Diseñado para determinados soportes de pantalla para tabletas y soportes de poste, el accesorio mUnite Printer Shelf, recientemente lanzado, ofrece una solución asequible y flexible para las necesidades de impresión en quioscos.
Somerset, Nueva Jersey – 3 de abril de 2023 – Star Micronics, proveedor líder de tecnologías para puntos de venta (POS) y de interacción con el cliente, ha anunciado el lanzamiento de su nuevo soporte para impresora mUnite, fabricado íntegramente en acero. Diseñado para ofrecer una solución de impresión en quioscos asequible y flexible, este accesorio para impresora es compatible con el soporte de suelo para quiosco mUnite, el «Tri-Mount» y las soluciones de soporte para tabletas «Mount 18».
El soporte para impresora mUnite permite a las empresas instalar fácilmente estaciones de autoservicio en cualquier lugar, ofreciendo a los clientes una experiencia fluida y cómoda. Gracias a la posibilidad de montar de forma segura una impresora térmica de recibos en la parte superior del soporte, los usuarios pueden imprimir fácilmente recibos o etiquetas para los clientes por debajo de una tableta que está fijada de forma segura al soporte.
Fabricado en acero resistente, este accesorio para estante de impresora ofrece una solución robusta y duradera para las necesidades de impresión. Además, es fácil de instalar, lo que lo convierte en una solución ideal para empresas que necesitan montar rápidamente un quiosco o una estación de autoservicio.
Para obtener más información sobre el nuevo soporte para impresora mUnite, incluidas las especificaciones técnicas, visite el sitio web de Star Micronics.
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Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
En el acelerado entorno empresarial actual, contar con una tecnología de punto de venta (POS) fiable es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Y a la hora de proteger su inversión en tecnología de punto de venta, Star Micronics es un proveedor de confianza que ofrece hardware y garantías de máxima calidad para asegurar que sus dispositivos estén operativos siempre que los necesite. Desde impresoras y escáneres hasta cajones portamonedas y periféricos, Star ofrece una amplia variedad de garantías para proteger su inversión durante un máximo de cinco años.
En este artículo, analizaremos las garantías de Star Micronics, incluidos los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, los periodos de garantía aplicables según el tipo de producto y las ventajas de sus programas Swap-A-Star® y Extend-A-Star®.
Tanto si es propietario de una pequeña empresa como de una gran cadena minorista, siga leyendo para descubrir cómo Star Micronics puede ayudarle a proteger su inversión en tecnología de punto de venta y a garantizar el buen funcionamiento de su negocio.
Star Micronics es consciente de la importancia que tiene para las empresas disponer de una tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad. Por ello, todos sus productos incluyen garantías estándar del fabricante con cobertura integral frente a defectos de materiales y de calidad, con el fin de garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.
Contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que están invirtiendo en tecnología respaldada por el fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier incidencia, las empresas pueden presentar fácilmente una reclamación de garantía y recibir asistencia inmediata por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
Además, las garantías estándar proporcionan una capa adicional de protección a las empresas que puedan enfrentarse a paradas inesperadas o a pérdidas de ventas debido al mal funcionamiento de los equipos. En definitiva, contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics es una forma excelente de que las empresas protejan su inversión y mantengan sus operaciones funcionando sin contratiempos.
Periodos de garantía estándar por tipo de producto
Star Micronics ofrece varios programas para proporcionar una protección adicional a su inversión en tecnología de punto de venta. Entre estos programas se incluyen:
Swap-A-Star®
Swap-A-Star es un programa de servicio de sustitución de productos de Star Micronics que ofrece una sustitución rápida y sin complicaciones de su impresora o escáner Star en caso de avería. Con Swap-A-Star, podrá evitar costosos tiempos de inactividad y la pérdida de ventas, ya que recibirá un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
Entre las ventajas de Swap-A-Star se incluyen:
Sustitución rápida y sencilla del dispositivo: solo tiene que llamar o chatear con un miembro del equipo de asistencia de Star Micronics para recibir un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
Etiqueta de envío prepagada: Star Micronics le proporciona una etiqueta de envío prepagada para devolver el dispositivo defectuoso.
Envío gratuito: Star Micronics cubre los gastos de envío tanto del dispositivo de sustitución como del defectuoso.
Sin gastos ocultos: Swap-A-Star es un programa de tarifa plana sin gastos ni cargos adicionales.
Extend-A-Star®
Extend-A-Star es un programa de ampliación de garantía que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Con Extend-A-Star, podrá proteger su inversión en una impresora o un escáner de Star Micronics durante un máximo de cinco años.
Algunas de las ventajas de Extend-A-Star son:
Cobertura adicional: Extend-A-Star amplía el periodo de garantía más allá del periodo de cobertura estándar, lo que le proporciona una protección adicional para su inversión.
Tranquilidad: Con Extend-A-Star, podrá estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está protegido frente a defectos y averías durante un periodo prolongado.
Asistencia prioritaria: Los clientes de Extend-A-Star reciben asistencia prioritaria por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
Fácil inscripción: Puede inscribirse fácilmente en Extend-A-Star en el momento de la compra del producto o en un plazo de 30 días tras la compra.
En general, Swap-A-Star y Extend-A-Star son valiosos programas ofrecidos por Star Micronics para proporcionar protección y asistencia adicionales a las inversiones en tecnología de punto de venta de sus clientes.
Ciclo de vida de la garantía complementaria
Antes de presentar una reclamación de garantía complementaria, es importante seguir estos pasos necesarios:
Adquiera un producto de Star Micronics
Adquiera y registre cualquier garantía complementaria en un plazo de 30 días desde la compra del producto
Presentar la reclamación de garantía dentro del plazo establecido
Tras adquirir una garantía complementaria, Star Micronics le enviará una carta de inscripción que incluye detalles importantes sobre su compra de garantía. Se recomienda que conserve esta carta para sus archivos.
Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos
Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.
Invierta en el proveedor de confianza de equipos de punto de venta
En conclusión, invertir en tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad es esencial para empresas de cualquier tamaño. Además, gracias a las completas garantías y programas de Star Micronics, las empresas pueden estar tranquilas sabiendo que su inversión está protegida frente a cualquier defecto o avería inesperada.
Ya se trate de impresoras, escáneres, cajones portamonedas o periféricos, Star Micronics ofrece una gama de garantías que se adapta a los distintos tipos de productos y necesidades. Siguiendo los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, las empresas pueden recibir asistencia inmediata del equipo de soporte técnico de Star Micronics y reanudar sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.
Además, sus programas «Swap-A-Star» y «Extend-A-Star» proporcionan protección y asistencia adicionales a las empresas que desean sacar el máximo partido a su inversión en tecnología de punto de venta. En general, Star Micronics es un proveedor de confianza de garantías y programas que pueden ayudar a las empresas a proteger sus inversiones y a mantenerse por delante de la competencia.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Ascent Solutions desarrolla un auténtico software de punto de venta (POS) basado en la plataforma de Salesforce, complementado con la tecnología WebPRNT de Star Micronics y el hardware de punto de venta.
Ascent Solutions es un interesante software de planificación de recursos empresariales (ERP) que ofrece funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de inventario y ventas. Lo más destacable es que el sistema de gestión de inventario de Ascent Solutions funciona con Salesforce, una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM). De este modo, las empresas disfrutan de lo mejor de ambos mundos: aprovechan las potentes funciones de Salesforce para las áreas de atención al público (es decir, ventas y servicio) junto con las operaciones de gestión de inventario de Ascent Solutions para las áreas administrativas.
Las empresas pueden supervisar fácilmente los niveles de inventario, automatizar la reposición de existencias y simplificar los procesos de gestión de pedidos con Ascent Solutions. Y si necesita información basada en datos, el software también ofrece informes y análisis en tiempo real que le ayudarán a tomar decisiones fundamentadas.
Una característica destacada de Ascent Solutions es su funcionalidad móvil. El software incluye aplicaciones móviles que permiten a las empresas gestionar su inventario desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones móviles cuentan con numerosas funciones, como el seguimiento del inventario en tiempo real, el escaneo de códigos de barras y otras herramientas que ayudan a las empresas a mantener el control sobre sus operaciones de gestión de inventario.
Además de sus funciones de gestión de inventario, Ascent Solutions ofrece otras herramientas denominadas «Apps 360», que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, como la gestión de clientes potenciales, el ciclo «del presupuesto al cobro» y la tramitación de pedidos.
El software de Ascent Solutions incluye la opción de un cajón portamonedas CD4 y una impresora de recibos emC-Print3.
Ascent Solutions ha colaborado con clientes de diversos sectores e identificado la necesidad de contar con mejores herramientas de gestión de pagos en establecimientos físicos que aprovechen las ventajas de Salesforce. Para lanzar esta solución al mercado, se ha asociado con Star Micronics, un proveedor líder de soluciones de hardware para puntos de venta (POS). Esta colaboración sigue dando resultados extraordinarios, ya que las empresas pueden ahora disfrutar de las ventajas del software de gestión de inventario de Ascent Solutions junto con el hardware de punto de venta de Star Micronics, como la mC-Print3.
La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star es una excelente opción para las empresas que buscan una impresora de alta velocidad, compacta y con numerosas funciones. La mC-Print3 ofrece diversas opciones de conectividad, entre las que se incluyen USB, Ethernet (LAN), WLAN y Lightning USB, lo que le permite funcionar a la perfección con dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.
Gracias a la integración de Ascent Solutions con el hardware de Star Micronics, las empresas pueden gestionar fácilmente sus procesos de inventario y ventas, desde el punto de venta hasta el sistema de gestión de inventario back-end.
Afortunadamente, tuve la suerte de hablar con Bryan Hutchinson, director ejecutivo de Aethon Consulting, socio de primer nivel de Ascent Solutions. Hablamos sobre su función en Ascent y sobre cómo la colaboración con Star Micronics ofrece a los empresarios que utilizan Salesforce una de las mejores soluciones de punto de venta del mercado.
¿Podría contarme un poco sobre su trayectoria y su función en Ascent Solutions?
Soy un empresario reconvertido en programador, lo que me permite disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la capacidad de ver y comprender —e incluso definir— los requisitos, y de ejecutarlos yo mismo. Como ha mencionado, soy uno de los principales socios de Ascent Solutions, donde me encargo de la implementación de productos, junto con la de sistemas CRM y financieros, proporcionando así un sistema empresarial integral, desde la captación de clientes potenciales hasta las finanzas.
¿Qué papel desempeña Ascent Solutions en el mercado y de qué manera?
Ascent ofrece una solución ERP flexible y sólida en Salesforce, y es mucho más que una simple planificación de recursos. Permite a los clientes adaptarla a sus propios procesos de negocio, al tiempo que aplica las reglas necesarias en el backend.
Piense en presupuestos, pedidos, compras, fabricación, fabricación por contrato, gestión de inventario, gestión de almacenes, planificación de la demanda, gestión financiera e integraciones: todo ello forma parte del conjunto de aplicaciones de Ascent Solutions en AppExchange.
Y lo que hacemos nosotros, como socios, es analizar los procesos de negocio del cliente, debatir los puntos débiles, los indicadores clave de rendimiento (KPI), etc., y utilizar los productos de Ascent como columna vertebral de dicho proceso.
¿Qué hardware de punto de venta de Star Micronics utiliza actualmente Ascent?
El equipo de integración de Star nos prestó una ayuda inestimable y siempre estuvo dispuesto a atender una llamada para ayudarnos a resolver cualquier problema. La tecnología WebPRNT de Star funcionó a la perfección con nuestro software de punto de venta, ya que es compatible con Salesforce, una plataforma basada en la web. También nos encantó que la mC-Print3 ofrezca acceso gratuito a los servicios en la nube de Star Micronics, ya que permite a los propietarios de negocios personalizar los recibos y programar material promocional.
¿Por qué querrían las empresas utilizar el software ERP de Ascent Solutions? ¿Qué tipo de empresas se beneficiarían más?
Ayudo a todo el mundo, desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones, a empezar a utilizar la plataforma Ascent, desde los sectores del petróleo y el gas hasta el médico, pasando por empresas de logística de terceros, distribuidores, distribuidores de valor añadido y empresas de construcción que compran, venden y prestan servicios. La variedad de clientes es tan amplia debido a lo flexible y potente que es la tecnología de Ascent.
El marketing en los tickets de caja, o publicidad en los tickets de caja, es una estrategia que las empresas pueden utilizar para promocionar sus productos o servicios mediante la impresión de mensajes publicitarios u ofertas en los tickets de caja. Los tickets de caja constituyen una potente herramienta de marketing, ya que son algo que los clientes siempre reciben tras realizar una compra. Esto significa que las empresas pueden utilizar los tickets de caja para promocionar su marca, sus productos o sus servicios e incentivar a los clientes a volver.
En esta entrada del blog, analizaremos las ventajas del marketing en los tickets de caja y ofreceremos algunos consejos sobre cómo llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de caja con éxito.
Las ventajas del marketing en los tickets de caja
Mayor reconocimiento de marca
Una de las principales ventajas del marketing en los tickets de caja es que contribuye a aumentar el reconocimiento de marca. Imprimir el logotipo, el eslogan o la página web de su empresa en los tickets de caja recuerda a los clientes su marca cada vez que los ven. Esta repetición puede ayudar a que su marca se grabe en la memoria de sus clientes y animarles a volver a su negocio en el futuro.
Mayor fidelidad de los clientes
El marketing en los tickets de caja también puede contribuir a aumentar la fidelidad de los clientes. Ofrecer descuentos o promociones en los tickets puede incentivar a los clientes a volver a su negocio. Esto puede traducirse en compras recurrentes y en una mayor fidelidad de los clientes. Los clientes valoran recibir un pequeño extra, y el toque personal de una promoción o un descuento en su próxima compra puede hacerles sentir valorados y apreciados.
Marketing rentable
Otra ventaja del marketing en los tickets de caja es que resulta rentable. Los tickets de caja son algo que su negocio ya imprime, por lo que no hay costes adicionales asociados a la creación de nuevos materiales de marketing. Esto puede convertir el marketing en los tickets de caja en una opción atractiva para las empresas que buscan promocionar su marca sin gastar mucho dinero.
Consejos para llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de compra con éxito
Mantenga la sencillez: al diseñar su campaña de marketing en los tickets de caja, es fundamental que sea sencilla. Los clientes solo dedicarán unos segundos a mirar sus tickets, así que asegúrese de que su mensaje sea claro y conciso. Mantenga un diseño limpio y fácil de leer, y céntrese en promover uno o dos mensajes clave.
Ofrezca incentivos: para que su campaña de marketing en los tickets de compra sea más eficaz, es recomendable ofrecer incentivos a los clientes. Estos pueden consistir en descuentos, obsequios o la oportunidad de unirse a un club de fidelización. Al ofrecer un incentivo a los clientes, aumentará las posibilidades de que vuelvan a su negocio.
Realice un seguimiento de sus resultados: es fundamental realizar un seguimiento de sus resultados al llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de caja. Esto le permite determinar qué funciona y qué no, y realizar los ajustes necesarios. Esto podría incluir cambiar el mensaje o el diseño de sus tickets de caja, o ajustar los incentivos que ofrece.
Herramienta de marketing de tickets de PromoPRNT
PromoPRNT, de Star Micronics, es una innovadora herramienta en línea que permite a las empresas crear e imprimir cupones personalizados, encuestas y otro material promocional directamente en sus tickets de caja. Con PromoPRNT, las empresas pueden crear fácilmente promociones personalizadas y fidelizar a sus clientes, al tiempo que mejoran su imagen de marca en general.
La herramienta es totalmente gratuita y se puede utilizar a través de un navegador web, lo que la hace accesible a empresas de todos los tamaños. Los modelos que actualmente pueden acceder a PromoPRNT son las impresoras de tickets TSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3.
PromoPRNT ofrece una amplia gama de opciones de personalización, como la incorporación de logotipos, imágenes y texto. Las empresas pueden crear cupones de descuento para productos o servicios específicos, así como encuestas para recabar opiniones de los clientes. La herramienta es fácil de usar y las empresas pueden crear estos elementos en tan solo unos minutos.
Gracias a PromoPRNT, las empresas pueden fidelizar a sus clientes, impulsar las ventas y obtener información valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. Se trata de una potente herramienta que puede ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing e impulsar su crecimiento.
Aproveche el marketing en los tickets de caja
El marketing en los tickets de caja es una herramienta eficaz que las empresas pueden utilizar para promocionar su marca, sus productos y sus servicios. Al imprimir mensajes de marketing u ofertas en los tickets de caja, las empresas pueden aumentar el reconocimiento de marca, la fidelidad de los clientes y captar su interés de forma rentable. A la hora de poner en marcha una campaña de marketing en los tickets de caja, es fundamental que el diseño sea sencillo, que se ofrezcan incentivos y que se realice un seguimiento de los resultados para garantizar el éxito de la campaña. De este modo, podrá impulsar las ventas y establecer relaciones duraderas con sus clientes.
El valor de los recibos: impresos y digitales
No hay forma de negarlo: los recibos tienen un gran valor y forman parte indiscutible de la vida cotidiana.
En la era digital actual, los pedidos en línea gozan de mayor popularidad que nunca, especialmente en el sector de la restauración. DoorDash, Grubhub y Uber Eats son solo algunas de las plataformas de pedidos en línea más populares, y muchos restaurantes utilizan ahora estos servicios para llegar a un público más amplio y aumentar sus ventas.
Sin embargo, con la afluencia de pedidos en línea, que se suma a la de los clientes que acuden al local, la gestión puede resultar abrumadora.
Ahí es donde entran en juego las impresoras térmicas de recibos adecuadas.
Algunas impresoras térmicas de recibos son más adecuadas que otras para imprimir pedidos en línea, ya que se conectan directamente a sistemas de punto de venta (TPV) basados en la nube y en la web. Son más rápidas, más eficientes y fáciles de usar. Imprimen los pedidos tan pronto como llegan, lo que permite al personal de cocina prepararlos de inmediato.
Muchas de estas impresoras están diseñadas para funcionar con una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos móviles y tabletas, lo que las convierte en la opción ideal para los pedidos en línea.
¿Cómo utilizan los restaurantes las impresoras térmicas de recibos?
Entonces, ¿cómo pueden los restaurantes utilizar impresoras térmicas con aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash y Uber Eats? Por lo general, las aplicaciones de pedidos en línea sugieren determinadas impresoras, o bien su software incluye el hardware correspondiente. No obstante, es posible que algunas personas tengan que adquirir una impresora térmica de tickets por su cuenta.
En cualquier caso, a continuación le ofrecemos algunos consejos sobre cómo empezar a utilizar la impresora de tickets adecuada para aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash y Uber Eats:
1. Elija una impresora térmica compatible
Para empezar, es importante elegir una impresora térmica que sea compatible con la plataforma de pedidos en línea que utilice. DoorDash y Uber Eats cuentan con directrices sobre impresoras compatibles, y es fundamental asegurarse de que la impresora que elija cumpla estos requisitos. Entre las impresoras más populares utilizadas para los pedidos en línea se encuentran las series TSP100 y mC-Print3 de Star.
2. Conecte la impresora y configúrela
Una vez que haya elegido una impresora compatible, deberá conectarla a la aplicación de pedidos en línea. Esto suele implicar emparejar la impresora con la tableta o conectarla al router de su restaurante. El proveedor de la aplicación le facilitará instrucciones sobre cómo hacerlo. No obstante, si tiene alguna dificultad, quizá le convenga consultar a un profesional para asegurarse de que la configuración se realiza correctamente.
3. Personalice la configuración de la impresora
Por último, puede personalizar la configuración de la impresora para adaptarla a sus necesidades específicas. Por ejemplo, puede ajustar el tamaño de la fuente, añadir el logotipo de su restaurante a la impresión y personalizar el diseño del pedido para que al personal de cocina le resulte más fácil leer y preparar los pedidos.
Soluciones para realizar pedidos en línea: una guía rápida
¿Desea saber qué impresoras Star son compatibles con algunas de las aplicaciones de pedidos en línea más populares?
Al utilizar impresoras térmicas como las de la serie TSP100 de Star para aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash, Grubhub y Uber Eats, los restaurantes pueden optimizar sus operaciones y mejorar su eficiencia. Los pedidos llegarán más rápido, se imprimirán en tiempo real y se enviarán directamente a la cocina.
Esto permite al personal de cocina comenzar a preparar los pedidos de inmediato y garantiza que los clientes reciban su comida rápidamente. Además, la mayor precisión y organización de los pedidos en línea gracias al uso de las impresoras adecuadas puede ayudar a reducir los errores y a mejorar la experiencia general del cliente.
Si es usted propietario de un restaurante y desea empezar a utilizar aplicaciones de pedidos en línea como DoorDash o Uber Eats, adquirir la impresora térmica adecuada a sus necesidades puede agilizar las operaciones y contribuir a aumentar los ingresos.
Con la impresora adecuada y una pequeña configuración, podrá empezar a aceptar pedidos a través de las aplicaciones en línea más populares y ampliar la clientela de su restaurante. ¡Tenga en cuenta que estará muy ocupado!
Star Micronics dispone del hardware y la tecnología para puntos de venta necesarios para que su empresa se mantenga a la vanguardia.
Cómo preparar su restaurante para los pedidos en línea
¿Busca una nueva forma de hacer crecer su negocio de restauración? Aceptar pedidos en línea le permite mantenerse al día y ser competitivo.
En el mundo conectado de hoy en día, las experiencias gastronómicas y de compras ya no se limitan a los restaurantes y tiendas físicos. Los restauradores y los comerciantes aprovechan las soluciones omnicanal de gestión y tramitación de pedidos basadas en la nube para llegar a los clientes a través de diversos canales móviles y digitales. En la era pospandémica del comercio minorista y la hostelería, la tecnología es fundamental.
A lo largo de la pandemia, las opciones de pedidos omnicanal basadas en la nube mantuvieron conectados a restaurantes, tiendas y clientes. Además, la comodidad y la facilidad de uso contribuyeron a la expansión de los pedidos en línea, la recogida en la acera y los servicios de entrega a domicilio, que se han convertido en pilares fundamentales de la experiencia del cliente moderno.
Incluso antes de la pandemia mundial, diversos estudios ya habían demostrado que tanto los consumidores como los comerciantes estaban dando un giro hacia las tecnologías digitales y móviles. A medida que los consumidores se decantan por las nuevas tecnologías, las marcas del sector minorista y de la restauración deben adaptarse cada vez más y competir en múltiples frentes para captar y fidelizar a sus clientes.
Entonces, ¿qué significa «omnicanal» y por qué es esencial para su negocio?
Frost & Sullivan, una importante consultora, ha definido «omnicanal» como «experiencias de cliente fluidas, sin esfuerzo y de alta calidad que tienen lugar dentro de los canales de contacto y entre ellos».
En términos más sencillos, el omnicanal es una forma más personalizada de comercio minorista. Se trata de una estrategia empresarial centrada en el cliente que integra todos los canales para ofrecer una experiencia perfecta al consumidor. Los clientes interactúan con las empresas tanto en línea como en persona. Realizan sus pedidos a través de ambos medios. Sus experiencias al pasar de un canal a otro resultan naturales y están más adaptadas a sus necesidades.
Implementación a gran escala de la estrategia omnicanal
Más allá de ser una simple palabra de moda, la estrategia omnicanal es una realidad táctica para los empresarios que no pueden permitirse quedarse al margen en la carrera hacia un comercio rápido y seguro. Sobrevivir y prosperar en una economía en la que lo digital es lo primero implica llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso fuera del horario comercial.
La COVID-19 supuso un renacimiento para múltiples sectores, entre ellos la hostelería, el comercio minorista y el emergente sector del cannabis. Las tiendas invitaron a los clientes a realizar visitas virtuales y a probar cosméticos y prendas de vestir en probadores equipados con tecnología digital. Los restaurantes introdujeron el servicio de pedidos en línea y la recogida en la acera.
El potencial de las soluciones en la nube y omnicanal permitió a estas empresas ofrecer una experiencia ininterrumpida, al tiempo que impulsaban los pedidos, el marketing y la atención al cliente a través de todos los canales, plataformas y dispositivos.
Las opciones de pedido omnicanal son una expectativa, no una excepción. Los consumidores se han acostumbrado a adquirir productos de sus marcas favoritas a través de múltiples puntos de contacto. Nuestros expertos han recopilado la siguiente lista de elementos necesarios para desarrollar una experiencia de marca coherente en todos los canales.
Capacitación en la nube: invierta en hardware y software que funcione con la nube para garantizar que su estrategia omnicanal se desarrolle sin contratiempos.
Visión de acceso único: Cree un portal seguro desde el que pueda supervisar todos sus canales para agilizar las comunicaciones y gestionar las operaciones desde un único lugar.
Gestión automatizada de tareas: Implemente pantallas de pedidos, impresión en la nube y otras tecnologías específicas para ahorrar tiempo y mano de obra mediante la automatización de los procedimientos básicos.
Conectividad mejorada: Seleccione productos que se conecten a la nube para crear un entorno de trabajo cohesionado y utilice la conectividad de periféricos para mejorar y acelerar los procesos empresariales.
Cómo crear un entorno conectado
En 2021, las ventas minoristas de comercio electrónico ascendieron a aproximadamente 5,2 billones de dólares estadounidenses en todo el mundo. Se prevé que esta cifra crezca un 56 % en los próximos años, hasta alcanzar unos 8,1 billones de dólares en 2026. Además, se prevé que los servicios globales de reparto de comida a domicilio alcancen casi 344 000 millones de dólares este año, y que superen los 466 000 millones de dólares para 2027. Con un retorno de la inversión tan elevado en juego, es esencial hacer llegar los productos a los clientes a través de canales en línea o móviles cohesionados.
Nuestros expertos han recopilado estos seis productos en los que toda empresa debería invertir para sacar el máximo partido a los pedidos omnicanal. Para obtener más información sobre estas soluciones tecnológicas omnicanal fundamentales, descargue nuestro libro electrónico gratuito:
Cómo dominar la gestión omnicanal de pedidos con soluciones tecnológicas basadas en la nube
¡Los consumidores han hablado! El futuro del comercio minorista y la hostelería es omnicanal, está basado en la nube y está conectado. ¿Está preparada su empresa?
El futuro del sector hostelero está conectado y, para muchas empresas que utilizan la tecnología para ofrecer experiencias alternativas de restauración y compras, ese futuro ya está aquí. Las empresas necesitan nuevas tecnologías para llegar a los clientes y ofrecerles formas cómodas de adquirir productos y servicios. A medida que los consumidores se acostumbran a realizar reservas y pedidos a través del móvil y por Internet, las tecnologías avanzadas del sector hostelero facilitan una experiencia del cliente fluida y agradable.
Cómo influye el SaaS en el sector de la restauración y el comercio minorista
El ecosistema del sector hostelero da cabida a una amplia gama de soluciones tecnológicas. Los proveedores de soluciones integradas pueden simplificar las implementaciones de puntos de venta (POS), desde dispositivos de hardware hasta herramientas basadas en la nube, a través de modelos de suscripción como servicio (SaaS). Los modelos SaaS gozan de una popularidad cada vez mayor en el sector hostelero debido a su rentabilidad y flexibilidad.
Los servicios de suscripción permiten a los comerciantes pagar el hardware y el software mensualmente, en lugar de realizar una inversión inicial. Estos servicios incluyen actualizaciones o mejoras automáticas que mantienen la tecnología al día. Muchos de ellos ofrecen asistencia informática continua.
Los responsables del sector de la hostelería, atraídos por los menores costes y el mayor valor a lo largo del ciclo de vida, eligen socios SaaS de suite única con herramientas basadas en la nube y soluciones de comercio conectado. Además de instalaciones sencillas, gestión remota y funciones de soporte informático, las soluciones SaaS ofrecen actualizaciones periódicas de software, sustitución de hardware, seguridad mejorada y software flexible y personalizable.
Cómo dominar la gestión omnicanal de pedidos con soluciones tecnológicas basadas en la nube
¡Los consumidores han hablado! El futuro del comercio minorista y la hostelería es omnicanal, basado en la nube y conectado. ¿Está preparada su empresa?
La gestión remota es solo una de las facetas del futuro conectado del sector hostelero. Los restauradores y hoteleros han incorporado los pedidos en línea y a través del móvil en cifras récord para satisfacer la demanda de los consumidores de experiencias sin contacto. Las soluciones omnicanal proporcionaron estas experiencias durante la pandemia de la COVID-19, pero su comodidad y facilidad de uso las han convertido en elementos fijos en el panorama del sector hostelero.
Tras la pandemia, los pedidos omnicanal son una expectativa, no una excepción, para los consumidores. Sin embargo, tal y como han comprobado muchos empresarios, la implantación de los pedidos omnicanal añade complejidad a las operaciones empresariales y exige que el personal esté atento tanto a los flujos de pedidos en línea como a los realizados en el establecimiento. Para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones, las empresas del sector de la hostelería necesitan numerosas herramientas que les permitan crear un espacio de trabajo cohesionado y conectado.
Operaciones basadas en la nube
Un sistema de tecnología en la nube garantizará el buen funcionamiento de su negocio al proporcionar soluciones que se complementan entre sí, como la impresión en la nube. Utilizada por propietarios de comercios minoristas y restaurantes, la impresión en la nube agiliza y organiza a la perfección los pedidos en línea. Además, estos sistemas ágiles son fáciles de integrar e implementar a medida que su negocio crece.
La tecnología CloudPRNT de Star Micronics envía los pedidos en línea directamente a la impresora de su cocina y es compatible con una amplia gama de dispositivos y periféricos, incluidas las impresoras térmicasTSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3. Estas soluciones térmicas son compatibles con balanzas de punto de venta, escáneres y cajones portamonedas, y ofrecen numerosas opciones de conectividad, como conexión Lightning y USB, Bluetooth, LAN, WLAN y otras. Además, resultan fáciles de integrar con los sistemas de punto de venta.
Pedidos móviles y en línea
mC-Print2 y mC-Print3
En la actualidad, los pedidos de comida por Internet representan alrededor del 40 % de las ventas totales de los restaurantes en EE. UU., y los investigadores prevén que estas cifras sigan aumentando. Los restaurantes que cuentan con un sistema de pedidos en línea suelen aumentar sus beneficios por comida para llevar en un 30 % con respecto a los que no lo tienen. En 2022, se prevé que el número de estadounidenses que utilizan aplicaciones para pedir comida y otros productos de alimentación aumente de 27,9 millones a 30,4 millones. Además, alrededor del 92 % de todos los restaurantes con mejor rendimiento ofrecían programas de pedidos anticipados a través del móvil y de fidelización, o una combinación de ambos. Si su restaurante no está ofreciendo a los clientes lo que desean, se está perdiendo una importante fuente de ingresos. Con la tecnología adecuada, es sencillo incorporar las ventas a través del móvil y los pedidos en línea a su negocio.
Echemos un vistazo a algunas tecnologías que ayudan a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente:
Impresoras
Apueste por las soluciones basadas en la nube y los pedidos en línea con las fiables impresoras térmicas «Cloud Ready» de Star Micronics. Una impresora de tickets que se conecte a su software de punto de venta basado en la nube o en la web es imprescindible. Las impresoras «Cloud Ready» imprimen de forma fiable los pedidos directamente en la cocina a medida que se reciben.
La tecnología CloudPRNT de Star Micronics envía los pedidos en línea directamente a su impresora de cocina y es compatible con una amplia gama de dispositivos y periféricos, incluidas las impresoras térmicasTSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3. Estas soluciones térmicas también son compatibles con cajones portamonedas, balanzas de punto de venta y lectores de códigos de barras. Se ofrecen con múltiples opciones de conectividad, como conexión Lightning y USB, Bluetooth, LAN, WLAN y otras, y Star facilita enormemente la integración con su software de punto de venta.
La impresora térmica de recibos TSP143IV está preparada para la nube
Etiquetas
Aunque las etiquetas puedan ser lo último en lo que piensa, dotar a su conjunto de tecnologías en la nube de las capacidades de etiquetado adecuadas es fundamental a la hora de completar su estación de trabajo conectada. Tanto si su empresa necesita etiquetas tradicionales como sin soporte, asegúrese de contar con la solución adecuada. Es posible que necesite etiquetas para el sector de la restauración y los servicios de reparto, como etiquetas a prueba de manipulaciones o etiquetas que muestren información nutricional, de envío o de inventario.
Las soluciones tradicionales de impresión de etiquetas, como la TSP743II, o las impresoras de etiquetas sin soporte reposicionables, como la TSP654IISK, son impresoras gráficas de alta velocidad capaces de conectarse a software compatible basado en la nube o en la web. Los pedidos de comida con requisitos dietéticos especiales pueden imprimirse automáticamente en etiquetas para comida para llevar o a domicilio. Las etiquetas sin soporte son adhesivas, pero pueden retirarse y volver a colocarse a lo largo de todo el proceso de un pedido en línea, desde el principio hasta el final. Estos métodos pueden ayudar a evitar errores potencialmente devastadores.
La impresora de etiquetas sin soporte TSP654IISK
Soluciones de pago
Las empresas del sector hostelero conectadas también necesitan un software de pago flexible y basado en la nube que sea compatible con numerosos sistemas de punto de venta (POS) tradicionales y móviles, así como con diversos métodos de pago. Cuando se integran con los sistemas de pedidos omnicanal, estas aplicaciones de software permiten a los clientes pagar en la tienda, en línea y a través de aplicaciones móviles utilizando tarjetas de crédito y monederos electrónicos.
Los sistemas de punto de venta sin contacto admiten monederos electrónicos, dispositivos wearables y tarjetas sin contacto, satisfaciendo así la demanda de los consumidores de métodos de pago sin contacto. Las aplicaciones de pago móvil que admiten soluciones de pago en la mesa son elementos habituales en tiendas y restaurantes.
A la hora de buscar la solución de pago adecuada, busque tecnología compatible con los principales sistemas operativos e interfaces y tenga en cuenta a Star Micronics. Desde pagos sin contacto hasta cheques en papel —y todo lo demás—, las soluciones de Star son compatibles con diversas aplicaciones de software de pago. Star también cuenta con una selección de impresoras portátiles de alta calidad, que pueden ser precisamente lo que su negocio necesita.
Gama de lectores de códigos de barras de precisión 2D de Star
Lectores de códigos de barras
Los lectores de códigos de barras 1D/2D de Star se adaptan perfectamente a los entornos hoteleros omnicanal. Estos lectores, resistentes a las caídas, ofrecen una gran precisión a la hora de leer códigos de barras o códigos QR en papel, pantallas o soportes irregulares. El modelo portátil inalámbrico cuenta con una autonomía de hasta 12 horas, y los modelos blancos están fabricados con agentes antimicrobianos, lo que contribuye a reducir la propagación de gérmenes y bacterias.
Estos escáneres, de gran fiabilidad, también pueden utilizarse en entornos de almacén para escanear artículos en el suelo con fines de inventario o para localizar pedidos, detalles de productos y disponibilidad de existencias. La tecnología de los escáneres también ayuda a las empresas a optimizar las tareas cotidianas. Consulte este artículo para obtener más información.
¡Obtenga hoy mismo soluciones omnicanal avanzadas!
Si desea formar parte del futuro conectado del sector hostelero, asociarse con un proveedor de tecnología de solución integral le ayudará a hacer crecer su negocio. Las soluciones omnicanal avanzadas, junto con los sistemas de sala y de cocina, gestionarán de forma segura y eficiente los pedidos a través de múltiples canales, impulsando la eficiencia y el crecimiento.
Su proveedor de soluciones integradas simplificará las integraciones, mantendrá sus sistemas funcionando de forma óptima y satisfará todas sus necesidades tecnológicas. Póngase en contacto con su representante de Star Micronics hoy mismo si está listo para llevar su negocio hacia el futuro.
Christophe Naasz, director de Desarrollo Empresarial Global de Star Micronics America, se reunió con Dean y John, del podcast «TEConnect» de BlueStar, para hablar sobre la tecnología y las soluciones basadas en la nube. Los tres exponen cómo los distribuidores de valor añadido (VAR) pueden abordar a los clientes para que utilicen la nube en sus negocios con el fin de mantenerse competitivos y relevantes.
Los consumidores están adoptando las últimas tecnologías disponibles, y los servicios basados en la nube ya no son una opción para las empresas. Desde los pedidos en línea y omnicanal hasta las actualizaciones remotas y el almacenamiento seguro de datos, la nube ofrece a los empresarios ventajas que no pueden obtenerse en ningún otro lugar.
De TEConnect:
Todos sabemos que la computación en la nube es el futuro, pero no todas las empresas, especialmente las del sector minorista y de la hostelería, se han sumado aún a esta tendencia. Esta semana, Christophe Naasz, de Star Micronics, está aquí para ayudar a los distribuidores de valor añadido (VAR) a explicar las ventajas de las soluciones basadas en la nube.
¿Cómo mejoran las soluciones basadas en la nube la experiencia del cliente?
¿Cuáles son los mejores argumentos y las preguntas más adecuadas para plantear a sus clientes?
¿Cómo benefician las soluciones en la nube a la gestión y al análisis de los procesos internos?
Es el episodio en el que, tumbado en la hierba, uno dice: «¡Oiga, esa nube parece ingresos recurrentes!»
Escúchelo:
Aprobado para la nube: los escáneres de códigos de barras 2D de precisión de Star
¡Contar con lectores de códigos de barras e imaginadores de calidad es imprescindible para las empresas que trabajan en la nube! Como proveedor de soluciones completas para puntos de venta, Star Micronics ofrece una gama de lectores de códigos de barras 1D/2D y códigos QR resistentes y fiables para completar su solución basada en la nube. Tanto si se trata de atender rápidamente a sus clientes como de gestionar una amplia variedad de inventario, los lectores de Star son precisos, resistentes a las caídas y funcionan tan rápido como usted.
Con una oferta constante de soluciones innovadoras, Star sigue satisfaciendo la demanda del mercado y presenta sus últimas novedades en la feria RetailNOW de la RSPA, celebrada en Orlando (Florida).
Somerset, Nueva Jersey – 20 de julio de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en presentar sus últimas tecnologías y soluciones en la feria RetailNOW 2022 de la RSPA, que tendrá lugar el domingo, 24 de julio hasta el final de la feria, el martes 26 de julio, en el hotel Gaylord Palms de Orlando, Florida. Star estará presente en el stand n.º 308, donde expondrá y realizará demostraciones de una variedad de soluciones líderes en el sector mientras interactúa con los asistentes.
A lo largo del último año, Star Micronics ha trabajado intensamente para ofrecer nuevas soluciones que satisfagan la demanda del mercado a pesar de los actuales problemas en la cadena de suministro, aportando ventajas innovadoras a numerosos sectores minoristas.
Desde la última edición de RetailNOW, Star ha lanzado una variedad de modernas soluciones de punto de venta y autoservicio, y todas ellas estarán presentes en su stand, entre las que se incluyen:
El nuevo TSP143IV en dos modelos: el TSP143IVUE, compatible con Android Open Accessory (AOA) y con interfaz dual USB/LAN, y el TSP143IVUW, con USB-C y conectividad WiFi de doble banda.
Una solución de impresión para quioscos que utiliza papel de etiquetas sin soporte reposicionable, el modelo «SK1-311 SK».
Nuevos modelos con conexión Wi-Fi de las populares series mC-Print2 y mC-Print3; dos soluciones de impresión térmica de la vanguardista mCollection.
Una plataforma renovada de Star Micronics Cloud Services, ideal tanto para desarrolladores de software como para empresarios, que incluye supervisión remota de dispositivos en tiempo real, promociones diseñadas a medida y mucho más.
«Star Micronics ha estado invirtiendo en diversas áreas para ayudar a los socios de canal a alcanzar el éxito. Siguiendo nuestro lema «Siempre líderes, siempre innovadores», esto incluye diversificar y ampliar nuestra oferta de productos, así como reforzar nuestras operaciones de cadena de suministro y abastecimiento. A nivel mundial, Star ha adoptado un enfoque estratégico, ampliando de forma agresiva su capacidad de fabricación… Star se dedica a proporcionar a nuestros socios de canal un conjunto completo de soluciones».
Mike Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics America
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Star Micronics, líder mundial en puntos de venta, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, escáneres, balanzas, soportes y interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar los productos de Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® e iPhone® para generar recibos, tickets y etiquetas para sus impresoras. Además, Star Micronics se mantiene siempre a la vanguardia de la innovación, ofreciendo soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn.
Si es usted propietario de una pequeña empresa, comprender la diferencia entre el ancho de banda inalámbrico tradicional de 2,4 GHz y el más reciente de 5 GHz podría ahorrarle tiempo, dinero y futuros quebraderos de cabeza.
Muchos consumidores dan por sentado que el número más alto debe de ser mejor, por lo que optan por utilizarlo en sus dispositivos. Sin embargo, en realidad ninguna de las dos bandas es «mejor» que la otra. Simplemente son diferentes, y cada una tiene sus ventajas e inconvenientes. La elección entre la banda de 2,4 GHz y la de 5 GHz depende, en definitiva, de sus necesidades.
En primer lugar, veamos cuál es la diferencia entre ambos:
Las diferencias entre el WiFi de 2,4 GHz y el de 5 GHz
2,4 GHz
En lo que respecta a Internet inalámbrico, la banda de 2,4 GHz ha sido el estándar utilizado en diversos dispositivos, entre los que se incluyen routers WiFi, hornos microondas, teléfonos inalámbricos, dispositivos Bluetooth y cámaras inalámbricas. Permite que los dispositivos se conecten a mayor distancia y penetra mejor a través de objetos sólidos, como las paredes. Se trata de un ancho de banda perfectamente funcional, pero presenta limitaciones en cuanto a la cantidad de datos que se pueden intercambiar (cargar o descargar) en un intervalo de tiempo determinado. Además, es propenso a sufrir perturbaciones e interferencias de otros dispositivos de la red debido a la saturación.
5 GHz
Como se ha mencionado anteriormente, muchos dispositivos utilizan la banda de 2,4 GHz. A medida que la señal se satura y provoca numerosas interferencias, la red se ralentiza considerablemente. En este contexto, la banda de 5 GHz parece ser la solución, ya que presenta pocas o ninguna interferencia. Muchos dispositivos aún no la utilizan, por lo que está menos saturada. Libera a los usuarios de Internet de la lentitud de la red y permite un mayor alcance de datos. Su único inconveniente es que no cubre grandes áreas ni atraviesa fácilmente objetos sólidos.
¿Qué frecuencia de WiFi es más adecuada para mi entorno empresarial: 2,4 GHz o 5 GHz?
Tras conocer las ventajas y los inconvenientes de ambas frecuencias, la pregunta más habitual que se plantean los consumidores es qué banda es preferible. Sin duda, ambas tienen sus ventajas, pero, como propietario de una pequeña empresa, debe tener en cuenta algunos factores fundamentales.
Empiece por determinar el tamaño de su lugar de trabajo. Aunque el área de cobertura es aceptable y el ancho de banda es más sólido, la banda de 5 GHz no podrá cubrir una superficie muy extensa. En espacios más amplios, es posible que la banda de 2,4 GHz sea la más adecuada para usted. Si en su lugar de trabajo hay varios dispositivos que utilizan la conexión inalámbrica de 2,4 GHz, esto puede provocar interferencias y ralentizar su conexión. En ese caso, quizá la banda de 5 GHz sea más adecuada para usted.
¿Qué dispositivos utiliza?
Tenga en cuenta también los dispositivos que utiliza. ¿Cuántos de ellos solo necesitan una red de 2,4 GHz? Los dispositivos Bluetooth y los hornos microondas solo utilizan la banda de 2,4 GHz, por lo que, si su negocio utiliza muchos de ellos, es posible que necesite la banda de 5 GHz para otros dispositivos, como los teléfonos inteligentes. Los hornos microondas son elementos imprescindibles en las cocinas profesionales, por lo que, si es propietario de un restaurante o de un servicio de reparto de comida a domicilio, quizá también le interese considerar la banda de 5 GHz.
Recuerde que la banda de 2,4 GHz utiliza ondas de transmisión largas que penetran fácilmente a través de paredes sólidas y objetos. Es ideal para navegar por Internet, pero la banda de 5 GHz es la opción preferida para el streaming o para jugar a videojuegos en línea.
Ya sea en el sector minorista o en la hostelería, su respuesta dependerá de las necesidades de su negocio. La elección del ancho de banda inalámbrico que debe emplearse depende de lo que mejor se adapte al entorno de su lugar de trabajo. Algunas empresas pueden arreglárselas utilizando únicamente el ancho de banda de 2,4 GHz, mientras que otras pueden necesitar la potencia adicional de los 5 GHz para que todo funcione correctamente. La clave está en disponer de la información adecuada y saber qué es lo que necesita.
mC-Print2 21W y mC-Print3 21W
Con las impresoras térmicas de recibos mC-Print21W, mC-Print31W o TSP143IVUW de Star, dispondrá de soluciones de impresión compatibles con cualquiera de las dos bandas de frecuencia.
Sea cual sea el ancho de banda que necesite, Star Micronics tiene la solución de impresión adecuada para usted. Los modelos mC-Print21W, mC-Print31W y TSP143IVUW son compatibles con WiFi de doble banda (2,4 GHz / 5 GHz). Las redes que requieran cobertura de larga distancia pueden utilizar la banda de 2,4 GHz. La banda de 5 GHz, más potente, es la más adecuada para reducir el retraso y las interferencias, especialmente en cocinas muy concurridas donde los microondas y otros dispositivos compiten por el ancho de banda en una red de 2,4 GHz. Al ofrecer la posibilidad de elegir entre una de las dos frecuencias, 2,4 GHz o 5 GHz, estas impresoras de Star proporcionan la máxima flexibilidad a la hora de conectarse a cualquier red.
TSP143IVUW
Estas impresoras térmicas también están preparadas para la nube, por lo que pueden conectarse a cualquier aplicación en la nube que sea compatible con la tecnología CloudPRNT de Star. Con la incorporación de los servicios en la nube de Star Micronics, entre los que se incluyen Digital Journal, la gestión de impresiones promocionales en la nube y la supervisión de dispositivos, ofrecen a los minoristas y restauradores la próxima generación de impresión en punto de venta, lo que permite disponer de herramientas de marketing y de emisión de recibos adaptadas al mundo omnicanal.
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