Le point de vente (POS) ne se limite plus au modèle traditionnel et fixe. Les commerçants ont testé et constaté les avantages de la mobilité. Ils peuvent effectuer des transactions de paiement dans les allées ou à table, et mettre en place des caisses supplémentaires pour désengorger les files d'attente.
Voici quatre défis courants auxquels les commerçants sont confrontés en matière d’impression mobile, ainsi que les solutions qui vous aideront à les surmonter.
Défi n° 1 : l'impression à partir d'une application native iOS, Android ou Windows
Avec la plupart des applications existantes, de nombreuses imprimantes TPV et marques d’imprimantes pouvaient être utilisées simplement en installant le pilote Windows approprié. Les systèmes d’exploitation iOS et Android ne disposant pas d’un moteur d’impression prenant en charge les pilotes, les fonctions d’impression doivent être intégrées au logiciel TPV, ce qui limite le choix. Heureusement, ces entreprises ont généralement intégré les meilleures imprimantes du marché, ce qui facilite le choix.
Solution : intégration d’un SDK
Un kit de développement logiciel (SDK) aide les ingénieurs ou développeurs à accélérer le processus de prise en charge de fonctionnalités spécifiques (telles que l’impression) dans les applications logicielles. Les SDK d’impression nécessaires à la création d’applications sont généralement mis à la disposition des développeurs en téléchargement sur le site du fabricant de l’imprimante. Par exemple, les applications iOS utilisent traditionnellement les langages de programmation Objective-C ou Swift, tandis qu’Android utilise Java.
L’un des avantages de l’intégration d’un SDK réside dans le fait que l’application créée par votre ingénieur logiciel ou votre développeur vous offre un contrôle plus complet de l’impression, notamment pour ajuster la mise en page, commander le tiroir-caisse ou vérifier l’état de l’imprimante. Elle permet également d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires et innovantes à l’application d’impression, telles que les reçus numériques et d’autres services cloud.
Défi n° 2 : l’impression à partir d’une application de navigateur Web
Les normes Web avancées, telles que HTML5, permettent aux développeurs de créer des applications Web offrant pratiquement le même niveau de fonctionnalités que les applications natives (locales). Les applications Web présentent l’avantage supplémentaire de permettre une mise à jour automatique en temps réel, de sorte que les clients disposent toujours de la version la plus récente du logiciel, puisque l’application réside dans le cloud.
Si le logiciel de point de vente est basé sur le Web, la question n’est pas de savoir sur quel appareil mobile l’application s’exécute. La plupart des solutions Web sont indépendantes du type d’appareil : si l’appareil peut se connecter à Internet, il peut généralement utiliser l’application. Dans ce cas, il est nécessaire que l’imprimante reçoive les données directement depuis l’application Web.
Solution : WebPRNT
La technologie WebPRNT de Star, basée sur JavaScript, permet un contrôle total de toute imprimante Star dotée d’une interface Ethernet WebPRNT. Les développeurs peuvent utiliser la bibliothèque JavaScript et l’API Builder de Star pour intégrer une application Web à une imprimante WebPRNT. De plus, cette fonctionnalité peut être étendue aux imprimantes Bluetooth en utilisant le navigateur WebPRNT, avec peu ou pas de modifications.
Défi n° 3 : Imprimer à partir d’un projet FileMaker™
FileMaker Go est une application gratuite qui exécute des applications FileMaker, telles que celles destinées aux solutions de gestion de point de vente et de commerce de détail sur iPad®, iPhone® et iPod Touch®. Jusqu’à présent, il n’était pas possible d’imprimer à partir d’applications telles que FileMaker Go vers des imprimantes de point de vente et des imprimantes mobiles.
Solution : PassPRNT
L’application PassPRNT de Star résout le problème de l’impression à partir d’applications FileMaker. Tout projet FileMaker Go, toute application native iOS ou Android, ou toute application Web peut envoyer le ticket au format HTML à l’application PassPRNT à l’aide d’un schéma d’URL. L’application native PassPRNT met ensuite en forme le ticket pour l’imprimante et l’envoie vers n’importe quelle imprimante Bluetooth Star appairée avec l’appareil iOS. Le système d’exploitation peut basculer automatiquement de l’application FileMaker vers l’application PassPRNT et inversement, permettant ainsi une impression fluide en un seul clic.
Défi n° 4 : Continuer à utiliser une application Windows héritée avec du matériel mobile plus récent
Dans certains cas, un commerçant peut souhaiter mettre à jour son matériel pour le rendre plus compatible avec les solutions mPOS, tout en continuant à utiliser son système existant fonctionnant sous un système d’exploitation tel que Windows ou Linux. Il peut s’agir, par exemple, d’un PC remplacé par une Microsoft Surface, ou d’une imprimante de bureau série ou parallèle remplacée par une imprimante de point de vente en réseau ou Bluetooth.
Solutions : mettre à jour le matériel et les pilotes
La plupart des applications héritées peuvent être utilisées sur les dernières tablettes Windows 8.1 ou 10. Mais comme pour toute nouvelle installation, le nouveau matériel doit être configuré, ce qui implique l’installation de nouveaux pilotes et une nouvelle configuration. Les imprimantes réseau (LAN ou WLAN) sont généralement recommandées pour les systèmes mPOS ; toutefois, les nouvelles imprimantes Bluetooth sont souvent tout aussi performantes et plus faciles à configurer. Dans cette configuration, l’ancien tiroir-caisse peut être connecté à la nouvelle imprimante. Toutefois, si vous décidez d’utiliser une imprimante mobile, des modifications supplémentaires sont nécessaires. Étant donné que 90 % des tiroirs-caisses sont généralement pilotés par une imprimante de point de vente, si vous utilisez désormais une imprimante portable, vous devrez remplacer votre tiroir-caisse par un modèle sans fil, ou intégrer DK-AirCash pour adapter l’ancien tiroir-caisse à une configuration Ethernet ou sans fil.
Laisser un commentaire