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Star Micronics presenta soluciones innovadoras en RetailNOW 2023
Star Micronics está llamada a causar un gran impacto en RetailNOW 2023 con el reconocimiento a dos de sus estimados empleados, al tiempo que presenta sus últimas tecnologías de vanguardia para el sector minorista.

Somerset, Nueva Jersey – 31 de julio de 2023 – Star Micronics, líder mundial en tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar su participación en RetailNOW 2023, el evento más importante del sector de la tecnología para el comercio minorista. El evento tendrá lugar en el hotel Gaylord Palms de Orlando, Florida, los días 31 de julio y 1 de agosto de 2023.

RetailNOW 2023 promete estar repleto de innovación, inspiración y oportunidades para establecer contacto en persona con líderes del sector y otros profesionales del ámbito. Los asistentes tendrán la oportunidad de explorar la amplia gama de soluciones de hardware de punto de venta y autoservicio más vendidas de Star Micronics, incluidas interesantes innovaciones que redefinen la eficiencia empresarial.

Durante RetailNOW 2023, se invita a los visitantes a pasar por el stand n.º 716 para conocer al equipo de Star y experimentar de primera mano las últimas soluciones que mejoran las operaciones empresariales. Entre lo más destacado del stand se incluyen:

La impresora multifuncional emC-Label3:
- Impresión versátil en diversos soportes de papel y etiquetas, incluidas etiquetas adhesivas sin soporte, etiquetas permanentes sin soporte, etiquetas troqueladas y continuas, y papel de recibo tradicional
- Alertas de mantenimiento y mantenimiento mínimo para un rendimiento óptimo
- Cómoda impresión con un solo toque para recibos y etiquetas predefinidos
La impresora de quiosco personalizable SK5-31:
- Brazo de papel único ajustable con 12 posiciones
- Diseño totalmente cerrado para facilitar el mantenimiento
- Funcionamiento fluido con sistema antiatasco y asistencia para la expulsión del papel
- Sensor de marca negra ajustable para diversas aplicaciones
Escáneres de códigos de barras 2D de alta resolución:
- Capacidades avanzadas de análisis de datos para una mayor eficiencia
- Modelo inalámbrico con base de carga incluida para una movilidad sin interrupciones
- De la marca Star, sinónimo de calidad y fiabilidad superiores
Además de nuestra participación en RetailNOW 2023, Star se complace en anunciar que Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, se presenta como candidata a la Junta Directiva de la Asociación de Proveedores de Soluciones para el Comercio Minorista (RSPA). La candidatura de Kate refleja su compromiso con la promoción de los intereses de nuestro sector y con la configuración del futuro de la tecnología para el comercio minorista.

«Presentar mi candidatura a la Junta Directiva de la RSPA supone para mí una oportunidad de devolver algo a un sector que me apasiona», afirmó Kate. «Espero contribuir a un futuro en el que la RSPA sea el recurso de referencia para todo lo relacionado con los puntos de venta y una comunidad que fomente la innovación, la colaboración y el crecimiento».

Como parte muy especial del evento, Star desea rendir homenaje a Christin Dorner, directora de Contenidos y Medios de Star, quien participará como ponente en la mesa redonda «Mitos, errores y dominio del marketing», que tendrá lugar el 1 de agosto de 14:30 a 15:30.

Star también se enorgullece de anunciar que el reconocimiento adicional de Christin como una de las «40 Under 40» (Rising Stars) de la RSPA pone de manifiesto su indispensable dedicación y experiencia en el sector.

Para garantizar una atención personalizada durante la feria, los asistentes a RetailNOW 2023 pueden concertar demostraciones privadas con representantes de Star poniéndose en contacto con sales@starmicronics.com.

Aproveche esta oportunidad para explorar el futuro de la tecnología minorista con Star Micronics en RetailNOW 2023. ¡Esperamos darle la bienvenida en el stand n.º 716!

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Podcast Rising Stars

Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

Contacto para los medios de comunicación:

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318
julio 31, 2023
El papel del hardware de punto de venta en la venta al por menor de cannabis conforme a la normativa
Equilibrar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa en el panorama minorista del cannabis, en rápida evolución, puede parecer como caminar por la cuerda floja. ¿Cuál es el secreto para lograr este equilibrio? Un sistema de punto de venta (POS) sólido. Con el hardware de POS adecuado, podrá cumplir sin esfuerzo los requisitos normativos y mantener satisfechos a sus clientes.

Este artículo es su guía para comprender cómo el hardware de punto de venta desempeña un papel fundamental en la gestión de un dispensario de cannabis que cumpla con la normativa y tenga éxito. Profundicemos en el tema y descubramos cómo la tecnología adecuada puede transformar sus operaciones, haciendo que el cumplimiento normativo sea pan comido y que la atención al cliente sea un placer.

Soluciones para dispensarios

El estado de la normativa sobre la venta al por menor de cannabis

Los minoristas de cannabis se enfrentan a retos únicos, uno de los cuales son las enormes diferencias normativas que existen entre estados y países. Las exigencias de cumplimiento normativo pueden resultar abrumadoras, desde el seguimiento y la declaración de ventas hasta la verificación de la edad y el cálculo de los impuestos. Elegir el hardware de punto de venta adecuado puede aliviar estas presiones y garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

Hardware de punto de venta y cumplimiento normativo

La clave para garantizar el cumplimiento normativo en su dispensario de cannabis reside en aprovechar las prestaciones del hardware moderno para puntos de venta. Las funciones de seguimiento del inventario en tiempo real garantizan que sus registros estén siempre actualizados, lo cual es esencial en aquellos estados donde es obligatorio el seguimiento desde la semilla hasta la venta. El registro seguro de las transacciones ayuda a evitar discrepancias y garantiza la trazabilidad.

Además, los sistemas de punto de venta con herramientas integradas de verificación de la edad eliminan el riesgo de ventas que incumplan la normativa. Por último, las sólidas funciones de cálculo de impuestos eliminan las conjeturas a la hora de gestionar los complejos y, a menudo, fluctuantes impuestos sobre el cannabis.

Hardware de punto de venta esencial para minoristas de cannabis

Su tienda minorista de cannabis necesita diversos equipos de punto de venta para optimizar las operaciones y garantizar el cumplimiento normativo. A continuación le ofrecemos un breve resumen de los equipos de punto de venta que pueden resultarle de ayuda:
- Terminal de punto de venta: se trata del dispositivo principal utilizado para procesar transacciones, ya sea un sistema de sobremesa o un dispositivo móvil.
- Cajón portamonedas: un componente esencial para las transacciones; es necesario disponer de un cajón portamonedas seguro y fiable para guardar el efectivo y dar cambio.
- Impresora de recibos: las impresoras proporcionan a los clientes recibos físicos, lo que suele ser un requisito normativo en el sector del cannabis.
- Lector de códigos de barras: los lectores agilizan el proceso de transacción y garantizan la precisión en el seguimiento de las ventas y el inventario.
- Impresora de etiquetas: se utiliza para imprimir códigos de barras para los productos y etiquetas de estantería, algo esencial para la gestión de inventario, el seguimiento de ventas y el cumplimiento normativo.
- Báscula para punto de venta: Para los dispensarios que venden cannabis al peso, es fundamental disponer de básculas que cumplan con la normativa.
- Soporte para TPV: para configuraciones de TPV basadas en tabletas, un soporte de exposición para tabletas totalmente de acero o un soporte de montaje en poste puede ayudar a proteger su equipo al tiempo que proyecta una imagen moderna ante los clientes.
- Lector de tarjetas: Se necesita un lector de tarjetas seguro y fiable para aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito.
Todos estos elementos combinados contribuyen a crear una experiencia de venta al por menor eficiente, conforme a la normativa y orientada al cliente. No obstante, recuerde que las necesidades específicas de su dispensario pueden variar en función del tamaño, el volumen de clientes y la normativa estatal o local concreta.

Star Micronics ofrece una solución completa de hardware de punto de venta para dispensarios de cannabis.

El hardware de punto de venta puede contribuir al éxito de la venta minorista de cannabis

Muchos minoristas de cannabis ya se han dado cuenta de las ventajas de invertir en equipos de punto de venta de alta calidad. Numerosos casos de éxito ponen de relieve cómo los sistemas de punto de venta integrales pueden mejorar la eficiencia operativa y reducir el riesgo normativo. Numerosos dispensarios, por ejemplo, han reducido a la mitad el tiempo dedicado a la gestión de inventario gracias a la función de seguimiento en tiempo real de su sistema de punto de venta y a la precisión y rapidez de su equipo de apoyo.

Elección de un sistema de punto de venta para el cumplimiento normativo

A la hora de seleccionar un sistema de punto de venta para su dispensario de cannabis, busque funciones de generación de informes detallados que faciliten enormemente la presentación de informes reglamentarios. También resulta beneficioso optar por un sistema que se integre fácilmente con otro software utilizado en su negocio, como las herramientas de gestión de relaciones con los clientes o de contabilidad. Cabe destacar que es imprescindible contar con medidas de seguridad sólidas, no solo para proteger los datos confidenciales de los clientes, sino también para garantizar la integridad de las transacciones.

Puntos de venta de cannabis en los mercados de agricultores

Garantizar el éxito futuro con el hardware de punto de venta

A estas alturas, debería quedar claro que actualizar su hardware de punto de venta no solo consiste en optimizar las operaciones o cumplir con la normativa, sino en preparar su dispensario de cannabis para el éxito a largo plazo. Con las herramientas adecuadas, puede convertir el cumplimiento normativo de un reto abrumador en un proceso fluido, lo que le permitirá centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia al cliente inigualable.

Recuerde: invertir en hardware de punto de venta es invertir en el futuro de su dispensario. Deje que la tecnología adecuada le permita ir un paso por delante en el dinámico mundo de la venta al por menor de cannabis. Es hora de aprovechar todo el potencial del hardware de punto de venta y dejar que su dispensario prospere en un mundo que no hará más que volverse más «verde».

Folleto de soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics

Navegue con confianza por el cambiante sector del cannabis. Star Micronics ofrece las soluciones completas de hardware para puntos de venta que su dispensario moderno necesita para mantener su ventaja competitiva.

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Podcast Rising Stars
julio 28, 2023
Garantías y protección de productos de Star Micronics
En el acelerado entorno empresarial actual, contar con una tecnología de punto de venta (POS) fiable es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Y a la hora de proteger su inversión en tecnología de punto de venta, Star Micronics es un proveedor de confianza que ofrece hardware y garantías de máxima calidad para asegurar que sus dispositivos estén operativos siempre que los necesite. Desde impresoras y escáneres hasta cajones portamonedas y periféricos, Star ofrece una amplia variedad de garantías para proteger su inversión durante un máximo de cinco años.

En este artículo, analizaremos las garantías de Star Micronics, incluidos los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, los periodos de garantía aplicables según el tipo de producto y las ventajas de sus programas Swap-A-Star® y Extend-A-Star®.

Tanto si es propietario de una pequeña empresa como de una gran cadena minorista, siga leyendo para descubrir cómo Star Micronics puede ayudarle a proteger su inversión en tecnología de punto de venta y a garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

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Garantías estándar de Star

Star Micronics es consciente de la importancia que tiene para las empresas disponer de una tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad. Por ello, todos sus productos incluyen garantías estándar del fabricante con cobertura integral frente a defectos de materiales y de calidad, con el fin de garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.

Contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que están invirtiendo en tecnología respaldada por el fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier incidencia, las empresas pueden presentar fácilmente una reclamación de garantía y recibir asistencia inmediata por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.

Además, las garantías estándar proporcionan una capa adicional de protección a las empresas que puedan enfrentarse a paradas inesperadas o a pérdidas de ventas debido al mal funcionamiento de los equipos. En definitiva, contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics es una forma excelente de que las empresas protejan su inversión y mantengan sus operaciones funcionando sin contratiempos.

Periodos de garantía estándar por tipo de producto

Consulte la garantía estándar de Star

Garantías y programas complementarios de Star

Star Micronics ofrece varios programas para proporcionar una protección adicional a su inversión en tecnología de punto de venta. Entre estos programas se incluyen:

Swap-A-Star®

Swap-A-Star es un programa de servicio de sustitución de productos de Star Micronics que ofrece una sustitución rápida y sin complicaciones de su impresora o escáner Star en caso de avería. Con Swap-A-Star, podrá evitar costosos tiempos de inactividad y la pérdida de ventas, ya que recibirá un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.

Entre las ventajas de Swap-A-Star se incluyen:
- Sustitución rápida y sencilla del dispositivo: solo tiene que llamar o chatear con un miembro del equipo de asistencia de Star Micronics para recibir un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
- Etiqueta de envío prepagada: Star Micronics le proporciona una etiqueta de envío prepagada para devolver el dispositivo defectuoso.
- Envío gratuito: Star Micronics cubre los gastos de envío tanto del dispositivo de sustitución como del defectuoso.
- Sin gastos ocultos: Swap-A-Star es un programa de tarifa plana sin gastos ni cargos adicionales.
Extend-A-Star®

Extend-A-Star es un programa de ampliación de garantía que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Con Extend-A-Star, podrá proteger su inversión en una impresora o un escáner de Star Micronics durante un máximo de cinco años.

Algunas de las ventajas de Extend-A-Star son:
- Cobertura adicional: Extend-A-Star amplía el periodo de garantía más allá del periodo de cobertura estándar, lo que le proporciona una protección adicional para su inversión.
- Tranquilidad: Con Extend-A-Star, podrá estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está protegido frente a defectos y averías durante un periodo prolongado.
- Asistencia prioritaria: Los clientes de Extend-A-Star reciben asistencia prioritaria por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
- Fácil inscripción: Puede inscribirse fácilmente en Extend-A-Star en el momento de la compra del producto o en un plazo de 30 días tras la compra.
En general, Swap-A-Star y Extend-A-Star son valiosos programas ofrecidos por Star Micronics para proporcionar protección y asistencia adicionales a las inversiones en tecnología de punto de venta de sus clientes.

Ciclo de vida de la garantía complementaria

Antes de presentar una reclamación de garantía complementaria, es importante seguir estos pasos necesarios:
- Adquiera un producto de Star Micronics
- Adquiera y registre cualquier garantía complementaria en un plazo de 30 días desde la compra del producto
- Presentar la reclamación de garantía dentro del plazo establecido
Tras adquirir una garantía complementaria, Star Micronics le enviará una carta de inscripción que incluye detalles importantes sobre su compra de garantía. Se recomienda que conserve esta carta para sus archivos.

Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos

Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.

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Invierta en el proveedor de confianza de equipos de punto de venta

En conclusión, invertir en tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad es esencial para empresas de cualquier tamaño. Además, gracias a las completas garantías y programas de Star Micronics, las empresas pueden estar tranquilas sabiendo que su inversión está protegida frente a cualquier defecto o avería inesperada.

Ya se trate de impresoras, escáneres, cajones portamonedas o periféricos, Star Micronics ofrece una gama de garantías que se adapta a los distintos tipos de productos y necesidades. Siguiendo los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, las empresas pueden recibir asistencia inmediata del equipo de soporte técnico de Star Micronics y reanudar sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.

Además, sus programas «Swap-A-Star» y «Extend-A-Star» proporcionan protección y asistencia adicionales a las empresas que desean sacar el máximo partido a su inversión en tecnología de punto de venta. En general, Star Micronics es un proveedor de confianza de garantías y programas que pueden ayudar a las empresas a proteger sus inversiones y a mantenerse por delante de la competencia.

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marzo 30, 2023
El adaptador de cable serie conecta los escáneres Star a los sistemas POS de PC

Este práctico kit de cable serie incluye todo lo necesario para conectar determinados modelos de lectores de códigos de barras Star a sistemas de punto de venta (POS) basados en ordenadores personales.

Somerset, Nueva Jersey – 9 de diciembre de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (TPV) y de interacción con el cliente, ofrece ahora un adaptador de cable serie para determinados modelos de su gama de lectores de códigos de barras 2D. Este adaptador de cable permite a los minoristas y propietarios de negocios que utilizan ordenadores personales como parte de sus sistemas de punto de venta disfrutar de todas las mismas funciones y ventajas que ofrecen los lectores de Star.

Gracias a su sencillez, el estándar RS-232 se ha utilizado habitualmente en los puertos serie de los ordenadores y sigue siendo muy común en los dispositivos de comunicación industrial. Siempre atenta a las necesidades de sus clientes, Star ha facilitado ahora a cualquier usuario de un sistema POS heredado la conexión de los modelos de escáneres con cable de sobremesa y de mano de Star.

Con una gran variedad de aplicaciones en el comercio minorista, los almacenes, el sector hotelero, el transporte y otros ámbitos, la gama de escáneres con clasificación IP de Star incluye modelos de sobremesa, de mano e inalámbricos. Cuentan con un diseño robusto y son resistentes a las caídas (hasta 1,2 m), además de incorporar CPU de alta potencia para aumentar la eficiencia y la productividad. Gracias a las soluciones rentables de Star, los usuarios obtienen escáneres de códigos de barras 2D de alto rendimiento al precio de los 1D.

Este nuevo adaptador de cable serie y su kit están disponibles actualmente para el escáner portátil con cable USB BSH-HR2081 de Star y el escáner de sobremesa de alta resolución BSD-FR4080.

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Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

Contacto para los medios de comunicación:

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

diciembre 9, 2022
El futuro del sector hotelero está en la conectividad

El futuro del sector hostelero está conectado y, para muchas empresas que utilizan la tecnología para ofrecer experiencias alternativas de restauración y compras, ese futuro ya está aquí. Las empresas necesitan nuevas tecnologías para llegar a los clientes y ofrecerles formas cómodas de adquirir productos y servicios. A medida que los consumidores se acostumbran a realizar reservas y pedidos a través del móvil y por Internet, las tecnologías avanzadas del sector hostelero facilitan una experiencia del cliente fluida y agradable.

Cómo influye el SaaS en el sector de la restauración y el comercio minorista

El ecosistema del sector hostelero da cabida a una amplia gama de soluciones tecnológicas. Los proveedores de soluciones integradas pueden simplificar las implementaciones de puntos de venta (POS), desde dispositivos de hardware hasta herramientas basadas en la nube, a través de modelos de suscripción como servicio (SaaS). Los modelos SaaS gozan de una popularidad cada vez mayor en el sector hostelero debido a su rentabilidad y flexibilidad.

Los servicios de suscripción permiten a los comerciantes pagar el hardware y el software mensualmente, en lugar de realizar una inversión inicial. Estos servicios incluyen actualizaciones o mejoras automáticas que mantienen la tecnología al día. Muchos de ellos ofrecen asistencia informática continua.

Los responsables del sector de la hostelería, atraídos por los menores costes y el mayor valor a lo largo del ciclo de vida, eligen socios SaaS de suite única con herramientas basadas en la nube y soluciones de comercio conectado. Además de instalaciones sencillas, gestión remota y funciones de soporte informático, las soluciones SaaS ofrecen actualizaciones periódicas de software, sustitución de hardware, seguridad mejorada y software flexible y personalizable.

Cómo dominar la gestión omnicanal de pedidos con soluciones tecnológicas basadas en la nube

¡Los consumidores han hablado! El futuro del comercio minorista y la hostelería es omnicanal, basado en la nube y conectado. ¿Está preparada su empresa?

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Implantación de los pedidos omnicanal

La gestión remota es solo una de las facetas del futuro conectado del sector hostelero. Los restauradores y hoteleros han incorporado los pedidos en línea y a través del móvil en cifras récord para satisfacer la demanda de los consumidores de experiencias sin contacto. Las soluciones omnicanal proporcionaron estas experiencias durante la pandemia de la COVID-19, pero su comodidad y facilidad de uso las han convertido en elementos fijos en el panorama del sector hostelero.

Tras la pandemia, los pedidos omnicanal son una expectativa, no una excepción, para los consumidores. Sin embargo, tal y como han comprobado muchos empresarios, la implantación de los pedidos omnicanal añade complejidad a las operaciones empresariales y exige que el personal esté atento tanto a los flujos de pedidos en línea como a los realizados en el establecimiento. Para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones, las empresas del sector de la hostelería necesitan numerosas herramientas que les permitan crear un espacio de trabajo cohesionado y conectado.

Operaciones basadas en la nube

Un sistema de tecnología en la nube garantizará el buen funcionamiento de su negocio al proporcionar soluciones que se complementan entre sí, como la impresión en la nube. Utilizada por propietarios de comercios minoristas y restaurantes, la impresión en la nube agiliza y organiza a la perfección los pedidos en línea. Además, estos sistemas ágiles son fáciles de integrar e implementar a medida que su negocio crece.

La tecnología CloudPRNT de Star Micronics envía los pedidos en línea directamente a la impresora de su cocina y es compatible con una amplia gama de dispositivos y periféricos, incluidas las impresoras térmicas TSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3. Estas soluciones térmicas son compatibles con balanzas de punto de venta, escáneres y cajones portamonedas, y ofrecen numerosas opciones de conectividad, como conexión Lightning y USB, Bluetooth, LAN, WLAN y otras. Además, resultan fáciles de integrar con los sistemas de punto de venta.

Pedidos móviles y en línea

mC-Print2 y mC-Print3

En la actualidad, los pedidos de comida por Internet representan alrededor del 40 % de las ventas totales de los restaurantes en EE. UU., y los investigadores prevén que estas cifras sigan aumentando. Los restaurantes que cuentan con un sistema de pedidos en línea suelen aumentar sus beneficios por comida para llevar en un 30 % con respecto a los que no lo tienen. En 2022, se prevé que el número de estadounidenses que utilizan aplicaciones para pedir comida y otros productos de alimentación aumente de 27,9 millones a 30,4 millones. Además, alrededor del 92 % de todos los restaurantes con mejor rendimiento ofrecían programas de pedidos anticipados a través del móvil y de fidelización, o una combinación de ambos. Si su restaurante no está ofreciendo a los clientes lo que desean, se está perdiendo una importante fuente de ingresos. Con la tecnología adecuada, es sencillo incorporar las ventas a través del móvil y los pedidos en línea a su negocio.

Echemos un vistazo a algunas tecnologías que ayudan a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente:

Impresoras

Apueste por las soluciones basadas en la nube y los pedidos en línea con las fiables impresoras térmicas «Cloud Ready» de Star Micronics. Una impresora de tickets que se conecte a su software de punto de venta basado en la nube o en la web es imprescindible. Las impresoras «Cloud Ready» imprimen de forma fiable los pedidos directamente en la cocina a medida que se reciben.

La tecnología CloudPRNT de Star Micronics envía los pedidos en línea directamente a su impresora de cocina y es compatible con una amplia gama de dispositivos y periféricos, incluidas las impresoras térmicas TSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3. Estas soluciones térmicas también son compatibles con cajones portamonedas, balanzas de punto de venta y lectores de códigos de barras. Se ofrecen con múltiples opciones de conectividad, como conexión Lightning y USB, Bluetooth, LAN, WLAN y otras, y Star facilita enormemente la integración con su software de punto de venta.

La impresora térmica de recibos TSP143IV está preparada para la nube

Etiquetas

Aunque las etiquetas puedan ser lo último en lo que piensa, dotar a su conjunto de tecnologías en la nube de las capacidades de etiquetado adecuadas es fundamental a la hora de completar su estación de trabajo conectada. Tanto si su empresa necesita etiquetas tradicionales como sin soporte, asegúrese de contar con la solución adecuada. Es posible que necesite etiquetas para el sector de la restauración y los servicios de reparto, como etiquetas a prueba de manipulaciones o etiquetas que muestren información nutricional, de envío o de inventario.

Las soluciones tradicionales de impresión de etiquetas, como la TSP743II, o las impresoras de etiquetas sin soporte reposicionables, como la TSP654IISK, son impresoras gráficas de alta velocidad capaces de conectarse a software compatible basado en la nube o en la web. Los pedidos de comida con requisitos dietéticos especiales pueden imprimirse automáticamente en etiquetas para comida para llevar o a domicilio. Las etiquetas sin soporte son adhesivas, pero pueden retirarse y volver a colocarse a lo largo de todo el proceso de un pedido en línea, desde el principio hasta el final. Estos métodos pueden ayudar a evitar errores potencialmente devastadores.

La impresora de etiquetas sin soporte TSP654IISK

Soluciones de pago

Las empresas del sector hostelero conectadas también necesitan un software de pago flexible y basado en la nube que sea compatible con numerosos sistemas de punto de venta (POS) tradicionales y móviles, así como con diversos métodos de pago. Cuando se integran con los sistemas de pedidos omnicanal, estas aplicaciones de software permiten a los clientes pagar en la tienda, en línea y a través de aplicaciones móviles utilizando tarjetas de crédito y monederos electrónicos.

Los sistemas de punto de venta sin contacto admiten monederos electrónicos, dispositivos wearables y tarjetas sin contacto, satisfaciendo así la demanda de los consumidores de métodos de pago sin contacto. Las aplicaciones de pago móvil que admiten soluciones de pago en la mesa son elementos habituales en tiendas y restaurantes.

A la hora de buscar la solución de pago adecuada, busque tecnología compatible con los principales sistemas operativos e interfaces y tenga en cuenta a Star Micronics. Desde pagos sin contacto hasta cheques en papel —y todo lo demás—, las soluciones de Star son compatibles con diversas aplicaciones de software de pago. Star también cuenta con una selección de impresoras portátiles de alta calidad, que pueden ser precisamente lo que su negocio necesita.

Gama de lectores de códigos de barras de precisión 2D de Star

Lectores de códigos de barras

Los lectores de códigos de barras 1D/2D de Star se adaptan perfectamente a los entornos hoteleros omnicanal. Estos lectores, resistentes a las caídas, ofrecen una gran precisión a la hora de leer códigos de barras o códigos QR en papel, pantallas o soportes irregulares. El modelo portátil inalámbrico cuenta con una autonomía de hasta 12 horas, y los modelos blancos están fabricados con agentes antimicrobianos, lo que contribuye a reducir la propagación de gérmenes y bacterias.

Estos escáneres, de gran fiabilidad, también pueden utilizarse en entornos de almacén para escanear artículos en el suelo con fines de inventario o para localizar pedidos, detalles de productos y disponibilidad de existencias. La tecnología de los escáneres también ayuda a las empresas a optimizar las tareas cotidianas. Consulte este artículo para obtener más información.

¡Obtenga hoy mismo soluciones omnicanal avanzadas!

Si desea formar parte del futuro conectado del sector hostelero, asociarse con un proveedor de tecnología de solución integral le ayudará a hacer crecer su negocio. Las soluciones omnicanal avanzadas, junto con los sistemas de sala y de cocina, gestionarán de forma segura y eficiente los pedidos a través de múltiples canales, impulsando la eficiencia y el crecimiento.

Su proveedor de soluciones integradas simplificará las integraciones, mantendrá sus sistemas funcionando de forma óptima y satisfará todas sus necesidades tecnológicas. Póngase en contacto con su representante de Star Micronics hoy mismo si está listo para llevar su negocio hacia el futuro.

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agosto 26, 2022
Cómo pueden beneficiar a su empresa los códigos QR

En la era de la información, los avances tecnológicos están transformando todos los aspectos de la vida tal y como la conocemos, especialmente debido a la pandemia mundial de COVID-19. Los códigos QR se han generalizado más que nunca, lo que nos facilita el ajetreado proceso de intercambio de información. Aunque quizá no sea ninguna sorpresa, cada vez son más las empresas que adoptan esta tecnología para facilitar las compras a sus clientes.

Los códigos QR, también conocidos como códigos de respuesta rápida, son imágenes bidimensionales que pueden desempeñar una función o almacenar grandes cantidades de datos. Los códigos QR pueden mostrar a quien los escanee toda la información sobre una empresa o pueden utilizarse para facilitar las transacciones de pago. Para leer los detalles de un código QR, lo único que se necesita es un smartphone.

Los códigos QR suponen un enorme avance tecnológico en el ámbito del comercio minorista y han facilitado el acceso a los detalles de los productos y a otra información tanto para los clientes como para los empleados. Han mejorado la experiencia del cliente.

Por eso los códigos QR han llegado para quedarse.

Los códigos QR son el futuro de la experiencia del cliente

Los códigos QR se están convirtiendo en herramientas cada vez más imprescindibles en la sociedad actual, por lo que los verá por todas partes. El código QR se desarrolló para satisfacer necesidades empresariales, pero tardó en popularizarse. El floreciente sector del cannabis los ha venido utilizando con un fin específico, tal y como establece la ley, pero no fue hasta la pandemia cuando los códigos QR comenzaron a utilizarse de forma generalizada en los sectores minorista y hostelero. A continuación, se enumeran algunos de sus usos:

Publicidad de un producto

Un código QR puede utilizarse para publicar anuncios de productos. Ahora, los consumidores pueden acceder a una página web más rápidamente con solo escanear un código QR, en lugar de introducir la URL en su navegador. Estos códigos únicos también pueden utilizarse para redirigir al usuario a una página de destino en la que se muestran los productos a la venta. Esto facilita y agiliza la decisión de compra para el cliente, lo que le ayuda a ahorrar tiempo.

Informativo

Los códigos QR están compuestos por hipervínculos y pueden encontrarse en tarjetas de visita, etiquetas de productos, revistas, páginas web, boletines informativos por correo electrónico y cualquier otro soporte en el que puedan mostrarse textos e imágenes. Los usuarios pueden escanear los códigos QR para obtener información sobre un tema específico con facilidad.

Pago

Los códigos QR pueden almacenar de forma segura información sobre cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y otras credenciales. Al vincular el sitio web de la tienda a una cuenta o tarjeta, el cliente puede pagar simplemente escaneando el código QR con su smartphone.

Incluso se pueden incorporar diversas opciones de pago en un código QR, lo que permite a los clientes seleccionar la opción de pago que les resulte más cómoda. Los clientes pueden incluso mostrar a las tiendas su propio código QR único, que el cajero o el dependiente escanea a continuación para cobrar de esa forma.

Muchas empresas, como PayPal, utilizan códigos QR constantemente, pero cualquiera puede hacer uso de ellos.

Eche un vistazo a los lectores de códigos QR de Star: de sobremesa, portátiles e inalámbricos

Descubra nuestros escáneres

Las ventajas de los códigos QR

Las ventajas que los códigos QR pueden aportar a cualquier empresa parecen ilimitadas. Desde el marketing hasta el control de inventario, a continuación se enumeran solo algunos ejemplos:

Ideales para el marketing

Los códigos QR se utilizan a menudo como herramientas de marketing que pueden dirigir a los clientes a las páginas de Facebook, Twitter, Instagram y otras redes sociales de una empresa. Conseguir que sus clientes interactúen con usted en las redes sociales supone un mayor compromiso, lo que fomenta el reconocimiento de la marca e impulsa las ventas.

Mayores posibilidades de venta

Los códigos QR facilitan a los clientes explorar más a fondo lo que su empresa tiene que ofrecer. Lo único que tienen que hacer es apuntar con la cámara de su smartphone y se les redirige al instante a donde usted, como propietario del negocio, desee que vayan. Todo el mundo sabe que, cuanto más tráfico tiene una tienda, más oportunidades tiene de realizar una venta. Facilitar al cliente la visualización y la compra de su producto es, sencillamente, una práctica empresarial inteligente.

Mejora la experiencia del cliente

Los códigos QR gozan de gran popularidad entre los clientes por diversas razones. Para empezar, son fáciles de usar. Los clientes solo tienen que escanear el código QR para ser redirigidos a la página web o al correo electrónico de su empresa. No tienen que memorizar nada.

Además, solo un pequeño porcentaje de consumidores se acuerda de volver a su página web posteriormente. Los códigos QR facilitan mucho a sus clientes la visita a su página web, ya que les permiten escanear el código. Una vez más, existe una gran probabilidad de que sus clientes compren si les facilita el acceso a las últimas ofertas y la interacción con su empresa.

Versatilidad

Una de las ventajas de los códigos QR es que pueden utilizarse de muy diversas formas. Marketing en redes sociales, compras en línea, páginas de destino, anuncios especiales… las posibilidades son prácticamente infinitas. Por eso resultan tan útiles y, ¿me atrevería a decir que divertidos? A la gente le gusta la emoción de descubrir adónde les llevará un código QR, ¡así que haga que sea memorable!

Además, las empresas pueden crear códigos QR con formas diferentes, con diseños únicos que les distingan de la competencia y que, potencialmente, atraigan a un público más amplio.

Digitalice su negocio

Las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero en las campañas publicitarias tradicionales al pasarse al formato digital, lo que incluye el uso de códigos QR. Hoy en día, la digitalización es una necesidad. Ya no tiene que comprar carteles, folletos u otros materiales impresos para promocionar su negocio. Un código QR es una inversión única que puede proporcionarle esfuerzos de marketing para toda la vida.

Eche un vistazo a los lectores de códigos QR de Star: de sobremesa, portátiles e inalámbricos

Descubra nuestros escáneres

Los códigos QR en el sector del cannabis

En muchos estados en los que la venta al por menor de cannabis es legal, la ley exige que los dispensarios utilicen códigos QR en sus productos que remitan a licencias verificadas y a los resultados de los análisis. De este modo, los clientes pueden determinar de inmediato si el cannabis que han adquirido ha superado o no los análisis reglamentarios exigidos por el estado.

Y no solo eso, sino que estos códigos QR también pueden integrarse en los sistemas de punto de venta para llevar un control del inventario.

Los códigos QR pueden mostrar toda la información relevante sobre el producto de cannabis a la venta, tanto para la satisfacción del cliente como para las necesidades del dispensario. Esto se puede aplicar en cualquier sector.

Cómo obtener códigos QR para su negocio

Conseguir códigos QR para su negocio es sencillo. Solo tiene que buscar una página web que ofrezca un generador de códigos, rellenar la información requerida, hacer clic para generar su código y, a continuación, personalizarlo. Tras descargar la imagen, podrá mostrarla donde desee.

Desde su creación, los códigos QR han adquirido un uso generalizado, pero su popularidad no ha hecho más que empezar. ¡Únase a esta tendencia antes de que sea demasiado tarde y empiece a utilizar esta maravillosa tecnología hoy mismo!

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El podcast Rising Stars

febrero 10, 2022
Star Micronics presenta una nueva gama de lectores de códigos de barras 1D/2D

La gama incluye un escáner de sobremesa, así como escáneres de mano y escáneres de mano inalámbricos.

Somerset, Nueva Jersey – 7 de septiembre de 2021 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en presentar su nueva gama de escáneres de códigos de barras 1D/2D, que incluye un escáner de sobremesa, un escáner de mano y un escáner de mano inalámbrico.

Los tres nuevos escáneres cuentan con una CPU de alta potencia capaz de capturar con facilidad códigos de barras de alta densidad, gran volumen y distorsionados, tanto impresos en papel como mostrados en pantalla. Además, todos ellos cuentan con un diseño resistente con clasificación IP y una carcasa resistente a caídas de hasta 4 pies. Diseñados pensando en la compatibilidad, el lector de códigos de barras de sobremesa y el lector de mano se conectan a la perfección con las impresoras mCollection de Star Micronics.

Ideal para cajeros, validación de billetes y mostradores de atención al cliente, el escáner de códigos de barras de sobremesa alterna fácilmente entre el modo normal y el modo de alta tolerancia al movimiento, en el que el escáner tiene una tolerancia al movimiento de 2,5 m/s y un amplio campo de visión (51° en horizontal, 32° en vertical).

El escáner de códigos de barras portátil inalámbrico cuenta con una batería de 2200 mAh, lo que le permite funcionar hasta 12 horas de uso continuo, y su cable USB incluido permite una recarga cómoda. Gracias a la última tecnología Bluetooth 5.0, el escáner de mano inalámbrico mantiene sin esfuerzo una conexión inalámbrica fiable para transmitir datos, con distancias de comunicación de hasta 150 pies.

El escáner de mano ofrece las mismas características que su homólogo inalámbrico, además de permitir conectarlo directamente a una impresora Star Micronics o a cualquier dispositivo USB. Como ventaja adicional, ambos escáneres de mano incluyen un soporte inteligente que activa la función de escaneo automático del dispositivo.

«Estamos encantados de lanzar al mercado esta nueva gama de escáneres de códigos de barras», afirmó Jon Levin, director de gestión de productos de Star Micronics. «Con una gran variedad de aplicaciones, estos escáneres son ideales para cajas de tiendas, gestión de inventario, gestión de entradas, ofimática y mucho más. Y lo que es aún mejor, ofrecen capacidades de escaneo 2D al precio del escaneo 1D».

septiembre 7, 2021
Tendencias en materia de puntos de venta que cabe esperar en la segunda mitad de 2021

Ahora que llegamos al ecuador de 2021, una cosa es segura: este año resulta trascendental para el sector de los puntos de venta (POS), a medida que la economía avanza a pasos agigantados hacia la recuperación. Siga leyendo para descubrir algunas de las principales tendencias en materia de POS que cabe esperar en la segunda mitad del año y más allá.

Tendencia n.º 1 en POS: el auge continuado de los pedidos en línea

En el proceso de vuelta a la normalidad, y en muchas regiones, los restaurantes están reabriendo sus puertas y los comercios minoristas físicos intentan reanudar sus actividades lo más cerca posible de los niveles previos a la pandemia. Pero, independientemente de en qué punto del proceso de recuperación se encuentren las empresas, los pedidos en línea han llegado para quedarse, y no solo porque hayan sido el principal método disponible para los consumidores durante la pandemia. De hecho, los consumidores de todo el mundo han descubierto la comodidad y las ventajas de los pedidos en línea y han decidido seguir utilizando ese método de compra, incluso ahora que los establecimientos físicos están reabriendo.

Curiosamente, las empresas también han encontrado ventajas adicionales en el uso de plataformas de pedidos en línea. Entre ellas se incluyen una fuente de ingresos adicional para sus negocios, así como la oportunidad de utilizar programas de fidelización más sólidos de una forma menos intrusiva y prácticamente fluida. Esta estrategia de fidelización mejorada puede optimizar la experiencia del cliente y, a su vez, fidelizar a los clientes.

La mayoría de los retos iniciales a los que se enfrentaban muchos sistemas de pedidos en línea y transacciones digitales se han mitigado, lo que los convierte en una opción aún más atractiva para las empresas de todo el mundo. Por ejemplo, las nuevas medidas de seguridad, como la autenticación multifactorial, se están convirtiendo en la norma, lo que permite a las empresas ofrecer promociones, descuentos y pagos menos susceptibles al fraude.

Tendencia n.º 2 en puntos de venta: adopción más rápida de la tecnología

Las soluciones completas y las experiencias de usuario (UX) intuitivas se han convertido en elementos esenciales y, aunque el precio seguirá siendo sin duda una consideración importante en cualquier implementación tecnológica, ahora el valor y contar con la solución adecuada han pasado a ocupar los primeros puestos en la lista de prioridades.

En un mercado en rápida evolución, los integradores de soluciones no tienen tiempo que perder probando novedades de las que no están seguros de que vayan a funcionar ni evaluando productos de proveedores poco fiables. En su lugar, optan por recurrir directamente a lo que ya funciona en el mercado y seleccionan las marcas cuyas tecnologías están siendo adoptadas de forma masiva por los líderes del sector.

Tendencia n.º 3 en puntos de venta: énfasis en la salud y la seguridad

Incluso una vez que haya pasado la pandemia de la COVID-19, la salud y la seguridad seguirán siendo una prioridad para las personas de todo el mundo. Para que tanto los empleados como los clientes se sientan tranquilos, se ha acelerado una nueva tendencia en los puntos de venta, y los negocios minoristas y de hostelería que están reabriendo deben ofrecer una sensación tangible de seguridad a sus clientes.

Entre los productos de punto de venta más populares en materia de salud y seguridad se incluyen las mamparas protectoras colocadas en el punto de venta, las fundas antimicrobianas que reducen la transmisión de gérmenes en superficies de contacto frecuente y las etiquetas a prueba de manipulaciones para sellar de forma segura los pedidos de entrega a domicilio y para llevar.

Folleto de soluciones de salud y seguridad

Descubra qué soluciones pueden mantener su negocio impecablemente limpio y ayudar a los clientes a sentirse seguros en su establecimiento físico.

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Tendencia n.º 4 en TPV: desarrollo asequible y simplificado

El ámbito del desarrollo del sector también está experimentando cambios en las tendencias de los puntos de venta. Las fases de desarrollo se están acelerando, y los proveedores de software están desarrollando utilizando herramientas multiplataforma (como el SDK de StarXpand™) en la plataforma React Native, lo que reduce a la mitad el tiempo y el coste de desarrollo.

Dado que la mayoría de las interacciones digitales y las comunicaciones virtuales tienen lugar en la nube, las transacciones en punto de venta, especialmente en el caso de los pedidos en línea, no son una excepción. Tecnologías como CloudPRNT permiten conectar sin problemas las impresoras térmicas a la nube. Estas tecnologías no solo son rentables, sino que también acortan los tiempos de integración y desarrollo, y se están convirtiendo en la solución de referencia en el mercado.

Tendencia n.º 5 en puntos de venta: el auge continuado de los quioscos de autoservicio

¿Sabía que más del 65 % de los clientes afirmaron que estarían más dispuestos a visitar un restaurante si se ofrecieran quioscos de autoservicio?

Es evidente que los quioscos de autoservicio constituyen una tendencia al alza en los puntos de venta y, a medida que su uso se generalice, los consumidores les exigirán un nivel más alto y esperarán que sean fiables, intuitivos y seguros de utilizar. Por este motivo, los quioscos de autoservicio son especialmente sensibles a la calidad de los componentes con los que se integran, por lo que es esencial que dichos componentes se seleccionen con cuidado.

Algunos fabricantes de hardware para puntos de venta, como Star, ofrecen una amplia gama de impresoras para quioscos con funciones de impresión de recibos y etiquetas, dotadas de características que pueden contribuir a garantizar la satisfacción del cliente. Por ejemplo, una impresora para quioscos con bisel permite un funcionamiento sin atascos, y los rollos de papel de gran capacidad garantizan una mayor autonomía en el suministro de papel.

Para las empresas e integradores con restricciones presupuestarias estrictas, siguen existiendo opciones para montar una solución de quiosco de autoservicio altamente sofisticada. Por ejemplo, las empresas pueden combinar una impresora de sobremesa, con la tecnología adecuada integrada, con una carcasa universal para tableta, una tableta y un soporte para tableta. Es en este momento cuando resulta fundamental encontrar el fabricante de TPV adecuado, que ofrezca todos estos componentes de un solo proveedor.

Solución recomendada

Para conseguir un quiosco asequible y de alta calidad, conecte la impresora térmica multiinterfaz mCP31L de Star Micronics a un iPad a través del puerto Lightning. A continuación, coloque el iPad en una carcasa universal mEnclosure (que se bloquea por motivos de seguridad), fijada firmemente a un soporte mUnite. La combinación de estos productos de Star puede convertir un proyecto de quiosco potencialmente complicado y costoso en uno funcional, rentable y sencillo.

Como proveedor integral, Star se enorgullece de ofrecer una gama completa de soluciones de hardware para puntos de venta destinadas a comercios, restaurantes y otros sectores.

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junio 29, 2021
5 razones por las que necesita un sistema de punto de venta para dispensarios de cannabis
El sector del cannabis está en pleno auge. Con las recientes legalizaciones, entre ellas la de Nueva York, no cabe duda de que el mercado verá cómo se abren las puertas de innumerables nuevos dispensarios en un futuro próximo. Tanto si ya gestiona un dispensario como si está pensando en abrir uno, siga leyendo para saber qué debe buscar en un sistema de punto de venta (TPV) para dispensarios y por qué son tan importantes.

Qué debe buscar en un sistema POS para dispensarios

En primer lugar, veamos una breve lista de las tecnologías imprescindibles en un sistema POS para dispensarios. Los sistemas POS constan de varios componentes, pero no tienen por qué ser complicados. ¿Una forma de simplificarlo? Elija un proveedor de TPV (como Star Micronics) que pueda proporcionarle todo el hardware necesario y que cuente con integraciones con las empresas de software de TPV para dispensarios líderes del sector. Los componentes esenciales de un sistema de TPV para dispensarios incluyen:
- Impresora de tickets: Las impresoras de tickets revisten una importancia capital para los dispensarios. Es esencial demostrar que la compra es legal, y no hay mejor forma de hacerlo que con un recibo. Además, es importante tener en cuenta que, dependiendo de su región, los recibos también deben contener otra información, como el nombre y la dirección del establecimiento, la categoría o el nombre del producto y los códigos o identificadores fiscales correspondientes.
- Impresora de etiquetas: Otra impresora que es importante tener a mano es una impresora de etiquetas. Las etiquetas son fundamentales para el seguimiento «de la semilla a la venta», un requisito clave en los modelos normativos sobre el cannabis. Este proceso realiza un seguimiento de las plantas y sus derivados desde la siembra hasta la venta del producto.
- Cajón de efectivo: En la actualidad, la mayoría de las transacciones en los dispensarios se realizan en efectivo. ¿Por qué? Según FindLaw.com, «aunque los dispensarios que suministran marihuana recreativa o medicinal puedan contar con todas las licencias necesarias y sean legales según la legislación estatal, la ley federal sigue clasificando la marihuana como una droga de la Lista 1 y considera ilegales los negocios relacionados con ella. El sistema bancario está regulado por la legislación federal, por lo que los bancos se exponen a ser acusados de complicidad en un delito federal o de blanqueo de capitales si deciden hacer negocios con empresas relacionadas con la marihuana». Dicho esto, es fundamental contar con un cajón portamonedas resistente y de gran capacidad.
- Báscula: Uno de los elementos más importantes de un sistema de punto de venta (POS) para un dispensario es la báscula. En lo que respecta a las básculas, hay varios aspectos que debe tener en cuenta. En primer lugar, la báscula debe estar homologada para su uso en su estado y contar con la certificación NTEP. Esta certificación garantiza que las básculas cobren la cantidad correcta por el producto que se pesa. Otra característica muy útil que debe buscarse es una báscula integrada directamente en el TPV, ya que la integración directa puede reducir el riesgo de error humano en la introducción de datos.
- Accesorios: Existe una gran variedad de accesorios para sistemas de punto de venta de dispensarios que pueden llevar su negocio al siguiente nivel, entre los que se incluyen: escáneres para aumentar la velocidad de las transacciones y la comodidad a la hora de escanear; una pantalla LED para el cliente, de modo que los compradores puedan ver fácilmente los precios de los artículos y el total de la transacción; y un soporte para tableta con carcasa que cuenta con un sistema oculto de gestión de cables y que combina con la estética del resto del sistema de punto de venta del dispensario.
- Software: La clave del éxito de un sistema de punto de venta para dispensarios es contar con el software adecuado. Como ya hemos comentado anteriormente, es fundamental asegurarse de que su software esté integrado con todo su hardware de punto de venta. Además, algunas de las funciones de software que debe buscar son el escaneo de documentos de identidad y la verificación de la edad integrados, los programas de fidelización, la información sobre productos bajo demanda, la aceptación de métodos de pago alternativos, el modo sin conexión, la gestión de inventario, los análisis y los informes, entre otras.
Cómo pueden los distribuidores sacar partido del punto de venta de cannabis

El sector del cannabis se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento. A continuación le explicamos cómo pueden sacar partido de ello los distribuidores.

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5 ventajas de un sistema de punto de venta para dispensarios

Ahora que ya sabe qué debe incluir la configuración del TPV de su dispensario, ¿por qué es importante todo esto exactamente? A continuación, le presentamos las 5 ventajas principales de un sistema de TPV para dispensarios:
1. Cumplimiento normativo: El cumplimiento normativo es, por supuesto, absolutamente fundamental para los dispensarios. Los sistemas de punto de venta no solo ayudan a proporcionar las pruebas de compra necesarias, sino que también permiten gestionar el inventario y verificar la edad y la identidad de los clientes. Entre las infracciones más comunes se incluyen la falta de declaración de inventario, el incumplimiento de los límites de compra de los pacientes, la venta a menores y una documentación de entrega inadecuada. Estas infracciones son graves y pueden dar lugar a un requerimiento de cumplimiento, una multa por infracción, una suspensión provisional o la revocación de la licencia.
2. Precisión: Es importante mantener la seguridad del producto desde la semilla hasta la venta y garantizar que se vende exactamente la cantidad que se cree que se está vendiendo. Las soluciones de impresión de etiquetas de los sistemas de punto de venta pueden facilitar un seguimiento preciso desde la semilla hasta la venta, y una báscula certificada por la NTEP, equipada con un protector contra el viento, garantiza que se cobre exactamente la cantidad correcta por el producto que se vende.
3. Pedidos en línea: ¿Sabía que los envíos de cannabis se dispararon durante la pandemia y que es probable que este cambio haya llegado para quedarse? El software de punto de venta adecuado será compatible con el comercio electrónico y los envíos, y estará integrado con una gama completa de hardware de punto de venta. Con el sistema de punto de venta adecuado, mantenerse al día de las tendencias digitales es pan comido.
4. Integración preparada para el futuro: Hablando de estar preparado para el futuro, elegir el software y el hardware de TPV adecuados para su dispensario significa que, independientemente de hacia dónde evolucione el mercado en materia de comercio electrónico o pagos —a medida que la banca nacional vaya abriendo finalmente sus puertas al sector—, su sistema de TPV ya estará preparado para gestionarlo todo.
5. Marketing: A medida que el mercado crece exponencialmente y la competencia se vuelve más feroz, el marketing es fundamental, y su sistema de punto de venta para dispensarios puede ayudarle. Opte por un software de TPV que incluya programas de fidelización, tarjetas regalo y herramientas de marketing, como campañas por correo electrónico e integración con redes sociales. Su hardware de TPV también puede ser de ayuda: con PromoPRNT, podrá imprimir promociones personalizadas en la parte inferior de sus recibos y etiquetas de Star Micronics de forma gratuita.
Es importante contar con el sistema de punto de venta adecuado para su dispensario, tanto ahora como en el futuro

En resumen, aunque un sistema de punto de venta ideal para un dispensario consta de muchos componentes —incluidos software y hardware como impresoras de recibos y etiquetas, cajones de efectivo, balanzas y mucho más—, implementar la mejor solución no tiene por qué ser complicado. Al elegir a los proveedores adecuados de sistemas de punto de venta para dispensarios, podrá empezar a aprovechar las numerosas ventajas que ofrece un sistema adecuado, como el cumplimiento normativo, la precisión, una tecnología e integraciones preparadas para el futuro y ventajas de marketing incorporadas.

Star Micronics cuenta con la tecnología de punto de venta que su dispensario necesita para prosperar hoy y en el futuro.

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abril 15, 2021
7 consejos sencillos para vender servicios de procesamiento de pagos
A la hora de comercializar servicios para comerciantes, el panorama puede resultar bastante competitivo. Dada la gran cantidad de opciones disponibles en el mercado para sus clientes, es fundamental dedicar tiempo a reflexionar sobre cómo puede diferenciarse como proveedor de soluciones. Aunque pueda parecer abrumador, en la entrada del blog de hoy compartiremos siete consejos para la venta de servicios para comerciantes, diseñados para que su proceso resulte sencillo y exitoso.

7 consejos sencillos para vender servicios para comerciantes:

1. Ofrezca una solución integral

Una de las mejores formas de diferenciarse como proveedor de servicios para comerciantes no es limitarse a ofrecer una sola pieza del rompecabezas de los pagos, sino proporcionar una solución integral. Los clientes buscan un proveedor único, y ofrecer una solución completa que aporte valor —incluido el procesamiento de tarjetas de crédito a través de una cuenta comercial y una gama completa del hardware necesario para el punto de venta (TPV)— es una forma excelente de fidelizar a clientes satisfechos.

2. Sea un asesor de confianza

Aunque esta entrada del blog contiene consejos para la venta de servicios para comerciantes, una de las cosas más importantes que puede hacer en ocasiones es no vender. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, esfuércese por ser el asesor de confianza de su cliente, en lugar de limitarse a ser un simple vendedor. La base para ser un asesor de confianza se asienta en la escucha: escuchar las necesidades de su cliente y actuar como consultor para ofrecer ideas y soluciones, en lugar de limitarse a imponer productos. Otras características de los asesores de confianza incluyen:
- Dar prioridad a las necesidades de sus clientes, no a las suyas propias; piense siempre en los retos y prioridades de sus clientes antes que en los suyos
- Hacer siempre preguntas para comprender mejor la situación concreta de su cliente: «¡Cuénteme más!»
- Ofrecer diversas opciones de solución, para que el cliente pueda decidir cuál es la mejor opción para él
- Aceptar el hecho de que no siempre se conoce la respuesta y desarrollar la confianza necesaria para admitirlo; hacerlo demostrará honestidad y fiabilidad
3. Esté disponible

Este siguiente consejo puede parecer obvio, pero merece la pena mencionarlo: ¡esté disponible para su cliente! A menudo, muchas empresas contratan a agentes ISO y luego se encuentran con que nunca vuelven a saber nada del agente una vez firmado el contrato. ¡No caiga en este error! Esfuércese conscientemente por mantenerse en contacto con sus clientes y sea ese asesor de confianza que siempre vela por sus intereses.

4. Ofrezca opciones asequibles

Además de ofrecer una solución integral, actuar como asesor de confianza y estar disponible de forma regular, otra cosa que sus clientes sin duda valorarán son los precios asequibles. Un coste reducido es siempre una prioridad, especialmente en tiempos de incertidumbre. Reduzca el coste de acceso a su solución ofreciendo un modelo SaaS (Solución como Servicio) que incluya cuotas mensuales reducidas. Este modelo de gastos operativos (OPEX), frente al modelo de gastos de capital (CAPEX), significa que, en lugar de que una empresa tenga que desembolsar una suma global elevada por una solución, puede gastar una cantidad menor cada mes, según sus necesidades. Este modelo ayuda a las empresas a obtener la mejor solución posible de forma asequible.

5. Sea transparente

¿Quién no valora la transparencia? Es importante sentir que se está tratando con un proveedor honesto y ético. Sus clientes también valoran la transparencia, así que asegúrese de ser comprensible en todos los aspectos posibles. Es especialmente importante que sus comisiones por transacción sean muy claras y que recuerde ser competitivo con su participación en los ingresos. Ser honesto y poner estas cifras sobre la mesa le hará ganarse la confianza a la hora de vender servicios para comerciantes.

6. Ofrezca un calendario claro

El tiempo es dinero y, para una empresa, el dinero es una prioridad absoluta. Asegúrese de dar prioridad al tiempo de sus clientes proporcionándoles un calendario de lanzamiento al mercado claro y sencillo. Al facilitar este calendario, recuerde también incluir la facilidad y rapidez previstas de cualquier integración que sea necesaria.

7. Ofrezca capacidades omnicanal

Las empresas actuales necesitan opciones de pago actuales. Atrás quedaron los días en los que bastaba con servicios para comerciantes sencillos y fragmentados. Si es posible, asegúrese de ofrecer una solución omnicanal, es decir, una variedad de métodos de aceptación de tarjetas, junto con una solución totalmente integrada. Actuar como un proveedor integral y ofrecer una solución omnicanal puede contribuir a fidelizar a los clientes, que serán menos propensos a dejarse seducir por la competencia.

¿Qué puede ofrecerle la solución de pagos integrados omnicanal de Worldnet?

Worldnet se enorgullece de ofrecer una integración omnicanal sencilla que aúna sus soluciones de comercio electrónico, de gestión administrativa y de pago con presencia del titular de la tarjeta, y que presenta todos esos datos directamente en su solución de software, su ERP o su sistema CRM.

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Vender con éxito servicios para comerciantes puede ser sencillo

Para concluir, tenga en cuenta que vender servicios para comerciantes no tiene por qué ser complicado. De hecho, la clave está en centrarse en la sencillez. Priorice ofrecer soluciones integrales a sus clientes, así como un asesoramiento genuino que haga hincapié en las necesidades del cliente en lugar de en su propio producto. Que se le considere un asesor de confianza que también puede actuar como un punto de referencia único para soluciones de pago modernas le ayudará sin duda a vender con éxito servicios para comerciantes.

mPOP™: perfecto para los pagos actuales

¿Conoce ya el mPOP de Star Micronics? Este elegante centro de punto de venta «todo en uno», diseñado para las pequeñas empresas modernas, admite un gran volumen de transacciones con tarjeta de crédito y en efectivo, y cuenta con:
- Impresora, cajón de efectivo, escáner y soporte para el dispositivo
- Compatibilidad con iOS, Android y Windows
- Cajón de efectivo con 4 ranuras para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas
- Tecnología «Print Flat»
Más información sobre emPOP

Star Micronics se enorgullece de ofrecer equipos de punto de venta que cuentan con las funciones que necesitan los comerciantes y la conectividad necesaria para integrar aplicaciones y el procesamiento de pagos.

Descubra las soluciones de pago de Star
julio 14, 2020