Que vous soyez revendeur, éditeur de logiciels ou chef d’entreprise à la recherche de solutions de point de vente (POS) faciles à utiliser pour votre établissement, le choix d’un fabricant de systèmes POS proposant une offre tout-en-un présente de nombreux avantages. Poursuivez votre lecture pour découvrir les nombreuses raisons de choisir un seul fournisseur de matériel POS, notamment une gamme complète de produits, un accompagnement marketing et bien plus encore.
1. Une gamme complète
Ce premier avantage s’applique aussi bien aux revendeurs qu’aux éditeurs de logiciels et aux chefs d’entreprise. L’un des atouts les plus évidents liés au choix d’un fabricant de solutions de point de vente « tout-en-un » réside dans sa capacité à proposer une gamme complète de solutions. Personne n’aime consacrer du temps et de l’énergie à assembler une solution pièce par pièce. Choisir un fournisseur unique capable de vous offrir tout ce dont vous avez besoin – notamment des imprimantes de tickets et d’étiquettes, des tiroirs-caisses, des balances, des supports pour tablettes et des solutions de santé et de sécurité – est la meilleure option possible. Parmi les autres avantages, citons :
- Des intégrations sans souci : en tant qu’utilisateur final, lorsque vous choisissez un fabricant de systèmes de point de vente « tout-en-un » qui propose déjà des intégrations avec des centaines d’éditeurs de logiciels, vous avez l’assurance que l’ensemble de votre déploiement matériel fonctionnera de manière transparente avec le logiciel de point de vente de votre choix.
- Un design cohérent : que vous utilisiez vous-même le matériel ou que vous le revendiez, l’un des avantages de choisir un seul fabricant est que l’ensemble du matériel de point de vente que vous utilisez ou proposez présentera le même design épuré et cohérent.
2. Assistance technique
Il va sans dire qu’en matière de technologie, la qualité de l’assistance technique dont vous bénéficiez est essentielle. Un fabricant de systèmes de point de vente « tout-en-un » digne de ce nom doit offrir une assistance réactive et experte pour tous les aspects de votre activité.
- Éditeurs de logiciels : en tant qu’éditeur de logiciels, il est essentiel de disposer d’une équipe d’intégration dédiée, capable non seulement de fournir des SDK faciles à utiliser, mais aussi de consacrer le temps et l’énergie nécessaires pour vous aider à développer une solution sur mesure.
- Revendeurs : Les entreprises comptent sur les revendeurs pour leur fournir des solutions complètes et faciles à utiliser. En tant que revendeur, un fabricant de matériel de point de vente digne de ce nom vous proposera une gamme de produits complète, ainsi qu’une formation sur les produits et une assistance pour mettre au point des solutions attrayantes et pertinentes qui se vendent bien.
- Utilisateurs finaux : l’assistance doit rester facilement accessible bien après la vente, et en tant qu’utilisateur final, vous devez choisir un fabricant de systèmes de point de vente « tout-en-un » proposant des ressources d’assistance technique solides, telles qu’un chat en direct, une assistance téléphonique, un site web sur lequel vous pouvez soumettre des tickets, ainsi qu’un centre d’aide en ligne regorgeant de ressources comme des FAQ, des guides pratiques, des pilotes, etc.
3. Assistance marketing
Beth Comstock, dirigeante d’entreprise, le résume parfaitement : « On ne peut rien vendre si l’on ne sait rien raconter. » En d’autres termes, le marketing est essentiel à la réussite d’une entreprise. Le marketing peut également sembler intimidant, mais le bon fabricant de matériel de point de vente peut vous aider dans ces efforts.
- Revendeurs et éditeurs de logiciels : pour mettre toutes les chances de votre côté, choisissez un fabricant de systèmes de point de vente proposant un programme de partenariat et/ou de fidélité comprenant des avantages tels que des supports marketing co-marqués, le parrainage de salons professionnels, la mise en relation avec des prospects, et bien plus encore.
- Utilisateurs finaux : en tant que chef d’entreprise, vous êtes sans doute pleinement conscient de la forte concurrence qui règne sur le marché des restaurants, des commerces de détail et bien d’autres secteurs. Il est important de choisir un fabricant de systèmes de point de vente qui s’attache en priorité à vous aider à promouvoir votre activité en développant des produits facilitant la promotion – tels que des outils de marketing sur les tickets de caisse – et qui vous propose de participer à des études de cas, si vous le souhaitez.
Programme de partenariat Star Empower
Réservé aux partenaires logiciels et revendeurs de Star, le programme Empower propose des remises exclusives, des avantages marketing et bien plus encore.
4. Une attention totale portée à VOUS
Pour certaines entreprises qui fabriquent du matériel de point de vente, leur division dédiée aux points de vente ne représente qu’une goutte d’eau dans l’océan de leur architecture commerciale globale. Dans ce cas de figure, elles ne se consacrent pas forcément pleinement à la création des solutions de point de vente les plus innovantes, car leur attention est répartie entre plusieurs secteurs d’activité.
En revanche, de nombreux fabricants de matériel de point de vente qui proposent une solution complète – et rien d’autre ! – concentrent toute leur attention sur vos besoins. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que cela signifie pour votre entreprise.
- Revendeurs et éditeurs de logiciels : un fabricant spécialisé dans les TPV consacre probablement l’intégralité de son réseau de distribution exclusivement à vous – et s’attache en permanence à améliorer et à renforcer votre relation ainsi que vos solutions communes.
- Utilisateurs finaux : votre système de point de vente est votre priorité, et le rôle d’un fabricant spécialisé dans les systèmes de point de vente devrait être de se soucier de l’ensemble de votre solution et de veiller à ce que votre entreprise fonctionne au mieux de ses capacités et s’adapte aux circonstances actuelles. Pour ce faire, il adapte constamment ses solutions afin que vous puissiez bénéficier à tout moment de solutions à la pointe de la technologie et à l’épreuve du temps.
Choisir le bon fabricant de systèmes de point de vente
Les avantages et les conseils présentés ci-dessus ne constituent qu’un point de départ pour déterminer les critères à prendre en compte lors du choix du bon fabricant de systèmes de point de vente. En résumé, choisir un fournisseur (tel que Star Micronics) spécialisé dans le matériel de point de vente et capable de fournir une solution complète peut vous permettre de bénéficier d’une technologie innovante et prête à l’emploi, ainsi que d’un soutien marketing et technique de pointe. Le bon partenaire vous accompagnera avant et après la vente – et ne réussira que si vous réussissez vous aussi.
Le programme de partenariat Star Empower
Le programme de partenariat Star Micronics offre à nos revendeurs et éditeurs de logiciels partenaires les meilleurs tarifs et le meilleur soutien possible. Il a été conçu pour soutenir nos partenaires fidèles et les aider à développer leur activité avec Star. Si nos partenaires réussissent, nous réussissons aussi.
Le programme de partenariat Empower offre les avantages suivants :
- Tous les partenaires enregistrés bénéficient de remises sur les produits
- Un soutien et des ressources en matière de vente et de marketing
- Des ressources de développement fournies par l’équipe d’intégration dédiée de Star
- L’enregistrement des transactions
- Accès au portail des partenaires Star Micronics avec un tableau de bord personnalisé
- Et bien plus encore !
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