Autor: Guillermo Cubero

Actualización de Star Software: Actualización del firmware de mC-Print (v3.0)
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- Actualización del firmware de mC-Print (v3.0) a través de la aplicación mC-Print Utility (v1.5.0). Compatibilidad con dispositivos HID, nuevos ajustes para los interruptores de alimentación y avance, funciones y ajustes adicionales en la nube, y mucho más
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

Fecha de lanzamiento:

Esta actualización se publicó el 29 de mayo de 2020.

¿Qué incluye la actualización?

La reciente actualización del firmware de mC-Print (v3.0), a la que se puede acceder actualizando la aplicación mC-Print Utility a la versión mC-Print Utility iOS/Android v1.5.0, es compatible tanto con el mC-Print2 como con el mC-Print3 e incluye varios cambios:
- Compatibilidad con HID: Esta actualización incluye compatibilidad con dispositivos USB de la clase de dispositivo «teclado HID». Esto significa que la mC-Print ahora es compatible con una amplia variedad de teclados, escáneres y otros dispositivos.
- Nuevos ajustes para los interruptores de encendido y avance: Otra novedad incluida en la actualización es la nueva posibilidad de activar o desactivar el interruptor de encendido y el de avance para aplicaciones en las que la impresora no vaya a estar supervisada, como en un quiosco de autoservicio.
- Conjuntos de cifrado adicionales: Se han añadido conjuntos de cifrado adicionales como parte de esta actualización. Estos conjuntos de cifrado se utilizan con CloudPRNT para dar respuesta a las necesidades de seguridad cada vez más avanzadas de la comunicación en la nube.
- Nuevos ajustes de CloudPRNT: Por último, pero no por ello menos importante, la actualización también incluye la posibilidad de configurar los ajustes de CloudPRNT mediante comandos desde una aplicación.
Próximos pasos

Se puede acceder a las funciones mencionadas actualizando el firmware de la impresora a la versión 3.0, lo cual puede realizarse a través de la aplicación mC-Print Utility actualizada. La versión más reciente de la aplicación mC-Print Utility, mC-Print Utility iOS/Android v1.5.0, está disponible para su descarga y se ha publicado en la App Store para iOS y en la Play Store para Android.

Más información sobre mC-Print

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junio 9, 2020
Actualización de Star Software: Actualización del firmware de mC-Print (v2.4)
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- Una nueva actualización de firmware para la serie mC-Print: mC-Print2, versión 2.4, y mC-Print3, versión 2.4, respectivamente
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

Fecha de lanzamiento:

Esta actualización de firmware se publicó el 31 de enero de 2020.

¿Qué incluye la actualización?

En pocas palabras, esta nueva actualización de firmware le permite compartir de forma más fiable una impresora entre un servicio de pedidos en línea que utilice CloudPRNT y un punto de venta (POS) que utilice el SDK o el controlador de Star.

En el entorno actual de la restauración y el comercio minorista, cada vez es menos habitual que todos los servicios procedan de un único proveedor y mucho más común que existan muchos proveedores diferentes que ofrezcan distintos servicios, como el punto de venta, los pedidos en línea, etc. Esta actualización de firmware hace que compartir una impresora entre diferentes servicios que utilizan distintas tecnologías de impresión de Star resulte más fiable, lo que se traduce en menos errores y menos trabajos de impresión perdidos.

Próximos pasos

Puede actualizar su firmware en la utilidad mC-Print, en la función «Actualización de firmware».

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febrero 25, 2020
Actualización de Star Software: Presentamos SteadyLAN®
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- ¡Presentamos SteadyLAN®! Una solución pionera en el sector para TPV con iPad
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

Fecha de lanzamiento:

SteadyLAN se lanzó al público el 13 de enero de 2020.

¿Qué es «SteadyLAN»?

SteadyLAN es una tecnología pendiente de patente disponible en determinadas impresoras de la serie mC-Print. Proporciona conexión Ethernet por cable a dispositivos iOS, Android y Windows conectados a una impresora en red mediante un cable Lightning o USB-C®.

¡La exclusiva tecnología SteadyLAN de Star hace que las señales Wi-Fi inestables sean cosa del pasado! SteadyLAN, disponible en determinados modelos de la serie mC-Print y diseñada para dispositivos iOS, Android y Windows, proporciona un control directo por cable de la impresora y los periféricos conectados, así como conexión Ethernet a la tableta, desde el puerto Ethernet por cable de la impresora.

En lugares donde la conectividad Wi-Fi no es posible o resulta poco fiable, esta nueva tecnología, pionera a nivel mundial, ofrece la estabilidad de una conexión LAN por cable para los sistemas de punto de venta (POS) basados en tabletas. Al conectar la impresora compatible con SteadyLAN a Internet a través de una LAN por cable y conectar la impresora y una tableta con un cable Lightning-USB o USB-C®, el dispositivo puede utilizar Internet sin necesidad de conexión Wi-Fi. Al mismo tiempo, la tableta puede comunicarse con la impresora a través de USB o LAN y puede recargarse desde la impresora.

¿Qué modelos de impresora incluyen «SteadyLAN»?

SteadyLAN está disponible en los siguientes modelos de mC-Print: mCP21LB, mCP31L y mCP31LB.

Próximos pasos

Si ya dispone de un modelo mC-Print compatible, lo único que debe hacer para disfrutar de «SteadyLAN» es actualizar el firmware a través de la aplicación mC-Print Utility.

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enero 28, 2020
Actualización de Star Software: Presentamos el SDK de CloudPRNT
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- ¡Presentamos el SDK de CloudPRNT! Ahora es aún más fácil integrar sus funciones favoritas de CloudPRNT
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

SDK de CloudPRNT

Fecha de lanzamiento:

Ya está disponible, desde el 11 de noviembre de 2019.

¿Qué es CloudPRNT?

Star CloudPRNT es un protocolo basado en REST que permite a los servidores web controlar de forma remota y recibir eventos de los periféricos de punto de venta (POS) de Star compatibles con CloudPRNT. CloudPRNT permite el control desde el servidor de la impresión de documentos, el escaneo de códigos de barras, la introducción de datos mediante teclado, la actualización de la pantalla y otros periféricos (como balanzas), dependiendo del modelo.

CloudPRNT resulta adecuado para aplicaciones de impresión remota, como la impresión de pedidos de entrega en cocina o de albaranes de preparación de pedidos en almacén, etc., en las que no se requiere estrictamente una baja latencia. También es adecuado para aplicaciones que sí requieren una latencia más baja, como los TPV tradicionales, con control total de los periféricos.

Esto puede resultar muy útil para aplicaciones basadas en la web, pero es aplicable a cualquier entorno de tipo «thin client». CloudPRNT también puede simplificar la instalación, la configuración y el uso diario, ya que elimina la necesidad de gestionar direcciones IP o reglas personalizadas de cortafuegos o túneles en la sede local.

Además de simplificar la conectividad, CloudPRNT proporciona un mecanismo que permite al cliente y al servidor negociar información sobre compatibilidad y capacidades. Esto permite que un servidor formatee su salida de forma adecuada para adaptarse al dispositivo cliente.

En la actualidad, hay varios modelos de Star disponibles compatibles con CloudPRNT:
- TSP654II, TSP743II, TSP847II y SP742, equipados con la tarjeta de interfaz HI0x
- mC-Print2
- mC-Print3
Acerca del SDK

CloudPRNT es un protocolo HTTP basado en JSON/REST cuya documentación está disponible públicamente; por lo tanto, no es necesario disponer de un SDK para implementar un servicio compatible con CloudPRNT.

Los servidores CloudPRNT pueden crearse utilizando cualquier tecnología del lado del servidor que permita implementar servicios web. Se utilizan numerosas tecnologías del lado del servidor, como PHP, Node.js, ASP.Net, ASP.Net Core, JSP, Python, Lua y otras.

Con el fin de ofrecer el máximo beneficio a los desarrolladores, este SDK no es una implementación del servidor de CloudPRNT (aunque se incluyen servidores de ejemplo), sino un conjunto de funciones auxiliares que pueden ampliarse según sea necesario e incorporarse al mayor número posible de sistemas del lado del servidor.

Funciones auxiliares del SDK

Este SDK proporciona funciones de ayuda para:
- Decodificación de estados
- Negociación del formato de soporte de los trabajos de impresión
- La conversión de trabajos de impresión, de modo que el servidor pueda generar trabajos de impresión en un único formato de soporte, que se convertirán en caso de que dicho formato no sea compatible con el dispositivo del cliente
Integración del SDK

A efectos de integración, el SDK proporciona lo siguiente:
- API .NET: una biblioteca compatible con .NET Standard 2.0, que puede instalarse a través de NuGet en cualquier proyecto de .NET 4.6 o posterior, y de .NET Core 2.0 o posterior. Esta API permite la conversión del formato de los trabajos, la decodificación del estado y ofrece clases ya preparadas para serializar y deserializar mensajes JSON de CloudPRNT.
- CPUtil: una herramienta independiente de línea de comandos que puede integrarse con cualquier sistema de desarrollo del lado del servidor capaz de invocar procesos locales. Esta herramienta se puede proporcionar en forma de binarios nativos para servidores Linux x86, Linux x64, Linux Arm, Mac OS x64, Windows x86 y Windows x64 (no es necesario instalar el .NET Framework ni el tiempo de ejecución de .NET Core) para poder utilizarla.
- Proyectos de ejemplo: Ejemplos de servidores CloudPRNT muy sencillos, implementados con diversas tecnologías del lado del servidor. Estos ejemplos sirven tanto para ilustrar la implementación del protocolo CloudPRNT como para mostrar cómo integrar la API o cputil en cada entorno.
- Marcado de documentos Star: un lenguaje de marcado de impresora sencillo y unificado que puede adaptarse a cualquier impresora Star, independientemente de la emulación, el ancho de impresión o el método de impresión. Se trata de un lenguaje de alto nivel que elimina la necesidad de conocer las secuencias de escape específicas de cada impresora. Para ello, proporciona etiquetas fáciles de usar para diversas funciones de las impresoras de punto de venta, como el corte, la alineación, la impresión de imágenes y el formato de texto. El uso del sistema de marcado de documentos ofrece un equilibrio entre la impresión basada íntegramente en imágenes de bits y la salida de texto sin formato, a la vez que resulta más sencillo de utilizar que los comandos específicos de cada impresora. Para aprovechar las ventajas del lenguaje de marcado, debe utilizarlo junto con cputil.
Próximos pasos

Los desarrolladores interesados en el SDK de CloudPRNT deben ponerse en contacto con el equipo de integración de Star para analizar el proceso de integración específico de su entorno de desarrollo.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el SDK de CloudPRNT.

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noviembre 26, 2019
Actualización de Star Software: Uso de periféricos para mC-Print (WebPRNT) y la utilidad de exportación de datos de la báscula
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- Uso de periféricos para mC-Print2 y mC-Print3 (WebPRNT)
- Utilidad de salida de datos de básculas
Siga leyendo para conocer en qué consiste cada actualización.

Uso de periféricos para mC-Print2 y mC-Print3 (WebPRNT)

Fecha de lanzamiento:

Esta actualización se publicó el 2 de octubre de 2019.

¿Qué incluye?

El navegador WebPRNT se ha actualizado para ser compatible con las impresoras mC-Print2 y mC-Print3 cuando se utiliza una conexión USB. ¡Ahora puede utilizar Bluetooth o USB!

Además, ambas impresoras pueden ahora utilizar sus periféricos con WebPRNT y el navegador WebPRNT. De este modo, los clientes disponen de la flexibilidad de elegir entre una conexión por cable o inalámbrica al utilizar la serie mC-Print con WebPRNT. La compatibilidad con periféricos incluye los lectores de códigos de barras 1D y 2D de Star, así como la pantalla de línea para el cliente.

Los lectores de códigos de barras se utilizan a menudo en los puntos de venta (POS), mientras que las pantallas de línea se emplean con mayor frecuencia en tiendas de alimentación, así como en el autoservicio. Un buen ejemplo de ello es una heladería de yogur helado que muestra el precio y el peso al cliente en la caja.

Próximos pasos

Los clientes que deseen utilizar la serie mC-Print con una conexión USB deben actualizar la aplicación WebPRNT Browser a través de Google Play Store.

Para utilizar los periféricos, actualice el firmware de la impresora a la versión V2.1. El firmware se puede actualizar a través de la utilidad mC-Print de Star, también disponible en Google Play Store.

Utilidad de salida de datos de la báscula

Fecha de lanzamiento:

La herramienta se lanzó el 30 de septiembre de 2019.

¿Qué incluye?

La utilidad de salida de datos de la báscula es una herramienta destinada tanto a usuarios de Windows como a desarrolladores que permite leer fácilmente los datos de la báscula sin necesidad de software complejo. Se trata de la primera versión, por lo que el número de versión es 1.0.

En el caso de programas que no se integren directamente con una báscula, esta herramienta permite leer el peso y copiarlo directamente en un cuadro de texto del software de punto de venta.

Entre los sectores que pueden beneficiarse de esta actualización se incluyen el del cannabis, el del yogur helado, el de la joyería, el de las charcuterías, el de las tiendas de golosinas, el de la venta a granel de frutas y frutos secos en supermercados, y muchos más.

Próximos pasos

No es necesaria ninguna actualización de firmware. Para descargar la herramienta, visite el sitio web de asistencia técnica de Star Global.

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octubre 22, 2019
Cómo un recibo en papel beneficia al retorno de la inversión y a la experiencia del cliente
Esta es la segunda parte de «Guarde el recibo», una serie de cinco entradas de blog sobre las diversas ventajas que los recibos en papel ofrecen a las empresas y a los consumidores, y por qué debería optar por ofrecer —y aceptar— recibos en papel.

Bienvenidos a la siguiente entrega de nuestra serie de entradas de blog «Guarde el recibo», en la que analizaremos las formas en que un recibo en papel beneficia al retorno de la inversión (ROI) de una empresa, así como a la experiencia del cliente. En una época en la que los consumidores disponen de numerosas opciones en lo que respecta a comercios y restaurantes, es importante no solo aumentar la eficiencia en los costes, sino también optimizar la experiencia que tienen los clientes desde el momento en que cruzan la puerta hasta que se completa la transacción. Siga leyendo para descubrir cómo los recibos en papel pueden ayudarle a lograr todo eso y mucho más.

Ventajas de los recibos en papel | Rentabilidad de la inversión

Al fin y al cabo, las empresas necesitan comunicarse con los clientes para informarles de los detalles de las transacciones, las promociones, las políticas de devolución y mucho más. Esa necesidad no va a desaparecer, por lo que la pregunta es: ¿cuál es la forma más eficaz y rentable de compartir esa información necesaria?

Los servicios de correo electrónico pueden costar cientos o miles de dólares al año, mientras que el correo directo puede costar casi 1,00 $ por envío. Los recibos, por el contrario, son extremadamente rentables. Imprimir 1.000 recibos cuesta solo aproximadamente 1,50 $: ¡eso supone tan solo 0,0015 $ por recibo!

Con una larga lista de gastos que incluye alquiler, suministros, salarios, equipos de punto de venta, software comercial, procesamiento de pagos y mucho más, ahorrar en gastos habituales como los recibos y las comunicaciones de marketing puede suponer una gran diferencia para empresas de todos los tamaños.

El recibo es, además, un medio de marketing muy rentable y eficaz. No se pierda nuestra próxima entrada del blog «Keep the Receipt», en la que analizaremos las ventajas de marketing de los recibos en papel.

Otra forma menos obvia en la que los recibos aumentan el retorno de la inversión (ROI) es mejorando la eficiencia del proceso de pago. Cuando una empresa opta por ofrecer recibos en papel, no es necesario recopilar la información de contacto del cliente en el punto de venta, lo que significa que la transacción puede completarse en tan solo unos segundos. ¿Acelerar las largas colas y atender a más clientes con mayor rapidez? ¡A nosotros nos parece una ventaja!

Ventajas de los recibos en papel | Una experiencia del cliente más fluida

En pocas palabras, si no ofrece a sus clientes una experiencia positiva, es probable que empiecen a gastar su dinero en otros sitios. Aunque crear una experiencia óptima para el cliente es una tarea con múltiples facetas, ofrecer recibos en papel es una forma sencilla de contribuir a crear una experiencia más fiable y cómoda para los compradores. He aquí tres razones principales por las que es así:
- No se necesita un dispositivo digital: los teléfonos inteligentes son estupendos, pero poner todos los huevos en la misma cesta y ofrecer únicamente servicios de punto de venta digitales puede resultar problemático. Para empezar, según Pew Research, el 19 % de los estadounidenses no posee un smartphone. Ofrecer recibos en papel es una forma segura de superar esa brecha digital y evitar dejar fuera a una parte significativa de la población.
- Menos correos basura: En 2018 se enviaron y recibieron la friolera de 281 000 millones de correos electrónicos al día en todo el mundo. Y aunque el 99 % de los consumidores revisa su correo a diario, eso no significa que abran todos y cada uno de los correos que reciben, especialmente cuando se trata de correos de comercios minoristas. Dicho esto, cada vez es más fácil que los consumidores extravíen sus recibos digitales, lo que puede suponer un quebradero de cabeza a la hora de devolver o cambiar un artículo, presupuestar la compra y otras situaciones.
- Un formato coherente y fiable: Disponer de un smartphone no garantiza necesariamente una experiencia digital fluida: las tiendas minoristas están construidas con hormigón, ladrillo y acero, materiales que pueden bloquear las señales y crear zonas sin cobertura inalámbrica. Para los clientes, este deficiente servicio inalámbrico puede suponer dificultades a la hora de consultar promociones, comprobantes de compra, políticas de devolución y mucho más. E incluso en plena transformación digital, los consumidores están acostumbrados a recibir un recibo en papel. No hay duda de dónde encontrar la información sobre la transacción, las promociones y la política de devoluciones cuando todo figura en un recibo impreso guardado a buen recaudo en la cartera, y no perdido en la bandeja de entrada de un correo electrónico. ¡Evite todos los riesgos digitales optando por los recibos en papel (que pueden incluir promociones)!
¿Es usted propietario de un negocio? ¿Considera que los recibos en papel son valiosos, incluso en la era digital? ¡Háganoslo saber en los comentarios!

No se pierda nuestras próximas entradas del blog «Keep the Receipt», en las que profundizaremos en temas como las ventajas de marketing, los beneficios contables e informativos, y las características sostenibles de los recibos Star.

¡Descargue ahora nuestro libro electrónico GRATUITO, «El valor de los recibos: impresos y digitales»!
octubre 3, 2019
WebPRNT frente a CloudPRNT: ¿en qué se diferencian?
A la hora de diseñar un producto de software, ya sea un sistema de punto de venta (POS), de pedidos en línea o de reservas (entre otros), resulta muy importante decidir qué tecnologías de impresión se van a utilizar. En Star estaremos encantados de ayudarle y le ofrecemos soluciones tanto para TPV basados en web como para TPV basados en la nube (WebPRNT y CloudPRNT, respectivamente). Aunque ambas tecnologías permiten imprimir desde un servidor (local o en la nube), existen numerosas diferencias entre ellas, así como casos de uso específicos para cada una.

A continuación, analizamos las diferencias básicas entre ambas tecnologías, cuándo utilizar cada una de ellas y qué productos de Star incorporan estas tecnologías. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo le atenderá.

Nota importante: Todas las impresoras actuales compatibles con CloudPRNT también admiten WebPRNT.

Haga clic aquí para descargar un documento comparativo completo.

Todo sobre WebPRNT

Para ayudar a los clientes a desarrollar aplicaciones de punto de venta basadas en la web, Star ha desarrollado WebPRNT, que ofrece una solución multiplataforma para imprimir directamente desde diversos dispositivos, incluidos ordenadores y tabletas, a través de un navegador web.

Para utilizarlo, basta con integrar los fragmentos de código JavaScript del paquete SDK de Star en su archivo HTML, y así podrá controlar su impresora Star. WebPRNT es la solución perfecta para los desarrolladores web.

Ventajas
- El SDK de WebPRNT, basado en JavaScript, resulta muy familiar para los desarrolladores web
- Es compatible con una amplia variedad de impresoras, incluidas las impresoras Bluetooth, mediante el uso del navegador WebPRNT
- Una vez programado inicialmente, «WebPRNT» puede ejecutarse en cualquier lugar que disponga de un navegador
Desventajas
- Los usuarios deben conocer la dirección IP de la impresora
- Es necesario configurar un certificado SSL
WebPRNT está disponible en los modelos mC-Print3, mC-Print2, TSP654II, TSP743II, TSP847II y SP742 de Star. Haga clic aquí para obtener más información.

Descargar la ficha técnica de WebPRNT

Descubra CloudPRNT

CloudPRNT es una tecnología que permite imprimir directamente desde un servidor, normalmente en la nube. Este método de impresión independiente del dispositivo separa la tecnología de impresión del dispositivo que inicia el trabajo de impresión, lo que lo hace perfecto para soluciones de software basadas en la web en las que no hay ningún dispositivo en la misma red que la impresora (y en muchos otros casos).

A continuación, le mostramos un ejemplo de cómo funciona CloudPRNT: al integrar CloudPRNT, una solución de punto de venta (POS) basada en la web podría generar trabajos de impresión de forma fluida y sin necesidad de un cuadro de diálogo de impresión desde cualquier navegador, en cualquier dispositivo y con cualquier sistema operativo, ya que el trabajo de impresión procede directamente de la nube. Los pedidos en línea y las soluciones «traiga su propio dispositivo» (BYOD) también encajan a la perfección con CloudPRNT, ya que el dispositivo que inicia el trabajo de impresión no tiene por qué estar en la misma red ni conectado directamente a la impresora.

Otra ventaja de «CloudPRNT» es que simplifica la gestión de la cola de trabajos de impresión, ya que permite que dicha gestión se realice de forma centralizada en el servidor, en lugar de en cada dispositivo individual. Esto lo convierte en una solución de gestión de impresión robusta en entornos con múltiples impresoras, como los restaurantes.

Por último, pero no por ello menos importante, las impresoras de CloudPRNT consultan periódicamente el servidor para comprobar su estado y buscar nuevos trabajos de impresión, en lugar de enviar el trabajo de impresión desde la nube a la impresora. Esto significa que el usuario no tiene que preocuparse por la dirección IP de la impresora, lo que facilita la gestión del hardware y la asistencia técnica. El usuario tampoco necesita gestionar certificados SSL en la impresora, como ocurre con WebPRNT al imprimir desde sitios web seguros.

Ventajas
- El protocolo CloudPRNT es independiente de la plataforma y del lenguaje de programación
- La impresora y la persona que inicia la impresión pueden encontrarse en ubicaciones físicas diferentes (impresión remota)
- Arquitectura basada en REST
- No es necesario configurar certificados SSL
- Toda la comunicación se realiza a través de una única URL unificada
Inconvenientes
- Requiere una conexión a Internet fiable
- No se puede imprimir cuando la red o Internet no funcionan
CloudPRNT está disponible en los modelos mC-Print3, mC-Print2, TSP654II, SP742, TSP743II y TSP847II de Star. Haga clic aquí para obtener más información.

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septiembre 12, 2019