A los clientes les encanta sentir que han conseguido una gran oferta o un importante descuento en sus compras. Las listas de correo y las promociones por correo electrónico son formas habituales de distribuir cupones, pero no son la forma más directa y rentable de entregar el cupón directamente al cliente.
Las pymes pueden utilizar PromoPRNT, un nuevo servicio incorporado a la plataforma Star Micronics Cloud Service que permite generar cupones directamente en el punto de venta. PromoPRNT permite a las tiendas minoristas y a las pequeñas empresas anunciar sus promociones de la forma más sencilla y eficaz: imprimiendo cupones y material promocional directamente en el ticket de compra. Ofrecer descuentos directamente a los clientes significa captar su atención en el momento de pagar y fomentar la fidelidad.
Pero, ¿sabía que PromoPRNT es mucho más que una simple herramienta para crear cupones? A continuación le presentamos tres ventajas adicionales de utilizar PromoPRNT.
1. Herramienta de planificación y programación de promociones
PromoPRNT se ofrece a través de dos servicios en el panel de control de Star Micronics Cloud Services: Promotion Builder y Promotion Scheduler.
Promotion Builder es una herramienta sencilla e integrada que permite diseñar promociones para los tickets de caja. Olvídese de tener que manejar programas de diseño o de externalizar la personalización de los tickets a un proveedor externo: la biblioteca de Promotion Builder incluye plantillas que facilitan la incorporación de logotipos, texto e iconos a sus tickets.
Promotion Scheduler se utiliza para programar la duración de una campaña de cupones seleccionando la hora, la fecha y la impresora para cada cupón o promoción, incluso desde una ubicación remota. Las campañas pueden programarse en función del día o la hora, y a cada promoción se le asigna una prioridad, lo que determina el orden en que se imprimen en el ticket. Con el Programador de promociones, los minoristas tienen acceso a análisis que ofrecen información detallada sobre las campañas promocionales, de modo que puede hacer un seguimiento de cuáles están teniendo mejor acogida.
2. Herramienta de fidelización y retención de clientes
Las pymes ya han comenzado a utilizar «PromoPRNT» para hacer que cada visita de un cliente sea única, ofreciendo promociones utilizando únicamente sus impresoras térmicas Star Micronics conectadas a la nube. Imprimir cupones en los tickets de los clientes le permite llegar a un mayor porcentaje de compradores por una fracción del coste de una campaña impresa o digital, y complementa la campaña de marketing que ya tiene en marcha. Pero PromoPRNT también puede formar parte de su estrategia global de captación y fidelización de clientes. Anime a los empleados a interactuar con los clientes mencionando el cupón o la promoción mientras tramitan la transacción. Potenciar la fidelización de los clientes y fomentar la repetición de compras puede ser tan sencillo como marcar con un círculo o resaltar una oferta promocional en el recibo para que el cliente no la olvide.
3. Un servicio rentable
La emisión de cupones y materiales promocionales puede resultar costosa, y ni siquiera las grandes inversiones en campañas de cupones digitales pueden garantizar que los cupones lleguen realmente a su público. En cambio, los comerciantes pueden utilizar el creador y programador de cupones de PromoPRNT para generar ofertas y enviarlas sin coste adicional.
La caja es el último punto de contacto antes de que sus clientes salgan de la tienda. Convierta este momento en una experiencia positiva agradeciéndoles sus compras con cupones para futuras visitas, entregados por los dependientes, quienes pueden destacar lo mucho que valora su fidelidad. Esta estrategia es más eficaz que limitarse a enviar un cupón por correo postal o por correo electrónico: es una invitación en persona a volver y puede ayudarle a diferenciarse en un mercado competitivo.
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