Star Micronics

Étiquette : Mobile POS (mPOS)

Desi Burrito s’associe à Star Micronics et NirvanaXP pour vous proposer dès que possible une cuisine indienne entièrement naturelle

Desi Burrito est le premier restaurant indien à service au volant, proposant une cuisine rapide, fraîche et savoureuse, avec de nombreuses options saines pour ceux qui souhaitent manger sur le pouce tout en mangeant sainement. En tant que tout nouveau concept, Desi Burrito recherchait un système de point de vente (POS) pouvant être mis en service rapidement et s'alignant sur son idée commerciale innovante. L’mPOP™ de Star Micronics, qui combine une imprimante de tickets de caisse et un tiroir-caisse, associé au système de point de vente NirvanaXP, s’est avéré être la solution idéale pour permettre à Desi Burrito d’être opérationnel en un temps record.

Desi Burrito, premier restaurant indien entièrement naturel de ce type à proposer un service au volant, ne souhaitait pas perdre de temps pour lancer son activité. Desi Burrito s’est donc tourné vers NirvanaXP pour obtenir une solution de point de vente rapide et fluide, grâce à son modèle commercial « tout-en-un » et à sa compatibilité avec les appareils mobiles iOS tels que l’iPad® ou l’iPhone®. À la recherche d’une solution facile à installer et attrayante pour les clients, NirvanaXP a proposé à Desi Burrito le Star Micronics mPOP™, un système mPOS sans fil tout-en-un.

« Les petites entreprises recherchent souvent une solution de point de vente facile à mettre en place et qui occupe le moins d’espace possible. La taille compacte du mPOP a été le principal critère, mais le fait qu’il ne nécessite pas d’imprimante séparée est un atout majeur ! Sa facilité d’accès et sa mise en place sans heurts ont immédiatement convaincu Desi Burrito.

– Kris Parikh, PDG et fondateur de NirvanaXP

« Le mPOP de Star Micronics était la solution parfaite pour Desi Burrito. Le mPOP, associé à NirvanaXP, nous a permis de rendre notre établissement opérationnel en un clin d’œil. Son design compact et sa configuration via Bluetooth ont fait du mPOP la solution de point de vente idéale pour notre restaurant. »

– Sujal Mehta, de Desi Burrito

Téléchargez l’intégralité de cette étude de cas ici : Star_Desi-Burrito_Case-Study

juin 21, 2016
Trouver le terminal de paiement mobile (mPOS) adapté à votre food truck

C'est la saison des food trucks, mesdames et messieurs ! Les beaux jours sont le moment idéal pour aller manger un morceau en plein air auprès de votre food truck ou stand de restauration local. On les voit apparaître de plus en plus à mesure que le temps se réchauffe, et les clients s'y pressent pour déguster un repas rapide et savoureux. Cela se traduit souvent par des camions bondés et de longues files d’attente, ce qui rend le travail très intense pour les cuisiniers et les caissiers. Heureusement, Star Micronics propose la technologie de point de vente mobile idéale pour ces commerces, facilitant considérablement leur travail tout en garantissant la satisfaction des clients quant à la qualité du service.

Lorsque vous cherchez à trouver le système mPOS adapté à votre food truck ou stand de restauration saisonnier, plusieurs éléments clés sont à prendre en compte. Cherchez-vous à résoudre le problème des files d’attente interminables ? Souhaitez-vous mettre en place un flux de travail plus efficace pour vos employés ? Voulez-vous gagner de la place dans votre espace restreint en optant pour une imprimante plus compacte et mobile ?

Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions, Star a la solution qu’il vous faut !

Imprimantes de cuisine

Si vous avez déjà passé commande dans un food truck très fréquenté en plein été, vous savez que l’environnement peut être étouffant et trépidant pour les cuisiniers. Le processus « à l’ancienne », consistant à noter les commandes et à les transmettre au cuisinier, s’avère inefficace lorsque l’écriture est illisible, que les cuisiniers sont très occupés, ou encore lorsque la commande est égarée ou endommagée lors du transfert entre la personne qui prend la commande et le cuisinier.

L’utilisation d’un système de point de vente (POS) pour saisir les commandes et les envoyer vers une imprimante à impact de cuisine facilite le flux de travail, car la commande est prise et enregistrée dans le POS en temps réel. La commande peut ensuite être envoyée directement à l’imprimante à impact, ce qui élimine les malentendus entre le personnel « à l’avant du food truck » et celui « à l’arrière ». Les imprimantes à impact sont également souvent bruyantes, ce qui permet au cuisinier de savoir plus facilement quand une nouvelle commande arrive, et le papier reste résistant dans les environnements chauds.

Imprimantes de tickets de caisse

Ce n’est pas parce que votre client commande un repas à emporter qu’il n’a pas besoin de son ticket de caisse. Une imprimante thermique de point de vente est indispensable pour les food trucks pour une raison évidente : fournir une preuve de la transaction. Mais l’essentiel pour les food trucks est de disposer d’une imprimante mobile.

Une imprimante thermique de bureau Bluetooth ou une imprimante portable constitue la meilleure solution pour les food trucks. Lorsque l’on travaille dans un espace aussi restreint, la place peut se faire rare. Grâce à une imprimante thermique compatible Bluetooth, vous pouvez déplacer votre imprimante chaque jour à l’intérieur du food truck, là où l’espace le permet. Les imprimantes portables constituent également une option viable pour l’impression de tickets de caisse, car elles vous permettent non seulement de vous déplacer à l’intérieur du food truck, mais aussi à l’extérieur de celui-ci pour une solution de point de vente permettant de réduire les files d’attente.

Imprimantes multifonctions

Là encore, lorsque vous devez vous déplacer dans un food truck lors d’un après-midi d’été très animé, l’espace peut être limité. Pour ceux qui cherchent à gagner véritablement de la place sur le comptoir, un périphérique multifonction pourrait être la meilleure option. Le tout dernier mPOP™ de Star Micronics, un terminal de point de vente mobile tout-en-un, combine un tiroir-caisse, une imprimante de tickets de 2 pouces et un lecteur de codes-barres 1D pour offrir la solution mPOS idéale pour les petits espaces. Grâce à une connexion Bluetooth, l’mPOP peut également être repositionné dans le food truck ou sur le stand de restauration afin d’optimiser l’espace sur le comptoir, et peut être utilisé en déplacement à l’aide d’une tablette ou d’un appareil mobile.

Pour trouver la solution mPOS adaptée à votre food truck, rendez-vous sur www.starmicronics.com.

juin 16, 2016
Les avantages de la norme EMV

À la suite de la date butoir du 1er octobre 2015 fixée par les émetteurs de cartes de crédit américains MasterCard, Visa, Discover et American Express, la responsabilité relative aux systèmes de traitement des paiements conformes à la norme EMV a évolué aux États-Unis. Avant ce changement, l’une des deux parties était tenue pour responsable en cas de transaction frauduleuse par carte de crédit : soit le prestataire de services de paiement, soit la banque émettrice. Désormais, la partie la moins conforme à la norme EMV dans le cadre d’une transaction frauduleuse par carte de crédit – le commerçant ou la banque émettrice de la carte – sera tenue responsable des pertes subies par le consommateur.

Si les chefs d’entreprise et les consommateurs ont tendance à percevoir ce changement comme négatif, il s’avère que la transition vers la norme EMV présente de nombreux avantages souvent négligés, tant pour les entreprises que pour les consommateurs.

Comme mentionné précédemment, la date butoir du 1er octobre 2015 incite fortement les entreprises à adopter des systèmes de traitement des paiements conformes à la norme EMV afin d’éviter d’être tenues pour responsables des transactions frauduleuses par carte de crédit. Bien que le passage à un nouveau système de point de vente (POS) conforme à la norme EMV puisse s’avérer coûteux, il peut potentiellement éviter aux entreprises de perdre des centaines, voire des milliers de dollars en raison de la fraude à la carte de crédit. De plus, cette transition offre aux chefs d’entreprise l’opportunité non seulement de se mettre en conformité avec la norme EMV, mais aussi d’envisager de passer à un système de point de vente plus moderne et mobile.

Les systèmes de point de vente sur tablette sont de plus en plus répandus dans les entreprises, en particulier les petites entreprises. En effet, ces systèmes sont généralement peu coûteux et permettent de faire évoluer ou de développer votre activité. Les systèmes de point de vente sur tablette constituent également une option élégante et attrayante pour les propriétaires de petites entreprises, leur permettant de disposer d’une caisse moderne tout en économisant un espace précieux sur le comptoir au moment de la transaction. L’avantage de remplacer votre caisse enregistreuse traditionnelle ou votre système de point de vente par un système mobile ou sur tablette réside dans le fait que la plupart des systèmes mPOS sont déjà conformes à la norme EMV, ce qui rend la transition vers l’EMV aussi fluide et peu coûteuse que possible.

Abordons à présent certains des avantages de la norme EMV pour les clients.

Depuis le passage au traitement des paiements conformes à la norme EMV, on observe une réticence manifeste de la part des consommateurs partout aux États-Unis. Cela s’explique principalement par le fait que l’insertion de la puce EMV de votre carte de crédit prend nettement plus de temps que le simple passage de la carte dans un lecteur de bande magnétique. Bien que cela puisse être gênant, la puce EMV présente également un avantage majeur pour les consommateurs.

Si vous devez attendre 5 à 10 secondes supplémentaires pour que le lecteur de puce traite votre paiement, c’est parce que chaque transaction effectuée avec votre carte EMV est unique. Lorsque vous insérez votre carte dans le lecteur de puce, le terminal effectue de nombreuses étapes de traitement complexes afin de créer une transaction unique à chaque fois que votre carte EMV est utilisée pour un paiement. Cela nécessite la lecture de dizaines de données afin de créer cette transaction unique, ce qui entraîne un temps d’attente légèrement plus long. Mais l’avantage est que si les informations de la carte étaient copiées et qu’on tentait de les utiliser pour une autre transaction, ces informations seraient inutilisables et la carte serait tout simplement refusée.

Pour en savoir plus sur la transition vers la norme EMV et les solutions de paiement mobile, consultez l’e-book de Star Micronics intitulé « mPOS : comment cette technologie révolutionne les paiements ».

juin 7, 2016
Star Micronics et LOCFOOD équipent les restaurants de Mexico pour leur permettre de fonctionner aussi bien à domicile qu’en déplacement

Mexico City Cuisine, situé à Vista, en Californie, propose des services de traiteur complets pour toutes sortes d'événements, des dîners formels et événements d'entreprise aux réunions informelles et mariages, tout en disposant de plusieurs food trucks. Mexico City Cuisine a récemment adopté le système de point de vente tout-en-un mPOP™ de Star Micronics, comprenant un tiroir-caisse et une imprimante, associé au logiciel mPOS CRAVE Vend de LOCFOOD.

Cette solution mPOS a offert à Mexico City Cuisine l’option la plus pratique, tant pour ses points de vente en magasin que pour ses sites hors site. Le mPOP™, associé au logiciel CRAVE Vend, a fourni à Mexico City Cuisine une solution mobile compatible avec les appareils iPad® sous iOS déjà utilisés pour les transactions avec les clients. Mexico City Cuisine a estimé que le mPOP™ était la meilleure solution en raison de son design moderne, épuré et tout-en-un, ainsi que de la simplicité de sa configuration via Bluetooth. De plus, le logiciel mPOS CRAVE Vend s’est parfaitement intégré à cette solution pour former une offre mPOS complète, permettant à Mexico City Cuisine d’utiliser cette solution dans n’importe lequel de ses différents établissements.

« Le mPOP™ de Star Micronics est la solution idéale pour Mexico City Cuisine », déclare Leo Garcia, propriétaire de Mexico City Cuisine. « Le design compact et tout-en-un de l’mPOP™, associé au logiciel mPOS CRAVE Vend, nous permet d’utiliser le même système de point de vente aussi bien dans nos restaurants que dans nos food trucks, sans aucun inconvénient. »

« L’idée de CRAVE Vend est née en observant les employés de Mexico City Cuisine utiliser des appareils iOS pour leurs transactions quotidiennes », explique Thuc Luu, fondateur de LOCFOOD, Inc. « Nous sommes ravis d’avoir pu concevoir un logiciel mPOS complet destiné à être utilisé avec des tablettes et d’autres appareils mobiles, et de collaborer avec Star Micronics pour créer une solution mPOS complète et facile à utiliser pour les commerçants et les restaurateurs. »

Téléchargez l’étude de cas complète ici : Star_Mexico-City-Cuisine_case-study

avril 4, 2016
Compte rendu de la journée « Star Technology »

Star Micronics tient à remercier toutes les personnes qui ont participé à notre toute première édition du « Star Technology Day », organisée à Mexico ! Star Micronics a passé un excellent moment à échanger avec ses clients et partenaires, et à présenter toutes les dernières innovations technologiques de la marque. Nous souhaitons partager ici quelques-uns des moments forts de cet événement pour tous ceux qui ne pourraient pas y avoir assisté.

Bien que Star soit réputée pour sa participation à divers salons professionnels et événements tout au long de l’année, il s’agissait là de notre tout premier événement organisé par Star à l’intention des distributeurs, revendeurs, utilisateurs finaux et partenaires logiciels. Nous étions ravis d’organiser notre propre événement et de présenter certains de nos tout derniers produits et technologies.

La technologie

Star Micronics a consacré la journée à présenter sa toute nouvelle imprimante thermique de tickets de caisse TSP143III, désormais disponible avec une connectivité Wi-Fi et une connexion WPS « Push ‘n’ Connect » simplifiée, ce qui en fait la configuration sans fil la plus simple du secteur. Star a également présenté son solution tout-en-un mPOP™, une solution de point de vente mobile dotée d’un tiroir-caisse intégré et d’une imprimante périphérique pour les terminaux de point de vente sur tablette. Star a également présenté sa propre application de tickets de caisse numériques, AllReceipts™, qui permet aux clients de conserver des copies numériques de leurs tickets de caisse et renforce l’engagement client pour les détaillants grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que « Engage NOW » et « Receipt Flip ».

Des partenariats fructueux

Star était fière d’accueillir plusieurs de ses partenaires logiciels, leur permettant de présenter leurs logiciels de point de vente (POS) et de point de vente mobile (mPOS) en association avec les produits Star. Parmi ces partenaires figuraient GoNet, iPOS by Ivan, iZettle, Pacific Soft, MSP, National Soft, MyBusiness POS, SkyPOS et TouchBistro.

Merci encore à tous ceux qui ont participé et nous avons hâte de vous revoir l’année prochaine !

mars 14, 2016
Bilan du NRF 2016

Star Micronics tient à remercier toutes les personnes qui nous ont rendu visite lors du NRF Big Show 2016 ! Nous avons passé un moment formidable à échanger avec nos clients et partenaires, à nouer de nouvelles relations et à partager des informations sur nos derniers produits et technologies. Nous souhaitons vous présenter quelques-uns des moments forts du salon pour tous ceux qui ne l’ont pas pu y assister.

Pour Star, les salons professionnels constituent un moyen d’établir des liens plus personnels avec nos clients et partenaires. Nous avons eu la chance de compter non seulement plusieurs partenaires présentant les produits Star sur notre stand, mais également un peu partout dans le parc des expositions. Grâce à la présentation à la fois de nos solutions de point de vente (POS) traditionnelles et de nos nouvelles technologies et solutions mPOS, Star a pu toucher un public plus large et mettre en avant à la fois nos solutions classiques et nos solutions les plus innovantes pour le secteur des technologies POS et mPOS.

mPOP™

Notre nouvelle solution de point de vente tout-en-un, l’mPOP, a été la vedette de notre stand cette année ! Le mPOP, ou « Mobile Point of Purchase », est le premier système de caisse hybride pour tablette de Star, combinant un tiroir-caisse et une imprimante. Outre les nombreux mPOP présentés sur notre propre stand, équipés des logiciels de nos partenaires et de leurs étuis de fixation pour tablette, nous les avons retrouvés un peu partout dans le salon, notamment chez Intel, Microsoft, MagTek, Celerant, Armor Active et bien d’autres encore !

TSP143III

Pour la première fois, Star Micronics a présenté sa toute nouvelle imprimante thermique de tickets de caisse, la TSP143III, lors du salon NRF 2016 ! Star prévoit que la TTSP143III sera l’un de ses produits phares de 2016. Cette imprimante thermique de tickets de caisse est idéale pour le commerce de détail et l’hôtellerie-restauration grâce à sa configuration WPS « Push ‘n’ Connect » simplifiée, sa connexion WLAN, son alimentation USB permettant de recharger une tablette ou un appareil mobile, son impression à grande vitesse et une multitude d’autres fonctionnalités exceptionnelles.

AllReceipts

Star Micronics prévoit également de grandes choses pour AllReceipts en 2016 ! Issu des services cloud de Star Micronics, AllReceipts est une solution gratuite de gestion numérique des tickets de caisse disponible sur tous les modèles d’imprimantes Star Micronics. Grâce à des démonstrations complètes et à des cadeaux promotionnels, les visiteurs se sont pressés sur le stand AllReceipts pour en savoir plus sur la gestion numérique de leurs tickets de caisse.

Star Micronics a également eu le plaisir d’accueillir son équipe d’Amérique latine au salon. Ce fut pour nous une excellente occasion non seulement de renouer le contact avec notre propre équipe, mais aussi de rencontrer les nombreux partenaires et clients avec lesquels elle travaille en étroite collaboration.

Dans l’ensemble, c’est la formidable synergie entre nos clients, nos partenaires et notre propre équipe Star Micronics qui a contribué à faire du salon NRF 2016 un véritable succès. Merci encore à tous ceux qui y ont participé et nous avons hâte de vous revoir tous l’année prochaine !

janvier 26, 2016