Etiqueta: POS Scales

Foco sobre una empresa destacada – Edición NRF 2020: SuiteRetail
La NRF es una feria magnífica por múltiples razones: es el lugar donde se reúnen más de 40 000 profesionales del sector minorista para compartir ideas, establecer colaboraciones y conocer las últimas novedades tecnológicas del año. Hablando de colaboraciones, una de las razones favoritas de Star para asistir a la «Retail’s Big Show» es el tiempo que dedicamos a ponernos al día con nuestros numerosos socios de software para el comercio minorista. En la entrada de hoy del blog, descubra cómo uno de los socios de Star en software de punto de venta, SuiteRetail, está mejorando su oferta para el sector minorista este año. Obtenga más información sobre nuestra colaboración en la entrevista en vídeo que aparece a continuación, grabada en la NRF 2020, y permanezca atento a más entrevistas con socios en nuestras próximas entradas del blog «Star Spotlight: Edición NRF 2020».

¿A qué se dedica SuiteRetail?

El objetivo de SuiteRetail es simplificar el comercio minorista, desde la tienda hasta la administración.

El comercio minorista en tienda es demasiado complejo. Los graves retos que plantean un hardware obsoleto, un procesamiento de pagos con precios poco transparentes y de bajo rendimiento, y unos requisitos de software heredado desmesurados se traducen en pérdida de ingresos, costes crecientes, colas que llegan hasta la puerta y clientes insatisfechos.

Con SuitePOS, SuiteRetail ha reinventado el punto de venta y ha mejorado la experiencia en tienda y los resultados para los minoristas. La aplicación SuitePOS se ha diseñado para eliminar la complejidad de la tienda y trasladarla a la administración, que es donde debe estar. Los minoristas que utilizan SuitePOS se benefician de implementaciones sencillas y rápidas, una mayor satisfacción de los clientes y un proceso de pago ágil y sin complicaciones.

El resultado final es una experiencia de compra superior, un aumento de las ventas y una reducción de los costes de TI.

^Fuente:^{https://suiteretail.com/}

¿Cuáles son algunos de los productos clave de SuiteRetail?
- SuitePOS: SuitePOS —una única aplicación de punto de venta que funciona en iPad y iPhone— mejora el punto de venta minorista al incorporar un procesamiento de pagos moderno y seguro, así como una integración lista para usar con plataformas empresariales minoristas habituales, como NetSuite y Salesforce. ¿El resultado final? Operaciones minoristas simplificadas, una experiencia del cliente mejorada y un aumento de los ingresos por pie cuadrado.
- Fixed-Lane: El punto de venta de carril fijo de SuiteRetail cuenta con un software intuitivo y un hardware elegante, lo que permite a los minoristas disfrutar de transacciones eficientes y de alta velocidad.
- Móvil: Conscientes de que las ventas pueden tener lugar en cualquier punto de la tienda, las funciones de pago móvil de SuiteRetail permiten a los minoristas completar rápidamente las transacciones mientras conversan con naturalidad con los clientes.
- Gestión de clientes: La personalización es más sencilla que nunca con el dispositivo portátil de gestión de clientes de SuiteRetail. El dispositivo permite a los empleados acceder a una visión de 360 grados de la información del comprador y del producto, y puede registrar a los clientes para futuras campañas de marketing, generar oportunidades relevantes de venta adicional y permitir a los trabajadores realizar pedidos de artículos agotados.
¿Qué novedades presenta SuiteRetail en 2020?

¡SuiteRetail tiene mucho que ofrecer este año! En primer lugar, se enorgullecen de anunciar una nueva oferta de asistencia internacional, ya que SuitePOS ahora es compatible en Canadá, Australia y el Reino Unido. También figura en la agenda de SuiteRetail para este año una mayor compatibilidad con el ERP de NetSuite, así como la introducción de la compatibilidad con PayPal Here. Estas actualizaciones no solo mejorarán las funciones de las tiendas físicas para los minoristas, sino también el comercio electrónico.

¿Qué productos estrella integra SuiteRetail?

mPOP

Diseño
compacto y elegante: impresora, cajón de efectivo, escáner y soporte
para dispositivos. Compatible con iOS, Android y Windows
. Dos opciones de cajón de efectivo: vertical (4 compartimentos para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas) y horizontal (4 compartimentos para billetes y 4 o 6 ranuras ajustables para monedas).

mC-Print2

Impresora
térmica de 2 pulgadas. Elegante, compacta y conectada
: Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT y tecnología SteadyLAN®
(mCP21LB)

mC-Print3

Impresora
térmica de 3 pulgadas: moderna, que ahorra espacio, con
conectividad Bluetooth, USB, Lightning, LAN y CloudPRNT; tecnología SteadyLAN®
(mCP31L y mCP31LB)

SM-S230i

Impresora portátil de 2 pulgadas con diseño
compacto y ligero; Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 de velocidad
máxima; compatible
con la impresión de códigos de barras y gráficos; lector de banda magnética

SM-T300i

Impresora
móvil ultrarresistente de 3 pulgadas. Certificada
por Apple MFi. Gran autonomía
de la batería. Cifrado 3DES y lector de banda magnética opcional

TSP143III

Impresión de alta velocidad (250 mm/s)
. Fácil configuración en todos los modelos
. Conexión Lightning para carga y transferencia
de datos simultáneas. Compatible con los servicios en la nube de Star Micronics

TSP654II

Alta fiabilidad y rendimiento
. Impresión de alta velocidad (300 mm/s)
. Interfaces intercambiables: serie, paralelo, USB, LAN
. Conectividad Bluetooth y AirPrint disponible

mG-S 1501

Homologada para uso comercial, con certificación
NTEP; Bluetooth, serie, USB
; alimentación
por cable y por batería; mide sustancias de hasta 1500 g

Estén atentos a nuestros próximos «Star Spotlights» de la NRF 2020, que se publicarán en breve. Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Star y nuestros socios se han unido para ofrecer soluciones consultando nuestras «Historias de éxito».

Consulte la historia de éxito
abril 3, 2020
La mejor forma de comercializar servicios para comerciantes
Los sectores de los puntos de venta (POS) y los pagos están cambiando. Hace unos cinco o seis años se produjo un cambio en el sector cuando la parte dedicada a los pagos y la parte relacionada con el hardware y el software de los puntos de venta comenzaron a integrarse. Debido a esta fusión, ya no basta con limitarse a vender su producto principal.La clave del éxito hoy —y mañana— reside en ofrecer al cliente una solución integral. En la entrada de hoy del blog, analizaremos la mejor forma de comercializar servicios para comerciantes y mantener la fidelidad de sus clientes en esta época de innovación y convergencia.

¿A qué se debe este cambio?

El cambio se está produciendo por una buena razón: ¡por el bien de los clientes! Aunque pueda parecer un cambio complejo y en constante evolución, integrar los pagos y ofrecer una solución completa de punto de venta proporciona la mejor experiencia posible al cliente. La simplicidad es clave, así que ¿por qué deberían los clientes tener que armar su solución pieza a pieza cuando, al fin y al cabo, los proveedores de pagos y de TPV trabajan todos con los mismos clientes?

Ofrecer sistemas de punto de venta y hardware es fundamental para los servicios a comerciantes actuales

A la hora de comercializar servicios para comerciantes, ofrecer sistemas de punto de venta y el hardware asociado es imprescindible. En el pasado, las empresas tecnológicas indicaban a los clientes qué debían utilizar. Hoy en día, esa situación se ha invertido por completo, y ahora son los clientes quienes nos indican lo que desean.

El «efecto Amazon», como se le denomina, significa esencialmente que los consumidores quieren lo que quieren, y lo quieren ya. Esto supone una gran oportunidad para las empresas que buscan «hacerse con una porción mayor del pastel» y ganar cuota de mercado. Al ofrecer una solución completa e integral, puede aumentar los beneficios y presentar su solución como un modelo de servicio, lo que, en última instancia, incrementará sus resultados a lo largo del tiempo y proporcionará a los clientes la solución sencilla y «todo en uno» que tanto anhelan.

La tecnología de punto de venta que está causando sensación

Por lo tanto, a estas alturas ya habrá comprendido que debe ofrecer hardware de punto de venta además de servicios de pago. Pero, ¿qué tecnología de punto de venta tendrá mayor impacto en su negocio? Una vez más, conviene centrarse en proporcionar una solución completa, que incluya:
- Impresoras
- Cajones portamonedas
- Escáneres
- Soportes y carcasas para tabletas de punto de venta
- Pantallas para clientes
- Consumibles como papel, etiquetas y cintas
Al ofrecer una gama completa y sólida de soluciones de punto de venta, evita que sus clientes tengan que tratar con diferentes empresas y, como ya habrá adivinado, podrá aumentar fácilmente sus beneficios en el proceso.

Ofrecer soluciones específicas para cada sector

No debería sorprender que los distintos mercados verticales requieran un hardware de punto de venta diferente. La mejor forma de vender servicios para comerciantes es atender estas necesidades específicas, en lugar de intentar vender soluciones «únicas para todos». Algunos ejemplos específicos por sector incluyen:
- Los clientes del sector del cannabis, como los dispensarios, necesitan balanzas certificadas por la NTEP que sean legales para el comercio
- La mayoría de los clientes del sector minorista necesitan un escáner o lector de códigos de barras
- Los clientes que deseen aprovechar las aplicaciones de quioscos de autoservicio necesitan una impresora de quiosco instalada dentro de una carcasa
El ingrediente secreto: asistencia técnica y funciones de valor añadido

La guinda del pastel de una solución integrada es, por supuesto, un soporte técnico de primera categoría y funciones de valor añadido. ¿Cómo se traduce esto en el ámbito de los puntos de venta (TPV)?

Un ejemplo es ofrecer hardware de punto de venta que cuente con un SDK (kit de desarrollo de software) fácil de integrar. Un SDK sencillo puede ayudar a los proveedores independientes de software (ISV) a utilizar y dar soporte a una línea completa de productos. También es importante ofrecer hardware respaldado por un equipo de integración con experiencia y personal de soporte técnico fácilmente disponible.

En cuanto al valor añadido, algunos equipos de punto de venta incluyen herramientas de marketing listas para usar. Por ejemplo, Star ofrece «PromoPRNT», una herramienta de marketing en tickets que permite a cualquier usuario de impresoras Star crear anuncios y promociones personalizados y programados de forma gratuita.

Los valores añadidos también pueden ser de carácter más técnico. Tomemos, por ejemplo, la tecnología SteadyLAN® de Star, que permite a los usuarios de TPV con tableta no solo cargar el dispositivo, sino también comunicarse a través de una conexión Lightning o USB-C® a Ethernet sin necesidad de utilizar periféricos de terceros.

El futuro de los TPV y los pagos

¿Cómo se perfila el futuro de los TPV y los pagos? Creemos que surgirán más soluciones móviles que abarquen la solución completa, con pago e impresión en un solo dispositivo. Las cajas de autopago con quioscos son otra tendencia que sin duda se mantendrá con fuerza. Es probable que también asistamos a más adquisiciones y fusiones entre empresas de pagos, y que un mayor número de empresas comience a ofrecer soluciones integrales o se arriesgue a desaparecer del mercado.

¿Cómo encaja Star en esta tendencia?

Star Micronics lleva más de 70 años en el mercado y comenzó en Japón fabricando componentes de precisión. Hoy en día somos uno de los principales fabricantes de soluciones de punto de venta, y ofrecemos toda la gama de soluciones de punto de venta con nuestros SDK fáciles de integrar, que permiten a los ISV ofrecer un resultado predecible en todo momento y la confianza de que la solución funcionará para el cliente.

El enfoque de Star consiste en eliminar el temor a lo desconocido formando a los proveedores de servicios de integración (ISO), a los distribuidores y a cualquier persona interesada en conocer el sector de los puntos de venta. Contamos con los recursos necesarios para ayudar a nuestros socios a ganar confianza a la hora de ofrecer la solución integral.

Y lo más importante: escuchamos a nuestros clientes. Nunca intentamos encajar una pieza cuadrada en un hueco redondo. Somos conscientes de que la estética y la funcionalidad son fundamentales en el mercado actual. Los comerciantes invierten millones en mobiliario, expositores y diseño de tiendas, y entendemos que el sistema de punto de venta también debe tener un aspecto atractivo. Para lograrlo, nuestros ingenieros están siempre atentos a las últimas tendencias y a las formas de mejorar nuestros productos, tanto desde el punto de vista técnico como estético.

Escuche y aprenda

Para obtener más información sobre el cambiante panorama de los pagos —y cómo orientarse en él para alcanzar el éxito—, escuche el episodio del podcast PayPod de Soar Payments titulado «Hardware de punto de venta y perspectivas de ventas», en el que participa Michael Flores, director de socios de canal de Star. ¡Escúchelo a continuación!

Convertirse en algo más que un MSP puede beneficiar a su negocio de ISO. Descargue ahora nuestro libro electrónico gratuito «Tres razones por las que las ISO deben ser algo más que proveedores de servicios para comerciantes» para obtener más información.

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abril 1, 2020
4 características esenciales de una solución de punto de venta para yogur helado
Es sabroso, colorido y lo suficientemente saludable como para no sentirse culpable al darse el capricho. Así es: estamos hablando del yogur helado. En concreto, nos referimos a los sistemas de punto de venta (POS) para yogur helado y a cómo elegir uno que marque la diferencia para su negocio.

Seguramente ya conoce bien la popularidad de las heladerías de yogur helado; ¡se calcula que cada año se sirven 121 millones de raciones de yogur helado en Estados Unidos! Y aunque es una buena noticia que a tanta gente le encante este delicioso postre, también puede resultar abrumador pensar en la mejor manera de diferenciar su heladería de yogur helado de la competencia.

Además de elegir una ubicación estratégica, crear una estética atractiva, ofrecer sabores y aderezos de alta calidad y promocionar eficazmente su negocio, ¿sabía que un TPV bien diseñado puede constituir una base sólida para una heladería de yogur helado exitosa y diferenciada? Siga leyendo para descubrir las cuatro características esenciales de una solución de TPV para heladerías de yogur helado.

Característica n.º 1: La báscula

Podría decirse que una de las características más importantes de su TPV para yogur helado es la báscula. ¿Por qué? En pocas palabras: ¡la precisión es dinero!

Para garantizar que cobra el importe correcto por el yogur helado que vende, es imprescindible seleccionar una báscula con certificación NTEP. El Certificado de Conformidad de la NTEP «indica que el fabricante del dispositivo ha demostrado su capacidad para cumplir los requisitos aplicables a los equipos comerciales de pesaje y medición en Estados Unidos, tal y como se especifica en el Manual 44: Especificaciones y Tolerancias y Otros Requisitos Técnicos. La certificación NTEP es obligatoria en la mayoría de los estados de Estados Unidos».

El segundo aspecto más importante después de la precisión es la conectividad. ¿De qué sirve una báscula si no se conecta al resto de su TPV? Asegúrese de elegir una báscula que se conecte a su software y a su sistema operativo. También resulta útil que su báscula cuente con múltiples opciones de interfaz, como Bluetooth, puerto serie y USB. Además, es aconsejable elegir una báscula que se conecte directamente a su punto de venta (POS), de modo que no haya riesgo de error humano al introducir incorrectamente los datos de la báscula al POS.

Por último, seamos realistas: el yogur helado puede ensuciar fácilmente. Elija una báscula que cuente con una cubierta protectora para protegerla de los derrames.

Básculas «mG-S» de Star

Habilitada para el comercio, certificada
por la NTEP; múltiples interfaces (Bluetooth, serie, USB)
; compatible con Windows, Android e iOS
; disponible con protector

Más información

Característica n.º 2: Impresora de recibos

Sus clientes desean saborear su yogur helado antes de que se derrita. Una forma de ayudarles a hacerlo es utilizando una impresora de tickets rápida, de alta calidad y fácil de usar. Una impresora fiable y de alto rendimiento permite a sus empleados completar las transacciones con mayor rapidez, y a los clientes disfrutar de sus delicias en un santiamén.

Desde un punto de vista más técnico, es fundamental elegir una impresora con las opciones de conectividad que se adapten a sus necesidades. Algunas buenas opciones de conectividad que debe tener en cuenta son Bluetooth, USB, Lightning y LAN. Además, al elegir la mC-Print2 o la mC-Print3 de Star, obtendrá la ventaja añadida de la tecnología SteadyLAN®. Esta solución, pionera a nivel mundial, proporciona tanto alimentación eléctrica como conectividad Ethernet directa y fiable a dispositivos iOS, Android y Windows a través de la impresora, y todo ello mediante un único cable. ¡Con SteadyLAN podrá decir adiós al tiempo de inactividad y a la frustración que provoca una señal débil!

Otros dos aspectos que debe tener en cuenta en una impresora de tickets son un diseño resistente a las salpicaduras y las funciones de marketing. Al elegir una impresora resistente a las salpicaduras, tendrá la seguridad de que su equipo de punto de venta estará a salvo de cualquier percance por salpicaduras de yogur helado. Además, algunas impresoras de tickets, como la serie mC-Print, incluyen software gratuito de marketing en los tickets para que pueda promocionar próximas rebajas, sabores especiales y mucho más directamente en el ticket, donde los clientes lo verán sin falta.

Característica n.º 3: Software de punto de venta

Al igual que las virutas son el acompañamiento perfecto para el yogur helado, elija una impresora que combine bien con su software de punto de venta de yogur helado favorito.

Si actualmente está comparando opciones de software de punto de venta para yogur helado —o está pensando en cambiar de sistema—, estas son algunas características interesantes que debe tener en cuenta:
- Precios basados en el peso
- Gestión de inventario e informes detallados de ventas (para que pueda saber qué sabores y aderezos se venden más rápido, cuándo reponer existencias, los márgenes de beneficio, las ventas en tiempo real, etc.)
- Un proceso de pago sencillo y una formación fácil (para el personal a tiempo parcial y de temporada)
- Un sistema de visualización para el cliente (CDS) bien visible que garantice la transparencia de las transacciones
- La posibilidad de recopilar información de los clientes para actividades de marketing
- Procesamiento de transacciones sin conexión
- Control de horarios de los empleados
- Tarifas de pago por uso (si su negocio es de temporada)
- Pagos seguros (compatible con EMV para pagos con chip y PIN)
- Funcionalidades de TPV móvil y portátil para las horas punta
Característica n.º 4: Diseño elegante

Las heladerías de yogur helado son conocidas por su diseño. Ya sabe a qué nos referimos: un espacio alegre y bien iluminado, con colores vivos y esa innegable sensación de alegría infantil. ¿Qué es lo único que puede arruinar por completo ese ambiente? Un hardware de punto de venta obsoleto.

Alpine Chill Yogurt Shop, Alpine, California

Magical Yogurt, Lumberton, Texas

Elija un TPV tan elegante como el resto de su negocio. Esto no solo creará una sensación de coherencia, sino que este diseño optimizado le ayudará a crear una experiencia memorable y, con suerte, a destacar en la mente de sus clientes.

Soporte «mUnite» de Star

La forma más sencilla de crear una zona de punto de venta atractiva es elegir un soporte para tabletas de punto de venta limpio y elegante. Busque un soporte que cuente con un sistema de gestión de cables oculto que los canalice a través del brazo del soporte (como el StarmUnite). Otra característica clave que no debe pasarse por alto es elegir un soporte que incluya un sistema de montaje VESA universal, lo que significa que es compatible con cualquier dispositivo táctil con iOS, Android y Windows. Una ventaja añadida de un soporte con capacidad de montaje VESA es que está preparado para el futuro y puede ahorrarle dinero: si cambia de tableta más adelante, ese mismo soporte seguirá funcionando a la perfección.

Esperamos que estos consejos sobre puntos de venta de yogur helado le hayan resultado útiles. ¿Necesita ayuda para elegir su báscula para yogur helado? ¡Descargue ahora nuestra Guía gratuita para la compra de básculas!

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marzo 5, 2020
Tres formas de ayudar a sus clientes a aumentar la afluencia de clientes a sus restaurantes
Solo en Estados Unidos hay más de 660 000 restaurantes. Se trata de una competencia muy intensa, y es posible que los clientes de su restaurante se enfrenten a retos relacionados con ello: ¿cómo pueden diferenciarse y aumentar sus ventas? En una sociedad con tantas opciones para casi cualquier tipo de cocina, y con una oferta gastronómica aparentemente ilimitada a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes, ¿cómo puede ayudarles a aumentar la afluencia de clientes a su restaurante?

Hacer crecer un negocio de restauración durante esta transformación digital no tiene por qué ser complicado. Existen algunas estrategias clave con las que puede ayudar a sus clientes del sector de la restauración a aumentar la afluencia de clientes —y, afortunadamente, ninguna de ellas es demasiado compleja—. Sin embargo, sí requieren comprender las necesidades específicas del restaurante y su público objetivo. Siga leyendo para descubrir cómo ayudar a que el negocio de sus clientes crezca aprovechando los pedidos en línea, ofreciendo una experiencia de primera clase a los comensales y potenciando su presencia digital.

Explore las soluciones para restaurantes y cocinas de Star

1. Ayúdeles a sacar partido a los pedidos en línea

En la última década, casi todos los aspectos de la vida se han trasladado a Internet —se puede comprar prácticamente cualquier cosa en línea, se puede llamar a un taxi desde el smartphone y se pueden realizar la mayoría de las operaciones bancarias desde un dispositivo móvil— y el sector de la restauración no es una excepción.

Los pedidos de comida en línea constituyen un mercado enorme. Por ejemplo, ¿sabía que los pedidos y entregas digitales han crecido un 300 % más rápido que la afluencia de clientes en el local desde 2014? En pocas palabras, para mantenerse al día y aumentar la afluencia de clientes al restaurante, sus clientes deben estar activos en al menos una plataforma de pedidos en línea. Aprovechar los millones de personas que utilizan los pedidos en línea es una forma excelente de ampliar la clientela de su restaurante, pasando de aquellos que ya conocen y aprecian el local a comensales totalmente nuevos.

Puede parecer un proceso complicado, pero ayudar a los clientes de su restaurante a dar el salto a Internet puede resultar sencillo. En primer lugar, el restaurante debe decidir si desea estar presente en una aplicación de pedidos en línea (como Grubhub, Uber Eats, DoorDash, etc.) o si prefiere integrar un sistema de pedidos en línea en su página web —o ambas opciones—. A la hora de elegir un servicio, los restaurantes deben tener en cuenta la posibilidad de personalizar y adaptar el sistema a su imagen de marca, la facilidad de integración, las tarifas y los costes asociados, y si se ofrece apoyo en materia de marketing.

Otro aspecto importante a tener en cuenta en los pedidos en línea es la tecnología que sustenta la solución. Al elegir un servicio de pedidos en línea integrado con Star Micronics, puede estar seguro de que cuenta con un hardware fiable, fácil de usar y de alta calidad. Por ejemplo, la tecnología CloudPRNT (disponible en los modelos mC-Print2, mC-Print3, TSP654II, TSP743II, TSP847II y SP742) permite que la impresora se comunique directamente con el servidor del servicio de pedidos en línea, lo que significa que no es necesario disponer de una tableta adicional, software ni certificado SSL a nivel local. La impresora simplemente recupera e imprime automáticamente los pedidos en línea desde cualquier servicio integrado con el protocolo de comunicación de Star. CloudPRNT es compatible con impresoras de tickets, etiquetas, etiquetas sin soporte y de cocina, lo que significa que las opciones para una impresión optimizada son infinitas.

Descubra cómo Star ayudó a un grupo de restaurantes de cocina fusión asiática a sacar partido de los pedidos en línea y a ahorrar casi 10 000 dólares en el proceso.

2. Proporcione a su personal las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia al cliente de primera categoría

«Hágalo a su manera». ¿Le suena ese eslogan? Tal y como dijo en su día una famosa cadena de comida rápida, para aumentar la afluencia de clientes al restaurante, los establecimientos deben animar a los clientes a disfrutar de su experiencia gastronómica según sus propios gustos. Una buena razón para ello es que, si usted no ofrece una experiencia personalizada y cómoda, sin duda alguien más lo hará.

Entonces, ¿cómo es una experiencia del cliente de primera categoría? He aquí algunos ejemplos:
- Comodidad: Vivimos en la era de la comodidad. Los comensales desean pedir exactamente lo que les apetece, de forma rápida y sin complicaciones. Para satisfacer esta preferencia, los responsables de su restaurante deberían plantearse la implantación de quioscos de autoservicio, que no solo proporcionan una experiencia positiva a los clientes, sino que también han demostrado aumentar los beneficios. Otra comodidad moderna que los comensales cada vez dan más por sentada son las opciones de pago móvil, como pagar directamente en la mesa.
- Fiabilidad: El tiempo de inactividad es un problema. Si sus sistemas dejan de funcionar debido a una conexión de red inestable, eso supone pérdida de tiempo, pérdida de dinero y, potencialmente, pérdida de negocio, que es justo lo contrario de lo que los clientes de su restaurante buscan conseguir. Evite el estrés que suponen los tiempos de inactividad ayudando a sus clientes a elegir equipos de punto de venta (POS) para restaurantes que sean fiables y estén conectados. Por ejemplo, los modelos mC-Print2 y mC-Print3 de Star incluyen la tecnología SteadyLAN™, que proporciona conexión Ethernet por cable a un iPad conectado a una impresora en red a través del cable Lightning. ¡Una conexión estable se traduce en más ingresos, clientes más satisfechos y mayor afluencia de clientes al restaurante!
- Conozca a su público: Para hacer crecer y consolidar su clientela, debe conocerla bien. Al adoptar un programa de fidelización, los restaurantes pueden aprovechar los valiosos datos de los comensales y, al mismo tiempo, recompensarlos. Con un programa de fidelización, los restaurantes pueden ver qué comensales acuden con más frecuencia, qué piden y mucho más. A continuación, los restaurantes pueden utilizar estos valiosos datos con fines de marketing; por ejemplo, en sus tickets de caja, los restaurantes pueden promocionar ofertas de «happy hour» para los días en los que hay poca afluencia de clientes, con el fin de compensar esos días de bajo volumen. Con PromoPRNT de Star, los restaurantes pueden crear promociones personalizadas a partir de plantillas que se imprimen en la parte inferior del ticket, mejorando así la captación, la fidelización y la retención de clientes.
- Soporte mUnite 3 y cajón de caja, parte de la moderna mCollection
  
  Estética: Por último, pero no por ello menos importante, la estética desempeña un papel fundamental a la hora de atraer clientes al restaurante. La primera impresión marca realmente la diferencia, y si los restaurantes crean un ambiente memorable, es probable que los comensales se lo cuenten a sus amigos, tanto en persona como a través de fotos publicadas en las redes sociales. Según la revista Westchester Magazine, el diseño de un restaurante de éxito incluye muchos elementos: «la barra, la lista de reproducción, las mesas, la carta, el mostrador de recepción y todo lo demás que se ve, se oye, se saborea y se huele». Asegúrese de elegir un sistema de punto de venta (TPV) elegante y moderno para completar el aspecto. La mCollection de Star incluye una gama completa de impresoras de tickets, balanzas, cajones portamonedas, soportes y mucho más, todo ello diseñado para el entorno moderno de los TPV móviles.
3. Anímeles a potenciar su presencia digital

Además de ofrecer pedidos en línea, para aumentar la afluencia de clientes, su restaurante también debe asegurarse de mantener una página web activa y cuentas en las redes sociales. Una página web puede resultar útil para que los clientes consulten el menú con antelación, compartan el restaurante con amigos y familiares, comprueben el horario de apertura y mucho más. Las redes sociales resultan útiles de varias maneras: pueden dotar a los restaurantes de una personalidad pública, ofrecer a los comensales una visión «entre bastidores» de la preparación de los platos y promocionar las próximas ofertas especiales. En resumen, el estadounidense medio pasa 5,4 horas al día con su smartphone. ¡Aproveche esta oportunidad! Captar la atención de una persona en Internet sin duda puede llevar a esa persona a cruzar las puertas de su restaurante.

En conjunto, ofrecer la posibilidad de realizar pedidos en línea, proporcionar una experiencia gastronómica excepcional y mantener una presencia digital activa puede ayudar a los clientes de su restaurante a aumentar su afluencia de clientes. Póngase en contacto con Star Micronics ahora mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a hacer realidad los objetivos de los clientes de su restaurante.

¿Están sus clientes preparados para los pedidos en línea? ¡Descúbralo ahora mismo!

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enero 30, 2020
Star Micronics presentará nuevas soluciones mPOS en la NRF 2020

En el stand n.º 5419 se presentarán las novedades de mCollection, SteadyLAN, quioscos, soluciones para el sector hotelero y mucho más

Somerset, Nueva Jersey – 6 de enero de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en participar en la NRF 2020, donde presentará las últimas novedades de su gama mCollection, soluciones de vanguardia para el sector minorista y de hostelería, así como quioscos de autoservicio líderes en el mercado, en el stand n.º 5419.

Star se complace en presentar dos nuevos productos de la gama mCollection en la NRF 2020: un nuevo modelo de mPOP™ equipado con un cajón portamonedas Flat Bill, así como SteadyLAN, una tecnología pionera en el sector para puntos de venta con tableta que proporciona alimentación eléctrica y acceso a la red de forma fiable a través de una única conexión por cable. La mCollection también incluye una variedad de soluciones mPOS, entre las que se encuentran el mC-Print2 y el mC-Print3, así como los soportes mUnite, las balanzas mG-S y periféricos como lectores de códigos de barras y pantallas para clientes. PromoPRNT, la herramienta de marketing en recibos de valor añadido de Star, se presentará junto con estas tecnologías.

Además de las tecnologías más recientes de Star, habrá tres tiendas simuladas en el stand de Star: dos tiendas minoristas equipadas con el mPOP de Star, soportes mUnite, mC-Print2/mC-Print3, cajones portamonedas e impresoras móviles; y una cafetería equipada con el TSP654II Bi de Star, balanzas mG-S, cajones portamonedas, soportes mUnite y quioscos de autoservicio.

En su stand estarán presentes varios socios de Star, entre los que se incluyen Elo, eMobilePOS, Erply, ImageHolders, Kiosk Group, nCLOSE, PredictSpring, Sitoo, Sophatar, SuiteRetail y Vend. En el stand se ofrecerán diversos obsequios, entre los que se incluyen bolsas de café, bolsas de tela con diseño personalizado y guantes.

«El equipo de Star espera con interés tanto volver a reunirse con sus socios actuales como establecer nuevas relaciones en la NRF 2020», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star. «Estamos encantados de mostrar al sector nuestras últimas soluciones mPOS, que están allanando el camino para los minoristas en esta nueva década».

enero 6, 2020
Próximamente: ¡Sea protagonista en la NRF 2020!
Cuesta creerlo, pero ya estamos ante otro año, otra década y otra edición de la NRF. «NRF 2020 Vision: Retail’s Big Show» es el evento central de la NRF Retail Week, donde todo el sector se une para adquirir una perspectiva totalmente nueva. La NRF reúne a la mayor comunidad de líderes, impulsores y creadores del sector, que se dan cita para mirar más allá de lo que es y descubrir lo que podría ser. ¡La NRF 2020 es el lugar donde el talento visionario se une a la tecnología visionaria y lo último y lo mejor se convierte en realidad aquí y ahora!».

El equipo de Star está encantado de volver a la NRF en 2020 y estará presente en el stand n.º 5419. Siga leyendo para descubrir lo que Star le tiene preparado este año, desde nuestras nuevas tecnologías mPOS hasta nuestra fiesta en la azotea.

Star Solutions en la NRF 2020

Pruebe de primera mano la última tecnología mPOS de Star en nuestra «calle principal» de la NRF, que contará con una cafetería, una tienda minorista y una tienda de productos de baño y cuidado corporal. Con elegantes soportes para tabletas, impresoras fáciles de integrar, balanzas certificadas y mucho más, ¡Star trae grandes novedades a la gran feria de la gran ciudad!

Soportes mUnite
- Carcasa para TPV
- Montaje VESA universal
- Gestión oculta de cables
- Para mC-Print3, mPOP™ y TSP143III/TSP654II
- Compatible con cualquier tableta o ordenador táctil con iOS, Android y Windows
mC-Print3 (con NUEVAS características tecnológicas)
- Elegante, compacto y conectado
- Experiencia de usuario sencilla
- Fácil de integrar mediante un SDK común
- Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT
- Diseño resistente a salpicaduras (IPX2)
- Próximamente: ¡La impresora suministrará alimentación y conexión Ethernet al iPad!
Impresoras para quioscos de autoservicio
- Disponibles en diseños compactos y modulares
- Alta velocidad de impresión
- Anchos de papel de 2”, 3” y 4”
- Disponibles con emulación StarPRNT o ESC/POS
- Amplia variedad de accesorios disponibles
PromoPRNT
- Cree promociones personalizadas a partir de plantillas
- Gestione las promociones desde cualquier lugar
- Aumente la fidelización de los clientes
- Haga que cada visita de un cliente sea única
Socios destacados en el stand

La gama de productos de Elo incluye una amplia selección de pantallas táctiles interactivas de entre 10 y 70 pulgadas, ordenadores todo en uno con pantalla táctil, pantallas táctiles OEM, controladores táctiles y monitores táctiles. Las pantallas táctiles de Elo se pueden encontrar en máquinas recreativas, quioscos interactivos, sistemas para el sector hotelero, terminales de punto de venta, pantallas de orientación, expositores interactivos para comercios, aplicaciones de transporte y mucho más.

La solución de punto de venta (TPV) de Erply, basada en la nube y con todas las funciones, les ha ayudado a convertirse en un líder reconocido en el sector de los TPV para el comercio minorista. El TPV de Erply presta servicio a minoristas de todos los tamaños y es conocido por sus completas funciones de TPV, su API de primer nivel, sus servidores de alta seguridad, su atención al cliente personalizada y sus aplicaciones móviles.

imageHOLDERS diseña y fabrica carcasas para tabletas, quioscos para iPad y soluciones innovadoras de punto de venta móvil (mPOS) que permiten a su empresa captar la atención de los clientes e impulsar las ventas. Su proceso de diseño, pendiente de patente, nos convierte en la única empresa del mundo capaz de exhibir de forma segura cualquier tableta con Windows, Android o iOS, lo que brinda a su empresa la libertad de elegir el dispositivo que mejor se adapte a sus necesidades.

Kiosk Group es una empresa privada con sede en Maryland en la que confían numerosas empresas líderes, organizaciones y organismos gubernamentales para el suministro de quioscos interactivos. Kiosk Group ha desarrollado tanto hardware como software para cientos de exposiciones interpretativas, quioscos transaccionales, expositores de ventas y programas de formación.

nCLOSE fabrica carcasas protectoras a medida para puntos de venta (POS) destinadas a alojar y proteger tabletas y lectores móviles de tarjetas de crédito. Con nCLOSE, puede estar seguro de que su iPad de Apple o su Samsung Galaxy Tab 2 se encontrarán exactamente en el mismo lugar en el que los dejó, incluso cuando se haya dado la vuelta para atender a un cliente.

PredictSpring es la plataforma de comercio unificado que conecta las experiencias de los consumidores con las de los empleados de tienda. La innovadora tecnología de PredictSpring impulsa los sistemas POS modernos, mPOS, Clienteling y aplicaciones móviles nativas para marcas y minoristas.

Sitoo es un punto de venta móvil (mPOS) basado en la nube líder a nivel mundial para minoristas internacionales. Con un enfoque muy preciso en la digitalización del comercio minorista tradicional, Sitoo convierte las tiendas físicas en una parte natural de la experiencia de compra omnicanal, ayudando a los minoristas a vender en cualquier lugar y a gestionar los envíos desde cualquier sitio.

Sophatar es una empresa de software con sede en Silicon Valley que ofrece soluciones innovadoras para aumentar la implicación de los clientes en los sectores minorista, hotelero y empresarial, incluida la señalización digital. Las soluciones utilizan un modelo de negocio de software como servicio (SaaS) y se ejecutan en hardware disponible en el mercado.

SuitePOS, de SuiteRetail, es una aplicación de punto de venta única, tanto para cajas fijas como para dispositivos móviles, destinada al pago en tienda y a la atención personalizada al cliente. SuitePOS funciona sin comprometer en absoluto las integraciones con CRM, marketing, inventario y finanzas.

Las potentes y a la vez fáciles de usar aplicaciones móviles de Tulip permiten a los empleados de las tiendas buscar productos con facilidad, gestionar la información de los clientes, atender a los compradores y comunicarse con ellos. El resultado final es una increíble interacción con los clientes, excelentes experiencias de cliente y un aumento de las ventas.

Vend permite a los minoristas aceptar pagos, vender tanto en tienda como en línea, gestionar su inventario, recompensar la fidelidad de los clientes y elaborar informes sobre su negocio en tiempo real. Lanzada a finales de 2010, Vend se utiliza actualmente en más de 20 000 tiendas repartidas por 140 países y sigue creciendo a un ritmo vertiginoso.

Fiesta en la azotea de Star

¡Disfrute de las magníficas vistas de la ciudad de Nueva York en la fiesta en la azotea de Star! Acompáñenos en una velada llena de valiosas oportunidades para establecer contactos, con barra libre y una selección de aperitivos ligeros.

Cuándo: Domingo, 12 de enero de 2020, de 20:00 a 23:00.

Lugar: Monarch Rooftop, 71 West 35th Street, Nueva York, NY 10001

Quién: ¡Usted y sus invitados están invitados a participar en el evento!

¡Nos vemos pronto en la NRF 2020!

Descubra las soluciones de punto de venta (POS) para comercios de Star
diciembre 12, 2019
Actualización de Star Software: Presentamos el SDK de CloudPRNT
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- ¡Presentamos el SDK de CloudPRNT! Ahora es aún más fácil integrar sus funciones favoritas de CloudPRNT
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

SDK de CloudPRNT

Fecha de lanzamiento:

Ya está disponible, desde el 11 de noviembre de 2019.

¿Qué es CloudPRNT?

Star CloudPRNT es un protocolo basado en REST que permite a los servidores web controlar de forma remota y recibir eventos de los periféricos de punto de venta (POS) de Star compatibles con CloudPRNT. CloudPRNT permite el control desde el servidor de la impresión de documentos, el escaneo de códigos de barras, la introducción de datos mediante teclado, la actualización de la pantalla y otros periféricos (como balanzas), dependiendo del modelo.

CloudPRNT resulta adecuado para aplicaciones de impresión remota, como la impresión de pedidos de entrega en cocina o de albaranes de preparación de pedidos en almacén, etc., en las que no se requiere estrictamente una baja latencia. También es adecuado para aplicaciones que sí requieren una latencia más baja, como los TPV tradicionales, con control total de los periféricos.

Esto puede resultar muy útil para aplicaciones basadas en la web, pero es aplicable a cualquier entorno de tipo «thin client». CloudPRNT también puede simplificar la instalación, la configuración y el uso diario, ya que elimina la necesidad de gestionar direcciones IP o reglas personalizadas de cortafuegos o túneles en la sede local.

Además de simplificar la conectividad, CloudPRNT proporciona un mecanismo que permite al cliente y al servidor negociar información sobre compatibilidad y capacidades. Esto permite que un servidor formatee su salida de forma adecuada para adaptarse al dispositivo cliente.

En la actualidad, hay varios modelos de Star disponibles compatibles con CloudPRNT:
- TSP654II, TSP743II, TSP847II y SP742, equipados con la tarjeta de interfaz HI0x
- mC-Print2
- mC-Print3
Acerca del SDK

CloudPRNT es un protocolo HTTP basado en JSON/REST cuya documentación está disponible públicamente; por lo tanto, no es necesario disponer de un SDK para implementar un servicio compatible con CloudPRNT.

Los servidores CloudPRNT pueden crearse utilizando cualquier tecnología del lado del servidor que permita implementar servicios web. Se utilizan numerosas tecnologías del lado del servidor, como PHP, Node.js, ASP.Net, ASP.Net Core, JSP, Python, Lua y otras.

Con el fin de ofrecer el máximo beneficio a los desarrolladores, este SDK no es una implementación del servidor de CloudPRNT (aunque se incluyen servidores de ejemplo), sino un conjunto de funciones auxiliares que pueden ampliarse según sea necesario e incorporarse al mayor número posible de sistemas del lado del servidor.

Funciones auxiliares del SDK

Este SDK proporciona funciones de ayuda para:
- Decodificación de estados
- Negociación del formato de soporte de los trabajos de impresión
- La conversión de trabajos de impresión, de modo que el servidor pueda generar trabajos de impresión en un único formato de soporte, que se convertirán en caso de que dicho formato no sea compatible con el dispositivo del cliente
Integración del SDK

A efectos de integración, el SDK proporciona lo siguiente:
- API .NET: una biblioteca compatible con .NET Standard 2.0, que puede instalarse a través de NuGet en cualquier proyecto de .NET 4.6 o posterior, y de .NET Core 2.0 o posterior. Esta API permite la conversión del formato de los trabajos, la decodificación del estado y ofrece clases ya preparadas para serializar y deserializar mensajes JSON de CloudPRNT.
- CPUtil: una herramienta independiente de línea de comandos que puede integrarse con cualquier sistema de desarrollo del lado del servidor capaz de invocar procesos locales. Esta herramienta se puede proporcionar en forma de binarios nativos para servidores Linux x86, Linux x64, Linux Arm, Mac OS x64, Windows x86 y Windows x64 (no es necesario instalar el .NET Framework ni el tiempo de ejecución de .NET Core) para poder utilizarla.
- Proyectos de ejemplo: Ejemplos de servidores CloudPRNT muy sencillos, implementados con diversas tecnologías del lado del servidor. Estos ejemplos sirven tanto para ilustrar la implementación del protocolo CloudPRNT como para mostrar cómo integrar la API o cputil en cada entorno.
- Marcado de documentos Star: un lenguaje de marcado de impresora sencillo y unificado que puede adaptarse a cualquier impresora Star, independientemente de la emulación, el ancho de impresión o el método de impresión. Se trata de un lenguaje de alto nivel que elimina la necesidad de conocer las secuencias de escape específicas de cada impresora. Para ello, proporciona etiquetas fáciles de usar para diversas funciones de las impresoras de punto de venta, como el corte, la alineación, la impresión de imágenes y el formato de texto. El uso del sistema de marcado de documentos ofrece un equilibrio entre la impresión basada íntegramente en imágenes de bits y la salida de texto sin formato, a la vez que resulta más sencillo de utilizar que los comandos específicos de cada impresora. Para aprovechar las ventajas del lenguaje de marcado, debe utilizarlo junto con cputil.
Próximos pasos

Los desarrolladores interesados en el SDK de CloudPRNT deben ponerse en contacto con el equipo de integración de Star para analizar el proceso de integración específico de su entorno de desarrollo.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el SDK de CloudPRNT.

Póngase en contacto con Star Integration ahora mismo
noviembre 26, 2019
La lista definitiva de equipos de punto de venta imprescindibles para el sector del cannabis

El sector del cannabis está en pleno auge, y se prevé que siga así. Según Grand View Research, se espera que el mercado mundial de la marihuana legal alcance los 66 300 millones de dólares a finales de 2025, y cada año se producen nuevas legalizaciones en todo el mundo.

Tanto si está pensando en abrir su propio negocio de cannabis como si desea ofrecer soluciones de punto de venta (POS) de cannabis a sus clientes, es importante comprender el papel fundamental que desempeña el hardware de POS para el cannabis y saber cómo determinar qué productos son los adecuados para su negocio.

¿Por qué elegir Star para el sector del cannabis?

Antes de profundizar en la lista de equipos de punto de venta para el cannabis imprescindibles, analicemos la experiencia de Star en el sector del cannabis y por qué puede confiar en nuestros conocimientos en este ámbito.

Star es el principal proveedor de hardware de TPV del sector del cannabis. Como auténtico proveedor integral, ofrecemos todas las soluciones de hardware que un dispensario pueda necesitar, desde las ventas en la zona de atención al público hasta el etiquetado y el pesaje de los productos durante su selección. Además, Star es compatible con aproximadamente el 85 % de todo el software de TPV para el cannabis existente actualmente en el mercado.

El equipo de Star comprende perfectamente la necesidad que tienen los dispensarios de cannabis de mantener registros extremadamente detallados, incluyendo el inventario y los movimientos del producto. También somos conscientes de que los dispensarios de cannabis suelen presentar una estética muy limpia y moderna, por lo que hemos diseñado nuestros productos para que se adapten a ese estándar de elegancia.

Hardware imprescindible para TPV de cannabis

Ahora que hemos abordado las cualificaciones y la posición de Star en el sector del cannabis, comencemos con la lista definitiva de hardware imprescindible para TPV de cannabis. Es importante señalar que, aunque Star ofrece una gama completa de equipos de punto de venta para el sector del cannabis, no queremos limitar las opciones de nadie, por lo que esta lista también puede considerarse una guía independiente de proveedores.

Impresoras de recibos

Las impresoras de recibos son extremadamente importantes en el mercado del cannabis. Cuando se trata de cannabis, la prueba de compra legal es fundamental, y no hay mejor forma de proporcionarla que con una impresora de recibos. En algunos lugares, como Canadá, es ilegal poseer cannabis considerado ilícito y, sin prueba de compra, se presume que todo el cannabis es ilícito. ¡Llevar consigo ese cannabis ilícito podría acarrear una multa de 5.000 dólares o una pena de prisión de cinco años! En EE. UU., las leyes varían considerablemente de un estado a otro y también deben respetarse escrupulosamente.

Además de proporcionar la prueba de compra, es importante tener en cuenta que, dependiendo de su región, los recibos también deben contener otra información, como el nombre y la dirección de la tienda, la categoría o el nombre del producto, y el código o identificador fiscal correspondiente.

La elección de Star: mC-Print3

Al elegir una impresora elegante, moderna y conectada, como la Star mC-Print3, la legalidad y el estilo se combinan para reforzar su marca.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la emC-Print3.

Impresoras de etiquetas

El siguiente elemento de nuestra lista es otro tipo de impresora: la impresora de etiquetas. Las etiquetas impresas, que constituyen una parte importante del seguimiento «de la semilla a la venta», desempeñan un papel fundamental en todo el proceso de producción y venta al por menor del cannabis. El seguimiento «de la semilla a la venta» es un requisito clave en los modelos normativos del cannabis y se refiere al proceso de seguimiento de las plantas y sus derivados desde la siembra hasta la venta final del producto. Star se enorgullece de que muchos proveedores independientes de software (ISV) del sector del cannabis utilicen sus impresoras de etiquetas para garantizar un etiquetado adecuado durante este proceso.

La elección de Star: TSP743II

La impresión de etiquetas resulta muy sencilla con la Star TSP743II, que destaca por su rápida velocidad de impresión, su alta fiabilidad, su conectividad a la web y a la nube, y mucho más.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la TSP743II.

Etiquetas personalizadas para cannabis

Como se ha mencionado anteriormente, las etiquetas son de vital importancia para el sector del cannabis. Actualmente, Star ofrece etiquetas para cannabis preimpresas con los símbolos universales oficiales exigidos por los estados. Estas etiquetas preimpresas para cannabis están disponibles en diversos tamaños para todos los mercados recreativos.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los soportes de Star.

Básculas

Otro elemento fundamental del equipamiento de punto de venta (POS) para el cannabis es la báscula, pero no vale cualquier báscula. En primer lugar, debe asegurarse de que la báscula que está considerando adquirir sea de uso legal en su estado y cuente con la certificación NTEP. La certificación garantiza que las básculas cobren la cantidad correcta por el producto que se pesa. Otra característica importante que debe buscar es una balanza que se integre directamente en el punto de venta. ¿Por qué? Porque reduce el riesgo de error humano asociado a las balanzas independientes que no pueden integrarse con el punto de venta.

La elección de Star: mG-Scales

Las tres balanzas de la serie «mG-Scales» cuentan con certificación NTEP y ofrecen compatibilidad de software con Windows, iOS y Android, lo que facilita el proceso de incorporar una balanza a un sistema ya existente. Están certificadas para la venta de cannabis en Washington, Alaska y California, y se suministran con una funda resistente al agua y al polvo. Cada báscula puede conectarse a través de tres tipos de interfaces: Bluetooth BLE, USB y serie. Las básculas pueden alimentarse mediante una toma de corriente o con pilas, lo que permite su uso portátil.

Haga clic aquí para obtener más información sobre las básculas «mG-S» de Star.

Un software eficaz requiere un hardware eficaz

Ahí es donde entra en juego Star. CDG se enorgullece de integrar sus herramientas de software con una amplia variedad de hardware de Star, entre los que se incluyen el dispositivo todo en uno mPOP®, la impresora de etiquetas sin cinta TSP654II SK, las cajuelas de la serie Value y mucho más.

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Cajones portamonedas

Es probable que ya sepa que, en la actualidad, el sector del cannabis funciona principalmente con efectivo. Aunque la marihuana es legal en muchas partes del país, sigue siendo ilegal según la legislación federal, lo que significa que el acceso de los dispensarios a las opciones de procesamiento de tarjetas de crédito es muy limitado. Por lo tanto, ¡es fundamental contar con un cajón portamonedas fiable y de gran capacidad!

La elección de Star: Star CD3-1616

El modelo CD3-1616, que forma parte de la gama de cajones portamonedas Star Value, combina un precio asequible con un gran rendimiento. Con unas dimensiones de 16” x 16”, este cajón portamonedas tiene capacidad para un gran volumen de efectivo, está fabricado en acero resistente y está disponible en negro o blanco para adaptarse al punto de venta existente. El modelo CD3-1616 admite billetes de Canadá y de Estados Unidos, e incluye un cable de salida inferior.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el modelo CD3-1616 de Star.

Escáneres

Los escáneres son una parte importante de todo el proceso «de la semilla a la venta», desde las operaciones de almacén hasta el escaneo de productos en el punto de venta. Las características importantes que debe tener en cuenta son las opciones de conectividad y un diseño o color que combine con el punto de venta existente, si procede.

La elección de Star: Escáner de imágenes 1D/2D

Estos escáneres están disponibles en negro o blanco, cuentan con conectividad USB, incluyen el cable y mucho más.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los accesorios de Star.

PromoPRNT

Al igual que otros negocios, los dispensarios de cannabis necesitan hacer publicidad, pero lo que los distingue es que deben cumplir con estrictas leyes publicitarias. Por ejemplo, en varios estados, entre ellos California y Colorado, más del 70 % de la audiencia de la publicidad de cannabis debe ser mayor de 21 años.

Una forma sencilla de garantizar que las campañas de marketing se dirijan únicamente al público objetivo es imprimir dichas promociones en sus recibos. Con la herramienta PromoPRNT de Star, basada en la nube, los dispensarios pueden crear promociones personalizadas a partir de plantillas que aumentan la participación y la fidelización de los clientes, y que pueden utilizarse para promocionar rebajas, nuevos productos, programas de fidelización y mucho más.

Haga clic aquí para obtener más información sobre PromoPRNT.

Soporte para tableta en el punto de venta

Como hemos comentado anteriormente, la estética de los dispensarios es sumamente importante, no solo desde el punto de vista de la imagen de marca y la experiencia del cliente, sino también para dar legitimidad al negocio ante personas ajenas al sector y los recién llegados. Un lugar ideal para integrar el estilo es el punto de venta, y una forma sencilla de hacerlo es incorporando a su diseño un soporte para punto de venta elegante y que ahorra espacio.

El soporte para TPV con tableta «mUnite» de Star podría ser la solución ideal para usted. Diseñado para utilizarse con cualquier tableta o ordenador táctil con sistema operativo iOS, Android o Windows, el mUnite cuenta con un sistema de montaje VESA universal y gestión oculta de cables, y está pensado para utilizarse con los modelos mC-Print3, mPOP™ y TSP143III/TSP654II. Nota: el dispositivo, la carcasa y la impresora no están incluidos.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el mUnite.

Impresoras para quioscos

En ocasiones, los dispensarios se ven limitados en cuanto al número de personas que pueden admitir en el interior al mismo tiempo, ya que los dependientes deben poder prestar una atención especial a los clientes y asegurarse de que les recomiendan los productos adecuados. Algunos dispensarios utilizan quioscos para que los clientes que esperan puedan seleccionar lo que desean en la pantalla, entregar el resguardo al dependiente y, simplemente, recoger y pagar sus artículos.

La elección de Star: SK1-311

La impresora para quioscos SK1-311 es la mejor de las mejores. Compacta y ligera, ofrece una gran velocidad de impresión, admite soportes para recibos, tickets o etiquetas, y cuenta con una amplia gama de accesorios entre los que elegir. Como ventaja adicional, la SK1-311 está disponible con emulación StarPRNT, lo que permite una fácil integración de las soluciones de quiosco en cualquier entorno que ya cuente con otras impresoras Star.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la SK1-311.

Conclusión

En Star, nos enorgullece ayudar a los dispensarios a cumplir mejor con la normativa en sus operaciones. Este cumplimiento contribuye a cambiar la percepción del sector en su conjunto, acercándonos a todos un paso más a la legalización federal y a los pagos legales con tarjeta de crédito. Y, por supuesto, es importante que los clientes de cannabis reciban recibos impresos de sus compras para demostrar que la marihuana se ha adquirido legalmente y para beneficiarse de las promociones correspondientes.

Esperamos seguir liderando e innovando en el sector del cannabis mediante el desarrollo de productos elegantes y repletos de funciones, diseñados para que todos los aspectos del funcionamiento de un dispensario sean eficientes, legales y rentables.

Cómo pueden los distribuidores sacar partido de los puntos de venta de cannabis

El sector del cannabis se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento. A continuación le explicamos cómo pueden sacar partido de ello los distribuidores.

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noviembre 19, 2019
Actualización de Star Software: Uso de periféricos para mC-Print (WebPRNT) y la utilidad de exportación de datos de la báscula
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- Uso de periféricos para mC-Print2 y mC-Print3 (WebPRNT)
- Utilidad de salida de datos de básculas
Siga leyendo para conocer en qué consiste cada actualización.

Uso de periféricos para mC-Print2 y mC-Print3 (WebPRNT)

Fecha de lanzamiento:

Esta actualización se publicó el 2 de octubre de 2019.

¿Qué incluye?

El navegador WebPRNT se ha actualizado para ser compatible con las impresoras mC-Print2 y mC-Print3 cuando se utiliza una conexión USB. ¡Ahora puede utilizar Bluetooth o USB!

Además, ambas impresoras pueden ahora utilizar sus periféricos con WebPRNT y el navegador WebPRNT. De este modo, los clientes disponen de la flexibilidad de elegir entre una conexión por cable o inalámbrica al utilizar la serie mC-Print con WebPRNT. La compatibilidad con periféricos incluye los lectores de códigos de barras 1D y 2D de Star, así como la pantalla de línea para el cliente.

Los lectores de códigos de barras se utilizan a menudo en los puntos de venta (POS), mientras que las pantallas de línea se emplean con mayor frecuencia en tiendas de alimentación, así como en el autoservicio. Un buen ejemplo de ello es una heladería de yogur helado que muestra el precio y el peso al cliente en la caja.

Próximos pasos

Los clientes que deseen utilizar la serie mC-Print con una conexión USB deben actualizar la aplicación WebPRNT Browser a través de Google Play Store.

Para utilizar los periféricos, actualice el firmware de la impresora a la versión V2.1. El firmware se puede actualizar a través de la utilidad mC-Print de Star, también disponible en Google Play Store.

Utilidad de salida de datos de la báscula

Fecha de lanzamiento:

La herramienta se lanzó el 30 de septiembre de 2019.

¿Qué incluye?

La utilidad de salida de datos de la báscula es una herramienta destinada tanto a usuarios de Windows como a desarrolladores que permite leer fácilmente los datos de la báscula sin necesidad de software complejo. Se trata de la primera versión, por lo que el número de versión es 1.0.

En el caso de programas que no se integren directamente con una báscula, esta herramienta permite leer el peso y copiarlo directamente en un cuadro de texto del software de punto de venta.

Entre los sectores que pueden beneficiarse de esta actualización se incluyen el del cannabis, el del yogur helado, el de la joyería, el de las charcuterías, el de las tiendas de golosinas, el de la venta a granel de frutas y frutos secos en supermercados, y muchos más.

Próximos pasos

No es necesaria ninguna actualización de firmware. Para descargar la herramienta, visite el sitio web de asistencia técnica de Star Global.

Póngase en contacto con Star Integration ahora mismo
octubre 22, 2019
Básculas para puntos de venta: lo que debe saber
¿Está pensando en añadir o sustituir una báscula de punto de venta en su tienda (o en su gama de productos)? Las básculas se utilizan en una gran variedad de negocios, entre los que se incluyen: el sector del cannabis (producción y dispensarios), tiendas de alimentación y charcutería, joyerías, tiendas de yogur, tiendas de especias, farmacias, tiendas de golosinas y chocolate, cafeterías que venden café en grano por libra y muchos más. Son importantes tanto para los clientes como para los propietarios de los negocios, ya que garantizan que se venda la cantidad correcta de productos —ni más, ni menos— al precio adecuado.

Hay un par de aspectos importantes que debe tener en cuenta en lo que respecta a las balanzas de punto de venta. En primer lugar, no todas las balanzas son iguales: para sacar el máximo partido a su inversión, debe adaptar cuidadosamente su balanza al uso específico de su negocio. Y, en segundo lugar, debe asegurarse de que su(s) balanza(s) esté(n) certificada(s), y de que su calibración y mantenimiento los realice una empresa de servicios certificada.

¿Le parece complicado? No se preocupe: a continuación le explicaremos cómo elegir una báscula para punto de venta y le informaremos sobre la normativa aplicable a las básculas en su estado.

Descargar ahora: Guía de compra de balanzas

Cómo elegir una báscula para punto de venta

Precisión

En primer lugar, es importante elegir una balanza que se adapte al producto que se va a pesar. Las balanzas que se indican a continuación ofrecen una opción para prácticamente cualquier negocio:
- La mG-S322: esta balanza tiene una precisión de hasta la centésima de gramo y se utiliza en ámbitos de gran sensibilidad, como la farmacia y el cannabis. Se incluye con la balanza un protector contra el viento para los entornos científicos más exigentes. Su uso es legal en todos los estados donde el cannabis es legal.
- La mG-S1501: esta báscula es, sin duda, un todoterreno. Se trata de una báscula versátil que mide con una precisión de una décima de gramo y que, además, dispone de otras cuatro unidades de medida. Si no está seguro de qué unidad va a utilizar para medir, esta báscula se adapta a sus necesidades. Además, su uso es legal en algunos estados para el cannabis, aunque solo puede medir determinadas cantidades de peso.
- La mG-S8200: ¿Se dedica al comercio de alimentación, charcutería o yogur helado? ¡Esta es su báscula! La mG-S8200 es una báscula convencional capaz de pesar productos de hasta 18 libras, pero que también puede medir con una precisión de un gramo.
La serie de balanzas Star mG-S

Conectividad

¿Qué hay que tener en cuenta a continuación? Las opciones de conectividad. Busque una báscula que cuente con múltiples interfaces, como serie, USB-B y Bluetooth BLE (las tres básculas de Star incluyen todas estas opciones). Para los TPV más antiguos, asegúrese de que también disponga de una interfaz serie (una vez más, las básculas de Star la tienen).

Disponer de diversas opciones de conectividad en una misma báscula es importante, ya que así sabrá que no tendrá que sustituirla en un futuro próximo y podrá maximizar el retorno de la inversión (ROI). ¿Utiliza un TPV antiguo pero desea pasar a uno más moderno? Contar con una interfaz serie le permitirá sustituir fácilmente su antigua báscula sin necesidad de adquirir ningún otro hardware. ¿Tiene previsto pasar a una conexión Bluetooth basada en tableta en el futuro? Su báscula estará preparada cuando usted lo esté, y la tecnología BLE le ofrece una opción portátil de bajo consumo.

Compatibilidad con software

El siguiente punto de su lista de comprobación es la compatibilidad con software. Una buena regla general es asegurarse de que su báscula sea compatible con Windows, iOS y Android. Contar con esta compatibilidad le ayuda a prepararse para el futuro del comercio minorista, en el que todo el mundo utilizará una tableta en lugar de un ordenador. Y, como habrá adivinado: las tres básculas de Star son compatibles con los tres sistemas operativos.

Opciones de alimentación

En lo que respecta a la alimentación, debe preguntarse: «¿Dónde se utilizará mi báscula?». Una fuente de alimentación tradicional es ideal para las tiendas físicas convencionales, con un punto de venta estándar.

Sin embargo, es recomendable elegir una báscula que también cuente con la opción de batería, como las de Star. Una báscula que funcione con batería es una excelente opción para mercados de agricultores, food trucks y otros entornos similares, ya que, aunque normalmente los negocios necesitan llevar un generador para alimentar su TPV, con una báscula que funcione con batería ya no es necesario. Algunas ventajas adicionales que puede ofrecer una balanza que funciona con batería son un espacio de instalación limpio y sin cables, y la capacidad de que el software siga funcionando incluso en caso de corte de corriente.

Normativa importante sobre balanzas para puntos de venta

Normativa específica de cada estado

Pasemos ahora a los aspectos importantes y interesantes. Es extremadamente importante recordar que casi todos los estados exigen que un técnico certificado por el estado se encargue de la instalación, la calibración y el registro de la báscula.

¿Por dónde empezar? Lo primero es lo primero: póngase en contacto con su oficina local de Pesos y Medidas para obtener información y conocer los primeros pasos que debe seguir para que su balanza esté lista para su uso legal.

Los requisitos estatales pueden variar desde la simple inspección de la báscula tras su instalación hasta la obligación de presentar una solicitud para que un instalador certificado acuda a su establecimiento a calibrar y precintar la báscula, tras lo cual un empleado de Pesos y Medidas acudirá a examinarla y a expedir un precinto de un año de validez (si supera la inspección). En esos casos, si la báscula no supera la inspección, un técnico deberá volver, repetir el proceso y, a continuación, la báscula deberá someterse a una nueva inspección. En resumen, no intente hacerlo usted mismo: ¡asegúrese de elegir a un técnico de confianza! Nuestra página web de asistencia técnica para básculas puede ayudarle a encontrar un socio en todo el país.

Registro

En la mayoría de los estados, el registro ante la oficina de Pesos y Medidas debe realizarlo una empresa certificada. Este registro suele caducar cada año y otorga a la oficina de Pesos y Medidas permiso para acudir a comprobar la báscula sin previo aviso. Si la báscula no supera la prueba, la tienda puede ser multada, por lo que debe asegurarse de recurrir a una empresa certificada para todas sus necesidades de registro, calibración y mantenimiento de básculas.

Calibración

Una vez más, en la gran mayoría de los casos, la calibración debe ser realizada por una empresa certificada. Elegir una empresa certificada no solo le proporcionará tranquilidad, sino que también le permitirá ahorrar una cantidad considerable de dinero. Para calibrar legalmente la báscula, es necesario utilizar pesas de extrema precisión, denominadas pesas de clase F1. Estas pesas pueden costar cerca de 5.000 dólares y deben conservarse en una caja especial junto con los registros de uso, mantenimiento y otros datos. ¿Por qué complicarse la vida adquiriendo usted mismo las pesas cuando una empresa de servicios ya las tiene?

Mantenimiento

Para un mantenimiento adecuado, se debe recurrir a una empresa de servicios una vez al año con el fin de garantizar que la báscula siga estando correctamente calibrada. Contratar a una empresa de servicios para el mantenimiento ofrece a los propietarios de las tiendas la tranquilidad de saber que todo funciona correctamente.

Certificación NTEP de Star

Star se enorgullece de ofrecer básculas con certificación NTEP, lo que significa que nuestras tres básculas son aptas para el comercio. De hecho, cuando se lanzaron al mercado, ¡Star fue la primera empresa en cumplir con la nueva certificación NTEP de 2019! Una vez más, asegúrese de que, sea cual sea la báscula que elija, cuente con la certificación NTEP; de lo contrario, no será apta para el comercio.

Cómo empezar a planificar su proyecto de báscula para punto de venta

¿Está listo para lanzarse a su proyecto de balanzas? Lo mejor es empezar a planificarlo lo antes posible, para que sepa qué proceso le espera. A modo de resumen rápido:
- Elija una báscula con la precisión que necesite,
- Elija una báscula con opciones de conectividad preparadas para el futuro,
- Elija una báscula con opciones de alimentación flexibles,
- y asegúrese de cumplir con los requisitos de su estado colaborando con una empresa de servicios certificada para registrar, calibrar y mantener su balanza.
Visite la página web de asistencia técnica de Star’s Scales para consultar los socios certificados en todo el país, así como los requisitos específicos de cada estado.

Básculas para puntos de venta
octubre 10, 2019