RGPD: El renacimiento del marketing basado en los tickets de compra para las pymes
Hoy en día, dado que más de la mitad de las ventas minoristas se ven influidas por el ámbito digital —y que el RGPD incide en la recopilación de datos—, está surgiendo una nueva tendencia: los minoristas están recurriendo al marketing fuera de línea.
El RGPD (o Reglamento General de Protección de Datos) ha tenido repercusiones para las pequeñas empresas y los minoristas extranjeros, y ahora están llegando normativas similares a Estados Unidos.
Mientras que los grandes minoristas pueden disponer de los fondos necesarios para proteger sus grandes volúmenes de datos, las pymes suelen contar con presupuestos más reducidos y menos personal para gestionar dichos procedimientos. ¿Cómo pueden estas tiendas seguir comunicándose con éxito con los clientes y mantenerse a salvo frente a la normativa?
El marketing a través de los tickets de compra: un arma secreta para impulsar la fidelización de los clientes
Los minoristas independientes pueden crear campañas de marketing por correo electrónico o poner en marcha un programa básico de fidelización, pero hay otra cosa que podrían hacer: el marketing a través de los tickets de compra.
Aparte del servicio al cliente en las tiendas físicas, ¿qué es lo único que los compradores siempre se llevan consigo? ¡Un recibo, que constituye un canal de marketing intuitivo y muy infrautilizado!
La retención, la fidelidad y la implicación de los clientes se basan en desarrollar relaciones, ser memorables, destacar y crear una conexión. ¿Y si un mensaje simpático o divertido en un recibo pudiera lograr eso? ¿Y si los cupones, los descuentos, los códigos QR y los mensajes personalizados en los recibos pudieran crear una buena relación con su público?
Es económico, sencillo, seguro y humanizador
Dado que el marketing digital no siempre ofrece resultados para las marcas con un presupuesto ajustado, el marketing offline, que llega a todos los clientes, podría ser una opción más sensata en la que invertir su presupuesto destinado a la captación de clientes.
¡Piense en las posibilidades! Sus mensajes pueden ser oportunos e incluir llamadas a la acción entrañables que alegren el día a sus clientes. ¿Y lo mejor de todo? Este tipo de marketing offline no supone ninguna violación de la privacidad: solo ofertas atractivas y un toque personal que hace que las pymes parezcan auténticas.
Incentivos para que los clientes vuelvan
Los tickets de compra pueden ser un lugar ideal para destacar ofertas especiales que impulsen la afluencia futura a tiendas, restaurantes y quioscos.
Lo offline se une a lo móvil: los códigos QR
Los códigos QR integrados en recibos, tarjetas y carteles en la tienda permiten que el marketing offline se sincronice con las ofertas móviles.
Ofertas de descuento persuasivas y mensajes offline con fecha límite
El marketing a través de los tickets de compra es una forma excelente de llegar a un gran número de personas a un coste extremadamente bajo. Los descuentos con ofertas de duración limitada pueden generar algunos de los mejores resultados y forman parte de las campañas de fidelización más persuasivas.
PromoPRNT: la herramienta gratuita de marketing offline
¿Está listo para poner en marcha sus estrategias de marketing offline? Star Micronics ha desarrollado PromoPRNT, un programa de marketing en tickets gratuito y fácil de usar para pymes, comercios locales y tiendas independientes. Con PromoPRNT, podrá:
- Crear y programar ofertas y promociones personalizadas en los tickets de caja
- Gestionar las promociones en los tickets de caja desde la nube
- Aumentar la retención de clientes e impulsar campañas de fidelización
- Hacer que cada visita de un cliente sea única y que la experiencia resulte más memorable
Para las pequeñas empresas, la publicidad offline nunca desaparecerá del todo, ya que fomenta la fidelidad de los clientes en la era del comercio electrónico. Con el RGPD y otras normativas similares afectando al sector minorista, el marketing offline es una forma de comunicarse con sus clientes que supone poco estrés, un bajo coste y un alto retorno de la inversión… ¡con una tasa de lectura cercana al 100 %!
Deja una respuesta