Étiquette : Salon & Spa

Une meilleure gestion de la trésorerie commence par le choix du bon tiroir-caisse
Les commerçants se sont attachés à adapter leurs environnements informatiques pour répondre à la croissance des paiements numériques. Cependant, dans de nombreuses entreprises, telles que certaines chaînes de restauration, les grandes surfaces, les magasins spécialisés et le secteur du cannabis, la plupart des transactions continuent de s’effectuer en espèces. Si votre entreprise fait partie de celles où les paiements en espèces sont très fréquents, il est essentiel que vous mettiez en place une solution efficace de gestion des espèces, notamment un tiroir-caisse adapté à vos besoins.

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Les avantages et les inconvénients de l’argent liquide

L’utilisation des espèces peut présenter des avantages tant pour les consommateurs que pour les commerçants. Elle n’entraîne aucun frais. Les consommateurs ne s’endettent pas sur leur carte de crédit et n’ont pas à payer de frais de découvert, tandis que les commerçants ne paient pas de frais de traitement. De plus, les commerçants reçoivent le paiement immédiatement : ils n’ont pas à attendre que les chèques soient encaissés pour que les banques transfèrent les fonds issus des transactions par carte de paiement. Par ailleurs, les commerçants qui n’acceptent que les espèces ne perdent jamais de temps ni d’énergie à contester les rétrofacturations liées aux cartes de crédit.

En revanche, en tant que chef d’entreprise dont l’activité repose largement sur les espèces, vous êtes confronté à des défis liés à l’efficacité opérationnelle, à la gestion des liquidités et à la sécurité. Vous devez organiser les espèces de manière à ce que les responsables puissent compter et faire le bilan des caisses rapidement et avec précision. Par ailleurs, les espèces constituent une cible pour les vols, qu’ils soient le fait d’acteurs externes ou internes.

Un choix judicieux fait toute la différence

Le choix d’un tiroir-caisse adapté à votre solution de gestion des espèces peut vous aider à faire profiter vos clients et votre entreprise des avantages des transactions en espèces tout en minimisant leurs inconvénients. L’essentiel est d’adapter les fonctionnalités du tiroir-caisse à vos besoins spécifiques afin de créer un système complet de gestion des espèces. Voici les caractéristiques à prendre en compte :

1. Conception du tiroir-caisse

Le tiroir-caisse doit comporter le nombre adéquat de compartiments pour les billets et les pièces que votre entreprise reçoit habituellement. Aux États-Unis, la configuration à quatre compartiments pour les billets et cinq pour les pièces est courante, tandis qu’une option à trois compartiments pour les billets et cinq pour les pièces peut mieux convenir aux entreprises canadiennes. Cependant, ce ne sont pas vos seules options. Il existe des modèles permettant aux entreprises de ranger efficacement jusqu’à cinq billets et huit pièces.

De plus, certains modèles disposent d’un espace suffisant sous le tiroir-caisse pour ranger des rouleaux de pièces, ce qui permet aux caissiers de rendre la monnaie sans délai. Choisir la bonne configuration de tiroir-caisse pour votre entreprise favorise un bouclage plus rapide et une plus grande précision.

2. Communication entre le système de point de vente (POS) et l’imprimante

Le tiroir-caisse doit fonctionner de manière transparente avec votre système de point de vente (POS). Une fois la vente enregistrée, le tiroir doit s’ouvrir pour recevoir le paiement en espèces et permettre au caissier de rendre la monnaie. La communication avec le système POS automatise ce processus, garantissant ainsi rapidité et sécurité. Vous pouvez également choisir un tiroir qui communique avec votre imprimante afin de coordonner l’impression des tickets de caisse.

3. Construction robuste

Pour optimiser le contrôle de la trésorerie, vous avez besoin de tiroirs dotés d’une construction robuste pour votre solution de gestion de trésorerie. Un acier durable est non seulement indispensable pour assurer la sécurité de l’argent, mais il garantit également que l’utilisation quotidienne n’entraînera pas de bosses ou d’usure susceptibles d’altérer le fonctionnement du tiroir et de réduire la durée de vie de votre investissement.

Des glissières renforcées et des composants à cycle élevé préviennent les blocages et garantissent un fonctionnement fluide, même dans des environnements à forte affluence, préservant ainsi l’intégrité de votre tiroir-caisse au fil du temps. Investir dans un tiroir-caisse de fabrication robuste réduit les coûts de maintenance et minimise les temps d’arrêt, permettant ainsi à votre entreprise de fonctionner efficacement.

4. Serrures et fonction de verrouillage

Vous trouverez des modèles dotés de différents types de mécanismes de verrouillage, tels que le verrouillage à clé unique ou une conception séparée pour le responsable et le verrou à clé. Certains modèles offrent également des fonctionnalités qui améliorent le contrôle des liquidités, comme le verrouillage automatique, l’ouverture manuelle et l’ouverture en ligne, qui permet d’ouvrir le tiroir par voie électronique.

Pour plus de sécurité, les tiroirs-caisses à usage intensif sont équipés de doubles serrures et de mécanismes de verrouillage renforcés afin d’empêcher toute manipulation frauduleuse. Certains modèles comprennent également des compartiments sous le tiroir permettant un stockage discret des espèces, aidant ainsi les entreprises à gérer les transactions impliquant d’importantes sommes d’argent tout en assurant la sécurité des fonds. Les fonctions de verrouillage vous permettent de mettre en place des processus de travail qui protègent les espèces et minimisent les risques de fraude liés aux retours et aux annulations.

Optimisez votre gestion de trésorerie grâce au tiroir adapté

Dans une entreprise à fort volume et à forte trésorerie, chaque seconde compte. Le tiroir-caisse adapté n’est pas seulement un boîtier destiné à contenir de l’argent : c’est un outil qui assure le bon déroulement des transactions, protège votre trésorerie et simplifie le bilan de fin de journée. Un tiroir-caisse robuste et hautement sécurisé, conçu pour répondre à vos besoins, peut vous éviter des problèmes opérationnels, réduire les risques de fraude et rationaliser la gestion des espèces, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les clients plutôt que sur le comptage des espèces. Si votre configuration actuelle ne répond pas à vos attentes, il est peut-être temps de la moderniser.

Le tiroir-caisse CD5-1918 s’adapte sans difficulté aux environnements professionnels où les volumes de trésorerie sont importants.

Ressources supplémentaires

Star Micronics a conçu des tiroirs-caisses répondant à tous les niveaux d’exigence en matière de durabilité, de sécurité et de fonctionnalité. Découvrez notre gamme CD5 Max Series pour trouver le modèle parfaitement adapté à votre activité :
- CD5-1316 : Compact mais robuste, ce tiroir-caisse à usage intensif est idéal pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces et disposant d’un espace de comptoir limité. Disponible avec une interface standard DK ou double DK + USB, il s’intègre parfaitement à n’importe quel système de point de vente.
- CD5-1617 : Alliant robustesse et capacité de stockage, ce modèle offre une solution fiable de gestion des espèces dans un format peu encombrant. Il dispose de deux fentes pour supports de paiement pour une fonctionnalité accrue et de multiples options de connectivité.
- CD5-1817 : Conçu pour les environnements exigeants, ce tiroir-caisse robuste de 18 pouces est idéal pour les entreprises traitant quotidiennement d’importants volumes d’espèces. Il comprend un emplacement pour supports de stockage permettant une gestion rationalisée des espèces et une connectivité flexible.
- CD5-1918 : Conçu pour les opérations à l’échelle de l’entreprise, ce tiroir-caisse ultra-résistant offre une durabilité et une sécurité maximales. Doté d’un compartiment à pièces sous le tiroir, de trois emplacements pour supports et d’un mécanisme à double verrouillage, il est conçu pour gérer sans difficulté les environnements à forte sollicitation.
Tiroirs-caisses de la série CD5 Max

Conçus pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces, les tiroirs-caisses de la série CD5 Max allient durabilité, sécurité et design épuré. Grâce à leur structure entièrement en acier, à leurs doubles mécanismes de verrouillage et à leurs compartiments sous le tiroir permettant une meilleure organisation, ces tiroirs sont parfaits pour les épiceries, les dispensaires de cannabis et autres commerces de détail très fréquentés. Disponibles en plusieurs tailles et dotés d’une double interface DK et USB, les tiroirs de la série CD5 Max s’intègrent parfaitement à n’importe quel système de point de vente.

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Votre système actuel de gestion de trésorerie est-il à la hauteur ?

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janvier 31, 2025
Les meilleures options d’imprimantes de tickets et d’étiquettes pour les spas et les salons de beauté

En tant que propriétaire d’un salon ou d’un spa, vous offrez à vos clients les expériences personnalisées, relaxantes — voire luxueuses — dont ils rêvent. Cependant, la gestion d’une entreprise prospère en coulisses est souvent tout sauf relaxante. Dans les années 2020, le recrutement, la formation et la supervision du personnel prennent de plus en plus de temps, ce qui vous empêche de vous concentrer sur vos clients. La hausse de l’inflation rend la sélection des produits et la gestion des stocks indispensables pour rester rentable, tandis qu’un marketing efficace et le développement de votre image de marque sont essentiels pour fidéliser votre clientèle.

Heureusement, investir dans la technologie adaptée, comme une imprimante polyvalente de tickets de caisse ou d’étiquettes autocollantes, peut vous aider à relever ces défis. Une imprimante d’étiquettes moderne, intégrée à votre système de point de vente (POS) de spa ou de salon, peut vous aider à alléger votre charge de travail, en vous offrant un moyen pratique de maintenir l’organisation, de mettre en valeur votre marque et de libérer du temps pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : offrir une expérience parfaite à chaque client.

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Caractéristiques des imprimantes de tickets et d’étiquettes pour les salons de coiffure et les spas

Lors du choix d’une imprimante de tickets et d’étiquettes, l’essentiel est d’en trouver une qui apporte facilité et élégance à votre quotidien. Considérez cela comme le choix d’un outil qui s’intègre parfaitement à l’ambiance de votre espace : fiable, esthétique et capable de gérer le flux de clientèle. Commencez par privilégier une qualité d’impression optimale ; après tout, votre marque figure sur chaque ticket de caisse et chaque étiquette qui quitte votre établissement. Des impressions nettes et d’aspect professionnel confèrent une touche d’élégance, qu’il s’agisse d’un ticket de caisse ou d’une étiquette pour des produits sur mesure.

La rapidité et la fiabilité jouent également un rôle essentiel, en particulier aux heures de pointe. Vous recherchez un appareil aussi efficace qu’intuitif, car la formation du personnel nouveau ou saisonnier doit être simple, ce qui vous laisse davantage de temps pour créer une expérience client exceptionnelle. Un design compact qui préserve l’espace précieux de votre comptoir est également un atout, vous permettant de maintenir une atmosphère accueillante et ordonnée.

L’imprimante d’étiquettes sans support repositionnables TSP143IV SK, de la marque Star, est l’imprimante de bureau de 3 pouces la plus compacte du marché.

Compatibilité avec le système de point de vente de votre spa ou salon

Votre système de point de vente, qu’il s’agisse de Square, Clover ou d’une autre solution, constitue la colonne vertébrale de votre activité ; toute imprimante digne d’intérêt doit donc s’y connecter de manière transparente, afin d’offrir une expérience véritablement bien pensée. Recherchez des imprimantes offrant plusieurs options de connectivité, telles que le Bluetooth, le Wi-Fi, l’USB et l’Ethernet. Ces options permettent un placement flexible et garantissent la compatibilité de l’imprimante avec divers appareils, de la tablette de point de vente mobile à l’ordinateur de bureau situé à l’accueil.

Imaginez la liberté offerte par la connectivité mobile : vous n’êtes plus limité à une seule caisse, ce qui permet à votre personnel de finaliser les transactions où qu’il se trouve.

Star Micronics propose une gamme d’imprimantes dotées d’une connectivité adaptée et compatible avec de nombreux systèmes de point de vente, garantissant ainsi un fonctionnement fluide qui vous permet de consacrer moins de temps à la gestion technique et davantage à vos clients.

Imprimante de tickets mC-Print3

La mC-Print3 de Star Micronics allie une impression à grande vitesse à des options de connectivité avancées telles que « Ultra-C » et CloudPRNT Next. Son port USB-C « Ultra-C » assure une alimentation et un transfert de données fluides avec n’importe quel appareil, tandis que CloudPRNT Next offre une impression à distance optimisée grâce au protocole MQTT, idéale pour les environnements de point de vente modernes.

Découvrez la mC-Print3 >

Des imprimantes vous permettant d’utiliser différents types de papier et d’étiquettes

Une imprimante véritablement polyvalente répond à la fois aux besoins d’impression de tickets de caisse et d’étiquettes, que vous imprimiez des étiquettes de produits pour une nouvelle gamme de produits de bain ou que vous créiez une étiquette de remerciement pour les commandes de vos clients. L’imprimante d’étiquettes multimédia mC-Label3 de Star Micronics constitue ici un excellent choix : conçue pour prendre en charge divers types de supports, y compris les étiquettes repositionnables et permanentes sans film protecteur, elle vous offre la flexibilité nécessaire pour imprimer aussi bien des tickets de caisse que des étiquettes adhésives.

Grâce à la prise en charge de différentes largeurs de supports, cette imprimante vous permet d’imprimer tout type de documents, des tickets de caisse aux étiquettes personnalisées (à l’aide de la plateforme « Label Builder » de Star) qui reflètent le style unique de votre marque.

Découvrez ici « L’importance de l’étiquetage permanent sans support dans l’entreprise moderne » >

Imprimante multimédia mC-Label3

L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multimédia polyvalente qui permet d’imprimer une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, tant permanentes que repositionnables. Elle dispose d’une connectivité au cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.

Découvrez l’mC-Label3 >

Des solutions d’impression écologiques pour un salon ou un spa durable

Ce n’est pas un hasard si les imprimantes modernes de tickets et d’étiquettes sont aujourd’hui indispensables dans les salons et spas. Non seulement elles contribuent à offrir une expérience client fluide, mais elles apportent également une valeur ajoutée en coulisses. Ces imprimantes favorisent les options respectueuses de l’environnement, telles que les fonctions d’économie d’énergie, permettant ainsi à votre entreprise de fonctionner de manière plus durable tout en réduisant les déchets.

Les imprimantes d’étiquettes sans support, en particulier, utilisent des rouleaux d’étiquettes de haute qualité similaires aux modèles traditionnels avec support, mais sans la couche de silicone au dos. Cela élimine une grande partie des déchets liés au support, contribuant ainsi à réduire l’impact environnemental. De plus, sans support, chaque rouleau contient près de deux fois plus d’étiquettes, ce qui optimise l’espace et réduit la fréquence de remplacement des rouleaux.

Découvrez-en davantage sur les fonctionnalités écologiques et durables des étiquettes sans support ici >

Autres avantages d’une imprimante moderne pour votre spa ou votre salon

Les imprimantes modernes sont également conçues pour offrir durabilité et simplicité d’utilisation. Des fonctionnalités telles que les découpeurs automatiques et le chargement simple du papier garantissent un temps d’arrêt minimal, tandis que les têtes d’impression thermiques avancées réduisent les besoins en maintenance. Ce niveau de fiabilité vous permet de consacrer votre temps à ce qui compte le plus : offrir le type de service qui fidélise vos clients.

Vous trouverez ci-dessous d’autres avantages que les imprimantes modernes de tickets et d’étiquettes peuvent apporter aux spas, salons de coiffure et instituts de beauté :

1. Une formation plus aisée des employés

Les spas et salons comptent souvent sur le propriétaire ou les employés de longue date pour transmettre leur savoir-faire en matière de gestion de l’établissement. L’étiquetage de la réserve et du matériel permet aux nouveaux employés de trouver plus rapidement ce dont ils ont besoin, de recueillir des informations pour une gestion efficace des stocks et de communiquer les informations de garantie aux techniciens de maintenance lorsque du matériel ou des outils doivent être remplacés ou réparés. Les nouveaux employés peuvent ainsi apprendre plus rapidement à imprimer à partir du système de point de vente de votre spa ou salon, travailler de manière autonome plus tôt et consacrer toute leur attention aux clients afin d’accroître leur satisfaction vis-à-vis de votre établissement.

2. Une gestion des stocks simplifiée

Les imprimantes de tickets de caisse et d’étiquettes peuvent faciliter le suivi des produits, qu’ils soient destinés à un usage en salon ou à la vente au détail. Des codes-barres ou des codes QR peuvent être ajoutés à des étiquettes personnalisées, permettant ainsi de marquer les articles en stock pour une identification aisée. De plus, les données transactionnelles issues des tickets de caisse vous fournissent des informations sur les produits qui se vendent le mieux, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées en matière de gestion des stocks, fondées sur des données concrètes.

3. Des opportunités de renforcement de l’image de marque

Les tickets de caisse et les étiquettes de produits personnalisés arborant votre logo apportent une touche professionnelle que les clients remarquent. Les messages personnalisés et les codes QR qui redirigent les clients vers des programmes de fidélité ou des pages d’accueil contribuent tous à créer une meilleure expérience client. Cette expérience client cohérente renforce l’image de votre marque et reflète la qualité et la personnalité de votre spa ou de votre salon.

Au-delà de l’étiquette : renforcer le lien avec la marque et la fidélité

Découvrez comment un étiquetage stratégique peut redéfinir l’engagement client et renforcer la fidélité à la marque à l’ère du numérique. « Beyond the Label » vous propose un aperçu des techniques d’étiquetage innovantes qui aident les commerçants et les restaurateurs à capter l’attention de leur public et à établir un lien plus efficace avec lui.

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Imprimantes de tickets et d’étiquettes conçues pour les spas et les salons de beauté

L’acquisition d’une imprimante thermique de reçus ou d’étiquettes de haute qualité est bien plus qu’une simple décision commerciale ; c’est un investissement pour offrir à vos clients une expérience plus fluide et plus efficace. Grâce à une connectivité sans faille aux terminaux de point de vente, à des options de supports polyvalentes et à une conception bien pensée, des imprimantes telles que l’imprimante d’étiquettes multimédia Star Micronics mC-Label3 vous permettent d’assurer la fluidité de votre flux de travail tout en préservant le caractère professionnel de votre marque.

Imaginez le temps et l’énergie que vous gagnerez pour vous consacrer à ce qui compte vraiment, comme créer ces expériences inoubliables que vos clients apprécient et attendent.

Profitez du meilleur de Star pour votre salon ou votre spa.

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novembre 8, 2024
La solution mPOS hybride mPOP®, très appréciée, intègre désormais la connectivité Bluetooth

Profitez d’une connectivité irréprochable grâce au tout dernier modèle mPOP®, le POP10CBi, doté d’une connexion Bluetooth et d’un port USB-C.

Somerset, NJ – 17 juillet 2024 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier de présenter le dernier-né de sa gamme mCollection®, le modèle mPOP POP10CBi. Le mPOP (point de vente mobile) de Star reste la solution de point de vente hybride numéro un du secteur, combinant un tiroir-caisse et une imprimante en un seul système simplifié et élégant.

Avec le POP10CBi, Star offre une connectivité Bluetooth pratique, améliorant la flexibilité de la connexion directe à iOS tout en prenant également en charge les appareils Windows et Android. Ce périphérique compact et entièrement intégré est idéal pour les systèmes de point de vente (mPOS) basés sur des tablettes et des appareils mobiles.

Connectez votre tablette ou votre appareil mobile préféré, et le POP10CBi se transforme en un système de point de vente entièrement unifié. Il est compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation (iOS, Android, Windows, macOS) et fonctionne avec n’importe quel logiciel de point de vente ou de point de vente mobile (mPOS) pris en charge, offrant ainsi aux commerçants la liberté d’utiliser diverses plateformes. Grâce à la certification Apple MFi, le POP10CBi permet une connexion USB-C directe avec l’iPad®, l’iPhone® et l’iPod Touch®, ce qui lui permet de recharger votre appareil iOS pendant le transfert de données. Cette méthode pratique utilise le même câble de recharge que celui fourni avec l’appareil iOS. Pour une fonctionnalité accrue, le POP10CBi dispose de ports USB-A et USB-B permettant de connecter des appareils externes ou des périphériques, tels qu’un lecteur de codes-barres 2D en option.

La gamme complète d’mPOP combine une imprimante thermique de tickets de 2 pouces avec un chargement de papier « drop-in and print » (insérer et imprimer) et une caisse « Flat Bill » unique et fonctionnelle. La caisse, dotée d’un compartiment pouvant accueillir 4 billets et 4 ou 6 pièces, permet un stockage et une gestion faciles des espèces tout en conservant le même encombrement réduit. En option, Star Micronics propose également le support pour tablette mUnite EZPOS, qui s’adapte parfaitement à tous les modèles mPOP®.

Les fonctionnalités et la connectivité de l’mPOP permettent un traitement fluide et sans souci des transactions clients pour les petits commerces, cafés, fleuristes, food trucks et bien d’autres encore. Doté de multiples options de sortie pour une gestion optimisée des câbles, il s’intègre parfaitement à tout comptoir ou espace mobile, offrant ainsi un système de point de vente visuellement attrayant, quel que soit le lieu où vous exercez votre activité. D’un design moderne et élégant, l’mPOP offre la solution de point de vente ultime pour la nouvelle génération de mPOS.

Organisez des démonstrations privées avec les représentants de Star en contactant sales@starmicronics.com.

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Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, d’étiquetage, de gestion sécurisée des espèces et d’engagement client destinées à tous les établissements du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Instagram, X, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

juillet 17, 2024
Développer votre image professionnelle sur LinkedIn

Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « Développer votre image de marque professionnelle sur LinkedIn », l’animatrice Kate Orara explore les éléments essentiels à la création d’une présence professionnelle convaincante sur LinkedIn. En tant que responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, Kate met à profit son expertise et sa passion pour l’image de marque personnelle dans le secteur des technologies destinées au commerce de détail afin de fournir des conseils concrets aux professionnels de tous niveaux.

Cet épisode concis se concentre sur trois stratégies clés pour exploiter pleinement le potentiel de LinkedIn. Kate partage ses meilleurs conseils pour optimiser votre profil LinkedIn, sélectionner du contenu captivant et développer votre réseau de manière stratégique afin de construire et d’entretenir une image de marque professionnelle solide.

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Renforcez votre présence professionnelle grâce à des conseils pratiques

Les auditeurs apprendront comment faire une excellente première impression grâce à un profil LinkedIn soigneusement élaboré, notamment en mettant l’accent sur l’importance d’une photo professionnelle, d’un titre accrocheur et d’un résumé captivant. Kate souligne l’importance de partager du contenu pertinent sur votre secteur d’activité et d’interagir avec votre réseau afin de démontrer votre expertise et de renforcer votre crédibilité.

Que vous cherchiez à attirer des employeurs, des clients ou des collaborateurs potentiels, cet épisode vous offre les outils dont vous avez besoin pour vous démarquer sur LinkedIn. Les conseils d’expert de Kate s’adressent aussi bien aux utilisateurs novices qu’aux utilisateurs expérimentés de LinkedIn, ce qui vous permet de mettre facilement en œuvre ces stratégies dès aujourd’hui.

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Le podcast Rising Stars

Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.

Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.

Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis.

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juin 27, 2024
Que sont les postes de travail connectés et quels sont leurs avantages ?
Dans le monde des affaires actuel, où tout va très vite, chaque gain d’efficacité opérationnelle vaut son pesant d’or. Même si votre entreprise n’a qu’une demi-longueur d’avance sur la concurrence, c’est toujours mieux que d’avoir un quart de longueur de retard. C’est pourquoi tous les dirigeants d’entreprises du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration doivent envisager l’adoption de postes de travail connectés. Disposer d’un poste de travail connecté peut faire une différence considérable en termes de productivité et d’efficacité de votre magasin.

Mais qu’est-ce qu’un poste de travail connecté exactement, et en quoi peut-il profiter à votre petite entreprise ?

Que sont les postes de travail connectés ?

Les postes de travail connectés constituent un ensemble d’appareils et de périphériques, tels que des ordinateurs, des imprimantes, des scanners et d’autres équipements, qui sont interconnectés et peuvent communiquer de manière fluide. Ces appareils sont généralement connectés à un réseau, qu’il s’agisse d’un réseau local (LAN), d’un réseau étendu (WAN) ou d’un réseau local sans fil (WLAN), et peuvent partager des données et des ressources.

Créez dès maintenant un poste de travail connecté

Pourquoi les postes de travail connectés sont-ils avantageux pour les entreprises ?

Les postes de travail connectés offrent plusieurs avantages aux entreprises, notamment :
- Une productivité accrue : grâce à un poste de travail connecté, les collaborateurs peuvent accéder facilement aux ressources et les partager, ce qui leur permet de travailler de manière plus efficace et collaborative. Cela peut se traduire par une augmentation de la productivité et une exécution plus rapide des tâches.
- Amélioration des flux de travail : un poste de travail connecté permet de rationaliser les processus métier et les flux de travail en automatisant certaines tâches et en réduisant les interventions manuelles. Il en résulte des flux de travail plus efficaces et plus rentables.
- Réduction des coûts : un poste de travail connecté peut aider les entreprises à réaliser des économies en réduisant les coûts liés au matériel et aux logiciels. En partageant des ressources telles que les imprimantes et les scanners, les entreprises peuvent éviter d’acheter plusieurs appareils, ce qui peut s’avérer coûteux.
- Sécurité renforcée : un poste de travail connecté peut également améliorer la sécurité en permettant une gestion et une surveillance centralisées des appareils et des applications. Cela peut aider les entreprises à se protéger contre les menaces de sécurité et à réduire le risque de fuites de données.
Augmentez vos chances de réussite

En résumé, les postes de travail connectés peuvent offrir plusieurs avantages aux entreprises, notamment une productivité accrue, un flux de travail amélioré, des économies et une sécurité renforcée. En adoptant une configuration de postes de travail connectés, les entreprises peuvent travailler plus efficacement, ce qui stimule leurs performances globales et conduit, à terme, à davantage de succès et de croissance.

Si vous souhaitez mettre en place un poste de travail connecté pour votre entreprise, n’hésitez pas à consulter notre ebook « Guide du poste de travail connecté : 5 étapes simples » pour obtenir des instructions claires sur la manière de vous lancer. Il est idéal pour les professionnels des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.

Comment créer un poste de travail connecté en 5 étapes simples

Les postes de travail connectés sont la solution idéale pour les entreprises modernes des secteurs de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la restauration, car ils offrent une configuration unique permettant d’optimiser les flux de travail.

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Podcast Rising Stars
juin 23, 2023
Papier d’étiquettes sans support ou papier d’étiquettes traditionnel : lequel convient le mieux à votre entreprise ?
S’y retrouver dans l’univers du papier pour étiquettes peut s’avérer plus complexe que la plupart des gens ne le pensent. Le choix ne se résume plus simplement à opter entre du papier pour étiquettes de petit ou de grand format. Aujourd’hui, les entreprises disposent d’un large éventail d’options, notamment le papier pour étiquettes traditionnel, le papier sans support, le papier sans support permanent, et bien d’autres encore. Chaque type présente des applications et des avantages qui lui sont propres ; il est donc judicieux de bien les connaître afin d’identifier celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Cet article vous propose un guide complet qui démystifie les différents types de papier d’étiquetage, ainsi que leurs applications et avantages respectifs, afin de vous permettre de prendre une décision éclairée. Partons donc à la découverte du monde fascinant du papier d’étiquetage !

Papier d’étiquetage traditionnel

Le papier d’étiquetage traditionnel est sans doute le type le plus couramment utilisé sur le marché. Il se présente sous une forme géométrique simple (carré, cercle, etc.) et se compose d’un support en papier, en polyester ou en polypropylène, d’une couche adhésive et d’un support protecteur. Ce dernier protège l’adhésif jusqu’à ce que l’étiquette soit prête à être utilisée.

Le papier d’étiquetage traditionnel, souvent appelé « étiquettes thermiques directes », est un choix classique qui a fait ses preuves au fil du temps dans divers secteurs. Il est largement utilisé dans de nombreux secteurs, tels que le commerce de détail, la logistique et l’industrie manufacturière.

Les principales caractéristiques du papier d’étiquetage traditionnel sont les suivantes :
- Polyvalence : le papier d’étiquetage traditionnel s’adapte à un large éventail d’applications, notamment l’expédition, les codes-barres, le suivi des stocks, etc. Cette polyvalence en fait un choix de premier ordre dans de nombreux contextes professionnels.
- Fiabilité : fort d’une expérience éprouvée en matière de performances, le papier d’étiquetage traditionnel est fiable et bénéficie de la confiance de nombreuses entreprises. Il offre une qualité et des performances constantes, garantissant des impressions nettes et durables.
- Compatibilité avec les imprimantes : le papier d’étiquetage traditionnel peut être utilisé avec divers types d’imprimantes, notamment les imprimantes thermiques directes et à transfert thermique. Cela en fait une option flexible, compatible avec différentes technologies d’impression.
Cependant, le papier d’étiquetage traditionnel n’est pas sans limites. Il se peut qu’il ne présente pas l’aspect ou la forme que vous souhaitez. Les étiquettes génèrent également des déchets. Chaque étiquette est dotée d’un support qui est jeté après utilisation, ce qui contribue à la production de déchets. Cela peut constituer un sujet de préoccupation pour les entreprises soucieuses de l’environnement.

De plus, ces étiquettes sont sensibles à la chaleur et à la lumière, ce qui peut entraîner une décoloration de l’encre au fil du temps ou un assombrissement des étiquettes si elles sont exposées à des conditions extrêmes.

Rouleaux d’étiquettes découpées à l’emporte-pièce

Les étiquettes découpées à l’emporte-pièce se distinguent des étiquettes traditionnelles car elles sont découpées avec précision selon les contours du motif. Elles sont livrées prédécoupées, ce qui permet d’obtenir une finition soignée et professionnelle dans diverses applications. Cela fait des étiquettes découpées à l’emporte-pièce un choix très prisé des entreprises pour leur précision, leur personnalisation, leur haute qualité et leur facilité d’utilisation.

Les principales caractéristiques du papier pour étiquettes découpées à l’emporte-pièce sont les suivantes :
- Précision : chaque étiquette est prédécoupée avec précision, garantissant des dimensions uniformes et exactes sur l’ensemble du rouleau.
- Personnalisation : les étiquettes découpées à l’emporte-pièce sont disponibles dans une large gamme de formes, de tailles et de matériaux pour répondre à divers besoins en matière d’image de marque. Cela permet aux entreprises de trouver la solution parfaitement adaptée à leurs exigences spécifiques en matière d’étiquetage.
- Facilité d’utilisation : les étiquettes prédécoupées étant déjà découpées et séparées les unes des autres, elles peuvent être facilement décollées de leur support et apposées sur la surface souhaitée. Cette caractéristique permet de gagner du temps, notamment lorsque l’on doit traiter un grand nombre d’étiquettes.
- Compatibilité : les étiquettes découpées à l’emporte-pièce peuvent être utilisées avec différents types d’imprimantes, notamment les imprimantes thermiques, à jet d’encre et laser. Cette large compatibilité en fait une option polyvalente pour de nombreuses entreprises.
Cependant, il existe certaines raisons de ne pas utiliser de papier d’étiquettes prédécoupées. Les motifs prédécoupés limitent la flexibilité, car la taille et la forme des étiquettes sont fixes. Les entreprises peuvent être amenées à acheter plusieurs types d’étiquettes personnalisées pour répondre à diverses applications. De plus, la présence d’un support contribue à générer beaucoup de déchets, ce qui peut constituer un sujet de préoccupation pour certaines entreprises.

L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

C’est une réalité incontournable : les reçus ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien. Découvrez comment les mettre au service de votre entreprise !

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Papier pour étiquettes sans support

Le papier pour étiquettes sans support, ou papier adhésif, offre une solution unique aux entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité et leur développement durable. Comme leur nom l’indique, les étiquettes sans support ne comportent pas de papier de protection, contrairement aux rouleaux d’étiquettes traditionnels. Cela permet de réduire considérablement les déchets, ce qui fait des étiquettes sans support un choix plus respectueux de l’environnement.

De nombreux secteurs utilisent désormais des étiquettes sans support. Elles sont idéales pour les commandes à emporter, les emballages alimentaires, l’étiquetage des prix au détail et la logistique.

Le papier d’étiquettes sans support offre les avantages suivants :
- Moins de déchets : en l’absence de support, la quantité de déchets produits est nettement réduite, ce qui rend cette option plus respectueuse de l’environnement.
- Efficacité accrue : sans support, le rouleau peut contenir davantage d’étiquettes. Cela se traduit par une réduction des changements de rouleaux et une productivité accrue dans les environnements à fort volume.
- Polyvalence : la longueur de l’étiquette peut être personnalisée à la volée sans changer de rouleau, ce qui la rend polyvalente pour des produits de tailles et de formes variées.
- Rentabilité : la production d’étiquettes sans support nécessite moins de matière première et celles-ci occupent moins d’espace de stockage. Cela peut se traduire par des économies à long terme.
Cependant, comme tout autre type de papier d’étiquette, le papier d’étiquette sans support ne convient pas forcément à toutes les entreprises. Ces étiquettes nécessitent des imprimantes spéciales conçues pour les traiter et peuvent ne pas convenir à certaines applications où une étiquette à longue durée de vie est requise. Elles ne constituent pas non plus le meilleur choix si vous avez besoin d’étiquettes pré-imprimées, car l’impression peut s’effacer avec le temps.

Papier pour étiquettes permanentes sans support

Le papier pour étiquettes permanentes sans support s’impose comme un ajout innovant à la gamme de solutions d’étiquetage. Il offre les mêmes avantages en matière d’environnement et d’efficacité que les étiquettes sans support standard, mais avec un niveau d’adhérence accru.

Les étiquettes permanentes sans support conviennent aux situations nécessitant une étiquette plus résistante, telles que l’utilisation en extérieur, les conteneurs de produits chimiques et les zones à forte fréquentation. Si votre entreprise a besoin d’étiquettes destinées à des environnements difficiles, ces étiquettes constituent le choix idéal.

Les caractéristiques du papier d’étiquetage permanent sans support sont les suivantes :
- Forte adhérence : comme leur nom l’indique, les étiquettes permanentes sans support sont conçues pour adhérer et rester en place. Elles constituent ainsi une solution idéale pour les applications nécessitant un étiquetage durable, telles que l’identification des produits, les étiquettes d’expédition ou le suivi des actifs.
- Avantages environnementaux : à l’instar de leurs homologues sans support, les étiquettes permanentes sans support éliminent les déchets liés aux supports. Cela contribue à une solution d’étiquetage plus respectueuse de l’environnement.
- Efficacité optimisée : grâce au nombre accru d’étiquettes par rouleau résultant de l’absence de support, les entreprises ont moins de changements de rouleaux à effectuer, ce qui augmente la productivité dans les environnements au rythme soutenu.
- Longueurs personnalisables : l’absence de découpe prédéfinie permet d’ajuster la longueur de l’étiquette en fonction des besoins, offrant ainsi une grande flexibilité pour s’adapter à différentes tailles de produits.
Bien entendu, les étiquettes permanentes sans support ne sont pas sans présenter certaines contraintes. Leur adhérence accrue signifie qu’elles collent fermement, et il peut être difficile de les retirer sans laisser de résidus. Par conséquent, elles peuvent ne pas convenir aux applications où les étiquettes doivent être retirées proprement. De plus, à l’instar des étiquettes sans support standard, elles nécessitent des imprimantes spécifiques conçues pour gérer la découpe répétée de l’adhésif.

Conclusion : choisir le papier d’étiquette adapté pour assurer la réussite de votre entreprise

En conclusion, le papier d’étiquetage que vous choisirez influencera considérablement vos opérations commerciales, avec des répercussions sur tous les aspects, de l’efficacité à la durabilité. Qu’il s’agisse de la précision des étiquettes découpées à l’emporte-pièce, de l’attrait écologique des étiquettes sans support, de la fiabilité des étiquettes traditionnelles ou de la polyvalence des étiquettes permanentes sans support, chaque type présente des avantages uniques. Il est essentiel de bien comprendre ces différences pour prendre une décision éclairée, en adéquation avec les besoins et les objectifs spécifiques de votre entreprise.

N’oubliez pas que le choix du papier d’étiquetage approprié ne se limite pas à répondre à vos besoins actuels ; il s’agit d’anticiper vos exigences futures et de garder une longueur d’avance sur un marché en constante évolution.

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mai 19, 2023
CloudPRNT de Star Micronics : à la découverte d’une nouvelle ère de la technologie des points de vente dans le commerce de détail et l’hôtellerie-restauration

La transformation numérique des secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration bat son plein depuis quelques années, portée par l’adoption de technologies innovantes qui permettent de rationaliser davantage les opérations et de répondre aux attentes des consommateurs, notamment grâce à l’omnicanal et à la commande en ligne. L’une de ces technologies qui a retenu l’attention est « CloudPRNT » de Star Micronics, qui redéfinit le paysage des systèmes de point de vente (POS).

Cet article examine en détail CloudPRNT, ses fonctionnalités et ses implications potentielles pour les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration.

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CloudPRNT : la technologie dévoilée

CloudPRNT est une technologie d’impression basée sur le cloud développée par Star Micronics, une entreprise spécialisée dans les solutions matérielles pour les points de vente, l’engagement client et le libre-service. Fondamentalement, CloudPRNT permet aux imprimantes de point de vente de communiquer directement avec des serveurs dans le cloud afin d’offrir des fonctionnalités d’impression à distance.

Cette connexion directe au serveur rend superflue toute configuration de réseau local traditionnelle, ce qui se traduit par une mise en place plus simple et plus efficace. De ce fait, toute imprimante Star dotée de la technologie CloudPRNT permet aux chefs d’entreprise d’utiliser des logiciels de commande omnicanal et en ligne.

L’un des aspects essentiels de la technologie CloudPRNT réside dans le stockage sur serveur. Au lieu de stocker les travaux d’impression dans l’imprimante, les données sont stockées sur le serveur. Cette approche évite toute perte de données en cas de panne d’une imprimante, offrant ainsi un niveau supplémentaire de protection des données.

De plus, CloudPRNT élimine la nécessité de gérer les adresses IP ou les règles personnalisées de pare-feu et de tunneling sur le site local. En tirant parti de la puissance du cloud, CloudPRNT rend superflues les connexions au réseau local, ce qui simplifie le processus d’installation et réduit les coûts globaux.

Avantages d’CloudPRNT

1. Efficacité opérationnelle accrue

En facilitant la communication directe entre le terminal de point de vente et le serveur cloud, CloudPRNT minimise les goulots d’étranglement potentiels dans le processus de transaction. Il en résulte des temps de traitement plus courts et une réduction des temps d’arrêt, ce qui a un impact positif sur l’expérience client globale.

2. Évolutivité et flexibilité accrues

Une architecture basée sur le cloud, telle que celle utilisée par CloudPRNT, offre une évolutivité transparente aux entreprises à mesure qu’elles se développent et que leurs besoins en matière de points de vente évoluent. La compatibilité de cette technologie avec une grande variété d’appareils et de plateformes garantit également aux entreprises la flexibilité nécessaire pour choisir les solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

3. Sécurité des données renforcée

La sécurité des données est une préoccupation majeure pour les détaillants et les professionnels de l’hôtellerie-restauration. Le recours par CloudPRNT à des serveurs cloud sécurisés pour le stockage et le traitement des données minimise le risque de fuites de données et protège les informations sensibles des clients.

Star Micronics : une technologie de pointe

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Implications d’CloudPRNT pour le secteur

Bien que CloudPRNT ne soit qu’un exemple parmi d’autres des technologies innovantes qui façonnent les secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, son potentiel à redéfinir les systèmes de point de vente mérite d’être souligné. Les commandes en ligne sont en pleine croissance, et de plus en plus de consommateurs s’attendent à pouvoir y avoir recours au fil des années. Cela impliquera qu’à terme, tous les terminaux de point de vente devront disposer de fonctionnalités basées sur le cloud.

Alors que les entreprises continuent d’explorer et d’adopter de nouvelles solutions, il est essentiel de toujours rester attentif à l’évolution du paysage technologique des points de vente et de réfléchir à l’impact que ces avancées pourraient avoir sur l’ensemble des opérations et l’expérience client. La réussite dans les secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration passe par une approche globale de la gestion des points de vente. Les entreprises doivent rester ouvertes à l’idée d’investir dans les outils et les stratégies adaptés afin de rester compétitives.

À mesure qu’CloudPRNT et d’autres technologies émergentes continuent de s’imposer, l’avenir des secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie s’annonce à la fois passionnant et porteur de transformations.

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mai 12, 2023
5 opportunités pour les revendeurs dans le domaine des imprimantes de tickets portables
En tant que revendeur dans le secteur des points de vente (POS), il devient de plus en plus important non seulement de vendre des produits, mais aussi d’être un fournisseur de solutions complètes et un conseiller de confiance pour vos clients. Outre le fait d’être la personne vers laquelle vos clients se tournent pour tout ce qui touche à la technologie, être un conseiller de confiance signifie également que vous devez sans cesse identifier de nouvelles opportunités commerciales. L’un des avantages de cette approche réside bien sûr dans l’augmentation de vos marges. Dans l’article de blog d’aujourd’hui, découvrez cinq opportunités liées aux imprimantes de tickets portables qui vous aideront à renforcer vos relations avec vos clients tout en augmentant vos revenus.

1. Paiements à table au restaurant

Le paiement à table gagne en popularité, et pour cause. Les paiements sans contact à table – qui éliminent les allers-retours pour la gestion des cartes ou des espèces – présentent de nombreux avantages, notamment :
- Un taux de rotation des tables plus élevé : le processus de paiement traditionnel, qui implique qu’un serveur fasse des allers-retours entre la table et le terminal de point de vente, peut être long, et bien sûr, dans le monde de la restauration, le temps, c’est de l’argent. Accélérer le processus de paiement peut vraiment porter ses fruits (jeu de mots intentionnel) : selon Hospitality Technology, passer de trois à quatre rotations de tables par service peut augmenter le chiffre d’affaires de 20 à 25 %.
- Moins d’usurpation d’identité : malheureusement, le clonage de cartes survient parfois dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, notamment lorsque les cartes sont entre les mains des serveurs et hors de la vue des clients pendant plusieurs minutes. Le risque d’usurpation d’identité est considérablement réduit si le client paie directement à table.
- Augmentation des pourboires : le paiement à table est sans aucun doute un processus plus rapide et plus fluide que les échanges traditionnels de billets et de monnaie. Cette expérience améliorée se traduit souvent par une augmentation des pourboires pour les serveurs. Selon le Los Angeles Times, les serveurs d’Olive Garden utilisant des tablettes de paiement mobiles ont constaté une augmentation de 15 % de leurs pourboires.
Aidez vos clients à proposer des options de paiement à table fluides et rentables en leur fournissant l’imprimante de reçus portable idéale.

Imprimante recommandée : SM-L200

Reçus
de 2 pouces, Bluetooth, Apple BLE

2. Services itinérants : services sur le terrain, aménagement paysager, taxi

Un autre secteur propice à la vente d’imprimantes portables est celui des entreprises qui doivent effectuer des transactions lors de leurs déplacements. On peut citer, par exemple, les services sur le terrain tels que les télécommunications, le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC), la lutte contre les nuisibles et les travaux de sous-traitance ; l’aménagement paysager ; ainsi que les services de taxi. Bien que ces secteurs proposent tous des services très différents, ils ont un point commun : ils ont besoin d’imprimantes de tickets rapides et dotées d’une connexion fiable pour satisfaire leurs clients et assurer la continuité de leur chiffre d’affaires. Aidez-les à atteindre ces objectifs en leur proposant l’imprimante de tickets portable adaptée.

Imprimante recommandée : SM-T300i

Imprimante robuste 3 pouces avec lecteur magnétique (MSR), tickets et étiquettes
, Bluetooth

3. Ventes de restauration dans les stades, les parcs et les lieux d’événements

L’époque où l’on devait se lever de son siège lors d’un match ou d’un concert pour faire la queue pendant un long moment afin d’acheter un en-cas ou une boisson touche à sa fin. Les ventes mobiles et à la place de produits de restauration dans les stades, les parcs et les lieux d’événements sont en plein essor et offrent de nombreux avantages, tels que :
- Une réduction de l’affluence dans les lieux d’accueil
- Un service plus rapide
- Pas d’attente dans de longues files, ce qui permet aux visiteurs de profiter davantage de leur visite
- Une expérience client améliorée grâce à l’acceptation des paiements mobiles et aux programmes de fidélité intégrés
Imprimante recommandée : SM-S230i

Reçus
haute vitesse de 2 pouces via Bluetooth

4. Contraventions et procès-verbaux de police

Se faire arrêter et recevoir une contravention n’a rien d’amusant, mais ce qui rend la situation encore moins agréable, c’est une longue attente. Aidez les agents de police à délivrer rapidement et en toute sécurité leurs contraventions et citations à comparaître grâce à une imprimante portable adaptée. Cependant, toutes les imprimantes mobiles ne conviennent pas : veillez à proposer un modèle robuste et conçu pour durer, capable d’imprimer des documents de 4” de large et disponible avec des accessoires tels que des clips de ceinture, des bandoulières et des chargeurs de voiture.

Imprimante recommandée : SM-T400i

4” Robuste avec MSR, reçus, étiquettes et plus
encore Bluetooth

5. Dans tous les recoins du magasin

Les possibilités d’utilisation des imprimantes mobiles dans les magasins de détail semblent pratiquement infinies. Des grandes surfaces aux boutiques spécialisées en passant par les salons de coiffure, les imprimantes portables ont leur place dans presque tous les établissements physiques. Voici quelques exemples d’utilisation des imprimantes mobiles dans les magasins de détail :
- Réduction des files d’attente : l’un des cas d’utilisation les plus évidents des imprimantes portables dans le commerce de détail est la réduction des files d’attente. En mettant en place des caisses mobiles au sein du magasin, les clients peuvent éviter de faire la queue, payer à un endroit plus pratique et repartir plus rapidement.
- Étiquetage en rayon : une imprimante portable capable d’imprimer des étiquettes constitue la solution idéale pour les employés chargés d’étiqueter les produits directement en rayon.
- Préparation des commandes en ligne : le BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) est en plein essor. En effet, selon Shopify, près de 60 % des consommateurs s’intéressent aux options d’achat de type BOPIS, et 64 % optent pour le BOPIS plus souvent qu’avant le début de la pandémie. Une imprimante portable peut aider les employés à préparer les commandes BOPIS en imprimant facilement des tickets de caisse et des étiquettes directement en magasin, au fur et à mesure qu’ils préparent les commandes.
Imprimante recommandée : SM-L300

Reçus et étiquettes
autocollantes de 3 pouces : USB, Bluetooth, Apple BLE

L’avenir est au mobile

Si les transactions et les processus mobiles ne sont pas une nouveauté, leur rapidité, leur fluidité et leur intégration aux moyens de paiement et appareils modernes revêtent une importance croissante dans de nombreux secteurs. En tant que revendeur, il est essentiel que vous restiez au fait de ces tendances afin de conserver votre statut de conseiller de confiance et de maximiser vos bénéfices. Les imprimantes portables adaptées, comme celles de Star, peuvent vous aider à atteindre cet objectif.

Dynamisez votre activité grâce aux imprimantes portables Star

Dynamisez votre activité en proposant les imprimantes portables Star Micronics ! Star est fière de proposer une gamme complète d’imprimantes de tickets portables et sans fil, compatibles avec le Bluetooth, Android, ainsi qu’avec les appareils iOS (iPad et iPhone). Capables d’imprimer des tickets, des étiquettes, des billets et bien plus encore, ces imprimantes portables sont idéales pour le commerce de détail, l’hôtellerie-restauration, les parcs et stades, les services de police, les food trucks, l’aménagement paysager, la lutte antiparasitaire, les interventions sur le terrain, et bien d’autres secteurs encore.

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juillet 13, 2021
Guide d’achat des logiciels et systèmes de caisse pour salons de coiffure
Investir dans un système de point de vente (POS) pour salon est l’une des meilleures décisions que vous puissiez prendre pour votre entreprise, mais face à la multitude d’options disponibles sur le marché, comment déterminer quels matériels et logiciels POS correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise et à votre budget ?

Les informations ci-dessous peuvent vous aider à vous orienter vers le système de caisse idéal pour votre salon.

Cliquez ici pour télécharger le guide complet au format PDF.

Étape 1 : Définir les besoins de votre entreprise

Personne ne souhaite perdre du temps et de l’argent avec une solution de caisse qui ne dispose pas des fonctionnalités nécessaires ou qui comporte des fonctionnalités superflues venant alourdir le prix. Pour éviter d’acheter un système inadapté à votre activité, vous devez identifier les défis spécifiques auxquels votre nouveau système de caisse devra répondre.

Vous pouvez commencer par vous poser des questions telles que :
- Votre activité en pâtit-elle parce que les clients doivent souvent faire la queue devant la caisse ?
- Les clients quittent-ils fréquemment votre établissement les mains vides parce que vous ne disposez pas des
  articles qu’ils recherchent ?
- Passez-vous trop de temps à gérer vos employés ou à essayer de comprendre pourquoi votre volume de ventes
  ne correspond souvent pas à vos niveaux de stock ?
- Souhaitez-vous attirer de nouveaux clients ?
Les réponses vous aideront à identifier les points faibles que vous souhaitez éliminer et les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à un nouveau système de caisse. Évaluez le temps que vous consacrez aux tâches opérationnelles et demandez-vous si vous avez besoin d’un système de caisse pour automatiser ces processus. Vous pouvez également vous demander si ce système doit soutenir des initiatives susceptibles de contribuer à la croissance de votre entreprise.

Une fois que vous aurez clairement identifié les besoins de votre entreprise, recherchez les fonctionnalités d’un système de point de vente qui y répondent. La liste des fonctionnalités que votre nouveau système doit offrir vous aidera à affiner votre choix lorsque vous rechercherez un nouveau système de point de vente. Les solutions que vous envisagez comporteront probablement un mélange de fonctionnalités « indispensables » et « souhaitables » ; n’oubliez pas de vous concentrer sur vos besoins réels, ce qui vous permettra de réduire au minimum le coût du système. En matière de solutions technologiques, « plus » ne signifie pas nécessairement « mieux ».

Étape 2 : Définissez un budget

Déterminez le montant que votre entreprise peut se permettre de consacrer à un système de point de vente. Selon la plupart des estimations, l’investissement moyen du secteur dans les systèmes de point de vente représente 2 à 3 % du chiffre d’affaires annuel des commerçants et 1 à 1,5 % de celui des restaurateurs. Tenez compte des coûts récurrents, tels que la maintenance et les mises à jour logicielles, la maintenance du matériel et l’assistance technique.

Renseignez-vous sur les options de paiement. Des solutions de financement peuvent être proposées pour vous aider à faire face à l’investissement en capital considérable que vous allez réaliser. Vous pouvez également opter pour la location ou la location-vente du matériel de point de vente, ce qui permet de minimiser les coûts initiaux, mais peut alourdir le coût total du système. Une autre option qui s’offre à vous pourrait être une offre de « point de vente en tant que service » (POS-as-a-Service), qui vous fournit votre système, ainsi que les mises à jour logicielles et les mises à niveau du système, moyennant un abonnement vous permettant d’utiliser (plutôt que de posséder) le système.

Lorsque vous faites votre choix parmi ces options, tenez toujours compte du coût total de possession (TCO) et du retour sur investissement (ROI). Le prix d’un système de point de vente complet peut sembler élevé, mais n’oubliez pas les économies qu’un tel système vous permettra de réaliser tout au long de son cycle de vie en réduisant les frais de main-d’œuvre, en améliorant la gestion des stocks et le suivi de la trésorerie, et en limitant les pertes. Un système de point de vente complet contribuera également à augmenter vos ventes en facilitant une interaction plus efficace avec la clientèle et un meilleur service client, tout en vous offrant une visibilité en temps réel sur tous les aspects de votre activité.

Étape 3 : Choisissez votre logiciel

En examinant les différentes options, vous constaterez que toutes les solutions logicielles ne sont pas compatibles avec l’ensemble du matériel de point de vente. Choisir votre logiciel en premier lieu vous évitera d’être limité en termes de fonctionnalités.

Vous avez le choix entre différents types de logiciels :
- Natif. Un logiciel de caisse natif est installé sur votre matériel de caisse. Il est plus facile à personnaliser qu’un logiciel basé sur le cloud.
- Logiciel basé sur le cloud (Software-as-a-Service, ou SaaS). Dans un modèle SaaS, le logiciel est fourni via le cloud et vous le payez sous forme d’abonnement mensuel. De plus, vous pouvez accéder au logiciel basé sur le cloud depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet, ce qui vous offre une meilleure visibilité sur vos opérations et un meilleur contrôle de celles-ci.
- Logiciel hybride. Ce logiciel peut fonctionner en ligne dans le cloud ou hors ligne.
Il peut être utile de vous renseigner sur les types de logiciels de point de vente utilisés par d’autres entreprises similaires à la vôtre. Vérifiez, à l’aide de témoignages ou d’avis, si les salons sont satisfaits du type de solution, des fonctionnalités qu’elle offre et des avantages qu’elle apporte à leur activité.

L’mPOP® de Star Micronics peut combiner une imprimante, un tiroir-caisse, un scanner et un support pour tablette : une solution tout-en-un idéale pour les salons de beauté et les spas.

Il peut également être utile de vous renseigner sur les éditeurs de logiciels de caisse qui proposent ces solutions, afin de mieux cerner la qualité de leur service client et leur expérience auprès d’entreprises de votre secteur d’activité. Vérifiez également si l’éditeur est une entreprise bien établie, qui ne risque pas de mettre la clé sous la porte et de vous laisser sans assistance pour votre système.

Une fois que vous avez dressé une liste des solutions de point de vente à envisager pour votre entreprise, il est temps d’organiser des démonstrations. En testant vous-même la solution, vous pourrez vous faire une idée de la facilité avec laquelle vos employés pourront l’apprendre et l’utiliser efficacement, et déterminer si elle répondra aux besoins de vos activités. Il peut être utile de comparer côte à côte des fonctionnalités similaires afin d’évaluer avec précision quelle est la meilleure solution pour votre entreprise.

Étape 4 : Trouver du matériel compatible

Le logiciel de point de vente que vous choisirez déterminera le matériel de point de vente que vous pourrez utiliser. Dans de nombreux cas, cependant, plusieurs options s’offriront encore à vous. Certains des choix que vous devrez faire dépendent de la manière dont vos employés utiliseront le système. Par exemple :
- Quelle est la méthode de saisie privilégiée ? Certains exploitants privilégient les claviers ou une interface à scanner pour la saisie des données de point de vente, tandis que d’autres préfèrent une interface à écran tactile qui facilite une saisie plus rapide des données et simplifie la formation des nouveaux employés.
- De quels périphériques avez-vous besoin ? Vous devez prendre en compte les imprimantes, les tiroirs-caisses, les claviers PIN, les lecteurs de cartes de paiement et les scanners de codes-barres, puis sélectionner le modèle le mieux adapté à vos besoins.
- Accepterez-vous tous les modes de paiement ? Assurez-vous que votre nouveau système offre à vos clients la possibilité de payer selon leurs modes de paiement préférés. Vous devez être en mesure de traiter les transactions EMV et via les portefeuilles mobiles à partir d’applications telles que Google Pay et Apple Pay.
- Quel type de terminal préférez-vous ? L’espace disponible aux caisses des salons est généralement limité ; vous pouvez donc envisager une solution plus ergonomique et moins encombrante, telle qu’une configuration « tout-en-un » intégrant les périphériques de base (par exemple, imprimantes, tiroirs-caisses, lecteurs de cartes de crédit, claviers NIP et écrans client) ou un système de point de vente sur tablette. Vous trouverez également des options esthétiquement agréables qui ne nuiront pas à la décoration et à l’ambiance naturelle de votre salon.
Tout comme vous l’avez fait avec les éditeurs de logiciels, renseignez-vous autant que possible sur les fournisseurs de matériel de point de vente. Lisez les témoignages et les avis, et discutez avec d’autres entreprises — de préférence similaires à la vôtre — qui utilisent leurs solutions. Assurez-vous également que l’entreprise propose des garanties et une assistance technique.

Besoin d’aide pour vous y retrouver dans ce processus ? Téléchargez dès maintenant le guide d’achat complet des logiciels et systèmes de point de vente pour salons de coiffure, ou contactez Star dès aujourd’hui.

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avril 6, 2021
Comment choisir un système de caisse pour les salons de coiffure et les boutiques

Les commerçants qui gagnent leur vie en aidant leurs clients à se sentir beaux et à rayonner doivent eux-mêmes avoir fière allure ; l’encombrement électronique et les technologies obsolètes ne sont donc pas de mise. Le choix d’un système de point de vente (TPV) pour les salons exige une attention particulière portée au style, qu’il s’agisse du design du matériel ou d’une installation nécessitant un niveau de détail accru.

Cependant, ne choisissez pas un système de caisse uniquement en fonction de son aspect. Réfléchissez bien au logiciel : avez-vous besoin d’une gestion des stocks, d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM), de rapports ou d’un module de gestion des temps ? Cela peut sembler évident, mais ne vous mettez pas dans une impasse en choisissant une offre qui ne comprend pas certaines fonctionnalités essentielles.

Une fois que vous avez dressé la liste de vos besoins, il est temps de comparer les offres. Choisissez un système de point de vente pour salons qui inclut ces six éléments indispensables.

1. Fonctionnalités : les systèmes de caisse destinés aux salons doivent être faciles à prendre en main et à utiliser, et permettre aux employés d’effectuer une transaction en un minimum de clics. Si vous accueillez une clientèle fidèle, optez pour un logiciel doté d’un CRM intégré. Cela vous permettra de suivre les habitudes d’achat et les préférences de vos clients. Vous pouvez utiliser ces informations pour formuler des recommandations en fonction des achats antérieurs ou envoyer à vos clients des bons de réduction et des offres promotionnelles afin de les inciter à effectuer un achat ou à prendre rendez-vous.

2. Gestion du personnel : la gestion du personnel est une fonction importante et multiforme d’un système de point de vente destiné aux salons et aux boutiques. Les outils de planification des horaires facilitent l’affectation des employés à leurs tâches, l’échange de postes ou la reproduction du planning de la semaine précédente. Ils vous aident également à prendre des décisions éclairées en matière de planification, afin d’éviter tout sous-effectif ou sureffectif. Selon le logiciel, les fonctions de gestion du personnel vous offrent une vue d’ensemble du nombre d’employés en service et des tâches qu’ils effectuent ce jour-là.

3. Promotions imprimées : très peu d’imprimantes de tickets de caisse sont fournies avec un logiciel cloud vous permettant de créer et de programmer gratuitement des promotions imprimées. En choisissant une imprimante Star Micronics pour le système de point de vente de votre salon, vous aurez accès à une suite complète de services Star Cloud, dont PromoPRNT. PromoPRNT permettra aux propriétaires de salons de créer des promotions personnalisées, de les gérer à distance et de les programmer pour qu’elles s’affichent à une heure prédéfinie. Fidélisez votre clientèle grâce à une offre à durée limitée de 20 % de réduction sur l’épilation des sourcils. Renforcez la fidélisation de votre clientèle avec une réduction mensuelle de 15 % sur une coupe et une coloration.

4. Rapports sur les ventes et les stocks : de nombreux systèmes de point de vente destinés aux salons vous permettent de consulter en temps réel les informations relatives aux ventes et aux stocks, ce qui vous permet de suivre l’activité tout au long de la journée. Ces systèmes comprennent également diverses options de rapports qui vous permettent de visualiser les ventes par service, par heure, par jour, par semaine, par mois ou par an. La génération de rapports de ventes aide les propriétaires de salons et de boutiques à identifier les styles et les gammes de produits dont les clients ne se lassent pas, ainsi que ceux qui peuvent faire l’objet d’une remise. Savoir quels sont les articles les plus vendus permet de s’assurer qu’ils sont toujours en stock et mis en avant dans l’espace de vente.

5. Gestion des stocks : savoir quels articles sont les plus demandés vous aide à gérer vos niveaux de stock afin de ne pas vous retrouver avec un excédent de produits invendus tout en étant à court de ceux que les clients recherchent. Les systèmes de point de vente destinés aux salons et aux boutiques peuvent réduire considérablement le temps que vous passez à rechercher des articles en stock ; optez donc pour un système doté de fonctions de gestion des stocks adaptées. Une entreprise disposant de plusieurs points de vente peut utiliser son système de caisse pour déterminer quels sites disposent des articles disponibles et organiser leur expédition.

6. Esthétique : lorsque votre métier consiste à embellir les gens, vous devez soigner votre image. Choisissez un système de caisse élégant pour salons, en accord avec la réputation de votre entreprise. L’apparence compte : vous ne pouvez donc pas vous permettre d’avoir des câbles qui traînent ou du matériel obsolète. Le passage en caisse est la dernière étape pour le client avant son départ ; une transaction rapide sur un matériel au design soigné laisse donc une impression positive et durable au moment où les clients s’en vont.

L’expression « qualité salon » est désormais synonyme d’excellence. Exigez le même niveau d’exigence pour la technologie que vous choisissez pour votre entreprise. Un système de caisse spécialement conçu pour les salons et les boutiques vous offrira les fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de votre activité, vous permettra d’offrir un excellent service client et donnera à votre entreprise les moyens de fonctionner avec succès.

octobre 11, 2018