Étiquette : Barcode Scanners

Star Micronics dévoile des solutions innovantes lors du salon RetailNOW 2023
Star Micronics s’apprête à marquer les esprits lors du salon RetailNOW 2023, où deux de ses collaborateurs les plus estimés seront mis à l’honneur, tandis que l’entreprise présentera ses dernières technologies de pointe destinées au secteur de la vente au détail.

Somerset, NJ – 31 juillet 2023 – Star Micronics, leader mondial des technologies mobiles, des points de vente (POS) et de l’engagement client, est ravi d’annoncer sa participation au salon RetailNOW 2023, l’événement phare du secteur des technologies du commerce de détail. L’événement se tiendra à l’hôtel Gaylord Palms d’Orlando, en Floride, les 31 juillet et 1er août 2023.

RetailNOW 2023 s’annonce riche en innovations, en sources d’inspiration et en occasions de rencontrer en personne les leaders du secteur et vos pairs. Les participants auront l’occasion de découvrir la gamme complète de solutions matérielles POS et en libre-service les plus vendues de Star Micronics, notamment des innovations passionnantes qui redéfinissent l’efficacité opérationnelle.

Lors de RetailNOW 2023, les visiteurs sont invités à se rendre au stand n° 716 pour rencontrer l’équipe Star et découvrir en avant-première les dernières solutions qui optimisent les opérations commerciales. Parmi les points forts du stand, citons :

L’imprimante multifonction mC-Label3 :
- Impression polyvalente sur divers supports papier et étiquettes, notamment les étiquettes adhésives sans support, les étiquettes permanentes sans support, les étiquettes prédécoupées et en continu, ainsi que le papier de ticket de caisse traditionnel
- Des alertes de maintenance et un entretien minimal pour des performances optimales
- Impression pratique d’une simple pression pour les tickets de caisse et les étiquettes prédéfinis
L’imprimante de kiosque personnalisable SK5-31 :
- Bras porte-papier unique réglable sur 12 positions
- Conception entièrement fermée pour un entretien simplifié
- Fonctionnement fluide grâce au système anti-bourrage et à l’aide à l’éjection du papier
- Capteur de marque noire réglable pour diverses applications
Lecteurs de codes-barres 2D haute résolution :
- Capacités avancées d’analyse des données pour une efficacité accrue
- Modèle sans fil avec socle de recharge inclus pour une mobilité optimale
- Marque Star, gage de qualité et de fiabilité supérieures
Outre notre participation au salon RetailNOW 2023, Star est ravie d’annoncer que Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, se présente au conseil d’administration de la Retail Solutions Providers Association (RSPA). La candidature de Kate témoigne de son engagement à défendre les intérêts de notre secteur et à façonner l’avenir des technologies du commerce de détail.

« Me présenter au conseil d’administration de la RSPA est pour moi l’occasion de rendre à ce secteur ce qu’il m’a apporté, un secteur qui me passionne tant », a déclaré Kate. « J’espère contribuer à un avenir où la RSPA sera la référence incontournable pour tout ce qui concerne les points de vente et une communauté qui favorise l’innovation, la collaboration et la croissance. »

Dans le cadre d’un moment tout à fait particulier de cet événement, Star tient à rendre hommage à Christin Dorner, responsable du contenu et des médias chez Star, qui participera en tant qu’intervenante à la table ronde intitulée « Mythes, erreurs et maîtrise du marketing », le 1er août de 14 h 30 à 15 h 30.

Star est également fière d’annoncer que la nomination de Christin parmi les « 40 Under 40 » (Rising Stars) de la RSPA illustre parfaitement son dévouement et son expertise indispensables dans ce domaine.

Afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors du salon, les participants à RetailNOW 2023 peuvent programmer des démonstrations privées avec des représentants de Star en contactant sales@starmicronics.com.

Profitez de cette occasion pour découvrir l’avenir des technologies du commerce de détail avec Star Micronics lors du salon RetailNOW 2023. Nous nous réjouissons de vous accueillir au stand n° 716 !

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des reçus, des étiquettes, des tickets de caisse et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318
juillet 31, 2023
Le rôle du matériel de point de vente dans la vente au détail de cannabis conforme à la réglementation
Trouver le juste équilibre entre conformité réglementaire et efficacité opérationnelle dans le secteur de la vente au détail du cannabis, en constante évolution, peut s’apparenter à un véritable exercice de funambule. Le secret pour maîtriser cet équilibre ? Un système de point de vente (POS) performant. Grâce à un matériel POS adapté, vous pouvez vous conformer sans difficulté aux exigences réglementaires tout en garantissant la satisfaction de vos clients.

Cet article vous servira de guide pour comprendre en quoi le matériel de point de vente joue un rôle essentiel dans la gestion d’un dispensaire de cannabis conforme et prospère. Plongeons-nous dans le vif du sujet et découvrons comment une technologie adaptée peut transformer vos opérations, en facilitant la mise en conformité et en faisant du service client un véritable plaisir.

Solutions pour les pharmacies

L’état des réglementations relatives à la vente au détail de cannabis

Les détaillants de cannabis sont confrontés à des défis particuliers, notamment les grandes disparités réglementaires entre les États et les pays. Les exigences en matière de conformité peuvent s’avérer écrasantes, qu’il s’agisse du suivi et de la déclaration des ventes, de la vérification de l’âge des clients ou du calcul des taxes. Le choix d’un matériel de point de vente adapté peut alléger ces contraintes et garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.

Matériel de point de vente et conformité réglementaire

Pour garantir la conformité réglementaire de votre dispensaire de cannabis, il est essentiel de tirer parti de la puissance du matériel de point de vente moderne. Les fonctionnalités de suivi des stocks en temps réel garantissent que vos registres sont toujours à jour, ce qui est indispensable dans les États où le suivi de la chaîne logistique, de la graine à la vente, est obligatoire. L’enregistrement sécurisé des transactions permet d’éviter les écarts et garantit la traçabilité.

De plus, les systèmes de point de vente dotés d’outils intégrés de vérification de l’âge éliminent le risque de ventes non conformes. Enfin, des fonctionnalités robustes de calcul des taxes permettent d’éviter toute approximation face aux taxes sur le cannabis, complexes et souvent fluctuantes.

Matériel de point de vente indispensable pour les détaillants de cannabis

Votre magasin de vente au détail de cannabis a besoin de divers équipements de point de vente pour rationaliser ses opérations et garantir la conformité. Voici un bref aperçu des équipements de point de vente qui peuvent vous aider :
- Terminal de point de vente : il s’agit du principal appareil utilisé pour traiter les transactions, qu’il s’agisse d’un système de bureau ou d’un appareil mobile.
- Tiroir-caisse : élément essentiel pour les transactions, un tiroir-caisse sécurisé et fiable est nécessaire pour stocker l’argent liquide et rendre la monnaie.
- Imprimante de tickets de caisse : les imprimantes fournissent aux clients des tickets de caisse papier, ce qui constitue souvent une exigence réglementaire dans le secteur du cannabis.
- Lecteur de codes-barres : les lecteurs accélèrent le processus de transaction et garantissent la précision du suivi des ventes et des stocks.
- Imprimante d’étiquettes : elle sert à imprimer les codes-barres des produits et les étiquettes de rayon, indispensables à la gestion des stocks, au suivi des ventes et à la conformité réglementaire.
- Balance de point de vente : pour les dispensaires vendant du cannabis au poids, il est crucial de disposer de balances conformes.
- Support de point de vente : pour les configurations de point de vente sur tablette, un support d’affichage entièrement en acier ou un support sur poteau permet de protéger votre équipement tout en offrant une image moderne à vos clients.
- Lecteur de cartes : un lecteur de cartes sécurisé et fiable est nécessaire pour accepter les paiements par carte de débit et de crédit.
Tous ces éléments combinés contribuent à offrir une expérience d’achat efficace, conforme et conviviale. Cependant, n’oubliez pas que les besoins spécifiques de votre dispensaire peuvent varier en fonction de sa taille, de la fréquentation et des réglementations spécifiques de l’État ou locales.

Star Micronics propose une solution matérielle complète de point de vente pour les dispensaires de cannabis.

Le matériel de point de vente peut contribuer au succès de la vente au détail de cannabis

De nombreux détaillants de cannabis ont déjà pris conscience des avantages liés à l’investissement dans du matériel de point de vente de haute qualité. De nombreux exemples de réussite soulignent à quel point des systèmes de point de vente complets peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les risques réglementaires. De nombreux dispensaires, par exemple, ont réduit de moitié le temps consacré à la gestion de leurs stocks grâce à la fonctionnalité de suivi en temps réel de leur système de point de vente, ainsi qu’à la précision et à la rapidité de leur matériel.

Choisir un système de point de vente pour garantir la conformité

Lorsque vous choisissez un système de point de vente pour votre dispensaire de cannabis, privilégiez les fonctionnalités de reporting avancées qui faciliteront grandement la déclaration réglementaire. Il est également avantageux d’opter pour un système qui s’intègre facilement aux autres logiciels utilisés dans votre entreprise, tels que les outils de gestion de la relation client ou de comptabilité. Il est notamment indispensable de disposer de mesures de sécurité rigoureuses, non seulement pour protéger les données sensibles des clients, mais aussi pour garantir l’intégrité des transactions.

Points de vente de cannabis sur les marchés fermiers

Assurer votre réussite future grâce au matériel de point de vente

À présent, il devrait être évident que la modernisation de votre matériel de point de vente ne vise pas seulement à rationaliser vos opérations ou à garantir votre conformité, mais aussi à préparer votre dispensaire de cannabis à un succès durable. Avec les bons outils, vous pouvez transformer la conformité, qui représente souvent un défi de taille, en un processus fluide, ce qui vous permettra de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir une expérience client inégalée.

N’oubliez pas qu’investir dans du matériel de point de vente, c’est investir dans l’avenir de votre dispensaire. Laissez la technologie adaptée vous donner une longueur d’avance dans l’univers dynamique de la vente au détail de cannabis. Il est temps de tirer parti de la puissance du matériel de point de vente et de permettre à votre dispensaire de prospérer dans un monde qui ne cessera de devenir plus « vert ».

Brochure sur les solutions de point de vente Star Micronics pour le secteur du cannabis

Évoluez en toute confiance dans le secteur en pleine mutation du cannabis. Star Micronics propose les solutions matérielles complètes de point de vente dont votre dispensaire moderne a besoin pour conserver son avantage concurrentiel.

En savoir plus

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars
juillet 28, 2023
Garanties et protection des produits Star Micronics
Dans le contexte commercial actuel, où tout va très vite, il est essentiel de disposer d’une technologie de point de vente (POS) fiable pour garantir le bon déroulement de vos opérations. Et lorsqu’il s’agit de protéger votre investissement dans la technologie de point de vente, Star Micronics est un fournisseur de confiance proposant du matériel et des garanties de qualité supérieure afin de vous assurer que vos appareils sont opérationnels chaque fois que vous en avez besoin. Des imprimantes et scanners aux tiroirs-caisses et périphériques, Star propose toute une gamme de garanties pour protéger votre investissement pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.

Dans cet article, nous allons passer en revue les garanties proposées par Star Micronics, notamment les démarches à suivre pour faire valoir une garantie, les durées de garantie applicables selon le type de produit, ainsi que les avantages de ses programmes Swap-A-Star® et Extend-A-Star®.

Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise ou d’une grande enseigne de distribution, poursuivez votre lecture pour découvrir comment Star Micronics peut vous aider à protéger votre investissement en matériel de point de vente et à assurer le bon fonctionnement de votre activité.

Envoyer un message au service des intégrations

Garanties standard de Star

Star Micronics comprend l’importance pour les entreprises de disposer d’une technologie de point de vente fiable et de haute qualité. C’est pourquoi tous ses produits sont assortis de garanties standard du fabricant offrant une couverture complète contre les défauts de matériaux et de fabrication, afin de garantir une disponibilité maximale.

Le fait de bénéficier d’une garantie standard pour les produits Star Micronics offre aux entreprises la tranquillité d’esprit de savoir qu’elles investissent dans une technologie soutenue par le fabricant. Cela signifie qu’en cas de problème, les entreprises peuvent facilement faire valoir leur garantie et bénéficier d’une assistance rapide de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics.

De plus, les garanties standard offrent une protection supplémentaire aux entreprises susceptibles de subir des temps d’arrêt imprévus ou des pertes de chiffre d’affaires en raison d’un dysfonctionnement de leur équipement. En définitive, bénéficier d’une garantie standard sur les produits Star Micronics constitue un excellent moyen pour les entreprises de protéger leur investissement et d’assurer le bon déroulement de leurs activités.

Durées de garantie standard par type de produit

Consultez la garantie standard de Star

Garanties et programmes complémentaires de Star

Star Micronics propose plusieurs programmes destinés à offrir une protection supplémentaire à votre investissement dans les technologies de point de vente. Ces programmes comprennent :

Swap-A-Star®

Swap-A-Star est un programme de remplacement de produits proposé par Star Micronics qui vous permet de bénéficier d’un remplacement rapide et sans tracas de votre imprimante ou de votre scanner Star en cas de dysfonctionnement. Grâce à Swap-A-Star, vous pouvez éviter des temps d’arrêt coûteux et des pertes de chiffre d’affaires en recevant un appareil de remplacement dans un délai de deux jours ouvrés maximum.

Voici quelques-uns des avantages de Swap-A-Star :
- Remplacement rapide et simple de l’appareil : il vous suffit d’appeler ou de discuter en ligne avec un membre de l’équipe d’assistance de Star Micronics pour recevoir un appareil de remplacement dans un délai de deux jours ouvrés.
- Étiquette d’expédition prépayée : Star Micronics vous fournit une étiquette d’expédition prépayée pour le retour de l’appareil défectueux.
- Livraison gratuite : Star Micronics prend en charge les frais d’expédition tant pour l’appareil de remplacement que pour l’appareil défectueux.
- Pas de frais cachés : Swap-A-Star est un programme à tarif forfaitaire sans frais ni suppléments supplémentaires.
Extend-A-Star®

Extend-A-Star est un programme d’extension de garantie qui offre une couverture supplémentaire au-delà de la période de garantie standard. Grâce à Extend-A-Star, vous pouvez protéger votre investissement dans une imprimante ou un scanner Star Micronics pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.

Voici quelques-uns des avantages d’Extend-A-Star :
- Une couverture supplémentaire : Extend-A-Star prolonge la période de garantie au-delà de la durée de couverture standard, offrant ainsi une protection supplémentaire à votre investissement.
- Tranquillité d’esprit : grâce à Extend-A-Star, vous avez l’esprit tranquille en sachant que votre appareil est protégé contre les défauts et les dysfonctionnements pendant une période prolongée.
- Assistance prioritaire : les clients Extend-A-Star bénéficient d’une assistance prioritaire de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics.
- Inscription facile : vous pouvez facilement vous inscrire au programme Extend-A-Star au moment de l’achat du produit ou dans les 30 jours suivant celui-ci.
Dans l’ensemble, Swap-A-Star et Extend-A-Star sont des programmes précieux proposés par Star Micronics afin d’offrir une protection et une assistance supplémentaires aux investissements de ses clients en matière de technologie de point de vente.

Cycle de vie de la garantie complémentaire

Avant de faire valoir une garantie complémentaire, il est important de suivre les étapes suivantes :
- Achetez un produit Star Micronics
- Achetez et enregistrez toute garantie complémentaire dans les 30 jours suivant l’achat du produit
- Effectuez votre demande de garantie pendant la période prévue
Lors de l’achat d’une garantie complémentaire, Star Micronics vous enverra une lettre d’inscription contenant des informations importantes concernant votre achat de garantie. Il est recommandé de conserver cette lettre dans vos dossiers.

Comment créer un poste de travail connecté en 5 étapes simples

Les postes de travail connectés sont la solution idéale pour les entreprises modernes des secteurs de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la restauration, car ils offrent une configuration unique permettant d’optimiser les flux de travail.

Télécharger maintenant

Investissez dans un fournisseur de matériel de point de vente de confiance

En conclusion, investir dans une technologie de point de vente fiable et de haute qualité est essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Grâce aux garanties et aux programmes complets proposés par Star Micronics, les entreprises peuvent avoir l’esprit tranquille, sachant que leur investissement est protégé contre tout défaut ou dysfonctionnement imprévu.

Qu’il s’agisse d’imprimantes, de scanners, de tiroirs-caisses ou de périphériques, Star Micronics propose une gamme de garanties adaptées aux différents types de produits et aux divers besoins. En suivant les étapes nécessaires pour faire valoir leur garantie, les entreprises peuvent bénéficier d’une assistance rapide de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics et reprendre leurs activités avec un temps d’arrêt minimal.

De plus, ses programmes « Swap-A-Star » et « Extend-A-Star » offrent une protection et une assistance supplémentaires aux entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur investissement dans les technologies de point de vente. Dans l’ensemble, Star Micronics est un fournisseur de confiance proposant des garanties et des programmes qui aident les entreprises à protéger leurs investissements et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?

Contactez Integrations dès maintenant
mars 30, 2023
Un adaptateur de câble série permet de connecter les scanners Star aux systèmes de point de vente sur PC

Ce kit de câbles série très pratique contient tout le nécessaire pour connecter certains modèles de lecteurs de codes-barres Star à des systèmes de point de vente (POS) basés sur des ordinateurs personnels.

Somerset, NJ – 9 décembre 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, propose désormais un adaptateur de câble série pour certains modèles de sa gamme de lecteurs de codes-barres 2D. Cet adaptateur de câble permet aux commerçants et aux chefs d’entreprise utilisant des PC dans le cadre de leurs systèmes de point de vente de bénéficier de toutes les fonctionnalités et avantages des scanners Star.

Grâce à sa simplicité, la norme RS-232 a été couramment utilisée pour les ports série des ordinateurs et reste largement répandue dans les appareils de communication industriels. Toujours à l’écoute de ses clients, Star permet désormais à toute personne utilisant un système de point de vente existant de connecter facilement ses modèles de scanners filaires de bureau et portables.

Offrant une grande variété d’utilisations dans le commerce de détail, les entrepôts, l’hôtellerie, le transport et bien d’autres secteurs, la gamme de scanners Star certifiés IP comprend des modèles de bureau, portables et portables sans fil. Ils sont de conception robuste et résistants aux chutes (jusqu’à 1,2 m) et sont équipés de processeurs puissants pour accroître l’efficacité et la productivité. Grâce aux solutions économiques de Star, les utilisateurs bénéficient de scanners de codes-barres 2D hautement performants au prix d’un modèle 1D.

Ce nouvel adaptateur de câble série et ce kit sont actuellement disponibles pour le scanner portable filaire USB BSH-HR2081 de Star et le scanner de bureau haute résolution BSD-FR4080.

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

décembre 9, 2022
L’avenir du secteur de l’hôtellerie-restauration réside dans la connectivité

L’avenir du secteur de l’hôtellerie-restauration est connecté, et pour de nombreuses entreprises axées sur la technologie qui proposent des expériences alternatives en matière de restauration et de shopping, cet avenir est déjà une réalité. Les entreprises ont besoin de nouvelles technologies pour atteindre leurs clients et leur offrir des moyens pratiques d’acheter des produits et des services. À mesure que les consommateurs s’habituent aux réservations et aux commandes en ligne et sur mobile, les technologies de pointe du secteur de l’hôtellerie-restauration permettent d’offrir une expérience client fluide et agréable.

L’impact du SaaS sur les secteurs de la restauration et du commerce de détail

L’écosystème de l’hôtellerie-restauration s’appuie sur un large éventail de solutions technologiques. Les fournisseurs proposant des suites logicielles complètes peuvent simplifier les déploiements de points de vente (POS), qu’il s’agisse de matériel informatique ou d’outils basés sur le cloud, grâce à des modèles d’abonnement en tant que service (SaaS). Les modèles SaaS sont de plus en plus populaires dans le secteur de l’hôtellerie-restauration en raison de leur rentabilité et de leur flexibilité.

Les services par abonnement permettent aux commerçants de régler mensuellement le matériel et les logiciels au lieu de réaliser un investissement initial. Ces services incluent des mises à jour ou des améliorations automatiques qui garantissent que la technologie reste à la pointe. Bon nombre de ces services offrent une assistance informatique continue.

Les dirigeants du secteur de l’hôtellerie-restauration, attirés par des coûts réduits et une valeur à long terme accrue, choisissent des partenaires SaaS proposant une suite unique, dotés d’outils basés sur le cloud et de solutions de commerce connecté. Outre la facilité d’installation, la gestion à distance et les fonctionnalités d’assistance informatique, les solutions SaaS offrent des mises à jour logicielles régulières, le remplacement du matériel, une sécurité renforcée ainsi que des logiciels flexibles et personnalisables.

Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud

Les consommateurs se sont exprimés ! L’avenir du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration repose sur l’omnicanal, le cloud et la connectivité. Votre entreprise est-elle prête ?

Télécharger maintenant

Mise en place de la commande omnicanale

La gestion à distance n’est qu’une facette de l’avenir connecté du secteur de l’hôtellerie-restauration. Les restaurateurs et les hôteliers ont adopté en nombre record les commandes en ligne et sur mobile pour répondre à la demande des consommateurs en matière d’expériences sans contact. Les solutions omnicanales ont permis de répondre à ce besoin pendant la pandémie de Covid-19, mais leur commodité et leur facilité d’utilisation en ont fait des éléments incontournables du paysage de l’hôtellerie-restauration.

Au lendemain de la pandémie, la commande omnicanale est devenue une attente, et non plus une exception, pour les consommateurs. Cependant, comme l’ont constaté de nombreux chefs d’entreprise, la mise en place de la commande omnicanale ajoute de la complexité aux opérations commerciales et exige du personnel qu’il soit attentif à la fois aux flux de commandes en ligne et en magasin. Pour assurer le bon déroulement des opérations, les entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration ont besoin de nombreux outils afin de créer un espace de travail cohérent et connecté.

Opérations basées sur le cloud

Un système basé sur le cloud assurera le bon fonctionnement de votre entreprise en proposant des solutions parfaitement compatibles entre elles, telles que l’impression dans le cloud. Utilisée par les commerçants et les restaurateurs, l’impression dans le cloud accélère et organise de manière transparente la gestion des commandes en ligne. De plus, ces systèmes agiles sont faciles à intégrer et à déployer à mesure que votre entreprise se développe.

La technologie CloudPRNT de Star Micronics envoie les commandes en ligne directement à votre imprimante de cuisine et est prise en charge par toute une gamme d’appareils et de périphériques, notamment les imprimantes thermiques TSP143IV, mC-Print2 et mC-Print3. Ces solutions thermiques sont compatibles avec les balances de point de vente, les scanners et les tiroirs-caisses, et offrent de nombreuses options de connectivité, telles que les connexions Lightning et USB, le Bluetooth, le LAN, le WLAN, etc. Elles s’intègrent également facilement aux systèmes de point de vente.

Commandes mobiles et en ligne

Les modèles mC-Print2 et mC-Print3

À l’heure actuelle, les commandes de repas en ligne représentent environ 40 % du chiffre d’affaires total des restaurants aux États-Unis, et les chercheurs s’attendent à ce que ces chiffres continuent d’augmenter. Les restaurants disposant d’un système de commande en ligne ont tendance à augmenter leurs bénéfices liés aux plats à emporter de 30 % par rapport à ceux qui n’en disposent pas. En 2022, le nombre d’Américains utilisant des applications pour commander des repas et d’autres produits d’épicerie devrait passer de 27,9 millions à 30,4 millions. De plus, environ 92 % des restaurants les plus performants proposaient des services de commande à l’avance sur mobile et des programmes de fidélité, ou une combinaison des deux. Si votre restaurant n’offre pas aux clients ce qu’ils attendent, vous passez à côté d’importants revenus. Grâce à une technologie adaptée, il est facile d’intégrer les ventes sur mobile et la commande en ligne à votre activité.

Examinons quelques technologies qui contribuent à améliorer l’efficacité et la satisfaction client :

Imprimantes

Adoptez les solutions basées sur le cloud et la commande en ligne grâce aux imprimantes thermiques fiables « Cloud Ready » de Star Micronics. Une imprimante de tickets de caisse qui se connecte à votre logiciel de point de vente basé sur le cloud ou sur le Web est indispensable. Les imprimantes « Cloud Ready » impriment de manière fiable les commandes directement en cuisine dès leur réception.

La technologie CloudPRNT de Star Micronics envoie les commandes en ligne directement à votre imprimante de cuisine et est prise en charge par toute une gamme d’appareils et de périphériques, notamment les imprimantes thermiques TSP143IV, mC-Print2 et mC-Print3. Ces solutions thermiques sont également compatibles avec les tiroirs-caisses, les balances de point de vente et les lecteurs de codes-barres. Elles sont proposées avec de multiples options de connectivité, telles que les connexions Lightning et USB, le Bluetooth, le LAN, le WLAN et bien d’autres encore, et Star facilite grandement l’intégration avec votre logiciel de point de vente.

L’imprimante thermique de tickets TSP143IV est compatible avec le cloud

Étiquettes

Même si les étiquettes sont sans doute la dernière de vos préoccupations, il est essentiel de doter votre suite technologique cloud de fonctionnalités d’étiquetage adaptées pour parachever la mise en place de votre poste de travail connecté. Que votre entreprise ait besoin d’étiquettes traditionnelles ou sans support, assurez-vous de disposer de la solution appropriée. Vous pourriez avoir besoin d’étiquettes destinées au secteur de la restauration et de la livraison, telles que des étiquettes inviolables ou des étiquettes indiquant des informations nutritionnelles, d’expédition ou d’inventaire.

Les solutions d’impression d’étiquettes traditionnelles, telles que la TSP743II, ou les imprimantes d’étiquettes sans support repositionnables, comme la TSP654IISK, sont des imprimantes graphiques à grande vitesse capables de se connecter à des logiciels compatibles basés sur le cloud ou sur le Web. Les commandes alimentaires comportant des demandes diététiques spécifiques peuvent être automatiquement imprimées sur des étiquettes de plats à emporter ou de livraison. Les étiquettes sans support sont adhésives, mais peuvent être retirées et réappliquées tout au long du processus de commande en ligne, du début à la fin. Ces méthodes peuvent contribuer à éviter des erreurs potentiellement désastreuses.

L’imprimante d’étiquettes sans support TSP654IISK

Solutions de paiement

Les entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration connectées ont également besoin d’un logiciel de paiement flexible, basé sur le cloud, compatible avec de nombreux systèmes de point de vente (POS) traditionnels et mobiles, ainsi qu’avec divers modes de paiement. Associées à un système de commande omnicanal, ces applications permettent aux clients de payer en magasin, en ligne et via des applications mobiles à l’aide de cartes de crédit et de portefeuilles électroniques.

Les systèmes de point de vente sans contact prennent en charge les portefeuilles numériques, les appareils portables et les cartes sans contact, répondant ainsi à la demande des consommateurs en matière de méthodes de paiement sans contact. Les applications de paiement mobile proposant des solutions de paiement à table sont désormais courantes dans les magasins et les restaurants.

Lorsque vous recherchez la solution de paiement adaptée, privilégiez une technologie compatible avec les principaux systèmes d’exploitation et interfaces, et pensez à Star Micronics. Des paiements sans contact aux chèques papier – en passant par toutes les autres options –, les solutions Star prennent en charge diverses applications logicielles de paiement. Star propose également une gamme d’imprimantes portables de haute qualité, qui pourraient bien correspondre exactement aux besoins de votre entreprise.

Gamme de lecteurs de codes-barres 2D de précision de Star

Lecteurs de codes-barres

Les lecteurs de codes-barres 1D/2D de Star sont parfaitement adaptés aux environnements hôteliers omnicanaux. Ces lecteurs résistants aux chutes offrent une grande précision lors de la lecture de codes-barres ou de codes QR sur du papier, des écrans ou des supports irréguliers. Le modèle portable sans fil dispose d’une autonomie pouvant atteindre 12 heures, et les modèles blancs sont traités avec des agents antimicrobiens, ce qui contribue à réduire la propagation des germes et des bactéries.

Ces scanners hautement fiables peuvent également être utilisés en entrepôt pour scanner des articles au sol à des fins d’inventaire ou pour localiser des commandes, consulter les détails des produits et vérifier la disponibilité des stocks. La technologie des scanners aide également les entreprises à rationaliser leurs tâches quotidiennes. Consultez cet article pour plus d’informations.

Optez dès aujourd’hui pour des solutions omnicanales de pointe !

Si vous souhaitez prendre part à l’avenir connecté du secteur de l’hôtellerie-restauration, un partenariat avec un fournisseur de solutions technologiques tout-en-un vous aidera à développer votre activité. Des solutions omnicanales avancées, associées à des systèmes de salle et de cuisine, permettront de gérer de manière sécurisée et efficace les commandes sur plusieurs canaux, favorisant ainsi l’efficacité et la croissance.

Votre fournisseur de solutions tout-en-un simplifiera les intégrations, garantira le fonctionnement optimal de vos systèmes et répondra à tous vos besoins technologiques. Contactez dès aujourd’hui votre représentant Star Micronics si vous êtes prêt à faire entrer votre entreprise dans l’avenir.

Contactez Star dès maintenant

août 26, 2022
En quoi les codes QR peuvent-ils profiter à votre entreprise ?

À l’ère de l’information, les avancées technologiques transforment tous les aspects de la vie telle que nous la connaissons, notamment en raison de la pandémie mondiale de COVID-19. Les codes QR sont aujourd’hui plus répandus que jamais, ce qui facilite pour nous le processus souvent chaotique de partage d’informations. Cela n’a peut-être rien de surprenant, mais de plus en plus d’entreprises adoptent cette technologie afin de faciliter les achats de leurs clients.

Les codes QR, également appelés « codes à réponse rapide », sont des images en deux dimensions pouvant remplir une fonction ou stocker de grandes quantités de données. Ils peuvent fournir à toute personne qui les scanne des informations complètes sur une entreprise ou faciliter les transactions de paiement. Pour lire les informations contenues dans un code QR, il vous suffit d’un smartphone.

Les codes QR constituent une avancée technologique majeure dans le domaine de la vente au détail et ont rendu les détails des produits ainsi que d’autres informations facilement accessibles tant pour les clients que pour les employés. Ils ont amélioré l’expérience client.

C’est pourquoi les codes QR sont là pour rester.

Les codes QR sont l’avenir de l’expérience client

Les codes QR deviennent des outils de plus en plus indispensables dans la société actuelle, ce qui explique pourquoi vous en voyez partout. Le code QR a été développé pour répondre à des besoins professionnels, mais son adoption a été lente. Le secteur en plein essor du cannabis les utilise à des fins spécifiques, conformément à la loi, mais ce n’est qu’avec la pandémie que les codes QR ont commencé à être largement utilisés dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration. Voici quelques-unes de leurs utilisations :

La promotion d’un produit

Un code QR peut servir à diffuser des publicités pour des produits. Les consommateurs peuvent désormais accéder plus rapidement à un site web en scannant simplement un code QR plutôt qu’en saisissant l’URL dans leur navigateur. Ces codes uniques permettent également de rediriger l’utilisateur vers une page d’accueil présentant les produits en vente. Cela facilite et accélère la décision d’achat pour le client, ce qui lui fait gagner du temps.

À des fins informatives

Les codes QR sont constitués de liens hypertextes et peuvent figurer sur des cartes de visite, des étiquettes de produits, dans des magazines, sur des sites web, dans des newsletters par e-mail et sur tout autre support permettant d’afficher du texte et des images. Les utilisateurs peuvent scanner ces codes pour obtenir facilement des informations sur un sujet précis.

Paiement

Les codes QR peuvent contenir en toute sécurité des informations relatives à des comptes bancaires, des cartes de crédit/débit et d’autres identifiants. En associant le site web du magasin à un compte ou à une carte, le client peut payer simplement en scannant le code QR avec son smartphone.

Diverses options de paiement peuvent même être intégrées à un code QR, ce qui permet aux clients de choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux. Les clients peuvent également présenter aux magasins leur propre code QR unique, que le caissier ou le vendeur scanne ensuite pour enregistrer le paiement.

De nombreuses entreprises, comme PayPal, utilisent couramment les codes QR, mais tout le monde peut s’en servir.

Découvrez les lecteurs de codes QR de Star : modèles de bureau, portables et portables sans fil

Découvrez nos scanners

Les avantages des codes QR

Les avantages que les codes QR peuvent apporter à toute entreprise semblent illimités. Du marketing à la gestion des stocks, en voici quelques exemples :

Idéaux pour le marketing

Les codes QR sont souvent utilisés comme outils marketing permettant de rediriger les clients vers les pages Facebook, Twitter, Instagram et autres réseaux sociaux d’une entreprise. Inciter vos clients à interagir avec vous sur les réseaux sociaux se traduit par un engagement accru, ce qui favorise la notoriété de la marque et stimule les ventes.

Des chances accrues de vente

Les codes QR permettent aux clients de découvrir plus facilement l’ensemble de l’offre de votre entreprise. Il leur suffit de pointer l’appareil photo de leur smartphone pour être instantanément redirigés vers la page de votre choix en tant que chef d’entreprise. Tout le monde sait que plus un magasin attire de clients, plus il a de chances de réaliser des ventes. Faciliter la découverte et l’achat de vos produits par les clients relève tout simplement d’une pratique commerciale avisée.

Amélioration de l’expérience client

Les codes QR sont appréciés des clients pour diverses raisons. Tout d’abord, ils sont simples à utiliser. Il suffit aux clients de scanner le code QR pour être redirigés vers le site web ou l’adresse e-mail de votre entreprise. Ils n’ont rien à mémoriser.

De plus, seul un très faible pourcentage de consommateurs pense à revenir sur votre site web par la suite. Les codes QR facilitent considérablement la visite de votre site web par vos clients en leur permettant de scanner le code. Là encore, il y a de fortes chances que vos clients achètent si vous leur facilitez l’accès à vos dernières offres et l’interaction avec votre entreprise.

Polyvalence

L’un des avantages des codes QR réside dans leur polyvalence. Marketing sur les réseaux sociaux, achats en ligne, pages de destination, annonces spéciales… les possibilités sont pratiquement infinies. C’est pourquoi ils sont si utiles et, oserais-je dire, amusants ? Les gens apprécient le suspense de découvrir où un code QR va les mener, alors faites en sorte qu’il soit mémorable !

De plus, les entreprises peuvent donner à leurs codes QR des formes variées, en créant des codes au design unique qui leur permettent de se démarquer de leurs concurrents et d’attirer potentiellement un public plus large.

Numérisez votre entreprise

Les entreprises peuvent gagner du temps et de l’argent sur les campagnes publicitaires traditionnelles en passant au numérique, notamment grâce à l’utilisation des codes QR. De nos jours, le passage au numérique est une nécessité. Vous n’avez plus besoin d’acheter des bannières, des prospectus ou tout autre support imprimé pour promouvoir votre entreprise. Un code QR représente un investissement unique qui peut potentiellement vous assurer des efforts marketing à vie.

Découvrez les lecteurs de codes QR de Star : modèles de bureau, portables et portables sans fil

Découvrez nos scanners

Les codes QR dans le secteur du cannabis

Dans de nombreux États où la vente au détail de cannabis est légale, la loi impose aux dispensaires d’apposer sur leurs produits des codes QR renvoyant vers les licences vérifiées et les résultats des analyses. De cette manière, les clients peuvent immédiatement vérifier si le cannabis qu’ils achètent a bien été soumis aux analyses réglementaires exigées par l’État.

De plus, ces codes QR peuvent également être intégrés aux systèmes de point de vente afin d’assurer le suivi des stocks.

Les codes QR peuvent afficher toutes les informations pertinentes concernant le produit à base de cannabis mis en vente, tant pour la satisfaction des clients que pour les besoins du dispensaire. Cette pratique est applicable dans n’importe quel secteur d’activité.

Comment obtenir des codes QR pour votre entreprise

Obtenir des codes QR pour votre entreprise est très simple. Il vous suffit de trouver un site web proposant un générateur de codes, de saisir les informations requises, de cliquer pour générer votre code, puis de le personnaliser. Une fois l’image téléchargée, vous pouvez l’afficher où bon vous semble.

Depuis leur création, les codes QR se sont largement répandus, mais leur popularité ne fait que commencer. Prenez le train en marche avant qu’il ne soit trop tard et commencez dès aujourd’hui à utiliser cette formidable technologie !

Vous aimez l’actualité du secteur ? Découvrez notre podcast :

Le podcast Rising Stars

février 10, 2022
Star Micronics lance une nouvelle gamme de lecteurs de codes-barres 1D/2D

La gamme comprend un scanner de bureau, ainsi que des scanners portables et des scanners portables sans fil.

Somerset, NJ – 7 septembre 2021 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, a le plaisir de présenter sa nouvelle gamme de scanners de codes-barres 1D/2D, comprenant un scanner de bureau, un scanner portable et un scanner portable sans fil.

Ces trois nouveaux scanners sont tous équipés d’un processeur puissant capable de lire facilement des codes-barres à haute densité, en grand volume et déformés, qu’ils soient imprimés sur papier ou affichés à l’écran. De plus, ils bénéficient tous d’une conception robuste certifiée IP et d’un boîtier résistant aux chutes de 4 pieds. Conçus dans un souci de compatibilité, le lecteur de codes-barres de bureau et le lecteur de codes-barres portable se connectent de manière transparente aux imprimantes mCollection de Star Micronics.

Idéal pour les caissiers, la validation de tickets et les comptoirs de service client, le lecteur de codes-barres de bureau bascule facilement entre le mode normal et le mode à haute tolérance de mouvement, dans lequel il offre une tolérance de mouvement de 2,5 m/s et un large champ de vision (51° à l’horizontale, 32° à la verticale).

Le lecteur de codes-barres portable sans fil est équipé d’une batterie de 2 200 mAh, lui permettant de fonctionner jusqu’à 12 heures en utilisation continue, et son câble USB fourni permet une recharge pratique. Grâce à la toute dernière technologie Bluetooth 5.0, le lecteur portable sans fil maintient sans effort une connexion sans fil fiable pour la transmission des données, avec une portée de communication pouvant atteindre 150 pieds.

Le lecteur portable offre les mêmes fonctionnalités que son homologue sans fil, avec en plus la possibilité de le brancher directement sur une imprimante Star Micronics ou sur n’importe quel périphérique hôte USB. En prime, les deux lecteurs portables sont également fournis avec un socle intelligent qui active la fonction de lecture automatique du lecteur.

« Nous sommes ravis de lancer cette nouvelle gamme de scanners de codes-barres sur le marché », a déclaré Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics. « Grâce à leurs multiples applications, ces scanners sont parfaits pour les caisses de magasins, la gestion des stocks, la gestion des billets, la bureautique et bien plus encore. Mieux encore, ils offrent des capacités de lecture 2D au prix de la lecture 1D. »

septembre 7, 2021
Tendances à prévoir dans le domaine des points de vente au second semestre 2021

Alors que nous arrivons à mi-parcours de l’année 2021, une chose est certaine : cette année est décisive pour le secteur des points de vente (POS), alors que l’économie s’engage à grands pas sur la voie de la reprise. Poursuivez votre lecture pour découvrir certaines des principales tendances en matière de points de vente auxquelles il faut s’attendre au cours du second semestre et au-delà.

Tendance TPV n° 1 : l’essor continu des commandes en ligne

Dans le cadre du retour à la normale, les restaurants rouvrent leurs portes dans de nombreuses régions, et les commerces de détail physiques s’efforcent de reprendre leurs activités à un niveau aussi proche que possible de celui d’avant la pandémie. Mais quel que soit le stade de leur reprise, les commandes en ligne sont là pour durer, et pas seulement parce qu’elles constituaient le principal moyen de commande à la disposition des consommateurs pendant la pandémie. En effet, les consommateurs du monde entier ont découvert la commodité et les avantages des commandes en ligne et ont décidé de conserver ce mode d’achat, même à mesure que les commerces physiques rouvrent leurs portes.

Il est intéressant de noter que les entreprises ont également trouvé des avantages supplémentaires à l’utilisation des plateformes de commande en ligne. Parmi ces avantages figurent une source de revenus supplémentaire pour leur activité, ainsi que la possibilité de mettre en œuvre des programmes de fidélité plus solides, de manière moins intrusive et quasi transparente. Cette stratégie de fidélisation améliorée peut optimiser l’expérience client et, par conséquent, fidéliser davantage la clientèle.

La plupart des difficultés initiales rencontrées par de nombreux systèmes de commande en ligne et transactions numériques ont été atténuées, ce qui en fait une option encore plus attrayante pour les entreprises partout dans le monde. Par exemple, de nouvelles mesures de sécurité telles que l’authentification multifactorielle deviennent la norme, permettant ainsi aux entreprises de proposer des promotions, des remises et des modes de paiement moins exposés à la fraude.

Tendance n° 2 en matière de points de vente : une adoption plus rapide des technologies

Les solutions complètes et les expériences utilisateur (UX) intuitives sont devenues indispensables, et bien que le prix restera sans aucun doute toujours un critère important dans tout déploiement technologique, la valeur ajoutée et le choix de la solution adaptée figurent désormais en tête de liste des priorités.

Sur un marché en constante évolution, les intégrateurs de solutions n’ont pas de temps à perdre à tester de nouvelles solutions dont ils ne sont pas sûrs de l’efficacité, ni à évaluer des produits proposés par des fournisseurs peu fiables. Ils préfèrent se tourner directement vers ce qui a déjà fait ses preuves sur le marché et sélectionnent les marques dont les technologies sont massivement adoptées par les leaders du secteur.

Tendance n° 3 en matière de points de vente : l’accent mis sur la santé et la sécurité

Même après la fin de la pandémie de COVID-19, la santé et la sécurité resteront une priorité pour les populations du monde entier. Afin de rassurer les employés et les clients, une nouvelle tendance en matière de points de vente s’est accélérée : les entreprises du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration qui rouvrent leurs portes doivent offrir à leurs clients un sentiment concret de sécurité.

Parmi les produits de santé et de sécurité les plus prisés pour les points de vente, on trouve les pare-haleine installés aux caisses, les housses antimicrobiennes qui réduisent la transmission des germes sur les surfaces fréquemment touchées, ainsi que les étiquettes inviolables permettant de sceller en toute sécurité les commandes à livrer ou à emporter.

Brochure « Solutions de santé et de sécurité »

Découvrez quelles solutions peuvent garantir une propreté irréprochable dans votre établissement et aider vos clients à se sentir en confiance dans votre magasin physique.

Télécharger maintenant

Tendance n° 4 en matière de points de vente : un développement abordable et simplifié

Le secteur du développement connaît lui aussi une évolution des tendances en matière de points de vente. Les phases de développement s’accélèrent, et les éditeurs de logiciels développent leurs solutions à l’aide d’outils multiplateformes (tels que le SDK StarXpand™) sur la plateforme React Native, ce qui réduit de moitié le temps et le coût de développement.

Comme la plupart des interactions numériques et des communications virtuelles s’effectuent dans le cloud, les transactions en point de vente, notamment pour les commandes en ligne, ne font pas exception. Des technologies telles qu’CloudPRNT permettent de connecter de manière transparente des imprimantes thermiques au cloud. Non seulement ces technologies sont rentables, mais elles réduisent également les délais d’intégration et de développement, et s’imposent progressivement comme la solution de référence sur le marché.

Tendance n° 5 en matière de points de vente : l’essor continu des bornes en libre-service

Saviez-vous que plus de 65 % des clients ont déclaré qu’ils seraient plus enclins à se rendre dans un restaurant si celui-ci proposait des bornes en libre-service ?

Il est clair que les bornes en libre-service constituent une tendance en plein essor dans le domaine des points de vente et, à mesure qu’elles se généralisent, les consommateurs leur imposeront des exigences plus élevées et s’attendront à ce qu’elles soient fiables, intuitives et sûres d’utilisation. De ce fait, les bornes en libre-service sont particulièrement sensibles à la qualité des composants avec lesquels elles sont intégrées ; il est donc essentiel que ces composants soient sélectionnés avec soin.

Certains fabricants de matériel de point de vente, comme Star, proposent une vaste gamme d’imprimantes pour bornes dotées de fonctionnalités d’impression de tickets et d’étiquettes, dont les caractéristiques contribuent à garantir la satisfaction des clients. Par exemple, une imprimante pour borne équipée d’un cadre de protection permet un fonctionnement sans bourrage, tandis que les rouleaux de papier de grande capacité offrent une autonomie prolongée.

Pour les entreprises et les intégrateurs soumis à des contraintes budgétaires strictes, il existe néanmoins des solutions permettant de mettre en place une solution de borne libre-service hautement sophistiquée. Par exemple, les entreprises peuvent associer une imprimante de bureau, dotée de la technologie appropriée, à un boîtier universel pour tablette, à une tablette et à un support pour tablette. C’est dans ce contexte qu’il devient essentiel de trouver le bon fabricant de systèmes de point de vente « tout-en-un » capable de fournir l’ensemble de ces composants.

Solution recommandée

Pour obtenir une borne abordable mais de haute qualité, connectez l’imprimante thermique multi-interface mCP31L de Star Micronics à un iPad via le port Lightning. Placez ensuite l’iPad dans un boîtier universel « mEnclosure » (qui se verrouille pour des raisons de sécurité), solidement fixé à un support mUnite. L’association de ces produits Star permet de transformer un projet de borne potentiellement complexe et coûteux en une solution fonctionnelle, économique et simple.

En tant que fournisseur unique, Star est fier de proposer une gamme complète de solutions matérielles de point de vente destinées aux commerçants, aux restaurateurs et bien d’autres encore.

Télécharger le catalogue de produits

juin 29, 2021
5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système de point de vente pour un dispensaire de cannabis
Le secteur du cannabis est en plein essor. Compte tenu des récentes légalisations, notamment à New York, il ne fait aucun doute que le marché verra de nombreux nouveaux dispensaires ouvrir leurs portes dans un avenir proche. Que vous exploitiez déjà un dispensaire ou que vous envisagiez d’en ouvrir un, poursuivez votre lecture pour découvrir les critères à prendre en compte lors du choix d’un système de point de vente (POS) pour dispensaire et pourquoi ceux-ci sont si importants.

Ce qu’il faut rechercher dans un système de caisse pour dispensaire

Tout d’abord, passons rapidement en revue les technologies indispensables d’un système de caisse pour dispensaire. Les systèmes de caisse comportent plusieurs composants, mais ils n’ont pas besoin d’être compliqués. Comment simplifier les choses ? Choisissez un fournisseur de systèmes de caisse (comme Star Micronics) capable de fournir tout le matériel nécessaire et proposant des intégrations avec les principaux éditeurs de logiciels de caisse pour dispensaires. Les composants essentiels d’un système de caisse pour dispensaire sont les suivants :
- Imprimante de tickets de caisse : les imprimantes de tickets de caisse revêtent une importance capitale pour les dispensaires. La preuve d’un achat légal est essentielle – et il n’y a pas de meilleur moyen de la fournir qu’un ticket de caisse. De plus, il est important de noter que, selon votre région, les tickets de caisse doivent également contenir d’autres informations, telles que le nom et l’adresse du magasin, la catégorie et le nom du produit, ainsi que les codes fiscaux ou identifiants appropriés.
- Imprimante d’étiquettes : une autre imprimante qu’il est important de disposer est une imprimante d’étiquettes. Les étiquettes sont indispensables au suivi « de la graine à la vente », une exigence clé des modèles réglementaires relatifs au cannabis. Ce processus permet de suivre les plantes et leurs dérivés depuis la plantation jusqu’à la vente finale.
- Tiroir-caisse : Actuellement, la majorité des transactions dans les dispensaires s’effectuent en espèces. Pourquoi ? Selon FindLaw.com, « Même si les dispensaires fournissant du cannabis à usage récréatif ou médical peuvent être parfaitement agréés et légaux au regard de la législation de l’État, la loi fédérale continue de classer le cannabis parmi les substances de l’annexe 1 et considère les entreprises du secteur du cannabis comme illégales. Le système bancaire étant régi par la législation fédérale, les banques s’exposent à des accusations de complicité d’un crime fédéral ou de blanchiment d’argent si elles choisissent de traiter avec des entreprises liées au cannabis. » Cela étant dit, un tiroir-caisse robuste et pouvant accueillir un volume important de liquidités est indispensable.
- Balance : L’un des éléments les plus essentiels d’un système de point de vente (POS) pour dispensaire est la balance. En matière de balances, plusieurs points sont à prendre en compte. Tout d’abord, la balance doit être homologuée pour une utilisation dans votre État et certifiée NTEP. Cette certification garantit que les balances facturent le montant correct pour le produit pesé. Une autre fonctionnalité intéressante à rechercher est une balance directement intégrée au système de point de vente, car cette intégration directe permet de réduire le risque d’erreur humaine lors de la saisie des données.
- Accessoires : Il existe une multitude d’accessoires pour les systèmes de caisse destinés aux dispensaires, capables de faire passer votre activité au niveau supérieur, notamment : des scanners pour accélérer les transactions et faciliter la lecture des codes-barres, un écran client à LED permettant aux clients de voir facilement les prix des articles et le montant total de la transaction, ainsi qu’un support et un boîtier pour tablette dotés d’un système de gestion des câbles dissimulé et s’harmonisant avec l’esthétique générale du système de caisse de votre dispensaire.
- Logiciel : Au cœur d’un système de caisse pour dispensaire performant se trouve le logiciel adapté. Comme nous l’avons évoqué précédemment, il est essentiel de vous assurer que votre logiciel est bien intégré à l’ensemble de votre matériel de caisse. Par ailleurs, voici quelques fonctionnalités logicielles à privilégier : la lecture intégrée des pièces d’identité et la vérification de l’âge, les programmes de fidélité, les informations sur les produits à la demande, l’acceptation de modes de paiement alternatifs, le mode hors ligne, la gestion des stocks, les analyses et les rapports, et bien plus encore.
Comment les revendeurs peuvent tirer profit des points de vente de cannabis

Le secteur du cannabis est devenu l’un des marchés connaissant la croissance la plus rapide. Voici comment les revendeurs peuvent en tirer parti.

Télécharger l’e-book

Les 5 avantages d’un système de point de vente pour dispensaire

Maintenant que vous savez ce que doit inclure la configuration de votre système de point de vente pour dispensaire, pourquoi tout cela est-il si important ? Voici les 5 principaux avantages d’un système de point de vente pour dispensaire :
1. Conformité : la conformité est, bien sûr, absolument essentielle pour les dispensaires. Les systèmes de point de vente permettent non seulement de fournir les justificatifs d’achat nécessaires, mais aussi de gérer les stocks ainsi que la vérification de l’âge et de l’identité. Parmi les infractions courantes à la conformité, on peut citer le défaut de déclaration des stocks, le non-respect des limites d’achat pour les patients, la vente à des mineurs et des documents de livraison insuffisants. Ces infractions sont graves et peuvent entraîner un avertissement de mise en conformité, une contravention pour infraction, une suspension provisoire ou la révocation de la licence.
2. Précision : il est essentiel de garantir la sécurité des produits, de la graine à la vente, et de vous assurer que vous vendez exactement la quantité que vous pensez vendre. Les solutions d’impression d’étiquettes des systèmes de point de vente peuvent faciliter un suivi précis de la chaîne « de la graine à la vente », et une balance certifiée NTEP équipée d’un pare-brise vous permet de facturer exactement le montant correspondant au produit que vous vendez.
3. Commandes en ligne : Saviez-vous que les livraisons de cannabis ont explosé pendant la pandémie et que cette évolution est probablement appelée à perdurer ? Un logiciel de point de vente adapté prendra en charge le commerce en ligne et la livraison, et s’intégrera à une gamme complète de matériel de point de vente. Avec le bon système de point de vente, rester à la pointe des tendances numériques est un jeu d’enfant.
4. Intégration à l’épreuve du temps : En parlant de pérennité, choisir le logiciel et le matériel de point de vente adaptés à votre dispensaire signifie que, quelle que soit l’évolution du marché en matière de commerce en ligne ou de paiements – à mesure que le secteur bancaire national ouvrira progressivement ses portes à ce secteur –, votre système de point de vente sera déjà prêt à tout gérer.
5. Marketing : Alors que le marché connaît une croissance fulgurante et que la concurrence s’intensifie, le marketing est essentiel – et votre système de caisse pour dispensaire peut vous y aider. Optez pour un logiciel de caisse intégrant des programmes de fidélité, des cartes-cadeaux et des outils marketing tels que les campagnes par e-mail et l’intégration aux réseaux sociaux. Votre matériel de caisse peut également vous aider : grâce à PromoPRNT, vous pouvez imprimer gratuitement des promotions personnalisées au bas de vos tickets de caisse et étiquettes Star Micronics.
Il est essentiel de disposer d’un système de caisse adapté aux dispensaires – aujourd’hui comme demain

En résumé, même si un système de caisse idéal pour un dispensaire comporte de nombreux éléments, notamment des logiciels et du matériel tels que des imprimantes de tickets et d’étiquettes, des tiroirs-caisses, des balances et bien plus encore, la mise en place de la meilleure solution n’a pas besoin d’être compliquée. En choisissant les bons fournisseurs de systèmes de caisse pour dispensaires, vous pouvez commencer à profiter des nombreux avantages qu’offre un système adapté, tels que la conformité, la précision, une technologie et des intégrations à l’épreuve du temps, ainsi que des atouts marketing intégrés.

Star Micronics dispose de la technologie de point de vente dont votre dispensaire a besoin pour prospérer aujourd’hui et à l’avenir.

Télécharger la brochure sur le cannabis
avril 15, 2021
7 conseils simples pour vendre des services de paiement
En matière de vente de services de paiement, le marché peut s’avérer très concurrentiel. Vos clients ayant le choix entre de nombreuses options sur le marché, il est essentiel de prendre le temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez vous démarquer en tant que prestataire de solutions. Bien que cela puisse paraître intimidant, nous vous proposons dans l’article d’aujourd’hui sept conseils pour la vente de services de paiement, conçus pour simplifier votre démarche et vous garantir le succès.

7 conseils simples pour vendre des services de paiement :

1. Proposez une solution complète

L’un des meilleurs moyens de vous démarquer en tant que prestataire de services de paiement est de ne pas vous contenter de proposer un élément isolé du puzzle des paiements, mais d’offrir une solution complète. Les clients recherchent un guichet unique, et proposer une solution complète qui apporte de la valeur ajoutée, comprenant notamment le traitement des paiements par carte bancaire via un compte marchand et une gamme complète de matériel de point de vente (POS) indispensable, est un excellent moyen de fidéliser des clients satisfaits.

2. Soyez un conseiller de confiance

Bien que cet article de blog contienne des conseils sur la vente de services marchands, l’une des choses les plus importantes que vous puissiez parfois faire est de ne pas vendre. Qu’est-ce que cela signifie ? En termes simples, efforcez-vous d’être le conseiller de confiance de votre client, plutôt qu’un simple commercial. Le fondement du rôle de conseiller de confiance repose sur l’écoute : écouter les besoins de votre client et agir en tant que consultant pour proposer des idées et des solutions, plutôt que de simplement lui imposer des produits. Voici quelques autres caractéristiques des conseillers de confiance :
- Donner la priorité aux besoins de vos clients, et non aux vôtres ; pensez toujours à leurs défis et à leurs priorités avant les vôtres
- Poser sans cesse des questions pour mieux comprendre la situation spécifique de votre client – « Dites-m’en plus ! »
- Proposer plusieurs options de solutions, afin qu’il puisse choisir celle qui lui convient le mieux
- Accepter le fait que vous ne connaissez pas toujours la réponse et développer la confiance nécessaire pour l’admettre – cela démontrera votre honnêteté et votre fiabilité
3. Soyez disponible

Ce conseil peut sembler évident, mais il mérite tout de même d’être rappelé : soyez disponible pour votre client ! Il arrive souvent que de nombreuses entreprises s’engagent auprès d’agents ISO et ne reçoivent plus jamais de nouvelles de leur agent une fois le contrat signé. Ne tombez pas dans ce piège ! Faites un effort conscient pour rester en contact avec vos clients et incarnez ce conseiller de confiance qui veille toujours à leurs intérêts.

4. Proposez des options abordables

Outre le fait de proposer une solution complète, d’agir en tant que conseiller de confiance et d’être régulièrement disponible, vos clients apprécieront certainement aussi des tarifs abordables. Un faible coût est toujours une priorité, en particulier en période d’incertitude. Réduisez le coût d’accès à votre solution en proposant un modèle SaaS (Software as a Service) caractérisé par de faibles mensualités. Ce modèle de dépenses d’exploitation (OPEX), par opposition au modèle de dépenses d’investissement (CAPEX), signifie qu’au lieu de devoir débourser une somme forfaitaire importante pour une solution, une entreprise peut dépenser un montant moindre chaque mois, en fonction de ses besoins. Ce modèle permet aux entreprises de bénéficier de la meilleure solution possible à un prix abordable.

5. Faites preuve de transparence

Qui n’apprécie pas la transparence ? Il est important d’avoir le sentiment d’avoir affaire à un prestataire honnête et éthique. Vos clients apprécient également la transparence ; veillez donc à vous exprimer de la manière la plus claire possible. Il est particulièrement important de présenter vos frais de transaction de manière très claire et de veiller à proposer un taux de partage des revenus compétitif. En faisant preuve d’honnêteté et en exposant clairement ces chiffres, vous gagnerez la confiance de vos clients lorsque vous leur proposerez des services de paiement.

6. Proposez un calendrier clair

Le temps, c’est de l’argent, et pour une entreprise, l’argent est une priorité absolue. Veillez à accorder la priorité au temps de vos clients en leur fournissant un calendrier de mise sur le marché clair et précis. Lorsque vous présentez ce calendrier, n’oubliez pas d’y inclure la facilité et la rapidité attendues pour toutes les intégrations qui seront nécessaires.

7. Proposez des fonctionnalités omnicanales

Les entreprises d’aujourd’hui ont besoin des options de paiement d’aujourd’hui. L’époque où des services marchands simples et fragmentaires pouvaient suffire est révolue. Dans la mesure du possible, veillez à proposer une solution omnicanale, c’est-à-dire une variété de méthodes d’acceptation des cartes, ainsi qu’une solution entièrement intégrée. En jouant le rôle de guichet unique et en proposant une solution omnicanale, vous pouvez fidéliser vos clients, qui seront ainsi moins enclins à se tourner vers un concurrent.

Que peut vous apporter la solution de paiement omnicanal intégrée de Worldnet ?

Worldnet est fier de vous proposer une intégration omnicanale simple qui regroupe vos solutions de commerce électronique, de back-office et de paiement en présence du titulaire de la carte, et qui affiche toutes ces données directement dans votre logiciel, votre ERP ou votre système CRM.

Télécharger l’e-book

Vendre avec succès des services de paiement peut être simple

Pour conclure, gardez à l’esprit que la vente de services aux commerçants n’a pas besoin d’être compliquée. En réalité, il est essentiel de privilégier la simplicité. Privilégiez la proposition de solutions complètes à vos clients, ainsi qu’un véritable accompagnement axé sur leurs besoins plutôt que sur votre propre produit. Être perçu comme un conseiller de confiance, capable de servir de point de contact unique pour toutes les solutions de paiement modernes, vous aidera sans aucun doute à vendre avec succès des services marchands.

mPOP™ : la solution idéale pour les paiements d’aujourd’hui

Connaissez-vous l’mPOP de Star Micronics ? Ce hub de point de vente tout-en-un élégant, conçu pour les petites entreprises modernes, prend en charge un volume élevé de transactions par carte bancaire et en espèces et comprend :
- Imprimante, tiroir-caisse, scanner et support pour appareil
- Compatibilité avec iOS, Android et Windows
- Tiroir-caisse avec 4 fentes pour billets et 6 ou 8 fentes réglables pour les pièces
- Technologie « Print Flat »
En savoir plus sur l’mPOP

Star Micronics est fière de proposer du matériel de point de vente doté des fonctionnalités dont les commerçants ont besoin et offrant la connectivité nécessaire pour intégrer les applications et le traitement des paiements.

Découvrez les solutions de paiement de Star
juillet 14, 2020