La recogida en el local y el reparto a domicilio han ido ganando popularidad en los últimos años, y la pandemia de la COVID-19 ha llevado esa popularidad a un nuevo nivel. Ahora, a pesar de que muchos restaurantes han vuelto a abrir para el servicio en mesa, la recogida en el local y el reparto a domicilio siguen siendo las opciones preferidas por los clientes; sin embargo, estos métodos suscitan cierta preocupación.
¿Cómo pueden saber los clientes que su comida no ha sido manipulada en el tiempo que transcurre entre el momento en que se prepara en el restaurante y el momento en que la reciben en su domicilio? Analicemos esta preocupación y veamos cómo las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones pueden reforzar la confianza de los clientes, proporcionándoles tranquilidad durante los procesos de entrega y recogida.
¿A qué se debe esta preocupación?
A nadie le gusta pensar que el repartidor se está comiendo sus patatas fritas de camino a su casa, pero, lamentablemente, eso ocurre. ¿Sabía que, según un estudio reciente de US Foods, aproximadamente el 30 % de los repartidores admitió haber comido parte de la comida que reparten? Además, el 54 % de los repartidores afirmó sentirse tentado por el olor de la comida que reparten, y el 21 % de los clientes ha sospechado en alguna ocasión de que un repartidor se ha llevado parte de su comida.
Aunque estas cifras son impactantes, las ventajas de los servicios de reparto son enormes y el ciudadano medio tiene dos aplicaciones de reparto de comida y las utiliza tres veces al mes. Entonces, ¿cómo puede un restaurante garantizar que un pedido de comida permanezca perfectamente intacto una vez que sale de la cocina y de las puertas del local? Las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones son la respuesta.
Tres formas en que las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones refuerzan la confianza de los clientes
1. Muestran indicios de manipulación
La forma más importante en que las etiquetas de precinto a prueba de manipulaciones refuerzan la confianza es sencilla: proporcionan pruebas visibles en caso de que se haya manipulado un pedido. ¿Cómo lo consiguen? Muchas etiquetas a prueba de manipulaciones cuentan con ranuras de seguridad que se rasgan si alguien intenta (o consigue) abrir una bolsa o un envase de comida.
Esta evidencia evidente de manipulación (o, por el contrario, la prueba de que no se ha tocado el pedido) permite a los clientes del restaurante tener la seguridad de que su comida no ha sido alterada en ningún momento: desde la cocina del restaurante, pasando por el vehículo de reparto, hasta la puerta de su casa.
Soluciones de etiquetado de Star Micronics
Desde la impresión de etiquetas de productos en un almacén hasta la colocación rápida de etiquetas sin soporte en tazas de café en una cafetería, Star Micronics es consciente de que las soluciones de etiquetado no son «únicas para todos». Diseñadas teniendo en cuenta tanto la aplicación como al usuario, Star Micronics ofrece impresoras de etiquetas con la tecnología necesaria para el mundo digital y dinámico de hoy en día, así como papel para etiquetas adecuado para prácticamente cualquier situación empresarial.
2. Aceptan diversos tipos de pedidos
Los clientes no solo piden platos principales, sino también bebidas, postres, aperitivos y otros productos que requieren envases de distintos tamaños.
Las etiquetas a prueba de manipulaciones están disponibles en diversos tamaños para una amplia gama de envases alimentarios, como bolsas grandes y pequeñas, cajas de pizza, vasos de bebidas y mucho más. Dado que estas etiquetas se adaptan a múltiples tipos de pedidos, ayudan a garantizar la seguridad de todos los productos del menú. Como restaurante, el uso de etiquetas de diferentes tamaños puede proporcionar seguridad y tranquilidad a sus clientes en todo su pedido (independientemente de lo que pidan), y eso no tiene precio.
3. Generan confianza en el negocio
La confianza es importante en todos los aspectos de la vida, pero en el sector de la restauración, la confianza puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio. Los clientes quieren saber que pueden confiar en que un restaurante preparará y servirá de forma segura comidas siempre deliciosas y de alta calidad.
De hecho, en el mismo estudio de US Foods mencionado anteriormente, se preguntó a 1.500 adultos estadounidenses que, si pidieran una hamburguesa con patatas fritas y el repartidor se llevara unas cuantas patatas de camino, ¿cuánto se molestarían en una escala del 1 al 10 (siendo 1 «no es para tanto» y 10 «absolutamente aceptable»)? Como era de esperar, la respuesta media fue de 8,4… ¿y quién puede culparles?
A esos mismos clientes se les preguntó si les gustaría que los restaurantes utilizaran etiquetas a prueba de manipulaciones para abordar este problema, y un abrumador 85 % de ellos respondió que sí —otra respuesta previsible y comprensible—.
El uso de etiquetas de precinto a prueba de manipulaciones demuestra a los clientes de los restaurantes que el establecimiento valora y da prioridad a la seguridad y la protección —algo que no solo se da por sentado, sino que se ha demostrado que es muy importante para los clientes—. Mediante el uso de etiquetas de precinto a prueba de manipulaciones, los restaurantes pueden generar confianza entre los clientes, algo que anima a los comensales a seguir pidiendo en ese restaurante en el futuro… ¿y qué hay mejor que un negocio próspero y unos clientes satisfechos?
Acerca de las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones de Star Micronics
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics se enorgullece de incluir una solución de etiquetado a prueba de manipulaciones en su oferta de TPV para restaurantes, diseñada para sellar de forma segura los pedidos de comida y bebida a domicilio, de catering y para llevar. Disponibles en tres tamaños, las etiquetas forman parte de la solución integral para restaurantes de Star Micronics, que incluye impresoras para pedidos en línea, cajones portamonedas resistentes, impresoras de cocina y mucho más.
Diseñadas priorizando la seguridad, las etiquetas proporcionan un control de calidad adicional tras la preparación, ya que ofrecen una prueba visual en caso de que se haya retirado o recolocado una etiqueta. Para indicar que se ha manipulado un pedido, los precintos de seguridad se rasgan. Con un rendimiento probado en el embalaje, las etiquetas son una solución ideal para sellar de forma segura los alimentos en pedidos a domicilio o para recoger.
Características principales:
- Proporcionan una prueba visual en caso de que la etiqueta haya sido retirada o recolocada
- Cada rollo incluye 500 etiquetas fáciles de aplicar
- Etiquetas redondas de 3” para sellar bolsas de comida para llevar
- Etiquetas de 2” x 4” para sellar bolsas grandes o cerrar la boca de las bolsas
- Etiquetas de 0,75” x 7” para cerrar las tapas de las bebidas
Obtenga más información sobre las etiquetas a prueba de manipulaciones de Star Micronics
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