Una impresora que ocupa poco espacio y está conectada a la nube, compatible con soportes sin soporte, troquelados y de recibos, ideal para el comercio minorista, el sector del cannabis, las farmacias, las joyerías y muchos otros sectores.
Somerset, Nueva Jersey – 23 de julio de 2025 – Star Micronics, líder mundial en soluciones de punto de venta (POS) y etiquetado, se complace en anunciar el lanzamiento de la mC-Label2, una impresora multifunción de 2 pulgadas diseñada para un etiquetado nítido en formatos pequeños en entornos con limitaciones de espacio. Diseñada para comercios minoristas, restaurantes de comida rápida, dispensarios y otros establecimientos, la emC-Label2 combina una impresión de alta resolución a 300 ppp, un diseño de carga frontal y compatibilidad con múltiples soportes en un único y elegante dispositivo.
Gracias a su tamaño compacto y a su trayectoria de salida de papel frontal, la mC-Label2 puede instalarse debajo de estanterías o pegada a la pared, lo que la hace ideal para lugares en los que el espacio es escaso. Las empresas pueden elegir entre dos modelos: una versión para todo tipo de soportes, compatible con etiquetas y recibos sin soporte, troquelados y en rollo continuo, o un modelo LBL dedicado a la impresión de etiquetas y recibos troquelados.
Entre las características principales de la emC-Label2 se incluyen:
Resolución de 300 ppp: texto, códigos de barras y logotipos nítidos y detallados, incluso en etiquetas pequeñas.
Diseño de carga frontal y salida frontal: ideal para espacios reducidos, como mostradores y estanterías. Los dispositivos pueden incluso montarse sobre la impresora para una mayor versatilidad.
Dos opciones de modelo: • Modelo «All Media»: compatible con etiquetas y recibos sin soporte, troquelados y en rollo continuo• Modelo LBL: optimizado exclusivamente para etiquetas y recibos troquelados
Opciones de conectividad flexibles: Los modelos X4 cuentan con USB, LAN, WLAN y Bluetooth con certificación MFi para una conectividad inalámbrica y por cable completa, mientras que los modelos Ci ofrecen una configuración simplificada, exclusivamente por cable, con puertos USB-C, LAN y USB-A.
Compatibilidad con la nube y las aplicaciones: Compatible con CloudPRNT Next, StarIO.Online y la aplicación Label Builder de Star para la creación de etiquetas basadas en plantillas y la impresión de etiquetas con un solo toque.
Al igual que la mC-Label3, la mC-Label2 forma parte de la creciente gama de impresoras multimedia de Star, diseñadas para simplificar las operaciones en los sectores minorista y hotelero. Se basa en la misma plataforma fácil de desarrollar, con SDK nativos para iOS, macOS, Android, Linux y Windows, y es compatible con la configuración inalámbrica asistida por BLE de Star, increíblemente sencilla.
«La mC-Label2 aúna la potencia de nuestra tecnología de etiquetado en un espacio aún más reducido. Con una resolución de 300 ppp, compatibilidad con múltiples tipos de soportes y todas las interfaces de comunicación, esta impresora satisface las necesidades de máxima precisión de nuestros clientes sin ocupar un valioso espacio en el mostrador».
Jon Levin, director de gestión de productos de Star Micronics America
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT Next y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, X, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
Los miembros de la RSPA podrán ver y probar las impresoras Star, los cajones portamonedas, el papel y las etiquetas libres de BPA y BPS que cumplen con la Propuesta 65, así como las soluciones en la nube, en el stand 411 de RetailNOW 2025.
Las Vegas, Nevada – 17 de julio de 2025 –Star Micronics, empresa pionera en soluciones de punto de venta (POS), impresión en la nube y tecnología para el comercio minorista, se complace en anunciar su participación en RetailNOW 2025, la feria comercial, conferencia formativa y evento de networking anual de la Retail Solutions Provider Association (RSPA). RetailNOW tendrá lugar del 27 al 29 de julio de 2025 en el Caesars Palace de Las Vegas, y los asistentes podrán reunirse con el equipo de Star en el stand 411.
Star mostrará cómo los proveedores independientes de software (ISV), los distribuidores de valor añadido (VAR) y otros proveedores de soluciones pueden hacer crecer sus negocios incorporando los productos y servicios de Star a su cartera. En RetailNOW, Star destacará sus soluciones para el comercio minorista y el sector hotelero, entre las que se incluyen:
La impresora multifunción mC-Label2: esta impresora de etiquetas de 2 pulgadas con carga frontal está diseñada para estaciones compactas y ofrece una resolución ultra nítida de 300 ppp en una amplia gama de anchos de impresión. Imprime etiquetas tradicionales y sin soporte, etiquetas troqueladas y recibos, todo ello desde un único dispositivo. Los modelos mC-Label2 X4 cuentan con los cuatro puertos de conectividad (USB, LAN, Bluetooth y Wi-Fi) en una única interfaz, lo que proporciona la máxima flexibilidad. Al igual que la popular impresora multimedia mC-Label3, cuenta con la función «One Touch Label», que agiliza los flujos de trabajo.
Las series X4 TSP143IV y «SK X4»: Esta gama de impresoras térmicas avanzadas cuenta con las cuatro interfaces modernas, conectividad Wi-Fi sin complicaciones y compatibilidad con etiquetas sin soporte (modelo SK X4). Estas impresoras son perfectas para entornos de pedidos en línea, etiquetado y puntos de venta, y redefinen la eficiencia y la escalabilidad.
StarIO.Online: StarIO.Online es un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado que ofrece a las empresas y a los proveedores independientes de software (ISV) la capacidad de supervisar y gestionar todo su parque de impresoras Star desde un único panel de control, sin necesidad de servidores ni de una infraestructura personalizada. Con supervisión de dispositivos en tiempo real, actualizaciones remotas y visibilidad en múltiples ubicaciones, es la forma más sencilla de integrar las impresoras Star en un ecosistema centrado en la nube.
Nuevas cajas registradoras de la serie CD5 Max: Como modelo de gama más alta de la línea de cajas registradoras de Star, la serie CD5 Max establece un nuevo estándar para la gestión segura y resistente del efectivo. Diseñadas para entornos con gran volumen de efectivo, estas cajas combinan una gran resistencia con configuraciones flexibles, como las opciones de conectividad dual mediante impresora y USB. Con el respaldo de la garantía de cinco años de Star y una gama completa de accesorios, la serie CD5 Max contribuye a posicionar a Star como el nuevo líder en soluciones modernas de cajones portamonedas para el comercio minorista y el sector hostelero.
Rollos de papel de recibos y etiquetas Star Blue: Los proveedores de soluciones pueden satisfacer la demanda de papel de recibos y etiquetas ecológicos, libres de BPA y BPS, y que cumplen con la Propuesta 65 gracias a Star Blue Eco. Se trata de uno de los productos de la línea completa de consumibles de Star, diseñada para ofrecer un rendimiento óptimo y compatibilidad con las impresoras Star.
Star Micronics es patrocinador de RetailNOW desde hace mucho tiempo y miembro proveedor de la RSPA, comprometido con el éxito de sus socios de canal. Se anima a los proveedores de tecnología y soluciones que asistan a RetailNOW 2025 a concertar demostraciones privadas con los representantes de Star para conocer más de cerca estas soluciones de vanguardia.
Concierte demostraciones privadas con los representantes de Star poniéndose en contacto con sales@starmicronics.com.
¿Le interesan las noticias del sector? Descubra nuestro podcast:
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, etiquetado, gestión segura del efectivo e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumiéndose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar impresoras Star con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Instagram, X, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
Uno de los objetivos más relevantes de Star Micronics es ofrecer a los clientes productos y servicios que satisfagan sus necesidades actuales y se adelanten a las tendencias tecnológicas del futuro. Escuchamos a las partes interesadas, exploramos opciones y desarrollamos soluciones con el objetivo general de aumentar la eficiencia de las empresas. Este es el espíritu de Star: «siempre a la vanguardia, siempre innovando».
Basándonos en los comentarios de nuestros clientes y socios, y manteniendo nuestra posición a la vanguardia del sector, hemos identificado varias tendencias tecnológicas que están cobrando impulso a medida que nos adentramos en la segunda mitad de 2025. Comparto esta información para ayudar a nuestros socios a prepararse para satisfacer la creciente demanda y para ayudar a nuestros clientes a mantenerse en el buen camino hacia la consecución de sus objetivos empresariales.
Tenga en cuenta estas cinco tendencias tecnológicas para cerrar el año 2025 con fuerza y sentar las bases para un 2026 lleno de éxitos:
1. Migración a la impresión en la nube en los sistemas de comercio minorista y hostelería
Las tendencias tecnológicas de este año coinciden con el rápido cambio hacia ecosistemas que dan prioridad a la nube y son independientes del dispositivo anfitrión. El software de punto de venta (POS) y las plataformas de backend se basan cada vez más en la nube, lo que impulsa la demanda de soluciones de impresión y periféricos gestionadas en la nube.
Para apoyar a nuestros clientes, estamos lanzando una nueva solución de impresión en la nube totalmente gestionada. «StarIO.Online» elimina la necesidad de una infraestructura local. Las empresas pueden alojar sus trabajos de impresión en servidores seguros de Star, supervisar sus dispositivos de forma remota y gestionar las actualizaciones desde un único panel de control. La gestión de la impresión en la nube complementa los entornos informáticos de las empresas, cada vez más basados en la nube, con flujos de trabajo optimizados y una mayor eficiencia.
2. Aumento de la demanda de impresoras multifunción y hardware modular
Las tendencias tecnológicas reflejan el deseo de las empresas de simplificar sus parques de dispositivos y reducir la complejidad mediante la actualización a dispositivos únicos capaces de dar respuesta a múltiples casos de uso. Actualmente existen impresoras que lo hacen todo, desde imprimir recibos y tickets hasta etiquetas adhesivas y troqueladas. Un único dispositivo permite a las empresas optimizar el espacio, controlar los costes y aumentar la flexibilidad, lo que reporta ventajas especiales en entornos de restauración rápida (QSR), restauración informal y comercio minorista. Hemos diseñado nuestras impresoras de la serie mC-Label para satisfacer esta demanda y ofrecer a las empresas la flexibilidad necesaria para integrar fácilmente impresoras multifunción en sus flujos de trabajo.
Además, hoy en día, incluso las impresoras más pequeñas incorporan todas las interfaces en un solo dispositivo. La impresora puede conectarse mediante USB o Ethernet, conectarse de forma inalámbrica a través de Bluetooth o Wi-Fi, o conectarse a una red local o basada en la nube, todo ello con la misma impresora. ¿Qué hay mejor que tomar la decisión correcta? No tener que elegir en absoluto.
3. Creciente interés por la impresión sostenible y los soportes que cumplen la normativa
La sostenibilidad ya no es opcional: los clientes la exigen. Existe una creciente demanda de etiquetas sin soporte para reducir los residuos y de papel que cumpla con la Propuesta 65, en respuesta a la evolución de las normativas estatales y regionales. La Propuesta 65 de California exige que se incluyan advertencias si los productos contienen sustancias químicas nocivas, como el BPA o el BPS, que se encuentran en el papel de impresora tradicional. Aunque actualmente es ley en California, es probable que otras legislaturas sigan su ejemplo. Junto con la transición hacia la impresión sostenible para ayudar a proteger el medio ambiente, el cumplimiento normativo está impulsando un cambio en la forma en que las empresas seleccionan los soportes de impresión, los socios y el hardware.
4. Cambio hacia colaboraciones de canal centradas en la fidelización y con valor añadido
Los proveedores de soluciones quieren algo más que descuentos. Desean programas que apoyen el marketing conjunto, los incentivos de fidelización y una verdadera colaboración. El ecosistema de socios está evolucionando más allá de la mera fijación de precios hacia alianzas estratégicas que contribuyan al crecimiento de ambas partes.
Para apoyar a nuestros socios de canal, Star está rediseñando su programa Empower con el fin de adaptarse a los modelos de negocio de nuestros socios distribuidores y de software independiente (ISV). Estamos introduciendo un programa de fidelización que recompensa a nuestros socios con fondos de marketing para ayudarles a hacer crecer sus negocios. Nuestro programa actualizado apoyará la asistencia a ferias comerciales, ayudará a crear campañas personalizadas y ofrecerá contenidos que se ajusten a las estrategias de comercialización de nuestros socios.
5. Transición hacia una distribución más ágil y escalable
Si bien las empresas tienen previsto actualizar la tecnología de impresión para mejorar sus operaciones, la dinámica de los canales de distribución es más crucial que nunca. Ante las implantaciones de última hora, los despliegues en múltiples ubicaciones y los complejos plazos de integración, los distribuidores y proveedores capaces de ofrecer rapidez, flexibilidad y disponibilidad de existencias cuentan con una ventaja competitiva significativa. Star se encuentra en una posición única para ofrecer nuestros productos a través del canal de distribución más amplio, innovador y eficiente.
No deje pasar esta oportunidad
Para muchos líderes empresariales, el verano es el momento de tomarse un respiro de la rutina diaria. Pero también es un momento ideal para hacer balance y, si es necesario, corregir el rumbo para que su empresa siga avanzando en la dirección correcta. Las empresas tienen la oportunidad de aumentar su eficiencia gracias a la impresión en la nube, operar de forma más rentable con impresoras multifunción y hacerlo de manera más sostenible con papel ecológico y etiquetas sin soporte. Los socios de canal de Star (tanto los actuales como los potenciales) pueden satisfacer esa demanda ofreciendo productos de la gama de Star y colaborando más estrechamente con nosotros para promocionar sus negocios.
Únase a nosotros para seguir liderando e innovando constantemente en 2025 y más allá.
Escrito por Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics America.
Dé el siguiente paso con soluciones de punto de venta más inteligentes
Es posible que un cajón portamonedas de doble interfaz no reciba mucha atención en las conversaciones sobre puntos de venta, pero desempeña un papel fundamental en el flujo de los pagos, especialmente en los entornos híbridos actuales del comercio minorista y la hostelería. A medida que las empresas tienen que compaginar terminales fijas, tabletas móviles, quioscos y configuraciones mixtas en sus distintos establecimientos, la gestión de la compatibilidad del hardware se ha vuelto cada vez más difícil.
Con demasiada frecuencia, los cajones portamonedas se consideran una solución universal, lo que acaba causando problemas cuando el tipo de conexión no coincide con el de la impresora o el terminal de punto de venta. Esto provoca retrasos durante la instalación, llamadas adicionales al servicio técnico y pérdida de tiempo en la resolución de incidencias.
Por eso, cada vez más proveedores independientes de software (ISV), distribuidores de valor añadido (VAR) y usuarios finales están optando por cajones portamonedas de doble interfaz. Al admitir tanto conexiones USB como conexiones controladas por impresora en un mismo modelo, eliminan las conjeturas y simplifican la implementación, independientemente de cómo gestionen sus clientes su punto de venta.
Por qué es importante la conectividad del cajón de efectivo
En la mayoría de los sistemas de punto de venta (TPV), el cajón portamonedas se conecta bien a la impresora de tickets, bien directamente al terminal TPV a través de USB. Cada configuración tiene sus ventajas, pero cuando su cajón solo admite una opción, se limita dónde y cómo puede utilizarse. Esto plantea dificultades para los distribuidores de valor añadido (VAR), los proveedores independientes de software (ISV) y los usuarios finales que gestionan entornos diversos.
Además, genera limitaciones a largo plazo. Si una empresa desea actualizar su sistema de punto de venta —ya sea pasando de terminales fijas a tabletas, añadiendo quioscos o cambiando de marca de impresora—, es posible que esos cajones con una única interfaz dejen de funcionar con la nueva configuración. Esto implica más hardware que sustituir, mayores dificultades de instalación y menos opciones para ampliar la capacidad de forma eficiente.
Un cajón con una única interfaz puede suponer:
Problemas de compatibilidad
Más referencias (SKU) que gestionar
Retrasos durante la instalación
Más incidencias de asistencia técnica sobre el terreno
Menor flexibilidad para futuras actualizaciones de hardware
Para resolver esto, Star Micronics ha creado un enfoque más inteligente.
¿Qué es un cajón portamonedas de doble interfaz?
Un cajón portamonedas de doble interfaz admite conexiones tanto por USB como a través de la impresora (puerto DK) en un mismo modelo. Esto significa que el mismo cajón puede conectarse directamente a una impresora o enchufarse al propio terminal de punto de venta, lo que le ofrece más opciones y menos complicaciones.
En lugar de tener que elegir entre modelos USB o DK, dispone de ambos. Esto ayuda a reducir la confusión en el inventario, garantiza un proceso de instalación más fluido y ofrece a sus clientes flexibilidad en caso de que su configuración evolucione.
La serie CD5 Max de Star ofrece este nivel de versatilidad desde el primer momento.
¿A quién beneficia la conectividad de doble interfaz?
1. Distribuidores de valor añadido (VAR) e instaladores
Un cajón portamonedas con interfaz dual supone tener que almacenar menos modelos y dedicar menos tiempo a resolver problemas de compatibilidad sobre el terreno. El cajón funcionará independientemente de si el cliente utiliza una impresora, una pantalla táctil conectada por USB o ambas.
2. ISV
Los desarrolladores de software pueden crear soluciones que funcionen en más entornos, sabiendo que el cajón se conectará mediante el método que prefiera el usuario final. Esto facilita la puesta en marcha y la implantación.
3. Minoristas y establecimientos de restauración rápida
Las empresas de gran tamaño o en expansión suelen utilizar una combinación de configuraciones de hardware en sus distintos establecimientos. Un cajón con doble interfaz les permite estandarizar el uso de un único modelo que funciona en todas partes, ya sea en el mostrador, en la cocina o en un quiosco de autopago.
4. Aplicaciones de TPV móviles y quioscos
Muchas estaciones de autoservicio y configuraciones de mPOS no utilizan impresoras de recibos en absoluto. El USB se convierte en algo esencial. Con un cajón de doble interfaz, podrá seguir utilizando el mismo hardware, independientemente del diseño de la estación.
La serie CD5 Max está diseñada para ofrecer flexibilidad
La serie CD5 Max de Star es un cajón portamonedas resistente y fiable, diseñado para el comercio minorista moderno. Ofrece:
Conectividad dual USB y mediante impresora
Construcción íntegramente en acero para entornos de gran volumen
Varias opciones de tamaño para mostradores estrechos o instalaciones de gran envergadura
Compatibilidad con Star, Epson, Bixolon, NCR, Oracle y otras marcas líderes
Durabilidad a largo plazo respaldada por una garantía de 5 años
Tanto si va a sustituir equipos antiguos como si va a montar un nuevo sistema de punto de venta desde cero, el CD5 hace que la integración y la instalación sean más sencillas y eficientes.
Simplifique la gestión del efectivo con la conectividad adecuada
Cuanto más flexible sea su hardware, más adaptable será su negocio. Un cajón portamonedas de doble interfaz supone un pequeño cambio que aporta un gran valor. Reduce los problemas de asistencia técnica, acorta el tiempo de instalación y mantiene su sistema de punto de venta preparado para cualquier configuración futura.
Si busca un cajón portamonedas que se adapte a cualquier conexión, cualquier entorno y cualquier estrategia de punto de venta, la serie CD5 Max es la solución que necesita.
Seis tendencias del sector que afectan a los distribuidores de soluciones de punto de venta (POS) y cómo abordarlas
Descubra los cambios y retos que están transformando el panorama de los distribuidores de valor añadido (VAR) en el ámbito de los puntos de venta (POS), y conozca estrategias prácticas para mantener la competitividad.
Cuando los pedidos se acumulan y los clientes están esperando, los restaurantes y los comercios no pueden permitirse perder tiempo. Cada segundo cuenta, sobre todo cuando el tiempo de inactividad de una impresora de etiquetas amenaza con desbaratar todo el flujo de trabajo. Una impresora de etiquetas adecuada puede contribuir a la precisión de los pedidos, a la rapidez y a la satisfacción del cliente. Sin embargo, sin un mantenimiento inteligente y proactivo de las impresoras de etiquetas, incluso los mejores dispositivos pueden fallar en mitad de un turno, lo que retrasa los pedidos, frustra al personal y pone en riesgo la confianza de los clientes.
Lamentablemente, las impresoras de etiquetas tradicionales apenas dan señales de aviso antes de fallar. Los procedimientos de mantenimiento suelen estar ocultos en manuales técnicos, y es posible que los empleados no sepan qué hacer cuando surge un problema. ¿El resultado? Paradas imprevistas, pérdida de ingresos y oportunidades perdidas.
Existe una forma más inteligente de abordar esta situación. Las herramientas de mantenimiento integradas en las mejores impresoras de etiquetas actuales ayudan a los operadores a actuar de forma proactiva, evitar sorpresas y garantizar que sus operaciones se desarrollen sin contratiempos.
Por qué el tiempo de inactividad de las impresoras de etiquetas perjudica a las operaciones de los restaurantes de comida rápida y del comercio minorista
El tiempo de inactividad de las impresoras de etiquetas afecta con mayor intensidad precisamente cuando su equipo más las necesita. Durante las horas punta, un solo dispositivo averiado puede desencadenar un efecto dominó: retrasos en los pedidos, errores de embalaje y clientes frustrados.
Cuando falla una impresora de etiquetas, se rompe la cadena de precisión de los pedidos. Las bolsas salen sin precintos de seguridad. Los pedidos se desvían o se vuelven a empaquetar. Es posible que se omitan las etiquetas de alérgenos e ingredientes, lo que genera riesgos para la seguridad alimentaria y problemas de cumplimiento normativo. Para los restaurantes de comida rápida y los comercios minoristas, esto se traduce en devoluciones, daño a la reputación y un servicio más lento justo cuando la rapidez es lo más importante.
El tiempo de inactividad de las impresoras de etiquetas no solo ralentiza el proceso, sino que socava la confianza y perjudica los resultados económicos.
Las deficiencias ocultas en el mantenimiento de las impresoras de etiquetas y por qué se producen
Con demasiada frecuencia, el mantenimiento de las impresoras de etiquetas se deja para más tarde. No hay señales de aviso reales antes de que surjan los problemas, ni un proceso claro para el mantenimiento rutinario. La mayoría de los equipos solo reaccionan cuando algo se estropea y, para entonces, ya es demasiado tarde.
Sin alertas de mantenimiento ni instrucciones integradas, es posible que el personal no sepa que una pieza está desgastada ni cómo repararla. Los manuales quedan relegados a un segundo plano, el departamento de TI está ocupado y no siempre hay impresoras de reserva disponibles. Esto hace que los equipos tengan que apresurarse para solucionar el problema.
Estas carencias generan problemas recurrentes:
Pérdida de productividad en horas punta
Desperdicio de materiales debido a impresiones fallidas
Errores de embalaje que afectan a la satisfacción del cliente
Daño evitable a la confianza en la marca
Sin un sistema de mantenimiento proactivo, incluso la mejor estrategia de etiquetado puede resultar insuficiente.
Le presentamos la serie mC-Label: mantenimiento más inteligente de las impresoras de etiquetas, integrado de serie
A la hora de evitar el tiempo de inactividad de las impresoras de etiquetas, la mejor defensa es un dispositivo que sepa cuidarse a sí mismo. Por eso, Star Micronics ha diseñado la serie de impresoras multifunción mC-Label con herramientas de mantenimiento proactivo que mantienen los flujos de trabajo de los restaurantes de comida rápida y del comercio minorista en marcha sin interrupciones.
1. Alertas de mantenimiento
Las notificaciones en tiempo real permiten al personal saber exactamente cuándo debe realizarse el mantenimiento de la impresora antes de que se convierta en un problema.
2. Códigos QR impresos automáticamente
La impresora imprime un código QR que enlaza directamente con unas instrucciones sencillas paso a paso. No se necesitan manuales.
3. Mantenimiento sin herramientas
Los tiempos de inactividad suelen comenzar con pequeños problemas, como la acumulación de adhesivo o el desgaste de componentes. Por eso, las impresoras Star mC-Label se han diseñado pensando en un mantenimiento sin herramientas.
Las piezas codificadas por colores, incluidas la cuchilla y la platina, son fáciles de identificar, retirar, limpiar y volver a instalar sin necesidad de herramientas. No se requiere la intervención de un técnico. Su equipo puede encargarse del mantenimiento rutinario en el mismo momento, sin tener que esperar al departamento de TI ni programar una visita de servicio técnico. Esto se traduce en menos tiempos de inactividad, menos interrupciones y una impresora de etiquetas que siempre está lista para funcionar.
En el caso de las impresoras de etiquetas multifunción emC-Label2 y mC-Label3, la limpieza rutinaria de la cuchilla es sencilla. Si el adhesivo comienza a acumularse en la hoja de la cuchilla, utilice la cara adhesiva de una etiqueta suelta o de una etiqueta sin soporte y golpéela suavemente contra la hoja. Esto ayuda a eliminar restos de adhesivo y residuos antes de que la acumulación afecte al rendimiento del corte.
Cuando los componentes se desgasten con el paso del tiempo, Star ofrece juegos de cuchillas y platinas de recambio para que pueda restablecer el rendimiento rápidamente sin necesidad de sustituir toda la impresora. Un mantenimiento rápido y al alcance del usuario garantiza que los flujos de trabajo de etiquetado funcionen sin problemas, incluso en entornos de gran volumen.
4. Diseñada para el servicio al cliente y la cocina
Tanto si necesita sellar bolsas para llevar, etiquetar productos alimenticios o imprimir información sobre los ingredientes, la serie mC-Label imprime etiquetas troqueladas y sin soporte (con todos los grados de adhesividad), además de recibos, lo que le ayuda a mantener la rapidez, la precisión y la tranquilidad.
Impresora multifunción mC-Label2
La mC-Label2 reúne potentes prestaciones en un diseño compacto de carga frontal, que incluye una resolución de 300 ppp, compatibilidad con soportes sin soporte, troquelados, de recibos y en rollo, y opciones de conectividad como USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth y emparejamiento con certificación Apple MFi (solo modelos X4).
La mC-Label3 de Star Micronics es una versátil impresora multimedia que imprime una amplia gama de etiquetas y recibos, incluyendo tanto etiquetas adhesivas permanentes como reposicionables sin soporte. Cuenta con conectividad en la nube y tecnologías innovadoras como SteadyLAN y TetherLAN, que mejoran la comodidad a la hora de imprimir.
En el entorno actual, caracterizado por grandes volúmenes y altas expectativas, el tiempo de inactividad de las impresoras es un problema que no puede permitirse.
Las herramientas de mantenimiento inteligentes, como las integradas en la serie mC-Label, ofrecen a los operadores la seguridad de que su flujo de trabajo de etiquetado no se verá interrumpido por problemas evitables. Las alertas proactivas, las instrucciones guiadas y la sencilla gestión de piezas convierten el mantenimiento de un reto en una oportunidad para mantener las operaciones funcionando al máximo rendimiento.
Un mantenimiento más inteligente permite un etiquetado más inteligente, y este, a su vez, ayuda a los restaurantes de comida rápida y a los minoristas a ofrecer la rapidez, la precisión y la confianza que esperan sus clientes.
Más allá de la etiqueta: cómo potenciar la conexión con la marca y la fidelidad
«Beyond the Label» ofrece información sobre técnicas innovadoras de etiquetado que ayudan a los minoristas y restauradores a captar la atención de su público y a conectar con él de forma más eficaz.
Estamos en 2025 y, si su restaurante aún no ha adoptado las aplicaciones de pedidos a través del móvil, ya va con retraso.
Los hábitos de los consumidores han cambiado, y la comodidad digital es ahora el factor determinante a la hora de elegir dónde comer. Desde cadenas de comida rápida hasta cafeterías de barrio, los restaurantes que adoptan sistemas de pedidos móviles y en línea no solo se mantienen a flote, sino que crecen más rápido que nunca.
Tanto si gestiona un restaurante de estilo «fast casual», una cadena de comida rápida (QSR) o un establecimiento de servicio completo, la implantación de una solución de pedidos a través del móvil ya no es opcional. Es imprescindible para mejorar la eficiencia, aumentar el importe medio de los tickets y satisfacer las expectativas de los clientes en un mundo cada vez más orientado a la demanda.
¿Necesita pruebas?
El 60 % de los estadounidenses pide comida por Internet al menos una vez a la semana, lo que pone de relieve el cambio hacia la comodidad digital.
El 57 % de los consumidores estadounidenses prefiere pedir comida para llevar o a domicilio en lugar de comer en el local, lo que pone de relieve la creciente demanda de opciones de restauración fuera del local.
Los pedidos a través del móvil no solo son prácticos, sino que constituyen un motor de crecimiento para su negocio. Y con las herramientas adecuadas, la integración de una aplicación móvil puede ser rápida, fluida y beneficiosa tanto para las operaciones de sala como para las de cocina.
Siga leyendo para descubrir las principales ventajas de las aplicaciones de pedidos a través del móvil, cómo integrarlas en su restaurante sin interrupciones y qué debe buscar en un proveedor de aplicaciones moderno.
5 ventajas de una aplicación de pedidos móviles para restaurantes
A continuación le explicamos cómo un sistema de pedidos móviles para restaurantes le ayuda a mantener su competitividad y rentabilidad:
1. Acérquese a los clientes allí donde se encuentren
Hoy en día, los clientes dan prioridad al móvil. Casi la mitad de los clientes de los restaurantes de comida rápida prefieren evitar por completo pasar por el mostrador. Una aplicación móvil les permite realizar pedidos en línea desde cualquier lugar: desde casa, desde el coche, en la acera o incluso dentro del local.
2. Ofrezca una experiencia fluida
Una buena aplicación de pedidos a través del móvil presenta su menú de forma visual e intuitiva. Si se hace correctamente, resulta más fácil y rápido que pedir en persona, y puede causar una mejor impresión.
3. Obtenga información útil sobre las ventas
Los pedidos a través del móvil le proporcionan datos muy valiosos. Realice un seguimiento de los productos más vendidos, conozca las horas punta, pruebe estrategias de precios y detecte oportunidades de ventas adicionales. Mejores decisiones, mejores márgenes.
Las aplicaciones móviles reducen los tiempos de espera y los errores. Los pedidos en línea se realizan con mayor claridad y se procesan más rápido, lo que permite a su personal dedicar más tiempo a la preparación y al servicio.
Cómo integrar una aplicación móvil sin interrumpir las operaciones
Dar los primeros pasos con una aplicación de pedidos móviles puede parecer abrumador, pero no tiene por qué serlo. Con un poco de planificación y los socios adecuados, podrá ponerla en marcha rápidamente e integrarla a la perfección en los sistemas existentes de su restaurante.
Paso 1: Elija el proveedor adecuado de aplicaciones móviles
Busque un proveedor que entienda del sector de la restauración, no solo de la tecnología. Entre las características clave a las que debe dar prioridad se incluyen:
Fácil gestión del menú
Compatibilidad con el sistema de punto de venta
Seguimiento de pedidos en tiempo real
Herramientas de fidelización y venta adicional
Atención al cliente eficaz
¿No sabe por dónde empezar? Actualmente, muchas plataformas de TPV ofrecen funciones integradas de pedidos a través del móvil, o bien puede explorar aplicaciones de terceros diseñadas específicamente para restaurantes de comida rápida (QSR) y conceptos de restauración informal.
Paso 2: Planifique su flujo de trabajo
Antes de poner en marcha el sistema, analice cómo se gestionan actualmente los pedidos en su restaurante:
¿Dónde aparecerán los pedidos móviles?
¿Cómo llegarán a la cocina?
¿Quién se encargará de su gestión?
Planificar esto con antelación garantiza que su nuevo sistema funcione en armonía con su equipo y sus herramientas actuales, y no en contra de ellos.
Paso 3: Conecte la tecnología con su cocina
Los pedidos móviles deben llegar a la cocina de forma rápida, clara y sin pasos adicionales. Ahí es donde entran en juego las tecnologías CloudPRNT® y CloudPRNT Next de Star. Estas tecnologías envían los pedidos online y de la aplicación directamente a la impresora de su cocina: sin tabletas, sin copiar y pegar, y sin que se pierdan pedidos.
Para las cocinas más antiguas, la impresora de impacto SP742 sigue siendo una de las mejores opciones. Sin embargo, para las cocinas modernas con una gestión adecuada del calor, las impresoras térmicas como la impresora de tickets «mC-Print3» son ahora una alternativa conectada, fiable, más silenciosa y más compacta. La mC-Print3 presenta un diseño elegante, conectividad flexible (USB, Ethernet, Bluetooth y CloudPRNT Next) y se integra a la perfección en espacios reducidos de mostrador.
Impresora de recibos mC-Print3
La mC-Print3 de Star Micronics combina la impresión de alta velocidad con opciones de conectividad avanzadas, como Ultra-C y CloudPRNT Next. Su puerto USB-C Ultra-C permite una transferencia fluida de energía y datos con cualquier dispositivo, mientras que CloudPRNT Next ofrece una impresión remota mejorada mediante el protocolo MQTT, ideal para entornos modernos de punto de venta.
No se olvide de las etiquetas: las etiquetas sin soporte, la mejor opción
A medida que siguen creciendo los pedidos de comida a través del móvil y por Internet, también lo hace la necesidad de un embalaje limpio y profesional. Ahí es donde entran en juego las etiquetas sin soporte.
Estas etiquetas se adhieren de forma segura a bolsas y envases sin el soporte de silicona, que supone un desperdicio, lo que hace que sean más rápidas de aplicar y más sostenibles. Con más etiquetas por rollo, menos cambios de rollo y opciones de adhesivo reposicionable (que no deja residuos) o a prueba de manipulaciones y más resistente, las etiquetas sin soporte son ideales para:
Recogidas de pedidos realizados a través del móvil
Entregas en la acera
Envases para comida para llevar
Alimentos y bebidas preenvasados
Combine los soportes sin soporte con impresoras específicas para etiquetas sin soporte, como la mC-Label3 y la TSP143IV SK, y su personal podrá etiquetar los pedidos de forma rápida y limpia, sin necesidad de cinta adhesiva ni notas escritas a mano. Es la mejor solución de etiquetado para el sector de la restauración rápida fuera del local.
En el último episodio del podcast Rising Stars, la presentadora Kate Orara recibe a Paul Leduc, director ejecutivo de Globe POS Systems, para mantener un interesante debate sobre la importancia de las garantías ampliadas en el sector de los puntos de venta. En «Evite el tiempo de inactividad de los TPV: por qué su empresa necesita una garantía ampliada», Paul comparte su experiencia sobre cómo las empresas pueden proteger sus inversiones en TPV y minimizar las costosas interrupciones.
Paul analiza las averías de hardware más habituales, el coste real del tiempo de inactividad y cómo las garantías ampliadas ayudan a las empresas a mantener su actividad, al tiempo que reducen los gastos de reparación imprevistos. Asimismo, explica cómo Globe POS colabora con Star Micronics para ofrecer soluciones de garantía integradas que garantizan el buen funcionamiento de los negocios del sector minorista y de la hostelería.
Las ventajas empresariales de las garantías ampliadas para puntos de venta
Desde la reducción del tiempo de inactividad hasta la garantía de un ahorro de costes a largo plazo, este episodio está repleto de consejos prácticos para propietarios de empresas, proveedores independientes de software (ISV) y distribuidores que deseen optimizar la fiabilidad de su sistema de punto de venta. Tanto si gestiona una pequeña tienda minorista como una cadena de restaurantes con varios locales, las ideas de Paul le ayudarán a comprender cómo realizar la inversión más inteligente en la protección del hardware de su sistema de punto de venta.
Proteja su negocio frente a costosas reparaciones
Maximice el tiempo de actividad y la eficiencia de su TPV
Disfrute de tranquilidad gracias a la cobertura a largo plazo del hardware
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido avance de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
Kate Orara: ¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este recorrido. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es un apasionado de la tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.
¡Bienvenidos de nuevo a otro episodio del podcast «Rising Stars»! Soy su presentadora, Kate Orara, y estoy muy ilusionada con el debate de hoy. Me acompaña un buen amigo y socio del sector: Paul Leduc, director ejecutivo de Globe POS. Paul, ¿cómo está?
Paul Leduc: ¡Estoy muy bien! ¿Y usted? Me alegro de volver a verle.
Kate Orara: ¡Yo también me alegro de verle! Estoy muy ilusionada con la conversación de hoy. Hace un par de semanas mantuvimos una llamada que realmente inspiró este tema, y supe que teníamos que tratarlo en el podcast. Vamos a hablar de algo que me toca muy de cerca: las garantías de servicio ampliadas. Tengo experiencia en el sector de los servicios, ya que he trabajado en reparaciones tanto en garantía como fuera de garantía, por lo que sé de primera mano lo importante que es este tema.
Pero antes de entrar en materia, me encantaría que se presentara ante nuestros oyentes. Cuéntenos un poco sobre su experiencia en el sector y sobre Globe POS.
Paul Leduc: ¡Por supuesto! Llevo mucho tiempo en el sector. Empecé en una empresa de software como representante de distribuidores en toda Norteamérica, trabajando con diversos VAR de distintos tamaños y especializaciones. Antes de eso, era propietario de una tienda de alimentación, por lo que conozco de primera mano el entorno minorista. A lo largo de los años, he trabajado con diferentes distribuidores en distintos estados y provincias. Hace unos 15 años, decidí adquirir Globe POS Systems porque quería algo estable y más cercano a casa, sin dejar de mantenerme activo en el sector.
Para mantenerme al día, he seguido participando en la RSPA (Asociación de Proveedores de Soluciones para el Comercio Minorista), formando parte de la junta directiva y manteniéndome al tanto de las tendencias del sector. Me encanta relacionarme con distribuidores y socios, y ofrecerles ayuda siempre que puedo.
Kate Orara: ¡Qué bien! Sí, ambos hemos colaborado con la RSPA, y es una organización fantástica. Si algún oyente tiene preguntas sobre la RSPA, ¡Paul y yo estaremos encantados de ayudar!
Ahora, pasemos al tema de hoy: las garantías ampliadas. Nuestra conversación de hace unas semanas versó sobre cómo Globe POS incorpora con éxito las garantías ampliadas en su solución global y cómo eso ha beneficiado a su negocio. Para empezar, ¿qué inspiró a Globe POS a ofrecer garantías ampliadas para el hardware de punto de venta y cómo resuelve esto los problemas habituales de los clientes?
Paul Leduc: Hace años, los fabricantes no siempre ofrecían garantías ampliadas y, como distribuidor de valor añadido (VAR) de pequeño tamaño, eso nos planteaba dificultades. Queríamos crecer más allá de nuestra región inmediata sin dejar de ofrecer un servicio de alto nivel, pero la logística resultaba complicada. Recuerdo haber cogido un vuelo un domingo por la noche para sustituir un disco duro a un cliente, lo cual resultaba caro y llevaba mucho tiempo.
Sin garantías ampliadas, los costes de servicio y sustitución podían acumularse rápidamente tanto para nosotros como para nuestros clientes. Quedó claro que ofrecer planes de servicio ampliados era la mejor forma de proporcionar una asistencia rentable y escalable. Cuando los fabricantes comenzaron a ofrecer complementos de garantía de forma más activa hace unos ocho años, lo adoptamos plenamente. Ahora podemos garantizar que incluso los clientes de zonas remotas disfruten del mismo nivel de servicio y tranquilidad.
Kate Orara: Tiene mucho sentido. Contar con una garantía elimina gran parte de la incertidumbre para los clientes y evita gastos inesperados.
¿Cuáles son algunas de las ventajas clave para los comerciantes que optan por garantías ampliadas para su hardware de punto de venta? ¿Cómo contribuyen estas garantías a la continuidad general del negocio y al ahorro de costes?
Paul Leduc: Más allá de la tranquilidad, el ahorro de costes es significativo. Una sola reparación de un componente crítico, como un escáner o un cajón de efectivo, puede resultar costosa. Contar con una garantía significa que, en lugar de pagar por una costosa reparación o sustitución, las empresas están cubiertas.
Otra ventaja es un servicio más rápido. Si una empresa se encuentra con un problema, dispone de una línea de asistencia dedicada para solucionarlo en primer lugar. Muchas veces se trata de una solución sencilla —como pulsar un botón de reinicio—, pero sin asistencia, el cliente podría haber enviado la unidad a reparar, lo que provocaría un tiempo de inactividad innecesario.
Las garantías ampliadas también garantizan que las empresas sigan operativas. Si un terminal de punto de venta deja de funcionar, las ventas se detienen y eso supone una pérdida de ingresos. Para sectores como la hostelería y la restauración, donde las horas punta son fundamentales, contar con un servicio de asistencia respaldado por la garantía puede marcar la diferencia entre una interrupción mínima y una crisis en toda regla.
Kate Orara: ¡Por supuesto! Cuando trabajaba en el sector de los servicios, los restaurantes nos llamaban presas del pánico si sus sistemas dejaban de funcionar durante la hora punta de la cena. Contar con ese servicio de asistencia respaldado por la garantía les ayudaba a volver a estar operativos rápidamente.
¿Cuáles son algunas de las averías más comunes del hardware de los TPV y cómo ayudan las garantías ampliadas a mitigar estos problemas?
Paul Leduc: Depende mucho del entorno. En los restaurantes, las pantallas táctiles sufren un gran desgaste: la grasa, los derrames y el uso intensivo pueden provocar zonas muertas o problemas de calibración. En el comercio minorista, los mayores problemas suelen ser los escáneres, las cajas registradoras y, en ocasiones, las impresoras.
Contar con una garantía ampliada significa que las empresas no tienen que preocuparse por reparaciones costosas. Si se cae un escáner o se daña un cable, pueden obtener rápidamente un recambio sin gastos adicionales. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y mantiene la continuidad del negocio.
Kate Orara: Tiene sentido. Ahora, hablemos de cómo funcionan las garantías ampliadas con las impresoras de Star Micronics y otros equipos. ¿Qué deben saber las empresas sobre la cobertura, los tiempos de respuesta y el servicio de mantenimiento?
Paul Leduc: Star Micronics es uno de los fabricantes con los que resulta más fácil trabajar en lo que respecta a las garantías ampliadas. El proceso es sencillo: cuando vendemos una impresora nueva, podemos añadir la garantía con una simple llamada. Sin trámites burocráticos complicados.
Si surge algún problema, Star ofrece servicios de sustitución anticipada. Le envían una impresora de sustitución y el cliente solo tiene que devolver la averiada. Sin embargo, la mayoría de los problemas se resuelven por teléfono. En lugar de remitirnos a una base de conocimientos, el equipo de Star nos ayuda a solucionar el problema en tiempo real, lo que nos ahorra mucha frustración.
Kate Orara: Esa asistencia práctica tiene un valor incalculable. A medida que la tecnología sigue evolucionando, ¿cómo cree que cambiará el papel de las garantías ampliadas en el sector de los puntos de venta?
Paul Leduc: Aunque el hardware de los puntos de venta es bastante estable, las garantías ampliadas cobrarán aún más importancia a medida que las empresas dependan cada vez más de estos dispositivos. Muchas empresas conservan su hardware entre cinco y diez años, por lo que ofrecer una garantía a largo plazo tiene sentido.
Los cambios futuros en los puntos de venta se producirán más bien en el ámbito del software, con la inteligencia artificial y la analítica avanzada, pero el hardware sigue siendo la base de las operaciones. Garantizar la longevidad y la fiabilidad mediante garantías ampliadas siempre será una inversión inteligente.
Kate Orara: ¡Por supuesto! Antes de terminar, le haré una pregunta inesperada que planteo a todos mis invitados: si pudiera cambiar una cosa del canal de distribución hoy mismo, ¿qué sería y por qué?
Paul Leduc: Me gustaría que más fabricantes se comprometieran plenamente con las ventas a través del canal o con las ventas directas, en lugar de hacer ambas cosas. El canal ha demostrado su valor, y las empresas que realmente invierten en él obtienen éxito a largo plazo. Aunque siguen existiendo algunas iniciativas de venta directa, creo que el canal se encuentra hoy en una mejor posición que hace una década.
Kate Orara: Es una perspectiva estupenda. ¡Muchas gracias por acompañarme hoy, Paul! ¿Cómo pueden ponerse en contacto con usted los oyentes si desean obtener más información sobre Globe POS?
Paul Leduc: Pueden visitar nuestra página web, globpos.ca, para obtener más información.
Kate Orara: ¡Perfecto! Gracias de nuevo, Paul. Le agradezco mucho su tiempo y sus aportaciones.
¡Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars»! Muchísimas gracias a nuestros oyentes por acompañarnos. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario: sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista. Manténganse en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores.
Antes de despedirnos, recuerden: el futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Sigan innovando, sigan creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos, crecemos.
Tradicionalmente, los pasos necesarios para configurar una impresora para la impresión inalámbrica llevan tiempo. Aunque la plantilla tiene cada vez más conocimientos tecnológicos que las generaciones anteriores, son pocos los empleados que disponen de tiempo extra para dedicarlo a la configuración de la impresora mientras se ocupan de sus responsabilidades principales.
La facilidad de configuración de una impresora Wi-Fi resulta especialmente importante para los empleados con dispositivos móviles que necesitan imprimir en diferentes zonas de unas instalaciones o un campus. La rapidez y fiabilidad con la que puedan configurar una impresora repercute directamente en su productividad y en la eficiencia operativa general.
Para ayudar a las organizaciones a superar este reto, Star Micronics ha diseñado las impresoras térmicas de recibos TSP143IV X4 y de etiquetas sin soporte TSP143IV SK X4, con el fin de que la configuración Wi-Fi resulte lo más fluida y sencilla posible. Gracias a su tecnología de vanguardia y a dos innovadoras opciones de configuración, estas impresoras garantizan conexiones rápidas y fiables a su red inalámbrica.
Este método aprovecha la tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) para agilizar el proceso de configuración. Pasos para la configuración de la impresora a través de Wi-Fi con este método:
Inicie la aplicación Star Quick Setup Utility: descargue y abra la aplicación en su dispositivo móvil.
Introduzca la clave de seguridad de la red: introduzca la contraseña de su red Wi-Fi en la aplicación.
Emparejamiento por proximidad: acerque su dispositivo móvil a la impresora para establecer una conexión.
Impresión de confirmación: Una vez conectada, la impresora generará automáticamente una impresión de diagnóstico que confirmará que la configuración se ha realizado correctamente.
Las ventajas de utilizar la aplicación Star Quick Setup Utility incluyen un número mínimo de pasos, rapidez y facilidad de uso. Resulta muy útil para operaciones que requieren configurar la conexión Wi-Fi con frecuencia. La aplicación Star Quick Setup Utility también incluye opciones integradas de resolución de problemas que ayudan a solucionar cualquier incidencia de conexión.
Uso del portal cautivo de punto de acceso
Considerado un método alternativo, el uso del portal cautivo de punto de acceso permite a los usuarios realizar la configuración de la impresora Wi-Fi sin necesidad de software adicional. En su lugar, utiliza la funcionalidad de punto de acceso integrada en la impresora. Este método también consta de solo cuatro sencillos pasos:
Encienda la impresora: al encenderla, la impresora imprimirá automáticamente un código QR.
Escanee el código QR: utilice la cámara de su dispositivo móvil para escanear el código QR.
Siga las instrucciones: Su dispositivo le guiará a la hora de introducir las credenciales de red y finalizar la configuración.
Impresión de confirmación: Al igual que en el primer método, se genera una impresión de diagnóstico para confirmar que la conexión se ha establecido correctamente.
Además de eliminar la necesidad de descargar e instalar una aplicación para configurar una impresora para Wi-Fi, este método también resulta rápido y sencillo para los usuarios que no estén familiarizados con la tecnología BLE.
Impresora de etiquetas adhesivas extraíbles TSP143IV SK X4
La TSP143IV SK X4 de Star Micronics establece un nuevo estándar en la impresión térmica compacta y ecológica de etiquetas sin soporte, ofreciendo cuatro opciones avanzadas de conectividad, como Wi-Fi con configuración sencilla y AOA. Obtenga etiquetas reposicionables eficientes y sin residuos para sus diversas necesidades empresariales.
Características principales de la conectividad Wi-Fi de los modelos TSP143IV X4 y TSP143IV SK X4
Además de facilitar la configuración de la impresora Wi-Fi para los modelos TSP143IV X4 y TSP143IV SK X4, Star ha diseñado estas impresoras para ofrecer una conectividad fiable y el máximo tiempo de actividad. Las organizaciones que cuentan con una impresión inalámbrica sin problemas se benefician de:
Conectividad de doble banda: Las impresoras admiten las frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz, lo que ofrece flexibilidad en diversos entornos de red.
Impresiones de diagnóstico: Cada método de configuración concluye con una impresión detallada que verifica el estado de la conexión de red.
Herramientas de resolución de problemas: además de ayudar a los usuarios a resolver problemas de conexión durante la configuración de Wi-Fi, la aplicación Star Quick Setup Utility cuenta con herramientas de resolución de problemas integradas que ayudan a los usuarios con los problemas de conectividad durante el uso diario.
Diseño intuitivo: Las impresoras permiten una impresión inalámbrica eficiente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.
Impresora térmica de recibos TSP143IV X4
La impresora térmica de recibos de la serie TSP143IV de Star Micronics es un 20 % más pequeña que su modelo anterior y ofrece impresión de alta velocidad con conectividad USB, LAN, WLAN y Bluetooth. Gracias a CloudPRNT Next, la WLAN de doble banda y la compatibilidad con Android Open Accessory (AOA), garantiza una compatibilidad perfecta con Windows, iOS, Android y aplicaciones basadas en la nube, lo que la convierte en una solución eficiente y adaptable para los entornos modernos de punto de venta.
La configuración flexible de Wi-Fi le permite elegir la mejor opción para su negocio
Con las impresoras TSP143IV X4 y TSP143IV SK X4, Star Micronics ha redefinido la experiencia de configuración de Wi-Fi. Tanto si elige la utilidad Star Quick Setup, asistida por Bluetooth, como el portal cautivo Hot Spot, el proceso es sencillo, rápido y fiable. La conectividad de doble banda garantiza un rendimiento óptimo, mientras que los informes de diagnóstico y las herramientas de resolución de problemas aportan mayor confianza y asistencia.
Al simplificar la configuración inalámbrica, estas impresoras permiten a las empresas centrarse en lo que más importa: ofrecer un servicio y una eficiencia excepcionales.
Póngase en contacto con nosotros para concertar hoy mismo una demostración o una consulta y compruebe de primera mano lo fácil y rápida que resulta la configuración de la impresora con la impresora de recibos TSP143IV X4 y la impresora de etiquetas autoadhesivas sin soporte TSP143IV SK X4.
Obtenga más información sobre la sencilla configuración de la impresora Wi-Fi en nuestros modelos TSP100IV X4:
En el último episodio del podcast Rising Stars, la presentadora Kate Orara cuenta con la participación de Rob Nordby, director de ventas de canal de Elo Touch Solutions, para mantener un interesante debate sobre los factores que hacen que una colaboración de canal prospere. En «Éxito de los socios de canal: mejores prácticas de Elo y Star Micronics», Rob comparte su experiencia sobre cómo los ISV, los VAR y los distribuidores pueden sacar el máximo partido a sus relaciones con los fabricantes para impulsar el éxito a largo plazo.
Rob analiza las características clave de los socios de canal exitosos, la importancia de una comunicación clara y el papel del apoyo del fabricante a la hora de fomentar el crecimiento. Además, ofrece una visión entre bastidores del Programa de Socios Elite de Elo y de cómo este genera un valor real para los distribuidores e integradores que buscan destacar en el competitivo sector de la tecnología para el comercio minorista y la hostelería.
Estrategias para el éxito en el sector de los puntos de venta
Desde las mejores prácticas para el lanzamiento de nuevos productos hasta cómo superar los retos habituales en las colaboraciones, este episodio está repleto de consejos prácticos para aquellas empresas que deseen forjar alianzas más sólidas y estratégicas. Tanto si es usted un distribuidor con amplia experiencia como un proveedor independiente de software (ISV) que busca nuevas oportunidades, las ideas de Rob le ofrecen una valiosa hoja de ruta hacia el crecimiento.
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido ritmo de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias emergentes en tecnología para el comercio minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
Kate Orara: ¡Buenos días a todos, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este viaje. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un apasionado de la tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.
¡Bienvenidos de nuevo a otro episodio del podcast «Rising Stars»! Hoy estoy muy emocionada porque me acompaña uno de mis viejos amigos. Sé que no paro de decirlo, pero, de verdad, los invitados que traigo aportan perspectivas valiosas sobre este sector; ¡les prometo que no es solo que traiga a amigos por diversión! Hoy me acompaña mi buen amigo Rob Nordby, de Elo Touch Solutions. Rob, ¿cómo está?
Rob Nordby: ¡Estoy muy bien! Gracias por invitarme. Estoy encantado de estar aquí.
Kate Orara: ¡Genial! Me alegro de que haya podido acompañarnos hoy. Sé que está de viaje y que, de hecho, se encuentra en una conferencia en este momento, así que le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo para hablar conmigo.
Rob Nordby: ¡No se preocupe! Disculpe el ruido de fondo; voy a molestar a todos los que me rodean aquí. ¡Pero empecemos! Estoy listo para darlo todo.
Kate Orara: Bueno, es curioso porque ahora mismo se encuentra en un evento para socios, ¡y hoy vamos a hablar precisamente de colaboraciones! Para empezar, para aquellos oyentes que quizá no le conozcan a usted ni a Elo, ¿podría ofrecernos una breve presentación sobre usted y su cargo?
Rob Nordby: ¡Por supuesto! Soy Rob Nordby y llevo seis años en Elo. Dirijo nuestro equipo y nuestros programas nacionales de proveedores de soluciones, trabajando con grandes socios nacionales como CDW, SHI e Insight. Es un equipo pequeño, pero ágil. Antes de incorporarme a Elo, pasé casi siete años en Zebra y empecé mi carrera en PC Mall, que ahora es Insight. He desempeñado diversos puestos en el sector, pero mi enfoque principal siempre ha sido el canal de distribución, gestionando relaciones y colaboraciones a largo plazo.
Kate Orara: ¡Eso es estupendo! Ha trabajado tanto a nivel de fabricante como de revendedor. ¿Ha trabajado también a nivel de distribuidor?
Rob Nordby: De hecho, esa es la única parte del sector en la que no he trabajado, pero colaboro estrechamente con la distribución. Mantengo excelentes relaciones con nuestros distribuidores y siempre abogo por la colaboración entre fabricantes, distribuidores y revendedores. Aunque nunca he trabajado para un distribuidor, ¡siento como si tuviera oficinas en muchos de ellos!
Kate Orara: ¡Tiene sentido! Hablemos, pues, de las colaboraciones. ¿Cuáles son algunas de las características o actitudes clave que busca en un socio de canal de éxito?
Rob Nordby: ¡Excelente pregunta! Un socio de éxito está motivado y hace honor al término «socio». La transparencia y la alineación de objetivos son fundamentales. Tanto si se trata de un socio pequeño como de uno grande, si establecemos un plan a largo plazo y nos ceñimos a él, eso da lugar a una relación excelente. Nos encanta invertir en socios que se comprometen a trabajar en pro del éxito mutuo.
Kate Orara: Desde la perspectiva de un socio, ¿qué debería esperar en cuanto a apoyo, recursos y comunicación por parte de un fabricante como Elo?
Rob Nordby: La honestidad es lo primero. Todos conocemos los conflictos de canal, pero mantener un canal limpio es una prioridad para Elo. Los socios deben esperar productos fiables, transparencia sobre dónde funcionan mejor nuestras soluciones y una orientación clara. No nos limitamos a promocionar productos; ayudamos a los socios a encontrar las soluciones adecuadas para sus clientes. Cuando los fabricantes y los distribuidores colaboran con honestidad y un objetivo común, se consiguen lanzamientos exitosos y relaciones sólidas.
Kate Orara: Hablando de lanzamientos, ¿cómo involucra a los socios en el lanzamiento de nuevos productos y cuáles son algunas de las mejores prácticas para garantizar un lanzamiento sin contratiempos?
Rob Nordby: Damos prioridad a las hojas de ruta. La comunicación es clave: nos aseguramos de que los socios estén informados con suficiente antelación sobre lo que está por venir. La formación también es esencial. En el caso de lanzamientos a gran escala, como los de Walmart o Target, comprender las necesidades desde el principio y compartir esa información entre fabricantes y distribuidores evita sorpresas más adelante. Involucrar a los socios desde el primer día permite crear una estrategia cohesionada y minimizar los problemas posteriores.
Kate Orara: ¡Tiene mucho sentido! Cuéntenos, pues, sobre el Programa de Socios Elite de Elo. ¿De qué manera beneficia a los socios de forma tangible?
Rob Nordby: El Programa de Socios Elo Elite está diseñado para recompensar y apoyar a nuestros socios. Se trata de un programa por niveles en el que, cuanto más vende un socio, mejores son sus descuentos y bonificaciones. Pero no se trata solo de ingresos: también recompensamos los servicios de valor añadido, la participación en la formación y el compromiso con el producto. Mantenemos un canal de distribución transparente y utilizamos el registro de operaciones para garantizar que los socios puedan seguir siendo competitivos. El objetivo es construir una relación a largo plazo que resulte mutuamente beneficiosa.
Kate Orara: ¿Cuáles son algunos de los retos habituales a los que se enfrentan los fabricantes y los socios de canal a la hora de establecer relaciones sólidas, y cómo pueden abordarse?
Rob Nordby: Un gran reto es la confianza. En ocasiones, los clientes intentan enfrentar a fabricantes y distribuidores entre sí, lo que puede generar tensiones. Mantener la transparencia, actuar de forma coordinada y trabajar con un mismo objetivo ayudan a mitigar esos problemas. Otro reto es la competencia y la consolidación del mercado, lo que puede dificultar la competencia a los socios más pequeños. Por eso abogamos por un enfoque equilibrado del canal.
Kate Orara: Si pudiera cambiar una cosa del canal de distribución actual, ¿qué sería y por qué?
Rob Nordby: Me gustaría que hubiera menos consolidación. El creciente número de fusiones dificulta el mantenimiento de un mercado diverso y competitivo. También me gustaría que los distribuidores confiaran más en los fabricantes. Realmente queremos ayudarles a tener éxito, pero a veces hay reticencias a compartir oportunidades desde el principio. Generar confianza a través de la transparencia es fundamental.
Kate Orara: Es una perspectiva estupenda. ¡Gracias, Rob, por compartir sus ideas! Incluiremos su perfil de LinkedIn y sus datos de contacto en las notas del programa para quien desee ponerse en contacto con usted.
Rob Nordby: ¡Gracias por invitarme, Kate! Ha sido un placer. Espero verle pronto en algún evento.
Kate Orara: ¡Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars»! Muchísimas gracias a nuestros oyentes por acompañarnos y a nuestro extraordinario invitado por compartir sus ideas. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario. Sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista.
Manténganse en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. El futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Sigan innovando, sigan creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos, crecemos.
Dos modelos innovadores, las impresoras de recibos y etiquetas sin soporte TSP143IV X4 y TSP143IV SK X4, redefinen la impresión en los entornos modernos del comercio minorista y la hostelería.
Somerset, Nueva Jersey – 10 de enero de 2025 – Star Micronics, líder mundial en tecnología de punto de venta (POS), etiquetado e interacción con el cliente, se complace en anunciar el lanzamiento de dos soluciones de impresión revolucionarias: la impresora de tickets «TSP143IV X4» y la impresora de etiquetas sin soporte desprendibles «TSP143IV SK X4». Diseñadas para satisfacer las exigencias de las empresas actuales, estas impresoras ofrecen un rendimiento excepcional y una conectividad avanzada, todo ello en un diseño respetuoso con el medio ambiente. Star Micronics establece, una vez más, un nuevo estándar en la impresión para puntos de venta.
TSP143IV X4: la conectividad avanzada se une a la impresión de alta velocidad
La TSP143IV X4 ofrece una versatilidad preparada para el futuro con cuatro opciones de conectividad —USB, LAN, WLAN y Bluetooth—, lo que garantiza una compatibilidad perfecta con dispositivos iOS, Android y Windows. Gracias a la tecnología CloudPRNT Next, que utiliza el protocolo MQTT, la TSP143IV X4 permite una impresión basada en la nube más rápida y fiable, lo que la convierte en la opción ideal para empresas que gestionan operaciones de impresión remotas en múltiples ubicaciones.
Esta impresora compacta admite una impresión de alta velocidad de hasta 250 mm/s, cuenta con un cortador automático tipo guillotina integrado y ofrece 20 W de alimentación y transferencia de datos a través de USB-C para dispositivos iOS, Android y Windows. Además, la configuración de Wi-Fi nunca ha sido tan sencilla gracias a la aplicación Star Quick Setup Utility o mediante un código QR. La TSP143IV X4 también apuesta por la sostenibilidad, ya que cuenta con la certificación EnergyStar, lo que garantiza un funcionamiento energéticamente eficiente, reduciendo el consumo eléctrico y el impacto medioambiental, al tiempo que disminuye los costes operativos para las empresas. Estas impresoras incluyen un embalaje ecológico con una caja un 30 % más pequeña y un envoltorio de plástico prácticamente nulo para reducir el impacto medioambiental.
TSP143IV SK X4: Etiquetado inteligente para flujos de trabajo de alta demanda
La TSP143IV SK X4 se suma a la reputación de innovación de Star gracias a sus capacidades de impresión de etiquetas adhesivas sin soporte y desprendibles, diseñadas para sectores como la restauración, los servicios de reparto, la comida para llevar y las lavanderías. Este modelo simplifica las operaciones al producir etiquetas adhesivas reposicionables que se adhieren sin dejar residuos, lo que garantiza la precisión de los pedidos y agiliza los flujos de trabajo.
El modelo TSP143IV SK X4 también cuenta con cuatro interfaces de conectividad, una configuración simplificada de Wi-Fi e impresión de alta velocidad a 180 mm/s con cortador automático. Al igual que su modelo hermano, la SK X4 da prioridad a la sostenibilidad con la certificación EnergyStar y es reciclable casi al 100 %. Su embalaje reducido minimiza el desperdicio de material y las emisiones de CO₂ durante el transporte.
Características innovadoras comunes a ambos modelos de impresora
Tanto la TSP143IV X4 como la TSP143IV SK X4 comparten varias características de vanguardia:
CloudPRNT Next con el protocolo MQTT para una comunicación en la nube más rápida y fiable.
Configuración de Wi-Fi sencilla mediante la utilidad Star Quick Setup o a través de un código QR.
Diseño compacto y moderno con fuente de alimentación integrada para un aprovechamiento óptimo del espacio.
Certificación Energy Star con embalaje ecológico para apoyar prácticas empresariales sostenibles.
«Las empresas del sector minorista y de la hostelería necesitan soluciones que no solo sean eficientes y fiables, sino también adaptables a sus necesidades en constante evolución. Los modelos TSP143IV X4 y TSP143IV SK X4 encarnan el compromiso de Star con la innovación y la sostenibilidad, lo que permite a las empresas mejorar su eficiencia al tiempo que reducen su huella medioambiental y aumentan sus beneficios».
Christophe Naasz, director global de desarrollo empresarial de Star Micronics
Para obtener más información sobre estas nuevas impresoras y cómo pueden revolucionar sus procesos de punto de venta y etiquetado, visite starmicronics.com o póngase en contacto con sales@starmicronics.com.
¡Descubra el futuro de la tecnología de punto de venta en la NRF 2025! Star Micronics presentará estos modelos y muchos más en el stand 5757, del 12 al 14 de enero de 2025, en el Centro de Convenciones Javits de Nueva York.
¿Le interesan las noticias del sector? Descubra nuestro podcast:
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, X, Instagram, YouTube o LinkedIn para obtener más información.
