Sur le stand n° 227, Star présentera rapidSYNC, la multi-connectivité X4, ses solutions d’étiquetage, sa gestion connectée de la trésorerie ainsi que ses supports destinés aux VAR et aux partenaires technologiques lors du salon VARTECH 2026 organisé par BlueStar.
Uncasville, CT – 21-22 septembre 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), de solutions d’étiquetage et de technologies cloud, présentera ses dernières solutions lors du salon VARTECH 2026 : New England, stand 227, qui se tiendra les 21 et 22 septembre au Mohegan Sun Resort & Casino à Uncasville, dans le Connecticut.
Cette année, Star met l’accent sur les technologies qui aident les revendeurs à valeur ajoutée (VAR), les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les partenaires technologiques à simplifier la configuration, la connexion et le déploiement du matériel de point de vente dans les environnements de la vente au détail et de l’hôtellerie.
Plus de flexibilité, de la configuration au déploiement
Les environnements de point de vente peuvent varier considérablement d’un client ou d’un site à l’autre. La gamme VARTECH de Star offre aux fournisseurs de solutions davantage de flexibilité pour adapter le matériel aux différentes exigences en matière de connectivité, d’étiquetage, de gestion de trésorerie et d’applications.
rapidSYNC: une technologie conçue pour simplifier l’installation et la configuration WLAN des imprimantes dans le cadre de déploiements de points de vente.
Étiquetage multifonction : les modèles compacts « mC-Label2 » (2 pouces) et « mC-Label3 » (3 pouces) prennent en charge des applications allant de la préparation alimentaire et des commandes en ligne à l’étiquetage de produits, de codes-barres et de produits de grande distribution.
Tiroir mC-Connect: ajoute une connectivité USB, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth LE aux tiroirs-caisses traditionnels RJ-12 et prend en charge le contrôle direct du tiroir.
Nouveau tiroir-caisse doté de fonctions de sécurité intégrées :offre une protection supplémentaire lors de la manipulation des espèces grâce à un système intégré de détection des contrefaçons par UV, ainsi qu’à une LED rouge et des alertes sonores lorsque le tiroir reste ouvert trop longtemps.
Star Media:papier pour tickets de caisse et supports d’étiquettes, notamment le papier pour tickets de caisse Star Blue Eco, les supports adhésifs sans film protecteur et les étiquettes prédécoupées.
Les VAR ont besoin d’un matériel qui leur offre des options sans ajouter de complexité. Qu’il s’agisse de choisir le mode de connexion d’une imprimante, de simplifier le déploiement, d’ajouter des fonctions d’étiquetage ou de moderniser la gestion de la trésorerie, nous souhaitons que nos partenaires puissent élaborer la solution adaptée à chaque client sans devoir repartir de zéro à chaque fois.
Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics
Conçu pour le réseau de distribution
Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui accompagnent des clients, des sites et des environnements de point de vente variés, la flexibilité du matériel peut faciliter la standardisation des solutions tout en s’adaptant aux exigences de déploiement spécifiques.
Lors du salon VARTECH 2026, les participants pourront rencontrer l’équipe Star au stand 227, découvrir les dernières technologies en action et discuter des solutions pour les prochains déploiements dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie.
Pour prendre rendez-vous avec l’équipe ou obtenir plus d’informations, veuillez contacter sales@starmicronics.com.
Vous ne vous lassez pas des actualités du secteur ?
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et les applications web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Cette intégration associe la plateforme de surveillance de la sécurité alimentaire de ComplianceMate à la technologie d’étiquetage à la demande de Star Micronics afin d’aider les restaurants à améliorer la documentation relative à la sécurité alimentaire, la traçabilité et l’exécution des opérations en cuisine.
Somerset, New Jersey – 9 septembre 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage, a annoncé aujourd’hui que la plateforme de sécurité alimentaire ComplianceMate® de Ladle s’est intégrée aux imprimantes d’étiquettes multifonctions mC-Label2 et mC-Label3 de Star. Cette intégration permet aux restaurants et aux opérateurs de la restauration de générer des étiquettes de sécurité alimentaire et de traçabilité directement depuis ComplianceMate, ce qui réduit le travail manuel tout en améliorant la cohérence de l’étiquetage et la précision de la documentation.
ComplianceMate est la plateforme de sécurité alimentaire et de conformité opérationnelle de Ladle, conçue pour aider les restaurants à surveiller les températures, à gérer des listes de contrôle numériques, à respecter les processus HACCP et à améliorer la visibilité opérationnelle, que ce soit dans le cadre d’une exploitation à site unique ou multi-sites. En reliant les flux de travail de ComplianceMate à la technologie d’impression d’étiquettes en temps réel de Star, les exploitants peuvent générer des étiquettes de préparation, de mise au rebut, d’allergènes et de traçabilité directement sur le lieu de préparation des aliments.
Relier la surveillance de la sécurité alimentaire à l’étiquetage à la demande
Les restaurants continuent de délaisser les registres manuscrits et les étiquettes rédigées à la main au profit de flux de travail numériques qui améliorent la cohérence et réduisent les erreurs humaines.
Grâce à l’intégration avec les imprimantes Star Micronics, ComplianceMate permet au personnel de cuisine de générer des étiquettes directement liées aux flux de travail opérationnels et de sécurité alimentaire, ce qui contribue à uniformiser l’étiquetage d’un site à l’autre tout en réduisant les saisies manuelles.
Les exploitants peuvent utiliser cette solution intégrée pour :
Imprimer des étiquettes indiquant la date de préparation et la date de mise au rebut
Générer des étiquettes d’identification des allergènes et des ingrédients
Prendre en charge les processus d’étiquetage des plats à emporter et des préparations en lot
Produire des étiquettes liées aux processus de surveillance de la sécurité alimentaire et de vérification de la température
Les étiquettes étant générées directement à partir des données de ComplianceMate, les opérateurs peuvent garantir une plus grande cohérence des formats d’étiquetage et réduire les erreurs d’écriture qui surviennent souvent pendant les périodes de forte affluence en cuisine.
Conçues pour les cuisines modernes
Les imprimantes multifonctions mC-Label2 et mC-Label3 de Star sont conçues pour les établissements de restauration qui ont besoin d’un matériel compact, d’une impression rapide et d’une prise en charge flexible des supports dans les postes de préparation et les espaces de travail en cuisine.
Cette intégration prend en charge les flux de travail nécessitant :
Un étiquetage à la demande directement au niveau des postes de préparation
Un format d’étiquette cohérent sur plusieurs sites
Une génération rapide d’étiquettes pendant les périodes de pointe en cuisine
La prise en charge de plusieurs types de supports, y compris les étiquettes sans support et prédécoupées
En combinant les capacités de surveillance numérique de ComplianceMate avec le matériel d’étiquetage de Star, les opérateurs peuvent relier les processus de sécurité alimentaire aux flux de travail d’étiquetage physiques sans avoir à recourir à une documentation manuscrite.
Assurer la conformité en matière de sécurité alimentaire sur l’ensemble des sites
Alors que les restaurants doivent faire face à des exigences croissantes en matière de documentation relative à la sécurité alimentaire, les exploitants ont besoin de systèmes capables d’assurer la cohérence entre plusieurs établissements tout en restant pratiques pour l’utilisation quotidienne en cuisine.
L’intégration entre ComplianceMate et la plateforme d’étiquetage de Star aide les restaurants à standardiser les flux de travail liés à la rotation des denrées et à la traçabilité, tout en améliorant la visibilité sur les processus de conformité.
« Les processus de sécurité alimentaire ne fonctionnent que si les équipes sont en mesure de les appliquer de manière cohérente pendant les heures de pointe. En intégrant ComplianceMate à la technologie d’étiquetage de Star, les exploitants peuvent gagner en rapidité tout en conservant une documentation plus claire et des pratiques de sécurité alimentaire plus cohérentes sur l’ensemble des sites. »
Jennifer Shelgren, directrice marketing chez Ladle
« Les restaurants cherchent des moyens de réduire les processus manuels tout en conservant une documentation précise en matière de sécurité alimentaire. Ensemble, ComplianceMate et la solution automatisée d’étiquetage pour la préparation et la traçabilité de Star aident les exploitants à relier directement les flux de travail numériques liés à la sécurité alimentaire à l’exécution en cuisine. »
Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics
Pour plus d’informations sur les solutions Star Micronics, rendez-vous sur starmicronics.com.
Ladle aide les restaurants et les professionnels de la restauration à améliorer la sécurité alimentaire, la conformité et la cohérence opérationnelle grâce à sa plateforme ComplianceMate®. Conçue pour les établissements disposant d’un ou de plusieurs sites, ComplianceMate permet aux exploitants de numériser les processus liés à la sécurité alimentaire, de surveiller les températures, de gérer les procédures HACCP et de bénéficier d’une visibilité en temps réel sur les tâches essentielles en cuisine et en matière de conformité.
Outre ComplianceMate, le portefeuille de Ladle comprend MeazureUp® pour les évaluations opérationnelles et Storewise® pour la gestion des prix et des opérations de vente au détail.
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et les applications web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Une erreur de commande au restaurant ne se limite que rarement au prix du hamburger manquant, de l’accompagnement oublié ou de l’ingrédient mal choisi.
Les erreurs de commande dans un restaurant peuvent entraîner une nouvelle préparation, un remboursement, du gaspillage alimentaire et une perte de main-d’œuvre. Parfois même un rejet de paiement. Sans compter le coût plus difficile à quantifier : un client mécontent qui décide de ne plus jamais commander chez vous.
Pour les restaurants proposant des plats à emporter, la livraison, le service au volant, le retrait en bordure de trottoir et la restauration événementielle, ce risque augmente à chaque commande qui quitte l’établissement. Une fois que le client est parti ou que le livreur a quitté le parking, il devient beaucoup plus difficile de corriger une erreur.
C’est pourquoi la précision des commandes ne se limite pas à un simple indicateur de performance en cuisine. Elle est directement liée à la rentabilité, à la fidélité des clients et à la confiance.
Combien vous coûtent réellement les erreurs de commande au restaurant ?
Commençons par les coûts évidents. Une commande erronée peut entraîner :
Un remboursement ou une contestation de paiement
Des plats à refaire
Une charge de travail supplémentaire
Un gaspillage d’ingrédients et d’emballages
Du temps consacré par le service client à la résolution de la réclamation
Mais ce n’est là que la première facette du problème.
Lorsqu’un client reçoit un plat erroné à domicile, le restaurant dispose de moins de possibilités pour remédier au problème que s’il s’agissait d’une situation en salle. Un serveur ne peut pas remplacer immédiatement le plat. Un responsable n’aura peut-être jamais l’occasion de s’entretenir avec le client.
Au lieu de cela, l’expérience peut se solder par une demande de remboursement, un avis négatif ou la décision de commander ailleurs la prochaine fois.
C’est pourquoi la précision des commandes à emporter revêt une importance particulière. Une fois qu’une commande a quitté le restaurant, il y a moins de chances de repérer un article manquant, une modification erronée ou un plat interverti avant que le client ne s’en aperçoive.
Un seul rejet de paiement évitable peut rapidement faire grimper la facture
L’impact financier s’accentue à mesure que le nombre de sites augmente.
Imaginez que vous éliminiez ne serait-ce qu’un seul rejet de paiement évitable par jour.
Dans un restaurant, cela peut représenter une somme importante sur une année.
Multipliez maintenant cette amélioration par 25 établissements.
Ou 100.
Ou 500.
Le problème n’a pas changé. C’est l’ampleur qui a changé.
Saisissez les informations relatives à l’exploitation de votre restaurant, transmettez vos chiffres et contactez l’équipe Star pour analyser l’impact potentiel.
Il ne s’agit pas simplement d’évaluer le coût financier des erreurs de commande dans les restaurants. Il s’agit de déterminer combien une seule erreur évitable, qui se répète dans tous les établissements et tout au long de l’année, pourrait coûter à l’entreprise.
Où se produisent les erreurs de commande à emporter ?
La commande peut être saisie correctement dans le système de point de vente et s’afficher correctement sur l’écran de cuisine, mais le client peut tout de même recevoir le mauvais plat.
Pourquoi ?
Parce qu’une commande numérique finit par devenir une commande physique.
Quelqu’un doit préparer chaque plat, appliquer les modifications demandées, assembler la commande, associer les boissons et les accompagnements, placer le tout dans le bon sac et le remettre au bon client ou au livreur.
Cela crée plusieurs sources d’erreur pouvant compromettre une commande numérique par ailleurs exacte.
Un sandwich est préparé correctement mais placé dans le mauvais sac.
Un ingrédient est oublié lors de la préparation.
Deux boissons similaires sont interverties.
Une commande est complète, à l’exception d’un accompagnement qui se trouve sur un autre poste de préparation.
Une commande de traiteur comporte des dizaines de plats préparés individuellement, mais le personnel ne parvient pas à déterminer rapidement quel repas correspond à quel client.
Il ne s’agit pas nécessairement de problèmes liés au point de vente (POS) ou au système de commande en cuisine (KDS). Il s’agit souvent de problèmes d’identification et de transfert.
C’est là que l’étiquetage peut vous aider, en permettant de conserver les informations essentielles relatives à la commande associées à l’article physique tout au long de son parcours, depuis la préparation jusqu’à l’assemblage et au transfert.
Comment un meilleur étiquetage peut contribuer à réduire les réclamations dans les restaurants
Les étiquettes offrent aux équipes de restauration un lien visible entre la commande numérique et le plat physique qui se trouve devant elles.
Au lieu de se fier à leur mémoire, à des notes manuscrites ou à un ticket agrafé à l’extérieur d’un sac, les équipes peuvent placer les informations pertinentes directement là où elles sont nécessaires.
En fonction du restaurant ou du flux de travail de la chaîne de restauration rapide, cela peut inclure :
Étiquettes de confirmation de commande : identifiez clairement le numéro de commande, le nom du client, les informations relatives au retrait ou les détails de la livraison.
Étiquettes d’articles : elles permettent d’identifier les plats, boissons, accompagnements ou autres éléments d’une commande plus importante.
Informations sur les modifications : rendez les demandes spéciales plus visibles, notamment les substitutions, les ajouts, les suppressions ou les instructions de préparation.
Noms des clients : facilitez l’association des plats et boissons individuels à la bonne personne, en particulier lorsque plusieurs articles similaires sont préparés simultanément.
Scellés de sacs et étiquettes de livraison : aident à identifier les commandes terminées et à maintenir les informations de commande visibles tout au long de la préparation et du transfert.
L’objectif n’est pas d’ajouter une tâche supplémentaire à la cuisine. Il s’agit de rendre les informations importantes relatives à la commande plus facilement visibles aux étapes où les erreurs sont les plus susceptibles de se produire.
Pour les restaurants qui cherchent à réduire les réclamations, cela donne aux employés une chance supplémentaire de repérer un article erroné, une modification oubliée ou une commande incorrecte avant qu’elle ne quitte le restaurant.
La restauration rend la précision des commandes encore plus importante
Une seule commande à emporter peut comporter trois ou quatre repas.
Une commande de traiteur peut en contenir des dizaines.
Cela réduit considérablement la marge d’erreur.
Les équipes de restauration peuvent être amenées à coordonner, au sein d’une même commande, les repas individuels des convives, les demandes alimentaires spécifiques, les modifications, les boissons, les accompagnements, les consignes de service, ainsi que les informations relatives au retrait ou à la livraison.
Un étiquetage clair permet de s’assurer que ces informations restent associées au bon repas, au bon plateau ou au bon emballage tout au long de la préparation et de la remise.
Le nom d’un client peut être imprimé directement sur un repas individuel. Les informations relatives aux allergènes peuvent accompagner le plat. Les plateaux peuvent être identifiés avant d’être mis en attente. Les détails relatifs au retrait peuvent rester visibles tout au long de la préparation et de la remise.
Cela permet au personnel de vérifier ce qu’il a sous les yeux plutôt que d’essayer de se souvenir de l’emplacement de chaque plat.
Pour le client qui passe une importante commande de traiteur, ces détails sont faciles à repérer lorsqu’ils sont erronés.
Réussir 30 repas sans erreur permet de gagner la confiance du client pour le prochain événement. En commettre plusieurs peut avoir l’effet inverse.
La précision des commandes est une stratégie de fidélisation de la clientèle
Les restaurants déploient des efforts considérables pour fidéliser leur clientèle.
Les programmes de fidélité, les promotions, les applications mobiles, les offres à durée limitée et le marketing personnalisé peuvent tous contribuer à faire revenir les clients.
Mais aucun de ces éléments ne peut compenser des commandes systématiquement erronées.
Les clients s’attendent avant tout à ce qui est essentiel : les plats qu’ils ont commandés, préparés comme ils l’ont demandé, avec tout ce pour quoi ils ont payé.
C’est pourquoi la précision des commandes revêt une telle importance pour la fidélisation de la clientèle.
Une étiquette claire peut sembler être un simple détail opérationnel, mais elle permet de rendre visibles les informations importantes relatives à la commande tout au long de la préparation et de la remise. Le nom du client est correct. La modification a bien été prise en compte. Les informations sur les allergènes sont associées au bon plat. Chaque élément de la commande est bien pris en compte.
Ces détails contribuent à réduire le type d’erreurs dont les clients se souviennent pour de mauvaises raisons.
La précision ne consiste pas simplement à éviter un remboursement. Il s’agit de donner aux clients une raison de faire confiance à leur prochaine commande également.
Le même processus d’étiquetage peut contribuer à la sécurité alimentaire et à la traçabilité
Les informations sur les allergènes et les ingrédients
L’identification du produit
Les détails relatifs à la traçabilité
Pour les chaînes de restaurants disposant de plusieurs établissements, des étiquettes standardisées peuvent également remplacer les systèmes manuscrits hétérogènes, en garantissant la cohérence des informations et du format d’un établissement à l’autre.
Le principe est le même que pour la précision des commandes : inscrire les informations dont les employés ont besoin directement sur l’article qu’ils manipulent.
Ajoutez un niveau de vérification supplémentaire grâce au poids
Certains restaurants peuvent ajouter un dernier contrôle en vérifiant le poids de la commande avant sa remise au client.
Lorsqu’une enseigne définit des fourchettes de poids attendues pour les commandes terminées ou pour des articles spécifiques, une balance connectée peut aider à signaler une commande à laquelle il manquerait un élément avant qu’elle ne quitte le restaurant.
L’étiquetage permet d’identifier ce qui devrait s’y trouver.
Le poids fournit un autre indice permettant de détecter qu’il manque peut-être quelque chose.
Pour les établissements gérant un volume important de commandes à emporter et de livraisons, ce contrôle supplémentaire peut aider les équipes à détecter les erreurs tant que la commande se trouve encore au restaurant, et non après que le client a ouvert son sac.
Les technologies utilisées dans la restauration doivent fonctionner en synergie
Améliorer la précision des commandes ne nécessite pas de remplacer l’ensemble des outils technologiques du restaurant.
Les plateformes de point de vente (POS) et les solutions KDS gèrent déjà des aspects essentiels de la prise de commande et de la production en cuisine. L’opportunité consiste à intégrer ces informations numériques dans le flux de travail physique, là où les plats sont préparés, étiquetés, vérifiés, emballés et remis aux clients.
Star Micronics collabore avec les éditeurs de logiciels pour la restauration afin de connecter le matériel d’impression et de vérification aux applications que les restaurants utilisent déjà.
Cela peut inclure des imprimantes d’étiquettes pour l’identification des commandes, les modifications, la sécurité alimentaire et la remise des plats, ainsi que des balances connectées qui offrent un point de vérification supplémentaire avant qu’une commande ne quitte le restaurant.
L’équipe d’intégration de Star collabore avec les éditeurs de logiciels et les équipes techniques des restaurants afin de faciliter l’intégration de ces appareils dans les flux de travail existants.
L’objectif est simple : conserver les informations provenant du TPV et du KDS associées à la commande jusqu’à la remise au client, et détecter les erreurs avant que le client ne les remarque.
Réduire les rétrofacturations en prévenant l’erreur dès le départ
Les remboursements et les rétrofacturations surviennent après qu’un problème s’est déjà produit.
La véritable opportunité réside dans la prévention de l’erreur qui les provoque.
Une meilleure identification des plats. Des options plus claires. Des commandes de traiteur bien organisées. Les noms des clients bien visibles. Des informations cohérentes en matière de sécurité alimentaire. Une étape de vérification finale avant la remise de la commande.
Chaque amélioration peut sembler mineure en soi. Mais sur des centaines, voire des milliers de commandes à emporter, elles peuvent contribuer à réduire les erreurs de commande qui entraînent des préparations supplémentaires, des remboursements, des rétrofacturations et une perte de confiance.
Pour une enseigne disposant de plusieurs établissements, le simple fait d’éliminer un seul rejet de paiement évitable par établissement et par jour peut rapidement faire la différence.
Vous souhaitez découvrir ce que cela pourrait signifier pour vos restaurants ?
Utilisez le calculateur de rétrofacturation de Star pour estimer votre exposition potentielle, puis contactez notre équipe afin d’examiner les résultats et d’identifier les domaines où une plus grande précision des commandes pourrait avoir le plus grand impact.
Étude de cas : comment une chaîne de restauration rapide a rationalisé l’acheminement et l’impression des commandes en cuisine
Un aperçu concret de la manière dont YOGO POS et Star Micronics ont permis de prendre en charge les opérations à fort volume de chaînes de restauration rapide réparties sur plusieurs sites.
Foire aux questions sur les erreurs de commande au restaurant
Quelles sont les causes des erreurs de commande au restaurant ?
Les erreurs de commande au restaurant peuvent survenir à plusieurs étapes entre la saisie de la commande et sa remise au client. Même lorsqu’une commande est correctement saisie dans le système de point de vente (POS) et s’affiche correctement sur le système de commande en cuisine (KDS), des erreurs peuvent se produire lors de la préparation, de l’assemblage, de l’emballage, de la mise en attente ou de la remise au client.
Parmi les exemples courants, on peut citer les modifications oubliées, les boissons interverties, les accompagnements manquants, les plats mal emballés et les commandes remises au mauvais client ou au mauvais livreur.
Quel peut être le coût des erreurs de commande au restaurant ?
Le coût d’une erreur de commande au restaurant peut dépasser le prix des plats eux-mêmes. Il peut inclure la préparation d’un nouveau plat, un remboursement ou une rétrofacturation, de la main-d’œuvre supplémentaire, le gaspillage d’ingrédients et d’emballages, le temps consacré au service client, ainsi que la perte potentielle de clients fidèles.
Pour les chaînes de restaurants multi-sites, même un petit nombre d’erreurs évitables qui se répètent dans de nombreux établissements peut représenter une somme importante sur l’ensemble de l’année.
Pourquoi les erreurs de commande hors établissement sont-elles particulièrement coûteuses ?
Les commandes à emporter, en livraison, au drive, en retrait devant le restaurant et de traiteur sont plus difficiles à corriger une fois qu’elles ont quitté le restaurant.
Une erreur commise lors d’un repas sur place peut être détectée et corrigée immédiatement. Dans le cas d’une commande à emporter, le client peut ne pas se rendre compte qu’un article manque ou qu’une option est incorrecte avant d’être rentré chez lui ou que le livreur soit parti. À ce stade, le restaurant peut se retrouver confronté à un remboursement, à une nouvelle préparation, à une réclamation ou à un rejet de paiement, au lieu de pouvoir corriger la commande avant sa remise au client.
Comment les restaurants peuvent-ils réduire les erreurs de commande ?
Les restaurants peuvent réduire les erreurs de commande en facilitant la vérification des informations relatives à la commande tout au long de la préparation et de la remise.
Cela peut inclure des étiquettes claires pour les plats et les commandes, des informations visibles sur les modifications, les noms des clients, des étiquettes de traiteur bien organisées, l’identification des sacs et une étape de vérification finale avant que la commande ne quitte le restaurant.
L’objectif est de donner aux employés la possibilité de repérer une erreur tant qu’il est encore possible de la corriger.
L’étiquetage peut-il contribuer à réduire les rétrofacturations dans les restaurants ?
L’étiquetage peut contribuer à remédier à certaines erreurs d’identification et de remise des commandes qui entraînent des remboursements et des rétrofacturations.
Les étiquettes permettent de faire figurer des informations telles que les noms des clients, les numéros de commande, les modifications, les détails des articles et les informations de retrait ou de livraison directement sur l’article ou le colis. Cela offre aux employés un moyen supplémentaire de vérifier que les bons plats sont bien intégrés à la bonne commande avant la remise.
L’étiquetage ne peut pas empêcher tous les rejets de paiement, mais il peut soutenir des processus de travail conçus pour détecter plus tôt les erreurs de commande évitables.
Comment la vérification du poids peut-elle améliorer la précision des commandes dans les restaurants ?
Lorsqu’un restaurant définit des fourchettes de poids attendues pour les commandes terminées ou certains plats spécifiques, une balance connectée peut constituer un point de contrôle supplémentaire avant la remise de la commande.
Un poids inattendu peut indiquer qu’il manque quelque chose ou qu’un élément est incorrect, ce qui incite les employés à revérifier la commande avant qu’elle ne quitte le restaurant.
L’étiquetage aide à identifier ce qui devrait être présent, tandis que la vérification du poids peut fournir une indication supplémentaire selon laquelle la commande nécessite peut-être un deuxième contrôle.
Comment les restaurants peuvent-ils estimer le coût des rétrofacturations évitables ?
Le calculateur de rétrofacturation de Star Micronics aide les restaurateurs à estimer l’impact que pourrait avoir, à l’échelle de leur entreprise, l’élimination d’une rétrofacturation évitable par jour et par établissement.
Les restaurateurs peuvent saisir des informations sur le fonctionnement de leur établissement afin d’estimer leur risque potentiel et de voir comment l’impact évolue à mesure que le nombre d’établissements augmente.
Les employés utilisent de plus en plus souvent leurs smartphones et leurs tablettes pour gérer les stocks, rechercher des produits, traiter les commandes et effectuer d’autres tâches loin de leur bureau. La création d’étiquettes peut toutefois encore nécessiter de retourner à un ordinateur.
Un code-barres manquant, une mise à jour du prix, une nouvelle date de péremption ou l’arrivée d’un nouveau produit peuvent obliger à interrompre la tâche, à ouvrir le logiciel d’étiquetage sur l’ordinateur de bureau, à trouver le bon modèle, à saisir les informations et à envoyer l’étiquette à l’imprimante.
Une application mobile d’impression d’étiquettes élimine le recours à l’ordinateur de bureau de ce processus. Les employés peuvent créer, modifier et gérer des étiquettes sur un smartphone ou une tablette, puis les envoyer vers une imprimante d’étiquettes compatible depuis ce même appareil.
Pour les entreprises qui créent des étiquettes tout au long de la journée, cela signifie que les informations peuvent être saisies pendant que l’employé travaille déjà sur le produit, le rayon, l’emballage ou le produit alimentaire à étiqueter.
Qu’est-ce qu’une application mobile d’impression d’étiquettes ?
Une application mobile d’impression d’étiquettes est un logiciel permettant de créer, de modifier, de gérer et d’envoyer des étiquettes depuis un smartphone ou une tablette vers une imprimante d’étiquettes compatible.
Selon l’application, les utilisateurs peuvent :
Créer et enregistrer des modèles d’étiquettes
Saisir ou mettre à jour les informations sur les produits
Ajouter des prix, des dates, des références, des quantités et d’autres données variables
Générer des codes-barres et des codes QR
Ajouter des logos et des images
Importez les informations sur les produits
Organisez les étiquettes fréquemment utilisées
Envoyez les étiquettes finalisées vers une imprimante connectée
L’application se charge de la création des étiquettes et des informations sur les produits, tandis que l’imprimante d’étiquettes compatible produit l’étiquette finale.
Pourquoi ne plus créer les étiquettes sur un ordinateur de bureau ?
Imaginons un employé effectuant un inventaire qui découvre un article dont l’étiquette à code-barres est endommagée.
Dans le cadre d’un processus sur ordinateur de bureau, cet employé pourrait devoir :
Interrompre l’inventaire
Se rendre à un ordinateur
Ouvrir le logiciel d’étiquetage
Rechercher le produit ou le modèle d’étiquette correspondant
Saisir ou vérifier les informations relatives au produit
Envoyer l’étiquette à l’imprimante
Récupérez la nouvelle étiquette
Revenez au produit
La même situation peut se produire lorsqu’un employé constate qu’un prix en rayon est obsolète, qu’il a besoin d’une étiquette de date limite de consommation dans une zone de préparation des aliments ou qu’il reçoit des marchandises sans identification correcte.
Chaque interruption peut être brève. Le problème réside dans la fréquence à laquelle ce processus se répète.
Une application mobile d’impression d’étiquettes permet à l’employé de travailler sur les informations de l’étiquette alors que le produit, l’emballage, le rayon ou le produit alimentaire se trouve encore devant lui. Cela permet d’éliminer plusieurs étapes entre l’identification d’un besoin d’étiquetage et la production de l’étiquette de remplacement.
Que pouvez-vous faire avec une application d’impression d’étiquettes mobile ?
Les fonctionnalités exactes varient selon les applications, mais plusieurs fonctions s’avèrent particulièrement utiles lorsque la création d’étiquettes ne s’effectue plus sur un ordinateur de bureau.
Créer et réutiliser des modèles d’étiquettes : les mises en page fréquemment utilisées peuvent être enregistrées plutôt que recréées pour chaque travail d’impression. Une entreprise peut disposer de modèles distincts pour les étiquettes de produits, les étiquettes de prix, les étiquettes de rotation des denrées alimentaires, les étiquettes d’inventaire ou d’autres applications. Les employés peuvent sélectionner le modèle approprié et ne modifier que les informations qui varient.
Mettre à jour les informations variables : de nombreuses étiquettes contiennent des informations qui changent même lorsque la mise en page de base reste la même. La mise à jour de ces champs depuis un appareil mobile permet à l’employé de vérifier les informations par rapport à l’article réel avant que l’étiquette ne soit envoyée à l’imprimante. Les modifications ou mises à jour peuvent inclure :
Nom du produit
Référence
Prix
Date
Date de péremption
Quantité
Numéro de lot
Taille
Couleur
Emplacement
Création d’étiquettes avec codes-barres et codes QR : une application mobile d’impression d’étiquettes peut également prendre en charge l’impression d’étiquettes avec codes-barres et la création de codes QR. Cela s’avère utile pour l’identification des produits, le suivi des stocks, la tarification, l’identification des actifs, les informations relatives aux commandes et d’autres processus dans lesquels les informations doivent être scannées ultérieurement.
Ajouter des images et des éléments de marque : des logos, des images de produits, des icônes et d’autres éléments graphiques peuvent être intégrés à la conception des étiquettes lorsque l’application nécessite davantage que du texte et des codes-barres. Cela peut s’avérer utile pour les emballages de produits, les articles de marque, les produits spécialisés ou les étiquettes destinées à être vues par les clients.
Importer des données produit : pour les entreprises gérant un nombre important d’articles, l’importation de données produit structurées peut s’avérer plus rapide que la création manuelle de chaque fiche sur un appareil mobile. La méthode d’importation appropriée dépend de l’application et du type de données à importer. Les informations produit et les modèles d’étiquettes, par exemple, constituent deux types de données distincts et peuvent nécessiter des formats différents.
Dans quels contextes peut-on utiliser les applications mobiles d’impression d’étiquettes ?
L’intérêt d’une application mobile d’impression d’étiquettes apparaît plus clairement lorsque l’employé chargé de créer l’étiquette ne travaille généralement pas à un bureau.
Étiquettes d’inventaire et de réapprovisionnement
Les employés peuvent créer ou remplacer des étiquettes d’inventaire lors de la réception, du comptage, du déplacement ou du réapprovisionnement des produits. Si un article arrive sans code-barres ou si une étiquette existante est endommagée, l’employé peut préparer l’étiquette de remplacement tout en manipulant le produit, plutôt que de prendre note de le faire plus tard.
Étiquettes de produit, de prix et de rayon
Les employés du commerce de détail peuvent créer des étiquettes d’identification des produits, des étiquettes de prix, des étiquettes de rayon et des étiquettes de démarque tout en travaillant en magasin. Cela s’avère particulièrement utile lorsque les prix ou les informations sur les produits doivent être mis à jour sur plusieurs rayons ou dans plusieurs rayons.
Étiquettes de préparation et de rotation des denrées alimentaires
Les restaurants, les épiceries, les supérettes et autres commerces alimentaires peuvent utiliser la création d’étiquettes sur mobile pour :
Étiquettes d’identification des aliments
Étiquettes de rotation des produits
Dates de péremption ou dates limites de consommation
Informations sur les ingrédients
Étiquettes pour plats à emporter
Étiquettes pour plats préparés
Un employé travaillant dans une zone de préparation ou de stockage peut y saisir les informations pertinentes et envoyer l’étiquette remplie à une imprimante compatible située à proximité.
Des étiquettes peuvent également être créées pour les colis, les commandes, les articles de traiteur, les commandes à emporter ou tout autre article transitant par un processus de traitement des commandes. Une identification claire permet aux employés de distinguer les commandes, produits ou colis similaires avant leur remise.
Étiquettes pour les actifs et les équipements
Les employés effectuant un inventaire, une installation d’équipement ou un contrôle de maintenance peuvent créer des étiquettes d’identification pour les outils, les appareils électroniques, les équipements et autres actifs pendant qu’ils travaillent sur ces éléments.
Étiquettes de produits et d’emballages de marque
Les petits commerçants, les boutiques spécialisées, les artisans et autres vendeurs peuvent utiliser des modèles d’étiquettes pour indiquer les noms de produits, les prix, les logos ou tout autre élément de marque à apposer sur les marchandises et les emballages.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir une application d’impression d’étiquettes sur mobile ?
Le choix de l’application appropriée dépend de ce que vos collaborateurs doivent imprimer et de la manière dont les informations sur les produits sont gérées. Avant de choisir une solution, tenez compte des éléments suivants :
1. Prise en charge des appareils mobiles
Vérifiez quels sont les systèmes d’exploitation et les appareils pris en charge par l’application. Si vos collaborateurs utilisent des iPhone ou des iPad, par exemple, assurez-vous que l’application prend en charge les versions requises d’iOS ou d’iPadOS.
2. Contrôle des modèles d’étiquettes
Vérifiez si les utilisateurs peuvent créer leurs propres modèles, personnaliser des designs prédéfinis, enregistrer des mises en page fréquemment utilisées et contrôler les informations que les collaborateurs sont autorisés à modifier.
3. Données variables et gestion des produits
Si les étiquettes changent fréquemment en fonction des articles, l’application doit offrir un moyen pratique de gérer des informations telles que les références, les prix, les dates, les quantités et d’autres champs. Pour les listes de produits plus importantes, l’importation de données peut réduire les saisies manuelles répétitives.
4. Prise en charge des codes-barres et des codes QR
Les entreprises utilisant des étiquettes destinées à être scannées doivent vérifier quels formats de codes-barres 1D et 2D sont pris en charge et si les données des codes-barres peuvent être renseignées à partir des fiches produits.
L’application et l’imprimante doivent pouvoir communiquer via une connexion prise en charge, telle que le Bluetooth ou un réseau local. Cela n’a rien à voir avec le fait que le téléphone ou la tablette de l’employé se trouve physiquement à proximité de l’imprimante. Une connexion réseau peut permettre aux employés d’envoyer des étiquettes vers une imprimante située ailleurs dans la zone de travail.
6. Compatibilité entre l’imprimante et les supports d’impression
C’est l’imprimante qui détermine en fin de compte les largeurs d’étiquettes, les types de supports, la résolution et les autres options de sortie physiques disponibles. L’application et l’imprimante doivent donc être envisagées conjointement plutôt que comme des achats distincts.
Comment fonctionne l’application Star Label Print ?
Star Label Print est l’application mobile d’impression d’étiquettes de Star Micronics pour iPhone et iPad. Elle permet aux utilisateurs de créer et de gérer des étiquettes sur un appareil mobile, puis de les envoyer vers une imprimante d’étiquettes Star compatible via un réseau local (LAN) ou Bluetooth.
L’application peut être utilisée sans logiciel d’étiquetage de bureau distinct pour la création et l’impression courantes d’étiquettes.
Les utilisateurs peuvent créer leurs propres designs ou personnaliser des modèles prédéfinis, saisir des informations spécifiques à chaque produit, enregistrer des étiquettes pour une utilisation ultérieure et gérer les données produit au sein même de l’application.
Organisez vos produits en groupes, catégories et articles
Star Label Print organise les informations sur les produits en trois niveaux :
Groupes → Catégories → Articles
Un commerçant, par exemple, pourrait créer un groupe pour un rayon, des catégories pour différents types de produits et des articles individuels au sein de chaque catégorie.
Cela offre aux employés un moyen structuré de localiser le produit dont ils ont besoin, plutôt que de devoir fouiller dans un ensemble désorganisé d’étiquettes.
Concevoir des étiquettes dans l’application
Les utilisateurs peuvent créer et modifier la mise en page des étiquettes sur leur appareil mobile. La conception des étiquettes peut inclure des éléments tels que :
Du texte
Codes-barres
Codes QR
Images
Lignes
Formes
Informations variables sur les produits
Les modèles fréquemment utilisés peuvent être enregistrés afin que les employés n’aient pas à recréer la mise en page chaque fois qu’une nouvelle étiquette est nécessaire.
Importation des informations sur les produits à partir de fichiers CSV
Star Label Print prend en charge l’importation de fichiers CSV pour les entreprises qui gèrent déjà leurs informations produit dans un tableur ou une autre source de données structurée. Au lieu de saisir manuellement chaque article individuellement, les informations produit peuvent être importées dans l’application. Les champs du fichier CSV doivent correspondre aux champs utilisés par le modèle d’étiquette.
Cela rend le format CSV particulièrement utile lorsqu’une entreprise doit préparer des étiquettes pour un catalogue de produits plus volumineux.
Saisie des informations sur les articles à l’aide d’un appareil photo
Star Label Print propose également une option basée sur l’image pour ajouter ou modifier les informations sur les articles. Un utilisateur peut prendre une photo avec son iPhone ou son iPad, ou sélectionner une image existante, puis utiliser la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour en extraire les informations.
Les commandes OCR permettent à l’utilisateur de déterminer quelles informations doivent être capturées et d’ajuster des paramètres tels que la langue et la sensibilité. Par exemple, un employé remplaçant une étiquette de produit existante pourra ainsi extraire les informations de cette étiquette plutôt que de saisir chaque champ à partir de zéro.
Importation de modèles d’étiquettes au format JSON pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs
Star Label Print prend également en charge l’importation de modèles d’étiquettes au format JSON. Cette fonctionnalité répond à un objectif différent de celui de l’importation CSV. L’importation CSV concerne les données relatives aux produits et aux articles. L’importation JSON concerne le modèle d’étiquette lui-même.
La fonctionnalité JSON s’adresse principalement aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), aux développeurs et aux organisations qui souhaitent préparer des modèles d’étiquettes prédéfinis à l’intention des chefs d’entreprise. Plutôt que de demander à chaque employé ou site de recréer manuellement une mise en page particulière dans l’application, un développeur peut définir la structure d’étiquette requise et mettre ce modèle à disposition pour importation.
Les paramètres de conception requis comprennent des informations telles que le titre de la conception, les dimensions du support et les dimensions d’impression. Star Label Print dispose ainsi de deux méthodes distinctes pour intégrer des informations externes dans l’application :
CSV : importer les informations qui varient d’un produit à l’autre.
JSON : importer la structure et la conception de l’étiquette.
Pour la plupart des employés au quotidien, la gestion des produits au format CSV et l’éditeur d’étiquettes intégré à l’application constitueront les fonctions les plus pertinentes. Le format JSON offre une autre option lorsqu’un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un développeur intervient dans la définition du flux de travail d’étiquetage.
Créez l’étiquette là où se trouvent les informations
Le principal avantage d’une application mobile d’impression d’étiquettes ne réside pas dans le fait que l’imprimante se déplace. Il réside dans le fait que l’employé n’a plus besoin de revenir à un ordinateur de bureau pour chaque tâche d’étiquetage.
Un code-barres endommagé peut être corrigé pendant le comptage des stocks. Un prix peut être mis à jour alors que l’employé se trouve devant le rayon. Une étiquette alimentaire peut être créée dans la zone de préparation. Une étiquette de produit peut être préparée lors de la réception de la marchandise. Le smartphone ou la tablette se charge de la création de l’étiquette. L’imprimante d’étiquettes compatible se charge de l’impression physique.
Avec Star Label Print, les entreprises utilisant des imprimantes Star prises en charge peuvent regrouper ces deux étapes du flux de travail sans avoir besoin d’un ordinateur de bureau pour chaque étiquette.
Foire aux questions sur les applications d’impression d’étiquettes sur mobile
Qu’est-ce qu’une application mobile d’impression d’étiquettes ?
Une application mobile d’impression d’étiquettes est un logiciel qui permet aux utilisateurs de créer des étiquettes sur un smartphone ou une tablette, sans avoir à recourir à un logiciel d’étiquetage sur ordinateur de bureau.
Selon l’application, les utilisateurs peuvent créer des modèles, saisir des informations sur les produits, générer des codes-barres ou des codes QR, importer des données et envoyer l’étiquette finalisée vers une imprimante compatible.
Peut-on utiliser un iPhone ou un iPad pour créer des étiquettes ?
Oui. Une application d’impression d’étiquettes compatible peut transformer un iPhone ou un iPad en interface permettant de concevoir, de modifier et de gérer des étiquettes.
L’appareil mobile envoie ensuite le travail d’impression finalisé à une imprimante d’étiquettes compatible distincte.
Qu’est-ce que l’application Star Label Print ?
Star Label Print est une application mobile d’impression d’étiquettes de Star Micronics pour iPhone et iPad. Les utilisateurs peuvent créer et enregistrer des modèles d’étiquettes, gérer les informations sur les produits, créer des codes-barres et des codes QR, importer des données sur les produits et envoyer des étiquettes vers des imprimantes Star compatibles.
Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par Star Label Print ?
Star Label Print est actuellement disponible pour iPhone et iPad ; elle nécessite iOS 17.0 ou une version ultérieure, ou iPadOS 17.0 ou une version ultérieure. L’application n’est actuellement pas disponible pour macOS, Android, Windows ou Linux.
Star Label Print permet-elle d’importer des informations sur les produits ?
Oui. Star Label Print prend en charge l’importation de fichiers CSV contenant des informations sur les produits et les articles.
Les entreprises peuvent utiliser un fichier CSV pour importer plusieurs fiches produits dans l’application plutôt que de saisir chaque article individuellement. Les champs du fichier CSV doivent correspondre aux champs utilisés par le modèle d’étiquette concerné.
À quoi sert l’importation JSON dans Star Label Print ?
L’importation JSON sert à importer un modèle d’étiquette dans Star Label Print plutôt que des données produit.
Cette fonctionnalité est principalement destinée aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), aux développeurs et aux organisations qui souhaitent créer des mises en page d’étiquettes prédéfinies pouvant ensuite être importées par les utilisateurs.
Les formats CSV et JSON ont donc des finalités différentes : le CSV gère les informations sur les produits, tandis que le JSON gère la conception des étiquettes.
Star Label Print permet-il de créer des étiquettes comportant des codes-barres et des codes QR ?
Oui. Star Label Print prend en charge les éléments de codes-barres et de codes QR qui peuvent être intégrés aux modèles d’étiquettes aux côtés de texte, d’images, de formes et d’informations variables sur les produits.
À quelles fins peut-on utiliser Star Label Print pour l’étiquetage ?
Star Label Print peut prendre en charge des applications telles que les étiquettes de produit et de prix, les étiquettes de rayon, les étiquettes de démarque, les étiquettes d’inventaire et de réapprovisionnement, les étiquettes de date de péremption et d’ingrédients des denrées alimentaires, les étiquettes à codes-barres, ainsi que les étiquettes de produits ou d’emballages de marque.
Quelles imprimantes prennent en charge Star Label Print ?
Star Label Print prend actuellement en charge les modèles TSP100IV SK avec le micrologiciel 2.0 ou une version ultérieure, mC-Label3 avec le micrologiciel 1.0 ou une version ultérieure, et mC-Label2 avec le micrologiciel 1.0 ou une version ultérieure.
L’imprimante doit également utiliser un mode de connexion pris en charge par l’application, tel que le réseau local (LAN) ou le Bluetooth.
Rendez-vous au stand 631 pour découvrir le nouveau tiroir mC-Connect, l’impression dans le cloud, l’étiquetage multifonction, la lecture de codes-barres sur borne interactive, ainsi que des démonstrations en direct en collaboration avec MagTek et Logic Controls.
Les participants à RetailNOW pourront voir le matériel Star fonctionner en association avec des logiciels et des technologies de paiement utilisés dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie.
Solutions présentées au stand 631
Les participants pourront découvrir les derniers équipements de point de vente et technologies cloud de Star, notamment :
Le nouveau tiroir-caisse mC-Connect : modernisez n’importe quel tiroir-caisse grâce à une connectivité USB, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth® Low Energy, permettant une communication directe avec les systèmes de point de vente, tablettes et appareils mobiles actuels.
Solutions d’impression dans le cloud :CloudPRNT Next et StarIO.Online simplifient l’impression dans le cloud pour les commandes en ligne, les applications web et les déploiements multi-sites. De la communication directe avec le cloud via MQTT à l’impression dans le cloud entièrement gérée avec gestion à distance des appareils, Star propose des options flexibles pour les environnements de point de vente connectés au cloud.
Solutions d’étiquetage multifonctions : les modèles mC-Label2 et mC-Label3 prennent en charge les tickets de caisse, les étiquettes sans support, les étiquettes prédécoupées et les supports en continu à partir d’un seul appareil, permettant ainsi aux entreprises d’imprimer des étiquettes de sécurité alimentaire, des étiquettes de commande, des étiquettes à code-barres, des tickets de caisse et bien plus encore.
Lecture de codes-barres sur bornes interactives : Les scanners de codes-barres fixes pour bornes de Star, les modèles NLS-FM431 et NLS-FM3280, permettent une lecture rapide et mains libres des codes-barres 1D et 2D à partir d’étiquettes imprimées et d’appareils mobiles, pour les bornes en libre-service, les casiers et les terminaux destinés aux clients.
Matériel de point de vente pour les entreprises : Des imprimantes de tickets de caisse et tiroirs-caisses aux lecteurs de codes-barres et périphériques connectés au cloud, la gamme de matériel Star prend en charge les applications dans les secteurs de la vente au détail, de la restauration, de l’alimentation, de la santé, du cannabis et de l’hôtellerie.
Démonstrations en direct par nos partenaires
Star proposera plusieurs démonstrations intégrées tout au long du salon.
Fonction « One Touch Label » avec le système KitchenGO KDS de Logic Controls et l’mC-Label3 : découvrez le système KitchenGO KDS de Logic Controls fonctionnant avec l’imprimante multifonction mC-Label3 de Star pour une démonstration de la fonction « One Touch Label ». Le personnel de cuisine peut générer des étiquettes directement depuis le KDS au fur et à mesure que les commandes avancent dans le processus de production, ce qui facilite leur identification et améliore la précision de l’exécution des commandes.
Contrôle direct du tiroir-caisse avec MagTek et le tiroir mC-Connect : MagTek présentera le tiroir mC-Connect, en montrant comment les terminaux de paiement et les systèmes de point de vente peuvent contrôler directement les tiroirs-caisses sans nécessiter de connexion à une imprimante.
Les solutions Star mises en avant sur l’ensemble du salon
Les visiteurs pourront également découvrir les solutions Star présentées sur les stands de partenaires suivants :
« RetailNOW rassemble les partenaires de distribution, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les fournisseurs de solutions qui aident les entreprises à déployer quotidiennement des technologies de point de vente. Cette année, nous présentons le fonctionnement de notre matériel en association avec les principaux éditeurs de logiciels et prestataires de services de paiement, du nouveau tiroir-caisse mC-Connect et de l’impression dans le cloud aux technologies d’étiquetage multifonctions et de bornes interactives, en illustrant comment ces technologies s’intègrent dans des déploiements concrets. »
Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics
Rencontrez l’équipe Star au salon RetailNOW 2026
Francis Angoyar, responsable commercial chez Star Micronics, participera à une conférence sur le stand ScanSource le lundi 27 juillet, de 11 h 45 à 11 h 55, au cours de laquelle les participants pourront poser des questions sur le matériel de point de vente et les intégrations de Star.
Les visiteurs sont invités à se rendre au stand 631 pour assister aux démonstrations, rencontrer l’équipe Star et en savoir plus sur les derniers équipements de point de vente et les technologies cloud de Star.
Pour prendre rendez-vous avec l’équipe Star ou obtenir plus d’informations, veuillez contacter sales@starmicronics.com.
Vous ne vous lassez pas des actualités du secteur ?
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et les applications web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Le logiciel de restauration CaterZen s'intègre à l'imprimante TSP143IV SK de Star afin d'aider les restaurants à organiser, identifier et traiter les commandes de traiteur avec une plus grande précision, de la cuisine jusqu'au client.
Somerset, NJ – 10 juillet 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage, a annoncé aujourd’hui son intégration avec le logiciel CaterZen Catering, une plateforme de gestion des services traiteur spécialement conçue pour les restaurants. Grâce à cette intégration, le système d’affichage en cuisine (KDS) de CaterZen génère des étiquettes sans support sur l’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK de Star au fur et à mesure de la préparation des commandes, aidant ainsi les restaurants à organiser les commandes de traiteur complexes, de la cuisine jusqu’au client.
Optimisation du flux de travail en cuisine pour la restauration
Les commandes de traiteur sont souvent plus volumineuses, plus personnalisées et soumises à des délais plus serrés que les commandes traditionnelles des restaurants. Les plateaux multiples, les repas emballés individuellement, les restrictions alimentaires, les lieux de livraison et les horaires de retrait prévus nécessitent tous un étiquetage clair et une organisation rigoureuse tout au long de la préparation et de l’exécution des commandes.
CaterZen aide les restaurants à gérer chaque étape du processus de traiteur, depuis les demandes de renseignements et les devis jusqu’à la gestion des commandes, la production, les commandes en ligne, la coordination des livraisons, le marketing et la fidélisation de la clientèle. En 2017, CaterZen a lancé son système d’affichage en cuisine dédié au traiteur (KDS) afin d’aider les restaurants à gérer plus efficacement la production de traiteur. Les clients cherchant à étendre ces flux de travail numériques à l’aide d’étiquettes imprimées, l’intégration de l’imprimante StarTSP143IV SK s’est imposée comme une étape logique, permettant aux restaurants de générer des étiquettes claires et professionnelles sans support directement depuis le KDS au fur et à mesure de la préparation des commandes.
« Nous avons conçu CaterZen spécialement pour les restaurateurs, car la restauration hors site nécessite des flux de travail adaptés au fonctionnement réel des restaurants. L’intégration de l’imprimante Star TSP143IV SK offre à nos clients un moyen fiable d’organiser et d’identifier chaque commande de restauration hors site, tout en conservant la présentation professionnelle qui fidélise la clientèle. »
Cette intégration aide les restaurants à :
D’imprimer des étiquettes de traiteur directement à partir des flux de travail de commande de CaterZen
D’identifier clairement les plateaux, les récipients, les sacs et les repas emballés individuellement
D’indiquer le nom des clients, les lieux de livraison et les instructions particulières
d’organiser les commandes de traiteur complexes lors de la préparation et de l’emballage
De réduire les erreurs d’emballage et de transfert avant l’enlèvement ou la livraison
Conçue pour les flux de travail de restauration à haut volume
La StarTSP143IV SK est une imprimante d’étiquettes adhésives sans support, compacte et autonome, qui offre aux restaurants la flexibilité nécessaire pour gérer à la fois leurs transactions quotidiennes et leurs commandes de traiteur à l’aide d’un seul appareil. Les étiquettes repositionnables sans support peuvent être appliquées, retirées et repositionnées sans laisser de résidus de colle, ce qui les rend particulièrement adaptées aux conteneurs de traiteur, aux sacs de livraison et à l’emballage des commandes. L’imprimante contribue également à réduire le gaspillage de support en offrant davantage d’étiquettes par rouleau que les supports d’étiquettes traditionnels.
« Les commandes importantes de traiteur ne laissent que très peu de marge d’erreur. La dernière étape avant qu’une commande ne quitte la cuisine est souvent celle que les clients remarquent le plus. Un étiquetage clair et précis permet de garantir que chaque commande de traiteur arrive bien organisée, identifiable et prête à être servie. »
Soutenir les restaurants proposant un service traiteur
Alors que la restauration hors domicile continue de s’imposer comme un important source de revenus pour les restaurants, les exploitants ont besoin de systèmes qui simplifient l’exécution sans ajouter de complexité inutile. Ensemble, CaterZen et Star proposent une solution connectée qui aide les restaurants à gérer les commandes de restauration hors domicile, à améliorer la précision de l’exécution, à soigner la présentation des plats et à garantir une expérience client cohérente pour chaque événement, réunion et livraison de commande importante.
Pour plus d’informations sur les solutions Star Micronics, rendez-vous sur starmicronics.com.
Pour en savoir plus sur le logiciel de traiteur CaterZen, rendez-vous sur caterzen.com.
Vous ne vous lassez pas des actualités du secteur ?
Le logiciel CaterZen Catering est une plateforme de gestion de traiteur spécialement conçue pour les restaurateurs. Conçue par le restaurateur Michael Attias, cette plateforme aide les restaurants à gérer les demandes des clients, les devis, les commandes de traiteur, les commandes en ligne, la production, la coordination des livraisons, la communication avec les clients, le marketing et la fidélisation de la clientèle via un système unique. Conçue autour des réalités opérationnelles des restaurants, CaterZen permet aux restaurateurs d’augmenter leur chiffre d’affaires lié à la restauration tout en conservant des flux de travail organisés et reproductibles.
Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
Les imprimantes d’étiquettes professionnelles jouent un rôle essentiel dans la manière dont les entreprises identifient leurs produits, communiquent des informations sur les flux de travail, garantissent la conformité réglementaire et assurent le suivi des stocks. Du commerce de détail à la restauration, en passant par le secteur de la santé et la logistique, les étiquettes permettent aux employés et aux clients d’accéder rapidement et de manière cohérente à des informations importantes.
Lorsqu’une imprimante d’étiquettes tombe en panne, ces flux de travail peuvent être ralentis. Les commandes peuvent être retardées, le suivi des stocks peut s’avérer plus difficile et des informations importantes sur les produits ou la conformité peuvent ne pas être disponibles au moment voulu.
Pour les entreprises qui s’appuient sur l’étiquetage dans le cadre de leurs opérations quotidiennes, le choix d’une imprimante d’étiquettes professionnelle durable et fiable peut contribuer à réduire les temps d’arrêt, à prendre en charge des flux de travail à haut volume et à garantir la cohérence des processus d’étiquetage à l’échelle de l’entreprise.
Qu’est-ce qui rend une imprimante d’étiquettes durable et fiable ?
La durabilité et la fiabilité d’une imprimante d’étiquettes professionnelle dépendent à la fois de sa conception physique et de ses composants internes. Une imprimante conçue pour un usage professionnel quotidien doit être conçue pour supporter des impressions fréquentes, différents types de supports et les conditions environnementales dans lesquelles elle sera utilisée.
Parmi les facteurs clés qui influent sur la durabilité et la fiabilité, on peut citer :
La durée de vie de la tête d’impression : la tête d’impression est l’un des composants les plus importants de toute imprimante d’étiquettes. Des têtes d’impression à longue durée de vie permettent de maintenir une qualité d’impression constante et de réduire la fréquence de remplacement.
La durabilité du massicot : dans les environnements à haut volume d’impression, le massicot peut être actionné des milliers de fois par jour. Des massicots durables contribuent à réduire les bourrages et les coupes incomplètes.
Conception du parcours du support : un parcours du support bien conçu facilite l’alimentation en étiquettes et réduit les erreurs d’alimentation, les bourrages et le gaspillage d’étiquettes.
Matériaux et conception du boîtier : dans les environnements professionnels, les imprimantes peuvent être exposées à la chaleur, à l’humidité, à la poussière ou à des produits chimiques de nettoyage. Des matériaux résistants permettent à l’imprimante de supporter ces conditions.
Connectivité stable : une connectivité filaire, sans fil ou via le cloud fiable permet d’éviter les tâches d’impression manquées et d’assurer la continuité des flux de travail.
Facilité d’entretien : les imprimantes conçues pour faciliter le nettoyage, le changement de supports et le remplacement des composants sont souvent plus faciles à entretenir et moins sujettes à des temps d’arrêt évitables.
Les imprimantes d’étiquettes professionnelles fiables se caractérisent généralement par une qualité d’impression constante, moins de bourrages, une connectivité stable et des composants conçus pour une utilisation à long terme.
Choisir une imprimante d’étiquettes pour les environnements professionnels
Le choix d’une imprimante d’étiquettes commerciale commence par la compréhension du lieu et du mode d’utilisation prévus. Outre la prise en charge des types d’étiquettes requis par votre activité, l’imprimante doit être conçue pour l’environnement dans lequel elle sera exploitée.
Les environnements professionnels peuvent exposer les imprimantes à la chaleur, à l’humidité, à la poussière, à des manipulations fréquentes et à des produits chimiques de nettoyage. Une imprimante conçue pour ces conditions est moins susceptible de nécessiter des réparations ou des remplacements fréquents, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d’exploitation à long terme.
Lorsque vous évaluez une imprimante d’étiquettes à usage professionnel, tenez compte des éléments suivants :
Le format de l’imprimante adapté aux différents espaces de travail
La conception de l’imprimante influe sur l’endroit et la manière dont les employés l’utilisent. Les modèles à chargement frontal ou par le haut peuvent faciliter le changement de supports dans les espaces restreints, tandis que les options de fixation murale peuvent permettre de libérer de l’espace sur les plans de travail dans les cuisines, les postes de préparation ou les établissements de santé.
Le format le plus adapté dépend du flux de travail et de l’espace disponible.
Impression à haut volume pour des charges de travail exigeantes
Certains environnements nécessitent une impression continue et à grande vitesse tout au long de la journée. Cela peut concerner l’étiquetage des commandes de restaurant, des stocks de commerce de détail, des colis expédiés, des médicaments des patients ou des étiquettes générées par des bornes interactives.
Une imprimante d’étiquettes professionnelle doit être conçue pour faire face au volume d’impression prévu sans bourrages fréquents, pannes du massicot ou surchauffe.
Prise en charge de plusieurs types d’étiquettes
Les besoins en matière d’étiquetage commercial varient souvent selon l’application. Certains flux de travail utilisent des étiquettes sans support, tandis que d’autres nécessitent des étiquettes découpées à l’emporte-pièce, des tickets de caisse ou des étiquettes adhésives permanentes.
Une imprimante d’étiquettes multifonction peut prendre en charge plusieurs types de supports à partir d’un seul appareil, ce qui permet aux entreprises d’uniformiser leur matériel sur différents flux de travail tout en réduisant le nombre de modèles d’imprimantes qu’elles gèrent.
Connectivité fiable
Une imprimante d’étiquettes professionnelle doit garantir des connexions stables, qu’elles soient filaires, sans fil ou via le cloud, en fonction du mode de fonctionnement de l’entreprise.
Pour les flux de travail connectés au cloud, une communication fiable entre les logiciels et les imprimantes est particulièrement importante afin d’éviter tout retard ou toute perte de tâches d’impression.
La facilité de configuration est également essentielle, en particulier dans les environnements sans fil. Des fonctionnalités telles que la configuration Wi-Fi assistée par BLE, disponibles sur les modèles CWBi mC-Label2 de Star, permettent aux employés de connecter rapidement les imprimantes à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette, sans configuration réseau complexe.
Entretien aisé de l’imprimante
Un nettoyage et un entretien réguliers permettent d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif, les bourrages du massicot et les problèmes de qualité d’impression. Les imprimantes d’étiquettes professionnelles conçues pour un entretien sans outil, un chargement simple des supports et dotées d’instructions de nettoyage claires peuvent faciliter l’entretien courant pour les employés et réduire les temps d’arrêt évitables.
La gamme mC-Label de Star Micronics permet un entretien extrêmement simple, sans aucun outil.
Pourquoi il est important de disposer d’imprimantes durables et fiables dans le cadre des activités quotidiennes
Dans de nombreuses entreprises, les étiquettes font partie intégrante des processus quotidiens. Lorsqu’une imprimante d’étiquettes tombe en panne, ces processus peuvent ralentir, voire s’arrêter complètement.
Dans la cuisine d’un restaurant à service rapide, une panne d’imprimante peut retarder la préparation des commandes ou leur remise au livreur. Dans un centre de traitement des commandes en ligne, cela peut interrompre l’expédition et le suivi des stocks. Dans le secteur de la santé, l’absence d’étiquettes sur les médicaments, les dossiers des patients ou les échantillons peut entraîner de graves problèmes opérationnels et de conformité.
Des imprimantes d’étiquettes professionnelles fiables contribuent à réduire ces risques en garantissant une qualité d’impression constante, une connectivité stable et des performances fiables, même en cas d’utilisation intensive.
À long terme, la durabilité d’une imprimante influe également sur les coûts d’exploitation. Une imprimante conçue pour son environnement est moins susceptible de nécessiter des réparations fréquentes, le remplacement de composants ou le remplacement complet de l’appareil. Cela peut aider les entreprises à réduire les temps d’arrêt, à maintenir la cohérence de l’étiquetage et à prolonger la durée de vie utile de leur équipement.
Découvrez les imprimantes d’étiquettes professionnelles Star Micronics
Pour choisir la bonne imprimante d’étiquettes professionnelle, il faut commencer par bien cerner votre environnement, votre volume d’impression, vos exigences en matière de supports, vos besoins de connectivité et vos attentes en matière de maintenance. L’imprimante idéale doit répondre aux exigences de votre flux de travail et aux types d’étiquettes dont votre entreprise a besoin au quotidien.
Star Micronics propose une gamme d’imprimantes d’étiquettes professionnelles conçues pour le commerce de détail, la restauration, le secteur de la santé, la logistique et d’autres environnements à fort volume. Des imprimantes d’étiquettes multifonctions prenant en charge l’impression d’étiquettes sans support, prédécoupées et de tickets de caisse aux imprimantes spécialisées pour étiquettes autocollantes sans support, Star offre des solutions adaptées à un large éventail d’applications d’étiquetage.
Découvrez les solutions d’étiquetage ainsi que les supports pour tickets et étiquettes de Star pour en savoir plus, ou contactez Star Micronics pour obtenir de l’aide dans le choix de l’imprimante d’étiquettes professionnelle la mieux adaptée à votre entreprise.
En savoir plus sur les imprimantes d’étiquettes Star
Foire aux questions sur la durabilité et la fiabilité des imprimantes d’étiquettes
Quelles sont les caractéristiques qui rendent les imprimantes d’étiquettes plus durables dans les environnements professionnels ?
Les imprimantes d’étiquettes professionnelles durables sont généralement équipées de têtes d’impression à longue durée de vie, de lames de coupe résistantes, d’un boîtier fabriqué dans des matériaux solides, d’une connectivité stable et de chemins de support conçus pour réduire les bourrages et les erreurs d’alimentation. Un accès aisé pour l’entretien contribue également à garantir un fonctionnement constant de l’imprimante au fil du temps.
Comment les imprimantes d’étiquettes durables réduisent-elles les temps d’arrêt ?
Les imprimantes durables réduisent les temps d’arrêt grâce à des composants conçus pour une utilisation fréquente et à haut volume. Les imprimantes conçues pour des environnements difficiles, tels que les cuisines chaudes des restaurants ou les établissements de santé où les nettoyages sont fréquents, sont moins susceptibles de tomber en panne ou de nécessiter des réparations fréquentes. Les têtes d’impression et les lames de coupe à longue durée de vie réduisent également la fréquence des remplacements.
Que doivent rechercher les entreprises dans une imprimante d’étiquettes commerciale à haut volume ?
Les entreprises doivent privilégier la vitesse d’impression, la durabilité du massicot, la compatibilité avec les supports, une connectivité fiable et la facilité d’accès pour la maintenance. L’imprimante doit être conçue pour le volume d’impression quotidien prévu et l’environnement dans lequel elle sera utilisée.
Pourquoi l’entretien d’une imprimante d’étiquettes est-il important pour garantir sa fiabilité ?
Un entretien régulier permet d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif, les bourrages du massicot, les problèmes de qualité d’impression et les bourrages de supports. Nettoyer régulièrement l’imprimante permet de garantir que les étiquettes restent lisibles et que les codes-barres soient correctement lus.
Les imprimantes d’étiquettes robustes prennent-elles en charge la connectivité sans fil et via le cloud ?
Oui. De nombreuses imprimantes d’étiquettes professionnelles prennent en charge les connexions filaires, sans fil et via le cloud. Des fonctionnalités telles que la configuration Wi-Fi assistée par BLE peuvent également rendre le déploiement sans fil plus rapide et plus facile pour les employés.
Comment les imprimantes d’étiquettes multifonctions améliorent-elles les flux de travail professionnels ?
Les imprimantes d’étiquettes multifonctions peuvent prendre en charge les tickets de caisse, les étiquettes sans support, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce et d’autres types de supports à partir d’un seul appareil. Cela permet aux entreprises de réduire le nombre de modèles d’imprimantes qu’elles gèrent tout en prenant en charge différents flux de travail via une seule et même plateforme.
Pourquoi la compatibilité des supports est-elle importante dans l’impression d’étiquettes commerciales ?
Des flux de travail différents nécessitent des formats d’étiquettes et des types d’adhésifs différents. Choisir une imprimante prenant en charge les supports requis permet de garantir une impression homogène, une application correcte des étiquettes et des performances fiables.
Comment les imprimantes d’étiquettes durables réduisent-elles le coût total de possession ?
Les imprimantes d’étiquettes durables permettent de réduire les coûts de réparation, de prolonger la durée de vie des équipements et de minimiser les temps d’arrêt. À long terme, cela peut diminuer la fréquence de remplacement et réduire les interruptions dans les opérations quotidiennes.
Les imprimantes d’étiquettes sans support sont-elles fiables dans les environnements à haut volume ?
Oui. Les imprimantes d’étiquettes sans support sont couramment utilisées dans les environnements à haut volume, car elles permettent une application plus rapide et réduisent le nombre de changements de rouleaux de support. Comme les étiquettes sans support n’utilisent pas de papier de protection, elles réduisent également le gaspillage et contribuent à maintenir les espaces de travail plus propres.
Quels sont les secteurs qui tirent le plus grand bénéfice des imprimantes d’étiquettes commerciales durables ?
Les imprimantes d’étiquettes commerciales durables sont couramment utilisées dans le commerce de détail, la restauration, la logistique du commerce en ligne, la santé, l’industrie pharmaceutique, l’industrie manufacturière, les aéroports et la logistique. Toute entreprise qui dépend d’un étiquetage constant peut tirer profit d’une imprimante conçue pour une utilisation à long terme et à haut volume.
Aujourd’hui, les restaurants collectent plus d’informations que jamais sur leurs clients. Les technologies modernes de personnalisation, notamment les plateformes de réservation telles qu’OpenTable, Resy et SevenRooms, permettent aux restaurants de recueillir des informations sur les dates d’anniversaire, les allergies, les préférences en matière de place, les plats préférés et d’autres détails qui contribuent à personnaliser le service.
Mais la collecte d’informations n’est qu’une première étape.
Lorsqu’un anniversaire passe inaperçu, qu’une demande particulière est oubliée ou qu’une mention d’allergie n’est jamais transmise au serveur, les clients ne perçoivent pas une défaillance du processus. Ils voient simplement un restaurant qui n’a pas tenu ses engagements.
Le défi consiste à s’assurer que les détails importants restent visibles une fois que les clients sont installés et que le service commence. Dans de nombreux restaurants, les fiches de réservation imprimées (tickets) permettent de faire le lien entre les plateformes de réservation et le personnel en salle, offrant ainsi aux serveurs et aux responsables un accès rapide aux informations sur les clients directement à table.
Cependant, ces fiches papier traditionnelles peuvent facilement être perdues, égarées ou emportées par le vent. Alors que les restaurants continuent d’investir dans la personnalisation, ils ont également besoin de moyens fiables pour s’assurer que ces informations parviennent bien aux personnes chargées de les transmettre.
L’essor des expériences gastronomiques personnalisées
La personnalisation dans la restauration occupe désormais une place de plus en plus importante dans les activités hôtelières modernes. Les plateformes de réservation permettent désormais aux restaurants de recueillir bien plus d’informations sur leurs clients avant même leur arrivée, qu’il s’agisse d’allergies, de préférences en matière de place, d’anniversaires, de dates importantes ou de plats préférés.
La personnalisation peut notamment inclure :
Les célébrations d’anniversaires et de dates spéciales
Informations sur les allergies et les régimes alimentaires
Les emplacements préférés
Boissons ou plats préférés
La reconnaissance des clients VIP
Demandes concernant le rythme du service
Pour les restaurants, ces détails aident le personnel à se préparer au service, à reconnaître les clients fidèles et à répondre aux demandes particulières de manière plus cohérente.
Le défi ne réside pas dans la collecte de ces informations. Les plateformes de réservation modernes s’en chargent déjà très bien. Le défi consiste à s’assurer que ces détails restent visibles et accessibles une fois que le client est installé et que le service commence.
Les serveurs et les responsables évoluent rapidement tout au long de leur service, s’occupant souvent de plusieurs tables à la fois. Si les informations relatives aux clients restent enfouies dans une plateforme de réservation ou ne sont visibles qu’au comptoir d’accueil, des demandes importantes peuvent facilement passer inaperçues.
Pourquoi les restaurants continuent-ils à imprimer des fiches de réservation ?
Malgré l’essor des technologies numériques dans la restauration, de nombreux restaurants continuent d’imprimer des fiches de réservation pour une raison simple : les processus physiques restent essentiels.
Un bon de réservation imprimé permet un transfert rapide et visible entre l’accueil et le personnel en salle. Une fois le client installé, le bon peut rester sur la table et communiquer des informations importantes directement au serveur et aux responsables.
Le bon imprimé aide le personnel du restaurant à cerner rapidement la situation à la table avant même que la première interaction ne commence.
Les responsables en tirent également des avantages sur le plan opérationnel. Un bon laissé sur la table permet de savoir si un serveur a déjà accueilli les clients, ce qui aide les responsables à surveiller le déroulement du service pendant les heures de pointe.
Dans de nombreux restaurants, ce petit processus joue un rôle important dans la mise en œuvre d’un accueil homogène.
Le problème des fiches de réservation traditionnelles
Les fiches de réservation traditionnelles sont simples, mais elles posent des problèmes opérationnels.
Comme ces fiches sont imprimées sur du papier thermique très fin, elles peuvent facilement :
s’envoler de la table
tomber par terre
Se perdre pendant le service
Devenir difficiles à suivre pour les serveurs
Dès qu’un bon de commande disparaît, les informations personnalisées liées à l’expérience du client disparaissent elles aussi.
Pour résoudre ce problème, certains restaurants improvisent en agrafant les fiches de réservation sur du papier cartonné ou du papier plus épais afin qu’elles restent visibles sur la table. Bien que fonctionnelle, cette solution entraîne des étapes opérationnelles supplémentaires, de l’encombrement et du gaspillage pendant les périodes de service déjà très chargées.
Un processus de personnalisation ne fonctionne que si les informations restent visibles suffisamment longtemps pour que le personnel puisse en tenir compte.
Pourquoi les étiquettes autocollantes sont-elles plus efficaces pour la personnalisation dans les restaurants ?
Au lieu d’utiliser des reçus en papier détachés, les restaurants peuvent imprimer les informations de réservation sur des étiquettes repositionnables sans support qui restent fixées à la table tout au long du service. Les serveurs peuvent facilement retirer et repositionner l’étiquette sans endommager les surfaces ni laisser de résidus.
Cela présente plusieurs avantages opérationnels :
Les détails de personnalisation restent visibles
Les étiquettes ne s’envolent pas facilement
Les serveurs peuvent déplacer les étiquettes selon les besoins pendant le service
Les restaurants n’ont plus besoin d’agrafeuses ni de papier cartonné
Les processus en salle deviennent plus fluides et plus cohérents
Les étiquettes repositionnables sans support contribuent également à réduire les déchets par rapport aux étiquettes traditionnelles avec support, car il n’y a pas de support à jeter. Les étiquettes repositionnables sans support TRK de Star sont spécialement conçues pour les processus nécessitant une adhérence temporaire et un retrait propre, sans laisser de résidus.
Pour les restaurants soucieux d’offrir une expérience client cohérente, de petites améliorations opérationnelles comme celles-ci peuvent faciliter la mise en œuvre de la personnalisation dans le cadre du service quotidien.
Conçue pour l’impression d’étiquettes autocollantes sans support, l’TSP143IV SK permet aux restaurants d’imprimer des étiquettes repositionnables pouvant rester fixées sur les tables, les plateaux, les emballages alimentaires ou d’autres surfaces tout au long du service.
Cela permet aux restaurants :
De maintenir visibles les informations de personnalisation destinées aux clients
d’améliorer la communication entre les hôtes, les serveurs et les responsables
De réduire les perturbations des flux de travail causées par la perte de fiches papier
De simplifier les opérations en salle
D’offrir une expérience d’accueil plus homogène
Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK
La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression thermique d’étiquettes sans support, à la fois compacte et respectueuse de l’environnement. Elle offre des options de connectivité avancées telles que le Wi-Fi et l’AOA, ainsi que des étiquettes efficaces et sans résidus adaptées à divers besoins professionnels.
Les étiquettes étant repositionnables, les serveurs peuvent les retirer ou les déplacer facilement pendant le service sans laisser de résidus. Cela permet un déroulement des opérations plus propre et plus professionnel par rapport aux petits bouts de papier agrafés ou aux tickets thermiques en vrac.
Le modèle TSP143IV SK prend également en charge les environnements de restauration connectés au cloud et les flux de travail modernes du secteur de l’hôtellerie-restauration, ce qui permet aux plateformes de réservation et aux systèmes de gestion de restaurants d’intégrer plus facilement l’impression d’étiquettes autocollantes directement dans leurs opérations existantes.
Pourquoi les plateformes de réservation devraient prendre en charge l’impression d’étiquettes autocollantes
Les plateformes de réservation ne cessent d’ajouter de nouveaux outils de personnalisation et de nouvelles fonctionnalités liées au profil des clients. Mais les restaurants ont toujours besoin de moyens fiables pour communiquer ces informations pendant le service.
La prise en charge des flux de travail d’impression d’étiquettes autocollantes peut aider les restaurants à :
de garder les informations sur les clients visibles tout au long du service
Réduire les demandes non prises en compte ou les remarques oubliées
d’améliorer la communication entre les hôtes, les serveurs et les responsables
D’offrir un service à table plus homogène
Les restaurants utilisent déjà des fiches de réservation imprimées, car les processus physiques restent essentiels dans les salles de restaurant très fréquentées. Les étiquettes autocollantes sans support facilitent simplement la gestion de ces processus et garantissent une exécution plus fiable.
La personnalisation crée des attentes
Dès qu’un client saisit une date d’anniversaire, une date commémorative, une demande de place, une allergie ou toute autre préférence sur une plateforme de réservation, une attente se crée.
Si une bougie d’anniversaire n’est jamais apportée, si une demande particulière est ignorée ou si la table préférée n’est pas attribuée, les clients savent rarement où le problème s’est produit. Ils ne savent pas si le problème provenait de la plateforme de réservation, du comptoir d’accueil, d’un bon de réservation égaré ou d’un manque de communication pendant le service. Ils savent seulement que le restaurant a négligé un détail important.
Dans de nombreux cas, ce sont les serveurs qui finissent par endosser la responsabilité d’informations qu’ils n’ont jamais reçues.
À mesure que les plateformes de réservation continuent d’investir dans des fonctionnalités de personnalisation, aider les restaurants à respecter systématiquement ces détails pourrait devenir tout aussi important que de les recueillir.
La personnalisation n’a de valeur que si les restaurants sont capables de la mettre en œuvre
Les restaurants se font souvent concurrence sur la qualité de la cuisine, du service et de l’ambiance. De plus en plus, ils se démarqueront également par leur capacité à se souvenir de leurs clients.
Une fête d’anniversaire, une remarque concernant une allergie, une table préférée ou un plat favori peuvent sembler être de petits détails pris isolément. Mais ce sont souvent ces détails qui font la différence entre une expérience culinaire banale et une expérience dont les clients parlent, qu’ils évaluent en ligne et qui les incite à revenir.
Les plateformes de réservation ont rendu plus facile que jamais la collecte des préférences des clients. Le prochain défi consiste à aider les restaurants à y répondre de manière cohérente.
Les restaurants qui se démarquent ne seront pas nécessairement ceux qui collectent le plus d’informations. Ce seront ceux qui veillent à ce que les détails importants ne se perdent jamais entre la réservation et la table.
En savoir plus sur les solutions Star en matière de points de vente et d’étiquetage
Foire aux questions sur les technologies de personnalisation dans la restauration
Qu’est-ce que la technologie de personnalisation dans la restauration ?
La technologie de personnalisation dans la restauration désigne les outils numériques et les processus qui aident les restaurants à collecter, gérer et exploiter les préférences des clients, leur historique de visites, leurs allergies, leurs occasions spéciales et d’autres informations liées à l’accueil.
Pourquoi la personnalisation est-elle importante dans la restauration ?
La personnalisation aide les restaurants à offrir une meilleure expérience client, à renforcer la fidélité de la clientèle, à encourager les visites répétées et à se démarquer sur les marchés de l’hôtellerie-restauration, où la concurrence est forte.
Quelles informations les plateformes de réservation collectent-elles ?
Les plateformes de réservation peuvent collecter les noms des clients, leurs dates de naissance, leurs anniversaires, leurs allergies, leurs préférences en matière de placement, leurs plats préférés, l’historique de leurs visites et d’autres préférences culinaires.
Pourquoi les restaurants impriment-ils des fiches de réservation (tickets) ?
Les restaurants impriment des bons de réservation afin de permettre aux serveurs et aux responsables d’accéder rapidement et clairement aux informations relatives aux clients pendant le service. Les bons imprimés facilitent la communication entre les systèmes de réservation numériques et les équipes en salle.
Quels problèmes les fiches de réservation traditionnelles posent-elles ?
Les fiches de réservation traditionnelles peuvent s’envoler, tomber des tables, être égarées ou se perdre pendant le service. Cela peut entraîner l’oubli de certaines demandes des clients et une expérience client inégale.
Comment les restaurants peuvent-ils s’assurer que les préférences des clients ne sont pas négligées ?
Les restaurants combinent des plateformes de réservation, des processus de gestion à l’accueil, des fiches de réservation, des étiquettes et des procédures de communication entre le personnel afin de garantir que les informations importantes concernant les clients restent visibles et accessibles tout au long du service. L’objectif est de s’assurer que ces informations parviennent aux employés chargés d’y donner suite.
En quoi les étiquettes autocollantes améliorent-elles les processus opérationnels des restaurants ?
Les étiquettes autocollantes permettent de garder les informations importantes sur les clients bien visibles tout au long du service, améliorant ainsi la communication entre les hôtes d’accueil, les serveurs, les responsables et le reste du personnel du restaurant.
Comment les restaurants peuvent-ils transformer les données clients en un service personnalisé ?
La collecte des informations sur les clients n’est qu’une première étape. Les restaurants doivent veiller à ce que les préférences, les occasions spéciales, les allergies et autres demandes des clients soient clairement communiquées et restent visibles tout au long du service, afin que le personnel puisse y donner suite de manière cohérente.
Comment les restaurants peuvent-ils rendre les détails de personnalisation plus visibles pendant le service ?
Les restaurants peuvent utiliser des fiches de réservation, des étiquettes autocollantes et d’autres outils de communication en salle pour que les informations relatives aux clients restent visibles tout au long du service. Des solutions telles que l’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK de Star Micronics permettent aux restaurants d’imprimer des étiquettes autocollantes repositionnables qui restent à la table et contribuent à garantir que les détails importants ne soient pas négligés.
Dans une cuisine très animée ou un environnement de vente au détail, tout se passe bien jusqu’à ce que cela ne soit plus le cas. Les commandes affluent, les étiquettes devraient s’imprimer, et soudain, l’imprimante ralentit. Les étiquettes se déchirent au lieu de se détacher proprement. Le massicot se bloque. Le personnel interrompt son travail pour résoudre le problème, et les opérations sont paralysées.
Il s’agit d’un problème courant sur de nombreuses imprimantes d’étiquettes. Les résidus d’adhésif provenant des étiquettes s’accumulent au fil du temps, en particulier dans les environnements à fort volume d’impression ou lors du passage d’un type de support à un autre. Lorsque ces résidus s’accumulent sur le massicot de l’imprimante, ils peuvent provoquer des bourrages, des découpes incorrectes et une impression d’étiquettes irrégulière. Lorsque l’entretien est reporté, les performances diminuent et les temps d’arrêt augmentent.
Le nettoyage des imprimantes est un élément essentiel de la maintenance des imprimantes d’étiquettes pour les entreprises qui ont besoin d’un étiquetage précis et homogène. Les imprimantes multifonctions prennent en charge les étiquettes sans support, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce, les supports en continu et les reçus, mais elles nécessitent un nettoyage régulier pour garantir le bon fonctionnement des lames de découpe.
Ce guide explique comment nettoyer les lames de coupe des imprimantes, prévenir l’accumulation de résidus d’adhésif et garantir une impression d’étiquettes fiable dans le cadre d’opérations à haut volume.
Qu’est-ce qu’une lame de coupe d’imprimante encrassée ?
Un massicot d’imprimante encrassé se produit lorsque des résidus d’adhésif s’accumulent sur la lame du massicot. Au fil du temps, ces résidus retiennent la poussière de papier et les débris d’étiquettes.
À mesure que ces dépôts s’accumulent, la lame de découpe peut devenir collante, se désaligner ou ne plus être en mesure de découper proprement. Cela entraîne une baisse des performances, des résultats irréguliers et, à terme, des problèmes d’imprimante si rien n’est fait.
Un couteau d’impression encrassé entraîne une baisse des performances et, à terme, des problèmes d’impression s’il n’est pas entretenu.
À quelle fréquence faut-il nettoyer le dispositif de découpe d’une imprimante d’étiquettes ?
La fréquence de nettoyage dépend du volume d’impression, du type de support et de l’utilisation globale de l’imprimante d’étiquettes.
Les environnements à fort volume d’impression et l’utilisation d’étiquettes sans support nécessitent généralement un nettoyage plus fréquent en raison d’une exposition accrue à l’adhésif. Les étiquettes sans support, en particulier, appliquent de l’adhésif sur toute la surface de l’étiquette, ce qui favorise l’accumulation de résidus.
Plutôt que de se fier uniquement à un calendrier fixe, il est souvent préférable de recourir à des alertes de maintenance. Ces alertes permettent de s’assurer que le nettoyage est effectué au moment où il est réellement nécessaire, ni trop tôt ni trop tard.
Les risques liés à un manque de nettoyage régulier des imprimantes
Le fait de ne pas nettoyer régulièrement les massicots des imprimantes peut entraîner toute une série de problèmes opérationnels et mécaniques :
Des découpes incomplètes, où les étiquettes se déchirent au lieu de se séparer proprement
Des bourrages au niveau du dispositif de découpe qui provoquent une accumulation des files d’attente d’impression
Une sollicitation accrue du moteur du dispositif de découpe, entraînant une usure à long terme
Des temps d’arrêt imprévus qui interrompent les flux de travail et retardent les commandes
Une maintenance réactive qui détourne le personnel de ses tâches principales
Des solutions de contournement qui contournent complètement l’étiquetage, augmentant ainsi le risque d’erreurs, d’informations manquantes sur les allergènes ou de commandes incorrectes
Atteinte à l’image de marque lorsque les opérations semblent incohérentes ou peu fiables
Au fil du temps, ces problèmes s’aggravent. Ce qui commence par une accumulation mineure peut entraîner des problèmes de performance plus graves de l’imprimante si le problème n’est pas traité à temps.
Comment nettoyer le massicot d’une imprimante d’étiquettes
Le nettoyage des massicots d’imprimantes est une opération simple lorsqu’elle est effectuée régulièrement. En adoptant la bonne approche, le personnel peut éliminer rapidement les dépôts de colle et assurer le fonctionnement ininterrompu des imprimantes.
1. Mettez l’imprimante hors tension et ouvrez-la
Mettez l’imprimante hors tension avant d’effectuer toute opération d’entretien.
Ouvrez le capot de l’imprimante pour accéder à la zone du massicot.
Assurez-vous que l’imprimante est stable et peut être manipulée en toute sécurité avant de continuer.
2. Localisez la lame de coupe et la zone environnante
Identifiez la lame de découpe qui sert à découper les étiquettes ou les reçus.
Vérifiez s’il y a des accumulations visibles de colle, de poussière ou de débris.
Portez une attention particulière aux bords, où les résidus ont tendance à s’accumuler.
3. Retirez les résidus de colle
Utilisez la face adhésive d’une étiquette neuve pour décoller la gomme et les résidus.
Appuyez doucement puis tirez pour éliminer les dépôts de la surface de la lame de découpe.
Évitez d’utiliser des objets pointus ou des matériaux abrasifs.
4. Retirez les débris non fixés
Retirez toute trace de poussière de papier ou de fragments d’étiquettes.
Assurez-vous que la zone de découpe est exempte de tout obstacle.
Effectuez le nettoyage de manière contrôlée et précise.
5. Refermez l’imprimante et effectuez un test
Fermez soigneusement l’imprimante après le nettoyage.
Remettez l’imprimante sous tension.
Effectuez un test d’impression pour vérifier que les découpes sont nettes et régulières.
À faire et à ne pas faire lors du nettoyage de l’imprimante
À faire
Respectez les consignes du fabricant en matière de nettoyage et d’entretien
Nettoyez régulièrement les lames de l’imprimante, en particulier dans les environnements à fort volume ou sans support
Utilisez des méthodes approuvées, telles que la face adhésive d’une étiquette, pour éliminer les dépôts
Effectuez le nettoyage dans un espace contrôlé et bien éclairé afin de garantir la précision
À ne pas faire
n’utilisez pas d’outils tranchants ni de matériaux abrasifs susceptibles d’endommager la lame
N’appliquez pas de produits chimiques agressifs susceptibles d’endommager les composants de l’imprimante
Tenter de nettoyer l’imprimante lorsqu’elle est sous tension
Ignorer les premiers signes d’accumulation de résidus, tels que des découpes irrégulières ou de légers bourrages
Assurez le bon fonctionnement de vos imprimantes d’étiquettes en respectant les bonnes pratiques en matière de nettoyage des lames de coupe.
Bonnes pratiques pour le nettoyage des lames d’imprimante
Le nettoyage des lames d’imprimante repose sur quelques habitudes d’entretien pratiques.
Suivez les alertes d’entretien, et pas seulement les calendriers : le volume d’impression peut varier considérablement. Les alertes d’entretien intégrées permettent de s’assurer que le nettoyage est effectué au bon moment, avant que des problèmes de performances n’apparaissent.
Rendez les instructions de nettoyage facilement accessibles : lorsqu’un nettoyage s’impose, le personnel a besoin de consignes claires et immédiates. Les imprimantes offrant un accès rapide à des instructions étape par étape facilitent l’entretien et garantissent une plus grande cohérence.
Simplifiez le processus de nettoyage : si la maintenance est compliquée, elle sera reportée. Un accès sans outil et des composants clairement conçus permettent au personnel de nettoyer rapidement les imprimantes sans avoir à faire appel au service informatique.
Remplacez les pièces usées avant qu’elles ne tombent en panne : même avec un nettoyage régulier, les lames de coupe et les plateaux s’usent avec le temps. Le remplacement proactif de ces composants permet d’éviter les bourrages et de garantir la fiabilité des imprimantes.
Nettoyage et maintenance des imprimantes simplifiés avec Star Micronics
Le nettoyage des imprimantes d’étiquettes ne devrait pas nécessiter de formation spécialisée ni perturber les opérations quotidiennes. Dans les environnements à fort volume d’impression, le nettoyage et l’entretien des imprimantes doivent être simples, reproductibles et intégrés aux flux de travail habituels. Les imprimantes Star sont conçues pour que l’entretien courant puisse être effectué par le personnel en quelques minutes, sans outils, sans intervention technique et sans retard opérationnel.
Les imprimantes d’étiquettes multifonctions mC-Label2 et mC-Label3 sont conçues pour permettre un nettoyage de routine sans expertise technique. Des alertes de maintenance intégrées avertissent le personnel lorsqu’une intervention est nécessaire, ce qui permet d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif avant qu’elle n’affecte les performances. Au moment du nettoyage, des instructions accessibles via un code QR fournissent un accès immédiat à un guide étape par étape, permettant ainsi aux employés d’agir rapidement et en toute confiance.
Le nettoyage du massicot de l’imprimante est très simple. Dans de nombreux cas, le personnel peut utiliser la face adhésive d’une étiquette inutilisée pour retirer la résine et les débris du massicot. Les composants, identifiés par un code couleur et ne nécessitant aucun outil, facilitent l’accès, le nettoyage et le remontage des pièces sans retard ni assistance informatique.
Remplacez rapidement les lames et les plateaux usés pour prolonger la durée de vie de l’imprimante et réduire les temps d’arrêt
Conçues pour les environnements à fort volume et l’impression multimédia, où l’accumulation de résidus adhésifs est plus fréquente
Avec une approche d’entretien adaptée et les outils adéquats, le nettoyage des imprimantes d’étiquettes devient une tâche rapide et routinière, plutôt qu’une source de temps d’arrêt.
La série mC-Label utilise des composants à code couleur ne nécessitant aucun outil, ce qui facilite l’entretien de l’imprimante.
N’hésitez pas à nous contacter pour assister à une démonstration et découvrir à quel point le nettoyage et l’entretien d’une imprimante peuvent être simples.
Foire aux questions sur le nettoyage des imprimantes
À quelle fréquence faut-il nettoyer le dispositif de découpe d’une imprimante ?
La fréquence de nettoyage d’un massicot d’imprimante dépend du volume d’impression et du type de support. Les environnements à fort volume d’impression et l’impression d’étiquettes sans support nécessitent un nettoyage plus fréquent en raison de l’accumulation de colle. Les alertes de maintenance permettent de s’assurer que le nettoyage est effectué au moment opportun.
Qu’est-ce qui provoque l’encrassement du massicot d’une imprimante d’étiquettes ?
Le couteau d’une imprimante d’étiquettes s’encrasse lorsque des résidus d’adhésif s’accumulent sur sa lame. Ces résidus retiennent la poussière de papier et les débris, ce qui rend le couteau collant, le désaligne ou l’empêche de couper proprement.
Que se passe-t-il si vous ne nettoyez pas le couteau d’une imprimante ?
Un dispositif de découpe encrassé entraîne des découpes incomplètes, des déchirures d’étiquettes et des bourrages fréquents. À long terme, cela accélère l’usure du mécanisme de découpe et entraîne des temps d’arrêt qui perturbent les processus d’étiquetage.
Comment nettoyer le dispositif de découpe d’une imprimante d’étiquettes ?
Pour nettoyer le dispositif de découpe d’une imprimante d’étiquettes, utilisez la face adhésive d’une étiquette non utilisée afin d’éliminer les dépôts accumulés sur la lame de découpe. Suivez toujours les instructions du fabricant et assurez-vous que l’imprimante est hors tension avant de procéder au nettoyage.
Les étiquettes sans support nécessitent-elles davantage d’entretien de l’imprimante ?
Oui. Les étiquettes sans support appliquent de la colle sur toute la surface de l’étiquette, ce qui augmente le risque d’accumulation de résidus sur le massicot de l’imprimante. Un nettoyage plus fréquent du massicot est donc nécessaire dans ces environnements.
Les employés peuvent-ils nettoyer les lames de découpe des imprimantes sans formation technique ?
Oui. Les imprimantes conçues avec un accès sans outil et des instructions guidées permettent au personnel d’effectuer le nettoyage du massicot sans formation technique ni assistance informatique.
Quand faut-il remplacer la lame de découpe ou le plateau d’impression d’une imprimante ?
Remplacez le couteau ou le plateau d’impression lorsque le nettoyage ne permet plus de résoudre les problèmes de découpe, ou lorsque des bourrages récurrents et des découpes irrégulières se produisent.
Comment les entreprises peuvent-elles réduire les temps d’arrêt des imprimantes dus à des problèmes de lame de coupe ?
Les entreprises peuvent réduire les temps d’arrêt des imprimantes en effectuant régulièrement le nettoyage des lames de coupe, en suivant les alertes de maintenance et en remplaçant de manière proactive les pièces usées. L’utilisation d’imprimantes conçues pour faciliter la maintenance améliore la régularité et la fiabilité.
Ce nouveau pilote permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux fournisseurs de solutions de déployer des imprimantes Star sur des appareils Windows basés sur ARM, élargissant ainsi la compatibilité avec les environnements de point de vente modernes.
Somerset, New Jersey – 7 avril 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage, a annoncé aujourd’hui la disponibilité de la prise en charge des pilotes Windows sur ARM pour sa gamme d’imprimantes. En tant que premier fabricant de matériel de point de vente à proposer une prise en charge native des appareils Windows sur ARM, Star étend la compatibilité avec les plateformes informatiques de nouvelle génération utilisées par les éditeurs de logiciels indépendants, les revendeurs et les entreprises.
Alors que l’adoption des appareils Windows basés sur ARM ne cesse de croître, qu’il s’agisse de tablettes, d’ordinateurs portables ou de systèmes de point de vente compacts, les développeurs de logiciels et les fournisseurs de solutions créent de plus en plus d’applications destinées à ces environnements. Le pilote Windows sur ARM de Star permet une intégration native avec les imprimantes Star, ce qui permet aux éditeurs de logiciels indépendants de prendre en charge l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes et de tickets sans avoir recours à l’émulation ou à des solutions de contournement supplémentaires.
Extension de la compatibilité pour les déploiements de points de vente modernes
La prise en charge du pilote Windows sur ARM de Star permet aux éditeurs de logiciels indépendants de prendre en charge l’impression en mode natif sur les appareils Windows basés sur ARM, tout en garantissant aux revendeurs que les imprimantes Star fonctionneront avec les nouveaux matériels Windows sans nécessiter d’émulation ni de configuration supplémentaire. Cela revêt une importance particulière alors que les entreprises adoptent des systèmes basés sur ARM, plus légers et plus économes en énergie, dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et des services.
Soutien aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux fournisseurs de solutions
Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), la prise en charge native des pilotes Windows sur ARM élimine le recours à l’émulation et garantit une fonctionnalité d’impression cohérente sur les plateformes ARM et x86 traditionnelles, ce qui simplifie le développement pour les environnements de point de vente modernes.
Les revendeurs et les fournisseurs de solutions bénéficient également d’une plus grande flexibilité pour prendre en charge les environnements clients qui adoptent des appareils Windows basés sur ARM, ce qui leur permet de proposer des solutions compatibles avec un éventail plus large de configurations système.
« Les éditeurs de logiciels indépendants et les fournisseurs de solutions travaillent de plus en plus avec des appareils Windows basés sur ARM dans le cadre de déploiements de points de vente modernes. En proposant une prise en charge native des pilotes Windows sur ARM, Star garantit à ses partenaires la possibilité de prendre en charge les dernières plateformes matérielles sans compromettre la compatibilité ni les performances. »
Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics
Disponibilité
Les pilotes Windows sur ARM de Star sont disponibles sur demande. Pour en savoir plus ou demander un accès, veuillez contacter Star Micronics à l’adresse integrations@starmicronics.com.
Pour plus d’informations sur les solutions Star Micronics, rendez-vous sur starmicronics.com.
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Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et Web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.
