Para los proveedores independientes de software (ISV) que ofrecen soluciones de comercio móvil, el hardware puede convertirse en una fuente oculta de complejidad.
Las impresoras, los lectores de códigos de barras, los cajones portamonedas, las tabletas y las conexiones de red deben funcionar de forma coordinada en distintos dispositivos y entornos de venta. Si a ello se suman las configuraciones BYOD (traiga su propio dispositivo) para iOS y Android, los mercados de agricultores, las tiendas pop-up, los puestos de venta en granjas y los puntos de acceso temporales, el soporte para la implementación puede complicarse rápidamente.
Ese era el reto al que se enfrentaba GrownBy, una plataforma de comercio y punto de venta diseñada para explotaciones agrícolas, mercados de agricultores, programas de CSA y ventas agrícolas directas al consumidor. A medida que la plataforma se expandía, GrownBy necesitaba una estrategia de hardware de punto de venta móvil que pudiera dar soporte a los clientes dondequiera que vendieran, sin tener que crear una configuración de periféricos diferente para cada ubicación.
Por qué es importante la estandarización del hardware para los ISV
GrownBy ha optado por un ecosistema de hardware conectado de Star Micronics que incluye impresión de recibos, lectura de códigos de barras y gestión de efectivo.
En lugar de configurar cada periférico de forma independiente con la tableta principal, los dispositivos compatibles pueden funcionar conjuntamente como parte de una configuración coordinada del punto de venta. Para un ISV, este enfoque puede suponer menos variables de compatibilidad, implementaciones más coherentes y una experiencia más sencilla para los clientes con recursos técnicos limitados.
El caso práctico analiza conclusiones prácticas para los ISV que deseen:
Reducir los problemas de compatibilidad de los periféricos
Dar soporte a entornos BYOD de iOS y Android
Estandarizar el hardware en todas las ubicaciones móviles
Simplificar las implementaciones de puntos de venta con múltiples dispositivos
Vea la implementación completa de GrownBy
Si su software es compatible con el comercio móvil, temporal o en múltiples ubicaciones, el enfoque de GrownBy ofrece una perspectiva útil sobre cómo el hardware conectado puede reducir la complejidad de la implementación.
Cómo GrownBy ha simplificado el hardware de los puntos de venta móviles para el comercio agrícola
Descubra cómo un proveedor independiente de software (ISV) abordó el proceso de pago móvil, la conectividad de periféricos y las ventas multicanal en explotaciones agrícolas tanto fijas como temporales.
Esta integración combina el software de punto de venta (POS) Quetzal con las soluciones de hardware de Star Micronics para la impresión de recibos, el etiquetado de productos, la lectura de códigos de barras y el proceso de pago, lo que ayuda a los comercios especializados a gestionar su inventario y a dar soporte tanto a las ventas en tienda como a las ventas en línea.
Somerset, Nueva Jersey – 30 de junio de 2026 – Star Micronics, proveedor mundial de soluciones de hardware para puntos de venta (TPV), impresión en la nube y etiquetado, ha anunciado hoy su integración con Quetzal POS, una plataforma de punto de venta diseñada para minoristas especializados. La integración aúna el software Quetzal POS y la gama de productos de Star para la impresión de tickets, el etiquetado de productos, la lectura de códigos de barras y el hardware híbrido para puntos de venta, lo que ofrece a los minoristas opciones flexibles para gestionar las ventas y las operaciones de la tienda.
Quetzal POS es compatible con toda la gama de impresoras de tickets y etiquetas de Star, incluidas la TSP143IV X4, la TSP143IV SK X4, las series mC-Print y mC-Label, y la impresora híbrida de tickets y cajón portamonedas mPOP®, así como el lector de códigos de barras BSH-32 de Star. En entornos iOS, Android y Windows, Quetzal utiliza el SDK de StarPRNT para permitir la comunicación local con los dispositivos a través de USB, Ethernet, Wi-Fi y Bluetooth, lo que ofrece a los minoristas flexibilidad a la hora de implementar el hardware en los flujos de trabajo de las tiendas y de gestión de pedidos.
Disponible en iOS, Android y la web, la plataforma es compatible tanto con minoristas con una sola tienda como con los que cuentan con múltiples establecimientos, y puede detectar automáticamente las impresoras Star compatibles a través de conexiones de red y Bluetooth.
Gestión de inventario mediante etiquetado con códigos de barras
Para muchos minoristas especializados, la gestión de inventario sigue siendo uno de los aspectos que más tiempo consumen en las operaciones diarias. Los procesos manuales de inventario pueden dar lugar a errores en los precios, recuentos de existencias inexactos y oportunidades de venta perdidas.
Quetzal POS ayuda a los minoristas a realizar un seguimiento del inventario mediante flujos de trabajo basados en códigos de barras que mejoran la visibilidad de los niveles de existencias en todas las tiendas y canales de venta. Gracias a su integración con las impresoras y soluciones de lectura de códigos de barras de Star, incluidas la serie de impresoras de etiquetas multifunción mC-Label y los lectores de códigos de barras BSH-32, los minoristas pueden generar etiquetas de productos directamente desde el sistema de punto de venta, al tiempo que mejoran el seguimiento de los artículos y la precisión del inventario.
Estas capacidades ayudan a los minoristas a:
Realizar el seguimiento del inventario mediante flujos de trabajo basados en códigos de barras
Mejorar la visibilidad del inventario en todas las ubicaciones
Crear etiquetas de productos directamente desde el sistema de punto de venta
Reducir la dependencia de los procesos de inventario manuales
Apoyo a las ventas en tienda y en línea
A medida que más comercios independientes se adentran en el comercio electrónico, necesitan sistemas que conecten las operaciones en línea y en tienda sin añadir complejidad.
Quetzal POS incluye una aplicación web que se integra con WooCommerce y que pronto será compatible con Shopify. Mediante el SDK de StarPRNT, Quetzal POS incorpora los pedidos en línea a los mismos flujos de trabajo de emisión de recibos y etiquetado que se utilizan para las ventas en tienda, lo que ayuda a los minoristas a mantener la coherencia en todos los canales de venta.
Esto permite a los minoristas:
Recibir pedidos en línea directamente dentro de sus flujos de trabajo existentes
Imprimir automáticamente los documentos de gestión de pedidos y las etiquetas
Gestionar los flujos de trabajo de recogida en tienda y entrega
Mantener procesos coherentes en todos los canales de venta
Diseñado para el comercio minorista especializado
Quetzal POS incluye herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes, programas de fidelización, pagos integrados, transacciones de permuta y gestión de múltiples establecimientos. Los minoristas pueden personalizar los flujos de trabajo de recibos y etiquetas en función del tipo de transacción, lo que les permite adaptarse a una gran variedad de entornos minoristas especializados.
«Creamos Quetzal POS para ofrecer a los minoristas especializados herramientas prácticas para gestionar el inventario, las ventas y las relaciones con los clientes sin necesidad de contar con los recursos de una gran cadena minorista. Colaborar con Star nos permite ampliar esos flujos de trabajo al etiquetado, la impresión de recibos y la gestión de pedidos de comercio electrónico, lo que brinda a los comerciantes opciones a la hora de implementar sus sistemas».
Sam Gardner, director de ventas y operaciones de Quetzal POS
«Los minoristas especializados rara vez operan de la misma manera en todas sus tiendas. Al ser compatible con toda la gama de productos de Star en materia de impresión de tickets, etiquetado, lectura de códigos de barras y hardware híbrido para puntos de venta, Quetzal POS ofrece a los comerciantes la flexibilidad de elegir los flujos de trabajo y el hardware que mejor se adapten a su negocio».
Christophe Naasz, director global de desarrollo empresarial de Star Micronics
Para obtener más información sobre las soluciones de Star Micronics, visite starmicronics.com.
Quetzal POS es una plataforma de punto de venta diseñada para comercios especializados, como boutiques, tiendas de segunda mano, tiendas de música, tiendas de electrónica y otros negocios independientes. Disponible para iOS, Android y la web, la plataforma combina herramientas de gestión de inventario, fidelización de clientes, permutas, pagos y comercio electrónico para ayudar a los minoristas a gestionar las operaciones diarias tanto en los canales de venta presenciales como en los online. A través de QuetzalPay, los comerciantes pueden procesar pagos, gestionar flujos de trabajo con un gran volumen de transacciones, simplificar la conciliación y acceder a herramientas de generación de informes que ofrecen una mayor visibilidad de la actividad de pagos y del rendimiento del negocio.
Star Micronics es un proveedor mundial de hardware para puntos de venta (POS), impresión en la nube y soluciones de etiquetado que ayudan a las empresas a conectar los flujos de trabajo digitales con las operaciones del mundo real. Con presencia en los sectores minorista, hotelero, sanitario y de servicios, Star ofrece tecnologías de impresión, etiquetado, gestión de efectivo, autoservicio y basadas en la nube, diseñadas para dar soporte a entornos escalables, conectados y automatizados. Las soluciones de Star son compatibles con Android, iOS, Windows y plataformas web, y se extienden a la nube a través de servicios como CloudPRNT Next y StarIO.Online, el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star.
La incorporación de los lectores de códigos de barras para quioscos FM3280 y FM431 amplía la gama de productos de autoservicio de Star Micronics con soluciones de lectura integradas, diseñadas para quioscos de atención al cliente, taquillas y entornos de alto rendimiento.
Somerset, Nueva Jersey – 28 de mayo de 2026 – Star Micronics, proveedor mundial de hardware para puntos de venta (POS), impresión en la nube y soluciones de autoservicio, ha anunciado hoy la incorporación de los escáneres de códigos de barras de montaje fijo para quioscos NLS-FM3280 y NLS-FM431 a su creciente cartera de productos de autoservicio. Diseñados para aplicaciones integradas en quioscos y terminales, estos escáneres permiten una lectura rápida y sin manos de códigos de barras en entornos minoristas, hoteleros, logísticos e industriales.
La incorporación de la tecnología de escaneo integrado amplía la oferta de infraestructura para quioscos de Star más allá de la impresión, lo que permite a los fabricantes de equipos originales (OEM), a los proveedores independientes de software (ISV) y a los proveedores de soluciones implementar sistemas de autoservicio más completos a través de un único socio tecnológico.
Escaneo en quioscos diseñado para distintos entornos de autoservicio
Aunque ambos escáneres admiten la lectura de códigos de barras 1D y 2D desde etiquetas impresas y dispositivos móviles, cada modelo está optimizado para distintos flujos de trabajo en quioscos.
El NLS-FM3280 está diseñado para aplicaciones de escaneo de corta distancia orientadas al cliente, como quioscos de autopago, emisión de billetes y pedidos de autoservicio. Su amplio campo de visión y sus sensores de activación sensibles permiten a los clientes presentar rápidamente artículos, billetes o códigos de barras móviles sin necesidad de un posicionamiento preciso.
Entre sus principales prestaciones se incluyen:
Escaneo a corta distancia optimizado para la interacción con el cliente
Lectura fiable de códigos de barras móviles y de alta densidad
Funcionamiento manos libres con activación automática del disparador
Iluminación suave adecuada para la instalación en quioscos orientados hacia el cliente
El NLS-FM431 está diseñado para entornos de escaneo de mayor alcance y mayor rendimiento, como taquillas de paquetería, quioscos de almacén y sistemas de automatización industrial. Gracias a su avanzada tecnología de decodificación, lee códigos de barras dañados, de bajo contraste y mal impresos, al tiempo que mantiene una gran tolerancia al movimiento para flujos de trabajo de movimiento rápido.
Entre sus principales características se incluyen:
Escaneo de largo alcance para códigos de barras grandes o de difícil acceso
Tolerancia al movimiento mejorada para entornos de alto rendimiento
Decodificación fiable de códigos de barras dañados o de baja calidad
Sistema de puntero doble para un rendimiento de escaneo preciso
Ambos escáneres cuentan con diseños compactos de montaje fijo y opciones de conectividad flexibles, lo que permite integrarlos en quioscos, taquillas y terminales donde el espacio es limitado.
Apoyo al crecimiento de la infraestructura de autoservicio
Los entornos de autoservicio siguen expandiéndose en los sectores del comercio minorista, la hostelería, el transporte y la logística, lo que aumenta la demanda de hardware integrado capaz de facilitar una interacción rápida e intuitiva con el usuario, al tiempo que mantiene un rendimiento fiable en condiciones de uso continuo.
Al incorporar el escaneo de códigos de barras integrado a su gama de quioscos, Star Micronics permite a sus socios combinar tecnologías de escaneo, impresión, etiquetado y gestión de efectivo en una infraestructura de autoservicio más unificada.
«Los entornos de autoservicio solo funcionan cuando las interacciones se producen de forma rápida y coherente. Tanto si alguien está escaneando un billete móvil, recogiendo un pedido o utilizando una taquilla de paquetería, el escáner debe responder de forma inmediata y fiable. Estas novedades ayudan a nuestros socios a crear sistemas de quioscos que resulten más fáciles de usar para los clientes y más sencillos de implementar para los operadores».
Jon Levin, director de gestión de productos de Star Micronics
Diseñados para los flujos de trabajo reales de los quioscos
Los modelos FM3280 y FM431 complementan las tecnologías de quiosco y autoservicio existentes de Star, entre las que se incluyen impresoras para quioscos, flujos de trabajo de impresión conectados a la nube y periféricos para puntos de venta.
En conjunto, estas soluciones admiten una amplia gama de aplicaciones de autoservicio, entre las que se incluyen:
Quioscos de autopago y de pedidos
Sistemas de emisión de entradas y control de acceso
Taquillas para paquetería y puntos de recogida
Terminales de automatización industrial y de almacén
Flujos de trabajo de verificación mediante escaneo, pesaje e impresión
Para obtener más información sobre las soluciones de Star Micronics, visite starmicronics.com.
Star Micronics es un proveedor mundial de hardware para puntos de venta (POS), impresión en la nube y soluciones de etiquetado que ayudan a las empresas a conectar los flujos de trabajo digitales con las operaciones del mundo real. Star, que presta servicio a los sectores minorista, hotelero, sanitario y de servicios, ofrece tecnologías de impresión, etiquetado, gestión de efectivo, autoservicio y basadas en la nube, diseñadas para dar soporte a entornos escalables, conectados y automatizados. Las soluciones de Star son compatibles con Android, iOS, Windows y plataformas web, y se extienden a la nube a través de servicios como CloudPRNT Next y StarIO.Online, el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star.
La guerra de las entregas ya no se limita a quién puede hacer llegar la comida a los clientes con mayor rapidez. Con Amazon ampliando la entrega de comestibles en el mismo día a miles de ciudades y DoorDash invirtiendo miles de millones en los mercados de comestibles, minoristas e internacionales, la competencia nunca ha sido tan feroz. Juntas, luchan por el dominio de un mercado estadounidense de comestibles y entrega de comida valorado en más de 1,5 billones de dólares.
Pero la rapidez no basta. A esta escala, incluso los errores más insignificantes —como una bolsa mal etiquetada, un artículo que falta o un precinto de seguridad defectuoso— pueden acarrear millones de dólares en reembolsos, devoluciones y pérdida de confianza. En la carrera entre Amazon y DoorDash, el verdadero factor diferenciador no es solo la logística. Son las etiquetas para la entrega de comida.
Cada pedido, desde una bolsa de la compra hasta una bandeja de comida para llevar, depende de un etiquetado inteligente que garantice la precisión, el cumplimiento normativo y la confianza del cliente. Sin él, la entrega fracasa antes incluso de llegar a la puerta del cliente, ya sea usted Amazon, DoorDash o una cafetería del barrio.
El papel de las etiquetas de reparto de comida a domicilio en cada pedido
Detrás de cada pedido hay una etiqueta que cuenta su historia. Sin ella, se acumulan los errores: se entregan bolsas equivocadas, se pierden artículos, aumentan los riesgos para la seguridad alimentaria y los clientes se marchan insatisfechos.
Las etiquetas para la entrega de comida identifican el pedido correcto para el cliente adecuado, tanto en la recogida en tienda, como en el servicio de drive-thru y en la entrega a través de terceros.
Las etiquetas de rotación de alimentos garantizan la seguridad de los productos alimenticios y perecederos, así como el cumplimiento de las normas de la FDA y el USDA.
Las etiquetas nutricionales y de alérgenos garantizan que los restaurantes y las tiendas de alimentación cumplan con las necesidades de los clientes y con la normativa.
Las etiquetas a prueba de manipulaciones ofrecen la tranquilidad de saber que las comidas y los productos alimenticios no han sido abiertos ni alterados.
Sin etiquetas para la entrega de comida a domicilio, la precisión se ve comprometida
En el interior de cualquier restaurante o centro de distribución, la precisión depende de lo que ocurra en los puntos de traspaso, desde la pantalla del KDS hasta la estación de preparación de pedidos y las manos del repartidor. Es aquí donde las etiquetas para la entrega de comida mantienen unida la cadena. Confirman que la bolsa correcta se corresponde con el pedido adecuado, dirigen los productos alimenticios o las comidas al cliente correcto y proporcionan los detalles necesarios para una entrega sin contratiempos.
Cuando las etiquetas son confusas, están mal redactadas o faltan, los fallos se producen rápidamente: los pedidos se retrasan, se pierden artículos, se desperdician comidas y los clientes pierden la confianza. Para los restaurantes y establecimientos de comida rápida que operan con márgenes muy ajustados, esos errores se traducen rápidamente en costosos reembolsos y en la pérdida de la fidelidad de los clientes. Por eso las etiquetas de reparto de comida son tan fundamentales para una simple cafetería como para plataformas valoradas en miles de millones de dólares: protegen los beneficios, reducen el desperdicio y hacen que los clientes vuelvan.
Lo que pueden aprender los restaurantes y los comercios minoristas
Puede que Amazon y DoorDash marquen el ritmo, pero los restaurantes y comercios locales pueden salir ganando si se centran en los aspectos fundamentales que hacen que el servicio de reparto funcione. En lo más alto de esa lista se encuentra el etiquetado.
Considere el etiquetado como parte de la experiencia del cliente. Una etiqueta borrosa o que falte no es solo un problema operativo: socava la confianza. La coherencia genera la seguridad de que cada bolsa, caja y vaso se prepara con esmero y atención.
No se limite a las etiquetas para la entrega de comida. Las etiquetas de preparación, las de rotación de alimentos y las de información sobre alérgenos se complementan para garantizar el cumplimiento normativo, la seguridad y la eficiencia. Una estrategia completa abarca tanto la precisión en la zona de atención al público como la organización en la zona de cocina.
Adapte la etiqueta al flujo de trabajo. Las bolsas de reparto pueden requerir adhesivos a prueba de manipulaciones, mientras que los vasos para llevar se benefician de opciones removibles o reposicionables. La fuerza de adhesión adecuada en el lugar correcto minimiza el desperdicio y los errores.
Planifique pensando en el crecimiento, aunque su negocio sea pequeño en la actualidad. A medida que se amplían los canales de pedido (consumo en el local, recogida en tienda, reparto a través de terceros, aplicaciones móviles), los sistemas de etiquetado deben poder crecer con ellos. Preparar ahora su estrategia de etiquetado para el futuro evita costosas reformas más adelante.
El etiquetado inteligente no es solo un detalle más que marcar en una lista. Es el nexo entre las operaciones de ritmo acelerado y la experiencia del cliente que hace que la gente vuelva.
Cómo Star Micronics potencia las etiquetas para la entrega de comida a domicilio
Star Micronics ofrece la tecnología que hace que las etiquetas para la entrega de comida a domicilio sean fiables, eficientes y escalables:
Impresoras multimedia de etiquetas mC-Label: las modelos mC-Label3 y mC-Label2 imprimen etiquetas sin soporte, etiquetas troqueladas y recibos desde un único dispositivo compacto.
Impresora multifunción mC-Label2
La emC-Label2 reúne potentes funciones en un diseño compacto con carga frontal, que incluye una resolución de 300 ppp, compatibilidad con soportes sin soporte, troquelados, de recibo y continuos, y opciones de conectividad como USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth y emparejamiento con certificación Apple MFi (solo modelos X4).
La mC-Label3 de Star Micronics es una versátil impresora multimedia que imprime una amplia gama de etiquetas y recibos, incluyendo tanto etiquetas adhesivas permanentes como reposicionables sin soporte. Cuenta con conectividad en la nube y tecnologías innovadoras como SteadyLAN y TetherLAN, que mejoran la comodidad a la hora de imprimir.
EscáneresBSH-32B: realice un seguimiento de los pedidos y confirme su exactitud a lo largo de todo el flujo de trabajo.
Escáneres de códigos de barras 1D/2D de Star
Star ofrece una amplia gama de escáneres de códigos de barras 1D/2D con clasificación IP, ideales para las más diversas necesidades empresariales. Desde el comercio minorista hasta la restauración, nuestros versátiles escáneres destacan en la lectura de códigos de barras de permisos de conducir y documentos de identidad, lo que garantiza una captura de datos rápida y precisa. Elija la opción que mejor se adapte a su configuración: hay disponibles modelos de sobremesa, de mano o inalámbricos con Bluetooth.
Con el respaldo de CloudPRNT Next y StarIO.Online, que permiten la impresión en la nube y la gestión remota de dispositivos en empresas con múltiples sedes.
Etiquetas para la entrega de comida: el héroe anónimo del servicio de reparto
Aunque Amazon y DoorDash acaparen los titulares, el éxito en el reparto de comida a domicilio no se reduce únicamente a la rapidez. Las etiquetas para el reparto de comida son las que garantizan la precisión, el cumplimiento normativo y la confianza del cliente en cada etapa del proceso, desde la cocina hasta la puerta del cliente.
Para los restaurantes y establecimientos de comida rápida de cualquier tamaño, un etiquetado más inteligente es más que un simple detalle operativo: es una estrategia que protege los márgenes, reduce el desperdicio y hace que los clientes vuelvan.
Con Star Micronics, los operadores disponen de las herramientas necesarias para poner en práctica esa estrategia, desde impresoras multifuncionales y opciones de adhesivos hasta balanzas, escáneres y soluciones preparadas para la nube.
Etiquetado más inteligente. Entrega más inteligente. Ese es el futuro de las etiquetas para la entrega de comida con Star.
La guía práctica para el servicio de reparto inteligente en restaurantes de comida rápida: etiquetado, precisión y eficiencia bien hechos
Descubra cómo las principales cadenas de restauración rápida están utilizando el etiquetado inteligente y la tecnología de punto de venta escalable para reducir los errores, recortar costes y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Las cocinas de los restaurantes se enfrentan a más exigencias que nunca. Desde el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria hasta las expectativas de entregas ultrarrápidas, los operadores están recurriendo a la tecnología moderna para cocinas con el fin de mantenerse al día. A medida que los sistemas de punto de venta (POS) en la nube y las impresoras de etiquetas para restaurantes transforman el funcionamiento de las cocinas, la eficiencia y la precisión se están convirtiendo en elementos esenciales para ofrecer una experiencia superior al cliente.
En el último episodio del podcast«BlueStar Nation», Christophe Naasz, de Star Micronics, analiza en profundidad cómo la tecnología para cocinas de restaurantes de servicio rápido (QSR) y las herramientas de eficiencia están ayudando a los restaurantes a evolucionar. Comparte sus opiniones sobre las tendencias presentadas en la Feria de la Asociación Nacional de Restaurantes, las ventajas cada vez mayores de los TPV en la nube frente a los locales, y cómo las soluciones de etiquetado para cocinas y los modernos sistemas de escaneo están impulsando nuevos niveles de precisión en los pedidos.
Aspectos destacados del podcast: Cocinas más inteligentes, mejores resultados
Desde soluciones de escaneo para restaurantes que mejoran la precisión hasta impresoras de etiquetas para cocina que agilizan la preparación de los pedidos, Christophe explica cómo la tecnología adecuada puede transformar las operaciones de la trastienda. También analiza por qué las cocinas de los restaurantes que adoptan plataformas de punto de venta en la nube están experimentando ciclos de innovación más rápidos y mejores resultados en la entrega.
En este episodio del podcast Rising Stars, titulado «Cómo afrontar los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología para el comercio minorista», la presentadora Kate Orara revela estrategias esenciales para que las empresas del canal de tecnología para el comercio minorista se adapten y prosperen en un contexto de normativa arancelaria en constante evolución. Basándose en su experiencia como directora de desarrollo de socios de Star Micronics, Kate analiza cómo los VAR, los ISV y los distribuidores pueden mitigar el impacto de los aranceles mediante una planificación proactiva y alianzas estratégicas.
Este episodio ofrece información valiosa sobre cómo gestionar las vulnerabilidades de la cadena de suministro, analizar los riesgos financieros y actualizar las estrategias de producto para mantener la competitividad en un mercado global cada vez más complejo.
Cómo prosperar en un contexto de incertidumbre arancelaria
Comprender las repercusiones arancelarias es fundamental para los profesionales de la tecnología minorista de hoy en día. Desde la búsqueda de alternativas de abastecimiento y la acumulación de existencias hasta la implementación de herramientas como CloudPRNT y la producción localizada, Kate destaca formas prácticas de proteger sus operaciones empresariales. Con consejos adicionales sobre la comunicación con los clientes y el aprovechamiento de las colaboraciones, este episodio ofrece a los oyentes una orientación práctica para afrontar los cambios normativos de manera eficaz.
Tanto si es un VAR, un ISV o un distribuidor, este episodio es imprescindible para cualquiera que desee mantenerse informado y a la vanguardia en el sector del hardware para puntos de venta.
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido avance de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
Kate Orara: ¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este recorrido. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un experto en tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.
Hoy abordaremos un tema que ha estado en la mente de muchos revendedores, proveedores independientes de software (ISV), distribuidores y fabricantes de hardware: ¿cómo podemos prepararnos para los posibles cambios que traiga consigo la nueva administración de Estados Unidos? Antes de comenzar, quiero destacar que este debate se mantendrá al margen de la política. Mi objetivo es ofrecerles estrategias prácticas y consideraciones que ayuden a su empresa a afrontar cualquier cambio que se avecine, independientemente del clima político.
Entremos en materia. Quiero abordar este tema en ocho apartados: comprender el panorama, mantenerse informado, evaluar las cadenas de suministro, repercusiones financieras, apoyar a los clientes, reforzar las colaboraciones, invertir en tecnología y consideraciones legales.
Comprender el panorama
A medida que cambian las administraciones, también lo hacen las políticas que afectan al comercio internacional. Aunque aún se están conociendo detalles concretos sobre los aranceles propuestos, la historia nos enseña que los aranceles pueden afectar directamente a las cadenas de suministro, a los precios y al funcionamiento general de las empresas en el sector minorista. Es fundamental mantenerse informado y actuar de forma proactiva.
Mantenerse informado
Ya está dando el primer paso: mantenerse informado. Esté atento a los anuncios de los organismos gubernamentales y las asociaciones del sector. Organizaciones como la Retail Solutions Providers Association (RSPA), de la que Star Micronics es miembro, constituyen excelentes recursos para obtener información actualizada. Si aún no es miembro, hágamelo saber: estaré encantado de ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle a afiliarse.
Unirse a grupos como la RSPA y suscribirse a sus boletines informativos puede proporcionarle una ventaja a la hora de comprender los aranceles propuestos. Establecer contactos con otros profesionales del sector también puede ofrecerle información valiosa y oportunidades para colaborar en la búsqueda de soluciones.
Evaluación de las cadenas de suministro
Analice detenidamente su cadena de suministro. Identifique cuáles de sus productos o componentes podrían verse afectados por los aranceles. Si se abastece de artículos procedentes de regiones que probablemente se enfrentarán a nuevos aranceles, ahora es el momento de explorar alternativas o de iniciar esas conversaciones. Considere la posibilidad de trabajar con proveedores de regiones no afectadas o de explorar opciones de fabricación nacional. Además, renegocie los contratos con sus proveedores actuales para compartir o absorber los posibles aumentos de costes.
Repercusiones financieras
Los aranceles pueden afectar significativamente a sus resultados, por lo que es esencial prepararse financieramente. Empiece por estimar en qué medida los aranceles propuestos podrían incrementar los costes de sus productos clave. A partir de ahí, considere estrategias para ajustar los precios sin dejar de ser competitivo. También podría explorar herramientas financieras como la cobertura o los seguros para protegerse frente a la volatilidad de los costes. Para las empresas que dependen en gran medida de las importaciones, estas herramientas pueden proporcionar una red de seguridad muy necesaria.
Apoyo a los clientes
No se olvide de sus clientes: la comunicación es fundamental. Sea transparente sobre los posibles efectos en los precios o en la disponibilidad de los productos. Al mismo tiempo, ofrezca alternativas. Si el coste de un producto aumenta significativamente debido a los aranceles, sugiera opciones más económicas o soluciones de origen local. Destaque siempre el valor de su oferta, ya sea el retorno de la inversión a largo plazo, la fiabilidad o la atención al cliente.
Fortalecimiento de las alianzas
Unas alianzas sólidas pueden marcar la diferencia en tiempos de incertidumbre. Colabore con sus fabricantes, distribuidores y otros socios para desarrollar estrategias que mitiguen el impacto de los aranceles. Por ejemplo, podrían trabajar juntos para acumular existencias antes de que los aranceles entren en vigor o compartir la carga del aumento de los costes. Además, considere la posibilidad de abogar de forma conjunta por exenciones o alivios arancelarios: una voz colectiva suele tener más peso.
Invertir en tecnología
Otra forma de contrarrestar los posibles efectos de los aranceles es invertir en tecnología. Las herramientas de automatización y eficiencia pueden reducir los costes operativos, lo que ayuda a compensar el aumento de los gastos de importación. Del mismo modo, estudiar la posibilidad de una producción localizada puede reducir por completo la dependencia de las importaciones. Para algunas empresas, este podría ser el momento de reevaluar por completo su estrategia de producto. Centrarse en productos o servicios de alto margen puede ayudarle a absorber los aumentos de costes de forma más eficaz.
Consideraciones legales
Por último, no pase por alto los aspectos legales y de cumplimiento normativo. Consulte con expertos jurídicos para comprender cómo los aranceles pueden afectar a sus contratos y a los requisitos de cumplimiento. Revise los códigos arancelarios de sus productos para garantizar una clasificación adecuada y evitar derechos de aduana innecesarios.
Reflexiones finales
Prepararse para posibles aranceles no consiste solo en mitigar riesgos; también se trata de encontrar oportunidades para innovar y fortalecer su negocio. Manteniéndose informado, evaluando su cadena de suministro y colaborando con sus socios, podrá afrontar estos cambios con confianza. Recuerde que el cambio es una constante en el canal de TI minorista, y adaptarse de forma proactiva es lo que distingue a las empresas de éxito.
Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars». Muchísimas gracias a nuestros increíbles oyentes por acompañarnos. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario: sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista. Manténgase en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. Al despedirse, recuerde: el futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Siga innovando, siga creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos crecemos.
Los restaurantes y las empresas de restauración con establecimientos en los aeropuertos tienen una gran oportunidad de ofrecer las comidas y los tentempiés que los viajeros necesitan para reponer fuerzas antes o después de sus vuelos. Sin embargo, atender los pedidos y optimizar la experiencia de los clientes puede suponer un reto si no se cuenta con las soluciones adecuadas para los restaurantes de los aeropuertos.
El personal de los restaurantes y locales de restauración de los aeropuertos debe hacer frente a la demanda de miles de personas, especialmente cuando aterrizan vuelos con gran afluencia de pasajeros o en las horas habituales de comida. Además, los viajeros buscan una variedad de experiencias. Algunos desean un servicio rápido antes de tomar un vuelo de conexión y no tendrán paciencia si se ven obligados a perder tiempo haciendo cola. Otros desean relajarse en un restaurante durante una larga jornada de viaje.
Independientemente de cómo interactúen, los viajeros desean un servicio eficiente y comida preparada al momento. La complejidad que supone gestionar varios restaurantes puede hacer que satisfacer esas demandas resulte aún más complicado. Los operadores pueden tener numerosos locales repartidos por todo el aeropuerto o disponer de locales con diferentes marcas y menús. Garantizar un funcionamiento fluido en cada restaurante, mostrador y puesto de comida requiere visibilidad en tiempo real y un control centralizado.
Soluciones imprescindibles para los restaurantes de los aeropuertos
La tecnología diseñada específicamente para los restaurantes de los aeropuertos ayuda a satisfacer las altas expectativas de los clientes en cuanto a un servicio rápido y eficiente, incluso en las horas punta. Los restaurantes y servicios de restauración modernos de los aeropuertos aprovechan las siguientes tecnologías:
1. Pedidos en línea y hardware preparado para la nube
Dado que cada vez son más los viajeros queoptan por pedir comida y bebida desde sus dispositivos móviles, los pedidos en línea se han convertido en un servicio esencial para los restaurantes de los aeropuertos. Permitir a los clientes consultar los menús, realizar pedidos y pagar directamente desde sus teléfonos no solo mejora la comodidad, sino que también ayuda a reducir los tiempos de espera en los mostradores más concurridos. Los clientes pueden completar un pedido con unos pocos toques mientras se desplazan por la terminal, lo que permite al personal preparar la comida incluso antes de que se acerquen al restaurante.
Para ofrecer este nivel de comodidad, lo ideal es disponer de hardware preparado para la nube. Las impresoras con capacidad de impresión en la nube reciben los pedidos directamente desde las plataformas de pedidos en línea, ya sea desde aplicaciones móviles o sitios web, lo que minimiza la necesidad de dispositivos adicionales o de la introducción manual de datos. Esta tecnología ayuda al personal a mantenerse al día con los pedidos en tiempo real, reduciendo los retrasos y garantizando que todos los pedidos —independientemente de su procedencia— se impriman con precisión y se gestionen de forma eficiente.
La tecnología CloudPRNT de Star Micronics hace que este proceso sea impecable al permitir que las impresoras se comuniquen directamente con los servicios de pedidos basados en la web. Con CloudPRNT Nextde Star, mejorado mediante el protocolo MQTT, los restaurantes de los aeropuertos se benefician de una comunicación en la nube más rápida y fiable, lo que garantiza que los pedidos se impriman con rapidez, incluso en entornos de gran demanda.
La instalación de quioscos es una de las mejores formas de reducir las colas y minimizar los errores y el desperdicio. En lugar de esperar a que les atienda un empleado, los viajeros realizan sus pedidos en un quiosco, utilizando una pantalla táctil para seleccionar exactamente lo que desean.
Los «quioscos» de autoservicio pueden adoptar diversas formas, desde grandes pantallas digitales interactivas hasta pantallas táctiles integradas en vitrinas. No obstante, una tableta en una carcasa segura, apoyada en un soporte o expositor,ofrece a los restaurantes de los aeropuertos una forma de ahorrar espacio a la hora de proporcionar opciones de autoservicio.
Conlos quioscos de autoservicio, los viajeros tienen libertad para examinar rápidamente sus opciones e, incluso, realizar pedidos en diferentes restaurantes o establecimientos cercanos desde la misma pantalla. El software de los quioscos puede facilitar el acceso a información nutricional y sobre alérgenos, así como animar a los clientes a ampliar su pedido con ofertas para convertirlo en un menú combinado o añadir una guarnición.
Tras realizar su selección, los viajeros pueden pagar en el quiosco en efectivo, con tarjeta de pago o mediante un monedero digital. A continuación, se imprime un recibo o un ticket con un número de pedido para facilitar su seguimiento. El recibo también puede incluir una hora estimada en la que el pedido estará listo, de modo que los viajeros puedan comprar artículos para sus vuelos o realizar otros recados antes de recoger su comida.
3. Impresoras de cocina
Una vez que los viajeros realizan sus pedidos, es fundamental que las cocinas de los aeropuertos los reciban con rapidez y precisión. Las impresoras de cocina garantizan que cada pedido llegue sin demora a la zona de preparación, lo que ayuda al personal a preparar y servir la comida de forma eficiente, incluso en las horas de mayor afluencia. Al mejorar el proceso de pedidos, estas impresoras contribuyen a agilizar el servicio, lo que, en última instancia, se traduce en una experiencia más fluida y en clientes más satisfechos.
Las impresoras de impacto son conocidas por su durabilidad y pueden hacer frente a las exigencias de los entornos de cocina con gran volumen de trabajo. Imprimen de forma fiable pedidos claros y legibles, y funcionan bien a pesar del calor y la humedad que suelen caracterizar a los espacios de cocina. Estas impresoras también ofrecen una impresión rápida, una carga de papel sencilla y un diseño compacto para optimizar el espacio.
La serie SP700 de Star Micronics es compatible con la tecnología CloudPRNT, que permite a las impresoras de cocina recibir pedidos en línea directamente desde plataformas basadas en la nube sin necesidad de hardware adicional. Esta capacidad facilita al personal el seguimiento de los pedidos y reduce los retrasos, lo que proporciona una experiencia positiva tanto a los clientes del local como a los que realizan pedidos en línea.
Impresora de impacto SP700
Con su diseño robusto y su calidad de impresión constante, la impresora de impacto SP700 mejora tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente al agilizar la gestión de los pedidos.
A medida que las cocinas modernas incorporan sistemas eficaces de control de la temperatura, las impresoras térmicas de recibos se están convirtiendo rápidamente en el estándar de referencia para un rendimiento fiable en entornos con altas temperaturas. Las impresoras térmicas de tickets o resguardos ofrecen mayores velocidades y mejores opciones de conectividad, lo que las hace ideales para optimizar el flujo de trabajo en la cocina.
En el caso de los restaurantes de los aeropuertos, los TPV y las impresoras de recibos desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar una experiencia del cliente rápida y impecable. Los entornos de gran volumen requieren sistemas de punto de venta eficientes que puedan procesar rápidamente diversos tipos de pago, desde monederos electrónicos hasta tarjetas sin contacto, satisfaciendo las exigencias del ajetreado ritmo de los viajeros en los aeropuertos. En combinación con impresoras térmicas de recibos de alta velocidad, estos sistemas agilizan las transacciones, minimizando los tiempos de espera para los clientes deseosos de tomar un tentempié antes de sus vuelos.
Además de un procesamiento eficiente, los tickets claros y legibles mejoran el seguimiento de los pedidos y su recogida, tanto para los clientes como para el personal. Las impresoras térmicas de tickets proporcionan tickets nítidos y legibles con números de pedido e instrucciones, lo que ayuda a los viajeros y al personal a mantenerse organizados en el entorno tan dinámico de un aeropuerto.
Impresora de recibos mC-Print3
La mC-Print3 de Star Micronics combina la impresión de alta velocidad con opciones de conectividad avanzadas, como Ultra-C y CloudPRNT Next. Su puerto USB-C Ultra-C permite una transferencia fluida de energía y datos con cualquier dispositivo, mientras que CloudPRNT Next ofrece una impresión remota mejorada mediante el protocolo MQTT, ideal para entornos modernos de punto de venta.
Las impresoras de etiquetas se han convertido en un elemento esencial en los restaurantes de los aeropuertos, ya que ofrecen una solución versátil para etiquetar diversos artículos, desde comidas para llevar hasta ingredientes frescos. Las etiquetas, claras y fáciles de leer, muestran los nombres de los productos, la información nutricional y los precios, lo que permite a los viajeros tomar decisiones de compra rápidas, algo especialmente valioso en entornos de ritmo acelerado.
Las impresoras de etiquetas sin soporte, en particular, ofrecen ventajas sustanciales para los restaurantes de los aeropuertos. A diferencia de las etiquetas tradicionales, las etiquetas sin soporte no tienen un revestimiento de silicona, lo que agiliza su aplicación, elimina residuos innecesarios y mantiene los puestos de trabajo más limpios y seguros. Estas impresoras pueden utilizar tanto un adhesivo reposicionable para el etiquetado temporal como un adhesivo más fuerte para aplicaciones más permanentes.
Impresora multimedia mC-Label3
La mC-Label3 de Star Micronics es una versátil impresora multimedia que imprime una amplia gama de etiquetas y recibos, incluyendo tanto etiquetas adhesivas permanentes como reposicionables sin soporte. Cuenta con conectividad en la nube y tecnologías innovadoras como SteadyLAN y TetherLAN, que mejoran la comodidad a la hora de imprimir.
Para los restaurantes que desean optimizar la gestión de inventario y simplificar los flujos de trabajo, los códigos de barras o los códigos QR son un complemento ideal para las etiquetas. El escaneo de estos códigos permite al personal verificar rápidamente los detalles de los productos, comprobar los niveles de inventario e incluso supervisar las tendencias de ventas para realizar reposiciones de forma eficiente. Los códigos de barras en los tickets o los códigos QR para realizar pedidos a través de aplicaciones móviles también agilizan la experiencia del cliente, ya que facilitan la consulta de los detalles del pedido o la participación en programas de fidelización.
Además, los lectores de códigos de barras, ya sean de mano o de sobremesa, resultan indispensables para un procesamiento fluido y preciso de los pedidos, la verificación de la edad y el seguimiento de existencias. Desde dispositivos portátiles para su uso en almacén hasta lectores fijos para la caja, los equipos de lectura de códigos de barras mejoran la eficiencia y la precisión operativas, proporcionando al personal de los restaurantes de los aeropuertos herramientas fiables para mejorar el servicio al cliente y mantener un inventario organizado y bien abastecido.
Lectores de códigos de barras 1D/2D de Star
Star ofrece una amplia gama de lectores de códigos de barras 1D/2D con clasificación IP, ideales para las más diversas necesidades empresariales. Desde el comercio minorista hasta el sector sanitario, nuestros versátiles lectores destacan en la lectura de códigos de barras de permisos de conducir y documentos de identidad, lo que garantiza una captura de datos rápida y precisa. Elija la opción que mejor se adapte a su configuración: hay disponibles modelos de sobremesa, de mano o inalámbricos con Bluetooth.
Descubra la gama completa de soluciones de Star Micronics para restaurantes de aeropuerto en nuestro catálogo de productos, que le ofrece las herramientas que necesita para gestionar de forma eficiente y con un alto rendimiento los servicios de restauración en los aeropuertos.
Piense en un enfoque omnicanal para las soluciones de restauración en los aeropuertos
Los viajeros proceden de todos los ámbitos de la vida, y sus preferencias a la hora de interactuar con las empresas varían enormemente. Por ejemplo, a quienes no hablan el idioma local les puede resultar más fácil utilizar un quiosco con asistencia multilingüe, mientras que los viajeros con problemas de movilidad pueden preferir consultar las opciones del menú en una pantalla en lugar de desplazarse de un restaurante a otro. Algunos clientes pueden incluso desear la comodidad de realizar un pedido en varios establecimientos de restauración del aeropuerto a la vez.
Por otro lado, los viajeros que se apresuran para coger un vuelo de conexión suelen buscar opciones rápidas para llevar con autopago ágil. Aprovechar un enfoque omnicanal en las soluciones para restaurantes de aeropuerto hace posible todo tipo de interacción.
Además, estas soluciones permiten a los restaurantes de los aeropuertos impulsar una mayor eficiencia operativa, mejorar la precisión de los pedidos y minimizar el desperdicio. Al conectar los procesos de sala y de cocina, los operadores pueden garantizar el control, la coherencia y un servicio al cliente de alta calidad. Con la tecnología adecuada, los restaurantes de los aeropuertos pueden superar los retos específicos de la hostelería aeroportuaria, creando una experiencia fluida y sin estrés que beneficia tanto a los viajeros como al personal.
Encuentre hoy mismo sus soluciones de restauración para aeropuertos:
Si está pensando en poner en marcha un servicio de lavado y planchado (también conocido como «lavado, secado y planchado») o en incorporarlo a su actual negocio de lavandería automática o de limpieza en seco, es fundamental contar con el sistema de punto de venta (POS) adecuado para estos servicios. Para ahorrar tanto dinero como tiempo, resulta útil saber exactamente qué hardware de punto de venta se necesita para funcionar de manera eficiente. En esta publicación, describiremos los componentes clave que debe incluir su sistema de punto de venta para servicios de lavado y planchado a fin de garantizar el éxito.
¿En qué consiste un servicio de lavandería «Wash-and-Fold»?
Un servicio de lavandería «Wash-and-Fold» es un servicio de lavandería a domicilio que lava, seca y dobla cuidadosamente la ropa y otros artículos del cliente para su recogida o entrega. El cliente puede entregar la ropa sucia y recogerla limpia más tarde en el mismo lugar, o bien un repartidor recogerá la ropa en el domicilio del cliente, la lavará, secará, doblará y se la entregará de vuelta.
Incorporar servicios de lavado y doblado a su negocio de lavandería puede resultar rentable
La demanda de servicios de lavado y doblado está aumentando rápidamente, lo que los convierte en una incorporación muy rentable para cualquier negocio de lavandería. Dado que cada vez más personas trabajan desde casa y hay menos necesidad de recurrir a la limpieza en seco, la ropa informal y cómoda se va acumulando. Muchos clientes prefieren la comodidad de externalizar su colada en lugar de encargarse de ella ellos mismos, lo que impulsa la creciente popularidad de los servicios de lavado y doblado.
Ofrecer un servicio al cliente excepcional es fundamental para destacar en el competitivo sector de los servicios de lavado y planchado. Ofrecer servicios de recogida y entrega aporta comodidad a sus clientes, lo que le permite diferenciarse de la competencia. Además de doblar y empaquetar cuidadosamente la ropa, incluir una nota personalizada, cupones o etiquetas con la marca puede mejorar la experiencia del cliente y presentar su negocio de forma más profesional.
Aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir un sistema de punto de venta para servicios de lavado y planchado
Para gestionar con éxito un negocio en este sector, es imprescindible contar con el sistema de punto de venta adecuado para los servicios de lavandería y planchado. Reflexione sobre todos los aspectos de su negocio antes de elegir un sistema de punto de venta. Es importante tener en cuenta lo siguiente:
¿Cuántos empleados utilizarán el sistema?
¿Qué métodos de pago aceptará?
¿Ofrecerá servicios de lavandería recurrentes?
¿Necesita terminales de pago en el establecimiento u opciones de pago móvil?
Estos son solo algunos de los factores que debe tener en cuenta a la hora de seleccionar el sistema de punto de venta que mejor se adapte a sus necesidades.
El mejor sistema de punto de venta para servicios de lavado y planchado
Es fundamental contar con el mejor hardware y software para su sistema de punto de venta destinado a servicios de lavandería y planchado. Esto es lo que necesitará:
Software de punto de venta
El software de punto de venta hace mucho más que imprimir recibos: gestiona el inventario, realiza un seguimiento de las preferencias de los clientes y proporciona análisis detallados. Existen numerosas soluciones de software de punto de venta diseñadas específicamente para servicios de lavandería, incluidas las operaciones de lavado y planchado.
Hardware de TPV
A continuación, necesitará un ordenador o una tableta para interactuar con su software de TPV y gestionar los pagos. Necesitará un soporte para la tableta y una funda adecuada para su dispositivo móvil que lo mantenga seguro y protegido. Es fundamental disponer de un terminal de tarjetas de crédito que lea tarjetas EMV para cumplir con futuras actualizaciones de seguridad.
Si desea aceptar pagos a través de los teléfonos de los clientes, asegúrese de disponer del terminal de pago adecuado para ello. También le convendrá contar con un cajón portamonedas con la capacidad adecuada para su flujo de caja, de modo que nunca se quede sin cambio.
Una configuración de punto de venta (POS) que incluye la carcasa Universal mEnclosure, el soporte de sobremesa para tabletas EZPOS y la impresora térmica de recibos TSP143IV de Star Micronics resulta ideal para los servicios de lavandería y planchado.
Báscula legal para punto de venta (POS)
La mayoría de los servicios de lavandería «wash-and-fold» cobran por libra, por lo que es imprescindible disponer de una báscula de punto de venta precisa. Necesita una báscula que sea fácil de conectar al resto de su equipo de punto de venta y que pueda integrarse con su software de punto de venta sin ningún problema ni retraso. Asegúrese de que la báscula esté «homologada para uso comercial» y pueda medir un peso considerable.
Una báscula de tipo POS emG-TUDB, ideal para servicios de lavandería con servicio de lavado y doblado.
Lector de códigos de barras
Un lector de códigos de barras fiable es esencial para el seguimiento de artículos y la gestión del inventario. Para su sistema de punto de venta de lavandería y planchado, elija un lector que lea tanto códigos de barras 1D como 2D para agilizar la gestión de pedidos y los pagos de los clientes.
Los códigos de barras 2D incluyen, por ejemplo, los códigos QR, que actualmente gozan de un amplio uso y gran popularidad. Dado que los clientes también pueden escanearlos con sus teléfonos, los códigos QR pueden utilizarse en las etiquetas de los pedidos o en los recibos para dirigir a los clientes directamente a su página web o página de destino. De este modo, podrá dar a conocer las promociones en curso o los horarios festivos, y aumentar la implicación de los clientes con su marca.
Escáneres de códigos de barras 1D/2D de Star
Star ofrece una amplia gama de lectores de códigos de barras 1D/2D con clasificación IP, ideales para las más diversas necesidades empresariales. Desde el comercio minorista hasta el sector sanitario, nuestros versátiles lectores destacan en la lectura de códigos de barras de permisos de conducir y documentos de identidad, lo que garantiza una captura de datos rápida y precisa. Elija la opción que mejor se adapte a su configuración: hay disponibles modelos de sobremesa, de mano o inalámbricos con Bluetooth.
Por último, contar con impresoras de recibos y etiquetas de confianza supondrá un gran beneficio para su empresa. Una impresora térmica de recibos le permite imprimir recibos con un aspecto profesional, lo que refuerza su marca. Además, algunas impresoras basadas en la nube permiten incluso configurar y programar campañas de marketing promocional automatizadas, imprimiendo en sus recibos personalizados el mismo código QR o la misma información promocional para impulsar la participación de los clientes, tal y como se ha mencionado anteriormente.
La mC-Print3 de Star Micronics combina la impresión de alta velocidad con opciones de conectividad avanzadas, como Ultra-C y CloudPRNT Next. Su puerto USB-C Ultra-C permite una transferencia fluida de energía y datos con cualquier dispositivo, mientras que CloudPRNT Next ofrece una impresión remota mejorada mediante el protocolo MQTT, ideal para entornos modernos de punto de venta.
Además de una impresora de tickets, también le convendrá disponer de una impresora de etiquetas. Hoy en día, cada vez más personas utilizan impresoras de etiquetas sin soporte, ya sean etiquetas adhesivas reposicionables o etiquetas permanentes sin soporte. Cuando los clientes reciben sus prendas recién limpiadas, ver una etiqueta colocada de forma profesional con su información de contacto aporta un toque adicional de cuidado y atención. Detalles como este pueden diferenciar a su negocio de la competencia y ayudar a fomentar la fidelidad de los clientes, animándoles a volver.
La TSP143IV SK de Star Micronics establece un nuevo estándar en la impresión térmica compacta y respetuosa con el medio ambiente de etiquetas sin soporte, ofreciendo opciones avanzadas de conectividad como Wi-Fi y AOA, así como etiquetas eficientes y sin residuos para diversas necesidades empresariales.
La mC-Label3 de Star Micronics es una versátil impresora multimedia que imprime una amplia gama de etiquetas y recibos, incluyendo tanto etiquetas adhesivas permanentes como reposicionables sin soporte. Cuenta con conectividad en la nube y tecnologías innovadoras como SteadyLAN y TetherLAN, que mejoran la comodidad a la hora de imprimir.
Las impresoras de impacto, como el modelo SP700 de Star Micronics, resultan especialmente útiles en los servicios de lavandería y planchado, gracias a su capacidad para producir impresiones resistentes y duraderas. Estas impresoras utilizan cintas de tinta para crear etiquetas nítidas y a prueba de manchas, capaces de soportar las altas temperaturas y la humedad habituales en los entornos de lavandería.
En los servicios de lavandería, estas impresoras pueden producir etiquetas resistentes que se adjuntan a los pedidos de los clientes para su seguimiento. Esto garantiza que la ropa se identifique y organice fácilmente a lo largo de los procesos de lavado, secado y doblado.
Además, la mayoría de las impresoras de impacto ofrecen impresión a dos colores, lo que permite que los detalles importantes, como los nombres de los clientes o las instrucciones especiales, destaquen en las etiquetas, mejorando aún más la eficiencia y la precisión. Las impresoras de impacto como la SP700 ofrecen un rendimiento fiable en entornos cálidos y húmedos, lo que las convierte en una solución ideal para lavanderías automáticas o cualquier negocio que ofrezca servicios de lavado y planchado.
Impresora de impacto SP700
Con su diseño robusto y su calidad de impresión constante, la impresora de impacto SP700 mejora tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente al agilizar la gestión de pedidos.
Star Micronics dispone del hardware de punto de venta que necesita su servicio de lavado y planchado
Como líder de confianza del sector desde hace más de 60 años, Star Micronics ofrece una amplia gama de soluciones de hardware para puntos de venta ideales para servicios de lavandería y planchado. Nuestra gama incluye impresoras de sobremesa, portátiles y dequiosco, cajones portamonedas, lectores de códigos de barras, balanzas y mucho más, todo ello diseñado para satisfacer las exigencias de cualquier entorno minorista o de hostelería. Además, los servicios en la nube de Star Micronics pueden ayudar a las empresas a fidelizar a sus clientes mediante herramientas automatizadas de marketing a través de los tickets de caja.
En Star, damos prioridad a una integración perfecta entre todo el hardware de punto de venta. Por eso ofrecemos una solución completa para las necesidades de su sistema de punto de venta, que incluye impresoras fiables de recibos y etiquetas, balanzas de punto de venta homologadas, lectores de códigos de barras y cajones portamonedas, todo ello respaldado por un equipo de asistencia dedicado.
Gracias a nuestras colaboraciones con los principales desarrolladores de software de punto de venta, Star le proporciona las herramientas necesarias para que su negocio funcione de manera eficiente. Nuestros equipos expertos de asistencia e integración trabajarán con diligencia para que su negocio de lavandería y planchado esté operativo en línea rápidamente, garantizando un funcionamiento fluido y la satisfacción de sus clientes.
Tendencias tecnológicas que debe incorporar a su negocio de lavandería y planchado o a su lavandería automática
Deje a sus competidores en el punto de partida gracias a la tecnología de punto de venta que se explica en esta útil guía.
El éxito en el sector de la restauración, tan competitivo, requiere algo más que ofrecer una comida y un servicio excelentes. Implica adoptar la tecnología para modernizar sus procesos y crear una experiencia más atractiva para el cliente. Una tecnología que se ha convertido en imprescindible son los lectores de códigos de barras. Como parte de unasolución integral de punto de venta (POS), los lectores de códigos de barras pueden mejorar las operaciones de un restaurante, desde los menús y la toma de pedidos hasta la gestión del inventario y del personal.
Tipos de códigos de barras y lectores de códigos de barras
Existen varios tipos diferentes de códigos de barras y lectores. Los códigos de barras unidimensionales (1D) o del tipo «código universal de producto» (UPC) consisten en líneas verticales blancas y negras de distintos anchos y se leen mediante un lector láser. Los códigos de barras bidimensionales (2D) o códigos de respuesta rápida (QR) son códigos cuadrados y pixelados cuya lectura requiere el uso de lectores equipados con cámara. Ambos tipos codifican la información del producto en un formato compacto que una máquina puede leer.
Los escáneres de códigos de barraspueden ser dispositivos portátilescon cable o inalámbricos, o bien escáneres de sobremesa o de presentación. Los códigos también pueden leerse mediante la cámara de un smartphone. Un código 2D contiene más información que uno 1D, y un escáner 2D puede leer códigos 1D y QR, mientras que un escáner 1D solo lee códigos de barras 1D.
El tipo de escáner de códigos de barras que mejor se adapte a su restaurante depende de cómo tenga previsto utilizar esta tecnología. A continuación, le presentamos los diez principales usos de los escáneres de códigos de barras en restaurantes:
1. Menús y tramitación de pedidos optimizados
Uno de los usos más habituales de los códigos QR en los restaurantes es ofrecer menús digitales. Los clientes pueden utilizar sus teléfonos para escanear un código de un cartel de mesa, un póster o un mantel individual para acceder al menú e incluso realizar sus pedidos. Pueden consultar descripciones detalladas de los platos, incluida la información nutricional y de ingredientes, sin necesidad de tocar los menús impresos que han sido manipulados por muchas personas.
Realizar los pedidos de esta forma reduce los errores, aumenta la precisión y mejora la comunicación con la cocina, así como la eficiencia general. Todas estas ventajas aumentan la satisfacción del cliente.
2. Seguridad alimentaria y gestión de alérgenos
La mayor cantidad de información del menú a la que tienen acceso los clientes mediante el escaneo de códigos de barras suele incluir alertas sobre alérgenos. Las etiquetas con códigos de barras de los ingredientes también pueden escanearse en la cocina para garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad alimentaria. Ambos usos refuerzan la confianza de los clientes en la oferta del restaurante.
3. Servicio en la mesa y pedidos a través del móvil
La implementación de códigos QR y lectores de códigos de barras en dispositivos portátiles puede mejorar el servicio en mesa y la experiencia de los comensales. Permiten no solo realizar pedidos en mesa y a través del móvil, sino también procesar los pagos. Los comensales pueden abrir una cuenta y pedir lo que deseen. A continuación, en lugar de esperar a que les traigan la cuenta para pagar, los clientes pueden disfrutar de un proceso de pago rápido y sin contacto.
Si su restaurante sirve bebidas alcohólicas, ya conoce la importancia de la verificación de la edad. Los lectores de códigos de barras son imprescindibles para comprobar los documentos de identidad. El uso de lectores para este fin le permitirá:
Reducir los errores humanos y eliminar el fraude;
Le ayudará a mantenerse al día con el control del cumplimiento normativo;
Mejorará la seguridad y la reputación de su marca.
5. Gestión de inventario
Otro de los principales usos de la integración de lectores de códigos de barras en el sistema de punto de venta de su restaurante es la gestión automatizada del inventario. Automatizar su sistema de inventario resulta mucho más eficiente y preciso que los métodos manuales.
Los lectores de códigos de barras pueden leer rápidamente las etiquetas de las estanterías de la despensa y controlar el uso de los ingredientes, enviando la información al software de gestión de inventario. Esto ayuda a minimizar el desperdicio de alimentos, optimizar los niveles de existencias y simplificar los procedimientos de reposición.
6. Gestión de proveedores
El uso del escaneo de códigos de barras para la gestión de inventario también agiliza la comunicación con proveedores y distribuidores. Puede ayudarle a realizar nuevos pedidos, realizar un seguimiento de las entregas y comprobar el inventario entrante. Además, garantiza la coherencia en la calidad y los precios de los productos.
7. Programas de fidelización y fidelización de clientes
El uso de lectores de códigos de barras en sus estrategias de fidelización de clientes ofrece varias ventajas. Los códigos QR y las aplicaciones móviles pueden facilitar a los comensales la inscripción en su programa de fidelización, la consulta de su saldo de puntos y el canje de recompensas, lo que aumenta su satisfacción y la frecuencia con la que vuelven a visitar su establecimiento.
Los datos obtenidos de este uso pueden ayudarle a realizar un seguimiento de las preferencias y los comportamientos de los clientes, así como a crear promociones y bonificaciones personalizadas. También puede utilizar códigos QR para dirigir a los clientes a sus cuentas en redes sociales con el fin de fomentar una mayor interacción.
Del blog: Por qué las etiquetas de los envases de alimentos son fundamentales para la gestión de los pedidos en línea
Los consumidores están convencidos de la comodidad que ofrece el servicio de entrega de comida a domicilio. Según Statista, se prevé que los pedidos online de comida a domicilio en todo el mundo alcancen los 1,22 billones de dólares en 2024 y sigan creciendo…
Otro uso de los lectores de códigos de barras en restaurantes es la gestión de personal. Los sistemas de control de asistencia basados en códigos de barras para los empleados ofrecen ventajas, entre las que se incluyen la reducción de errores, la simplificación de la gestión de nóminas y el seguimiento de la eficiencia y la productividad del personal.
9. Informes y análisis
Los lectores de códigos de barras para restaurantes mejoran la elaboración de informes y el análisis de datos. El uso de los datos de los códigos de barras, tal y como se ha comentado anteriormente, proporciona la información empresarial necesaria para tomar decisiones fundamentadas sobre sus operaciones y su flujo de trabajo. Por ejemplo, identificar los platos más populares y las tendencias a través de los datos de los clientes y del inventario permite optimizar la carta, lo que, en última instancia, reduce los costes.
10. Procesos contables automatizados
El uso de lectores de códigos de barras integrados con su sistema de contabilidad agiliza la gestión financiera al automatizar las transacciones, el seguimiento de gastos y la conciliación. Esto reduce los errores de introducción manual de datos y mejora significativamente la visibilidad financiera, lo que facilita el seguimiento de los ingresos, la gestión de los costes y el mantenimiento de registros precisos a efectos fiscales y de presentación de informes.
La guía definitiva sobre los tipos y aplicaciones de los lectores de códigos de barras
Analizar estos aspectos le garantizará que tome decisiones fundamentadas a la hora de elegir qué lector de códigos de barras adquirir para garantizar el éxito de su empresa.
Apueste por la tecnología para restaurantes y manténgase a la vanguardia
Los lectores de códigos de barras ya se han convertido en un equipamiento «imprescindible» para los restaurantes, y la tecnología seguirá innovando. Es posible que los avances en la tecnología de lectura de códigos de barras incluyan pronto la integración con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para el análisis predictivo, así como posibles aplicaciones de la cadena de bloques para garantizar la transparencia de la cadena de suministro.
La tecnología seguirá marcando el futuro del sector de la restauración, y las empresas que no modernicen sus operaciones ni se mantengan al día con estas innovaciones corren el riesgo de quedarse atrás.
Los lectores de códigos de barras para restaurantes resultan útiles en muchos aspectos del negocio, ya que ofrecen opciones relacionadas con el menú, la toma de pedidos y la interacción con los clientes, así como funciones de gestión de inventario, personal y elaboración de informes para empleados y propietarios. Cuando esté listo para adoptar esta tecnología y disfrutar de una mejor gestión de su restaurante, busque un proveedor de confianzaque pueda orientarle hacia la solución adecuada.
¡Encuentre hoy mismo su lector de códigos de barras para restaurantes!
La implantación de códigos de barras en los libros de las bibliotecas ofrece a los lectores y a los bibliotecarios lo mejor de los mundos físico y digital. A pesar de la tendencia hacia la información digital, los libros físicos siguen siendo la opción preferida para muchos.
A los profesionales que utilizan libros de referencia con mapas o esquemas a menudo les resulta más fácil ver la imagen completa en un libro físico que desplazándose por una pantalla. Los estudiantes también pueden beneficiarse más de la lectura de libros físicos. Un estudio de Cambridge publicado en Yahoo! News reveló que los estudiantes que leen material impresocomprenden entre seis y ocho veces mejor que aquellos que leen en dispositivos digitales.
Además, muchas personas que leen por placer simplemente disfrutan de la experiencia táctil de pasar las páginas mientras esperan con expectación la siguiente frase de una novela de suspense o romántica.
La demanda constante de libros impresos subraya la importancia de las bibliotecas para sus comunidades. Sin embargo, a medida que más libros se suman a los clásicos y a los materiales de referencia acumulados a lo largo de siglos en las estanterías, la tarea de clasificarlos, organizarlos y protegerlos se vuelve cada vez más compleja. Los códigos de barras de los libros de biblioteca simplifican la gestión de estos activos físicos, facilitando el almacenamiento, la organización y el seguimiento de los libros.
Las ventajas de los códigos de barras para libros de biblioteca
Cuando los administradores de las bibliotecas optan por aplicar códigos de barras a los libros y otros activos de sus colecciones, dan un paso importante hacia una mayor eficiencia y visibilidad. El uso de códigos de barras en los libros de biblioteca optimiza:
La gestión del inventario
Al escanear una etiqueta de código de barras permanente en un libro de la biblioteca, se informa al sistema de la biblioteca de que el título se encuentra en la estantería y está disponible para que los usuarios lo saquen en préstamo. Además, cuando los bibliotecarios escanean los códigos de barras de los libros de la biblioteca al devolverlos, su sistema de gestión puede indicarles la planta, la sección y la estantería exactas para volver a colocarlos en su sitio.
Los códigos de barras para los libros de biblioteca agilizan la gestión de inventario al proporcionar una representación digital de todos los títulos, lo que ahorra tiempo y garantiza un almacenamiento y una exposición adecuados.
Servicios en línea
Los sistemas de códigos de barras de las bibliotecas son esenciales para publicar un fondo en línea, ya que ofrecen a los usuarios la comodidad de reservar títulos para su recogida a través de un dispositivo. Las bibliotecas que colaboran entre sí también pueden utilizar los datos de los códigos de barras para localizar títulos en otras sedes y facilitar a sus usuarios el préstamo de los mismos.
Préstamo de libros
Los códigos de barras de los libros de la biblioteca eliminan la necesidad de pegar tarjetas de socio en el interior de los libros. Los bibliotecarios simplemente escanean las tarjetas de socio de los usuarios y los códigos de barras de los títulos que están tomando en préstamo. A continuación, el sistema de gestión de la biblioteca realiza un seguimiento de quién ha tomado los libros en préstamo y de sus fechas de devolución. Además, el sistema puede enviar recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto para ayudar a los usuarios a evitar multas.
Devoluciones de autoservicio
Los sistemas de códigos de barras de las bibliotecas mejoran la eficiencia de las devoluciones en buzones. Los usuarios escanean los códigos de barras en un quiosco al devolver los libros, confirmando así la devolución y registrando la hora. El sistema de la biblioteca actualiza inmediatamente el estado, lo que hace que los libros estén disponibles para su préstamo antes, en beneficio de los usuarios que esperan esos títulos.
Las herramientas adecuadas para generar y leer códigos de barras de libros de biblioteca
Aunque los sistemas de códigos de barras de las bibliotecas ofrecen numerosas ventajas, el valor que aportan depende de la calidad de las etiquetas y de las capacidades del escáner de códigos de barras de la biblioteca.
Impresoras de etiquetas con códigos de barras para bibliotecas
Las impresoras de códigos de barras para libros de biblioteca deben producir imágenes de alta calidad para garantizar un escaneo preciso. Las impresoras que sean lo suficientemente flexibles como para funcionar con el software de etiquetas de la biblioteca permitirán obtener etiquetas de códigos de barras de mayor calidad y facilitarán el proceso de etiquetado.
La impresora también debe ser compatible con los soportes de etiquetas que elija la biblioteca. Debe ser lo suficientemente versátil como para imprimir etiquetas permanentes sin soporte o troqueladas para los lomos de los libros, así como etiquetas adhesivas reposicionables que los bibliotecarios puedan utilizar para las reservas o los títulos que los usuarios reserven en línea. Una impresora compatible con etiquetas sin soporte —es decir, sin revestimiento de silicona— puede agilizar los procesos de etiquetado y reducir el desorden y el desperdicio de papel.
Impresora multifunción mC-Label2
La mC-Label2 reúne potentes prestaciones en un diseño compacto de carga frontal, que incluye una resolución de 300 ppp, compatibilidad con soportes sin soporte, troquelados, de recibos y continuos, y opciones de conectividad como USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth y emparejamiento con certificación Apple MFi (solo modelos X4).
La mC-Label3 de Star Micronics es una versátil impresora multimedia que imprime una amplia gama de etiquetas y recibos, incluyendo tanto etiquetas adhesivas permanentes como reposicionables sin soporte. Cuenta con conectividad en la nube y tecnologías innovadoras como SteadyLAN y TetherLAN, que mejoran la comodidad a la hora de imprimir.
Además de imprimir etiquetas de alta calidad, las bibliotecas también necesitan lectores de códigos de barras fiables para leerlas. Los lectores deben leer tanto códigos de barras unidimensionales —también conocidos como 1D o lineales— como códigos de barras bidimensionales, como los códigos QR, para recopilar información de los diferentes tipos de códigos que utiliza la biblioteca.
Dado que las etiquetas situadas en los lomos de los libros o en los activos pueden deformarse, las bibliotecas se beneficiarán de escáneres capaces de leer códigos de barras en superficies irregulares. El escáner también debe funcionar de forma fiable en diferentes condiciones de iluminación, proporcionando lecturas precisas incluso en zonas con poca luz.
Las bibliotecas también se beneficiarán de los lectores de sobremesa para su uso en el mostrador de atención al público y de los lectores de mano inalámbricos para que los bibliotecarios los utilicen a la hora de gestionar el inventario.
Escáneres de códigos de barras 1D/2D de Star
Star ofrece una amplia gama de escáneres de códigos de barras 1D/2D con clasificación IP, ideales para diversas necesidades empresariales. Desde el comercio minorista hasta la asistencia sanitaria, nuestros versátiles escáneres destacan en el análisis de códigos de barras de permisos de conducir y documentos de identidad, lo que garantiza una captura de datos rápida y precisa. Elija la opción que mejor se adapte a su configuración: hay disponibles modelos de sobremesa, de mano o inalámbricos con Bluetooth.
Operaciones preparadas para el futuro con un sistema de código de barras para bibliotecas
A medida que se amplían los fondos bibliotecarios y persiste la escasez de personal, las bibliotecas deben encontrar formas de funcionar de manera más eficiente. La implantación de códigos de barras en los libros de la biblioteca permite a los bibliotecarios gestionar con precisión el inventario y obtener una visibilidad inmediata de sus fondos.
La tecnología de códigos de barras transforma la gestión de los libros físicos, haciéndola tan ágil como la gestión de los recursos digitales. Este avance garantiza que las bibliotecas puedan seguir ofreciendo a sus usuarios las ventajas de las obras impresas en el futuro.
Más allá de la etiqueta: cómo potenciar la conexión con la marca y la fidelidad
Descubra cómo el etiquetado estratégico puede redefinir la interacción con los clientes y potenciar la fidelidad a la marca en esta era digital.
