Esta es la tercera parte de «Guarde el recibo», una serie de cinco entradas de blog sobre las diversas ventajas que los recibos en papel ofrecen a las empresas y a los consumidores, y por qué debería optar por ofrecer —y aceptar— recibos en papel.
Ah, el recibo. Cada día se realizan miles de millones de transacciones y se imprimen innumerables recibos. Pero los recibos pueden hacer mucho más que proporcionar información sobre la transacción: también pueden utilizarse con fines de marketing, y hoy, en el blog, vamos a compartir con usted por qué el marketing a través de los recibos es relevante, qué beneficios puede ofrecer a los minoristas y cómo dar los primeros pasos para poner en marcha su propia estrategia de marketing a través de los recibos. ¡Siga leyendo!
Las promociones en papel siguen siendo las reinas
Si desea comunicar mensajes promocionales a sus clientes, no busque más allá del recibo en papel. Sí, es cierto: incluso en la era digital, ¡las promociones en papel siguen reinando!
¿Sabía que:
- El 88 % de todos los consumidores utiliza cupones en papel
- El 48 % de los consumidores busca cupones impresos semanalmente
- Dos tercios de los millennials recurren a los cupones en papel para encontrar ofertas con las que ahorrar dinero
- El 90 % de los compradores con mayor poder adquisitivo utiliza cupones
- El 85 % de los consumidores busca cupones antes de acudir a una tienda
- El 71 % de los consumidores afirma que utilizaría un código de cupón destacado en un anuncio impreso para comprar por Internet
… ¡y la lista sigue y sigue! Eche un vistazo a nuestra infografía sobre cupones para obtener más información.
¿Y sabe qué? Los cupones son solo la punta del iceberg en lo que respecta a las cosas que puede promocionar a través del ticket de compra. Siga leyendo para descubrir otras formas de sacar partido al marketing de tickets de compra.
El marketing a través de los tickets de compra permite a los comercios:
Ofrecer promociones al 100 % de los clientes (de alta calidad)
Es muy importante asegurarse de que sus comunicaciones de marketing lleguen a los destinatarios adecuados, y el marketing a través de los tickets de compra puede ayudarle precisamente a ello.
Como mencionamos en nuestra anterior entrada del blog «Guarde el recibo», según Pew Research, el 19 % de los estadounidenses no posee un smartphone. Al ofrecer promociones impresas, evita pasar por alto inadvertidamente a un amplio segmento demográfico de clientes potenciales.
Otra ventaja de ofrecer promociones impresas es que se asegura de que su mensaje llegue a clientes de alta calidad. A diferencia de otros canales de marketing en los que tiene suerte si llega a clientes potenciales valiosos, al presentar promociones impresas a sus clientes en el punto de venta, no solo está cultivando un cliente potencial, sino que también está potenciando la fidelización de los clientes. Esto reviste una importancia capital en un mundo en el que la mayoría de los artículos se pueden encontrar en múltiples tiendas y los compradores pueden verse tentados a gastar su dinero en otros lugares.
¡Descárguelo gratis! El valor de los recibos: físicos y digitales.
Consiga un mayor retorno de la inversión (ROI)
El marketing puede resultar caro, muy caro. El correo directo puede costar entre 30 céntimos y más de 10 dólares por persona, mientras que los anuncios en redes sociales pueden costar varios dólares por cada clic. Es fácil comprender cómo el coste de la publicidad puede dispararse, incluso para una pequeña empresa.
Por otro lado, cuando se aprovecha el marketing a través de los tickets de caja con las impresoras y el papel de Star, solo cuesta 1,50 dólares… ¡por cada mil tickets o promociones! Y no olvidemos que esas promociones impresas llegan a manos de clientes que ya se encuentran en su tienda, quienes probablemente sean más propensos a volver que un cliente potencial totalmente nuevo procedente de una campaña de correo directo.
Incorpore a los clientes a otras iniciativas de marketing
Quizá, a estas alturas, todavía no esté convencido del marketing de tickets. Desea dirigir el tráfico hacia plataformas digitales como su cuenta en redes sociales, su programa de fidelización o su página web de reseñas en línea. Pues bien, el marketing de tickets también puede ayudarle en eso.
Tomemos, por ejemplo, los programas de fidelización: son excelentes para retener a los clientes al ofrecer recompensas especiales y personalizadas. Pero, ¿cómo consigue que sus clientes se inscriban en su programa en primer lugar? Enviar un correo electrónico al respecto probablemente acabará sin abrirse en su carpeta de correo no deseado o de promociones. Publicar algo al respecto en las redes sociales puede que le reporte algunos «me gusta», pero lo más probable es que pase prácticamente desapercibido.
Al incluir un código QR en las promociones de sus tickets de caja, puede hacer que su cajero informe al cliente en persona sobre su programa de fidelización y le explique que lo único que tiene que hacer es escanear el código del ticket para inscribirse, sin necesidad de clics adicionales ni de navegar por la web. El marketing a través de los tickets de compra puede servir de excelente puente entre el entorno físico de las tiendas y las ventajas digitales adicionales que buscan los consumidores.
Solicite directamente la opinión de los clientes
La opinión de los clientes vale su peso en oro. Pero, lamentablemente, muchas veces los consumidores no se sienten motivados a dejar una valoración a menos que estén descontentos. ¡Cambie eso con el marketing de recibos! Mediante el uso de herramientas como la Encuesta de Clientes de Star, puede ofrecer encuestas de satisfacción del cliente «instantáneas» junto con los recibos digitales de AllReceipts™.
Al igual que lo comentado anteriormente en esta entrada del blog, también puede utilizar su recibo y un código QR sencillo y fácil de usar para dirigir a los clientes a una página web de reseñas en línea.
Cómo empezar con el marketing de recibos
De acuerdo, todo lo anterior suena muy bien, pero ¿cómo se empieza? ¡Es muy sencillo si utiliza una impresora Star!
Con «PromoPRNT», la herramienta de marketing de recibos de valor añadido de Star, puede personalizar promociones a partir de plantillas que se imprimen directamente en la parte inferior de sus recibos. Y, dado que la herramienta está basada en la nube, puede crear, programar y gestionar promociones desde cualquier lugar.
Haga clic aquí para obtener más información sobre PromoPRNTy regístrese hoy mismo.
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