L’imprimante de tickets TSP143IV de Star s’intègre à la solution de point de vente dans le cloud Aldelo Express, offrant ainsi des options matérielles flexibles pour les points de vente de restauration, qu’il s’agisse d’environnements de point de vente ou de paiement.
Somerset, NJ – 6 octobre 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage, a annoncé aujourd’hui une prise en charge étendue de la technologie Aldelo destinée aux restaurants grâce à l’intégration de l’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143IV de Star à lasolutionAldelo Express Cloud POS pour les appareils Android, iOS, Aldelo Tablet et Aldelo Mobile.
Cette intégration offre aux restaurants et aux revendeurs Aldelo une option polyvalente d’impression de tickets de caisse adaptée à divers environnements de paiement et de service en restauration. Grâce à l’TSP143IV, les exploitants peuvent associer les terminaux de point de vente Aldelo Express à une technologie moderne d’impression thermique de tickets de caisse, tout en choisissant la solution matérielle la mieux adaptée à leur établissement.
Une seule imprimante de tickets pour plusieurs environnements
Les technologies utilisées dans la restauration sont de plus en plus souvent déployées sur un ensemble hétérogène de tablettes, de terminaux et de systèmes d’exploitation. Un matériel capable de s’adapter à ces différents environnements offre aux exploitants et aux revendeurs davantage de flexibilité lors de la mise en place, de la mise à niveau ou de la standardisation de leurs systèmes de point de vente.
L’TSP143IV de Star prend en charge les applications de commande et de paiement Aldelo Express sur :
Tablettes Android et terminaux de point de vente mobiles
Tablettes iOS et terminaux de point de vente mobiles
Tablettes et points de vente mobiles Aldelo
Grâce à l’impression thermique compacte des tickets de caisse et aux multiples options de connectivité disponibles au sein de la gamme d’TSP143IV, les restaurants peuvent configurer l’impression des tickets de caisse en fonction des appareils et de l’infrastructure déjà en place.
« Nos revendeurs travaillent avec des restaurants qui disposent d’appareils, de configurations et d’exigences techniques variés. L’ajout de la prise en charge de l’TSP143IV de Star au sein de l’écosystème de points de vente Aldelo Express leur offre une option d’impression de tickets polyvalente qu’ils peuvent déployer dans un éventail plus large d’environnements clients. »
Jeff Moore, vice-président des opérations chez Aldelo
Élargissement d’un écosystème de points de vente Aldelo et Star déjà bien établi
L’intégration de la TSP143IV s’appuie sur la compatibilité existante entre la solution de point de vente Aldelo Express et le matériel Star Micronics. Aldelo Express prend en charge d’autres solutions Star, notamment l’imprimante de tickets TSP143III, l’imprimante de tickets mC-Print3, l’imprimante de tickets combinée à un tiroir-caisse mPOP, ainsi que la balance mG‑S8200 certifiée NTEP.
Pour les revendeurs Aldelo, cette prise en charge matérielle élargie offre des options adaptées à différents types de restaurants, configurations de comptoir et déploiements de points de vente. Pour les restaurateurs, cela signifie que le matériel d’impression et de point de vente Star peut continuer à faire partie de leur environnement technologique à mesure que les besoins de l’entreprise et les appareils évoluent.
« Les restaurants ne devraient pas avoir à repenser l’ensemble de leur environnement matériel à chaque évolution de leur technologie de point de vente. Notre collaboration avec Aldelo offre aux exploitants et aux revendeurs des options d’impression éprouvées, compatibles avec différents appareils, systèmes d’exploitation et configurations de restaurant, leur permettant ainsi de s’appuyer sur ce qui fonctionne le mieux pour leur activité. En intégrant Star CloudPRNT, Aldelo a reconnu le leadership de Star Micronics dans le domaine de l’impression dans le cloud et a élargi la flexibilité offerte à ses clients restaurateurs et à ses partenaires revendeurs. »
Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics
Une technologie de point de vente flexible pour les restaurants et les revendeurs
Aldelo propose des technologies de point de vente, de paiement, de commande en ligne et de gestion destinées aux restaurants et conçues pour divers environnements de restauration. Associée au matériel de point de vente pour restaurants de Star, cette intégration étendue offre aux exploitants et aux revendeurs Aldelo davantage de choix lors de la configuration des solutions technologiques pour les nouvelles installations, les mises à niveau et les déploiements multi-sites.
Pour plus d’informations sur les solutions Star Micronics destinées à la restauration, rendez-vous sur starmicronics.com.
Pour en savoir plus sur Aldelo Express, rendez-vous suraldelo.com.
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Aldelo est un fournisseur de technologies pour la restauration proposant des solutions de point de vente, de paiement, de commande en ligne et de gestion de restaurants destinées aux professionnels de la restauration. Sa plateforme Aldelo Express fournit aux restaurants des outils permettant de gérer les commandes, les paiements, les menus et les opérations quotidiennes, tandis qu’Aldelo ePay permet d’effectuer des paiements rapides, sécurisés et fluides au restaurant. Conçues pour les restaurants indépendants et les chaînes de restauration, les technologies d’Aldelo offrent des options flexibles aux restaurants et aux revendeurs qui les accompagnent.
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et Web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Sur le stand n° 227, Star présentera rapidSYNC, la multi-connectivité X4, ses solutions d’étiquetage, sa gestion connectée de la trésorerie ainsi que ses supports destinés aux VAR et aux partenaires technologiques lors du salon VARTECH 2026 organisé par BlueStar.
Uncasville, CT – 21-22 septembre 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), de solutions d’étiquetage et de technologies cloud, présentera ses dernières solutions lors du salon VARTECH 2026 : New England, stand 227, qui se tiendra les 21 et 22 septembre au Mohegan Sun Resort & Casino à Uncasville, dans le Connecticut.
Cette année, Star met l’accent sur les technologies qui aident les revendeurs à valeur ajoutée (VAR), les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les partenaires technologiques à simplifier la configuration, la connexion et le déploiement du matériel de point de vente dans les environnements de la vente au détail et de l’hôtellerie.
Plus de flexibilité, de la configuration au déploiement
Les environnements de point de vente peuvent varier considérablement d’un client ou d’un site à l’autre. La gamme VARTECH de Star offre aux fournisseurs de solutions davantage de flexibilité pour adapter le matériel aux différentes exigences en matière de connectivité, d’étiquetage, de gestion de trésorerie et d’applications.
rapidSYNC: une technologie conçue pour simplifier l’installation et la configuration WLAN des imprimantes dans le cadre de déploiements de points de vente.
Étiquetage multifonction : les modèles compacts « mC-Label2 » (2 pouces) et « mC-Label3 » (3 pouces) prennent en charge des applications allant de la préparation alimentaire et des commandes en ligne à l’étiquetage de produits, de codes-barres et de produits de grande distribution.
Tiroir mC-Connect: ajoute une connectivité USB, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth LE aux tiroirs-caisses traditionnels RJ-12 et prend en charge le contrôle direct du tiroir.
Nouveau tiroir-caisse doté de fonctions de sécurité intégrées :offre une protection supplémentaire lors de la manipulation des espèces grâce à un système intégré de détection des contrefaçons par UV, ainsi qu’à une LED rouge et des alertes sonores lorsque le tiroir reste ouvert trop longtemps.
Star Media:papier pour tickets de caisse et supports d’étiquettes, notamment le papier pour tickets de caisse Star Blue Eco, les supports adhésifs sans film protecteur et les étiquettes prédécoupées.
Les VAR ont besoin d’un matériel qui leur offre des options sans ajouter de complexité. Qu’il s’agisse de choisir le mode de connexion d’une imprimante, de simplifier le déploiement, d’ajouter des fonctions d’étiquetage ou de moderniser la gestion de la trésorerie, nous souhaitons que nos partenaires puissent élaborer la solution adaptée à chaque client sans devoir repartir de zéro à chaque fois.
Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics
Conçu pour le réseau de distribution
Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui accompagnent des clients, des sites et des environnements de point de vente variés, la flexibilité du matériel peut faciliter la standardisation des solutions tout en s’adaptant aux exigences de déploiement spécifiques.
Lors du salon VARTECH 2026, les participants pourront rencontrer l’équipe Star au stand 227, découvrir les dernières technologies en action et discuter des solutions pour les prochains déploiements dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie.
Pour prendre rendez-vous avec l’équipe ou obtenir plus d’informations, veuillez contacter sales@starmicronics.com.
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Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et les applications web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Votre client vous appelle car une imprimante de tickets de caisse est en panne. L’application de point de vente n’est pas en cause. Elle continue de traiter les transactions, les employés la maîtrisent et l’intégration fonctionne depuis des années. Le défi consiste à remplacer l’imprimante sans avoir à refaire un logiciel qui fonctionne encore.
De nombreux systèmes de point de vente (POS) hérités ont été conçus autour d’imprimantes Epson et des commandes ESC/POS. Des années plus tard, ces applications peuvent encore dépendre des commandes ESC/POS, même lorsque le matériel d’impression d’origine est prêt à être remplacé.
Cela ne signifie pas pour autant que l’ensemble du système de point de vente doive être remplacé. Les imprimantes compatibles ESC/POS peuvent interpréter les commandes prises en charge par l’application existante, ce qui permet aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d’introduire du matériel d’impression plus récent tout en préservant l’intégration actuelle.
Et ces options s’étendent désormais au-delà de l’impression de tickets de caisse. Star Micronics propose la prise en charge du protocole ESC/POS sur l’ensemble de ses imprimantes : imprimantes thermiques de tickets de caisse, imprimantes d’étiquettes autocollantes sans support et imprimantes à impact pour cuisine.
Qu’est-ce qu’un système de point de vente (POS) hérité ?
Un système de caisse traditionnel désigne un environnement de point de vente bien établi qui continue d’être utilisé alors même que du matériel, des logiciels, des solutions de connectivité ou des options d’intégration plus récents sont disponibles.
Il peut s’agir d’un système de caisse traditionnel fonctionnant sur des terminaux fixes, d’un logiciel spécifique à un secteur d’activité développé il y a plusieurs années, ou encore d’une application sur mesure qui s’est profondément intégrée aux opérations d’un commerçant ou d’un restaurant.
« Hérité » ne signifie pas nécessairement « obsolète ». Les entreprises peuvent continuer à utiliser ces systèmes pour les raisons suivantes :
L’application de point de vente gère toujours les transactions et les flux de travail dont elles ont besoin.
Les employés savent déjà s’en servir.
Les intégrations personnalisées dépendent du logiciel existant.
Le système est déployé sur de nombreux sites.
Son remplacement nécessiterait des travaux de développement, des tests, une installation et une formation.
Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), la question n’est souvent pas de savoir si le client pourrait remplacer l’ensemble du système, mais plutôt de déterminer quelles parties doivent réellement être modifiées.
Si l’application de point de vente fonctionne toujours, le remplacement du matériel d’impression obsolète peut s’avérer un projet bien moins ambitieux que le remplacement de l’application qui la sous-tend.
Qu’est-ce que l’ESC/POS et pourquoi les systèmes de point de vente (POS) hérités l’utilisent-ils encore ?
ESC/POS est un système de commandes d’imprimante développé par Epson. Les applications de point de vente utilisent les commandes ESC/POS pour indiquer à une imprimante compatible ce qu’elle doit imprimer et comment exécuter les fonctions prises en charge, telles que la mise en forme de texte, l’impression de graphiques, la découpe du papier ou l’ouverture d’un tiroir-caisse connecté.
Les imprimantes Epson étant utilisées depuis longtemps dans les environnements de point de vente, de nombreuses applications existantes ont été conçues pour communiquer via ESC/POS. Des années plus tard, ces applications peuvent encore dépendre du même langage de commande, même lorsque le matériel d’impression d’origine est prêt à être remplacé.
C’est là que l’émulation ESC/POS s’avère utile.
Une imprimante dotée d’une émulation ESC/POS peut interpréter les commandes ESC/POS prises en charge, même si le langage ESC/POS n’est pas son langage natif. Pour un VAR ou un éditeur de logiciels indépendant (ISV), cela permet d’associer une application existante à un matériel d’impression plus récent sans avoir à réécrire l’application pour l’adapter à un langage de commande d’imprimante différent.
Le mot clé ici est « pris en charge ».
La compatibilité ESC/POS ne signifie pas que toutes les imprimantes compatibles se comporteront de manière identique. Une application peut s’appuyer sur des jeux de caractères, des formats de mise en page, des codes-barres, des commandes de découpe, des commandes de tiroir-caisse, des réponses d’état ou d’autres fonctions spécifiques.
C’est pourquoi la prise en charge d’ESC/POS ouvre la voie à du matériel plus récent, mais l’imprimante, l’interface, les commandes et l’application concernées doivent tout de même être testées avant le déploiement.
Comment la prise en charge ESC/POS aide les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à moderniser un système de point de vente existant
Dès lors qu’une application existante peut communiquer avec du matériel d’impression plus récent via ESC/POS, le remplacement de l’imprimante ne doit plus nécessairement s’accompagner d’une migration complète du système de point de vente.
Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), cela ouvre plusieurs possibilités concrètes.
Conserver l’intégration existante de l’imprimante
Si l’application envoie déjà des commandes ESC/POS prises en charge, une grande partie de la logique d’impression existante peut être conservée. Cela permet de réduire l’ampleur d’un projet de remplacement d’imprimante pour un éditeur de logiciels indépendant (ISV) chargé de la maintenance d’un logiciel de point de vente établi ou pour un revendeur à valeur ajoutée (VAR) accompagnant des clients qui ne sont pas prêts à remplacer l’application elle-même.
L’intégration doit tout de même être testée avec l’imprimante et les fonctions exactes utilisées, mais le point de départ est très différent de la refonte du flux de travail d’impression autour d’un autre langage de commande.
Élargissez la gamme de matériel d’impression que vous pouvez proposer
Une application conçue autour du protocole ESC/POS ne doit plus limiter le client au même type de matériel d’impression que celui avec lequel elle a été initialement déployée.
Les options actuellement compatibles avec ESC/POS peuvent inclure :
Imprimantes thermiques de tickets
Imprimantes d’étiquettes autocollantes sans support
Imprimantes à impact pour cuisine
Ceci est particulièrement important pour les applications existantes qui doivent prendre en charge de nouveaux flux de travail. Un restaurant peut souhaiter utiliser des étiquettes autocollantes pour les commandes à livrer tout en conservant son application de point de vente existante. Un autre peut avoir besoin de remplacer une imprimante de cuisine vieillissante sans changer le logiciel qui envoie les tickets.
La compatibilité ESC/POS offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) un choix plus large de matériel tout en préservant le mode de communication existant de l’application.
Dissocier le remplacement de l’imprimante de la migration du système de point de vente
Un client n’a pas toujours besoin de remplacer simultanément son logiciel de point de vente, ses terminaux, ses périphériques et ses imprimantes. Une imprimante vieillissante peut être remplacée en premier lieu, tandis que l’application existante continue d’être utilisée. D’autres changements, tels que l’introduction de nouveaux appareils, la commande en ligne, les applications cloud ou un autre logiciel de point de vente, peuvent être mis en œuvre selon leur propre calendrier.
Pour les clients disposant de plusieurs sites en particulier, cela peut faciliter le test et la gestion du déploiement matériel par rapport à un remplacement simultané de l’ensemble des systèmes de point de vente.
Prise en charge des flux de travail existants et des nouveaux
De nombreux environnements clients comportent déjà un mélange de technologies. Un système de point de vente traditionnel peut encore gérer les transactions en magasin tandis que des tablettes, la commande en ligne ou des applications cloud sont mises en place ailleurs dans l’entreprise.
Le choix d’un matériel d’impression plus récent, prenant en charge le flux de travail ESC/POS existant ainsi que des interfaces ou des technologies d’intégration supplémentaires, offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants davantage d’options à mesure que ces déploiements évoluent.
L’application existante peut continuer à utiliser le protocole ESC/POS, tandis que d’autres fonctionnalités de l’imprimante peuvent être utilisées séparément lorsque le logiciel et le flux de travail les prennent en charge.
Quelles fonctionnalités offertes par les imprimantes modernes pouvez-vous intégrer à un système de point de vente existant ?
Dès lors qu’une imprimante plus récente est capable d’interpréter les commandes ESC/POS utilisées par une application existante, les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) peuvent envisager bien plus qu’un simple remplacement d’imprimante.
Le protocole ESC/POS assure la compatibilité. L’imprimante apporte les nouvelles fonctionnalités. Les fonctionnalités concrètes pouvant être utilisées dépendent de l’imprimante, de l’application, de l’interface et du mode de déploiement, mais un matériel plus récent peut ouvrir de nombreuses possibilités.
1. Un plus grand choix de matériel d’impression
Une application conçue autour du protocole ESC/POS ne doit pas nécessairement rester liée au même type de matériel d’impression que celui qu’elle utilisait à l’origine.
Star propose désormais la prise en charge d’ESC/POS pour trois catégories distinctes d’imprimantes :
Les imprimantes thermiques de tickets de caisse pour les reçus de transaction et autres impressions standard en point de vente
Imprimantes d’étiquettes autocollantes sans support pour les applications pouvant générer des étiquettes adhésives
Les imprimantes à impact pour les bons de cuisine et autres environnements où l’impression à impact est requise
Cela offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) un choix plus large de matériel lorsqu’une application ESC/POS existante doit prendre en charge un autre type de sortie.
L’application doit toujours générer le contenu, la mise en forme et les commandes prises en charge appropriés. La compatibilité ESC/POS ne suffit pas à elle seule à transformer un flux de travail de tickets de caisse en un flux de travail d’étiquettes. Mais elle peut lever l’un des obstacles à l’utilisation d’un autre type d’imprimante.
2. Davantage d’options de connectivité
Un système de point de vente (POS) existant a peut-être été conçu autour d’une interface filaire spécifique. Les imprimantes plus récentes peuvent prendre en charge plusieurs méthodes de connexion sur un même modèle.
L’imprimante de tickets TSP143IV X4 et l’imprimante d’étiquettes sans support TSP143IV SK X4 de Star, par exemple, intègrent chacune une connectivité USB-C, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth.
Les modèles X4 de Star Micronics intègrent des options de connectivité USB, LAN, WLAN et Bluetooth
Cela offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants davantage de choix lorsque le matériel associé à une application existante évolue.
Un nouveau poste de travail peut utiliser l’USB-C. Un autre site peut nécessiter une connexion réseau. Un client peut décider d’introduire des tablettes ou d’autres appareils en complément des terminaux de point de vente fixes.
ESC/POS ne fournit pas ces interfaces. Il permet de maintenir la communication prise en charge avec l’application existante, tandis que l’imprimante plus récente offre des options de connexion supplémentaires.
Cela signifie qu’un éditeur de logiciels indépendant (ISV) pourrait continuer à prendre en charge une application en magasin établie basée sur ESC/POS tout en développant un flux de travail distinct d’impression dans le cloud pour les commandes en ligne, le traitement des commandes à distance ou toute autre application cloud.
Cette distinction est importante : la technologie ESC/POS ne rend pas l’ancien système de point de vente connecté au cloud. Elle permet à l’application existante de continuer à communiquer avec l’imprimante, tandis que cette même imprimante peut prendre en charge une intégration cloud distincte.
4. Surveillance et gestion à distance des imprimantes
Pour un revendeur à valeur ajoutée (VAR), un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou une équipe d’entreprise chargée de la maintenance d’imprimantes réparties sur plusieurs sites, cela peut faciliter la vérification de la connexion d’un périphérique et le diagnostic des problèmes d’impression sans devoir se rendre physiquement sur place à chaque intervention.
À l’instar de l’impression dans le cloud elle-même, ces capacités de gestion sont distinctes de l’émulation ESC/POS. Elles prennent tout leur sens car les imprimantes les plus récentes peuvent prendre en charge à la fois le flux de travail ESC/POS établi et des technologies supplémentaires.
La compatibilité ESC/POS permet à une application existante de communiquer avec du matériel d’impression plus récent pris en charge. Elle ne donne pas automatiquement à cette application accès à toutes les fonctionnalités offertes par la nouvelle imprimante.
Par exemple :
Une imprimante peut intégrer une connexion Wi-Fi, mais l’application existante a tout de même besoin d’un moyen pris en charge pour communiquer avec elle via le réseau.
Une imprimante peut prendre en charge le Bluetooth, mais cela ne transforme pas pour autant une ancienne application de point de vente de bureau en application mobile.
Une imprimante peut prendre en charge CloudPRNT Next, mais l’application existante ne devient pas pour autant connectée au cloud simplement parce que l’imprimante l’est.
Une imprimante d’étiquettes sans bande peut prendre en charge le protocole ESC/POS, mais l’application doit tout de même générer le contenu, la mise en forme et les commandes nécessaires au flux de travail des étiquettes.
La manière la plus simple d’envisager les choses est la suivante : le protocole ESC/POS permet de préserver la communication entre l’application et l’imprimante. Il ne modifie pas l’application.
Les nouvelles fonctionnalités de connectivité, l’impression dans le cloud, les flux de travail d’étiquetage, la gestion à distance des périphériques et d’autres capacités dépendent toujours de l’imprimante, du logiciel et de l’intégration utilisés.
Comment les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent-ils évaluer une imprimante ESC/POS destinée à un système de point de vente existant ?
La mention « compatible ESC/POS » constitue un point de départ, mais ne garantit pas qu’une imprimante fonctionnera avec une application existante.
Avant de recommander un nouveau matériel, les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent vérifier comment l’application communique avec l’imprimante actuelle, sur quelles fonctions elle s’appuie, et si le modèle de remplacement proposé répond à ces exigences.
1. Vérifiez que l’application de point de vente utilise le protocole ESC/POS
Commencez par l’application de point de vente elle-même. Consultez sa documentation, la configuration de l’imprimante, les paramètres d’intégration ou les ressources destinées aux développeurs afin de vérifier qu’elle envoie bien des commandes ESC/POS.
Si l’application utilise un autre langage d’impression, un flux de travail spécifique au pilote ou une intégration propriétaire, l’émulation ESC/POS à elle seule ne suffira pas à rendre la nouvelle imprimante compatible.
2. Identifiez les commandes et les fonctions dont dépend l’application
Deux applications peuvent toutes deux utiliser le protocole ESC/POS tout en dépendant de fonctions d’imprimante très différentes.
Testez les fonctions utilisées dans le déploiement réel, telles que :
La mise en forme du texte
Jeux de caractères et pages de codes
Les logos et les graphiques
Codes-barres 1D et 2D
Découpe du papier
Commandes du tiroir-caisse
État de l’imprimante
Mises en page des tickets
Mises en page et mise en forme des étiquettes
Une application de ticket de caisse basique présente des exigences différentes de celles d’une application qui contrôle également un tiroir-caisse, imprime des codes-barres ou génère des étiquettes sans support.
3. Vérifiez le mode de connexion
Vérifiez comment l’application communique actuellement avec l’imprimante et si l’imprimante proposée prend en charge le protocole ESC/POS via l’interface requise. Il peut s’agir d’une connexion USB, Ethernet, série ou autre.
Ce point est important, car la prise en charge du protocole ESC/POS peut varier selon le modèle et l’interface. Par exemple, la prise en charge du protocole ESC/POS par Star sur l’imprimante à impact SP742 s’effectue spécifiquement via un réseau local (LAN).
4. Passez en revue le reste de l’environnement logiciel
L’imprimante ne constitue qu’une partie de l’intégration. Vérifiez également :
Système d’exploitation
Les pilotes
Les SDK ou bibliothèques
Le micrologiciel de l’imprimante
Version du logiciel de point de vente
Configuration réseau
Commandes des périphériques
Une imprimante peut prendre en charge la norme ESC/POS tout en nécessitant des modifications à d’autres niveaux du déploiement avant de pouvoir remplacer le matériel existant.
5. Adaptez l’imprimante au type de sortie requis
Une fois la compatibilité des applications établie, choisissez la technologie d’impression en fonction des besoins réels du client en matière d’impression.
Impression thermique de tickets : pour les tickets de caisse et autres documents standard de point de vente.
Impression d’étiquettes sans support : pour les étiquettes adhésives utilisées dans l’identification des commandes, les flux de travail liés à l’alimentation et aux boissons, la vente au détail et d’autres applications d’étiquetage.
Impression par impact : pour les environnements de cuisine où la chaleur et l’humidité peuvent altérer le papier thermique ou lorsque des copies en plusieurs exemplaires sont nécessaires.
C’est également là que la gamme élargie d’imprimantes ESC/POS de Star prend tout son sens. Un même environnement applicatif dépendant de la norme ESC/POS peut désormais disposer d’options couvrant l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes sans support et l’impression à impact, au lieu d’être limité à une seule catégorie d’imprimantes.
6. Réalisez un projet pilote avant un déploiement à grande échelle
Testez l’imprimante proposée avec l’application réelle avant de la déployer auprès de l’ensemble de votre clientèle.
Utilisez la même :
version du logiciel de point de vente
système d’exploitation
type de connexion
micrologiciel de l’imprimante
Mises en page des tickets ou des étiquettes
Supports
Périphériques
Configuration réseau
Un test piloté permet de mettre en évidence les différences de mise en page, de commandes, d’interface ou de configuration avant qu’elles ne se reproduisent sur des dizaines, voire des centaines d’installations.
Options d’imprimantes Star ESC/POS pour les systèmes de point de vente hérités
Star Micronics a étendu la prise en charge du protocole ESC/POS aux options d’impression de tickets, d’étiquettes sans support et d’impression à impact, offrant ainsi aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) plusieurs choix pour prendre en charge les applications ESC/POS existantes.
Imprimante Star
Sortie principale
Prise en charge ESC/POS
Connectivité
UE TSP143IV
Reçus thermiques
Émulation ESC/POS
USB-C, LAN
TSP143IV X4
Reçus thermiques
Émulation ESC/POS
USB-C, LAN, Wi-Fi, Bluetooth
TSP143IV UE SK
Étiquettes adhésives sans support
Émulation ESC/POS
USB-C, LAN
TSP143IV SK X4
Étiquettes adhésives sans support
Émulation ESC/POS
USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth
SP742 LAN
Tickets de cuisine à impression par impact
Émulation ESC/POS via LAN
Ethernet
TSP143IV pour l’impression thermique de tickets
L’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143IV offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) une option d’imprimante thermique moderne pour les systèmes de point de vente (POS) existants qui utilisent le protocole ESC/POS.
Le modèle UE offre une connectivité USB-C et LAN. Le modèle X4 intègre en outre le Wi-Fi et le Bluetooth, offrant ainsi aux fournisseurs de solutions un modèle unique d’imprimante de tickets capable de répondre à de multiples exigences de connectivité.
Imprimante thermique de tickets TSP143IV
L’imprimante thermique de tickets de caisse de la série TSP143IV de Star allie un design compact à une connectivité flexible, notamment grâce àla norme Android Open Accessory (AOA). Elle est compatible avec les services Star Cloud et conçue pour une installation simple dans les environnements traditionnels de point de vente (POS), de point de vente mobile (mPOS), de commerce de détail et d’hôtellerie.
L’imprimante prend en charge des largeurs de support de 80 mm, 58 mm et 40 mm. Le modèle X4 intègre les interfaces USB-C, LAN, WLAN et Bluetooth, tandis que le modèle UE propose les interfaces USB-C et LAN.
Cela offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) une option supplémentaire lorsqu’une application de point de vente existante doit prendre en charge l’étiquetage pour l’identification des commandes, le secteur de l’alimentation et des boissons, la vente au détail ou d’autres flux de travail.
Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK
La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression compacte et écologique d’étiquettes sans support, grâce à des étiquettes adhésives amovibles ne laissant aucun résidu. Elle offre des options de connectivité avancées telles que le Bluetooth, l’USB-C, le Wi-Fi et la prise en charge de l’AOA, adaptées aux configurations professionnelles variées d’aujourd’hui.
La SP742 offre une émulation ESC/POS via LAN pour les applications nécessitant une impression à impact.
L’impression à impact reste utile dans les cuisines de restaurant où la chaleur et l’humidité peuvent altérer le papier thermique. La SP742 prend également en charge l’impression en deux couleurs et les copies en plusieurs exemplaires, ce qui peut s’avérer utile lorsque les opérations en cuisine nécessitent des tickets en double.
Imprimante à impact SP742
Conçue pour les environnements de cuisine exigeants, l’imprimante à impact SP742 offre une impression bicolore rapide et prend en charge les tickets en plusieurs exemplaires. Les options de connectivité disponibles comprennent Ethernet, Bluetooth et CloudPRNT, offrant ainsi aux restaurants et aux établissements de restauration des moyens flexibles pour acheminer et imprimer les commandes de cuisine.
Modernisez l’imprimante sans remplacer l’ensemble du système de point de vente
Une imprimante défaillante ou obsolète ne devrait pas automatiquement contraindre un client à procéder à une migration complète de son système de point de vente.
Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui prennent en charge un système de point de vente existant, la compatibilité ESC/POS peut constituer un moyen pratique de conserver une application établie tout en remplaçant le matériel qui l’entoure. L’application peut continuer à envoyer les commandes ESC/POS prises en charge, tandis que les imprimantes plus récentes offrent des options actuelles pour l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes sans support, de tickets de cuisine à impact, la connectivité et d’autres intégrations prises en charge.
La distinction est simple : la norme ESC/POS préserve le canal de communication. L’imprimante plus récente modifie le matériel que vous pouvez connecter à l’autre extrémité de ce canal.
Cela offre aux fournisseurs de solutions davantage de possibilités pour répondre à un besoin immédiat en matière d’imprimante sans avoir à refondre un logiciel qui fonctionne toujours correctement.
Guide des SDK Star Printer destiné aux éditeurs de logiciels indépendants
Ce guide présente en détail les SDK, les API et les outils d’intégration des imprimantes Star Micronics afin d’aider les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à choisir la solution la mieux adaptée à leurs systèmes de point de vente, leurs plateformes d’impression dans le cloud et leurs applications logicielles personnalisées.
Foire aux questions sur les systèmes ESC/POS et les systèmes de point de vente traditionnels
Qu’est-ce qu’un système de point de vente (POS) existant ?
Un système de point de vente hérité est un environnement de point de vente bien établi qui continue d’être utilisé même si du matériel, des logiciels, des options de connectivité ou d’intégration plus récents sont disponibles.
Le système peut toujours remplir les fonctions requises, mais le remplacement des périphériques ou l’ajout de technologies plus récentes peut s’avérer plus difficile en raison des dépendances existantes entre les logiciels et le matériel.
Qu’est-ce que la compatibilité ESC/POS ?
ESC/POS est le système de commandes d’imprimante de point de vente propriétaire d’Epson. La compatibilité ESC/POS signifie qu’une imprimante est capable d’interpréter les commandes ESC/POS prises en charge envoyées par une application.
Les imprimantes qui utilisent un autre langage de commande natif peuvent proposer une émulation ESC/POS, ce qui permet aux applications conçues autour d’ESC/POS de communiquer avec le matériel d’impression pris en charge.
Un système de point de vente traditionnel peut-il utiliser une imprimante plus récente ?
Oui, cela dépend de la manière dont l’application de point de vente communique avec son imprimante actuelle.
Si un système de point de vente traditionnel envoie des commandes ESC/POS et que l’imprimante plus récente prend en charge les commandes ESC/POS de manière compatible, il peut être possible de remplacer l’imprimante sans changer d’application de point de vente. Le modèle exact de l’imprimante, l’interface, les commandes, le micrologiciel et l’environnement logiciel doivent toutefois être testés avant le déploiement.
Une application conçue pour une imprimante Epson ESC/POS peut-elle fonctionner avec une imprimante Star ?
En principe, oui. Si l’application envoie des commandes ESC/POS prises en charge par l’imprimante Star, l’émulation ESC/POS peut permettre à l’application existante de communiquer avec le nouveau matériel.
Cela ne signifie pas pour autant que chaque imprimante Star puisse remplacer directement n’importe quelle imprimante Epson. Les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent vérifier les commandes exactes, la méthode de connexion, les fonctions de l’imprimante et le comportement de l’application avant le déploiement.
Star propose actuellement l’émulation ESC/POS sur les imprimantes de tickets TSP143IV UE et X4, les imprimantes d’étiquettes sans support TSP143IV UE SK et SK X4, ainsi qu’une émulation ESC/POS via LAN sur l’imprimante à impact SP742.
La compatibilité ESC/POS fait-elle d’une imprimante un remplacement direct ?
Pas nécessairement. Deux imprimantes peuvent toutes deux prendre en charge la norme ESC/POS tout en différant en termes de prise en charge des commandes, de jeux de caractères, de gestion des états, d’interfaces, de configuration et d’autres comportements.
Les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent tester l’application existante avec le modèle exact d’imprimante avant de la déployer en remplacement.
Dois-je mettre à jour le logiciel de point de vente pour utiliser une imprimante ESC/POS ?
Pas toujours. Si l’application existante envoie déjà des commandes ESC/POS prises en charge par la nouvelle imprimante, il n’est peut-être pas nécessaire d’apporter des modifications importantes à la logique d’impression de l’application.
Toutefois, des modifications de la configuration, des pilotes, des paramètres d’interface ou de l’application peuvent tout de même s’avérer nécessaires en fonction du déploiement.
Une application ESC/POS peut-elle fonctionner avec des imprimantes de tickets, d’étiquettes et à impact ?
Oui, à condition que l’application envoie des commandes prises en charge par l’imprimante et puisse générer le contenu requis pour ce type de sortie.
La compatibilité ESC/POS est disponible sur différentes catégories d’imprimantes. Star propose actuellement l’émulation ESC/POS sur les imprimantes thermiques de tickets de caisse TSP143IV et les imprimantes d’étiquettes sans support TSP143IV SK, ainsi qu’une émulation ESC/POS via LAN sur l’imprimante à impact SP742.
Le matériel de l’imprimante détermine le support et le type de sortie. Par exemple, le passage des tickets de caisse aux étiquettes sans support nécessite également que l’application génère le contenu et la mise en forme appropriés pour les étiquettes.
L’ESC/POS peut-il ajouter l’impression sans fil ou dans le cloud à un système de point de vente existant ?
L’ESC/POS en soi n’ajoute pas l’impression sans fil ou via le cloud.
Une imprimante plus récente compatible ESC/POS peut également prendre en charge les technologies WLAN, Bluetooth, CloudPRNT ou CloudPRNT Next. Il s’agit là de fonctionnalités propres à l’imprimante et à son intégration. Leur utilisation dépend de l’application, du modèle d’imprimante, du mode de connexion et de l’intégration.
Par exemple, les modèles Star X4 pour tickets de caisse et étiquettes sans support combinent l’émulation ESC/POS avec la prise en charge des interfaces USB-C, LAN, Wi-Fi, Bluetooth et « CloudPRNT Next ».
Quelles imprimantes Star prennent actuellement en charge l’émulation ESC/POS ?
Star propose actuellement l’émulation ESC/POS sur les modèles suivants :
Imprimante thermique de tickets TSP143IV UE
Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4
Imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV UE SK
Imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK X4
SP742 avec interface LAN pour l’impression à impact
La configuration d’une imprimante Wi-Fi offre aux entreprises davantage d’options pour l’installation d’imprimantes de tickets et d’étiquettes. Une imprimante sans fil peut être utilisée à une caisse, à un point de retrait, dans une zone de préparation, à une borne interactive ou à tout autre endroit où il peut s’avérer difficile de faire passer un câble Ethernet.
Cependant, la connexion d’une imprimante à un réseau sans fil nécessite généralement plusieurs étapes manuelles. Les utilisateurs peuvent être amenés à rechercher le réseau temporaire de l’imprimante, à ouvrir une page de configuration, à saisir les identifiants réseau et à vérifier que l’imprimante a bien reçu une adresse IP.
Star Micronics a développé rapidSYNC, sa technologie de configuration basée sur la norme Bluetooth Low Energy (BLE), afin de simplifier ce processus. Disponible sur certaines imprimantes de tickets et d’étiquettes Star, rapidSYNC utilise l’utilitaire Star Quick Setup Utility pour guider les utilisateurs tout au long de la configuration de l’imprimante Wi-Fi à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette, sans recourir au processus traditionnel de portail captif. Pour les utilisateurs qui préfèrent la méthode de configuration standard par code QR, cette option est également disponible sur les modèles pris en charge.
Une fois la configuration terminée, l’imprimante génère un diagnostic réseau confirmant si la connexion a bien été établie.
Qu’est-ce que la configuration d’imprimante Wi-Fi rapidSYNC ?
La technologie rapidSYNC de Star Micronics est une solution de configuration Wi-Fi basée sur le Bluetooth Low Energy (BLE) destinée aux imprimantes de tickets et d’étiquettes compatibles. Elle permet aux utilisateurs de transférer le nom et le mot de passe de leur réseau sans fil vers l’imprimante sans avoir à utiliser les boutons de l’imprimante ni à saisir directement les paramètres sur le matériel.
La documentation des produits Star peut également utiliser le terme « WLAN », ou réseau local sans fil. Dans cet article, les termes « WLAN » et « Wi-Fi » désignent tous deux le réseau sans fil utilisé par l’imprimante pour recevoir les travaux d’impression.
La technologie rapidSYNC de Star est un processus de configuration, et non un protocole d’impression. La technologie Bluetooth Low Energy est utilisée pour détecter l’imprimante et transférer les paramètres réseau lors de la configuration, tandis que l’imprimante communique via Wi-Fi une fois la connexion établie.
Les imprimantes prises en charge génèrent également un rapport de diagnostic du réseau sans fil après la configuration. Ce document imprimé confirme si la connexion a abouti et fournit des informations telles que l’adresse IP attribuée à l’imprimante.
Comment fonctionne la configuration des imprimantes Wi-Fi avec rapidSYNC ?
La technologie rapidSYNC de Star utilise l’utilitaire Star Quick Setup et la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour guider la configuration des imprimantes Wi-Fi sur les modèles pris en charge. Certaines imprimantes Star proposent également une méthode de configuration distincte basée sur un code QR pour les utilisateurs qui préfèrent un processus traditionnel de portail captif.
Configurer le Wi-Fi à l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup
L’utilitaire Star Quick Setup permet une configuration guidée de l’imprimante Wi-Fi à partir d’un appareil iOS ou Android compatible.
La procédure générale comprend les étapes suivantes :
Sélectionnez l’option de configuration du réseau local sans fil.
Choisissez l’imprimante dans la liste des appareils détectés.
Saisissez le nom du réseau Wi-Fi et la clé de sécurité.
Rapprochez l’appareil mobile de l’imprimante lorsque vous y êtes invité.
Attendez que l’imprimante génère son diagnostic du réseau sans fil.
Le nom du réseau et le mot de passe sont sensibles à la casse ; les utilisateurs doivent donc vérifier ces deux éléments avant de commencer la configuration. Lorsque la connexion de l’imprimante est établie, la page de diagnostic affiche le message « Réussite » ainsi que l’adresse IP de l’imprimante. L’utilitaire permet également aux utilisateurs de poursuivre la configuration d’autres imprimantes sans avoir à recommencer le processus.
Autre solution : configurer le Wi-Fi à l’aide d’un code QR
Les modèles X4 TSP143IV pris en charge proposent également une option de configuration Wi-Fi par code QR qui ne nécessite pas l’utilisation de l’utilitaire Star Quick Setup. Il s’agit d’une méthode de configuration distincte de rapidSYNC.
La procédure est la suivante :
Allumez l’imprimante.
Attendez que l’imprimante génère le code QR de configuration du réseau sans fil.
Scannez le code à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette.
Ouvrez la page de configuration Web de l’imprimante.
Sélectionnez le réseau Wi-Fi de l’entreprise.
Saisissez le mot de passe du réseau et enregistrez les paramètres.
Consultez le diagnostic réseau imprimé.
Cette option utilise le réseau sans fil temporaire de l’imprimante pour ouvrir sa page de configuration. Une fois les informations relatives au réseau de l’entreprise enregistrées, l’imprimante se déconnecte du réseau temporaire et se connecte au réseau Wi-Fi sélectionné.
Quelles imprimantes Star prennent en charge rapidSYNC ?
La technologie rapidSYNC de Star est disponible sur certaines imprimantes de tickets et d’étiquettes Star et utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) avec l’utilitaire Star Quick Setup pour la configuration Wi-Fi. Les modèles pris en charge peuvent également proposer la configuration par code QR comme alternative distincte.
Imprimante compatible
Utilisation principale
Configuration rapidSYNC
Autre méthode de configuration Wi-Fi
Connexion sans fil
TSP143IV X4
Impression thermique de reçus
Utilitaire de configuration rapide Star via BLE
Code QR
Wi-Fi double bande 2,4 GHz et 5 GHz
TSP143IV SK X4
Impression d’étiquettes repositionnables sans support
Utilitaire Star Quick Setup via BLE
Code QR
Wi-Fi double bande 2,4 GHz et 5 GHz
mC-Label2 MCL21CWBi et MCL21CWBi LBL
Étiquettes et tickets
Utilitaire de configuration rapide Star via BLE
Code QR
Wi-Fi et Bluetooth
Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4
L’TSP143IV X4 est une imprimante thermique de tickets de 3 pouces dotée de connectivités USB-C, Ethernet, WLAN et Bluetooth. Elle prend en charge les réseaux sans fil à 2,4 GHz et 5 GHz et propose une configuration Wi-Fi rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). Les modèles pris en charge proposent également la configuration via code QR comme option distincte de configuration Wi-Fi.
Cette imprimante est conçue pour l’impression de tickets de caisse, de documents de retour, de bons de commande et d’autres documents de point de vente dans les secteurs de la vente au détail, de la restauration, de l’hôtellerie et des services.
Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4
L’imprimante thermique de tickets de caisse de la série TSP143IV de Star Micronics est 20 % plus compacte que son prédécesseur et offre une impression à grande vitesse grâce à ses connectivités USB, LAN, WLAN et Bluetooth. Grâce à CloudPRNT Next, au Wi-Fi double bande et à la prise en charge de la norme Android Open Accessory (AOA), elle garantit une compatibilité parfaite avec Windows, iOS, Android et les applications cloud, ce qui en fait une solution efficace et adaptable aux environnements de point de vente modernes.
À l’instar du modèle dédié à l’impression de tickets de caisse, elle intègre des connectivités USB-C, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth. Elle prend en charge le Wi-Fi double bande 2,4 GHz et 5 GHz et offre une configuration rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup à l’aide du Bluetooth Low Energy (BLE). La configuration par code QR est également disponible en tant qu’option de configuration Wi-Fi distincte. Des impressions de diagnostic permettent de vérifier si la connexion sans fil a abouti.
Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK
La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression d’étiquettes compacte et écologique sans support, grâce à des étiquettes adhésives amovibles ne laissant aucun résidu. Elle offre des options de connectivité avancées telles que le Bluetooth, l’USB-C, le Wi-Fi et la prise en charge de l’AOA pour répondre à la diversité des environnements professionnels actuels.
Les modèles d’imprimantes d’étiquettes multifonctions sans fil mC-Label2 X4, notamment les modèles MCL21CWBi et MCL21CWBi LBL, prennent en charge la configuration Wi-Fi rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup Utility, grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). La configuration via code QR est également disponible en tant qu’option de configuration Wi-Fi distincte.
Avec rapidSYNC, les utilisateurs saisissent les identifiants réseau sur un smartphone ou une tablette, puis les transfèrent vers l’imprimante grâce à une configuration assistée par BLE. La méthode par code QR, qui ne nécessite aucune application, utilise des codes QR imprimés pour connecter l’appareil au réseau temporaire de l’imprimante et ouvrir sa page de configuration Web.
Imprimante d’étiquettes multifonction mC-Label2
L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution haute précision de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de type ticket de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que l’USB-C, le LAN, le WLAN, le Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi.
Quand les entreprises doivent-elles utiliser rapidSYNC ?
La solution rapidSYNC de Star peut être utilisée lors de l’installation initiale d’une imprimante ou chaque fois qu’une imprimante prise en charge nécessite de nouveaux paramètres de réseau sans fil à l’aide de la méthode de configuration BLE de Star.
Voici quelques situations courantes :
L’installation d’une nouvelle imprimante de tickets ou d’étiquettes
Le déplacement d’une imprimante vers un autre emplacement
Connexion d’une imprimante après le remplacement d’un routeur
Mise à jour d’une imprimante après modification du nom ou du mot de passe du Wi-Fi
L’ajout d’imprimantes dans un nouveau magasin ou restaurant
Configurer plusieurs imprimantes lors d’un déploiement
Installer une imprimante dans un endroit dépourvu de câblage Ethernet
Reconnecter une imprimante après la réinitialisation des paramètres réseau
Pour les déploiements comprenant plusieurs imprimantes, l’utilitaire Star Quick Setup permet aux utilisateurs de configurer une autre imprimante une fois la première connexion établie. Le diagnostic réseau imprimé fournit également aux installateurs une adresse IP qu’ils peuvent noter à des fins de test, de configuration du point de vente ou d’assistance technique.
Que devez-vous vérifier avant la configuration d’une imprimante Wi-Fi ?
Quelques vérifications avant l’installation peuvent éviter les problèmes de connexion courants.
1. Vérifiez le modèle exact de l’imprimante
Toutes les versions d’une imprimante ne disposent pas du Wi-Fi. Vérifiez le numéro de modèle et les spécifications de l’interface avant de commencer la configuration d’une imprimante Wi-Fi.
Par exemple, le modèle TSP143IV X4 intègre le Wi-Fi et le Bluetooth, tandis que le TSP143IV UE est un modèle filaire USB et Ethernet. La technologie rapidSYNC de Star s’applique aux modèles pris en charge équipés du Wi-Fi et utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) lors de la configuration.
2. Disposez des identifiants réseau corrects
Vérifiez les informations suivantes :
Le nom du réseau Wi-Fi, également appelé SSID
Mot de passe Wi-Fi (sensible à la casse)
Réseau d’entreprise correct
Fréquence réseau prise en charge par l’imprimante
Évitez de connecter des imprimantes professionnelles à un réseau public ou à un réseau invité destiné aux clients, sauf si ce réseau est spécifiquement configuré pour le matériel de point de vente.
3. Vérifiez le signal sans fil
Placez l’imprimante à un endroit où elle peut maintenir une connexion stable avec le point d’accès sans fil. Les murs, les équipements métalliques, la distance et les canaux sans fil encombrés peuvent affecter la puissance du signal.
Les modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 prennent en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz. Un réseau 2,4 GHz offre généralement une plus grande portée, tandis qu’un réseau 5 GHz peut présenter moins d’interférences et offrir une bande passante plus importante sur des distances plus courtes.
4. Réinitialisez les anciens paramètres réseau si nécessaire
Une imprimante qui était auparavant connectée à un autre réseau peut conserver ses anciens paramètres sans fil. Il peut être nécessaire de réinitialiser la configuration réseau de l’imprimante avant de la connecter à un nouveau routeur ou à un réseau doté d’un nouveau SSID.
5. Enregistrez la page de diagnostic réseau
Une fois la configuration terminée, conservez la page de diagnostic imprimée jusqu’à ce que l’imprimante ait été testée avec le point de vente ou l’application métier. L’adresse IP et l’état de la connexion peuvent aider à déterminer si un problème est lié au réseau, à l’imprimante ou à la configuration logicielle.
Connectez les imprimantes Star prises en charge avec rapidSYNC
L’installation d’une imprimante sans fil ne devrait pas obliger les employés ou les installateurs à naviguer dans des menus d’imprimante complexes. La technologie Star rapidSYNC propose un processus guidé de configuration d’imprimante Wi-Fi utilisant le Bluetooth Low Energy (BLE), un smartphone ou une tablette, ainsi que l’utilitaire Star Quick Setup. Les modèles pris en charge peuvent également proposer une configuration via code QR comme option distincte de configuration Wi-Fi.
Le choix de l’imprimante compatible rapidSYNC appropriée dépend des besoins d’impression de l’entreprise :
Optez pour le modèle TSP143IV X4 pour les tickets de caisse thermiques.
Optez pour la TSP143IV SK X4 pour les étiquettes repositionnables sans support de 3 pouces.
Optez pour l’mC-Label2, modèle MCL21CWBi ou MCL21CWBi LBL, pour une impression compacte sur tous types de supports au format 2 pouces.
Contactez Star Micronics pour comparer les modèles compatibles, vérifier la compatibilité avec les terminaux de point de vente ou planifier le déploiement d’imprimantes sur plusieurs sites.
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Foire aux questions sur la configuration de l’imprimante Wi-Fi rapidSYNC
Qu’est-ce que la configuration d’une imprimante Wi-Fi ?
La configuration d’une imprimante Wi-Fi consiste à connecter une imprimante à un réseau sans fil afin qu’elle puisse recevoir des tâches d’impression provenant de systèmes de point de vente, d’ordinateurs, de tablettes ou d’appareils mobiles sans avoir recours à un câble Ethernet.
Qu’est-ce que rapidSYNC ?
rapidSYNC est la technologie de configuration d’imprimante Wi-Fi de Star Micronics, basée sur la norme Bluetooth Low Energy (BLE), destinée aux imprimantes de tickets et d’étiquettes compatibles. À l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup sur un smartphone ou une tablette, les utilisateurs peuvent transférer les paramètres du réseau sans fil vers l’imprimante en quelques étapes seulement.
Quelles imprimantes Star prennent en charge rapidSYNC ?
Parmi les imprimantes compatibles figurent l’imprimante thermique de tickets TSP143IV X4, l’imprimante d’étiquettes sans support TSP143IV SK X4 et les modèles sans fil mC-Label2 X4, notamment les modèles MCL21CWBi et MCL21CWBi LBL.
Ces modèles prennent en charge rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup Utility grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). Les modèles pris en charge peuvent également proposer la configuration par code QR comme option distincte de configuration Wi-Fi.
Avez-vous besoin d’une application pour utiliser rapidSYNC ?
Oui. La technologie rapidSYNC de Star utilise l’utilitaire Star Quick Setup Utility et la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour configurer le Wi-Fi sur les imprimantes prises en charge.
Certaines imprimantes Star prises en charge proposent également une configuration via un code QR qui ne nécessite pas l’utilisation de l’utilitaire. Il s’agit d’une méthode de configuration Wi-Fi distincte de rapidSYNC.
rapidSYNC utilise-t-il le Bluetooth ou le Wi-Fi ?
rapidSYNC utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour détecter l’imprimante et transférer les identifiants du réseau sans fil lors de la configuration. Une fois la configuration terminée, l’imprimante se connecte au réseau Wi-Fi sélectionné pour recevoir les travaux d’impression.
Comment reconnecter une imprimante après avoir modifié le mot de passe Wi-Fi ?
Utilisez l’utilitaire Star Quick Setup et rapidSYNC pour saisir les nouvelles informations d’identification du réseau Wi-Fi et les transférer vers l’imprimante via Bluetooth Low Energy (BLE). Les modèles pris en charge peuvent également proposer une configuration par code QR en option.
Une fois la configuration terminée, vérifiez le diagnostic réseau imprimé pour confirmer la connexion. Une réinitialisation du réseau peut s’avérer nécessaire si l’imprimante conserve ses paramètres précédents.
rapidSYNC prend-il en charge les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz ?
La prise en charge des fréquences dépend de l’imprimante. Les modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 prennent en charge les réseaux sans fil à 2,4 GHz et 5 GHz. Vérifiez les caractéristiques techniques du modèle concerné avant l’installation.
Comment savoir si la configuration de l’imprimante Wi-Fi a abouti ?
L’imprimante génère automatiquement un rapport de diagnostic du réseau sans fil après la configuration. Une impression confirmant la réussite de la connexion affiche la mention « Réussi » et indique l’adresse IP attribuée à l’imprimante.
Peut-on utiliser rapidSYNC pour configurer plusieurs imprimantes ?
Oui. Les imprimantes peuvent être configurées une par une à l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup. Une fois la configuration d’une imprimante terminée, l’utilitaire propose une option permettant de passer à une autre imprimante, ce qui s’avère utile lors de l’installation de plusieurs appareils au même endroit.
Alors que les options de paiement numérique ne cessent de se multiplier, certaines entreprises envisagent de passer au sans espèces. Les portefeuilles mobiles, les cartes sans contact, les codes QR, les formules « achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) et même les cryptomonnaies offrent aux clients davantage de moyens de paiement, tout en aidant les commerçants à accélérer le passage en caisse et à réduire la manipulation d’espèces.
Cependant, les espèces restent un moyen de paiement important pour des millions de consommateurs. En réponse à cela, un nombre croissant d’États et de villes ont adopté des lois sur l’acceptation des espèces qui obligent certaines entreprises à accepter les espèces pour les achats effectués en magasin. Comprendre où ces lois s’appliquent et mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des espèces peuvent aider les commerçants à rester en conformité tout en servant les clients qui choisissent de payer en espèces.
L’utilisation des espèces est en recul, mais elles ne disparaissent pas pour autant
L’argent liquide n’est plus le moyen de paiement le plus courant aux États-Unis, mais il reste un élément important du paysage des paiements. Selon le rapport « 2026 Diary of Consumer Payment Choice » publié par les Services financiers de la Réserve fédérale, les consommateurs utilisent des cartes de débit et de crédit pour environ deux tiers des transactions, tandis que l’argent liquide représente environ un paiement sur sept. Bien que l’utilisation des espèces ait diminué de près de moitié depuis 2016, elle est restée relativement stable au cours des six dernières années, malgré la croissance continue des moyens de paiement numériques.
L’argent liquide reste également plus courant au sein de certains groupes. Les adultes de plus de 55 ans, les consommateurs vivant en milieu rural et les ménages dont le revenu annuel est inférieur à 25 000 dollars sont plus enclins à payer en espèces que les autres catégories de population.
L’étude a également révélé que :
76 % des consommateurs ont de l’argent liquide sur eux, soit en moyenne 69 dollars.
45 % conservent de l’argent liquide en réserve pour les urgences, soit en moyenne 364 dollars.
90 % prévoient de continuer à utiliser des espèces à l’avenir.
Ces résultats contribuent à expliquer pourquoi de nombreux législateurs continuent de soutenir les lois sur l’acceptation des espèces. Alors que les paiements numériques ne cessent de se développer, les espèces restent un moyen de paiement essentiel pour des millions de consommateurs.
Pourquoi certains États adoptent-ils des lois sur l’acceptation des espèces ?
Alors que de plus en plus d’entreprises choisissent de ne plus accepter les paiements en espèces, les législateurs de plusieurs États et villes ont promulgué des lois sur l’acceptation des espèces afin de garantir que les consommateurs puissent continuer à utiliser la monnaie américaine pour leurs achats en magasin.
Ces lois visent à empêcher les entreprises d’exclure les clients qui dépendent des espèces, notamment :
Les personnes n’ayant pas accès aux services bancaires ou aux moyens de paiement numériques
Les personnes âgées, qui sont plus susceptibles d’utiliser des espèces pour leurs achats quotidiens
Les consommateurs qui préfèrent les espèces pour des raisons de confidentialité ou de gestion budgétaire
Les personnes qui conservent des espèces à portée de main en cas d’urgence ou de situation imprévue
Bien que l’objectif de ces lois soit le même, les exigences spécifiques en matière d’acceptation des espèces varient selon les États et les villes.
Pour les commerçants, cela implique de déterminer si les lois relatives à l’acceptation des espèces s’appliquent là où ils exercent leur activité et de mettre en place des pratiques de gestion des espèces leur permettant de rester en conformité.
Où les entreprises sont-elles tenues d’accepter les espèces ?
Plusieurs États et villes ont promulgué des lois sur l’acceptation des espèces obligeant certaines entreprises à accepter les espèces pour les transactions en personne. Bien que les exigences et les exemptions varient, les commerçants doivent bien comprendre les lois applicables là où ils exercent leur activité.
États dotés de lois sur l’acceptation des espèces
Le Massachusetts a été le premier État à obliger les commerçants à accepter les espèces, en adoptant une loi en 1978. Plus récemment, d’autres États ont adopté des lois similaires :
2019 : le New Jersey et le Rhode Island
2021 : le Colorado et le Connecticut (le Connecticut exempte les parkings et les clubs de vente en gros)
2022 :
le Delaware (qui exempte les grands lieux de divertissement et les complexes sportifs)
l’Oregon (autorise les commerçants à refuser certaines coupures, telles que les billets de 50 et 100 dollars)
Tennessee (oblige les commerçants à accepter les paiements en espèces pour toutes les transactions)
Permet aux commerçants de refuser les billets d’une valeur supérieure à 20 dollars
Prévoit des amendes pouvant aller jusqu’à 1 000 dollars en cas de non-respect
Villes dotées de lois locales sur l’acceptation des espèces
Plusieurs villes exigent également que les commerces acceptent les paiements en espèces, même si leur État n’a pas adopté de législation à l’échelle de l’État, notamment :
Philadelphie
San Francisco
Détroit
Washington, D.C.
Plusieurs États et villes ont adopté des lois relatives à l’acceptation des paiements en espèces, qui obligent certaines entreprises à accepter les paiements en espèces lors des transactions en personne.
Comment optimiser la gestion de la trésorerie
Qu’une entreprise soit tenue d’accepter les paiements en espèces en vertu de la législation en la matière ou qu’elle choisisse de proposer cette option de paiement, une stratégie efficace de gestion de la trésorerie contribue à renforcer la sécurité, la transparence et la cohérence dans le traitement des espèces.
Choisissez le bon tiroir-caisse
Commencez par choisir un tiroir-caisse adapté aux besoins de votre entreprise. Tenez compte des éléments suivants :
Le volume de trésorerie que votre entreprise traite chaque jour
Les exigences de sécurité propres à votre environnement
Les options de contrôle d’accès pour les employés
Les configurations de tiroir-caisse qui s’adaptent à votre méthode préférée de rangement des billets et des pièces
Le choix d’un tiroir-caisse adapté permet d’accélérer les transactions en espèces et de sécuriser davantage la gestion des liquidités.
Mettez en place les meilleures pratiques en matière de gestion des espèces
Élaborez des procédures claires pour la gestion des espèces tout au long de la journée. La formation des employés doit inclure :
Des dépôts d’espèces programmés
Transport sécurisé du tiroir-caisse vers le coffre-fort
Les procédures de bilan de fin de service
Des règles relatives au traitement des écarts
Des processus cohérents contribuent à réduire les vols, les erreurs et les pertes inutiles.
Contrôle de l’accès au tiroir-caisse
Le raccordement du tiroir-caisse au système de point de vente contribue à renforcer à la fois la sécurité et la responsabilité. Le tiroir ne s’ouvre que lorsqu’il est déclenché par une vente au comptant ou l’impression d’un ticket de caisse, et reste verrouillé sauf si un responsable autorise un remboursement, une annulation ou toute autre exception.
L’accès contrôlé par le système de point de vente permet également de consigner clairement quel employé a accédé au tiroir-caisse, ce qui facilite les enquêtes en cas d’écarts.
Effectuez des vérifications régulières du tiroir-caisse
Des vérifications régulières permettent de s’assurer que le solde des tiroirs correspond bien et que les employés respectent les procédures établies en matière de gestion de la trésorerie. L’examen systématique des mouvements de caisse permet d’identifier rapidement les problèmes de processus et de renforcer la responsabilisation au sein de l’équipe.
Respectez les obligations en matière d’acceptation des espèces de manière efficace et efficiente
Les lois relatives à l’acceptation des espèces obligent de nombreuses entreprises à continuer d’accepter les paiements en espèces, même si les paiements numériques se généralisent. Le respect de ces exigences passe d’abord par une gestion fiable des espèces.
Un tiroir-caisse sécurisé, un accès contrôlé via le système de point de vente et des procédures cohérentes de gestion des espèces aident les entreprises à accepter les espèces de manière efficace, à réduire les écarts et à garantir la responsabilité au niveau des caisses.
Solutions de gestion des espèces de Star Micronics
Les entreprises qui acceptent les paiements en espèces ont besoin de matériel permettant de sécuriser la caisse, de contrôler l’accès au tiroir-caisse et d’améliorer la traçabilité. Qu’il s’agisse de se conformer à la législation relative à l’acceptation des espèces ou simplement d’offrir davantage d’options de paiement à vos clients, une solution de gestion des espèces adaptée peut aider votre entreprise à gérer ses liquidités de manière plus sûre et plus efficace.
Star Micronics propose des solutions de gestion des espèces destinées au commerce de détail, à la restauration, à l’hôtellerie et à d’autres secteurs de services, notamment :
Tiroirs-caisses de la série CD5 Max : conçus pour les transactions en espèces à fort volume, ces tiroirs-caisses robustes offrent des performances fiables et de multiples options de configuration pour garantir une gestion sécurisée des espèces.
Tiroir mC-Connect : ajoutez une connectivité USB, Ethernet, LAN sans fil et Bluetooth® Low Energy aux tiroirs-caisses dotés d’une connectivité RJ-12 standard. Le tiroir mC-Connect permet une communication directe avec les systèmes de point de vente, les tablettes, les appareils mobiles et les applications cloud, tout en continuant à prendre en charge les configurations traditionnelles de tiroirs-caisses pilotés par imprimante.
Tiroirs-caisses de la série CD5 Max
Conçus pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces, les tiroirs-caisses de la série CD5 Max allient durabilité, sécurité et design épuré. Avec leur structure entièrement en acier, leurs doubles mécanismes de verrouillage et leurs compartiments sous le tiroir pour une meilleure organisation, ces tiroirs sont parfaits pour les épiceries, les dispensaires de cannabis et autres commerces de détail très fréquentés. Disponibles en plusieurs tailles et avec deux options d’interface : DK et USB.
Des terminaux de point de vente traditionnels aux systèmes modernes basés sur tablette et sur le cloud, les solutions de gestion de trésorerie de Star aident les entreprises à accepter les paiements en espèces en toute sécurité, à contrôler l’accès aux tiroirs-caisses et à garantir la traçabilité tout au long du processus de paiement.
En savoir plus sur les solutions de gestion de trésorerie Star
Foire aux questions sur la législation relative à l’acceptation des paiements en espèces
Les commerces sont-ils légalement tenus d’accepter les paiements en espèces ?
Pas toujours. Les lois relatives à l’acceptation des espèces varient selon les États et les villes ; les commerçants doivent donc vérifier si ces lois s’appliquent là où ils exercent leur activité. Par exemple, la loi en vigueur dans tout l’État de New York oblige de nombreux commerces de détail, magasins d’alimentation et entreprises de services aux particuliers, tels que les salons de coiffure et les garages automobiles, à accepter les paiements en espèces pour les achats effectués en personne. Toutefois, certaines entreprises, notamment celles proposant des services juridiques, comptables et de conseil B2B, en sont exemptées.
Quels États obligent les entreprises à accepter les paiements en espèces ?
Plusieurs États ont promulgué des lois relatives à l’acceptation des paiements en espèces, notamment le Massachusetts, le New Jersey, le Rhode Island, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l’Oregon, le Tennessee, le Montana et l’État de New York. Certaines villes, notamment Philadelphie, San Francisco, Détroit et Washington, D.C., ont également mis en place des exigences locales en matière d’acceptation des paiements en espèces. Ces lois évoluant constamment, les commerçants doivent vérifier les exigences en vigueur là où ils exercent leur activité.
Existe-t-il des exemptions aux lois sur l’acceptation des espèces ?
Oui. Certaines juridictions autorisent des exemptions ou des restrictions. Par exemple, l’Oregon autorise les commerçants à refuser certaines coupures, tandis que le Connecticut exempte les parkings et les clubs de vente en gros. Les commerçants doivent examiner les lois applicables et solliciter un avis juridique lorsqu’ils établissent leurs politiques d’acceptation des paiements en espèces.
Pourquoi les États adoptent-ils des lois sur l’acceptation des espèces ?
De nombreux législateurs considèrent les espèces comme un moyen de paiement essentiel pour les consommateurs qui n’ont pas accès aux services bancaires, qui préfèrent utiliser les espèces pour des raisons de confidentialité ou de gestion budgétaire, ou qui conservent des espèces à disposition en cas d’urgence. Les lois sur l’acceptation des espèces contribuent à garantir que ces consommateurs ne soient pas exclus des achats en magasin.
Comment les commerçants qui acceptent les espèces peuvent-ils réduire les vols et la fraude commise par les employés ?
Le raccordement de la caisse au système de point de vente contribue à renforcer la sécurité et la traçabilité. La caisse ne s’ouvre que pour les transactions autorisées, les activités des employés sont enregistrées et les responsables peuvent consulter les journaux de transactions et les rapprochements comptables afin d’identifier plus rapidement les écarts.
Quelles technologies permettent d’améliorer la gestion des espèces ?
Outre les tiroirs-caisses sécurisés et les contrôleurs de tiroir-caisse, les commerçants peuvent améliorer la gestion des espèces grâce à des coffres-forts intelligents, des dispositifs de détection des contrefaçons, des outils de reporting pour les points de vente et des analyses qui réduisent les manipulations manuelles et améliorent la visibilité sur les flux de trésorerie.
Comment un système de point de vente peut-il améliorer la traçabilité de la gestion des espèces ?
Un système de point de vente enregistre chaque transaction en espèces, identifie l’employé responsable, suit les remboursements et les annulations, et automatise le rapprochement de fin de journée. Ces enregistrements aident les responsables à enquêter sur les écarts, à améliorer les procédures et à garantir une plus grande responsabilité.
Depuis 50 ans, Star Micronics America (SMA) accompagne les entreprises aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Amérique latine à travers les grandes évolutions des technologies de point de vente.
Depuis les débuts de l’impression à impact jusqu’aux technologies actuelles connectées au cloud, mobiles et d’étiquetage, SMA a su s’adapter aux évolutions des secteurs qu’elle dessert, aidant ainsi les entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration, de l’hôtellerie, de la santé et bien d’autres encore à répondre aux exigences opérationnelles croissantes.
Mais l’histoire de Star Micronics America, longue de 50 ans, ne se résume pas à la technologie.
Elle concerne les personnes qui l’ont bâtie, les partenaires qui se sont développés à ses côtés et les clients qui ont fait confiance aux solutions Star au fil de décennies de mutations sectorielles.
Partout sur le continent américain, SMA a passé cinq décennies à accompagner les entreprises à travers des évolutions technologiques rapides, des flux de travail nouveaux et en constante évolution, ainsi que des attentes toujours plus élevées de la part des clients.
Alors que nous célébrons les 50 ans de Star Micronics America, nous revenons sur les étapes clés qui nous ont façonnés, sur la culture qui continue de nous guider et sur les personnes qui ont rendu tout cela possible.
Star rend visite aux distributeurs dans le cadre de notre tournée « Full Stack »
50 ans d’adaptation et de croissance
Le secteur des points de vente a connu une évolution spectaculaire au cours des cinq dernières décennies.
Ce qui a débuté à l’époque de l’impression à impact traditionnelle et des systèmes sur site a évolué pour devenir un écosystème composé de plateformes cloud, d’appareils mobiles, de commandes en ligne, de bornes en libre-service et de flux de travail d’étiquetage avancés.
Chaque évolution a engendré de nouvelles exigences, allant de la rapidité des passages en caisse et de la précision des commandes aux flux de travail connectés au cloud et à l’intelligence artificielle.
En réponse, SMA a élargi son champ d’action au-delà de l’impression de tickets de caisse et de bons de cuisine pour inclure l’impression dans le cloud, les services cloud, l’étiquetage, les points de vente mobiles et une gamme plus étendue de matériel destiné aux opérations modernes de la grande distribution et de la restauration.
Cette capacité d’adaptation a permis à Star de répondre à chaque nouvelle ère technologique, aux attentes des clients et aux exigences du secteur grâce à des solutions pratiques.
Les personnes à l’origine des 50 ans de Star Micronics America
Demandez à n’importe quel collaborateur de SMA ce qui a permis à l’entreprise de rester solide pendant 50 ans, et une réponse revient sans cesse : ses collaborateurs.
« La principale raison pour laquelle Star Micronics America est restée solide pendant 50 ans, ce sont ses collaborateurs. La technologie et les produits ne cessent d’évoluer, mais le dévouement, l’expertise et l’engagement de nos collaborateurs ont toujours été au cœur de notre succès. »
Shazia Shafi, chargée des ressources humaines chez Star Micronics America
Cet engagement se manifeste non seulement dans le travail quotidien, mais aussi dans l’ancienneté.
Chez Star, les longues carrières font partie intégrante de la culture d’entreprise. Des collaborateurs comptant 25, 30, voire plus de 40 ans d’ancienneté ont contribué à façonner l’entreprise à travers des bouleversements majeurs, des évolutions du marché et la croissance organisationnelle. Une telle longévité engendre une connaissance institutionnelle approfondie, mais elle en dit également long sur l’entreprise elle-même : les collaborateurs restent parce qu’ils y trouvent des opportunités d’épanouissement.
L’une des philosophies qui a façonné le développement des talents chez Star est l’idée de placer « les bonnes personnes aux bons postes », un concept popularisé dans l’ouvrage de Jim Collins, *Good to Great*. Chez SMA, les collaborateurs sont encouragés à explorer de nouvelles fonctions, à changer de service et à trouver le poste où leurs compétences et leurs centres d’intérêt s’harmonisent le mieux. Au fil des ans, cette flexibilité a permis aux collaborateurs de se construire une longue carrière tout en renforçant une culture fondée sur la collaboration, l’épanouissement et le changement.
L’engagement de Star à considérer ses employés comme des individus à part entière et à leur offrir les conditions nécessaires à leur épanouissement continu a joué un rôle majeur dans la stabilité et le succès à long terme de l’entreprise.
L’équipe présente au Salon national de la restauration 2026
Comment la culture d’entreprise de Star Micronics America a évolué
La culture d’entreprise de Star a considérablement évolué au fil des décennies.
L’un des tournants les plus marquants s’est produit pendant la pandémie de COVID.
Avant la pandémie, Star fonctionnait principalement comme une entreprise de bureau. À l’instar de nombreuses entreprises à cette époque, cela a rapidement changé. Les équipes se sont adaptées au télétravail, aux nouveaux outils de collaboration et aux nouvelles méthodes d’accompagnement des clients et des partenaires. Ce qui n’était au départ qu’une adaptation nécessaire a finalement redéfini le mode de fonctionnement actuel de l’entreprise, conduisant à une culture hybride et de télétravail plus flexible.
Cette transition a mis l’entreprise à l’épreuve, mais elle a également renforcé l’une des valeurs fondamentales de Star : une collaboration fondée sur la confiance entre les équipes.
Si le lieu de travail a changé, les valeurs fondamentales de l’entreprise sont restées inchangées :
Collaboration – favoriser une communication ouverte, le respect mutuel et la confiance entre les équipes
Innovation – rester curieux, proactif et ouvert à de nouvelles façons de penser
Changement – favoriser la croissance, l’amélioration et la capacité à s’adapter dans un secteur en constante évolution
Ces valeurs continuent de guider la manière dont les équipes travaillent ensemble aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Amérique latine.
Cette culture dépasse le cadre du travail quotidien. Des programmes tels que les « Yamaguchi Spirit Awards » récompensent les collaborateurs qui incarnent les valeurs fondamentales de Star : la collaboration, l’innovation et le changement. Ces traditions contribuent à rappeler que la culture n’est pas simplement le fruit d’un processus passif. Il s’agit d’une démarche consciemment mise en œuvre.
Pourquoi les personnes sont-elles essentielles à l’expérience client ?
La culture d’une entreprise ne se limite pas à ses murs. Elle façonne chaque interaction avec les clients, chaque relation avec les partenaires et chaque problème résolu en cours de route.
C’est l’un des éléments déterminants de l’histoire de Star Micronics America, longue de 50 ans.
SMA est depuis longtemps reconnue comme une entreprise avec laquelle il est facile de travailler, et cette réputation a été bâtie par des personnes. Elle a été bâtie par des collaborateurs qui connaissent les produits, comprennent les secteurs d’activité qu’ils accompagnent et travaillent ensemble pour résoudre les problèmes rapidement et de manière réfléchie.
Elle s’est également forgée grâce à la constance.
De nombreux clients et partenaires travaillent avec les mêmes collaborateurs de Star depuis des années, voire des décennies. Cette continuité engendre la confiance. Elle permet aux clients d’avoir un accès direct à des personnes qui comprennent leur activité, leurs processus de travail et les défis auxquels ils sont confrontés.
Dans un secteur où la technologie évolue rapidement, les produits ont leur importance. Mais la confiance, l’expérience et les relations à long terme comptent tout autant, voire davantage.
Depuis 50 ans, les collaborateurs de Star contribuent à renforcer ces deux aspects.
Journée de bénévolat à la ferme « Grow-A-Row » d’America, à Pittstown, dans le New Jersey
Perspectives pour les 50 prochaines années de Star
Un 50e anniversaire est l’occasion de faire le point, mais aussi de se tourner vers l’avenir.
Alors que les secteurs d’activité continuent de s’orienter vers l’IA, l’infrastructure cloud, l’automatisation et des flux de travail toujours plus connectés, Star Micronics America reste déterminée à accompagner ces évolutions grâce à des équipes expérimentées et à une technologie qui fait la différence.
Ce nouveau chapitre s’appuiera sur les mêmes atouts qui ont façonné les 50 premières années : des collaborateurs expérimentés, une innovation pragmatique et des relations solides avec les clients.
Pour les collaborateurs, les partenaires et les clients, ces 50 premières années ont permis de construire quelque chose de durable : la confiance, la cohérence et une entreprise sur laquelle ils savent pouvoir compter.
Et si l’on en juge par les cinq dernières décennies, le prochain chapitre prend déjà forme.
En savoir plus sur les solutions proposées par Star Micronics America
Note de l’auteur : Je tiens à remercier tout particulièrement Joey Richholt et Shazia Shafi, du service des ressources humaines de Star Micronics America, pour leurs précieuses remarques et leur collaboration rapide à la rédaction de cet article.
Les imprimantes d’étiquettes professionnelles jouent un rôle essentiel dans la manière dont les entreprises identifient leurs produits, communiquent des informations sur les flux de travail, garantissent la conformité réglementaire et assurent le suivi des stocks. Du commerce de détail à la restauration, en passant par le secteur de la santé et la logistique, les étiquettes permettent aux employés et aux clients d’accéder rapidement et de manière cohérente à des informations importantes.
Lorsqu’une imprimante d’étiquettes tombe en panne, ces flux de travail peuvent être ralentis. Les commandes peuvent être retardées, le suivi des stocks peut s’avérer plus difficile et des informations importantes sur les produits ou la conformité peuvent ne pas être disponibles au moment voulu.
Pour les entreprises qui s’appuient sur l’étiquetage dans le cadre de leurs opérations quotidiennes, le choix d’une imprimante d’étiquettes professionnelle durable et fiable peut contribuer à réduire les temps d’arrêt, à prendre en charge des flux de travail à haut volume et à garantir la cohérence des processus d’étiquetage à l’échelle de l’entreprise.
Qu’est-ce qui rend une imprimante d’étiquettes durable et fiable ?
La durabilité et la fiabilité d’une imprimante d’étiquettes professionnelle dépendent à la fois de sa conception physique et de ses composants internes. Une imprimante conçue pour un usage professionnel quotidien doit être conçue pour supporter des impressions fréquentes, différents types de supports et les conditions environnementales dans lesquelles elle sera utilisée.
Parmi les facteurs clés qui influent sur la durabilité et la fiabilité, on peut citer :
La durée de vie de la tête d’impression : la tête d’impression est l’un des composants les plus importants de toute imprimante d’étiquettes. Des têtes d’impression à longue durée de vie permettent de maintenir une qualité d’impression constante et de réduire la fréquence de remplacement.
La durabilité du massicot : dans les environnements à haut volume d’impression, le massicot peut être actionné des milliers de fois par jour. Des massicots durables contribuent à réduire les bourrages et les coupes incomplètes.
Conception du parcours du support : un parcours du support bien conçu facilite l’alimentation en étiquettes et réduit les erreurs d’alimentation, les bourrages et le gaspillage d’étiquettes.
Matériaux et conception du boîtier : dans les environnements professionnels, les imprimantes peuvent être exposées à la chaleur, à l’humidité, à la poussière ou à des produits chimiques de nettoyage. Des matériaux résistants permettent à l’imprimante de supporter ces conditions.
Connectivité stable : une connectivité filaire, sans fil ou via le cloud fiable permet d’éviter les tâches d’impression manquées et d’assurer la continuité des flux de travail.
Facilité d’entretien : les imprimantes conçues pour faciliter le nettoyage, le changement de supports et le remplacement des composants sont souvent plus faciles à entretenir et moins sujettes à des temps d’arrêt évitables.
Les imprimantes d’étiquettes professionnelles fiables se caractérisent généralement par une qualité d’impression constante, moins de bourrages, une connectivité stable et des composants conçus pour une utilisation à long terme.
Choisir une imprimante d’étiquettes pour les environnements professionnels
Le choix d’une imprimante d’étiquettes commerciale commence par la compréhension du lieu et du mode d’utilisation prévus. Outre la prise en charge des types d’étiquettes requis par votre activité, l’imprimante doit être conçue pour l’environnement dans lequel elle sera exploitée.
Les environnements professionnels peuvent exposer les imprimantes à la chaleur, à l’humidité, à la poussière, à des manipulations fréquentes et à des produits chimiques de nettoyage. Une imprimante conçue pour ces conditions est moins susceptible de nécessiter des réparations ou des remplacements fréquents, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d’exploitation à long terme.
Lorsque vous évaluez une imprimante d’étiquettes à usage professionnel, tenez compte des éléments suivants :
Le format de l’imprimante adapté aux différents espaces de travail
La conception de l’imprimante influe sur l’endroit et la manière dont les employés l’utilisent. Les modèles à chargement frontal ou par le haut peuvent faciliter le changement de supports dans les espaces restreints, tandis que les options de fixation murale peuvent permettre de libérer de l’espace sur les plans de travail dans les cuisines, les postes de préparation ou les établissements de santé.
Le format le plus adapté dépend du flux de travail et de l’espace disponible.
Impression à haut volume pour des charges de travail exigeantes
Certains environnements nécessitent une impression continue et à grande vitesse tout au long de la journée. Cela peut concerner l’étiquetage des commandes de restaurant, des stocks de commerce de détail, des colis expédiés, des médicaments des patients ou des étiquettes générées par des bornes interactives.
Une imprimante d’étiquettes professionnelle doit être conçue pour faire face au volume d’impression prévu sans bourrages fréquents, pannes du massicot ou surchauffe.
Prise en charge de plusieurs types d’étiquettes
Les besoins en matière d’étiquetage commercial varient souvent selon l’application. Certains flux de travail utilisent des étiquettes sans support, tandis que d’autres nécessitent des étiquettes découpées à l’emporte-pièce, des tickets de caisse ou des étiquettes adhésives permanentes.
Une imprimante d’étiquettes multifonction peut prendre en charge plusieurs types de supports à partir d’un seul appareil, ce qui permet aux entreprises d’uniformiser leur matériel sur différents flux de travail tout en réduisant le nombre de modèles d’imprimantes qu’elles gèrent.
Connectivité fiable
Une imprimante d’étiquettes professionnelle doit garantir des connexions stables, qu’elles soient filaires, sans fil ou via le cloud, en fonction du mode de fonctionnement de l’entreprise.
Pour les flux de travail connectés au cloud, une communication fiable entre les logiciels et les imprimantes est particulièrement importante afin d’éviter tout retard ou toute perte de tâches d’impression.
La facilité de configuration est également essentielle, en particulier dans les environnements sans fil. Des fonctionnalités telles que la configuration Wi-Fi assistée par BLE, disponibles sur les modèles CWBi mC-Label2 de Star, permettent aux employés de connecter rapidement les imprimantes à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette, sans configuration réseau complexe.
Entretien aisé de l’imprimante
Un nettoyage et un entretien réguliers permettent d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif, les bourrages du massicot et les problèmes de qualité d’impression. Les imprimantes d’étiquettes professionnelles conçues pour un entretien sans outil, un chargement simple des supports et dotées d’instructions de nettoyage claires peuvent faciliter l’entretien courant pour les employés et réduire les temps d’arrêt évitables.
La gamme mC-Label de Star Micronics permet un entretien extrêmement simple, sans aucun outil.
Pourquoi il est important de disposer d’imprimantes durables et fiables dans le cadre des activités quotidiennes
Dans de nombreuses entreprises, les étiquettes font partie intégrante des processus quotidiens. Lorsqu’une imprimante d’étiquettes tombe en panne, ces processus peuvent ralentir, voire s’arrêter complètement.
Dans la cuisine d’un restaurant à service rapide, une panne d’imprimante peut retarder la préparation des commandes ou leur remise au livreur. Dans un centre de traitement des commandes en ligne, cela peut interrompre l’expédition et le suivi des stocks. Dans le secteur de la santé, l’absence d’étiquettes sur les médicaments, les dossiers des patients ou les échantillons peut entraîner de graves problèmes opérationnels et de conformité.
Des imprimantes d’étiquettes professionnelles fiables contribuent à réduire ces risques en garantissant une qualité d’impression constante, une connectivité stable et des performances fiables, même en cas d’utilisation intensive.
À long terme, la durabilité d’une imprimante influe également sur les coûts d’exploitation. Une imprimante conçue pour son environnement est moins susceptible de nécessiter des réparations fréquentes, le remplacement de composants ou le remplacement complet de l’appareil. Cela peut aider les entreprises à réduire les temps d’arrêt, à maintenir la cohérence de l’étiquetage et à prolonger la durée de vie utile de leur équipement.
Découvrez les imprimantes d’étiquettes professionnelles Star Micronics
Pour choisir la bonne imprimante d’étiquettes professionnelle, il faut commencer par bien cerner votre environnement, votre volume d’impression, vos exigences en matière de supports, vos besoins de connectivité et vos attentes en matière de maintenance. L’imprimante idéale doit répondre aux exigences de votre flux de travail et aux types d’étiquettes dont votre entreprise a besoin au quotidien.
Star Micronics propose une gamme d’imprimantes d’étiquettes professionnelles conçues pour le commerce de détail, la restauration, le secteur de la santé, la logistique et d’autres environnements à fort volume. Des imprimantes d’étiquettes multifonctions prenant en charge l’impression d’étiquettes sans support, prédécoupées et de tickets de caisse aux imprimantes spécialisées pour étiquettes autocollantes sans support, Star offre des solutions adaptées à un large éventail d’applications d’étiquetage.
Découvrez les solutions d’étiquetage ainsi que les supports pour tickets et étiquettes de Star pour en savoir plus, ou contactez Star Micronics pour obtenir de l’aide dans le choix de l’imprimante d’étiquettes professionnelle la mieux adaptée à votre entreprise.
En savoir plus sur les imprimantes d’étiquettes Star
Foire aux questions sur la durabilité et la fiabilité des imprimantes d’étiquettes
Quelles sont les caractéristiques qui rendent les imprimantes d’étiquettes plus durables dans les environnements professionnels ?
Les imprimantes d’étiquettes professionnelles durables sont généralement équipées de têtes d’impression à longue durée de vie, de lames de coupe résistantes, d’un boîtier fabriqué dans des matériaux solides, d’une connectivité stable et de chemins de support conçus pour réduire les bourrages et les erreurs d’alimentation. Un accès aisé pour l’entretien contribue également à garantir un fonctionnement constant de l’imprimante au fil du temps.
Comment les imprimantes d’étiquettes durables réduisent-elles les temps d’arrêt ?
Les imprimantes durables réduisent les temps d’arrêt grâce à des composants conçus pour une utilisation fréquente et à haut volume. Les imprimantes conçues pour des environnements difficiles, tels que les cuisines chaudes des restaurants ou les établissements de santé où les nettoyages sont fréquents, sont moins susceptibles de tomber en panne ou de nécessiter des réparations fréquentes. Les têtes d’impression et les lames de coupe à longue durée de vie réduisent également la fréquence des remplacements.
Que doivent rechercher les entreprises dans une imprimante d’étiquettes commerciale à haut volume ?
Les entreprises doivent privilégier la vitesse d’impression, la durabilité du massicot, la compatibilité avec les supports, une connectivité fiable et la facilité d’accès pour la maintenance. L’imprimante doit être conçue pour le volume d’impression quotidien prévu et l’environnement dans lequel elle sera utilisée.
Pourquoi l’entretien d’une imprimante d’étiquettes est-il important pour garantir sa fiabilité ?
Un entretien régulier permet d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif, les bourrages du massicot, les problèmes de qualité d’impression et les bourrages de supports. Nettoyer régulièrement l’imprimante permet de garantir que les étiquettes restent lisibles et que les codes-barres soient correctement lus.
Les imprimantes d’étiquettes robustes prennent-elles en charge la connectivité sans fil et via le cloud ?
Oui. De nombreuses imprimantes d’étiquettes professionnelles prennent en charge les connexions filaires, sans fil et via le cloud. Des fonctionnalités telles que la configuration Wi-Fi assistée par BLE peuvent également rendre le déploiement sans fil plus rapide et plus facile pour les employés.
Comment les imprimantes d’étiquettes multifonctions améliorent-elles les flux de travail professionnels ?
Les imprimantes d’étiquettes multifonctions peuvent prendre en charge les tickets de caisse, les étiquettes sans support, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce et d’autres types de supports à partir d’un seul appareil. Cela permet aux entreprises de réduire le nombre de modèles d’imprimantes qu’elles gèrent tout en prenant en charge différents flux de travail via une seule et même plateforme.
Pourquoi la compatibilité des supports est-elle importante dans l’impression d’étiquettes commerciales ?
Des flux de travail différents nécessitent des formats d’étiquettes et des types d’adhésifs différents. Choisir une imprimante prenant en charge les supports requis permet de garantir une impression homogène, une application correcte des étiquettes et des performances fiables.
Comment les imprimantes d’étiquettes durables réduisent-elles le coût total de possession ?
Les imprimantes d’étiquettes durables permettent de réduire les coûts de réparation, de prolonger la durée de vie des équipements et de minimiser les temps d’arrêt. À long terme, cela peut diminuer la fréquence de remplacement et réduire les interruptions dans les opérations quotidiennes.
Les imprimantes d’étiquettes sans support sont-elles fiables dans les environnements à haut volume ?
Oui. Les imprimantes d’étiquettes sans support sont couramment utilisées dans les environnements à haut volume, car elles permettent une application plus rapide et réduisent le nombre de changements de rouleaux de support. Comme les étiquettes sans support n’utilisent pas de papier de protection, elles réduisent également le gaspillage et contribuent à maintenir les espaces de travail plus propres.
Quels sont les secteurs qui tirent le plus grand bénéfice des imprimantes d’étiquettes commerciales durables ?
Les imprimantes d’étiquettes commerciales durables sont couramment utilisées dans le commerce de détail, la restauration, la logistique du commerce en ligne, la santé, l’industrie pharmaceutique, l’industrie manufacturière, les aéroports et la logistique. Toute entreprise qui dépend d’un étiquetage constant peut tirer profit d’une imprimante conçue pour une utilisation à long terme et à haut volume.
Le papier thermique est depuis longtemps un incontournable de l’impression en point de vente, mais le débat autour du papier pour tickets de caisse et des supports thermiques évolue rapidement. Alors que de plus en plus d’entreprises évaluent leurs initiatives en matière de développement durable, les exigences réglementaires et les normes opérationnelles, nombre d’entre elles réexaminent les matériaux utilisés pour les tickets de caisse, les étiquettes, les billets et les processus de restauration.
Pour les entreprises qui recourent à l’impression thermique, il est devenu de plus en plus important de comprendre les différences entre le papier thermique sans BPA, sans BPS et sans bisphénol. Du commerce de détail à la restauration, en passant par la santé et la logistique, les opérateurs recherchent des supports thermiques offrant des performances d’impression fiables tout en répondant à des objectifs plus larges de conformité et de développement durable.
Que votre entreprise imprime des tickets de caisse, des étiquettes à code-barres, des étiquettes sans support ou des billets, le moment est venu de comprendre comment les supports thermiques évoluent et quels sont les critères à prendre en compte lors de l’évaluation des fournisseurs de papier et des solutions d’impression.
Qu’est-ce que le papier thermique sans bisphénol ?
Le papier thermique traditionnel utilise des revêtements thermosensibles qui réagissent avec la tête d’impression thermique pour produire du texte et des images imprimés. Pendant de nombreuses années, le BPA (bisphénol A) a été couramment utilisé dans la composition du papier thermique. Face à l’inquiétude croissante suscitée par le BPA, de nombreux fabricants sont passés au BPS (bisphénol S) ou à d’autres composés chimiques alternatifs.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises recherchent spécifiquement :
du papier pour tickets de caisse sans BPA
du papier pour tickets de caisse sans BPS
Du papier thermique sans bisphénol
Supports thermiques respectueux de l’environnement
Du papier conforme à la Prop 65
Les supports thermiques modernes peuvent utiliser des révélateurs et des matériaux alternatifs conçus pour répondre aux initiatives en constante évolution en matière de développement durable et de conformité, tout en conservant la qualité d’impression et la fiabilité que les entreprises attendent des systèmes d’impression thermique.
Pourquoi les secteurs à forte fréquentation y prêtent-ils attention ?
Le papier thermique et les étiquettes sont manipulés en permanence tout au long de la journée dans de nombreux environnements professionnels, en particulier dans les secteurs où les reçus, les tickets, les étiquettes alimentaires et les processus d’emballage sont au cœur des opérations quotidiennes.
À mesure que le débat autour des supports thermiques a évolué, de nombreuses entreprises ont commencé à vérifier si le papier de ticket de caisse et les étiquettes contiennent des bisphénols ajoutés tels que le BPA ou le BPS, en particulier sur les lieux de travail où les employés manipulent fréquemment des supports thermiques tout au long de leur service.
Cela concerne tout particulièrement des secteurs tels que :
En réponse à cela, de nombreux fabricants proposent désormais du papier thermique et des supports d’étiquettes fabriqués sans ajout intentionnel de BPA ou de BPS. Dans la fabrication des supports thermiques, cela signifie généralement que les révélateurs à base de bisphénol ne sont pas utilisés intentionnellement dans la formulation du papier lui-même, bien que des traces puissent encore être présentes en raison de l’origine des matières premières, des procédés de fabrication ou de variables liées à la chaîne d’approvisionnement.
Certaines gammes de supports intègrent également des caractéristiques supplémentaires axées sur le développement durable, telles que des matériaux certifiés FSC, des options de papier recyclable et certains produits fabriqués sans ajout de Pergafast.
Pourquoi les entreprises réévaluent-elles les supports thermiques ?
La transition vers des supports thermiques plus durables est motivée par plusieurs facteurs, notamment :
L’évolution des réglementations nationales et régionales
Les initiatives en matière de développement durable
Les programmes de sécurité alimentaire et de traçabilité
La standardisation des achats
Les attentes des consommateurs en matière de responsabilité environnementale
Cohérence opérationnelle au sein des entreprises multi-sites
Plusieurs États ont mis en place ou envisagé des restrictions concernant les matériaux utilisés pour le papier thermique, notamment le BPA et d’autres substances chimiques couramment associées au papier des tickets de caisse. Les exigences varient selon les régions, et les entreprises opérant à l’échelle nationale recherchent de plus en plus des supports capables de répondre à un éventail plus large d’exigences réglementaires.
Pour de nombreux exploitants, la mise à jour des consommables de papier thermique et d’étiquetage s’inscrit également dans une stratégie opérationnelle plus large liée à :
Une gestion durable des restaurants
Des consommables d’impression respectueux de l’environnement
Des initiatives visant à garantir la précision des commandes
La conformité en matière d’étiquetage alimentaire
Des programmes de réduction des déchets
Matériel de point de vente et flux de travail d’étiquetage évolutifs
Comprendre la Proposition 65 et la conformité relative au papier thermique
La Proposition 65 de Californie, officiellement connue sous le nom de « Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act » (loi sur la sécurité de l’eau potable et la lutte contre les substances toxiques), est devenue l’un des cadres de conformité les plus reconnus aux États-Unis en matière de divulgation des composants des produits. Les entreprises qui commercialisent des produits en Californie vérifient souvent, dans le cadre de leur processus d’approvisionnement, si les matériaux utilisés sont conformes aux exigences de la Proposition 65.
En ce qui concerne le papier thermique et les étiquettes, les exploitants peuvent notamment vérifier :
Du papier conforme à la Proposition 65
Sans BPA ni BPS ajoutés
Papier thermique durable pour tickets de caisse
Supports certifiés FSC
Options de papier thermique recyclable
Les gammes de papier Star Eco et Star Blue Eco sont fabriquées à partir de matériaux sans BPA ni BPS ajoutés et sont conçues pour répondre aux exigences de la Prop 65.
Les réglementations et les normes relatives aux matériaux évoluant sans cesse, de nombreuses entreprises s’emploient de manière proactive à uniformiser l’utilisation de supports thermiques conformes sur l’ensemble de leurs sites afin de simplifier les achats et de garantir la cohérence opérationnelle à long terme.
Le papier thermique moderne continue d’offrir les performances d’impression rapides et fiables attendues par les entreprises, tout en respectant les normes matérielles actualisées et les objectifs de développement durable.
Les supports thermiques actuels offrent :
Une impression nette et à fort contraste
Une rétention fiable de l’image
Une compatibilité avec les imprimantes de tickets thermiques existantes
Une prise en charge des environnements de point de vente à fort volume
Moins de problèmes liés aux supports par rapport aux supports thermiques traditionnels
Il est important de noter que les entreprises n’ont généralement pas besoin de remplacer leurs imprimantes thermiques existantes lorsqu’elles passent à un papier thermique ou à des étiquettes de nouvelle génération. Le papier thermique et les étiquettes modernes sont conçus pour fonctionner avec les systèmes d’impression thermique standard, y compris les imprimantes de tickets et d’étiquettes Star Micronics.
Certains supports thermiques haut de gamme permettent également :
Réduire la poussière de papier
de préserver les performances de la tête d’impression
d’améliorer la fiabilité à long terme de l’imprimante
Garantir un fonctionnement de l’imprimante conforme à la garantie
Les supports Star Blue Eco sont spécialement conçus pour optimiser les performances de l’imprimante et garantir une fiabilité à long terme dans les environnements de point de vente exigeants.
Secteurs en transition vers des supports thermiques plus durables
Commerce de détail et hôtellerie
Les commerçants et les entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration continuent d’évaluer des papiers pour tickets de caisse écologiques et des solutions d’étiquetage durables dans le cadre d’initiatives plus larges visant à améliorer leurs opérations et l’expérience client.
Restaurants et chaînes de restauration rapide
Les restaurants ont de plus en plus recours aux étiquettes thermiques pour :
Étiquettes pour plats à emporter
Étiquettes de traiteur
Étiquettes de rotation des stocks alimentaires
Étiquettes de confirmation de commande
Informations sur les allergènes
Étiquettes de traçabilité
Processus de restauration à emporter
De nombreux opérateurs de restauration rapide adoptent également des étiquettes sans support afin de favoriser la réduction des déchets et l’efficacité opérationnelle.
Santé et pharmacies
Les établissements de santé ont souvent besoin d’une impression thermique fiable pour :
L’étiquetage des ordonnances
Les reçus remis aux patients
Étiquettes à code-barres
Les processus de traçabilité
Distribution alimentaire et restauration
Les magasins d’alimentation et les établissements de restauration utilisent des étiquettes thermiques pour :
Étiquettes d’informations nutritionnelles
Étiquettes d’inventaire
Étiquettes de date de péremption
Étiquettes de poids et de taille des portions
Étiquettes d’identification des aliments
Critères de sélection du papier thermique pour tickets de caisse et des étiquettes
Lorsqu’elles évaluent les fournisseurs de papier thermique et les solutions d’étiquetage, les entreprises doivent tenir compte des éléments suivants :
Normes relatives aux matériaux : privilégiez les supports fabriqués à partir de matériaux ne contenant pas de BPA ni de BPS ajoutés intentionnellement.
Performances d’impression : une imagerie thermique homogène et une qualité d’impression durable contribuent à la fiabilité des opérations.
Compatibilité avec les imprimantes : les supports thermiques doivent fonctionner sans problème avec les imprimantes de point de vente et les imprimantes d’étiquettes existantes.
Caractéristiques de développement durable : certains supports thermiques offrent :
des matériaux certifiés FSC
Du papier thermique recyclable
Une réduction des déchets d’emballage
Pas d’ajout de Pergafast
Des options d’étiquetage sans support
Fiabilité opérationnelle : des supports thermiques de meilleure qualité peuvent contribuer à réduire l’accumulation de poussière et à préserver les performances à long terme de la tête d’impression.
Étiquettes sans support et flux de travail d’étiquetage durables
Les étiquettes sans support sont de plus en plus populaires dans les secteurs de la restauration, du commerce de détail et de la logistique, car elles permettent de réduire les déchets liés au support tout en favorisant des flux de travail d’étiquetage flexibles.
Parmi les applications courantes des étiquettes sans support, on peut citer :
Étiquettes de précision des commandes
Étiquettes pour sacs de livraison
Étiquettes de rotation des produits
Étiquettes à code-barres
Étiquettes de rayon
Étiquettes « à emporter »
Flux de travail pour la restauration
Star prend en charge les flux de travail avec étiquettes avec ou sans support dans l’ensemble de sa gamme de supports, notamment :
Étiquettes repositionnables sans support
Étiquettes permanentes sans support
Étiquettes découpées à l’emporte-pièce
Étiquettes en continu avec support
Ces solutions d’étiquetage s’adaptent aux flux de travail modernes des restaurants, aux environnements d’impression dans le cloud et aux initiatives de traçabilité dans le secteur de la restauration.
Star Blue Eco est la gamme haut de gamme de papiers et de supports thermiques de Star, conçue pour garantir des performances d’impression fiables tout en répondant aux normes en constante évolution en matière de développement durable et d’exploitation.
Parmi ses principaux avantages, on peut citer :
Fabriqués à partir de matériaux sans BPA ni BPS ajoutés
Conforme à la Prop 65
Revêtement thermique haut de gamme pour une qualité d’impression constante
Conçus pour optimiser les performances de l’imprimante
Contribue à garantir la fiabilité à long terme de la tête d’impression
Noyau bleu caractéristique permettant une identification rapide
Certaines options comprennent des matériaux certifiés FSC
Certaines options comprennent du papier thermique recyclable
Pas d’ajout de Pergafast sur certaines références
Le support Star Blue Eco est conçu pour les imprimantes de tickets de caisse, les imprimantes d’étiquettes, les applications d’étiquetage sans support et les environnements de point de vente évolutifs dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et de la restauration.
Optimiser la livraison dans la restauration rapide grâce à des balances de point de vente et à un système d’étiquetage avancé
Découvrez comment les restaurateurs de la restauration rapide transforment la livraison grâce à des solutions de vérification basées sur le poids et d’étiquetage avancées.
Foire aux questions sur le papier thermique sans bisphénol
Qu’est-ce que le papier thermique sans bisphénol ?
Le terme « papier thermique sans bisphénol » désigne généralement un papier thermique dont la formulation ne contient pas de révélateurs à base de bisphénol, tels que le BPA ou le BPS. Toutefois, la terminologie, les méthodes d’essai et les normes de formulation peuvent varier d’un fabricant à l’autre et d’un fournisseur à l’autre.
Dans certains cas, les fabricants peuvent utiliser des expressions telles que « sans BPA ni BPS ajoutés intentionnellement » pour décrire la composition de leurs supports thermiques. Cela reflète le fait que des traces de ces substances peuvent tout de même être présentes en raison de variables liées à la fabrication, aux matières premières ou à la chaîne d’approvisionnement, même lorsque les bisphénols ne sont pas utilisés intentionnellement dans la composition elle-même.
Le papier thermique « sans BPA » est-il identique au papier « sans BPS » ?
Pas nécessairement. Le papier thermique « sans BPA » signifie simplement que le BPA n’a pas été utilisé intentionnellement dans la formulation, mais certains produits peuvent tout de même contenir du BPS ou d’autres révélateurs alternatifs.
Étant donné que la terminologie et les normes relatives aux matériaux peuvent varier d’un fournisseur à l’autre, de nombreuses entreprises évaluent désormais des allégations plus larges concernant les bisphénols ajoutés et la composition globale des matériaux, plutôt que de se concentrer uniquement sur un seul terme chimique.
Qu’est-ce qu’un papier thermique conforme à la Proposition 65 ?
Le papier thermique conforme à la Prop 65 désigne le papier de ticket de caisse ou les étiquettes conçus pour respecter les exigences de la Proposition 65 de Californie relatives aux substances chimiques répertoriées et aux avertissements d’exposition. De nombreuses entreprises utilisent des supports thermiques conformes à la Prop 65 afin d’assurer la cohérence de leurs achats dans plusieurs États et sur différents sites.
Le papier thermique est-il recyclable ?
Certains produits en papier thermique sont conçus pour s’inscrire dans des initiatives de recyclage, bien que la recyclabilité puisse dépendre de la composition spécifique du papier et des capacités locales de recyclage. Certains fabricants proposent également du papier certifié FSC et des supports axés sur le développement durable, conçus pour soutenir des initiatives environnementales plus larges.
Star Micronics propose une sélection de références de papier thermique pour tickets de caisse « Star Blue Eco » qui sont 100 % recyclables.
Qu’est-ce que le Pergafast dans le papier thermique ?
Le Pergafast est un révélateur chimique utilisé dans certaines formulations de papier thermique comme alternative au BPA ou au BPS. À mesure que les normes relatives aux supports thermiques continuent d’évoluer, certains fabricants proposent désormais des produits en papier fabriqués sans ajout de Pergafast, dans le cadre d’initiatives plus larges en matière de développement durable et de sélection des matériaux.
Les entreprises qui évaluent des papiers thermiques peuvent vérifier si les produits contiennent du BPA, du BPS, du Pergafast ou d’autres révélateurs, en fonction de leurs normes internes, de leurs objectifs de développement durable ou de considérations réglementaires.
Que signifie « papier certifié FSC » ?
Le papier certifié FSC désigne les produits en papier certifiés par le Forest Stewardship Council (FSC), une organisation qui promeut des pratiques de gestion forestière responsables.
Le papier thermique et les étiquettes certifiés FSC proviennent de forêts et de chaînes d’approvisionnement qui respectent des normes environnementales, sociales et de développement durable spécifiques. De nombreuses entreprises recherchent des supports certifiés FSC dans le cadre d’initiatives plus larges en matière de développement durable, d’approvisionnement et d’ESG.
Les rouleaux de papier thermique écologiques sont-ils compatibles avec les imprimantes de point de vente existantes ?
Oui. La plupart des papiers thermiques et étiquettes modernes sont conçus pour fonctionner avec des imprimantes de tickets de caisse thermiques standard et des systèmes de point de vente sans nécessiter de modifications matérielles. Les entreprises peuvent généralement passer à des supports thermiques plus récents tout en continuant à utiliser leur équipement d’impression existant.
Que sont les étiquettes sans support ?
Les étiquettes sans support sont des étiquettes adhésives qui n’utilisent pas de support de protection traditionnel. Elles permettent de réduire les déchets liés au support, d’augmenter le nombre d’étiquettes par rouleau et offrent une grande flexibilité d’impression à longueur personnalisée dans les processus des restaurants, du commerce de détail et de la logistique.
Pourquoi les restaurants utilisent-ils de plus en plus d’étiquettes thermiques ?
Les restaurants ont de plus en plus recours aux étiquettes thermiques pour :
La précision des commandes
La traçabilité des aliments
Les processus de restauration à emporter
Les opérations de vente à emporter
les processus de restauration collective
Rotation des denrées alimentaires et étiquetage des dates de péremption
Étiquetage des allergènes et de conformité
À mesure que la livraison et les commandes via application mobile ne cessent de se développer, l’étiquetage occupe désormais une place de plus en plus importante dans les opérations des restaurants et les processus d’emballage.
Que doivent rechercher les entreprises dans les supports thermiques durables ?
Les entreprises qui évaluent le papier thermique et les étiquettes prennent souvent en compte les éléments suivants :
La composition des matériaux et les allégations relatives à leur formulation
Compatibilité avec les imprimantes
La qualité d’impression et la durabilité
Conformité à la Prop 65
Les matériaux certifiés FSC
Options de papier recyclable
Capacités d’étiquetage sans support
Cohérence et fiabilité à long terme des supports
De nombreuses entreprises recherchent également des fournisseurs qui expliquent clairement comment les critères de durabilité et les allégations relatives aux matériaux sont définis pour l’ensemble de leurs gammes de produits.
Publié à l’origine le 17 octobre 2025 par l’auteur.
Star présentera des solutions d’étiquetage pour la sécurité alimentaire, des processus garantissant la précision des commandes et des solutions de point de vente connectées au cloud sur le stand 6454 lors du Salon national de la restauration 2026.
Chicago, Illinois – 15 mai 2026 – Star Micronics, leader mondial dans le domaine du matériel de point de vente, de l’étiquetage et des technologies d’impression dans le cloud, participera au Salon national de la restauration 2026, qui se tiendra du 16 au 19 mai au McCormick Place à Chicago, dans l’Illinois. Sur le stand n° 6454, Star présentera des solutions intégrées pour l’étiquetage en matière de sécurité alimentaire, la gestion des opérations en cuisine et la précision des commandes, en partenariat avec des fournisseurs de technologies de pointe pour la restauration.
Sécurité alimentaire et traçabilité
Star présentera des solutions d’étiquetage en matière de sécurité alimentaire qui remplacent les processus manuels par des flux de travail automatisés et connectés.
Ces démonstrations mettent en évidence comment les opérateurs peuvent :
Générer des étiquettes de préparation, de date limite de consommation et de traçabilité directement sur le lieu de préparation des aliments
Remplacer les registres manuscrits par un étiquetage imprimé et homogène
Utiliser des supports prédécoupés ou sans support, en fonction des besoins du flux de travail
Des intégrations plus avancées montrent également comment les données en temps réel peuvent déclencher automatiquement l’étiquetage, permettant ainsi aux opérateurs de consigner les processus de sécurité alimentaire sans saisie manuelle.
KDS et précision des commandes en cuisine
Star met également en avant la manière dont les systèmes d’affichage en cuisine (KDS), l’étiquetage et les flux de travail de vérification fonctionnent de concert pour améliorer la précision des commandes dans les environnements à fort volume.
En collaboration avec Logic Controls, les participants peuvent suivre le parcours des commandes depuis la salle jusqu’à la cuisine via la plateforme KDS KitchenGO, où le personnel peut visualiser les articles à l’écran et déclencher instantanément l’impression d’étiquettes grâce aux outils de flux de travail d’étiquetage de Star.
Ces flux de travail permettent au personnel :
Appliquer des étiquettes adhésives sans support directement sur les commandes pour une identification claire
Réduire les articles manquants ou mal acheminés pendant les pics d’activité
de garantir la cohérence tout au long de la préparation et du transfert
D’autres démonstrations présentent des flux de travail de lecture, de pesée et d’impression utilisant du matériel intégré, notamment la balance de point de vente mG-T30, le lecteur de codes-barres BSH-32B et l’imprimante thermique de kiosque SK1-311.
Ces processus de vérification permettent aux opérateurs de :
De scanner les articles pour vérifier l’exactitude de la commande
De vérifier les articles vendus au poids ou en portions
Générer des étiquettes ou des tickets de caisse dans le cadre d’un processus unique avant l’exécution de la commande
Intégration du point de vente (POS) dans le cloud et omnicanal
Le stand de Star présente également des flux de travail de TPV connectés au cloud qui prennent en charge les opérations de restauration modernes, que ce soit en magasin, sur des bornes ou dans le cadre de commandes en ligne.
Les visiteurs découvriront comment les systèmes basés sur le cloud permettent :
Acheminer les commandes vers plusieurs postes et sites
Imprimer directement à partir de plateformes de commande en ligne sans serveurs locaux
Assurer la cohérence des flux de travail, que ce soit pour les repas sur place, les plats à emporter ou les livraisons
Grâce à des solutions telles que StarIO.Online et CloudPRNT Next, Star assure une communication fiable entre les systèmes de commande numériques et le matériel physique de cuisine, aidant ainsi les restaurants à garantir une cohérence entre leurs différents sites et modèles de service.
Star présentera également le contrôleur de tiroir-caisse mC-Connect, qui permet aux systèmes de point de vente sur tablette et dans le cloud de contrôler directement les tiroirs-caisses sans nécessiter de connexion à une imprimante. Conçu pour les environnements de point de vente modernes et à l’espace restreint, cet appareil prend en charge des flux de travail flexibles en matière de gestion de la trésorerie dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration.
Présentation de l’écosystème de partenaires
Sur le stand 6454, Star présente des intégrations avec toute une gamme de partenaires technologiques du secteur de la restauration, illustrant ainsi comment le matériel et les logiciels fonctionnent de concert pour soutenir les opérations sur le terrain.
« Les restaurants doivent gérer une complexité sans précédent en matière de canaux de commande, de flux de travail en cuisine et d’exigences de conformité. Au National Restaurant Show, nous nous attachons à montrer comment des solutions intégrées, de l’étiquetage au KDS en passant par l’impression dans le cloud, peuvent aider les exploitants à renforcer le contrôle, la précision des commandes et la cohérence de leurs opérations quotidiennes. »
Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics
Audit gratuit de la précision des commandes et des flux de travail
Outre des démonstrations en direct, Star Micronics propose un audit gratuit aux restaurateurs souhaitant évaluer leurs flux de travail actuels.
Cet audit identifie les lacunes en matière de précision des commandes, d’étiquetage et de communication en cuisine, tout en fournissant des recommandations pratiques pour améliorer la cohérence entre la préparation, le conditionnement et la remise des commandes.
Les participants sont invités à se rendre au stand 6454 pour découvrir les solutions en action, rencontrer des partenaires et planifier un entretien individuel avec l’équipe Star afin d’examiner leurs flux de travail.
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et les applications web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Un contrôleur de tiroir-caisse multi-interface permettant un contrôle direct depuis des systèmes de point de vente, des tablettes et des appareils mobiles via USB, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth LE.
Somerset, NJ – 13 mai 2026 – Star Micronics, leader mondial des solutions matérielles de point de vente, a annoncé aujourd’hui le lancement du mC-Connect Drawer (MCD10), un contrôleur de tiroir-caisse conçu pour permettre la commande de tiroirs-caisses dotés d’une connectivité RJ-12 standard directement depuis des systèmes de point de vente, des tablettes et des appareils mobiles.
Alors que les environnements de point de vente continuent de s’étendre au-delà des caisses fixes, les entreprises déploient des appareils mobiles, des tablettes et des configurations de comptoir flexibles parallèlement aux systèmes traditionnels basés sur des imprimantes. Le mC-Connect Drawer prend en charge ces environnements en permettant une communication directe entre les appareils de point de vente et les tiroirs-caisses, tout en continuant à fonctionner avec les configurations existantes basées sur des imprimantes. Il est particulièrement adapté aux points de vente mobiles, aux flux de travail avec caisses partagées, aux environnements en libre-service, ainsi qu’aux déploiements dans les commerces de détail et les restaurants à plusieurs caisses.
Contrôle direct du tiroir-caisse pour des configurations de point de vente flexibles
Le tiroir mC-Connect permet aux systèmes de point de vente, aux smartphones et aux tablettes de déclencher directement l’ouverture du tiroir-caisse par proximité, ce qui prend en charge les cas d’utilisation où aucune imprimante de tickets de caisse de bureau n’est présente ou lorsqu’une flexibilité supplémentaire est nécessaire. Il peut être utilisé en complément des configurations traditionnelles pilotées par imprimante ou dans le cadre de déploiements de points de vente mobiles et sur tablette, notamment dans les boutiques éphémères, la vente assistée, les bornes interactives et les comptoirs où l’espace est limité.
Grâce à l’intégration des interfaces USB, Ethernet, LAN sans fil et Bluetooth® Low Energy (Bluetooth LE) 5.0 dans un seul appareil, le tiroir mC-Connect offre de multiples options de connexion sans nécessiter de modèles de matériel différents. Cela permet aux entreprises d’uniformiser l’utilisation d’un seul et même appareil sur l’ensemble de leurs sites, d’utiliser une caisse commune en magasin, de simplifier les déploiements multi-sites et de s’adapter à différentes configurations de points de vente selon les besoins.
Compatible avec les tiroirs-caisses existants
Le tiroir mC-Connect (MCD10) est compatible avec les tiroirs-caisses équipés de connecteurs RJ-12 standard, ce qui permet aux entreprises d’ajouter des fonctionnalités de connectivité sans remplacer le matériel existant. Il prend en charge jusqu’à quatre tiroirs-caisses, ce qui le rend particulièrement adapté aux environnements de points de vente à plusieurs caisses et aux environnements de points de vente partagés.
Cela permet aux entreprises d’étendre les capacités de leurs installations actuelles de tiroirs-caisses tout en conservant la compatibilité avec les équipements existants et les flux de travail modernes des points de vente.
Fonctionnement fiable dans les environnements à forte utilisation
Le tiroir mC-Connect surveille la tension d’alimentation et n’exécute les commandes d’ouverture que lorsque l’alimentation est suffisante, ce qui permet d’éviter les échecs d’ouverture du tiroir. Les commandes sont mises en attente puis exécutées lorsque l’appareil est prêt, garantissant ainsi un fonctionnement fiable dans les environnements de vente au détail et de restauration à fort volume.
Prise en charge logicielle pour la configuration et l’intégration
Le tiroir mC-Connect est compatible avec l’utilitaire Star Quick Setup, le logiciel Star pour Windows et le SDK StarXpand, offrant ainsi des outils de configuration et d’intégration dans les applications de point de vente. Il prend en charge la communication avec les systèmes Android, iOS, Windows et les systèmes basés sur le Web.
Le tiroir mC-Connect est disponible auprès des partenaires de distribution agréés de Star Micronics. Pour plus d’informations, rendez-vous sur starmicronics.com ou contactez votre représentant Star Micronics.
Vous ne vous lassez pas des actualités du secteur ?
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et Web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
