Les détaillants spécialisés sont confrontés à une concurrence plus forte que jamais de la part des grandes surfaces et des entreprises de commerce électronique ; ils explorent donc les solutions technologiques permettant d’assurer des opérations efficaces et rentables, tout en offrant à leurs clients des expériences d’achat exceptionnelles. Le système de gestion de la vente au détail de TallySoft, TallySales™, est stratégiquement conçu pour répondre à ces deux objectifs.
TallySales allie l’art et la science du commerce de détail pour offrir aux détaillants des marchés de niche exactement ce dont ils ont besoin pour mener à bien leurs activités. Ce système de gestion de la vente au détail et de point de vente (POS) à écran tactile, flexible, entièrement évolutif et fonctionnant sous Windows, propose des outils simples d’utilisation pour les tâches quotidiennes, ainsi que des analyses de données visant à optimiser la fidélisation de la clientèle, le marketing, la gestion des stocks et la gestion du personnel. TallySoft accompagne ses clients aux États-Unis et à l’international grâce à ses logiciels de pointe et à un service client extrêmement réactif.
Le contexte
Le réseau de revendeurs TallySoft offre un guichet unique aux détaillants à la recherche de solutions complètes. Outre le logiciel TallySales, le réseau TallySoft peut fournir du matériel de point de vente, des services de traitement des paiements, des solutions de sécurité, un accès Internet, des services d’installation et des périphériques de point de vente.
La solution TallySales comprend souvent un volet mobile qui permet aux détaillants d’offrir une meilleure expérience client et d’accroître leur potentiel de ventes. Elle offre également à ses clients du secteur de la vente au détail des fonctionnalités permettant de réduire les files d’attente pendant la haute saison, même lorsque l’espace au comptoir est limité. Mais à la fin de chaque transaction, les clients de TallySoft devaient pouvoir, que ce soit au comptoir ou en magasin, remettre un ticket de caisse au client.
La solution
TallySoft a évalué différentes imprimantes pour ses solutions, en tenant compte non seulement des fonctionnalités et des performances, mais aussi de l’assistance technique. « TallySoft est une société de logiciels et nous préférons confier les problèmes matériels et l’assistance aux experts en matériel. L’équipe d’assistance de Star a reçu des éloges de la part de nos clients pour sa capacité à résoudre rapidement leurs questions et leurs problèmes », a déclaré Mike Stephenson, directeur des opérations de TallySoft.
TallySoft a également constaté que les imprimantes portables de Star, telles que la SM-S230i, constituent la solution idéale pour les clients de TallySoft qui utilisent des solutions de point de vente mobiles. Compacte et légère, l’imprimante portable SM-S230i de 2 pouces se connecte facilement via Bluetooth ou USB. Cette imprimante thermique se distingue également par sa conception robuste, adaptée à une utilisation dans un espace de vente très fréquenté, même pendant les périodes de forte affluence et de pic des ventes. « Les clients apprécient particulièrement les imprimantes portables Star destinées aux appareils mobiles. Elles permettent aux vendeurs de sortir de derrière leur comptoir et d’aller à la rencontre des clients dans l’espace de vente », a déclaré M. Stephenson.
Cliquez ici pour télécharger l’intégralité de ce témoignage de réussite.
Laisser un commentaire