Star Micronics y ClearTEQ ofrecen una solución óptima de punto de venta al mercado especializado East Meats West
East Meats West es un mercado independiente especializado en alimentos congelados que presta servicio al sur de Alberta (Canadá). Su tienda física ofrece carne de vacuno «longhorn» de alta calidad procedente del oeste de Canadá y marisco del este de Canadá, productos que no suelen encontrarse en las grandes cadenas de supermercados.
El reto
Las propietarias de East Meats West, Kathy Campbell y Charlene Musgrove, no estaban satisfechas con su sistema de punto de venta (TPV) ni con su proveedor, ya que sufrían interrupciones en el servicio y un soporte técnico ineficaz. Además, la pequeña empresa acababa de empezar y las propietarias necesitaban una solución asequible, fácil de usar y basada en la nube que ofreciera flexibilidad en la gestión, permitiéndoles gestionar su tienda desde diferentes lugares de trabajo.
«ClearTEQ está basado en la nube, lo cual es importante, ya que una de nosotras trabaja fuera de la tienda en otro negocio. Es fundamental poder acceder al sistema desde cualquier lugar y trabajar en colaboración con el personal de la tienda». Kathy Campbell, propietaria de East Meats West
East Meats West también dio prioridad a trabajar con un proveedor de soluciones capaz de adaptarse al crecimiento a medida que su negocio se expandía. Asimismo, necesitaban que la solución se instalara rápidamente para mantener su tienda en funcionamiento sin perder beneficios.
Descargue este caso práctico de Star Micronics para descubrir:
Cómo una solución de software de punto de venta basada en la nube puede ayudar a las pymes a funcionar de forma más eficiente
La importancia de contar con un sistema de punto de venta y un proveedor fiables para las pequeñas empresas
Los resultados de la integración de la solución
Star Micronics y ClearTEQ ofrecen una solución óptima de punto de venta al mercado especializado East Meats West
De refrigerado a a la parrilla: ¡Cómo una jugosa solución de punto de venta basada en la nube puso en marcha a East Meats West!
Ascent Solutions desarrolla un auténtico software de punto de venta (POS) basado en la plataforma de Salesforce, complementado con la tecnología WebPRNT de Star Micronics y el hardware de punto de venta.
Ascent Solutions es un interesante software de planificación de recursos empresariales (ERP) que ofrece funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de inventario y ventas. Lo más destacable es que el sistema de gestión de inventario de Ascent Solutions funciona con Salesforce, una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM). De este modo, las empresas disfrutan de lo mejor de ambos mundos: aprovechan las potentes funciones de Salesforce para las áreas de atención al público (es decir, ventas y servicio) junto con las operaciones de gestión de inventario de Ascent Solutions para las áreas administrativas.
Las empresas pueden supervisar fácilmente los niveles de inventario, automatizar la reposición de existencias y simplificar los procesos de gestión de pedidos con Ascent Solutions. Y si necesita información basada en datos, el software también ofrece informes y análisis en tiempo real que le ayudarán a tomar decisiones fundamentadas.
Una característica destacada de Ascent Solutions es su funcionalidad móvil. El software incluye aplicaciones móviles que permiten a las empresas gestionar su inventario desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones móviles cuentan con numerosas funciones, como el seguimiento del inventario en tiempo real, el escaneo de códigos de barras y otras herramientas que ayudan a las empresas a mantener el control sobre sus operaciones de gestión de inventario.
Además de sus funciones de gestión de inventario, Ascent Solutions ofrece otras herramientas denominadas «Apps 360», que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, como la gestión de clientes potenciales, el ciclo «del presupuesto al cobro» y la tramitación de pedidos.
El software de Ascent Solutions incluye la opción de un cajón portamonedas CD4 y una impresora de recibos emC-Print3.
Ascent Solutions ha colaborado con clientes de diversos sectores e identificado la necesidad de contar con mejores herramientas de gestión de pagos en establecimientos físicos que aprovechen las ventajas de Salesforce. Para lanzar esta solución al mercado, se ha asociado con Star Micronics, un proveedor líder de soluciones de hardware para puntos de venta (POS). Esta colaboración sigue dando resultados extraordinarios, ya que las empresas pueden ahora disfrutar de las ventajas del software de gestión de inventario de Ascent Solutions junto con el hardware de punto de venta de Star Micronics, como la mC-Print3.
La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star es una excelente opción para las empresas que buscan una impresora de alta velocidad, compacta y con numerosas funciones. La mC-Print3 ofrece diversas opciones de conectividad, entre las que se incluyen USB, Ethernet (LAN), WLAN y Lightning USB, lo que le permite funcionar a la perfección con dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.
Gracias a la integración de Ascent Solutions con el hardware de Star Micronics, las empresas pueden gestionar fácilmente sus procesos de inventario y ventas, desde el punto de venta hasta el sistema de gestión de inventario back-end.
Afortunadamente, tuve la suerte de hablar con Bryan Hutchinson, director ejecutivo de Aethon Consulting, socio de primer nivel de Ascent Solutions. Hablamos sobre su función en Ascent y sobre cómo la colaboración con Star Micronics ofrece a los empresarios que utilizan Salesforce una de las mejores soluciones de punto de venta del mercado.
¿Podría contarme un poco sobre su trayectoria y su función en Ascent Solutions?
Soy un empresario reconvertido en programador, lo que me permite disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la capacidad de ver y comprender —e incluso definir— los requisitos, y de ejecutarlos yo mismo. Como ha mencionado, soy uno de los principales socios de Ascent Solutions, donde me encargo de la implementación de productos, junto con la de sistemas CRM y financieros, proporcionando así un sistema empresarial integral, desde la captación de clientes potenciales hasta las finanzas.
¿Qué papel desempeña Ascent Solutions en el mercado y de qué manera?
Ascent ofrece una solución ERP flexible y sólida en Salesforce, y es mucho más que una simple planificación de recursos. Permite a los clientes adaptarla a sus propios procesos de negocio, al tiempo que aplica las reglas necesarias en el backend.
Piense en presupuestos, pedidos, compras, fabricación, fabricación por contrato, gestión de inventario, gestión de almacenes, planificación de la demanda, gestión financiera e integraciones: todo ello forma parte del conjunto de aplicaciones de Ascent Solutions en AppExchange.
Y lo que hacemos nosotros, como socios, es analizar los procesos de negocio del cliente, debatir los puntos débiles, los indicadores clave de rendimiento (KPI), etc., y utilizar los productos de Ascent como columna vertebral de dicho proceso.
¿Qué hardware de punto de venta de Star Micronics utiliza actualmente Ascent?
El equipo de integración de Star nos prestó una ayuda inestimable y siempre estuvo dispuesto a atender una llamada para ayudarnos a resolver cualquier problema. La tecnología WebPRNT de Star funcionó a la perfección con nuestro software de punto de venta, ya que es compatible con Salesforce, una plataforma basada en la web. También nos encantó que la mC-Print3 ofrezca acceso gratuito a los servicios en la nube de Star Micronics, ya que permite a los propietarios de negocios personalizar los recibos y programar material promocional.
¿Por qué querrían las empresas utilizar el software ERP de Ascent Solutions? ¿Qué tipo de empresas se beneficiarían más?
Ayudo a todo el mundo, desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones, a empezar a utilizar la plataforma Ascent, desde los sectores del petróleo y el gas hasta el médico, pasando por empresas de logística de terceros, distribuidores, distribuidores de valor añadido y empresas de construcción que compran, venden y prestan servicios. La variedad de clientes es tan amplia debido a lo flexible y potente que es la tecnología de Ascent.
Christine Duffy, directora de ventas de distribución de Star Micronics America, ha sido galardonada con el premio «Líder del Año 2022» de la RSPA en el marco de los premios W2W.
Orlando, Florida – 25 de julio de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que su propia Christine Duffy, directora de ventas de distribución, ha recibido el gran honor del premio «Líder del Año 2022» de la RSPA en la categoría W2W.
Con más de treinta años de experiencia en el sector, Christine Duffy ha colaborado con la RSPA durante más de quince años, participando en numerosos comités para contribuir al avance de la organización. Fue nombrada miembro de la junta directiva durante dos mandatos. Estableció el canal de distribución de Star Micronics para Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, y recibió el reconocimiento a las «Mayores ventas de distribución» de Star Worldwide durante varios años.
Christine, defensora del canal de distribución desde hace décadas, ha sido galardonada con numerosos premios otorgados por socios distribuidores en reconocimiento a su excelente colaboración. Recientemente ha alcanzado el mayor crecimiento de ventas de todos los territorios de Star Micronics durante tres años consecutivos.
Como visionaria, Christine siempre ha mostrado interés por el sector tecnológico. Las inmensas oportunidades que ofrece y el impulso constante hacia el cambio han sido los ejes centrales de su carrera. La dedicación inquebrantable, la lealtad y los valores de Christine son reconocidos y respetados en el sector, donde ha tenido la gran suerte de forjar amistades para toda la vida.
Star Micronics ha permitido a Christine darse a conocer, crecer y asumir un puesto de liderazgo. Ella cree firmemente que, si se desea algo, no hay que dudar.
Como persona que ha vivido de acuerdo con sus valores, Christine Duffy es, sin duda, una estrella.
«Gracias. Me siento muy honrada al recibir este premio. Sin duda, es un honor que se me reconozca en este sector».
Christine Duffy, galardonada con el Premio W2W al Liderazgo del Año
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Star Micronics, líder mundial en puntos de venta, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, escáneres, balanzas, soportes y soluciones de interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar los productos de Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® e iPhone® para generar recibos, tickets y etiquetas para sus impresoras. Además, Star Micronics se mantiene siempre a la vanguardia de la innovación, ofreciendo soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn.
Elevent ofrece un sistema de venta de entradas para múltiples eventos dirigido a organizadores con una agenda compleja de eventos. Este software proporciona al abrumador mundo de la venta de entradas para múltiples eventos una forma moderna, fluida y personalizada de crecer e interactuar con su público.
Elevent ofrece a los organizadores una configuración sencilla para eventos complejos, lo que les ayuda a atraer y fidelizar a un público cada vez más amplio. Reduce las tareas repetitivas y permite a los organizadores supervisar lo que realmente importa en tiempo real desde cualquier lugar. El software cuenta con un completo panel de control móvil, ventanas de venta anticipada, un carrito de la compra, renovaciones de afiliación, mejoras y mucho más.
Gracias a la integración de la impresora TSP654II de Star, Elevent ofrece la solución perfecta para eventos múltiples a los organizadores. La TSP654II ofrece una alta fiabilidad y rendimiento con CloudPRNT, lo que permite a la impresora recuperar e imprimir pedidos directamente desde cualquier proveedor de pedidos en línea.
Al incluir el cajón portamonedas de la serie Choice de Star, Elevent ofrece a los organizadores de eventos un cajón portamonedas adaptable, seguro y fiable, con una tapa de acero reforzado diseñada para adaptarse a cualquier necesidad empresarial.
«En Elevent nos enorgullece asociarnos con Star Micronics para modernizar el mundo de la venta de entradas. El hardware de Star, junto con nuestro software, ofrece a los clientes una experiencia de compra personalizada que elimina los tiempos de espera y atiende a los asistentes desde cualquier dispositivo».
Jeremy Wine, cofundador de Elevent
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Star Micronics, uno de los mayores proveedores de puntos de venta (POS) del mundo, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura del efectivo y fidelización de clientes para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, así como iPad® e iPhone® con iOS, para generar recibos en todas sus impresoras. Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics ofrece soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite https://starmicronics.com/ o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn.
Acerca de Elevent
Elevent es la primera plataforma moderna de venta de entradas para múltiples eventos, diseñada para festivales, instituciones educativas, recintos y otros organizadores de eventos complejos. Nuestra plataforma basada en la nube puede implementarse y mantenerse con un esfuerzo mínimo, haciendo hincapié en la facilidad de uso y el diseño. Creada para soportar una gran demanda, es lo suficientemente potente como para dar respuesta a los escenarios de venta de entradas más exigentes.
En combinación con los modelos TSP654IISK y mC-Print3 de Star, Espressly ofrece a las cafeterías una solución sencilla para la repetición de pedidos, con integración con el TPV de Square y un generador de menús que facilita la realización de pedidos en línea.
Somerset, Nueva Jersey – 12 de abril de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Espressly es compatible con la impresora de etiquetas adhesivas TSP654IISK y la impresora térmica de tickets mC-Print3 de Star. Espressly ofrece a las cafeterías una forma de agilizar el proceso de pago, modernizar las tecnologías web y móviles, y mejorar la experiencia del cliente de principio a fin.
Espressly ofrece a las cafeterías un portal de control centralizado que les permite gestionar íntegramente su proceso de pedidos en línea, mostrando información detallada sobre las ventas a través de la aplicación móvil y otras métricas clave. El software ayuda a los clientes a localizar fácilmente pedidos anteriores e incluye un programa de fidelización integrado en la aplicación. Además, permite a los establecimientos que utilizan Square gestionar su aplicación móvil desde su sistema POS actual.
Mediante la integración con el modelo TSP654IISK de Star, Espressly ofrece a las cafeterías una solución de etiquetas térmicas sin papel de soporte con gran fiabilidad y rendimiento a un bajo coste, lo que la hace ideal para crear etiquetas de café y mejorar la precisión de los pedidos hasta en un 99 %.
Junto con la impresora térmica mC-Print3 de Star, Espressly ofrece a las cafeterías una solución de impresión térmica elegante, compacta, conectada y única, con tecnología «print-flat» y CloudPRNT para facilitar la conexión con sus aplicaciones móviles.
«En Espressly estamos encantados de asociarnos con Star Micronics para ofrecer a las cafeterías un proceso de pedido fluido y sin complicaciones para nuestros clientes. Sus productos de alta calidad ayudan a satisfacer la necesidad fundamental de las cafeterías de disponer de un recibo impreso para todos sus pedidos realizados a través de la aplicación móvil».
Joe Capone, cofundador de Espressly
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Star Micronics, uno de los mayores proveedores de puntos de venta (POS) del mundo, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura del efectivo y fidelización de clientes para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, así como iPad® e iPhone® con iOS, para generar recibos en todas sus impresoras. Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics ofrece soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite https://starmicronics.com/ o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn.
Acerca de Espressly
Espressly está democratizando la tecnología de pedidos móviles y pagos sin contacto. Creamos atractivas aplicaciones para cafeterías que se personalizan con la marca de cada establecimiento, son muy asequibles y se centran sin descanso en la satisfacción del usuario. Nuestro objetivo es sencillo: duplicar los ingresos de nuestras cafeterías asociadas gracias a sus propias e increíbles aplicaciones de pedidos móviles y fidelización. El servicio de drive-thru y la recogida en la acera podrían llegar a constituir la mayor parte de las ventas de las cafeterías en un futuro próximo. Las principales cadenas de cafeterías han desarrollado excelentes aplicaciones móviles que facilitan la repetición de pedidos y ofrecen recompensas que hacen que los clientes vuelvan. Con Espressly, cualquier cafetería puede disponer de una aplicación a la altura de las grandes cadenas.
Fatwood Barbeque, un restaurante local de Alamogordo (Nuevo México) que cuenta con un local físico y un food truck, ofrece a sus clientes una experiencia única en la Base Aérea de Holloman gracias a su barbacoa clásica. Es muy conocido en toda la zona y siempre hay gente que acude a él para comer algo.
El obstáculo al que se enfrentaba Fatwood BBQ era la constante cola de clientes que se formaba ante el food truck para realizar sus pedidos. Al igual que ocurre con muchos food trucks y otros pequeños establecimientos, el equipo de Fatwood se pasaba los pedidos gritándose entre sí, lo que complicaba la gestión de los mismos a medida que aumentaba el volumen. Esto provocaba atascos en el resto del proceso, lo que hacía que los clientes tuvieran que esperar cada vez más tiempo.
La dirección sabía que había que abordar este problema antes de que afectara negativamente a la satisfacción de los clientes.
Aumentar la eficiencia de los empleados sin mermar la satisfacción de los clientes pasó rápidamente a ser su máxima prioridad. Necesitaban garantizar que el personal pudiera gestionar un gran número de pedidos de forma habitual para seguir aumentando los ingresos.
La impresora térmica «TSP143III» de Star Micronics, integrada con un software de punto de venta y de pedidos en línea, permitió a Fatwood eliminar los atascos en las colas y facilitar enormemente las operaciones.
Descubra cómo Fatwood BBQ logró sus objetivos empresariales.
En combinación con el mC-Print3 de Star, OrderUp permite a los clientes realizar pedidos para consumir en el local desde su dispositivo móvil
Somerset, Nueva Jersey – 8 de junio de 2021 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que OrderUp ha incorporado la compatibilidad con la impresora Star mC-Print3. OrderUp ofrece soluciones de pedido y pago sin contacto que permiten a restaurantes, hoteles y estadios ofrecer un servicio de cinco estrellas, al tiempo que aumentan los ingresos y reducen los costes.
La plataforma digital de menús y pedidos de OrderUp ayuda a los restaurantes a beneficiarse de una rotación de mesas un 16 % más rápida y de un aumento del 10 % en el valor medio de la cesta de la compra; el 98 % de los comensales que utilizaron OrderUp indicaron que prefieren esta nueva experiencia de pedido y pago frente al servicio tradicional.
La impresora mC-Print3 de Star ofrece un diseño resistente a las salpicaduras con funcionalidad de concentrador USB para conectar periféricos adicionales, lo que la hace ideal para la impresión en la cocina de los restaurantes. Gracias a la compatibilidad de la mC-Print3 de Star con la tecnología CloudPRNT, los pedidos de los clientes se envían inmediatamente a la cocina, lo que elimina la necesidad de llevar los pedidos y permite al personal centrarse en el servicio en lugar de en tareas rutinarias.
«OrderUp es consciente de que la seguridad se ha convertido en una prioridad a largo plazo tanto para los empleados de los restaurantes como para los comensales», afirmó Chris Gilpin, director ejecutivo de OrderUp. «Nuestra aplicación, combinada con la tecnología CloudPRNT de Star, permite a nuestros restaurantes ofrecer un entorno más seguro y cómodo a sus clientes mediante una solución verdaderamente sin contacto».
Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Crunch ha incorporado la compatibilidad con la nueva impresora mC-Print3 de Star. Gracias a Crunch Manager y a Star Micronics, recibir e imprimir pedidos en línea nunca ha sido tan sencillo.
Crunch es una aplicación diseñada para recibir y aceptar pedidos de comida en línea de forma fluida. A través de Crunch, los restauradores pueden confirmar el pedido, revisar detalles importantes del mismo, proporcionar información actualizada sobre el estado del pedido a los clientes que esperan su comida y mucho más. Crunch también ofrece a sus clientes un quiosco de autoservicio diseñado a medida y aplicaciones de pedidos móviles creadas específicamente para su negocio. Con imágenes de los platos, información nutricional, variadas opciones de menú y mucho más, Crunch permite a los restaurantes diferenciarse de la competencia y de otras plataformas de pedidos en línea.
La nueva mC-Print3 de Star Micronics es compacta y elegante, con una funcionalidad excepcional. Con carga de papel frontal y un diseño resistente a salpicaduras e insectos, la mC-Print3 es perfecta para entornos de restauración. La nueva impresora cuenta con múltiples opciones de conectividad y funcionalidad de concentrador para alimentar hasta tres periféricos, como un avisador de cocina, un escáner o una pantalla de cola.
«Nos complace continuar nuestra colaboración con Star Micronics», afirma Shmuly Preizler, director ejecutivo de Crunch. «Juntos podemos ofrecer un producto extraordinario a los restaurantes de todo el país y ayudarles, gracias a los quioscos de autoservicio de Crunch y a la plataforma de pedidos en línea, a ser más eficientes y exitosos».
Acerca de Crunch Systems
Crunch es una plataforma de punto de venta y gestión de restaurantes diseñada exclusivamente para empresas del sector de la restauración, basada en una plataforma en la nube asequible. Crunch ofrece funcionalidades avanzadas que incluyen quioscos de autoservicio, modificaciones rápidas del menú, informes empresariales en tiempo real, pedidos en línea, pedidos a través del móvil con una interfaz fácil de usar, ¡y mucho más!
Crunch ofrece a los propietarios de restaurantes la posibilidad de que sus clientes realicen pedidos en línea a través de su página web directamente desde cualquier dispositivo. Crunch ofrece soluciones de pedidos con numerosas funciones y fáciles de usar, entre las que se incluyen los pedidos en línea a través de la web, la aplicación móvil y los quioscos de autoservicio. Crunch también ofrece un portal completo de gestión administrativa y se integra con más de 35 sistemas de punto de venta. Para obtener más información, visite https://www.gocrunch.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn.
La NRF es una feria magnífica por múltiples razones: es el lugar donde se reúnen más de 40 000 profesionales del sector minorista para compartir ideas, establecer colaboraciones y conocer las últimas novedades tecnológicas del año. Hablando de colaboraciones, una de las razones favoritas de Star para asistir a la Retail’s Big Show es el tiempo que dedicamos a ponernos al día con nuestros numerosos socios de software para el comercio minorista.
En la entrada de blog de hoy, analizaremos en qué está trabajando en 2020 uno de nuestros valiosos socios, Appetize, y cómo colabora con Star. Obtenga más información sobre nuestra colaboración en la entrevista en vídeo que aparece a continuación, grabada en la NRF 2020, y permanezca atento a más entrevistas sobre colaboraciones en nuestras próximas entradas del blog «Star Spotlight: Edición NRF 2020».
¿A qué se dedica Appetize?
Desde su fundación en 2011, Appetize se ha convertido rápidamente en la plataforma líder de gestión y punto de venta (POS) en la nube para empresas, en la que confían las empresas con mayor volumen de negocio del mundo.
Nuestra misión es mejorar la experiencia de pedido de los clientes, al tiempo que hacemos que las operaciones sean más eficientes y productivas. Ofrecemos todas las ventajas y la flexibilidad de la nube —incluidas la facilidad de implementación, la escalabilidad, la reconfiguración y las capacidades de actualización— junto con nuestras funcionalidades empresariales, como la gestión centralizada y la generación de informes en tiempo real.
Como centro tecnológico para el comercio, hemos conectado nuestras tecnologías de pedidos —que incluyen terminales de punto de venta, dispositivos portátiles, quioscos de autoservicio y pedidos móviles y en línea— con las mejores integraciones de aplicaciones y tecnologías de su clase. Hemos simplificado el proceso de transacción con el fin de impulsar el rendimiento financiero, mejorar la experiencia de los clientes y garantizar que las operaciones estén preparadas para el futuro.
En la actualidad, Appetize presta servicio a numerosas empresas de renombre incluidas en la lista Fortune 500, que procesan miles de millones de dólares al año en cadenas de restaurantes, recintos deportivos y de ocio, campus educativos, centros de convenciones, parques temáticos, lugares de viaje y ocio, y mucho más. Con sede en Los Ángeles, California, y oficinas repartidas por todo Estados Unidos, nuestro equipo de expertos ayuda a los usuarios de Appetize a modernizar y ampliar su negocio.
¿Cuáles son algunos de los productos clave de Appetize?
La cartera de productos de Appetize se divide en tres categorías: software, hardware y soluciones.
Software:Las soluciones de software de Appetize «transforman la forma en que su personal y sus clientes interactúan gracias a sólidos productos de software tanto para la sala como para la cocina, que resuelven los retos operativos y de gestión de pedidos». Estas ofertas incluyen: puntos de venta, quioscos de autoservicio, pedidos móviles y en línea, y gestión de la cocina.
Hardware: Diseñados para aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente, los productos de hardware de Appetize (incluido Star) son fiables y líderes en el sector, e incluyen quioscos de autoservicio, terminales, dispositivos portátiles y mucho más.
Soluciones: Appetize se especializa en ofrecer soluciones a restaurantes de servicio rápido, restaurantes tradicionales y comercios minoristas. Estas soluciones basadas en la nube ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones y a aumentar sus beneficios.
¿Qué novedades presenta Appetize en 2020?
Appetize lleva años siendo líder en el mercado de la tecnología para estadios y recintos deportivos. Se trata de la tecnología que permite servir una comida a 20 000 aficionados en un plazo de 20 minutos. Ahora, en 2020, Appetize aprovecha esa experiencia y amplía sus soluciones empresariales al mercado minorista con múltiples establecimientos y al sector de la restauración rápida.
«Realmente hemos ampliado nuestra presencia para contar con socios excelentes como Star, que nos ayudan a hacer realidad nuestros objetivos y nos proporcionan una base tecnológica sólida y fiable que sigue innovando y avanzando con una nueva imagen y un nuevo diseño elegante, pero manteniendo la misma fiabilidad esencial. Es fantástico estar alineados; nos encanta nuestra colaboración con Star». – Brian Whitney, vicepresidente de ventas de Appetize
¿Con qué productos de Star se integra Appetize?
Actualmente, Appetize se integra con los modelos TSP654II, TSP654IISK, TSP143III, SM-S230i y TUP500 de Star Micronics.
Alta fiabilidad y rendimiento . Impresión de alta velocidad (300 mm/s) . Interfaces intercambiables: serie, paralelo, USB y LAN . Conectividad Bluetooth y AirPrint disponible.
Solución de etiquetas térmicas reposicionables y sin soporte. Mejora la precisión de los pedidos hasta en un 99 %. El formato sin soporte permite obtener un 60 % más de etiquetas por rollo que el troquelado . Compatible con papel de 80 mm y 58 mm
Impresión de alta velocidad (250 mm/s) Fácil configuración en todos los modelos Conexión Lightning para la carga y la transferencia de datos simultáneas Compatible con los servicios en la nube de Star Micronics
Impresora portátil de 2 pulgadas con diseño compacto y ligero. Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 de velocidad máxima. Compatible con la impresión de códigos de barras y gráficos. Lector de bandas magnéticas
Impresora de quiosco con diseño modular para una fácil integración . Velocidad de impresión de 220 mm/s. Ancho de impresión ajustable (42 mm – 82,5 mm) . Bisel opcional, presentador, soporte para rollos de papel grandes y mucho más
Estén atentos a nuestros próximos «Star Spotlights» de la NRF 2020, que se publicarán en breve. Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Star y nuestros socios se han unido para ofrecer soluciones consultando nuestras historias de éxito.
Flash Order y Star Micronics ofrecen un sistema completo para la toma de pedidos que incluye un quiosco, un asistente de menús y un sistema de visualización en cocina (KDS) con todas las funciones
SOMERSET, NUEVA JERSEY – 10 DE ABRIL DE 2019 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Flash Order ha incorporado la compatibilidad con las impresoras TSP143III y SP742 de Star, así como con los cajones portamonedas de la serie CD3 Value, y tiene previsto añadir la compatibilidad con el mPOP. Flash Order, junto con los periféricos de impresión de Star Micronics, ofrece a los restaurantes una solución de quiosco «DIY» (hágalo usted mismo) como una forma rápida y sencilla de implementar el sistema de pedidos digitales.
Flash Order se integra a la perfección con Square y aporta el ahorro de costes y la eficiencia operativa de los pedidos digitales al TPV de Square. Mediante el asistente de menús, los restaurantes pueden importar fácilmente su menú desde Square o crearlo desde cero. Flash Order permite a los usuarios gestionar sus pedidos a través del KDS de Flash Order o con la impresión integrada de Star. El KDS permite a los propietarios y gerentes de restaurantes establecer objetivos para los tiempos de preparación de los pedidos, agilizar los pedidos y filtrar y optimizar los pedidos entre la parrilla, la sección de productos refrigerados, la preparación o cualquier otra estación.
La impresora de recibos TSP143III de Star ofrece una conectividad LAN fácil de usar, junto con impresión de alta velocidad y tecnología «print-flat». Es ideal para ofrecer a los clientes copias impresas de su recibo de pedido autónomo, que contiene información importante como el número de pedido, el tiempo de espera, etc., y también puede utilizarse para ofrecer promociones impresas mediante la tecnología PromoPRNT de Star. La SP742 es la solución de impresión para cocina definitiva de Star, diseñada para soportar entornos en los que las altas temperaturas pueden desgastar el texto de los pedidos de cocina.
«Los quioscos de autoservicio de Flash Order son perfectos para restaurantes de cualquier tamaño, desde food trucks hasta cadenas con múltiples establecimientos», afirmó Weston Hafen, cofundador de Flash Order. «Los quioscos pueden eliminar las largas colas, aumentar los ingresos y, gracias a nuestro enfoque “hágalo usted mismo”, un local puede estar instalado y listo para atender los pedidos de los clientes en cuestión de minutos».
Las ventajas de implementar el sistema de quioscos Flash Order llamaron la atención de The Wash, una tienda de postres y bebidas abierta hasta altas horas de la noche. Sean Kang, propietario de The Wash, afirmó: «Nos encanta el sistema Flash Order. Hemos pasado a gestionar todas nuestras transacciones a través de los quioscos de autoservicio. Ha transformado nuestro negocio y a nuestros clientes les encanta».
