En muchas partes del mundo, ha llegado el momento y se avecina una reapertura total del comercio minorista. Sin embargo, aunque la actividad comercial vuelva (casi) a la normalidad, es probable que las preocupaciones en materia de salud y seguridad sigan siendo una prioridad para los clientes, y con toda razón. Siga leyendo para descubrir una lista completa de aspectos relacionados con la salud y la seguridad que los minoristas deben tener en cuenta al reabrir por completo las puertas de sus establecimientos físicos.
Lista de comprobación de salud y seguridad para tiendas minoristas: 6 aspectos clave
1. Fundas antimicrobianas
Muchos comportamientos aparentemente insignificantes que la gente solía realizar con frecuencia se han convertido en algo incómodo durante la pandemia de COVID-19, y seguirán siendo comportamientos que la gente evitará. Algunos ejemplos son tocar pomos de puertas sucios, superficies de los aseos, teclados numéricos de los terminales de pago y otros.
Como minorista, puede tranquilizar a sus clientes y ayudarles a evitar situaciones incómodas y potencialmente insalubres instalando fundas antimicrobianas*. Estas fundas reducen la transmisión de gérmenes, son fáciles de colocar y están disponibles tanto en formatos precortados como en rollos para aplicación a medida. Algunas fundas antimicrobianas duran hasta seis meses y están diseñadas para complementar un programa de limpieza estándar.
2. Lavado de manos del personal
Los protocolos de lavado de manos no son nada nuevo, pero es importante revisarlos y reiterar la importancia de lavarse las manos ahora que su tienda minorista reabre sus puertas.
Algunos consejos y consideraciones sobre el lavado de manos incluyen:
- ¿Conocen sus empleados las normas de lavado de manos y las prácticas recomendadas por los CDC, como lavarse las manos durante al menos 20 segundos antes y después de comer, después de ir al baño, después de sonarse la nariz, toser o estornudar, y después de manipular basura?
- ¿Ha expuesto su política de lavado de manos junto a todos los lavabos?
- ¿Disponen sus lavabos y aseos de jabón, desinfectante de manos y toallas limpias?
- ¿Saben sus empleados que deben evitar tocarse la cara?
3. Desinfección de la tienda
Al igual que el lavado de manos, la desinfección de su tienda es algo que siempre ha sido importante, pero que se ha vuelto aún más crucial durante el último año. Entre los aspectos a tener en cuenta para la desinfección de la tienda se incluyen:
- ¿Dispone de guantes, mascarillas y demás equipo de protección individual (EPI) necesario?
- ¿Han recibido sus empleados formación sobre cómo utilizar correctamente los productos químicos y el equipo de desinfección?
- ¿Están los protocolos de limpieza más recientes de su tienda expuestos de forma visible en las zonas de los empleados?
- ¿Se limpian con frecuencia todas las zonas comunes (pomos de las puertas, cajas registradoras, aseos, probadores, teclados numéricos de pago, pantallas de los quioscos de autoservicio, etc.)?
- ¿Ha instalado mamparas de plexiglás en los puntos de venta (TPV)?
- ¿Se limpian con frecuencia todas las zonas de los empleados (terminales de punto de venta, cajones de efectivo, escáneres, salas de descanso, almacenes, etc.)?
- ¿Se limpia con regularidad todo el material compartido por los empleados (llaves, tabletas, auriculares, etc.)?
- ¿Se han asignado a empleados específicos las tareas de desinfección y reposición de productos de limpieza, y se han programado con regularidad?
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4. Interior del local
Además de la desinfección, hay otros aspectos importantes que debe priorizar en el interior de su local, como:
- ¿Hay suficiente iluminación?
- ¿Están claramente señalizadas todas las salidas de emergencia?
- ¿Está la tienda libre de riesgos de tropiezos y resbalones? ¿Se utilizan alfombrillas de seguridad cerca de las entradas y salidas cuando nieva o hay hielo?
- ¿Están todas las escaleras en buen estado?
- ¿Dispone de un número suficiente de carritos adaptados para niños?
- ¿Ha instalado protectores de paredes y esquinas?
5. Exterior de la tienda
El exterior de su tienda es tan importante como el interior en lo que respecta a la seguridad. Algunos aspectos que debe tener en cuenta son:
- ¿Hay suficiente iluminación?
- ¿Están todas las aceras libres de hojas, nieve y baches?
- ¿Están todas las barandillas bien fijadas y en buen estado?
- ¿Están bien señalizados los obstáculos?
- ¿Están señalizadas las zonas de aparcamiento o los carriles de circulación?
- ¿Están señalizadas las zonas de emergencia (en las que no se permite aparcar)?
- ¿Se recogen todos los carritos con regularidad?
6. Primeros auxilios y seguridad contra incendios
No cabe duda de que los primeros auxilios y la seguridad contra incendios son fundamentales para cualquier tienda minorista. A continuación se incluye una lista (parcial) de aspectos que debe tener en cuenta:
- ¿Está el botiquín de primeros auxilios de su tienda completamente surtido y libre de artículos caducados?
- ¿Sabe todo el personal dónde se encuentra el botiquín de primeros auxilios y ha recibido formación en primeros auxilios básicos?
- ¿Sabe el personal qué hacer si sufre una lesión en el trabajo? ¿Sabe la dirección qué debe hacer?
- Rociadores
- Las válvulas están bloqueadas en posición abierta
- Las mercancías se mantienen a una distancia mínima de 18 pulgadas de los rociadores y de las unidades de calefacción
- Fumar
- Las señales de «Prohibido fumar» son visibles
- Las zonas habilitadas para fumadores están claramente señalizadas
- Extintores
- Los extintores están instalados y son accesibles para los empleados, y se inspeccionan y etiquetan periódicamente
- Los empleados han recibido formación para utilizar los extintores
- Se llevan registros adecuados de los extintores
- Instalaciones eléctricas
- Los cuadros eléctricos son accesibles y están debidamente etiquetados
- Todo el cableado eléctrico está instalado de conformidad con la normativa municipal
- La sala de compresores está libre de materiales combustibles
- Materiales inflamables
- Los cubos de basura están fabricados con material no combustible y cuentan con tapas adecuadas
- Cualquier líquido inflamable se almacena en recipientes homologados
- Las zonas en las que se acumula calor (calefactores, electrodomésticos, etc.) están libres de materiales combustibles
Ahora que inicia el proceso de reapertura de su negocio y de adaptación a la «nueva normalidad», esperamos que esta lista de comprobación de salud y seguridad para tiendas minoristas le resulte de utilidad. Tenga en cuenta que esta lista de comprobación de salud y seguridad para tiendas minoristas no pretende ser exhaustiva. Consulte a las autoridades y recursos locales si tiene alguna pregunta o duda específica sobre salud y seguridad.
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Descargo de responsabilidad: NeverGerms® no realiza ninguna afirmación relativa a la seguridad o la salud del público en general ni de las personas que interactúan con sus productos. «NeverGerms®» y «Touch Less Germs®» son marcas registradas y no deben interpretarse de forma literal. Los productos NeverGerms son fabricados por NeverGerms y distribuidos por Star Micronics. Aunque estos productos están diseñados para reducir las poblaciones de microbios en superficies de uso habitual y el fabricante ha comprobado sus propiedades antimicrobianas, Star Micronics no puede garantizar que eliminen todo riesgo de transmisión de gérmenes, incluidos los virus, desde dichas superficies. Star Micronics, en su calidad de distribuidor, se basa íntegramente en las afirmaciones realizadas por el fabricante, respaldadas por investigaciones previas. Para obtener más información, visite www.nevergerms.com.
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