Au sein de la scène culinaire dynamique du Québec, où les saveurs évoluent et les tendances changent, une nouvelle transformation est en cours — non pas en cuisine, mais dans la comptabilité. Une refonte de la législation fiscale est en cours, qui aura des répercussions sur les bars et les restaurants de toute la province. Du modèle MEV bien établi au système innovant Web-SRM, ces changements ont des implications importantes sur la manière dont les entreprises enregistrent leurs ventes et se conforment à la réglementation fiscale.
Cet article de blogue constitue votre guide indispensable pour comprendre ces changements et doter votre entreprise des connaissances et des outils nécessaires pour s’adapter en toute fluidité et garder une longueur d’avance. Que vous soyez restaurateur, propriétaire de bar ou professionnel du secteur, ces informations vous permettront de naviguer en toute confiance dans le nouveau paysage fiscal québécois.
Pendant des années, les bars et restaurants du Québec ont fonctionné selon le modèle du MEV (Module d’Enregistrement des Ventes). Le système MEV obligeait chaque restaurant et bar à enregistrer toutes ses transactions à l’aide d’un module d’enregistrement des ventes, garantissant ainsi la transparence et le respect des normes fiscales.
Cependant, le passage récent au système Web-SRM marque une rupture significative avec ce modèle traditionnel. Le nouveau module d’enregistrement des ventes en ligne vise à rendre le processus d’enregistrement fiscal plus efficace et plus transparent, en tirant pleinement parti de l’infrastructure numérique.
Parmi les fonctionnalités les plus remarquables du système Web-SRM, on peut citer :
Suivi en temps réel : les ventes peuvent être enregistrées et suivies en temps réel, ce qui permet d’obtenir des informations plus précises et immédiates sur les transactions.
Sécurité renforcée : le chiffrement numérique garantit la sécurité des données, atténuant ainsi les risques liés à d’éventuelles violations de sécurité.
Facilité d’intégration : le nouveau système s’intègre de manière transparente à divers systèmes de point de vente, ce qui réduit les difficultés liées à la migration.
Gérer le changement : l’importance d’un équipement compatible
Avec la mise en place du système Web-SRM, l’accent est mis sur la nécessité de disposer d’équipements de point de vente non seulement efficaces, mais également conformes. La non-conformité peut entraîner de lourdes amendes et d’éventuelles conséquences juridiques. Par conséquent, les entreprises doivent évaluer et mettre à jour leurs équipements de point de vente.
Alors que l’accent est désormais mis sur des systèmes de point de vente efficaces et conformes au Québec, le besoin d’imprimantes modernes et de pointe n’a jamais été aussi crucial. Star Micronics comprend ce besoin et recommande une gamme d’imprimantes conçues pour l’excellence et l’adaptabilité.
En voici le détail :
L’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143III : une fiabilité à toute épreuve
L’imprimante thermique de tickets TSP143III de Star Micronics
Au fil des ans, l’TSP143III est devenue bien plus qu’une simple imprimante : elle est désormais un partenaire de confiance qui contribue à optimiser vos opérations commerciales. Fiable, efficace et conçue pour divers secteurs d’activité, elle offre des performances exceptionnelles, ce qui en fait un excellent choix pour répondre à vos besoins en matériel de point de vente.
Caractéristiques principales :
Compatible avec iOS, Android et Windows
Impression à grande vitesse à 250 mm/s
Configuration simple sur tous les modèles
Recharge et transfert de données simultanés grâce à la connexion Lightning
Technologie unique « Print Flat »
Accès à la technologie «futurePRNT» pour la personnalisation des tickets de caisse
Vaste gamme d’accessoires en option pour une utilisation sur mesure
L’imprimante thermiqueTSP143IV : compacte, moderne et compatible avec le cloud
L’imprimante thermique de reçus TSP143IV de Star Micronics
Dans l’univers des imprimantes thermiques, le modèle TSP143IV se distingue par sa conception de pointe, ses fonctionnalités avancées et sa connectivité évolutive. Que vous exerciez votre activité dans le commercede détail, l’hôtellerie-restauration ou le secteur du cannabis, le dernier modèle de la série TSP100 de Star vous garantit flexibilité et vous permet de garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Caractéristiques principales :
Élégante et épurée, avec un encombrement réduit de 20 % par rapport à son prédécesseur
Compatible avec iOS, Android et Windows
Technologie CloudPRNT pour des opérations basées sur le cloud
Connectivité polyvalente adaptée aux configurations de point de vente modernes
Convivialité garantissant une installation sans effort
Compatibilité ascendante et descendante avec les versions précédentes, garantissant la continuité
Impression ultra-rapide à 250 mm/s
Garantie standard de deux ans avec des options de prolongation de la couverture
L’imprimante thermique de tickets mC-Print3 : haut de gamme et performante
L’imprimante thermique de tickets mC-Print3 de Star Micronics
L’mC-Print3, issue de la gamme mCollection®, est la solution incontournable pour l’impression de tickets de caisse haut de gamme. Compacte, élégante et dotée d’innombrables fonctionnalités, cette imprimante allie à la perfection esthétique et fonctionnalité.
Caractéristiques principales :
Un design compact pour des performances exceptionnelles
Compatible avec iOS, Android et Windows
Une multitude d’options de connectivité, notamment Bluetooth, USB et Wi-Fi
Résistante aux éclaboussures (indice IPX2), garantissant une longue durée de vie
Technologie SteadyLAN® pour une connexion ininterrompue
Un concentrateur offrant de nombreuses options de connexion pour vos périphériques
Recharge rapide et communication efficace grâce au port USB-C Power Delivery (sur certains modèles uniquement)
Garder une longueur d’avance dans un contexte en pleine évolution
Les nouvelles lois fiscales québécoises applicables aux bars et restaurants s’inscrivent dans une tendance mondiale plus large visant à intégrer la technologie dans la gouvernance et l’administration fiscale. C’est une époque passionnante, même si elle comporte de nombreux défis potentiels. En comprenant ces changements, en veillant au respect de la réglementation et en tirant parti d’outils tels que les imprimantes haute performance de Star Micronics, les entreprises peuvent s’adapter et prospérer dans cet environnement en constante évolution.
N’oubliez pas : se tenir informé et bien équipé, c’est déjà la moitié du chemin parcouru.
Le guide complet des types et des applications des lecteurs de codes-barres
Découvrez l’univers des codes-barres en toute clarté et en toute confiance, afin de trouver la solution la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.
Star dévoilera ses dernières innovations en matière de technologie de point de vente, notamment l’imprimante multimédia mC-Label3 et les lecteurs de codes-barres haute résolution de la marque Star.
San Antonio, Texas – 10 septembre 2023 – Star Micronics, leader mondial des technologies mobiles, des points de vente (POS) et de l’engagement client, a le plaisir d’annoncer sa participation en tant que sponsor « Gold » au salon VARTECH 2023, organisé par BlueStar. Prévu les 11 et 12 septembre à San Antonio, au Texas, le salon VARTECH est un rendez-vous annuel qui permet aux professionnels de premier plan du secteur de se réunir, de collaborer et d’échanger sur les dernières tendances et innovations.
Les participants pourront rencontrer l’équipe de Star Micronics au stand 130 pour en savoir plus sur ses technologies destinées au commerce de détail et sur son engagement à fournir des solutions matérielles complètes pour les points de vente. Au cours des dernières années, Star a progressivement élargi son offre au-delà des imprimantes, soulignant ainsi sa volonté d’être un fournisseur de solutions complètes dans le domaine des points de vente.
Parmi les points forts du stand, citons :
La nouvelle imprimante multifonction mC-Label3 :
Impression polyvalente sur divers supports papier et étiquettes, notamment les étiquettes adhésives sans support, les étiquettes permanentes sans support, les étiquettes prédécoupées et en continu, ainsi que le papier de ticket de caisse traditionnel
Des alertes de maintenance et un entretien minimal pour des performances optimales
Impression pratique d’une simple pression pour les tickets de caisse et les étiquettes prédéfinis
Nouveaux scanners de codes-barres 2D haute résolution :
Capacités avancées d’analyse des données pour une efficacité accrue
Modèle sans fil avec socle de recharge inclus pour une mobilité optimale
Marque Star, gage de qualité et de fiabilité supérieures
Star présentera également sa gamme de solutions de point de vente (POS) très appréciées, notamment la remarquable mCollection® — une gamme de matériel mPOS moderne conçue pour l’avenir du commerce mobile — ainsi que ses tiroirs-caisses robustes, ses accessoires pratiques et le programme Empower, très prisé des revendeurs à valeur ajoutée (VAR).
Pour compléter le programme passionnant de VARTECH, Mike Hanson, vice-président exécutif de Star Micronics America, interviendra le lundi 11 septembre, de 9 h 45 à 11 h 15. La table ronde intitulée « Point de vente : ce que VOS clients pensent et souhaitent vraiment » dévoilera des informations essentielles issues de récentes enquêtes menées auprès des utilisateurs finaux. Réalisées par BlueStar, ces enquêtes rassemblent les retours de plus de 150 propriétaires et gérants de commerces de détail et de restaurants sur divers sujets liés à leurs systèmes de point de vente.
Afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors du salon, les participants à VARTECH 2023 peuvent programmer des démonstrations privées avec des représentants de Star en contactant sales@starmicronics.com.
Ne manquez pas cette occasion d’explorer l’avenir des technologies du commerce de détail avec Star Micronics au salon VARTECH 2023. Nous nous réjouissons de vous accueillir au stand 130 !
Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des reçus et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
Dans le domaine des logiciels de point de vente (POS), il est essentiel de bien cerner les besoins des clients et le contexte dans lequel ils évoluent. En ce qui concerne les événements, il est bien connu que les manifestations organisées dans les grands stades sont tout simplement grandioses. Qu’il s’agisse d’un match de football acharné, d’un tournoi international de cricket ou d’une soirée musicale avec une artiste emblématique comme Taylor Swift, le nombre de spectateurs est tout simplement stupéfiant.
Ces événements de grande envergure posent des défis logistiques uniques aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux développeurs de solutions de point de vente. Examinons donc ces défis et discutons des éléments essentiels dont doit disposer une application logicielle de point de vente robuste destinée aux stades pour les surmonter, en prenant comme exemple un concert de Taylor Swift.
Le dilemme des développeurs de terminaux de paiement face à l’engouement pour « Swift »
Lorsque Taylor Swift annonce une date de tournée, les billets s’envolent des rayons virtuels. Des foules de toutes les générations envahissent d’immenses salles avec un enthousiasme contagieux, impatientes de se déhancher et de chanter en chœur sur les airs de leur icône pop préférée. Si l’attraction principale du concert est Taylor elle-même, en coulisses, les stades doivent veiller à ce que chaque aspect de l’expérience des fans se déroule sans accroc.
C’est là qu’un système de point de vente (POS) efficace, doté des derniers logiciels et matériels, joue un rôle essentiel. Au-delà des paillettes et du glamour de la scène, une infrastructure complexe fonctionne à plein régime. Lorsqu’il s’appuie sur la technologie adéquate, le système POS d’un stade peut offrir une satisfaction client exceptionnelle à tous les niveaux.
Dans quels domaines le logiciel de point de vente d’un stade doit-il exceller ?
Gestion des volumes
Les stades, en particulier lors d’événements tels que les concerts de Taylor Swift, connaissent un afflux sans précédent de spectateurs. Votre logiciel de point de vente doit être capable de traiter des dizaines de milliers de transactions en très peu de temps, sans aucun dysfonctionnement ni ralentissement.
Points de vente nombreux et variés
Le défi ne réside pas seulement dans le volume, mais aussi dans la diversité. Des produits dérivés exclusifs aux stands de restauration gastronomique, le logiciel doit garantir des intégrations transparentes ainsi qu’un traitement rapide et unifié.
Rapidité des transactions
Aucun fan ne souhaite manquer ne serait-ce qu’une minute du spectacle de Taylor. Votre logiciel doit garantir des transactions rapides, sans tracas et sécurisées, permettant aux « Swifties » de retourner au concert sans longs délais d’attente.
Fonctionnalités essentielles d’un logiciel de point de vente de nouvelle génération pour les stades
1. Évolutivité
Les méga-événements exigent un logiciel robuste, capable de s’adapter rapidement tout en conservant sa rapidité et sa sécurité malgré des pics soudains de ventes.
2. Mobilité
Les spectateurs étant dispersés dans tout le stade, doter vos clients de la technologie des points de vente mobiles (mPOS) permet d’accélérer les transactions. En associant votre logiciel à des terminaux portables destinés au personnel du stade, vous garantissez aux supporters la possibilité d’effectuer leurs achats sans s’éloigner de leurs places.
Fini les ruptures de stock. Qu’il s’agisse des t-shirts exclusifs du concert de Taylor Swift ou des en-cas les plus populaires, le logiciel doit fournir à vos clients des informations en temps réel sur les stocks.
4. Modes de paiement polyvalents
D’Apple Pay au bon vieux paiement en espèces, votre logiciel doit être adaptable et répondre aux préférences variées d’une communauté de fans internationale.
5. Une sécurité sans compromis
Compte tenu du volume des transactions et de la diversité des moyens de paiement, la sécurité est primordiale. Le chiffrement, le traitement sécurisé des données et la détection des fraudes doivent faire partie intégrante des fonctionnalités.
6. Fonctionnalités hors ligne
Même à l’ère du numérique, des problèmes de réseau peuvent survenir. Votre logiciel doit disposer de fonctionnalités hors ligne afin de garantir la poursuite des ventes même en cas de difficultés de connexion à Internet.
Les 4 éléments d’un partenariat fructueux entre un éditeur de logiciels indépendant (ISV) et un fabricant de matériel
Face à un choix aussi vaste de fournisseurs de matériel, il n’est pas toujours facile de savoir quelle orientation adopter. Approvisionnez-vous en informations pertinentes pour nouer des partenariats qui valoriseront véritablement votre logiciel.
Relever les défis concrets auxquels sont confrontés les développeurs de logiciels de point de vente
Défi : les pics et les creux de fréquentation entraînent des risques de goulots d’étranglement. Solution : Empowerr les clients grâce à des logiciels prenant en charge les systèmes mPOS, permettant ainsi d’effectuer des transactions en toute mobilité afin d’alléger la pression sur les caisses.
Défi : Répondre à un large éventail de préférences en matière de paiement. Solution : Proposer des solutions hybrides prenant en charge tous les modes de paiement, afin de garantir la satisfaction de chaque fan.
Défi : Des ruptures de stock imprévues sur des produits dérivés ou des articles alimentaires très demandés. Solution : Le suivi des stocks en temps réel garantit un réapprovisionnement rapide, afin que les ventes n’en pâtissent pas.
Le rappel du développeur de solutions de point de vente
Imaginez la scène : Taylor Swift s’apprête à entamer son rappel. Un fan se rend compte qu’il n’a pas encore acheté le t-shirt du concert en édition limitée. Il se précipite, effectue un achat rapide grâce à votre logiciel et revient juste à temps pour la première note.
C’est la valeur que vous, en tant qu’éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou développeur de logiciels de point de vente, apportez aux événements organisés dans les stades. Grâce à des solutions logicielles adaptées, vous pouvez renforcer la satisfaction des clients, faisant de chaque transaction un moment qui s’inscrit dans l’histoire du concert, même au milieu du chaos électrisant d’un concert de Taylor Swift. Pour les développeurs qui souhaitent s’imposer dans des arènes aussi dynamiques, évoluer n’est pas seulement une option ; c’est une nécessité.
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La transformation numérique des secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration bat son plein depuis quelques années, portée par l’adoption de technologies innovantes qui permettent de rationaliser davantage les opérations et de répondre aux attentes des consommateurs, notamment grâce à l’omnicanal et à la commande en ligne. L’une de ces technologies qui a retenu l’attention est « CloudPRNT » de Star Micronics, qui redéfinit le paysage des systèmes de point de vente (POS).
Cet article examine en détail CloudPRNT, ses fonctionnalités et ses implications potentielles pour les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration.
CloudPRNT est une technologie d’impression basée sur le cloud développée par Star Micronics, une entreprise spécialisée dans les solutions matérielles pour les points de vente, l’engagement client et le libre-service. Fondamentalement, CloudPRNT permet aux imprimantes de point de vente de communiquer directement avec des serveurs dans le cloud afin d’offrir des fonctionnalités d’impression à distance.
Cette connexion directe au serveur rend superflue toute configuration de réseau local traditionnelle, ce qui se traduit par une mise en place plus simple et plus efficace. De ce fait, toute imprimante Star dotée de la technologie CloudPRNT permet aux chefs d’entreprise d’utiliser des logiciels de commande omnicanal et en ligne.
L’un des aspects essentiels de la technologie CloudPRNT réside dans le stockage sur serveur. Au lieu de stocker les travaux d’impression dans l’imprimante, les données sont stockées sur le serveur. Cette approche évite toute perte de données en cas de panne d’une imprimante, offrant ainsi un niveau supplémentaire de protection des données.
De plus, CloudPRNT élimine la nécessité de gérer les adresses IP ou les règles personnalisées de pare-feu et de tunneling sur le site local. En tirant parti de la puissance du cloud, CloudPRNT rend superflues les connexions au réseau local, ce qui simplifie le processus d’installation et réduit les coûts globaux.
Avantages d’CloudPRNT
1. Efficacité opérationnelle accrue
En facilitant la communication directe entre le terminal de point de vente et le serveur cloud, CloudPRNT minimise les goulots d’étranglement potentiels dans le processus de transaction. Il en résulte des temps de traitement plus courts et une réduction des temps d’arrêt, ce qui a un impact positif sur l’expérience client globale.
2. Évolutivité et flexibilité accrues
Une architecture basée sur le cloud, telle que celle utilisée par CloudPRNT, offre une évolutivité transparente aux entreprises à mesure qu’elles se développent et que leurs besoins en matière de points de vente évoluent. La compatibilité de cette technologie avec une grande variété d’appareils et de plateformes garantit également aux entreprises la flexibilité nécessaire pour choisir les solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
3. Sécurité des données renforcée
La sécurité des données est une préoccupation majeure pour les détaillants et les professionnels de l’hôtellerie-restauration. Le recours par CloudPRNT à des serveurs cloud sécurisés pour le stockage et le traitement des données minimise le risque de fuites de données et protège les informations sensibles des clients.
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Bien que CloudPRNT ne soit qu’un exemple parmi d’autres des technologiesinnovantes qui façonnent les secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, son potentiel à redéfinir les systèmes de point de vente mérite d’être souligné. Les commandes en ligne sont en pleine croissance, et de plus en plus de consommateurs s’attendent à pouvoir y avoir recours au fil des années. Cela impliquera qu’à terme, tous les terminaux de point de vente devront disposer de fonctionnalités basées sur le cloud.
Alors que les entreprises continuent d’explorer et d’adopter de nouvelles solutions, il est essentiel de toujours rester attentif à l’évolution du paysage technologique des points de vente et de réfléchir à l’impact que ces avancées pourraient avoir sur l’ensemble des opérations et l’expérience client. La réussite dans les secteurs ducommerce de détail et de l’hôtellerie-restauration passe par une approche globale de la gestion des points de vente. Les entreprises doivent rester ouvertes à l’idée d’investir dans les outils et les stratégies adaptés afin de rester compétitives.
À mesure qu’CloudPRNT et d’autres technologies émergentes continuent de s’imposer, l’avenir des secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie s’annonce à la fois passionnant et porteur de transformations.
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L’étude RSPA 2023 sur les indicateurs clés de performance (KPI) du secteur des technologies de l’information dans le commerce de détail vient d’être publiée et regorge d’informations précieuses pour les fournisseurs de solutions informatiques destinées au commerce de détail. Le secteur s’est largement remis des confinements catastrophiques de 2020, et les perspectives pour le reste de l’année 2023 semblent les plus favorables depuis que la RSPA a commencé à mener cette étude.
La rentabilité du commerce de détail est en hausse et devrait continuer sur cette lancée. Cela signifie que les détaillants disposeront de moyens financiers accrus pour investir dans les services des VARS, des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et des fournisseurs qui dynamisent le secteur. En conséquence, les répondants à l’enquête de la RSPA prévoient une croissance généralisée de leurs activités.
Nous vous proposons ci-dessous une analyse concise des quatre principaux enseignements que les experts de Star ont tirés de ce rapport.
La moitié des VAR ont enregistré une croissance à deux chiffres de leur chiffre d’affaires
Malgré les défis posés par l’inflation et la pression croissante pour proposer des systèmes de point de vente gratuits ou à prix réduit afin de générer des revenus récurrents liés au traitement des cartes de crédit, les partenaires de distribution ont continué à adapter leur modèle économique pour accroître leur rentabilité.
Pour la plupart des VAR, cette adaptation a porté ses fruits. Seuls 16,9 % des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ont fait état d’une croissance nulle ou négative. Un peu plus de 10 % des personnes interrogées ont fait état d’une croissance de leur chiffre d’affaires supérieure à 40 %. Ces chiffres constituent une amélioration spectaculaire par rapport à 2020, année où près de 23 % avaient signalé une baisse de leur chiffre d’affaires et où plus d’un tiers (36,2 %) avaient constaté une stagnation de leurs ventes.
Un sentiment général d’optimisme régnait parmi les personnes interrogées quant aux prévisions pour 2023. Le pourcentage de celles qui prévoyaient une baisse ou une stagnation de leurs ventes n’était que de 11,7 %, toutes les autres anticipant une augmentation plus ou moins importante.
57,2 % des partenaires de distribution sont passés, entièrement ou en grande partie, à un modèle de revenus récurrents
Les commerçants s’habituent au modèle « as a service » et l’acceptent comme un aspect indispensable de leur activité. La plupart des partenaires de distribution ont désormais fait évoluer la majeure partie de leur activité vers un modèle de revenus récurrents. Les solutions par abonnement, qui englobent le matériel, les logiciels et l’assistance technique, sont plus rentables et rendent difficile pour un commerçant de se tourner vers un concurrent. Le passage à un modèle de revenus récurrents permet également aux partenaires de distribution de renforcer la valeur de leur activité.
Les chiffres illustrent cette tendance à la hausse dans le secteur : en 2020, seuls 5 % des VAR déclaraient que leur modèle économique reposait sur des modèles SaaS pour générer des revenus récurrents. En comparaison, en 2022, 17,4 % ont déclaré s’appuyer exclusivement sur des modèles commerciaux SaaS, et en 2023, l’adoption de ce modèle par les VAR devrait atteindre 26,1 %. Enfin, il est essentiel de noter que 0 % des VAR/éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ont déclaré ne disposer d’aucun revenu récurrent. Tous adoptent ce modèle dans une certaine mesure.
85 % des modèles hybrides VAR/éditeurs de logiciels indépendants (ISV) affichent des marges à deux chiffres
Selon l’étude de la RSPA, les VAR n’ont jamais été aussi rentables. Les partenaires de distribution les plus performants sont les VAR traditionnels qui font évoluer leur offre commerciale pour y inclure des logiciels et des services. Les marges sur le matériel ont toujours été faibles et le sont restées en 2022.
Ce n’est pas un hasard si la rentabilité des VAR a augmenté parallèlement à l’adoption d’un modèle de revenus récurrents. Les VAR qui combinent matériel, logiciels et services disposent d’une proposition de valeur plus solide à présenter au client. Cela se traduit par des revenus d’abonnement mensuels plus élevés et des marges bénéficiaires importantes.
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Un cinquième des VAR aspirent à être rachetés d’ici 2025
Le secteur des points de vente et des paiements a connu une convergence et une vague d’acquisitions considérables. Le nombre de fusions et d’acquisitions continuera d’augmenter en 2023. Avec des marges bénéficiaires élevées et une croissance du chiffre d’affaires à deux chiffres, les fournisseurs de solutions de points de vente et de paiement constituent des cibles de rachat très attractives. Nous prévoyons que les sociétés d’investissement continueront à chercher à élargir leur portefeuille de commerçants en rachetant des partenaires de distribution bien établis.
Selon l’étude de la RSPA, 21,7 % des entreprises hybrides ISV/VAR « aspirent à être rachetées ». Il s’agit d’une augmentation significative par rapport aux 10,3 % qui partageaient cette aspiration l’année dernière. Cela tient probablement davantage à l’attrait financier d’une acquisition qu’à un manque d’intérêt des acheteurs. Exactement la moitié des répondants hybrides ISV/VAR ont déclaré avoir l’intention de réaliser une acquisition d’ici 2025.
Il convient de noter que ces chiffres ne tiennent pas compte de l’intérêt manifesté par les entreprises FinTech extérieures au secteur. Avec environ 3 fournisseurs de solutions informatiques pour le commerce de détail sur 20 effectivement mis en vente, le secteur des fusions-acquisitions devrait offrir un spectacle tout à fait captivant en 2023.
En conclusion
Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un revendeur à valeur ajoutée (VAR). Les ventes connaissent une croissance à des niveaux historiquement élevés, et les marges bénéficiaires à deux chiffres attirent l’attention de nombreux acteurs extérieurs au secteur. Star Micronics est prêt à aider ses partenaires à maintenir leurs activités pendant les phases de transition, qu’il s’agisse d’une acquisition ou de la mise en place de nouvelles sources de revenus. Nous resterons une source fiable de solutions de point de vente pour garantir le bon déroulement de toutes vos activités.
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La commande en ligne a révolutionné le mode de fonctionnement des entreprises, en particulier depuis la pandémie de COVID-19. Le secteur de la restauration, en particulier, a connu une forte augmentation de l’utilisation des systèmes de commande en ligne, offrant ainsi aux clients un moyen pratique et sans contact de commander des plats. Mais les restaurants ne sont pas les seuls à tirer profit de la commande en ligne ; l’industrie du cannabis découvre elle aussi les avantages de cette technologie.
Le secteur du cannabis ne cesse de se développer, de plus en plus d’États légalisant sa vente à des fins médicales et récréatives. Grâce à l’essor des logiciels de point de vente (POS) adaptés aux besoins spécifiques du secteur, les dispensaires peuvent désormais tirer parti des commandes en ligne pour conquérir un tout nouveau marché de clients.
Proposer la possibilité de passer des commandes de cannabis en ligne offre une expérience pratique et fluide aux acheteurs, mais ceux-ci ne sont pas les seuls à en bénéficier. Les dispensaires constatent régulièrement que la mise en place de services de commande en ligne stimule les ventes et augmente leur chiffre d’affaires global.
Comment la commande en ligne peut aider les dispensaires à augmenter leurs bénéfices
Bien qu’il puisse y en avoir bien d’autres, voici cinq raisons pour lesquelles les services de commande en ligne peuvent aider les dispensaires de cannabis à augmenter leurs bénéfices :
1. Une efficacité accrue
La commande en ligne rationalise le processus de commande, permettant ainsi aux clients de parcourir plus facilement les différents produits, de choisir ceux qu’ils souhaitent et de passer commande depuis le confort de leur domicile. Le temps passé en magasin est réduit, ce qui diminue les coûts de main-d’œuvre et permet de consacrer davantage de temps aux nouveaux clients susceptibles d’avoir des questions et d’avoir besoin de conseils.
2. Amélioration de l’expérience client
La commande en ligne offre aux clients une expérience pratique et sans tracas, ce qui peut renforcer leur fidélité et leur rétention. Les clients sont plus enclins à revenir dans un dispensaire proposant des services de commande en ligne que dans un autre qui n’en propose pas.
3. Suggestions de produits fondées sur des données
Les applications de commande en ligne permettent aux dispensaires de suivre les commandes des clients et de personnaliser leurs préférences, fournissant ainsi des informations précieuses sur les produits les plus populaires et sur ce que recherchent les clients. Ces données sont utilisées pour prendre des décisions éclairées concernant la gestion des stocks et les stratégies marketing, ce qui se traduit par une augmentation des ventes et des bénéfices. Cela pourrait également permettre de réaliser des économies sur les coûts marketing.
4. Augmentation des ventes
La commande en ligne permet aux dispensaires de toucher un public plus large, ce qui augmente leur potentiel de ventes. De plus, les clients sont plus enclins à effectuer des achats impulsifs lorsqu’ils commandent en ligne, ce qui contribue à accroître encore davantage le chiffre d’affaires du dispensaire.
5. Intégration d’autres technologies
Les applications logicielles permettant de passer des commandes en ligne intègrent généralement d’autres fonctionnalités, telles que la planification des itinéraires et la gestion des livraisons. Cela permet aux dispensaires de gérer plus facilement l’ensemble de leurs opérations et de gagner en efficacité.
Matériel et technologies indispensables
Alors que le secteur du cannabis continue d’évoluer, il est important de suivre les dernières tendances technologiques pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Les imprimantes de tickets de caisse et d’étiquettes basées sur le cloud sont indispensables pour les systèmes de commande en ligne. Elles ne constituent qu’un exemple parmi d’autres de la manière dont les entreprises peuvent adopter les nouvelles technologies pour améliorer leurs opérations et augmenter leurs bénéfices.
Veillez à vous procurer des imprimantes thermiques de tickets de caisse et d’étiquettes capables de se connecter à des applications logicielles basées sur le cloud, comme la technologie CloudPRNT de Star Micronics. Disposer d’un matériel à la pointe de la technologie, se connectant directement à un logiciel de point de vente dédié au cannabis basé sur le cloud, permet l’impression automatique des commandes dès leur réception.
Le guide complet des terminaux de paiement et des accessoires liés au cannabis
Découvrez les solutions dont les dispensaires ont besoin pour rester compétitifs sur un marché en plein essor.
La commande en ligne aide les dispensaires à rester compétitifs
La commande en ligne change la donne dans le secteur du cannabis. En rationalisant le processus de commande et en offrant aux clients un moyen pratique de faire leurs achats, les dispensaires peuvent améliorer la satisfaction client et fidéliser leur clientèle. La fidélisation de la clientèle se traduit par une augmentation du chiffre d’affaires, ce qui aide les dispensaires à conserver leur avantage concurrentiel sur un marché en pleine croissance.
Les avantages de la commande en ligne sont évidents, et grâce aux progrès technologiques, les possibilités de développement et de réussite dans ce secteur sont infinies. À mesure que le secteur du cannabis continue d’évoluer, la commande en ligne jouera sans aucun doute un rôle essentiel dans sa croissance future.
N’attendez plus pour mettre en place un système de commande en ligne pour votre dispensaire, et commencez dès aujourd’hui à en récolter les fruits.
Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :
Dans le secteur de la restauration, où tout va très vite et où la concurrence est rude, les épiceries fines, les boucheries et les poissonneries ont besoin de solutions efficaces et axées sur la technologie pour conserver une longueur d’avance. Dans notre dernier livre électronique, intitulé « 3 façons dont les technologies et le matériel de point de vente améliorent le fonctionnement des épiceries fines et l’expérience client », nous explorons le pouvoir transformateur des technologies modernes de point de vente (POS) et la manière dont elles peuvent optimiser l’activité des épiceries fines.
Relever les principaux défis liés à l’exploitation d’une épicerie fine
Gérer les denrées périssables, gérer une vaste gamme de produits et offrir un service irréprochable n’est pas une mince affaire. Notre livre électronique explique comment les technologies de point de vente innovantes apportent des solutions dans trois domaines clés : la précision des commandes, le service client et la gestion des stocks.
Précision des commandes grâce à des outils de point de vente de pointe
Les épiceries fines doivent jongler avec une offre variée, ce qui rend indispensable la précision des commandes. Cet e-book illustre comment des outils de point de vente de pointe, tels que des balances intégrées, des imprimantes de tickets et d’étiquettes, ainsi que des supports pour tablettes, garantissent un fonctionnement sans heurts.
Améliorer l’expérience client et la satisfaction
Les épiceries fines tirent leur prospérité de la fidélité de leur clientèle, et offrir des expériences exceptionnelles est une priorité absolue. Cet eBook met en avant des technologies basées sur les points de vente, telles que CloudPRNT et SteadyLAN®, les bornes en libre-service et divers accessoires, toutes destinées à rationaliser l’expérience client, à renforcer la satisfaction et à fidéliser la clientèle.
Rationaliser la gestion des stocks
Découvrez comment le suivi en temps réel et l’automatisation grâce à des systèmes de point de vente avancés permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs, facilitant ainsi considérablement la gestion des stocks.
Faites passer votre épicerie fine au niveau supérieur grâce à la technologie de point de vente de Star Micronics
Notre livre électronique est une lecture incontournable pour les propriétaires d’épiceries fines qui souhaitent tirer parti de la technologie de point de vente et garder une longueur d’avance. Ne passez pas à côté : faites passer votre épicerie fine au niveau supérieur dès aujourd’hui !
3 façons dont la technologie et le matériel de point de vente peuvent améliorer votre activité de traiteur
Équipez-vous des dernières technologies et du matériel de point de vente (POS) pour optimiser le fonctionnement de votre épicerie fine, de votre boucherie ou de votre poissonnerie.
Alors que nous nous apprêtons à relever de nouveaux défis au cours de l’année à venir, Star Micronics est prête à accompagner ses partenaires de distribution grâce à ses technologies et solutions de pointe. Christophe Naasz, directeur du développement commercial mondial chez Star, partage dans cette interview ses réflexions sur les changements attendus dans le secteur et les principales tendances pour 2023 et au-delà.
Quels changements le secteur des paiements va-t-il, selon vous, entraîner pour les partenaires de distribution ?
Les opérations d’acquisition et de rachat d’entreprises vont ralentir. Lorsque les taux d’intérêt étaient très bas, nous avons assisté à une véritable frénésie d’acquisitions, mais maintenant que le marché s’est affaibli et que les taux d’intérêt ont augmenté, de nombreuses entreprises se concentrent désormais sur leur marge bénéficiaire et sur la réduction de leur niveau d’endettement.
Par ailleurs, il convient de suivre de près la blockchain et la décentralisation dans le secteur des paiements. La blockchain, principalement, car elle pourrait permettre de regrouper en une seule entité le nombre de bases de données gérées et les multiples acteurs des applications. Les informations relatives à la facturation, aux taxes, aux évaluations des clients, aux commandes passées chaque jour et aux stocks peuvent être stockées et réparties entre les blocs de la chaîne.
Cependant, l’utilisation d’un portefeuille cryptographique comme moyen de paiement est encore loin d’être une réalité. Le développement et le déploiement de logiciels vont connaître des changements radicaux à court terme, mais l’adoption des paiements cryptographiques sera beaucoup plus lente. Le matériel des points de vente (POS) ne sera pas affecté à court terme. Les gens continuent de payer par chèque, en espèces, par carte de débit et par carte de crédit. Seuls quelques-uns se tourneront progressivement vers les cryptomonnaies.
L’intelligence artificielle (IA) s’est récemment imposée comme un acteur majeur sur le marché des terminaux de paiement. L’un des principaux avantages des systèmes de point de vente basés sur l’IA réside dans leur capacité à prendre en charge instantanément et efficacement toutes sortes de modes de paiement, qu’il s’agisse de paiements en ligne, via mobile, par chat ou sur les réseaux sociaux, voire par reconnaissance faciale. Cependant, lorsque l’on évoque l’IA dans le domaine des points de vente, on pense à sa capacité à détecter les tendances en matière de produits et de ventes, à proposer des promotions, à réaliser des ventes incitatives et à ajuster les suggestions de prix en conséquence. Les systèmes de point de vente basés sur l’IA sont jusqu’à 20 % plus efficaces que les campagnes marketing traditionnelles ne recourant pas à l’IA.
De quelles technologies les entreprises devront-elles se doter ?
L’IA nécessite une puissance de calcul importante qui ne peut être fournie que dans le cloud. Cela signifie que toutes les futures solutions logicielles de point de vente devront être hybrides ou entièrement basées sur le cloud. Tout le matériel devra être compatible avec le cloud.
Allons-nous enfin revenir à la situation d’avant la pandémie en 2023 ?
Nous n’en sommes pas encore là. Nous sommes dans une phase d’ajustement. Les taux d’intérêt bas, l’excédent d’épargne, le télétravail et la demande refoulée de services et de biens sont autant de caractéristiques de l’année 2022. Les taux d’intérêt élevés, les surstocks et les demandes de retour au bureau sont les défis auxquels nous devrons faire face en 2023.
La fréquentation des salons professionnels reste inférieure à celle de 2019, mais les décideurs sont de retour sur le terrain. Cependant, les fournisseurs réévaluent le nombre de salons existants et se montrent plus sélectifs quant à ceux auxquels ils participent.
La stratégie de Star a toujours consisté à proposer les meilleurs produits matériels de point de vente (POS) destinés aux PME. La fiabilité de nos produits, notre service client et le développement de produits innovants ont incité nos clients à nous demander de plus en plus de produits. Nous proposons désormais à nos clients tous les accessoires nécessaires au secteur des points de vente (à l’exception des terminaux de paiement). Star est devenu le guichet unique pour tous : un seul fournisseur, une équipe d’assistance cohérente et une intégration unique.
Star continuera d’investir dans son personnel, ses partenaires et les nouvelles technologies. En 2021, nous avons investi dans un nouveau programme de partenariat afin de permettre à nos partenaires de rester compétitifs lorsqu’ils commercialisent notre gamme de produits sur n’importe quel marché. Nous souhaitons que chacun réussisse.
Avant la pandémie, Star avait commencé à mettre en place de nouveaux outils de collaboration tels que Zoom et Teams, qui nous permettent de communiquer en interne et en externe par visioconférence. Cette nouvelle technologie s’est avérée très efficace pour nous, et nous avons décidé de proposer un modèle de travail hybride.
La plupart d’entre nous travaillent à domicile deux à trois jours par semaine, mais nous demandons à chacun de se rendre au bureau deux fois par semaine. Nous devons accompagner et former nos nouveaux collaborateurs, ce qui ne peut se faire qu’au bureau. Nous devons également préserver l’esprit de famille qui a fait le succès de Star. Nous sommes convaincus que la dimension sociale du bureau est essentielle à la réussite d’une entreprise.
Quels sont les défis auxquels Star et ses partenaires de distribution sont confrontés et qui, selon eux, persisteront l’année prochaine ?
Les principaux défis qui, selon nous, devraient perdurer sont les problèmes d’expédition, les pénuries de personnel et les coûts. Toutefois, pour Star, les problèmes d’expédition sont résolus à 95 %. Même les tarifs des conteneurs ont presque retrouvé leur niveau d’avant la pandémie.
Quant à nos besoins en personnel, nous disposons d’un effectif complet. La pandémie n’a pas affecté notre taux de fidélisation des employés. Toutefois, compte tenu d’un chiffre d’affaires brut élevé, nous avons dû recruter. Il nous a fallu quelques mois pour trouver les personnes adéquates.
Avec la baisse des coûts d’expédition, les prix des produits devraient également baisser. Nous pensons que l’inflation appartient désormais au passé et que les prix devraient se stabiliser, voire baisser, dans les mois à venir — il n’est plus nécessaire de constituer des stocks. Les distributeurs disposent de stocks abondants. Toutefois, il convient de conserver les bonnes habitudes en matière de planification et de prévisions. Le fait de disposer d’un stock important aujourd’hui ne signifie pas que la situation restera inchangée à l’avenir.
Selon vous, quelles tendances et technologies devraient s’imposer en 2023 ?
L’ergonomie des points de vente revêt une importance capitale, car l’espace commercial est une ressource précieuse. La majeure partie de l’espace de comptoir doit être consacrée à la promotion et à la présentation des produits destinés à la vente. Vous ne souhaitez pas que le point de vente envahisse le comptoir. C’est pourquoi Star propose des supports conçus pour occuper un minimum d’espace et intégrer nos périphériques. Les solutions « tout-en-un » sont prisées pour leur faible encombrement, mais l’un de leurs inconvénients est que, en cas de panne, l’ensemble doit être remplacé.
Le développement durable gagne également en popularité. Star conçoit tous ses nouveaux produits de manière à minimiser leur impact environnemental. Nous réduisons la consommation d’énergie et de supports d’impression de nos produits, supprimons les films de protection au dos des étiquettes, utilisons des prises et des blocs d’alimentation standard, et développons en permanence des produits conçus pour durer.
Nous vous invitons à prendre le temps de découvrir les actions menées par Star pour lutter contre le changement climatique et promouvoir la diversité dans notre Rapport d’impact environnemental.
Rapport environnemental 2021 de Star Micronics
Découvrez, dans ce rapport sur l’impact environnemental, les actions menées par Star pour lutter contre le changement climatique et promouvoir la diversité.
On assiste également à une évolution vers un monde hyperconnecté et intelligent, avec la popularité croissante de l’IA et de l’Internet des objets (IoT). Star est désormais le leader dans la fourniture de périphériques connectés au cloud pour les solutions de point de vente actuelles, ce qui permet à nos clients d’avoir l’assurance que nos produits sont à l’épreuve du temps.
Un engagement en faveur de l’innovation
Star accorde une grande importance à ses partenariats et investit pour aider ses partenaires de distribution à réussir. Nous élargissons nos gammes de produits et nos technologies au cours de l’année à venir afin de suivre le rythme des évolutions. Le monde va changer, mais nous serons prêts et continuerons d’être votre partenaire de référence n° 1.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Êtes-vous un développeur à la recherche d’un moyen de rationaliser votre processus de développement d’applications de point de vente ? Si tel est le cas, vous pourriez être intéressé par le SDK StarXpand pour React Native.
Le SDK StarXpand est essentiellement une suite d’outils et de ressources qui vous permet d’intégrer rapidement et facilement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application React Native. En quelques lignes de code seulement, vous pouvez commencer à imprimer des tickets de caisse et à gérer d’autres périphériques directement depuis votre application.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Alors, pourquoi choisir le SDK StarXpand plutôt que d’autres solutions ? Voici quelques avantages clés à prendre en compte :
Intégration facile : le SDK StarXpand a été conçu pour fonctionner en toute transparence avec React Native ; vous pouvez ainsi l’intégrer facilement à votre application existante sans avoir à réécrire de grandes parties de votre base de code.
Documentation complète : Star Micronics propose une documentation complète et une assistance pour le SDK StarXpand, ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel et de résoudre tout problème éventuel.
Flexibilité : le SDK prend en charge une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes, de tiroirs-caisses et d’autres périphériques, ce qui vous permet de choisir ceux qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Grâce à cette flexibilité, vous évitez d’acheter du matériel qui pourrait s’avérer inutile ou incompatible avec vos systèmes existants, ce qui vous permet de réaliser des économies et de minimiser le risque de problèmes techniques.
Gain de temps : StarXpand facilite l’intégration des imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques Star Micronics dans vos applications, réduisant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. Un seul développement React Native vous permet de créer des applications à la fois pour Android et iOS. Vous pourrez ainsi les exécuter sur les deux plateformes à partir d’une seule base de code.
Faites des économies avec StarXpand
L’un des principaux avantages de l’utilisation du SDK StarXpand pour React Native est qu’il vous permet de réaliser des économies. En intégrant directement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application de point de vente, vous évitez d’acheter du matériel supplémentaire ou de recourir à des solutions tierces qui pourraient ne pas être compatibles avec vos systèmes existants. Cela vous permet de réaliser des économies substantielles sur les achats de matériel, la maintenance et le dépannage.
De plus, la flexibilité du SDK StarXpand vous permet de choisir les périphériques les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise, sans être lié à un fournisseur ou à une gamme de produits en particulier. Vous pouvez ainsi optimiser votre choix de matériel en fonction du coût, des fonctionnalités et de la compatibilité, sans être limité par l’offre d’un seul fournisseur.
En tirant parti de la flexibilité et des options de personnalisation du SDK StarXpand, vous pouvez créer une application de point de vente fiable et économique qui répond à vos besoins métier spécifiques.
Trouvez les imprimantes Star compatibles avec l’StarXpand
Découvrez ici quelles imprimantes Star sont compatibles avec StarXpand.
Que vous développiez une application de point de vente mobile, un système de commande pour restaurant ou toute autre application nécessitant des fonctionnalités d’impression, le SDK StarXpand pour React Native peut vous aider à rationaliser votre processus de développement et à commercialiser votre application plus rapidement. Grâce au matériel de point de vente de pointe de Star Micronics et à son excellent support technique, vous avez l’assurance de choisir des solutions innovantes et fiables.
En savoir plus sur le SDK StarXpand
Cliquez ici pour en savoir plus sur le SDK StarXpand pour React Native sur notre GSS. Vous y trouverez des informations techniques détaillées sur tous nos SDK d’imprimantes, des manuels et bien plus encore pour vous aider à vous lancer.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Si vous êtes développeur de logiciels de point de vente (POS), vous savez peut-être déjà que Star Micronics publie l’intégralité de son code sur GitHub. Cela vous a peut-être même été utile à un moment donné. Peut-être avez-vous également aidé Star en y publiant vos réflexions et en partageant d’excellentes idées. Ou peut-être débutez-vous tout juste et souhaitez-vous en savoir plus sur ce dont je parle.
Dans tous les cas, il est utile de vous renseigner sur Star et GitHub. En tant que novice en développement logiciel, je souhaitais en savoir plus sur GitHub – une plateforme décentralisée et open source où les développeurs peuvent publier leur code et recueillir des retours – et comprendre pourquoi Star y publie ses codes SDK afin d’aider les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), les développeurs et la communauté technique du secteur des points de vente (POS).
La plupart de nos prestataires technologiques savent déjà ce qu’est GitHub, mais pour les personnes qui découvrent ce domaine, qu’est-ce que GitHub et comment l’utilise-t-on ?
Mark : En ce qui concerne la définition de GitHub, je laisserai Josh et Oreo s’en charger, mais je sais que cette plateforme est très utilisée par les développeurs. Ils y créent du code. S’ils repèrent des problèmes dans un logiciel, ils les résolvent. C’est Guillermo Cubero, notre spécialiste en intégration de produits, qui a insisté pour que notre entreprise rejoigne GitHub, car il trouvait cette plateforme utile.
Star Micronics a alors commencé à publier nos SDK sur GitHub : notre CloudPRNT, ainsi que nos versions natives pour iOS et Android. C’est donc important. C’est un outil que de nombreux développeurs utilisent. Il s’agit essentiellement d’une plateforme où l’on peut communiquer avec d’autres développeurs, poser des questions, obtenir des réponses et s’entraider. C’est donc un peu comme une application communautaire pour développeurs, n’est-ce pas, les gars ?
Oreo : Oui.
Josh : Oui. C’est exact. Je veux dire, en substance, dans le monde du développement, c’est un outil indispensable. GitHub est l’un des plus grands services Git qui existent – il existe de nombreux types de Git – GitLab en fait partie, je l’utilise également, mais GitHub est l’un des plus importants. En matière de développement, c’est en quelque sorte l’équivalent d’un portfolio pour un développeur. C’est là que tout le code source est mis en ligne. Vous pouvez le modifier.
De plus, ce qui est formidable, c’est que vous pouvez permettre à d’autres développeurs de collaborer sur votre code source au cas où quelqu’un aurait besoin de le modifier ou d’en améliorer certaines fonctionnalités. Ils peuvent demander à le modifier ou suggérer des modifications, et vous pouvez les approuver. C’est donc l’un des outils les plus importants dont un développeur doit disposer. Comme Mark l’a mentionné, Star Micronics se doit d’y être présent, car la quasi-totalité de nos clients qui développent des applications l’utilisent. Nous les orientons vers notre page GitHub et ils peuvent consulter notre code ou nos SDKs chaque fois qu’ils en ont besoin.
Mark : Et pour vous donner une idée de l’ampleur de GitHub, il compte plus de 94 millions de développeurs et est utilisé par plus de 4 millions d’organisations (à la date de publication de cet article) ; c’est donc gigantesque.
Comment fonctionne GitHub ? Est-ce un peu comme Wikipédia pour le code ? Imaginons que Josh écrive du code et le publie sur la plateforme. N’importe qui peut-il y accéder et le modifier, ou devez-vous, en tant qu’auteur original, l’approuver ?
Josh : Bonne question. C’est de l’open source, donc presque tout le monde y a accès. Si j’étais le propriétaire d’un code et que quelqu’un souhaitait le modifier, cela dépendrait de mes paramètres (s’il est public ou privé : s’il est public, tout le monde peut le voir ; s’il est privé, seuls moi-même ou les personnes que j’autorise peuvent y accéder), donc si quelqu’un souhaite le modifier, il devra en demander l’autorisation. Ensuite, l’auteur original peut examiner le code mis à jour, vérifier son fonctionnement, et s’il l’approuve, celui-ci est intégré au code.
Le code d’origine est-il toujours présent ?
Josh : Oui. Imaginez cela comme le châssis d’une voiture. Il a besoin de roues. Ainsi, si je pars du châssis d’un véhicule et que quelqu’un souhaite y ajouter une roue qu’il a fabriquée, il demandera l’autorisation de l’ajouter. Je devrai alors approuver sa roue. Une fois que je l’aurai approuvée, vous disposerez à la fois du châssis et de la roue. Vous pouvez compléter ou modifier le code d’origine, mais cela doit être approuvé.
Mark : Il n’est peut-être plus maintenu par la personne qui a initialement mis le code en ligne, mais il est toujours là. Et les utilisateurs peuvent voir les modifications.
GitHub est une plateforme sûre, n’est-ce pas ?
Josh : Absolument ! Il permet aux développeurs de collaborer sur des projets. Il vous permet de mettre en ligne votre base de code afin que d’autres développeurs puissent utiliser ce que vous avez créé. C’est également une plateforme permettant de partager des projets que vous avez réalisés vous-même ou sur lesquels vous avez travaillé. C’est comme un portfolio de travaux, mais tout le monde peut s’en inspirer pour aller plus loin.
Cela semble donc indéniablement utile et précieux pour les développeurs de logiciels. Mais comment décririez-vous les avantages de la présence de Star Micronics sur GitHub ? Non seulement les avantages pour nous en tant qu’entreprise, mais aussi pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les fournisseurs de technologies ?
Mark : L’un des avantages que les développeurs tirent de notre page GitHub est qu’ils peuvent consulter nos codes sources, lire les discussions à leur sujet et y participer. Ils peuvent ainsi nous contacter, nous poser des questions ou nous interroger sur des fonctionnalités spécifiques. Et, en tant qu’entreprise, cela nous apporte beaucoup d’idées.
Il nous arrive d’apporter des modifications à la suite d’une discussion avec un développeur, ou bien un développeur peut avoir une idée – par exemple : « Je voudrais faire cela, je voudrais le faire différemment » – ce qui peut également nous inspirer. Nous pouvons apporter des modifications et recueillir les retours des développeurs, ce qui nous aide à améliorer notre code source. Ces discussions et les contributions des autres utilisateurs présentent de nombreux avantages.
Oreo ou Josh, avez-vous déjà été confrontés à des situations où un développeur vous a soumis des idées ?
Oreo : Oui ! L’un des principaux avantages que nous tirons de GitHub est la possibilité de corriger des bogues. Bien que nous publiions nos SDK pour iOS, Android, Windows et d’autres plateformes, il existe différentes façons de créer des applications sur ces plateformes.
Voici un exemple illustrant l’un de nos SDK récents, le SDK React Native. La plupart des gens utilisent Expo, qui agit comme une couche d’encapsulation permettant de garantir le fonctionnement de l’application sur iOS et Android. Or, notre SDK React Native ne fonctionnait pas avec Expo. Il s’agissait d’un bug qu’il fallait corriger, et c’est un développeur de la communauté qui nous l’a signalé. Après l’avoir constaté sur GitHub, nous l’avons testé de notre côté et avons collaboré avec les développeurs d’Expo pour mettre au point une solution accessible à tous. Nous avons ensuite publié cette mise à jour sur GitHub et informé tout le monde que le bug avait été corrigé.
Ainsi, différentes personnes utilisent le code de différentes manières. Sur GitHub, vous pouvez signaler un bug, et nous l’examinerons, le corrigerons et mettrons à jour le code. De cette façon, chacun peut utiliser la solution fournie par Star comme il le souhaite, sur toutes les plateformes et tous les frameworks. C’est l’un des aspects importants de GitHub.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Ainsi, GitHub contribue à rendre nos codes plus accessibles au grand public. Il permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux fournisseurs de technologies de communiquer directement avec nous afin de résoudre les problèmes d’un plus grand nombre de personnes.
Oreo : Cela facilite également le processus de développement car, sur la page de discussion GitHub, les utilisateurs ont déjà publié des exemples montrant comment ils ont réussi à faire fonctionner certaines fonctionnalités spécifiques. Par exemple, l’TSP100 est une imprimante exclusivement graphique, tandis que l’TSP650 prend en charge le texte. C’est l’une des informations que vous pouvez trouver sur notre GitHub : comment imprimer une image sur cette imprimante.
Bien que nous proposions des exemples dans les SDK, certains développeurs rencontrent encore des difficultés. Cependant, il y a de fortes chances que quelqu’un ait déjà publié une solution sur GitHub. Ainsi, lorsque vous rencontrez un problème, vous n’avez pas besoin de vous creuser la tête, car quelqu’un d’autre a déjà publié ce dont vous avez besoin. Il vous suffit de la consulter et de l’intégrer à votre application. L’existence de cette communauté sur GitHub permet de réduire le temps de développement.
Avez-vous connaissance de nouveautés à venir sur GitHub ?
Oreo : Eh bien, nous avions le SDK StarPRNT, et nous disposons désormais du SDK StarXpand. Ces deux SDK sont disponibles sur GitHub, mais nous y expliquons également comment passer de StarPRNT à StarXpand. Cette transition simplifiée est donc une nouveauté. Le SDK StarXpand prend en charge davantage de frameworks, et vous trouverez sur GitHub des exemples de mise à niveau permettant de préserver la plupart des fonctionnalités lors de cette opération.
Josh : Et pour compléter cela, il y a des guides pratiques sur GitHub concernant les installations. Ainsi, pour tous ceux qui souhaitent approfondir le sujet, il existe des instructions étape par étape sur la manière d’utiliser notre code.
GitHub facilite donc les choses, ce qui permet aux développeurs de ne pas perdre de temps.
Josh : C’est une plateforme collaborative qui permet à presque tout le monde d’utiliser notre code. Et ce processus, au fur et à mesure que nous effectuons des essais et des tests, contribue également à améliorer notre code.
La plupart des développeurs savent-ils qu’ils peuvent se rendre sur GitHub pour accéder aux SDK et aux API Star ?
Oreo : En général, lors d’un premier entretien avec un éditeur de logiciels indépendant (ISV), nous lui envoyons des messages de suivi contenant des liens vers GitHub. Nous pouvons également envoyer aux ISV des liens vers des problèmes qui ont déjà été résolus sur GitHub.
Cela fait donc partie du processus d’intégration.
Oreo : Oui. Nous leur indiquons que nous sommes présents sur GitHub dès leur intégration.
Mark : Dès que Star Micronics s’est lancé sur GitHub, nous avons migré nos SDK et nos API vers cet emplacement centralisé auquel tout le monde a accès. Nous avons reproduit sur GitHub le contenu de notre site web, que la plupart des développeurs consultent de toute façon.
GitHub semble avoir été d’une aide précieuse pour Star.
Mark : Énormément.
Ma dernière question est la suivante : pour toute personne envisageant une intégration avec Star Micronics ou sur le point d’entamer ce processus, y a-t-il quelque chose d’important que vous souhaiteriez qu’elle sache à propos de GitHub et de Star ?
Mark : Nous tenons à faire savoir à tout le monde de n’hésiter pas à contacter l’équipe d’intégration pour toute question, qu’elle soit importante ou non. Plutôt que de laisser les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs passer du temps à essayer de trouver une solution, nos spécialistes de l’intégration, comme Josh et Oreo, ont peut-être déjà la réponse. En vous adressant d’abord à notre équipe, vous accélérerez le temps de développement ; or, lorsque vous accélérez le temps de développement, cela réduit considérablement les coûts pour le développeur et l’éditeur de logiciels indépendant, et cela facilite tout simplement le processus.
N’hésitez donc pas à contacter Star. Nous sommes toujours disponibles et nous répondons immédiatement (pendant les heures d’ouverture habituelles, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h EST). Nous sommes là pour les éditeurs de logiciels indépendants. L’équipe d’intégration de Star a pour mission de simplifier leur travail, de le rendre plus rentable et de les intégrer à notre matériel aussi rapidement que possible. N’hésitez donc pas à nous contacter pour quelque raison que ce soit.
Pensez d’abord à l’équipe d’intégration de Star, car c’est justement pour cela qu’elle est là.
Josh : Pour compléter, je vous recommande de consulter nos SDK afin de vérifier quels langages compatibles nous avons déjà pris en charge avant de commencer le développement. Il arrive parfois que nous ne prenions pas en charge certains langages utilisés par les éditeurs de logiciels indépendants (ISV). Cela ralentit le processus de développement, car ils doivent alors examiner nos SDK, puis les adapter à leur langage.
En consultant GitHub, les développeurs peuvent se faire une idée : « Si j’utilise Java, est-ce que je peux y parvenir avec ce SDK ? » Étant donné la grande diversité des langages, il se peut que nous ne proposions des options que pour certains d’entre eux. GitHub est la plateforme de référence pour connaître les langages que nous prenons en charge. Si les développeurs procèdent ainsi, le développement se déroulera beaucoup plus facilement.
Mark : Par exemple, nous avons remarqué que React était la tendance vers laquelle s’orientaient de nombreux développeurs ; nous avons donc décidé de développer React. Et nous continuerons à intégrer d’autres langages de programmation tant que les utilisateurs les emploieront.
Nous identifions ces tendances grâce à GitHub et aux questions que nous posent les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ; c’est ainsi que nous décidons de nos prochaines fonctionnalités.
J’ai hâte de découvrir ce que ce sera ! Merci beaucoup de m’avoir accordé cet entretien aujourd’hui. J’apprécie vraiment vos connaissances.
Mark : Je vous en prie. Et merci à vous de nous avoir écoutés !
Oreo : Merci, Brittany.
Josh : C’est toujours un plaisir. Merci !
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Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs consacrent du temps, de l’attention et des ressources au développement d’applications destinées à répondre aux défis et aux difficultés rencontrés par leurs marchés. Le succès d’un éditeur de logiciels indépendant dépend de la réalisation de ces objectifs. Cependant, il est tout aussi important de déterminer la meilleure façon de fournir ces logiciels aux consommateurs et de les commercialiser.
