Este año, RetailNOW 2018 se celebró del 5 al 8 de agosto en el Gaylord Opryland Resort & Convention Center de Nashville, Tennessee. En esta entrada, haremos un breve resumen de algunas de las tendencias y de nuestra propia experiencia en el evento, tanto desde Star Micronics como desde nuestro creciente ecosistema de socios.
RetailNOW ha sido muy comentado este año en Twitter bajo el hashtag #RetailNOW2018. El evento lo organiza la RSPA, una asociación comercial formada por revendedores, proveedores independientes de software (ISV), fabricantes, procesadores de pagos, distribuidores y otros participantes del ecosistema tecnológico y de puntos de venta (POS).
Star Micronics presentó algunos productos nuevos muy interesantes, como nuestra gama mCollection, que incluye nuevas impresoras y balanzas, y que suscitó un gran interés en la RSPA.
RetailNOW es un evento importante para la tecnología de punto de venta, ya que reúne a distribuidores con los ecosistemas tanto de hardware como de software. El sector de los puntos de venta se enfrenta actualmente a retos relacionados con la sostenibilidad del canal, por lo que el papel que desempeña la RSPA resulta crucial.
El stand de Star Micronics era el n.º 803 y nuestra presentación tenía este aspecto:
Organizamos un concurso en el que los participantes podían ganar un Amazon Echo Spot. Nuestra nueva serie mCollection tuvo una gran acogida, especialmente nuestras balanzas.
Con más de 160 expositores y una agenda repleta de actividades, RetailNOW 2018 fue el evento ideal para que presentáramos nuestra serie mCollection, diseñada con la tecnología más avanzada para ofrecer productos especialmente compactos, elegantes y con la configuración más sencilla del sector, además de una experiencia de usuario fiable y excepcional. Donde nuestra mCollection destaca realmente es en la conectividad: cada impresora cuenta con múltiples opciones de conexión, entre las que se incluyen Bluetooth, CloudPRNT, Ethernet y, por supuesto, USB Lightning y USB tradicional.
Los ponentes de la RSPA recibieron una cálida acogida, tal y como se puede ver en la siguiente imagen:
Crédito de la imagen: Twitter de la RSPA
La primera galardonada con el premio «Mujer del Año» de la RSPA en 2018 fue Abby Sorensen. En la mesa redonda sobre perspectivas de los ISV, se mencionó la importancia de encontrar socios que necesiten su software, pero que también compartan el mismo ADN. El evento RetailNOW 2018 también incluyó golf, retratos gratuitos en el fotomatón del recinto ferial y muchas otras ventajas. Numerosos ponentes aportaron valor añadido en torno a las mejores prácticas para ISV, VAR y proveedores.
Consejos para los distribuidores de valor añadido (VAR)
Los VAR de puntos de venta están cambiando su forma de ver el ecosistema emergente:
Crédito de la imagen: Jim Roddy en Twitter
La RSPA está firmemente comprometida con ofrecer formación durante todo el año sobre temas relevantes para su comunidad, desde cursos intensivos de tecnología hasta eventos regionales y expansión global. Los VAR también recurren cada vez más a herramientas de automatización para optimizar su negocio.
Crédito de la imagen: Jim Roddy en Twitter
Los VAR saben qué les funciona mejor en cuanto a las principales herramientas de generación de clientes potenciales. Para muchos de ellos, los catálogos de productos, los vídeos de presentación de software y los contenidos formativos —como guías de compra, libros electrónicos, listas y chats en directo— funcionan muy bien. RetailNOW 2018 estuvo repleto de contenido formativo para los VAR, los proveedores y los profesionales de los sectores tecnológicos relacionados con los puntos de venta.
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