En la mayoría de los casos, cuando entra en una tienda para comprar algo, lo más probable es que ya haya estado allí antes. Los clientes suelen volver a sus tiendas favoritas cuando buscan artículos concretos por diversas razones. Quizás la ubicación le resulte cómoda al comprador. O tal vez la tienda siempre tenga justo lo que el comprador necesita. Quizá al comprador simplemente le guste quedarse con lo que le resulta familiar. Sea cual sea el motivo, hay una razón por la que los compradores siguen acudiendo a las mismas tiendas para satisfacer sus necesidades de compra concretas.
Con la aplicación de recibos digitales AllReceipts™, podrá asegurarse de que su tienda retenga siempre a sus clientes y fomente su fidelidad.
AllReceipts™, la aplicación de recibos digitales de Star Micronics, permite a los clientes almacenar y gestionar digitalmente sus recibos sin papel. Pero, además, AllReceipts™ también permite a los minoristas interactuar y comunicarse personalmente con sus clientes para ofrecerles una experiencia de compra única y personalizada. Estas tres excelentes funciones que ofrece Star Cloud Services, una filial de Star Micronics, permiten a los minoristas interactuar y conectar mejor con sus clientes para fidelizarlos y reforzar su compromiso.
- Engage NOW y Messages. Engage NOW y Messages permiten a los minoristas interactuar mejor con sus clientes, al ofrecerles la posibilidad de comunicarles información relevante, ya sean promociones, descuentos, novedades, cupones o redirigir al cliente directamente a su página web o a la red social que desee. Con «Engage NOW» y «Messages», el cliente solo tiene que pulsar sobre el nombre de la tienda y, a continuación, aparecerá en pantalla el mensaje del minorista o su página web.
- Receipt Flip. Con Receipt Flip, los minoristas pueden aprovechar al máximo todo el espacio del recibo personalizando el reverso. Se trata de otra forma más de interactuar con los clientes: el reverso de los recibos puede utilizarse para mostrar los términos y condiciones, las políticas de la tienda, marcas de agua, promociones y material de marketing, entre otras cosas. Solo tiene que subir su contenido al panel de control para empezar a sacar el máximo partido a sus recibos.
- Encuesta al cliente. La función «Encuesta instantánea de satisfacción del cliente» permite a los minoristas recibir comentarios en tiempo real de los clientes. Al solicitar un recibo digital en la aplicación AllReceipts™, se invita a los clientes a dar su opinión sobre su experiencia, la cual se transmite al panel de control de encuestas de fácil manejo del minorista, lo que le permite ver cuántos clientes han solicitado recibos y el nivel de satisfacción con el servicio recibido.
Para obtener más información sobre la aplicación de recibos digitales AllReceipts™, visite www.starcloudservices.com o www.allreceipts.com.
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