Étiquette : POS Systems

Proposez des configurations complètes de matériel de point de vente et dynamisez votre activité de revendeur
Dans le monde en constante évolution du commerce de détail, où l’efficacité, la facilité d’utilisation et l’expérience client sont essentielles, proposer une solution de point de vente (TPV) cohérente peut conférer à votre entreprise de revente un avantage concurrentiel inégalé. En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) dans le secteur des TPV, votre mission va bien au-delà de la simple fourniture de matériel : il s’agit de créer des expériences client exceptionnelles qui contribuent au succès de vos clients.

C’est là que le fait de proposer des configurations complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul fabricant devient votre atout majeur. Examinons de plus près les avantages multidimensionnels que cette approche offre à votre entreprise et qui, au final, vous permettent de vous démarquer sur le marché très animé des solutions de point de vente.

Les avantages d’une solution matérielle de point de vente unifiée

Compatibilité optimisée

En proposant à vos clients une solution matérielle complète de point de vente ou de libre-service provenant d’un seul fabricant, vous leur offrez une expérience d’installation et de mise en service fluide. Tous les composants étant compatibles entre eux, vos clients passeront également moins de temps à résoudre des problèmes techniques liés à une incompatibilité et pourront ainsi se consacrer davantage à leur activité.

Maintenance et assistance simplifiées

Lorsque vous proposez une solution matérielle de point de vente unifiée, vos clients bénéficient d’une maintenance et d’une assistance simplifiées. Grâce à un interlocuteur unique pour l’ensemble du matériel, il vous est plus facile de gérer la relation avec le fabricant et d’offrir une assistance exceptionnelle à vos clients.

Une expérience client cohérente

Proposer une solution matérielle de point de vente complète provenant d’un seul fabricant garantit une expérience client cohérente à tous les niveaux. Un design homogène confère facilement une image de marque professionnelle, et une apparence et une ergonomie similaires sur tous les points de contact favorisent la familiarité et la facilité d’utilisation.

Opportunités de vente accrues

Le regroupement du matériel de point de vente provenant d’un seul fabricant peut générer davantage d’opportunités commerciales pour votre activité de revendeur. En proposant une solution complète « tout-en-un », vous pouvez réaliser des ventes incitatives de composants matériels et d’accessoires supplémentaires, ce qui augmente votre chiffre d’affaires global.

Un avantage supplémentaire avec Star Micronics

Star Micronics propose des imprimantes, des balances, des scanners, des supports pour tablettes et bien d’autres produits encore

En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) ou éditeur de logiciels indépendant (ISV) dans le secteur des points de vente, vous comprenez l’importance de proposer à vos clients les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins. Proposer des configurations complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul fabricant présente trop d’avantages pour être ignorés et peut vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

Star Micronics propose une solution matérielle de point de vente complète, idéale pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Des imprimantes de tickets de caisse, d’étiquettes et de bornes interactives aux tiroirs-caisses, en passant par les lecteurs de codes-barres et les supports pour tablettes, Star fabrique l’ensemble de ces produits, avec la même qualité irréprochable à laquelle vous êtes habitué.

Mais il existe un autre avantage majeur à devenir partenaire de Star Micronics :

Le programme de partenariat Empower : restez compétitif

Le programme de partenariat Empower de Star est conçu pour aider les revendeurs comme vous à réussir sur le marché très concurrentiel des points de vente. En vous associant à Star Micronics, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, notamment :
- L’accès à une gamme complète de produits, vous garantissant de disposer de la solution adaptée à chaque client
- Des promotions et des incitations exclusives, qui augmentent votre potentiel de revenus
- Un accompagnement et une formation dédiés, qui vous apportent les outils et les connaissances nécessaires à votre réussite
En proposant à vos clients des solutions complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul et même fabricant, vous pouvez développer votre activité de revendeur et vous démarquer de la concurrence. Rejoignez dès aujourd’hui le programme de partenariat Star Empower et commencez à en récolter les fruits !

Pour en savoir plus sur le programme de partenariat Star Empower :

Contactez Star dès maintenant
juin 2, 2023
Chowbus : une véritable révolution dans la livraison de plats asiatiques aux États-Unis

Les applications de livraison de repas se sont imposées comme des plateformes qui changent la donne, redéfinissant les dynamiques de la restauration et de la consommation alimentaire. Parmi ces pionniers figure Chowbus, une application qui révolutionne la livraison de repas pour les restaurants asiatiques, et notamment chinois, à travers les États-Unis.

Ce qui distingue Chowbus, c’est l’attention qu’elle porte aux cuisines peu représentées et aux petits établissements familiaux, leur permettant ainsi de toucher une clientèle plus large tout en préservant leur identité culinaire unique.

Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?

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Nous vivons à une époque où la commodité et l’intégration numérique sont de mise, et Chowbus joue un rôle de facilitateur exceptionnel en mettant en relation les gourmets avec une cuisine asiatique authentique. Cependant, comme tout service axé sur la technologie, il ne peut fonctionner en vase clos. Les applications de commande en ligne telles que Chowbus soulignent la nécessité pour un nombre croissant de restaurants de disposer de systèmes de point de vente (POS) robustes et fiables, capables de gérer les transactions et de s’adapter à cette tendance en pleine expansion du secteur.

En tant que leader du secteur, Star Micronics propose du matériel de point de vente performant qui répond parfaitement à ces besoins, ouvrant ainsi la voie à un fonctionnement sans faille des restaurants à l’ère du numérique.

Une orientation vers un marché de niche : Chowbus et la cuisine asiatique

Chowbus s’est taillé une place unique sur le marché des applications de livraison de repas en se concentrant exclusivement sur la cuisine asiatique. En regroupant une sélection de restaurants asiatiques sur une seule et même plateforme et en permettant aux clients de commander différents plats auprès de plusieurs établissements sans frais supplémentaires, Chowbus a simplifié le processus consistant à découvrir une variété d’établissements asiatiques les uns après les autres.

Ce faisant, cette application comble non seulement le fossé entre les consommateurs en quête de cuisine asiatique authentique et les petits restaurants locaux, mais elle propose également des suggestions de repas triées sur le volet dans certaines villes, améliorant ainsi encore davantage l’expérience utilisateur. De plus, elle propose également la livraison de courses le jour même.

En s’adressant exclusivement à la communauté asiatique dans différentes villes des États-Unis, Chowbus s’est taillé une belle part de ce marché de niche ! Dans un monde où les options sont si nombreuses, se concentrer sur un petit marché est souvent la meilleure stratégie, en particulier dans le secteur de la restauration.

Solutions de commande en ligne : guide rapide

Consultez ce guide rapide pour découvrir quelle imprimante Star convient le mieux à votre entreprise. Vous ne trouvez pas votre application ? Nous sommes compatibles avec la plupart des logiciels de point de vente disponibles sur le marché. Contactez-nous pour plus d’informations.

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S’adapter à la révolution de la commande mobile

L’essor de Chowbus coïncide avec une tendance plus générale dans le secteur de la restauration : l’essor des commandes via mobile et en ligne. Les consommateurs apprécient la commodité et la simplicité qu’offrent des applications telles que Chowbus, qui leur permettent de consulter les menus, de lire les avis et de passer commande, le tout depuis le confort de leur domicile ou de leur bureau.

Chowbus a su s’adapter à cette tendance et répondre avec succès à cette préférence pour le numérique. L’application propose une interface utilisateur intuitive, permettant aux clients de parcourir facilement les différentes options de restauration et de passer leur commande en quelques clics seulement. Les commandes mobiles et en ligne sont là pour durer, et il est passionnant de voir comment des applications telles que Chowbus continueront d’évoluer.

L’application Chowbus, dédiée à la commande en ligne et à la livraison de plats asiatiques authentiques, utilise du matériel Star Micronics

Star Micronics – Solutions complètes de matériel pour points de vente

De nombreux petits restaurants sont confrontés, à un moment donné de leur développement, à des difficultés liées à une croissance trop rapide par rapport à leurs capacités opérationnelles. En particulier lors du passage aux plateformes de commande en ligne, les commandes peuvent affluer, mais la manière dont celles-ci parviennent en cuisine, sont chargées dans le véhicule de livraison et font l’objet d’un paiement peut s’avérer, au mieux, aléatoire.

Des opérations mal gérées peuvent entraîner des erreurs dans la préparation des commandes, ce qui peut se traduire par une perte de chiffre d’affaires et une baisse de la fidélité des clients. Si une plateforme de livraison telle que Chowbus aide les restaurants indépendants à toucher un public plus large, il est tout aussi essentiel d’assurer une gestion fluide des transactions quotidiennes.

C’est là qu’intervient un matériel de point de vente (POS) de qualité. Un équipement haut de gamme, comme celui fourni par Star Micronics, garantit un flux opérationnel sécurisé, efficace et fiable. Lorsque votre restaurant dispose du matériel adéquat, les commandes en ligne arrivent de manière régulière. Elles sont transmises à la cuisine sans problème, et tout est organisé de manière à ce que les plats parviennent au client dans les délais impartis.

Bagels n’ Cream s’associe à KitchenHub et Star pour proposer un service simplifié de commande en ligne et de livraison

La direction du restaurant savait qu’elle avait besoin d’une solution pour répondre à la forte demande des clients.

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Le logiciel ne fait pas tout

Alors que Chowbus continue de transformer l’expérience de livraison de cuisine asiatique aux États-Unis (et en Australie), les restaurants partenaires doivent s’assurer de répondre à cette demande croissante en toute confiance. Le simple fait d’afficher votre menu sur des applications de livraison de repas ne suffit pas pour rester compétitif. Les restaurants doivent s’assurer de disposer du matériel informatique adéquat en interne pour gérer l’afflux de commandes en ligne et sur mobile.

L’essor continu de Chowbus et des plateformes similaires invite les restaurateurs à se poser la question suivante : sommes-nous bien positionnés pour tirer parti de ces changements radicaux ? Adopter les applications de commande en ligne n’est qu’une pièce du puzzle. Dans un secteur en constante évolution, disposez-vous des outils et des technologies adaptés pour garantir un fonctionnement sans faille et une excellente expérience client ?

Grâce aux applications de commande en ligne et sur mobile, il est possible d’augmenter considérablement le chiffre d’affaires de votre restaurant. Bon nombre de vos concurrents le font déjà. Mais vous devez garder une longueur d’avance et fidéliser vos clients grâce à une cuisine et un service d’exception. Vous pouvez y parvenir grâce à la plateforme Chowbus et à des applications similaires, mais aussi grâce au fonctionnement fiable de systèmes de point de vente physiques et de matériel de haute qualité qui relient en temps réel la salle au cuisine.

Ne passez pas à côté de tout ce que la commande en ligne peut vous offrir !

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mai 26, 2023
Un adaptateur de câble série permet de connecter les scanners Star aux systèmes de point de vente sur PC

Ce kit de câbles série très pratique contient tout le nécessaire pour connecter certains modèles de lecteurs de codes-barres Star à des systèmes de point de vente (POS) basés sur des ordinateurs personnels.

Somerset, NJ – 9 décembre 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, propose désormais un adaptateur de câble série pour certains modèles de sa gamme de lecteurs de codes-barres 2D. Cet adaptateur de câble permet aux commerçants et aux chefs d’entreprise utilisant des PC dans le cadre de leurs systèmes de point de vente de bénéficier de toutes les fonctionnalités et avantages des scanners Star.

Grâce à sa simplicité, la norme RS-232 a été couramment utilisée pour les ports série des ordinateurs et reste largement répandue dans les appareils de communication industriels. Toujours à l’écoute de ses clients, Star permet désormais à toute personne utilisant un système de point de vente existant de connecter facilement ses modèles de scanners filaires de bureau et portables.

Offrant une grande variété d’utilisations dans le commerce de détail, les entrepôts, l’hôtellerie, le transport et bien d’autres secteurs, la gamme de scanners Star certifiés IP comprend des modèles de bureau, portables et portables sans fil. Ils sont de conception robuste et résistants aux chutes (jusqu’à 1,2 m) et sont équipés de processeurs puissants pour accroître l’efficacité et la productivité. Grâce aux solutions économiques de Star, les utilisateurs bénéficient de scanners de codes-barres 2D hautement performants au prix d’un modèle 1D.

Ce nouvel adaptateur de câble série et ce kit sont actuellement disponibles pour le scanner portable filaire USB BSH-HR2081 de Star et le scanner de bureau haute résolution BSD-FR4080.

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

décembre 9, 2022
Les critères à prendre en compte pour choisir un système de caisse destiné à un petit restaurant
En tant que propriétaire ou gérant d’un petit restaurant, il peut être intimidant de réfléchir à tous les éléments d’un système de point de vente (POS) dont vous avez besoin. Face à la multitude d’options disponibles sur le marché, quel est le meilleur système de point de vente pour un restaurant ? Poursuivez votre lecture pour découvrir les fonctionnalités indispensables d’un système de point de vente, de la commande en ligne à la gestion de la salle.

1. Fonctionnalités de commande en ligne

La commande en ligne est passée d’une option « agréable à avoir » à un « incontournable » en l’espace de quelques années seulement. En effet, on estime que le chiffre d’affaires de la livraison de repas en ligne atteindra 220 milliards de dollars d’ici 2023 (et représentera 40 % du chiffre d’affaires total des restaurants). Sans oublier les commandes en ligne à retirer en magasin. Quoi qu’il en soit, les commandes en ligne ne sont pas réservées aux chaînes de restauration ; elles s’adressent également aux petites entreprises comme la vôtre.

Veillez à rechercher un système de point de vente (POS) intégrant des fonctionnalités de commande en ligne. Certains logiciels de point de vente peuvent inclure cette fonctionnalité, ou vous pouvez simplement utiliser une imprimante équipée de la technologie d’impression dans le cloud (comme celles de Star) pour imprimer les commandes en ligne provenant de services tiers tels que DoorDash, GrubHub, Uber Eats, etc.

2. Acceptation des paiements mobiles

Tout comme les commandes en ligne, les paiements mobiles connaissent un essor fulgurant. En termes simples, les paiements mobiles sont ceux effectués sur des appareils mobiles tels que les smartphones et les montres connectées. Au lieu de payer en espèces ou par carte de crédit/débit, les consommateurs utilisent leur portefeuille numérique pour régler leurs achats.

Pour pouvoir accepter les paiements mobiles, votre système de point de vente doit être équipé pour prendre en charge les paiements NFC (ou « near field communication »), qui s’effectuent lorsqu’un appareil mobile (ou une carte sans contact) se trouve à deux pouces ou moins d’un lecteur de carte compatible NFC. Parmi les prestataires de paiement mobile, on peut citer Apple Pay, Google Pay et certaines cartes de crédit ou de débit.

3. Communication en coulisses

Nous avons tous déjà vécu cela : vous trouvez un restaurant qui sert des plats délicieux, mais dont le fonctionnement est peu fluide, ce qui vous oblige à attendre votre repas en ayant faim. Évitez d’être ce genre de restaurant en choisissant un système de point de vente offrant une communication de pointe entre la salle et les cuisines. À quoi cela ressemble-t-il ? Il s’agit d’un terminal de point de vente (ou d’un service de commande en ligne) qui communique de manière fluide avec le KDS (dispositif d’affichage en cuisine) et l’imprimante de tickets de cuisine grâce à une technologie telle qu’CloudPRNT. Dès qu’une commande est passée, elle est immédiatement transmise au cuisinier avec tous les détails nécessaires. Dites adieu aux longs délais d’attente et aux commandes erronées grâce à une communication efficace !

4. Gestion de la salle

Une rotation efficace des tables est synonyme de chiffre d’affaires plus élevé. Gérer avec succès un grand groupe garantit des clients satisfaits et fidèles. Il est évident que la gestion de la salle est essentielle, et un système de caisse adapté à un petit restaurant peut vous aider dans cette démarche. Recherchez un système de caisse doté d’outils de mise en page par glisser-déposer et permettant de visualiser les horaires des tables ainsi que le moment où celles-ci sont sur le point d’être libérées.

5. Gestion des menus et des commandes

Les menus changent et les goûts des clients varient. Votre système de caisse peut vous aider à gérer cela. Un système de caisse adapté peut vous aider à organiser votre menu de manière à accélérer le processus de paiement, tout en vous permettant d’effectuer des mises à jour en temps réel depuis n’importe où et de les appliquer à chacun de vos établissements.

En matière de prise de commande, les systèmes de caisse pour restaurants peuvent vous aider à modifier rapidement la commande de vos clients pour qu’elle corresponde exactement à leurs goûts. Vous avez une idée de promotion spéciale en tête ? Les systèmes de caisse vous permettent également de créer des « happy hours » et bien plus encore en quelques secondes seulement.

Solutions de TPV Star pour la restauration

Des imprimantes pour commandes en ligne aux sonneries de cuisine, Star est fier de proposer des solutions de point de vente pour les restaurants, les chaînes de restauration rapide, les stands de restauration et bien plus encore.

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6. Fonctionnalités marketing

L’une des raisons pour lesquelles les gens apprécient les petits restaurants est leur touche personnelle. Tirez parti de la technologie des systèmes de caisse pour porter cette touche personnelle à un niveau supérieur ! Les systèmes de caisse destinés aux petits restaurants peuvent inclure des fonctionnalités marketing, notamment :
- Des profils clients détaillés vous permettant d’envoyer des offres personnalisées
- Des programmes de fidélité et de récompenses
- Des sites web et des applications en marque blanche mettant en avant l’image de marque de votre restaurant
- Le marketing sur les tickets de caisse personnalisés (disponible sur certaines imprimantes de tickets, comme celles de Star)
7. Rapports détaillés

S’il y a bien une chose dont disposent les systèmes de caisse, ce sont les données, et vous pouvez en tirer parti en choisissant un système de caisse proposant des rapports détaillés.

Ces rapports peuvent inclure :
- Des données en temps réel et des statistiques quotidiennes
- Ventes par catégorie
- Ventes par article
- Ventes par mode de paiement
- Ventes par équipe
- Et bien plus encore
8. Intégrations

À ce stade, vous vous dites peut-être que le meilleur système de caisse pour un restaurant fait appel à de nombreuses technologies différentes. Il y a le logiciel, le matériel et les services tiers, comme la livraison de repas. Cela nous amène à l’aspect suivant (et sans doute le plus important) d’un système de caisse : ses intégrations.

Gagnez un temps précieux (et évitez les maux de tête) en choisissant un système de caisse intégré soit aux logiciels et au matériel dont vous disposez déjà, soit à ceux que vous souhaitez acquérir. Par exemple, si vous disposez déjà d’imprimantes Star, choisissez un logiciel de caisse compatible avec Star (indice : il en existe de nombreux). Ou bien, si vous savez que vous souhaitez utiliser un logiciel de caisse spécifique, assurez-vous que votre matériel est compatible avec celui-ci afin de pouvoir configurer votre système dès sa mise en service.

9. Assistance technique

L’assistance est importante – et pas seulement en cas de panne ! Veillez à choisir un système de caisse et des fournisseurs proposant une assistance avant-vente (pour vous aider à identifier la solution adaptée à vos besoins), une assistance à l’installation et une formation, ainsi qu’une assistance après-vente facilement accessible (comme un centre d’aide en ligne et un chat en direct).

L’offre groupée de PDV Star pour petits restaurants à prix abordable

mCP30 avec mC-Sound

Si vous recherchez une solution d’impression en cuisine abordable, ne cherchez pas plus loin que le mCP30 associé à un buzzer de cuisine mC-Sound.

Points forts du mCP30 :
tout ce que vous appréciez dans l’mC-Print3, à un prix encore plus abordable.

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Ethernet •
USB • CloudPRNT pour les commandes en ligne

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Points forts du mC-Sound :
une version moderne du buzzer de cuisine.

• S’intègre discrètement à l’intérieur du mCP30•
Son de haute qualité (89 dB)
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mélodies préenregistrées• Enregistre des messages vocaux personnalisés

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Découvrez dès maintenant toutes les solutions de caisse pour restaurants de Star.

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septembre 9, 2021
5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système de point de vente pour un dispensaire de cannabis
Le secteur du cannabis est en plein essor. Compte tenu des récentes légalisations, notamment à New York, il ne fait aucun doute que le marché verra de nombreux nouveaux dispensaires ouvrir leurs portes dans un avenir proche. Que vous exploitiez déjà un dispensaire ou que vous envisagiez d’en ouvrir un, poursuivez votre lecture pour découvrir les critères à prendre en compte lors du choix d’un système de point de vente (POS) pour dispensaire et pourquoi ceux-ci sont si importants.

Ce qu’il faut rechercher dans un système de caisse pour dispensaire

Tout d’abord, passons rapidement en revue les technologies indispensables d’un système de caisse pour dispensaire. Les systèmes de caisse comportent plusieurs composants, mais ils n’ont pas besoin d’être compliqués. Comment simplifier les choses ? Choisissez un fournisseur de systèmes de caisse (comme Star Micronics) capable de fournir tout le matériel nécessaire et proposant des intégrations avec les principaux éditeurs de logiciels de caisse pour dispensaires. Les composants essentiels d’un système de caisse pour dispensaire sont les suivants :
- Imprimante de tickets de caisse : les imprimantes de tickets de caisse revêtent une importance capitale pour les dispensaires. La preuve d’un achat légal est essentielle – et il n’y a pas de meilleur moyen de la fournir qu’un ticket de caisse. De plus, il est important de noter que, selon votre région, les tickets de caisse doivent également contenir d’autres informations, telles que le nom et l’adresse du magasin, la catégorie et le nom du produit, ainsi que les codes fiscaux ou identifiants appropriés.
- Imprimante d’étiquettes : une autre imprimante qu’il est important de disposer est une imprimante d’étiquettes. Les étiquettes sont indispensables au suivi « de la graine à la vente », une exigence clé des modèles réglementaires relatifs au cannabis. Ce processus permet de suivre les plantes et leurs dérivés depuis la plantation jusqu’à la vente finale.
- Tiroir-caisse : Actuellement, la majorité des transactions dans les dispensaires s’effectuent en espèces. Pourquoi ? Selon FindLaw.com, « Même si les dispensaires fournissant du cannabis à usage récréatif ou médical peuvent être parfaitement agréés et légaux au regard de la législation de l’État, la loi fédérale continue de classer le cannabis parmi les substances de l’annexe 1 et considère les entreprises du secteur du cannabis comme illégales. Le système bancaire étant régi par la législation fédérale, les banques s’exposent à des accusations de complicité d’un crime fédéral ou de blanchiment d’argent si elles choisissent de traiter avec des entreprises liées au cannabis. » Cela étant dit, un tiroir-caisse robuste et pouvant accueillir un volume important de liquidités est indispensable.
- Balance : L’un des éléments les plus essentiels d’un système de point de vente (POS) pour dispensaire est la balance. En matière de balances, plusieurs points sont à prendre en compte. Tout d’abord, la balance doit être homologuée pour une utilisation dans votre État et certifiée NTEP. Cette certification garantit que les balances facturent le montant correct pour le produit pesé. Une autre fonctionnalité intéressante à rechercher est une balance directement intégrée au système de point de vente, car cette intégration directe permet de réduire le risque d’erreur humaine lors de la saisie des données.
- Accessoires : Il existe une multitude d’accessoires pour les systèmes de caisse destinés aux dispensaires, capables de faire passer votre activité au niveau supérieur, notamment : des scanners pour accélérer les transactions et faciliter la lecture des codes-barres, un écran client à LED permettant aux clients de voir facilement les prix des articles et le montant total de la transaction, ainsi qu’un support et un boîtier pour tablette dotés d’un système de gestion des câbles dissimulé et s’harmonisant avec l’esthétique générale du système de caisse de votre dispensaire.
- Logiciel : Au cœur d’un système de caisse pour dispensaire performant se trouve le logiciel adapté. Comme nous l’avons évoqué précédemment, il est essentiel de vous assurer que votre logiciel est bien intégré à l’ensemble de votre matériel de caisse. Par ailleurs, voici quelques fonctionnalités logicielles à privilégier : la lecture intégrée des pièces d’identité et la vérification de l’âge, les programmes de fidélité, les informations sur les produits à la demande, l’acceptation de modes de paiement alternatifs, le mode hors ligne, la gestion des stocks, les analyses et les rapports, et bien plus encore.
Comment les revendeurs peuvent tirer profit des points de vente de cannabis

Le secteur du cannabis est devenu l’un des marchés connaissant la croissance la plus rapide. Voici comment les revendeurs peuvent en tirer parti.

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Les 5 avantages d’un système de point de vente pour dispensaire

Maintenant que vous savez ce que doit inclure la configuration de votre système de point de vente pour dispensaire, pourquoi tout cela est-il si important ? Voici les 5 principaux avantages d’un système de point de vente pour dispensaire :
1. Conformité : la conformité est, bien sûr, absolument essentielle pour les dispensaires. Les systèmes de point de vente permettent non seulement de fournir les justificatifs d’achat nécessaires, mais aussi de gérer les stocks ainsi que la vérification de l’âge et de l’identité. Parmi les infractions courantes à la conformité, on peut citer le défaut de déclaration des stocks, le non-respect des limites d’achat pour les patients, la vente à des mineurs et des documents de livraison insuffisants. Ces infractions sont graves et peuvent entraîner un avertissement de mise en conformité, une contravention pour infraction, une suspension provisoire ou la révocation de la licence.
2. Précision : il est essentiel de garantir la sécurité des produits, de la graine à la vente, et de vous assurer que vous vendez exactement la quantité que vous pensez vendre. Les solutions d’impression d’étiquettes des systèmes de point de vente peuvent faciliter un suivi précis de la chaîne « de la graine à la vente », et une balance certifiée NTEP équipée d’un pare-brise vous permet de facturer exactement le montant correspondant au produit que vous vendez.
3. Commandes en ligne : Saviez-vous que les livraisons de cannabis ont explosé pendant la pandémie et que cette évolution est probablement appelée à perdurer ? Un logiciel de point de vente adapté prendra en charge le commerce en ligne et la livraison, et s’intégrera à une gamme complète de matériel de point de vente. Avec le bon système de point de vente, rester à la pointe des tendances numériques est un jeu d’enfant.
4. Intégration à l’épreuve du temps : En parlant de pérennité, choisir le logiciel et le matériel de point de vente adaptés à votre dispensaire signifie que, quelle que soit l’évolution du marché en matière de commerce en ligne ou de paiements – à mesure que le secteur bancaire national ouvrira progressivement ses portes à ce secteur –, votre système de point de vente sera déjà prêt à tout gérer.
5. Marketing : Alors que le marché connaît une croissance fulgurante et que la concurrence s’intensifie, le marketing est essentiel – et votre système de caisse pour dispensaire peut vous y aider. Optez pour un logiciel de caisse intégrant des programmes de fidélité, des cartes-cadeaux et des outils marketing tels que les campagnes par e-mail et l’intégration aux réseaux sociaux. Votre matériel de caisse peut également vous aider : grâce à PromoPRNT, vous pouvez imprimer gratuitement des promotions personnalisées au bas de vos tickets de caisse et étiquettes Star Micronics.
Il est essentiel de disposer d’un système de caisse adapté aux dispensaires – aujourd’hui comme demain

En résumé, même si un système de caisse idéal pour un dispensaire comporte de nombreux éléments, notamment des logiciels et du matériel tels que des imprimantes de tickets et d’étiquettes, des tiroirs-caisses, des balances et bien plus encore, la mise en place de la meilleure solution n’a pas besoin d’être compliquée. En choisissant les bons fournisseurs de systèmes de caisse pour dispensaires, vous pouvez commencer à profiter des nombreux avantages qu’offre un système adapté, tels que la conformité, la précision, une technologie et des intégrations à l’épreuve du temps, ainsi que des atouts marketing intégrés.

Star Micronics dispose de la technologie de point de vente dont votre dispensaire a besoin pour prospérer aujourd’hui et à l’avenir.

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avril 15, 2021
7 conseils simples pour vendre des services de paiement
En matière de vente de services de paiement, le marché peut s’avérer très concurrentiel. Vos clients ayant le choix entre de nombreuses options sur le marché, il est essentiel de prendre le temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez vous démarquer en tant que prestataire de solutions. Bien que cela puisse paraître intimidant, nous vous proposons dans l’article d’aujourd’hui sept conseils pour la vente de services de paiement, conçus pour simplifier votre démarche et vous garantir le succès.

7 conseils simples pour vendre des services de paiement :

1. Proposez une solution complète

L’un des meilleurs moyens de vous démarquer en tant que prestataire de services de paiement est de ne pas vous contenter de proposer un élément isolé du puzzle des paiements, mais d’offrir une solution complète. Les clients recherchent un guichet unique, et proposer une solution complète qui apporte de la valeur ajoutée, comprenant notamment le traitement des paiements par carte bancaire via un compte marchand et une gamme complète de matériel de point de vente (POS) indispensable, est un excellent moyen de fidéliser des clients satisfaits.

2. Soyez un conseiller de confiance

Bien que cet article de blog contienne des conseils sur la vente de services marchands, l’une des choses les plus importantes que vous puissiez parfois faire est de ne pas vendre. Qu’est-ce que cela signifie ? En termes simples, efforcez-vous d’être le conseiller de confiance de votre client, plutôt qu’un simple commercial. Le fondement du rôle de conseiller de confiance repose sur l’écoute : écouter les besoins de votre client et agir en tant que consultant pour proposer des idées et des solutions, plutôt que de simplement lui imposer des produits. Voici quelques autres caractéristiques des conseillers de confiance :
- Donner la priorité aux besoins de vos clients, et non aux vôtres ; pensez toujours à leurs défis et à leurs priorités avant les vôtres
- Poser sans cesse des questions pour mieux comprendre la situation spécifique de votre client – « Dites-m’en plus ! »
- Proposer plusieurs options de solutions, afin qu’il puisse choisir celle qui lui convient le mieux
- Accepter le fait que vous ne connaissez pas toujours la réponse et développer la confiance nécessaire pour l’admettre – cela démontrera votre honnêteté et votre fiabilité
3. Soyez disponible

Ce conseil peut sembler évident, mais il mérite tout de même d’être rappelé : soyez disponible pour votre client ! Il arrive souvent que de nombreuses entreprises s’engagent auprès d’agents ISO et ne reçoivent plus jamais de nouvelles de leur agent une fois le contrat signé. Ne tombez pas dans ce piège ! Faites un effort conscient pour rester en contact avec vos clients et incarnez ce conseiller de confiance qui veille toujours à leurs intérêts.

4. Proposez des options abordables

Outre le fait de proposer une solution complète, d’agir en tant que conseiller de confiance et d’être régulièrement disponible, vos clients apprécieront certainement aussi des tarifs abordables. Un faible coût est toujours une priorité, en particulier en période d’incertitude. Réduisez le coût d’accès à votre solution en proposant un modèle SaaS (Software as a Service) caractérisé par de faibles mensualités. Ce modèle de dépenses d’exploitation (OPEX), par opposition au modèle de dépenses d’investissement (CAPEX), signifie qu’au lieu de devoir débourser une somme forfaitaire importante pour une solution, une entreprise peut dépenser un montant moindre chaque mois, en fonction de ses besoins. Ce modèle permet aux entreprises de bénéficier de la meilleure solution possible à un prix abordable.

5. Faites preuve de transparence

Qui n’apprécie pas la transparence ? Il est important d’avoir le sentiment d’avoir affaire à un prestataire honnête et éthique. Vos clients apprécient également la transparence ; veillez donc à vous exprimer de la manière la plus claire possible. Il est particulièrement important de présenter vos frais de transaction de manière très claire et de veiller à proposer un taux de partage des revenus compétitif. En faisant preuve d’honnêteté et en exposant clairement ces chiffres, vous gagnerez la confiance de vos clients lorsque vous leur proposerez des services de paiement.

6. Proposez un calendrier clair

Le temps, c’est de l’argent, et pour une entreprise, l’argent est une priorité absolue. Veillez à accorder la priorité au temps de vos clients en leur fournissant un calendrier de mise sur le marché clair et précis. Lorsque vous présentez ce calendrier, n’oubliez pas d’y inclure la facilité et la rapidité attendues pour toutes les intégrations qui seront nécessaires.

7. Proposez des fonctionnalités omnicanales

Les entreprises d’aujourd’hui ont besoin des options de paiement d’aujourd’hui. L’époque où des services marchands simples et fragmentaires pouvaient suffire est révolue. Dans la mesure du possible, veillez à proposer une solution omnicanale, c’est-à-dire une variété de méthodes d’acceptation des cartes, ainsi qu’une solution entièrement intégrée. En jouant le rôle de guichet unique et en proposant une solution omnicanale, vous pouvez fidéliser vos clients, qui seront ainsi moins enclins à se tourner vers un concurrent.

Que peut vous apporter la solution de paiement omnicanal intégrée de Worldnet ?

Worldnet est fier de vous proposer une intégration omnicanale simple qui regroupe vos solutions de commerce électronique, de back-office et de paiement en présence du titulaire de la carte, et qui affiche toutes ces données directement dans votre logiciel, votre ERP ou votre système CRM.

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Vendre avec succès des services de paiement peut être simple

Pour conclure, gardez à l’esprit que la vente de services aux commerçants n’a pas besoin d’être compliquée. En réalité, il est essentiel de privilégier la simplicité. Privilégiez la proposition de solutions complètes à vos clients, ainsi qu’un véritable accompagnement axé sur leurs besoins plutôt que sur votre propre produit. Être perçu comme un conseiller de confiance, capable de servir de point de contact unique pour toutes les solutions de paiement modernes, vous aidera sans aucun doute à vendre avec succès des services marchands.

mPOP™ : la solution idéale pour les paiements d’aujourd’hui

Connaissez-vous l’mPOP de Star Micronics ? Ce hub de point de vente tout-en-un élégant, conçu pour les petites entreprises modernes, prend en charge un volume élevé de transactions par carte bancaire et en espèces et comprend :
- Imprimante, tiroir-caisse, scanner et support pour appareil
- Compatibilité avec iOS, Android et Windows
- Tiroir-caisse avec 4 fentes pour billets et 6 ou 8 fentes réglables pour les pièces
- Technologie « Print Flat »
En savoir plus sur l’mPOP

Star Micronics est fière de proposer du matériel de point de vente doté des fonctionnalités dont les commerçants ont besoin et offrant la connectivité nécessaire pour intégrer les applications et le traitement des paiements.

Découvrez les solutions de paiement de Star
juillet 14, 2020
Guide d’achat des logiciels et systèmes de point de vente
Investir dans un système de point de vente (POS) est l’une des meilleures décisions que vous puissiez prendre pour votre entreprise, mais face à la multitude d’options disponibles sur le marché, comment déterminer quels matériels et logiciels POS correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise et à votre budget ?

Ce guide peut vous aider à vous orienter pour trouver le système de point de vente idéal pour votre entreprise.

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Étape 1 : Définissez les besoins de votre entreprise

Personne ne souhaite perdre du temps et de l’argent avec une solution de point de vente qui ne dispose pas des fonctionnalités nécessaires ou qui comporte des fonctionnalités superflues venant alourdir son prix. Pour éviter d’acheter un système inadapté à votre entreprise, vous devez identifier les défis spécifiques que votre nouveau système de point de vente devra relever.

Vous pouvez commencer par vous poser des questions telles que :
- Votre activité en pâtit-elle parce que les clients doivent souvent faire la queue devant les caisses ?
- Les clients quittent-ils fréquemment votre établissement les mains vides parce que vous ne disposez pas des articles qu’ils recherchent ?
- Passez-vous trop de temps à gérer vos employés ou à essayer de comprendre pourquoi votre volume de ventes ne correspond souvent pas à vos niveaux de stock ?
- Souhaitez-vous attirer de nouveaux clients ?
Les réponses vous aideront à identifier les points faibles que vous souhaitez éliminer et les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à un nouveau système de caisse. Tenez également compte du temps que vous consacrez aux tâches opérationnelles et demandez-vous si vous avez besoin d’un système de caisse pour automatiser certains processus. Vous pouvez également vous demander si ce système doit soutenir des initiatives susceptibles de contribuer à la croissance de votre entreprise.

Une fois que vous aurez clairement identifié les besoins de votre entreprise, recherchez les fonctionnalités d’un système de point de vente qui y répondent. La liste des fonctionnalités que votre nouveau système doit offrir vous aidera à affiner votre choix lorsque vous rechercherez un nouveau système de point de vente. Les solutions que vous envisagez comporteront probablement un mélange de fonctionnalités « indispensables » et « souhaitables » ; n’oubliez pas de vous concentrer sur ce dont vous avez besoin, ce qui vous permettra de réduire au minimum le coût du système. En matière de solutions technologiques, « plus » ne signifie pas nécessairement « mieux ».

Étape 2 : Définissez un budget

Déterminez le montant que votre entreprise peut se permettre de consacrer à un système de point de vente. Selon la plupart des estimations, l’investissement moyen du secteur dans les systèmes de point de vente représente 2 à 3 % du chiffre d’affaires annuel des commerçants et 1 à 1,5 % de celui des restaurateurs. Tenez compte des coûts récurrents, tels que la maintenance et les mises à jour logicielles, la maintenance du matériel et l’assistance technique.

Renseignez-vous sur les options de paiement. Des solutions de financement peuvent être proposées pour vous aider à faire face à l’investissement en capital considérable que vous allez réaliser. Vous pouvez également opter pour la location ou la location-vente du matériel de point de vente, ce qui permet de minimiser les coûts initiaux, mais peut alourdir le coût total du système. Une autre option qui s’offre à vous pourrait être une offre de « point de vente en tant que service » (POS-as-a-Service), qui vous fournit votre système, ainsi que les mises à jour logicielles et les mises à niveau du système, moyennant un abonnement vous permettant d’utiliser (plutôt que de posséder) le système.

Lorsque vous faites votre choix parmi ces options, tenez toujours compte du coût total de possession (TCO) et du retour sur investissement (ROI). Le prix d’un système de point de vente complet peut sembler élevé, mais n’oubliez pas les économies qu’un tel système vous permettra de réaliser tout au long de son cycle de vie en réduisant les frais de main-d’œuvre, en améliorant la gestion des stocks, la précision des commandes et le suivi de la trésorerie, et en limitant les pertes. Un système de point de vente complet contribuera également à augmenter votre chiffre d’affaires en facilitant un engagement client plus efficace et un meilleur service client, tout en vous offrant une visibilité en temps réel sur tous les aspects de votre activité.

Étape 3 : Choisissez votre logiciel

En examinant les différentes options, vous constaterez que toutes les solutions logicielles ne sont pas compatibles avec l’ensemble du matériel de point de vente. En choisissant d’abord votre logiciel, vous éviterez d’être limité en termes de fonctionnalités.

Vous avez le choix entre différents types de logiciels :
- Natif. Un logiciel de point de vente natif est installé sur votre matériel de point de vente. Il est plus facile à personnaliser qu’un logiciel basé sur le cloud.
- Logiciel basé sur le cloud (Software-as-a-Service, ou SaaS). Dans un modèle SaaS, le logiciel est fourni via le cloud et vous le payez sous forme d’abonnement mensuel. De plus, les logiciels basés sur le cloud sont accessibles depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet, ce qui vous offre une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur vos opérations. La personnalisation de ce type de logiciel peut s’avérer difficile.
- Logiciel hybride. Ce logiciel peut fonctionner en ligne dans le cloud ou hors ligne.
Il peut être utile de vous renseigner sur les types de logiciels de point de vente utilisés par d’autres entreprises similaires à la vôtre. Vérifiez, à l’aide de références ou d’avis, si ces commerçants ou restaurateurs sont satisfaits du type de solution, des fonctionnalités qu’elle offre et des avantages que ces solutions apportent à leur activité.

Il peut également être utile de vous renseigner sur les éditeurs de logiciels de point de vente qui proposent ces solutions, afin de mieux cerner la qualité de leur service client et leur expérience auprès d’entreprises de votre secteur d’activité. Vérifiez également si l’éditeur est une entreprise bien établie, c’est-à-dire peu susceptible de mettre la clé sous la porte et de vous laisser sans assistance pour votre système.

Une fois que vous avez dressé une liste des solutions de point de vente à envisager pour votre entreprise, il est temps d’organiser des démonstrations. En testant vous-même la solution, vous pourrez vous faire une idée de la facilité avec laquelle vos employés pourront l’apprendre et l’utiliser efficacement, et déterminer si elle répondra aux besoins de vos activités. Il peut être utile de comparer côte à côte des fonctionnalités similaires afin d’évaluer avec précision quelle est la meilleure solution pour votre entreprise.

Étape 4 : Trouver du matériel compatible

Le logiciel de point de vente que vous choisirez déterminera le matériel de point de vente que vous pourrez utiliser. Dans de nombreux cas, cependant, plusieurs options s’offriront encore à vous. Certains des choix que vous devrez faire dépendent de la manière dont vos employés utiliseront le système. Par exemple :
- Quelle est la méthode de saisie privilégiée ? Certains exploitants privilégient les claviers ou une interface à scanner pour la saisie des données de point de vente, tandis que d’autres préfèrent une interface à écran tactile qui facilite une saisie plus rapide des données et simplifie la formation des nouveaux employés.
- Allez-vous utiliser un système de caisse mobile ? Les fonctionnalités de caisse sur tablette ou autre appareil mobile peuvent vous offrir des possibilités de gestion des files d’attente, d’assistance en rayon et de paiement à table, susceptibles d’améliorer considérablement l’expérience client. Vous avez notamment la possibilité d’ajouter un système de caisse mobile à un système traditionnel fixe, ou d’utiliser uniquement un système de caisse mobile.
- De quels périphériques avez-vous besoin ? Vous devez prendre en compte les imprimantes, les tiroirs-caisses, les claviers PIN, les lecteurs de cartes de paiement et les scanners de codes-barres, puis sélectionner le modèle le mieux adapté à vos besoins.
- Allez-vous accepter tous les modes de paiement ? Assurez-vous que votre nouveau système permette à vos clients de payer selon leurs méthodes préférées. Les États-Unis s’orientant désormais vers les paiements EMV, tous les nouveaux systèmes de point de vente doivent être capables d’accepter les paiements par carte à puce. Ne pas le faire peut vous exposer à une responsabilité en cas de transactions frauduleuses par carte de paiement. Tenez également compte des tendances qui laissent entrevoir l’émergence de nouveaux modes de paiement. L’utilisation des portefeuilles mobiles, par exemple, gagne du terrain. Pour accepter ce type de paiements, vous aurez besoin de solutions de point de vente intégrant la technologie NFC (Near Field Communication).
- Quel type de terminal préférez-vous ? Un terminal de point de vente traditionnel peut très bien convenir à votre activité. Si l’espace à la caisse est toutefois limité, vous pourriez envisager une solution plus ergonomique et moins encombrante, telle qu’une configuration « tout-en-un » intégrant les périphériques de base (par exemple, imprimantes, tiroirs-caisses, lecteurs de cartes bancaires, claviers PIN et écrans client) ou un système de point de vente sur tablette. Vous trouverez également des options esthétiquement agréables qui ne nuiront pas à la décoration de votre magasin ni à l’ambiance de votre restaurant.
Tout comme vous l’avez fait avec les éditeurs de logiciels, renseignez-vous autant que possible sur les fournisseurs de matériel de point de vente. Lisez les témoignages et les avis, et discutez avec d’autres entreprises — de préférence similaires à la vôtre — qui utilisent leurs solutions. Assurez-vous également que l’entreprise propose des garanties et une assistance technique.

Besoin d’aide pour mener à bien ce processus ?

Le choix d’un nouveau système de point de vente est une décision importante, et étudier correctement vos options pour trouver les solutions adaptées peut s’avérer chronophage. Heureusement, des revendeurs à valeur ajoutée spécialisés dans les systèmes de point de vente pour le commerce de détail et la restauration sont prêts à vous aider à évaluer les besoins et les défis de votre entreprise auxquels un système de point de vente peut répondre, à définir un budget et à sélectionner les solutions adaptées à votre activité. Ils vous aideront également à déployer le nouveau système et vous fourniront une formation ainsi qu’une assistance technique.

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mai 19, 2020
Comment choisir un système de caisse pour les salons de coiffure et les boutiques

Les commerçants qui gagnent leur vie en aidant leurs clients à se sentir beaux et à rayonner doivent eux-mêmes avoir fière allure ; l’encombrement électronique et les technologies obsolètes ne sont donc pas de mise. Le choix d’un système de point de vente (TPV) pour les salons exige une attention particulière portée au style, qu’il s’agisse du design du matériel ou d’une installation nécessitant un niveau de détail accru.

Cependant, ne choisissez pas un système de caisse uniquement en fonction de son aspect. Réfléchissez bien au logiciel : avez-vous besoin d’une gestion des stocks, d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM), de rapports ou d’un module de gestion des temps ? Cela peut sembler évident, mais ne vous mettez pas dans une impasse en choisissant une offre qui ne comprend pas certaines fonctionnalités essentielles.

Une fois que vous avez dressé la liste de vos besoins, il est temps de comparer les offres. Choisissez un système de point de vente pour salons qui inclut ces six éléments indispensables.

1. Fonctionnalités : les systèmes de caisse destinés aux salons doivent être faciles à prendre en main et à utiliser, et permettre aux employés d’effectuer une transaction en un minimum de clics. Si vous accueillez une clientèle fidèle, optez pour un logiciel doté d’un CRM intégré. Cela vous permettra de suivre les habitudes d’achat et les préférences de vos clients. Vous pouvez utiliser ces informations pour formuler des recommandations en fonction des achats antérieurs ou envoyer à vos clients des bons de réduction et des offres promotionnelles afin de les inciter à effectuer un achat ou à prendre rendez-vous.

2. Gestion du personnel : la gestion du personnel est une fonction importante et multiforme d’un système de point de vente destiné aux salons et aux boutiques. Les outils de planification des horaires facilitent l’affectation des employés à leurs tâches, l’échange de postes ou la reproduction du planning de la semaine précédente. Ils vous aident également à prendre des décisions éclairées en matière de planification, afin d’éviter tout sous-effectif ou sureffectif. Selon le logiciel, les fonctions de gestion du personnel vous offrent une vue d’ensemble du nombre d’employés en service et des tâches qu’ils effectuent ce jour-là.

3. Promotions imprimées : très peu d’imprimantes de tickets de caisse sont fournies avec un logiciel cloud vous permettant de créer et de programmer gratuitement des promotions imprimées. En choisissant une imprimante Star Micronics pour le système de point de vente de votre salon, vous aurez accès à une suite complète de services Star Cloud, dont PromoPRNT. PromoPRNT permettra aux propriétaires de salons de créer des promotions personnalisées, de les gérer à distance et de les programmer pour qu’elles s’affichent à une heure prédéfinie. Fidélisez votre clientèle grâce à une offre à durée limitée de 20 % de réduction sur l’épilation des sourcils. Renforcez la fidélisation de votre clientèle avec une réduction mensuelle de 15 % sur une coupe et une coloration.

4. Rapports sur les ventes et les stocks : de nombreux systèmes de point de vente destinés aux salons vous permettent de consulter en temps réel les informations relatives aux ventes et aux stocks, ce qui vous permet de suivre l’activité tout au long de la journée. Ces systèmes comprennent également diverses options de rapports qui vous permettent de visualiser les ventes par service, par heure, par jour, par semaine, par mois ou par an. La génération de rapports de ventes aide les propriétaires de salons et de boutiques à identifier les styles et les gammes de produits dont les clients ne se lassent pas, ainsi que ceux qui peuvent faire l’objet d’une remise. Savoir quels sont les articles les plus vendus permet de s’assurer qu’ils sont toujours en stock et mis en avant dans l’espace de vente.

5. Gestion des stocks : savoir quels articles sont les plus demandés vous aide à gérer vos niveaux de stock afin de ne pas vous retrouver avec un excédent de produits invendus tout en étant à court de ceux que les clients recherchent. Les systèmes de point de vente destinés aux salons et aux boutiques peuvent réduire considérablement le temps que vous passez à rechercher des articles en stock ; optez donc pour un système doté de fonctions de gestion des stocks adaptées. Une entreprise disposant de plusieurs points de vente peut utiliser son système de caisse pour déterminer quels sites disposent des articles disponibles et organiser leur expédition.

6. Esthétique : lorsque votre métier consiste à embellir les gens, vous devez soigner votre image. Choisissez un système de caisse élégant pour salons, en accord avec la réputation de votre entreprise. L’apparence compte : vous ne pouvez donc pas vous permettre d’avoir des câbles qui traînent ou du matériel obsolète. Le passage en caisse est la dernière étape pour le client avant son départ ; une transaction rapide sur un matériel au design soigné laisse donc une impression positive et durable au moment où les clients s’en vont.

L’expression « qualité salon » est désormais synonyme d’excellence. Exigez le même niveau d’exigence pour la technologie que vous choisissez pour votre entreprise. Un système de caisse spécialement conçu pour les salons et les boutiques vous offrira les fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de votre activité, vous permettra d’offrir un excellent service client et donnera à votre entreprise les moyens de fonctionner avec succès.

octobre 11, 2018
L’avenir du commerce de détail du cannabis s’annonce prometteur
Le secteur de la vente au détail du cannabis connaît une croissance rapide, qui devrait atteindre 75 milliards de dollars d’ici 2030.

Mais penchons-nous sur un avenir plus proche. Selon Arcview Market Research et BDS Analytics, le marché du cannabis devrait atteindre 24,5 milliards de dollars d’ici 2021. À l’heure actuelle, le cannabis est légal à des fins récréatives dans 9 États, tandis que 30 États l’ont légalisé à des fins médicales.

Face à ces perspectives de croissance du marché si élevées, les dispensaires proposent une grande variété de produits à base de cannabis, sous forme de haschisch, de résine, de « shatter » et d’huiles, qui peuvent être fumés ou vapotés. De plus, comme beaucoup le savent, le cannabis est également vendu sous forme de bonbons et de pâtisseries. En ce qui concerne l’usage pharmaceutique, le cannabis contient du cannabidiol (CBD) qui, lorsqu’il est utilisé sous forme de bonbons ou d’huile, aide au traitement de la douleur et de l’épilepsie. Cela semble plutôt prometteur.

Parlons affaires

Il ne fait aucun doute que le cannabis présente des bienfaits pour la santé qui contribuent à soulager :

La douleur

Des spasmes musculaires

L’arthrite

du syndrome de Dravet

Des symptômes liés à la santé mentale

Etc.

Mais qu’en est-il des avantages pour les entreprises ?

Eh bien, comme nous l’avons mentionné précédemment, le cannabis légal a généré 9,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2017.

Mais examinons de plus près ces faits et chiffres…

D’ici 2021, les ventes de cannabis devraient atteindre la somme colossale de 24,5 milliards de dollars. Les jeunes générations se tournent vers la consommation de cannabis et s’éloignent progressivement de l’alcool. Cela s’est traduit par une baisse de la consommation excessive d’alcool, inférieure de 9 % à la moyenne nationale, dans les États où le cannabis est légalisé. Curieusement, ce sont les personnes âgées de 55 ans et plus qui seront les principaux moteurs des ventes du secteur. Avec un marché aussi diversifié, l’industrie du cannabis offre de multiples opportunités aux entreprises pour prospérer.

La popularité et l’acceptation croissantes de l’industrie du cannabis conduisent à la création d’un plus grand nombre de petites entreprises, ce qui se traduit par une augmentation des opportunités d’emploi. Les magasins de cannabis devenant de plus en plus courants dans les États où la marijuana est légalisée, le secteur de la fabrication de produits permettant de peser et de vendre efficacement, et en toute légalité, la marijuana conformément à la réglementation est essentiel au succès de ces entreprises. De plus, avec la légalisation du cannabis dans tout le Canada, il est même possible que la côte Est accélère l’adoption par ses États de la légalisation à des fins récréatives.

Quoi qu’il en soit, le cannabis donne naissance à un secteur diversifié qui repose sur différents marchés pour assurer son succès, ce qui a un impact positif sur l’économie nationale.

Le secteur des systèmes de point de vente (POS) dédiés au cannabis

Le cannabis donnant naissance à un secteur aussi diversifié, il est tout à fait logique que les entreprises aient besoin de systèmes de point de vente fiables…

Gardez à l’esprit que le secteur du cannabis diffère d’un commerce de détail classique.

De nombreuses règles et réglementations doivent être respectées afin de garantir la légalité de votre activité. Voici quelques points clés à retenir lors du choix de votre système de point de vente :

Le cannabis est une activité où les transactions s’effectuent principalement en espèces

Les balances de précision sont indispensables

Les étiquettes sont soumises à une réglementation

Les tickets de caisse sont indispensables

Comment les revendeurs peuvent tirer profit des points de vente dédiés au cannabis

Le secteur du cannabis est devenu l’un des marchés connaissant la plus forte croissance. Voici comment les revendeurs peuvent en tirer parti.

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juin 13, 2018
4 raisons d’utiliser la technologie Bluetooth dans les restaurants

Dans le secteur de la restauration, l’une des priorités absolues consiste à satisfaire vos clients. Pour y parvenir, vous devez non seulement vous assurer que vos clients reçoivent la bonne commande dans les délais impartis, mais également veiller à ce que votre personnel dispose des outils technologiques nécessaires pour leur offrir une expérience unique et satisfaisante. En adoptant la technologie de point de vente Bluetooth, les restaurateurs peuvent améliorer considérablement l’expérience client en fluidifiant le flux de travail des employés et en proposant aux clients un moyen pratique de commander et de payer. Voici les quatre principaux avantages de l’utilisation de la technologie de point de vente Bluetooth dans votre restaurant.

1. Une configuration simple

L’un des principaux avantages de l’utilisation de la technologie de point de vente Bluetooth dans votre restaurant réside dans la simplicité de sa mise en place. Grâce aux imprimantes de tickets de caisse compatibles Bluetooth, vous pouvez vous passer des câbles encombrants et il vous suffit de coupler votre tablette ou votre appareil mobile à l’imprimante Bluetooth pour imprimer facilement les commandes destinées à la cuisine ou les tickets de caisse. Un autre avantage de la connectivité Bluetooth sans fil par rapport au Wi-Fi pour votre point de vente est que vous n’avez plus à vous soucier des coupures dues à des problèmes de connexion réseau.

2. Service à table

En connectant une tablette ou un appareil mobile à votre imprimante de tickets ou de commande de cuisine, les serveurs peuvent prendre les commandes des clients directement à table et les envoyer immédiatement à l’imprimante. Les restaurateurs et les responsables n’ont plus à craindre qu’un serveur oublie de saisir la commande après l’avoir prise, car tout se fait en temps réel. De plus, la technologie de point de vente Bluetooth permet aux restaurants d’équiper chaque table de sa propre tablette, afin que les clients puissent s’asseoir et commander à leur guise sans avoir à attendre leur serveur dans un restaurant bondé.

3. Améliorer la précision des commandes

En mettant en place un service à table dans votre restaurant, vous garantissez une meilleure précision des commandes. Au moment où le serveur prend la commande du client, il peut simultanément la transmettre via le système de point de vente à la cuisine pour qu’elle soit préparée. Cela signifie qu’il y aura moins de malentendus entre le client et le serveur, ainsi qu’entre le serveur et le personnel de cuisine. Le risque qu’un plat manque à la commande ou que celle-ci soit mal prise est ainsi réduit. Le serveur peut également penser à proposer des suppléments ou à suggérer un nouveau plat, car le menu complet se trouve juste devant lui lorsqu’il saisit la commande du client. Cela améliore non seulement la satisfaction client, mais peut également se traduire par une augmentation du chiffre d’affaires pour le restaurateur.

4. Possibilité de payer à table

Lorsque vous offrez à vos clients la possibilité de commander depuis leur table, il est important de compléter cette offre par une fonctionnalité de paiement à table. Commander et payer ses repas en ligne ou via une application mobile gagne rapidement en popularité, et les consommateurs recherchent désormais ce même confort lorsqu’ils dînent au restaurant. Grâce à la fonctionnalité de paiement à table, les clients peuvent simplement passer leur carte et recevoir leur ticket de caisse directement à table, ou payer via une application mobile proposée par le restaurant sans avoir à attendre que le serveur apporte l’addition, revienne pour encaisser le paiement, puis imprime le ticket de caisse. Une fois encore, permettre aux clients de payer à leur convenance contribuera à accroître leur satisfaction et permettra aux restaurants de gérer plus rapidement le roulement des tables, ce qui se traduira par une réduction du temps d’attente et une augmentation du chiffre d’affaires.

Sabor POS et Star Micronics proposent une solution de point de vente pour les restaurants qui utilise la technologie Bluetooth afin de garantir une efficacité totale des processus et une amélioration de la satisfaction client. Découvrez-en davantage sur Sabor POS et sa prise en charge des imprimantes Star TSP100IIIBi, TSP650II BTi et SP700 BTi, ainsi que du périphérique tout-en-un mPOP™ destiné aux restaurants.

Téléchargez notre étude de cas ici : Star_Castrillo_Case-Study

avril 11, 2017