El sector del cannabis está en pleno auge. Con las recientes legalizaciones, entre ellas la de Nueva York, no cabe duda de que el mercado verá cómo se abren las puertas de innumerables nuevos dispensarios en un futuro próximo. Tanto si ya gestiona un dispensario como si está pensando en abrir uno, siga leyendo para saber qué debe buscar en un sistema de punto de venta (TPV) para dispensarios y por qué son tan importantes.
Qué debe buscar en un sistema POS para dispensarios
En primer lugar, veamos una breve lista de las tecnologías imprescindibles en un sistema POS para dispensarios. Los sistemas POS constan de varios componentes, pero no tienen por qué ser complicados. ¿Una forma de simplificarlo? Elija un proveedor de TPV (como Star Micronics) que pueda proporcionarle todo el hardware necesario y que cuente con integraciones con las empresas de software de TPV para dispensarios líderes del sector. Los componentes esenciales de un sistema de TPV para dispensarios incluyen:
- Impresora de tickets: Las impresoras de tickets revisten una importancia capital para los dispensarios. Es esencial demostrar que la compra es legal, y no hay mejor forma de hacerlo que con un recibo. Además, es importante tener en cuenta que, dependiendo de su región, los recibos también deben contener otra información, como el nombre y la dirección del establecimiento, la categoría o el nombre del producto y los códigos o identificadores fiscales correspondientes.
- Impresora de etiquetas: Otra impresora que es importante tener a mano es una impresora de etiquetas. Las etiquetas son fundamentales para el seguimiento «de la semilla a la venta», un requisito clave en los modelos normativos sobre el cannabis. Este proceso realiza un seguimiento de las plantas y sus derivados desde la siembra hasta la venta del producto.
- Cajón de efectivo: En la actualidad, la mayoría de las transacciones en los dispensarios se realizan en efectivo. ¿Por qué? Según FindLaw.com, «aunque los dispensarios que suministran marihuana recreativa o medicinal puedan contar con todas las licencias necesarias y sean legales según la legislación estatal, la ley federal sigue clasificando la marihuana como una droga de la Lista 1 y considera ilegales los negocios relacionados con ella. El sistema bancario está regulado por la legislación federal, por lo que los bancos se exponen a ser acusados de complicidad en un delito federal o de blanqueo de capitales si deciden hacer negocios con empresas relacionadas con la marihuana». Dicho esto, es fundamental contar con un cajón portamonedas resistente y de gran capacidad.
- Báscula: Uno de los elementos más importantes de un sistema de punto de venta (POS) para un dispensario es la báscula. En lo que respecta a las básculas, hay varios aspectos que debe tener en cuenta. En primer lugar, la báscula debe estar homologada para su uso en su estado y contar con la certificación NTEP. Esta certificación garantiza que las básculas cobren la cantidad correcta por el producto que se pesa. Otra característica muy útil que debe buscarse es una báscula integrada directamente en el TPV, ya que la integración directa puede reducir el riesgo de error humano en la introducción de datos.
- Accesorios: Existe una gran variedad de accesorios para sistemas de punto de venta de dispensarios que pueden llevar su negocio al siguiente nivel, entre los que se incluyen: escáneres para aumentar la velocidad de las transacciones y la comodidad a la hora de escanear; una pantalla LED para el cliente, de modo que los compradores puedan ver fácilmente los precios de los artículos y el total de la transacción; y un soporte para tableta con carcasa que cuenta con un sistema oculto de gestión de cables y que combina con la estética del resto del sistema de punto de venta del dispensario.
- Software: La clave del éxito de un sistema de punto de venta para dispensarios es contar con el software adecuado. Como ya hemos comentado anteriormente, es fundamental asegurarse de que su software esté integrado con todo su hardware de punto de venta. Además, algunas de las funciones de software que debe buscar son el escaneo de documentos de identidad y la verificación de la edad integrados, los programas de fidelización, la información sobre productos bajo demanda, la aceptación de métodos de pago alternativos, el modo sin conexión, la gestión de inventario, los análisis y los informes, entre otras.
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5 ventajas de un sistema de punto de venta para dispensarios
Ahora que ya sabe qué debe incluir la configuración del TPV de su dispensario, ¿por qué es importante todo esto exactamente? A continuación, le presentamos las 5 ventajas principales de un sistema de TPV para dispensarios:
- Cumplimiento normativo: El cumplimiento normativo es, por supuesto, absolutamente fundamental para los dispensarios. Los sistemas de punto de venta no solo ayudan a proporcionar las pruebas de compra necesarias, sino que también permiten gestionar el inventario y verificar la edad y la identidad de los clientes. Entre las infracciones más comunes se incluyen la falta de declaración de inventario, el incumplimiento de los límites de compra de los pacientes, la venta a menores y una documentación de entrega inadecuada. Estas infracciones son graves y pueden dar lugar a un requerimiento de cumplimiento, una multa por infracción, una suspensión provisional o la revocación de la licencia.
- Precisión: Es importante mantener la seguridad del producto desde la semilla hasta la venta y garantizar que se vende exactamente la cantidad que se cree que se está vendiendo. Las soluciones de impresión de etiquetas de los sistemas de punto de venta pueden facilitar un seguimiento preciso desde la semilla hasta la venta, y una báscula certificada por la NTEP, equipada con un protector contra el viento, garantiza que se cobre exactamente la cantidad correcta por el producto que se vende.
- Pedidos en línea: ¿Sabía que los envíos de cannabis se dispararon durante la pandemia y que es probable que este cambio haya llegado para quedarse? El software de punto de venta adecuado será compatible con el comercio electrónico y los envíos, y estará integrado con una gama completa de hardware de punto de venta. Con el sistema de punto de venta adecuado, mantenerse al día de las tendencias digitales es pan comido.
- Integración preparada para el futuro: Hablando de estar preparado para el futuro, elegir el software y el hardware de TPV adecuados para su dispensario significa que, independientemente de hacia dónde evolucione el mercado en materia de comercio electrónico o pagos —a medida que la banca nacional vaya abriendo finalmente sus puertas al sector—, su sistema de TPV ya estará preparado para gestionarlo todo.
- Marketing: A medida que el mercado crece exponencialmente y la competencia se vuelve más feroz, el marketing es fundamental, y su sistema de punto de venta para dispensarios puede ayudarle. Opte por un software de TPV que incluya programas de fidelización, tarjetas regalo y herramientas de marketing, como campañas por correo electrónico e integración con redes sociales. Su hardware de TPV también puede ser de ayuda: con PromoPRNT, podrá imprimir promociones personalizadas en la parte inferior de sus recibos y etiquetas de Star Micronics de forma gratuita.
Es importante contar con el sistema de punto de venta adecuado para su dispensario, tanto ahora como en el futuro
En resumen, aunque un sistema de punto de venta ideal para un dispensario consta de muchos componentes —incluidos software y hardware como impresoras de recibos y etiquetas, cajones de efectivo, balanzas y mucho más—, implementar la mejor solución no tiene por qué ser complicado. Al elegir a los proveedores adecuados de sistemas de punto de venta para dispensarios, podrá empezar a aprovechar las numerosas ventajas que ofrece un sistema adecuado, como el cumplimiento normativo, la precisión, una tecnología e integraciones preparadas para el futuro y ventajas de marketing incorporadas.
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