Esta colaboración aúna el etiquetado y el sistema KDS para mejorar la precisión de los pedidos, la rendición de cuentas y la gestión de los mismos en los flujos de trabajo de los restaurantes y comercios minoristas modernos.
Somerset, Nueva Jersey – 9 de enero de 2026 – Star Micronics, líder mundial en hardware para puntos de venta, etiquetado y tecnología de impresión en la nube, ha anunciado hoy una alianza estratégica con Logic Controls, creador original del sistema de visualización de cocina (KDS). Esta colaboración refuerza los flujos de trabajo de los pedidos en el sector de la restauración y el comercio minorista al combinar el software KDS líder en el sector de Logic Controls con las soluciones de etiquetado de alto rendimiento de Star, con el fin de mejorar la precisión de los pedidos, la responsabilidad operativa y la experiencia del cliente.
A medida que los pedidos en línea se extienden tanto en el sector de la restauración como en el minorista, los operadores se enfrentan a una presión cada vez mayor para ofrecer rapidez, seguridad y simplicidad, al tiempo que controlan los costes. Tanto Star Micronics como Logic Controls son socios certificados por Chrome, lo que garantiza una compatibilidad perfecta con las modernas plataformas de punto de venta y de gestión de pedidos basadas en navegador. Esta certificación facilita a los operadores la implementación de flujos de trabajo escalables y centrados en la nube sin añadir complejidad informática.
Optimización de los pedidos desde la pantalla hasta la entrega
La plataforma Kitchen GO de Logic Controls cuenta desde hace tiempo con la confianza de restaurantes, comercios minoristas y operadores de autoservicio para organizar y distribuir los pedidos entre las estaciones de preparación y de entrega. Al combinar la visibilidad de los pedidos en tiempo real con la tecnología de etiquetado de Star, los operadores obtienen una capa de verificación física que amplía la precisión más allá de la pantalla y la extiende al embalaje, la recogida y la entrega.
Cada artículo está claramente etiquetado, verificado y es trazable, lo que reduce los artículos olvidados, elimina la confusión en la entrega y ayuda a los equipos de gestión de pedidos a entregar sistemáticamente el pedido correcto al cliente adecuado.
Diseñado para los canales de pedido modernos
A medida que los pedidos se extienden al servicio en el local, los quioscos, el BOPIS, la recogida en la acera y la entrega a través de terceros, los minoristas y los restaurantes deben gestionar una mayor complejidad con un margen de error cada vez menor. La colaboración entre Star Micronics y Logic Controls permite:
La entrega a través de terceros y el servicio BOPIS, mediante el etiquetado claro de los pedidos para garantizar una recogida y un traspaso correctos
Los pedidos en quioscos y en tienda, manteniendo la identificación de los artículos durante la preparación y la entrega
Entornos multimarca, al dirigir los pedidos a cocinas separadas y volver a agruparlos con precisión
Un flujo de trabajo de cocina más conectado para restaurantes y minoristas
Juntas, Star Micronics y Logic Controls ayudan a los operadores a lograr una gestión de pedidos coherente, segura y fiable que fomenta la eficiencia operativa, unos márgenes más sólidos y una confianza duradera de los clientes en todos los canales de pedido.
Para obtener más información sobre las soluciones de Star Micronics, visite starmicronics.com. Para saber más sobre Logic Controls y Kitchen GO, visite logiccontrols.com.
Star Micronics es líder mundial en hardware para puntos de venta (POS) y ofrece una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para entornos minoristas y de hostelería. Las tecnologías de Star son compatibles con Android, iOS, Windows y plataformas basadas en la web, así como con soluciones de impresión en la nube, entre las que se incluyen CloudPRNT Next y StarIO.Online.
Acerca de Logic Controls
Logic Controls es el creador original del sistema de visualización para cocinas (KDS) y líder mundial en tecnología de automatización de cocinas. Con más de 40 años de experiencia y más de 500 000 estaciones instaladas en todo el mundo, Logic Controls ofrece hardware duradero y software KDS avanzado, diseñado para mejorar la rapidez, la precisión y el rendimiento de las cocinas.
Los socios destacadosdel canal de TI se encuentran en una posición sólida de cara a 2026. ¿Qué determinará el éxito de los distribuidores de valor añadido (VAR), los proveedores independientes de software (ISV) y los proveedores de servicios gestionados (MSP) del canal de TI durante el próximo año? El aumento del gasto en TI, el crecimiento del software basado en suscripción y la creciente demanda de soluciones verticales apuntan a que este será uno de los años más sólidos para el canal de TI en una década.
Las tendencias macroeconómicas son positivas. Gartner prevé que el gasto mundial en TI aumente un 9,8 % a partir de 2025, hasta alcanzar los 6,08 billones de dólares en 2026. El mercado de los servicios de TI también está creciendo: según Grand View Research, registrará una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 9,4 % entre 2025 y 2026, hasta alcanzar los 2,59 billones de dólares. Para los socios del canal de TI, estos indicadores sugieren una oportunidad sostenida,más que una recuperación a corto plazo.
El canal de TI, compuesto por VAR, ISV, MSP y otros integradores tecnológicos, presenta un aspecto muy diferente al de hace una década. Los socios actuales del canal de TI hacen mucho más que vender hardware. Diseñan, implementan y dan soporte a ecosistemas tecnológicos completos que combinan software, integraciones y servicios continuos.
Este modelo de canal moderno se ajusta perfectamente a la cartera de hardware de Star Micronics, a sus tecnologías de impresión en la nube y a su ecosistema de socios. Un hardware fiable y preparado para la nube sigue siendo fundamental para estas implementaciones, especialmente en el comercio minorista, la restauración, la sanidad y otros entornos con múltiples ubicaciones.
En 2026, las organizaciones del canal de TI siguen orientándose hacia los servicios recurrentes, las implementaciones basadas en la nube y los mercados verticales especializados. Según el estudio sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI minoristade la Asociación de Proveedores de Soluciones Minoristas (RSPA), los VAR y los ISV se han recuperado tras un año 2024 en el quese registraron resultados estables o incluso peores. Alrededor del 80 % del canal de puntos de venta (POS) registra ahora un crecimiento, y el 9,4 % ha experimentado un aumento de los ingresos del 40 % o más. Estas tendencias allanan el camino para un año prometedor.
Previsiones clave para el canal de TI en 2026
A partir de los datos de mercado y las tendencias de rendimiento del canal, varios aspectos determinarán el éxito de los socios del canal de TI en 2026:
Crecimiento continuado de los modelos de ingresos recurrentes y basados en servicios
Mayor demanda de implementaciones de hardware preparadas para la nube y en múltiples ubicaciones
Expansión hacia sectores verticales regulados y emergentes, como la sanidad, el cannabis y las residencias para personas mayores
Mayor énfasis en la simplificación de la infraestructura, al tiempo que se facilita la escalabilidad
Los socios que puedan ofrecer hardware fiable y, al mismo tiempo, reducir la complejidad operativa estarán en la mejor posición para sacar partido de estos cambios.
Más conclusiones del estudio sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI minorista
El estudio sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI minorista de la RSPA analizó en profundidad la situación del canal, examinando los indicadores clave de rendimiento (KPI) que los socios del canal de TI —incluidos los VAR, los ISV y otros proveedores de soluciones— utilizan para medir la salud empresarial. Uno de los indicadores más reveladores es la facturación por empleado.
1. Crecimiento de los ingresos por empleado
Entre los VAR e ISV miembros de la RSPA, el 38,1 % declara unos ingresos de 200 000 dólares por empleado, un punto de referencia consolidado que indica la buena salud de una organización, tanto en el canal de puntos de venta (POS) como en el canal de TI en general. Esta cifra representa un aumento del 5,6 % con respecto a 2023 y una mejora del 11,8 % en comparación con 2022, lo que indica una mayor eficiencia operativa entre los socios del canal de TI.
La RSPA considera que esta mejora es una prueba de que los socios del canal de TI están teniendo éxito, incluso a pesar de que la competencia de los proveedores respaldados por capital riesgo sigue creciendo. El estudio también muestra que los VAR y los ISV son cada vez más eficaces a la hora de combinar servicios de alto valor con hardware y software de TI. Aproximadamente el 55 % de los encuestados indica que entre el 10 % y el 29 % de sus ingresos procede de servicios recurrentes, mientras que alrededor del 6 % genera más del 60 % de sus ingresos a partir de servicios.
Los socios «Star» se encuentran entre las organizaciones del canal de puntos de venta (POS) que se benefician de estas tendencias. Al combinar servicios gestionados con paquetes de hardware, como impresoras, etiquetadoras, quioscos y periféricos de punto de venta conectados a la nube, están bien posicionados para satisfacer la demanda cambiante del mercado y mantener un crecimiento a largo plazo.
2. Márgenes de beneficio casi récord
Además del crecimiento de los ingresos, el canal de puntos de venta está experimentando una mayor rentabilidad. Solo el 1,2 % de los encuestados por la RSPA declaró haber registrado pérdidas, mientras que el 64,7 % declaró márgenes de beneficio de entre el 20 % y el 60 %, o superiores. Estos resultados apuntan a un canal, en general, más sólido y resistente.
3. Expansión hacia nuevos mercados y nichos
Otra conclusión clave del estudio es que los socios del canal de TI se están expandiendo más allá de los mercados tradicionales del comercio minorista y la restauración. Los encuestados señalaron un crecimiento en áreas como:
Vino, cerveza y licores (44,1 %)
Tiendas de alimentación o restaurantes étnicos (32,1 %)
Además, muchos distribuidores de valor añadido (VAR) y proveedores independientes de software (ISV) están dirigiendo su atención hacia el sector sanitario (14,3 %), las consultas médicas y las residencias de la tercera edad (13,1 %), así como las organizaciones sin ánimo de lucro (11,9 %). Gracias a una gama más amplia de soluciones, que incluye hardware preparado para la nube y tecnologías de impresión de Star, los socios pueden expandirse con confianza hacia estos sectores verticales.
Los VAR y los ISV se están introduciendo cada vez más en nuevos mercados, como las tiendas de alimentación étnicas.
4. Oportunidades emergentes
Al ser preguntados sobre las oportunidades emergentes, los socios del canal de TI señalaron de forma sistemática perfiles de clientes más amplios, la expansión hacia cuentas empresariales y la creciente demanda de software especializado y enfocado a sectores verticales. Muchos también mencionaron los avances tecnológicos como un motor clave del crecimiento.
A medida que los clientes finales buscan operar de forma más eficiente y ofrecer mejores experiencias, los socios del canal de TI se posicionan cada vez más como asesores estratégicos. La simplificación de la infraestructura, al tiempo que se facilitan las implementaciones basadas en la nube y en múltiples ubicaciones, se está convirtiendo en una ventaja competitiva determinante.
¿Qué hace que una colaboración con Star sea tan valiosa?
Las colaboraciones permiten a los VAR, ISV y MSP ofrecer los productos, soluciones y servicios que demandan sus mercados. Star Micronics respalda a sus socios con una excepcional variedad de hardware, tecnologías en la nube y opciones de implementación flexibles, diseñadas para los modelos de negocio modernos del canal de TI.
> La cartera de Star
Star Micronics ofrece una de lascarteras más completasdel sector en materia de hardware para puntos de venta (POS) y etiquetado, que incluye impresoras de tickets, de etiquetas y multifunción, cajones portamonedas, balanzas, soportes para tabletas y escáneres. Esta amplia gama permite a los VAR e ISV crear soluciones estandarizadas y escalables para los sectores minorista, de la restauración y mercados verticales emergentes.
Además del hardware, Star proporciona tecnologías y servicios en la nube que dan soporte a los modelos de implementación modernos:
CloudPRNT Next es la tecnología de impresión en la nube de última generación de Star, integrada en impresoras compatibles. Mediante una comunicación basada en MQTT, permite una impresión directa a la nube rápida, fiable y escalable para los ISV que opten por gestionar su propia infraestructura en la nube.
StarIO.Online es el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star. Permite a los ISV enviar trabajos de impresión a impresoras compatibles con CloudPRNT a través de API REST, mientras que Star se encarga de alojar y mantener la infraestructura en la nube. StarIO.Online también ofrece visibilidad en tiempo real del estado de las impresoras y una configuración centralizada relacionada específicamente con los flujos de trabajo de impresión en la nube, lo que ayuda a los socios a reducir la complejidad de la infraestructura y a gestionar de forma más eficiente las implementaciones en múltiples ubicaciones.
Star Micronics Cloud Services (SMCS) incluye herramientas basadas en la nube y API que amplían el valor del hardware de Star. SMCS ofrece API dirigidas a desarrolladores que permiten a los ISV crear sus propios paneles de control o flujos de trabajo para la supervisión del estado de las impresoras y la conectividad. También incluye herramientas para el usuario final, como PromoPRNT y Label Builder, diseñadas para ayudar a los comerciantes a gestionar contenidos promocionales y diseños de etiquetas personalizados.
En conjunto, estas opciones ofrecen a los distribuidores de valor añadido (VAR) y a los ISV flexibilidad a la hora de diseñar, implementar y dar soporte a soluciones de impresión en la nube a gran escala.
> Soluciones específicas para cada sector
Star presta apoyo a una amplia gama de sectores, con equipos diseñados para entornos minoristas y de restauración, así como para sectores en expansión como la asistencia sanitaria, las consultas médicas, las residencias de la tercera edad y las organizaciones sin ánimo de lucro. El experimentado equipo de Star aporta los conocimientos especializados necesarios para apoyar a sus socios en su expansión hacia nuevos sectores verticales.
Los VAR, los ISV y los MSP pueden crear paquetes de software y servicios basados en la tecnología de Star para generar fuentes de ingresos recurrentes. Al dar soporte a ofertas centradas en la nube y a modelos de software como servicio (SaaS), Star facilita a sus socios la generación de ingresos predecibles y escalables, al tiempo que reduce la complejidad del soporte a largo plazo.
Aproveche al máximo un gran año para el canal de TI
En 2026, el canal de TI dará prioridad a aquellos socios que simplifiquen la infraestructura y, al mismo tiempo, permitan la escalabilidad. Star Micronics ayuda a los VAR e ISV a lograr precisamente eso, con hardware de punto de venta preparado para la nube y un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado que elimina las dificultades tanto para los socios como para sus clientes finales.
¿Desea obtener más información sobre las ventajas de una colaboración con Star?
¿Qué tendencias serán las más relevantes para el canal de TI en 2026?
El crecimiento de las plataformas basadas en la nube, la especialización vertical y las implementaciones de hardware escalables marcarán la pauta del canal de TI en 2026. Los VAR e ISV que simplifiquen la infraestructura y ofrezcan soporte a entornos con múltiples ubicaciones estarán en la mejor posición para crecer.
¿Por qué se están expandiendo los VAR e ISV hacia nuevos mercados verticales?
La presión competitiva y la maduración de los mercados minorista y de la restauración están impulsando a los socios del canal a explorar los sectores de la sanidad, el cannabis, las residencias para personas mayores y el comercio minorista especializado. Estos sectores exigen hardware fiable y diseñado específicamente, así como soluciones de impresión preparadas para la nube.
¿Cómo apoya Star Micronics a los VAR e ISV a medida que crecen?
Star Micronics ofrece una amplia gama de hardware para puntos de venta y etiquetado, tecnologías de impresión preparadas para la nube y un ecosistema de socios diseñado para dar soporte a implementaciones en múltiples ubicaciones sin complejidades innecesarias.
¿Cuál es la diferencia entre StarIO.Online y «Star Micronics Cloud Services»?
StarIO.Online es el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star Micronics. Star aloja y mantiene la infraestructura en la nube, lo que permite a los ISV enviar trabajos de impresión a impresoras compatibles con CloudPRNT a través de API REST sin necesidad de gestionar servidores ni middleware. StarIO.Online también ofrece visibilidad integrada del estado de las impresoras y configuración relacionada con la impresión en la nube a través del panel de control gestionado por Star.
Star Micronics Cloud Services (SMCS) ofrece API dirigidas a desarrolladores que permiten a los ISV crear sus propios paneles de control y herramientas para la supervisión del estado de las impresoras y funciones relacionadas dentro de sus propias plataformas. SMCS también incluye herramientas en la nube para el usuario final, como PromoPRNT y Label Builder, que están diseñadas para su uso por parte de los comerciantes y no están integradas en las plataformas de los ISV.
Algunos socios utilizan ambas soluciones: StarIO.Online para externalizar la infraestructura de impresión en la nube y las API de SMCS para crear sistemas de supervisión o flujos de trabajo personalizados sobre el ecosistema de hardware de Star.
¿Es necesario que los socios utilicen los servicios en la nube de Star para trabajar con el hardware de Star?
No. Los socios pueden elegir la arquitectura que mejor se adapte a su negocio. Los ISV pueden gestionar su propia infraestructura en la nube mediante «CloudPRNT Next» u optar por StarIO.Online, si prefieren un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado y alojado por Star.
Ampliar su TPV en la nube resulta mucho más sencillo cuando la impresión no depende de servidores locales ni de redes personalizadas. Un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado, como StarIO.Online, le ofrece una forma más sencilla, rápida y fiable de gestionar la impresión en todos los establecimientos de sus clientes.
El obstáculo oculto a la hora de ampliar su TPV en la nube
Su plataforma de TPV en la nube está diseñada para funcionar con rapidez, implementarse en cualquier lugar y escalar sin problemas. Sin embargo, la impresión suele ser la única parte del flujo de trabajo que se resiste a escalar al mismo ritmo que el resto de su sistema. Cada establecimiento cuenta con su propio router, su configuración de cortafuegos y sus peculiaridades de red. Como resultado, la impresión se convierte a menudo en la parte más impredecible y que requiere mayor asistencia de su plan de implantación.
Incluso si su TPV es totalmente nativo de la nube, la capa de impresión sigue vinculada al hardware in situ. Las instalaciones tradicionales requieren controladores, configuraciones locales y, en ocasiones, incluso servidores de impresión que ralentizan las implementaciones y aumentan la carga de trabajo de su equipo.
Un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado elimina estos obstáculos. «StarIO.Online» le permite escalar su TPV en la nube sin servidores, sin controladores y sin el trabajo in situ que ralentiza su expansión. Gracias a una sencilla API y a una visibilidad centralizada, dispondrá de una forma más predecible y repetible de gestionar la impresión en todos los entornos de sus clientes.
Por qué la impresión se convierte en el cuello de botella a la hora de ampliar su TPV en la nube
Cuando sus clientes añaden nuevos establecimientos o se expanden a nuevos mercados, su TPV en la nube puede adaptarse casi al instante. La impresión suele ser la excepción. El problema rara vez radica en el propio sistema TPV, sino en todo lo que ocurre en el entorno local.
Cada establecimiento cuenta con una configuración de red diferente. Algunos utilizan software obsoleto, mientras que otros tienen cortafuegos restrictivos o una conexión Wi-Fi inestable. Los servidores de impresión requieren mantenimiento. Los controladores dejan de funcionar de forma inesperada. Y, en muchos casos, no es posible saber qué se ha impreso ni si la impresora ha recibido el trabajo.
Sin esa visibilidad, su equipo de soporte técnico dedica horas a guiar a los clientes a través de reinicios manuales y pruebas de ensayo y error. Lo que debería ser una implantación estándar se convierte en un largo proceso de resolución de problemas.
En la mayoría de los entornos de TPV en la nube, todo se controla desde la nube, excepto la impresora. Esa laguna ralentiza las implementaciones, aumenta el número de incidencias de soporte técnico y le dificulta ofrecer una experiencia coherente en todas las ubicaciones.
Qué problemas resuelve un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado
Un servicio de impresión en la nube gestionado sustituye toda la infraestructura de impresión local por un flujo de trabajo controlado desde la nube. En lugar de configurar cada sede una por una, se traslada la impresión a un sistema centralizado que funciona de la misma manera en todas partes.
Con la impresión en la nube gestionada, obtendrá:
Sin controladores, sin instalaciones locales y sin configuraciones de red personalizadas
Una única API en la nube para todas las impresoras Star compatibles
Impresión uniforme en todas las redes y entornos
Enrutamiento de trabajos de impresión desde cualquier dispositivo autorizado
Visibilidad en tiempo real de los resultados de los trabajos y de los eventos de los dispositivos
Incorporación más rápida de nuevas ubicaciones
Menor carga técnica para las implementaciones en cadenas y franquicias
Este enfoque convierte la impresión en un componente predecible y repetible de su arquitectura en la nube. Libera a su equipo de la necesidad de resolver problemas in situ y le permite crecer sin acumular deuda técnica.
Cómo le ayuda StarIO.Online a escalar más rápido
StarIO.Online es el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star Micronics para proveedores independientes de software (ISV) y operadores con múltiples establecimientos. Elimina la necesidad de servidores de impresión o middleware personalizado y conecta las impresoras directamente a la nube mediante una sencilla API de tipo REST.
En lugar de depender de controladores locales o de redes complejas, su TPV en la nube envía los trabajos de impresión a través de StarIO.Online, que los redirige a la impresora correcta y devuelve un webhook con el resultado. De este modo, obtendrá un comportamiento predecible independientemente del entorno local.
Entre sus principales funciones se incluyen:
API de tipo REST para trabajos de impresión en la nube
Webhooks para resultados de impresión y eventos del dispositivo
Visibilidad del estado de los dispositivos, tanto en línea como fuera de línea
Un único panel de control para todas las impresoras conectadas a la nube
Comportamiento de impresión uniforme en redes mixtas
Fácil ampliación a medida que los clientes añaden nuevas tiendas
Menor dependencia de los técnicos in situ
StarIO.Online traslada la impresión del entorno local a la nube, por lo que la impresión se adapta con la misma facilidad que el resto de su plataforma.
Rentabilidad real de la inversión para su TPV en la nube
Cuando la impresión se gestiona desde la nube en lugar de configurarse localmente, tanto su equipo como sus clientes observan mejoras cuantificables.
Menor volumen de incidencias de soporte
Menos tiempo dedicado al diagnóstico de fallos de impresión
Comportamiento predecible de la impresión en todos los establecimientos
Incorporación más rápida de nuevas tiendas y franquicias
Menores costes operativos sin servidores ni redes personalizadas
Impresión más fiable para los flujos de trabajo en línea y en tienda
Mayor satisfacción del cliente gracias a un menor número de impresiones fallidas
Su TPV en la nube resulta más fácil de implementar, más fácil de mantener y más fácil de ampliar. Podrá centrarse en desarrollar funciones y mejorar su plataforma en lugar de dedicar tiempo a solucionar problemas con las impresoras.
El camino hacia un TPV en la nube escalable comienza con la impresión controlada desde la nube
Ampliar su TPV en la nube resulta mucho más sencillo cuando la impresión ya no depende de redes locales, controladores ni mantenimiento in situ. Un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado aporta coherencia, visibilidad y fiabilidad a la parte de su flujo de trabajo que, tradicionalmente, suele causar más problemas. Con StarIO.Online, podrá poner en marcha nuevas ubicaciones más rápidamente, reducir los gastos de asistencia técnica y ofrecer la impresión fiable que sus clientes esperan de una solución nativa de la nube.
El TPV en la nube crece rápidamente cuando todas las partes del sistema se amplían al unísono. Centralizar la impresión en la nube le brinda la libertad de innovar, expandirse y atender a sus clientes sin las limitaciones de la infraestructura heredada.
Descubra cómo StarIO.Online puede potenciar su TPV en la nube:
La gestión de la impresión de etiquetas en múltiples ubicaciones puede volverse compleja en poco tiempo. Descubra cómo la impresión de etiquetas en la nube con Star Micronics ayuda a los proveedores independientes de software (ISV) a estandarizar plantillas, automatizar actualizaciones y mantener un etiquetado fiable y en tiempo real a gran escala sin necesidad de gestionar servidores locales.
El reto del etiquetado en múltiples ubicaciones
Para los desarrolladores de software que prestan servicio a clientes del sector minorista, de la restauración o empresarial, el etiquetado rara vez resulta sencillo. Cada establecimiento puede utilizar dispositivos, impresoras y flujos de trabajo diferentes. Las actualizaciones de las plantillas de etiquetas suelen requerir mantenimiento in situ o intervención manual. Para los ISV, esto se traduce en más incidencias, más horas de asistencia técnica y menos tiempo para desarrollar nuevas funcionalidades.
A medida que las marcas se expanden, este enfoque fragmentado se vuelve aún más difícil de gestionar. Un cambio en el menú, una nueva indicación de alérgenos o una actualización de cumplimiento normativo puede suponer cientos, o incluso miles, de formatos de etiquetas que actualizar.
La impresión de etiquetas en la nube cambia esa ecuación.
Por qué es importante la impresión de etiquetas en la nube
La impresión de etiquetas en la nube traslada todo el proceso de etiquetado fuera de las redes locales y lo traslada a la nube. En lugar de depender de un ordenador o una tableta para enviar los trabajos a una impresora, los dispositivos compatibles con la nube se comunican directamente con un servidor web o un servicio gestionado. Para los proveedores independientes de software (ISV), esto significa:
Control centralizado: actualice plantillas de etiquetas o configuraciones al instante en todas las sedes de los clientes.
Implementación simplificada: no es necesaria la instalación de un servidor local ni la configuración de una VPN.
Menos barreras de integración: imprima directamente desde software web o basado en la nube utilizando API y SDK modernos.
Rendimiento constante: cada impresora se comunica automáticamente con el servidor, lo que garantiza que no se pase nada por alto.
La impresión en la nube elimina la necesidad de utilizar middleware personalizado, actualizaciones manuales o configuraciones individuales para cada impresora.
La tecnología «CloudPRNT Next» de Star Micronics permite a las impresoras comunicarse directamente con un servidor web para recuperar e imprimir trabajos de etiquetas, sin necesidad de una tableta ni de una pasarela in situ.
La última evolución de las impresoras Star mejora este proceso mediante una comunicación basada en MQTT, lo que ofrece un rendimiento en tiempo real, entrega instantánea de mensajes, actualizaciones en directo del estado de la impresora y un mayor tiempo de actividad en entornos distribuidos.
Esta arquitectura hace que CloudPRNT Next sea ideal para implementaciones empresariales y en múltiples ubicaciones, en las que los pedidos, las etiquetas o las hojas de producción deben imprimirse de forma inmediata y fiable desde la nube.
Perfecto para proveedores independientes de software (ISV) que desarrollan:
Plataformas de pedidos y gestión de envíos en línea
Sistemas de etiquetado y gestión de inventario para el comercio minorista
Gestión de etiquetas para la fabricación o el almacén
Aplicaciones de punto de venta (POS) o de planificación de recursos empresariales (ERP) a nivel de franquicia
CloudPRNT Next utiliza el protocolo MQTT para la impresión de etiquetas en la nube.
StarIO.Online: Servicio de impresión en la nube totalmente gestionado para desarrolladores
Para los proveedores independientes de software (ISV) que deseen aprovechar todo el potencial de CloudPRNT Next sin necesidad de alojar su propia infraestructura, StarIO.Online ofrece un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado.
StarIO.Online se ejecuta en servidores seguros alojados por Star, sin necesidad de instalación ni mantenimiento de servidores. Los desarrolladores pueden integrar la impresión en sus aplicaciones web o móviles a través de una API de tipo REST, enviar trabajos directamente a cualquier impresora compatible con CloudPRNT y supervisar los dispositivos desde un panel de control centralizado.
Ventajas clave para los ISV:
Cero gestión de infraestructura: Star se encarga del alojamiento, el tiempo de actividad y los certificados.
Supervisión en tiempo real: compruebe el estado de las impresoras y el historial de trabajos de forma remota.
Integración rápida: utilice API predefinidas en lugar de crear código personalizado.
Escalabilidad global: gestione miles de impresoras de múltiples clientes o marcas.
Con StarIO.Online, los ISV pueden crear una única integración que admita cualquier ubicación conectada, ya sea una tienda o mil.
Impresoras Star diseñadas para la impresión de etiquetas en la nube
Las impresoras de Star, preparadas para la nube, facilitan a los proveedores independientes de software (ISV) su implementación a gran escala. Todos los modelos que se indican a continuación son compatibles con CloudPRNT Next, lo que ofrece a los desarrolladores flexibilidad en distintos casos de uso:
Modelo de impresora
Conectividad
Compatibilidad con etiquetas
Ideal para
mC-Label3
Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth, USB-C
Sin soporte, troqueladas, continuas
Flujos de trabajo de etiquetado y gestión de pedidos en múltiples estaciones
mC-Label2
Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth, USB-C
Sin soporte, troqueladas, en rollo continuo
Configuraciones compactas de etiquetado y códigos de barras
TSP143IV SK X4
Ethernet, Wi-Fi, USB-C, Bluetooth
Etiquetas autoadhesivas sin soporte
Etiquetado de bolsas para comida para llevar y a domicilio
Cada impresora puede integrarse localmente o conectarse directamente a un servicio en la nube, lo que resulta ideal para los proveedores independientes de software (ISV) que necesitan flexibilidad en distintos entornos de cliente.
Impresora multifunción mC-Label2
La mC-Label2 reúne potentes prestaciones en un diseño compacto de carga frontal, que incluye una resolución de 300 ppp, compatibilidad con soportes sin soporte, troquelados, de recibos y continuos, y opciones de conectividad como USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth y emparejamiento con certificación MFi de Apple (solo modelos X4).
La mC-Label3 de Star Micronics es una versátil impresora multifunción que imprime una amplia gama de etiquetas y recibos, incluyendo tanto etiquetas adhesivas permanentes como reposicionables sin soporte. Cuenta con conectividad en la nube y tecnologías innovadoras como SteadyLAN y TetherLAN, que mejoran la comodidad a la hora de imprimir.
La TSP143IV SK de Star Micronics establece un nuevo estándar en la impresión térmica compacta y respetuosa con el medio ambiente de etiquetas sin soporte, ofreciendo opciones avanzadas de conectividad como Wi-Fi y AOA, así como etiquetas eficientes y sin residuos para diversas necesidades empresariales.
A medida que más restaurantes y comercios adoptan la gestión remota y una infraestructura escalable, la impresión de etiquetas en la nube ofrece a los proveedores independientes de software (ISV) una forma de mantenerse a la vanguardia. Al centralizar la impresión a través de CloudPRNT Next o StarIO.Online, los desarrolladores pueden simplificar la integración, reducir los costes de mantenimiento y ofrecer soluciones de etiquetado más fiables a los clientes empresariales.
¿Está listo para simplificar el etiquetado en varias sedes?
Los proveedores independientes de software (ISV) pueden ofrecer a sus usuarios servicios de impresión en la nube sin necesidad de alojar ni mantener infraestructura.
Somerset, Nueva Jersey – 8 de octubre de 2025 – Star Micronics, proveedor líder de soluciones de punto de venta (POS) y tecnología en la nube, ha anunciado hoy el lanzamiento de StarIO.Online, un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado diseñado para proveedores de software independientes (ISV) y proveedores de tecnología.
StarIO.Online ofrece el mismo proceso de integración fluido que CloudPRNT, con un código mínimo y sencillas llamadas a la API, pero elimina la necesidad de que los ISV alojen o gestionen su propio servidor de impresión. Star se encarga de los servidores, la supervisión y el tiempo de actividad, lo que permite a los ISV centrarse en el desarrollo de aplicaciones y la prestación de servicios a los clientes.
«StarIO.Online ofrece a los ISV una vía más sencilla para generar valor añadido. Podrán proporcionar servicios de impresión en la nube a entre 10 y más de 1.000 clientes sin ninguna carga de infraestructura. Es su código y nuestra nube, que juntos producen resultados potentes».
Jon Levin, director de gestión de productos de Star Micronics
Entre las principales ventajas de la impresión en la nube con StarIO.Online se incluyen:
Sin requisitos de alojamiento. Star gestiona toda la infraestructura y el tiempo de actividad.
Escalabilidad rápida. Compatibilidad desde clientes con una única sede hasta implementaciones en grandes empresas.
Integración optimizada. Una sola llamada a la API de tipo REST conecta las aplicaciones directamente a la nube gestionada por Star.
Amplia compatibilidad. Funciona con cualquier impresora compatible con CloudPRNT y CloudPRNT Next, incluidos los modelos para tickets, etiquetas y cocina.
«Muchos proveedores independientes de software (ISV) buscan formas de reducir el tiempo y los recursos dedicados al mantenimiento de los servidores. StarIO.Online simplifica este proceso al ofrecer una solución gestionada que ayuda a los proveedores de software a crecer sin aumentar los gastos de TI».
Jon Levin, director de gestión de productos
StarIO.Online ya está disponible con un periodo de prueba gratuito de 90 días, seguido de una tarifa basada en suscripción. Los desarrolladores pueden registrarse en https://starmicronics.com/stario.
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia e innovando constantemente, creando soluciones de impresión en la nube, como CloudPRNT Next y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, X, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
Acérquese al stand 311 para conocer la gama completa de productos de Star: impresoras, cajones portamonedas, papel y etiquetas Star Blue Eco sin BPA ni BPS, y soluciones en la nube de última generación.
Nassau, Bahamas – 15 y 16 de septiembre de 2025 – Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), etiquetado y tecnología en la nube, se complace en anunciar su participación en VARTECH 2025, el principal evento de BlueStar para socios de canal. La conferencia tendrá lugar los días 15 y 16 de septiembre de 2025 en el Atlantis Resort de Nassau, Bahamas, donde Star dará la bienvenida a los asistentes en el stand 311.
En VARTECH 2025, Star mostrará cómo los proveedores independientes de software (ISV), los distribuidores de valor añadido (VAR) y los socios tecnológicos pueden acelerar el crecimiento de su negocio mediante la integración de las soluciones de Star en sus carteras de productos. Los visitantes podrán asistir a demostraciones en directo de los últimos productos y servicios de Star, entre los que se incluyen:
La impresora multimedia «mC-Label2»: una impresora compacta de 2 pulgadas con carga frontal y una resolución ultra nítida de 300 ppp. Capaz de imprimir recibos, etiquetas, etiquetas sin soporte y etiquetas troqueladas, la mC-Label2 está diseñada para espacios reducidos y un uso versátil. Los modelos X4 ofrecen las cuatro opciones de conectividad (USB, LAN, Bluetooth y Wi-Fi), además de contar con la función «One Touch Label» para la impresión instantánea de etiquetas almacenadas.
Las series X4 «TSP143IV» y SK X4: impresoras térmicas avanzadas con cuatro interfaces de conectividad, configuración de Wi-Fi asistida por Bluetooth y compatibilidad con CloudPRNT Next para una impresión en la nube rápida y fiable. El modelo SK X4 admite etiquetas adhesivas sin soporte extraíbles, lo que lo hace perfecto para la preparación de alimentos, los pedidos en línea y los flujos de trabajo de comercio minorista y BOPIS.
StarIO.Online: un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado que elimina la necesidad de servidores o infraestructura personalizada. Desde un único panel de control, las empresas y los proveedores de software independientes (ISV) pueden supervisar el estado de las impresoras, enviar actualizaciones remotas y gestionar dispositivos en múltiples ubicaciones, lo que reduce los gastos generales al tiempo que mejora la visibilidad y la escalabilidad en múltiples ubicaciones.
Cajones portamonedas de la serie CD5 Max: la gama de cajones portamonedas más duradera y de primera calidad de Star, diseñada para entornos minoristas y de hostelería con un elevado volumen de efectivo. Con una estructura totalmente de acero, interfaces duales (controladas por la impresora y USB), una garantía de cinco años y múltiples opciones de accesorios, el CD5 Max ofrece una fiabilidad y flexibilidad inigualables.
Rollos de papel para recibos y etiquetas Star Blue y Star Blue Eco: Los proveedores de soluciones pueden satisfacer la demanda de papel para recibos y etiquetas respetuosos con el medio ambiente, libres de BPA y BPS, y que cumplen con la Propuesta 65 gracias a Star Blue Eco. Se trata de uno de los productos de la línea completa de consumibles de Star, diseñada para ofrecer un rendimiento óptimo y compatibilidad con las impresoras Star.
¡Acérquese al stand 311 para descubrir toda la gama de productos de Star!
Como socio de confianza deBlueStar, Star Micronics se enorgullece de apoyar a VARTECH 2025 y su misión de conectar a distribuidores, revendedores y proveedores de software. Se anima a los asistentes a que se acerquen al stand 311 para ver en acción las últimas innovaciones de Star y concertar demostraciones individuales con los representantes de Star.
Para reservar una demostración u obtener más información, póngase en contacto con sales@starmicronics.com.
¿Le interesan las noticias del sector? Descubra nuestro podcast:
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, entre las que se incluyen CloudPRNT Next, StarIO.Online y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, X, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
La rapidez acapara toda la atención en el sector de la entrega a domicilio de restaurantes, pero el verdadero factor que impulsa la fidelidad de los clientes, la retención de los socios y la rentabilidad a largo plazo es la precisión en los pedidos.
Para las plataformas de agregación de pedidos en línea, la precisión no es solo una cuestión que atañe a los restaurantes. Cada etiqueta errónea, cada artículo que falta o cada disputa por la entrega cuesta más que un simple reembolso. Daña la confianza, y cuando cambiar de proveedor resulta fácil, la confianza es su activo más valioso.
La precisión en los pedidos debe formar parte de su plan de acción
Cuando un cliente recibe un pedido erróneo, normalmente no sabe dónde se produjo el fallo. Culpa a la aplicación de reparto. La aplicación, a su vez, suele señalar al restaurante. Y, aunque el restaurante suele asumir el coste económico, ambas partes sufren un daño a su reputación.
Aquí es donde los agregadores de pedidos en línea pueden marcar la diferencia.
Como socios de integración de confianza, los agregadores están en condiciones de ayudar a los restaurantes a ir más allá de la comodidad y el volumen, y a empezar a centrarse en la precisión como ventaja competitiva. Cuando los restaurantes entregan pedidos correctos de forma sistemática, se reduce el volumen de consultas al servicio de atención al cliente, mejoran las valoraciones de la aplicación y se fortalecen las relaciones entre el agregador y el restaurante.
Defender la precisión no es solo un buen servicio de colaboración. Es una estrategia y resulta cada vez más esencial para mantener la competitividad en un ecosistema saturado.
Pero el coste no es solo económico. Es operativo y se agrava con el tiempo.
Por eso, las plataformas de agregación deberían ayudar a los restaurantes clientes a prevenir los errores antes de que salgan de la cocina. Cuando los restaurantes cuentan con las herramientas adecuadas para validar el cumplimiento de los pedidos y mejorar la precisión, están en mejores condiciones de proteger sus ingresos y reducir las disputas.
Para los agregadores de pedidos en línea, garantizar la precisión ofrece un doble beneficio:
Evitar las solicitudes de reembolso animando a los restaurantes a mejorar la precisión desde el origen. Herramientas como el etiquetado, el pesaje inteligente y los flujos de trabajo de confirmación proporcionan a los restaurantes un mayor control y confianza antes incluso de que el pedido salga de la cocina.
Empowere a sus restaurantes asociados para que protejan sus ingresos cuando surjan disputas. Al promover herramientas y procesos que validen la precisión, los agregadores pueden ayudar a los clientes a responder a las reclamaciones con datos, reduciendo las devoluciones y preservando la confianza.
Menos errores se traducen en menos reembolsos. Unos datos de mayor calidad generan una mayor responsabilidad.
Ayudar a los restaurantes a hacerlo bien no es solo un buen servicio; es una forma escalable de proteger su reputación y aumentar la satisfacción de sus socios.
Mayor precisión sin necesidad de renovar el TPV
Mejorar la precisión no requiere la sustitución completa del TPV ni una recapacitación complicada. Los agregadores pueden tener un gran impacto recomendando herramientas ligeras y modulares que mejoren los flujos de trabajo que los restaurantes ya utilizan.
Entre las incorporaciones más eficaces se incluyen:
Etiquetado visual para una identificación clara de las bolsas y un precintado a prueba de manipulaciones
Pesaje inteligente para confirmar que todos los artículos están presentes antes de la entrega
Integraciones fluidas con las estaciones de preparación, los sistemas KDS o los mostradores de recogida ya existentes
Estas mejoras detectan los errores en el último paso, antes de que lleguen al repartidor o al cliente. Vea nuestro vídeo a continuación sobre cómo mejorar la precisión de los pedidos para obtener más información:
La precisión en los pedidos refuerza las relaciones comerciales
Cuando los restaurantes mejoran la precisión de los pedidos, reducen los costosos errores, protegen sus márgenes y refuerzan la confianza de los clientes.
Los agregadores que promueven estas mejoras se posicionan como algo más que un simple intermediario. Se convierten en socios valiosos para el éxito a largo plazo de los restaurantes.
El futuro del éxito de los agregadores comienza con la precisión
Las expectativas de los clientes son cada vez mayores. La fiabilidad y la responsabilidad importan más que nunca. Una entrega rápida no garantizará la fidelidad si el pedido es incorrecto.
Los agregadores de pedidos en línea que den prioridad a la precisión, promoviendo herramientas y flujos de trabajo que eviten errores, se convertirán en aliados esenciales para los operadores de restaurantes. Estos agregadores no se limitarán a facilitar las transacciones. Ayudarán a crear operaciones más sólidas y rentables.
No se trata de una solución rápida. Es una estrategia a largo plazo que aporta un valor duradero.
¿En resumen? Para los agregadores de pedidos en línea, la precisión en los pedidos ya no es opcional. Es esencial para la fiabilidad, la confianza y la fidelización en todo el ecosistema de comida para llevar.
¿Está listo para obtener más información sobre las soluciones de Star para la precisión en los pedidos?
Uno de los objetivos más relevantes de Star Micronics es ofrecer a los clientes productos y servicios que satisfagan sus necesidades actuales y se adelanten a las tendencias tecnológicas del futuro. Escuchamos a las partes interesadas, exploramos opciones y desarrollamos soluciones con el objetivo general de aumentar la eficiencia de las empresas. Este es el espíritu de Star: «siempre a la vanguardia, siempre innovando».
Basándonos en los comentarios de nuestros clientes y socios, y manteniendo nuestra posición a la vanguardia del sector, hemos identificado varias tendencias tecnológicas que están cobrando impulso a medida que nos adentramos en la segunda mitad de 2025. Comparto esta información para ayudar a nuestros socios a prepararse para satisfacer la creciente demanda y para ayudar a nuestros clientes a mantenerse en el buen camino hacia la consecución de sus objetivos empresariales.
Tenga en cuenta estas cinco tendencias tecnológicas para cerrar el año 2025 con fuerza y sentar las bases para un 2026 lleno de éxitos:
1. Migración a la impresión en la nube en los sistemas de comercio minorista y hostelería
Las tendencias tecnológicas de este año coinciden con el rápido cambio hacia ecosistemas que dan prioridad a la nube y son independientes del dispositivo anfitrión. El software de punto de venta (POS) y las plataformas de backend se basan cada vez más en la nube, lo que impulsa la demanda de soluciones de impresión y periféricos gestionadas en la nube.
Para apoyar a nuestros clientes, estamos lanzando una nueva solución de impresión en la nube totalmente gestionada. «StarIO.Online» elimina la necesidad de una infraestructura local. Las empresas pueden alojar sus trabajos de impresión en servidores seguros de Star, supervisar sus dispositivos de forma remota y gestionar las actualizaciones desde un único panel de control. La gestión de la impresión en la nube complementa los entornos informáticos de las empresas, cada vez más basados en la nube, con flujos de trabajo optimizados y una mayor eficiencia.
2. Aumento de la demanda de impresoras multifunción y hardware modular
Las tendencias tecnológicas reflejan el deseo de las empresas de simplificar sus parques de dispositivos y reducir la complejidad mediante la actualización a dispositivos únicos capaces de dar respuesta a múltiples casos de uso. Actualmente existen impresoras que lo hacen todo, desde imprimir recibos y tickets hasta etiquetas adhesivas y troqueladas. Un único dispositivo permite a las empresas optimizar el espacio, controlar los costes y aumentar la flexibilidad, lo que reporta ventajas especiales en entornos de restauración rápida (QSR), restauración informal y comercio minorista. Hemos diseñado nuestras impresoras de la serie mC-Label para satisfacer esta demanda y ofrecer a las empresas la flexibilidad necesaria para integrar fácilmente impresoras multifunción en sus flujos de trabajo.
Además, hoy en día, incluso las impresoras más pequeñas incorporan todas las interfaces en un solo dispositivo. La impresora puede conectarse mediante USB o Ethernet, conectarse de forma inalámbrica a través de Bluetooth o Wi-Fi, o conectarse a una red local o basada en la nube, todo ello con la misma impresora. ¿Qué hay mejor que tomar la decisión correcta? No tener que elegir en absoluto.
3. Creciente interés por la impresión sostenible y los soportes que cumplen la normativa
La sostenibilidad ya no es opcional: los clientes la exigen. Existe una creciente demanda de etiquetas sin soporte para reducir los residuos y de papel que cumpla con la Propuesta 65, en respuesta a la evolución de las normativas estatales y regionales. La Propuesta 65 de California exige que se incluyan advertencias si los productos contienen sustancias químicas nocivas, como el BPA o el BPS, que se encuentran en el papel de impresora tradicional. Aunque actualmente es ley en California, es probable que otras legislaturas sigan su ejemplo. Junto con la transición hacia la impresión sostenible para ayudar a proteger el medio ambiente, el cumplimiento normativo está impulsando un cambio en la forma en que las empresas seleccionan los soportes de impresión, los socios y el hardware.
4. Cambio hacia colaboraciones de canal centradas en la fidelización y con valor añadido
Los proveedores de soluciones quieren algo más que descuentos. Desean programas que apoyen el marketing conjunto, los incentivos de fidelización y una verdadera colaboración. El ecosistema de socios está evolucionando más allá de la mera fijación de precios hacia alianzas estratégicas que contribuyan al crecimiento de ambas partes.
Para apoyar a nuestros socios de canal, Star está rediseñando su programa Empower con el fin de adaptarse a los modelos de negocio de nuestros socios distribuidores y de software independiente (ISV). Estamos introduciendo un programa de fidelización que recompensa a nuestros socios con fondos de marketing para ayudarles a hacer crecer sus negocios. Nuestro programa actualizado apoyará la asistencia a ferias comerciales, ayudará a crear campañas personalizadas y ofrecerá contenidos que se ajusten a las estrategias de comercialización de nuestros socios.
5. Transición hacia una distribución más ágil y escalable
Si bien las empresas tienen previsto actualizar la tecnología de impresión para mejorar sus operaciones, la dinámica de los canales de distribución es más crucial que nunca. Ante las implantaciones de última hora, los despliegues en múltiples ubicaciones y los complejos plazos de integración, los distribuidores y proveedores capaces de ofrecer rapidez, flexibilidad y disponibilidad de existencias cuentan con una ventaja competitiva significativa. Star se encuentra en una posición única para ofrecer nuestros productos a través del canal de distribución más amplio, innovador y eficiente.
No deje pasar esta oportunidad
Para muchos líderes empresariales, el verano es el momento de tomarse un respiro de la rutina diaria. Pero también es un momento ideal para hacer balance y, si es necesario, corregir el rumbo para que su empresa siga avanzando en la dirección correcta. Las empresas tienen la oportunidad de aumentar su eficiencia gracias a la impresión en la nube, operar de forma más rentable con impresoras multifunción y hacerlo de manera más sostenible con papel ecológico y etiquetas sin soporte. Los socios de canal de Star (tanto los actuales como los potenciales) pueden satisfacer esa demanda ofreciendo productos de la gama de Star y colaborando más estrechamente con nosotros para promocionar sus negocios.
Únase a nosotros para seguir liderando e innovando constantemente en 2025 y más allá.
Escrito por Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics America.
Dé el siguiente paso con soluciones de punto de venta más inteligentes
En este episodio del podcast Rising Stars, titulado «Entregas en restaurantes de comida rápida bien hechas: etiquetado, balanzas y un gran agradecimiento de parte de Kate», la presentadora Kate Orara analiza cómo los restaurantes están mejorando la precisión de las entregas en el sector de la comida rápida gracias a balanzas conectadas al punto de venta y soluciones avanzadas de etiquetado.
Desde etiquetas autoadhesivas sin revestimiento para las bolsas de comida para llevar hasta el pesaje preciso de las bolsas para verificar dos veces los pedidos, Kate analiza cómo las herramientas adecuadas pueden optimizar las operaciones de reparto de los restaurantes de comida rápida y reducir los costosos errores. Además, destaca las ventajas de utilizar una única impresora multifunción —como la «mC-Label3» de Star Micronics— para gestionar todo, desde los tickets de caja hasta el etiquetado de artículos individuales.
Optimizar el servicio de reparto de los restaurantes de comida rápida con la tecnología adecuada
Los errores en los pedidos y las confusiones en el embalaje pueden suponer una pérdida de tiempo, dinero y clientes fieles para los restaurantes de comida rápida. En este episodio, Kate muestra cómo los restaurantes pueden resolver estos problemas utilizando tecnología de punto de venta (POS) escalable, como balanzas conectadas y soluciones de etiquetado versátiles. Tanto si es usted operador de una franquicia, proveedor independiente de software (ISV) o socio tecnológico, estas estrategias pueden ayudar a su equipo a mejorar la precisión de las entregas de los restaurantes de comida rápida, reducir el desperdicio y simplificar el proceso de preparación desde la cocina hasta el cliente.
Además, Kate pone fin a su etapa como presentadora con un sincero agradecimiento y ofrece a los oyentes una pista sobre lo que está por venir.
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido avance de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias emergentes en tecnología minorista con gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
Kate Orara: ¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este recorrido. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un experto en tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.
Bienvenidos de nuevo al podcast «Rising Stars», presentado por Star Micronics. Soy Kate Orara y, antes de adentrarnos en el apasionante tema de hoy, quiero dedicar un momento a expresar mi gratitud. Este es mi último episodio como presentadora del podcast Rising Stars, y realmente ha sido un viaje increíble compartir conocimientos del sector con todos ustedes.
Muchísimas gracias a Star Micronics por su apoyo; he disfrutado de verdad de la oportunidad de explorar nuevas tecnologías tanto con amigos del canal como por mi cuenta. Nunca antes había presentado un podcast y, aunque he tenido algunos tropiezos, Star me ha permitido encontrar mi camino. Agradezco profundamente la oportunidad que me han brindado.
También quiero expresar mi más sincero agradecimiento a ustedes, nuestros fieles oyentes y espectadores. Sus comentarios me han servido de guía: tanto lo que les ha gustado como lo que no, y lo que han aprendido del podcast. Esa información ha marcado mi trayectoria como presentador, y les estoy muy agradecido.
Aunque yo me despida, el podcast no va a desaparecer. ¡Estén atentos al nuevo y emocionante formato que se lanzará en las próximas semanas!
Hoy hablaremos del potencial de las balanzas para puntos de venta y del etiquetado sin papel, y de cómo están transformando las operaciones de reparto de los restaurantes de servicio rápido (QSR). Profundicemos en el tema.
Los restaurantes de servicio rápido han cambiado drásticamente en los últimos años. Aunque el servicio de drive-thru y el servicio en el local siguen siendo esenciales, las entregas a domicilio se han disparado. Según Mordor Intelligence, se prevé que el mercado mundial de reparto de comida a domicilio alcance los 1,37 billones de dólares en 2029, con un crecimiento anual del 15,1 %. Es una cifra enorme.
Pero a medida que crece el servicio de reparto a domicilio, también lo hace el reto de garantizar la precisión de los pedidos. Todo operador de un QSR sabe que una de las principales quejas de los clientes es que falten artículos: una hamburguesa que no se ha incluido, unas patatas fritas que nunca llegaron a la bolsa o una bebida olvidada. Seamos sinceros: ese tipo de frustración puede costar a los restaurantes clientes fieles e ingresos.
Les contaré una anécdota personal: fui a un restaurante de mi zona a recoger un pedido. Ni siquiera era para mí, sino para mi marido y mis hijos. Cuando llegué a casa, faltaban algunos artículos, incluida una ensalada. Tuve que volver al restaurante y, al hacerlo, tuve que discutir con el personal sobre si realmente había pedido la ensalada. Fue sumamente frustrante. No volveré a ese establecimiento. (¡Y sí, dejé una reseña en Yelp!)
Entonces, ¿cómo pueden los restaurantes eliminar este tipo de errores y garantizar que cada pedido sea perfecto?
Aquí es donde entra en juego la báscula de punto de venta.
Estos dispositivos inteligentes verifican el peso de un pedido antes de que salga del restaurante. Así es como funciona: cada plato del menú tiene un peso predefinido. Cuando se prepara el pedido, la báscula comprueba el peso total. Si falta algo, el sistema señala la discrepancia, incluso antes de que la bolsa salga del mostrador.
Se trata del mismo concepto que las cajas de autopago de los supermercados, donde el sistema verifica los artículos en función del peso. Para los restaurantes de comida rápida, esta herramienta sencilla pero eficaz reduce la pérdida de artículos y agiliza las operaciones.
Ahora bien, la precisión de los pedidos es solo una parte de la ecuación. ¿Cuál es el siguiente reto? La seguridad de los pedidos.
Nadie desea recibir una bolsa de entrega que parezca haber sido manipulada. Ahí es donde entran en juego las etiquetas sin soporte. Estas etiquetas adhesivas a prueba de manipulaciones sellan las bolsas de entrega y ofrecen a los clientes la tranquilidad de saber que su comida es segura, no ha sido manipulada y está fresca.
Las ventajas no se quedan ahí. Los restaurantes pueden imprimir logotipos, promociones o códigos QR directamente en las etiquetas para lograr un mayor impacto comercial. Y, a diferencia de las etiquetas tradicionales, las etiquetas sin soporte eliminan los residuos del papel de soporte, lo que las convierte en una opción sostenible.
Además, fomentan la eficiencia operativa. Dado que las etiquetas sin soporte se cortan automáticamente a medida, agilizan el proceso de envasado, ahorran tiempo y reducen los costes de material.
Al combinar las balanzas de punto de venta con soluciones avanzadas de etiquetado, los restaurantes de comida rápida pueden:
Asegurarse de que todos los artículos estén contabilizados antes de que el pedido salga de la cocina
Proteger la integridad de los alimentos con envases a prueba de manipulaciones
Potenciar la imagen de marca y la confianza de los clientes con etiquetas profesionales e informativas
Reducir los residuos al tiempo que se potencia la eficiencia y la sostenibilidad
Star Micronics lidera esta tendencia con soluciones de vanguardia como las balanzas para puntos de venta (POS) mG-T y la impresora multimedia mC-Label3, que garantizan una precisión y una seguridad óptimas para los operadores de restaurantes de comida rápida.
Bueno, con esto concluye el episodio de hoy y mi etapa como presentador del podcast «Rising Stars». Una vez más, muchísimas gracias a Star Micronics y a todos ustedes que nos han seguido, han participado y han compartido sus opiniones a lo largo de este tiempo.
Aunque yo me despida, este podcast acaba de iniciar un nuevo capítulo. Sigan siguiéndonos, manténganse al tanto y prepárense para los emocionantes cambios que se avecinan.
Hasta la próxima, sigan liderando e innovando.
Y con esto concluye este episodio del podcast «Rising Stars». Muchísimas gracias a nuestros increíbles oyentes por sintonizarnos y a nuestros fenomenales invitados por compartir sus ideas. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario. Sus opiniones impulsan nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista.
Manténganse en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. Al despedirse, recuerden: el futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Sigan innovando, sigan creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos, crecemos.
En el último episodio del podcast Rising Stars, la presentadora Kate Orara cuenta con la participación de Rob Nordby, director de ventas de canal de Elo Touch Solutions, para mantener un interesante debate sobre los factores que hacen que una colaboración de canal prospere. En «Éxito de los socios de canal: mejores prácticas de Elo y Star Micronics», Rob comparte su experiencia sobre cómo los ISV, los VAR y los distribuidores pueden sacar el máximo partido a sus relaciones con los fabricantes para impulsar el éxito a largo plazo.
Rob analiza las características clave de los socios de canal exitosos, la importancia de una comunicación clara y el papel del apoyo del fabricante a la hora de fomentar el crecimiento. Además, ofrece una visión entre bastidores del Programa de Socios Elite de Elo y de cómo este genera un valor real para los distribuidores e integradores que buscan destacar en el competitivo sector de la tecnología para el comercio minorista y la hostelería.
Estrategias para el éxito en el sector de los puntos de venta
Desde las mejores prácticas para el lanzamiento de nuevos productos hasta cómo superar los retos habituales en las colaboraciones, este episodio está repleto de consejos prácticos para aquellas empresas que deseen forjar alianzas más sólidas y estratégicas. Tanto si es usted un distribuidor con amplia experiencia como un proveedor independiente de software (ISV) que busca nuevas oportunidades, las ideas de Rob le ofrecen una valiosa hoja de ruta hacia el crecimiento.
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido ritmo de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias emergentes en tecnología para el comercio minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
Kate Orara: ¡Buenos días a todos, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este viaje. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un apasionado de la tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.
¡Bienvenidos de nuevo a otro episodio del podcast «Rising Stars»! Hoy estoy muy emocionada porque me acompaña uno de mis viejos amigos. Sé que no paro de decirlo, pero, de verdad, los invitados que traigo aportan perspectivas valiosas sobre este sector; ¡les prometo que no es solo que traiga a amigos por diversión! Hoy me acompaña mi buen amigo Rob Nordby, de Elo Touch Solutions. Rob, ¿cómo está?
Rob Nordby: ¡Estoy muy bien! Gracias por invitarme. Estoy encantado de estar aquí.
Kate Orara: ¡Genial! Me alegro de que haya podido acompañarnos hoy. Sé que está de viaje y que, de hecho, se encuentra en una conferencia en este momento, así que le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo para hablar conmigo.
Rob Nordby: ¡No se preocupe! Disculpe el ruido de fondo; voy a molestar a todos los que me rodean aquí. ¡Pero empecemos! Estoy listo para darlo todo.
Kate Orara: Bueno, es curioso porque ahora mismo se encuentra en un evento para socios, ¡y hoy vamos a hablar precisamente de colaboraciones! Para empezar, para aquellos oyentes que quizá no le conozcan a usted ni a Elo, ¿podría ofrecernos una breve presentación sobre usted y su cargo?
Rob Nordby: ¡Por supuesto! Soy Rob Nordby y llevo seis años en Elo. Dirijo nuestro equipo y nuestros programas nacionales de proveedores de soluciones, trabajando con grandes socios nacionales como CDW, SHI e Insight. Es un equipo pequeño, pero ágil. Antes de incorporarme a Elo, pasé casi siete años en Zebra y empecé mi carrera en PC Mall, que ahora es Insight. He desempeñado diversos puestos en el sector, pero mi enfoque principal siempre ha sido el canal de distribución, gestionando relaciones y colaboraciones a largo plazo.
Kate Orara: ¡Eso es estupendo! Ha trabajado tanto a nivel de fabricante como de revendedor. ¿Ha trabajado también a nivel de distribuidor?
Rob Nordby: De hecho, esa es la única parte del sector en la que no he trabajado, pero colaboro estrechamente con la distribución. Mantengo excelentes relaciones con nuestros distribuidores y siempre abogo por la colaboración entre fabricantes, distribuidores y revendedores. Aunque nunca he trabajado para un distribuidor, ¡siento como si tuviera oficinas en muchos de ellos!
Kate Orara: ¡Tiene sentido! Hablemos, pues, de las colaboraciones. ¿Cuáles son algunas de las características o actitudes clave que busca en un socio de canal de éxito?
Rob Nordby: ¡Excelente pregunta! Un socio de éxito está motivado y hace honor al término «socio». La transparencia y la alineación de objetivos son fundamentales. Tanto si se trata de un socio pequeño como de uno grande, si establecemos un plan a largo plazo y nos ceñimos a él, eso da lugar a una relación excelente. Nos encanta invertir en socios que se comprometen a trabajar en pro del éxito mutuo.
Kate Orara: Desde la perspectiva de un socio, ¿qué debería esperar en cuanto a apoyo, recursos y comunicación por parte de un fabricante como Elo?
Rob Nordby: La honestidad es lo primero. Todos conocemos los conflictos de canal, pero mantener un canal limpio es una prioridad para Elo. Los socios deben esperar productos fiables, transparencia sobre dónde funcionan mejor nuestras soluciones y una orientación clara. No nos limitamos a promocionar productos; ayudamos a los socios a encontrar las soluciones adecuadas para sus clientes. Cuando los fabricantes y los distribuidores colaboran con honestidad y un objetivo común, se consiguen lanzamientos exitosos y relaciones sólidas.
Kate Orara: Hablando de lanzamientos, ¿cómo involucra a los socios en el lanzamiento de nuevos productos y cuáles son algunas de las mejores prácticas para garantizar un lanzamiento sin contratiempos?
Rob Nordby: Damos prioridad a las hojas de ruta. La comunicación es clave: nos aseguramos de que los socios estén informados con suficiente antelación sobre lo que está por venir. La formación también es esencial. En el caso de lanzamientos a gran escala, como los de Walmart o Target, comprender las necesidades desde el principio y compartir esa información entre fabricantes y distribuidores evita sorpresas más adelante. Involucrar a los socios desde el primer día permite crear una estrategia cohesionada y minimizar los problemas posteriores.
Kate Orara: ¡Tiene mucho sentido! Cuéntenos, pues, sobre el Programa de Socios Elite de Elo. ¿De qué manera beneficia a los socios de forma tangible?
Rob Nordby: El Programa de Socios Elo Elite está diseñado para recompensar y apoyar a nuestros socios. Se trata de un programa por niveles en el que, cuanto más vende un socio, mejores son sus descuentos y bonificaciones. Pero no se trata solo de ingresos: también recompensamos los servicios de valor añadido, la participación en la formación y el compromiso con el producto. Mantenemos un canal de distribución transparente y utilizamos el registro de operaciones para garantizar que los socios puedan seguir siendo competitivos. El objetivo es construir una relación a largo plazo que resulte mutuamente beneficiosa.
Kate Orara: ¿Cuáles son algunos de los retos habituales a los que se enfrentan los fabricantes y los socios de canal a la hora de establecer relaciones sólidas, y cómo pueden abordarse?
Rob Nordby: Un gran reto es la confianza. En ocasiones, los clientes intentan enfrentar a fabricantes y distribuidores entre sí, lo que puede generar tensiones. Mantener la transparencia, actuar de forma coordinada y trabajar con un mismo objetivo ayudan a mitigar esos problemas. Otro reto es la competencia y la consolidación del mercado, lo que puede dificultar la competencia a los socios más pequeños. Por eso abogamos por un enfoque equilibrado del canal.
Kate Orara: Si pudiera cambiar una cosa del canal de distribución actual, ¿qué sería y por qué?
Rob Nordby: Me gustaría que hubiera menos consolidación. El creciente número de fusiones dificulta el mantenimiento de un mercado diverso y competitivo. También me gustaría que los distribuidores confiaran más en los fabricantes. Realmente queremos ayudarles a tener éxito, pero a veces hay reticencias a compartir oportunidades desde el principio. Generar confianza a través de la transparencia es fundamental.
Kate Orara: Es una perspectiva estupenda. ¡Gracias, Rob, por compartir sus ideas! Incluiremos su perfil de LinkedIn y sus datos de contacto en las notas del programa para quien desee ponerse en contacto con usted.
Rob Nordby: ¡Gracias por invitarme, Kate! Ha sido un placer. Espero verle pronto en algún evento.
Kate Orara: ¡Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars»! Muchísimas gracias a nuestros oyentes por acompañarnos y a nuestro extraordinario invitado por compartir sus ideas. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario. Sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista.
Manténganse en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. El futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Sigan innovando, sigan creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos, crecemos.
