Étiquette : TSP143III

  • Les 5 meilleures imprimantes de tickets de caisse Star

    Les 5 meilleures imprimantes de tickets de caisse Star

    Star Micronics propose une gamme variée d’imprimantes thermiques de tickets de caisse conçues pour répondre aux exigences spécifiques de différents environnements de travail. Que vous recherchiez une imprimante élégante s’harmonisant avec votre décor ou un modèle robuste capable de résister aux variations de température, aux liquides, à la poussière et à une utilisation intensive, vous trouverez forcément une imprimante Star adaptée à vos besoins.

    Notre gamme comprend des imprimantes thermiques et à impact, chacune étant adaptée à des besoins professionnels spécifiques. Pour ceux qui souhaitent optimiser leurs stratégies promotionnelles, Star propose des solutions complètes permettant de créer facilement des tickets de caisse, des bons de réduction et des messages promotionnels.

    Vous ne savez pas quelle imprimante de tickets Star correspond le mieux à votre activité ? Découvrez notre sélection des meilleurs modèles, parfaits pour divers environnements de vente au détail, de restauration et d’hôtellerie :

    Découvrez toutes les solutions Star

    1. La série TSP143IV

    La série TSP143IV, aux lignes épurées, établit de nouvelles normes en matière d’impression thermique grâce à son design compact, qui réduit son encombrement de 20 % par rapport à la série TSP143III. Idéale pour les systèmes mPOS et POS, elle offre une connectivité polyvalente (notamment la prise en charge de la norme Android Open Accessory (AOA) et du Wi-Fi) ainsi qu’une intégration transparente avec Windows, iOS et Android. Cette série excelle dans les applications basées sur le cloud grâce à la prise en charge de la technologie CloudPRNT et se connecte aux services cloud de Star Micronics pour une surveillance améliorée des appareils et des fonctionnalités promotionnelles étendues. 

    Imprimante thermique d'étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.

    La série TSP143IV comprend également un modèle d’étiquettes autocollantes sans support, le TSP143IV SK, élargissant ainsi ses capacités de commande et de livraison en ligne. Son système efficace de chargement du papier « insérer et imprimer » et son alimentation électrique interne en font un outil indispensable dans le commerce de détail ou l’hôtellerie.

    2. L’imprimante multimédia mC-Label3

    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multifonction qui se distingue par sa polyvalence, prenant en charge une large gamme de supports, des étiquettes sans support (permanentes et adhésives) aux étiquettes prédécoupées, en passant par le papier de ticket standard. Sa fonctionnalité « Cloud Ready » permet de se connecter aux services cloud de Star Micronics et à Label Builder pour bénéficier de solutions d’étiquetage personnalisées. 

    Grâce à la fonction « One Touch Label », les utilisateurs peuvent facilement imprimer des étiquettes ou des tickets prédéfinis d’une simple pression sur un bouton. Sa compatibilité avec les appareils iOS, Android et Windows, associée à des options de connectivité avancées telles que SteadyLAN® et TetherLAN, fait de la mC-Label3 un choix de premier ordre pour répondre à des besoins d’impression variés.

    Découvrez la vaste gamme de technologies d’impression de Star >

    3. La série mC-Print3

    La série haut de gamme mC-Print3 allie style et fonctionnalités de nouvelle génération dans un design cubique compact, idéal pour les espaces très fréquentés du commerce de détail et de la restauration. Elle bénéficie d’un indice de protection IP22 contre les projections d’eau et résiste aux environnements difficiles, notamment dans les cuisines professionnelles et les espaces extérieurs. Elle excelle en termes de vitesse (400 mm/seconde) et de connectivité, prenant en charge divers périphériques USB et offrant un accès à Star CloudPRNT Next et aux services cloud de Star Micronics.

    L'imprimante thermique de tickets mC-Print3 de Star Micronics.

    Grâce à son faible encombrement et à sa conception robuste, associés à de multiples options de connexion (notamment CloudPRNT et SteadyLAN), l’mC-Print3 constitue une solution performante pour tout système de point de vente moderne.

    Découvrez CloudPRNT

    4. Le système multifonction mPOP®

    L’mPOP de Star Micronics redéfinit l’expérience des points de vente sur tablette en combinant un tiroir-caisse et une imprimante thermique de 2 pouces au sein d’une solution innovante. Il s’intègre parfaitement dans les boutiques ou les salons, offrant un design élégant et ergonomique sans compromettre la fonctionnalité. Il prend en charge tous les principaux systèmes d’exploitation, garantissant ainsi une grande polyvalence pour divers logiciels de point de vente. L’ajout de ports USB renforce ses fonctionnalités, permettant de connecter des périphériques externes tels que le lecteur de codes-barres 2D Star, disponible en option.

    mPOP noir avec scanner 2D en option, présenté avec une tablette
    Tablettes non comprises

    5. La série TSP143III

    L'imprimante thermique de tickets TSP143III de Star Micronics.

    La célèbre imprimante thermique de tickets « TSP143III » est conçue pour les entreprises à la recherche de solutions d’impression fiables et de haute qualité. Ses nombreuses options de connectivité, notamment USB, Bluetooth, LAN et WLAN, lui permettent de s’adapter à divers secteurs d’activité. Grâce à des fonctionnalités telles que la recharge USB des appareils mobiles et l’accès au logiciel futurePRNT pour la personnalisation des tickets de caisse, elle constitue une solution adaptable à tout environnement de commerce de détail ou d’hôtellerie. Elle est livrée avec un kit complet permettant une mise en service immédiate, ce qui renforce son attrait auprès des entreprises à la recherche d’une solution d’impression complète et facile à utiliser.

    E-book « Comment préparer votre restaurant à la commande en ligne », par Star Micronics.

    Comment préparer votre restaurant à la commande en ligne

    Vous recherchez un nouveau moyen de développer votre activité de restauration ? Accepter les commandes en ligne vous permet de rester dans l’air du temps et compétitif.

    Découvrez comment dès aujourd’hui

    La gamme d’imprimantes de Star Micronics s’adapte à tous les appareils et propose des solutions adaptées à chaque type d’entreprise et d’environnement, même lorsque l’espace est limité. La gamme de la société comprend des imprimantes thermiques offrant une impression nette, des imprimantes à impact destinées aux postes de travail exigeants, ainsi que des modèles fonctionnels et compacts.

    Pour en savoir plus sur Star Solutions :

    Contactez Star dès maintenant

    Article original rédigé par Heidi Orpilla et publié le 10 janvier 2019.

  • Pourquoi les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) préfèrent-ils CloudPRNT à WebPRNT pour bénéficier d’une connectivité supérieure ?

    Pourquoi les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) préfèrent-ils CloudPRNT à WebPRNT pour bénéficier d’une connectivité supérieure ?

    Alors que les entreprises continuent de faire face aux défis d’un marché en constante évolution, l’efficacité du traitement des commandes en ligne est devenue cruciale. Développées par Star Micronics, CloudPRNT et WebPRNT sont deux technologies phares conçues pour optimiser l’impression moderne grâce à une connectivité et une efficacité accrues. CloudPRNT communique directement avec le serveur cloud désigné, tandis que WebPRNT se connecte via le réseau local, permettant ainsi d’imprimer depuis un navigateur web.

    Ces deux technologies ouvrent la voie à la modernisation des solutions d’impression afin de répondre aux exigences des entreprises d’aujourd’hui. Toutefois, pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à la recherche d’une connectivité et d’une efficacité supérieures, CloudPRNT s’impose comme le choix incontournable. Découvrons ensemble les raisons qui justifient ce choix.

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    Comprendre CloudPRNT et WebPRNT

    CloudPRNT et WebPRNT ont pour objectif fondamental de permettre l’impression à distance, mais ils abordent cette tâche de manière différente. CloudPRNT facilite la communication directe entre le serveur et l’imprimante, sans passer par un périphérique intermédiaire. Cette connexion directe au serveur simplifie la configuration matérielle pour les entreprises et rationalise le processus de gestion des commandes en ligne.

    CloudPRNT, de Star Micronics, est la solution idéale pour l'impression dans le cloud et est privilégiée par les éditeurs de logiciels indépendants (ISV).

    Les arguments en faveur d’CloudPRNT : les avantages pour les éditeurs de logiciels indépendants

    Développeur de logiciels ou éditeur de logiciels indépendant (ISV)

    1. Intégration directe dans le cloud

    La capacité de CloudPRNT à permettre une communication directe entre le serveur et l’imprimante simplifie considérablement la configuration matérielle pour les entreprises. Cette intégration réduit non seulement la complexité, mais aussi les coûts associés aux configurations traditionnelles de réseaux locaux, ce qui en fait une option attrayante et rentable pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) souhaitant proposer des solutions simplifiées à leurs clients.

    2. Gestion améliorée des commandes

    Grâce à son processus rationalisé de gestion des commandes en ligne, CloudPRNT réduit considérablement le risque d’impressions manquées ou retardées. Cette efficacité garantit aux entreprises qu’elles peuvent maintenir un niveau de service élevé, ce qui contribue à une meilleure expérience client globale.

    Comment choisir entre SteadyLAN et TetherLAN pour votre imprimante de point de vente >

    3. Prise en charge étendue des applications

    La compatibilité de CloudPRNT avec un large éventail d’applications et de services permet aux éditeurs de logiciels indépendants d’intégrer leurs logiciels à diverses solutions. Cette compatibilité garantit que les éditeurs de logiciels indépendants peuvent répondre aux besoins variés de leurs clients, faisant de CloudPRNT un choix polyvalent pour l’intégration de solutions d’impression.

    4. Évolutivité et fiabilité

    À mesure que les entreprises évoluent, leurs besoins évoluent également. La nature évolutive de CloudPRNT s’adapte à la croissance de l’activité sans investissement supplémentaire significatif. De plus, la fiabilité de CloudPRNT, qui maintient une communication constante avec les serveurs cloud, garantit une impression optimisée, essentielle pour les entreprises qui comptent sur un traitement rapide des commandes.

    Pourquoi CloudPRNT plutôt que WebPRNT pour les éditeurs de logiciels indépendants ?

    La technologie CloudPRNT, développée par Star Micronics, permet aux imprimantes Star d'imprimer à partir de logiciels basés sur le cloud.

    Facilité d’intégration

    CloudPRNT propose un processus d’intégration simple avec divers services basés sur le cloud, ce qui facilite la tâche des éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Cette facilité d’intégration permet aux ISV d’intégrer rapidement CloudPRNT à leurs solutions, offrant ainsi une expérience fluide à leurs clients.

    Intégrez-le à Star dès aujourd’hui >

    Prêt pour l’avenir grâce au cloud computing

    Face à la transition continue vers le cloud computing, CloudPRNT garantit que les éditeurs de logiciels indépendants et leurs clients sont parfaitement préparés aux futures tendances technologiques. En choisissant CloudPRNT, les éditeurs de logiciels indépendants placent leurs solutions à la pointe de l’innovation, prêtes à répondre aux exigences de l’ère numérique. CloudPRNT garantit que leurs solutions restent pertinentes et compétitives sur un marché en constante évolution.

    Améliorer l’expérience client

    Les avantages directs de l’efficacité d’CloudPRNT — un service plus rapide et des temps d’attente réduits — se traduisent par une expérience client améliorée. Pour les éditeurs de logiciels indépendants, l’intégration d’CloudPRNT signifie proposer des solutions qui répondent aux attentes des clients, voire les dépassent, ce qui favorise leur fidélité et leur satisfaction.

    Brochure « Star Micronics Technologies pour le marché actuel ».

    Les technologies Star Micronics adaptées au marché actuel

    Votre logiciel de point de vente mérite un matériel qui renforce ses capacités, et non qui les limite. Star Micronics veille à ce que votre application se démarque, en vous aidant à répondre aux demandes de vos clients, à surmonter les difficultés et à stimuler vos ventes grâce à des solutions de point de vente complètes.

    Téléchargez la brochure

    CloudPRNT, le choix idéal

    Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui s’attachent à offrir une connectivité et une efficacité opérationnelle de premier ordre, CloudPRNT s’impose comme un choix évident. Ses atouts en matière de rationalisation des opérations et de garantie d’évolutivité en font un atout inestimable dans le paysage concurrentiel des marchés axés sur la technologie. Les éditeurs de logiciels indépendants sont encouragés à tirer parti de CloudPRNT pour améliorer leurs offres, afin de s’assurer qu’elles restent pertinentes et compétitives.

    Découvrez tout le potentiel d’CloudPRNT et comment il peut révolutionner vos solutions logicielles.

    Pour en savoir plus sur l’intégration d’CloudPRNT, c’est ici :

    Contactez Integrations dès maintenant

  • Votre guide complet pour l’achat en ligne d’imprimantes Star Micronics

    Votre guide complet pour l’achat en ligne d’imprimantes Star Micronics

    À l’ère du numérique, la facilité d’achat en ligne a incité les consommateurs à se tourner vers Internet pour acquérir une grande partie de leur matériel technologique. Qu’il s’agisse de gadgets personnels ou d’équipements de bureau, il est difficile de résister à l’idée de naviguer sur le Web, de comparer les prix et les caractéristiques, puis de recevoir le produit directement chez soi.

    Découvrez Star Printers

    Cependant, cela n’est pas sans difficultés. Le nombre considérable de choix peut être décourageant, et le risque de se retrouver avec un produit qui ne répond pas tout à fait à vos besoins ou à vos attentes est toujours présent. Les malentendus, les problèmes d’expédition et le manque d’expérience pratique avec le produit constituent également des écueils potentiels.

    Si vous envisagez d’acheter une imprimante, et plus précisément une imprimante Star Micronics, qu’elle soit thermique ou à impact, destinée aux tickets de caisse ou aux étiquettes, de type kiosque ou de bureau, ce guide est fait pour vous. Nous vous donnerons des conseils essentiels pour surmonter ces difficultés et rendre votre expérience d’achat en ligne plus fluide et plus réussie.

    Identifiez vos besoins en matériel

    La première étape consiste à déterminer quel type d’imprimante vous conviendrait le mieux. Star Micronics propose une gamme étendue d’imprimantes, chacune conçue pour un usage spécifique. Recherchez-vous une imprimante thermique haute vitesse, comme les modèles innovants TSP143IV ou mC-Print3, pour une impression rapide et efficace de tickets de caisse ?

    Peut-être recherchez-vous une imprimante de kiosque fiable, telle qu’un modèle de la célèbre série SK1, qui offre des solutions polyvalentes aux entreprises à la recherche d’une impression de tickets de caisse, d’étiquettes ou de billets de haute qualité et nécessitant peu d’entretien.

    Nous vous recommandons de prendre le temps de lire attentivement les descriptions des produits. Les imprimantes Star Micronics présentent de nombreuses fonctionnalités, telles que des vitesses d’impression élevées, des impressions en haute résolution, une conception facilitant l’accès pour un entretien sans souci, et bien plus encore.

    Assurez-vous que le produit qui vous intéresse correspond bien à vos exigences. En cernant vos besoins spécifiques, vous pourrez considérablement affiner votre recherche.

    N’oubliez pas non plus que vous pouvez à tout moment contacter Star pour vous entretenir avec un membre de notre équipe compétent qui saura vous aider à trouver l’imprimante idéale.

    Un homme en train d'imprimer à l'aide d'une imprimante thermique de tickets mC-Print3 de la marque Star Micronics.

    Compatibilité du système et évolutivité

    Une fois que vous avez identifié vos besoins en matériel, il est essentiel de vous assurer que le modèle d’imprimante que vous avez choisi est compatible avec votre système logiciel existant et suffisamment flexible pour s’adapter à toute mise à niveau ou évolution future. Les imprimantes Star Micronics, réputées pour leur grande compatibilité, s’intègrent parfaitement à de nombreuses solutions logicielles de point de vente.

    Il est toutefois essentiel de vérifier cet aspect avant de procéder à l’achat. Recherchez une imprimante prenant en charge l’interface de votre système, ses options de connectivité et son concentrateur de périphériques. Utilisez-vous un système de point de vente basé sur le cloud ? Dans ce cas, une imprimante telle que la TSP143IV, dotée d’options de connectivité avancées, constituerait le choix idéal. Votre système nécessite-t-il peut-être une connexion USB, Ethernet ou Bluetooth ?

    La gamme Star comprend des modèles offrant divers choix de connectivité pour répondre à vos besoins spécifiques. Demandez-vous également si vous avez besoin d’une imprimante dotée d’un concentrateur de périphériques intégré pour connecter des appareils supplémentaires, tels qu’un lecteur de codes-barres ou un tiroir-caisse.

    Et n’oubliez pas de vous projeter dans l’avenir : si vous prévoyez une évolution de votre système ou de votre utilisation des technologies, choisissez une imprimante Star offrant la polyvalence et l’adaptabilité nécessaires pour évoluer au rythme des besoins de votre entreprise, garantissant ainsi un investissement judicieux et durable.

    E-book : « Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud ».

    Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud

    Les consommateurs se sont exprimés ! L’avenir du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration repose sur l’omnicanal, le cloud et la connectivité. Votre entreprise est-elle prête ?

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    Faites confiance à la boutique officielle

    Une fois que vous avez déterminé le type d’imprimante dont vous avez besoin, il est essentiel de vérifier l’authenticité du vendeur. De nombreuses plateformes de vente en ligne, notamment Amazon et Walmart, hébergent des boutiques officielles Star Micronics. Ces boutiques officielles regroupent des revendeurs Star agréés. En achetant auprès de ces revendeurs agréés, vous avez la garantie d’obtenir un produit authentique, assorti d’une garantie fiable.

    Les avis clients : des informations précieuses

    Les avis clients constituent une mine d’informations. Ils offrent un aperçu concret des performances, de la fiabilité et de la facilité d’utilisation d’une imprimante. Prêtez une attention particulière aux commentaires concernant les fonctionnalités clés du produit et sa convivialité globale afin de vérifier s’ils répondent à vos attentes.

    Comparez et mettez en parallèle

    Profitez d’une bonne affaire ! Comparez toujours les prix sur différentes plateformes de vente en ligne. Bien que les imprimantes Star Micronics offrent un excellent rapport qualité-prix, il n’y a aucun mal à vous assurer de profiter de la meilleure offre possible.

    L’assistance, la bouée de sauvetage des équipements technologiques

    Il est essentiel de prendre en compte l’assistance après-vente proposée par le vendeur. Les imprimantes Star Micronics sont conçues pour une installation facile et une maintenance simple, mais même les plus férus de technologie d’entre nous peuvent parfois avoir besoin d’un coup de main. Heureusement, lorsque vous investissez dans une imprimante Star Micronics, vous bénéficiez d’un matériel haut de gamme et de l’accès à une équipe d’assistance très compétente et réactive.

    Que vous ayez besoin d’aide pour l’installation, le dépannage ou que vous ayez simplement une question sur les fonctionnalités du produit, vous serez mis en relation avec un expert en direct qui se fera un plaisir de vous guider tout au long du processus. N’oubliez pas que les meilleurs produits technologiques s’accompagnent d’une équipe d’assistance tout aussi performante : avec Star Micronics, c’est exactement ce dont vous bénéficiez.

    Consultez Star Support

    Une équipe d'assistance technique souriante

    Comprendre les conditions générales du vendeur : votre guide pour les achats en ligne

    Dans l’univers des achats en ligne, il est primordial de bien comprendre les conditions générales du vendeur. Cela peut faire la différence entre un achat satisfaisant et un achat que vous regretterez. Lorsque vous achetez une imprimante Star Micronics, ou tout autre équipement technique, ne vous contentez pas de lire la description du produit : examinez également les conditions de retour, de remboursement et de garantie proposées par le vendeur.

    Conditions générales de vente en ligne de Star Micronics

    Retours et remboursements

    Chaque plateforme de vente en ligne dispose d’une politique de retour et de remboursement. Toutefois, la portée et la nature de ces politiques peuvent varier considérablement d’un vendeur à l’autre. Veuillez toujours vérifier les conditions afin de vous assurer qu’elles sont raisonnables et favorables au client.

    Idéalement, elles devraient prévoir un délai de retour vous permettant de renvoyer le produit s’il ne répond pas à vos besoins ou s’il présente un défaut. De même, la politique de remboursement devrait être transparente et équitable, vous offrant un remboursement total ou partiel selon les circonstances.

    Garanties

    La politique de garantie est un autre élément crucial, en particulier pour les appareils électroniques tels que les imprimantes. Une garantie constitue votre filet de sécurité, vous assurant des réparations ou un remplacement si le produit présente un dysfonctionnement au cours d’une période déterminée. Star Micronics propose une garantie complète, mais celle-ci n’est applicable qu’en cas d’achat auprès de revendeurs agréés.

    Les revendeurs non agréés peuvent ne fournir aucune garantie, ou proposer une garantie qui ne répond pas aux normes de Star Micronics. Vous risquez alors de devoir supporter des frais supplémentaires, voire de vous retrouver avec des produits contrefaits.

    En savoir plus sur les garanties Star

    Service client

    Outre les politiques de retour, de remboursement et de garantie proposées, prêtez attention au service client du vendeur. Une équipe de service client réactive et serviable peut faciliter votre expérience d’achat, en particulier si vous avez besoin d’aide pour la configuration ou le dépannage.

    En tant que fabricant, Star Micronics dispose d’une équipe d’assistance excellente et réactive, et nous sommes toujours là pour vous aider ; toutefois, il est toujours judicieux de bénéficier d’un service client de premier ordre de la part du vendeur sur votre plateforme de vente en ligne.

    En prêtant une attention particulière à ces conditions, vous protégez votre achat et vous vous assurez de tirer le meilleur parti de votre imprimante Star Micronics tout en bénéficiant d’une tranquillité d’esprit totale. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas seulement d’acheter un produit, mais d’investir dans une solution qui s’appuie sur des services après-vente fiables et une qualité éprouvée.

    Réflexions finales d’un acheteur avisé

    Fort de ces informations, vous êtes désormais bien préparé à naviguer sur les places de marché en ligne dans votre quête de l’imprimante Star Micronics idéale. N’oubliez pas qu’un achat éclairé ne se limite pas à la simple comparaison des prix : il implique de bien cerner vos besoins spécifiques en matière d’impression, d’étudier les caractéristiques techniques des produits et de vous familiariser avec les conditions générales et la réputation du vendeur.

    Privilégiez les achats auprès de revendeurs agréés afin de vous assurer de recevoir un produit Star Micronics authentique. Soyez attentif aux garanties des produits, et n’oubliez pas : si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas.

    En faisant preuve de discernement lors de vos achats en ligne, vous vous assurez d’un achat alliant valeur ajoutée, performances et fiabilité. Des environnements de vente au détail au rythme effréné aux espaces d’accueil très fréquentés, les imprimantes Star Micronics sont conçues pour optimiser l’efficacité et améliorer les opérations.

    Alors, explorez le marché et profitez de la puissance d’une impression de qualité avec Star Micronics. Votre solution d’impression idéale n’est qu’à quelques clics. Bon shopping !

    Un acheteur en ligne averti et satisfait

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  • Star Micronics dévoile mUnite, un support d’imprimante entièrement en acier destiné aux supports et fixations pour tablettes

    Star Micronics dévoile mUnite, un support d’imprimante entièrement en acier destiné aux supports et fixations pour tablettes

    Conçu pour certains supports d’écran pour tablettes et certains supports sur poteau, l’accessoire mUnite Printer Shelf, récemment lancé, offre une solution abordable et flexible pour répondre aux besoins d’impression des bornes interactives.

    Somerset, New Jersey – 3 avril 2023 – Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de technologies de point de vente (POS) et d’engagement client, a annoncé la sortie de son nouveau support d’imprimante mUnite Printer Shelf, entièrement en acier. Conçu pour offrir une solution d’impression en kiosque abordable et flexible, ce support d’imprimante est compatible avec le socle de kiosque au sol mUnite, le « Tri-Mount » et les solutions de présentation pour tablettes « Mount 18 ».

    Le support d’imprimante mUnite permet aux entreprises d’installer facilement des bornes en libre-service où qu’elles le souhaitent, offrant ainsi aux clients une expérience fluide et pratique. Grâce à la possibilité de fixer solidement une imprimante thermique de tickets de caisse sur le dessus du support, les utilisateurs peuvent facilement imprimer des tickets ou des étiquettes pour les clients, sous une tablette solidement fixée au socle.

    Fabriqué en acier résistant, ce support d’imprimante offre une solution robuste et durable pour répondre à vos besoins d’impression. Il est également facile à installer, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises qui doivent mettre en place rapidement un kiosque ou une station en libre-service.

    Pour plus d’informations sur le nouveau support d’imprimante mUnite, y compris ses caractéristiques techniques, veuillez consulter le site Web de Star Micronics.

    Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

    Podcast Rising Stars

    Logo de Star Micronics, entreprise spécialisée dans le matériel et les technologies de point de vente (POS).

    Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

    Contact presse :

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318

  • Comment les restaurants utilisent les imprimantes thermiques pour les commandes en ligne via DoorDash, Uber Eats et d’autres plateformes

    Comment les restaurants utilisent les imprimantes thermiques pour les commandes en ligne via DoorDash, Uber Eats et d’autres plateformes

    À l’ère du numérique, les commandes en ligne sont plus populaires que jamais, en particulier dans le secteur de la restauration. DoorDash, Grubhub et Uber Eats ne sont que quelques-unes des plateformes de commande en ligne les plus populaires, et de nombreux restaurants ont désormais recours à ces services pour toucher un public plus large et augmenter leur chiffre d’affaires.

    Mais avec l’afflux de commandes en ligne venant s’ajouter à la clientèle en salle, la gestion peut rapidement devenir un véritable casse-tête.

    C’est là que des imprimantes thermiques de tickets de caisse adaptées entrent en jeu.

    Découvrez Star Printers

    Certaines imprimantes thermiques de tickets de caisse sont plus adaptées à l’impression des commandes en ligne que d’autres, car elles se connectent directement à des systèmes de point de vente (POS) basés sur le cloud et sur le Web. Elles sont plus rapides, plus efficaces et faciles à utiliser. Elles impriment les commandes dès leur réception, ce qui permet au personnel de cuisine de les traiter immédiatement.

    Bon nombre de ces imprimantes sont conçues pour fonctionner avec une large gamme d’appareils, notamment les téléphones portables et les tablettes, ce qui en fait un choix idéal pour les commandes en ligne.

    Découvrez ici vos solutions Star compatibles avec Android >

    Commander un repas en ligne par téléphone.

    Comment les restaurants utilisent-ils les imprimantes thermiques de tickets de caisse ?

    Comment les restaurants peuvent-ils donc utiliser des imprimantes thermiques avec des applications de commande en ligne telles que DoorDash et Uber Eats ? En général, les applications de commande en ligne recommandent certaines imprimantes, ou leur logiciel est fourni avec le matériel nécessaire. Cependant, certaines personnes peuvent être amenées à acheter elles-mêmes une imprimante thermique de tickets de caisse. 

    Quoi qu’il en soit, voici quelques conseils pour vous aider à choisir la bonne imprimante de tickets de caisse à utiliser avec des applications de commande en ligne telles que DoorDash et Uber Eats :

    1. Choisissez une imprimante thermique compatible

    Pour commencer, il est important de choisir une imprimante thermique compatible avec la plateforme de commande en ligne que vous utilisez. DoorDash et Uber Eats ont établi des directives concernant les imprimantes compatibles, et il est essentiel de vous assurer que l’imprimante que vous choisissez répond à ces exigences. Parmi les imprimantes les plus couramment utilisées pour les commandes en ligne, on trouve notamment les séries TSP100 et mC-Print3 de Star.

    2. Connectez l’imprimante et configurez-la

    Une fois que vous avez choisi une imprimante compatible, vous devrez la connecter à l’application de commande en ligne. Cela implique généralement de coupler l’imprimante à la tablette ou de la connecter au routeur de votre restaurant. Le fournisseur de l’application vous fournira les instructions nécessaires pour effectuer cette opération. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également faire appel à un professionnel pour vous assurer que la configuration est effectuée correctement.

    3. Personnalisez les paramètres de l’imprimante

    Enfin, vous pouvez personnaliser les paramètres de l’imprimante afin de répondre à vos besoins spécifiques. Par exemple, vous pouvez ajuster la taille de la police, ajouter le logo de votre restaurant sur l’impression et personnaliser la mise en page des commandes afin de faciliter la lecture et l’exécution des commandes par votre personnel de cuisine.

    Découvrez quelles plateformes de commande en ligne sont compatibles avec quelles imprimantes Star Micronics grâce à notre guide de commande en ligne destiné aux restaurateurs et aux propriétaires d'établissements de restauration rapide.

    Solutions de commande en ligne : guide rapide

    Vous souhaitez savoir quelles imprimantes Star sont compatibles avec certaines des applications de commande en ligne les plus populaires ?

    Découvrez-le dès maintenant

    Optimisez votre activité grâce à une imprimante adaptée

    En utilisant des imprimantes thermiques telles que celles de la série TSP100 de Star pour les applications de commande en ligne comme DoorDash, Grubhub et Uber Eats, les restaurants peuvent rationaliser leurs opérations et gagner en efficacité. Les commandes arriveront plus rapidement, s’imprimeront en temps réel et seront transmises directement à la cuisine.

    Cela permet au personnel de cuisine de commencer immédiatement la préparation des commandes et garantit aux clients de recevoir leur repas rapidement. De plus, la précision et l’organisation accrues des commandes en ligne grâce à des imprimantes adaptées peuvent contribuer à réduire les erreurs et à améliorer l’expérience client globale.

    Solutions de commande en ligne

    Si vous êtes propriétaire d’un restaurant et que vous souhaitez commencer à utiliser des applications de commande en ligne telles que DoorDash ou Uber Eats, l’achat d’une imprimante thermique adaptée à vos besoins peut rationaliser vos opérations et contribuer à augmenter votre chiffre d’affaires.

    Avec la bonne imprimante et quelques réglages, commencez à prendre des commandes via ces applications en ligne très prisées et élargissez la clientèle de votre restaurant. Mais n’oubliez pas : vous allez avoir fort à faire !

    Découvrez la gamme complète de solutions de point de vente proposée par Star Micronics.
    Star Micronics dispose du matériel et de la technologie de point de vente nécessaires pour vous aider à maintenir votre entreprise à la pointe.
    E-book « Comment préparer votre restaurant à la commande en ligne », par Star Micronics.

    Comment préparer votre restaurant à la commande en ligne

    Vous recherchez un nouveau moyen de développer votre activité de restauration ? Accepter les commandes en ligne vous permet de rester dans l’air du temps et compétitif.

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    Vous vous demandez où vous pouvez acheter Star ?

    Oui ! Dites-le-moi, s’il vous plaît !

  • Maîtrisez votre stratégie omnicanale grâce à des solutions basées sur le cloud

    Maîtrisez votre stratégie omnicanale grâce à des solutions basées sur le cloud

    Dans le monde connecté d’aujourd’hui, les expériences gastronomiques et d’achat ne se limitent plus aux restaurants et magasins physiques. Les restaurateurs et les commerçants s’appuient sur des solutions de gestion et d’exécution des commandes omnicanales basées sur le cloud pour atteindre leurs clients via divers canaux mobiles et numériques. À l’ère post-pandémique du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, la technologie joue un rôle essentiel.

    Tout au long de la pandémie, les options de commande omnicanales basées sur le cloud ont permis de maintenir le lien entre les restaurants, les magasins et les clients. De plus, leur commodité et leur facilité d’utilisation ont contribué à développer les services de commande en ligne, de retrait en bordure de trottoir et de livraison, qui sont tous devenus des piliers de l’expérience client moderne.

    Découvrez les technologies actuelles de commande en ligne

    Que signifie le terme « omnicanal » ?

    Même avant la pandémie mondiale, des études avaient montré que les consommateurs et les commerçants se tournaient vers les technologies numériques et mobiles. À mesure que les consommateurs adoptent ces nouvelles technologies, les enseignes de la distribution et de la restauration doivent de plus en plus s’adapter et rivaliser sur plusieurs fronts pour conquérir et fidéliser leur clientèle.

    Alors, que signifie « omnicanal » et pourquoi est-ce essentiel pour votre entreprise ?

    Frost & Sullivan, un grand cabinet de conseil, a défini l’omnicanal comme « une expérience client fluide, sans effort et de grande qualité, qui se déroule au sein des canaux de contact et entre ceux-ci ».

    En termes plus simples, l’omnicanal est une forme de commerce de détail plus personnalisée. Il s’agit d’une stratégie commerciale centrée sur le client qui intègre tous les canaux afin d’offrir une expérience parfaite au consommateur. Les clients interagissent avec les entreprises en ligne et en personne. Ils passent commande via ces deux canaux. Leurs expériences, d’un canal à l’autre, sont naturelles et mieux adaptées à leurs besoins.

    Un homme effectuant un achat sur son téléphone portable.

    Mise en œuvre à grande échelle de la stratégie omnicanale

    Au-delà d’un simple mot à la mode, la stratégie omnicanale est une réalité tactique pour les chefs d’entreprise qui ne peuvent se permettre de se laisser distancer dans la course vers un commerce rapide et sécurisé. Pour survivre et prospérer dans une économie où le numérique prime, il faut pouvoir atteindre les clients à tout moment et en tout lieu, y compris en dehors des heures d’ouverture.

    La COVID-19 a marqué un renouveau pour de nombreux secteurs, notamment l’hôtellerie, le commerce de détail et le secteur émergent du cannabis. Les magasins ont invité leurs clients à effectuer des visites virtuelles et à essayer des produits cosmétiques et des vêtements dans des cabines d’essayage connectées. Les restaurants ont mis en place la commande en ligne et le retrait en bordure de trottoir.

    La puissance des solutions cloud et omnicanales a permis à ces entreprises d’offrir une expérience ininterrompue tout en dynamisant les commandes, le marketing et le service client sur l’ensemble des canaux, des plateformes et des appareils.

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    La technologie adaptée pour réussir dans le commerce omnicanal

    Les options de commande omnicanales sont désormais la norme, et non plus l’exception. Les consommateurs ont pris l’habitude de faire leurs achats auprès de leurs marques préférées via de multiples points de contact. Nos experts ont dressé la liste suivante des éléments indispensables pour développer une expérience de marque cohérente sur tous les canaux.

    Mise en œuvre du cloud : investissez dans du matériel et des logiciels compatibles avec le cloud afin de garantir le bon fonctionnement de votre stratégie omnicanale.

    Vue d’ensemble centralisée : créez un portail sécurisé vous permettant de surveiller l’ensemble de vos canaux afin
    de rationaliser les communications et de gérer les opérations depuis un seul et même endroit.

    Gestion automatisée des tâches : mettez en place des écrans d’affichage des commandes, l’impression via le cloud et d’autres technologies spécialisées
    afin de gagner du temps et de réduire la charge de travail en automatisant les procédures de base.

    Connectivité améliorée : choisissez des produits connectés au cloud afin de créer un environnement de travail
    cohérent et utilisez la connectivité des périphériques pour améliorer et accélérer les processus métier.

    Comment créer un environnement connecté

    En 2021, les ventes au détail en ligne se sont élevées à environ 5 200 milliards de dollars américains à l’échelle mondiale. Ce chiffre devrait augmenter de 56 % au cours des prochaines années, pour atteindre environ 8 100 milliards de dollars d’ici 2026. De plus, le marché mondial des services de livraison de repas en ligne devrait atteindre près de 344 milliards de dollars cette année, et dépasser les 466 milliards de dollars d’ici 2027. Compte tenu d’un retour sur investissement aussi élevé, il est essentiel de proposer les produits aux clients via des canaux en ligne ou mobiles cohérents.

    Nos experts ont répertorié ces six produits dans lesquels toute entreprise devrait investir pour tirer le meilleur parti des commandes omnicanales. Pour en savoir plus sur ces solutions technologiques omnicanales indispensables, téléchargez notre ebook gratuit :

    E-book : « Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud ».

    Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud

    Les consommateurs se sont exprimés ! L’avenir du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration repose sur l’omnicanal, le cloud et la connectivité. Votre entreprise est-elle prête ?

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  • Les reçus imprimés peuvent-ils aider les commerçants traditionnels à éviter les rétrofacturations ?

    Les reçus imprimés peuvent-ils aider les commerçants traditionnels à éviter les rétrofacturations ?

    Pendant le confinement lié à la Covid, une grande partie des dépenses de consommation s’est déplacée vers le commerce en ligne. Cette évolution a été bénéfique tant pour les commerçants que pour les consommateurs, mais elle a finalement entraîné une forte augmentation des rétrofacturations et des fraudes « amicales ».

    À mesure que la situation revient lentement à la normale, les acheteurs reviennent dans les magasins physiques. Malheureusement, les rejets de prélèvement reviennent eux aussi.

    Les commerçants ont le droit de contester les rétrofacturations injustifiées, mais pour prouver qu’une réclamation est infondée, il faut des preuves. Les commerçants traditionnels peuvent disposer d’un avantage lorsqu’il s’agit de recueillir des preuves de transaction convaincantes : les tickets de caisse imprimés.

    Comment une mesure de protection des consommateurs s’est transformée en fraude amicale

    Commençons par examiner comment ce problème est apparu.

    Un rejet de débit survient lorsqu’un client demande à sa banque d’annuler une transaction. Mesure de protection importante pour les titulaires de carte, les rejets de débit n’étaient initialement prévus que pour les cas de fraude criminelle ou d’abus de la part du commerçant, tels que la surfacturation délibérée.

    Les rétrofacturations constituent un dernier recours pour les titulaires de carte dans les situations où le commerçant ne peut pas — ou ne veut pas — procéder à un remboursement. Le système fonctionne assez bien dans ces conditions, mais de nos jours, ce processus est plus couramment utilisé pour commettre une fraude amicale.

    On parle de « fraude amicale » lorsque des clients exploitent le système de rejet de débit pour obtenir un remboursement indu. Cela peut être involontaire : lorsqu’un titulaire de carte constate un prélèvement non identifié sur son relevé, sa réaction instinctive est souvent d’appeler la banque, et non le commerçant.

    D’un autre côté, le titulaire de carte peut tenter délibérément d’obtenir des marchandises gratuitement. Il s’agit d’une pratique appelée « vol à l’étalage en ligne ». L’arnaque fonctionne ainsi : un titulaire de carte effectue un achat dans un magasin physique, puis appelle la banque. Il prétend ne pas pouvoir résoudre le problème avec le commerçant et demande l’annulation du prélèvement. L’acheteur conserve alors la marchandise, tout en récupérant son argent.

    Ironiquement, ce qui était à l’origine un mécanisme de protection des consommateurs est devenu un outil que ces derniers utilisent pour voler les commerçants.

    « La fraude amicale n’existe pas dans les magasins physiques ! »

    Historiquement, la fraude amicale a davantage posé problème dans le commerce électronique ; la plupart des réclamations concernent encore les transactions sans présentation de la carte. Cela ne signifie toutefois pas que les commerçants traditionnels puissent ignorer cette menace.

    En réalité, la fraude amicale est devenue une menace croissante pour l’ensemble des commerçants, selon les conclusions du rapport « 2022 Chargeback Field Report » publié récemment.

    Cette étude, fruit d’une collaboration entre Chargebacks911 et Card Not Present, s’appuie sur les résultats d’une enquête menée auprès de plus de 300 commerçants de détail issus de tous les secteurs d’activité. Parmi les personnes interrogées, près des deux tiers ont déclaré que les abus en matière de rétrofacturation — c’est-à-dire la fraude amicale — avaient augmenté au cours des trois dernières années.

    Comme mentionné précédemment, les commerçants ont le droit de contester les rétrofacturations injustifiées. Pour faire annuler une rétrofacturation illégitime, le commerçant doit toutefois démontrer que la réclamation du client est fausse. Pour les ventes en magasin, c’est là que les tickets de caisse imprimés entrent en jeu.

    Comment les tickets de caisse jouent en faveur du commerçant

    Pour comprendre le rôle que peuvent jouer les tickets de caisse dans la lutte contre la fraude amicale, il est important de savoir comment le processus est censé fonctionner.

    Lorsqu’un titulaire de carte appelle sa banque pour contester un prélèvement, celle-ci lui conseille généralement d’essayer de résoudre le problème directement avec le commerçant. Si le client indique qu’il a déjà essayé, le litige débouchera probablement sur un rejet de débit. Les fonds correspondant à la transaction sont prélevés sur le compte du commerçant et restitués au titulaire de la carte. Il se peut que le commerçant n’en soit informé que plusieurs jours plus tard.

    Cela peut sembler injuste, mais là encore, les commerçants peuvent contester la réclamation par le biais d’une procédure de contestation, qui consiste à fournir à la banque des preuves convaincantes démontrant que la transaction était valide.

    Parfois, une copie des détails de la transaction suffit. Certaines solutions de point de vente en magasin physique enregistrent et stockent des copies des tickets de caisse, et peuvent les envoyer en réponse à la demande de la banque.

    Cela semble pratique, mais ce n’est peut-être pas le meilleur choix. Si les fichiers numériques conviennent dans la majorité des cas, les fichiers électroniques sont plus susceptibles d’être falsifiés. Cela signifie que la banque peut exiger davantage de preuves.

    Les commerçants en ligne n’ont pas vraiment d’autre option, mais pour les ventes en magasin, une copie numérisée d’un ticket de caisse imprimé sur papier peut s’avérer plus efficace et plus économique. Il est difficile de contester un ticket de caisse imprimé. Tous les détails y figurent littéralement noir sur blanc.

    Si la banque estime que la réclamation du client est injustifiée, elle peut annuler le rejet de débit. Ne pas contester le rejet de débit signifie toutefois que le fraudeur pourrait se retrouver à la fois avec le produit et avec un remboursement.

    Les reçus physiques peuvent également renforcer les efforts de prévention

    Malheureusement, le commerçant devra s’acquitter de frais de rejet de débit non remboursables, que celui-ci soit annulé ou non. Cela signifie qu’il est généralement plus efficace de prévenir les rejets de débit que de les contester.

    Il existe de nombreuses mesures que les commerçants peuvent prendre pour prévenir les rétrofacturations résultant d’erreurs ou d’activités criminelles. Cependant, la « fraude amicale » dont nous avons parlé intervient après la transaction ; il est difficile de prévenir quelque chose que vous ne verrez même pas avant plusieurs jours, voire plusieurs semaines, après les faits. Les fraudeurs le savent et ont appris à exploiter le système.

    Il est possible que le commerçant soit en mesure de produire un reçu électronique contenant suffisamment d’informations pour invalider la réclamation du titulaire de la carte. Le fraudeur parie toutefois que ce ne sera pas le cas.

    Un ticket de caisse imprimé, c’est une autre histoire. Pour un voleur à l’étalage en ligne, un ticket de caisse imprimé comportant des noms, des dates, des prix et des données de carte tronquées revient à voir la trace du délit avant même qu’il ne soit commis. Un simple coup d’œil suffit pour constater que le commerçant dispose de trop de preuves pour que l’arnaque fonctionne. Le ticket de caisse indique qu’il est temps de passer à une cible plus facile.

    « L'importance des reçus : version imprimée et numérique », livre électronique publié par Star Micronics.

    L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

    C’est indéniable : les tickets de caisse ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien.

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    Conclusion

    Les reçus de transactions électroniques sont utiles, mais la technologie peut faire l’objet d’abus et les systèmes peuvent être piratés. Les reçus imprimés peuvent présenter de nombreux avantages pour les commerçants, notamment en matière de gestion et de prévention des rétrofacturations.

    Disposer d’une trace physique des transactions peut simplifier les procédures de contestation et augmenter les chances de succès. Parallèlement, un reçu imprimé peut dissuader les fraudeurs « bien intentionnés » de mener leurs escroqueries ailleurs. Pour les commerçants traditionnels, c’est une situation gagnant-gagnant.

    Monica Eaton Cardone, directrice des opérations et cofondatrice

    Article rédigé par Monica Eaton-Cardone, directrice des opérations et cofondatrice de Chargebacks911