Etiqueta: POS Printers

  • El papel del hardware de punto de venta en la venta al por menor de cannabis conforme a la normativa

    El papel del hardware de punto de venta en la venta al por menor de cannabis conforme a la normativa

    Equilibrar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa en el panorama minorista del cannabis, en rápida evolución, puede parecer como caminar por la cuerda floja. ¿Cuál es el secreto para lograr este equilibrio? Un sistema de punto de venta (POS) sólido. Con el hardware de POS adecuado, podrá cumplir sin esfuerzo los requisitos normativos y mantener satisfechos a sus clientes.

    Este artículo es su guía para comprender cómo el hardware de punto de venta desempeña un papel fundamental en la gestión de un dispensario de cannabis que cumpla con la normativa y tenga éxito. Profundicemos en el tema y descubramos cómo la tecnología adecuada puede transformar sus operaciones, haciendo que el cumplimiento normativo sea pan comido y que la atención al cliente sea un placer.

    Soluciones para dispensarios

    El estado de la normativa sobre la venta al por menor de cannabis

    Los minoristas de cannabis se enfrentan a retos únicos, uno de los cuales son las enormes diferencias normativas que existen entre estados y países. Las exigencias de cumplimiento normativo pueden resultar abrumadoras, desde el seguimiento y la declaración de ventas hasta la verificación de la edad y el cálculo de los impuestos. Elegir el hardware de punto de venta adecuado puede aliviar estas presiones y garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

    Cómo los pedidos en línea de los dispensarios de cannabis aumentan los beneficios.

    Hardware de punto de venta y cumplimiento normativo

    La clave para garantizar el cumplimiento normativo en su dispensario de cannabis reside en aprovechar las prestaciones del hardware moderno para puntos de venta. Las funciones de seguimiento del inventario en tiempo real garantizan que sus registros estén siempre actualizados, lo cual es esencial en aquellos estados donde es obligatorio el seguimiento desde la semilla hasta la venta. El registro seguro de las transacciones ayuda a evitar discrepancias y garantiza la trazabilidad.

    Además, los sistemas de punto de venta con herramientas integradas de verificación de la edad eliminan el riesgo de ventas que incumplan la normativa. Por último, las sólidas funciones de cálculo de impuestos eliminan las conjeturas a la hora de gestionar los complejos y, a menudo, fluctuantes impuestos sobre el cannabis.

    Hardware de punto de venta esencial para minoristas de cannabis

    Su tienda minorista de cannabis necesita diversos equipos de punto de venta para optimizar las operaciones y garantizar el cumplimiento normativo. A continuación le ofrecemos un breve resumen de los equipos de punto de venta que pueden resultarle de ayuda:

    • Terminal de punto de venta: se trata del dispositivo principal utilizado para procesar transacciones, ya sea un sistema de sobremesa o un dispositivo móvil.
    • Cajón portamonedas: un componente esencial para las transacciones; es necesario disponer de un cajón portamonedas seguro y fiable para guardar el efectivo y dar cambio.
    • Impresora de recibos: las impresoras proporcionan a los clientes recibos físicos, lo que suele ser un requisito normativo en el sector del cannabis.
    • Lector de códigos de barras: los lectores agilizan el proceso de transacción y garantizan la precisión en el seguimiento de las ventas y el inventario.
    • Impresora de etiquetas: se utiliza para imprimir códigos de barras para los productos y etiquetas de estantería, algo esencial para la gestión de inventario, el seguimiento de ventas y el cumplimiento normativo.
    • Báscula para punto de venta: Para los dispensarios que venden cannabis al peso, es fundamental disponer de básculas que cumplan con la normativa.
    • Soporte para TPV: para configuraciones de TPV basadas en tabletas, un soporte de exposición para tabletas totalmente de acero o un soporte de montaje en poste puede ayudar a proteger su equipo al tiempo que proyecta una imagen moderna ante los clientes.
    • Lector de tarjetas: Se necesita un lector de tarjetas seguro y fiable para aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito.

    Todos estos elementos combinados contribuyen a crear una experiencia de venta al por menor eficiente, conforme a la normativa y orientada al cliente. No obstante, recuerde que las necesidades específicas de su dispensario pueden variar en función del tamaño, el volumen de clientes y la normativa estatal o local concreta.

    La solución completa de hardware para puntos de venta destinada a los dispensarios de cannabis, de Star Micronics.
    Star Micronics ofrece una solución completa de hardware de punto de venta para dispensarios de cannabis.

    El hardware de punto de venta puede contribuir al éxito de la venta minorista de cannabis

    Muchos minoristas de cannabis ya se han dado cuenta de las ventajas de invertir en equipos de punto de venta de alta calidad. Numerosos casos de éxito ponen de relieve cómo los sistemas de punto de venta integrales pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir el riesgo normativo. Numerosos dispensarios, por ejemplo, han reducido a la mitad el tiempo dedicado a la gestión de inventario gracias a la función de seguimiento en tiempo real de su sistema de punto de venta y a la precisión y rapidez de su equipo de apoyo.

    Elección de un sistema de punto de venta para el cumplimiento normativo

    A la hora de seleccionar un sistema de punto de venta para su dispensario de cannabis, busque funciones de generación de informes detallados que faciliten enormemente la presentación de informes reglamentarios. También resulta beneficioso optar por un sistema que se integre fácilmente con otro software utilizado en su negocio, como las herramientas de gestión de relaciones con los clientes o de contabilidad. Cabe destacar que es imprescindible contar con medidas de seguridad sólidas, no solo para proteger los datos confidenciales de los clientes, sino también para garantizar la integridad de las transacciones.

    Puntos de venta de cannabis en los mercados de agricultores

    Garantizar el éxito futuro con el hardware de punto de venta

    A estas alturas, debería quedar claro que actualizar su hardware de punto de venta no solo consiste en optimizar las operaciones o cumplir con la normativa, sino en preparar su dispensario de cannabis para el éxito a largo plazo. Con las herramientas adecuadas, puede convertir el cumplimiento normativo de un reto abrumador en un proceso fluido, lo que le permitirá centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia al cliente inigualable.

    Recuerde: invertir en hardware de punto de venta es invertir en el futuro de su dispensario. Deje que la tecnología adecuada le permita ir un paso por delante en el dinámico mundo de la venta al por menor de cannabis. Es hora de aprovechar todo el potencial del hardware de punto de venta y dejar que su dispensario prospere en un mundo que no hará más que volverse más «verde».

    Folleto sobre soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics.

    Folleto de soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics

    Navegue con confianza por el cambiante sector del cannabis. Star Micronics ofrece las soluciones completas de hardware para puntos de venta que su dispensario moderno necesita para mantener su ventaja competitiva.

    Más información

    ¿Le interesan las noticias del sector? Escuche nuestro podcast:

    Podcast Rising Stars

  • El mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas con un presupuesto limitado

    El mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas con un presupuesto limitado

    Asegurar el futuro financiero de su empresa comienza en la caja registradora. Para las pequeñas y medianas empresas, encontrar el equilibrio entre calidad y asequibilidad suele suponer un reto importante, sobre todo cuando se está dando los primeros pasos. Necesita herramientas que no supongan un gran gasto, pero que sean lo suficientemente robustas como para gestionar sus operaciones diarias en el sector minorista, la hostelería o la floreciente industria del cannabis, especialmente en su punto de venta (TPV).

    Aquí es donde entra en juego la combinación de la impresora térmica TSP143IIIU y el cajón portamonedas CD3-1616 de Star Micronics. Estos dispositivos, económicos a la par que de alto rendimiento, son más que simples periféricos; son los pilares de su sistema de punto de venta, y revolucionan no solo sus transacciones, sino la propia forma en que su empresa opera y prospera. El camino hacia la mejora de la experiencia de pago de sus clientes comienza aquí.

    Consulte el PDF aquí

    En este artículo, analizaremos en profundidad las características de este increíble conjunto y le mostraremos por qué es la inversión perfecta para su negocio en expansión.

    Impresora térmica de recibos TSP143IIIU

    La TSP143IIIU es una impresora térmica de recibos de alta velocidad que ofrece una conectividad USB sencilla y fiable. Es ideal para entornos con mucho volumen de trabajo que requieren una conexión estable y una impresión de recibos rápida y precisa. La TSP143IIIU cuenta además con un diseño fácil de usar, lo que la hace ideal para empresas que buscan una solución de impresión sin complicaciones. Además, cuenta con la certificación de importantes empresas como Square, Clover, Chromebook, Postmates y muchas más.

    La impresora térmica de recibos TSP143III, de Star Micronics.
    La impresora térmica de recibos de la serie TSP143III de Star Micronics

    Características del modelo TSP143IIIU

    • Impresión de alta velocidad de hasta 43 recibos por minuto.
    • Fácil carga de papel «Drop-In and Print».
    • Conectividad USB «plug-and-play» sin complicaciones.
    • Conecta y carga la tableta o el dispositivo móvil al mismo tiempo.
    • Garantía estándar de 2 años incluida, con opciones de ampliación.
    • Certificación Energy Star por su respeto al medio ambiente.
    • Acceso al software futurePRNT para personalizar los recibos.

    Ventajas del modelo TSP143IIIU

    • Transacciones más rápidas y tiempos de espera más cortos para los clientes.
    • Listo para usar nada más sacarlo de la caja.
    • Instalación sencilla, diseño intuitivo y fácil mantenimiento.
    • Mantenga cargada su tableta o dispositivo móvil conectado mientras se transfieren los datos, para un uso cómodo durante todo el día.
    • Fácil personalización de los recibos con logotipos y gráficos para reforzar la imagen de marca.
    • Eficiente desde el punto de vista energético, lo que reduce los costes operativos, el desperdicio de papel y el impacto medioambiental general.
    • Su gran popularidad hace que el conocimiento del producto en el sector sea elevado.

    Más información sobre la serie TSP143III

    Libro electrónico «Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos», de Star Micronics.

    Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos

    Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.

    Descargar ahora

    Cajón portamonedas de la serie Value CD3-1616

    Cuando la impresora térmica de tickets TSP143III-U se combina con el cajón portamonedas «CD3-1616», las pequeñas y medianas empresas crean un dúo de punto de venta imbatible. El modelo CD3-1616 es un cajón versátil, fabricado íntegramente en acero, diseñado para empresas que necesitan una gestión segura del efectivo con todas las prestaciones esperadas. Su tamaño de 16″ x 16″ es lo suficientemente amplio como para albergar una gran cantidad de efectivo, y cuenta con dos ranuras para soportes que permiten opciones de almacenamiento adicionales para cheques, recibos de tarjetas de crédito y cupones.

    El cajón portamonedas CD3-1616 Value de Star Micronics.
    El cajón portamonedas CD3-1616 de Star Micronics

    Características del modelo CD3-1616

    • Construcción de acero resistente con una carcasa robusta que garantiza una larga vida útil.
    • Diseño compacto que ocupa poco espacio, lo que lo hace ideal para locales comerciales pequeños o mostradores con poco espacio.
    • Dos ranuras para soportes multimedia que ofrecen opciones de almacenamiento adicionales.
    • Funcionamiento fluido gracias a un mecanismo de cierre fiable y a rodillos con rodamientos de bolas que facilitan la apertura y el cierre.
    • Accesorios opcionales disponibles para mayor seguridad, entre los que se incluyen un cable para dos cajones y soportes de montaje bajo encimera.
    • Cubierto por garantía, con opciones para ampliarla hasta 4 años.

    Ventajas del modelo CD3-1616

    • Mejor gestión del efectivo gracias al almacenamiento seguro y la organización del efectivo y los soportes de almacenamiento.
    • Menor riesgo de robo o pérdida de efectivo y soportes gracias a los accesorios de seguridad adicionales.
    • Durabilidad y fiabilidad en un entorno empresarial con gran volumen de actividad.
    • Diseño compacto, que ahorra un valioso espacio en el mostrador.
    • Fácil manejo y apertura y cierre fluidos, lo que reduce los tiempos de transacción y evita contratiempos.
    • Protección de garantía para su tranquilidad.

    Más información sobre la serie CD3

    Una solución ideal para nuevas empresas y startups

    La combinación del modelo TSP143IIIU y el CD3-1616 no solo resulta perfecta para pequeñas y medianas empresas ya consolidadas, sino que también ofrece una excelente solución para nuevas empresas y startups. A medida que las nuevas empresas se incorporan al mercado, necesitan herramientas fiables y eficientes que respalden su crecimiento y optimicen sus operaciones. La combinación del TSP143IIIU y el CD3-1616 proporciona estas características esenciales de una marca de confianza en el ámbito de los puntos de venta (POS) para empresas que acaban de iniciar su andadura.

    Características que benefician a las nuevas empresas

    • Precio asequible: Tanto la impresora térmica de recibos TSP143IIIU como el cajón portamonedas «CD3-1616» tienen un precio competitivo, lo que las convierte en una solución accesible y rentable para empresas con presupuestos limitados.
    • Fácil configuración: El modelo TSP143IIIU y el «CD3-1616» están diseñados para una instalación rápida y son compatibles con los sistemas de punto de venta más habituales, de modo que las empresas puedan ponerse en marcha de inmediato.
    • Escalabilidad: A medida que las nuevas empresas crecen, la combinación de la TSP143IIIU y el CD3-1616 puede adaptarse fácilmente a sus necesidades, acompañándolas en su trayectoria desde los inicios hasta la expansión.
    Propietario de una pequeña empresa.

    Ventajas adicionales para las empresas emergentes

    • Imagen profesional: los recibos impresos de alta calidad y una gestión segura del efectivo contribuyen a una imagen profesional, lo que ayuda a las nuevas empresas a ganarse la credibilidad y la confianza de los clientes.
    • Mejor experiencia del cliente: Las transacciones rápidas, los tiempos de espera más cortos y los recibos claros contribuyen a una experiencia positiva para el cliente, lo que fomenta la repetición de compras y refuerza la fidelidad de los clientes.
    • Operaciones optimizadas: al simplificar la gestión del efectivo y la impresión de recibos, la combinación del modelo TSP143IIIU y el CD3-1616 permite a las nuevas empresas centrarse en otros aspectos de sus operaciones, como el marketing, la gestión de inventario y la atención al cliente.

    En resumen, la combinación del modelo TSP143IIIU y el CD3-1616 constituye una fantástica inversión para las nuevas empresas y las startups que buscan optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y sentar unas bases sólidas para el crecimiento.

    La combinación perfecta para su sistema de punto de venta

    La combinación del TSP143IIIU y el cajón portamonedas CD3-1616 es, sencillamente, la combinación perfecta para pequeñas y medianas empresas de los sectores minorista, hostelero y del cannabis. Especialmente para las nuevas empresas que necesitan una solución asequible con máxima calidad, un alto retorno de la inversión y una instalación sencilla, el TSP143IIIU y el CD3-1616 juntos constituyen el mejor punto de partida.

    Esta combinación ofrece una serie de ventajas, entre las que se incluyen transacciones más rápidas, mayor precisión y una mejor gestión del efectivo, lo que agiliza las operaciones diarias. Todo ello mejora la experiencia del cliente y le permite disponer de más tiempo para centrarse en otros asuntos importantes, lo que convierte a este formidable dúo de TPV en una excelente inversión para cualquier empresa.

    Descubra dónde puede adquirirlo

  • ¿Está poniendo en riesgo la rentabilidad de su impresora Star al utilizar papel de baja calidad? Elija el papel para tickets y las etiquetas de Star.

    ¿Está poniendo en riesgo la rentabilidad de su impresora Star al utilizar papel de baja calidad? Elija el papel para tickets y las etiquetas de Star.

    Como empresario, usted es consciente de la importancia de sacar el máximo partido a sus inversiones. Entonces, ¿por qué poner en riesgo el retorno de la inversión de su impresora Star de alta calidad utilizando papel barato y sin marca? Muchas de las alternativas de papel que se encuentran actualmente en el mercado son abrasivas, lo que erosiona gradualmente el cabezal de impresión y daña su impresora Star con el paso del tiempo.

    ¡No se quede con la sensación de que todo se va al traste! Los papeles Star Blue y Star Blue Eco ofrecen una calidad excepcional y son totalmente compatibles con su impresora Star para garantizar un rendimiento óptimo y la máxima durabilidad. Nuestro papel presenta una superficie perfectamente lisa y de un blanco nítido para representar con orgullo su marca, al tiempo que protege el cabezal de impresión contra la erosión y los daños. Además, Star Blue Eco no contiene BPA, es no tóxico y cumple con la Prop 65, lo que garantiza la seguridad de quienes están en contacto habitual con el material.

    En este artículo, analizaremos las numerosas ventajas de utilizar el papel Star Blue y examinaremos los distintos tipos de papel que ofrece Star, destacando los beneficios y las características clave de cada uno.

    Compre papel Star ahora mismo

    Papel Star Blue: la mejor opción para su impresora

    Rollos de papel para recibos y etiquetas Star Blue de Star Micronics.

    El uso de papel de baja calidad puede reducir significativamente la vida útil y el rendimiento de su impresora, lo que repercute negativamente en sus resultados. Los rollos de papel Star Blue y Star Blue Eco están diseñados específicamente para funcionar con las impresoras Star, lo que garantiza un rendimiento óptimo y maximiza la vida útil de la impresora.

    Estos rollos de papel Star funcionan de manera eficiente con su impresora para prolongar la vida útil del cabezal de impresión, evitando los molestos atascos de papel y obstrucciones que pueden arruinar la experiencia del cliente. El papel Star es limpio y de un blanco brillante, a diferencia de los recibos grises o amarillentos que suelen encontrarse hoy en día en el mercado. Obtenga recibos nítidos y claramente legibles en todo momento para una presentación profesional y ordenada.

    El papel de Star presenta rollos más largos, lo que reduce la frecuencia de los cambios de rollo. Se garantiza que cada rollo se adapta perfectamente y cumple plenamente con todas las garantías de Star. El papel de Star está disponible en numerosas variedades, entre las que se incluyen el papel térmico para recibos, el papel para etiquetas sin soporte (tanto con adhesivo removible como permanente) y el papel tradicional para etiquetas troqueladas. Cada tipo presenta ventajas y características únicas. Star también ofrece papel bond de 1 y 2 capas para su impresora de impacto Star.

    1. Papel de recibos Star

    Mantenga su impresora Star funcionando en condiciones óptimas gracias a la excepcional calidad y compatibilidad del papel de recibos Star Blue.

    El papel de recibos Star Blue y Star Blue Eco ofrece:

    • Opciones térmicas y de papel bond
    • Impresión nítida y de alta calidad para una mejor legibilidad y imagen de marca
    • Superficie lisa para evitar el desgaste del cabezal de impresión y los daños en la impresora
    • Evita los molestos atascos y obstrucciones que ralentizan las operaciones comerciales
    • Star Blue Eco no contiene fenol y está fabricado con materiales no tóxicos, por lo que cumple plenamente con la Propuesta 65

    2. Papel para etiquetas autoadhesivas sin soporte

    Apueste por el papel para etiquetas autoadhesivas sin soporte Star Blue y Star Blue Eco para obtener soluciones de etiquetado versátiles, respetuosas con el medio ambiente y reposicionables que no dejan residuos de pegamento. Nuestros rollos sin soporte ofrecen todas las ventajas de Star Blue en formato de etiquetas autoadhesivas.

    El papel para etiquetas sin soporte Star Blue ofrece:

    • Un diseño que reduce los residuos y es más respetuoso con el medio ambiente
    • Fácil reposicionamiento para una mejor colocación de las etiquetas sin dejar NINGÚN residuo
    • Aplicaciones versátiles, desde el envasado de alimentos hasta el etiquetado en el comercio minorista
    • Diferentes niveles de adherencia disponibles

    3. Papel para etiquetas tradicional

    En lo que respecta al papel de etiquetas tradicional, Star Blue cumple con los más altos estándares de calidad y rendimiento. Disfrute de todas las ventajas de la promesa de Star Blue en una amplia variedad de tamaños.

    Características del papel para etiquetas tradicional Star Blue y Star Blue Eco:

    • Adhesivo de alta calidad para etiquetas seguras y duraderas
    • Excelente nitidez de impresión para una mejor legibilidad
    • Amplia gama de tamaños para adaptarse a diversas aplicaciones
    • También hay disponibles etiquetas para cannabis que cumplen con la normativa

    Más información

    Preserve ahora mismo el retorno de la inversión de su impresora con el papel Star Blue y Star Blue Eco

    Papel para recibos, etiquetas y etiquetas sin soporte «Star Blue», junto con la impresora térmica blanca mC-Print3 de Star Micronics.

    Mientras que el papel de la competencia puede dejarle una sensación de aspereza, los papeles Star Blue y Star Blue Eco le garantizan una experiencia de impresión fluida y sin contratiempos. No solo le ayudarán a mantener el rendimiento óptimo de su impresora y a prolongar su vida útil, sino que también le aseguran una impresión nítida y de alta calidad que satisface las necesidades de diversos sectores, entre ellos el comercio minorista, la restauración y la hostelería, y el sector del cannabis.

    Al invertir en el papel Star Blue, está protegiendo el retorno de la inversión de su impresora y ofreciendo la mejor experiencia posible a sus clientes. Cambie hoy mismo al papel Star y compruebe usted mismo la diferencia.

    Encuentre más información sobre el papel Star aquí y acceda a la ficha técnica completa de la gama de papeles aquí.

    El valor de los recibos: libro electrónico (en formato impreso y digital) de Star Micronics.

    El valor de los recibos: impresos y digitales

    No hay forma de evitarlo: los recibos tienen un gran valor y forman parte indiscutible de nuestra vida cotidiana. ¡Aprovéchelos en beneficio de su empresa!

    Descargar ahora

    ¿Le interesan las noticias del sector? Descubra las últimas novedades en nuestro podcast:

    Podcast Rising Stars

  • Garantías y protección de productos de Star Micronics

    Garantías y protección de productos de Star Micronics

    En el acelerado entorno empresarial actual, contar con una tecnología de punto de venta (POS) fiable es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Y a la hora de proteger su inversión en tecnología de punto de venta, Star Micronics es un proveedor de confianza que ofrece hardware y garantías de máxima calidad para asegurar que sus dispositivos estén operativos siempre que los necesite. Desde impresoras y escáneres hasta cajones portamonedas y periféricos, Star ofrece una amplia variedad de garantías para proteger su inversión durante un máximo de cinco años.

    En este artículo, analizaremos las garantías de Star Micronics, incluidos los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, los periodos de garantía aplicables según el tipo de producto y las ventajas de sus programas Swap-A-Star® y Extend-A-Star®.

    Tanto si es propietario de una pequeña empresa como de una gran cadena minorista, siga leyendo para descubrir cómo Star Micronics puede ayudarle a proteger su inversión en tecnología de punto de venta y a garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

    Envíe un mensaje a Integraciones

    Garantías estándar de Star

    Star Micronics es consciente de la importancia que tiene para las empresas disponer de una tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad. Por ello, todos sus productos incluyen garantías estándar del fabricante con cobertura integral frente a defectos de materiales y de calidad, con el fin de garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.

    Contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que están invirtiendo en tecnología respaldada por el fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier incidencia, las empresas pueden presentar fácilmente una reclamación de garantía y recibir asistencia inmediata por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.

    Además, las garantías estándar proporcionan una capa adicional de protección a las empresas que puedan enfrentarse a paradas inesperadas o a pérdidas de ventas debido al mal funcionamiento de los equipos. En definitiva, contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics es una forma excelente de que las empresas protejan su inversión y mantengan sus operaciones funcionando sin contratiempos.

    Periodos de garantía estándar por tipo de producto

    La gama completa de sistemas de punto de venta (POS) en color negro de Star Micronics.

    Consulte la garantía estándar de Star

    Garantías y programas complementarios de Star

    Star Micronics ofrece varios programas para proporcionar una protección adicional a su inversión en tecnología de punto de venta. Entre estos programas se incluyen:

    Swap-A-Star®

    Garantía ampliada «Swap-A-Star» de Star Micronics.

    Swap-A-Star es un programa de servicio de sustitución de productos de Star Micronics que ofrece una sustitución rápida y sin complicaciones de su impresora o escáner Star en caso de avería. Con Swap-A-Star, podrá evitar costosos tiempos de inactividad y la pérdida de ventas, ya que recibirá un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.

    Entre las ventajas de Swap-A-Star se incluyen:

    • Sustitución rápida y sencilla del dispositivo: solo tiene que llamar o chatear con un miembro del equipo de asistencia de Star Micronics para recibir un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
    • Etiqueta de envío prepagada: Star Micronics le proporciona una etiqueta de envío prepagada para devolver el dispositivo defectuoso.
    • Envío gratuito: Star Micronics cubre los gastos de envío tanto del dispositivo de sustitución como del defectuoso.
    • Sin gastos ocultos: Swap-A-Star es un programa de tarifa plana sin gastos ni cargos adicionales.

    Extend-A-Star®

    Garantía ampliada EXTEND-A-STAR® de Star Micronics.

    Extend-A-Star es un programa de ampliación de garantía que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Con Extend-A-Star, podrá proteger su inversión en una impresora o un escáner de Star Micronics durante un máximo de cinco años.

    Algunas de las ventajas de Extend-A-Star son:

    • Cobertura adicional: Extend-A-Star amplía el periodo de garantía más allá del periodo de cobertura estándar, lo que le proporciona una protección adicional para su inversión.
    • Tranquilidad: Con Extend-A-Star, podrá estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está protegido frente a defectos y averías durante un periodo prolongado.
    • Asistencia prioritaria: Los clientes de Extend-A-Star reciben asistencia prioritaria por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
    • Fácil inscripción: Puede inscribirse fácilmente en Extend-A-Star en el momento de la compra del producto o en un plazo de 30 días tras la compra.

    En general, Swap-A-Star y Extend-A-Star son valiosos programas ofrecidos por Star Micronics para proporcionar protección y asistencia adicionales a las inversiones en tecnología de punto de venta de sus clientes.

    Ciclo de vida de la garantía complementaria

    Antes de presentar una reclamación de garantía complementaria, es importante seguir estos pasos necesarios:

    • Adquiera un producto de Star Micronics
    • Adquiera y registre cualquier garantía complementaria en un plazo de 30 días desde la compra del producto
    • Presentar la reclamación de garantía dentro del plazo establecido

    Tras adquirir una garantía complementaria, Star Micronics le enviará una carta de inscripción que incluye detalles importantes sobre su compra de garantía. Se recomienda que conserve esta carta para sus archivos.

    Libro electrónico «Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos», de Star Micronics.

    Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos

    Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.

    Descargar ahora

    Invierta en el proveedor de confianza de equipos de punto de venta

    En conclusión, invertir en tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad es esencial para empresas de cualquier tamaño. Además, gracias a las completas garantías y programas de Star Micronics, las empresas pueden estar tranquilas sabiendo que su inversión está protegida frente a cualquier defecto o avería inesperada.

    Ya se trate de impresoras, escáneres, cajones portamonedas o periféricos, Star Micronics ofrece una gama de garantías que se adapta a los distintos tipos de productos y necesidades. Siguiendo los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, las empresas pueden recibir asistencia inmediata del equipo de soporte técnico de Star Micronics y reanudar sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.

    Además, sus programas «Swap-A-Star» y «Extend-A-Star» proporcionan protección y asistencia adicionales a las empresas que desean sacar el máximo partido a su inversión en tecnología de punto de venta. En general, Star Micronics es un proveedor de confianza de garantías y programas que pueden ayudar a las empresas a proteger sus inversiones y a mantenerse por delante de la competencia.

    ¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?

    Póngase en contacto con Integrations Now

  • El marketing a través de los tickets de caja: una herramienta eficaz para impulsar su negocio

    El marketing a través de los tickets de caja: una herramienta eficaz para impulsar su negocio

    El marketing en los tickets de caja, o publicidad en los tickets de caja, es una estrategia que las empresas pueden utilizar para promocionar sus productos o servicios mediante la impresión de mensajes publicitarios u ofertas en los tickets de caja. Los tickets de caja constituyen una potente herramienta de marketing, ya que son algo que los clientes siempre reciben tras realizar una compra. Esto significa que las empresas pueden utilizar los tickets de caja para promocionar su marca, sus productos o sus servicios e incentivar a los clientes a volver.

    En esta entrada del blog, analizaremos las ventajas del marketing en los tickets de caja y ofreceremos algunos consejos sobre cómo llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de caja con éxito.

    Las ventajas del marketing en los tickets de caja

    Una pareja que revisa su recibo con una estrategia de marketing basada en los recibos.

    Mayor reconocimiento de marca

    Una de las principales ventajas del marketing en los tickets de caja es que contribuye a aumentar el reconocimiento de marca. Imprimir el logotipo, el eslogan o la página web de su empresa en los tickets de caja recuerda a los clientes su marca cada vez que los ven. Esta repetición puede ayudar a que su marca se grabe en la memoria de sus clientes y animarles a volver a su negocio en el futuro.

    Mayor fidelidad de los clientes

    El marketing en los tickets de caja también puede contribuir a aumentar la fidelidad de los clientes. Ofrecer descuentos o promociones en los tickets puede incentivar a los clientes a volver a su negocio. Esto puede traducirse en compras recurrentes y en una mayor fidelidad de los clientes. Los clientes valoran recibir un pequeño extra, y el toque personal de una promoción o un descuento en su próxima compra puede hacerles sentir valorados y apreciados.

    Marketing rentable

    Otra ventaja del marketing en los tickets de caja es que resulta rentable. Los tickets de caja son algo que su negocio ya imprime, por lo que no hay costes adicionales asociados a la creación de nuevos materiales de marketing. Esto puede convertir el marketing en los tickets de caja en una opción atractiva para las empresas que buscan promocionar su marca sin gastar mucho dinero.

    Consejos para llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de compra con éxito

    1. Mantenga la sencillez: al diseñar su campaña de marketing en los tickets de caja, es fundamental que sea sencilla. Los clientes solo dedicarán unos segundos a mirar sus tickets, así que asegúrese de que su mensaje sea claro y conciso. Mantenga un diseño limpio y fácil de leer, y céntrese en promover uno o dos mensajes clave.
    2. Ofrezca incentivos: para que su campaña de marketing en los tickets de compra sea más eficaz, es recomendable ofrecer incentivos a los clientes. Estos pueden consistir en descuentos, obsequios o la oportunidad de unirse a un club de fidelización. Al ofrecer un incentivo a los clientes, aumentará las posibilidades de que vuelvan a su negocio.
    3. Realice un seguimiento de sus resultados: es fundamental realizar un seguimiento de sus resultados al llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de caja. Esto le permite determinar qué funciona y qué no, y realizar los ajustes necesarios. Esto podría incluir cambiar el mensaje o el diseño de sus tickets de caja, o ajustar los incentivos que ofrece.

    Herramienta de marketing de tickets de PromoPRNT

    Logotipo de marketing de recibos PromoPRNT, de Star Micronics.

    PromoPRNT, de Star Micronics, es una innovadora herramienta en línea que permite a las empresas crear e imprimir cupones personalizados, encuestas y otro material promocional directamente en sus tickets de caja. Con PromoPRNT, las empresas pueden crear fácilmente promociones personalizadas y fidelizar a sus clientes, al tiempo que mejoran su imagen de marca en general.

    La herramienta es totalmente gratuita y se puede utilizar a través de un navegador web, lo que la hace accesible a empresas de todos los tamaños. Los modelos que actualmente pueden acceder a PromoPRNT son las impresoras de tickets TSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3.

    PromoPRNT ofrece una amplia gama de opciones de personalización, como la incorporación de logotipos, imágenes y texto. Las empresas pueden crear cupones de descuento para productos o servicios específicos, así como encuestas para recabar opiniones de los clientes. La herramienta es fácil de usar y las empresas pueden crear estos elementos en tan solo unos minutos.

    Gracias a PromoPRNT, las empresas pueden fidelizar a sus clientes, impulsar las ventas y obtener información valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. Se trata de una potente herramienta que puede ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing e impulsar su crecimiento.

    Aproveche el marketing en los tickets de caja

    El marketing en los tickets de caja es una herramienta eficaz que las empresas pueden utilizar para promocionar su marca, sus productos y sus servicios. Al imprimir mensajes de marketing u ofertas en los tickets de caja, las empresas pueden aumentar el reconocimiento de marca, la fidelidad de los clientes y captar su interés de forma rentable. A la hora de poner en marcha una campaña de marketing en los tickets de caja, es fundamental que el diseño sea sencillo, que se ofrezcan incentivos y que se realice un seguimiento de los resultados para garantizar el éxito de la campaña. De este modo, podrá impulsar las ventas y establecer relaciones duraderas con sus clientes.

    El valor de los recibos: libro electrónico (en formato impreso y digital) de Star Micronics.

    El valor de los recibos: impresos y digitales

    No hay forma de negarlo: los recibos tienen un gran valor y forman parte indiscutible de la vida cotidiana.

    Descargar ahora

    ¿Le interesan las noticias del sector? Escuche nuestro podcast:

    Podcast Rising Stars

  • Cómo utilizan los restaurantes las impresoras térmicas para los pedidos en línea con DoorDash, Uber Eats y otras plataformas

    Cómo utilizan los restaurantes las impresoras térmicas para los pedidos en línea con DoorDash, Uber Eats y otras plataformas

    En la era digital actual, los pedidos en línea gozan de mayor popularidad que nunca, especialmente en el sector de la restauración. DoorDash, Grubhub y Uber Eats son solo algunas de las plataformas de pedidos en línea más populares, y muchos restaurantes utilizan ahora estos servicios para llegar a un público más amplio y aumentar sus ventas.

    Sin embargo, con la afluencia de pedidos en línea, que se suma a la de los clientes que acuden al local, la gestión puede resultar abrumadora.

    Ahí es donde entran en juego las impresoras térmicas de recibos adecuadas.

    Descubra Star Printers

    Algunas impresoras térmicas de recibos son más adecuadas que otras para imprimir pedidos en línea, ya que se conectan directamente a sistemas de punto de venta (TPV) basados en la nube y en la web. Son más rápidas, más eficientes y fáciles de usar. Imprimen los pedidos tan pronto como llegan, lo que permite al personal de cocina prepararlos de inmediato.

    Muchas de estas impresoras están diseñadas para funcionar con una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos móviles y tabletas, lo que las convierte en la opción ideal para los pedidos en línea.

    Descubra aquí sus soluciones Star compatibles con Android >

    Pedir comida por Internet a través del teléfono.

    ¿Cómo utilizan los restaurantes las impresoras térmicas de recibos?

    Entonces, ¿cómo pueden los restaurantes utilizar impresoras térmicas con aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash y Uber Eats? Por lo general, las aplicaciones de pedidos en línea sugieren determinadas impresoras, o bien su software incluye el hardware correspondiente. No obstante, es posible que algunas personas tengan que adquirir una impresora térmica de tickets por su cuenta. 

    En cualquier caso, a continuación le ofrecemos algunos consejos sobre cómo empezar a utilizar la impresora de tickets adecuada para aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash y Uber Eats:

    1. Elija una impresora térmica compatible

    Para empezar, es importante elegir una impresora térmica que sea compatible con la plataforma de pedidos en línea que utilice. DoorDash y Uber Eats cuentan con directrices sobre impresoras compatibles, y es fundamental asegurarse de que la impresora que elija cumpla estos requisitos. Entre las impresoras más populares utilizadas para los pedidos en línea se encuentran las series TSP100 y mC-Print3 de Star.

    2. Conecte la impresora y configúrela

    Una vez que haya elegido una impresora compatible, deberá conectarla a la aplicación de pedidos en línea. Esto suele implicar emparejar la impresora con la tableta o conectarla al router de su restaurante. El proveedor de la aplicación le facilitará instrucciones sobre cómo hacerlo. No obstante, si tiene alguna dificultad, quizá le convenga consultar a un profesional para asegurarse de que la configuración se realiza correctamente.

    3. Personalice la configuración de la impresora

    Por último, puede personalizar la configuración de la impresora para adaptarla a sus necesidades específicas. Por ejemplo, puede ajustar el tamaño de la fuente, añadir el logotipo de su restaurante a la impresión y personalizar el diseño del pedido para que al personal de cocina le resulte más fácil leer y preparar los pedidos.

    Descubra qué plataforma de pedidos en línea es compatible con cada impresora Star Micronics gracias a nuestra Guía de pedidos en línea para propietarios de restaurantes y establecimientos de comida rápida.

    Soluciones para realizar pedidos en línea: una guía rápida

    ¿Desea saber qué impresoras Star son compatibles con algunas de las aplicaciones de pedidos en línea más populares?

    Descúbralo ahora

    Optimice su negocio con la impresora adecuada

    Al utilizar impresoras térmicas como las de la serie TSP100 de Star para aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash, Grubhub y Uber Eats, los restaurantes pueden optimizar sus operaciones y mejorar su eficiencia. Los pedidos llegarán más rápido, se imprimirán en tiempo real y se enviarán directamente a la cocina.

    Esto permite al personal de cocina comenzar a preparar los pedidos de inmediato y garantiza que los clientes reciban su comida rápidamente. Además, la mayor precisión y organización de los pedidos en línea gracias al uso de las impresoras adecuadas puede ayudar a reducir los errores y a mejorar la experiencia general del cliente.

    Soluciones para pedidos en línea

    Si es usted propietario de un restaurante y desea empezar a utilizar aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash o Uber Eats, adquirir la impresora térmica adecuada a sus necesidades puede agilizar las operaciones y contribuir a aumentar los ingresos.

    Con la impresora adecuada y una pequeña configuración, podrá empezar a aceptar pedidos a través de las aplicaciones en línea más populares y ampliar la clientela de su restaurante. ¡Tenga en cuenta que estará muy ocupado!

    Obtenga las soluciones completas para puntos de venta de Star Micronics.
    Star Micronics dispone del hardware y la tecnología para puntos de venta necesarios para que su empresa se mantenga a la vanguardia.
    Libro electrónico «Cómo preparar su restaurante para los pedidos en línea», de Star Micronics.

    Cómo preparar su restaurante para los pedidos en línea

    ¿Busca una nueva forma de hacer crecer su negocio de restauración? Aceptar pedidos en línea le permite mantenerse al día y ser competitivo.

    Consiga ya su libro electrónico

    ¿Se pregunta dónde puede comprar Star?

    ¡Sí! ¡Por favor, dígamelo!

  • ¿Pueden los recibos impresos ayudar a los comerciantes con establecimientos físicos a evitar las devoluciones de cargo?

    ¿Pueden los recibos impresos ayudar a los comerciantes con establecimientos físicos a evitar las devoluciones de cargo?

    Durante el confinamiento por la COVID-19, gran parte del gasto en el comercio minorista se trasladó a Internet. Esto resultó beneficioso tanto para los comerciantes como para los consumidores, pero, en última instancia, provocó un aumento de las devoluciones y del fraude «amistoso».

    A medida que la situación vuelve poco a poco a la normalidad, los compradores están regresando a las tiendas físicas. Lamentablemente, las devoluciones también están volviendo con ellos.

    Los comerciantes tienen derecho a impugnar las devoluciones de cargo inválidas, pero para demostrar que una reclamación es infundada se requieren pruebas. Los comerciantes de tiendas físicas pueden tener una ventaja a la hora de recabar pruebas convincentes de las transacciones: los recibos impresos.

    Cómo una medida de protección al consumidor se convirtió en fraude amistoso

    En primer lugar, analicemos cómo surgió este problema.

    Una devolución se produce cuando un cliente solicita a su banco que anule una transacción. Las devoluciones, que constituyen una importante garantía para los titulares de tarjetas, estaban pensadas únicamente para casos de fraude delictivo o abuso por parte del comerciante, como el cobro excesivo deliberado.

    Las devoluciones ofrecen a los titulares de tarjetas un último recurso en situaciones en las que el comerciante no puede —o no quiere— realizar un reembolso. El sistema funciona bastante bien en esas condiciones, pero hoy en día el proceso se utiliza con mayor frecuencia para cometer «fraude amistoso».

    El fraude «amigable» se produce cuando los clientes aprovechan el sistema de devoluciones para obtener un reembolso inmerecido. Esto puede ser involuntario; cuando un titular de tarjeta ve un cargo desconocido en su extracto, la reacción automática suele ser llamar al banco, no al comerciante.

    Por otra parte, el titular de la tarjeta podría estar intentando deliberadamente obtener mercancía gratis. Se trata de una práctica denominada «hurto cibernético». La estafa funciona así: el titular de una tarjeta realiza una compra en una tienda física y, a continuación, llama al banco. Afirma que no puede resolver el problema con el comerciante y solicita que se anule el cargo. De este modo, el comprador se queda con la mercancía, pero recupera su dinero.

    Irónicamente, lo que comenzó como un mecanismo de protección del consumidor se ha convertido en una herramienta que los consumidores utilizan para robar a los comerciantes.

    «¡El fraude amistoso no ocurre en las tiendas físicas!»

    Históricamente, el fraude amistoso ha sido un problema más propio del comercio electrónico; la mayoría de las reclamaciones siguen produciéndose en el ámbito de las transacciones sin presencia física de la tarjeta. Sin embargo, eso no significa que los comerciantes con tiendas físicas puedan ignorar la amenaza.

    La realidad es que el fraude amistoso se ha convertido en una amenaza creciente para los comerciantes en su conjunto, según las conclusiones del informe «2022 Chargeback Field Report», publicado recientemente.

    El estudio, una iniciativa conjunta de Chargebacks911 y Card Not Present, se basa en los resultados de una encuesta realizada a más de 300 comerciantes minoristas de todos los sectores. De los encuestados, casi dos tercios afirmaron que el abuso de las devoluciones —el fraude amistoso— había aumentado en los últimos tres años.

    Como se ha mencionado anteriormente, los comerciantes tienen derecho a impugnar las devoluciones de cargo injustificadas. Sin embargo, para que se anule una devolución de cargo ilegítima, el minorista debe demostrar que la reclamación del cliente es falsa. En el caso de las ventas en tienda, es aquí donde entran en juego los tickets de caja impresos.

    Cómo funcionan los recibos a favor del comerciante

    Para comprender el papel que pueden desempeñar los recibos en la lucha contra el fraude amistoso, es importante saber cómo se supone que funciona el proceso.

    Cuando el titular de una tarjeta llama a su banco para impugnar un cargo, el banco suele indicarle que intente resolver el asunto directamente con el comerciante. Si el cliente afirma que ya lo ha intentado, es probable que la impugnación derive en una devolución de cargo. Los fondos de la transacción se retiran de la cuenta del comerciante y se devuelven al titular de la tarjeta. Es posible que el comerciante no sea informado de ello hasta varios días después.

    Esto puede parecer injusto, pero, una vez más, los comerciantes pueden impugnar la reclamación mediante el proceso de «representment», que consiste en proporcionar al banco pruebas convincentes que demuestren que la transacción era válida.

    En ocasiones, bastará con una copia de los detalles de la transacción. Algunas soluciones de punto de venta en tiendas físicas registran y almacenan copias de los recibos, y pueden enviarlas en respuesta a la solicitud del banco.

    Esto parece práctico, pero puede que no sea la mejor opción. Aunque los archivos digitales funcionan en la mayoría de los casos, los archivos electrónicos son más susceptibles de ser manipulados. Esto significa que el banco puede exigir más pruebas.

    Los comerciantes en línea no tienen realmente otra opción, pero en el caso de las ventas presenciales, una copia escaneada de un recibo impreso en papel puede resultar más eficiente y rentable. Es difícil rebatir la validez de un recibo impreso. Los detalles están, literalmente, todos ahí, negro sobre blanco.

    Si el banco considera que la reclamación del cliente es infundada, puede anular la devolución. Sin embargo, no impugnar la devolución significa que el estafador podría quedarse tanto con el producto como con el reembolso.

    Los recibos físicos también pueden reforzar las medidas de prevención

    Lamentablemente, el comerciante deberá asumir una comisión por devolución no reembolsable, independientemente de que la devolución se revoque o no. Esto significa que prevenir las devoluciones suele ser más eficaz que impugnarlas.

    Existen numerosas medidas que los comerciantes pueden adoptar para prevenir las devoluciones derivadas de errores o de actividades delictivas. Sin embargo, el «fraude amistoso» del que hemos estado hablando se produce tras la transacción; resulta difícil prevenir algo que ni siquiera se detectará hasta días o semanas después de que haya ocurrido. Los estafadores lo saben y han aprendido a aprovecharse del sistema.

    Es posible que el comerciante pueda presentar un recibo electrónico que contenga información suficiente para invalidar la reclamación del titular de la tarjeta. Sin embargo, el estafador apuesta a que no será así.

    Un recibo impreso es otra historia. Para un ladrón cibernético, un recibo impreso con nombres, fechas, precios y datos de la tarjeta truncados es como ver un registro del delito antes incluso de que se haya cometido. Con solo echar un vistazo, resulta obvio que el comerciante dispone de demasiadas pruebas como para que la estafa funcione. El recibo indica que es hora de pasar a un objetivo más fácil.

    El valor de los recibos: libro electrónico (en formato impreso y digital) de Star Micronics.

    El valor de los recibos: impresos y digitales

    No hay forma de evitarlo: los recibos tienen un gran valor y forman parte indiscutible de la vida cotidiana.

    Descargar ahora

    Conclusión

    Los recibos electrónicos de las transacciones son útiles, pero la tecnología puede ser objeto de abuso y los sistemas pueden ser pirateados. Los recibos impresos pueden beneficiar a los comerciantes de muchas maneras, entre ellas la gestión y la prevención de las devoluciones de cargo.

    Disponer de un registro físico de las transacciones puede simplificar la reclamación y aumentar las probabilidades de éxito. Al mismo tiempo, un recibo impreso puede disuadir a los posibles autores de fraudes «amigables» de llevar a cabo sus estafas en otros lugares. Para los comerciantes con establecimientos físicos, se trata de una situación en la que todos salen ganando.

    Directora de Operaciones y cofundadora: Mónica Eaton-Cardone

    Artículo de autor invitado escrito por Monica Eaton-Cardone, directora de operaciones y cofundadora de Chargebacks911

  • Para los usuarios de Android, ¡la impresora TSP143IVUE es compatible con AOA!

    Para los usuarios de Android, ¡la impresora TSP143IVUE es compatible con AOA!

    En Star Micronics, estamos siempre atentos a la dinámica y las tendencias del mercado. Tras el exitoso lanzamiento de la tecnología MFi, que facilitó conexiones Lightning sin interrupciones entre nuestras impresoras y los dispositivos iOS de Apple, nos dimos cuenta del creciente uso de dispositivos Android en los sistemas de punto de venta (POS) de las pequeñas empresas.

    Para mantenernos a la vanguardia de la innovación en el sector, nos hemos adaptado rápidamente para dar servicio a este segmento de mercado de Android en expansión, garantizando la compatibilidad y la excelencia operativa.

    La adopción del protocolo Android Open Accessory (AOA) ha supuesto una transformación tanto para los desarrolladores de software como para los propietarios de empresas. La TSP143IVUE está ultraconectada y cuenta con una serie de características que garantizan una adaptabilidad preparada para el futuro. Gracias a la integración de AOA, esta impresora térmica no solo agiliza las operaciones, sino que también pone de relieve la sofisticación y la innovación que caracterizan a las empresas actuales.

    Analicemos las especificaciones de la eTSP143IVUE, pero primero, veamos qué es AOA:

    ¿Qué es Android Open Accessory (AOA)?

    Android lo explica a la perfección en su página web, así que ¿por qué estropear algo que ya está bien dicho?

    Esto es lo que dicen sobre AOA:

    «La compatibilidad con Android Open Accessory (AOA) permite que el hardware USB externo (accesorios USB para Android) interactúe con dispositivos con sistema operativo Android en modo accesorio. Cuando un dispositivo con sistema operativo Android se encuentra en modo accesorio, el accesorio conectado actúa como host USB (alimenta el bus y enumera los dispositivos) y el dispositivo con sistema operativo Android actúa como accesorio USB».

    Las impresoras de recibos y etiquetas de Star Micronics cuentan con modelos compatibles con el protocolo Android Open Accessory (AOA).

    «Los accesorios USB para Android están diseñados para conectarse a dispositivos con sistema operativo Android. Dichos accesorios cumplen con el estándar AOA, lo que les permite detectar dispositivos con sistema operativo Android compatibles con el modo de accesorio, y deben proporcionar 500 mA a 5 V como potencia de carga.

    Algunos dispositivos con sistema operativo Android lanzados anteriormente solo pueden funcionar como dispositivos USB y no pueden iniciar conexiones con dispositivos USB externos. La compatibilidad con AOA supera esta limitación, lo que le permite crear accesorios capaces de iniciar conexiones e interactuar con una amplia variedad de dispositivos con sistema operativo Android».

    La impresora térmica TSP143IVUE es compatible con AOA

    La nueva e innovadora solución de impresión de Star da respuesta al mercado de usuarios de Android, en rápido crecimiento, con la conectividad que el público demanda. La impresora TSP143IVUE, preparada para el futuro, es compatible con el protocolo Android Open Accessory (AOA), lo que permite que la impresora se comunique con la mayoría de los dispositivos Android y les suministre alimentación cuando se conectan.

    Con su diseño moderno, su conectividad mejorada, su facilidad de integración y un tamaño un 20 % más reducido que el de su predecesora, la TSP143IVUE es la solución perfecta para las exigencias del mercado actual.

    La impresora TSP143IVUE es compatible con CloudPRNT y otras funciones

    Además de la compatibilidad con AOA, la incorporación de una interfaz dual USB/LAN y de CloudPRNT a la nueva impresora térmica de recibos TSP143IVUE ha elevado al máximo el nivel de nuestra popular serie de impresoras para satisfacer las necesidades actuales. Esta avanzada solución de impresión se integra a la perfección con aplicaciones de Android, iOS y Windows, ofreciendo una versatilidad y facilidad de uso sin igual.

    Además, es compatible con la versión anterior, la TSP143III, lo que facilita enormemente la actualización a los usuarios.

    También está preparada para la nube, ya que se conecta con software de punto de venta basado en la nube y con los servicios en la nube de Star Micronics. Los servicios en la nube de Star permiten la supervisión remota de los dispositivos en tiempo real, promociones diseñadas a medida y mucho más. 

    Estas son algunas de las características clave de la TSP143IVUE:

    • Una interfaz dual: LAN + USB (USB-C y USB-A)
    • Un diseño compacto y ultramoderno
    • Compatibilidad con el protocolo AOA: carga y comunicación con dispositivos Android
    • Tecnología CloudPRNT para funcionar con software basado en la nube
    • 100 % preparado para la nube con los servicios en la nube de Star Micronics
    • Total compatibilidad con su versión anterior
    • Impresión térmica de alta velocidad a 250 mm/s
    • Fácil carga de papel «Drop-In & Print»

    Descubra la TSP143IVUE: la excelencia de AOA y mucho más

    La impresora térmica de recibos TSP143IV de Star Micronics está disponible en negro o en blanco.

    Obtenga más información sobre la serie TSP143IV, incluido el modelo UE, aquí.

    ¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con un miembro de nuestro amable equipo de ventas:

    Póngase en contacto con el departamento de ventas hoy mismo

  • La tecnología que necesita para su servicio de reparto de cannabis

    La tecnología que necesita para su servicio de reparto de cannabis

    Si es usted propietario de un dispensario, sin duda se planteará poner en marcha un servicio de reparto de cannabis para sus clientes. La demanda de esta planta, ya sea para consumo recreativo o con fines médicos, ha llevado al sector a alcanzar nuevos máximos, y seguramente querrá formar parte de este auge. Por supuesto, ¡eso suponiendo que el reparto de cannabis sea legal en su zona! Supongamos que lo es.

    Ahora bien, ¿por dónde empezar? ¿Qué necesita?

    En el servicio de reparto de cannabis, se requiere equipamiento técnico para satisfacer con éxito las necesidades de sus clientes. Un software que le ayude a crear una tienda en línea, permita realizar pedidos en línea, gestione el inventario y se integre con el hardware adecuado de punto de venta (TPV) es imprescindible para alcanzar sus objetivos de reparto.

    Veamos qué tecnología necesitará para poner en marcha su servicio de reparto de cannabis:

    Tienda en línea y página web

    Utilizar el enfoque omnicanal para poner en marcha un servicio de reparto de cannabis es ideal para obtener los mejores resultados. Los pedidos en línea han crecido rápidamente y esta tendencia no hará más que continuar. Una estrategia omnicanal significa que el cliente puede acceder a su producto a través de múltiples canales, como redes sociales, sitios web, aplicaciones, etc. De este modo, el cliente dispone de numerosas opciones cómodas y puede realizar el pedido rápidamente y desde donde le resulte más cómodo. Una tienda en línea es una de esas opciones.

    Para empezar, debe crear primero un sitio web y una tienda en línea. Una tienda en línea suele ser una extensión de un sitio web. Si es propietario de un dispensario, es probable que ya disponga de un sitio web para su negocio. Puede consultar su plataforma de desarrollo web para conocer las opciones de tienda en línea. Muchas empresas utilizan aplicaciones de software que satisfacen sus necesidades de servicio de entrega, desde la creación de una tienda en línea hasta la gestión de pagos y el marketing. Crear una tienda en línea para su cannabis requerirá cierto esfuerzo, pero merece la pena cada uno de esos esfuerzos.

    Equipos de punto de venta para la entrega de cannabis.

    Cabe mencionar que un dispensario que desee ofrecer un servicio de entrega a domicilio debe incorporar algunas funciones esenciales en su tienda en línea. Entre estas funciones se incluye la capacidad de calcular el impuesto sobre las ventas en cada región. La página web debe poder identificar en qué zonas está legalmente permitido realizar entregas de cannabis. Además, la página web también debe poder escanear los documentos de identidad de los clientes para verificar su edad.

    Una vez más, existen empresas que ofrecen productos con estas capacidades, incluido el software para puntos de venta.

    Software y hardware de punto de venta

    Tanto el software como el hardware para puntos de venta son esenciales para procesar y calcular las transacciones recibidas de los pedidos en línea de los clientes. También ayudan a gestionar los pagos, imprimir albaranes y recibos, y a mantener ordenado todo el espacio del punto de venta, al tiempo que protegen sus objetos de valor.

    Hardware

    Si ya es propietario de un dispensario, dispondrá de la mayor parte de lo que se enumera aquí. Sin embargo, si está empezando desde cero o desea actualizar su punto de venta, primero necesitará una tableta o un ordenador. Hoy en día, muchas personas optan por las tabletas, ya que son más rentables y pueden ofrecer el mismo rendimiento. Existe una amplia variedad de software que funciona muy bien en tabletas.

    Tanto si elige una tableta como un ordenador, sería recomendable disponer de un soporte protector para mantenerlo estable. En Star disponemos de una amplia variedad de soportes para tabletas, incluido uno fabricado íntegramente en acero y diseñado para tres tabletas diferentes, de modo que pueda verlas todas a la vez. Esto resulta ideal cuando se reciben múltiples pedidos en línea, especialmente pedidos a domicilio. Cada tableta queda firmemente sujeta en su sitio, pero se puede ver y acceder a ella con facilidad.

    Si no dispone de tabletas para mostrar los pedidos, utilice una impresora que imprima el pedido en línea que haya recibido, indicando que tiene un pedido pendiente. También existen impresoras que imprimen etiquetas adhesivas reposicionables, de modo que el pedido pueda desplazarse junto con el producto a medida que se prepara. Los clientes querrán un recibo una vez que lleguen sus productos, por lo que es necesaria una impresora bien conectada.

    Además de tabletas u ordenadores, Star Micronics dispone de todo el hardware que necesita para el punto de venta de su dispensario; si lo desea, puede consultarlo aquí.

    Software

    Un software de punto de venta (POS) eficaz es imprescindible para cualquier negocio en general. Afortunadamente para el sector del cannabis, existe software diseñado específicamente para él. Muchas aplicaciones de punto de venta relacionadas con el cannabis pueden ayudarle con la configuración de la tienda en línea, la gestión de inventario, las operaciones de entrega, el marketing omnicanal, la gestión de pagos y mucho más. Incluso hay empresas que se encargan por completo de la logística de reparto de su tienda. ¡Es muy fácil ponerse en marcha!

    MicrosoftTeams-imagen-8-redimensionada

    Otra pieza fundamental del rompecabezas es la integración adecuada de su hardware de punto de venta con su software. Su sistema de pedidos en línea y los equipos de punto de venta deben funcionar juntos a la perfección. Algunas personas eligen primero el hardware y luego buscan un software que sea compatible con él, mientras que otras seleccionan primero el software.

    Logística de entregas

    La entrega de cannabis supone una tarea considerable, y es necesario tomar ciertas precauciones de seguridad cuando se envía el pedido. Si desea gestionar sus entregas, debe disponer de un localizador GPS en su vehículo para saber en todo momento dónde se encuentra su conductor y si el paquete se ha entregado en la dirección correcta o no.

    Equipos de punto de venta para la entrega de cannabis.

    Otra cosa que debe tener en cuenta es que el conductor o repartidor debe disponer de una tableta con acceso al software de entregas de su tienda en línea para que pueda actualizarlo tras cada entrega. Esto es fundamental para el control de inventario y la gestión de sus productos de cannabis.

    La mayoría de los dispensarios aceptan pagos en línea, pero si no es su caso, necesitará un terminal de pago móvil para que su repartidor pueda aceptar pagos en el acto.

    Conclusión

    La tecnología ocupa un lugar fundamental en nuestras vidas, y es posible que esta tendencia nunca se frene. Si decide ofrecer un servicio de reparto de cannabis a sus clientes, asegúrese de disponer del equipo mencionado anteriormente. Habrá costes iniciales, pero las ventajas a largo plazo son increíblemente lucrativas. En cualquier lugar donde sean legales, los servicios de reparto de cannabis han despegado en este país. ¿Por qué no formar parte de esta oportunidad?

    ¿Le interesan las noticias del sector? Escuche nuestro podcast:

    Podcast Rising Stars

  • Star Micronics presenta la tecnología inalámbrica para su último modelo, el TSP100 IV

    Star Micronics presenta la tecnología inalámbrica para su último modelo, el TSP100 IV

    El modelo TSP143IVUW es compatible con WiFi de doble banda, lo que lo convierte en un centro de conexión que ofrece la máxima flexibilidad a la hora de conectarse a cualquier red.

    Somerset, Nueva Jersey – 19 de abril de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar el lanzamiento del modelo TSP143IVUW, el último modelo de la nueva serie TSP100IV, que ahora cuenta con tecnología inalámbrica de doble banda.

    Esta innovadora solución de impresión es compatible con la conectividad de doble banda (2,4 GHz / 5 GHz), lo que proporciona un control absoluto sobre el entorno de impresión local. Las redes inalámbricas que requieran cobertura a larga distancia pueden utilizar la banda de 2,4 GHz, mientras que la banda de 5 GHz, más potente, resulta ideal para reducir el retraso y las interferencias, especialmente en cocinas con mucha actividad en las que los microondas y otros dispositivos compiten por el ancho de banda en una red de 2,4 GHz. Al ofrecer la posibilidad de elegir entre una de las dos frecuencias, 2,4 GHz o 5 GHz, el modelo TSP143IVUW de Star proporciona la máxima flexibilidad a la hora de conectarse a cualquier red.

    La TSP143IVUW está preparada para la nube, por lo que puede conectarse a cualquier aplicación en la nube que sea compatible con la tecnología CloudPRNT de Star. Con la incorporación de los servicios en la nube de Star Micronics, que incluyen el diario digital, la gestión de impresión de promociones en la nube y la supervisión de dispositivos, la TSP143IVUW ofrece a los minoristas y restauradores la próxima generación de impresión en punto de venta, habilitando herramientas de marketing y de tickets de caja para el mundo omnicanal.

    Con compatibilidad con una amplia gama de sistemas operativos, entre los que se incluyen Windows, iOS, Android y aplicaciones basadas en la web y en la nube, la eTSP143IVUW es de alta velocidad y puede imprimir hasta 250 milímetros por segundo. Su diseño elegante y compacto ocupa un 20 % menos de espacio, cuenta con una fuente de alimentación interna protegida y permite una carga rápida de papel del tipo «insertar y imprimir». Esta impresora, que dispone de conectividad WLAN y USB-C, ofrece una instalación excepcionalmente sencilla, lo que facilita su integración en su sistema de punto de venta actual.

    ¿Le interesan las noticias del sector? Escuche nuestro podcast:

    Podcast Rising Stars

    Acerca de Star Micronics

    Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

    Contacto para los medios de comunicación:

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318