Que fait Thirdshelf ?
Thirdshelf est un logiciel de fidélisation destiné aux commerçants indépendants qui contribue à stimuler les ventes grâce à des programmes de fidélité personnalisés et à des communications automatisées avec les clients. Il aide ces commerçants indépendants à accroître la valeur de chaque relation client grâce à l'analyse et à l'exploitation des données transactionnelles issues des points de vente. Le logiciel de fidélisation Thirdshelf est entièrement personnalisé aux couleurs du commerçant et est entièrement numérique : il ne nécessite ni carte, ni clé électronique, ni matériel supplémentaire.
Comment Thirdshelf collabore-t-il avec Star Cloud Services ?
Thirdshelf et Star Cloud Services ont collaboré pour développer une offre permettant de récupérer les données transactionnelles d’une imprimante de tickets Star Micronics, quel que soit le système de point de vente auquel elle est reliée, et de les transformer en analyses performantes et en actions marketing automatisées afin de fidéliser la clientèle. Grâce à cette offre, les détaillants peuvent créer et envoyer des offres personnalisées par e-mail et SMS à leurs clients, et apprendre à évaluer avec précision la qualité de leurs relations clients.
Quel sera l’impact de Thirdshelf et de Star Cloud Services sur l’avenir du commerce de détail ?
« Le commerce de détail connaît aujourd’hui une profonde mutation », explique Rami Karam, cofondateur et PDG de Thirdshelf. « Le secteur commence à s’éloigner d’une approche axée sur les transactions pour s’orienter davantage vers une approche axée sur la relation client. »
Les données clients en ligne occupent une place prépondérante sur le marché actuel du commerce de détail, alors qu’elles revêtaient auparavant moins d’importance pour les clients en magasin. À mesure que de plus en plus de commerçants en ligne ouvrent des magasins physiques traditionnels, ils mettent davantage ces données clients au premier plan du commerce de détail traditionnel. Thirdshelf, en partenariat avec Star Cloud Services, permet aux détaillants traditionnels de gérer ces programmes de fidélité et leurs actions marketing à partir des données transactionnelles, exactement comme ils le feraient dans une boutique en ligne.
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