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Coup de projecteur sur Erply

Que fait Erply ?

Erply est un logiciel de gestion des points de vente et des stocks qui permet aux commerçants de suivre leurs ventes et leurs stocks. Erply POS est une solution basée sur le cloud qui permet aux propriétaires et aux gérants de magasins de gérer leur point de vente et de consulter leurs ventes à distance depuis leur tablette, leur ordinateur ou leur smartphone. L’entreprise propose des solutions de point de vente entièrement intégrées pour iPad®, Windows et Android™, avec du matériel de point de vente dédié. Les utilisateurs peuvent utiliser le logiciel Erply pour enregistrer les ventes, suivre les clients et gérer les stocks et le personnel, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

Comment Erply collabore-t-il avec Star Micronics ?

Erply a intégré plusieurs périphériques d’impression de Star Micronics, notamment l’imprimante
tout-en-un mPOP
™, l’imprimante thermique TSP100ECO
, ainsi que les imprimantes portables SM-S230i
, SM-T300i
et SM-S220i
, entre autres. Erply a choisi de s’associer aux solutions mobiles de Star offrant une connectivité Bluetooth, car cette technologie s’avère parfaitement compatible avec les iPad d’Apple. Outre iOS, Erply a également constaté que les imprimantes Bluetooth de Star offraient une configuration simple avec les tablettes Windows. Erply s’associe à Star Micronics pour fournir aux commerçants une solution mPOS complète, compatible avec tous les systèmes d’exploitation.

Quels sont les principaux avantages que les imprimantes mobiles Star apportent aux clients d’Erply ?

L’un des principaux avantages des imprimantes mobiles Star réside dans la possibilité pour les employés des magasins de se déplacer avec leur imprimante et leur iPad dans les grands points de vente afin de répondre aux questions des clients et de conclure une vente directement dans les allées. Dans de nombreux cas, Erply constate que ses clients du commerce de détail utilisent le clip de ceinture fourni avec toutes les imprimantes portables Star et se servent de lecteurs MSR pour traiter le paiement par carte bancaire sur place. Cette solution contribue à réduire les files d’attente dans les environnements de vente au détail plus vastes et plus fréquentés, et offre une meilleure expérience tant aux employés qu’aux clients.

« Nous avons constaté que les imprimantes Bluetooth de Star Micronics offrent l’une des configurations les plus simples dont nous disposons. Nous avons pleinement confiance dans la configuration des imprimantes Star avec des iPad et d’autres appareils mobiles. Grâce à la compatibilité multiplateforme de Star, les imprimantes mobiles Star constituent pour nous la solution la plus simple à recommander à nos clients. »

– Cameron Neelis, spécialiste du support technique, Erply

mai 31, 2017
Bilan de l’ETA TRANSACT 2017 de Star Micronics

Star Micronics a récemment présenté sa nouvelle technologie mPOS lors du salon ETA TRANSACT qui s'est tenu à Las Vegas du 10 au 12 mai, et tient à remercier toutes les personnes qui se sont rendues sur notre stand. Pour ceux qui n’ont pas pu se rendre au salon cette année, nous souhaitons vous proposer un bref récapitulatif de ce que vous avez manqué et vous indiquer où trouver davantage d’informations sur les périphériques Star Micronics.

Nouvelles options de périphériques mPOP™ !

Star Micronics a présenté son célèbre périphérique tout-en-un mPOP™ pour point de vente mobile, qui combine un tiroir-caisse et une imprimante de tickets de 2 pouces. Cette année, Star a décidé d’améliorer encore son mPOP en lui ajoutant davantage de fonctionnalités pour le point de vente mobile. Nous avons ajouté à notre mPOP la prise en charge optionnelle d’un écran d’affichage client, d’un lecteur de codes-barres 2D, de trois options de balance et d’un tiroir-caisse supplémentaire. Cela permet aux utilisateurs de transformer leur mPOP en une station de point de vente complète, ce qui en fait une solution plus polyvalente pour les points de vente mobiles.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=oCgc7c2OSEk]

Plus rapide, plus simple, plus performant !

Tout au long de l’année 2016, Star Micronics a commencé à déployer sa série d’imprimantes thermiques TSP100III – la solution plus rapide, plus simple et plus performante pour l’impression de tickets de caisse. Lors du salon TRANSACT de cette année, Star Micronics a présenté son modèle TSP100IIIU ! La TSP100IIIU est l’imprimante USB « plug and play » intuitive de Star, compatible avec iOS, Android et Windows. Avec une vitesse d’impression accrue, une connectivité simplifiée et des fonctionnalités améliorées, la TSP100IIIU ne manquera pas de faire sensation dans le monde des points de vente. Pour en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=y40VyDkFPLc

SM-L300 : imprimante portable pour tickets de caisse, étiquettes et MAXStick®

La nouvelle imprimante portable SM-L300 de Star, dotée de la technologie Bluetooth Low Energy (BLE), offre une polyvalence optimale pour toutes les applications mPOS ! L’imprimante portable SM-L300 permet aux utilisateurs de se connecter à n’importe quel appareil Apple iPad®, iPhone® ou iPod touch® compatible BLE sans avoir à l’appairer, ce qui en fait la solution idéale pour tout environnement BYOD (bring your own device, « apportez votre propre appareil »). Pour en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=NJdLcSYOgGE

Partenaires sur le stand

Star Micronics est toujours ravie d’accueillir plusieurs de ses partenaires logiciels sur ses stands lors des salons professionnels. Lors du salon TRANSACT de cette année, Star a accueilli Biztracker, qui a présenté sa solution à l’aide d’une imprimante de tickets StarTSP650 II. Doublebeam a présenté sa solution sur la série I d’Elo et le support rabattable Wallaby, en association avec une imprimante de tickets et d’étiquettes Star TSP700II. Nous avons également proposé des démonstrations de la solution gratuite de tickets numériques et d’engagement client de Star Cloud Services via le logiciel de vente au détail de Vend et une imprimante de tickets Star TSP100IIIBi.

Star Cloud Services est proposé gratuitement avec toute imprimante de tickets de caisse Star Micronics et permet aux utilisateurs de proposer des tickets de caisse numériques à leurs clients via l’application AllReceipts™. Pour en savoir plus : https://www.starcloudservices.com

Star en vedette

Star Micronics a repéré plusieurs de nos imprimantes sur le salon ! Merci à Paradise POS, Pioneer Solutions, MS-Cash Drawer, USAePay et POS Portal d’avoir mis en avant la technologie Star sur leurs stands lors du salon ETA TRANSACT 2017 !

Star remercie encore une fois tout le monde d’avoir pris le temps de nous rendre visite et de découvrir nos périphériques de point de vente lors du salon ETA TRANSACT 2017. Nous avons hâte de vous revoir tous l’année prochaine !

mai 23, 2017
Pourquoi le Bluetooth Low Energy est-il la meilleure option pour l’impression mobile ?

On associe généralement le Bluetooth à la technologie sans fil qui permet de connecter un appareil mobile à une voiture ou à une oreillette. Le Bluetooth a toutefois donné naissance à une nouvelle génération de technologie sans fil – le Bluetooth Low Energy (BLE) – qui a été lancée pour la première fois en 2011. Aujourd’hui, le BLE constitue la meilleure option pour l’impression mobile et d’autres appareils nécessitant de brèves sessions de connexion.

Pour comprendre pourquoi le BLE est parfaitement adapté à tous les besoins d’impression mobile, il est important de connaître la différence entre le Bluetooth et le BLE. La connectivité Bluetooth est conçue pour des appareils tels que les casques et enceintes sans fil, les téléphones portables, et est idéale pour les applications de streaming comme Pandora ou Netflix. En comparaison, le Bluetooth Low Energy (également appelé Bluetooth 4.0) est exactement ce que son nom indique : une technologie sans fil à faible consommation d’énergie.

Comment fonctionne le BLE ?

Le Bluetooth et le BLE fonctionnent tous deux sur la même bande ISM de 2,4 GHz. Contrairement au Bluetooth classique, qui consomme beaucoup d’énergie, le BLE reste en mode veille jusqu’à ce qu’une connexion soit établie avec un appareil mobile. Les connexions sont de courte durée, car les données sont échangées rapidement. La consommation d’énergie des appareils Bluetooth Low Energy est si faible qu’un appareil peut fonctionner avec la même batterie pendant des années. Évidemment, le Bluetooth Low Energy ne convient pas à Netflix, mais il est parfait pour les appareils qui n’ont besoin d’échanger des données que rapidement et de manière intermittente, comme une imprimante mobile.

Qui peut utiliser des appareils BLE ?

Le BLE est idéal pour les appareils qui n’ont pas besoin de diffuser en continu de grandes quantités de données. Cette norme sans fil universelle à faible consommation facilite la connexion de n’importe quel produit à un smartphone ou à une tablette. Le BLE est la technologie sans fil utilisée pour les appareils de fitness personnels (comme les Fitbit), ainsi que pour les capteurs de surveillance et les imprimantes mobiles dans les applications de taxi, de covoiturage et de livraison.

Où pouvez-vous les utiliser ?

Les imprimantes mobiles Bluetooth Low Energy sont petites et légères ; elles peuvent facilement être transportées par les serveurs dans les restaurants, les livreurs, ainsi que par les employés des installations intermodales et des entrepôts. Elles permettent d’imprimer des factures, des étiquettes, des reçus et d’autres documents.

Star Micronics propose plusieurs imprimantes compatibles BLE, allant de modèles compacts ne mesurant que quelques pouces et pouvant se glisser dans une poche ou un tablier, à des options plus robustes, le tout à des prix abordables. Les imprimantes mobiles de Star sont idéales pour une utilisation en intérieur comme en extérieur, dans le cadre d’interventions sur le terrain et dans les restaurants, où elles risquent d’être exposées à l’humidité ou de tomber. Ces appareils sont également fournis avec un câble d’alimentation externe, ce qui permet de les recharger à tout moment et en tout lieu, même en déplacement.

Faciles à utiliser, même dans les environnements de travail « BYOD »

Les imprimantes BLE sont compatibles avec un large éventail de téléphones mobiles, de tablettes et d’ordinateurs. La gamme d’imprimantes mobiles de Star s’utilise facilement avec n’importe quel appareil Apple iPad® ou iPhone® compatible BLE et ne nécessite aucun appairage. Il n’y a aucune limite quant au nombre d’appareils pouvant être connectés aux imprimantes mobiles, ce qui en fait la solution idéale pour un environnement de travail BYOD (bring your own device, « apportez votre propre appareil »). Les employés n’ont pas besoin de chercher « leur » tablette ou leur appareil mobile ; ils peuvent utiliser n’importe quel appareil pour mener à bien la tâche à accomplir. Les imprimantes mobiles de Star sont également compatibles avec d’autres systèmes d’exploitation, notamment Windows et Android.

La connectivité BLE est la solution idéale pour l’impression mobile. Ces imprimantes mobiles compactes sont économes en énergie et rentables pour les restaurants, les gares de triage, les aéroports et les services de livraison qui ont besoin d’imprimer des tickets de caisse, des étiquettes et de créer des factures lors de leurs déplacements. Découvrez-en davantage sur les imprimantes portables BLE SM-L200 et SM-L300 de Star Micronics.

mai 17, 2017
Vittorio Menswear and Tuxedo améliore la satisfaction de ses clients grâce à Star Micronics et AllReceipts™

Située à Rochester, dans l'État de New York, la boutique Vittorio Menswear and Tuxedo propose aussi bien des vêtements prêts-à-porter que des solutions entièrement sur mesure, pour des looks personnalisés qui permettent d'exprimer votre individualité. Depuis plus de 45 ans, Vittorio Menswear and Tuxedo contribue à embellir Rochester, un smoking à la fois. Cette ancienne entreprise familiale a été transmise à Matthew McDermott, qui s'est attaché à développer l'activité en renforçant la fidélité de la clientèle et en optimisant le processus de vente.

Après avoir racheté Vittorio Menswear and Tuxedo il y a environ cinq ans, Matthew a décidé qu’il était temps de moderniser le système de point de vente. Vittorio avait besoin d’un système plus performant pour suivre les données et les analyses clients, ainsi que d’une technologie orientée client permettant de créer du lien avec les acheteurs et de leur proposer des services à valeur ajoutée. La solution de point de vente Lightspeed, associée aux programmes de fidélité Thirdshelf et Star Cloud Services, ainsi qu’aux périphériques Star Micronics, a constitué le système idéal pour Vittorio Menswear and Tuxedo.

L’imprimante de tickets de caisse TSP100 de Star Micronics, associée à la solution de point de vente Lightspeed, a permis à Vittorio d’améliorer le flux de travail quotidien de son entreprise et de satisfaire davantage ses clients que jamais. Ces technologies ont fourni des analyses détaillées et des données clients qui lui ont permis de rivaliser avec les grands détaillants. Vittorio était désormais en mesure d’offrir à chacun de ses clients une expérience personnalisée, ainsi que des suggestions et des promotions basées sur leurs achats et locations antérieurs. Grâce à la gestion des stocks de Lightspeed, Vittorio pouvait facilement identifier les tailles disponibles en magasin et celles devant faire l’objet d’une commande spéciale pour les clients.

En conséquence, Vittorio Menswear and Tuxedo a amélioré sa stratégie globale d’engagement client grâce à Thirdshelf et au système de point de vente Lightspeed. L’entreprise est désormais en mesure d’accéder presque instantanément aux données clients et à l’historique des achats, ce qui lui permet d’adapter ses promotions spéciales et d’accroître la satisfaction client.

La fonctionnalité « Receipt Flip » de Star Cloud Services permet à Vittorio de résumer facilement sa politique de retour et d’ajouter des éléments marketing directement au verso du ticket de caisse numérique, sans frais promotionnels supplémentaires liés à l’impression. L’enquête client instantanée a permis à Vittorio de mieux comprendre ce que ses clients avaient apprécié dans leur expérience et les points à améliorer.

« Star Micronics et la solution de point de vente de Lightspeed ont largement justifié notre investissement initial. Depuis que nous avons installé le système, nous n’avons cessé d’y ajouter des fonctionnalités, telles que les options de fidélité de Thirdshelf et les tickets de caisse numériques de Star Cloud Services, afin d’améliorer le fonctionnement de notre magasin et de garantir la satisfaction de nos clients. Grâce aux données clients et aux retours d’expérience facilement accessibles via Star Cloud Services, nous pouvons apporter les ajustements nécessaires pour garantir que nos clients tirent le meilleur parti de leur expérience chez nous. »

– Matthew McDermott, propriétaire, Vittorio Menswear and Tuxedo

Téléchargez l’intégralité de cette réussite ici : Étude de cas Vittorio

mai 9, 2017
Pleins feux sur les étoiles avec Auto-Star

Quelle est l'activité d'Auto-Star ?

Auto-Star a commencé à développer des technologies de point de vente et de gestion de la distribution en 1982 et s'est attachée à fournir une solution haut de gamme aux secteurs de l'alimentation, de la pharmacie et des produits de santé naturels. La solution de point de vente d’Auto-Star est conçue pour contribuer à améliorer l’efficacité opérationnelle tout en renforçant la qualité du service client. L’entreprise s’efforce de placer le client au cœur de chaque transaction, tout en proposant une solution intuitive aux utilisateurs finaux. Elle compte actuellement des milliers de clients satisfaits dans toute l’Amérique du Nord et les Caraïbes.

Comment Auto-Star collabore-t-elle avec Star Micronics ?

Auto-Star collabore avec Star Micronics depuis plusieurs années, tant auprès de ses clients finaux que de ses partenaires revendeurs. L’entreprise a choisi d’intégrer la prise en charge des imprimantes Star Micronics, car celles-ci sont rapides et fiables pour les utilisateurs finaux, tout en étant faciles à utiliser. De plus, Auto-Star a intégré la prise en charge de la solution gratuite de tickets de caisse numériques de Star Cloud Services via l’application AllReceipts™. Les clients d’Auto-Star qui utilisent déjà les imprimantes TSP100
ECO de Star Micronics peuvent désormais profiter de l’avantage supplémentaire de proposer une solution de ticket de caisse numérique à leurs clients.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=tvaW4ObiVVk]

Quels sont les principaux avantages que Star Cloud Services apporte aux clients d’Auto-Star ?

Les clients d’Auto-Star recherchaient une solution de ticket de caisse numérique depuis plusieurs années. Avec Star Cloud Services et AllReceipts, Auto-Star a trouvé une solution rapide et facile à intégrer, sans qu’il soit nécessaire de mettre à jour ou de changer de matériel. Les outils de ticket de caisse numérique et d’engagement client de Star Cloud Services sont disponibles gratuitement sur n’importe quelle imprimante de tickets de caisse Star. Cela a permis aux utilisateurs d’ajouter la fonctionnalité de tickets de caisse numériques à leur solution actuelle sans frais supplémentaires.

« La solution de ticket numérique de Star Cloud Services, associée à AllReceipts, a offert une mise en place très simple tant pour Auto-Star que pour nos clients finaux. Nos clients ont pu en constater immédiatement les avantages. » – Josh Wintoniak, directeur commercial, Auto-Star

mai 3, 2017
Solutions d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web : WebPRNT
La technologie des tickets de caisse a considérablement évolué au cours des dernières années. Auparavant, lors de chaque transaction, un client réglait ses achats au terminal de point de vente et recevait un ticket de caisse imprimé servant de justificatif d’achat, au cas où il aurait besoin d’effectuer un retour ou un échange. La mobilité a toutefois révolutionné les points de vente et transformé le processus de remise d’un ticket de caisse au client.

Star Micronics a développé toute une gamme de solutions d’impression pour les terminaux de paiement mobiles (mPOS), dont deux qui facilitent l’impression de tickets de caisse à partir d’applications Web via HTTP(s) et à partir d’un projet sur un appareil Android ou un appareil iOS tel que l’iPad®, l’iPhone® ou l’iPod touch®. Ces solutions, WebPRNT et PassPRNT, résolvent les problèmes courants auxquels les commerçants sont souvent confrontés en matière d’impression mobile.

Imprimer à partir d’une application Web avec WebPRNT

WebPRNT, qui offre une technologie d’impression de tickets indépendante du périphérique, prend en charge les requêtes HTTP(s) utilisées dans les applications Web. Il facilite l’impression sur n’importe quelle imprimante Star Micronics compatible WebPRNT – y compris les imprimantes de tickets, d’étiquettes et de cuisine – à partir de n’importe quel appareil local exécutant une application Web.

Cette solution polyvalente et économique d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web permet aux utilisateurs d’imprimer des tickets de caisse de haute qualité, dotés de graphismes professionnels et nets, sur la gamme d’imprimantes Star compatibles avec WebPRNT.

Fonctionnement :

Vous pouvez utiliser l’appareil de votre choix lorsque vous téléchargez WebPRNT ; les entreprises n’ont donc plus besoin d’investir dans la mise à niveau de leur matériel actuel. Cette solution permet l’impression locale depuis un appareil équipé d’un navigateur vers une imprimante WebPRNT compatible (de bureau ou mobile) sur le même réseau.

WebPRNT est facile à lire, à maintenir et à modifier pour les développeurs. Il fonctionne avec des balises XML ou un kit de développement logiciel (SDK) JavaScript intégré au code de l’application Web. Cette fonctionnalité peut être étendue aux imprimantes Bluetooth à l’aide du navigateur WebPRNT, sans aucune modification du code Web. Outre les applications Web, la solution WebPRNT de Star prend également en charge les requêtes HTTP(s) provenant d’applications natives.

L’un des avantages de l’intégration d’WebPRNT réside dans le fait que l’application créée par l’ingénieur ou le développeur peut offrir au commerçant un contrôle plus complet de l’impression, notamment la possibilité d’ajuster la mise en page, de commander le tiroir-caisse ou de vérifier l’état de l’imprimante. Elle permet également d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires et innovantes à l’application d’impression, notamment les tickets de caisse numériques et d’autres services cloud.

La technologie WebPRNT est disponible sur plusieurs imprimantes de Star Micronics, notamment les modèles TSP650II WebPRNT, SP700 WebPRNT, TSP700II WebPRNT, TSP800II WebPRNT, ainsi que sur toutes les imprimantes Bluetooth de Star utilisant WebPRNT Browser.

Pourquoi choisirWebPRNT :
- Facile à utiliser. WebPRNT vous évite de perdre du temps à télécharger des logiciels et à installer des pilotes. L’application permet d’imprimer depuis n’importe quel appareil local exécutant une application Web (par exemple, Explorer, Chrome, Firefox et Safari) vers une imprimante de tickets Star compatible WebPRNT.
- Abordable.WebPRNT permet d’imprimer depuis n’importe quelle application ou plateforme d’exploitation sans nécessiter de coûts de développement multiplateforme onéreux.
- Compatible. WebPRNT permet aux utilisateurs d’imprimer depuis leur application vers une imprimante de tickets de caisse compatible WebPRNT à partir de n’importe quel appareil, quelle que soit sa plateforme d’exploitation.
Pour en savoir plus sur WebPRNT et vérifier si votre imprimante de tickets Star Micronics prend en charge WebPRNT, rendez-vous sur https://starmicronics.com/WebPRNT.

Téléchargez notre livre électronique : Solutions d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web sous iOS, Android et Windows
avril 26, 2017
Quel avenir pour la vente au détail de cannabis ?

La légalisation du cannabis ne se contente pas de créer davantage d’opportunités commerciales pour les dispensaires récréatifs, mais aussi pour le secteur des points de vente. Star Micronics constate que sa popularité ne cesse de croître sur le marché des points de vente dédiés au cannabis et se réjouit de ce que l’avenir lui réserve.

Tout d’abord, il est important de prendre en compte le fait que le marché légal du cannabis connaît une croissance rapide qui ne semble pas près de ralentir. Le marché légal du cannabis représentait environ 7,2 milliards de dollars en 2016 et devrait connaître une croissance annuelle composée de 17 %. Ce taux est plus de huit fois supérieur à celui du marché des magasins de bière et de spiritueux aux États-Unis.

Bien que le marché du cannabis soit en pleine croissance, des difficultés persistent entre les entreprises du secteur du cannabis et le secteur bancaire traditionnel, ce qui signifie que ce secteur fonctionne encore principalement au comptant. Si cela peut constituer un inconvénient pour les clients des dispensaires de cannabis récréatif, cela nous permet, à nous les professionnels des points de vente, de rester présents sur ce marché en fournissant des imprimantes de tickets de caisse et des tiroirs-caisses à ces entreprises. À mesure que de nouveaux États commencent à légaliser la consommation de cannabis à usage récréatif, nous pouvons prévoir que davantage de personnes investiront massivement dans ce marché, et que les petits dispensaires pourront bientôt s’intégrer au sein de sociétés plus importantes.

Outre les difficultés rencontrées par les entreprises du secteur du cannabis en matière de services bancaires et financiers, les dispensaires de cannabis récréatif sont tenus de se conformer à la réglementation de traçabilité « de la graine à la vente ». Pour ceux qui ne connaissent pas ce terme, la « loi de la graine à la vente » exige que chaque plante de cannabis soit suivie à chaque étape de son cycle de vie, de la culture jusqu’au point de vente.

Dans cette optique, les développeurs de logiciels s’efforcent de créer des systèmes de point de vente qui aident les dispensaires à gérer facilement leur suivi « de la graine à la vente », ainsi qu’à effectuer d’autres tâches quotidiennes dont tout détaillant a besoin. Pour cette tâche complexe et minutieuse, le risque d’erreur humaine est tout simplement trop élevé pour que les dispensaires puissent se passer d’une solution de gestion de la vente au détail. C’est là que l’on commence à observer l’essor du marché du cannabis dans le secteur des points de vente.

Alors, que pouvons-nous prévoir pour l’avenir de la vente au détail de cannabis ?

Lors des récentes élections américaines, la Californie, le Massachusetts, le Maine et le Nevada ont tous adopté des mesures légalisant le cannabis récréatif. Bien que certaines dispositions fiscales et relatives aux licences n’entrent en vigueur qu’en janvier 2018, on peut s’attendre à une croissance majeure des ventes légales de cannabis, la Californie devant dominer le marché. La Californie, qui est l’État ayant le plus ancien programme de cannabis médical et qui compte la plus grande population de consommateurs de cannabis, devrait atteindre 7,6 milliards de dollars de ventes annuelles de cannabis d’ici 2020.

À l’instar de la tendance aux commandes en ligne observée chez les services de restauration à emporter et de livraison à domicile, nous assistons peut-être à l’émergence de l’avenir des commandes à distance dans le secteur de la vente de cannabis. La start-up californienne de livraison Eaze a levé plus de 25 millions de dollars au cours de plusieurs tours de financement, dans l’espoir de devenir le premier prestataire de livraison de cannabis à la demande.

Grâce aux progrès technologiques et à l’innovation dans le domaine de la vente légale de cannabis, Star Micronics se réjouit de continuer à soutenir ce marché émergent et de voir ses partenaires se développer au fil du temps.

avril 20, 2017
5 raisons pour lesquelles les commerçants adoptent des applications en ligne pour leurs points de vente

Les applications Web ont bouleversé le paysage informatique, car elles ne nécessitent qu’un faible investissement initial, sont mises à jour fréquemment et permettent généralement aux entreprises d’utiliser le matériel dont elles disposent déjà. Cette alternative abordable aux logiciels de point de vente (POS) traditionnels installés sur site garantit la sécurité des bases de données et des informations, tout en offrant un accès 24 heures sur 24 depuis n’importe quel endroit ou appareil mobile disposant d’une connexion Internet.

Bien que leurs applications s’appliquent à pratiquement tous les marchés et tous les secteurs d’activité, les applications Web ont eu un impact particulièrement important sur les points de vente (TPV) du commerce de détail. En voici cinq raisons : votre système de TPV en est-il capable ?

1. Une gestion des plannings simplifiée. Une application Web vous permet d’accéder aux fonctions administratives où que vous soyez et à tout moment. Les responsables peuvent ainsi mettre à jour les plannings et consulter les demandes de congés ou de vacances rapidement et facilement depuis n’importe quel appareil mobile. Les employés peuvent consulter leurs plannings de travail et demander des congés via une interface conviviale, même lorsqu’ils ne se trouvent pas en magasin.

2. Accès facile aux stocks. Selon le cabinet de conseil en commerce de détail IHL Group, les erreurs d’inventaire coûtent chaque année 1,75 million de dollars aux détaillants. La principale cause de ces erreurs réside dans des défaillances des processus internes, que permet d’éviter une application Web. Les stocks sont suivis en temps réel, au lieu d’être mis à jour toutes les heures ou tous les jours. Les employés peuvent facilement voir quels articles sont en stock, en cours de livraison ou en commande. Cela est particulièrement important si vous gérez les stocks de plusieurs magasins, car cela permet aux responsables de passer une commande pour l’ensemble des magasins depuis un seul et même endroit.

3. Commander en ligne, retirer en magasin. Les consommateurs recherchent une expérience d’achat omnicanale ; il n’est donc pas surprenant que le modèle « acheter en ligne, retirer en magasin » gagne encore en popularité. C’est la solution idéale pour ceux qui souhaitent la satisfaction immédiate de recevoir leur article le jour même, tout en économisant sur les frais de livraison. La gestion des stocks via une application Web est mise à jour en temps réel, ce qui permet aux clients de voir les articles disponibles pendant qu’ils font leurs achats. Elle leur permet également de choisir un autre point de vente si leur article est en rupture de stock, et de le faire acheminer vers le magasin le plus proche pour le retirer.

4. Accès à distance. Les systèmes de point de vente traditionnels peuvent vous obliger à être sur place pour effectuer des tâches administratives ou consulter des rapports, mais une application Web permet aux chefs d’entreprise et aux responsables d’accéder au système depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Les applications Web stockent les données dans le cloud ; elles sont donc disponibles 24 h/24 et 7 j/7, ce qui permet aux responsables de générer des rapports, de planifier les horaires du personnel et de gérer les stocks depuis leur domicile, qu’ils soient en déplacement professionnel ou tard dans la nuit.

5. Enregistrer une page Web (comme une application) sur l’écran d’accueil d’un appareil mobile. Les chefs d’entreprise et les responsables peuvent enregistrer un raccourci vers leur portail Web – à l’instar d’une application – directement sur leur smartphone ou leur tablette, ce qui leur permet de se connecter en quelques clics seulement. Cette technologie, qui met l’ensemble de leurs activités à portée de main, est compatible avec les systèmes d’exploitation iPhone® et Android™. Les clients peuvent également profiter de l’application Web de votre magasin pour passer commande facilement, en un seul clic (si cette fonctionnalité est disponible). Le fait que la page Web de votre magasin soit accessible depuis l’écran d’accueil d’un client contribuera à faire en sorte que votre magasin soit toujours leur première destination.

De plus en plus, les commerçants optent pour des applications Web en raison de leur facilité d’utilisation, des fonctionnalités étendues qu’elles offrent et de l’expérience client améliorée qu’elles permettent d’apporter. Les applications Web constituent une alternative abordable aux systèmes de point de vente traditionnels et peuvent contribuer à rendre votre entreprise plus efficace et plus compétitive.

avril 13, 2017
4 raisons d’utiliser la technologie Bluetooth dans les restaurants

Dans le secteur de la restauration, l’une des priorités absolues consiste à satisfaire vos clients. Pour y parvenir, vous devez non seulement vous assurer que vos clients reçoivent la bonne commande dans les délais impartis, mais également veiller à ce que votre personnel dispose des outils technologiques nécessaires pour leur offrir une expérience unique et satisfaisante. En adoptant la technologie de point de vente Bluetooth, les restaurateurs peuvent améliorer considérablement l’expérience client en fluidifiant le flux de travail des employés et en proposant aux clients un moyen pratique de commander et de payer. Voici les quatre principaux avantages de l’utilisation de la technologie de point de vente Bluetooth dans votre restaurant.

1. Une configuration simple

L’un des principaux avantages de l’utilisation de la technologie de point de vente Bluetooth dans votre restaurant réside dans la simplicité de sa mise en place. Grâce aux imprimantes de tickets de caisse compatibles Bluetooth, vous pouvez vous passer des câbles encombrants et il vous suffit de coupler votre tablette ou votre appareil mobile à l’imprimante Bluetooth pour imprimer facilement les commandes destinées à la cuisine ou les tickets de caisse. Un autre avantage de la connectivité Bluetooth sans fil par rapport au Wi-Fi pour votre point de vente est que vous n’avez plus à vous soucier des coupures dues à des problèmes de connexion réseau.

2. Service à table

En connectant une tablette ou un appareil mobile à votre imprimante de tickets ou de commande de cuisine, les serveurs peuvent prendre les commandes des clients directement à table et les envoyer immédiatement à l’imprimante. Les restaurateurs et les responsables n’ont plus à craindre qu’un serveur oublie de saisir la commande après l’avoir prise, car tout se fait en temps réel. De plus, la technologie de point de vente Bluetooth permet aux restaurants d’équiper chaque table de sa propre tablette, afin que les clients puissent s’asseoir et commander à leur guise sans avoir à attendre leur serveur dans un restaurant bondé.

3. Améliorer la précision des commandes

En mettant en place un service à table dans votre restaurant, vous garantissez une meilleure précision des commandes. Au moment où le serveur prend la commande du client, il peut simultanément la transmettre via le système de point de vente à la cuisine pour qu’elle soit préparée. Cela signifie qu’il y aura moins de malentendus entre le client et le serveur, ainsi qu’entre le serveur et le personnel de cuisine. Le risque qu’un plat manque à la commande ou que celle-ci soit mal prise est ainsi réduit. Le serveur peut également penser à proposer des suppléments ou à suggérer un nouveau plat, car le menu complet se trouve juste devant lui lorsqu’il saisit la commande du client. Cela améliore non seulement la satisfaction client, mais peut également se traduire par une augmentation du chiffre d’affaires pour le restaurateur.

4. Possibilité de payer à table

Lorsque vous offrez à vos clients la possibilité de commander depuis leur table, il est important de compléter cette offre par une fonctionnalité de paiement à table. Commander et payer ses repas en ligne ou via une application mobile gagne rapidement en popularité, et les consommateurs recherchent désormais ce même confort lorsqu’ils dînent au restaurant. Grâce à la fonctionnalité de paiement à table, les clients peuvent simplement passer leur carte et recevoir leur ticket de caisse directement à table, ou payer via une application mobile proposée par le restaurant sans avoir à attendre que le serveur apporte l’addition, revienne pour encaisser le paiement, puis imprime le ticket de caisse. Une fois encore, permettre aux clients de payer à leur convenance contribuera à accroître leur satisfaction et permettra aux restaurants de gérer plus rapidement le roulement des tables, ce qui se traduira par une réduction du temps d’attente et une augmentation du chiffre d’affaires.

Sabor POS et Star Micronics proposent une solution de point de vente pour les restaurants qui utilise la technologie Bluetooth afin de garantir une efficacité totale des processus et une amélioration de la satisfaction client. Découvrez-en davantage sur Sabor POS et sa prise en charge des imprimantes Star TSP100IIIBi, TSP650II BTi et SP700 BTi, ainsi que du périphérique tout-en-un mPOP™ destiné aux restaurants.

Téléchargez notre étude de cas ici : Star_Castrillo_Case-Study

avril 11, 2017
Coup de projecteur sur Shift4

Que fait Shift4 ?

Shift4, la première passerelle de paiement par carte en présence physique et la plus grande passerelle de paiement indépendante d’Amérique du Nord, lance aujourd’hui son système de point de vente mobile. Shift4 a décidé d’adopter une approche différente pour développer sa solution mPOS et a souhaité se concentrer sur le marché des entreprises. Shift4 propose des solutions spécifiques aux secteurs de l’hôtellerie-restauration, du commerce de détail, de l’alimentation et des boissons, du commerce en ligne et à la plupart des autres secteurs d’activité. Ces solutions sont évolutives, qu’il s’agisse d’un magasin unique ou d’une entreprise internationale disposant de points de vente en franchise ou en propre.

Comment Shift4 collabore-t-il avec Star Micronics ?

Shift4 est un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) qui recherchait le matériel idéal pour compléter sa solution. L’entreprise a choisi Star Micronics en raison de la fiabilité et des fonctionnalités avancées de ses modèles d’imprimantes. Shift4 a intégré l’ensemble de la gamme de périphériques de point de vente de Star, notamment les imprimantes thermiques et à impact de bureau, les imprimantes portables et le périphérique tout-en-un mPOP™. Shift4 prend actuellement en charge les imprimantes portables SM-S220i, SM-S230i et SM-T300i de Star Micronics, les imprimantes thermiques TSP650II BTi et WebPRNT, l’imprimante à impact de cuisine SP700, ainsi que le mPOP™.

Quels sont les principaux avantages que le mPOP™ apporte aux clients de Shift4 ?

Shift4 accorde une grande importance à la communication avec ses clients et entretient des contacts étroits avec eux afin de s’assurer que tous sont satisfaits de sa solution. Le mPOP offre une solution compacte compatible avec n’importe quel appareil mobile. Le fait de regrouper l’imprimante et le tiroir-caisse en un seul périphérique constitue un avantage considérable dans le domaine du mPOS, et son utilisation est très simple.

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« Dans le domaine des points de vente mobiles, il est important de disposer d’une solution polyvalente et peu encombrante. Le mPOP combine le tiroir-caisse et l’imprimante de tickets de caisse en un seul périphérique compact, ce qui le rend parfait pour les besoins en matière de mPOS. » – Jeremy Fried, architecte système chez Shift4.

avril 5, 2017