Le NRF est un salon exceptionnel à bien des égards : c’est là que plus de 40 000 professionnels du secteur de la distribution se réunissent pour échanger des idées, nouer des partenariats et découvrir les dernières innovations technologiques de l’année. En parlant de partenariats, l’une des raisons pour lesquelles Star apprécie particulièrement de participer au « Retail’s Big Show » est le temps que nous consacrons à renouer le contact avec nos nombreux partenaires éditeurs de logiciels de commerce de détail.
Dans l’article de blog d’aujourd’hui, découvrez ce que prépare cette année l’un des précieux partenaires logiciels de Star, Springboard Retail. Apprenez-en davantage sur notre partenariat dans l’interview vidéo ci-dessous, tournée lors du NRF 2020, et restez à l’écoute pour découvrir d’autres interviews de partenaires dans nos prochains articles de blog « Star Spotlight – Édition NRF 2020 ».
Que fait Springboard Retail ?
« Tout a commencé par une nécessité. La chaîne de magasins spécialisés de Gordon Russell, basée à Boston, rencontrait un problème. Il avait besoin d’un système de point de vente suffisamment complet pour gérer son activité actuelle, tout en favorisant sa croissance future. Gordon a testé de nombreux systèmes de point de vente disponibles sur le marché, mais aucun ne proposait la structure à la fois intuitive et flexible dont ses équipes avaient besoin pour réussir.
Gordon et son cofondateur, Jay Stotz, ont donc uni leurs forces. Ils se sont attachés à développer un système de point de vente moderne, basé sur le cloud, conçu pour accompagner une entreprise de vente au détail en pleine croissance, multicanal et multi-sites, doté de fonctionnalités garantissant clarté et résilience pour l’avenir. Le reporting était essentiel. Face à une multitude de points de données, ils ont veillé à ce que leur système de point de vente soit capable de combiner les données pertinentes selon les besoins du détaillant et à ce que le logiciel soit réactif, agile et facile à utiliser. En effet, le succès de leurs efforts a été tel que l’équipe a dû partager cette solution avec d’autres détaillants. C’est ainsi qu’est né Springboard Retail.
Depuis notre lancement officiel en novembre 2013, Springboard Retail a aidé nos clients à se développer sur l’ensemble de leurs sites et canaux de vente, en traitant plus de 2 milliards de dollars de ventes au détail sur plus de 1 000 sites à travers l’Amérique du Nord. L’équipe continue de s’attacher à offrir une valeur ajoutée exceptionnelle à nos clients. Nous prenons la réussite de nos clients très à cœur, car nous avons nous-mêmes été à votre place et comprenons que le moindre détail est crucial. »
Source : https://www.springboardretail.com/
Quels sont les principaux produits de Springboard Retail ?
Le logiciel de Springboard Retail est polyvalent et regorge de fonctionnalités et d’avantages pour le détaillant moderne d’aujourd’hui :
- Point de vente : Basé sur le cloud et convivial, le système de point de vente de Springboard Retail est hautement évolutif et comprend des fonctionnalités telles que la recherche rapide de commandes, la création facile de clients, le fractionnement des paiements, la gestion simplifiée des retours, le suivi des commerciaux, et bien plus encore.
- Gestion des commandes : la gestion des commandes de Springboard Retail facilite l’accès en temps réel aux stocks et la passation de commandes dans plusieurs points de vente, en ligne et depuis l’entrepôt. Elle inclut également des alertes de préparation des commandes et permet de répartir facilement les commandes vers plusieurs points de préparation.
- Gestion des stocks : Vos stocks sont essentiels. Grâce à des fonctionnalités telles que les inventaires partiels et complets, la gestion des transferts, les codes de motif personnalisés pour les ajustements, et bien plus encore, la gestion des stocks de Springboard Retail assure le bon fonctionnement des commerces.
- Gestion de la clientèle : le CRM et le point de vente ne doivent pas nécessairement être séparés. Le CRM intégré à Springboard Retail propose un tableau de bord client QuickView, un nombre illimité de champs personnalisés, des rapports sur mesure pour le marketing par segment, ainsi que des intégrations avec les principaux fournisseurs de programmes de fidélité et de marketing.
- Achats et réceptions : les achats au détail sont simplifiés grâce à la capacité de Springboard Retail à créer des étiquettes à code-barres directement à partir d’un bon de commande, à traiter facilement les retours aux fournisseurs, à saisir sans difficulté les gammes de tailles grâce à une fonctionnalité de grille d’articles, et bien plus encore.
- Indicateurs et rapports : les données sont indispensables ! Bénéficiez de données en temps réel, de champs et de rapports personnalisés, d’autorisations par utilisateur, du partage et de l’exportation au format CSV/PDF/URL, ainsi que de la comparaison des données grâce à Springboard Retail.
- Fréquentation et conversions : L’époque du suivi manuel de la fréquentation en magasin est révolue. Grâce au système de point de vente de Springboard Retail, suivez la fréquentation de manière électronique, consultez les données de fréquentation en temps réel, et bien plus encore – même si vous possédez plusieurs magasins.
Qu’est-ce qui distingue Springboard Retail ?
Springboard Retail s’adresse spécifiquement aux enseignes spécialisées de grande envergure, comptant de deux à 200 points de vente. De plus, Springboard Retail est un système accessible via un navigateur et multiplateforme, ce qui signifie qu’il compte des clients utilisant des TPV sur Mac, PC et iPad, et qu’il est capable d’offrir une expérience cohérente et optimisée à tous ces clients grâce à ses produits de point de vente.
Quels sont les produits phares avec lesquels Springboard Retail s’intègre ?
TSP143III
Impression haute vitesse (250 mm/s)
Configuration facile sur tous les modèles
Connexion Lightning pour une recharge et un transfert
de données simultanés Compatible avec les services cloud de Star Micronics
SM-S230i
Imprimante portable de 2 pouces au design
compact et léger Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 pleine vitesse
Prise
en charge de l’impression de codes-barres et de graphiques Lecteur de bande magnétique
SM-T300i
Imprimante
mobile ultra-robuste de 3 pouces Certifiée
Apple MFi Longue autonomie
de la batterie Cryptage 3DES et lecteur de bande magnétique en option
TSP743II
Prise
en charge des étiquettes à marque noire Possibilité
de montage vertical Mode double résolution pour une meilleure netteté
des graphiques Bluetooth, CloudPRNT, WebPRNT, série, parallèle, USB, LAN
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