Ampliar su TPV en la nube resulta mucho más sencillo cuando la impresión no depende de servidores locales ni de redes personalizadas. Un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado, como StarIO.Online, le ofrece una forma más sencilla, rápida y fiable de gestionar la impresión en todos los establecimientos de sus clientes.
El obstáculo oculto a la hora de ampliar su TPV en la nube
Su plataforma de TPV en la nube está diseñada para funcionar con rapidez, implementarse en cualquier lugar y escalar sin problemas. Sin embargo, la impresión suele ser la única parte del flujo de trabajo que se resiste a escalar al mismo ritmo que el resto de su sistema. Cada establecimiento cuenta con su propio router, su configuración de cortafuegos y sus peculiaridades de red. Como resultado, la impresión se convierte a menudo en la parte más impredecible y que requiere mayor asistencia de su plan de implantación.
Incluso si su TPV es totalmente nativo de la nube, la capa de impresión sigue vinculada al hardware in situ. Las instalaciones tradicionales requieren controladores, configuraciones locales y, en ocasiones, incluso servidores de impresión que ralentizan las implementaciones y aumentan la carga de trabajo de su equipo.
Un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado elimina estos obstáculos. «StarIO.Online» le permite escalar su TPV en la nube sin servidores, sin controladores y sin el trabajo in situ que ralentiza su expansión. Gracias a una sencilla API y a una visibilidad centralizada, dispondrá de una forma más predecible y repetible de gestionar la impresión en todos los entornos de sus clientes.
Más información sobre StarIO.Online
Por qué la impresión se convierte en el cuello de botella a la hora de ampliar su TPV en la nube
Cuando sus clientes añaden nuevos establecimientos o se expanden a nuevos mercados, su TPV en la nube puede adaptarse casi al instante. La impresión suele ser la excepción. El problema rara vez radica en el propio sistema TPV, sino en todo lo que ocurre en el entorno local.
Cada establecimiento cuenta con una configuración de red diferente. Algunos utilizan software obsoleto, mientras que otros tienen cortafuegos restrictivos o una conexión Wi-Fi inestable. Los servidores de impresión requieren mantenimiento. Los controladores dejan de funcionar de forma inesperada. Y, en muchos casos, no es posible saber qué se ha impreso ni si la impresora ha recibido el trabajo.
Sin esa visibilidad, su equipo de soporte técnico dedica horas a guiar a los clientes a través de reinicios manuales y pruebas de ensayo y error. Lo que debería ser una implantación estándar se convierte en un largo proceso de resolución de problemas.
En la mayoría de los entornos de TPV en la nube, todo se controla desde la nube, excepto la impresora. Esa laguna ralentiza las implementaciones, aumenta el número de incidencias de soporte técnico y le dificulta ofrecer una experiencia coherente en todas las ubicaciones.
Qué problemas resuelve un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado
Un servicio de impresión en la nube gestionado sustituye toda la infraestructura de impresión local por un flujo de trabajo controlado desde la nube. En lugar de configurar cada sede una por una, se traslada la impresión a un sistema centralizado que funciona de la misma manera en todas partes.
Con la impresión en la nube gestionada, obtendrá:
- Sin controladores, sin instalaciones locales y sin configuraciones de red personalizadas
- Una única API en la nube para todas las impresoras Star compatibles
- Impresión uniforme en todas las redes y entornos
- Enrutamiento de trabajos de impresión desde cualquier dispositivo autorizado
- Visibilidad en tiempo real de los resultados de los trabajos y de los eventos de los dispositivos
- Incorporación más rápida de nuevas ubicaciones
- Menor carga técnica para las implementaciones en cadenas y franquicias
Este enfoque convierte la impresión en un componente predecible y repetible de su arquitectura en la nube. Libera a su equipo de la necesidad de resolver problemas in situ y le permite crecer sin acumular deuda técnica.
Cómo le ayuda StarIO.Online a escalar más rápido
StarIO.Online es el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star Micronics para proveedores independientes de software (ISV) y operadores con múltiples establecimientos. Elimina la necesidad de servidores de impresión o middleware personalizado y conecta las impresoras directamente a la nube mediante una sencilla API de tipo REST.
En lugar de depender de controladores locales o de redes complejas, su TPV en la nube envía los trabajos de impresión a través de StarIO.Online, que los redirige a la impresora correcta y devuelve un webhook con el resultado. De este modo, obtendrá un comportamiento predecible independientemente del entorno local.
Entre sus principales funciones se incluyen:
- API de tipo REST para trabajos de impresión en la nube
- Webhooks para resultados de impresión y eventos del dispositivo
- Visibilidad del estado de los dispositivos, tanto en línea como fuera de línea
- Un único panel de control para todas las impresoras conectadas a la nube
- Comportamiento de impresión uniforme en redes mixtas
- Fácil ampliación a medida que los clientes añaden nuevas tiendas
- Menor dependencia de los técnicos in situ
StarIO.Online traslada la impresión del entorno local a la nube, por lo que la impresión se adapta con la misma facilidad que el resto de su plataforma.
Rentabilidad real de la inversión para su TPV en la nube
Cuando la impresión se gestiona desde la nube en lugar de configurarse localmente, tanto su equipo como sus clientes observan mejoras cuantificables.
- Menor volumen de incidencias de soporte
- Menos tiempo dedicado al diagnóstico de fallos de impresión
- Comportamiento predecible de la impresión en todos los establecimientos
- Incorporación más rápida de nuevas tiendas y franquicias
- Menores costes operativos sin servidores ni redes personalizadas
- Impresión más fiable para los flujos de trabajo en línea y en tienda
- Mayor satisfacción del cliente gracias a un menor número de impresiones fallidas
Su TPV en la nube resulta más fácil de implementar, más fácil de mantener y más fácil de ampliar. Podrá centrarse en desarrollar funciones y mejorar su plataforma en lugar de dedicar tiempo a solucionar problemas con las impresoras.
El camino hacia un TPV en la nube escalable comienza con la impresión controlada desde la nube
Ampliar su TPV en la nube resulta mucho más sencillo cuando la impresión ya no depende de redes locales, controladores ni mantenimiento in situ. Un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado aporta coherencia, visibilidad y fiabilidad a la parte de su flujo de trabajo que, tradicionalmente, suele causar más problemas. Con StarIO.Online, podrá poner en marcha nuevas ubicaciones más rápidamente, reducir los gastos de asistencia técnica y ofrecer la impresión fiable que sus clientes esperan de una solución nativa de la nube.
El TPV en la nube crece rápidamente cuando todas las partes del sistema se amplían al unísono. Centralizar la impresión en la nube le brinda la libertad de innovar, expandirse y atender a sus clientes sin las limitaciones de la infraestructura heredada.
