’IA aide les consommateurs et les professionnels à rationaliser leurs activités et à accroître leur productivité.
Mais qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? L’Oxford English Dictionary définit l’IA comme « le développement de systèmes informatiques capables d’effectuer des tâches qui requièrent normalement l’intelligence humaine, telles que la perception visuelle, la reconnaissance vocale, la prise de décision et la traduction entre différentes langues ».
Avant que l’IA ne fasse son apparition dans les technologies du commerce de détail, la surveillance à grande échelle des employés, des stocks, des transactions, de l’historique des achats des clients ou des ventes était pratiquement impossible en raison des capacités limitées en matière de gestion et d’analyse des données. Désormais, votre système de point de vente peut intégrer l’IA pour générer des rapports intelligents et optimiser vos données afin d’en tirer des informations exploitables.
Ces informations pourraient vous procurer un avantage concurrentiel considérable. Les derniers résultats del’enquête mondiale McKinsey sur l’IA de 2022ont révélé que le nombre d’entreprises utilisant des technologies d’IA depuis 2017 a plus que doublé. De plus, les entreprises qui utilisent l’IA à des fins de marketing ou autres obtiennent systématiquement de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.
En effet, un article de blog récemment publié par Techjury a révélé que le marché de l’IA devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 38,0 % entre 2021 et 2030, et que 77 % des appareils que nous utilisons déjà intègrent une forme ou une autre d’IA.
En intégrant l’IA dans leurs opérations quotidiennes, les entreprises peuvent :
Gagner en efficacité en consacrant moins de temps à passer au crible d’énormes flux de données provenant de sources très diverses
Se concentrer sur ce qui compte vraiment pour leur activité
Accélérer la mise en œuvre des actions
Alors, qu’est-ce que l’intelligence artificielle dans le contexte de la technologie des points de vente, et comment cela se traduit-il pour les commerçants ?
L’IA combine et analyse les données des points de vente à l’aide de rapports en temps réel
L’IA et les logiciels de point de vente fonctionnent de concert pour créer une « intelligence continue ». Selon leglossaire des technologies de l’information de Gartner, l’intelligence continue est « un modèle de conception dans lequel l’analyse en temps réel est intégrée aux opérations commerciales, traitant les données actuelles et historiques afin de prescrire des actions en réponse à des moments clés de l’activité et à d’autres événements ». Elle permet l’automatisation des décisions ou l’aide à la décision.
Cette intelligence fait appel à diverses technologies, telles que l’apprentissage automatique, le traitement des flux d’événements, l’optimisation et la gestion des règles métier. Parmi les technologies susceptibles de contribuer à la production de données en temps réel de meilleure qualité, on peut citer :
Reconnaissance faciale: cette technologie permet de créer des profils clients, de renforcer la sécurité, de suivre les comportements et de formuler des suggestions ciblées qui améliorent les ventes en offrant une expérience personnalisée.
Capteurs connectés à l’IoT: l’Internet des objets (IoT) permet la communication et l’échange de données entre des objets et des appareils informatiques connectés à Internet. Un système de point de vente intelligent peut utiliser des étiquettes électroniques en rayon pour suivre le comportement des utilisateurs, mettre à jour les stocks et effectuer des transactions n’importe où dans le magasin grâce à des capteurs connectés. Cette fonctionnalité permet d’éviter les longues files d’attente grâce à la technologie de scan intelligent pendant les heures de pointe ou les soldes de fin de saison (EOSS). Elle alerte également automatiquement le responsable des stocks lorsque des articles sont sur le point d’être en rupture de stock, ce qui permet de passer des commandes en temps opportun et d’éviter de décevoir les clients.
Grâce à ces technologies d’IA associées aux rapports TPV traditionnels, les commerçants peuvent faire passer leur stratégie de données au niveau supérieur en tirant parti de l’analyse prédictive pour améliorer leur compréhension de la gestion des stocks, du marketing client et des ventes, et ainsi élaborer des plans concrets.
Les rapports de point de vente basés sur l’IA génèrent des informations SMART exploitables
Grâce à des rapports plus avancés, basés sur l’IA, vous pouvez définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) et élaborer des plans concrets. Ces rapports fournissent aux responsables et aux propriétaires des informations qui permettent d’obtenir des analyses plus approfondies.
Vous pouvez aller encore plus loin grâce à la puissance de l’IA, qui formule des recommandations à votre place. Certains programmes d’IA vous fournissent des informations et vous suggèrent les meilleures réponses.
Tirez parti de ces analyses pertinentes pour identifier les habitudes d’achat et les préférences des clients, que vous pourrez transformer en stratégies de vente efficaces. Par exemple, les informations ainsi obtenues peuvent vous aider à déterminer quels produits placer à proximité les uns des autres et où positionner les articles les plus vendus ou les plus rentables afin d’augmenter vos ventes, en vous appuyant sur des rapports relatifs au comportement des acheteurs et des cartes de chaleur de la fréquentation.
D’autres informations SMART pourraient vous aider à prendre des décisions et à élaborer des stratégies, par exemple :
Mettre en place des programmes de fidélité pour les clients privilégiés qui fréquentent régulièrement votre magasin
Affecter du personnel supplémentaire dans de nouveaux points de vente pour assurer le service client
Créer des écrans numériques dont l’affichage s’adapte grâce à la reconnaissance faciale afin de présenter des produits et des promotions adaptés au profil d’un client identifié
Optimisez vos opérations commerciales grâce à un logiciel de caisse intelligent basé sur l’IA
Une fois que vous disposerez d’informations SMART et que vous aurez élaboré des réponses stratégiques, vous constaterez que vos opérations s’accélèrent et s’optimisent. Vous utiliserez vos rapports pour prendre des mesures visant à éliminer les longues files d’attente aux caisses, à réduire les ruptures de stock et à améliorer l’expérience client en magasin et en ligne.
Vos actions vous apporteront :
Des flux de travail plus efficaces qui éliminent les redondances
Un réapprovisionnement et d’autres tâches d’entretien en magasin rationalisés
L’automatisation de processus auparavant manuels et fastidieux, permettant à votre personnel de consacrer davantage d’attention aux clients
Alors, qu’est-ce que l’intelligence artificielle lorsqu’elle est associée à des solutions de point de vente ? C’est la clé d’une véritable intelligence d’entreprise.
Faites appel à un prestataire compétent pour vos solutions d’IA
L’IA est à la portée des commerçants prêts à investir dans leur entreprise, à rationaliser leurs processus et à prendre le contrôle de leurs données. Il s’agit tout d’abord de déterminer quelle technologie d’IA répond le mieux aux besoins de votre entreprise, puis de collecter et d’analyser vos données afin d’en tirer des informations exploitables, et enfin d’optimiser vos opérations.
Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour exploiter l’IA avec votre système de point de vente auprès de votre fournisseur de matériel de point de vente de confiance. Star Micronics se consacre à l’innovation depuis plus de cinq décennies. Pour en savoir plus sur les dernières options de matériel de point de vente permettant d’améliorer votre activité, contactez-nous dès aujourd’hui.
Découvrez le catalogue complet des produits Star !
Découvrez les solutions technologiques innovantes proposées par Star Micronics.
Star Micronics a présenté ses dernières solutions matérielles et technologies de point de vente (POS) lors de la conférence 2023 de la National Retail Federation (NRF), qui s’est tenue à New York du 15 au 17 janvier au Javits Convention Center.
La NRF 2023 : « Retail’s Big Show » est l’occasion par excellence pour le secteur de la distribution de nouer des relations commerciales fructueuses et enrichissantes avec les fabricants de matériel et les fournisseurs de solutions logicielles. Il s’agit de l’un des plus grands salons de l’année dans ce secteur, et nous étions ravis d’y participer.
Comme à l’accoutumée, l’équipe de Star Micronics a passé un excellent moment, retrouvant enfin ses collègues venus du monde entier. Lors du salon NRF 2023, nous avons rencontré et écouté les acteurs les plus influents du secteur, et nous avons pu avoir un avant-goût de l’avenir du commerce de détail.
Par ailleurs, nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont rendu visite sur le salon, ainsi que nos partenaires qui nous ont accompagnés sur notre stand : Qmatic et Retail Management Hero !
Qmatic est un leader mondial qui redéfinit les relations entre les personnes et les services afin d’offrir une expérience client d’une qualité exceptionnelle.Le logiciel RMH de base comprend un ensemble complet de fonctionnalités permettant de répondre aux besoins métier d’un large éventail de détaillants.
Stand de Star au salon NRF 2023
Star a eu le privilège de présenter ses produits lors de ce salon professionnel, où plusieurs de nos partenaires exposaient nos solutions sur notre stand et dans l’ensemble du parc des expositions. Cela nous a permis de faire le tour des stands et de saluer toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons régulièrement (même si ce n’était que virtuellement).
Cela nous a non seulement permis de nouer des relations plus personnelles avec nos clients et nos collaborateurs, mais aussi de présenter nos solutions de pointe en matière de points de vente (POS) et de points de vente mobiles (mPOS).
Depuis le salon NRF 2022, Star a lancé toute une gamme de solutions de point de vente et de libre-service de nouvelle génération et était ravie de vous les présenter lors du salon NRF 2023.
Le nouveau mC-Label3, doté des fonctionnalités SteadyLAN+ plus rapides, de CloudPRNT et du tout nouveau TetherLAN : une solution optimisée d’impression d’étiquettes et de tickets de caisse qui remplace à elle seule plusieurs imprimantes.
De tout nouveaux scanners de codes-barres haute résolution.
Le tout dernier mPOP® (point de vente mobile) avec connectivité iOS directe : alimentation et transfert de données pour une utilisation tout au long de la journée.
Les deux modèles de la célèbre TSP143IV : la TSP143IVUE, compatible avec Android Open Accessory (AOA) et dotée d’une double interface USB/LAN, et la TSP143IVUW, équipée d’un port USB-C et d’une connectivité Wi-Fi double bande.
Une solution d’impression pour bornes interactives utilisant du papier d’étiquettes sans support repositionnable : l’SK1-311SK.
De nouveaux modèles compatibles Wi-Fi des séries très prisées mC-Print2 et mC-Print3 ; deux solutions d’impression thermique issues de la gamme de pointe mCollection®.
La suite complète de solutions de point de vente (tablettes non comprises).
Le mC-Label
La nouvelle mC-Label a sans conteste été la vedette du salon !
La imprimante polyvalente mC-Label est une autre innovation phare de Star, combinant plusieurs solutions d’impression en une seule. D’une qualité supérieure, la mC-Label imprime sur divers supports, ce qui en fait bien plus qu’une simple imprimante d’étiquettes. Compatible avec les appareils iOS, Android et Windows, elle est équipée de la technologie SteadyLAN+ nettement plus rapide et intègre les dernières innovations de Star : TetherLAN et Ultra-C.
TetherLAN permet à un appareil connecté (4G et 5G) de partager sa connexion réseau avec la mC-Label. Ainsi, un environnement CloudPRNT se crée où que vous soyez.
Ultra-C est un port USB-C unique de 20 W compatible avec les appareils iOS, Android et Windows. Avec les appareils iOS et Android, l’imprimante peut également alimenter et recharger l’appareil pendant le transfert de données entre les deux.
TetherLAN
Star Micronics prévoit également de grandes choses pour TetherLAN en 2023 et au-delà !
TetherLAN est une technologie innovante de Star qui permet au service Wi-Fi d’une tablette ou d’un appareil disposant d’une connexion mobile active (4G/5G) de partager cette connexion avec certaines imprimantes Star. Il suffit de connecter un appareil en réseau à l’imprimante via USB pour que celle-ci puisse désormais fonctionner avec des logiciels de point de vente intégrés, basés sur le Web et sur le cloud.
Cette technologie haut de gamme est compatible avec les appareils iOS et Android et est disponible sur les imprimantes de la série mC-Label ainsi que sur certaines imprimantes de la série mC-Print (qui seront annoncées dans le courant de l’année).
Le mPOP®
La dernière version du mPOP (point de vente mobile) a également constitué l’un des temps forts du salon. Il s’agit toujours de la première solution de point de vente hybride du secteur, qui combine un tiroir-caisse et une imprimante en un seul périphérique simplifié.
Une première dans le secteur : une imprimante hybride avec tiroir-caisse intégré — l’mPOP (tablette non fournie).
Compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation (iOS, Android, Windows, macOS), la dernière version de l’mPOP offre une connectivité USB-C directe avec n’importe quel appareil iOS, ce qui permet de le recharger tout en transférant des données. Grâce à cette fonctionnalité, le câble de recharge fourni avec l’appareil iOS d’Apple peut être branché directement sur l’mPOP pour assurer à la fois la communication et l’alimentation.
Nouvelle gamme de lecteurs de codes-barres 2D
La nouvelle gamme de lecteurs de Star, dont la sortie est prévue dans le courant de l’année, a également suscité un vif intérêt, de nombreux visiteurs s’étant arrêtés pour les découvrir.
Ils sont de la marque Star et disponibles dans une résolution supérieure. Capables de lire et d’analyser les codes-barres, y compris ceux des permis de conduire, ces scanners légers et robustes se déclinent en modèles de bureau, portables USB et portables sans fil.
Temps forts du NRF 2023
Chez Star Micronics, nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à toutes les personnes qui nous ont rendu visite lors du salon NRF 2023 : Retail’s Big Show. Ce fut une expérience formidable qui nous a permis d’échanger avec nos clients et nos partenaires, de nouer de nouveaux partenariats et de présenter nos derniers produits et technologies.
Si vous n’avez pas pu assister à l’événement, nous souhaitons vous présenter quelques-uns de ses moments forts :
Web3 + Intelligence artificielle (IA)
Le Web3 était le sujet dont tout le monde parlait pendant le salon. Les présentations holographiques des produits ont permis aux clients de « tester avant d’acheter » sans quitter leur domicile ni même manipuler le produit lui-même.
L’intelligence artificielle a également été un sujet très abordé. Les chefs d’entreprise peuvent tirer parti de la valeur des données et de l’IA pour optimiser leurs activités de vente au détail.
Changement climatique
La situation économique n’était pas au centre des préoccupations ; en revanche, une attention considérable a été accordée aux questions environnementales. Plusieurs intervenants ont plaidé pour que les entreprises prennent des mesures afin de lutter contre le changement climatique, dont les effets se font déjà sentir et ne feront que s’aggraver si rien n’est fait.
Parcours client et magasins physiques
Le développement d’une expérience client plus complète a également été abordé, du premier contact jusqu’à l’après-vente. L’importance des magasins de détail traditionnels et la nécessité de remettre l’accent sur les magasins physiques ont également été évoquées.
En conclusion
Une fois encore, nous avons été ravis d’accueillir notre équipe d’Amérique latine ainsi que des représentants d’Europe et du Japon à ce salon. Ce fut une occasion extraordinaire de collaborer et d’échanger avec les partenaires et les clients avec lesquels nous avons tissé des liens au cours des dernières années.
En conclusion, le salon NRF 2023 a été un immense succès grâce à nos précieux clients, à nos partenaires et à l’équipe de Star Micronics. En travaillant ensemble pour atteindre de nouveaux sommets, Star Micronics continue d’incarner sa philosophie : « Toujours à l’avant-garde, toujours innovante ».
Un grand merci à toutes les personnes qui étaient présentes, et nous avons hâte de vous revoir tous l’année prochaine !
Vous souhaitez en savoir plus sur Star au salon NRF 2023 ?
Si vous êtes développeur de logiciels de point de vente (POS), vous savez peut-être déjà que Star Micronics publie l’intégralité de son code sur GitHub. Cela vous a peut-être même été utile à un moment donné. Peut-être avez-vous également aidé Star en y publiant vos réflexions et en partageant d’excellentes idées. Ou peut-être débutez-vous tout juste et souhaitez-vous en savoir plus sur ce dont je parle.
Dans tous les cas, il est utile de vous renseigner sur Star et GitHub. En tant que novice en développement logiciel, je souhaitais en savoir plus sur GitHub – une plateforme décentralisée et open source où les développeurs peuvent publier leur code et recueillir des retours – et comprendre pourquoi Star y publie ses codes SDK afin d’aider les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), les développeurs et la communauté technique du secteur des points de vente (POS).
La plupart de nos prestataires technologiques savent déjà ce qu’est GitHub, mais pour les personnes qui découvrent ce domaine, qu’est-ce que GitHub et comment l’utilise-t-on ?
Mark : En ce qui concerne la définition de GitHub, je laisserai Josh et Oreo s’en charger, mais je sais que cette plateforme est très utilisée par les développeurs. Ils y créent du code. S’ils repèrent des problèmes dans un logiciel, ils les résolvent. C’est Guillermo Cubero, notre spécialiste en intégration de produits, qui a insisté pour que notre entreprise rejoigne GitHub, car il trouvait cette plateforme utile.
Star Micronics a alors commencé à publier nos SDK sur GitHub : notre CloudPRNT, ainsi que nos versions natives pour iOS et Android. C’est donc important. C’est un outil que de nombreux développeurs utilisent. Il s’agit essentiellement d’une plateforme où l’on peut communiquer avec d’autres développeurs, poser des questions, obtenir des réponses et s’entraider. C’est donc un peu comme une application communautaire pour développeurs, n’est-ce pas, les gars ?
Oreo : Oui.
Josh : Oui. C’est exact. Je veux dire, en substance, dans le monde du développement, c’est un outil indispensable. GitHub est l’un des plus grands services Git qui existent – il existe de nombreux types de Git – GitLab en fait partie, je l’utilise également, mais GitHub est l’un des plus importants. En matière de développement, c’est en quelque sorte l’équivalent d’un portfolio pour un développeur. C’est là que tout le code source est mis en ligne. Vous pouvez le modifier.
De plus, ce qui est formidable, c’est que vous pouvez permettre à d’autres développeurs de collaborer sur votre code source au cas où quelqu’un aurait besoin de le modifier ou d’en améliorer certaines fonctionnalités. Ils peuvent demander à le modifier ou suggérer des modifications, et vous pouvez les approuver. C’est donc l’un des outils les plus importants dont un développeur doit disposer. Comme Mark l’a mentionné, Star Micronics se doit d’y être présent, car la quasi-totalité de nos clients qui développent des applications l’utilisent. Nous les orientons vers notre page GitHub et ils peuvent consulter notre code ou nos SDKs chaque fois qu’ils en ont besoin.
Mark : Et pour vous donner une idée de l’ampleur de GitHub, il compte plus de 94 millions de développeurs et est utilisé par plus de 4 millions d’organisations (à la date de publication de cet article) ; c’est donc gigantesque.
Comment fonctionne GitHub ? Est-ce un peu comme Wikipédia pour le code ? Imaginons que Josh écrive du code et le publie sur la plateforme. N’importe qui peut-il y accéder et le modifier, ou devez-vous, en tant qu’auteur original, l’approuver ?
Josh : Bonne question. C’est de l’open source, donc presque tout le monde y a accès. Si j’étais le propriétaire d’un code et que quelqu’un souhaitait le modifier, cela dépendrait de mes paramètres (s’il est public ou privé : s’il est public, tout le monde peut le voir ; s’il est privé, seuls moi-même ou les personnes que j’autorise peuvent y accéder), donc si quelqu’un souhaite le modifier, il devra en demander l’autorisation. Ensuite, l’auteur original peut examiner le code mis à jour, vérifier son fonctionnement, et s’il l’approuve, celui-ci est intégré au code.
Le code d’origine est-il toujours présent ?
Josh : Oui. Imaginez cela comme le châssis d’une voiture. Il a besoin de roues. Ainsi, si je pars du châssis d’un véhicule et que quelqu’un souhaite y ajouter une roue qu’il a fabriquée, il demandera l’autorisation de l’ajouter. Je devrai alors approuver sa roue. Une fois que je l’aurai approuvée, vous disposerez à la fois du châssis et de la roue. Vous pouvez compléter ou modifier le code d’origine, mais cela doit être approuvé.
Mark : Il n’est peut-être plus maintenu par la personne qui a initialement mis le code en ligne, mais il est toujours là. Et les utilisateurs peuvent voir les modifications.
GitHub est une plateforme sûre, n’est-ce pas ?
Josh : Absolument ! Il permet aux développeurs de collaborer sur des projets. Il vous permet de mettre en ligne votre base de code afin que d’autres développeurs puissent utiliser ce que vous avez créé. C’est également une plateforme permettant de partager des projets que vous avez réalisés vous-même ou sur lesquels vous avez travaillé. C’est comme un portfolio de travaux, mais tout le monde peut s’en inspirer pour aller plus loin.
Cela semble donc indéniablement utile et précieux pour les développeurs de logiciels. Mais comment décririez-vous les avantages de la présence de Star Micronics sur GitHub ? Non seulement les avantages pour nous en tant qu’entreprise, mais aussi pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les fournisseurs de technologies ?
Mark : L’un des avantages que les développeurs tirent de notre page GitHub est qu’ils peuvent consulter nos codes sources, lire les discussions à leur sujet et y participer. Ils peuvent ainsi nous contacter, nous poser des questions ou nous interroger sur des fonctionnalités spécifiques. Et, en tant qu’entreprise, cela nous apporte beaucoup d’idées.
Il nous arrive d’apporter des modifications à la suite d’une discussion avec un développeur, ou bien un développeur peut avoir une idée – par exemple : « Je voudrais faire cela, je voudrais le faire différemment » – ce qui peut également nous inspirer. Nous pouvons apporter des modifications et recueillir les retours des développeurs, ce qui nous aide à améliorer notre code source. Ces discussions et les contributions des autres utilisateurs présentent de nombreux avantages.
Oreo ou Josh, avez-vous déjà été confrontés à des situations où un développeur vous a soumis des idées ?
Oreo : Oui ! L’un des principaux avantages que nous tirons de GitHub est la possibilité de corriger des bogues. Bien que nous publiions nos SDK pour iOS, Android, Windows et d’autres plateformes, il existe différentes façons de créer des applications sur ces plateformes.
Voici un exemple illustrant l’un de nos SDK récents, le SDK React Native. La plupart des gens utilisent Expo, qui agit comme une couche d’encapsulation permettant de garantir le fonctionnement de l’application sur iOS et Android. Or, notre SDK React Native ne fonctionnait pas avec Expo. Il s’agissait d’un bug qu’il fallait corriger, et c’est un développeur de la communauté qui nous l’a signalé. Après l’avoir constaté sur GitHub, nous l’avons testé de notre côté et avons collaboré avec les développeurs d’Expo pour mettre au point une solution accessible à tous. Nous avons ensuite publié cette mise à jour sur GitHub et informé tout le monde que le bug avait été corrigé.
Ainsi, différentes personnes utilisent le code de différentes manières. Sur GitHub, vous pouvez signaler un bug, et nous l’examinerons, le corrigerons et mettrons à jour le code. De cette façon, chacun peut utiliser la solution fournie par Star comme il le souhaite, sur toutes les plateformes et tous les frameworks. C’est l’un des aspects importants de GitHub.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Ainsi, GitHub contribue à rendre nos codes plus accessibles au grand public. Il permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux fournisseurs de technologies de communiquer directement avec nous afin de résoudre les problèmes d’un plus grand nombre de personnes.
Oreo : Cela facilite également le processus de développement car, sur la page de discussion GitHub, les utilisateurs ont déjà publié des exemples montrant comment ils ont réussi à faire fonctionner certaines fonctionnalités spécifiques. Par exemple, l’TSP100 est une imprimante exclusivement graphique, tandis que l’TSP650 prend en charge le texte. C’est l’une des informations que vous pouvez trouver sur notre GitHub : comment imprimer une image sur cette imprimante.
Bien que nous proposions des exemples dans les SDK, certains développeurs rencontrent encore des difficultés. Cependant, il y a de fortes chances que quelqu’un ait déjà publié une solution sur GitHub. Ainsi, lorsque vous rencontrez un problème, vous n’avez pas besoin de vous creuser la tête, car quelqu’un d’autre a déjà publié ce dont vous avez besoin. Il vous suffit de la consulter et de l’intégrer à votre application. L’existence de cette communauté sur GitHub permet de réduire le temps de développement.
Avez-vous connaissance de nouveautés à venir sur GitHub ?
Oreo : Eh bien, nous avions le SDK StarPRNT, et nous disposons désormais du SDK StarXpand. Ces deux SDK sont disponibles sur GitHub, mais nous y expliquons également comment passer de StarPRNT à StarXpand. Cette transition simplifiée est donc une nouveauté. Le SDK StarXpand prend en charge davantage de frameworks, et vous trouverez sur GitHub des exemples de mise à niveau permettant de préserver la plupart des fonctionnalités lors de cette opération.
Josh : Et pour compléter cela, il y a des guides pratiques sur GitHub concernant les installations. Ainsi, pour tous ceux qui souhaitent approfondir le sujet, il existe des instructions étape par étape sur la manière d’utiliser notre code.
GitHub facilite donc les choses, ce qui permet aux développeurs de ne pas perdre de temps.
Josh : C’est une plateforme collaborative qui permet à presque tout le monde d’utiliser notre code. Et ce processus, au fur et à mesure que nous effectuons des essais et des tests, contribue également à améliorer notre code.
La plupart des développeurs savent-ils qu’ils peuvent se rendre sur GitHub pour accéder aux SDK et aux API Star ?
Oreo : En général, lors d’un premier entretien avec un éditeur de logiciels indépendant (ISV), nous lui envoyons des messages de suivi contenant des liens vers GitHub. Nous pouvons également envoyer aux ISV des liens vers des problèmes qui ont déjà été résolus sur GitHub.
Cela fait donc partie du processus d’intégration.
Oreo : Oui. Nous leur indiquons que nous sommes présents sur GitHub dès leur intégration.
Mark : Dès que Star Micronics s’est lancé sur GitHub, nous avons migré nos SDK et nos API vers cet emplacement centralisé auquel tout le monde a accès. Nous avons reproduit sur GitHub le contenu de notre site web, que la plupart des développeurs consultent de toute façon.
GitHub semble avoir été d’une aide précieuse pour Star.
Mark : Énormément.
Ma dernière question est la suivante : pour toute personne envisageant une intégration avec Star Micronics ou sur le point d’entamer ce processus, y a-t-il quelque chose d’important que vous souhaiteriez qu’elle sache à propos de GitHub et de Star ?
Mark : Nous tenons à faire savoir à tout le monde de n’hésiter pas à contacter l’équipe d’intégration pour toute question, qu’elle soit importante ou non. Plutôt que de laisser les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs passer du temps à essayer de trouver une solution, nos spécialistes de l’intégration, comme Josh et Oreo, ont peut-être déjà la réponse. En vous adressant d’abord à notre équipe, vous accélérerez le temps de développement ; or, lorsque vous accélérez le temps de développement, cela réduit considérablement les coûts pour le développeur et l’éditeur de logiciels indépendant, et cela facilite tout simplement le processus.
N’hésitez donc pas à contacter Star. Nous sommes toujours disponibles et nous répondons immédiatement (pendant les heures d’ouverture habituelles, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST). Nous sommes là pour les éditeurs de logiciels indépendants. L’équipe d’intégration de Star a pour mission de simplifier leur travail, de le rendre plus rentable et de les intégrer à notre matériel aussi rapidement que possible. N’hésitez donc pas à nous contacter pour quelque raison que ce soit.
Pensez d’abord à l’équipe d’intégration de Star, car c’est justement pour cela qu’elle est là.
Josh : Pour compléter, je vous recommande de consulter nos SDK afin de vérifier quels langages compatibles nous avons déjà pris en charge avant de commencer le développement. Il arrive parfois que nous ne prenions pas en charge certains langages utilisés par les éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Cela ralentit le processus de développement, car ils doivent alors examiner nos SDK, puis les adapter à leur langage.
En consultant GitHub, les développeurs peuvent se faire une idée : « Si j’utilise Java, est-ce que je peux y parvenir avec ce SDK ? » Étant donné la grande diversité des langages, il se peut que nous ne proposions des options que pour certains d’entre eux. GitHub est la plateforme de référence pour connaître les langages que nous prenons en charge. Si les développeurs procèdent ainsi, le développement se déroulera beaucoup plus facilement.
Mark : Par exemple, nous avons remarqué que React était la tendance vers laquelle s’orientaient de nombreux développeurs ; nous avons donc décidé de développer React. Et nous continuerons à intégrer d’autres langages de programmation tant que les utilisateurs les emploieront.
Nous identifions ces tendances grâce à GitHub et aux questions que nous posent les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ; c’est ainsi que nous décidons de nos prochaines fonctionnalités.
J’ai hâte de découvrir ce que ce sera ! Merci beaucoup de m’avoir accordé cet entretien aujourd’hui. J’apprécie vraiment vos connaissances.
Mark : Je vous en prie. Et merci à vous de nous avoir écoutés !
Oreo : Merci, Brittany.
Josh : C’est toujours un plaisir. Merci !
Découvrez un autre article :
Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs consacrent du temps, de l’attention et des ressources au développement d’applications destinées à répondre aux défis et aux difficultés rencontrés par leurs marchés. Le succès d’un éditeur de logiciels indépendant dépend de la réalisation de ces objectifs. Cependant, il est tout aussi important de déterminer la meilleure façon de fournir ces logiciels aux consommateurs et de les commercialiser.
Grâce à un logiciel de point de vente (POS) adapté pour tablette et à un support d’écran bien conçu, vous pouvez transformer une simple tablette en un poste de travail agile et polyvalent. Les tablettes de point de vente connaissent un succès croissant dans de nombreux secteurs, notamment la restauration, les magasins, les boutiques, l’hôtellerie et les lieux de divertissement. Leur légèreté, leur prix abordable et leur facilité d’utilisation font des solutions de point de vente sur tablette un choix très prisé des propriétaires de petites et moyennes entreprises. Une étude récente de Statista prévoit que l’utilisation des tablettes aux États-Unis atteindra près de 155,3 millions d’unités d’ici 2025.
Par rapport aux systèmes traditionnels basés sur PC, les tablettes de point de vente offrent un retour sur investissement intéressant. Contrairement aux anciens systèmes de caisse intégrés ou aux terminaux, dont le coût peut dépasser 5 000 dollars par unité, les solutions de caisse sur tablette sont proposées à des prix compétitifs et offrent un large choix d’options matérielles et logicielles à moindre coût. Elles occupent moins d’espace et confèrent à votre point de vente une apparence élégante et moderne.
Disposer d’un support d’écran adapté pour votre tablette permet non seulement de créer un espace de travail unique et sécurisé dans votre magasin ou votre restaurant très fréquenté, mais cela assure également la protection de votre tablette. Un prix abordable ne signifie pas pour autant que la tablette de point de vente n’a aucune valeur !
Voyons ce qui caractérise un excellent support pour tablette :
7 caractéristiques à rechercher dans le meilleur support pour tablette
Le support de tablette adapté à votre activité permettra non seulement de valoriser et de protéger votre investissement dans une tablette de point de vente, mais aussi d’améliorer l’expérience client, renforçant ainsi l’attrait de votre marque. Les designs varient, mais les supports de tablette leaders du marché partagent des caractéristiques fondamentales et sont faciles à repérer.
Fixation sécurisée de la tablette
La fixation VESA, une norme industrielle utilisée par de nombreux secteurs et fabricants, permet à un support pour tablette de s’adapter à pratiquement n’importe quel type de boîtier de tablette, en maintenant celle-ci en place et en la fixant solidement au support. Cependant, il existe d’excellents supports qui n’utilisent pas la norme VESA. L’essentiel est que la fixation soit 100 % solide et sûre. Sinon, vos objets de valeur finiront par terre.
Gestion soignée des câbles
Les supports pour tablettes au design épuré et esthétique acheminent les câbles à l’intérieur, ce qui donne une bonne première impression et permet de gagner un espace précieux sur le comptoir.
Mais leur rôle ne se limite pas à donner un aspect soigné à votre poste de vente. Les meilleurs supports pour tablettes de point de vente contribuent à protéger les câbles des éclaboussures, de la poussière ou d’autres incidents susceptibles de les endommager.
Option de boîtier
Les tablettes doivent être logées dans des boîtiers de protection qui soient également esthétiques. Un boîtier universel mEnclosure s’adapte à pratiquement toutes les tablettes et permet de les installer à l’horizontale ou à la verticale. Ainsi, vous pouvez changer de tablette sans avoir à acheter un nouveau boîtier.
Compatibilité avec une large gamme d’imprimantes
De nombreux magasins et restaurants utilisant des tablettes pour leur point de vente ont également recours à des imprimantes de point de vente. La prise en charge d’une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes renforce la fonctionnalité de votre support de tablette de point de vente, tout en assurant la sécurité de votre tablette et en protégeant et logeant votre imprimante.
Cela renforce la polyvalence globale du support. Votre matériel de point de vente étant regroupé en un seul endroit, vous et votre personnel gérez plusieurs tâches à partir d’un point d’accès unique. C’est un atout tant pour la sécurité que pour l’expérience client.
Robuste et conçu pour durer
Un support pour tablette entièrement en acier, compatible VESA, peut soutenir et protéger de manière fiable n’importe quelle tablette, garantissant ainsi la pérennité de votre investissement.
Installation facile et assistance rapidement disponible
L’installation et l’utilisation ne devraient nécessiter qu’un minimum d’efforts, avec une assistance technique de premier ordre si nécessaire, par chat en direct et par téléphone, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur les priorités de votre entreprise.
Des fonctionnalités qui dynamisent votre activité
Des paramètres de configuration optionnels, associés à une grande maniabilité (inclinaison facile) et à une option d’orientation vers le client, peuvent renforcer votre image de marque et améliorer l’expérience client. Lorsque les clients constatent que vous disposez d’un point de vente soigné et bien agencé, cela renforce leur confiance dans votre entreprise dans son ensemble.
Les supports pour tablettes mUnite de Star
Star Micronics a créé la gamme mUnite de supports et de fixations pour tablettes, dernier né de sa célèbre gamme mCollection. Ces supports et fixations se caractérisent par un design épuré, une grande modularité, ainsi qu’une installation et une utilisation simples.
Choix idéal pour les points de vente et les environnements en libre-service, les supports et fixations mUnite présentent les caractéristiques clés suivantes :
Fixation VESA universelle
La plupart des supports mUnite utilisent un système de fixation VESA universel compatible avec tous les fabricants de tablettes et d’ordinateurs, y compris les gammes mPOS et mCollection de Star Micronics. Cependant, certains supports d’affichage pour tablettes exceptionnels ne disposent pas de ce système. Dans tous les cas, la fixation de votre tablette est assurée pour une longue durée.
Gestion soignée des câbles
Les supports mUnite dissimulent les fils et les câbles dans leur boîtier épuré tout en acheminant les alimentations électriques sous le comptoir, ce qui optimise l’espace précieux sur le comptoir.
Inclinaison aisée pour les interactions avec les clients
Les supports mUnite offrent une excellente maniabilité, ce qui leur permet de s’adapter à de nombreux environnements et de s’incliner facilement pour la vérification des commandes, la saisie des signatures et d’autres fonctions.
Prise en charge de deux écrans
De nombreux supports mUnite peuvent accueillir des écrans supplémentaires orientés vers le client, ainsi que des tablettes en mode horizontal ou vertical, ce qui élargit et améliore l’expérience mUnite.
Découvrez l’mUnite
Réorganisez votre comptoir grâce aux supports mUnite de Star, à la fois élégants et fonctionnels. Leur design épuré permet de maintenir vos tablettes connectées et optimisées tout en dissimulant les câbles, les fils et les blocs d’alimentation. Mettez en valeur votre marque et séduisez vos clients grâce aux supports pour tablettes mUnite, spécialement conçus et esthétiquement soignés.
Découvrez quel support pour tablette de la marque Star vous convient le mieux :
