Les clients aiment avoir le sentiment d’avoir fait une bonne affaire ou de bénéficier d’une remise importante sur leurs achats. Les listes de diffusion et les promotions par e-mail constituent des moyens courants de distribuer des bons de réduction, mais ce ne sont pas les moyens les plus directs et les plus rentables pour remettre directement le bon au client.
Les PME peuvent utiliser PromoPRNT, un nouveau service ajouté à la plateforme Star Micronics Cloud Service, pour générer des bons de réduction directement au point de vente. PromoPRNT permet aux magasins de détail et aux petites entreprises de promouvoir leurs offres de la manière la plus simple et la plus efficace qui soit : en imprimant des bons de réduction et des supports promotionnels directement sur le ticket de caisse. Offrir des réductions directement aux clients, c’est susciter leur intérêt au moment du paiement et favoriser la fidélisation.
Mais saviez-vous qu’PromoPRNT est bien plus qu’un simple outil de création de bons de réduction ? Voici trois avantages supplémentaires liés à l’utilisation de PromoPRNT.
1. Outil de planification et de programmation des promotions
PromoPRNT est proposé via deux services accessibles depuis le tableau de bord Star Micronics Cloud Services : Promotion Builder et Promotion Scheduler.
Promotion Builder est un outil simple et intuitif qui permet de concevoir des promotions pour les tickets de caisse. Plus besoin de vous débattre avec des logiciels de conception ni de confier la personnalisation de vos tickets à un prestataire tiers : la bibliothèque de Promotion Builder comprend des modèles qui facilitent l’ajout de logos, de texte et d’icônes à vos tickets.
Promotion Scheduler permet de planifier la durée d’une campagne de bons de réduction en sélectionnant une heure, une date et une imprimante pour chaque bon ou promotion, même à distance. Les campagnes peuvent être programmées en fonction du jour ou de l’heure, et chaque promotion se voit attribuer une priorité qui détermine l’ordre dans lequel elles sont imprimées sur le ticket de caisse. Grâce au Planificateur de promotions, les commerçants ont accès à des analyses qui leur fournissent des informations sur les campagnes promotionnelles, ce qui vous permet de suivre celles qui rencontrent le plus de succès.
2. Outil d’engagement et de fidélisation de la clientèle
Les PME ont déjà commencé à utiliser PromoPRNT pour rendre chaque visite client unique en proposant des promotions à l’aide de leurs imprimantes thermiques Star Micronics connectées au cloud. L’impression de coupons sur les tickets de caisse des clients vous permet de toucher un pourcentage plus élevé d’acheteurs pour un coût bien inférieur à celui d’une campagne imprimée ou numérique, tout en complétant la campagne marketing que vous avez déjà mise en place. Mais PromoPRNT peut également s’inscrire dans votre stratégie globale d’engagement et de fidélisation de la clientèle. Encouragez vos employés à interagir avec les clients en leur présentant le bon de réduction ou la promotion au moment de la transaction. Stimuler la fidélisation et encourager les achats répétés peut être aussi simple que d’encercler ou de surligner une offre promotionnelle sur le ticket de caisse afin que le client ne l’oublie pas.
3. Un service économique
L’émission de bons de réduction et de supports promotionnels peut s’avérer coûteuse, et même des investissements importants dans des campagnes de bons de réduction numériques ne garantissent pas que ceux-ci parviendront à votre public. Les commerçants peuvent au contraire utiliser l’outil de création et de programmation de bons de réduction PromoPRNT pour générer des offres et les diffuser sans frais supplémentaires.
La caisse est le dernier point de contact avant que vos clients ne quittent le magasin. Faites-en une expérience positive en remerciant vos clients pour leurs achats à l’aide de coupons valables pour leurs prochaines visites, remis par des vendeurs qui peuvent ainsi souligner à quel point vous appréciez leur fidélité. Cette stratégie est plus efficace que le simple envoi d’un coupon par courrier postal ou par e-mail : il s’agit d’une invitation en personne à revenir, qui peut vous aider à vous démarquer sur un marché concurrentiel.
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