Ascent Solutions desarrolla un auténtico software de punto de venta (POS) basado en la plataforma de Salesforce, complementado con la tecnología WebPRNT de Star Micronics y el hardware de punto de venta.
Ascent Solutions es un interesante software de planificación de recursos empresariales (ERP) que ofrece funciones para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de inventario y ventas. Lo más destacable es que el sistema de gestión de inventario de Ascent Solutions funciona con Salesforce, una plataforma líder de gestión de relaciones con los clientes (CRM). De este modo, las empresas disfrutan de lo mejor de ambos mundos: aprovechan las potentes funciones de Salesforce para las áreas de atención al público (es decir, ventas y servicio) junto con las operaciones de gestión de inventario de Ascent Solutions para las áreas administrativas.
Las empresas pueden supervisar fácilmente los niveles de inventario, automatizar la reposición de existencias y simplificar los procesos de gestión de pedidos con Ascent Solutions. Y si necesita información basada en datos, el software también ofrece informes y análisis en tiempo real que le ayudarán a tomar decisiones fundamentadas.
Una característica destacada de Ascent Solutions es su funcionalidad móvil. El software incluye aplicaciones móviles que permiten a las empresas gestionar su inventario desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las aplicaciones móviles cuentan con numerosas funciones, como el seguimiento del inventario en tiempo real, el escaneo de códigos de barras y otras herramientas que ayudan a las empresas a mantener el control sobre sus operaciones de gestión de inventario.
Además de sus funciones de gestión de inventario, Ascent Solutions ofrece otras herramientas denominadas «Apps 360», que ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, como la gestión de clientes potenciales, el ciclo «del presupuesto al cobro» y la tramitación de pedidos.
Ascent Solutions ha colaborado con clientes de diversos sectores e identificado la necesidad de contar con mejores herramientas de gestión de pagos en establecimientos físicos que aprovechen las ventajas de Salesforce. Para lanzar esta solución al mercado, se ha asociado con Star Micronics, un proveedor líder de soluciones de hardware para puntos de venta (POS). Esta colaboración sigue dando resultados extraordinarios, ya que las empresas pueden ahora disfrutar de las ventajas del software de gestión de inventario de Ascent Solutions junto con el hardware de punto de venta de Star Micronics, como la mC-Print3.
La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star es una excelente opción para las empresas que buscan una impresora de alta velocidad, compacta y con numerosas funciones. La mC-Print3 ofrece diversas opciones de conectividad, entre las que se incluyen USB, Ethernet (LAN), WLAN y Lightning USB, lo que le permite funcionar a la perfección con dispositivos como tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.
Gracias a la integración de Ascent Solutions con el hardware de Star Micronics, las empresas pueden gestionar fácilmente sus procesos de inventario y ventas, desde el punto de venta hasta el sistema de gestión de inventario back-end.
Afortunadamente, tuve la suerte de hablar con Bryan Hutchinson, director ejecutivo de Aethon Consulting, socio de primer nivel de Ascent Solutions. Hablamos sobre su función en Ascent y sobre cómo la colaboración con Star Micronics ofrece a los empresarios que utilizan Salesforce una de las mejores soluciones de punto de venta del mercado.
¿Podría contarme un poco sobre su trayectoria y su función en Ascent Solutions?
Soy un empresario reconvertido en programador, lo que me permite disfrutar de lo mejor de ambos mundos: la capacidad de ver y comprender —e incluso definir— los requisitos, y de ejecutarlos yo mismo. Como ha mencionado, soy uno de los principales socios de Ascent Solutions, donde me encargo de la implementación de productos, junto con la de sistemas CRM y financieros, proporcionando así un sistema empresarial integral, desde la captación de clientes potenciales hasta las finanzas.
¿Qué papel desempeña Ascent Solutions en el mercado y de qué manera?
Ascent ofrece una solución ERP flexible y sólida en Salesforce, y es mucho más que una simple planificación de recursos. Permite a los clientes adaptarla a sus propios procesos de negocio, al tiempo que aplica las reglas necesarias en el backend.
Piense en presupuestos, pedidos, compras, fabricación, fabricación por contrato, gestión de inventario, gestión de almacenes, planificación de la demanda, gestión financiera e integraciones: todo ello forma parte del conjunto de aplicaciones de Ascent Solutions en AppExchange.
Y lo que hacemos nosotros, como socios, es analizar los procesos de negocio del cliente, debatir los puntos débiles, los indicadores clave de rendimiento (KPI), etc., y utilizar los productos de Ascent como columna vertebral de dicho proceso.
¿Qué hardware de punto de venta de Star Micronics utiliza actualmente Ascent?
Actualmente, utilizamos la impresora mC-Print3 y el cajón portamonedas CD4. También estamos evaluando la combinación de impresora de recibos y cajón portamonedas mPOP®, ya que su conectividad versátil y su diseño elegante resultan muy atractivos.
¿Qué hizo que fuera tan fácil colaborar con Star?
El equipo de integración de Star nos prestó una ayuda inestimable y siempre estuvo dispuesto a atender una llamada para ayudarnos a resolver cualquier problema. La tecnología WebPRNT de Star funcionó a la perfección con nuestro software de punto de venta, ya que es compatible con Salesforce, una plataforma basada en la web. También nos encantó que la mC-Print3 ofrezca acceso gratuito a los servicios en la nube de Star Micronics, ya que permite a los propietarios de negocios personalizar los recibos y programar material promocional.
¿Por qué querrían las empresas utilizar el software ERP de Ascent Solutions? ¿Qué tipo de empresas se beneficiarían más?
Ayudo a todo el mundo, desde pequeñas empresas hasta grandes organizaciones, a empezar a utilizar la plataforma Ascent, desde los sectores del petróleo y el gas hasta el médico, pasando por empresas de logística de terceros, distribuidores, distribuidores de valor añadido y empresas de construcción que compran, venden y prestan servicios. La variedad de clientes es tan amplia debido a lo flexible y potente que es la tecnología de Ascent.
Visite el sitio web de Ascent Solutions para obtener más información o eche un vistazo a la aplicación en Salesforce AppExchange.
