Categoría: Product Updates

Desarrollar software resulta complicado sin el apoyo adecuado. Star Micronics ha creado una cuenta oficial en GitHub para facilitar el trabajo a nuestros socios de software. Hemos añadido a la cuenta nuestros SDK más populares y útiles, y pronto se incorporarán más. El equipo de integración de Star está a su disposición durante todo el proceso de desarrollo y nos gustaría conocer su opinión. Star espera establecer un diálogo entre nuestros equipos de software a nivel mundial y nuestra comunidad de desarrolladores de software para poder mejorar continuamente nuestras herramientas.

¿Por qué GitHub?

Si aún no sabe qué es GitHub, puede imaginárselo como una plataforma de redes sociales para desarrolladores. Se ha convertido rápidamente en un lugar de referencia para que los desarrolladores compartan código y colaboren en él. Los usuarios también pueden crear sus propios repositorios, contribuir a otros repositorios y sugerir modificaciones en los repositorios existentes a través de un registro de incidencias. Star Micronics ha creado una cuenta global para facilitar la integración de los productos Star a nuestros socios de software. Nuestro objetivo es simplificar al máximo el desarrollo para nuestros socios cuando busquen SDK o asistencia para la integración de nuestros productos.

Al navegar por la página de GitHub de Star, encontrará un número cada vez mayor de nuestros SDK y otro código útil. A continuación se enumeran algunas de las herramientas de desarrollo disponibles actualmente, y se irán añadiendo más en el futuro.

1. SDK de StarPRNT para iOS (Swift)
2. SDK de StarPRNT para Android (Java)
3. SDK
de CloudPRNT 4. SDK
de cajón de efectivo USB para Android 5. SDK de configuración de SteadyLAN (iOS, Android, Windows)
6. SDK de React Native

Colaboración con el equipo de integraciones

Las expectativas habituales al trabajar con un equipo de integraciones son sencillas: colaborar durante el proceso de programación hasta que su software quede integrado. Lo que obtendrá al trabajar con Star no es la típica colaboración entre software y hardware; la integración es solo el principio. Consideramos nuestras colaboraciones como la columna vertebral de nuestra empresa, y no podemos tener éxito sin ellas. Una vez que le ayudamos a integrar el hardware, nuestro siguiente objetivo es alinear nuestros objetivos con los suyos. Esto nos conduce al crecimiento de ambas partes de la colaboración. Star puede ofrecer a nuestros socios una estrategia de marketing unificada que satisfaga nuestros objetivos comunes al tiempo que impulsa el crecimiento del negocio. Para obtener más información sobre lo que aporta una colaboración de software, lea más aquí.

A través de esta nueva cuenta de GitHub, estamos poniendo en marcha una iniciativa para compartir públicamente más herramientas de desarrollo en fase beta con el fin de recabar rápidamente comentarios de nuestros socios ISV y garantizar así que las versiones oficiales satisfagan las necesidades de nuestros socios. La primera de esta iniciativa es nuestro SDK de React Native, ya disponible en GitHub. Nuestro equipo solicita actualmente cualquier comentario que pueda aportarnos. No es necesario realizar ningún pago para crear una cuenta de GitHub, así que no dude en explorar nuestra página; esperamos recibir sus comentarios. 

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Cualquier propietario de un restaurante que esté al tanto de la situación actual del sector comprende que los pedidos en línea y a través del móvil son el futuro. Es fundamental que cuente con estas soluciones para mantener su negocio a flote y garantizar la satisfacción de sus clientes.

Quizá haya considerado antes la posibilidad de implantar el sistema de pedidos en línea, pero se haya sentido abrumado por la gran cantidad de opciones y las complejidades que conlleva la implantación de nuevas tecnologías. Los pedidos en línea y a través del móvil son fáciles de implantar, especialmente con la ayuda de CloudPRNT, de Star Micronics.

Libro electrónico: ¿Está su restaurante preparado para la creciente tendencia de los pedidos en línea? 

Acabe con el «juego del teléfono»

Los pedidos por teléfono están en vías de desaparecer. Son lentos, ineficaces y pueden dar lugar a errores. Los pedidos en línea, en cambio, no restan tiempo al personal, ya que se gestionan íntegramente por parte del cliente.

Además, el aumento de la precisión en los pedidos es, por sí solo, motivo suficiente para invertir en una impresora de cocina y en un sistema de pedidos en línea o a través del móvil. Podrá eliminar por completo las hojas de pedido escritas a mano, que resultan totalmente ineficaces y difíciles de leer. No solo se beneficiará del tiempo ahorrado al evitar la duplicación de tareas, sino que también reducirá el desperdicio.

Integre a la perfección los pedidos en línea en las operaciones de su restaurante

Cuando consiga integrar sus sistemas, podrá compartir datos y eliminar la reintroducción manual de pedidos, lo que se traduce en una reducción significativa del número de pedidos olvidados o erróneos. La mayor precisión en los pedidos aumentará la satisfacción de los clientes, mejorará su fidelización y se traducirá en más reseñas positivas. En lugar de invertir en costosos sistemas de visualización para cocina, puede instalar un sistema de impresión sencillo y compacto, sin dejar de aprovechar todas las ventajas de los pedidos en línea.

Los pedidos en línea le ofrecerán la oportunidad de ampliar su área de servicio y llegar a nuevos clientes que buscan la comodidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de sus ordenadores portátiles o dispositivos móviles. Esto resulta especialmente útil si desea utilizar servicios de pedidos en línea de terceros. Estos suelen contar con usuarios habituales a los que puede dar a conocer su restaurante cuando utilicen la aplicación. Los servicios de terceros pueden ayudarle a llegar a nuevos clientes y a promocionarse entre ellos. Al satisfacer esta demanda, podrá ampliar su base de clientes, fidelizarlos y conseguir que vuelvan una y otra vez.

Aumente la eficiencia de los pedidos en línea de su restaurante

Recibir pedidos de sitios de terceros y enviarlos a la cocina puede seguir siendo un punto débil para algunos restaurantes, especialmente si trabaja con más de un servicio de terceros. La desorganización puede perturbar gravemente su funcionamiento. Si depende de servicios obsoletos, como el correo electrónico, para recibir pedidos de varias aplicaciones diferentes, está buscando problemas.

En ocasiones, los clientes pueden realizar varios pedidos, o puede que se asigne a uno o varios empleados la tarea de comunicar los pedidos a la cocina introduciéndolos en el sistema de punto de venta. Procesos como estos requieren tiempo y esfuerzo, y aún así pueden producirse errores al transferir los pedidos entre el personal de sala y el de cocina.

La instalación de CloudPRNT agiliza el proceso al enviar todos sus pedidos en línea directamente a la impresora de la cocina. Una vez allí, el personal puede recibir los pedidos, junto con cualquier instrucción o modificación, y comenzar la preparación de inmediato. CloudPRNT (especialmente cuando se combina con periféricos como el avisador acústico mC-Sound) agiliza el proceso de pedido, acelerando el servicio y satisfaciendo a los clientes.

¿Qué es CloudPRNT?

CloudPRNT es una tecnología innovadora que permite a los usuarios imprimir en impresoras Star directamente a través de un servicio en la nube. CloudPRNT funciona con el servicio de pedidos en línea para almacenar y crear trabajos de impresión, así como para comunicar el estado a la impresora. CloudPRNT es compatible con proveedores externos de pedidos en línea y reparto, como DoorDash, UberEats, Postmates, Seamless y GrubHub. Una vez recibido un pedido, este se enviará directamente a la impresora Star y a su personal de cocina, lo que agiliza la preparación del mismo. Además, con CloudPRNT, los restaurantes pueden prescindir de una tableta adicional destinada exclusivamente a enviar los pedidos en línea recibidos a la impresora.

CloudPRNT es una solución ofrecida por Star Micronics, un proveedor líder de soluciones y servicios de hardware tecnológico de alta calidad y con numerosas funciones. Star Micronics America se compromete a ofrecer productos verdaderamente innovadores que respondan a las necesidades de los propietarios de restaurantes. Nuestros expertos cuentan con un profundo conocimiento del sector de la hostelería y pueden ayudar a los empresarios a identificar las soluciones adecuadas para su negocio.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo puede mejorar sus resultados y fidelizar a sus clientes con CloudPRNT de Star Micronics.

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Las mamparas protectoras han sido un elemento habitual en los restaurantes desde mucho antes de que se desatara la pandemia. Lo que en un principio comenzó como una solución para mejorar la salud y la seguridad de los comedores tipo bufé se convirtió rápidamente en un requisito exigido por el Gobierno federal.

Allá por 1958, un restaurador y autoproclamado germofóbico llamado Johnny Garneu comenzó a buscar una solución que impidiera que los virus y las bacterias contaminaran la comida en las mesas de bufé mientras los clientes se inclinaban sobre ellas. Al no tener suerte, decidió lanzarse a la aventura e inventar su propio protector, patentando el producto ese mismo año.

La mampara protectora resultó tan eficaz y popular que la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.) ordenó posteriormente que todas las empresas de restauración de autoservicio debieran disponer de ellas. Aunque siguen siendo habituales en los establecimientos de autoservicio, la COVID-19 las ha transformado en algo completamente distinto.

Ahora resulta fundamental que los restaurantes instalen mamparas protectoras en sus locales para aumentar la seguridad, pero es igualmente importante asegurarse de que se instale la solución adecuada y que esta cumpla con los requisitos pertinentes.

Altura y ángulo

A la hora de buscar la solución de mampara antisalpicaduras adecuada para instalar, es importante tener en cuenta la ubicación y la orientación de la mampara, es decir, la altura y el ángulo. Para ello, tenga en cuenta la estatura de su cliente típico. Por lo general, el cliente medio mide entre 5 y 6 pies de altura. Tenga en cuenta también la altura de la estructura que sostiene la mampara.

En cuanto al ángulo, es importante tener en cuenta si los clientes se sirven ellos mismos o si son atendidos por otras personas. En un entorno similar a una cafetería, donde los empleados preparan la comida, lo ideal sería una mampara antisalpicaduras con servicio completo. Para bufés y barras de ensaladas, una mampara antisalpicaduras de autoservicio sería la opción óptima.

Descargue nuestra «Lista de comprobación para la gestión de emergencias en restaurantes» para obtener información detallada sobre cómo mantener su restaurante seguro.

Normativa y directrices

Tanto las mamparas de servicio completo como las de autoservicio están sujetas a directrices y normativas sobre su uso. Algunas de ellas son directrices federales, pero la mayoría dependen de la región y la localidad concretas. Consulte con las autoridades locales competentes los requisitos normativos específicos para las mamparas en su zona.

En ocasiones, encontrará requisitos obligatorios relativos a aspectos como el grosor de la barrera, los materiales, los requisitos de altura y la construcción. También es posible que encuentre instrucciones sobre cómo deben utilizarse correctamente las pantallas protectoras y con qué frecuencia deben sustituirse. En general, sustituya las pantallas protectoras cuando presenten grietas, arañazos u otros signos de desgaste. Para la mayoría de los restaurantes, es recomendable optar por una mampara antisalpicaduras que cumpla la norma NSF-2, que es el estándar aceptado por el sector.

Visibilidad

Es obligatorio que tanto los alimentos como el personal situado detrás de la mampara protectora sean claramente visibles para los clientes. Las mamparas dañadas, rayadas o sucias pueden obstaculizar la visión del cliente y dar lugar a quejas o confusión. Evite causar una mala impresión y prevenga experiencias negativas para los clientes limpiando su protector antiespiros con regularidad y asegurándose de que cualquier componente dañado se repare o sustituya lo antes posible.

Elija la solución de mampara antisalpicaduras adecuada para su restaurante

Más allá de las normativas y requisitos federales y locales relativos a las mamparas antisalpicaduras, hay muchos otros factores que debe tener en cuenta a la hora de elegir una solución para instalar:

Fácil instalación y reubicación

Algunas soluciones deben montarse de forma permanente sobre las encimeras, lo que requiere taladrar la encimera para fijar la mampara protectora a la superficie. Si no desea instalar una mampara protectora de forma permanente, o dispone de poco tiempo de inactividad para taladrar, existen soluciones de mamparas protectoras que incluyen soportes fáciles de montar, lo que las hace portátiles y reutilizables. Los postes de montaje ajustables facilitan la adaptación a los requisitos de altura.

Adaptabilidad

Una mampara protectora en una caja registradora requerirá un espacio lo suficientemente amplio como para permitir el paso y el escaneo seguros de los productos entre el cliente y el empleado. Un poste de montaje ajustable puede facilitar la adaptación a diferentes entornos y puede ajustarse según sea necesario para satisfacer las necesidades del cajero.

Asegúrese de tener en cuenta dónde se colocarán los periféricos, como los terminales de teclado numérico. Elija una solución que se adapte a estos dispositivos periféricos sin saturar el mostrador.

Durabilidad

Una de las consideraciones más importantes a la hora de seleccionar la mampara protectora adecuada para su restaurante es la durabilidad. Es fundamental que su mampara protectora pueda soportar las duras condiciones que suelen darse en los restaurantes. Un marco de acero es imprescindible si desea que su mampara protectora dure. Asegúrese también de elegir una pantalla de plexiglás. Son fáciles de limpiar y combinan flexibilidad y resistencia.

Compatibilidad con soluciones móviles (¡Cree un paquete!)

La última consideración es si su protector contra estornudos se integra bien con sus terminales de punto de venta (TPV) fijas o móviles actuales. Tenga en cuenta el espacio disponible en su mostrador y si el diseño es lo suficientemente compacto como para adaptarse a su espacio.

Si necesita algo más que una simple mampara protectora, opte por un paquete con el POSShield de Star Micronics. Este elegante soporte ocupa poco espacio y se integra perfectamente con las impresoras de recibos mC-Print y el avisador de cocina mC-Sound. Además, incluye los accesorios necesarios para montar el teclado numérico en el propio soporte, lo que permite ahorrar aún más espacio.

Si está interesado en obtener más información sobre el POSShield de Star Micronics y en cómo puede ayudarle a mantener un entorno seguro en su restaurante, póngase en contacto hoy mismo con los expertos de Star Micronics.

Obtenga más información sobre POSShield de Star