Etiqueta: Case Studies

  • El papel del hardware de punto de venta en la venta al por menor de cannabis conforme a la normativa

    El papel del hardware de punto de venta en la venta al por menor de cannabis conforme a la normativa

    Equilibrar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa en el panorama minorista del cannabis, en rápida evolución, puede parecer como caminar por la cuerda floja. ¿Cuál es el secreto para lograr este equilibrio? Un sistema de punto de venta (POS) sólido. Con el hardware de POS adecuado, podrá cumplir sin esfuerzo los requisitos normativos y mantener satisfechos a sus clientes.

    Este artículo es su guía para comprender cómo el hardware de punto de venta desempeña un papel fundamental en la gestión de un dispensario de cannabis que cumpla con la normativa y tenga éxito. Profundicemos en el tema y descubramos cómo la tecnología adecuada puede transformar sus operaciones, haciendo que el cumplimiento normativo sea pan comido y que la atención al cliente sea un placer.

    Soluciones para dispensarios

    El estado de la normativa sobre la venta al por menor de cannabis

    Los minoristas de cannabis se enfrentan a retos únicos, uno de los cuales son las enormes diferencias normativas que existen entre estados y países. Las exigencias de cumplimiento normativo pueden resultar abrumadoras, desde el seguimiento y la declaración de ventas hasta la verificación de la edad y el cálculo de los impuestos. Elegir el hardware de punto de venta adecuado puede aliviar estas presiones y garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

    Cómo los pedidos en línea de los dispensarios de cannabis aumentan los beneficios.

    Hardware de punto de venta y cumplimiento normativo

    La clave para garantizar el cumplimiento normativo en su dispensario de cannabis reside en aprovechar las prestaciones del hardware moderno para puntos de venta. Las funciones de seguimiento del inventario en tiempo real garantizan que sus registros estén siempre actualizados, lo cual es esencial en aquellos estados donde es obligatorio el seguimiento desde la semilla hasta la venta. El registro seguro de las transacciones ayuda a evitar discrepancias y garantiza la trazabilidad.

    Además, los sistemas de punto de venta con herramientas integradas de verificación de la edad eliminan el riesgo de ventas que incumplan la normativa. Por último, las sólidas funciones de cálculo de impuestos eliminan las conjeturas a la hora de gestionar los complejos y, a menudo, fluctuantes impuestos sobre el cannabis.

    Hardware de punto de venta esencial para minoristas de cannabis

    Su tienda minorista de cannabis necesita diversos equipos de punto de venta para optimizar las operaciones y garantizar el cumplimiento normativo. A continuación le ofrecemos un breve resumen de los equipos de punto de venta que pueden resultarle de ayuda:

    • Terminal de punto de venta: se trata del dispositivo principal utilizado para procesar transacciones, ya sea un sistema de sobremesa o un dispositivo móvil.
    • Cajón portamonedas: un componente esencial para las transacciones; es necesario disponer de un cajón portamonedas seguro y fiable para guardar el efectivo y dar cambio.
    • Impresora de recibos: las impresoras proporcionan a los clientes recibos físicos, lo que suele ser un requisito normativo en el sector del cannabis.
    • Lector de códigos de barras: los lectores agilizan el proceso de transacción y garantizan la precisión en el seguimiento de las ventas y el inventario.
    • Impresora de etiquetas: se utiliza para imprimir códigos de barras para los productos y etiquetas de estantería, algo esencial para la gestión de inventario, el seguimiento de ventas y el cumplimiento normativo.
    • Báscula para punto de venta: Para los dispensarios que venden cannabis al peso, es fundamental disponer de básculas que cumplan con la normativa.
    • Soporte para TPV: para configuraciones de TPV basadas en tabletas, un soporte de exposición para tabletas totalmente de acero o un soporte de montaje en poste puede ayudar a proteger su equipo al tiempo que proyecta una imagen moderna ante los clientes.
    • Lector de tarjetas: Se necesita un lector de tarjetas seguro y fiable para aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito.

    Todos estos elementos combinados contribuyen a crear una experiencia de venta al por menor eficiente, conforme a la normativa y orientada al cliente. No obstante, recuerde que las necesidades específicas de su dispensario pueden variar en función del tamaño, el volumen de clientes y la normativa estatal o local concreta.

    La solución completa de hardware para puntos de venta destinada a los dispensarios de cannabis, de Star Micronics.
    Star Micronics ofrece una solución completa de hardware de punto de venta para dispensarios de cannabis.

    El hardware de punto de venta puede contribuir al éxito de la venta minorista de cannabis

    Muchos minoristas de cannabis ya se han dado cuenta de las ventajas de invertir en equipos de punto de venta de alta calidad. Numerosos casos de éxito ponen de relieve cómo los sistemas de punto de venta integrales pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir el riesgo normativo. Numerosos dispensarios, por ejemplo, han reducido a la mitad el tiempo dedicado a la gestión de inventario gracias a la función de seguimiento en tiempo real de su sistema de punto de venta y a la precisión y rapidez de su equipo de apoyo.

    Elección de un sistema de punto de venta para el cumplimiento normativo

    A la hora de seleccionar un sistema de punto de venta para su dispensario de cannabis, busque funciones de generación de informes detallados que faciliten enormemente la presentación de informes reglamentarios. También resulta beneficioso optar por un sistema que se integre fácilmente con otro software utilizado en su negocio, como las herramientas de gestión de relaciones con los clientes o de contabilidad. Cabe destacar que es imprescindible contar con medidas de seguridad sólidas, no solo para proteger los datos confidenciales de los clientes, sino también para garantizar la integridad de las transacciones.

    Puntos de venta de cannabis en los mercados de agricultores

    Garantizar el éxito futuro con el hardware de punto de venta

    A estas alturas, debería quedar claro que actualizar su hardware de punto de venta no solo consiste en optimizar las operaciones o cumplir con la normativa, sino en preparar su dispensario de cannabis para el éxito a largo plazo. Con las herramientas adecuadas, puede convertir el cumplimiento normativo de un reto abrumador en un proceso fluido, lo que le permitirá centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia al cliente inigualable.

    Recuerde: invertir en hardware de punto de venta es invertir en el futuro de su dispensario. Deje que la tecnología adecuada le permita ir un paso por delante en el dinámico mundo de la venta al por menor de cannabis. Es hora de aprovechar todo el potencial del hardware de punto de venta y dejar que su dispensario prospere en un mundo que no hará más que volverse más «verde».

    Folleto sobre soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics.

    Folleto de soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics

    Navegue con confianza por el cambiante sector del cannabis. Star Micronics ofrece las soluciones completas de hardware para puntos de venta que su dispensario moderno necesita para mantener su ventaja competitiva.

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  • Caso práctico: cómo ofrecer la solución óptima para puntos de venta

    Caso práctico: cómo ofrecer la solución óptima para puntos de venta

    Star Micronics y ClearTEQ ofrecen una solución óptima de punto de venta al mercado especializado East Meats West

    East Meats West es un mercado independiente especializado en alimentos congelados que presta servicio al sur de Alberta (Canadá). Su tienda física ofrece carne de vacuno «longhorn» de alta calidad procedente del oeste de Canadá y marisco del este de Canadá, productos que no suelen encontrarse en las grandes cadenas de supermercados.

    El reto

    Las propietarias de East Meats West, Kathy Campbell y Charlene Musgrove, no estaban satisfechas con su sistema de punto de venta (TPV) ni con su proveedor, ya que sufrían interrupciones en el servicio y un soporte técnico ineficaz. Además, la pequeña empresa acababa de empezar y las propietarias necesitaban una solución asequible, fácil de usar y basada en la nube que ofreciera flexibilidad en la gestión, permitiéndoles gestionar su tienda desde diferentes lugares de trabajo.

    «ClearTEQ está basado en la nube, lo cual es importante, ya que una de nosotras trabaja fuera de la tienda en otro negocio. Es fundamental poder acceder al sistema desde cualquier lugar y trabajar en colaboración con el personal de la tienda». Kathy Campbell, propietaria de East Meats West

    East Meats West también dio prioridad a trabajar con un proveedor de soluciones capaz de adaptarse al crecimiento a medida que su negocio se expandía. Asimismo, necesitaban que la solución se instalara rápidamente para mantener su tienda en funcionamiento sin perder beneficios.

    Descargue este caso práctico de Star Micronics para descubrir:

    • Cómo una solución de software de punto de venta basada en la nube puede ayudar a las pymes a funcionar de forma más eficiente
    • La importancia de contar con un sistema de punto de venta y un proveedor fiables para las pequeñas empresas
    • Los resultados de la integración de la solución
    Caso práctico en el que participan East Meats West, ClearTEQ y Star Micronics.

    Star Micronics y ClearTEQ ofrecen una solución óptima de punto de venta al mercado especializado East Meats West

    De refrigerado a a la parrilla: ¡Cómo una jugosa solución de punto de venta basada en la nube puso en marcha a East Meats West!

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  • Optimice el desarrollo de su aplicación de punto de venta con el SDK de StarXpand para React Native

    Optimice el desarrollo de su aplicación de punto de venta con el SDK de StarXpand para React Native

    ¿Es usted un desarrollador que busca una forma de optimizar el proceso de desarrollo de su aplicación de punto de venta? Si es así, quizá le interese echar un vistazo al SDK de StarXpand para React Native.

    En esencia, el SDK de StarXpand es un conjunto de herramientas y recursos que le permiten integrar impresoras, cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics en su aplicación de React Native de forma rápida y sencilla. Con tan solo unas pocas líneas de código, podrá empezar a imprimir recibos y gestionar otros periféricos directamente desde su aplicación.

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    Ventajas de elegir el SDK de StarXpand

    Entonces, ¿por qué elegir el SDK de StarXpand en lugar de otras opciones? A continuación, le presentamos algunas ventajas clave que debe tener en cuenta:

    • Fácil integración: el SDK de StarXpand se ha diseñado para funcionar a la perfección con React Native, por lo que podrá integrarlo fácilmente en su aplicación actual sin tener que reescribir gran parte de su código.
    • Amplia documentación: Star Micronics ofrece una amplia documentación y asistencia técnica para el SDK de StarXpand, lo que le permitirá ponerse en marcha rápidamente y resolver cualquier problema que surja.
    • Flexibilidad: el SDK es compatible con una amplia gama de impresoras de tickets y etiquetas, cajones portamonedas y otros periféricos, por lo que podrá elegir aquellos que mejor se adapten a las necesidades de su negocio. Esta flexibilidad le permite evitar la adquisición de hardware que podría resultar innecesario o incompatible con sus sistemas actuales, lo que le ahorrará dinero y minimizará el riesgo de problemas técnicos.
    • Ahorre tiempo: StarXpand facilita la integración de las impresoras, cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics en sus aplicaciones, reduciendo la necesidad de hardware adicional. Un único desarrollo en React Native le permite crear aplicaciones tanto para Android como para iOS. Podrá ejecutarlas en ambas plataformas utilizando un único código base.
    El SDK de StarXpand para React Native contribuye a agilizar el desarrollo de software.

    Ahorre dinero con StarXpand

    Una de las ventajas más importantes de utilizar el SDK de StarXpand para React Native es que le permite ahorrar dinero. Al integrar las impresoras, los cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics directamente en su aplicación de punto de venta, podrá evitar la adquisición de hardware adicional o el uso de soluciones de terceros que podrían no ser compatibles con sus sistemas actuales. Esto le permitirá ahorrar costes significativos en la adquisición de hardware, el mantenimiento y la resolución de incidencias.

    Además, la flexibilidad del SDK de StarXpand le permite elegir los periféricos que mejor se adapten a las necesidades de su negocio, en lugar de verse limitado a un proveedor o una línea de productos concretos. Esto significa que puede optimizar su selección de hardware en función del coste, la funcionalidad y la compatibilidad, en lugar de verse limitado por la oferta de un único proveedor.

    Al aprovechar la flexibilidad y las opciones de personalización del SDK de StarXpand, podrá crear una aplicación de punto de venta rentable y fiable que se adapte a sus requisitos empresariales específicos.

    Encuentre impresoras Star compatibles con StarXpand

    Descubra aquí qué impresoras Star son compatibles con StarXpand.

    Tanto si está desarrollando una aplicación móvil de punto de venta, un sistema de pedidos para restaurantes o cualquier otra aplicación que requiera funciones de impresión, el SDK de StarXpand para React Native puede ayudarle a agilizar su proceso de desarrollo y a lanzar su aplicación al mercado más rápidamente. Gracias al hardware de punto de venta líder en el sector de Star Micronics y a su excelente soporte técnico, puede estar seguro de que está eligiendo soluciones innovadoras y fiables.

    Más información sobre el SDK de StarXpand

    Haga clic aquí para obtener más información sobre el SDK de StarXpand para React Native en nuestro GSS. Encontrará detalles técnicos exhaustivos sobre todos nuestros SDK de impresoras, manuales y mucho más para ayudarle a dar los primeros pasos aquí.

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  • Ascent Solutions y Star Micronics revolucionan el ERP para los usuarios de Salesforce

    Ascent Solutions y Star Micronics revolucionan el ERP para los usuarios de Salesforce

    Ascent Solutions desarrolla un auténtico software de punto de venta (POS) basado en la plataforma de Salesforce, complementado con la tecnología WebPRNT de Star Micronics y el hardware de punto de venta.

    Ascent Solutions es un interesante software de planificación de recursos empresariales (ERP) que ofrece funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de inventario y ventas. Lo más destacable es que el sistema de gestión de inventario de Ascent Solutions funciona con Salesforce, una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM). De este modo, las empresas disfrutan de lo mejor de ambos mundos: aprovechan las potentes funciones de Salesforce para las áreas de atención al público (es decir, ventas y servicio) junto con las operaciones de gestión de inventario de Ascent Solutions para las áreas administrativas.

    Las empresas pueden supervisar fácilmente los niveles de inventario, automatizar la reposición de existencias y simplificar los procesos de gestión de pedidos con Ascent Solutions. Y si necesita información basada en datos, el software también ofrece informes y análisis en tiempo real que le ayudarán a tomar decisiones fundamentadas.

    Una característica destacada de Ascent Solutions es su funcionalidad móvil. El software incluye aplicaciones móviles que permiten a las empresas gestionar su inventario desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones móviles cuentan con numerosas funciones, como el seguimiento del inventario en tiempo real, el escaneo de códigos de barras y otras herramientas que ayudan a las empresas a mantener el control sobre sus operaciones de gestión de inventario.

    Además de sus funciones de gestión de inventario, Ascent Solutions ofrece otras herramientas denominadas «Apps 360», que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, como la gestión de clientes potenciales, el ciclo «del presupuesto al cobro» y la tramitación de pedidos.

    Cajón portamonedas de la serie CD4 Choice con impresora térmica de recibos emC-Print3, de Star Micronics.
    El software de Ascent Solutions incluye la opción de un cajón portamonedas CD4 y una impresora de recibos emC-Print3.

    Ascent Solutions ha colaborado con clientes de diversos sectores e identificado la necesidad de contar con mejores herramientas de gestión de pagos en establecimientos físicos que aprovechen las ventajas de Salesforce. Para lanzar esta solución al mercado, se ha asociado con Star Micronics, un proveedor líder de soluciones de hardware para puntos de venta (POS). Esta colaboración sigue dando resultados extraordinarios, ya que las empresas pueden ahora disfrutar de las ventajas del software de gestión de inventario de Ascent Solutions junto con el hardware de punto de venta de Star Micronics, como la mC-Print3.

    La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star es una excelente opción para las empresas que buscan una impresora de alta velocidad, compacta y con numerosas funciones. La mC-Print3 ofrece diversas opciones de conectividad, entre las que se incluyen USB, Ethernet (LAN), WLAN y Lightning USB, lo que le permite funcionar a la perfección con dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.

    Gracias a la integración de Ascent Solutions con el hardware de Star Micronics, las empresas pueden gestionar fácilmente sus procesos de inventario y ventas, desde el punto de venta hasta el sistema de gestión de inventario back-end.

    Afortunadamente, tuve la suerte de hablar con Bryan Hutchinson, director ejecutivo de Aethon Consulting, socio de primer nivel de Ascent Solutions. Hablamos sobre su función en Ascent y sobre cómo la colaboración con Star Micronics ofrece a los empresarios que utilizan Salesforce una de las mejores soluciones de punto de venta del mercado.

    ¿Podría contarme un poco sobre su trayectoria y su función en Ascent Solutions?

    Soy un empresario reconvertido en programador, lo que me permite disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la capacidad de ver y comprender —e incluso definir— los requisitos, y de ejecutarlos yo mismo. Como ha mencionado, soy uno de los principales socios de Ascent Solutions, donde me encargo de la implementación de productos, junto con la de sistemas CRM y financieros, proporcionando así un sistema empresarial integral, desde la captación de clientes potenciales hasta las finanzas.

    ¿Qué papel desempeña Ascent Solutions en el mercado y de qué manera?

    Ascent ofrece una solución ERP flexible y sólida en Salesforce, y es mucho más que una simple planificación de recursos. Permite a los clientes adaptarla a sus propios procesos de negocio, al tiempo que aplica las reglas necesarias en el backend.

    Piense en presupuestos, pedidos, compras, fabricación, fabricación por contrato, gestión de inventario, gestión de almacenes, planificación de la demanda, gestión financiera e integraciones: todo ello forma parte del conjunto de aplicaciones de Ascent Solutions en AppExchange.

    Y lo que hacemos nosotros, como socios, es analizar los procesos de negocio del cliente, debatir los puntos débiles, los indicadores clave de rendimiento (KPI), etc., y utilizar los productos de Ascent como columna vertebral de dicho proceso.

    ¿Qué hardware de punto de venta de Star Micronics utiliza actualmente Ascent?

    Actualmente, utilizamos la impresora mC-Print3 y el cajón portamonedas CD4. También estamos evaluando la combinación de impresora de recibos y cajón portamonedas mPOP®, ya que su conectividad versátil y su diseño elegante resultan muy atractivos.

    ¿Qué hizo que fuera tan fácil colaborar con Star?

    El equipo de integración de Star nos prestó una ayuda inestimable y siempre estuvo dispuesto a atender una llamada para ayudarnos a resolver cualquier problema. La tecnología WebPRNT de Star funcionó a la perfección con nuestro software de punto de venta, ya que es compatible con Salesforce, una plataforma basada en la web. También nos encantó que la mC-Print3 ofrezca acceso gratuito a los servicios en la nube de Star Micronics, ya que permite a los propietarios de negocios personalizar los recibos y programar material promocional.

    ¿Por qué querrían las empresas utilizar el software ERP de Ascent Solutions? ¿Qué tipo de empresas se beneficiarían más?

    Ayudo a todo el mundo, desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones, a empezar a utilizar la plataforma Ascent, desde los sectores del petróleo y el gas hasta el médico, pasando por empresas de logística de terceros, distribuidores, distribuidores de valor añadido y empresas de construcción que compran, venden y prestan servicios. La variedad de clientes es tan amplia debido a lo flexible y potente que es la tecnología de Ascent.

    Visite el sitio web de Ascent Solutions para obtener más información o eche un vistazo a la aplicación en Salesforce AppExchange.

    ¿Está listo para obtener más información y dar el siguiente paso?

    Descubra el ERP de Ascent Solutions en Salesforce

  • Elevent se alía con Star Micronics para modernizar la gestión de entradas para eventos múltiples

    Elevent se alía con Star Micronics para modernizar la gestión de entradas para eventos múltiples

    Al ofrecer los productos de Star, Elevent proporciona a los organizadores de eventos una solución de gestión de múltiples eventos y recintos.

    Somerset, Nueva Jersey – 14 de abril de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Elevent ha incorporado la compatibilidad con la impresora térmica TSP654II y el cajón portamonedas de la serie Choice de Star.

    Elevent ofrece un sistema de venta de entradas para múltiples eventos dirigido a organizadores con una agenda compleja de eventos. Este software proporciona al abrumador mundo de la venta de entradas para múltiples eventos una forma moderna, fluida y personalizada de crecer e interactuar con su público.

    Elevent ofrece a los organizadores una configuración sencilla para eventos complejos, lo que les ayuda a atraer y fidelizar a un público cada vez más amplio. Reduce las tareas repetitivas y permite a los organizadores supervisar lo que realmente importa en tiempo real desde cualquier lugar. El software cuenta con un completo panel de control móvil, ventanas de venta anticipada, un carrito de la compra, renovaciones de afiliación, mejoras y mucho más.

    Gracias a la integración de la impresora TSP654II de Star, Elevent ofrece la solución perfecta para eventos múltiples a los organizadores. La TSP654II ofrece una alta fiabilidad y rendimiento con CloudPRNT, lo que permite a la impresora recuperar e imprimir pedidos directamente desde cualquier proveedor de pedidos en línea.

    Al incluir el cajón portamonedas de la serie Choice de Star, Elevent ofrece a los organizadores de eventos un cajón portamonedas adaptable, seguro y fiable, con una tapa de acero reforzado diseñada para adaptarse a cualquier necesidad empresarial.

    «En Elevent nos enorgullece asociarnos con Star Micronics para modernizar el mundo de la venta de entradas. El hardware de Star, junto con nuestro software, ofrece a los clientes una experiencia de compra personalizada que elimina los tiempos de espera y atiende a los asistentes desde cualquier dispositivo».

    Jeremy Wine, cofundador de Elevent

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    Acerca de Star Micronics

    Star Micronics, uno de los mayores proveedores de puntos de venta (POS) del mundo, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura del efectivo y fidelización de clientes para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, así como iPad® e iPhone® con iOS, para generar recibos en todas sus impresoras. Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics ofrece soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite https://starmicronics.com/ o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn.

    Acerca de Elevent

    Elevent es la primera plataforma moderna de venta de entradas para múltiples eventos, diseñada para festivales, instituciones educativas, recintos y otros organizadores de eventos complejos. Nuestra plataforma basada en la nube puede implementarse y mantenerse con un esfuerzo mínimo, haciendo hincapié en la facilidad de uso y el diseño. Creada para soportar una gran demanda, es lo suficientemente potente como para dar respuesta a los escenarios de venta de entradas más exigentes.

    Contactos para los medios de comunicación

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    (848) 216-3318

    Jeremy Wine

    Elevent

    jeremy@goelevent.com

    (888) 816-2272

  • Espressly colabora con Star Micronics para ofrecer a las cafeterías una solución de pedidos en línea

    Espressly colabora con Star Micronics para ofrecer a las cafeterías una solución de pedidos en línea

    En combinación con los modelos TSP654IISK y mC-Print3 de Star, Espressly ofrece a las cafeterías una solución sencilla para la repetición de pedidos, con integración con el TPV de Square y un generador de menús que facilita la realización de pedidos en línea.

    Somerset, Nueva Jersey – 12 de abril de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Espressly es compatible con la impresora de etiquetas adhesivas TSP654IISK y la impresora térmica de tickets mC-Print3 de Star. Espressly ofrece a las cafeterías una forma de agilizar el proceso de pago, modernizar las tecnologías web y móviles, y mejorar la experiencia del cliente de principio a fin.

    Espressly ofrece a las cafeterías un portal de control centralizado que les permite gestionar íntegramente su proceso de pedidos en línea, mostrando información detallada sobre las ventas a través de la aplicación móvil y otras métricas clave. El software ayuda a los clientes a localizar fácilmente pedidos anteriores e incluye un programa de fidelización integrado en la aplicación. Además, permite a los establecimientos que utilizan Square gestionar su aplicación móvil desde su sistema POS actual.

    Mediante la integración con el modelo TSP654IISK de Star, Espressly ofrece a las cafeterías una solución de etiquetas térmicas sin papel de soporte con gran fiabilidad y rendimiento a un bajo coste, lo que la hace ideal para crear etiquetas de café y mejorar la precisión de los pedidos hasta en un 99 %.

    Junto con la impresora térmica mC-Print3 de Star, Espressly ofrece a las cafeterías una solución de impresión térmica elegante, compacta, conectada y única, con tecnología «print-flat» y CloudPRNT para facilitar la conexión con sus aplicaciones móviles.

    «En Espressly estamos encantados de asociarnos con Star Micronics para ofrecer a las cafeterías un proceso de pedido fluido y sin complicaciones para nuestros clientes. Sus productos de alta calidad ayudan a satisfacer la necesidad fundamental de las cafeterías de disponer de un recibo impreso para todos sus pedidos realizados a través de la aplicación móvil».

    Joe Capone, cofundador de Espressly

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    Acerca de Star Micronics

    Star Micronics, uno de los mayores proveedores de puntos de venta (POS) del mundo, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura del efectivo y fidelización de clientes para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, así como iPad® e iPhone® con iOS, para generar recibos en todas sus impresoras. Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics ofrece soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite https://starmicronics.com/ o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn.

    Acerca de Espressly

    Espressly está democratizando la tecnología de pedidos móviles y pagos sin contacto. Creamos atractivas aplicaciones para cafeterías que se personalizan con la marca de cada establecimiento, son muy asequibles y se centran sin descanso en la satisfacción del usuario. Nuestro objetivo es sencillo: duplicar los ingresos de nuestras cafeterías asociadas gracias a sus propias e increíbles aplicaciones de pedidos móviles y fidelización. El servicio de drive-thru y la recogida en la acera podrían llegar a constituir la mayor parte de las ventas de las cafeterías en un futuro próximo. Las principales cadenas de cafeterías han desarrollado excelentes aplicaciones móviles que facilitan la repetición de pedidos y ofrecen recompensas que hacen que los clientes vuelvan. Con Espressly, cualquier cafetería puede disponer de una aplicación a la altura de las grandes cadenas.

    Contactos con los medios

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    (848) 216-3318

    Joe Capone

    Espressly

    joe@espressly.co

    (888) 312-2208

  • La impresora de recibos de Star Micronics se integra con el food truck «Fatwood Barbeque» para ofrecer una excelente solución de punto de venta móvil

    La impresora de recibos de Star Micronics se integra con el food truck «Fatwood Barbeque» para ofrecer una excelente solución de punto de venta móvil

    Fatwood Barbeque, un restaurante local de Alamogordo (Nuevo México) que cuenta con un local físico y un food truck, ofrece a sus clientes una experiencia única en la Base Aérea de Holloman gracias a su barbacoa clásica. Es muy conocido en toda la zona y siempre hay gente que acude a él para comer algo.

    Descargue el caso práctico completo >

    El reto

    El obstáculo al que se enfrentaba Fatwood BBQ era la constante cola de clientes que se formaba ante el food truck para realizar sus pedidos. Al igual que ocurre con muchos food trucks y otros pequeños establecimientos, el equipo de Fatwood se pasaba los pedidos gritándose entre sí, lo que complicaba la gestión de los mismos a medida que aumentaba el volumen. Esto provocaba atascos en el resto del proceso, lo que hacía que los clientes tuvieran que esperar cada vez más tiempo.

    La dirección sabía que había que abordar este problema antes de que afectara negativamente a la satisfacción de los clientes.

    Aumentar la eficiencia de los empleados sin mermar la satisfacción de los clientes pasó rápidamente a ser su máxima prioridad. Necesitaban garantizar que el personal pudiera gestionar un gran número de pedidos de forma habitual para seguir aumentando los ingresos.

    «Creo firmemente en la rapidez y la eficiencia en el sector de la restauración, y eso es lo que quería para el punto de venta». David Quinlan, propietario de Fatwood Barbeque

    La solución

    La impresora térmica «TSP143III» de Star Micronics, integrada con un software de punto de venta y de pedidos en línea, permitió a Fatwood eliminar los atascos en las colas y facilitar enormemente las operaciones.

    Descubra cómo Fatwood BBQ logró sus objetivos empresariales.

    Descargue el caso de éxito

    No se pierda este dúo ganador: el software Addmi y la impresora TSP143III de Star.

    La impresora térmica de recibos TSP143III, de Star Micronics.
    ¡La impresora térmica de recibos TSP143III, junto con el software de punto de venta Addmi, es una solución sensacional!

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  • UBMe y Star contribuyen al éxito del servicio de recogida en la acera de C&H Hawaiian Grill

    UBMe y Star contribuyen al éxito del servicio de recogida en la acera de C&H Hawaiian Grill

    C&H Hawaiian Grill fue un proyecto al que se dedicaron con pasión durante mucho tiempo, fundado por Hensan y Cora Timo. Llevan 16 años en el negocio, desde que comenzaron en Killeen (Texas), sirviendo una suculenta barbacoa isleña. La familia Timo deseaba compartir el espíritu «Aloha» con su comunidad, combinando la esencia de las vibrantes experiencias hawaianas con un ambiente relajado. Recientemente han inaugurado su local en Austin (Texas) y tienen previsto abrir otro en San Antonio (Texas) en mayo de 2021.

    Descargue el caso práctico completo >

    C&H Hawaiian Grill LogoLa situación

    Al igual que muchos otros restaurantes independientes, C&H Hawaiian Grill sufrió el impacto de la pandemia de la COVID-19 y se vio obligado a cambiar su modelo de negocio. Antes de la pandemia, C&H utilizaba servicios de reparto de terceros, como Uber Eats y DoorDash, y contaba con una persona a tiempo completo para gestionar los pedidos de reparto y recogida por teléfono. Cuando se desató la pandemia mundial, el volumen de pedidos de reparto y recogida que llegaban por teléfono se volvió rápidamente demasiado elevado como para gestionarlo manualmente.

    La solución

    Dado que sus servicios de pedidos de terceros no ofrecían una solución para la recogida en la acera y que muchos de sus pedidos seguían realizándose por teléfono, C&H supo que necesitaba otra solución. Ahí es donde entran en juego UBMe y Star Micronics.

    UBMe ofrece una tecnología social y móvil diseñada para ayudar a las empresas locales a conectar con sus clientes. La tecnología integrada de UBMe permitió a los clientes de C&H buscar y pedir comida directamente a través de la aplicación para recogerla en la acera. Es más, la aplicación permitió a C&H comunicarse con estos clientes cuando llegaban a recoger sus pedidos, proporcionándoles instrucciones y procedimientos de seguridad específicos.

    C&H comenzó instalando la plataforma UBMe sin la impresora Star, pero pronto se dio cuenta de que resultaba demasiado complicado realizar un seguimiento de los pedidos que llegaban a su tableta o teléfono. Una vez que instalaron la impresora mC-Print3 de Star con tecnología CloudPRNT, los pedidos en línea se convirtieron en un juego de niños. Los pedidos realizados a través de la aplicación UBMe se imprimían directamente en la cocina, de modo que podían comenzar a preparar la comida de inmediato.

    «UBMe y Star nos ayudaron a resolver un problema que nunca esperábamos que surgiera», afirma Hensan Timo, propietario de C&H Hawaiian Grill. «La recogida en la acera pareció crecer de la noche a la mañana, y muchas de las aplicaciones de pedidos en línea existentes no ofrecían una solución sencilla para esta transición. Con UBMe y Star, los pedidos en línea nunca han sido tan sencillos».

    Tras comprobar el éxito de UBMe y Star en su local de Killeen, instalaron la solución también en su local de Austin.

    Los resultados

    Desde el momento en que C&H instaló la solución de UBMe y Star, casi duplicaron sus beneficios procedentes de los pedidos en línea. C&H ha impreso cientos de pedidos para recoger en la acera en su local de Killeen. El sistema ha resultado fácil de usar tanto para los empleados como para los clientes, y a estos les encanta poder comunicarse directamente con el restaurante a través de la aplicación de UBMe.

    Con la comisión fija del 5 % por pedido que aplica UBMe, la solución resulta sostenible y asequible para C&H Hawaiian Grill.

    Conozca más de cerca el éxito del servicio de recogida en la acera de C&H.

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    Paquete recomendado

    Repita esta historia de éxito combinando el software UBMe con:

    mC-Print3

    mC-Print3
     La impresora Star mC-Print3, con tecnología CloudPRNT, es ideal para imprimir pedidos en línea.
  • OrderUp se asocia con Star Micronics para ofrecer a los restaurantes un sistema de pedidos digitales para comensales sin coste alguno

    OrderUp se asocia con Star Micronics para ofrecer a los restaurantes un sistema de pedidos digitales para comensales sin coste alguno

    En combinación con el mC-Print3 de Star, OrderUp permite a los clientes realizar pedidos para consumir en el local desde su dispositivo móvil

    Somerset, Nueva Jersey – 8 de junio de 2021 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que OrderUp ha incorporado la compatibilidad con la impresora Star mC-Print3. OrderUp ofrece soluciones de pedido y pago sin contacto que permiten a restaurantes, hoteles y estadios ofrecer un servicio de cinco estrellas, al tiempo que aumentan los ingresos y reducen los costes.

    La plataforma digital de menús y pedidos de OrderUp ayuda a los restaurantes a beneficiarse de una rotación de mesas un 16 % más rápida y de un aumento del 10 % en el valor medio de la cesta de la compra; el 98 % de los comensales que utilizaron OrderUp indicaron que prefieren esta nueva experiencia de pedido y pago frente al servicio tradicional.

    La impresora mC-Print3 de Star ofrece un diseño resistente a las salpicaduras con funcionalidad de concentrador USB para conectar periféricos adicionales, lo que la hace ideal para la impresión en la cocina de los restaurantes. Gracias a la compatibilidad de la mC-Print3 de Star con la tecnología CloudPRNT, los pedidos de los clientes se envían inmediatamente a la cocina, lo que elimina la necesidad de llevar los pedidos y permite al personal centrarse en el servicio en lugar de en tareas rutinarias.

    «OrderUp es consciente de que la seguridad se ha convertido en una prioridad a largo plazo tanto para los empleados de los restaurantes como para los comensales», afirmó Chris Gilpin, director ejecutivo de OrderUp. «Nuestra aplicación, combinada con la tecnología CloudPRNT de Star, permite a nuestros restaurantes ofrecer un entorno más seguro y cómodo a sus clientes mediante una solución verdaderamente sin contacto».

  • La tecnología de UBMe transforma las operaciones de recogida en la acera de los restaurantes

    La tecnología de UBMe transforma las operaciones de recogida en la acera de los restaurantes

    Desde principios de 2020, las empresas de todo el mundo han tenido que hacer frente a los efectos de la pandemia del coronavirus, y el sector de la restauración no ha sido una excepción. Para muchos restauradores, esto ha supuesto adaptar y modificar sus operaciones diarias con el fin de generar nuevos ingresos y contribuir a que tanto su personal como sus clientes se sientan más seguros. Para algunos, la adaptación no ha resultado tan sencilla, lo que ha dado lugar a cierres temporales y, en algunos casos, definitivos.

    Los restauradores, que se enfrentan a los mismos retos que el año pasado, buscan mantener la mayor rentabilidad posible en un sector que quizá tenga que reinventarse una vez que se reanude el servicio presencial. Los restauradores de éxito están descubriendo formas nuevas e ingeniosas de capear el temporal, como el uso de soluciones innovadoras basadas en la tecnología.

    Haga clic aquí para descargar el estudio de caso completo.

    El reto

    Ante las restricciones al servicio en el interior, muchos restaurantes han recurrido al servicio al aire libre, al servicio de drive-thru y a los pedidos en línea. Sin embargo, los negocios que carecían de terraza, ventanilla de drive-thru o sistema de pedidos en línea se vieron incapaces de competir. Por ello, recurrieron a los servicios de pedidos en línea y de recogida en la acera. Tradicionalmente, el personal encargado de la recogida en la acera se acercaba a los coches en el aparcamiento para tomar los pedidos, procesar los pagos y, a continuación, entregar la comida en mano en el coche cuando estaba lista. Los clientes que optaban por hacer el pedido con antelación llamaban al teléfono fijo del restaurante y se presentaban en la acera para recoger su pedido.

    Aunque estos métodos son excelentes en teoría y podrían haber sido suficientes antes de la pandemia, hoy en día ya no son viables. El personal que toma los pedidos y procesa las transacciones de ventanilla en ventanilla está poniendo en riesgo tanto su propia salud como la de todas las demás personas que esperan en la cola de recogida en la acera. Además, supongamos que los clientes realizan un pedido para recoger en la acera y vuelven a llamar al llegar. En ese caso, el restaurante se verá rápidamente desbordado por las llamadas y dejará a los clientes esperando ante un tono de ocupado. Nadie desea que sus clientes y su personal se sientan frustrados.

    La solución

    UBMe Star curbside solution for restaurants
    Fuente: UBMe

    Los restauradores siguen demostrando agilidad y creatividad al buscar soluciones que se adapten al entorno actual, recurriendo a soluciones como UBMe. UBMe, una empresa de tecnología móvil y redes sociales, utiliza tecnología de comunicación patentada para ayudar a las empresas a conectar mejor con sus clientes, realizar transacciones con ellos y comprenderlos mejor. UBMe ofrece una aplicación gratuita que permite a los usuarios locales descubrir e interactuar con negocios como los restaurantes.

    La aplicación ofrece a los restauradores la posibilidad de comunicarse de forma remota con los clientes a través de un chat en directo para los servicios de recogida en la acera. Esto no solo reduce la frustración derivada de la comunicación, sino que también minimiza el contacto innecesario entre el personal y los clientes, lo que hace que la interacción sea más segura para todos. Los clientes solo tienen que descargar la aplicación y permanecer dentro de su coche mientras realizan o recogen un pedido en la acera.

    En combinación con una impresora Star Micronics —la más eficiente capaz de imprimir los pedidos que llegan a través de la plataforma de UBMe—, los pedidos realizados a través de la aplicación se imprimirán automáticamente para su preparación inmediata. Comenzando con un periodo de prueba gratuito de 30 días y un pago único para adquirir una impresora de Star, los restauradores pueden descubrir por sí mismos las ventajas de implementar la tecnología de UBMe. Tras el periodo de prueba gratuito, se cobra a los restauradores una comisión fija del 5 % sobre cada pedido realizado a través de la aplicación para cubrir el coste de la suscripción. Los propietarios de restaurantes también pueden repercutir este coste a sus clientes mediante un pequeño recargo por pedido y utilizar la plataforma de UBMe de forma gratuita.

    Soluciones de TPV para restaurantes de Star

    Desde impresoras para pedidos en línea hasta timbres de cocina, Star se enorgullece de ofrecer soluciones de punto de venta para restaurantes, establecimientos de comida rápida, puestos de comida y mucho más.

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    Los resultados

    La primera ventaja clave de implementar la tecnología de UBMe es garantizar la seguridad tanto del personal del restaurante como de los clientes, ya que limita el contacto directo
    y, por lo tanto, la transmisión de patógenos nocivos. Además, proporciona a los restauradores un control total del entorno dentro y alrededor de su negocio, reduciendo el tráfico de personas que entran y salen del local y aliviando la saturación de las líneas telefónicas.

    Con las impresoras de Star Micronics, los procesos de pedido y de gestión de pedidos se agilizan, al igual que el servicio de entrega a domicilio. UBMe tiene como objetivo hacer que este proceso sea más eficiente y asequible, proporcionando a los negocios la capacidad de gestionar pedidos en línea a través de su propia página web. Esto ofrece una alternativa asequible que no merma en exceso los márgenes de los restaurantes.

    Para descubrir todas las ventajas de la solución, descargue ahora el caso práctico gratuito.

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