La NRF es una feria magnífica por múltiples razones: es el lugar donde se reúnen más de 40 000 profesionales del sector minorista para compartir ideas, establecer colaboraciones y conocer las últimas novedades tecnológicas del año. Hablando de colaboraciones, una de las razones favoritas de Star para asistir a la «Retail’s Big Show» es el tiempo que dedicamos a ponernos al día con nuestros numerosos socios de software para el comercio minorista.
En la entrada de hoy del blog, descubra qué está haciendo este año Tulip, uno de los socios de Star en el ámbito del software para puntos de venta, en lo que respecta al comercio minorista moderno. Obtenga más información sobre nuestra colaboración en la entrevista en vídeo que aparece a continuación, grabada en la NRF 2020, y permanezca atento a más entrevistas con nuestros socios en nuestras próximas entradas del blog «Star Spotlight: Edición NRF 2020».
¿A qué se dedica Tulip?
Tulip es líder mundial en soluciones tecnológicas móviles para el comercio minorista. En colaboración con Apple y Salesforce, la misión de Tulip es aprovechar el potencial de la tecnología más avanzada del mundo para ofrecer aplicaciones móviles fáciles de usar que faciliten todos los aspectos de la experiencia de compra, desde la atención personalizada y la venta asistida hasta el punto de venta. Solo Tulip hace posible la experiencia omnicanal a través de una plataforma tecnológica escalable y extensible diseñada pensando en el personal de tienda.
Tulip fue fundada en 2013 por Ali Asaria y un equipo de expertos en comercio móvil con la visión de reinventar el comercio minorista y dar forma a la futura experiencia de compra en tienda. En la actualidad, Tulip potencia la experiencia en tienda de nuestros clientes y socios en todo el mundo.
Tulip ofrece una plataforma móvil basada en SaaS para dotar de herramientas a los minoristas y conectar mejor las experiencias de los clientes y de los dependientes.
La misión de Tulip es dotar a los empleados del comercio minorista de la próxima generación de un software empresarial de primer nivel, que prioriza los dispositivos móviles y la nube, y que moderniza y transforma la experiencia en tienda.
Fuente: https://tulip.com/
¿Cuáles son algunos de los productos clave de Tulip?
Gestión de clientes
En la actualidad, las compras deben ser personalizadas. Gracias a las funciones de gestión de clientes de Tulip, los usuarios pueden:
- Crear y consultar perfiles detallados de los clientes
- Consultar la lista de deseos de un cliente y los artículos que ha visto anteriormente
- Gestionar una agenda de clientes VIP
- Realizar un seguimiento de los cumpleaños y aniversarios
- Programar seguimientos individuales y campañas de marketing con los clientes
- ¡Y mucho más!
Checkout Nova
Esta solución de punto de venta móvil permite a los minoristas completar transacciones sin problemas desde cualquier lugar de la tienda. Sin embargo, no se trata solo de pagos: Checkout Nova también puede acceder al inventario tanto de la tienda física como de la tienda online, gestionar descuentos, cupones y puntos de fidelidad, y combinar productos de la tienda física y de la tienda online en un mismo pedido.
Venta asistida
Los dependientes se convierten en asesores de confianza cuando utilizan las funciones de venta asistida de Tulip, como el acceso móvil al catálogo omnicanal, valoraciones y reseñas de productos en tiempo real y actividad en redes sociales, funciones de búsqueda avanzadas y mucho más.
Runner
Casi todo el mundo ha pasado por la situación de necesitar ayuda adicional para localizar un artículo en una tienda, solo para quedarse solo durante varios minutos mientras el dependiente atiende la solicitud. Con Runner de Tulip, los empleados pueden solicitar artículos a otros compañeros en tiempo real a través de un dispositivo móvil (incluso un reloj inteligente) y no dejar nunca al cliente esperando.
¿Qué novedades presenta Tulip en 2020?
En 2020, la movilidad es lo que distingue a Tulip en el sector minorista. Tulip ha colaborado con algunos de los minoristas más importantes del mundo para facilitar las transacciones desde cualquier punto de la tienda. Los dependientes pueden crear una cesta de la compra, gestionar una transacción completa, consultar pedidos, tramitar devoluciones y mucho más, todo ello sobre la marcha, sin que los clientes tengan que hacer cola ni esperar.
¿Qué productos estrella integra Tulip?
TSP143III
Impresión de alta velocidad (250 mm/s)
Fácil configuración en todos los modelos
Conexión Lightning para la carga y la transferencia
de datos simultáneas Compatible con los servicios en la nube de Star Micronics
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