Elevent ofrece un sistema de venta de entradas para múltiples eventos dirigido a organizadores con una agenda compleja de eventos. Este software proporciona al abrumador mundo de la venta de entradas para múltiples eventos una forma moderna, fluida y personalizada de crecer e interactuar con su público.
Elevent ofrece a los organizadores una configuración sencilla para eventos complejos, lo que les ayuda a atraer y fidelizar a un público cada vez más amplio. Reduce las tareas repetitivas y permite a los organizadores supervisar lo que realmente importa en tiempo real desde cualquier lugar. El software cuenta con un completo panel de control móvil, ventanas de venta anticipada, un carrito de la compra, renovaciones de afiliación, mejoras y mucho más.
Gracias a la integración de la impresora TSP654II de Star, Elevent ofrece la solución perfecta para eventos múltiples a los organizadores. La TSP654II ofrece una alta fiabilidad y rendimiento con CloudPRNT, lo que permite a la impresora recuperar e imprimir pedidos directamente desde cualquier proveedor de pedidos en línea.
Al incluir el cajón portamonedas de la serie Choice de Star, Elevent ofrece a los organizadores de eventos un cajón portamonedas adaptable, seguro y fiable, con una tapa de acero reforzado diseñada para adaptarse a cualquier necesidad empresarial.
«En Elevent nos enorgullece asociarnos con Star Micronics para modernizar el mundo de la venta de entradas. El hardware de Star, junto con nuestro software, ofrece a los clientes una experiencia de compra personalizada que elimina los tiempos de espera y atiende a los asistentes desde cualquier dispositivo».
Jeremy Wine, cofundador de Elevent
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Star Micronics, uno de los mayores proveedores de puntos de venta (POS) del mundo, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura del efectivo y fidelización de clientes para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, así como iPad® e iPhone® con iOS, para generar recibos en todas sus impresoras. Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics ofrece soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite https://starmicronics.com/ o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn.
Acerca de Elevent
Elevent es la primera plataforma moderna de venta de entradas para múltiples eventos, diseñada para festivales, instituciones educativas, recintos y otros organizadores de eventos complejos. Nuestra plataforma basada en la nube puede implementarse y mantenerse con un esfuerzo mínimo, haciendo hincapié en la facilidad de uso y el diseño. Creada para soportar una gran demanda, es lo suficientemente potente como para dar respuesta a los escenarios de venta de entradas más exigentes.
Elegir el mejor cajón portamonedas para TPV puede parecer sencillo, pero es más complejo de lo que parece. Aunque los cajones portamonedas puedan parecer simples cajas metálicas diseñadas para guardar el dinero, seleccionar el más adecuado para su negocio implica tener en cuenta varios aspectos fundamentales.
Para los propietarios de negocios y los responsables de la toma de decisiones, la complejidad aumenta con cuestiones relacionadas con el espacio, la capacidad y la funcionalidad. ¿Cómo encajará el cajón portamonedas en su espacio de trabajo? ¿Dispone de espacio suficiente para gestionar su volumen diario de transacciones? ¿Qué tipo de cajón se adapta mejor a sus necesidades operativas? Y, quizás lo más importante, ¿cómo concilia estos requisitos con su presupuesto?
Star se dedica a simplificar su proceso de toma de decisiones. Analicemos algunos factores clave que debe tener en cuenta para asegurarse de elegir el mejor cajón portamonedas para su negocio.
1. Conectividad
En primer lugar, analicemos las opciones de conectividad en lo que respecta a los cajones portamonedas. Muchos pasan por alto este importante factor, hasta que se dan cuenta de lo fundamental que es. ¡Es imprescindible asegurarse de que sus cajones portamonedas sean compatibles con su sistema de punto de venta (TPV)! Investigar con antelación qué hardware es compatible con su software de TPV le ahorrará muchos quebraderos de cabeza. También deberá asegurarse de que el cajón portamonedas sea compatible con los periféricos y accesorios de su sistema, como una báscula o un escáner de punto de venta.
El tipo de conectividad más habitual para los cajones portamonedas es unainterfaz controlada por impresora, lo que significa que el cajón se controla a través del puerto DK de la impresora. El puerto DK, siglas de «Drawer Kick», envía una señal de 24 V CC que abre el cajón. La mayoría de los cajones portamonedas utilizan esta función.
Otra forma de abrir un cajón portamonedas es bastante obvia: manualmente con una llave. De hecho, la mayoría de los cajones portamonedas cuentan tanto con conectividad a través del puerto DK como con acceso manual mediante llave. Esto permite abrir el cajón en caso de que se produzcan problemas con el suministro eléctrico.
También existen cajones de efectivo inalámbricos controlados mediante Wi-Fi y Bluetooth. Estos suelen ser más caros y menos habituales, pero constituyen una opción.
Por último, no olvide comprobar cómo se alimenta un cajón portamonedasantes de comprarlo. Algunos utilizan únicamente la interfaz USB, obteniendo la alimentación del ordenador al que están conectados, mientras que otros necesitan enchufarse a una toma de corriente. Asegúrese de colocar su cajón portamonedas en una zona donde haya toma de corriente.
2. Seguridad
Huelga decir que la seguridad es un factor fundamental a la hora de adquirir un cajón portamonedas. Para empezar, estas son algunas características que debe tener en cuenta:
Un cierre adicional que fije el propio cajón a la encimera.
Una tapa con cerradura para la caja, de modo que, cuando tenga que llevarla a la trastienda al cierre, no se pueda robar el dinero en efectivo durante el traslado.
Una llave universal, para que los cajones de efectivo sean más fáciles de abrir en caso de prisa o durante una emergencia. Así no tendrá que rebuscar entre un enorme llavero para encontrar la llave correcta.
Una opción de apertura manual, para que pueda abrir el cajón de caja en cualquier circunstancia. La apertura manual es más rápida que esperar una señal de Bluetooth e incluso más rápida que algunas señales del puerto DK.
Compartimentos ocultos con cerradura, que requieren espacio adicional y, probablemente, un presupuesto mayor.
¿Cuántas personas utilizarán el cajón al mismo tiempo? ¿Cuánto dinero desea guardar en su interior? Piense en sus operaciones diarias y en cómo se gestionará el dinero; a continuación, elabore una lista de requisitos de seguridad y asegúrese de que su nuevo cajón de efectivo cumpla con cada uno de ellos.
3. Tamaño y flujo de caja
A continuación, debe asegurarse de que su nuevo cajón de efectivo vaya a caber en el espacio previsto. O bien ya tiene en mente un espacio asignado, o bien dispone de varias opciones entre las que elegir. Sea cual sea el caso, deberá medir el espacio correctamente (anchura, altura y longitud) y tener en cuenta su flujo de cajapara encontrar el cajón portamonedas del tamaño adecuado para usted.
Algunas preguntas importantes que debe plantearse son: ¿se colocará el cajón encima del mostrador o se montará debajo? ¿Habrá objetos importantes encima del cajón de caja? ¿Hay espacio suficiente para que el cajón se abra por completo con una persona cómodamente situada detrás?
Algunos cajones portamonedas vienen específicamente con opciones de montaje debajo del mostrador, por lo que es importante tenerlo claro de antemano. También le interesará conocer la altura del cajón.
En el mercado suelen encontrarse dos tamaños diferentes de cajones portamonedas: una opción más pequeña (normalmente de 13” x 13”) y otra más grande (normalmente de 16” x 16” o más). La mayoría de los cajones portamonedas miden entre 4 y 5 pulgadas de altura, pero asegúrese de comprobarlo.
Las cajas registradoras de Star están disponibles en diversos tamaños para adaptarse a distintos sectores.
Moneda y soportes
Ahora bien, ¿qué moneda utiliza? Los cajones de efectivo (la parte del cajón donde se guarda el dinero) están disponibles en varios tamaños con distribuciones distintas para las diferentes monedas. Algunos cajones tienen espacio para el estándar estadounidense (cinco billetes y cuatro monedas).
Otros cajones cuentan con espacio para más monedas o billetes si se aceptan billetes de mayor tamaño y valor, como los de 100 dólares. También pueden ofrecer opciones para ajustar las secciones o retirar por completo las bandejas de monedas. Asimismo, existen cajones disponibles específicamente para las monedas canadienses y latinoamericanas.
Por último, le interesará saber cómo abre su sistema de punto de venta el cajón portamonedas(en caso de que se abra electrónicamente). Algunos sistemas abren el cajón en cada transacción, mientras que otros solo lo abren para las transacciones en efectivo.
Especialmente si maneja muchos recibos de tarjetas de crédito, cupones o cheques, asegúrese de elegir un cajón de efectivo conranuras para documentosen la parte delantera. Las ranuras para documentos son aberturas en el cajón por las que se introducen los recibos u otros documentos. Estos documentos se almacenan de forma segura debajo del cajón, en un espacio oculto. Es posible que incluso desee disponer de espacio adicional debajo del cajón para rollos de monedas o billetes extra.
Utilice la herramienta de selección de cajones de efectivo
Encuentre sin esfuerzo el cajón portamonedas ideal para su negocio con nuestra herramienta de selección de cajones portamonedas: filtre las opciones por anchura, región, tipo de conexión y mucho más para garantizar que se adapte a la perfección.
El siguiente punto a tener en cuenta es la durabilidad. ¿Por qué querría alguien un cajón portamonedas de mala calidad?
Le interesará saber exactamente de qué está fabricado un cajón portamonedas. Los cajones portamonedas como los de Star están fabricados en acero, lo que no solo hace que su inversión merezca la pena, sino que también constituye una característica de seguridad.
Un cajón portamonedas también debe contar con una garantía de varios años. Asegúrese de elegir una garantía que cubra al menos un millón de aperturas. También sería recomendable que contara con una llave reforzada, para que no se rompa, y con un acabado exterior capaz de resistir el desgaste provocado por el entorno.
5. Estilo y diseño
Aunque no sea tan importante como las consideraciones anteriores, el aspecto de su cajón portamonedas debería influir, al menos en cierta medida, en su decisión. Por lo general, le interesará un cajón portamonedas que combine con el estilo y el aspecto de su mostrador y del resto de componentes del punto de venta.
Por ejemplo, si dispone de una impresora de recibos blanca y deun soporte para TPVbasado en una tableta también blanco, elegir un cajón portamonedas blanco contribuirá a dar un aspecto elegante a su mostrador.
El aspecto de su cajón portamonedas es algo que solo usted puede decidir. Los cajones portamonedas están disponibles en muchos colores, tamaños y estilos diferentes, pero le recomendaría que tuviera en cuenta primero los factores más importantes.
Los cajones portamonedas son elementos imprescindibles para la mayoría de los negocios. Saber cómo elegir el mejor cajón portamonedas para su punto de venta le permitirá ahorrar tiempo y dinero, al tiempo que contribuye a crear un negocio seguro, eficiente y productivo.
Conozca los cajones portamonedas de Star
Star Micronics se enorgullece de ofrecer cajones portamonedas con numerosas funciones para cualquier presupuesto o aplicación.
Serie Value
La serie Value incluye cajones portamonedas económicos que se integran a la perfección en cualquier entorno minorista o de hostelería. Conectadas a una interfaz de comunicación estándar para impresoras mediante un cable de salida inferior, las cajas registradoras de la serie Value de Star son fiables y cuentan con una garantía estándar. Además, disponen de cuatro funciones de bloqueo: bloqueada, cerrada, en línea (se abre electrónicamente), apertura manual y bloqueada en posición abierta.
Serie Choice
Nuestros cajones portamonedas de la serie «Choice» incluyen características que las empresas ya conocen y aprecian, pero con una mayor resistencia para soportar tabletas táctiles y terminales de punto de venta en su parte superior. Además, cuentan con un cable de seguridad de doble cajón, lo que permite que la serie «Choice» funcione como cajón portamonedas 1 o como cajón portamonedas 2.
Estos cajones también incluyen una llave plegable con bisagra que minimiza la posibilidad de que se rompa dentro de la cerradura, con más de 10 opciones diferentes de cerraduras para una mayor seguridad.
Serie Max
Los cajones portamonedas de la serie Max son la opción preferida por los minoristas. Se trata de cajones duraderos y de alta calidad, compatibles con el candado Kensington y con el elegante logotipo de Star; están diseñados para gestionar el efectivo de forma segura, al tiempo que ofrecen un aspecto profesional y fiabilidad. Además, cuentan con cuatro funciones de bloqueo: bloqueado, cerrado, en línea (se abre electrónicamente), apertura manual y bloqueado en posición abierta.
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.
Novedades:
Star Micronics ha lanzado la versión 7.5.1 de futurePRNTpara solucionar problemas relacionados con una actualización de Windows 10.
Acerca del problema
Se ha informado de que las actualizaciones de Windows 10 lanzadas el 8 de junio de 2021 provocan problemas de impresión con impresoras USB y también pueden hacer que algunos cajones de efectivo no se cierren correctamente.
Puede encontrar más información sobre este problema aquí: https://starmicronics.com/help-center/knowledge-base/resolving-usb-printer-queue-issues-related-to-june-2021-windows-update/
La solución
Para solucionar los fallos de funcionamiento de las impresoras y los cajones de efectivo relacionados con las recientes actualizaciones de Windows 10, Star Micronics ha desarrollado una actualización del controlador que resuelve este problema. Utilice los siguientes enlaces para descargar el controlador y acceder a la guía de instalación.
TSP100, software futurePRNT, versión 7.5.1: https://www.starmicronics.com/support/Default.aspx?printerCode=futurePRNT
Las características que las empresas conocen y aprecian, con mayor resistencia y ventajas adicionales
Somerset, Nueva Jersey – 21 de julio de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en presentar los cajones portamonedas de la serie Choice como parte de su gama de soluciones de gestión de efectivo.
Disponibles en los tamaños de 14” x 16” y 16” x 16”, con acabados en negro brillante y blanco mate, y con un diseño frontal opcional de acero inoxidable, los cajones portamonedas de la serie Choice se ofrecen en los tamaños y estilos que demandan las empresas. Equipados con compartimentos de tamaño estándar, el cajón portamonedas de 14” x 16” cuenta con un compartimento para 4 billetes y 5 monedas, mientras que el modelo de 16” x 16” incluye un compartimento para 5 billetes y 5 monedas; además, hay disponibles otros tamaños para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa.
Más resistentes que las de la competencia, los cajones portamonedas de la serie Choice cuentan con una parte superior reforzada que aporta mayor solidez para eliminar el rebote de las tabletas táctiles y soportar de forma segura los terminales de punto de venta. La serie Choice es una solución de gestión de efectivo con una sola llave que permite accionar tanto el cajón portamonedas como la tapa de cierre mediante una única llave con bisagra. A los gerentes les encantará la comodidad de una única llave con bisagra que no se romperá en la cerradura.
Basta con conectar el cable incluido con su cajón portamonedas de la serie Choice a la salida de la impresora de su punto de venta y disfrutar de años de funcionamiento fiable, probado en más de un millón de ciclos y respaldado por una garantía de tres años. Entre las opciones disponibles para la serie Choice se incluyen soportes para montaje bajo mostrador, tapas de caja con cerradura, más de 10 opciones diferentes de juegos de cerraduras y un cable de doble caja seguro que permite que la serie Choice funcione como cajón de efectivo 1 o como cajón de efectivo 2.
La serie Choice complementa otras dos líneas de cajones portamonedas de Star Micronics: la serie Value, compuesta por cajones portamonedas estándar y asequibles, y la serie Max, compuesta por cajones portamonedas de gama alta con características adicionales de seguridad y diseño.
«La combinación de una configuración y un funcionamiento sencillos, una estructura de acero fiable y segura, y su compatibilidad hacen que la serie Choice sea la opción ideal para su negocio», afirmó Michael Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics. «Convierta su próxima venta en un “Star Bundle” añadiendo un cajón portamonedas de la serie Choice a la creciente gama de soluciones para clientes de Star».
A la hora de comercializar servicios para comerciantes, el panorama puede resultar bastante competitivo. Dada la gran cantidad de opciones disponibles en el mercado para sus clientes, es fundamental dedicar tiempo a reflexionar sobre cómo puede diferenciarse como proveedor de soluciones. Aunque pueda parecer abrumador, en la entrada del blog de hoy compartiremos siete consejos para la venta de servicios para comerciantes, diseñados para que su proceso resulte sencillo y exitoso.
7 consejos sencillos para vender servicios para comerciantes:
1. Ofrezca una solución integral
Una de las mejores formas de diferenciarse como proveedor de servicios para comerciantes no es limitarse a ofrecer una sola pieza del rompecabezas de los pagos, sino proporcionar una solución integral. Los clientes buscan un proveedor único, y ofrecer una solución completa que aporte valor —incluido el procesamiento de tarjetas de crédito a través de una cuenta comercial y una gama completa del hardware necesario para el punto de venta (TPV)— es una forma excelente de fidelizar a clientes satisfechos.
2. Sea un asesor de confianza
Aunque esta entrada del blog contiene consejos para la venta de servicios para comerciantes, una de las cosas más importantes que puede hacer en ocasiones es no vender. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, esfuércese por ser el asesor de confianza de su cliente, en lugar de limitarse a ser un simple vendedor. La base para ser un asesor de confianza se asienta en la escucha: escuchar las necesidades de su cliente y actuar como consultor para ofrecer ideas y soluciones, en lugar de limitarse a imponer productos. Otras características de los asesores de confianza incluyen:
Dar prioridad a las necesidades de sus clientes, no a las suyas propias; piense siempre en los retos y prioridades de sus clientes antes que en los suyos
Hacer siempre preguntas para comprender mejor la situación concreta de su cliente: «¡Cuénteme más!»
Ofrecer diversas opciones de solución, para que el cliente pueda decidir cuál es la mejor opción para él
Aceptar el hecho de que no siempre se conoce la respuesta y desarrollar la confianza necesaria para admitirlo; hacerlo demostrará honestidad y fiabilidad
3. Esté disponible
Este siguiente consejo puede parecer obvio, pero merece la pena mencionarlo: ¡esté disponible para su cliente! A menudo, muchas empresas contratan a agentes ISO y luego se encuentran con que nunca vuelven a saber nada del agente una vez firmado el contrato. ¡No caiga en este error! Esfuércese conscientemente por mantenerse en contacto con sus clientes y sea ese asesor de confianza que siempre vela por sus intereses.
4. Ofrezca opciones asequibles
Además de ofrecer una solución integral, actuar como asesor de confianza y estar disponible de forma regular, otra cosa que sus clientes sin duda valorarán son los precios asequibles. Un coste reducido es siempre una prioridad, especialmente en tiempos de incertidumbre. Reduzca el coste de acceso a su solución ofreciendo un modelo SaaS (Solución como Servicio) que incluya cuotas mensuales reducidas. Este modelo de gastos operativos (OPEX), frente al modelo de gastos de capital (CAPEX), significa que, en lugar de que una empresa tenga que desembolsar una suma global elevada por una solución, puede gastar una cantidad menor cada mes, según sus necesidades. Este modelo ayuda a las empresas a obtener la mejor solución posible de forma asequible.
5. Sea transparente
¿Quién no valora la transparencia? Es importante sentir que se está tratando con un proveedor honesto y ético. Sus clientes también valoran la transparencia, así que asegúrese de ser comprensible en todos los aspectos posibles. Es especialmente importante que sus comisiones por transacción sean muy claras y que recuerde ser competitivo con su participación en los ingresos. Ser honesto y poner estas cifras sobre la mesa le hará ganarse la confianza a la hora de vender servicios para comerciantes.
6. Ofrezca un calendario claro
El tiempo es dinero y, para una empresa, el dinero es una prioridad absoluta. Asegúrese de dar prioridad al tiempo de sus clientes proporcionándoles un calendario de lanzamiento al mercado claro y sencillo. Al facilitar este calendario, recuerde también incluir la facilidad y rapidez previstas de cualquier integración que sea necesaria.
7. Ofrezca capacidades omnicanal
Las empresas actuales necesitan opciones de pago actuales. Atrás quedaron los días en los que bastaba con servicios para comerciantes sencillos y fragmentados. Si es posible, asegúrese de ofrecer una solución omnicanal, es decir, una variedad de métodos de aceptación de tarjetas, junto con una solución totalmente integrada. Actuar como un proveedor integral y ofrecer una solución omnicanal puede contribuir a fidelizar a los clientes, que serán menos propensos a dejarse seducir por la competencia.
¿Qué puede ofrecerle la solución de pagos integrados omnicanal de Worldnet?
Worldnet se enorgullece de ofrecer una integración omnicanal sencilla que aúna sus soluciones de comercio electrónico, de gestión administrativa y de pago con presencia del titular de la tarjeta, y que presenta todos esos datos directamente en su solución de software, su ERP o su sistema CRM.
Vender con éxito servicios para comerciantes puede ser sencillo
Para concluir, tenga en cuenta que vender servicios para comerciantes no tiene por qué ser complicado. De hecho, la clave está en centrarse en la sencillez. Priorice ofrecer soluciones integrales a sus clientes, así como un asesoramiento genuino que haga hincapié en las necesidades del cliente en lugar de en su propio producto. Que se le considere un asesor de confianza que también puede actuar como un punto de referencia único para soluciones de pago modernas le ayudará sin duda a vender con éxito servicios para comerciantes.
mPOP™: perfecto para los pagos actuales
¿Conoce ya el mPOP de Star Micronics? Este elegante centro de punto de venta «todo en uno», diseñado para las pequeñas empresas modernas, admite un gran volumen de transacciones con tarjeta de crédito y en efectivo, y cuenta con:
Impresora, cajón de efectivo, escáner y soporte para el dispositivo
Compatibilidad con iOS, Android y Windows
Cajón de efectivo con 4 ranuras para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas
Star Micronics se enorgullece de ofrecer equipos de punto de venta que cuentan con las funciones que necesitan los comerciantes y la conectividad necesaria para integrar aplicaciones y el procesamiento de pagos.
La pandemia de la COVID-19 ha cambiado drásticamente la forma en que la gente compra, lo que ha obligado a los minoristas a reevaluar sus procesos y su tecnología. Aunque existen incertidumbres, sabemos que las tiendas no van a reabrir y volver simplemente a la normalidad. ¿Qué harán los minoristas de forma diferente? ¿Qué esperarán los compradores? ¿Qué nueva tecnología necesitan los minoristas?
En todo el país, los consumidores están optando por comprar en comercios que ofrecen tiendas más limpias, colas más cortas en caja, recogida en la acera, la opción «Compra online, recoge en tienda» (BOPIS), pagos sin contacto y mucho más. A medida que los consumidores se adapten, se acostumbrarán a estas nuevas comodidades y, con el tiempo, las darán por sentadas. Los minoristas que empiecen a utilizar tecnologías más modernas para adaptarse y ofrecer todas estas opciones tendrán éxito.
Lo quieran o no, los minoristas tienen que cambiar, no solo para superar la pandemia, sino para tener éxito en el nuevo mundo del comercio minorista. La COVID-19 ha dejado importantes lecciones para los minoristas, todas las cuales deben tenerse en cuenta de cara al futuro.
10 soluciones tecnológicas para el nuevo mundo del comercio minorista
Tanto si es usted un minorista de productos esenciales como si está reabriendo su tienda física, aquí tiene 10 soluciones tecnológicas que ayudarán a las empresas minoristas a reabrir y adaptarse al nuevo mundo del comercio minorista:
1. Compras en línea
Si hay algo que hemos aprendido en los últimos meses es que disponer de una tienda en línea es fundamental. Si dispone de una tienda física, ofrezca el servicio «comprar en tienda, recoger en línea» (BOPIS) e incorpore la recogida en la acera como opción de entrega en su sitio web. Considere la posibilidad de vender en plataformas de terceros, como Amazon, Walmart, eBay y Facebook, para ampliar su alcance en el mercado y aumentar las ventas en línea.
2. Recogida en la acera
Aunque muchos minoristas ofrecen la recogida en la acera, no siempre es fácil de gestionar, especialmente cuando hay muchos pedidos o el personal es limitado. Desarrolle un proceso bien planificado para gestionar sus pedidos y utilice mensajes de texto o correos electrónicos para comunicar a los clientes el estado de cada pedido.
3. Punto de venta móvil
Dadas las restricciones actuales, es importante mantener el flujo de clientes. Con una solución de punto de venta móvil, podrá procesar pagos en cualquier lugar de su tienda para reducir al mínimo las colas (alivio de colas), así como fuera de su tienda para la recogida en la acera.
4. Pagos sin contacto
A medida que más comercios físicos reabren y los consumidores vuelven a comprar en las tiendas, las soluciones sin contacto cobran cada vez más importancia. Considere la posibilidad de ofrecer soluciones de procesamiento de pagos mediante «Smart Wallet», como Google Pay y Apple Pay. Esto permite a los clientes pagar sus pedidos sin tener que sacar la cartera ni tocar su terminal de tarjetas de crédito.
5. Mamparas protectoras
Todas las tiendas deben disponer de una mampara de protección contra el virus. Algunas mamparas están diseñadas para monitores específicos de punto de venta, por lo que le recomendamos que consulte con su proveedor de tecnología antes de adquirir una solución a medida. Deben ser fáciles de instalar y reubicar en caso de que cambie la distribución de su tienda.
6. Etiquetas de seguridad
Si ofrece entrega a domicilio o recogida en la acera, puede proteger los paquetes con etiquetas (o precintos) a prueba de manipulaciones. Estas etiquetas proporcionan una prueba visual en caso de que se haya manipulado un paquete. ¡Sus clientes se lo agradecerán!
7. Automatización del marketing por correo electrónico
Dado que cada vez son menos los clientes que acuden a las tiendas físicas, los minoristas necesitan una forma de comunicarse con ellos y dar a conocer sus promociones. Si aún no lo hace, utilice una solución de marketing por correo electrónico. Si su sistema lo permite, personalice y automatice sus campañas y promociones para aumentar los clics y las ventas.
8. Quioscos de autoservicio
Si su tienda se llena de gente, instale algunos quioscos para que los clientes puedan consultar el stock disponible en tiempo real sin tener que desplazarse por la tienda. Coloque quioscos en el exterior de su tienda si los compradores tienen que hacer cola para entrar.
Para los minoristas dispuestos a experimentar, el «Scan-and-Go» parece una tecnología prometedora para el comercio minorista convencional, especialmente en el mundo posterior al coronavirus. Al igual que en Amazon Go, los clientes simplemente cogen los artículos de las estanterías y salen, eliminando por completo las colas en caja.
Consejos para la adquisición de nueva tecnología
Antes de adquirir nueva tecnología para el comercio minorista, elabore una lista de todo el hardware y el software que ya posee, así como de lo que cree que podría necesitar. Aunque sea una lista breve, le ayudará a planificar un presupuesto y a comparar soluciones. Al elaborar su lista, tenga en cuenta todos los dispositivos móviles de punto de venta, los terminales de pago con tarjeta de crédito, las impresoras de recibos, las cajas registradoras, los escáneres, los servidores, el servicio de Internet, el software para el comercio minorista, la tecnología de comercio electrónico y mucho más.
5 formas de ahorrar en la adquisición de nueva tecnología:
Deducciones fiscales: Guarde todos los recibos y pida a su personal que también los guarde. Las compras de tecnología para su negocio pueden deducirse de los impuestos.
Reciclaje de equipos: Antes de deshacerse del hardware que ya no necesite (lo cual puede suponer un gasto), pregunte a su proveedor de tecnología si acepta el reciclaje de equipos, o bien véndalo o dónelo a una tienda que lo necesite.
Ayudas económicas: Infórmese sobre las subvenciones y ayudas económicas que ofrecen diversas organizaciones a los comercios minoristas afectados por la pandemia de la COVID-19.
Descuentos por volumen: Aunque no debe basar las decisiones de compra de nuevas tecnologías únicamente en el precio, pregunte a su proveedor de tecnología si ofrece descuentos por volumen o si tiene alguna promoción en vigor.
Aplazamiento de pagos: Muchos proveedores de tecnología están ayudando actualmente a los minoristas a adoptar nuevas soluciones tecnológicas, ofreciéndoles aplazamientos de pago o incluso modelos del tipo «compre ahora, pague después». Por ejemplo, en Celerant ofrecemos actualmente los tres primeros meses gratis para cualquier nuevo producto SaaS, con el fin de ayudar a los minoristas a empezar a utilizar la nueva tecnología ahora mismo, sin tener que pagar hasta más adelante.
¿Está preparado para las nuevas tecnologías en el sector minorista?
Celerant Technology es el proveedor líder de software innovador para el sector minorista.
Con el fin de ayudar a los minoristas en estos momentos tan difíciles, Celerant ofrece hasta tres meses gratuitos en los nuevos contratos de software SaaS para el sector minorista, desde ahora hasta el 30 de junio.
Para algunos, una caja registradora puede parecer, sencillamente, una caja registradora. Sin embargo, cuando se trata de elegir una caja registradora como empresario, la cuestión se complica un poco más. ¿Cómo encajará en su espacio? ¿Es lo suficientemente grande como para albergar sus transacciones diarias? ¿Qué tipo de caja registradora necesita? La lista de aspectos a tener en cuenta es interminable.
Star está aquí para que el proceso de selección de un cajón portamonedas le resulte un poco más claro y sencillo. Veamos los cinco aspectos clave que debe tener en cuenta a la hora de adquirir un cajón portamonedas:
1. Conectividad
En primer lugar, analicemos las opciones de conectividad en lo que respecta a los cajones portamonedas.
El tipo de conectividad más habitual en los cajones portamonedas es una interfaz controlada por impresora, lo que significa que el cajón se controla a través del puerto DK de la impresora. El puerto DK, siglas de «Drawer Kick», envía una señal de 24 V CC para abrir el cajón y se utiliza en la mayoría de los cajones portamonedas.
Otra forma de abrir un cajón portamonedas es bastante obvia: manualmente con una llave. La mayoría de los cajones portamonedas cuentan tanto con conectividad mediante el puerto DK como con acceso manual mediante llave.
Por último, también existen cajones portamonedas inalámbricos controlados mediante Wi-Fi y Bluetooth. Estos cajones portamonedas no son tan habituales y suelen ser más caros.
2. Tamaño y estilo
El siguiente aspecto a tener en cuenta es uno de los más importantes: ¿qué tamaño de cajón portamonedas necesita y qué tipo de cajón debe elegir para que combine con el aspecto y el estilo de su mostrador y del resto de componentes del punto de venta?
En el mercado suelen encontrarse dos tamaños diferentes de cajones portamonedas: una opción más pequeña (normalmente de 13” x 13”) y otra más grande (normalmente de 16” x 16” o más). A la hora de elegir el tamaño del cajón portamonedas, asegúrese de tener en cuenta aspectos como si dispone de elementos (por ejemplo, un teclado) que deban caber encima del cajón, o si este debe tener una altura específica para encajar debajo del mostrador.
También puede elegir el color del cajón portamonedas para que combine con el resto de componentes de su TPV. Por ejemplo, si dispone de una impresora de recibos blanca y un TPV o soporte basado en tableta también blanco, elegir un cajón portamonedas blanco contribuirá a dar un aspecto elegante a su mostrador.
Cómo puede ayudarle Star Aunque cada tienda es única, el cierre de caja es algo que todas tienen en común. Star Micronics le ofrece las herramientas que necesita para que el cierre de caja sea lo más sencillo y fluido posible. Para obtener más información sobre las soluciones que ofrecemos, póngase en contacto con Star Micronics hoy mismo. Soluciones de cajones portamonedas de Star
3. Flujo de caja
El siguiente punto en su lista de consideraciones es el flujo de caja. ¿Qué tipo de moneda acepta? ¿Acepta muchos cupones físicos? ¿Y cheques?
Los compartimentos de las cajas registradoras (la parte de la caja donde se guarda el dinero) están disponibles en varios tamaños y con diferentes distribuciones para billetes y monedas. Algunos compartimentos tienen espacio para la configuración estándar de EE. UU. (cinco billetes y cuatro monedas). Otros cajones cuentan con espacio para más monedas o más billetes, dependiendo de si se aceptan billetes de mayor tamaño y valor, como los de 50 y 100 dólares. También hay cajones disponibles para monedas canadienses y latinoamericanas.
¿Maneja muchos cupones, cheques y billetes de mayor valor? Asegúrese de elegir un cajón portamonedas con ranuras para soportes, o con ranuras en la parte delantera que conduzcan a un espacio oculto debajo del cajón, para guardar estos artículos de forma segura.
4. Durabilidad
El siguiente punto a tener en cuenta (y algo muy importante) es la durabilidad.
¿De qué tipo de material está fabricado el cajón? ¿Es de acero o de otro material? Los cajones portamonedas como los de Star, que están fabricados en acero, son muy duraderos, lo que no solo hace que su inversión merezca más la pena, sino que también constituye una característica de seguridad.
Otro aspecto a tener en cuenta es: ¿cuántas aperturas del cajón de efectivo cubre la garantía del producto? Asegúrese de elegir una garantía que incluya al menos un millón de aperturas.
5. Seguridad
Por último, pero no por ello menos importante en su lista de consideraciones, debe figurar la seguridad. Existen varias opciones de seguridad que debe tener en cuenta:
Un cerrojo adicional que fije el propio cajón a la encimera.
Una tapa con cerradura para el cajón, de modo que, cuando tenga que llevar el cajón a la trastienda a la hora de cierre, no se pueda robar el efectivo durante el traslado.
Una llave universal, para que los cajones de efectivo sean más fáciles de abrir en caso de prisa y, durante una emergencia, no sea necesario rebuscar entre un enorme llavero para encontrar la llave correcta.
Una opción de apertura manual, para que pueda abrir el cajón de efectivo pase lo que pase. La apertura manual es más rápida que esperar a una señal de Bluetooth e incluso más rápida que algunas señales del puerto DK.
Descubra los cajones portamonedas de Star
Con tres gamas de cajones portamonedas que ofrecen diversas prestaciones y rangos de precios, Star Micronics se enorgullece de ofrecer cajones portamonedas para cualquier presupuesto o aplicación. Obtenga más información sobre cada serie a continuación:
Serie Value: La serie Value incluye cajones portamonedas económicos que se integran a la perfección en cualquier entorno minorista o de hostelería gracias a una interfaz de comunicación estándar con la impresora y un cable de salida inferior, oculto a la vista del cliente. Los cajones portamonedas también cuentan con cuatro funciones de bloqueo: bloqueado, cerrado, en línea (se abre electrónicamente), apertura manual y abierto bloqueado.
Serie Choice: Los cajones portamonedas de la serie Choice incluyen características que las empresas ya conocen y aprecian, pero con características añadidas, como una mayor resistencia para soportar tabletas táctiles y terminales de punto de venta, un cable de doble cajón seguro que permite que la serie «Choice» funcione como cajón de efectivo 1 o como cajón de efectivo 2, una llave plegable con bisagra que minimiza la posibilidad de que se rompa en la cerradura, y más de 10 opciones diferentes de juegos de cerraduras para una mayor seguridad.
Serie Max: Los cajones portamonedas de la serie Max son la opción preferida por los minoristas. Se trata de cajones duraderos y de alta calidad, compatibles con el cierre Kensington y con el elegante logotipo de Star; están diseñados para gestionar el efectivo de forma segura a la vez que ofrecen un aspecto profesional. Los cajones portamonedas también cuentan con cuatro funciones de bloqueo: bloqueado, cerrado, en línea (se abre electrónicamente), apertura manual y bloqueado en posición abierta.
Descubra ahora toda la gama de cajones portamonedas.
Somerset, Nueva Jersey – 1 de junio de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, presenta el mPOP™ con nuevas opciones de periféricos. El mPOP de Star admite ahora una báscula opcional, un lector de códigos de barras 2D, una pantalla para el cliente y un cajón de efectivo externo. Con estos periféricos adicionales, los comerciantes y restauradores pueden transformar su mPOP en un centro de punto de venta completo para aceptar transacciones más versátiles y en mayor volumen.
Star Micronics ha integrado la compatibilidad con tres balanzas Detecto APS. Las balanzas APS compatibles se ofrecen para diversos casos de uso. La APS10 (máx. 15 kg) es ideal para tiendas de golosinas, charcuterías, heladerías de yogur helado, etc., mientras que la APS20 (máx. 15 kg) resulta más adecuada para artículos de mayor tamaño, como bolsas de fruta y verdura en un mercado de agricultores o en una tienda de comestibles. La APS12 (máx. 160 oz.) resulta ideal en entornos similares a los de la APS10, o en cualquier otro lugar donde se prefiera realizar mediciones en onzas.
Star ha integrado un lector de códigos de barras 2D en el emPOP. Ahora, los usuarios tienen la opción de elegir entre el lector 1D de Star y el nuevo lector 2D. El lector de códigos de barras 2D resultará útil para aceptar cupones en forma de código QR o para acceder a la información de los artículos. Además de la compatibilidad con el escáner de códigos de barras 2D, Star ha diseñado una pantalla para el cliente de dos líneas con retroiluminación azul y capacidad para hasta 20 caracteres por línea. Gracias a esta función, el minorista no solo puede mostrar al cliente el precio de la transacción, sino que también puede añadir mensajes publicitarios para cuando el mPOP no esté en uso.
Por último, Star ha añadido un puerto de conexión para cajón portamonedas (puerto DK) al emPOP™ para admitir un cajón portamonedas adicional. Esto resulta ideal para usuarios que necesitan un sistema de punto de venta que ocupe poco espacio, pero que, aun así, tengan un mayor flujo de caja, como un bar o una charcutería.
