Las impresoras de tickets desempeñan un papel fundamental en la experiencia del cliente. Cada transacción en el punto de venta (POS) genera un ticket; estos documentos en papel (o digitales) que se entregan al cliente constituyen pruebas de compra y pueden ofrecer mucho más. Una buena impresora de tickets permite a los propietarios y gerentes de las tiendas imprimir cupones, dar a conocer la marca y realizar encuestas a los clientes. A medida que avanza la tecnología de las impresoras de tickets, cabe esperar aún más funcionalidades, una impresión de mayor calidad y conexiones más rápidas.
¿Qué depara el futuro para las impresoras de tickets? Estas seis características cobrarán aún más importancia a medida que las empresas evolucionen.
1. Diseño de carga frontal de papel
Las impresoras de carga frontal están diseñadas para facilitar la carga de papel y reducir el mantenimiento. Es inevitable que los cajeros tengan que cambiar el papel de la impresora al menos una vez mientras hay una cola esperando. Un acceso rápido para cambiar el papel puede reducir el tiempo de espera, lo que mantiene la cola en movimiento.
2. Múltiples opciones de conectividad
Los consumidores esperan una conectividad permanente para un servicio ininterrumpido, así que no se limite. Adquirir una impresora que cuente con múltiples opciones de conectividad, como Ethernet, Wi-Fi, USB tradicional, USB Lightning, Bluetooth y CloudPRNT, permite un uso versátil y fiable en todos los establecimientos minoristas. Las cajas registradoras móviles son un elemento fundamental en los establecimientos minoristas con gran afluencia de clientes, por lo que disponer de múltiples opciones de conectividad garantizará que su impresora de recibos esté siempre en funcionamiento.
3. Fácil integración de software
Se acabaron los días de descargar múltiples controladores, hacer clic sin parar para integrar impresoras y software, frustrarse y, finalmente, llamar al servicio técnico. Nadie tiene tiempo para pasar rato al teléfono resolviendo problemas, así que espere encontrar configuraciones «plug and play», con todo lo que necesita en una sola caja y disponible en línea.
4. Resistentes y compactas, pero sin renunciar a la calidad y el estilo
Más grande no significa mejor, y en el futuro le resultará difícil encontrar una impresora de tickets que ocupe mucho espacio en el mostrador de caja. En su lugar, espere diseños elegantes y compactos, incluso en el caso de impresoras lo suficientemente resistentes como para funcionar en cualquier entorno moderno.
5. Impresión térmica
Una impresora térmica de recibos es silenciosa y utiliza un cabezal de impresión para aplicar calor que transfiere caracteres e imágenes al papel de recibos y a las etiquetas. Las impresoras térmicas de recibos tienen una resolución mayor que las impresoras de impacto, por lo que imprimen imágenes nítidas y claras. Para los comerciantes que deseen un recibo con mejor aspecto, o que impriman cupones e información de marketing, las impresoras térmicas pueden ser la elección adecuada.
6. Servicios de valor añadido incluidos
Desea tener un mayor control desde su sistema de punto de venta sobre servicios que antes se gestionaban a través de empresas externas, como encuestas, promociones, cupones e incluso señalización digital. Star Cloud Services se creó para ofrecer a los minoristas soluciones de interacción con el cliente de última generación, transformando sus impresoras de recibos en dispositivos conectados a la nube. Esto proporciona a los propietarios de negocios un control total sobre el qué y el cómo de la comunicación con su base de clientes.
Star Cloud Services incluye:
- AllReceipts: una aplicación gratuita de recibos digitales basada en la nube que permite a los clientes almacenar y gestionar sus recibos en sus dispositivos móviles
- PromoPRNT / Creador de promociones: una sencilla herramienta de creación de cupones que diseña promociones para los tickets
- PromoPRNT / Programador: permite programar la duración de una campaña de cupones seleccionando la hora, la fecha y la impresora para cada cupón o promoción
- Encuestas a clientes: una vía directa de comunicación con los clientes, impresa en el recibo, para recabar sus opiniones sobre el rendimiento de su negocio y sus productos
Los empresarios que estén buscando una nueva impresora de recibos no deberían elegir una que quede obsoleta antes incluso de sacarla de la caja. Busque una impresora con carga frontal para cambiar el papel rápidamente y que cuente con numerosas opciones de conectividad que le ofrezcan movilidad y flexibilidad. No permita que su impresora de tickets le limite: elija una que incluya servicios de valor añadido que le permitan controlar cómo y cuándo se comunica con los clientes.
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