Hace casi un año, nadie sabía con certeza cómo afectaría la nueva pandemia de COVID-19 al sector minorista. En lo que pareció un abrir y cerrar de ojos, las tiendas cerraron sus puertas físicas y el país comenzó a quedarse en casa. A lo largo de los meses siguientes surgieron nuevas tendencias y el mercado cambió de tal manera que ahora es un momento muy atractivo para poner en marcha un negocio. Existen cuatro razones principales por las que es un momento ideal para abrir una tienda minorista. Siga leyendo para descubrir cómo el año 2021 ofrece grandes oportunidades para abrir una tienda minorista y crear un plan de negocio sólido con la tecnología necesaria, tanto durante el resto de la pandemia como para el comercio minorista pospandémico.
1. Préstamos a bajo interés
Si está considerando abrir una tienda minorista y adquirir un local comercial, ahora podría ser el momento perfecto para hacerlo. ¿Por qué? Una de las consecuencias de la pandemia es que los tipos de interés de los préstamos inmobiliarios han bajado significativamente. Según ValuePenguin.com,
«Actualmente, el tipo de interés medio de un préstamo inmobiliario comercial oscila entre el 3 % y el 12 %. El tipo de interés real que consiga para un préstamo dependerá del tipo de préstamo que elija, de sus requisitos como prestatario y del tipo de edificio o proyecto que vaya a financiar».
Además, según la empresa de gestión de inversiones Colliers International Group Inc., en 2021 los inversores esperan encontrar descuentos de más del 20 % en inmuebles comerciales y hoteleros, lo que supone una oportunidad valiosa y rentable para dar un nuevo uso a estos locales comerciales vacíos.
Conseguir un préstamo inmobiliario comercial conlleva numerosas ventajas, entre ellas la posibilidad de acumular patrimonio y aprovechar al máximo las ventajas fiscales adicionales. Pero, ¿qué tipo de préstamo se adapta mejor a sus necesidades? Los diversos préstamos comerciales disponibles en la actualidad ofrecen diferentes condiciones, tipos de interés y usos. Haga clic aquí para obtener más información sobre las distintas opciones de préstamos comerciales del mercado.
2. Arrendamientos asequibles
¿Prefiere alquilar, en lugar de comprar, un local comercial? Sigue siendo un buen momento para abrir una tienda.
Debido a la pandemia, los propietarios de locales comerciales han estado ofreciendo ayudas en el pago del alquiler de diversas formas a sus inquilinos minoristas. Algunos ejemplos de ello son la concesión de facilidades en los pagos del alquiler, la ampliación de los plazos de pago, la prórroga o reducción de la duración de los contratos de alquiler, la reducción permanente de los alquileres y la condonación de los pagos atrasados, según The Wall Street Journal.
Otra alternativa que algunos propietarios de locales comerciales han estado ofreciendo a sus inquilinos es un modelo de alquiler basado en el volumen de negocio. Según Retail Gazette,
«El alquiler basado en el volumen de negocio se calcula en función de los ingresos y otras cuentas por cobrar generadas en el inmueble alquilado; por lo general, se trata de un porcentaje acordado del volumen de negocio. Dado que los alquileres basados en el volumen de negocio están estrechamente vinculados al rendimiento de cada tienda, podría decirse que crean una relación simbiótica entre el arrendador y el arrendatario minorista. Durante un periodo de ventas satisfactorio, ambas partes se benefician, pero los momentos menos favorables pueden suponer un incentivo para buscar mejoras».
Para los propietarios de locales comerciales es importante aceptar ofrecer una reducción del alquiler, a fin de evitar que sus índices de ocupación disminuyan durante la pandemia. Aunque hacer concesiones no es lo ideal para los propietarios, es mejor que sus arrendatarios se marchen por completo. Por ello, puede ser un momento propicio para abrir una tienda, tanto si se trata de ampliar una franquicia minorista ya existente como de poner en marcha un nuevo negocio físico.
3. Tecnología omnicanal para impulsar el negocio
Por lo tanto, quizá se pregunte cómo abrir una tienda minorista y sobrevivir en el mercado actual. Una forma esencial de impulsar su negocio es aprovechar el comercio minorista omnicanal, es decir, la integración fluida de los establecimientos físicos y digitales.
Incorporar el comercio electrónico a su plan de negocio ya era importante antes de que la COVID-19 sacudiera al mundo, pero debido a las restricciones de confinamiento y a las reticencias que algunos tienen actualmente a la hora de comprar en tiendas físicas, se ha convertido en algo imprescindible en el panorama actual del comercio minorista. Al combinar las tiendas físicas con el comercio electrónico, podrá aumentar la visibilidad de su establecimiento. Entre otras ventajas del comercio minorista omnicanal se incluyen:
- Mejora de las ventas
- Mayores márgenes
- Consolidación de marcas
- Mejor recopilación de datos
- Mayor productividad del personal
Para aprovechar todo lo que ofrece el comercio minorista omnicanal es necesario contar con la tecnología adecuada. En primer lugar, debe asegurarse de utilizar un software de punto de venta (POS) que facilite la experiencia tanto de los clientes que compran en persona como de los que lo hacen en línea. Algunas de las características que debe buscar en un software de punto de venta son: una plataforma de compras en línea de marca blanca, la recogida en la acera y la funcionalidad «comprar en línea y recoger en tienda» (BOPIS), la gestión de inventario en varias tiendas, la elaboración de informes detallados y funciones de marketing.
Igualmente importante es elegir un hardware de TPV que sea compatible con el software de TPV moderno que haya elegido. Es recomendable confirmar que todo su hardware de TPV —incluidas las impresoras de tickets y etiquetas, las cajas registradoras y demás— sea compatible con su software. Una forma sencilla de garantizarlo es elegir un fabricante de hardware de TPV que sea un proveedor integral, capaz de ofrecer una solución completa de hardware de TPV para el comercio minorista y que esté integrado con las principales aplicaciones de TPV del sector. Otra característica imprescindible son las capacidades de impresión de pedidos en línea.
Aunque el comercio electrónico es importante, la estética de su establecimiento físico sigue siendo fundamental. Elija un equipo de punto de venta elegante y compacto, como el dispositivo «todo en uno» mPOP™ de Star Micronics, que combina impresora, cajón portamonedas, escáner y soporte para tableta. También es esencial proteger tanto a su personal como a sus clientes, así que no olvide instalar mamparas protectoras y láminas antimicrobianas en las superficies que se tocan con frecuencia.
Caso práctico
Una tintorería aprovecha el software de punto de venta Sudzy y las impresoras Star Micronics para lograr un funcionamiento impecable basado en la nube.
4. Las tiendas físicas han llegado para quedarse
Sí, de verdad. La pandemia ha demostrado que la gente sí valora salir y visitar las tiendas físicas. Según The New York Times, a los consumidores todavía les gusta comprar en persona, aunque eso solo implique recoger sus pedidos en la acera. Además,
«La popularidad de la recogida en la acera revela que el futuro del comercio minorista no consiste únicamente en que se acumulen más paquetes en las puertas de las casas. Más allá de satisfacer la necesidad de comprar sin contacto durante la pandemia, este sistema aprovecha el deseo de los estadounidenses de conducir hasta una tienda, un atractivo que puede ser tan fuerte como —o incluso más fuerte que— la comodidad de la entrega a domicilio.
«Los estadounidenses están acostumbrados a sus coches y, de hecho, les gustan las tiendas, por lo que se trata de una especie de modelo híbrido en el que se obtiene lo mejor de ambos mundos», afirmó Oliver Chen, analista del sector minorista en Cowen».
Para aquellos compradores que sí entran en la tienda para echar un vistazo o recoger sus pedidos BOPIS, es importante garantizar la seguridad de su establecimiento mediante el distanciamiento social, el uso de mascarillas y el empleo de equipos como mamparas protectoras y láminas antimicrobianas, así como adoptar tecnologías de venta minorista omnicanal.
Aunque el panorama del comercio minorista sin duda se presenta diferente ahora, sigue siendo un buen momento para abrir una tienda y, con la tecnología adecuada, tiene grandes posibilidades de éxito.
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