En este episodio del podcast Rising Stars, titulado «Cómo elegir el programa de socios de canal adecuado para el éxito en el sector de los puntos de venta», la presentadora Kate Orara ofrece información clave para los distribuidores de valor añadido (VAR) y los proveedores independientes de software (ISV) que deseen incorporarse a programas de colaboración eficaces con fabricantes de hardware para puntos de venta. Basándose en su experiencia como directora de desarrollo de socios de Star Micronics, Kate destaca qué aspectos hay que tener en cuenta en un programa de socios de canal para maximizar el crecimiento y el éxito a largo plazo.
Este episodio aborda elementos cruciales, como procesos de incorporación sencillos, descuentos para socios que permiten ahorrar costes en hardware de punto de venta y el valor de contar con un especialista de soporte dedicado. Kate también analiza la importancia de disponer de acceso a un portal de socios completo, lo que facilita a los VAR e ISV mantenerse competitivos.
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Maximice su éxito con el programa de socios adecuado
Kate explica cómo la colaboración con un proveedor de hardware de punto de venta que ofrezca apoyo puede permitir a los VAR y a los ISV ofrecer mejores soluciones a sus clientes. Tanto si se dedica al comercio minorista, a la hostelería, al sector del cannabis o a otros sectores, contar con un socio que ofrezca recursos fiables, apoyo en marketing y asistencia técnica puede marcar una diferencia significativa.
No se lo pierda y descubra cómo la elección del programa de socios adecuado puede respaldar su negocio, al tiempo que fomenta su crecimiento mediante herramientas y un soporte líderes en el sector.
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El podcast Rising Stars
Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido ritmo de la tecnología de puntos de venta.
En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.
Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de punto de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.
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Transcripción del episodio
[Música]
Kate Orara: ¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast Rising Stars, su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y me complace guiarles a lo largo de este recorrido. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un apasionado de la tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.
Bienvenidos a otro episodio del podcast Rising Stars, presentado por Star Micronics. Soy su presentadora, Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star, y hoy vamos a hablar de algo que me apasiona: las colaboraciones. Tanto si es usted un distribuidor como un proveedor independiente de software, elegir sus colaboraciones con un fabricante de hardware es un proceso fundamental. ¿Y por qué no iba a ser como salir con una posible pareja para toda la vida? Busca algo similar en el ámbito profesional y realmente desea tomar la mejor decisión para su negocio.
Anteriormente he grabado mis consejos para proveedores independientes de software (ISV) y distribuidores, cuyos enlaces incluiremos en las notas del programa. Pero, en resumen, lo que busca es un socio de hardware que le ofrezca apoyo, genere oportunidades y siga proporcionando soluciones innovadoras tanto para usted como para sus clientes. Uno de los aspectos clave que los distribuidores y los ISV suelen subestimar o pasar por alto son los programas de colaboración que ofrece su posible socio de hardware, si es que los hay. Un programa de colaboración adecuado a través de un fabricante de hardware puede marcar la diferencia en el éxito de su negocio.
Hoy vamos a profundizar en las cualidades esenciales que debe tener en cuenta a la hora de evaluar un programa de socios. Compartiré mis consejos para identificar un programa que se adapte a sus necesidades, le ayude a mantenerse competitivo y, en última instancia, impulse sus resultados.
Lo primero que quiero abordar es la facilidad de incorporación y la accesibilidad. Un programa de socios destacado contará con un proceso de incorporación fluido. Los mejores programas deben permitirle ponerse en marcha rápidamente con un mínimo de trámites. Busque programas que ofrezcan un proceso de registro sencillo: sin compromisos, sin pedidos mínimos y sin costes iniciales. Programas como estos le permiten empezar a disfrutar de las ventajas de inmediato, sin obstáculos.
Otro elemento crucial son los descuentos generosos. Un programa de socios que valore a sus socios proporcionará un ahorro inmediato en los costes a sus distribuidores y proveedores de software independientes (ISV). Esto podría incluir descuentos en la compra de hardware u ofertas exclusivas de distribuidores autorizados. La flexibilidad financiera le permite crecer con menos riesgos y mejores márgenes.
El siguiente punto de la lista es el apoyo en materia de marketing e integración. Esto va más allá de los descuentos. Un programa de socios eficaz debe proporcionar materiales de marketing, apoyo en la integración e incluso ofrecer unidades de demostración para ayudarle a vender de forma eficaz. Este tipo de apoyo es clave para posicionar su empresa como un proveedor de confianza de soluciones de primer nivel. Se trata de proporcionarle las herramientas necesarias para destacar, presentar los productos con confianza y satisfacer las necesidades de sus clientes de forma más eficaz.
La formación es otro aspecto fundamental. Creo que la gente pasa por alto este aspecto de forma drástica. Los recursos de formación y el acceso a un portal con opciones de autoservicio pueden marcar la diferencia. Los programas que dan prioridad a la formación y proporcionan a los socios unidades de demostración prácticas fomentan un conocimiento más profundo del hardware. También le interesará disponer de acceso prioritario a los nuevos productos, de modo que siempre cuente con la tecnología más reciente para sus clientes.
Ahora, hablemos del soporte técnico. Busque programas con equipos de soporte dedicados. Un especialista que pueda ayudarle a familiarizarse con su panel de control y guiarle a través del portal de socios puede ahorrarle tiempo y evitar problemas en el futuro. Esto resulta especialmente útil durante esas primeras semanas en las que está aprendiendo cómo funciona todo. Además, es fundamental contar con alguien a quien acudir cada vez que surja un problema —ya sea un fallo en el portal o una duda sobre un producto, y simplemente necesite ese asesor de confianza—; debe disponer de un especialista dedicado con quien trabajar.
Por último, hablemos de la rentabilidad a largo plazo. Un programa de socios de calidad debe respaldarle para su crecimiento a largo plazo. Por ejemplo, algunos programas ofrecen la posibilidad de registrar proyectos especiales o acceder a nuevas fuentes de ingresos a través de patrocinios en ferias comerciales o proyectos especiales. El objetivo es un programa que evolucione con su negocio, en lugar de uno que solo satisfaga necesidades a corto plazo.
En resumen, a la hora de evaluar el programa de socios de un fabricante de hardware, dé prioridad a la facilidad de incorporación, los beneficios económicos inmediatos, un sólido apoyo en materia de marketing e integración, la formación práctica, la asistencia dedicada y la rentabilidad a largo plazo. Todas estas son las características distintivas de un programa capaz de aportar un verdadero valor a su negocio.
Si está considerando asociarse con un nuevo fabricante de hardware, recuerde evaluar estos factores con detenimiento. El programa adecuado puede realmente potenciar su negocio para que prospere en el competitivo mercado actual.
Además, si le interesa saber más sobre cómo es colaborar con el equipo de Star y conmigo, póngase en contacto con nosotros. No dude en enviarme un mensaje en LinkedIn, visite nuestra página web y utilice el chat, o envíeme un correo electrónico directamente a korara@starmicronics.com.
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[Música]
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