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  • Star Micronics présente l’imprimante thermique pour bornes interactivesSK5-31

    Star Micronics présente l’imprimante thermique pour bornes interactivesSK5-31

    L’imprimante de kiosque SK5-31 redéfinit les normes en matière de rapidité et d’efficacité grâce à une multitude de fonctionnalités uniques sur le marché.

    Somerset, New Jersey – 10 juillet 2024 – Star Micronics, leader mondial des solutions de point de vente (POS), est fier d’annoncer le lancement de son imprimante thermique pour borne interactive SK5-31, très attendue. Cette nouvelle offre redéfinit la norme en matière d’imprimantes pour bornes interactives, en alliant vitesse, flexibilité et praticité à des caractéristiques de conception innovantes.

    L’imprimante thermique pour borne interactive SK5-31 se distingue par son boîtier facile à manipuler, dépourvu des arêtes vives caractéristiques des imprimantes métalliques pour bornes interactives. Elle présente un design élégant qui rivalise avec l’esthétique des imprimantes de bureau. Cette imprimante thermique à grande vitesse entièrement intégrée offre des performances inégalées et une maintenance aisée, établissant ainsi une nouvelle norme dans le secteur.

    Les principales caractéristiques de l’SK5-31 sont les suivantes :

    • Impression à grande vitesse : avec une vitesse d’impression maximale de 250 mm/s et une vitesse d’éjection du papier de 600 mm/s, l’SK5-31 garantit des impressions rapides et de haute qualité.
    • Fonction anti-bourrage : l’imprimante détecte les bourrages et interrompt le processus d’impression, avant de le reprendre automatiquement une fois l’obstruction éliminée.
    • Aide à l’éjection du papier : cette fonction permet d’imprimer les tickets dans leur intégralité avant leur éjection, ce qui évite tout retrait prématuré du papier.
    • Mécanisme innovant de boucle interne : il améliore l’alimentation fluide du papier et prend en charge les fonctions anti-bourrage et d’aide à l’éjection du papier.
    • Grande flexibilité : un guide-papier et un support réglables s’adaptent à des largeurs de papier comprises entre 54 mm et 82,5 mm, avec 12 positions possibles pour le bras d’alimentation.
    • Connectivité polyvalente : modèles disponibles en USB/LAN (Ethernet) ou USB/série (RS-232) pour une connexion aisée.
    • Durée de vie prolongée du couteau : la durée de vie prévue du couteau de l’SK5-31 est deux fois supérieure à celle de ses concurrents, garantissant ainsi une fiabilité à long terme.

    De plus, l’SK5-31 est équipée de la technologie StarPRNT et d’une émulation ESC/POS™ en option pour une intégration transparente dans les systèmes existants. Elle prend en charge une large gamme de supports, notamment l’impression de tickets de caisse, les étiquettes à marque noire traditionnelles et les tickets à marque noire, ce qui la rend idéale pour diverses applications telles que le stationnement, le paiement en libre-service, le libre-service, la loterie et les jeux d’argent.

    Avec son lancement, l’imprimante thermique pour bornes interactivesSK5-31 renforce la position de Star Micronics en tant que leader du secteur, engagé en faveur du progrès technologique et du confort d’utilisation.

    Pour plus d’informations sur l’SK5-31, veuillez consulter le site https://starmicronics.com.

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    Logo de Star Micronics, entreprise spécialisée dans le matériel et les technologies de point de vente (POS).

    Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, d’étiquetage, de gestion sécurisée des espèces et d’engagement client destinées à tous les établissements du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Instagram, X, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

    Contact presse :

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318

  • Choisir l’imprimante de kiosque adaptée : un guide complet

    Choisir l’imprimante de kiosque adaptée : un guide complet

    Les technologies en libre-service, notamment les bornes équipées d’imprimantes, ne cessent de gagner en popularité dans un large éventail de secteurs d’activité. Des commerçants de tous types, ainsi que des restaurants à service rapide, des stations-service, des parkings, des casinos, des opérateurs de télécommunications, des banques, des prestataires de transport et d’autres organisations mettent en œuvre ces solutions. Selon une étude récente de Technavio, le marché du libre-service devrait atteindre 18 milliards de dollars d’ici 2020.

    De plus, la demande des consommateurs pour l’accès aux bornes est en hausse. Par exemple, une enquête menée par InRetail a révélé que 69 % des acheteurs sont plus enclins à effectuer des achats dans des magasins équipés de bornes que dans ceux qui n’en disposent pas.

    Cependant, pour tirer parti de la tendance au libre-service et de l’engouement des consommateurs pour les bornes, quelle que soit leur application — dans le commerce de détail ou ailleurs —, il est indispensable de choisir stratégiquement une imprimante pour borne. Choisir la bonne imprimante pour bornes interactives implique de bien comprendre l’activité, l’environnement commercial et les clients. Cela nécessite une évaluation minutieuse de l’éventail des fonctionnalités disponibles. Ce guide présente une feuille de route pour sélectionner l’imprimante pour bornes interactives la mieux adaptée aux besoins d’une entreprise et de sa clientèle.

    Découvrez toutes les solutions de bornes libre-service de Star Micronics.

    Ressources gratuites sur les bornes libre-service

    L’avenir de nombreux secteurs repose sur les solutions en libre-service. C’est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites de commande en ligne aux revendeurs et aux développeurs de logiciels qui aident leurs clients à pérenniser leur activité grâce à des solutions en libre-service.

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    Les 3 principaux critères à prendre en compte

    Pour trouver l’imprimante de borne libre-service qui vous convient, il convient tout d’abord de prendre en compte quelques éléments clés. En voici les trois principaux ; découvrez les autres en téléchargeant dès maintenant le guide complet et gratuit !

    Taille

    Dans la plupart des applications, l’espace disponible pour le kiosque — et l’imprimante de kiosque — est limité. Par exemple, dans un environnement typique de commerce de détail ou d’hôtellerie, la zone dans laquelle le kiosque est installé n’est pas suffisamment grande pour accueillir un appareil doté d’un périphérique encombrant. Vous devrez donc privilégier les imprimantes dotées d’un mécanisme d’impression de type « à châssis ouvert ». Il ne doit y avoir aucun boîtier superflu qui augmenterait l’encombrement de l’appareil et occuperait de l’espace qui pourrait être nécessaire à d’autres composants, afin de rendre le kiosque plus convivial.

    Cas d’utilisation

    L’une des erreurs les plus courantes lors du choix d’une imprimante de borne interactive consiste à concevoir la borne elle-même avant d’avoir sélectionné l’imprimante et les autres accessoires. Pour vous assurer que l’imprimante de borne réponde réellement aux besoins de votre entreprise, réfléchissez d’abord au cas d’utilisation et à ses paramètres. Par exemple, si la borne doit être installée dans un environnement où le volume de transactions est élevé et où des milliers de tickets seront imprimés chaque jour, vous aurez peut-être besoin d’une imprimante de borne pouvant accueillir de très grands rouleaux de papier. Cependant, de nombreuses imprimantes de kiosque ont un design élancé et ne peuvent pas prendre en charge ces grands rouleaux, ou nécessitent l’achat d’un accessoire spécial entraînant un coût supplémentaire.

    Expérience client

    Une borne permet aux entreprises d’interagir directement avec les clients et d’offrir un service client de grande qualité, tout en réduisant les temps d’attente. Pour aller encore plus loin, vous pouvez choisir une imprimante de borne capable de prendre en charge l’impression graphique à grande vitesse. Cela vous permet de proposer des bons de réduction, des offres promotionnelles, des informations sur les produits et d’autres documents que les clients peuvent imprimer sur place, ce qui renforce leur engagement envers votre établissement et favorise la fidélisation.

    Technologies indispensables pour les bornes interactives

    Voici les trois principales technologies et accessoires d’imprimantes pour bornes interactives qui vous seront indispensables, en fonction de l’application (consultez la liste complète dans notre guide) :

    Présentateur

    Un « presenter » renforce la sécurité et préserve la vie privée des clients en garantissant que les tickets de caisse ne sont remis qu’à la bonne personne ; s’ils sont oubliés, ils restent à l’intérieur de la borne, où aucune personne non autorisée ne peut y accéder.

    Le présentateur offre également d’autres avantages qui en justifient l’utilisation. Le plus important est peut-être qu’il empêche les bourrages papier si des reçus sont laissés par inadvertance dans l’imprimante. Cela réduit ainsi la fréquence des interruptions de service qui entraînent des retards dans l’accueil des clients et ont un impact négatif sur leur expérience.

    De plus, grâce au présentoir, il n’y a aucun risque que les tickets de caisse ou d’autres documents tombent par terre s’ils ne sont pas remis au destinataire prévu. Il en résulte une réduction des déchets et un environnement plus propre, que ce soit dans un magasin, un restaurant ou tout autre lieu d’activité.

    Cadre

    Le cadre constitue une alternative au présentoir. Généralement placé entre la fente du kiosque et l’imprimante, il sert de guide
    pour pousser le papier hors du kiosque. Si la meilleure imprimante de borne pour votre application n’est pas conçue pour accueillir un présentoir, ou s’il existe une autre raison pour laquelle un présentoir ne fonctionnerait pas avec un modèle d’imprimante de borne particulier (par exemple, des contraintes d’espace), un cadre constitue une solution viable.

    Alertes d’état du papier

    Les bornes sont généralement laissées sans surveillance pendant de longues périodes. Cependant, vous devez être immédiatement averti lorsqu’une imprimante de borne a besoin de papier. Choisissez une imprimante de borne qui affiche des alertes lorsque le niveau de papier est bas ou qu’il n’y en a plus du tout.

    Vous recherchez d’autres conseils sur les éléments clés à prendre en compte et les technologies indispensables, ainsi que des informations sur la manière de vous procurer votre imprimante de borne interactive ?

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  • 7 technologies incontournables pour les bornes interactives

    7 technologies incontournables pour les bornes interactives

    Les technologies en libre-service, notamment les bornes équipées d’imprimantes, ne cessent de gagner en popularité dans un large éventail de secteurs d’activité. Des commerçants de tous types, ainsi que des chaînes de restauration rapide, des stations-service, des parkings, des casinos, des opérateurs de télécommunications, des prestataires de transport et d’autres organisations, mettent en œuvre ces solutions.

    Cependant, pour tirer parti de la tendance au libre-service et de l’engouement des consommateurs pour les bornes, quelle que soit leur application (dans le commerce de détail ou ailleurs), il est indispensable de choisir stratégiquement une imprimante pour borne. Choisir la bonne imprimante pour borne implique de bien comprendre l’environnement commercial et les clients.

    Il existe sept technologies et accessoires « incontournables » pour les bornes interactives qui vous sembleront indispensables, selon l’application :

    1. Le présentateur

    Un présentoir renforce la sécurité et préserve la vie privée des clients en garantissant que les reçus ne sont remis qu’à la bonne personne ; s’ils sont oubliés, ils restent à l’intérieur de la borne, où aucune personne non autorisée ne peut y accéder. Le présentoir offre également d’autres avantages qui justifient son utilisation. Mais surtout, le présentateur empêche les bourrages papier si des tickets de caisse sont laissés par inadvertance dans l’imprimante. Cela réduit ainsi la fréquence des interruptions de fonctionnement qui entraînent des retards dans le service client et ont un impact négatif sur l’expérience client. De plus, grâce au présentoir, il n’y a aucun risque que les tickets de caisse ou tout autre document tombent par terre s’ils ne sont pas remis au destinataire prévu. Il en résulte une réduction des déchets et un environnement plus propre, que ce soit dans un magasin, un restaurant ou tout autre lieu commercial.

    2. Le cadre

    Le cadre est une alternative au présentoir. Généralement placé entre la fente du bornet et l’imprimante, il sert de guide pour pousser le papier hors du bornet. Si la meilleure imprimante de borne pour votre application n’est pas conçue pour accueillir un présentoir, ou s’il existe une autre raison pour laquelle un présentoir ne fonctionnerait pas avec un modèle d’imprimante de borne particulier (par exemple, des contraintes d’espace), un cadre constitue une solution viable.

    3. Alertes d’état du papier

    Les bornes sont généralement laissées sans surveillance pendant de longues périodes. Cependant, vous devez être immédiatement averti lorsqu’une imprimante de borne a besoin de papier. Choisissez une imprimante de borne qui affiche des alertes lorsque le niveau de papier est bas ou qu’il n’y en a plus du tout.

    4. Alertes d’état d’impression

    Optez pour une imprimante de kiosque dotée d’une alerte visuelle permettant d’informer les clients que leurs documents ont été imprimés et sont prêts à être retirés.

    5. Prise en charge des reçus numériques

    Star Micronics propose AllReceipts™, l’application idéale pour les reçus numériques. De plus, l’imprimante étant connectée en permanence à un service cloud, les clients bénéficieront d’un accès aisé à un service de gestion des appareils. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.starcloudservices.com et www.allreceipts.com.

    6. Pilotes

    Les pilotes logiciels des imprimantes de kiosque doivent être compatibles avec le système d’exploitation du kiosque concerné, qu’il s’agisse de Windows®, Mac®, OPOS ou JavaPOS.

    7. Kits de développement logiciel (SDK)

    Un SDK est nécessaire si l’imprimante de borne fonctionne sur une plateforme d’exploitation mobile, c’est-à-dire Android™ ou iOS. Il est très intéressant de proposer également une solution de ticket de caisse numérique sur une borne en libre-service. Cela permet de réduire la consommation de papier et aide les clients à conserver les informations relatives aux produits et aux commerçants sur leurs appareils mobiles.

    Pour obtenir encore plus d’aide dans le choix des composants de votre borne, consultez notre guide gratuit intitulé « Comment choisir la bonne imprimante pour votre borne ».