Star Micronics

Etiqueta: Thought Leadership

  • Cómo gestionar un bufé de «peso y pago» en el contexto del GLP-1

    Cómo gestionar un bufé de «peso y pago» en el contexto del GLP-1

    Para algunos comensales, «cuanto más grande, mejor» ya no es sinónimo de calidad. El aumento del coste de los alimentos, los cambios en los hábitos alimenticios y el uso cada vez mayor de medicamentos con GLP-1 están dando a los consumidores más motivos para reflexionar detenidamente sobre el tamaño de las raciones y lo que ponen en sus platos.

    Esto abre la puerta a un modelo de bufé diferente: «pesar y pagar». En lugar de pagar un precio fijo, los comensales eligen los alimentos y las raciones que desean y pagan en función del peso.

    Para los restaurantes, lograr que este modelo funcione requiere algo más que colocar una báscula al final del bufé. El pesaje preciso, la integración con el punto de venta, el etiquetado de los alimentos y el proceso de pago deben funcionar de forma coordinada para que se cobre correctamente a los clientes y el personal pueda mantener el proceso en marcha.

    Descubra más soluciones para restaurantes

    ¿Por qué se están replanteando los comensales el tamaño de las raciones?

    La agencia Associated Press informa de que los restaurantes ofrecen cada vez más raciones más pequeñas y a precios más bajos, a medida que los comensales prestan atención a su presupuesto, su apetito y sus objetivos de salud.

    Para algunos clientes, una ración más pequeña hace que comer fuera resulte más asequible. Otros, sencillamente, no desean pagar por comida que probablemente no vayan a terminarse. El uso cada vez mayor de medicamentos con GLP-1 supone otra razón por la que algunos comensales buscan un mayor control sobre el tamaño de las raciones.

    Los restaurantes están respondiendo de diversas maneras, desde platos más pequeños y opciones de menú con menos calorías hasta opciones de raciones más flexibles. El sistema «pesa y paga» lleva esa flexibilidad un paso más allá, al permitir que los comensales decidan exactamente cuánta comida desean y paguen por la cantidad que elijan.

    ¿Qué es un bufé de «pague por lo que pese»?

    Un bufé de «pagar por peso» permite a los comensales elegir los alimentos y las raciones que desean, para luego pagar en función del peso de la comida, en lugar de un precio fijo de «todo lo que pueda comer».

    Esto ofrece a los clientes un mayor control sobre el tamaño de las raciones, las combinaciones de alimentos y el coste.

    Pizza Ranch es un ejemplo actual. En determinados locales, los clientes pueden optar por el sistema «pesa y paga» como alternativa al bufé tradicional, llenar un recipiente con productos como pizza, pollo, ensaladas, guarniciones y postres, y pagar según el peso.

    Para los restaurantes, el atractivo radica en la flexibilidad: los comensales pueden componer su comida en función de su apetito, su presupuesto o sus preferencias alimentarias sin tener que comprometerse a pagar el precio completo del bufé.

    ¿Cuáles son las ventajas de un bufé de «peso y pago»?

    Un bufé de «peso y pago» supone más que un simple cambio en la forma de cobrar al cliente. También puede influir en la dotación de personal, el desperdicio de alimentos, la fijación de precios, la flexibilidad del menú y la forma en que los comensales se desplazan por el restaurante.

    Entre las cinco ventajas potenciales se incluyen:

    1. Menor carga de trabajo en la toma de pedidos y el servicio de mesa. Dado que los comensales eligen y racionan su propia comida, los restaurantes pueden necesitar menos empleados dedicados a tomar pedidos o a servir comidas individuales. Se sigue necesitando personal para mantener el bufé, atender a los comensales, gestionar la seguridad alimentaria y encargarse del pago.

    2. Mejor control de las raciones y menos desperdicio en los platos. Cuando los clientes pagan en función de la cantidad de comida que eligen, tienen un motivo económico para tomar solo lo que esperan comerse. Esto puede ayudar a reducir las raciones excesivas y la comida que no se consume, a menudo asociadas a los bufés tradicionales.

    3. Precios vinculados a la cantidad adquirida. Un bufé tradicional cobra un precio fijo independientemente de cuánto coma el cliente. El sistema «pesar y pagar» vincula la transacción directamente con la cantidad de comida adquirida, lo que ofrece a los operadores una relación más clara entre el tamaño de las raciones y los ingresos.

    4. Mayor flexibilidad en el menú. Los restaurantes pueden ir rotando las opciones del bufé sin tener que rediseñar todo el menú. Los operadores también pueden ajustar la combinación de alimentos y los precios por peso a medida que varían los costes de los ingredientes.

    5. Un único modelo de servicio tanto para comer en el local como para llevar. Los clientes pueden componer su comida, pagar por peso y, a continuación, sentarse a comer o llevarse la comida. Esto ofrece a los restaurantes otra forma de atender a los clientes sin necesidad de crear procesos de pedido distintos para cada caso de uso.

    Báscula MG T POS para bufés
    La balanza para punto de venta (POS) mG-T de Star Micronics es ideal para bufés en los que se paga según el peso.

    ¿Qué necesitan los restaurantes para gestionar las transacciones de «pesar y pagar»?

    Una transacción de «pesar y pagar» debe incluir cuatro pasos: pesar los alimentos, calcular el precio, identificar el artículo y completar el pago.

    Todo ello comienza con la báscula.

    En EE. UU., los restaurantes deben utilizar una báscula certificada por la NTEP y cumplir los requisitos legales estatales y locales aplicables en materia de pesaje comercial. En Canadá, las básculas utilizadas para transacciones comerciales deben cumplir los requisitos de Measurement Canada. El proceso de pesaje también debe tener en cuenta el peso de la tara del envase, de modo que a los clientes se les cobre por la comida, no por el envase.

    La báscula debe integrarse con el sistema de punto de venta (POS) para que los datos de peso y precio se transfieran directamente a la transacción, en lugar de introducirse manualmente.

    El etiquetado de alimentos puede agilizar aún más el flujo de trabajo, especialmente cuando el bufé y la caja se encuentran en zonas diferentes. Una vez pesado el alimento, una impresora de etiquetas para restaurantes puede generar una etiqueta con información como:

    • Peso neto
    • Precio
    • Información sobre el producto o la categoría
    • Código de barras para la caja

    Una impresora multifunción también puede ofrecer a los restaurantes la opción de imprimir tanto etiquetas como tickets de caja con la misma gama de impresoras, lo que reduce el número de tipos de hardware que los equipos de TI deben gestionar.

    La conectividad también es importante. Las opciones de Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth o USB pueden ofrecer a los restaurantes mayor flexibilidad a la hora de colocar la báscula y la impresora al final de una línea de bufé, cerca de una caja registradora o en otra zona en la que no resulte práctico tender cableado adicional.

    El objetivo es un proceso sencillo: pesar, fijar el precio, etiquetar, escanear y pagar.

    Ofrecer excelentes experiencias gastronómicas, libra a libra

    Algunos comensales desean una comida abundante. Otros prefieren raciones más pequeñas, un mayor control sobre lo que se sirve en el plato o un importe total más bajo al pagar.

    Un bufé de «pesar y pagar» puede satisfacer a ambos, al permitir que los comensales elijan la cantidad que desean y paguen por lo que cogen. Para los restaurantes, esto puede suponer menos trabajo a la hora de tomar pedidos, una planificación más flexible del menú y un mayor control sobre el desperdicio relacionado con las raciones.

    Para que este modelo funcione, los restaurantes necesitan un sistema de pesaje comercial preciso, integración con el punto de venta y un etiquetado claro. En EE. UU., esto implica seleccionar una báscula certificada por la NTEP y verificar que se cumplan los requisitos legales estatales y locales aplicables en materia de pesaje comercial. En Canadá, las básculas utilizadas para transacciones comerciales deben cumplir los requisitos de Measurement Canada.

    Una impresora de etiquetas integrada para restaurantes puede transferir la información sobre el peso, el precio y el código de barras desde la línea del bufé hasta la caja, lo que contribuye a que la transacción sea clara y fácil de procesar.

    ¿Necesita ayuda para planificar una configuración de «pesar y pagar»? Póngase en contacto con Star Micronics para analizar las balanzas compatibles, las impresoras y las opciones de integración con el punto de venta.

    El manual «Smart QSR Delivery Playbook»: etiquetado, precisión y eficiencia bien hechos. Libro electrónico de Star Micronics

    La guía práctica para el servicio de reparto inteligente en restaurantes de comida rápida: etiquetado, precisión y eficiencia bien hechos

    Descubra cómo las principales cadenas de restauración rápida están utilizando el etiquetado inteligente y la tecnología de punto de venta escalable para agilizar y mejorar la precisión de sus operaciones de reparto.

    Consiga el suyo ahora mismo

    Obtenga más información sobre las soluciones Star POS para bufés de «pesar y pagar»

    Póngase en contacto con Star hoy mismo

    Preguntas frecuentes sobre la gestión de bufés de «pagar según el peso»

    ¿Cómo funciona un bufé de «pesar y pagar»?

    Los comensales eligen la comida del bufé y la colocan en un recipiente. Se pesa la comida, se calcula el precio correspondiente en función de ese peso y se completa la transacción en caja.

    Dependiendo de la configuración, también se puede colocar una etiqueta con el peso, el precio, la información del producto o un código de barras desde la zona del bufé hasta el punto de venta.

    ¿Qué tipo de báscula necesita un restaurante para el sistema de «pesar y pagar»?

    Los restaurantes necesitan una báscula comercial adecuada para transacciones con validez legal para el comercio.

    En EE. UU., los restaurantes deben seleccionar una báscula certificada por la NTEP y confirmar los requisitos estatales y locales aplicables en materia de pesos y medidas. En Canadá, las básculas utilizadas para transacciones comerciales deben cumplir los requisitos de Measurement Canada.

    Para un flujo de trabajo integrado de «pesar y pagar», la báscula también debe ser compatible con el sistema de punto de venta (POS) del restaurante, de modo que los datos de peso puedan utilizarse para calcular la transacción con precisión.

    ¿Cómo se gestiona el peso del envase en una transacción de «pesar y pagar»?

    El peso del envase vacío, o tara, debe deducirse para que se cobre al cliente por la comida y no por el envase.

    Los restaurantes pueden tener en cuenta el peso de la tara a través de la báscula o del flujo de trabajo integrado del TPV, en función del equipo y el software que se utilicen.

    ¿Puede un bufé de «pesar y pagar» reducir el desperdicio de alimentos?

    Puede ayudar a reducir el desperdicio relacionado con las raciones, ya que los clientes eligen la cantidad de comida que desean y pagan en función de la cantidad seleccionada.

    Este modelo no elimina por sí solo el desperdicio en los bufés. Los restaurantes siguen teniendo que gestionar cuidadosamente la producción, la reposición y la conservación de los alimentos para evitar preparar más comida de la que los comensales consumen.

    ¿Los bufés de «pesar y pagar» requieren una impresora de etiquetas?

    No necesariamente, pero una impresora de etiquetas para restaurantes puede resultar útil cuando la estación de pesaje y la caja se encuentran en zonas diferentes.

    Una vez pesado un artículo, la impresora puede generar una etiqueta que contenga información como el peso neto, el precio, los detalles del producto y un código de barras. A continuación, el cliente puede llevar el recipiente etiquetado a la caja para agilizar la identificación y el pago.

    ¿Pueden los restaurantes utilizar un sistema de punto de venta (POS) ya existente con balanzas de «pesar y pagar» e impresoras?

    Es posible. La compatibilidad depende del software de punto de venta, la báscula, la impresora, las interfaces y el método de integración.

    Antes de adquirir el hardware, los restaurantes deben confirmar que el sistema de punto de venta puede recibir los datos de peso necesarios y comunicarse con la báscula y la impresora que se están barajando. El equipo de integración de Star Micronics puede ayudar a los proveedores de software y a los equipos tecnológicos de los restaurantes a identificar el hardware compatible y las opciones de integración.

  • Justificante de compra: cómo cumplir con la legislación de la ciudad de Nueva York sobre los recibos de venta al por menor

    Justificante de compra: cómo cumplir con la legislación de la ciudad de Nueva York sobre los recibos de venta al por menor

    El comprobante de compra proporciona a los clientes un registro de lo que han comprado, cuánto han pagado y cuándo se ha producido la transacción. Los tickets de compra se utilizan habitualmente para devoluciones y cambios, reclamaciones de garantía, informes de gastos, contabilidad y disputas relacionadas con las compras.

    En la ciudad de Nueva York, los vendedores deben ofrecer un recibo para las compras al por menor de 20 dólares o más y facilitarlo cuando se solicite para compras de entre 5 y 20 dólares. Los recibos también deben contener información específica sobre la transacción y el comercio. Para los minoristas, el cumplimiento de la normativa exige algo más que imprimir un trozo de papel. Las plantillas de los recibos, las normas de los puntos de venta, los procedimientos de los empleados y la impresión deben garantizar que se emita un comprobante de compra preciso cuando sea necesario.

    Compre papel para tickets de caja ahora mismo

    Por qué es importante el comprobante de compra

    El comprobante de compra documenta la transacción tanto para el cliente como para el minorista. Un recibo de compra completo puede ayudar a resolver dudas y reclamaciones habituales tras la compra, entre las que se incluyen:

    • Devoluciones y cambios: confirma el artículo adquirido, la fecha de la transacción, el precio pagado y si la solicitud cumple con la política de devoluciones del minorista.
    • Garantías: verifica la fecha de compra, los detalles del producto y el derecho a reparación, sustitución u otra cobertura de garantía.
    • Informes de gastos y contabilidad: proporciona un registro detallado del vendedor, la fecha de compra, el importe pagado y los impuestos.
    • Contracargos y disputas por compras: respalda los registros de transacciones del minorista y puede ayudar a responder a reclamaciones inexactas o fraudulentas.

    ¿Cuándo están obligados los minoristas a proporcionar un comprobante de compra en la ciudad de Nueva York?

    En virtud del artículo 5-32 del Título 6 del Código de la Ciudad de Nueva York (RCNY), los vendedores de la ciudad de Nueva York deben ofrecer un recibo por cualquier compra al por menor de 20 dólares o más. Para compras de entre 5 y 20 dólares, el vendedor debe proporcionar un recibo cuando el cliente lo solicite. El Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador de la ciudad de Nueva York se encarga de hacer cumplir estos requisitos.

    La norma general no se aplica a los alimentos o bebidas destinados al consumo en el propio local, ni al aceite, la gasolina o las tarifas de aparcamiento pagadas en efectivo. No obstante, los vendedores deben facilitar un recibo cuando se les solicite si alguna de estas compras supera los 5 dólares. En el caso de alimentos o bebidas vendidos para su consumo fuera del establecimiento, podrá servir como recibo una copia de la cinta de caja registradora en la que figuren el nombre del vendedor, la fecha de la compra y los precios de cada artículo.

    ¿Qué información debe figurar en los recibos de venta al por menor de la ciudad de Nueva York?

    Los requisitos de los recibos de venta al por menor de la ciudad de Nueva York especifican lo que las tiendas deben incluir en el comprobante de compra:

    • El importe pagado por cada artículo
    • El importe total pagado, con los impuestos indicados por separado
    • La fecha de compra
    • El nombre legal y la dirección del comerciante
    • El número de licencia del DCWP, cuando proceda
    • La marca y el modelo de los equipos de audio, fotografía o vídeo cuyo precio supere los 100 dólares

    La ley también establece lo que los minoristas no pueden incluir en un recibo, es decir, más de los últimos 5 dígitos de la tarjeta de crédito o la fecha de caducidad de la tarjeta de pago. 

    Justificante de compra de un recibo de tienda de Nueva York 2

    Recibos en papel frente a recibos digitales

    Tanto los recibos en papel como los digitales pueden proporcionar a los clientes un registro de la compra. La normativa de la ciudad de Nueva York especifica cuándo deben los comerciantes ofrecer o facilitar un recibo y qué información debe contener, pero no establece expresamente si la entrega electrónica por sí sola cumple con dicho requisito. Los comerciantes que utilicen recibos digitales deben asegurarse de que su procedimiento se ajusta a las directrices vigentes de la ciudad de Nueva York.

    Los recibos digitales pueden resultar adecuados cuando los clientes eligen su envío por correo electrónico, mensaje de texto o aplicación y pueden recibir el comprobante de inmediato. Los recibos en papel siguen siendo importantes cuando un cliente no facilita datos de contacto digitales, desea un comprobante de compra en el punto de venta o no puede acceder a un recibo digital.

    Los recibos en papel pueden ser preferibles cuando: Los recibos digitales pueden ser preferibles cuando:
    El cliente paga en efectivo y no facilita información de contacto digital. El cliente elige recibir el recibo por correo electrónico, mensaje de texto o a través de una aplicación.
    El cliente desea un comprobante de compra inmediato para un control de salida, una devolución o un informe de gastos. El cliente desea un registro en el que se puedan realizar búsquedas para la elaboración de presupuestos, devoluciones o la contabilidad.
    No se dispone de acceso a Internet o la entrega digital no es fiable. El minorista puede confirmar que el recibo se ha entregado sin demora.
    El cliente solicita expresamente una copia impresa. El cliente prefiere no recibir papel.

    Los minoristas que ofrezcan recibos digitales deben disponer de una opción de impresión fiable para los clientes que soliciten papel o no puedan acceder a una copia electrónica. Cualquier recibo que se facilite debe incluir la información necesaria sobre la transacción y la empresa, y proteger los datos de la tarjeta de pago.

    ¿Existen sanciones por incumplir los requisitos de los recibos de venta al por menor de la ciudad de Nueva York?

    Los minoristas que incumplan los requisitos de los recibos de la ciudad de Nueva York pueden enfrentarse a una reclamación del consumidor, a una sanción civil y a problemas a la hora de resolver cuestiones tras la venta.

    Consecuencias legales

    Los consumidores pueden presentar una reclamación ante el Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador de la ciudad de Nueva York cuando un comercio emita un recibo incompleto, incorrecto o ilegal. Una reclamación puede referirse a un comercio que:

    • No facilite un recibo cuando sea obligatorio
    • Omita información obligatoria sobre la transacción o la empresa
    • Indique los precios o los impuestos de forma incorrecta
    • Muestre información prohibida sobre tarjetas de pago

    Las directrices para empresas de la ciudad de Nueva York establecen una multa de entre 150 y 350 dólares por no facilitar un recibo obligatorio o por emitir uno incompleto. Una reclamación no implica automáticamente que se haya cometido una infracción. El DCWP puede examinar la reclamación y tomar medidas coercitivas cuando lo considere justificado.

    Consecuencias para las empresas

    La falta de un comprobante de compra o un comprobante incompleto puede convertir una devolución rutinaria, una reclamación de garantía o una consulta sobre el precio en una disputa. Es posible que los clientes no puedan confirmar lo que pagaron, cuánto impuesto se les cobró o cuándo se produjo la transacción.

    Si el comerciante no puede resolver el problema, el cliente puede impugnar el cargo ante la entidad emisora de su tarjeta o decidir no realizar la devolución. Estos problemas también suponen más trabajo para los empleados y pueden hacer que los clientes se cuestionen si las prácticas de venta del comerciante son transparentes.

    ¿Cómo pueden los minoristas cumplir con los requisitos de los recibos de venta al por menor de la ciudad de Nueva York?

    El cumplimiento no se limita a disponer de una impresora de recibos. Los minoristas necesitan normas precisas para los puntos de venta, plantillas de recibos homologadas, empleados formados y un proceso para comprobar que los recibos se imprimen correctamente.

    Configure las normas de los recibos de la ciudad de Nueva York en el sistema de punto de venta

    Configure el sistema de punto de venta y los procedimientos de los empleados para que reflejen cuándo deben ofrecerse o entregarse los recibos:

    Estandarice la información obligatoria de los recibos en todos los establecimientos

    Los minoristas con varias tiendas deben utilizar una plantilla de recibo aprobada que contenga la información necesaria sobre la compra, los impuestos y la empresa. Cada recibo debe mostrar la dirección correcta de la tienda y el número de licencia del DCWP cuando proceda, al tiempo que se oculta la información prohibida de las tarjetas de pago.

    Gestione las actualizaciones de la plantilla de forma centralizada, de modo que todas las tiendas y cajas registradoras reciban los mismos cambios cuando se actualicen los ajustes fiscales, la información comercial o los requisitos de los recibos.

    Compruebe la impresión de los recibos y planifique para posibles interrupciones del servicio

    Imprima recibos de muestra desde cada caja registradora y cada establecimiento para confirmar que:

    • La información necesaria sobre la transacción y la empresa aparece correctamente.
    • Los impuestos se indiquen por separado.
    • La información de las tarjetas de pago esté debidamente enmascarada.
    • Los datos específicos de la tienda sean correctos.
    • El recibo se imprima de forma clara y completa.

    Repita estas comprobaciones tras cualquier cambio en el software o el hardware del punto de venta, en los impuestos o en las plantillas de los tickets. Los minoristas también deben establecer un proceso de respaldo para emitir comprobantes de compra en caso de averías en la impresora, el punto de venta, la red o el servicio en la nube.

    Justificante de compra de un recibo comercial de Nueva York 3

    ¿Qué características deben tener en cuenta los comerciantes a la hora de elegir una impresora de tickets?

    El sistema o la aplicación de punto de venta controla el contenido del ticket, pero la impresora debe reproducir esa información de forma clara y coherente. Los minoristas deben evaluar:

    • Compatibilidad con el TPV y el software: debe confirmarse que la impresora sea compatible con la plataforma de TPV, los sistemas operativos, los dispositivos y las aplicaciones en la nube del minorista.
    • Conectividad adecuada: Elija la conectividad USB, Ethernet, WLAN o Bluetooth que mejor se adapte a la configuración de la caja y a la distribución de la tienda.
    • Impresión rápida y legible: los datos de compra obligatorios, los impuestos, los códigos de barras y la información sobre devoluciones deben imprimirse con claridad sin ralentizar el proceso de pago.
    • Funcionamiento sencillo: los empleados deben poder cargar el papel, detectar errores y realizar el mantenimiento rutinario con rapidez.
    • Fiabilidad contrastada: revise las especificaciones del cabezal de impresión y la cuchilla, la cobertura de la garantía, la asistencia técnica y el acceso a los controladores y la documentación.
    • Compatibilidad con el formato de los recibos: Asegúrese de que el sistema de punto de venta pueda incluir la información necesaria como prueba de compra, manteniendo separadas las promociones y los mensajes de fidelización.

    Impresoras de tickets Star para entornos minoristas

    Star Micronics ofrece varias impresoras de recibos adecuadas para aplicaciones de caja en el comercio minorista y de comprobantes de compra:

    • TSP143IV: Una impresora térmica de recibos compacta con opciones de modelos con cable e inalámbricos, compatibilidad con la impresión en la nube y configuración Wi-Fi rapidSYNC en los modelos X4.
    • mC-Print3: una impresora de recibos compacta de carga frontal con opciones de conectividad para entornos de punto de venta fijos, móviles y conectados a la nube.

    Los minoristas deben comparar la compatibilidad con los puntos de venta, la conectividad, el espacio disponible en el mostrador, el volumen de impresión y los requisitos de impresión en la nube antes de elegir un modelo.

    Descubra la gama de impresoras de recibos de Star

    Garantice el cumplimiento de la normativa sobre recibos en Nueva York gracias a una impresión fiable

    El cumplimiento de la normativa sobre recibos en Nueva York depende de unas normas precisas en los puntos de venta, de que el contenido de los recibos sea completo y de una impresión fiable. Cuando estos elementos funcionan en conjunto, los clientes reciben un registro claro de la transacción que pueden utilizar para verificar los cargos, realizar devoluciones, presentar reclamaciones de garantía o llevar un control de sus registros financieros.

    A la hora de elegir una impresora de recibos, los minoristas deben tener en cuenta la compatibilidad con los puntos de venta, la conectividad, la distribución de la tienda, el volumen de impresión y los procedimientos de respaldo.

    Póngase en contacto con Star Micronics para analizar las opciones de impresión de recibos adecuadas para su entorno minorista.

    Las cinco mejores impresoras de recibos Star

    Las 5 mejores impresoras de tickets Star para comercios, restaurantes y otros sectores

    Desde impresoras de recibos compactas para mostradores hasta modelos resistentes para cocinas con gran volumen de trabajo, esta guía le presenta las cinco mejores opciones para ayudarle a elegir la más adecuada.

    Consiga el suyo ahora mismo

    Obtenga más información sobre las impresoras de tickets Star para disponer de un comprobante de compra fiable en Nueva York

    Póngase en contacto con Star hoy mismo

    Preguntas frecuentes sobre la prueba de compra y la legislación de Nueva York sobre los recibos de venta al por menor

    ¿Qué se considera prueba de compra según la normativa de Nueva York sobre recibos de venta al por menor?

    A efectos de los requisitos de los recibos de venta al por menor de la ciudad de Nueva York, se considera prueba de compra aquel recibo que contenga la información exigida sobre el vendedor y la transacción. En el caso de alimentos o bebidas vendidos para su consumo fuera del establecimiento, podrá servir como recibo una cinta de caja registradora en la que figuren el nombre del vendedor, la fecha de compra y los precios de cada artículo.

    ¿Cuándo deben los minoristas de Nueva York ofrecer o entregar un recibo?

    Los minoristas deben ofrecer un recibo para compras de 20 dólares o más. Para compras de entre 5 y 20 dólares, deben facilitarlo cuando el cliente lo solicite.

    Se aplican normas diferentes a los alimentos o bebidas consumidos en el propio local y a los pagos en efectivo de combustible, gasolina o tarifas de aparcamiento. Para estas transacciones, el vendedor debe facilitar un recibo si así se le solicita cuando la compra supere los 5 dólares.

    ¿Qué información debe figurar en un recibo de venta al por menor de la ciudad de Nueva York?

    Un recibo de venta al por menor de Nueva York que cumpla con la normativa debe incluir:

    • El nombre y la dirección del establecimiento
    • El número de licencia del DCWP, cuando proceda
    • El importe pagado por cada artículo
    • El importe total pagado, con los impuestos indicados por separado
    • La fecha de compra
    • La marca y el modelo de los equipos de audio, fotografía o vídeo cuyo precio supere los 100 dólares

    Un recibo no puede mostrar la fecha de caducidad de una tarjeta de pago ni más de sus últimos cinco dígitos.

    ¿A qué empresas y transacciones se aplican los requisitos de la ciudad de Nueva York en materia de recibos?

    La norma se aplica, en general, a los vendedores que realizan ventas al por menor de bienes o servicios a consumidores en la ciudad de Nueva York. Incluye excepciones específicas para alimentos o bebidas consumidos en el propio establecimiento y pagos en efectivo de combustible, gasolina o aparcamiento, aunque los clientes pueden solicitar recibos de dichas compras cuando el importe total supere los 5 dólares. Otros sectores también pueden estar sujetos a requisitos específicos en materia de recibos o de mantenimiento de registros.

    ¿Exige la ciudad de Nueva York un recibo en papel, o pueden los minoristas proporcionar un recibo digital?

    La normativa publicada por la ciudad de Nueva York especifica cuándo debe ofrecerse o facilitarse un recibo y qué debe contener, pero no establece expresamente si la entrega electrónica por sí sola cumple con el requisito. Los minoristas que utilicen recibos digitales deben confirmar su procedimiento con el DCWP o con un asesor jurídico y disponer de un método fiable para imprimir un recibo cuando un cliente lo solicite o lo necesite.

    ¿Qué ocurre si un minorista entrega un recibo incompleto o que incumple la normativa?

    Los clientes pueden presentar una reclamación ante el DCWP por un recibo incompleto, incorrecto o ilegal. La guía empresarial de la ciudad de Nueva York establece multas de entre 150 y 350 dólares por no facilitar el recibo obligatorio o por facilitar uno incompleto. Una reclamación no supone automáticamente una infracción; el DCWP puede examinar el asunto y proceder a la aplicación de la normativa cuando lo considere oportuno.

    ¿Cómo pueden los minoristas actualizar sus sistemas de punto de venta (POS) para cumplir con la normativa de recibos de la ciudad de Nueva York?

    Los comerciantes deben configurar el sistema de punto de venta (POS) para que solicite a los empleados que ofrezcan o entreguen recibos con los importes correctos de la transacción. Asimismo, deben:

    • Crear una plantilla aprobada que contenga toda la información obligatoria del recibo.
    • Añadir datos precisos sobre el negocio y la licencia, específicos de cada establecimiento.
    • Ocultar la información de las tarjetas de pago prohibida.
    • Comprobar la impresión de los tickets en todas las cajas registradoras.
    • Volver a realizar pruebas tras cualquier cambio en el software, la normativa fiscal, el hardware o la plantilla.
    • Forme a los empleados sobre las solicitudes de recibos y las excepciones aplicables.

    En el caso de los minoristas con varias tiendas, la gestión centralizada de las plantillas puede ayudar a evitar que las tiendas individuales utilicen información obsoleta en los tickets de caja.

  • Conmemoración de los 50 años de Star Micronics America

    Conmemoración de los 50 años de Star Micronics America

    Durante 50 años, Star Micronics America (SMA) ha prestado apoyo a empresas de Estados Unidos, Canadá, México y América Latina a lo largo de importantes cambios en la tecnología de punto de venta.

    Desde los inicios de la impresión por impacto hasta las actuales tecnologías conectadas a la nube, móviles y de etiquetado, SMA se ha adaptado junto con los sectores a los que presta servicio, ayudando a empresas de los sectores minorista, de la restauración, hotelero, sanitario y otros a mantenerse al día con las crecientes exigencias operativas.

    Pero la historia de 50 años de Star Micronics America va más allá de la tecnología.

    Se trata de las personas que la construyeron, de los socios que crecieron junto a ella y de los clientes que confiaron en las soluciones de Star a lo largo de décadas de cambios en el sector.

    En todo el continente americano, SMA lleva cinco décadas apoyando a las empresas ante los rápidos cambios tecnológicos, los flujos de trabajo nuevos y en constante evolución, y las crecientes expectativas de los clientes.

    Al celebrar los 50 años de Star Micronics America, reflexionamos sobre los hitos que nos han forjado, la cultura que sigue guiándonos y las personas que lo han hecho posible.

    Evento estrella: Peters Landscape
    Distribuidores destacados que participan en nuestra gira «Full Stack Tour»

    50 años de historia marcados por la adaptación y el crecimiento

    El sector de los puntos de venta ha experimentado cambios radicales a lo largo de las últimas cinco décadas.

    Lo que comenzó en una época de impresión por impacto tradicional y sistemas locales ha evolucionado hasta convertirse en un ecosistema de plataformas en la nube, dispositivos móviles, pedidos en línea, quioscos de autoservicio y flujos de trabajo avanzados de etiquetado.

    Cada cambio trajo consigo nuevas exigencias, desde una mayor rapidez en el proceso de pago y la precisión en los pedidos hasta flujos de trabajo conectados a la nube y la inteligencia artificial.

    En respuesta a ello, SMA se ha expandido más allá de la impresión de tickets y de cocina para incluir la impresión en la nube, los servicios en la nube, el etiquetado, los TPV móviles y una gama más amplia de hardware para las operaciones modernas del comercio minorista y la restauración.

    Esa capacidad de adaptación ha permitido a Star dar respuesta a cada nueva era tecnológica, a las expectativas de los clientes y a las exigencias del sector con soluciones prácticas.

    Las personas que hay detrás de los 50 años de Star Micronics America

    Pregunte a cualquier persona de SMA qué ha mantenido a la empresa fuerte durante 50 años, y una respuesta surge una y otra vez: su personal.

    «La razón principal por la que Star Micronics America se ha mantenido sólida durante 50 años es su personal. La tecnología y los productos siguen evolucionando, pero la dedicación, la experiencia y el compromiso de nuestros empleados siempre han sido la clave de nuestro éxito».

    Shazia Shafi, especialista en recursos humanos de Star Micronics America

    Ese compromiso se refleja no solo en el trabajo diario, sino también en la antigüedad en la empresa.

    En Star, las largas trayectorias profesionales forman parte de la cultura. Los empleados con 25, 30 e incluso más de 40 años de antigüedad han contribuido a dar forma a la empresa a lo largo de grandes transformaciones, cambios en el mercado y el crecimiento de la organización. Esa longevidad genera un profundo conocimiento institucional, pero también dice algo importante sobre la propia empresa: las personas permanecen porque encuentran oportunidades para crecer.

    Una filosofía que ha marcado el desarrollo del talento en Star es la idea de contar con «las personas adecuadas en los puestos adecuados», un concepto popularizado en el libro *De bueno a excelente*, de Jim Collins. En SMA, se anima a los empleados a explorar nuevas funciones, a cambiar de departamento y a descubrir dónde encajan mejor sus habilidades e intereses. A lo largo de los años, esa flexibilidad ha ayudado a los empleados a forjarse carreras duraderas, al tiempo que ha reforzado una cultura basada en la colaboración, el crecimiento y el cambio.

    El compromiso de Star de comprender a nuestros empleados como personas y de ofrecerles igualdad de oportunidades para su crecimiento constante ha desempeñado un papel fundamental en la estabilidad y el éxito a largo plazo de la empresa. 

    Equipo de la NRA 2026
    El equipo en la Feria Nacional de la Restauración de 2026

    Cómo ha evolucionado la cultura de Star Micronics America

    La cultura laboral de Star ha cambiado significativamente a lo largo de las últimas décadas.

    Uno de los mayores puntos de inflexión se produjo durante la pandemia de COVID.

    Antes de la pandemia, Star funcionaba principalmente como una organización con sede en oficinas. Al igual que muchas empresas en aquella época, la situación cambió rápidamente. Los equipos se adaptaron al teletrabajo, a nuevas herramientas de colaboración y a nuevas formas de atender a clientes y socios. Lo que comenzó como un ajuste necesario acabó por transformar la forma en que la empresa funciona hoy en día, dando lugar a una cultura híbrida y de teletrabajo más flexible.

    Esa transición supuso un reto para la empresa, pero también reforzó uno de los valores fundamentales de Star: la colaboración basada en la confianza entre equipos.

    Aunque el entorno de trabajo cambió, los valores fundamentales de la empresa se mantuvieron firmes:

    • Colaboración: fomentar la comunicación abierta, el respeto mutuo y la confianza entre los equipos
    • Innovación: mantener la curiosidad, ser proactivos y estar abiertos a nuevas formas de pensar
    • Cambio: apostar por el crecimiento, la mejora y la capacidad de adaptación en un sector en constante evolución
    Valores fundamentales de Star Micronics America

    Esos valores siguen marcando la forma en que los equipos trabajan juntos en Estados Unidos, Canadá, México y América Latina.

    Esa cultura va más allá del trabajo diario. Iniciativas como los Premios «Yamaguchi Spirit» reconocen a los empleados que encarnan los valores fundamentales de Star: colaboración, innovación y cambio. Estas tradiciones contribuyen a reforzar la idea de que la cultura no es algo que simplemente surja de forma pasiva, sino algo que se practica de manera consciente.

    Por qué las personas son importantes para la experiencia del cliente

    La cultura de una empresa no se limita a sus propias paredes. Da forma a cada interacción con el cliente, a cada relación con los socios y a cada problema resuelto a lo largo del camino.

    Esa ha sido una de las características definitorias de los 50 años de historia de Star Micronics America.

    SMA es conocida desde hace tiempo como una empresa con la que resulta fácil hacer negocios, y esa reputación la han forjado las personas. La han forjado empleados que conocen los productos, comprenden los sectores a los que prestan apoyo y trabajan juntos para resolver los problemas de forma rápida y reflexiva.

    También se ha forjado gracias a la coherencia.

    Muchos clientes y socios han trabajado con los mismos miembros del equipo de Star durante años, a veces décadas. Esa continuidad genera confianza. Ofrece a los clientes acceso directo a personas que comprenden su negocio, sus flujos de trabajo y los retos a los que se enfrentan.

    En un sector en el que la tecnología avanza a gran velocidad, los productos son importantes. Pero la confianza, la experiencia y las relaciones a largo plazo son igual de importantes, si no más.

    Durante 50 años, el personal de Star ha contribuido a forjar ambas cosas.

    VTO Día de la Tierra 7
    Jornada de voluntariado en la granja «Grow-A-Row» de America, en Pittstown (Nueva Jersey)

    De cara a los próximos 50 años de Star

    El 50.º aniversario es un momento para reflexionar, pero también para mirar hacia el futuro.

    A medida que los sectores siguen evolucionando hacia la inteligencia artificial, la infraestructura en la nube, la automatización y unos flujos de trabajo más conectados, Star Micronics America mantiene su compromiso de respaldar esos cambios con equipos experimentados y una tecnología que marca la diferencia.

    Ese próximo capítulo dependerá de los mismos pilares que han sustentado los primeros 50 años: personal con experiencia, innovación práctica y sólidas relaciones con los clientes.

    Para los empleados, socios y clientes, esos primeros 50 años han forjado algo duradero: confianza, coherencia y una empresa con la que saben que pueden contar.

    Y si las últimas cinco décadas sirven de indicio, el próximo capítulo ya está tomando forma.

    Obtenga más información sobre las soluciones de Star Micronics America

    Póngase en contacto con Star hoy mismo

    Nota del autor: Quisiera expresar mi especial agradecimiento a Joey Richholt y Shazia Shafi, del departamento de Recursos Humanos de Star Micronics America, por sus valiosas aportaciones y su oportuna colaboración en la elaboración de este artículo.

  • Lo que reveló la NRF 2026 sobre el futuro de la tecnología en el sector minorista y de la restauración

    Lo que reveló la NRF 2026 sobre el futuro de la tecnología en el sector minorista y de la restauración

    La feria «Big Show» de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) ha servido durante mucho tiempo como indicador de hacia dónde se dirige la tecnología en el sector minorista, ofreciendo cada año una visión clara de cómo está evolucionando la industria. Sin embargo, la NRF 2026 puso de manifiesto un cambio aún más determinante.

    El futuro del comercio minorista y la restauración se está forjando ante nuestros propios ojos, a medida que el hardware, las plataformas basadas en inteligencia artificial y el diseño de los flujos de trabajo funcionan como un único sistema, en el que la precisión en los pedidos constituye la base para una fidelidad duradera de los clientes. Lo que más destacó en la NRF 2026 no fue un avance concreto, sino cómo estas tecnologías se diseñan cada vez más para funcionar conjuntamente en entornos reales.

    A lo largo de toda la feria, un tema surgió repetidamente. La tecnología ya no se evalúa de forma aislada. Los operadores están evaluando flujos de trabajo completos, de principio a fin, desde la realización del pedido y la producción hasta la entrega y la interacción final con el cliente. El debate ha pasado de la experimentación a la ejecución, la fiabilidad y la escalabilidad.

    En la NRF 2026, la tecnología aplicada al comercio minorista y a la restauración entró claramente en una fase de madurez operativa, en la que las soluciones se juzgan cada vez más por su rendimiento en distintos establecimientos, canales y momentos de máxima demanda.

    A continuación se presentan las conclusiones clave de la NRF 2026 y lo que estas auguran para el resto de 2026.

    Descubra las soluciones sectoriales de Star

    El autoservicio ya no es opcional

    El autoservicio ha dejado de ser una mera fase experimental. En la NRF 2026, los quioscos, las estaciones sin personal y los procesos automatizados de recogida estaban por todas partes, tanto en el sector de la restauración rápida como en el comercio minorista, el sector de los viajes y los entornos híbridos.

    Los operadores están adoptando el autoservicio para hacer frente a los retos de personal, aumentar el rendimiento y satisfacer las expectativas de los clientes en cuanto a rapidez y comodidad. Este cambio plantea nuevas exigencias en cuanto a la fiabilidad del hardware. Cuando el autoservicio falla, no hay ningún miembro del personal que pueda intervenir.

    Lo que esto significa para 2026:

    • Los quioscos y los flujos de trabajo sin personal seguirán expandiéndose a nuevos sectores
    • Las impresoras de estructura abierta y para quioscos deben ofrecer un alto tiempo de actividad y un rendimiento sin atascos
    • La flexibilidad del hardware será tan importante como la innovación en el software

    El autoservicio ya no es un factor diferenciador. Es el estándar mínimo.

    La precisión en los pedidos se ha convertido en la experiencia del cliente

    La rapidez permite que los pedidos salgan rápidamente. La precisión determina si los clientes vuelven.

    Una de las tendencias más destacadas en la NRF 2026 fue el creciente énfasis en la precisión de los pedidos, especialmente en el caso de la comida para llevar, los servicios de reparto de terceros, el catering y la recogida en local. A medida que aumenta el volumen de pedidos y se multiplican los canales, los operadores están recurriendo a procesos de etiquetado y verificación para reducir los errores.

    Actualmente, el etiquetado se utiliza para:

    • Identificar los artículos individuales de un pedido
    • Sellar bolsas para garantizar que no se hayan manipulado durante la entrega
    • Mejorar la comunicación en la cocina y la precisión en la preparación de los pedidos
    • Garantizar la seguridad alimentaria y el seguimiento de los plazos de caducidad

    Lo que esto significa para 2026:

    • La impresión de etiquetas seguirá pasando de ser opcional a ser fundamental
    • La impresión de etiquetas basada en KDS se generalizará
    • Las etiquetas sin soporte y troqueladas se elegirán en función del flujo de trabajo, no de las tendencias

    La precisión de los pedidos ya no es solo una cuestión interna. Es fundamental para la experiencia de marca.

    Visite a Star Micronics en el stand 5757 durante la NRF 2026.

    La infraestructura en la nube se está simplificando por diseño

    Los proveedores independientes de software (ISV) y los proveedores de plataformas transmitieron un mensaje claro en la NRF 2026. Quieren gestionar menos sistemas, no más.

    En lugar de crear y mantener servidores de impresión propios, muchos desarrolladores buscan soluciones alojadas y basadas en API que eliminen los costes adicionales de la infraestructura. La impresión en la nube está pasando de ser un reto técnico a convertirse en una expectativa de servicio gestionado.

    Lo que esto significa para 2026:

    • La impresión en la nube alojada experimentará un aumento de su adopción
    • Las plataformas que dan prioridad a las API superarán en rendimiento a la infraestructura personalizada
    • La supervisión y la gestión remotas de dispositivos serán un requisito imprescindible

    La pila de la nube no se está volviendo más compleja, sino que se está simplificando.

    Los TPV basados en web y Chrome OS están cobrando impulso

    Otra conclusión importante de la NRF 2026 fue el continuo auge de las aplicaciones de punto de venta basadas en la web y de las implementaciones de Chrome OS. Los desarrolladores están dando prioridad a la flexibilidad, a las actualizaciones más rápidas y a los flujos de trabajo basados en navegador que reducen la dependencia del sistema operativo.

    Este cambio plantea nuevos requisitos para el hardware de los TPV. Los dispositivos deben funcionar a la perfección en entornos Android, web y de quiosco sin necesidad de un trabajo de integración exhaustivo.

    Lo que esto significa para 2026:

    • Las aplicaciones de TPV basadas en la web seguirán creciendo
    • Los quioscos con Chrome OS se extenderán en el sector minorista y de la hostelería
    • Se dará preferencia al hardware que funcione en todas las plataformas

    La flexibilidad de las plataformas se está convirtiendo en un criterio clave a la hora de realizar compras.

    El diseño y la ergonomía del hardware de los puntos de venta (POS) cobran más importancia que nunca

    La feria NRF 2026 puso de relieve una creciente atención al diseño del espacio de trabajo. Los operadores prestan cada vez más atención al aspecto, el funcionamiento y la capacidad de adaptación a lo largo del tiempo de los entornos de punto de venta.

    Las encimeras despejadas, una gestión eficaz de los cables y las soluciones de montaje ergonómicas ya no son meras cuestiones estéticas. Influyen en la eficiencia del personal, la seguridad y la percepción de los clientes.

    Lo que esto significa para 2026:

    • Aumentarán las configuraciones de hardware modulares y adaptables
    • El montaje y la integración de los periféricos se planificarán de forma conjunta
    • El diseño de los puntos de venta se considerará parte de la experiencia de marca

    El hardware debe funcionar bien y tener un aspecto cuidado.

    La sostenibilidad se está convirtiendo en una ventaja operativa

    Los debates sobre sostenibilidad en la NRF 2026 fueron más discretos, pero más serios. Los operadores evalúan cada vez más soluciones que reducen los residuos, simplifican las operaciones y facilitan el cumplimiento normativo sin añadir costes ni complejidad.

    El etiquetado sin soporte destacó como un claro ejemplo. Reduce los residuos de soporte, mejora la eficiencia y facilita los flujos de trabajo modernos de etiquetado sin alterar el comportamiento de los usuarios.

    Lo que esto significa para 2026:

    • Las tecnologías de reducción de residuos se generalizarán
    • La elección de los soportes influirá en las decisiones de compra
    • La sostenibilidad y la eficiencia seguirán yendo de la mano

    Las consideraciones medioambientales se están convirtiendo en algo práctico, no en un mero argumento promocional.

    Las colaboraciones están impulsando las soluciones más convincentes

    Algunas de las soluciones más eficaces presentadas en la NRF 2026 no fueron desarrolladas por una sola empresa. Fueron el resultado de sólidas colaboraciones entre proveedores de hardware, software y plataformas.

    Los ecosistemas integrados reducen las dificultades para los distribuidores, simplifican las implementaciones y ofrecen mejores resultados a los operadores. La colaboración está acelerando la innovación a un ritmo mucho mayor del que jamás podría alcanzar el desarrollo aislado.

    Lo que esto significa para 2026:

    • Las soluciones impulsadas por ecosistemas ganarán terreno
    • Las integraciones adaptadas al canal cobrarán mayor importancia
    • Los flujos de trabajo de extremo a extremo superarán en rendimiento a las soluciones puntuales

    Perspectivas para el resto de 2026

    La NRF 2026 dejó una cosa muy clara: la tecnología aplicada al comercio minorista y a la restauración está entrando en una fase más disciplinada y orientada a los resultados. El énfasis ya no se pone en añadir funciones inconexas, sino en crear sistemas que funcionen de forma fiable y coordinada en condiciones operativas reales.

    A medida que el hardware, las plataformas basadas en inteligencia artificial y el diseño de los flujos de trabajo siguen convergiendo, los operadores están dando prioridad a soluciones que mejoren la ejecución en cada etapa del proceso. La precisión de los pedidos, el tiempo de actividad y la coherencia entre los distintos establecimientos se están convirtiendo en los verdaderos indicadores de éxito, ya que influyen directamente en la fidelidad de los clientes y en el rendimiento a largo plazo.

    Para lo que queda de 2026, cabe esperar una inversión continuada en:

    • Flujos de trabajo de autoservicio y sin supervisión
    • Etiquetado y verificación de pedidos
    • Plataformas gestionadas en la nube y basadas en la web
    • Hardware de punto de venta modular y adaptable
    • Ecosistemas de socios integrados

    En Star Micronics, estos cambios refuerzan nuestro compromiso de larga data con la creación de hardware fiable y flexible que se adapte a medida que evolucionan los flujos de trabajo. Cuando la tecnología funciona como un sistema unificado, en lugar de como un conjunto de componentes, permite de forma discreta una mejor ejecución, unas operaciones más sólidas y mejores experiencias para los clientes.

    La NRF 2026 no se limitó a destacar las tendencias emergentes. Aclaró cómo se estructurarán las operaciones de la próxima generación en el sector minorista y de la restauración.

    E-book de Star Micronics titulado «Cómo los VAR y los ISV pueden maximizar el retorno de la inversión (ROI) con tecnología avanzada de impresión en quioscos».

    Cómo pueden los VAR y los ISV maximizar el retorno de la inversión gracias a la tecnología avanzada de impresión en quioscos

    Este libro electrónico revela cómo los ISV y los VAR pueden aprovechar el potencial transformador de la tecnología de impresión en quioscos para maximizar el retorno de la inversión tanto para sus clientes como para sus propias empresas.

    Consiga el suyo ahora mismo

    Obtenga más información sobre las soluciones Star para puntos de venta y etiquetado

    Póngase en contacto con Star hoy mismo

  • Las previsiones para el sector de las tecnologías de la información en 2026 son optimistas

    Las previsiones para el sector de las tecnologías de la información en 2026 son optimistas

    Los socios destacados del canal de TI se encuentran en una posición sólida de cara a 2026. ¿Qué determinará el éxito de los distribuidores de valor añadido (VAR), los proveedores independientes de software (ISV) y los proveedores de servicios gestionados (MSP) del canal de TI durante el próximo año? El aumento del gasto en TI, el crecimiento del software basado en suscripción y la creciente demanda de soluciones verticales apuntan a que este será uno de los años más sólidos para el canal de TI en una década. 

    Las tendencias macroeconómicas son positivas. Gartner prevé que el gasto mundial en TI aumente un 9,8 % a partir de 2025, hasta alcanzar los 6,08 billones de dólares en 2026. El mercado de los servicios de TI también está creciendo: según Grand View Research, registrará una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 9,4 % entre 2025 y 2026, hasta alcanzar los 2,59 billones de dólares. Para los socios del canal de TI, estos indicadores sugieren una oportunidad sostenida, más que una recuperación a corto plazo.

    Obtenga más información sobre el programa de socios Empower de Star

    ¿En qué consistirá el canal de TI en 2026?

    El canal de TI, compuesto por VAR, ISV, MSP y otros integradores tecnológicos, presenta un aspecto muy diferente al de hace una década. Los socios actuales del canal de TI hacen mucho más que vender hardware. Diseñan, implementan y dan soporte a ecosistemas tecnológicos completos que combinan software, integraciones y servicios continuos.

    Este modelo de canal moderno se ajusta perfectamente a la cartera de hardware de Star Micronics, a sus tecnologías de impresión en la nube y a su ecosistema de socios. Un hardware fiable y preparado para la nube sigue siendo fundamental para estas implementaciones, especialmente en el comercio minorista, la restauración, la sanidad y otros entornos con múltiples ubicaciones.

    En 2026, las organizaciones del canal de TI siguen orientándose hacia los servicios recurrentes, las implementaciones basadas en la nube y los mercados verticales especializados. Según el estudio sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI minorista de la Asociación de Proveedores de Soluciones Minoristas (RSPA), los VAR y los ISV se han recuperado tras un año 2024 en el que se registraron resultados estables o incluso peores. Alrededor del 80 % del canal de puntos de venta (POS) registra ahora un crecimiento, y el 9,4 % ha experimentado un aumento de los ingresos del 40 % o más. Estas tendencias allanan el camino para un año prometedor.

    Previsiones clave para el canal de TI en 2026

    A partir de los datos de mercado y las tendencias de rendimiento del canal, varios aspectos determinarán el éxito de los socios del canal de TI en 2026:

    • Crecimiento continuado de los modelos de ingresos recurrentes y basados en servicios
    • Mayor demanda de implementaciones de hardware preparadas para la nube y en múltiples ubicaciones
    • Expansión hacia sectores verticales regulados y emergentes, como la sanidad, el cannabis y las residencias para personas mayores
    • Mayor énfasis en la simplificación de la infraestructura, al tiempo que se facilita la escalabilidad

    Los socios que puedan ofrecer hardware fiable y, al mismo tiempo, reducir la complejidad operativa estarán en la mejor posición para sacar partido de estos cambios.

    Servidores en la nube y empresas con múltiples sedes para el canal de TI

    Más conclusiones del estudio sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI minorista

    El estudio sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI minorista de la RSPA analizó en profundidad la situación del canal, examinando los indicadores clave de rendimiento (KPI) que los socios del canal de TI —incluidos los VAR, los ISV y otros proveedores de soluciones— utilizan para medir la salud empresarial. Uno de los indicadores más reveladores es la facturación por empleado.

    1. Crecimiento de los ingresos por empleado

    Entre los VAR e ISV miembros de la RSPA, el 38,1 % declara unos ingresos de 200 000 dólares por empleado, un punto de referencia consolidado que indica la buena salud de una organización, tanto en el canal de puntos de venta (POS) como en el canal de TI en general. Esta cifra representa un aumento del 5,6 % con respecto a 2023 y una mejora del 11,8 % en comparación con 2022, lo que indica una mayor eficiencia operativa entre los socios del canal de TI.

    La RSPA considera que esta mejora es una prueba de que los socios del canal de TI están teniendo éxito, incluso a pesar de que la competencia de los proveedores respaldados por capital riesgo sigue creciendo. El estudio también muestra que los VAR y los ISV son cada vez más eficaces a la hora de combinar servicios de alto valor con hardware y software de TI. Aproximadamente el 55 % de los encuestados indica que entre el 10 % y el 29 % de sus ingresos procede de servicios recurrentes, mientras que alrededor del 6 % genera más del 60 % de sus ingresos a partir de servicios.

    Los socios «Star» se encuentran entre las organizaciones del canal de puntos de venta (POS) que se benefician de estas tendencias. Al combinar servicios gestionados con paquetes de hardware, como impresoras, etiquetadoras, quioscos y periféricos de punto de venta conectados a la nube, están bien posicionados para satisfacer la demanda cambiante del mercado y mantener un crecimiento a largo plazo.

    2. Márgenes de beneficio casi récord

    Además del crecimiento de los ingresos, el canal de puntos de venta está experimentando una mayor rentabilidad. Solo el 1,2 % de los encuestados por la RSPA declaró haber registrado pérdidas, mientras que el 64,7 % declaró márgenes de beneficio de entre el 20 % y el 60 %, o superiores. Estos resultados apuntan a un canal, en general, más sólido y resistente.

    3. Expansión hacia nuevos mercados y nichos

    Otra conclusión clave del estudio es que los socios del canal de TI se están expandiendo más allá de los mercados tradicionales del comercio minorista y la restauración. Los encuestados señalaron un crecimiento en áreas como:

    • Vino, cerveza y licores (44,1 %)
    • Tiendas de alimentación o restaurantes étnicos (32,1 %)
    • Cannabis (19,1 %)
    • Jardinería y viveros (16,7 %)
    • Tiendas de ferretería (16,8 %)
    • Ocio y entretenimiento (15,5 %)

    Además, muchos distribuidores de valor añadido (VAR) y proveedores independientes de software (ISV) están dirigiendo su atención hacia el sector sanitario (14,3 %), las consultas médicas y las residencias de la tercera edad (13,1 %), así como las organizaciones sin ánimo de lucro (11,9 %). Gracias a una gama más amplia de soluciones, que incluye hardware preparado para la nube y tecnologías de impresión de Star, los socios pueden expandirse con confianza hacia estos sectores verticales.

    Tiendas de alimentación étnicas
    Los VAR y los ISV se están introduciendo cada vez más en nuevos mercados, como las tiendas de alimentación étnicas.

    4. Oportunidades emergentes

    Al ser preguntados sobre las oportunidades emergentes, los socios del canal de TI señalaron de forma sistemática perfiles de clientes más amplios, la expansión hacia cuentas empresariales y la creciente demanda de software especializado y enfocado a sectores verticales. Muchos también mencionaron los avances tecnológicos como un motor clave del crecimiento.

    A medida que los clientes finales buscan operar de forma más eficiente y ofrecer mejores experiencias, los socios del canal de TI se posicionan cada vez más como asesores estratégicos. La simplificación de la infraestructura, al tiempo que se facilitan las implementaciones basadas en la nube y en múltiples ubicaciones, se está convirtiendo en una ventaja competitiva determinante.

    ¿Qué hace que una colaboración con Star sea tan valiosa?

    Las colaboraciones permiten a los VAR, ISV y MSP ofrecer los productos, soluciones y servicios que demandan sus mercados. Star Micronics respalda a sus socios con una excepcional variedad de hardware, tecnologías en la nube y opciones de implementación flexibles, diseñadas para los modelos de negocio modernos del canal de TI.

    > La cartera de Star

    Star Micronics ofrece una de las carteras más completas del sector en materia de hardware para puntos de venta (POS) y etiquetado, que incluye impresoras de tickets, de etiquetas y multifunción, cajones portamonedas, balanzas, soportes para tabletas y escáneres. Esta amplia gama permite a los VAR e ISV crear soluciones estandarizadas y escalables para los sectores minorista, de la restauración y mercados verticales emergentes.

    Además del hardware, Star proporciona tecnologías y servicios en la nube que dan soporte a los modelos de implementación modernos:

    • CloudPRNT Next es la tecnología de impresión en la nube de última generación de Star, integrada en impresoras compatibles. Mediante una comunicación basada en MQTT, permite una impresión directa a la nube rápida, fiable y escalable para los ISV que opten por gestionar su propia infraestructura en la nube.
    • StarIO.Online es el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star. Permite a los ISV enviar trabajos de impresión a impresoras compatibles con CloudPRNT a través de API REST, mientras que Star se encarga de alojar y mantener la infraestructura en la nube. StarIO.Online también ofrece visibilidad en tiempo real del estado de las impresoras y una configuración centralizada relacionada específicamente con los flujos de trabajo de impresión en la nube, lo que ayuda a los socios a reducir la complejidad de la infraestructura y a gestionar de forma más eficiente las implementaciones en múltiples ubicaciones.
    • Star Micronics Cloud Services (SMCS) incluye herramientas basadas en la nube y API que amplían el valor del hardware de Star. SMCS ofrece API dirigidas a desarrolladores que permiten a los ISV crear sus propios paneles de control o flujos de trabajo para la supervisión del estado de las impresoras y la conectividad. También incluye herramientas para el usuario final, como PromoPRNT y Label Builder, diseñadas para ayudar a los comerciantes a gestionar contenidos promocionales y diseños de etiquetas personalizados.

    En conjunto, estas opciones ofrecen a los distribuidores de valor añadido (VAR) y a los ISV flexibilidad a la hora de diseñar, implementar y dar soporte a soluciones de impresión en la nube a gran escala.

    StarIO.Online es un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado por Star Micronics.

    > Soluciones específicas para cada sector

    Star presta apoyo a una amplia gama de sectores, con equipos diseñados para entornos minoristas y de restauración, así como para sectores en expansión como la asistencia sanitaria, las consultas médicas, las residencias de la tercera edad y las organizaciones sin ánimo de lucro. El experimentado equipo de Star aporta los conocimientos especializados necesarios para apoyar a sus socios en su expansión hacia nuevos sectores verticales.

    Descubra las carteras de Star centradas en sectores específicos

    > Oportunidades para generar ingresos recurrentes

    Los VAR, los ISV y los MSP pueden crear paquetes de software y servicios basados en la tecnología de Star para generar fuentes de ingresos recurrentes. Al dar soporte a ofertas centradas en la nube y a modelos de software como servicio (SaaS), Star facilita a sus socios la generación de ingresos predecibles y escalables, al tiempo que reduce la complejidad del soporte a largo plazo.

    Aproveche al máximo un gran año para el canal de TI

    En 2026, el canal de TI dará prioridad a aquellos socios que simplifiquen la infraestructura y, al mismo tiempo, permitan la escalabilidad. Star Micronics ayuda a los VAR e ISV a lograr precisamente eso, con hardware de punto de venta preparado para la nube y un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado que elimina las dificultades tanto para los socios como para sus clientes finales.

    ¿Desea obtener más información sobre las ventajas de una colaboración con Star?

    Póngase en contacto con nosotros hoy mismo

    Preguntas frecuentes para socios VAR e ISV

    ¿Qué tendencias serán las más relevantes para el canal de TI en 2026?

    El crecimiento de las plataformas basadas en la nube, la especialización vertical y las implementaciones de hardware escalables marcarán la pauta del canal de TI en 2026. Los VAR e ISV que simplifiquen la infraestructura y ofrezcan soporte a entornos con múltiples ubicaciones estarán en la mejor posición para crecer.

    ¿Por qué se están expandiendo los VAR e ISV hacia nuevos mercados verticales?

    La presión competitiva y la maduración de los mercados minorista y de la restauración están impulsando a los socios del canal a explorar los sectores de la sanidad, el cannabis, las residencias para personas mayores y el comercio minorista especializado. Estos sectores exigen hardware fiable y diseñado específicamente, así como soluciones de impresión preparadas para la nube.

    ¿Cómo apoya Star Micronics a los VAR e ISV a medida que crecen?

    Star Micronics ofrece una amplia gama de hardware para puntos de venta y etiquetado, tecnologías de impresión preparadas para la nube y un ecosistema de socios diseñado para dar soporte a implementaciones en múltiples ubicaciones sin complejidades innecesarias.

    ¿Cuál es la diferencia entre StarIO.Online y «Star Micronics Cloud Services»?

    StarIO.Online es el servicio de impresión en la nube totalmente gestionado de Star Micronics. Star aloja y mantiene la infraestructura en la nube, lo que permite a los ISV enviar trabajos de impresión a impresoras compatibles con CloudPRNT a través de API REST sin necesidad de gestionar servidores ni middleware. StarIO.Online también ofrece visibilidad integrada del estado de las impresoras y configuración relacionada con la impresión en la nube a través del panel de control gestionado por Star.

    Star Micronics Cloud Services (SMCS) ofrece API dirigidas a desarrolladores que permiten a los ISV crear sus propios paneles de control y herramientas para la supervisión del estado de las impresoras y funciones relacionadas dentro de sus propias plataformas. SMCS también incluye herramientas en la nube para el usuario final, como PromoPRNT y Label Builder, que están diseñadas para su uso por parte de los comerciantes y no están integradas en las plataformas de los ISV.

    Algunos socios utilizan ambas soluciones: StarIO.Online para externalizar la infraestructura de impresión en la nube y las API de SMCS para crear sistemas de supervisión o flujos de trabajo personalizados sobre el ecosistema de hardware de Star.

    ¿Es necesario que los socios utilicen los servicios en la nube de Star para trabajar con el hardware de Star?

    No. Los socios pueden elegir la arquitectura que mejor se adapte a su negocio. Los ISV pueden gestionar su propia infraestructura en la nube mediante «CloudPRNT Next» u optar por StarIO.Online, si prefieren un servicio de impresión en la nube totalmente gestionado y alojado por Star.

  • Fortalecimiento de las alianzas con los distribuidores de Elo y Star Micronics

    Fortalecimiento de las alianzas con los distribuidores de Elo y Star Micronics

    En el último episodio del podcast Rising Stars, la presentadora Kate Orara cuenta con la participación de Rob Nordby, director de ventas de canal de Elo Touch Solutions, para mantener un interesante debate sobre los factores que hacen que una colaboración de canal prospere. En «Éxito de los socios de canal: mejores prácticas de Elo y Star Micronics», Rob comparte su experiencia sobre cómo los ISV, los VAR y los distribuidores pueden sacar el máximo partido a sus relaciones con los fabricantes para impulsar el éxito a largo plazo.

    Rob analiza las características clave de los socios de canal exitosos, la importancia de una comunicación clara y el papel del apoyo del fabricante a la hora de fomentar el crecimiento. Además, ofrece una visión entre bastidores del Programa de Socios Elite de Elo y de cómo este genera un valor real para los distribuidores e integradores que buscan destacar en el competitivo sector de la tecnología para el comercio minorista y la hostelería.

    Escuche ahora el nuevo episodio

    Estrategias para el éxito en el sector de los puntos de venta

    Desde las mejores prácticas para el lanzamiento de nuevos productos hasta cómo superar los retos habituales en las colaboraciones, este episodio está repleto de consejos prácticos para aquellas empresas que deseen forjar alianzas más sólidas y estratégicas. Tanto si es usted un distribuidor con amplia experiencia como un proveedor independiente de software (ISV) que busca nuevas oportunidades, las ideas de Rob le ofrecen una valiosa hoja de ruta hacia el crecimiento.

    Potencie su éxito con el Programa de Socios Empower de Star Micronics >

    Explore todos los episodios

    ¿Le encanta el podcast? ¡Suscríbase ahora y háganos saber qué le parece dejando una reseña!

    Manténgase al día de todas las novedades sobre Star; no olvide seguirnos en X, LinkedIn, Facebook, Instagram y YouTube.

    Lista de reproducción de podcasts en YouTube

    El podcast Rising Stars

    Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido ritmo de la tecnología de puntos de venta.

    En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias emergentes en tecnología para el comercio minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.

    Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.

    ¿Desea recibir más noticias del sector?

    Explore el blog de Star

    Transcripción del episodio

    [Música]

    Kate Orara: ¡Buenos días a todos, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este viaje. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un apasionado de la tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.

    ¡Bienvenidos de nuevo a otro episodio del podcast «Rising Stars»! Hoy estoy muy emocionada porque me acompaña uno de mis viejos amigos. Sé que no paro de decirlo, pero, de verdad, los invitados que traigo aportan perspectivas valiosas sobre este sector; ¡les prometo que no es solo que traiga a amigos por diversión! Hoy me acompaña mi buen amigo Rob Nordby, de Elo Touch Solutions. Rob, ¿cómo está?

    Rob Nordby: ¡Estoy muy bien! Gracias por invitarme. Estoy encantado de estar aquí.

    Kate Orara: ¡Genial! Me alegro de que haya podido acompañarnos hoy. Sé que está de viaje y que, de hecho, se encuentra en una conferencia en este momento, así que le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo para hablar conmigo.

    Rob Nordby: ¡No se preocupe! Disculpe el ruido de fondo; voy a molestar a todos los que me rodean aquí. ¡Pero empecemos! Estoy listo para darlo todo.

    Kate Orara: Bueno, es curioso porque ahora mismo se encuentra en un evento para socios, ¡y hoy vamos a hablar precisamente de colaboraciones! Para empezar, para aquellos oyentes que quizá no le conozcan a usted ni a Elo, ¿podría ofrecernos una breve presentación sobre usted y su cargo?

    Rob Nordby: ¡Por supuesto! Soy Rob Nordby y llevo seis años en Elo. Dirijo nuestro equipo y nuestros programas nacionales de proveedores de soluciones, trabajando con grandes socios nacionales como CDW, SHI e Insight. Es un equipo pequeño, pero ágil. Antes de incorporarme a Elo, pasé casi siete años en Zebra y empecé mi carrera en PC Mall, que ahora es Insight. He desempeñado diversos puestos en el sector, pero mi enfoque principal siempre ha sido el canal de distribución, gestionando relaciones y colaboraciones a largo plazo.

    Kate Orara: ¡Eso es estupendo! Ha trabajado tanto a nivel de fabricante como de revendedor. ¿Ha trabajado también a nivel de distribuidor?

    Rob Nordby: De hecho, esa es la única parte del sector en la que no he trabajado, pero colaboro estrechamente con la distribución. Mantengo excelentes relaciones con nuestros distribuidores y siempre abogo por la colaboración entre fabricantes, distribuidores y revendedores. Aunque nunca he trabajado para un distribuidor, ¡siento como si tuviera oficinas en muchos de ellos!

    Kate Orara: ¡Tiene sentido! Hablemos, pues, de las colaboraciones. ¿Cuáles son algunas de las características o actitudes clave que busca en un socio de canal de éxito?

    Rob Nordby: ¡Excelente pregunta! Un socio de éxito está motivado y hace honor al término «socio». La transparencia y la alineación de objetivos son fundamentales. Tanto si se trata de un socio pequeño como de uno grande, si establecemos un plan a largo plazo y nos ceñimos a él, eso da lugar a una relación excelente. Nos encanta invertir en socios que se comprometen a trabajar en pro del éxito mutuo.

    Kate Orara: Desde la perspectiva de un socio, ¿qué debería esperar en cuanto a apoyo, recursos y comunicación por parte de un fabricante como Elo?

    Rob Nordby: La honestidad es lo primero. Todos conocemos los conflictos de canal, pero mantener un canal limpio es una prioridad para Elo. Los socios deben esperar productos fiables, transparencia sobre dónde funcionan mejor nuestras soluciones y una orientación clara. No nos limitamos a promocionar productos; ayudamos a los socios a encontrar las soluciones adecuadas para sus clientes. Cuando los fabricantes y los distribuidores colaboran con honestidad y un objetivo común, se consiguen lanzamientos exitosos y relaciones sólidas.

    Kate Orara: Hablando de lanzamientos, ¿cómo involucra a los socios en el lanzamiento de nuevos productos y cuáles son algunas de las mejores prácticas para garantizar un lanzamiento sin contratiempos?

    Rob Nordby: Damos prioridad a las hojas de ruta. La comunicación es clave: nos aseguramos de que los socios estén informados con suficiente antelación sobre lo que está por venir. La formación también es esencial. En el caso de lanzamientos a gran escala, como los de Walmart o Target, comprender las necesidades desde el principio y compartir esa información entre fabricantes y distribuidores evita sorpresas más adelante. Involucrar a los socios desde el primer día permite crear una estrategia cohesionada y minimizar los problemas posteriores.

    Kate Orara: ¡Tiene mucho sentido! Cuéntenos, pues, sobre el Programa de Socios Elite de Elo. ¿De qué manera beneficia a los socios de forma tangible?

    Rob Nordby: El Programa de Socios Elo Elite está diseñado para recompensar y apoyar a nuestros socios. Se trata de un programa por niveles en el que, cuanto más vende un socio, mejores son sus descuentos y bonificaciones. Pero no se trata solo de ingresos: también recompensamos los servicios de valor añadido, la participación en la formación y el compromiso con el producto. Mantenemos un canal de distribución transparente y utilizamos el registro de operaciones para garantizar que los socios puedan seguir siendo competitivos. El objetivo es construir una relación a largo plazo que resulte mutuamente beneficiosa.

    Kate Orara: ¿Cuáles son algunos de los retos habituales a los que se enfrentan los fabricantes y los socios de canal a la hora de establecer relaciones sólidas, y cómo pueden abordarse?

    Rob Nordby: Un gran reto es la confianza. En ocasiones, los clientes intentan enfrentar a fabricantes y distribuidores entre sí, lo que puede generar tensiones. Mantener la transparencia, actuar de forma coordinada y trabajar con un mismo objetivo ayudan a mitigar esos problemas. Otro reto es la competencia y la consolidación del mercado, lo que puede dificultar la competencia a los socios más pequeños. Por eso abogamos por un enfoque equilibrado del canal.

    Kate Orara: Si pudiera cambiar una cosa del canal de distribución actual, ¿qué sería y por qué?

    Rob Nordby: Me gustaría que hubiera menos consolidación. El creciente número de fusiones dificulta el mantenimiento de un mercado diverso y competitivo. También me gustaría que los distribuidores confiaran más en los fabricantes. Realmente queremos ayudarles a tener éxito, pero a veces hay reticencias a compartir oportunidades desde el principio. Generar confianza a través de la transparencia es fundamental.

    Kate Orara: Es una perspectiva estupenda. ¡Gracias, Rob, por compartir sus ideas! Incluiremos su perfil de LinkedIn y sus datos de contacto en las notas del programa para quien desee ponerse en contacto con usted.

    Rob Nordby: ¡Gracias por invitarme, Kate! Ha sido un placer. Espero verle pronto en algún evento.

    Kate Orara: ¡Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars»! Muchísimas gracias a nuestros oyentes por acompañarnos y a nuestro extraordinario invitado por compartir sus ideas. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario. Sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista.

    Manténganse en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. El futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Sigan innovando, sigan creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos, crecemos.

    [Música]

  • Tecnología en el sector de la alimentación y conclusiones de la NRF 2025: cómo el autoservicio y la inteligencia artificial están dando forma al futuro

    Tecnología en el sector de la alimentación y conclusiones de la NRF 2025: cómo el autoservicio y la inteligencia artificial están dando forma al futuro

    Al recorrer los pasillos de la NRF 2025, que llamaban la atención, resultaba imposible ignorar el gran interés que suscitaba la tecnología aplicada al sector de la alimentación. Quioscos. Cajas de autopago. Básculas en los puntos de venta. Dondequiera que se mirara, allí estaban, demostrándonos hasta qué punto este sector minorista está apostando por la innovación. En gran medida, la tecnología aplicada a la alimentación no era solo un tema más; era la estrella de la feria.

    ¿Por qué? Porque es ahí donde el comercio minorista pone a prueba sus capacidades. No se trata solo de instalaciones llamativas o expositores que captan la atención (aunque había muchos de ellos). Se trata del innegable giro hacia la comodidad, la eficiencia y, lo más importante, el potencial de ingresos. Para los VAR y los ISV, este es un momento que hay que aprovechar.

    Descubra las soluciones para quioscos de Star

    La revolución del autoservicio: edición de la alimentación

    La tecnología aplicada a los supermercados en la NRF 2025 no solo destacó, sino que dejó muy clara su presencia. Los quioscos de autoservicio y las estaciones de pago ocupaban un lugar destacado, y no solo por motivos de automatización. Están resolviendo problemas reales para los minoristas de alimentación: las largas colas, la escasez de mano de obra y las expectativas cada vez mayores de los clientes en cuanto a rapidez y comodidad.

    Quioscos e inteligencia artificial: la combinación perfecta

    El revuelo no se centró únicamente en los quioscos, sino en lo que los impulsa. La IA ya no es solo una idea futurista: está aquí y está generando un retorno de la inversión para los minoristas. Imagínese esto: sistemas de autopago impulsados por IA que no solo pesan los productos, sino que predicen tendencias, analizan patrones de compra y sugieren la ubicación de los productos. Como señaló Jim Roddy: «A nadie le importa si ha utilizado IA. Solo les importa el retorno de la inversión».

    En el sector de la alimentación, la IA transforma el autopago de una simple función de comodidad en una potente fuente de datos. Identifica los robos mediante visión artificial, optimiza el inventario en tiempo real e incluso ofrece cupones personalizados en el punto de venta. Para los VAR y los ISV, saber cómo aprovechar estas herramientas puede convertir las operaciones de los supermercados de sus clientes en máquinas bien engrasadas y generadoras de ingresos.

    Cómo pueden sacar partido los VAR e ISV

    Aquí es donde la cosa se pone interesante. Los sistemas de autopago, los quioscos y la IA no son solo juguetes nuevos y llamativos; son soluciones que aportan resultados cuantificables. Los VAR e ISV que comprendan el potencial de esta tecnología pueden convertirse en los héroes de los negocios de alimentación de sus clientes.

    A continuación le explicamos cómo:

    1. Muéstreles el retorno de la inversión (ROI): ya sea mediante la prevención de robos impulsada por la inteligencia artificial o mediante quioscos que reducen los costes de mano de obra, explíqueles cómo estas soluciones ahorran dinero y aumentan los ingresos.
    2. Ofrezcan sistemas escalables: las operaciones de los comercios de alimentación no son estáticas. Proporcionen hardware y software que puedan crecer al ritmo del negocio, desde pequeñas tiendas de barrio hasta grandes cadenas.
    3. Sea el asesor de confianza: como señaló Jim Roddy, los minoristas se ven abrumados por la multitud de opciones. Sea usted la guía que aclare la confusión y les oriente hacia las herramientas adecuadas.

    Star Micronics: hardware diseñado para el éxito en el sector de la alimentación

    Star Micronics cuenta con las herramientas necesarias para ayudar a los VAR y a los ISV a sacar el máximo partido al auge tecnológico en el sector de la alimentación. Desde la impresión en quioscos hasta las balanzas para puntos de venta, nuestro hardware está diseñado para satisfacer con creces las exigencias de los entornos modernos del sector de la alimentación.

    Las nuevas balanzas para punto de venta (POS) de la serie mG-T de Star Micronics son perfectas para tiendas de alimentación y entornos similares.

    Impresoras para quioscos

    Detrás de cada experiencia fluida de autopago hay una impresora para quioscos fiable que realiza su trabajo de forma silenciosa. Desde la impresión de recibos nítidos hasta la generación de tickets de pedido y etiquetas, las impresoras para quioscos son los héroes olvidados de los supermercados modernos. Star Micronics aporta precisión y rapidez, ofreciendo soluciones diseñadas para mantener la eficiencia de las estaciones de autoservicio y la satisfacción de los clientes, incluso durante las horas punta de mayor afluencia.

    Impresora para quioscos SK5-31

    Diseñada para entornos de alta demanda, la SK5-31 combina un diseño elegante y totalmente cerrado con características avanzadas como tecnología antiatascos, asistencia para la expulsión del papel y una guía de papel ajustable con 12 posiciones. Con una velocidad de impresión de 250 mm/s y versátiles opciones de conectividad (USB/serie o USB/LAN), esta impresora garantiza un funcionamiento fluido, eficiente y fiable.

    Descubra la SK5-31 >

    La impresora térmica para quioscos SK5-31 es ajustable, personalizable y cuenta con numerosas funciones, además de incorporar lo último en tecnología de impresión para quioscos.
    La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star Micronics.

    Impresora de recibos mC-Print3

    La mC-Print3 de Star Micronics combina la impresión de alta velocidad con opciones de conectividad avanzadas, como Ultra-C y CloudPRNT Next. Su puerto USB-C Ultra-C permite una transferencia fluida de energía y datos con cualquier dispositivo, mientras que CloudPRNT Next ofrece una impresión remota mejorada mediante el protocolo MQTT, ideal para entornos modernos de punto de venta.

    Descubra la emC-Print3 >

    E-book de Star Micronics titulado «Cómo pueden los VAR y los ISV maximizar el retorno de la inversión (ROI) con tecnología avanzada de impresión en quioscos».

    Cómo pueden los VAR y los ISV maximizar el retorno de la inversión gracias a la tecnología avanzada de impresión en quioscos

    Descubra cómo los ISV y los VAR pueden aprovechar el potencial transformador de la tecnología de impresión en quioscos para maximizar el retorno de la inversión tanto para sus clientes como para sus propios negocios.

    Aproveche al máximo ahora mismo

    Básculas de precisión para puntos de venta

    Básculas mG-TUDB

    Diseñadas para ofrecer precisión y versatilidad, las balanzas mG-TUDB son la solución ideal para las estaciones de autopago de los supermercados, las secciones de productos frescos y la venta de productos a granel. Con certificación legal para el comercio en EE. UU. y Canadá, estas balanzas ofrecen una precisión de Clase III y una conectividad fluida a través de Bluetooth, puerto serie o USB-C. Su amplia bandeja y el accesorio opcional de pantalla en mástil garantizan una configuración sencilla con su sistema de punto de venta, lo que las hace ideales para una amplia gama de aplicaciones, desde tiendas de delicatessen hasta mercados de agricultores.

    Más información >

    La pantalla digital de poste mG-TUDB para balanzas de punto de venta de Star Micronics.

    Gestión de tesorería

    Los cajones portamonedas de la serie CD5 Max de Star Micronics establecen un nuevo estándar en materia de gestión segura y fiable del efectivo en entornos minoristas y hosteleros.

    Cajones portamonedas de la serie CD5 Max

    Diseñados para negocios con un elevado volumen de efectivo, los cajones portamonedas de la serie CD5 Max ofrecen durabilidad, seguridad y un diseño elegante. Con una estructura totalmente de acero, mecanismos de doble cierre y compartimentos debajo de la caja para una mayor organización, estos cajones son ideales para tiendas de alimentación, dispensarios de cannabis y otros establecimientos minoristas con gran afluencia de clientes. Disponibles en varios tamaños y con opciones de interfaz dual DK y USB, la serie CD5 Max se integra a la perfección en cualquier sistema de punto de venta.

    Más información >

    Tecnología de escaneo

    Escáneres de códigos de barras 1D/2D de Star

    Star ofrece una amplia gama de lectores de códigos de barras 1D/2D con clasificación IP, ideales para las más diversas necesidades empresariales. Desde el comercio minorista hasta el sector sanitario, nuestros versátiles lectores destacan en la lectura de códigos de barras de permisos de conducir y documentos de identidad, lo que garantiza una captura de datos rápida y precisa. Elija la opción que mejor se adapte a su configuración: hay disponibles modelos de sobremesa, de mano o inalámbricos con Bluetooth.

    Lectores de códigos de barras 2D

    Star Micronics cuenta con lo último en soluciones tecnológicas de códigos de barras para el sector minorista, con una gama de lectores de sobremesa, de mano con conexión USB y de mano inalámbricos.

    Conclusión: la tecnología aplicada al sector de la alimentación supone una oportunidad de oro

    El sector minorista de la alimentación está experimentando un auténtico auge de posibilidades. La NRF 2025 dejó claro que el autoservicio, los quioscos y la inteligencia artificial han llegado para quedarse, y están revolucionando la forma de operar de los comercios de alimentación. Para los VAR y los ISV, este es el momento de intervenir, orientar a los clientes hacia las soluciones adecuadas y establecer colaboraciones que impulsen el crecimiento.

    Con Star Micronics a su lado, estará preparado para ofrecer las herramientas que los minoristas del sector de la alimentación necesitan para mantenerse competitivos ahora y en el futuro.

    ¿Está preparado para la tecnología para tiendas de alimentación que necesita?

    Póngase en contacto con Star ahora mismo

  • Reflexiones sobre la NRF 2024 y el punto de inflexión del sector minorista en el podcast Rising Stars

    Reflexiones sobre la NRF 2024 y el punto de inflexión del sector minorista en el podcast Rising Stars

    El sector minorista se encuentra en una encrucijada decisiva, en la que la innovación digital y las expectativas de los clientes evolucionan más rápido que nunca. Para los minoristas que aspiran a destacar en este entorno dinámico, es fundamental comprender y aprovechar las últimas tendencias y tecnologías.

    En este fascinante episodio del podcast Rising Stars, titulado «Perspectivas de la NRF 2024: el punto de inflexión digital del comercio minorista», la presentadora Kate Orara mantiene un debate que invita a la reflexión con dos de las figuras más destacadas de Star: Jon Levin, director de Gestión de Productos, y Christophe Naasz, director global de Desarrollo Empresarial. Juntos, analizan las ideas extraídas de la NRF 2024: Retail’s Big Show, ofreciendo una visión exhaustiva de lo que han aprendido sobre el futuro del comercio minorista en la era digital.

    Escuche ahora el nuevo episodio

    Aprovechar la sinergia tecnológica

    Este episodio ofrece una gran riqueza de experiencia en el sector y análisis de expertos sobre cómo se utilizan tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial, en las estrategias de venta al por menor para satisfacer y superar las exigencias del mercado. Levin y Naasz comparten sus perspectivas únicas sobre la importancia de encontrar el equilibrio adecuado entre las soluciones tecnológicas innovadoras y las necesidades reales del mercado, un equilibrio crucial para el crecimiento sostenido y la relevancia del sector minorista.

    Los oyentes podrán disfrutar de un análisis en profundidad del auge del etiquetado en el comercio electrónico y el comercio minorista omnicanal, lo que subraya el enfoque del episodio en soluciones prácticas e impulsadas por la tecnología para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

    Lo que descubrirán los oyentes

    Al escuchar este episodio, los oyentes obtendrán información muy valiosa sobre:

    • La adopción creciente de la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes en el sector minorista.
    • El papel fundamental del etiquetado en el comercio electrónico y las estrategias omnicanal.
    • Consejos prácticos para alinear las inversiones tecnológicas con las necesidades reales del mercado.
    • El arte de escuchar a los clientes para dar forma a soluciones minoristas preparadas para el futuro.
    • Enfoques colaborativos de la innovación que benefician a todas las partes interesadas del ecosistema minorista.

    Escucha imprescindible para los profesionales del comercio minorista con visión de futuro

    «NRF 2024 Insights: El punto de inflexión digital del comercio minorista» es una escucha imprescindible para cualquier persona interesada en el futuro del sector minorista, desde líderes empresariales e innovadores hasta directivos de primera línea y entusiastas de la tecnología. A través de interesantes debates y análisis de expertos, Orara, Levin y Naasz ofrecen una hoja de ruta única para sortear las complejidades de la transformación digital en el comercio minorista, destacando las oportunidades que se avecinan para quienes estén preparados para abrazar el cambio.

    No se pierda esta oportunidad de dotarse de los conocimientos y las perspectivas necesarios para convertirse en un líder del sector. ¡Suscríbase y escúchelo ahora!

    Explore todos los episodios

    ¿Le encanta el podcast? ¡Suscríbase ahora y háganos saber qué le parece dejando una reseña!

    Manténgase al día de todas las novedades sobre Star; no olvide seguirnos en Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram y YouTube.

    Lista de reproducción de podcasts en YouTube

    El podcast Rising Stars

    Sumérjase en el mundo en constante evolución de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, nos adentramos en las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el vertiginoso ritmo de la tecnología.

    En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, lleva a los oyentes a explorar las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.

    Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.

    ¿Desea recibir más noticias del sector?

    Explore el blog de Star

  • Una mirada retrospectiva a 75 años de innovación en el sector minorista

    Una mirada retrospectiva a 75 años de innovación en el sector minorista

    Al conmemorar el 75.º aniversario de la Asociación de Proveedores de Soluciones para el Comercio Minorista (RSPA), es el momento perfecto para reconocer los profundos cambios que la tecnología ha provocado en el sector minorista. A lo largo de los últimos 75 años, las innovaciones tecnológicas han transformado drásticamente el panorama del comercio minorista. Para rendir homenaje a la duradera relación de la RSPA con el sector minorista, repasemos las principales formas en que la tecnología ha transformado el sector a lo largo de estos años decisivos.

    La RSPA celebra su 75.º aniversario como referente en tecnología de puntos de venta para el sector minorista.

    RetailNOW 2023 de la RSPA

    Breve cronología de las innovaciones en el sector minorista de los últimos 75 años

    1948: Un pequeño grupo de distribuidores de cajas registradoras fundó la ICRDA (Asociación Independiente de Distribuidores de Cajas Registradoras), que más tarde se convertiría en la RSPA.

    1958: Bank of America lanzó la BankAmericard, que sentó las bases para el uso de las tarjetas de crédito en las transacciones minoristas, revolucionando los métodos de pago.

    1965: El premio Nobel Jack Kilby inventó la primera impresora térmica del mundo basada en semiconductores. Este invento allanó el camino para soluciones de impresión eficientes en entornos minoristas.

    1965: Las balanzas digitales, inventadas inicialmente en Japón, se convirtieron en el tipo de balanza más popular en todo el mundo, ofreciendo mediciones precisas para diversas aplicaciones en el comercio minorista.

    1968: La empresa japonesa Epson presentó la EP-101, la primera impresora electrónica, que resultó crucial para mejorar las capacidades de impresión en las operaciones minoristas.

    1971: Se crearon cajas registradoras capaces de gestionar conversiones de divisas, lo que agilizó las transacciones internacionales.

    1973: La primera caja registradora controlada por ordenador supuso un cambio significativo de los sistemas mecánicos a los electrónicos, mejorando la eficiencia y la precisión en las transacciones minoristas.

    1976: Se escaneó el primer Código Universal de Producto (UPC) a partir de un código de barras adherido a un paquete de chicles. Esta tecnología revolucionó la gestión de inventarios y los procesos de pago en caja.

    1977: La Universidad de Illinois presentó la «Plato Hotline», el primer quiosco interactivo que proporcionaba información sobre el campus, lo que abrió las puertas al autoservicio y a la difusión de información.

    1985: Mosher presentó la primera interfaz de punto de venta (POS) con pantalla táctil en color, lo que mejoró la experiencia del usuario y hizo que las transacciones resultaran más intuitivas.

    1997: Se lanzó el primer sistema de pago sin contacto, Mobil Speedpass, allanando el camino para métodos de pago cómodos y rápidos en el sector minorista.

    2002: El Reino Unido introdujo el primer sistema de punto de venta (POS) basado en la nube, lo que permitió a las empresas gestionar sus operaciones de forma remota y eficiente.

    El futuro de la innovación en el sector minorista y la tecnología en la nube.

    Funcionalidades avanzadas

    Estos avances revolucionarios han dejado huella en la historia, mientras que otros siguen consolidando su posición. Aplicaciones como las integraciones con inteligencia artificial y aprendizaje automático, junto con el escaneo de códigos de barras, la tecnología RFID y los códigos QR, están evolucionando para crear nuevas y emocionantes experiencias de venta al por menor. 

    No se puede negar el poder de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML). Estas increíbles tecnologías prometen redefinir el sector minorista, analizando datos para revelar conclusiones fundamentales sobre los comportamientos, las preferencias y las tendencias de los clientes. Estos conocimientos permiten a los minoristas ofrecer experiencias de compra personalizadas, gestionar el inventario de forma más eficaz y predecir la demanda. Además, los chatbots y los asistentes virtuales impulsados por la IA están mejorando el servicio al cliente al proporcionar asistencia y sugerencias inmediatas.

    Por otra parte, herramientas como los códigos de barras 1D, la tecnología RFID y los códigos QR 2D están impulsando a los minoristas hacia nuevas cotas, mejorando la gestión de inventario, minimizando los errores en los envíos y la recepción de mercancías, y optimizando la logística. Estas innovaciones se están convirtiendo rápidamente en un elemento fundamental de la experiencia omnicanal definitiva para los consumidores.

    Potencial futuro

    A lo largo de los últimos 75 años, el sector minorista ha experimentado transformaciones impresionantes, que han redefinido el comportamiento de los consumidores y las operaciones empresariales. La tecnología ha sido el catalizador de estos cambios, y su rápido avance nos lleva a preguntarnos por el futuro del comercio minorista.

    De cara a los próximos 75 años, cabe esperar avances tecnológicos aún más profundos que influyan en el panorama del comercio minorista. La incorporación de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) seguirá personalizando las experiencias de compra y optimizando los procesos empresariales. Las tecnologías emergentes, como la RFID y los códigos QR, mejorarán aún más la recopilación de datos y fomentarán interacciones fluidas entre consumidores y empresas.

    El futuro de la innovación en el sector minorista y la tecnología de inteligencia artificial.

    La próxima ola de innovaciones en el sector minorista

    El futuro ofrece un amplio panorama para los avances creativos y los nuevos participantes en el sector minorista. Resulta emocionante pensar en las innovaciones que definirán la próxima ola del comercio minorista. Al celebrar el 75.º aniversario de la RSPA, reconocemos sus importantes logros y contribuciones al sector.

    En Star, nos dedicamos a ofrecer líneas de productos y tecnologías que se mantienen al día con la evolución del sector minorista. ¡Brindemos por otros 75 años de éxito, colaboración y emocionantes innovaciones en el comercio minorista!

    Descubra todo lo que Star tiene para ofrecer

  • Resumen de la participación de Star Micronics en la NRF 2023

    Resumen de la participación de Star Micronics en la NRF 2023

    Star Micronics presentó sus últimas soluciones de hardware y tecnología para puntos de venta (POS) en la conferencia de 2023 de la Federación Nacional de Minoristas (NRF), celebrada en la ciudad de Nueva York del 15 al 17 de enero en el Centro de Convenciones Javits.

    NRF 2023: Retail’s Big Show constituye la oportunidad ideal para que el sector minorista establezca relaciones comerciales prósperas y fructíferas con fabricantes de hardware y proveedores de soluciones de software. Se trata de una de las ferias más importantes del año para el sector, y nos encantó poder asistir.

    Como es habitual, el equipo de Star Micronics se lo pasó en grande, reuniéndose por fin con compañeros de todo el mundo. En la NRF 2023, conocimos y escuchamos a los impulsores del cambio más destacados del sector y nos adentramos en el futuro del comercio minorista.

    El stand de Star Micronics en la NRF 2023.

    Además, queremos dar las gracias a todas las personas que nos visitaron en la feria y a nuestros socios que nos acompañaron en el stand: ¡Qmatic y Retail Management Hero!

    Logotipo de Qmatic para la NRF 2023
    Qmatic es líder mundial en la transformación de las relaciones entre las personas y los servicios con el fin de ofrecer experiencias de cliente verdaderamente excelentes.
    Logotipo de Retail Management Hero (RMH).
    El software principal de RMH incluye un sólido conjunto de funciones para satisfacer las necesidades empresariales de una amplia variedad de minoristas.

    Exposición de Star en la NRF 2023

    Star tuvo el privilegio de presentar sus productos en la feria, donde contamos con la presencia de varios socios que exhibieron nuestras soluciones tanto en nuestro stand como en el resto del recinto ferial. Gracias a ello, pudimos recorrer el recinto y saludar a todas aquellas personas con las que colaboramos habitualmente (aunque sea de forma virtual).

    Esto no solo nos brindó la oportunidad de establecer relaciones más personales con nuestros clientes y colaboradores, sino también de exhibir nuestras soluciones de vanguardia para puntos de venta (POS) y puntos de venta móviles (mPOS).

    El stand de Star Micronics en la NRF 2023.

    Desde la conferencia NRF 2022, Star ha lanzado una amplia gama de soluciones de punto de venta y autoservicio de última generación, y estaba encantada de poder mostrarlo todo en la NRF 2023.

    • La nueva mC-Label3, con las funciones más rápidas de SteadyLAN+, CloudPRNT y el nuevo TetherLAN: una solución optimizada para la impresión de etiquetas y tickets que realiza el trabajo de varias impresoras en una sola.
    • Nuevos escáneres de códigos de barras de alta resolución.
    • El último mPOP® (punto de venta móvil) con conectividad directa a iOS: alimentación y transferencia de datos para un uso durante todo el día.
    • Ambos modelos de la aclamada TSP143IV: la TSP143IVUE, compatible con Android Open Accessory (AOA) y con interfaz dual USB/LAN, y la TSP143IVUW, con USB-C y conectividad Wi-Fi de doble banda.
    • Una solución de impresión para quioscos que utiliza papel de etiquetas sin soporte reposicionable: el modelo SK1-311SK.
    • La serie mG-T de balanzas para puntos de venta: los modelos mG-T30 y mG-T60; ideales para tiendas, supermercados y mercados de agricultores.
    • La nueva y amplia gama de modernos soportes y monturas para tabletas «mUnite».
    • Nuevos modelos con conexión Wi-Fi de las populares series mC-Print2 y mC-Print3; dos soluciones de impresión térmica de la vanguardista mCollection®.

    Lista de reproducción de vídeos de «Star» en la NRF 2023

    La solución integral de hardware para puntos de venta (POS) de Star Micronics, presentada en la NRF 2023.
    El paquete completo de punto de venta (tabletas no incluidas).

    La etiqueta mC

    ¡La nueva mC-Label fue, sin duda, la estrella de la feria! 

    La versátil impresora mC-Label es otra innovación de Star que combina múltiples soluciones de impresión en un solo dispositivo. Con una calidad superior, la mC-Label imprime en diversos soportes, lo que la convierte en mucho más que una simple impresora de etiquetas. Capaz de conectarse a dispositivos iOS, Android y Windows, está equipada con la tecnología SteadyLAN+ mucho más rápida e incorpora las últimas tecnologías de Star: TetherLAN y Ultra-C.

    TetherLAN permite que un dispositivo conectado (4G y 5G) comparta su conexión de red con la mC-Label. De este modo, se crea un entorno CloudPRNT en cualquier lugar.

    Ultra-C es un exclusivo puerto USB-C de 20 W compatible con dispositivos iOS, Android y Windows. En el caso de los dispositivos iOS y Android, la impresora también puede alimentar y cargar el dispositivo mientras se transfieren datos entre ambos.

    La impresora térmica multifunción de etiquetas y recibos mC-Label de Star Micronics, expuesta en la NRF 2023.

    TetherLAN

    ¡Star Micronics también tiene grandes expectativas para TetherLAN en 2023 y en los años venideros!

    TetherLAN es una innovadora tecnología de Star que permite que el servicio Wi-Fi de una tableta o un dispositivo con conexión móvil activa (4G/5G) comparta dicha conexión con determinadas impresoras de Star. Basta con conectar un dispositivo en red a la impresora a través de USB para que esta pueda funcionar con software de punto de venta integrado, tanto web como basado en la nube.

    Esta tecnología de alta gama es compatible con dispositivos iOS y Android, y está disponible en las impresoras de la serie mC-Label y en determinadas impresoras de la serie mC-Print (que se anunciarán a lo largo de este año).

    Tecnología TetherLAN de Star Micronics.

    El mPOP®

    El último modelo de mPOP (punto de venta móvil) también fue uno de los productos más destacados de la feria. Sigue siendo la primera solución híbrida de punto de venta del sector que combina un cajón portamonedas y una impresora en un único periférico simplificado.

    El mPOP (punto de venta móvil) de Star Micronics, presentado en la NRF 2023.
    La primera impresora híbrida con cajón portamonedas del sector: la emPOP (tableta no incluida).

    Compatible con los principales sistemas operativos (iOS, Android, Windows, macOS), el último modelo de mPOP ofrece conectividad USB-C directa con cualquier dispositivo iOS, lo que permite cargarlo mientras se transfieren datos. Gracias a esta característica, el mismo cable de carga que viene con el dispositivo iOS de Apple se puede conectar cómodamente directamente al mPOP para obtener una comunicación y una alimentación completas.

    Nueva gama de lectores de códigos de barras 2D

    La nueva línea de lectores de Star, cuyo lanzamiento está previsto para finales de este año, también despertó un gran interés, y muchas personas se detuvieron para echarles un vistazo.

    Nueva gama de lectores de códigos de barras 1D/2D de Star Micronics, presentada en la NRF 2023.

    Son de la marca Star y están disponibles con una resolución superior. Capaces de leer y procesar códigos de barras, incluidos los de los permisos de conducir, estos escáneres ligeros y resistentes se presentan en modelos de sobremesa, portátiles con conexión USB y portátiles inalámbricos.

    Lo más destacado de la NRF 2023

    Desde Star Micronics queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todas las personas que nos visitaron en la NRF 2023: Retail’s Big Show. Ha sido una experiencia fantástica poder interactuar con nuestros clientes y socios, establecer nuevas colaboraciones y presentar nuestros productos y tecnología más recientes.

    En caso de que no haya podido asistir al evento, queremos compartir con usted algunos de sus aspectos más destacados:

    Web3 + Inteligencia Artificial (IA)

    Web3 fue el tema del que todo el mundo hablaba durante la feria. Las visualizaciones holográficas de los productos ofrecieron a los clientes la posibilidad de «probar antes de comprar» sin salir de casa ni siquiera tener que manipular el producto en sí.

    La inteligencia artificial también fue un tema muy popular. Los empresarios pueden aprovechar el valor de los datos y la IA para que sus operaciones minoristas sean más significativas.

    Cambio climático

    La situación económica no fue el tema principal; sin embargo, se prestó una atención considerable a las cuestiones medioambientales. Varias voces defendieron que las empresas deberían tomar medidas para combatir el cambio climático, ya que sus efectos ya han comenzado a notarse y su gravedad no hará más que aumentar si no se hace nada al respecto.

    Recorridos del cliente + Tiendas físicas

    También se debatió el desarrollo de una experiencia del cliente más integral, desde el contacto inicial hasta la fase posterior a la compra. Asimismo, se abordó la importancia de las tiendas minoristas tradicionales y la necesidad de volver a poner el énfasis en los establecimientos físicos.

    Para concluir

    Una vez más, nos ha encantado contar con la presencia de nuestro equipo de Latinoamérica y de representantes de Europa y Japón en la feria. Ha sido una oportunidad extraordinaria para colaborar e interactuar con los socios y clientes con los que hemos forjado relaciones a lo largo de los últimos años.

    En conclusión, la NRF 2023 fue un gran éxito gracias a nuestros valiosos clientes, socios y al equipo de Star Micronics. Al trabajar juntos para alcanzar nuevas cotas, Star Micronics sigue haciendo realidad su filosofía: «Siempre a la vanguardia, siempre innovando».

    ¡Muchas gracias a todos los que asistieron, y estamos deseando volver a verles a todos el año que viene!

    Fotografía de grupo de Star Micronics en la NRF 2023.

    ¿Desea ver más contenido de Star en la NRF 2023?

    Lista de reproducción de vídeos de «Star» en la NRF 2023