Étiquette : Mobile POS (mPOS)

Faire face à l’afflux de commandes en ligne : l’impact du matériel informatique sur l’efficacité
Alors que les commandes en ligne connaissent une croissance fulgurante, les entreprises se retrouvent prises dans un tourbillon, s’efforçant de s’adapter et de rattraper leur retard. L’ère post-pandémique a redéfini à jamais la notion de commodité moderne, les clients privilégiant désormais la rapidité et les transactions sans contact sur des plateformes telles que DoorDash, Uber Eats, Grubhub et bien d’autres encore.

Pour rester compétitif en tant que chef d’entreprise, vous devez être en mesure de gérer l’afflux de commandes en ligne, et l’un des aspects essentiels de cette démarche consiste à réévaluer vos systèmes matériels.

L’essor des commandes en ligne est là pour durer

Des données récentes soulignent une vérité indéniable : la commande en ligne n’est pas seulement une tendance passagère, c’est une habitude de consommation bien ancrée dans la vie quotidienne. Au cours des deux dernières années seulement, on a constaté une augmentation substantielle du nombre de clients optant pour les commandes de repas en ligne, les achats de produits d’épicerie, le cannabis et même les achats au détail.

Nous avons tous entendu des amis ou des collègues de bureau dire qu’ils allaient « passer par DoorDash » pour le déjeuner ou le dîner.

Il est indéniable que cette évolution s’explique principalement par le désir de vivre des expériences d’achat plus sûres, plus rapides et plus pratiques. L’attrait est difficile à résister.

Solutions matérielles pour la commande en ligne

Les défis auxquels sont confrontées les entreprises

En effet, la tendance croissante aux commandes en ligne pose des défis inévitables à tous les chefs d’entreprise. On attend d’eux qu’ils maintiennent leur rentabilité et la satisfaction de leurs clients, quelles que soient les difficultés rencontrées.
- Diversité des plateformes de commande :
  
  À l’ère numérique actuelle, les consommateurs disposent de multiples moyens pour passer commande. Qu’il s’agisse d’applications de marque, de plateformes de livraison tierces telles que Grubhub et DoorDash ou encore de commandes directes sur site web, les entreprises doivent jongler simultanément entre différents systèmes. Cela peut entraîner des risques de mauvaise gestion et de négligence concernant certaines commandes.
- Gestion des commandes en temps réel :
  
  Face aux attentes en matière de livraisons rapides et de mises à jour en temps réel des commandes, les entreprises subissent une pression pour gérer les commandes en temps réel, en particulier avec les applications de livraison populaires. Tout retard ou décalage peut entraîner un effet domino, provoquant le mécontentement, des avis négatifs et, à terme, la perte de clients nouveaux et fidèles.
- Précision et souci du détail :
  
  Avec les commandes en ligne, l’accent est davantage mis sur la personnalisation et les détails. Qu’il s’agisse d’allergies alimentaires, de demandes spéciales ou de produits sur mesure, les entreprises doivent saisir et traiter chaque détail avec précision. Toute négligence à ce niveau pourrait entraîner des retouches coûteuses ou, dans les cas extrêmes, des risques pour la santé.
- Gestion des stocks :
  
  La rapidité des commandes en ligne exige des entreprises qu’elles disposent d’un système de gestion des stocks robuste. Se retrouver à court d’ingrédients ou de produits essentiels entrave non seulement le traitement des commandes en cours, mais peut également entraîner la perte de commandes futures potentielles de la part de clients déçus.
- Intégration avec les points de vente physiques :
  
  Pour les entreprises opérant à la fois en ligne et hors ligne, il existe un défi supplémentaire : garantir une intégration transparente. Les achats effectués en magasin doivent être harmonisés avec les commandes en ligne afin d’éviter un engagement excessif ou une sous-utilisation des ressources.
- Formation et adaptation du personnel :
  
  Le paysage numérique évolue constamment. À mesure que de nouveaux systèmes et de nouvelles technologies apparaissent, les entreprises doivent s’assurer que leur personnel est correctement formé et capable de s’adapter rapidement. Ce processus d’apprentissage continu peut parfois s’avérer intimidant pour les employés de longue date ou ceux qui sont moins à l’aise avec la technologie.
En fin de compte, pour atténuer ces défis et rationaliser les opérations, on ne saurait trop insister sur l’importance de postes de travail bien structurés, ergonomiques et dotés d’un équipement technologique performant.

Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud

Les consommateurs se sont exprimés ! L’avenir du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration repose sur l’omnicanal, le cloud et la connectivité. Votre entreprise est-elle prête pour la commande en ligne ?

Matériel pour les commandes en ligne

Le rôle du matériel informatique dans l’optimisation de la gestion des commandes en ligne

L’efficacité de tout système de commande en ligne dépend, dans une large mesure, du matériel sur lequel il fonctionne. Le multitâche est la clé du succès. C’est pourquoi un poste de travail optimisé, doté d’un système à plusieurs tablettes, peut changer la donne.

En consacrant une ou deux tablettes au traitement des commandes entrantes provenant de différentes applications de commande en ligne et une autre aux interactions avec les clients ou aux besoins opérationnels annexes, les entreprises peuvent atteindre une efficacité optimale.

Ergonomie et expérience utilisateur

Au-delà de la fonctionnalité, d’autres aspects doivent être pris en compte : l’ergonomie, l’organisation, l’installation et le confort de l’utilisateur. Ces aspects ne doivent pas être pris à la légère. Un bon poste de travail ne se résume pas à la rapidité : il s’agit de veiller à ce que le personnel puisse installer, visualiser, accéder et utiliser facilement chaque élément du matériel, réduisant ainsi le risque de frustration et d’erreurs.

Un emplacement adéquat des postes de travail peut considérablement améliorer le flux opérationnel, optimiser l’expérience utilisateur et renforcer le moral général des employés.

Star Micronics : répondre aux besoins des entreprises modernes

Depuis des années, Star Micronics met l’accent sur l’importance cruciale de postes de travail efficaces. Dans le contexte dynamique actuel, chaque élément matériel doit s’intégrer parfaitement aux autres, garantissant ainsi un flux de travail rationalisé pour des opérations sans encombre. Cette synergie est essentielle pour répondre à des exigences en constante évolution et optimiser la satisfaction client.

Conçue pour s’adapter au monde des affaires moderne, la gamme mCollection® de Star propose une multitude de produits phares, tels que les séries mPOP et mC-Print. Mais la mCollection ne se limite pas aux imprimantes de point de vente. Grâce à la gamme mUnite de supports pour tablettes et de fixations sur poteau, cette collection de matériel offre la flexibilité nécessaire pour désencombrer et organiser même les postes de travail les plus chargés.

Découvrez la mCollection

Zoom sur les postes de travail multi-tablettes

Fixé au célèbre support sur poteau mUnite Mount 18, cet accessoire de fixation VESA permet aux entreprises d’optimiser facilement la gestion de leurs commandes en ligne en créant un poste de travail polyvalent équipé de deux tablettes. Économique, il est idéal pour les entreprises à la recherche d’un poste de travail organisé et multifonctionnel dans les environnements très fréquentés du commerce de détail et de l’hôtellerie.

L’accessoire de fixation sur poteau VESA permet de transformer le Mount 18 en un support pour deux tablettes

Caractéristiques principales de l’accessoire de fixation sur poteau VESA pour le support 18 :
- Permet de créer instantanément un poste de travail à deux tablettes, à la fois économique et modulable
- Idéal pour organiser l’utilisation de tablettes dédiées aux commandes en ligne ou à l’interaction avec la clientèle
- Compatible avec tout boîtier de tablette utilisant une fixation VESA 75/100
- Le support de tablette est solidement fixé, protégeant ainsi la tablette ou l’appareil
- Fabriqué en acier résistant
- Installation et démontage faciles
Support d’affichage multi-tablettes Tri-Mount de mUnite

De plus, le support sur pied mUnite Tri-Mount est idéal pour les configurations multi-tablettes et de prise de commande en ligne, en particulier pour les restaurants qui reçoivent des commandes via des plateformes telles que DoorDash, Grubhub et Uber Eats, lesquelles nécessitent souvent différentes imprimantes et tablettes.

Facilement installable sur la plupart des plans de travail, son design épuré permet de gagner de la place, ce qui en fait la solution idéale pour les restaurants gérant des commandes en ligne sur plusieurs appareils. Il peut accueillir en toute sécurité jusqu’à trois tablettes (voir ici pour les caractéristiques techniques), garantissant un accès aisé et une protection optimale dans les environnements très animés.

Découvrez les supports pour tablettes et les fixations sur poteau d’mUnite

Le présentoir multi-comprimés Tri-Mount de Star Micronics

Se préparer à l’avenir à l’ère des commandes en ligne

L’essor des commandes en ligne continue de transformer le paysage commercial. Pour rester compétitives, les entreprises doivent investir dans des solutions matérielles organisées, ergonomiques et efficaces. Ce faisant, elles se donnent les moyens de répondre aux demandes actuelles et d’être bien préparées aux défis et opportunités futurs.

Ainsi, alors que la technologie ne cesse d’évoluer et que les préférences des consommateurs changent, votre infrastructure d’entreprise est-elle suffisamment flexible pour s’adapter ? N’oubliez pas que les choix que vous faites aujourd’hui détermineront votre réussite dans l’ère des commandes en ligne de demain.

Découvrez le matériel fiable de Star Micronics dédié aux commandes en ligne :

Des solutions pour les entreprises d’aujourd’hui
août 11, 2023
Votre guide complet pour l’achat en ligne d’imprimantes Star Micronics

À l’ère du numérique, la facilité d’achat en ligne a incité les consommateurs à se tourner vers Internet pour acquérir une grande partie de leur matériel technologique. Qu’il s’agisse de gadgets personnels ou d’équipements de bureau, il est difficile de résister à l’idée de naviguer sur le Web, de comparer les prix et les caractéristiques, puis de recevoir le produit directement chez soi.

Découvrez Star Printers

Cependant, cela n’est pas sans difficultés. Le nombre considérable de choix peut être décourageant, et le risque de se retrouver avec un produit qui ne répond pas tout à fait à vos besoins ou à vos attentes est toujours présent. Les malentendus, les problèmes d’expédition et le manque d’expérience pratique avec le produit constituent également des écueils potentiels.

Si vous envisagez d’acheter une imprimante, et plus précisément une imprimante Star Micronics, qu’elle soit thermique ou à impact, destinée aux tickets de caisse ou aux étiquettes, de type kiosque ou de bureau, ce guide est fait pour vous. Nous vous donnerons des conseils essentiels pour surmonter ces difficultés et rendre votre expérience d’achat en ligne plus fluide et plus réussie.

Identifiez vos besoins en matériel

La première étape consiste à déterminer quel type d’imprimante vous conviendrait le mieux. Star Micronics propose une gamme étendue d’imprimantes, chacune conçue pour un usage spécifique. Recherchez-vous une imprimante thermique haute vitesse, comme les modèles innovants TSP143IV ou mC-Print3, pour une impression rapide et efficace de tickets de caisse ?

Peut-être recherchez-vous une imprimante de kiosque fiable, telle qu’un modèle de la célèbre série SK1, qui offre des solutions polyvalentes aux entreprises à la recherche d’une impression de tickets de caisse, d’étiquettes ou de billets de haute qualité et nécessitant peu d’entretien.

Nous vous recommandons de prendre le temps de lire attentivement les descriptions des produits. Les imprimantes Star Micronics présentent de nombreuses fonctionnalités, telles que des vitesses d’impression élevées, des impressions en haute résolution, une conception facilitant l’accès pour un entretien sans souci, et bien plus encore.

Assurez-vous que le produit qui vous intéresse correspond bien à vos exigences. En cernant vos besoins spécifiques, vous pourrez considérablement affiner votre recherche.

N’oubliez pas non plus que vous pouvez à tout moment contacter Star pour vous entretenir avec un membre de notre équipe compétent qui saura vous aider à trouver l’imprimante idéale.

Compatibilité du système et évolutivité

Une fois que vous avez identifié vos besoins en matériel, il est essentiel de vous assurer que le modèle d’imprimante que vous avez choisi est compatible avec votre système logiciel existant et suffisamment flexible pour s’adapter à toute mise à niveau ou évolution future. Les imprimantes Star Micronics, réputées pour leur grande compatibilité, s’intègrent parfaitement à de nombreuses solutions logicielles de point de vente.

Il est toutefois essentiel de vérifier cet aspect avant de procéder à l’achat. Recherchez une imprimante prenant en charge l’interface de votre système, ses options de connectivité et son concentrateur de périphériques. Utilisez-vous un système de point de vente basé sur le cloud ? Dans ce cas, une imprimante telle que la TSP143IV, dotée d’options de connectivité avancées, constituerait le choix idéal. Votre système nécessite-t-il peut-être une connexion USB, Ethernet ou Bluetooth ?

La gamme Star comprend des modèles offrant divers choix de connectivité pour répondre à vos besoins spécifiques. Demandez-vous également si vous avez besoin d’une imprimante dotée d’un concentrateur de périphériques intégré pour connecter des appareils supplémentaires, tels qu’un lecteur de codes-barres ou un tiroir-caisse.

Et n’oubliez pas de vous projeter dans l’avenir : si vous prévoyez une évolution de votre système ou de votre utilisation des technologies, choisissez une imprimante Star offrant la polyvalence et l’adaptabilité nécessaires pour évoluer au rythme des besoins de votre entreprise, garantissant ainsi un investissement judicieux et durable.

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Faites confiance à la boutique officielle

Une fois que vous avez déterminé le type d’imprimante dont vous avez besoin, il est essentiel de vérifier l’authenticité du vendeur. De nombreuses plateformes de vente en ligne, notamment Amazon et Walmart, hébergent des boutiques officielles Star Micronics. Ces boutiques officielles regroupent des revendeurs Star agréés. En achetant auprès de ces revendeurs agréés, vous avez la garantie d’obtenir un produit authentique, assorti d’une garantie fiable.

Les avis clients : des informations précieuses

Les avis clients constituent une mine d’informations. Ils offrent un aperçu concret des performances, de la fiabilité et de la facilité d’utilisation d’une imprimante. Prêtez une attention particulière aux commentaires concernant les fonctionnalités clés du produit et sa convivialité globale afin de vérifier s’ils répondent à vos attentes.

Comparez et mettez en parallèle

Profitez d’une bonne affaire ! Comparez toujours les prix sur différentes plateformes de vente en ligne. Bien que les imprimantes Star Micronics offrent un excellent rapport qualité-prix, il n’y a aucun mal à vous assurer de profiter de la meilleure offre possible.

L’assistance, la bouée de sauvetage des équipements technologiques

Il est essentiel de prendre en compte l’assistance après-vente proposée par le vendeur. Les imprimantes Star Micronics sont conçues pour une installation facile et une maintenance simple, mais même les plus férus de technologie d’entre nous peuvent parfois avoir besoin d’un coup de main. Heureusement, lorsque vous investissez dans une imprimante Star Micronics, vous bénéficiez d’un matériel haut de gamme et de l’accès à une équipe d’assistance très compétente et réactive.

Que vous ayez besoin d’aide pour l’installation, le dépannage ou que vous ayez simplement une question sur les fonctionnalités du produit, vous serez mis en relation avec un expert en direct qui se fera un plaisir de vous guider tout au long du processus. N’oubliez pas que les meilleurs produits technologiques s’accompagnent d’une équipe d’assistance tout aussi performante : avec Star Micronics, c’est exactement ce dont vous bénéficiez.

Consultez Star Support

Comprendre les conditions générales du vendeur : votre guide pour les achats en ligne

Dans l’univers des achats en ligne, il est primordial de bien comprendre les conditions générales du vendeur. Cela peut faire la différence entre un achat satisfaisant et un achat que vous regretterez. Lorsque vous achetez une imprimante Star Micronics, ou tout autre équipement technique, ne vous contentez pas de lire la description du produit : examinez également les conditions de retour, de remboursement et de garantie proposées par le vendeur.

Conditions générales de vente en ligne de Star Micronics

Retours et remboursements

Chaque plateforme de vente en ligne dispose d’une politique de retour et de remboursement. Toutefois, la portée et la nature de ces politiques peuvent varier considérablement d’un vendeur à l’autre. Veuillez toujours vérifier les conditions afin de vous assurer qu’elles sont raisonnables et favorables au client.

Idéalement, elles devraient prévoir un délai de retour vous permettant de renvoyer le produit s’il ne répond pas à vos besoins ou s’il présente un défaut. De même, la politique de remboursement devrait être transparente et équitable, vous offrant un remboursement total ou partiel selon les circonstances.

Garanties

La politique de garantie est un autre élément crucial, en particulier pour les appareils électroniques tels que les imprimantes. Une garantie constitue votre filet de sécurité, vous assurant des réparations ou un remplacement si le produit présente un dysfonctionnement au cours d’une période déterminée. Star Micronics propose une garantie complète, mais celle-ci n’est applicable qu’en cas d’achat auprès de revendeurs agréés.

Les revendeurs non agréés peuvent ne fournir aucune garantie, ou proposer une garantie qui ne répond pas aux normes de Star Micronics. Vous risquez alors de devoir supporter des frais supplémentaires, voire de vous retrouver avec des produits contrefaits.

En savoir plus sur les garanties Star

Service client

Outre les politiques de retour, de remboursement et de garantie proposées, prêtez attention au service client du vendeur. Une équipe de service client réactive et serviable peut faciliter votre expérience d’achat, en particulier si vous avez besoin d’aide pour la configuration ou le dépannage.

En tant que fabricant, Star Micronics dispose d’une équipe d’assistance excellente et réactive, et nous sommes toujours là pour vous aider ; toutefois, il est toujours judicieux de bénéficier d’un service client de premier ordre de la part du vendeur sur votre plateforme de vente en ligne.

En prêtant une attention particulière à ces conditions, vous protégez votre achat et vous vous assurez de tirer le meilleur parti de votre imprimante Star Micronics tout en bénéficiant d’une tranquillité d’esprit totale. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas seulement d’acheter un produit, mais d’investir dans une solution qui s’appuie sur des services après-vente fiables et une qualité éprouvée.

Réflexions finales d’un acheteur avisé

Fort de ces informations, vous êtes désormais bien préparé à naviguer sur les places de marché en ligne dans votre quête de l’imprimante Star Micronics idéale. N’oubliez pas qu’un achat éclairé ne se limite pas à la simple comparaison des prix : il implique de bien cerner vos besoins spécifiques en matière d’impression, d’étudier les caractéristiques techniques des produits et de vous familiariser avec les conditions générales et la réputation du vendeur.

Privilégiez les achats auprès de revendeurs agréés afin de vous assurer de recevoir un produit Star Micronics authentique. Soyez attentif aux garanties des produits, et n’oubliez pas : si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas.

En faisant preuve de discernement lors de vos achats en ligne, vous vous assurez d’un achat alliant valeur ajoutée, performances et fiabilité. Des environnements de vente au détail au rythme effréné aux espaces d’accueil très fréquentés, les imprimantes Star Micronics sont conçues pour optimiser l’efficacité et améliorer les opérations.

Alors, explorez le marché et profitez de la puissance d’une impression de qualité avec Star Micronics. Votre solution d’impression idéale n’est qu’à quelques clics. Bon shopping !

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août 4, 2023
Star Micronics dévoile des solutions innovantes lors du salon RetailNOW 2023
Star Micronics s’apprête à marquer les esprits lors du salon RetailNOW 2023, où deux de ses collaborateurs les plus estimés seront mis à l’honneur, tandis que l’entreprise présentera ses dernières technologies de pointe destinées au secteur de la vente au détail.

Somerset, NJ – 31 juillet 2023 – Star Micronics, leader mondial des technologies mobiles, des points de vente (POS) et de l’engagement client, est ravi d’annoncer sa participation au salon RetailNOW 2023, l’événement phare du secteur des technologies du commerce de détail. L’événement se tiendra à l’hôtel Gaylord Palms d’Orlando, en Floride, les 31 juillet et 1er août 2023.

RetailNOW 2023 s’annonce riche en innovations, en sources d’inspiration et en occasions de rencontrer en personne les leaders du secteur et vos pairs. Les participants auront l’occasion de découvrir la gamme complète de solutions matérielles POS et en libre-service les plus vendues de Star Micronics, notamment des innovations passionnantes qui redéfinissent l’efficacité opérationnelle.

Lors de RetailNOW 2023, les visiteurs sont invités à se rendre au stand n° 716 pour rencontrer l’équipe Star et découvrir en avant-première les dernières solutions qui optimisent les opérations commerciales. Parmi les points forts du stand, citons :

L’imprimante multifonction mC-Label3 :
- Impression polyvalente sur divers supports papier et étiquettes, notamment les étiquettes adhésives sans support, les étiquettes permanentes sans support, les étiquettes prédécoupées et en continu, ainsi que le papier de ticket de caisse traditionnel
- Des alertes de maintenance et un entretien minimal pour des performances optimales
- Impression pratique d’une simple pression pour les tickets de caisse et les étiquettes prédéfinis
L’imprimante de kiosque personnalisable SK5-31 :
- Bras porte-papier unique réglable sur 12 positions
- Conception entièrement fermée pour un entretien simplifié
- Fonctionnement fluide grâce au système anti-bourrage et à l’aide à l’éjection du papier
- Capteur de marque noire réglable pour diverses applications
Lecteurs de codes-barres 2D haute résolution :
- Capacités avancées d’analyse des données pour une efficacité accrue
- Modèle sans fil avec socle de recharge inclus pour une mobilité optimale
- Marque Star, gage de qualité et de fiabilité supérieures
Outre notre participation au salon RetailNOW 2023, Star est ravie d’annoncer que Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, se présente au conseil d’administration de la Retail Solutions Providers Association (RSPA). La candidature de Kate témoigne de son engagement à défendre les intérêts de notre secteur et à façonner l’avenir des technologies du commerce de détail.

« Me présenter au conseil d’administration de la RSPA est pour moi l’occasion de rendre à ce secteur ce qu’il m’a apporté, un secteur qui me passionne tant », a déclaré Kate. « J’espère contribuer à un avenir où la RSPA sera la référence incontournable pour tout ce qui concerne les points de vente et une communauté qui favorise l’innovation, la collaboration et la croissance. »

Dans le cadre d’un moment tout à fait particulier de cet événement, Star tient à rendre hommage à Christin Dorner, responsable du contenu et des médias chez Star, qui participera en tant qu’intervenante à la table ronde intitulée « Mythes, erreurs et maîtrise du marketing », le 1er août de 14 h 30 à 15 h 30.

Star est également fière d’annoncer que la nomination de Christin parmi les « 40 Under 40 » (Rising Stars) de la RSPA illustre parfaitement son dévouement et son expertise indispensables dans ce domaine.

Afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors du salon, les participants à RetailNOW 2023 peuvent programmer des démonstrations privées avec des représentants de Star en contactant sales@starmicronics.com.

Profitez de cette occasion pour découvrir l’avenir des technologies du commerce de détail avec Star Micronics lors du salon RetailNOW 2023. Nous nous réjouissons de vous accueillir au stand n° 716 !

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Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des reçus, des étiquettes, des tickets de caisse et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318
juillet 31, 2023
Le rôle du matériel de point de vente dans la vente au détail de cannabis conforme à la réglementation
Trouver le juste équilibre entre conformité réglementaire et efficacité opérationnelle dans le secteur de la vente au détail du cannabis, en constante évolution, peut s’apparenter à un véritable exercice de funambule. Le secret pour maîtriser cet équilibre ? Un système de point de vente (POS) performant. Grâce à un matériel POS adapté, vous pouvez vous conformer sans difficulté aux exigences réglementaires tout en garantissant la satisfaction de vos clients.

Cet article vous servira de guide pour comprendre en quoi le matériel de point de vente joue un rôle essentiel dans la gestion d’un dispensaire de cannabis conforme et prospère. Plongeons-nous dans le vif du sujet et découvrons comment une technologie adaptée peut transformer vos opérations, en facilitant la mise en conformité et en faisant du service client un véritable plaisir.

Solutions pour les pharmacies

L’état des réglementations relatives à la vente au détail de cannabis

Les détaillants de cannabis sont confrontés à des défis particuliers, notamment les grandes disparités réglementaires entre les États et les pays. Les exigences en matière de conformité peuvent s’avérer écrasantes, qu’il s’agisse du suivi et de la déclaration des ventes, de la vérification de l’âge des clients ou du calcul des taxes. Le choix d’un matériel de point de vente adapté peut alléger ces contraintes et garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.

Matériel de point de vente et conformité réglementaire

Pour garantir la conformité réglementaire de votre dispensaire de cannabis, il est essentiel de tirer parti de la puissance du matériel de point de vente moderne. Les fonctionnalités de suivi des stocks en temps réel garantissent que vos registres sont toujours à jour, ce qui est indispensable dans les États où le suivi de la chaîne logistique, de la graine à la vente, est obligatoire. L’enregistrement sécurisé des transactions permet d’éviter les écarts et garantit la traçabilité.

De plus, les systèmes de point de vente dotés d’outils intégrés de vérification de l’âge éliminent le risque de ventes non conformes. Enfin, des fonctionnalités robustes de calcul des taxes permettent d’éviter toute approximation face aux taxes sur le cannabis, complexes et souvent fluctuantes.

Matériel de point de vente indispensable pour les détaillants de cannabis

Votre magasin de vente au détail de cannabis a besoin de divers équipements de point de vente pour rationaliser ses opérations et garantir la conformité. Voici un bref aperçu des équipements de point de vente qui peuvent vous aider :
- Terminal de point de vente : il s’agit du principal appareil utilisé pour traiter les transactions, qu’il s’agisse d’un système de bureau ou d’un appareil mobile.
- Tiroir-caisse : élément essentiel pour les transactions, un tiroir-caisse sécurisé et fiable est nécessaire pour stocker l’argent liquide et rendre la monnaie.
- Imprimante de tickets de caisse : les imprimantes fournissent aux clients des tickets de caisse papier, ce qui constitue souvent une exigence réglementaire dans le secteur du cannabis.
- Lecteur de codes-barres : les lecteurs accélèrent le processus de transaction et garantissent la précision du suivi des ventes et des stocks.
- Imprimante d’étiquettes : elle sert à imprimer les codes-barres des produits et les étiquettes de rayon, indispensables à la gestion des stocks, au suivi des ventes et à la conformité réglementaire.
- Balance de point de vente : pour les dispensaires vendant du cannabis au poids, il est crucial de disposer de balances conformes.
- Support de point de vente : pour les configurations de point de vente sur tablette, un support d’affichage entièrement en acier ou un support sur poteau permet de protéger votre équipement tout en offrant une image moderne à vos clients.
- Lecteur de cartes : un lecteur de cartes sécurisé et fiable est nécessaire pour accepter les paiements par carte de débit et de crédit.
Tous ces éléments combinés contribuent à offrir une expérience d’achat efficace, conforme et conviviale. Cependant, n’oubliez pas que les besoins spécifiques de votre dispensaire peuvent varier en fonction de sa taille, de la fréquentation et des réglementations spécifiques de l’État ou locales.

Star Micronics propose une solution matérielle complète de point de vente pour les dispensaires de cannabis.

Le matériel de point de vente peut contribuer au succès de la vente au détail de cannabis

De nombreux détaillants de cannabis ont déjà pris conscience des avantages liés à l’investissement dans du matériel de point de vente de haute qualité. De nombreux exemples de réussite soulignent à quel point des systèmes de point de vente complets peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les risques réglementaires. De nombreux dispensaires, par exemple, ont réduit de moitié le temps consacré à la gestion de leurs stocks grâce à la fonctionnalité de suivi en temps réel de leur système de point de vente, ainsi qu’à la précision et à la rapidité de leur matériel.

Choisir un système de point de vente pour garantir la conformité

Lorsque vous choisissez un système de point de vente pour votre dispensaire de cannabis, privilégiez les fonctionnalités de reporting avancées qui faciliteront grandement la déclaration réglementaire. Il est également avantageux d’opter pour un système qui s’intègre facilement aux autres logiciels utilisés dans votre entreprise, tels que les outils de gestion de la relation client ou de comptabilité. Il est notamment indispensable de disposer de mesures de sécurité rigoureuses, non seulement pour protéger les données sensibles des clients, mais aussi pour garantir l’intégrité des transactions.

Points de vente de cannabis sur les marchés fermiers

Assurer votre réussite future grâce au matériel de point de vente

À présent, il devrait être évident que la modernisation de votre matériel de point de vente ne vise pas seulement à rationaliser vos opérations ou à garantir votre conformité, mais aussi à préparer votre dispensaire de cannabis à un succès durable. Avec les bons outils, vous pouvez transformer la conformité, qui représente souvent un défi de taille, en un processus fluide, ce qui vous permettra de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir une expérience client inégalée.

N’oubliez pas qu’investir dans du matériel de point de vente, c’est investir dans l’avenir de votre dispensaire. Laissez la technologie adaptée vous donner une longueur d’avance dans l’univers dynamique de la vente au détail de cannabis. Il est temps de tirer parti de la puissance du matériel de point de vente et de permettre à votre dispensaire de prospérer dans un monde qui ne cessera de devenir plus « vert ».

Brochure sur les solutions de point de vente Star Micronics pour le secteur du cannabis

Évoluez en toute confiance dans le secteur en pleine mutation du cannabis. Star Micronics propose les solutions matérielles complètes de point de vente dont votre dispensaire moderne a besoin pour conserver son avantage concurrentiel.

En savoir plus

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Podcast Rising Stars
juillet 28, 2023
Retour sur 75 ans d’innovation dans le commerce de détail

Alors que nous célébrons le 75e anniversaire de la Retail Solutions Providers Association (RSPA), c’est le moment idéal pour rendre compte des profondes mutations que la technologie a entraînées dans le secteur de la distribution. Au cours des 75 dernières années, les innovations technologiques ont radicalement remodelé le paysage du commerce de détail. Afin de rendre hommage à la relation durable qui unit la RSPA au secteur du commerce de détail, revenons sur les principaux moyens par lesquels la technologie a transformé ce secteur au cours de ces années décisives.

RetailNOW 2023 de la RSPA

Brève chronologie des innovations dans le secteur de la vente au détail au cours des 75 dernières années

1948 : Un petit groupe de revendeurs de caisses enregistreuses a fondé l’ICRDA (Independent Cash Register Dealers Association), qui deviendra plus tard la RSPA.

1958 : La Bank of America a lancé la BankAmericard, qui a jeté les bases de l’utilisation des cartes de crédit dans les transactions de vente au détail, révolutionnant ainsi les modes de paiement.

1965 : Jack Kilby, lauréat du prix Nobel, inventa la première imprimante thermique au monde à semi-conducteurs. Cette invention ouvrit la voie à des solutions d’impression efficaces dans les environnements de vente au détail.

1965 : Les balances numériques, inventées à l’origine au Japon, sont devenues le type de balance le plus répandu dans le monde entier, offrant des mesures précises pour diverses applications dans le commerce de détail.

1968 : La société japonaise Epson a lancé l’EP-101, la première imprimante électronique, qui a joué un rôle crucial dans l’amélioration des capacités d’impression dans le secteur de la vente au détail.

1971 : Des caisses enregistreuses capables de gérer les conversions de devises ont été créées, rationalisant ainsi les transactions internationales.

1973 : La première caisse enregistreuse informatisée a marqué un tournant majeur, passant des systèmes mécaniques aux systèmes électroniques, ce qui a amélioré l’efficacité et la précision des transactions dans le commerce de détail.

1976 : Le premier code universel des produits (UPC) a été scanné à partir d’un code-barres apposé sur un paquet de chewing-gums. Cette technologie a révolutionné la gestion des stocks et les processus de passage en caisse.

1977 : L’université de l’Illinois a lancé la « Plato Hotline », le premier bornes interactive fournissant des informations sur le campus, ouvrant ainsi la voie au libre-service et à la diffusion d’informations.

1985 : Mosher a lancé la première interface de point de vente (POS) à écran tactile couleur, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et rendant les transactions plus intuitives.

1997 : Le premier système de paiement sans contact, Mobil Speedpass, a été lancé, ouvrant la voie à des modes de paiement pratiques et rapides dans le commerce de détail.

2002 : Le Royaume-Uni a introduit le premier système de point de vente (POS) basé sur le cloud, permettant aux entreprises de gérer leurs opérations à distance et de manière efficace.

Fonctionnalités avancées

Ces avancées révolutionnaires ont déjà marqué l’histoire, tandis que d’autres continuent de consolider leur position. Des applications telles que les intégrations avec l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, ainsi que la lecture de codes-barres, la technologie RFID et les codes QR, évoluent toutes pour créer des expériences de vente au détail nouvelles et passionnantes.

On ne peut nier la puissance de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML). Ces technologies incroyables promettent de redéfinir le secteur de la vente au détail, en analysant les données pour révéler des informations cruciales sur les comportements, les préférences et les tendances des clients. Ces informations permettent aux commerçants de proposer des expériences d’achat personnalisées, de gérer plus efficacement leurs stocks et de prévoir la demande. De plus, les chatbots et assistants virtuels alimentés par l’IA améliorent le service client en fournissant une assistance et des suggestions immédiates.

Par ailleurs, des outils tels que les codes-barres 1D, la RFID et les codes QR 2D propulsent les détaillants vers de nouveaux sommets, en améliorant la gestion des stocks, en réduisant au minimum les erreurs d’expédition et de réception, et en rationalisant la logistique. Ces innovations deviennent rapidement indissociables de l’expérience omnicanale ultime pour les consommateurs.

Potentiel futur

Au cours des 75 dernières années, le secteur de la vente au détail a connu des transformations impressionnantes, qui ont redéfini le comportement des consommateurs et les opérations commerciales. La technologie a été le catalyseur de ces changements, et ses progrès rapides nous amènent à nous interroger sur l’avenir du commerce de détail.

Alors que nous nous tournons vers les 75 prochaines années, nous pouvons nous attendre à des avancées technologiques encore plus profondes qui influenceront le secteur de la vente au détail. L’intégration de l’IA et de l’apprentissage automatique continuera à personnaliser les expériences d’achat et à optimiser les processus métier. Les technologies émergentes telles que la RFID et les codes QR amélioreront encore la collecte de données et favoriseront des interactions fluides entre les consommateurs et les entreprises.

La prochaine vague d’innovations dans le secteur de la distribution

L’avenir offre un vaste champ d’action aux percées créatives et aux nouveaux acteurs du secteur de la vente au détail. Il est passionnant d’imaginer les innovations qui définiront la prochaine vague dans ce secteur. Alors que nous célébrons le 75e anniversaire de la RSPA, nous rendons hommage à ses réalisations et à ses contributions significatives au secteur.

Chez Star, nous nous engageons à proposer des gammes de produits et des technologies qui restent en phase avec l’évolution du secteur de la vente au détail. Trinquons à 75 nouvelles années de succès, de collaboration et d’innovations passionnantes dans le domaine de la vente au détail !

Découvrez ce que Star a à vous offrir

juillet 7, 2023
Proposez des configurations complètes de matériel de point de vente et dynamisez votre activité de revendeur
Dans le monde en constante évolution du commerce de détail, où l’efficacité, la facilité d’utilisation et l’expérience client sont essentielles, proposer une solution de point de vente (TPV) cohérente peut conférer à votre entreprise de revente un avantage concurrentiel inégalé. En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) dans le secteur des TPV, votre mission va bien au-delà de la simple fourniture de matériel : il s’agit de créer des expériences client exceptionnelles qui contribuent au succès de vos clients.

C’est là que le fait de proposer des configurations complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul fabricant devient votre atout majeur. Examinons de plus près les avantages multidimensionnels que cette approche offre à votre entreprise et qui, au final, vous permettent de vous démarquer sur le marché très animé des solutions de point de vente.

Les avantages d’une solution matérielle de point de vente unifiée

Compatibilité optimisée

En proposant à vos clients une solution matérielle complète de point de vente ou de libre-service provenant d’un seul fabricant, vous leur offrez une expérience d’installation et de mise en service fluide. Tous les composants étant compatibles entre eux, vos clients passeront également moins de temps à résoudre des problèmes techniques liés à une incompatibilité et pourront ainsi se consacrer davantage à leur activité.

Maintenance et assistance simplifiées

Lorsque vous proposez une solution matérielle de point de vente unifiée, vos clients bénéficient d’une maintenance et d’une assistance simplifiées. Grâce à un interlocuteur unique pour l’ensemble du matériel, il vous est plus facile de gérer la relation avec le fabricant et d’offrir une assistance exceptionnelle à vos clients.

Une expérience client cohérente

Proposer une solution matérielle de point de vente complète provenant d’un seul fabricant garantit une expérience client cohérente à tous les niveaux. Un design homogène confère facilement une image de marque professionnelle, et une apparence et une ergonomie similaires sur tous les points de contact favorisent la familiarité et la facilité d’utilisation.

Opportunités de vente accrues

Le regroupement du matériel de point de vente provenant d’un seul fabricant peut générer davantage d’opportunités commerciales pour votre activité de revendeur. En proposant une solution complète « tout-en-un », vous pouvez réaliser des ventes incitatives de composants matériels et d’accessoires supplémentaires, ce qui augmente votre chiffre d’affaires global.

Un avantage supplémentaire avec Star Micronics

Star Micronics propose des imprimantes, des balances, des scanners, des supports pour tablettes et bien d’autres produits encore

En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) ou éditeur de logiciels indépendant (ISV) dans le secteur des points de vente, vous comprenez l’importance de proposer à vos clients les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins. Proposer des configurations complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul fabricant présente trop d’avantages pour être ignorés et peut vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

Star Micronics propose une solution matérielle de point de vente complète, idéale pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Des imprimantes de tickets de caisse, d’étiquettes et de bornes interactives aux tiroirs-caisses, en passant par les lecteurs de codes-barres et les supports pour tablettes, Star fabrique l’ensemble de ces produits, avec la même qualité irréprochable à laquelle vous êtes habitué.

Mais il existe un autre avantage majeur à devenir partenaire de Star Micronics :

Le programme de partenariat Empower : restez compétitif

Le programme de partenariat Empower de Star est conçu pour aider les revendeurs comme vous à réussir sur le marché très concurrentiel des points de vente. En vous associant à Star Micronics, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, notamment :
- L’accès à une gamme complète de produits, vous garantissant de disposer de la solution adaptée à chaque client
- Des promotions et des incitations exclusives, qui augmentent votre potentiel de revenus
- Un accompagnement et une formation dédiés, qui vous apportent les outils et les connaissances nécessaires à votre réussite
En proposant à vos clients des solutions complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul et même fabricant, vous pouvez développer votre activité de revendeur et vous démarquer de la concurrence. Rejoignez dès aujourd’hui le programme de partenariat Star Empower et commencez à en récolter les fruits !

Pour en savoir plus sur le programme de partenariat Star Empower :

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juin 2, 2023
Chowbus : une véritable révolution dans la livraison de plats asiatiques aux États-Unis

Les applications de livraison de repas se sont imposées comme des plateformes qui changent la donne, redéfinissant les dynamiques de la restauration et de la consommation alimentaire. Parmi ces pionniers figure Chowbus, une application qui révolutionne la livraison de repas pour les restaurants asiatiques, et notamment chinois, à travers les États-Unis.

Ce qui distingue Chowbus, c’est l’attention qu’elle porte aux cuisines peu représentées et aux petits établissements familiaux, leur permettant ainsi de toucher une clientèle plus large tout en préservant leur identité culinaire unique.

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Nous vivons à une époque où la commodité et l’intégration numérique sont de mise, et Chowbus joue un rôle de facilitateur exceptionnel en mettant en relation les gourmets avec une cuisine asiatique authentique. Cependant, comme tout service axé sur la technologie, il ne peut fonctionner en vase clos. Les applications de commande en ligne telles que Chowbus soulignent la nécessité pour un nombre croissant de restaurants de disposer de systèmes de point de vente (POS) robustes et fiables, capables de gérer les transactions et de s’adapter à cette tendance en pleine expansion du secteur.

En tant que leader du secteur, Star Micronics propose du matériel de point de vente performant qui répond parfaitement à ces besoins, ouvrant ainsi la voie à un fonctionnement sans faille des restaurants à l’ère du numérique.

Une orientation vers un marché de niche : Chowbus et la cuisine asiatique

Chowbus s’est taillé une place unique sur le marché des applications de livraison de repas en se concentrant exclusivement sur la cuisine asiatique. En regroupant une sélection de restaurants asiatiques sur une seule et même plateforme et en permettant aux clients de commander différents plats auprès de plusieurs établissements sans frais supplémentaires, Chowbus a simplifié le processus consistant à découvrir une variété d’établissements asiatiques les uns après les autres.

Ce faisant, cette application comble non seulement le fossé entre les consommateurs en quête de cuisine asiatique authentique et les petits restaurants locaux, mais elle propose également des suggestions de repas triées sur le volet dans certaines villes, améliorant ainsi encore davantage l’expérience utilisateur. De plus, elle propose également la livraison de courses le jour même.

En s’adressant exclusivement à la communauté asiatique dans différentes villes des États-Unis, Chowbus s’est taillé une belle part de ce marché de niche ! Dans un monde où les options sont si nombreuses, se concentrer sur un petit marché est souvent la meilleure stratégie, en particulier dans le secteur de la restauration.

Solutions de commande en ligne : guide rapide

Consultez ce guide rapide pour découvrir quelle imprimante Star convient le mieux à votre entreprise. Vous ne trouvez pas votre application ? Nous sommes compatibles avec la plupart des logiciels de point de vente disponibles sur le marché. Contactez-nous pour plus d’informations.

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S’adapter à la révolution de la commande mobile

L’essor de Chowbus coïncide avec une tendance plus générale dans le secteur de la restauration : l’essor des commandes via mobile et en ligne. Les consommateurs apprécient la commodité et la simplicité qu’offrent des applications telles que Chowbus, qui leur permettent de consulter les menus, de lire les avis et de passer commande, le tout depuis le confort de leur domicile ou de leur bureau.

Chowbus a su s’adapter à cette tendance et répondre avec succès à cette préférence pour le numérique. L’application propose une interface utilisateur intuitive, permettant aux clients de parcourir facilement les différentes options de restauration et de passer leur commande en quelques clics seulement. Les commandes mobiles et en ligne sont là pour durer, et il est passionnant de voir comment des applications telles que Chowbus continueront d’évoluer.

L’application Chowbus, dédiée à la commande en ligne et à la livraison de plats asiatiques authentiques, utilise du matériel Star Micronics

Star Micronics – Solutions complètes de matériel pour points de vente

De nombreux petits restaurants sont confrontés, à un moment donné de leur développement, à des difficultés liées à une croissance trop rapide par rapport à leurs capacités opérationnelles. En particulier lors du passage aux plateformes de commande en ligne, les commandes peuvent affluer, mais la manière dont celles-ci parviennent en cuisine, sont chargées dans le véhicule de livraison et font l’objet d’un paiement peut s’avérer, au mieux, aléatoire.

Des opérations mal gérées peuvent entraîner des erreurs dans la préparation des commandes, ce qui peut se traduire par une perte de chiffre d’affaires et une baisse de la fidélité des clients. Si une plateforme de livraison telle que Chowbus aide les restaurants indépendants à toucher un public plus large, il est tout aussi essentiel d’assurer une gestion fluide des transactions quotidiennes.

C’est là qu’intervient un matériel de point de vente (POS) de qualité. Un équipement haut de gamme, comme celui fourni par Star Micronics, garantit un flux opérationnel sécurisé, efficace et fiable. Lorsque votre restaurant dispose du matériel adéquat, les commandes en ligne arrivent de manière régulière. Elles sont transmises à la cuisine sans problème, et tout est organisé de manière à ce que les plats parviennent au client dans les délais impartis.

Bagels n’ Cream s’associe à KitchenHub et Star pour proposer un service simplifié de commande en ligne et de livraison

La direction du restaurant savait qu’elle avait besoin d’une solution pour répondre à la forte demande des clients.

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Le logiciel ne fait pas tout

Alors que Chowbus continue de transformer l’expérience de livraison de cuisine asiatique aux États-Unis (et en Australie), les restaurants partenaires doivent s’assurer de répondre à cette demande croissante en toute confiance. Le simple fait d’afficher votre menu sur des applications de livraison de repas ne suffit pas pour rester compétitif. Les restaurants doivent s’assurer de disposer du matériel informatique adéquat en interne pour gérer l’afflux de commandes en ligne et sur mobile.

L’essor continu de Chowbus et des plateformes similaires invite les restaurateurs à se poser la question suivante : sommes-nous bien positionnés pour tirer parti de ces changements radicaux ? Adopter les applications de commande en ligne n’est qu’une pièce du puzzle. Dans un secteur en constante évolution, disposez-vous des outils et des technologies adaptés pour garantir un fonctionnement sans faille et une excellente expérience client ?

Grâce aux applications de commande en ligne et sur mobile, il est possible d’augmenter considérablement le chiffre d’affaires de votre restaurant. Bon nombre de vos concurrents le font déjà. Mais vous devez garder une longueur d’avance et fidéliser vos clients grâce à une cuisine et un service d’exception. Vous pouvez y parvenir grâce à la plateforme Chowbus et à des applications similaires, mais aussi grâce au fonctionnement fiable de systèmes de point de vente physiques et de matériel de haute qualité qui relient en temps réel la salle au cuisine.

Ne passez pas à côté de tout ce que la commande en ligne peut vous offrir !

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mai 26, 2023
4 points clés sur la rentabilité du commerce de détail tirés de l’étude 2023 de la RSPA sur le secteur des technologies de l’information dans le commerce de détail

L’étude RSPA 2023 sur les indicateurs clés de performance (KPI) du secteur des technologies de l’information dans le commerce de détail vient d’être publiée et regorge d’informations précieuses pour les fournisseurs de solutions informatiques destinées au commerce de détail. Le secteur s’est largement remis des confinements catastrophiques de 2020, et les perspectives pour le reste de l’année 2023 semblent les plus favorables depuis que la RSPA a commencé à mener cette étude.

La rentabilité du commerce de détail est en hausse et devrait continuer sur cette lancée. Cela signifie que les détaillants disposeront de moyens financiers accrus pour investir dans les services des VARS, des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et des fournisseurs qui dynamisent le secteur. En conséquence, les répondants à l’enquête de la RSPA prévoient une croissance généralisée de leurs activités.

Nous vous proposons ci-dessous une analyse concise des quatre principaux enseignements que les experts de Star ont tirés de ce rapport.

La moitié des VAR ont enregistré une croissance à deux chiffres de leur chiffre d’affaires

Malgré les défis posés par l’inflation et la pression croissante pour proposer des systèmes de point de vente gratuits ou à prix réduit afin de générer des revenus récurrents liés au traitement des cartes de crédit, les partenaires de distribution ont continué à adapter leur modèle économique pour accroître leur rentabilité.

Pour la plupart des VAR, cette adaptation a porté ses fruits. Seuls 16,9 % des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ont fait état d’une croissance nulle ou négative. Un peu plus de 10 % des personnes interrogées ont fait état d’une croissance de leur chiffre d’affaires supérieure à 40 %. Ces chiffres constituent une amélioration spectaculaire par rapport à 2020, année où près de 23 % avaient signalé une baisse de leur chiffre d’affaires et où plus d’un tiers (36,2 %) avaient constaté une stagnation de leurs ventes.

Un sentiment général d’optimisme régnait parmi les personnes interrogées quant aux prévisions pour 2023. Le pourcentage de celles qui prévoyaient une baisse ou une stagnation de leurs ventes n’était que de 11,7 %, toutes les autres anticipant une augmentation plus ou moins importante.

57,2 % des partenaires de distribution sont passés, entièrement ou en grande partie, à un modèle de revenus récurrents

Les commerçants s’habituent au modèle « as a service » et l’acceptent comme un aspect indispensable de leur activité. La plupart des partenaires de distribution ont désormais fait évoluer la majeure partie de leur activité vers un modèle de revenus récurrents. Les solutions par abonnement, qui englobent le matériel, les logiciels et l’assistance technique, sont plus rentables et rendent difficile pour un commerçant de se tourner vers un concurrent. Le passage à un modèle de revenus récurrents permet également aux partenaires de distribution de renforcer la valeur de leur activité.

Les chiffres illustrent cette tendance à la hausse dans le secteur : en 2020, seuls 5 % des VAR déclaraient que leur modèle économique reposait sur des modèles SaaS pour générer des revenus récurrents. En comparaison, en 2022, 17,4 % ont déclaré s’appuyer exclusivement sur des modèles commerciaux SaaS, et en 2023, l’adoption de ce modèle par les VAR devrait atteindre 26,1 %. Enfin, il est essentiel de noter que 0 % des VAR/éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ont déclaré ne disposer d’aucun revenu récurrent. Tous adoptent ce modèle dans une certaine mesure.

85 % des modèles hybrides VAR/éditeurs de logiciels indépendants (ISV) affichent des marges à deux chiffres

Selon l’étude de la RSPA, les VAR n’ont jamais été aussi rentables. Les partenaires de distribution les plus performants sont les VAR traditionnels qui font évoluer leur offre commerciale pour y inclure des logiciels et des services. Les marges sur le matériel ont toujours été faibles et le sont restées en 2022.

Ce n’est pas un hasard si la rentabilité des VAR a augmenté parallèlement à l’adoption d’un modèle de revenus récurrents. Les VAR qui combinent matériel, logiciels et services disposent d’une proposition de valeur plus solide à présenter au client. Cela se traduit par des revenus d’abonnement mensuels plus élevés et des marges bénéficiaires importantes.

Star Micronics : une technologie de pointe

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Un cinquième des VAR aspirent à être rachetés d’ici 2025

Le secteur des points de vente et des paiements a connu une convergence et une vague d’acquisitions considérables. Le nombre de fusions et d’acquisitions continuera d’augmenter en 2023. Avec des marges bénéficiaires élevées et une croissance du chiffre d’affaires à deux chiffres, les fournisseurs de solutions de points de vente et de paiement constituent des cibles de rachat très attractives. Nous prévoyons que les sociétés d’investissement continueront à chercher à élargir leur portefeuille de commerçants en rachetant des partenaires de distribution bien établis.

Selon l’étude de la RSPA, 21,7 % des entreprises hybrides ISV/VAR « aspirent à être rachetées ». Il s’agit d’une augmentation significative par rapport aux 10,3 % qui partageaient cette aspiration l’année dernière. Cela tient probablement davantage à l’attrait financier d’une acquisition qu’à un manque d’intérêt des acheteurs. Exactement la moitié des répondants hybrides ISV/VAR ont déclaré avoir l’intention de réaliser une acquisition d’ici 2025.

Il convient de noter que ces chiffres ne tiennent pas compte de l’intérêt manifesté par les entreprises FinTech extérieures au secteur. Avec environ 3 fournisseurs de solutions informatiques pour le commerce de détail sur 20 effectivement mis en vente, le secteur des fusions-acquisitions devrait offrir un spectacle tout à fait captivant en 2023.

En conclusion

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un revendeur à valeur ajoutée (VAR). Les ventes connaissent une croissance à des niveaux historiquement élevés, et les marges bénéficiaires à deux chiffres attirent l’attention de nombreux acteurs extérieurs au secteur. Star Micronics est prêt à aider ses partenaires à maintenir leurs activités pendant les phases de transition, qu’il s’agisse d’une acquisition ou de la mise en place de nouvelles sources de revenus. Nous resterons une source fiable de solutions de point de vente pour garantir le bon déroulement de toutes vos activités.

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mai 5, 2023
Étude de cas : proposer la solution de point de vente optimale
Star Micronics et ClearTEQ fournissent une solution de point de vente optimale au magasin spécialisé East Meats West

East Meats West est un magasin indépendant spécialisé dans les produits surgelés, desservant le sud de l’Alberta, au Canada. Son magasin physique propose du bœuf Longhorn de haute qualité provenant de l’Ouest canadien ainsi que des produits de la mer de l’Est canadien, que l’on ne trouve généralement pas dans les grandes surfaces.

Le défi

Les propriétaires d’East Meats West, Kathy Campbell et Charlene Musgrove, n’étaient pas satisfaites de leur système de point de vente (POS) actuel ni de leur fournisseur, car elles subissaient des temps d’arrêt et bénéficiaient d’un support technique inefficace. De plus, cette petite entreprise venait tout juste de démarrer, et les propriétaires avaient besoin d’une solution abordable, facile à utiliser et basée sur le cloud, offrant une grande souplesse de gestion et leur permettant de gérer leur magasin depuis différents lieux de travail.

« ClearTEQ est une solution basée sur le cloud, ce qui est essentiel car l’une d’entre nous travaille en dehors du magasin, dans une autre entreprise. Il est important de pouvoir accéder au système de n’importe où et de travailler en tandem avec les personnes présentes en magasin. » Kathy Campbell, propriétaire d’East Meats West

East Meats West tenait également à travailler avec un fournisseur de solutions capable de s’adapter à la croissance de leur activité. Ils avaient par ailleurs besoin que la solution soit mise en place rapidement afin de maintenir le fonctionnement de leur magasin sans perte de bénéfices.

Téléchargez cette étude de cas de Star Micronics pour découvrir :
- Comment une solution logicielle de point de vente basée sur le cloud peut aider les PME à rationaliser leur fonctionnement
- L’importance d’un système de point de vente et d’un prestataire fiables pour les petites entreprises
- Les résultats de la mise en œuvre de la solution
Star Micronics et ClearTEQ fournissent une solution de point de vente optimale au magasin spécialisé East Meats West

Du réfrigéré au grillé : comment une solution de point de vente en ligne ultra-performante a permis à East Meats West de se lancer dans la cuisine !

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Podcast Rising Stars
mai 2, 2023
Compromettez-vous le retour sur investissement de votre imprimante Star en utilisant du papier bon marché ? Optez pour le papier pour tickets de caisse et les étiquettes Star
En tant que chef d’entreprise, vous comprenez l’importance de rentabiliser au maximum vos investissements. Alors pourquoi compromettre le retour sur investissement de votre imprimante Star haut de gamme en utilisant du papier bon marché et sans marque ? De nombreuses alternatives de papier disponibles aujourd’hui sur le marché sont abrasives ; elles érodent progressivement la tête d’impression et endommagent votre imprimante Star au fil du temps.

Ne vous retrouvez pas avec du papier froissé ! Les papiers Star Blue et Star Blue Eco offrent une qualité exceptionnelle et une compatibilité optimale avec votre imprimante Star afin de garantir des performances optimales et une longévité maximale. Notre papier présente une surface parfaitement lisse et d’un blanc éclatant, qui mettra fièrement en valeur votre marque tout en protégeant votre tête d’impression contre l’usure et les dommages. De plus, le Star Blue Eco est sans BPA, non toxique et conforme à la Prop 65, garantissant ainsi la sécurité des personnes en contact régulier avec ce matériau.

Dans cet article, nous allons explorer les nombreux avantages liés à l’utilisation du papier Star Blue et passer en revue les différents types de papier proposés par Star, en mettant en avant les avantages et les caractéristiques clés de chacun.

Achetez Star Paper dès maintenant

Papier Star Blue : le choix idéal pour votre imprimante

L’utilisation de papier de mauvaise qualité peut réduire considérablement la durée de vie et les performances de votre imprimante, ce qui a un impact négatif sur vos résultats financiers. Les papiers Star Blue et Star Blue Eco sont spécialement conçus pour fonctionner avec les imprimantes Star, garantissant ainsi des performances optimales et maximisant la durée de vie de l’imprimante.

Ces rouleaux de papier Star fonctionnent efficacement avec votre imprimante pour prolonger la durée de vie de la tête d’impression, évitant ainsi les bourrages papier et les obstructions gênants qui peuvent nuire à l’expérience client. Le papier Star est propre et d’un blanc éclatant, contrairement aux reçus grisâtres ou jaunâtres que l’on trouve souvent sur le marché aujourd’hui. Obtenez à chaque fois des reçus nets et parfaitement lisibles pour une présentation professionnelle et soignée.

Le papier Star est disponible en grandes longueurs, ce qui réduit la fréquence des changements de rouleau. Chaque rouleau est garanti compatible et respecte pleinement toutes les garanties Star. Le papier Star se décline en de nombreuses variétés, notamment le papier thermique pour tickets de caisse, le papier pour étiquettes sans support (à adhésif amovible ou permanent) et le papier pour étiquettes traditionnelles découpées à l’emporte-pièce. Chaque type présente des avantages et des caractéristiques qui lui sont propres. Star propose également du papier bond à 1 ou 2 couches pour votre imprimante à impact Star.

1. Papier pour tickets Star

Assurez le fonctionnement optimal de votre imprimante Star grâce à la qualité et à la compatibilité exceptionnelles du papier pour tickets Star Blue.

Les papiers pour tickets Star Blue et Star Blue Eco offrent :
- Un choix entre papier thermique et papier bond
- Une impression nette et de haute qualité pour une meilleure lisibilité et une image de marque renforcée
- Une surface lisse pour éviter l’usure de la tête d’impression et les dommages à l’imprimante
- Prévient les bourrages et les obstructions gênants qui ralentissent les opérations commerciales
- Star Blue Eco est exempt de phénol et fabriqué à partir de matériaux non toxiques, ce qui le rend entièrement conforme à la Prop 65
2. Papier pour étiquettes adhésives sans support

Optez pour les papiers d’étiquettes autocollantes sans support Star Blue et Star Blue Eco pour des solutions d’étiquetage polyvalentes, écologiques et repositionnables qui ne laissent aucun résidu de colle. Nos rouleaux sans support offrent tous les avantages de Star Blue sous forme d’étiquettes autocollantes.

Le papier pour étiquettes sans support Star Blue offre :
- Une conception réduisant les déchets et plus respectueuse de l’environnement
- Un repositionnement facile pour un meilleur placement des étiquettes, sans AUCUN résidu
- Des applications polyvalentes, de l’emballage alimentaire à l’étiquetage en magasin
- Différentes forces d’adhérence disponibles
3. Papier d’étiquetage traditionnel

En matière de papier d’étiquetage traditionnel, Star Blue respecte les normes les plus strictes en matière de qualité et de performance. Profitez de tous les avantages de la promesse Star Blue dans une grande variété de formats.

Caractéristiques des papiers d’étiquetage traditionnels Star Blue et Star Blue Eco :
- Un adhésif de haute qualité pour des étiquettes sûres et durables
- Excellente netteté d’impression pour une lisibilité optimisée
- Large gamme de formats adaptés à diverses applications
- Des étiquettes pour le cannabis conformes à la réglementation sont également disponibles
En savoir plus

Préservez dès maintenant le retour sur investissement de votre imprimante grâce au papier Star Blue et Star Blue Eco

Alors que les papiers de la concurrence peuvent vous laisser une impression de rugosité, les papiers Star Blue et Star Blue Eco vous garantissent une expérience d’impression fluide et sans faille. Non seulement ils contribuent à maintenir les performances optimales de votre imprimante et à prolonger sa durée de vie, mais ils assurent également une impression claire et de haute qualité qui répond aux besoins de divers secteurs, notamment le commerce de détail, la restauration et l’hôtellerie, ainsi que celui du cannabis.

En investissant dans le papier Star Blue, vous préservez le retour sur investissement de votre imprimante et offrez la meilleure expérience possible à vos clients. Optez dès aujourd’hui pour le papier Star et constatez par vous-même la différence.

Pour en savoir plus sur le papier Star, cliquez ici et consultez la fiche technique complète de la gamme de papiers ici.

L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

C’est une réalité incontournable : les reçus ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien. Mettez-les au service de votre entreprise !

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Podcast Rising Stars
avril 27, 2023