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  • El cajón portamonedas de doble interfaz: un solo modelo, más formas de conectarse

    El cajón portamonedas de doble interfaz: un solo modelo, más formas de conectarse

    Es posible que un cajón portamonedas de doble interfaz no reciba mucha atención en las conversaciones sobre puntos de venta, pero desempeña un papel fundamental en el flujo de los pagos, especialmente en los entornos híbridos actuales del comercio minorista y la hostelería. A medida que las empresas tienen que compaginar terminales fijas, tabletas móviles, quioscos y configuraciones mixtas en sus distintos establecimientos, la gestión de la compatibilidad del hardware se ha vuelto cada vez más difícil.

    Con demasiada frecuencia, los cajones portamonedas se consideran una solución universal, lo que acaba causando problemas cuando el tipo de conexión no coincide con el de la impresora o el terminal de punto de venta. Esto provoca retrasos durante la instalación, llamadas adicionales al servicio técnico y pérdida de tiempo en la resolución de incidencias.

    Por eso, cada vez más proveedores independientes de software (ISV), distribuidores de valor añadido (VAR) y usuarios finales están optando por cajones portamonedas de doble interfaz. Al admitir tanto conexiones USB como conexiones controladas por impresora en un mismo modelo, eliminan las conjeturas y simplifican la implementación, independientemente de cómo gestionen sus clientes su punto de venta.

    Encuentre el cajón portamonedas Star que más le convenga

    Por qué es importante la conectividad del cajón de efectivo

    En la mayoría de los sistemas de punto de venta (TPV), el cajón portamonedas se conecta bien a la impresora de tickets, bien directamente al terminal TPV a través de USB. Cada configuración tiene sus ventajas, pero cuando su cajón solo admite una opción, se limita dónde y cómo puede utilizarse. Esto plantea dificultades para los distribuidores de valor añadido (VAR), los proveedores independientes de software (ISV) y los usuarios finales que gestionan entornos diversos.

    Además, genera limitaciones a largo plazo. Si una empresa desea actualizar su sistema de punto de venta —ya sea pasando de terminales fijas a tabletas, añadiendo quioscos o cambiando de marca de impresora—, es posible que esos cajones con una única interfaz dejen de funcionar con la nueva configuración. Esto implica más hardware que sustituir, mayores dificultades de instalación y menos opciones para ampliar la capacidad de forma eficiente.

    Un cajón con una única interfaz puede suponer:

    • Problemas de compatibilidad
    • Más referencias (SKU) que gestionar
    • Retrasos durante la instalación
    • Más incidencias de asistencia técnica sobre el terreno
    • Menor flexibilidad para futuras actualizaciones de hardware

    Para resolver esto, Star Micronics ha creado un enfoque más inteligente.

    ¿Qué es un cajón portamonedas de doble interfaz?

    Un cajón portamonedas de doble interfaz admite conexiones tanto por USB como a través de la impresora (puerto DK) en un mismo modelo. Esto significa que el mismo cajón puede conectarse directamente a una impresora o enchufarse al propio terminal de punto de venta, lo que le ofrece más opciones y menos complicaciones.

    En lugar de tener que elegir entre modelos USB o DK, dispone de ambos. Esto ayuda a reducir la confusión en el inventario, garantiza un proceso de instalación más fluido y ofrece a sus clientes flexibilidad en caso de que su configuración evolucione.

    La serie CD5 Max de Star ofrece este nivel de versatilidad desde el primer momento.

    Cajón portamonedas de doble interfaz de la serie CD5 Max de Star Micronics

    ¿A quién beneficia la conectividad de doble interfaz?

    1. Distribuidores de valor añadido (VAR) e instaladores

    Un cajón portamonedas con interfaz dual supone tener que almacenar menos modelos y dedicar menos tiempo a resolver problemas de compatibilidad sobre el terreno. El cajón funcionará independientemente de si el cliente utiliza una impresora, una pantalla táctil conectada por USB o ambas.

    2. ISV

    Los desarrolladores de software pueden crear soluciones que funcionen en más entornos, sabiendo que el cajón se conectará mediante el método que prefiera el usuario final. Esto facilita la puesta en marcha y la implantación.

    3. Minoristas y establecimientos de restauración rápida

    Las empresas de gran tamaño o en expansión suelen utilizar una combinación de configuraciones de hardware en sus distintos establecimientos. Un cajón con doble interfaz les permite estandarizar el uso de un único modelo que funciona en todas partes, ya sea en el mostrador, en la cocina o en un quiosco de autopago.

    4. Aplicaciones de TPV móviles y quioscos

    Muchas estaciones de autoservicio y configuraciones de mPOS no utilizan impresoras de recibos en absoluto. El USB se convierte en algo esencial. Con un cajón de doble interfaz, podrá seguir utilizando el mismo hardware, independientemente del diseño de la estación.

    La serie CD5 Max está diseñada para ofrecer flexibilidad

    La serie CD5 Max de Star es un cajón portamonedas resistente y fiable, diseñado para el comercio minorista moderno. Ofrece:

    • Conectividad dual USB y mediante impresora
    • Construcción íntegramente en acero para entornos de gran volumen
    • Varias opciones de tamaño para mostradores estrechos o instalaciones de gran envergadura
    • Compatibilidad con Star, Epson, Bixolon, NCR, Oracle y otras marcas líderes
    • Durabilidad a largo plazo respaldada por una garantía de 5 años
    • Accesorios opcionales, como el cable adaptador APG 320 y los cables de seguridad para cajones de efectivo de doble compartimento

    Tanto si va a sustituir equipos antiguos como si va a montar un nuevo sistema de punto de venta desde cero, el CD5 hace que la integración y la instalación sean más sencillas y eficientes.

    Consulte la guía de conectividad de los cajones portamonedas de Star

    Simplifique la gestión del efectivo con la conectividad adecuada

    Cuanto más flexible sea su hardware, más adaptable será su negocio. Un cajón portamonedas de doble interfaz supone un pequeño cambio que aporta un gran valor. Reduce los problemas de asistencia técnica, acorta el tiempo de instalación y mantiene su sistema de punto de venta preparado para cualquier configuración futura.

    Si busca un cajón portamonedas que se adapte a cualquier conexión, cualquier entorno y cualquier estrategia de punto de venta, la serie CD5 Max es la solución que necesita.

    E-book de Star Micronics titulado «Seis tendencias del sector que afectan a los distribuidores de valor añadido (VAR) de puntos de venta y cómo abordarlas».

    Seis tendencias del sector que afectan a los distribuidores de soluciones de punto de venta (POS) y cómo abordarlas

    Descubra los cambios y retos que están transformando el panorama de los distribuidores de valor añadido (VAR) en el ámbito de los puntos de venta (POS), y conozca estrategias prácticas para mantener la competitividad.

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  • Una mejor solución para la gestión del efectivo comienza con el cajón de efectivo adecuado

    Una mejor solución para la gestión del efectivo comienza con el cajón de efectivo adecuado

    Los comerciantes se han centrado en adaptar sus entornos informáticos para dar cabida al crecimiento de los pagos digitales. Sin embargo, en muchas empresas —como determinados establecimientos de restauración, grandes superficies y tiendas especializadas, así como en el sector del cannabis— la mayoría de las transacciones siguen realizándose en efectivo. Si su negocio se encuentra dentro de la categoría de alto volumen de efectivo, es fundamental que implemente una solución eficaz de gestión de efectivo, que incluya un cajón portamonedas que se adapte a sus necesidades.

    Descubra las soluciones de gestión de efectivo

    Las ventajas y los inconvenientes del dinero en efectivo

    El uso del efectivo puede presentar ventajas tanto para los consumidores como para los comerciantes. No conlleva comisiones. Los consumidores no acumulan deuda en tarjetas de crédito ni tienen que hacer frente a comisiones por descubierto en sus cuentas, y los comerciantes no pagan comisiones de tramitación. Además, los comerciantes reciben el pago de forma inmediata: no hay que esperar a que se cobren los cheques para que los bancos transfieran los fondos de las transacciones con tarjeta de pago. Asimismo, los comerciantes que solo aceptan efectivo nunca tienen que dedicar tiempo ni esfuerzo a impugnar devoluciones de cargos de tarjetas de crédito. 

    Por otro lado, como titular de un negocio en el que se maneja mucho efectivo, se enfrenta a retos relacionados con la eficiencia operativa, el control del efectivo y la seguridad. Debe organizar el efectivo de manera que los responsables puedan contar y cuadrar las cajas con rapidez y precisión. Además, el efectivo es un objetivo para los robos, tanto por parte de personas externas como de amenazas internas.

    Sistema de gestión de efectivo con el cajón portamonedas adecuado

    El diseño adecuado marca la diferencia

    La elección de un cajón portamonedas para su solución de gestión de efectivo puede ayudarle a ofrecer a sus clientes y a su negocio las ventajas de las transacciones en efectivo, al tiempo que minimiza los inconvenientes. La clave está en adaptar las características del cajón a sus necesidades específicas para crear un sistema integral de gestión de efectivo. Entre las características que debe evaluar se incluyen: 

    1. Diseño de la caja registradora

    La caja debe contar con el número adecuado de compartimentos para los billetes y las monedas que su empresa suele recibir. En EE. UU., es habitual una configuración de cuatro compartimentos para billetes y cinco para monedas, mientras que una opción de tres compartimentos para billetes y cinco para monedas puede adaptarse mejor a las empresas canadienses. Sin embargo, esas no son sus únicas opciones. Existen modelos que permiten a las empresas almacenar de forma eficiente hasta cinco billetes y ocho monedas.

    Además, algunos modelos cuentan con un amplio espacio debajo de la caja para rollos de monedas, de modo que los cajeros siempre puedan dar cambio sin demora. Elegir la configuración adecuada de la caja registradora para su negocio facilita un cierre de caja más rápido y una mayor precisión.

    2. Comunicación entre el sistema de punto de venta (POS) y la impresora

    El cajón de efectivo debe funcionar a la perfección con su sistema de punto de venta (TPV). Cuando se contabiliza la venta, el cajón debe abrirse para el pago en efectivo y para que el cajero pueda dar el cambio. La comunicación con el sistema TPV automatiza ese proceso, lo que aporta rapidez y seguridad. También puede elegir un cajón que se comunique con su impresora para coordinar la impresión de los recibos.

    3. Construcción resistente

    Para optimizar el control del efectivo, necesita cajones para su solución de gestión de efectivo con una construcción resistente. El acero duradero no solo es necesario para mantener el efectivo a salvo, sino que también garantiza que el uso diario no provoque abolladuras ni desgaste que puedan afectar al funcionamiento del cajón y acortar la vida útil de su inversión. 

    Las guías reforzadas y los componentes de alta resistencia evitan atascos y garantizan un funcionamiento fluido, incluso en entornos de gran afluencia, lo que mantiene la integridad de su cajón portamonedas a lo largo del tiempo. Invertir en un cajón portamonedas de buena calidad reduce los costes de mantenimiento y minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su negocio funcione de manera eficiente.

    4. Cerraduras y función de bloqueo

    Encontrará modelos con diferentes tipos de mecanismos de cierre, como el de llave única o el diseño con cerradura separada para el gerente y otra para el personal. Los modelos también pueden ofrecerle diferentes funciones que mejoran el control del efectivo, como el cierre automático, la apertura manual y la apertura en línea, que abre el cajón de forma electrónica.

    Para mayor seguridad, los cajones portamonedas de alta resistencia cuentan con cerraduras dobles y mecanismos de cierre reforzados para evitar manipulaciones indebidas. Algunos modelos también incluyen compartimentos debajo del cajón para el almacenamiento discreto de efectivo, lo que ayuda a las empresas a gestionar transacciones con grandes cantidades de efectivo al tiempo que mantienen los fondos a salvo. Las funciones de cierre le permiten crear flujos de trabajo que protegen el efectivo y minimizan las estafas relacionadas con devoluciones y anulaciones.

    Mejore su gestión del efectivo con el cajón adecuado

    En un negocio con gran volumen de operaciones y mucho efectivo, cada segundo cuenta. El cajón portamonedas adecuado no es solo una caja para guardar dinero, sino una herramienta que garantiza que las transacciones se desarrollen sin contratiempos, protege su efectivo y simplifica el cierre diario. Un cajón de efectivo duradero y de alta seguridad, diseñado para sus necesidades, puede evitarle problemas operativos, reducir los riesgos de fraude y agilizar la gestión del efectivo, de modo que su equipo pueda centrarse en los clientes, y no en el recuento de billetes. Si su configuración actual no está a la altura, quizá sea el momento de actualizarla.

    El cajón portamonedas CD5-1918 de la serie Max de Star Micronics es ideal para entornos con un elevado volumen de efectivo.
    La caja registradora CD5-1918 gestiona con facilidad entornos de gran volumen de efectivo a nivel empresarial.

    Recursos adicionales

    Star Micronics ha diseñado cajones portamonedas que se adaptan a todos los niveles de resistencia, seguridad y funcionalidad. Explore nuestra gama de la serie CD5 Max para encontrar el modelo que mejor se adapte a su negocio:

    • CD5-1316: Compacto pero resistente, este cajón portamonedas de alta resistencia es ideal para negocios con un gran volumen de efectivo en los que el espacio en el mostrador es limitado. Con la opción de interfaces estándar DK o DK doble + USB, se integra a la perfección con cualquier sistema de punto de venta.
    • CD5-1617: Con un equilibrio entre durabilidad y capacidad de almacenamiento, este modelo ofrece una solución robusta para el control de efectivo con un diseño que ahorra espacio. Cuenta con dos ranuras para soportes de almacenamiento que aportan mayor funcionalidad y múltiples opciones de conectividad.
    • CD5-1817: Diseñado para entornos exigentes, este cajón de alta resistencia de 18 pulgadas es ideal para negocios que gestionan diariamente grandes volúmenes de efectivo. Incluye una ranura para soportes de almacenamiento que permite una gestión optimizada del efectivo y una conectividad flexible. 
    • CD5-1918: Diseñado para operaciones a nivel empresarial, este cajón portamonedas de alta resistencia ofrece la máxima durabilidad y seguridad. Con un compartimento para monedas situado debajo de la bandeja, tres ranuras para soportes y un mecanismo de doble cierre, está fabricado para gestionar con facilidad entornos de alta exigencia.
    Los cajones portamonedas de la serie CD5 Max de Star Micronics establecen un nuevo estándar en materia de gestión segura y fiable del efectivo en entornos minoristas y hosteleros.

    Cajones portamonedas de la serie CD5 Max

    Diseñados para negocios con un elevado volumen de efectivo, los cajones portamonedas de la serie CD5 Max ofrecen durabilidad, seguridad y un diseño elegante. Con una estructura totalmente de acero, mecanismos de doble cierre y compartimentos debajo de la caja para una mayor organización, estos cajones son ideales para tiendas de alimentación, dispensarios de cannabis y otros establecimientos minoristas con gran afluencia de clientes. Disponibles en varios tamaños y con opciones de interfaz dual DK y USB, la serie CD5 Max se integra a la perfección en cualquier sistema de punto de venta.

    Más información >

    ¿Su sistema actual de gestión de tesorería está a la altura?

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  • Estrategias para adaptarse a los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología minorista

    Estrategias para adaptarse a los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología minorista

    En este episodio del podcast Rising Stars, titulado «Cómo afrontar los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología para el comercio minorista», la presentadora Kate Orara revela estrategias esenciales para que las empresas del canal de tecnología para el comercio minorista se adapten y prosperen en un contexto de normativa arancelaria en constante evolución. Basándose en su experiencia como directora de desarrollo de socios de Star Micronics, Kate analiza cómo los VAR, los ISV y los distribuidores pueden mitigar el impacto de los aranceles mediante una planificación proactiva y alianzas estratégicas.

    Este episodio ofrece información valiosa sobre cómo gestionar las vulnerabilidades de la cadena de suministro, analizar los riesgos financieros y actualizar las estrategias de producto para mantener la competitividad en un mercado global cada vez más complejo.

    Escuche ahora el nuevo episodio

    Cómo prosperar en un contexto de incertidumbre arancelaria

    Comprender las repercusiones arancelarias es fundamental para los profesionales de la tecnología minorista de hoy en día. Desde la búsqueda de alternativas de abastecimiento y la acumulación de existencias hasta la implementación de herramientas como CloudPRNT y la producción localizada, Kate destaca formas prácticas de proteger sus operaciones empresariales. Con consejos adicionales sobre la comunicación con los clientes y el aprovechamiento de las colaboraciones, este episodio ofrece a los oyentes una orientación práctica para afrontar los cambios normativos de manera eficaz.

    Tanto si es un VAR, un ISV o un distribuidor, este episodio es imprescindible para cualquiera que desee mantenerse informado y a la vanguardia en el sector del hardware para puntos de venta.

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    El podcast Rising Stars

    Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido avance de la tecnología de puntos de venta.

    En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.

    Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.

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    Transcripción del episodio

    [Música]

    Kate Orara: ¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este recorrido. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un experto en tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.

    Hoy abordaremos un tema que ha estado en la mente de muchos revendedores, proveedores independientes de software (ISV), distribuidores y fabricantes de hardware: ¿cómo podemos prepararnos para los posibles cambios que traiga consigo la nueva administración de Estados Unidos? Antes de comenzar, quiero destacar que este debate se mantendrá al margen de la política. Mi objetivo es ofrecerles estrategias prácticas y consideraciones que ayuden a su empresa a afrontar cualquier cambio que se avecine, independientemente del clima político.

    Entremos en materia. Quiero abordar este tema en ocho apartados: comprender el panorama, mantenerse informado, evaluar las cadenas de suministro, repercusiones financieras, apoyar a los clientes, reforzar las colaboraciones, invertir en tecnología y consideraciones legales.

    Comprender el panorama

    A medida que cambian las administraciones, también lo hacen las políticas que afectan al comercio internacional. Aunque aún se están conociendo detalles concretos sobre los aranceles propuestos, la historia nos enseña que los aranceles pueden afectar directamente a las cadenas de suministro, a los precios y al funcionamiento general de las empresas en el sector minorista. Es fundamental mantenerse informado y actuar de forma proactiva.

    Mantenerse informado

    Ya está dando el primer paso: mantenerse informado. Esté atento a los anuncios de los organismos gubernamentales y las asociaciones del sector. Organizaciones como la Retail Solutions Providers Association (RSPA), de la que Star Micronics es miembro, constituyen excelentes recursos para obtener información actualizada. Si aún no es miembro, hágamelo saber: estaré encantado de ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle a afiliarse.

    Unirse a grupos como la RSPA y suscribirse a sus boletines informativos puede proporcionarle una ventaja a la hora de comprender los aranceles propuestos. Establecer contactos con otros profesionales del sector también puede ofrecerle información valiosa y oportunidades para colaborar en la búsqueda de soluciones.

    Evaluación de las cadenas de suministro

    Analice detenidamente su cadena de suministro. Identifique cuáles de sus productos o componentes podrían verse afectados por los aranceles. Si se abastece de artículos procedentes de regiones que probablemente se enfrentarán a nuevos aranceles, ahora es el momento de explorar alternativas o de iniciar esas conversaciones. Considere la posibilidad de trabajar con proveedores de regiones no afectadas o de explorar opciones de fabricación nacional. Además, renegocie los contratos con sus proveedores actuales para compartir o absorber los posibles aumentos de costes.

    Repercusiones financieras

    Los aranceles pueden afectar significativamente a sus resultados, por lo que es esencial prepararse financieramente. Empiece por estimar en qué medida los aranceles propuestos podrían incrementar los costes de sus productos clave. A partir de ahí, considere estrategias para ajustar los precios sin dejar de ser competitivo. También podría explorar herramientas financieras como la cobertura o los seguros para protegerse frente a la volatilidad de los costes. Para las empresas que dependen en gran medida de las importaciones, estas herramientas pueden proporcionar una red de seguridad muy necesaria.

    Apoyo a los clientes

    No se olvide de sus clientes: la comunicación es fundamental. Sea transparente sobre los posibles efectos en los precios o en la disponibilidad de los productos. Al mismo tiempo, ofrezca alternativas. Si el coste de un producto aumenta significativamente debido a los aranceles, sugiera opciones más económicas o soluciones de origen local. Destaque siempre el valor de su oferta, ya sea el retorno de la inversión a largo plazo, la fiabilidad o la atención al cliente.

    Fortalecimiento de las alianzas

    Unas alianzas sólidas pueden marcar la diferencia en tiempos de incertidumbre. Colabore con sus fabricantes, distribuidores y otros socios para desarrollar estrategias que mitiguen el impacto de los aranceles. Por ejemplo, podrían trabajar juntos para acumular existencias antes de que los aranceles entren en vigor o compartir la carga del aumento de los costes. Además, considere la posibilidad de abogar de forma conjunta por exenciones o alivios arancelarios: una voz colectiva suele tener más peso.

    Invertir en tecnología

    Otra forma de contrarrestar los posibles efectos de los aranceles es invertir en tecnología. Las herramientas de automatización y eficiencia pueden reducir los costes operativos, lo que ayuda a compensar el aumento de los gastos de importación. Del mismo modo, estudiar la posibilidad de una producción localizada puede reducir por completo la dependencia de las importaciones. Para algunas empresas, este podría ser el momento de reevaluar por completo su estrategia de producto. Centrarse en productos o servicios de alto margen puede ayudarle a absorber los aumentos de costes de forma más eficaz.

    Consideraciones legales

    Por último, no pase por alto los aspectos legales y de cumplimiento normativo. Consulte con expertos jurídicos para comprender cómo los aranceles pueden afectar a sus contratos y a los requisitos de cumplimiento. Revise los códigos arancelarios de sus productos para garantizar una clasificación adecuada y evitar derechos de aduana innecesarios.

    Reflexiones finales

    Prepararse para posibles aranceles no consiste solo en mitigar riesgos; también se trata de encontrar oportunidades para innovar y fortalecer su negocio. Manteniéndose informado, evaluando su cadena de suministro y colaborando con sus socios, podrá afrontar estos cambios con confianza. Recuerde que el cambio es una constante en el canal de TI minorista, y adaptarse de forma proactiva es lo que distingue a las empresas de éxito.

    Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars». Muchísimas gracias a nuestros increíbles oyentes por acompañarnos. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario: sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista. Manténgase en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. Al despedirse, recuerde: el futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Siga innovando, siga creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos crecemos.

    [Música]

  • Star Micronics presenta la serie CD5 Max: cajones portamonedas para grandes volúmenes de efectivo

    Star Micronics presenta la serie CD5 Max: cajones portamonedas para grandes volúmenes de efectivo

    Cuatro modelos versátiles de cajones portamonedas se adaptan a entornos minoristas y de hostelería con un elevado volumen de efectivo, combinando durabilidad, seguridad y un diseño elegante.

    Somerset, Nueva Jersey – 2 de enero de 2025 – Star Micronics, líder mundial en tecnología de punto de venta (POS), se enorgullece de anunciar el lanzamiento de la serie CD5 Max, la próxima generación de cajones portamonedas de alto rendimiento. Diseñados para satisfacer las exigencias de las operaciones modernas del sector minorista y de la hostelería, los modelos CD5-1316, CD5-1617, CD5-1817 y CD5-1918 ofrecen una durabilidad, una seguridad y unas opciones de conectividad inigualables. El nuevo modelo CD5-1918 está perfectamente equipado para entornos de nivel empresarial con un elevado volumen de efectivo, lo que supone una nueva incorporación a la ya innovadora gama de productos de gestión de efectivo de Star.

    Cada modelo de la serie CD5 Max está diseñado a medida para adaptarse a negocios con un elevado volumen de efectivo de todos los tamaños, desde entornos minoristas compactos hasta operaciones a nivel empresarial. Con características como una estructura íntegramente de acero, múltiples opciones de interfaz y diseños cuidadosamente pensados, la serie CD5 Max establece un nuevo referente en la gestión fiable del efectivo.

    Las características principales de la serie CD5 Max incluyen:

    • Robusta estructura íntegramente de acero: diseñada para ofrecer una gran durabilidad en entornos exigentes con un elevado volumen de efectivo.
    • Opciones de conectividad versátiles: los modelos están disponibles con interfaces DK y DK/USB duales para una conectividad perfecta con los puntos de venta.
    • Diseños innovadores para cada necesidad: desde el ultracompacto CD5-1316 hasta el CD5-1918, preparado para entornos empresariales, hay un tamaño adecuado para cada operación.
    • Seguridad mejorada: cuenta con características como mecanismos de doble cierre y compartimentos debajo de la caja para el almacenamiento de monedas en determinados modelos.
    • Acabados elegantes: Disponibles en negro brillante, con o sin frente de acero inoxidable, para adaptarse a cualquier entorno profesional.

    Características destacadas de los modelos de cajón portamonedas:

    • CD5-1316: El cajón portamonedas de alta resistencia más pequeño de la gama, ideal para instalaciones con limitaciones de espacio, como mPOS y determinados entornos del sector hostelero.
    • CD5-1617: Un diseño compacto de 16 pulgadas con una ranura para billetes, perfecto para comercios pequeños y medianos.
    • CD5-1817: Un modelo de alta resistencia de 18 pulgadas con frente de acero inoxidable para transacciones de gran volumen, incluyendo entornos de supermercados y farmacias.
    • CD5-1918: Un cajón portamonedas de 19 pulgadas con una durabilidad de nivel empresarial, tres ranuras para soportes y mecanismos de doble cierre para una mayor seguridad.

    La serie CD5 Max ofrece una gama de tamaños y características para adaptarse a las diversas necesidades del sector minorista y de la hostelería. Desde diseños que ahorran espacio hasta modelos de alta resistencia para entornos con gran volumen de efectivo, cada cajón está diseñado para ofrecer fiabilidad y eficiencia. Algunos modelos también admiten interfaces duales, lo que permite a los ISV y VAR simplificar el inventario al disponer de un único cajón de efectivo versátil para múltiples configuraciones.

    «Star Micronics siempre se ha centrado en ofrecer soluciones de vanguardia que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La serie CD5 Max refleja nuestro compromiso con la calidad, la durabilidad y la innovación en la gestión del efectivo».

    Bill Shuff, director de producto de Star Micronics

    Para obtener más información sobre la serie CD5 Max, visite https://starmicronics.com.

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    Podcast Rising Stars

    Logotipo de Star Micronics, empresa dedicada al hardware y la tecnología para puntos de venta (POS).

    Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, tickets y comprobantes. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT Next y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, X, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

    Contacto para los medios de comunicación:

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318

  • Equipos de punto de venta imprescindibles para los vendedores de cannabis en los mercados de agricultores

    Equipos de punto de venta imprescindibles para los vendedores de cannabis en los mercados de agricultores

    Los mercados de agricultores son una tradición muy apreciada que ofrece productos frescos de origen local, artículos artesanales y delicias únicas. El panorama del comercio del cannabis en Nueva York está experimentando una transformación tras la reciente aprobación de los mercados de agricultores de cannabis por parte de las autoridades reguladoras estatales. Este cambio pionero permite a los cultivadores y minoristas de cannabis con licencia conectar directamente con los consumidores en un entorno similar al de un mercado, lo que abre una nueva vía para la venta de cannabis. 

    Pero, ¿qué implica esto para su negocio de cannabis en lo que respecta al hardware necesario en el punto de venta (POS) para vender en los mercados de agricultores? 

    Soluciones de punto de venta para el cannabis

    Equipos de punto de venta (TPV) para cannabis en los mercados de agricultores

    En el ajetreado ambiente de un mercado de agricultores, contar con el sistema de punto de venta adecuado para el cannabis puede marcar la diferencia. No solo agiliza las operaciones comerciales, haciendo que las ventas sean más rápidas y eficientes, sino que también puede mejorar la experiencia general del cliente. Cuando los clientes disfrutan de un proceso de transacción fluido, es más probable que tengan una opinión muy positiva de su marca y que vuelvan, lo que fomenta una base de clientes fieles e impulsa sus ventas a largo plazo. Es una situación en la que todos salen ganando.

    Así pues, esto es lo que necesitan los vendedores de cannabis para contar con el TPV ideal en un mercado de agricultores:

    1. Sistema de punto de venta móvil y tableta o smartphone

    A la hora de vender cannabis en los mercados de agricultores, un sistema de punto de venta móvil robusto es la piedra angular de su configuración de punto de venta. Dado que las transacciones se realizarán sobre la marcha, un sistema de punto de venta móvil, que se maneje a través de una tableta o un smartphone, es una herramienta indispensable para ofrecer una experiencia fluida al cliente.

    Estos sistemas móviles ofrecen funciones muy útiles, como la gestión del inventario en tiempo real y el seguimiento de las ventas, un aspecto fundamental para las empresas de cannabis que deben cumplir estrictos requisitos normativos. Muchos sistemas de punto de venta móviles están basados en la nube, lo que garantiza que sus datos se actualicen en tiempo real y sean accesibles desde cualquier lugar.

    2. Impresora de recibos

    La emisión de recibos es una práctica habitual en cualquier entorno de venta, y los mercados de agricultores de cannabis no son una excepción. Una impresora térmica portátil que funcione con batería puede ser una opción práctica para los vendedores, ya que le permite imprimir los recibos de los clientes inmediatamente después de la transacción.

    Una impresora térmica portátil de recibos de Star Micronics.

    Una impresora térmica de sobremesa tradicional puede ser una excelente opción para los comerciantes que dispongan de acceso a una toma de corriente. Resultan especialmente ventajosas aquellas impresoras que incorporan conectividad inalámbrica, ya que se conectan sin problemas a su dispositivo móvil y eliminan el desorden que suponen los cables innecesarios.

    Estas impresoras ofrecen conectividad inalámbrica y pueden imprimir rápidamente recibos para los clientes. Además, desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de los registros de transacciones, lo cual reviste especial importancia en el sector del cannabis, que está sometido a una estricta regulación.

    Impresora térmica de recibos TSP143IV, de Star Micronics
    La impresora térmica de recibos TSP143IVUW dispone de conexión inalámbrica

    3. Báscula para punto de venta

    Dado que el cannabis suele venderse al peso, es fundamental disponer de una báscula para punto de venta. Le permite pesar los productos de cannabis con precisión y a la vista de los clientes, lo que garantiza la transparencia en sus transacciones.

    Una balanza para punto de venta puede integrarse fácilmente en su sistema de punto de venta móvil, introduciendo automáticamente la información sobre el peso para agilizar el proceso de venta y reducir la posibilidad de que se produzcan errores humanos. Recuerde utilizar una balanza que cuente con la certificación «Legal for Trade», «NTEP Certified» (en EE. UU.) o «Measurement Canada Certified» para garantizar que cumple con los estándares comerciales de precisión.

    Star Micronics ofrece las series de balanzas para puntos de venta (POS) mG-T y mG-S.
    Star Micronics ofrece balanzas para puntos de venta (POS) homologadas para uso comercial, ideales para pesar cannabis

    4. Cajón de efectivo

    A pesar del auge de los pagos digitales, las transacciones en efectivo siguen siendo habituales en los mercados de agricultores. Por lo tanto, disponer de un cajón de efectivo seguro es fundamental para gestionar el dinero de forma segura y organizada.

    Esto también permite dar cambio de forma rápida y cómoda, lo que contribuye a que el proceso de pago se desarrolle sin contratiempos. Un cajón de efectivo seguro le ayudará a organizar los billetes y las monedas, y a mantenerlos a salvo tanto durante su jornada en el mercado como de camino a casa.

    Cajones de efectivo apilables de Star Micronics.
    Mantenga su dinero en efectivo a salvo con los cajones portamonedas de Star Micronics

    5. Lector de códigos de barras

    Si sus productos vienen preenvasados con códigos de barras, un lector de códigos de barras puede agilizar el proceso de pago. Los lectores portátiles e inalámbricos pueden resultar especialmente útiles en el espacio, por lo general reducido, de un puesto de mercado de agricultores.

    Un lector de códigos de barras es esencial para agilizar el proceso de pago y realizar un seguimiento del inventario en tiempo real. Permite identificar los productos y consultar los precios de forma rápida y precisa, lo que mejora la eficiencia en el punto de venta —un aspecto fundamental cuando se atiende a un gran volumen de clientes en los mercados de agricultores—.

    Lector de códigos de barras 2D inalámbrico de mano, de color negro, de Star Micronics.
    Star ofrece lectores de códigos de barras inalámbricos 1D/2D, ideales para los mercados de agricultores

    6. Lector de tarjetas

    Aunque las transacciones en efectivo son habituales en los mercados de agricultores, la tendencia hacia los pagos sin efectivo va en aumento. Esto significa que disponer de un lector de tarjetas capaz de aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito puede situarle por delante de su competencia.

    Asegúrese de que su lector de tarjetas admita tarjetas con chip EMV y pagos sin contacto (NFC), como Apple Pay o Google Wallet, para ofrecer a sus clientes diversas opciones de pago. De este modo, se garantiza un proceso de pago fluido y cómodo para los clientes, lo que puede mejorar su experiencia de compra y aumentar las ventas.

    El hardware de punto de venta adecuado puede maximizar las ventas de cannabis en los mercados de agricultores

    Vender en un mercado de agricultores puede ser una experiencia gratificante, que fomenta el espíritu comunitario y le permite conectar directamente con sus clientes. El hardware de punto de venta adecuado puede contribuir a que esta experiencia se desarrolle sin contratiempos, garantizando que pueda centrarse más en sus clientes y menos en gestionar retrasos.

    Una persona en un mercado de agricultores.

    A medida que Nueva York abre camino en esta nueva forma de comercio, las empresas del sector del cannabis deben prepararse y adaptarse. No obstante, contar con los elementos esenciales de hardware para puntos de venta le permitirá estar bien equipado para aprovechar esta oportunidad única en el creciente sector del cannabis.

    Recuerde: antes de invertir en cualquier equipo de punto de venta, tenga en cuenta sus necesidades específicas e infórmese bien para garantizar la compatibilidad con su software de punto de venta. La configuración perfecta puede crear una experiencia de pago fluida, garantizando que cada transacción sea tan fluida como su mejor porro.

    Folleto sobre soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics.

    Folleto de soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics

    Star se enorgullece de ofrecer las últimas soluciones tecnológicas y de hardware para puntos de venta destinadas a tiendas y dispensarios de cannabis.

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  • Detección inteligente del cajón de efectivo: una nueva función estrella

    Detección inteligente del cajón de efectivo: una nueva función estrella

    En el ámbito de la tecnología de punto de venta (POS), una integración perfecta y una resolución eficaz de problemas son fundamentales para el éxito operativo. Star Micronics, siempre a la vanguardia de la innovación, se complace en anunciar la introducción de la detección inteligente del cajón de efectivo como una de sus funciones pioneras.

    Los primeros en detectar la conectividad del cajón de efectivo

    La serie de impresoras térmicas de tickets «TSP100IV» tuvo el honor de ser el primer producto de Star Micronics en incorporar esta función. Nos complace confirmar que esta tendencia continúa con la próxima impresora multifuncional de etiquetas «mC-Label3», que se convierte así en el siguiente producto en incorporar este avance.

    Descubra los cajones portamonedas Star

    Comprensión del funcionamiento

    Normalmente, cuando un cajero activa la opción «aceptar efectivo», se activa la apertura del cajón de efectivo integrado. Sin embargo, si se produjeran problemas de conectividad, esto podría provocar fallos operativos.

    Gracias a la nueva función de detección del cajón de efectivo, el TPV está diseñado para señalar inmediatamente un error si se produce alguna desalineación en la conexión. Esto no solo facilita la resolución instantánea de problemas, sino que también garantiza que se reduzcan al mínimo los errores de configuración relacionados con la conectividad del cajón de efectivo.

    Por ejemplo, durante la configuración inicial, el TPV está programado para mostrar un error si se produce un descuido y el cajón de efectivo no está conectado correctamente. En consecuencia, se notifica inmediatamente al usuario para que compruebe la conexión del cable del cajón de efectivo.

    Detector de conexión del cajón de dinero de la impresora Star Micronics

    Kits de desarrollo de software (SDK) compatibles

    Para los desarrolladores y las empresas interesadas en integrar esta función, Star Micronics ofrece soporte a través de varios SDK, entre los que se incluyen:

    Star Technologies

    Innovación para mejorar las operaciones

    La incorporación de esta función no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también refuerza el compromiso de Star Micronics de ofrecer soluciones sofisticadas y fáciles de usar al sector de los puntos de venta. Como siempre, seguimos comprometidos con ofrecer soluciones de vanguardia que optimicen las operaciones y ayuden a las empresas a alcanzar su máximo rendimiento operativo.

    El libro electrónico «Guía para desarrolladores independientes de software (ISV) sobre los SDK de Star Printer».

    Guía para proveedores de software independientes (ISV) sobre los SDK de Star Printer

    Para los proveedores independientes de software (ISV) que se enfrentan a las complejidades de la integración de impresoras, el camino a seguir suele estar plagado de retos. Descubra la gama de kits de desarrollo de software (SDK) de Star Micronics, cada uno de ellos diseñado específicamente para hacer frente a estos retos y mejorar su capacidad de integración.

    Explore ahora

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  • El mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas con un presupuesto limitado

    El mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas con un presupuesto limitado

    Asegurar el futuro financiero de su empresa comienza en la caja registradora. Para las pequeñas y medianas empresas, encontrar el equilibrio entre calidad y asequibilidad suele suponer un reto importante, sobre todo cuando se está dando los primeros pasos. Necesita herramientas que no supongan un gran gasto, pero que sean lo suficientemente robustas como para gestionar sus operaciones diarias en el sector minorista, la hostelería o la floreciente industria del cannabis, especialmente en su punto de venta (TPV).

    Aquí es donde entra en juego la combinación de la impresora térmica TSP143IIIU y el cajón portamonedas CD3-1616 de Star Micronics. Estos dispositivos, económicos a la par que de alto rendimiento, son más que simples periféricos; son los pilares de su sistema de punto de venta, y revolucionan no solo sus transacciones, sino la propia forma en que su empresa opera y prospera. El camino hacia la mejora de la experiencia de pago de sus clientes comienza aquí.

    Consulte el PDF aquí

    En este artículo, analizaremos en profundidad las características de este increíble conjunto y le mostraremos por qué es la inversión perfecta para su negocio en expansión.

    Impresora térmica de recibos TSP143IIIU

    La TSP143IIIU es una impresora térmica de recibos de alta velocidad que ofrece una conectividad USB sencilla y fiable. Es ideal para entornos con mucho volumen de trabajo que requieren una conexión estable y una impresión de recibos rápida y precisa. La TSP143IIIU cuenta además con un diseño fácil de usar, lo que la hace ideal para empresas que buscan una solución de impresión sin complicaciones. Además, cuenta con la certificación de importantes empresas como Square, Clover, Chromebook, Postmates y muchas más.

    La impresora térmica de recibos TSP143III, de Star Micronics.
    La impresora térmica de recibos de la serie TSP143III de Star Micronics

    Características del modelo TSP143IIIU

    • Impresión de alta velocidad de hasta 43 recibos por minuto.
    • Fácil carga de papel «Drop-In and Print».
    • Conectividad USB «plug-and-play» sin complicaciones.
    • Conecta y carga la tableta o el dispositivo móvil al mismo tiempo.
    • Garantía estándar de 2 años incluida, con opciones de ampliación.
    • Certificación Energy Star por su respeto al medio ambiente.
    • Acceso al software futurePRNT para personalizar los recibos.

    Ventajas del modelo TSP143IIIU

    • Transacciones más rápidas y tiempos de espera más cortos para los clientes.
    • Listo para usar nada más sacarlo de la caja.
    • Instalación sencilla, diseño intuitivo y fácil mantenimiento.
    • Mantenga cargada su tableta o dispositivo móvil conectado mientras se transfieren los datos, para un uso cómodo durante todo el día.
    • Fácil personalización de los recibos con logotipos y gráficos para reforzar la imagen de marca.
    • Eficiente desde el punto de vista energético, lo que reduce los costes operativos, el desperdicio de papel y el impacto medioambiental general.
    • Su gran popularidad hace que el conocimiento del producto en el sector sea elevado.

    Más información sobre la serie TSP143III

    Libro electrónico «Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos», de Star Micronics.

    Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos

    Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.

    Descargar ahora

    Cajón portamonedas de la serie Value CD3-1616

    Cuando la impresora térmica de tickets TSP143III-U se combina con el cajón portamonedas «CD3-1616», las pequeñas y medianas empresas crean un dúo de punto de venta imbatible. El modelo CD3-1616 es un cajón versátil, fabricado íntegramente en acero, diseñado para empresas que necesitan una gestión segura del efectivo con todas las prestaciones esperadas. Su tamaño de 16″ x 16″ es lo suficientemente amplio como para albergar una gran cantidad de efectivo, y cuenta con dos ranuras para soportes que permiten opciones de almacenamiento adicionales para cheques, recibos de tarjetas de crédito y cupones.

    El cajón portamonedas CD3-1616 Value de Star Micronics.
    El cajón portamonedas CD3-1616 de Star Micronics

    Características del modelo CD3-1616

    • Construcción de acero resistente con una carcasa robusta que garantiza una larga vida útil.
    • Diseño compacto que ocupa poco espacio, lo que lo hace ideal para locales comerciales pequeños o mostradores con poco espacio.
    • Dos ranuras para soportes multimedia que ofrecen opciones de almacenamiento adicionales.
    • Funcionamiento fluido gracias a un mecanismo de cierre fiable y a rodillos con rodamientos de bolas que facilitan la apertura y el cierre.
    • Accesorios opcionales disponibles para mayor seguridad, entre los que se incluyen un cable para dos cajones y soportes de montaje bajo encimera.
    • Cubierto por garantía, con opciones para ampliarla hasta 4 años.

    Ventajas del modelo CD3-1616

    • Mejor gestión del efectivo gracias al almacenamiento seguro y la organización del efectivo y los soportes de almacenamiento.
    • Menor riesgo de robo o pérdida de efectivo y soportes gracias a los accesorios de seguridad adicionales.
    • Durabilidad y fiabilidad en un entorno empresarial con gran volumen de actividad.
    • Diseño compacto, que ahorra un valioso espacio en el mostrador.
    • Fácil manejo y apertura y cierre fluidos, lo que reduce los tiempos de transacción y evita contratiempos.
    • Protección de garantía para su tranquilidad.

    Más información sobre la serie CD3

    Una solución ideal para nuevas empresas y startups

    La combinación del modelo TSP143IIIU y el CD3-1616 no solo resulta perfecta para pequeñas y medianas empresas ya consolidadas, sino que también ofrece una excelente solución para nuevas empresas y startups. A medida que las nuevas empresas se incorporan al mercado, necesitan herramientas fiables y eficientes que respalden su crecimiento y optimicen sus operaciones. La combinación del TSP143IIIU y el CD3-1616 proporciona estas características esenciales de una marca de confianza en el ámbito de los puntos de venta (POS) para empresas que acaban de iniciar su andadura.

    Características que benefician a las nuevas empresas

    • Precio asequible: Tanto la impresora térmica de recibos TSP143IIIU como el cajón portamonedas «CD3-1616» tienen un precio competitivo, lo que las convierte en una solución accesible y rentable para empresas con presupuestos limitados.
    • Fácil configuración: El modelo TSP143IIIU y el «CD3-1616» están diseñados para una instalación rápida y son compatibles con los sistemas de punto de venta más habituales, de modo que las empresas puedan ponerse en marcha de inmediato.
    • Escalabilidad: A medida que las nuevas empresas crecen, la combinación de la TSP143IIIU y el CD3-1616 puede adaptarse fácilmente a sus necesidades, acompañándolas en su trayectoria desde los inicios hasta la expansión.
    Propietario de una pequeña empresa.

    Ventajas adicionales para las empresas emergentes

    • Imagen profesional: los recibos impresos de alta calidad y una gestión segura del efectivo contribuyen a una imagen profesional, lo que ayuda a las nuevas empresas a ganarse la credibilidad y la confianza de los clientes.
    • Mejor experiencia del cliente: Las transacciones rápidas, los tiempos de espera más cortos y los recibos claros contribuyen a una experiencia positiva para el cliente, lo que fomenta la repetición de compras y refuerza la fidelidad de los clientes.
    • Operaciones optimizadas: al simplificar la gestión del efectivo y la impresión de recibos, la combinación del modelo TSP143IIIU y el CD3-1616 permite a las nuevas empresas centrarse en otros aspectos de sus operaciones, como el marketing, la gestión de inventario y la atención al cliente.

    En resumen, la combinación del modelo TSP143IIIU y el CD3-1616 constituye una fantástica inversión para las nuevas empresas y las startups que buscan optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y sentar unas bases sólidas para el crecimiento.

    La combinación perfecta para su sistema de punto de venta

    La combinación del TSP143IIIU y el cajón portamonedas CD3-1616 es, sencillamente, la combinación perfecta para pequeñas y medianas empresas de los sectores minorista, hostelero y del cannabis. Especialmente para las nuevas empresas que necesitan una solución asequible con máxima calidad, un alto retorno de la inversión y una instalación sencilla, el TSP143IIIU y el CD3-1616 juntos constituyen el mejor punto de partida.

    Esta combinación ofrece una serie de ventajas, entre las que se incluyen transacciones más rápidas, mayor precisión y una mejor gestión del efectivo, lo que agiliza las operaciones diarias. Todo ello mejora la experiencia del cliente y le permite disponer de más tiempo para centrarse en otros asuntos importantes, lo que convierte a este formidable dúo de TPV en una excelente inversión para cualquier empresa.

    Descubra dónde puede adquirirlo

  • Garantías y protección de productos de Star Micronics

    Garantías y protección de productos de Star Micronics

    En el acelerado entorno empresarial actual, contar con una tecnología de punto de venta (POS) fiable es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Y a la hora de proteger su inversión en tecnología de punto de venta, Star Micronics es un proveedor de confianza que ofrece hardware y garantías de máxima calidad para asegurar que sus dispositivos estén operativos siempre que los necesite. Desde impresoras y escáneres hasta cajones portamonedas y periféricos, Star ofrece una amplia variedad de garantías para proteger su inversión durante un máximo de cinco años.

    En este artículo, analizaremos las garantías de Star Micronics, incluidos los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, los periodos de garantía aplicables según el tipo de producto y las ventajas de sus programas Swap-A-Star® y Extend-A-Star®.

    Tanto si es propietario de una pequeña empresa como de una gran cadena minorista, siga leyendo para descubrir cómo Star Micronics puede ayudarle a proteger su inversión en tecnología de punto de venta y a garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

    Envíe un mensaje a Integraciones

    Garantías estándar de Star

    Star Micronics es consciente de la importancia que tiene para las empresas disponer de una tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad. Por ello, todos sus productos incluyen garantías estándar del fabricante con cobertura integral frente a defectos de materiales y de calidad, con el fin de garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.

    Contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que están invirtiendo en tecnología respaldada por el fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier incidencia, las empresas pueden presentar fácilmente una reclamación de garantía y recibir asistencia inmediata por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.

    Además, las garantías estándar proporcionan una capa adicional de protección a las empresas que puedan enfrentarse a paradas inesperadas o a pérdidas de ventas debido al mal funcionamiento de los equipos. En definitiva, contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics es una forma excelente de que las empresas protejan su inversión y mantengan sus operaciones funcionando sin contratiempos.

    Periodos de garantía estándar por tipo de producto

    La gama completa de sistemas de punto de venta (POS) en color negro de Star Micronics.

    Consulte la garantía estándar de Star

    Garantías y programas complementarios de Star

    Star Micronics ofrece varios programas para proporcionar una protección adicional a su inversión en tecnología de punto de venta. Entre estos programas se incluyen:

    Swap-A-Star®

    Garantía ampliada «Swap-A-Star» de Star Micronics.

    Swap-A-Star es un programa de servicio de sustitución de productos de Star Micronics que ofrece una sustitución rápida y sin complicaciones de su impresora o escáner Star en caso de avería. Con Swap-A-Star, podrá evitar costosos tiempos de inactividad y la pérdida de ventas, ya que recibirá un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.

    Entre las ventajas de Swap-A-Star se incluyen:

    • Sustitución rápida y sencilla del dispositivo: solo tiene que llamar o chatear con un miembro del equipo de asistencia de Star Micronics para recibir un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
    • Etiqueta de envío prepagada: Star Micronics le proporciona una etiqueta de envío prepagada para devolver el dispositivo defectuoso.
    • Envío gratuito: Star Micronics cubre los gastos de envío tanto del dispositivo de sustitución como del defectuoso.
    • Sin gastos ocultos: Swap-A-Star es un programa de tarifa plana sin gastos ni cargos adicionales.

    Extend-A-Star®

    Garantía ampliada EXTEND-A-STAR® de Star Micronics.

    Extend-A-Star es un programa de ampliación de garantía que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Con Extend-A-Star, podrá proteger su inversión en una impresora o un escáner de Star Micronics durante un máximo de cinco años.

    Algunas de las ventajas de Extend-A-Star son:

    • Cobertura adicional: Extend-A-Star amplía el periodo de garantía más allá del periodo de cobertura estándar, lo que le proporciona una protección adicional para su inversión.
    • Tranquilidad: Con Extend-A-Star, podrá estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está protegido frente a defectos y averías durante un periodo prolongado.
    • Asistencia prioritaria: Los clientes de Extend-A-Star reciben asistencia prioritaria por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
    • Fácil inscripción: Puede inscribirse fácilmente en Extend-A-Star en el momento de la compra del producto o en un plazo de 30 días tras la compra.

    En general, Swap-A-Star y Extend-A-Star son valiosos programas ofrecidos por Star Micronics para proporcionar protección y asistencia adicionales a las inversiones en tecnología de punto de venta de sus clientes.

    Ciclo de vida de la garantía complementaria

    Antes de presentar una reclamación de garantía complementaria, es importante seguir estos pasos necesarios:

    • Adquiera un producto de Star Micronics
    • Adquiera y registre cualquier garantía complementaria en un plazo de 30 días desde la compra del producto
    • Presentar la reclamación de garantía dentro del plazo establecido

    Tras adquirir una garantía complementaria, Star Micronics le enviará una carta de inscripción que incluye detalles importantes sobre su compra de garantía. Se recomienda que conserve esta carta para sus archivos.

    Libro electrónico «Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos», de Star Micronics.

    Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos

    Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.

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    Invierta en el proveedor de confianza de equipos de punto de venta

    En conclusión, invertir en tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad es esencial para empresas de cualquier tamaño. Además, gracias a las completas garantías y programas de Star Micronics, las empresas pueden estar tranquilas sabiendo que su inversión está protegida frente a cualquier defecto o avería inesperada.

    Ya se trate de impresoras, escáneres, cajones portamonedas o periféricos, Star Micronics ofrece una gama de garantías que se adapta a los distintos tipos de productos y necesidades. Siguiendo los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, las empresas pueden recibir asistencia inmediata del equipo de soporte técnico de Star Micronics y reanudar sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.

    Además, sus programas «Swap-A-Star» y «Extend-A-Star» proporcionan protección y asistencia adicionales a las empresas que desean sacar el máximo partido a su inversión en tecnología de punto de venta. En general, Star Micronics es un proveedor de confianza de garantías y programas que pueden ayudar a las empresas a proteger sus inversiones y a mantenerse por delante de la competencia.

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  • Ascent Solutions y Star Micronics revolucionan el ERP para los usuarios de Salesforce

    Ascent Solutions y Star Micronics revolucionan el ERP para los usuarios de Salesforce

    Ascent Solutions desarrolla un auténtico software de punto de venta (POS) basado en la plataforma de Salesforce, complementado con la tecnología WebPRNT de Star Micronics y el hardware de punto de venta.

    Ascent Solutions es un interesante software de planificación de recursos empresariales (ERP) que ofrece funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de inventario y ventas. Lo más destacable es que el sistema de gestión de inventario de Ascent Solutions funciona con Salesforce, una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM). De este modo, las empresas disfrutan de lo mejor de ambos mundos: aprovechan las potentes funciones de Salesforce para las áreas de atención al público (es decir, ventas y servicio) junto con las operaciones de gestión de inventario de Ascent Solutions para las áreas administrativas.

    Las empresas pueden supervisar fácilmente los niveles de inventario, automatizar la reposición de existencias y simplificar los procesos de gestión de pedidos con Ascent Solutions. Y si necesita información basada en datos, el software también ofrece informes y análisis en tiempo real que le ayudarán a tomar decisiones fundamentadas.

    Una característica destacada de Ascent Solutions es su funcionalidad móvil. El software incluye aplicaciones móviles que permiten a las empresas gestionar su inventario desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones móviles cuentan con numerosas funciones, como el seguimiento del inventario en tiempo real, el escaneo de códigos de barras y otras herramientas que ayudan a las empresas a mantener el control sobre sus operaciones de gestión de inventario.

    Además de sus funciones de gestión de inventario, Ascent Solutions ofrece otras herramientas denominadas «Apps 360», que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, como la gestión de clientes potenciales, el ciclo «del presupuesto al cobro» y la tramitación de pedidos.

    Cajón portamonedas de la serie CD4 Choice con impresora térmica de recibos emC-Print3, de Star Micronics.
    El software de Ascent Solutions incluye la opción de un cajón portamonedas CD4 y una impresora de recibos emC-Print3.

    Ascent Solutions ha colaborado con clientes de diversos sectores e identificado la necesidad de contar con mejores herramientas de gestión de pagos en establecimientos físicos que aprovechen las ventajas de Salesforce. Para lanzar esta solución al mercado, se ha asociado con Star Micronics, un proveedor líder de soluciones de hardware para puntos de venta (POS). Esta colaboración sigue dando resultados extraordinarios, ya que las empresas pueden ahora disfrutar de las ventajas del software de gestión de inventario de Ascent Solutions junto con el hardware de punto de venta de Star Micronics, como la mC-Print3.

    La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star es una excelente opción para las empresas que buscan una impresora de alta velocidad, compacta y con numerosas funciones. La mC-Print3 ofrece diversas opciones de conectividad, entre las que se incluyen USB, Ethernet (LAN), WLAN y Lightning USB, lo que le permite funcionar a la perfección con dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.

    Gracias a la integración de Ascent Solutions con el hardware de Star Micronics, las empresas pueden gestionar fácilmente sus procesos de inventario y ventas, desde el punto de venta hasta el sistema de gestión de inventario back-end.

    Afortunadamente, tuve la suerte de hablar con Bryan Hutchinson, director ejecutivo de Aethon Consulting, socio de primer nivel de Ascent Solutions. Hablamos sobre su función en Ascent y sobre cómo la colaboración con Star Micronics ofrece a los empresarios que utilizan Salesforce una de las mejores soluciones de punto de venta del mercado.

    ¿Podría contarme un poco sobre su trayectoria y su función en Ascent Solutions?

    Soy un empresario reconvertido en programador, lo que me permite disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la capacidad de ver y comprender —e incluso definir— los requisitos, y de ejecutarlos yo mismo. Como ha mencionado, soy uno de los principales socios de Ascent Solutions, donde me encargo de la implementación de productos, junto con la de sistemas CRM y financieros, proporcionando así un sistema empresarial integral, desde la captación de clientes potenciales hasta las finanzas.

    ¿Qué papel desempeña Ascent Solutions en el mercado y de qué manera?

    Ascent ofrece una solución ERP flexible y sólida en Salesforce, y es mucho más que una simple planificación de recursos. Permite a los clientes adaptarla a sus propios procesos de negocio, al tiempo que aplica las reglas necesarias en el backend.

    Piense en presupuestos, pedidos, compras, fabricación, fabricación por contrato, gestión de inventario, gestión de almacenes, planificación de la demanda, gestión financiera e integraciones: todo ello forma parte del conjunto de aplicaciones de Ascent Solutions en AppExchange.

    Y lo que hacemos nosotros, como socios, es analizar los procesos de negocio del cliente, debatir los puntos débiles, los indicadores clave de rendimiento (KPI), etc., y utilizar los productos de Ascent como columna vertebral de dicho proceso.

    ¿Qué hardware de punto de venta de Star Micronics utiliza actualmente Ascent?

    Actualmente, utilizamos la impresora mC-Print3 y el cajón portamonedas CD4. También estamos evaluando la combinación de impresora de recibos y cajón portamonedas mPOP®, ya que su conectividad versátil y su diseño elegante resultan muy atractivos.

    ¿Qué hizo que fuera tan fácil colaborar con Star?

    El equipo de integración de Star nos prestó una ayuda inestimable y siempre estuvo dispuesto a atender una llamada para ayudarnos a resolver cualquier problema. La tecnología WebPRNT de Star funcionó a la perfección con nuestro software de punto de venta, ya que es compatible con Salesforce, una plataforma basada en la web. También nos encantó que la mC-Print3 ofrezca acceso gratuito a los servicios en la nube de Star Micronics, ya que permite a los propietarios de negocios personalizar los recibos y programar material promocional.

    ¿Por qué querrían las empresas utilizar el software ERP de Ascent Solutions? ¿Qué tipo de empresas se beneficiarían más?

    Ayudo a todo el mundo, desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones, a empezar a utilizar la plataforma Ascent, desde los sectores del petróleo y el gas hasta el médico, pasando por empresas de logística de terceros, distribuidores, distribuidores de valor añadido y empresas de construcción que compran, venden y prestan servicios. La variedad de clientes es tan amplia debido a lo flexible y potente que es la tecnología de Ascent.

    Visite el sitio web de Ascent Solutions para obtener más información o eche un vistazo a la aplicación en Salesforce AppExchange.

    ¿Está listo para obtener más información y dar el siguiente paso?

    Descubra el ERP de Ascent Solutions en Salesforce

  • Satisfaga las necesidades de su negocio con los accesorios para puntos de venta de Star Micronics: una guía completa

    Satisfaga las necesidades de su negocio con los accesorios para puntos de venta de Star Micronics: una guía completa

    A medida que el sector minorista sigue evolucionando y cambiando, el hardware y la tecnología de los puntos de venta (TPV) han cobrado una importancia cada vez mayor para que las empresas mantengan su ventaja competitiva. Los sistemas de TPV ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones, gestionar el inventario y procesar transacciones, al tiempo que ofrecen una experiencia fluida al cliente. Sin embargo, en ocasiones es necesario añadir accesorios para que el sistema POS se adapte exactamente a las necesidades de la empresa y funcione de la mejor manera posible.

    Star Micronics cuenta con una amplia gama de accesorios para TPV diseñados para complementar sus cajones portamonedas, quioscos, impresoras de recibos y mucho más, mejorando así la funcionalidad del TPV de una empresa.

    ¡Los pequeños detalles pueden marcar una gran diferencia!

    Veamos algunos de los accesorios para TPV de Star más populares:

    Accesorios populares para TPV de Star Micronics

    1. Accesorios para impresoras de tickets

    Star Micronics ofrece una variedad de accesorios para impresoras de tickets diseñados para complementar su amplia gama de aclamadas impresoras de tickets para TPV. Estos accesorios incluyen fuentes de alimentación externas, fundas a prueba de salpicaduras, soportes de pared y mucho más. Las fuentes de alimentación externas son una forma cómoda de alimentar la impresora de tickets y pueden resultar especialmente útiles en situaciones en las que las tomas de corriente son escasas o de difícil acceso.

    Accesorios estrella

    Las fundas resistentes a las salpicaduras proporcionan una capa adicional de protección a la impresora, lo que la hace más resistente y duradera. También hay disponibles soportes de pared para aquellas empresas que necesiten una instalación más permanente y segura para su impresora de recibos. Mediante el uso de estos accesorios para impresoras de recibos, las empresas pueden mejorar la funcionalidad y la comodidad de su sistema de punto de venta, lo que facilita la gestión de las transacciones y ofrece una experiencia fluida al cliente.

    2. Accesorios para quioscos

    Star ofrece accesorios diseñados para utilizarse con su amplia gama de impresoras para quioscos. Entre ellos se incluyen marcos, soportes para rollos de papel, presentadores LED y sensores de fin de rollo. Con estos accesorios para impresoras de quiosco, las empresas pueden crear sistemas de quiosco personalizados y eficientes que se adapten a sus necesidades y preferencias específicas.

    Marco con LED azul para impresora de quiosco de Star Micronics.

    3. Accesorios para impresoras portátiles

    Para las empresas que necesitan una solución de punto de venta móvil, ofrecemos una gama de accesorios para impresoras portátiles. Entre ellos se incluyen bases de carga, baterías portátiles, clips para el cinturón y correas para el hombro, por citar algunos. Estos accesorios le ayudan a garantizar que su solución de punto de venta móvil funcione siempre al máximo rendimiento, independientemente de dónde se encuentre.

    4. Lectores de códigos de barras

    Los lectores de códigos de barras son imprescindibles para las empresas que venden productos con códigos de barras o que cuentan con grandes inventarios. Ofrecemos una gama de lectores de códigos de barras 2D de alta velocidad que funcionan con rapidez y son muy precisos. Están disponibles en varios modelos, entre los que se incluyen los de sobremesa, los portátiles con conexión USB y los inalámbricos por Bluetooth.

    Gama de lectores de códigos de barras 2D de Star Micronics.

    5. Accesorios para balanzas de punto de venta

    Para la báscula de punto de venta (POS) de alta precisión emG-S 8200, Star ofrece una bandeja ampliada que permite pesar más artículos a la vez. La bandeja ampliada cuenta con la certificación NTEP y aumenta las dimensiones de la bandeja a 8,5 x 9 pulgadas. Además, está fabricada con acero inoxidable cepillado, lo que garantiza su durabilidad.

    6. Accesorios para cajones portamonedas

    Star Micronics ofrece una gama de accesorios para cajones portamonedas que complementan su línea de cajones portamonedas ultraseguros. Estos accesorios incluyen cubiertas para cajones, separadores y soportes de montaje. Las cubiertas están diseñadas para proteger el contenido del cajón portamonedas, mientras que los separadores ayudan a organizar monedas y billetes, lo que facilita el recuento y el cierre de caja. 

    Accesorios para puntos de venta de Star Micronics, entre los que se incluyen una base para impresora portátil, cables para cajones portamonedas y un cargador para el coche.

    También se ofrecen soportes de montaje para garantizar que el cajón portamonedas quede fijado de forma segura al mostrador o a la terminal. Además, Star ofrece cables para cajones portamonedas que permiten conectar dos cajones a prácticamente cualquier impresora, lo que garantiza una comunicación y una transferencia de datos fluidas. Mediante el uso de estos accesorios para cajones portamonedas, las empresas pueden mejorar la seguridad y la eficiencia de sus operaciones de gestión de efectivo.

    7. Pantallas para el cliente

    Las pantallas para clientes son una excelente forma de mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta. Star ofrece una gama de pantallas para clientes que se pueden conectar fácilmente a cualquier sistema de punto de venta. Estas pantallas están diseñadas para facilitar la lectura y proporcionar a los clientes información clara sobre sus compras.

    Una pantalla para clientes de Star Micronics.

    Equipe su punto de venta con Star

    Star Micronics se compromete a proporcionar accesorios para puntos de venta fiables y de alta calidad a empresas de todos los tamaños. Nuestros productos están diseñados para ser fáciles de usar, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos, y están fabricados para resistir el desgaste del uso diario. Tanto si busca un nuevo cajón portamonedas, un lector de códigos de barras o cualquier otro accesorio para su TPV, Star Micronics tiene lo que necesita.

    Icono del libro electrónico «La guía definitiva para complementar el punto de venta».

    La guía definitiva para complementar el punto de venta

    Tanto si es usted un distribuidor que ofrece a sus clientes soluciones integradas y listas para usar como si es un proveedor de software independiente (ISV) que se esfuerza por integrar los accesorios que necesitan los empresarios, los periféricos para puntos de venta no siempre son pan comido. La buena noticia es que no tiene por qué ser así.

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