En este episodio del podcast Rising Stars, titulado «Los 10 mejores consejos de ciberseguridad para el sector minorista con el fin de proteger a sus clientes», la presentadora Kate Orara ofrece consejos prácticos para los distribuidores de valor añadido (VAR) y los proveedores independientes de software (ISV) sobre cómo proteger los negocios minoristas de sus clientes frente a las amenazas de ciberseguridad. Como directora de desarrollo de socios de Star Micronics, Kate profundiza en medidas prácticas para mejorar la ciberseguridad y garantizar la protección de datos en entornos minoristas.
Este episodio individual aborda temas clave como la protección de terminales, la autenticación multifactorial (MFA) y las estrategias de cifrado, y ofrece a los oyentes recomendaciones detalladas sobre cómo implementar estas soluciones. Kate también explica cómo las auditorías de seguridad periódicas, las herramientas de seguridad de red y la formación de los empleados desempeñan un papel crucial en la prevención de ciberataques.
Escuche ahora el nuevo episodio
Cree una base sólida de ciberseguridad para sus clientes
Kate explica cómo la implementación de medidas avanzadas de ciberseguridad puede mejorar la protección y fomentar la confianza de los clientes. Tanto si sus clientes gestionan cadenas minoristas, pequeños comercios o tiendas en línea, este podcast ofrece una visión completa de las principales prioridades en materia de ciberseguridad para las empresas en la actualidad.
Descubra cómo proteger los sistemas de punto de venta, gestionar los datos de forma segura a distancia y adoptar herramientas que garanticen el cumplimiento de las normas del sector. Este episodio está repleto de consejos útiles para mantener a salvo los datos de los clientes, al tiempo que se optimizan las operaciones empresariales de forma segura y escalable.
Sintonice el programa para descubrir las mejores prácticas en materia de ciberseguridad en el sector minorista y cómo ayudar a sus clientes a proteger sus negocios frente a las amenazas en constante evolución.
¿Le encanta el podcast? ¡Suscríbase ahora y háganos saber qué le parece dejando una reseña!
Manténgase al día de todas las novedades sobre Star; no olvide seguirnos en X, LinkedIn, Facebook, Instagram y YouTube.
Lista de reproducción de podcasts en YouTube
El podcast Rising Stars
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido avance de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
¿Desea recibir más noticias del sector?
Transcripción del episodio:
[Música]
Kate Orara:
¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su fuente de referencia para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y el mundo en constante evolución de los puntos de venta. Soy su presentadora, Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de ser su guía en este apasionante viaje. Aquí, en «Rising Stars», no solo nos mantenemos al día de las tendencias, sino que las marcamos. Nos adentramos en profundidad en el panorama tecnológico junto a líderes mundiales del sector, analizando estrategias y debatiendo las últimas innovaciones que dan forma al futuro de las tecnologías de la información en el comercio minorista.
Tanto si es usted un aficionado a la tecnología, como si es propietario de un negocio o simplemente siente curiosidad por el dinámico mundo del comercio minorista, este podcast es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Y, oiga, no se trata solo de la tecnología, sino también de la comunidad. Únase a mí y al equipo de Star Micronics mientras lideramos e innovamos, forjando un futuro más prometedor para los sectores minorista, hotelero y del cannabis, entre otros. ¡Juntos, crecemos! Así que pulse el botón de suscribirse, manténgase al día y marquemos la diferencia en el ámbito de la tecnología minorista. Este es el podcast «Rising Stars», donde la innovación se une a la inspiración. ¡Creceremos juntos!
Kate Orara:
Bienvenidos de nuevo a otro episodio del podcast «Rising Stars», donde nos adentramos en las últimas estrategias y perspectivas para mantenernos a la vanguardia en el mercado minorista, en constante evolución. Espero que a estas alturas ya me conozcan todos, pero, si no es así, soy su presentadora, Kate Orara. En este episodio, vamos a abordar un tema fundamental que afecta a todas las empresas del sector minorista: la ciberseguridad.
A medida que la tecnología sigue avanzando y cada vez más minoristas recurren a herramientas digitales para operar (¡como deben hacerlo!), el riesgo de amenazas cibernéticas es mayor que nunca. Tanto si es usted un distribuidor que asesora a un cliente como un minorista que busca proteger su negocio, comprender en qué invertir en materia de ciberseguridad puede marcar la diferencia. Hoy vamos a repasar las principales —bueno, las que yo considero principales— inversiones en ciberseguridad que los distribuidores deberían recomendar a sus clientes minoristas. Mi objetivo con este episodio es proporcionarle la información detallada que necesita transmitir a sus usuarios finales para que pueda generar y mantener la confianza con ellos.
La primera de la lista es la protección de terminales. En un entorno minorista, existen numerosos puntos de entrada que los ciberdelincuentes pueden aprovechar: piense en los sistemas de punto de venta, las tabletas, los quioscos e incluso los dispositivos de atención al cliente. Al invertir en soluciones avanzadas de protección de terminales, los minoristas pueden supervisar en tiempo real, detectar amenazas e intervenir automáticamente antes de que los problemas se agraven. Los distribuidores deben hacer hincapié ante sus clientes en la importancia de contar con una protección sólida en cada terminal para crear un perímetro digital seguro.
El siguiente punto es la autenticación multifactorial, o MFA, por sus siglas en inglés. Probablemente haya oído hablar bastante de este término, y con razón. La MFA añade una capa adicional de seguridad al exigir algo más que una simple contraseña para acceder a sistemas confidenciales. Anime a sus clientes a adoptar la MFA en cualquier plataforma que gestione información confidencial de clientes o de pagos, como los sitios de comercio electrónico y los sistemas CRM. Esta sencilla medida puede reducir drásticamente el riesgo de acceso no autorizado.
Ahora, hablemos del cifrado de datos. Los datos suelen ser más vulnerables cuando se transmiten o se almacenan. Mediante el uso de estrategias de cifrado integrales, los minoristas pueden garantizar que la información confidencial, como los datos de los clientes y los detalles de pago, esté protegida. Los distribuidores deben aconsejar a sus clientes que implementen el cifrado completo del disco en los dispositivos, el cifrado de extremo a extremo para los datos en tránsito y protocolos de cifrado robustos para los datos en reposo.
Pasemos ahora a las herramientas de seguridad de red. Una red segura es la columna vertebral de cualquier operación minorista, ya que protege contra amenazas como el malware, el ransomware y los ataques DDoS. Los cortafuegos, los sistemas de detección y prevención de intrusiones y una red Wi-Fi segura con segmentación de red son inversiones esenciales. Aconseje a sus clientes que separen sus redes de clientes y operativas para minimizar el impacto de posibles brechas de seguridad.
Las auditorías de seguridad periódicas y las evaluaciones de vulnerabilidad constituyen otra área clave de inversión. Al revisar de forma rutinaria sus sistemas, los minoristas pueden identificar y subsanar las vulnerabilidades antes de que sean explotadas. Recomiende auditorías trimestrales o semestrales, análisis de vulnerabilidad y pruebas de penetración para mantener sus medidas de ciberseguridad actualizadas y eficaces.
Ahora bien, no nos olvidemos del factor humano: la formación de los empleados en materia de concienciación sobre ciberseguridad es fundamental, más de lo que cree. Muchas brechas de seguridad se producen debido a errores humanos, ya sea al caer en una estafa de phishing o al manejar incorrectamente datos confidenciales. La formación periódica puede concienciar a los empleados sobre las posibles amenazas y las mejores prácticas. Anime a sus clientes a llevar a cabo sesiones de formación continuas y simulacros de ataques de phishing para que la ciberseguridad sea una prioridad para sus equipos.
Bien, permítanme hacer una pequeña digresión: una anécdota divertida que voy a compartir con todos ustedes. El equipo de TI de Star nos pone a prueba constantemente para asegurarse de que entendemos las diferencias entre el spam y el phishing. Una vez, me la jugaron bien. Los empleados de la sede central de Star en Nueva Jersey pueden traer a sus perros a la oficina, siempre y cuando estén bien adiestrados. Me encantan los perros; ¡me apasionan! Yo misma tengo una perra, se llama Luna y es fantástica. Pues bien, recibí un correo electrónico que parecía proceder del departamento de RR. HH., en el que se decía que había un perro suelto fuera de la oficina. En el correo se nos pedía que echáramos un vistazo a la imagen adjunta y les informáramos de quién era el dueño. Pues bien, yo quería ver al perro, así que sí: su servidora abrió el archivo adjunto. Al final, tuve que hacer un curso completo (a regañadientes) sobre cómo identificar los correos electrónicos de phishing.
Aunque para algunos pueda parecer de sentido común, no resulta tan obvio para todo el mundo. Enseñar a los demás a tomarse su tiempo y pensárselo dos veces puede, de hecho, evitar una filtración, por lo que la formación es clave. Nota al margen de la nota al margen: ahora desconfío mucho a la hora de abrir cualquier cosa que lleve un archivo adjunto, ¡lo cual no es precisamente algo malo!
Volviendo al tema principal: ¿qué ocurre si se produce una filtración? Ahí es donde entran en juego la respuesta ante incidentes y la planificación de la recuperación. Incluso con las mejores defensas, pueden producirse brechas de seguridad. Contar con un plan ayuda a minimizar los daños y agiliza la recuperación. Los distribuidores deben abogar por un plan integral de respuesta ante incidentes que incluya pasos claros para hacer frente a las brechas y soluciones sólidas de recuperación ante desastres que garanticen la continuidad del negocio.
Ahora, hablemos de los pagos. Las soluciones de pago seguras son imprescindibles, ya que los datos de pago son un objetivo prioritario para los atacantes. Es fundamental invertir en soluciones de procesamiento de pagos seguras y conformes con la norma PCI DSS. Recomiende a sus clientes opciones como la tokenización y la tecnología EMV para mejorar la seguridad de sus transacciones.
El siguiente punto de mi lista es garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Dependiendo del lugar en el que opere un minorista, es posible que deba cumplir normativas como el RGPD, la CCPA o la PCI DSS. El incumplimiento puede acarrear multas cuantiosas y la pérdida de la confianza de los clientes. Aconseje a sus clientes que utilicen soluciones de gestión del cumplimiento normativo que automaticen la supervisión y la elaboración de informes para mantenerse al día con estos requisitos.
Por último, considere la posibilidad de recomendar un seguro cibernético. A menudo se pasa por alto, pero puede ser un salvavidas en caso de que se produzca un incidente cibernético. El seguro cibernético puede ayudar a mitigar las pérdidas económicas derivadas de filtraciones de datos, interrupciones del negocio y los costes asociados a la reparación y la notificación. Anime a sus clientes a explorar pólizas que cubran una amplia gama de posibles amenazas cibernéticas.
Así pues, ahí lo tiene: mis principales recomendaciones para inversiones en ciberseguridad en el sector minorista. Al asesorar a sus clientes sobre estas áreas clave, podrá ayudarles a construir una defensa sólida contra las amenazas cibernéticas y a proteger sus negocios y a sus clientes.
Gracias por escuchar este episodio del podcast «Rising Stars». Si este episodio le ha resultado útil, no olvide suscribirse y dejarnos una valoración. No olvide compartirlo con su red de contactos y sus clientes para convertirse en el experto de referencia en seguridad para el sector minorista.
Hasta la próxima: ¡manténgase a salvo y protegido!
[Música]
Deja una respuesta