Tikt by retailcloud offre une expérience client sans contact aux restaurants grâce aux imprimantes Star Micronics
Somerset, New Jersey – 4 mars 2021 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer que retailcloud a intégré la prise en charge de l’mC-Print3 de Star dans sa nouvelle solution Tikt. Tikt permet aux clients des restaurants de consulter le menu, de passer leur commande et de régler leur addition depuis leur appareil mobile, pour une expérience véritablement sans contact.
Tikt contribue à améliorer votre expérience client et à alléger la charge de travail de vos serveurs et la vôtre en permettant aux clients de se connecter directement à votre cuisine et de passer commande depuis leur propre appareil tout en restant assis à leur table. Tikt est compatible avec n’importe quel système de point de vente et peut contribuer à votre rentabilité globale, en particulier en cette période de pandémie mondiale.
L’imprimante mC-Print3 de Star, équipée de la technologie CloudPRNT, est utilisée avec Tikt pour envoyer les commandes directement depuis l’appareil mobile vers la cuisine. La technologie CloudPRNT s’associe au service de commande en ligne pour stocker et créer des tâches d’impression, et communiquer le statut à l’imprimante. Les services de commande en ligne transmettent les commandes au format JSON, tandis que l’imprimante Star CloudPRNT récupère ces commandes à un intervalle défini.
« Tikt fait passer l’expérience des clients au niveau supérieur, en leur permettant de scanner un code QR et d’entrer directement en contact avec les serveurs et la cuisine, tout en améliorant la qualité globale du service que les serveurs peuvent offrir aux clients », explique Kevin Colaco, président de retailcloud. « Cela permet également aux restaurants de fonctionner plus efficacement, ce qui, à terme, améliore le chiffre d’affaires et multiplie les opportunités de ventes incitatives. »
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