Star Micronics

Étiquette : TSP143IV SK

  • Comment moderniser un système de point de vente (POS) existant grâce à la prise en charge des imprimantes ESC/POS

    Comment moderniser un système de point de vente (POS) existant grâce à la prise en charge des imprimantes ESC/POS

    Votre client vous appelle car une imprimante de tickets de caisse est en panne. L’application de point de vente n’est pas en cause. Elle continue de traiter les transactions, les employés la maîtrisent et l’intégration fonctionne depuis des années. Le défi consiste à remplacer l’imprimante sans avoir à refaire un logiciel qui fonctionne encore.

    De nombreux systèmes de point de vente (POS) hérités ont été conçus autour d’imprimantes Epson et des commandes ESC/POS. Des années plus tard, ces applications peuvent encore dépendre des commandes ESC/POS, même lorsque le matériel d’impression d’origine est prêt à être remplacé.

    Cela ne signifie pas pour autant que l’ensemble du système de point de vente doive être remplacé. Les imprimantes compatibles ESC/POS peuvent interpréter les commandes prises en charge par l’application existante, ce qui permet aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d’introduire du matériel d’impression plus récent tout en préservant l’intégration actuelle.

    Et ces options s’étendent désormais au-delà de l’impression de tickets de caisse. Star Micronics propose la prise en charge du protocole ESC/POS sur l’ensemble de ses imprimantes : imprimantes thermiques de tickets de caisse, imprimantes d’étiquettes autocollantes sans support et imprimantes à impact pour cuisine.

    Contactez l’équipe chargée des intégrations de Star pour en savoir plus

    Qu’est-ce qu’un système de point de vente (POS) hérité ?

    Un système de caisse traditionnel désigne un environnement de point de vente bien établi qui continue d’être utilisé alors même que du matériel, des logiciels, des solutions de connectivité ou des options d’intégration plus récents sont disponibles.

    Il peut s’agir d’un système de caisse traditionnel fonctionnant sur des terminaux fixes, d’un logiciel spécifique à un secteur d’activité développé il y a plusieurs années, ou encore d’une application sur mesure qui s’est profondément intégrée aux opérations d’un commerçant ou d’un restaurant.

    « Hérité » ne signifie pas nécessairement « obsolète ». Les entreprises peuvent continuer à utiliser ces systèmes pour les raisons suivantes :

    • L’application de point de vente gère toujours les transactions et les flux de travail dont elles ont besoin.
    • Les employés savent déjà s’en servir.
    • Les intégrations personnalisées dépendent du logiciel existant.
    • Le système est déployé sur de nombreux sites.
    • Son remplacement nécessiterait des travaux de développement, des tests, une installation et une formation.

    Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), la question n’est souvent pas de savoir si le client pourrait remplacer l’ensemble du système, mais plutôt de déterminer quelles parties doivent réellement être modifiées.

    Si l’application de point de vente fonctionne toujours, le remplacement du matériel d’impression obsolète peut s’avérer un projet bien moins ambitieux que le remplacement de l’application qui la sous-tend.

    Qu’est-ce que l’ESC/POS et pourquoi les systèmes de point de vente (POS) hérités l’utilisent-ils encore ?

    ESC/POS est un système de commandes d’imprimante développé par Epson. Les applications de point de vente utilisent les commandes ESC/POS pour indiquer à une imprimante compatible ce qu’elle doit imprimer et comment exécuter les fonctions prises en charge, telles que la mise en forme de texte, l’impression de graphiques, la découpe du papier ou l’ouverture d’un tiroir-caisse connecté.

    Les imprimantes Epson étant utilisées depuis longtemps dans les environnements de point de vente, de nombreuses applications existantes ont été conçues pour communiquer via ESC/POS. Des années plus tard, ces applications peuvent encore dépendre du même langage de commande, même lorsque le matériel d’impression d’origine est prêt à être remplacé.

    C’est là que l’émulation ESC/POS s’avère utile.

    Système de caisse existant affichant l'émulation ESC POS

    Une imprimante dotée d’une émulation ESC/POS peut interpréter les commandes ESC/POS prises en charge, même si le langage ESC/POS n’est pas son langage natif. Pour un VAR ou un éditeur de logiciels indépendant (ISV), cela permet d’associer une application existante à un matériel d’impression plus récent sans avoir à réécrire l’application pour l’adapter à un langage de commande d’imprimante différent.

    Le mot clé ici est « pris en charge ».

    La compatibilité ESC/POS ne signifie pas que toutes les imprimantes compatibles se comporteront de manière identique. Une application peut s’appuyer sur des jeux de caractères, des formats de mise en page, des codes-barres, des commandes de découpe, des commandes de tiroir-caisse, des réponses d’état ou d’autres fonctions spécifiques.

    C’est pourquoi la prise en charge d’ESC/POS ouvre la voie à du matériel plus récent, mais l’imprimante, l’interface, les commandes et l’application concernées doivent tout de même être testées avant le déploiement.

    Comment la prise en charge ESC/POS aide les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à moderniser un système de point de vente existant

    Dès lors qu’une application existante peut communiquer avec du matériel d’impression plus récent via ESC/POS, le remplacement de l’imprimante ne doit plus nécessairement s’accompagner d’une migration complète du système de point de vente.

    Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), cela ouvre plusieurs possibilités concrètes.

    Conserver l’intégration existante de l’imprimante

    Si l’application envoie déjà des commandes ESC/POS prises en charge, une grande partie de la logique d’impression existante peut être conservée. Cela permet de réduire l’ampleur d’un projet de remplacement d’imprimante pour un éditeur de logiciels indépendant (ISV) chargé de la maintenance d’un logiciel de point de vente établi ou pour un revendeur à valeur ajoutée (VAR) accompagnant des clients qui ne sont pas prêts à remplacer l’application elle-même.

    L’intégration doit tout de même être testée avec l’imprimante et les fonctions exactes utilisées, mais le point de départ est très différent de la refonte du flux de travail d’impression autour d’un autre langage de commande.

    Élargissez la gamme de matériel d’impression que vous pouvez proposer

    Une application conçue autour du protocole ESC/POS ne doit plus limiter le client au même type de matériel d’impression que celui avec lequel elle a été initialement déployée.

    Les options actuellement compatibles avec ESC/POS peuvent inclure :

    • Imprimantes thermiques de tickets
    • Imprimantes d’étiquettes autocollantes sans support
    • Imprimantes à impact pour cuisine

    Ceci est particulièrement important pour les applications existantes qui doivent prendre en charge de nouveaux flux de travail. Un restaurant peut souhaiter utiliser des étiquettes autocollantes pour les commandes à livrer tout en conservant son application de point de vente existante. Un autre peut avoir besoin de remplacer une imprimante de cuisine vieillissante sans changer le logiciel qui envoie les tickets.

    La compatibilité ESC/POS offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) un choix plus large de matériel tout en préservant le mode de communication existant de l’application.

    Dissocier le remplacement de l’imprimante de la migration du système de point de vente

    Un client n’a pas toujours besoin de remplacer simultanément son logiciel de point de vente, ses terminaux, ses périphériques et ses imprimantes. Une imprimante vieillissante peut être remplacée en premier lieu, tandis que l’application existante continue d’être utilisée. D’autres changements, tels que l’introduction de nouveaux appareils, la commande en ligne, les applications cloud ou un autre logiciel de point de vente, peuvent être mis en œuvre selon leur propre calendrier.

    Pour les clients disposant de plusieurs sites en particulier, cela peut faciliter le test et la gestion du déploiement matériel par rapport à un remplacement simultané de l’ensemble des systèmes de point de vente.

    Prise en charge des flux de travail existants et des nouveaux

    De nombreux environnements clients comportent déjà un mélange de technologies. Un système de point de vente traditionnel peut encore gérer les transactions en magasin tandis que des tablettes, la commande en ligne ou des applications cloud sont mises en place ailleurs dans l’entreprise.

    Le choix d’un matériel d’impression plus récent, prenant en charge le flux de travail ESC/POS existant ainsi que des interfaces ou des technologies d’intégration supplémentaires, offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants davantage d’options à mesure que ces déploiements évoluent.

    L’application existante peut continuer à utiliser le protocole ESC/POS, tandis que d’autres fonctionnalités de l’imprimante peuvent être utilisées séparément lorsque le logiciel et le flux de travail les prennent en charge.

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    Quelles fonctionnalités offertes par les imprimantes modernes pouvez-vous intégrer à un système de point de vente existant ?

    Dès lors qu’une imprimante plus récente est capable d’interpréter les commandes ESC/POS utilisées par une application existante, les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) peuvent envisager bien plus qu’un simple remplacement d’imprimante.

    Le protocole ESC/POS assure la compatibilité. L’imprimante apporte les nouvelles fonctionnalités. Les fonctionnalités concrètes pouvant être utilisées dépendent de l’imprimante, de l’application, de l’interface et du mode de déploiement, mais un matériel plus récent peut ouvrir de nombreuses possibilités.

    1. Un plus grand choix de matériel d’impression

    Une application conçue autour du protocole ESC/POS ne doit pas nécessairement rester liée au même type de matériel d’impression que celui qu’elle utilisait à l’origine.

    Star propose désormais la prise en charge d’ESC/POS pour trois catégories distinctes d’imprimantes :

    • Les imprimantes thermiques de tickets de caisse pour les reçus de transaction et autres impressions standard en point de vente
    • Imprimantes d’étiquettes autocollantes sans support pour les applications pouvant générer des étiquettes adhésives
    • Les imprimantes à impact pour les bons de cuisine et autres environnements où l’impression à impact est requise

    Cela offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) un choix plus large de matériel lorsqu’une application ESC/POS existante doit prendre en charge un autre type de sortie.

    L’application doit toujours générer le contenu, la mise en forme et les commandes prises en charge appropriés. La compatibilité ESC/POS ne suffit pas à elle seule à transformer un flux de travail de tickets de caisse en un flux de travail d’étiquettes. Mais elle peut lever l’un des obstacles à l’utilisation d’un autre type d’imprimante.

    2. Davantage d’options de connectivité

    Un système de point de vente (POS) existant a peut-être été conçu autour d’une interface filaire spécifique. Les imprimantes plus récentes peuvent prendre en charge plusieurs méthodes de connexion sur un même modèle.

    L’imprimante de tickets TSP143IV X4 et l’imprimante d’étiquettes sans support TSP143IV SK X4 de Star, par exemple, intègrent chacune une connectivité USB-C, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth.

    L'imprimante thermique de tickets de caisse X4 TSP143IV établit une nouvelle référence en matière d'adaptabilité grâce à ses quatre options de connectivité performantes : USB, LAN, WLAN et Bluetooth.
    Les modèles X4 de Star Micronics intègrent des options de connectivité USB, LAN, WLAN et Bluetooth

    Cela offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants davantage de choix lorsque le matériel associé à une application existante évolue.

    Un nouveau poste de travail peut utiliser l’USB-C. Un autre site peut nécessiter une connexion réseau. Un client peut décider d’introduire des tablettes ou d’autres appareils en complément des terminaux de point de vente fixes.

    ESC/POS ne fournit pas ces interfaces. Il permet de maintenir la communication prise en charge avec l’application existante, tandis que l’imprimante plus récente offre des options de connexion supplémentaires.

    3. Une voie vers l’impression dans le cloud

    Le nouveau matériel d’impression peut également prendre en charge l’impression dans le cloud indépendamment du flux de travail ESC/POS existant du client. La solution CloudPRNT Next de Star utilise le protocole MQTT pour assurer la communication entre les applications cloud et les imprimantes compatibles. Les modèles TSP143IV et TSP143IV SK peuvent prendre en charge CloudPRNT Next grâce au micrologiciel requis.

    Cela signifie qu’un éditeur de logiciels indépendant (ISV) pourrait continuer à prendre en charge une application en magasin établie basée sur ESC/POS tout en développant un flux de travail distinct d’impression dans le cloud pour les commandes en ligne, le traitement des commandes à distance ou toute autre application cloud.

    Cette distinction est importante : la technologie ESC/POS ne rend pas l’ancien système de point de vente connecté au cloud. Elle permet à l’application existante de continuer à communiquer avec l’imprimante, tandis que cette même imprimante peut prendre en charge une intégration cloud distincte.

    Système de point de vente existant avec imprimante connectée au cloud

    4. Surveillance et gestion à distance des imprimantes

    Les nouvelles plateformes d’impression connectées au cloud peuvent également fournir des informations auxquelles il était difficile d’accéder avec les déploiements d’imprimantes traditionnels. Par exemple, StarIO.Online offre une visibilité à distance sur les périphériques CloudPRNT compatibles, notamment l’état des imprimantes et une surveillance centralisée via son tableau de bord.

    Pour un revendeur à valeur ajoutée (VAR), un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou une équipe d’entreprise chargée de la maintenance d’imprimantes réparties sur plusieurs sites, cela peut faciliter la vérification de la connexion d’un périphérique et le diagnostic des problèmes d’impression sans devoir se rendre physiquement sur place à chaque intervention.

    À l’instar de l’impression dans le cloud elle-même, ces capacités de gestion sont distinctes de l’émulation ESC/POS. Elles prennent tout leur sens car les imprimantes les plus récentes peuvent prendre en charge à la fois le flux de travail ESC/POS établi et des technologies supplémentaires.

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    Ce que la compatibilité ESC/POS ne permet pas

    La compatibilité ESC/POS permet à une application existante de communiquer avec du matériel d’impression plus récent pris en charge. Elle ne donne pas automatiquement à cette application accès à toutes les fonctionnalités offertes par la nouvelle imprimante.

    Par exemple :

    • Une imprimante peut intégrer une connexion Wi-Fi, mais l’application existante a tout de même besoin d’un moyen pris en charge pour communiquer avec elle via le réseau.
    • Une imprimante peut prendre en charge le Bluetooth, mais cela ne transforme pas pour autant une ancienne application de point de vente de bureau en application mobile.
    • Une imprimante peut prendre en charge CloudPRNT Next, mais l’application existante ne devient pas pour autant connectée au cloud simplement parce que l’imprimante l’est.
    • Une imprimante d’étiquettes sans bande peut prendre en charge le protocole ESC/POS, mais l’application doit tout de même générer le contenu, la mise en forme et les commandes nécessaires au flux de travail des étiquettes.

    La manière la plus simple d’envisager les choses est la suivante : le protocole ESC/POS permet de préserver la communication entre l’application et l’imprimante. Il ne modifie pas l’application.

    Les nouvelles fonctionnalités de connectivité, l’impression dans le cloud, les flux de travail d’étiquetage, la gestion à distance des périphériques et d’autres capacités dépendent toujours de l’imprimante, du logiciel et de l’intégration utilisés.

    Comment les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent-ils évaluer une imprimante ESC/POS destinée à un système de point de vente existant ?

    La mention « compatible ESC/POS » constitue un point de départ, mais ne garantit pas qu’une imprimante fonctionnera avec une application existante.

    Avant de recommander un nouveau matériel, les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent vérifier comment l’application communique avec l’imprimante actuelle, sur quelles fonctions elle s’appuie, et si le modèle de remplacement proposé répond à ces exigences.

    1. Vérifiez que l’application de point de vente utilise le protocole ESC/POS

    Commencez par l’application de point de vente elle-même. Consultez sa documentation, la configuration de l’imprimante, les paramètres d’intégration ou les ressources destinées aux développeurs afin de vérifier qu’elle envoie bien des commandes ESC/POS.

    Si l’application utilise un autre langage d’impression, un flux de travail spécifique au pilote ou une intégration propriétaire, l’émulation ESC/POS à elle seule ne suffira pas à rendre la nouvelle imprimante compatible.

    2. Identifiez les commandes et les fonctions dont dépend l’application

    Deux applications peuvent toutes deux utiliser le protocole ESC/POS tout en dépendant de fonctions d’imprimante très différentes.

    Testez les fonctions utilisées dans le déploiement réel, telles que :

    • La mise en forme du texte
    • Jeux de caractères et pages de codes
    • Les logos et les graphiques
    • Codes-barres 1D et 2D
    • Découpe du papier
    • Commandes du tiroir-caisse
    • État de l’imprimante
    • Mises en page des tickets
    • Mises en page et mise en forme des étiquettes

    Une application de ticket de caisse basique présente des exigences différentes de celles d’une application qui contrôle également un tiroir-caisse, imprime des codes-barres ou génère des étiquettes sans support.

    3. Vérifiez le mode de connexion

    Vérifiez comment l’application communique actuellement avec l’imprimante et si l’imprimante proposée prend en charge le protocole ESC/POS via l’interface requise. Il peut s’agir d’une connexion USB, Ethernet, série ou autre.

    Ce point est important, car la prise en charge du protocole ESC/POS peut varier selon le modèle et l’interface. Par exemple, la prise en charge du protocole ESC/POS par Star sur l’imprimante à impact SP742 s’effectue spécifiquement via un réseau local (LAN).

    4. Passez en revue le reste de l’environnement logiciel

    L’imprimante ne constitue qu’une partie de l’intégration. Vérifiez également :

    • Système d’exploitation
    • Les pilotes
    • Les SDK ou bibliothèques
    • Le micrologiciel de l’imprimante
    • Version du logiciel de point de vente
    • Configuration réseau
    • Commandes des périphériques

    Une imprimante peut prendre en charge la norme ESC/POS tout en nécessitant des modifications à d’autres niveaux du déploiement avant de pouvoir remplacer le matériel existant.

    5. Adaptez l’imprimante au type de sortie requis

    Une fois la compatibilité des applications établie, choisissez la technologie d’impression en fonction des besoins réels du client en matière d’impression.

    Impression thermique de tickets : pour les tickets de caisse et autres documents standard de point de vente.

    Impression d’étiquettes sans support : pour les étiquettes adhésives utilisées dans l’identification des commandes, les flux de travail liés à l’alimentation et aux boissons, la vente au détail et d’autres applications d’étiquetage.

    Impression par impact : pour les environnements de cuisine où la chaleur et l’humidité peuvent altérer le papier thermique ou lorsque des copies en plusieurs exemplaires sont nécessaires.

    C’est également là que la gamme élargie d’imprimantes ESC/POS de Star prend tout son sens. Un même environnement applicatif dépendant de la norme ESC/POS peut désormais disposer d’options couvrant l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes sans support et l’impression à impact, au lieu d’être limité à une seule catégorie d’imprimantes.

    6. Réalisez un projet pilote avant un déploiement à grande échelle

    Testez l’imprimante proposée avec l’application réelle avant de la déployer auprès de l’ensemble de votre clientèle.

    Utilisez la même :

    • version du logiciel de point de vente
    • système d’exploitation
    • type de connexion
    • micrologiciel de l’imprimante
    • Mises en page des tickets ou des étiquettes
    • Supports
    • Périphériques
    • Configuration réseau

    Un test piloté permet de mettre en évidence les différences de mise en page, de commandes, d’interface ou de configuration avant qu’elles ne se reproduisent sur des dizaines, voire des centaines d’installations.

    Options d’imprimantes Star ESC/POS pour les systèmes de point de vente hérités

    Star Micronics a étendu la prise en charge du protocole ESC/POS aux options d’impression de tickets, d’étiquettes sans support et d’impression à impact, offrant ainsi aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) plusieurs choix pour prendre en charge les applications ESC/POS existantes.

    Imprimante Star Sortie principale Prise en charge ESC/POS Connectivité
    UE TSP143IV Reçus thermiques Émulation ESC/POS USB-C, LAN
    TSP143IV X4 Reçus thermiques Émulation ESC/POS USB-C, LAN, Wi-Fi, Bluetooth
    TSP143IV UE SK Étiquettes adhésives sans support Émulation ESC/POS USB-C, LAN
    TSP143IV SK X4 Étiquettes adhésives sans support Émulation ESC/POS USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth
    SP742 LAN Tickets de cuisine à impression par impact Émulation ESC/POS via LAN Ethernet

    TSP143IV pour l’impression thermique de tickets

    L’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143IV offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) une option d’imprimante thermique moderne pour les systèmes de point de vente (POS) existants qui utilisent le protocole ESC/POS.

    Le modèle UE offre une connectivité USB-C et LAN. Le modèle X4 intègre en outre le Wi-Fi et le Bluetooth, offrant ainsi aux fournisseurs de solutions un modèle unique d’imprimante de tickets capable de répondre à de multiples exigences de connectivité.

    Imprimante thermique de tickets TSP143IV de Star Micronics

    Imprimante thermique de tickets TSP143IV

    L’imprimante thermique de tickets de caisse de la série TSP143IV de Star allie un design compact à une connectivité flexible, notamment grâce àla norme Android Open Accessory (AOA). Elle est compatible avec les services Star Cloud et conçue pour une installation simple dans les environnements traditionnels de point de vente (POS), de point de vente mobile (mPOS), de commerce de détail et d’hôtellerie.

    Découvrez la TSP143IV >

    TSP143IV SK pour l’impression d’étiquettes sans support

    Pour les clients qui ont besoin d’étiquettes adhésives plutôt que de tickets de caisse classiques, la TSP143IV SK apporte la prise en charge ESC/POS à l’impression d’étiquettes autocollantes sans support.

    L’imprimante prend en charge des largeurs de support de 80 mm, 58 mm et 40 mm. Le modèle X4 intègre les interfaces USB-C, LAN, WLAN et Bluetooth, tandis que le modèle UE propose les interfaces USB-C et LAN.

    Cela offre aux VAR et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) une option supplémentaire lorsqu’une application de point de vente existante doit prendre en charge l’étiquetage pour l’identification des commandes, le secteur de l’alimentation et des boissons, la vente au détail ou d’autres flux de travail.

    Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK

    La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression compacte et écologique d’étiquettes sans support, grâce à des étiquettes adhésives amovibles ne laissant aucun résidu. Elle offre des options de connectivité avancées telles que le Bluetooth, l’USB-C, le Wi-Fi et la prise en charge de l’AOA, adaptées aux configurations professionnelles variées d’aujourd’hui.

    En savoir plus sur la TSP143IV SK >

    Imprimante thermique d'étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.

    SP742 pour l’impression à impact en cuisine

    La SP742 offre une émulation ESC/POS via LAN pour les applications nécessitant une impression à impact.

    L’impression à impact reste utile dans les cuisines de restaurant où la chaleur et l’humidité peuvent altérer le papier thermique. La SP742 prend également en charge l’impression en deux couleurs et les copies en plusieurs exemplaires, ce qui peut s’avérer utile lorsque les opérations en cuisine nécessitent des tickets en double.

    Imprimante à impact SP742

    Conçue pour les environnements de cuisine exigeants, l’imprimante à impact SP742 offre une impression bicolore rapide et prend en charge les tickets en plusieurs exemplaires. Les options de connectivité disponibles comprennent Ethernet, Bluetooth et CloudPRNT, offrant ainsi aux restaurants et aux établissements de restauration des moyens flexibles pour acheminer et imprimer les commandes de cuisine.

    Découvrez la SP742 >

    L'imprimante de cuisine à impact SP742 est idéale pour les commandes en ligne.

    Modernisez l’imprimante sans remplacer l’ensemble du système de point de vente

    Une imprimante défaillante ou obsolète ne devrait pas automatiquement contraindre un client à procéder à une migration complète de son système de point de vente.

    Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui prennent en charge un système de point de vente existant, la compatibilité ESC/POS peut constituer un moyen pratique de conserver une application établie tout en remplaçant le matériel qui l’entoure. L’application peut continuer à envoyer les commandes ESC/POS prises en charge, tandis que les imprimantes plus récentes offrent des options actuelles pour l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes sans support, de tickets de cuisine à impact, la connectivité et d’autres intégrations prises en charge.

    La distinction est simple : la norme ESC/POS préserve le canal de communication. L’imprimante plus récente modifie le matériel que vous pouvez connecter à l’autre extrémité de ce canal.

    Cela offre aux fournisseurs de solutions davantage de possibilités pour répondre à un besoin immédiat en matière d’imprimante sans avoir à refondre un logiciel qui fonctionne toujours correctement.

    Vous avez besoin d’aide pour déterminer quelle imprimante Star s’adapte à une intégration ESC/POS existante ? Contactez l’équipe d’intégration de Star Micronics.

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    Foire aux questions sur les systèmes ESC/POS et les systèmes de point de vente traditionnels

    Qu’est-ce qu’un système de point de vente (POS) existant ?

    Un système de point de vente hérité est un environnement de point de vente bien établi qui continue d’être utilisé même si du matériel, des logiciels, des options de connectivité ou d’intégration plus récents sont disponibles.

    Le système peut toujours remplir les fonctions requises, mais le remplacement des périphériques ou l’ajout de technologies plus récentes peut s’avérer plus difficile en raison des dépendances existantes entre les logiciels et le matériel.

    Qu’est-ce que la compatibilité ESC/POS ?

    ESC/POS est le système de commandes d’imprimante de point de vente propriétaire d’Epson. La compatibilité ESC/POS signifie qu’une imprimante est capable d’interpréter les commandes ESC/POS prises en charge envoyées par une application.

    Les imprimantes qui utilisent un autre langage de commande natif peuvent proposer une émulation ESC/POS, ce qui permet aux applications conçues autour d’ESC/POS de communiquer avec le matériel d’impression pris en charge.

    Un système de point de vente traditionnel peut-il utiliser une imprimante plus récente ?

    Oui, cela dépend de la manière dont l’application de point de vente communique avec son imprimante actuelle.

    Si un système de point de vente traditionnel envoie des commandes ESC/POS et que l’imprimante plus récente prend en charge les commandes ESC/POS de manière compatible, il peut être possible de remplacer l’imprimante sans changer d’application de point de vente. Le modèle exact de l’imprimante, l’interface, les commandes, le micrologiciel et l’environnement logiciel doivent toutefois être testés avant le déploiement.

    Une application conçue pour une imprimante Epson ESC/POS peut-elle fonctionner avec une imprimante Star ?

    En principe, oui. Si l’application envoie des commandes ESC/POS prises en charge par l’imprimante Star, l’émulation ESC/POS peut permettre à l’application existante de communiquer avec le nouveau matériel.

    Cela ne signifie pas pour autant que chaque imprimante Star puisse remplacer directement n’importe quelle imprimante Epson. Les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent vérifier les commandes exactes, la méthode de connexion, les fonctions de l’imprimante et le comportement de l’application avant le déploiement.

    Star propose actuellement l’émulation ESC/POS sur les imprimantes de tickets TSP143IV UE et X4, les imprimantes d’étiquettes sans support TSP143IV UE SK et SK X4, ainsi qu’une émulation ESC/POS via LAN sur l’imprimante à impact SP742.

    La compatibilité ESC/POS fait-elle d’une imprimante un remplacement direct ?

    Pas nécessairement. Deux imprimantes peuvent toutes deux prendre en charge la norme ESC/POS tout en différant en termes de prise en charge des commandes, de jeux de caractères, de gestion des états, d’interfaces, de configuration et d’autres comportements.

    Les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) doivent tester l’application existante avec le modèle exact d’imprimante avant de la déployer en remplacement.

    Dois-je mettre à jour le logiciel de point de vente pour utiliser une imprimante ESC/POS ?

    Pas toujours. Si l’application existante envoie déjà des commandes ESC/POS prises en charge par la nouvelle imprimante, il n’est peut-être pas nécessaire d’apporter des modifications importantes à la logique d’impression de l’application.

    Toutefois, des modifications de la configuration, des pilotes, des paramètres d’interface ou de l’application peuvent tout de même s’avérer nécessaires en fonction du déploiement.

    Une application ESC/POS peut-elle fonctionner avec des imprimantes de tickets, d’étiquettes et à impact ?

    Oui, à condition que l’application envoie des commandes prises en charge par l’imprimante et puisse générer le contenu requis pour ce type de sortie.

    La compatibilité ESC/POS est disponible sur différentes catégories d’imprimantes. Star propose actuellement l’émulation ESC/POS sur les imprimantes thermiques de tickets de caisse TSP143IV et les imprimantes d’étiquettes sans support TSP143IV SK, ainsi qu’une émulation ESC/POS via LAN sur l’imprimante à impact SP742.

    Le matériel de l’imprimante détermine le support et le type de sortie. Par exemple, le passage des tickets de caisse aux étiquettes sans support nécessite également que l’application génère le contenu et la mise en forme appropriés pour les étiquettes.

    L’ESC/POS peut-il ajouter l’impression sans fil ou dans le cloud à un système de point de vente existant ?

    L’ESC/POS en soi n’ajoute pas l’impression sans fil ou via le cloud.

    Une imprimante plus récente compatible ESC/POS peut également prendre en charge les technologies WLAN, Bluetooth, CloudPRNT ou CloudPRNT Next. Il s’agit là de fonctionnalités propres à l’imprimante et à son intégration. Leur utilisation dépend de l’application, du modèle d’imprimante, du mode de connexion et de l’intégration.

    Par exemple, les modèles Star X4 pour tickets de caisse et étiquettes sans support combinent l’émulation ESC/POS avec la prise en charge des interfaces USB-C, LAN, Wi-Fi, Bluetooth et « CloudPRNT Next ».

    Quelles imprimantes Star prennent actuellement en charge l’émulation ESC/POS ?

    Star propose actuellement l’émulation ESC/POS sur les modèles suivants :

    • Imprimante thermique de tickets TSP143IV UE
    • Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4
    • Imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV UE SK
    • Imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK X4
    • SP742 avec interface LAN pour l’impression à impact
  • Application mobile d’impression d’étiquettes : créez des étiquettes sans ordinateur de bureau

    Application mobile d’impression d’étiquettes : créez des étiquettes sans ordinateur de bureau

    Les employés utilisent de plus en plus souvent leurs smartphones et leurs tablettes pour gérer les stocks, rechercher des produits, traiter les commandes et effectuer d’autres tâches loin de leur bureau. La création d’étiquettes peut toutefois encore nécessiter de retourner à un ordinateur.

    Un code-barres manquant, une mise à jour du prix, une nouvelle date de péremption ou l’arrivée d’un nouveau produit peuvent obliger à interrompre la tâche, à ouvrir le logiciel d’étiquetage sur l’ordinateur de bureau, à trouver le bon modèle, à saisir les informations et à envoyer l’étiquette à l’imprimante.

    Une application mobile d’impression d’étiquettes élimine le recours à l’ordinateur de bureau de ce processus. Les employés peuvent créer, modifier et gérer des étiquettes sur un smartphone ou une tablette, puis les envoyer vers une imprimante d’étiquettes compatible depuis ce même appareil.

    Pour les entreprises qui créent des étiquettes tout au long de la journée, cela signifie que les informations peuvent être saisies pendant que l’employé travaille déjà sur le produit, le rayon, l’emballage ou le produit alimentaire à étiqueter.

    Découvrez les solutions d’étiquetage Star

    Qu’est-ce qu’une application mobile d’impression d’étiquettes ?

    Une application mobile d’impression d’étiquettes est un logiciel permettant de créer, de modifier, de gérer et d’envoyer des étiquettes depuis un smartphone ou une tablette vers une imprimante d’étiquettes compatible.

    Selon l’application, les utilisateurs peuvent :

    • Créer et enregistrer des modèles d’étiquettes
    • Saisir ou mettre à jour les informations sur les produits
    • Ajouter des prix, des dates, des références, des quantités et d’autres données variables
    • Générer des codes-barres et des codes QR
    • Ajouter des logos et des images
    • Importez les informations sur les produits
    • Organisez les étiquettes fréquemment utilisées
    • Envoyez les étiquettes finalisées vers une imprimante connectée

    L’application se charge de la création des étiquettes et des informations sur les produits, tandis que l’imprimante d’étiquettes compatible produit l’étiquette finale.

    L'application Star Label Print est une application mobile d'impression d'étiquettes destinée aux smartphones et aux tablettes

    Pourquoi ne plus créer les étiquettes sur un ordinateur de bureau ?

    Imaginons un employé effectuant un inventaire qui découvre un article dont l’étiquette à code-barres est endommagée.

    Dans le cadre d’un processus sur ordinateur de bureau, cet employé pourrait devoir :

    • Interrompre l’inventaire
    • Se rendre à un ordinateur
    • Ouvrir le logiciel d’étiquetage
    • Rechercher le produit ou le modèle d’étiquette correspondant
    • Saisir ou vérifier les informations relatives au produit
    • Envoyer l’étiquette à l’imprimante
    • Récupérez la nouvelle étiquette
    • Revenez au produit

    La même situation peut se produire lorsqu’un employé constate qu’un prix en rayon est obsolète, qu’il a besoin d’une étiquette de date limite de consommation dans une zone de préparation des aliments ou qu’il reçoit des marchandises sans identification correcte.

    Chaque interruption peut être brève. Le problème réside dans la fréquence à laquelle ce processus se répète.

    Une application mobile d’impression d’étiquettes permet à l’employé de travailler sur les informations de l’étiquette alors que le produit, l’emballage, le rayon ou le produit alimentaire se trouve encore devant lui. Cela permet d’éliminer plusieurs étapes entre l’identification d’un besoin d’étiquetage et la production de l’étiquette de remplacement.

    Que pouvez-vous faire avec une application d’impression d’étiquettes mobile ?

    Les fonctionnalités exactes varient selon les applications, mais plusieurs fonctions s’avèrent particulièrement utiles lorsque la création d’étiquettes ne s’effectue plus sur un ordinateur de bureau.

    • Créer et réutiliser des modèles d’étiquettes : les mises en page fréquemment utilisées peuvent être enregistrées plutôt que recréées pour chaque travail d’impression. Une entreprise peut disposer de modèles distincts pour les étiquettes de produits, les étiquettes de prix, les étiquettes de rotation des denrées alimentaires, les étiquettes d’inventaire ou d’autres applications. Les employés peuvent sélectionner le modèle approprié et ne modifier que les informations qui varient.
    • Mettre à jour les informations variables : de nombreuses étiquettes contiennent des informations qui changent même lorsque la mise en page de base reste la même. La mise à jour de ces champs depuis un appareil mobile permet à l’employé de vérifier les informations par rapport à l’article réel avant que l’étiquette ne soit envoyée à l’imprimante. Les modifications ou mises à jour peuvent inclure :
      • Nom du produit
      • Référence
      • Prix
      • Date
      • Date de péremption
      • Quantité
      • Numéro de lot
      • Taille
      • Couleur
      • Emplacement
    • Création d’étiquettes avec codes-barres et codes QR : une application mobile d’impression d’étiquettes peut également prendre en charge l’impression d’étiquettes avec codes-barres et la création de codes QR. Cela s’avère utile pour l’identification des produits, le suivi des stocks, la tarification, l’identification des actifs, les informations relatives aux commandes et d’autres processus dans lesquels les informations doivent être scannées ultérieurement.
    • Ajouter des images et des éléments de marque : des logos, des images de produits, des icônes et d’autres éléments graphiques peuvent être intégrés à la conception des étiquettes lorsque l’application nécessite davantage que du texte et des codes-barres. Cela peut s’avérer utile pour les emballages de produits, les articles de marque, les produits spécialisés ou les étiquettes destinées à être vues par les clients.
    • Importer des données produit : pour les entreprises gérant un nombre important d’articles, l’importation de données produit structurées peut s’avérer plus rapide que la création manuelle de chaque fiche sur un appareil mobile. La méthode d’importation appropriée dépend de l’application et du type de données à importer. Les informations produit et les modèles d’étiquettes, par exemple, constituent deux types de données distincts et peuvent nécessiter des formats différents.
    Star Label Print est une application mobile d'impression d'étiquettes qui permet aux utilisateurs de créer des étiquettes à code-barres et bien plus encore depuis leur smartphone ou leur tablette

    Dans quels contextes peut-on utiliser les applications mobiles d’impression d’étiquettes ?

    L’intérêt d’une application mobile d’impression d’étiquettes apparaît plus clairement lorsque l’employé chargé de créer l’étiquette ne travaille généralement pas à un bureau.

    Étiquettes d’inventaire et de réapprovisionnement

    Les employés peuvent créer ou remplacer des étiquettes d’inventaire lors de la réception, du comptage, du déplacement ou du réapprovisionnement des produits. Si un article arrive sans code-barres ou si une étiquette existante est endommagée, l’employé peut préparer l’étiquette de remplacement tout en manipulant le produit, plutôt que de prendre note de le faire plus tard.

    Étiquettes de produit, de prix et de rayon

    Les employés du commerce de détail peuvent créer des étiquettes d’identification des produits, des étiquettes de prix, des étiquettes de rayon et des étiquettes de démarque tout en travaillant en magasin. Cela s’avère particulièrement utile lorsque les prix ou les informations sur les produits doivent être mis à jour sur plusieurs rayons ou dans plusieurs rayons.

    Étiquettes de préparation et de rotation des denrées alimentaires

    Les restaurants, les épiceries, les supérettes et autres commerces alimentaires peuvent utiliser la création d’étiquettes sur mobile pour :

    • Étiquettes d’identification des aliments
    • Étiquettes de rotation des produits
    • Dates de péremption ou dates limites de consommation
    • Informations sur les ingrédients
    • Étiquettes pour plats à emporter
    • Étiquettes pour plats préparés

    Un employé travaillant dans une zone de préparation ou de stockage peut y saisir les informations pertinentes et envoyer l’étiquette remplie à une imprimante compatible située à proximité.

    Blog : Conformité et traçabilité des étiquettes alimentaires dans les chaînes de restauration rapide et les établissements de plats à emporter >

    Identification des commandes et des colis

    Des étiquettes peuvent également être créées pour les colis, les commandes, les articles de traiteur, les commandes à emporter ou tout autre article transitant par un processus de traitement des commandes. Une identification claire permet aux employés de distinguer les commandes, produits ou colis similaires avant leur remise.

    Étiquettes pour les actifs et les équipements

    Les employés effectuant un inventaire, une installation d’équipement ou un contrôle de maintenance peuvent créer des étiquettes d’identification pour les outils, les appareils électroniques, les équipements et autres actifs pendant qu’ils travaillent sur ces éléments.

    Étiquettes de produits et d’emballages de marque

    Les petits commerçants, les boutiques spécialisées, les artisans et autres vendeurs peuvent utiliser des modèles d’étiquettes pour indiquer les noms de produits, les prix, les logos ou tout autre élément de marque à apposer sur les marchandises et les emballages.

    L'application Star Label Print est une application mobile d'impression d'étiquettes permettant de concevoir tout type d'étiquette

    Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir une application d’impression d’étiquettes sur mobile ?

    Le choix de l’application appropriée dépend de ce que vos collaborateurs doivent imprimer et de la manière dont les informations sur les produits sont gérées. Avant de choisir une solution, tenez compte des éléments suivants :

    1. Prise en charge des appareils mobiles

    Vérifiez quels sont les systèmes d’exploitation et les appareils pris en charge par l’application. Si vos collaborateurs utilisent des iPhone ou des iPad, par exemple, assurez-vous que l’application prend en charge les versions requises d’iOS ou d’iPadOS.

    2. Contrôle des modèles d’étiquettes

    Vérifiez si les utilisateurs peuvent créer leurs propres modèles, personnaliser des designs prédéfinis, enregistrer des mises en page fréquemment utilisées et contrôler les informations que les collaborateurs sont autorisés à modifier.

    3. Données variables et gestion des produits

    Si les étiquettes changent fréquemment en fonction des articles, l’application doit offrir un moyen pratique de gérer des informations telles que les références, les prix, les dates, les quantités et d’autres champs. Pour les listes de produits plus importantes, l’importation de données peut réduire les saisies manuelles répétitives.

    4. Prise en charge des codes-barres et des codes QR

    Les entreprises utilisant des étiquettes destinées à être scannées doivent vérifier quels formats de codes-barres 1D et 2D sont pris en charge et si les données des codes-barres peuvent être renseignées à partir des fiches produits.

    Découvrez les scanners et imageurs de codes-barres 1D/2D : de bureau, portables USB et sans fil >

    5. Connectivité de l’imprimante

    L’application et l’imprimante doivent pouvoir communiquer via une connexion prise en charge, telle que le Bluetooth ou un réseau local. Cela n’a rien à voir avec le fait que le téléphone ou la tablette de l’employé se trouve physiquement à proximité de l’imprimante. Une connexion réseau peut permettre aux employés d’envoyer des étiquettes vers une imprimante située ailleurs dans la zone de travail.

    6. Compatibilité entre l’imprimante et les supports d’impression

    C’est l’imprimante qui détermine en fin de compte les largeurs d’étiquettes, les types de supports, la résolution et les autres options de sortie physiques disponibles. L’application et l’imprimante doivent donc être envisagées conjointement plutôt que comme des achats distincts.

    Comment fonctionne l’application Star Label Print ?

    Star Label Print est l’application mobile d’impression d’étiquettes de Star Micronics pour iPhone et iPad. Elle permet aux utilisateurs de créer et de gérer des étiquettes sur un appareil mobile, puis de les envoyer vers une imprimante d’étiquettes Star compatible via un réseau local (LAN) ou Bluetooth.

    L’application peut être utilisée sans logiciel d’étiquetage de bureau distinct pour la création et l’impression courantes d’étiquettes.

    Les utilisateurs peuvent créer leurs propres designs ou personnaliser des modèles prédéfinis, saisir des informations spécifiques à chaque produit, enregistrer des étiquettes pour une utilisation ultérieure et gérer les données produit au sein même de l’application.

    Organisez vos produits en groupes, catégories et articles

    Star Label Print organise les informations sur les produits en trois niveaux :

    Groupes → Catégories → Articles

    Un commerçant, par exemple, pourrait créer un groupe pour un rayon, des catégories pour différents types de produits et des articles individuels au sein de chaque catégorie.

    Cela offre aux employés un moyen structuré de localiser le produit dont ils ont besoin, plutôt que de devoir fouiller dans un ensemble désorganisé d’étiquettes.

    Star Label Print est une application mobile d'impression d'étiquettes destinée à tous les secteurs d'activité

    Concevoir des étiquettes dans l’application

    Les utilisateurs peuvent créer et modifier la mise en page des étiquettes sur leur appareil mobile. La conception des étiquettes peut inclure des éléments tels que :

    • Du texte
    • Codes-barres
    • Codes QR
    • Images
    • Lignes
    • Formes
    • Informations variables sur les produits

    Les modèles fréquemment utilisés peuvent être enregistrés afin que les employés n’aient pas à recréer la mise en page chaque fois qu’une nouvelle étiquette est nécessaire.

    Importation des informations sur les produits à partir de fichiers CSV

    Star Label Print prend en charge l’importation de fichiers CSV pour les entreprises qui gèrent déjà leurs informations produit dans un tableur ou une autre source de données structurée. Au lieu de saisir manuellement chaque article individuellement, les informations produit peuvent être importées dans l’application. Les champs du fichier CSV doivent correspondre aux champs utilisés par le modèle d’étiquette.

    Cela rend le format CSV particulièrement utile lorsqu’une entreprise doit préparer des étiquettes pour un catalogue de produits plus volumineux.

    Saisie des informations sur les articles à l’aide d’un appareil photo

    Star Label Print propose également une option basée sur l’image pour ajouter ou modifier les informations sur les articles. Un utilisateur peut prendre une photo avec son iPhone ou son iPad, ou sélectionner une image existante, puis utiliser la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour en extraire les informations.

    Les commandes OCR permettent à l’utilisateur de déterminer quelles informations doivent être capturées et d’ajuster des paramètres tels que la langue et la sensibilité. Par exemple, un employé remplaçant une étiquette de produit existante pourra ainsi extraire les informations de cette étiquette plutôt que de saisir chaque champ à partir de zéro.

    Importation de modèles d’étiquettes au format JSON pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs

    Star Label Print prend également en charge l’importation de modèles d’étiquettes au format JSON. Cette fonctionnalité répond à un objectif différent de celui de l’importation CSV. L’importation CSV concerne les données relatives aux produits et aux articles. L’importation JSON concerne le modèle d’étiquette lui-même.

    La fonctionnalité JSON s’adresse principalement aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), aux développeurs et aux organisations qui souhaitent préparer des modèles d’étiquettes prédéfinis à l’intention des chefs d’entreprise. Plutôt que de demander à chaque employé ou site de recréer manuellement une mise en page particulière dans l’application, un développeur peut définir la structure d’étiquette requise et mettre ce modèle à disposition pour importation.

    Les paramètres de conception requis comprennent des informations telles que le titre de la conception, les dimensions du support et les dimensions d’impression. Star Label Print dispose ainsi de deux méthodes distinctes pour intégrer des informations externes dans l’application :

    • CSV : importer les informations qui varient d’un produit à l’autre.
    • JSON : importer la structure et la conception de l’étiquette.

    Pour la plupart des employés au quotidien, la gestion des produits au format CSV et l’éditeur d’étiquettes intégré à l’application constitueront les fonctions les plus pertinentes. Le format JSON offre une autre option lorsqu’un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un développeur intervient dans la définition du flux de travail d’étiquetage.

    Créez l’étiquette là où se trouvent les informations

    Le principal avantage d’une application mobile d’impression d’étiquettes ne réside pas dans le fait que l’imprimante se déplace. Il réside dans le fait que l’employé n’a plus besoin de revenir à un ordinateur de bureau pour chaque tâche d’étiquetage.

    Un code-barres endommagé peut être corrigé pendant le comptage des stocks. Un prix peut être mis à jour alors que l’employé se trouve devant le rayon. Une étiquette alimentaire peut être créée dans la zone de préparation. Une étiquette de produit peut être préparée lors de la réception de la marchandise. Le smartphone ou la tablette se charge de la création de l’étiquette. L’imprimante d’étiquettes compatible se charge de l’impression physique.

    Avec Star Label Print, les entreprises utilisant des imprimantes Star prises en charge peuvent regrouper ces deux étapes du flux de travail sans avoir besoin d’un ordinateur de bureau pour chaque étiquette.

    Téléchargez l’application Star Label Print pour iPhone ou iPad >

    Pour en savoir plus sur l’application Star Label Print, veuillez contacter notre équipe chargée des intégrations

    Contactez Integrations

    Foire aux questions sur les applications d’impression d’étiquettes sur mobile

    Qu’est-ce qu’une application mobile d’impression d’étiquettes ?

    Une application mobile d’impression d’étiquettes est un logiciel qui permet aux utilisateurs de créer des étiquettes sur un smartphone ou une tablette, sans avoir à recourir à un logiciel d’étiquetage sur ordinateur de bureau.

    Selon l’application, les utilisateurs peuvent créer des modèles, saisir des informations sur les produits, générer des codes-barres ou des codes QR, importer des données et envoyer l’étiquette finalisée vers une imprimante compatible.

    Peut-on utiliser un iPhone ou un iPad pour créer des étiquettes ?

    Oui. Une application d’impression d’étiquettes compatible peut transformer un iPhone ou un iPad en interface permettant de concevoir, de modifier et de gérer des étiquettes.

    L’appareil mobile envoie ensuite le travail d’impression finalisé à une imprimante d’étiquettes compatible distincte.

    Qu’est-ce que l’application Star Label Print ?

    Star Label Print est une application mobile d’impression d’étiquettes de Star Micronics pour iPhone et iPad. Les utilisateurs peuvent créer et enregistrer des modèles d’étiquettes, gérer les informations sur les produits, créer des codes-barres et des codes QR, importer des données sur les produits et envoyer des étiquettes vers des imprimantes Star compatibles.

    Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par Star Label Print ?

    Star Label Print est actuellement disponible pour iPhone et iPad ; elle nécessite iOS 17.0 ou une version ultérieure, ou iPadOS 17.0 ou une version ultérieure. L’application n’est actuellement pas disponible pour macOS, Android, Windows ou Linux.

    Star Label Print permet-elle d’importer des informations sur les produits ?

    Oui. Star Label Print prend en charge l’importation de fichiers CSV contenant des informations sur les produits et les articles.

    Les entreprises peuvent utiliser un fichier CSV pour importer plusieurs fiches produits dans l’application plutôt que de saisir chaque article individuellement. Les champs du fichier CSV doivent correspondre aux champs utilisés par le modèle d’étiquette concerné.

    À quoi sert l’importation JSON dans Star Label Print ?

    L’importation JSON sert à importer un modèle d’étiquette dans Star Label Print plutôt que des données produit.

    Cette fonctionnalité est principalement destinée aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), aux développeurs et aux organisations qui souhaitent créer des mises en page d’étiquettes prédéfinies pouvant ensuite être importées par les utilisateurs.

    Les formats CSV et JSON ont donc des finalités différentes : le CSV gère les informations sur les produits, tandis que le JSON gère la conception des étiquettes.

    Star Label Print permet-il de créer des étiquettes comportant des codes-barres et des codes QR ?

    Oui. Star Label Print prend en charge les éléments de codes-barres et de codes QR qui peuvent être intégrés aux modèles d’étiquettes aux côtés de texte, d’images, de formes et d’informations variables sur les produits.

    À quelles fins peut-on utiliser Star Label Print pour l’étiquetage ?

    Star Label Print peut prendre en charge des applications telles que les étiquettes de produit et de prix, les étiquettes de rayon, les étiquettes de démarque, les étiquettes d’inventaire et de réapprovisionnement, les étiquettes de date de péremption et d’ingrédients des denrées alimentaires, les étiquettes à codes-barres, ainsi que les étiquettes de produits ou d’emballages de marque.

    Quelles imprimantes prennent en charge Star Label Print ?

    Star Label Print prend actuellement en charge les modèles TSP100IV SK avec le micrologiciel 2.0 ou une version ultérieure, mC-Label3 avec le micrologiciel 1.0 ou une version ultérieure, et mC-Label2 avec le micrologiciel 1.0 ou une version ultérieure.

    L’imprimante doit également utiliser un mode de connexion pris en charge par l’application, tel que le réseau local (LAN) ou le Bluetooth.

  • Configuration simplifiée des imprimantes Wi-Fi grâce à rapidSYNC

    Configuration simplifiée des imprimantes Wi-Fi grâce à rapidSYNC

    La configuration d’une imprimante Wi-Fi offre aux entreprises davantage d’options pour l’installation d’imprimantes de tickets et d’étiquettes. Une imprimante sans fil peut être utilisée à une caisse, à un point de retrait, dans une zone de préparation, à une borne interactive ou à tout autre endroit où il peut s’avérer difficile de faire passer un câble Ethernet.

    Cependant, la connexion d’une imprimante à un réseau sans fil nécessite généralement plusieurs étapes manuelles. Les utilisateurs peuvent être amenés à rechercher le réseau temporaire de l’imprimante, à ouvrir une page de configuration, à saisir les identifiants réseau et à vérifier que l’imprimante a bien reçu une adresse IP.

    Star Micronics a développé rapidSYNC, sa technologie de configuration basée sur la norme Bluetooth Low Energy (BLE), afin de simplifier ce processus. Disponible sur certaines imprimantes de tickets et d’étiquettes Star, rapidSYNC utilise l’utilitaire Star Quick Setup Utility pour guider les utilisateurs tout au long de la configuration de l’imprimante Wi-Fi à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette, sans recourir au processus traditionnel de portail captif. Pour les utilisateurs qui préfèrent la méthode de configuration standard par code QR, cette option est également disponible sur les modèles pris en charge.

    Une fois la configuration terminée, l’imprimante génère un diagnostic réseau confirmant si la connexion a bien été établie.

    Découvrez la technologie d’impression Star

    Qu’est-ce que la configuration d’imprimante Wi-Fi rapidSYNC ?

    La technologie rapidSYNC de Star Micronics est une solution de configuration Wi-Fi basée sur le Bluetooth Low Energy (BLE) destinée aux imprimantes de tickets et d’étiquettes compatibles. Elle permet aux utilisateurs de transférer le nom et le mot de passe de leur réseau sans fil vers l’imprimante sans avoir à utiliser les boutons de l’imprimante ni à saisir directement les paramètres sur le matériel.

    La documentation des produits Star peut également utiliser le terme « WLAN », ou réseau local sans fil. Dans cet article, les termes « WLAN » et « Wi-Fi » désignent tous deux le réseau sans fil utilisé par l’imprimante pour recevoir les travaux d’impression.

    La technologie rapidSYNC de Star est un processus de configuration, et non un protocole d’impression. La technologie Bluetooth Low Energy est utilisée pour détecter l’imprimante et transférer les paramètres réseau lors de la configuration, tandis que l’imprimante communique via Wi-Fi une fois la connexion établie.

    Les imprimantes prises en charge génèrent également un rapport de diagnostic du réseau sans fil après la configuration. Ce document imprimé confirme si la connexion a abouti et fournit des informations telles que l’adresse IP attribuée à l’imprimante.

    Configuration simplifiée des imprimantes Wi-Fi grâce à rapidSYNC de Star Micronics

    Comment fonctionne la configuration des imprimantes Wi-Fi avec rapidSYNC ?

    La technologie rapidSYNC de Star utilise l’utilitaire Star Quick Setup et la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour guider la configuration des imprimantes Wi-Fi sur les modèles pris en charge. Certaines imprimantes Star proposent également une méthode de configuration distincte basée sur un code QR pour les utilisateurs qui préfèrent un processus traditionnel de portail captif.

    Configurer le Wi-Fi à l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup

    L’utilitaire Star Quick Setup permet une configuration guidée de l’imprimante Wi-Fi à partir d’un appareil iOS ou Android compatible.

    La procédure générale comprend les étapes suivantes :

    1. Téléchargez et ouvrez l’utilitaire Star Quick Setup (cliquez ici pour le téléchargement sur iOS ou cliquez ici pour le téléchargement sur Android).
    2. Sélectionnez l’option de configuration du réseau local sans fil.
    3. Choisissez l’imprimante dans la liste des appareils détectés.
    4. Saisissez le nom du réseau Wi-Fi et la clé de sécurité.
    5. Rapprochez l’appareil mobile de l’imprimante lorsque vous y êtes invité.
    6. Attendez que l’imprimante génère son diagnostic du réseau sans fil.

    Le nom du réseau et le mot de passe sont sensibles à la casse ; les utilisateurs doivent donc vérifier ces deux éléments avant de commencer la configuration. Lorsque la connexion de l’imprimante est établie, la page de diagnostic affiche le message « Réussite » ainsi que l’adresse IP de l’imprimante. L’utilitaire permet également aux utilisateurs de poursuivre la configuration d’autres imprimantes sans avoir à recommencer le processus.

    Imprimante de tickets X4 avec connectivité Wi-Fi

    Autre solution : configurer le Wi-Fi à l’aide d’un code QR

    Les modèles X4 TSP143IV pris en charge proposent également une option de configuration Wi-Fi par code QR qui ne nécessite pas l’utilisation de l’utilitaire Star Quick Setup. Il s’agit d’une méthode de configuration distincte de rapidSYNC.

    La procédure est la suivante :

    1. Allumez l’imprimante.
    2. Attendez que l’imprimante génère le code QR de configuration du réseau sans fil.
    3. Scannez le code à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette.
    4. Ouvrez la page de configuration Web de l’imprimante.
    5. Sélectionnez le réseau Wi-Fi de l’entreprise.
    6. Saisissez le mot de passe du réseau et enregistrez les paramètres.
    7. Consultez le diagnostic réseau imprimé.

    Cette option utilise le réseau sans fil temporaire de l’imprimante pour ouvrir sa page de configuration. Une fois les informations relatives au réseau de l’entreprise enregistrées, l’imprimante se déconnecte du réseau temporaire et se connecte au réseau Wi-Fi sélectionné.

    Quelles imprimantes Star prennent en charge rapidSYNC ?

    La technologie rapidSYNC de Star est disponible sur certaines imprimantes de tickets et d’étiquettes Star et utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) avec l’utilitaire Star Quick Setup pour la configuration Wi-Fi. Les modèles pris en charge peuvent également proposer la configuration par code QR comme alternative distincte.

    Imprimante compatible Utilisation principale Configuration rapidSYNC Autre méthode de configuration Wi-Fi Connexion sans fil
    TSP143IV X4 Impression thermique de reçus Utilitaire de configuration rapide Star via BLE Code QR Wi-Fi double bande 2,4 GHz et 5 GHz
    TSP143IV SK X4 Impression d’étiquettes repositionnables sans support Utilitaire Star Quick Setup via BLE Code QR Wi-Fi double bande 2,4 GHz et 5 GHz
    mC-Label2 MCL21CWBi et MCL21CWBi LBL Étiquettes et tickets Utilitaire de configuration rapide Star via BLE Code QR Wi-Fi et Bluetooth

    Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4

    L’TSP143IV X4 est une imprimante thermique de tickets de 3 pouces dotée de connectivités USB-C, Ethernet, WLAN et Bluetooth. Elle prend en charge les réseaux sans fil à 2,4 GHz et 5 GHz et propose une configuration Wi-Fi rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). Les modèles pris en charge proposent également la configuration via code QR comme option distincte de configuration Wi-Fi.

    Cette imprimante est conçue pour l’impression de tickets de caisse, de documents de retour, de bons de commande et d’autres documents de point de vente dans les secteurs de la vente au détail, de la restauration, de l’hôtellerie et des services.

    Imprimante thermique de tickets TSP143IV de Star Micronics

    Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4

    L’imprimante thermique de tickets de caisse de la série TSP143IV de Star Micronics est 20 % plus compacte que son prédécesseur et offre une impression à grande vitesse grâce à ses connectivités USB, LAN, WLAN et Bluetooth. Grâce à CloudPRNT Next, au Wi-Fi double bande et à la prise en charge de la norme Android Open Accessory (AOA), elle garantit une compatibilité parfaite avec Windows, iOS, Android et les applications cloud, ce qui en fait une solution efficace et adaptable aux environnements de point de vente modernes.

    Découvrez la TSP143IV X4 >

    Imprimante d’étiquettes sans support TSP143IV SK X4

    L’TSP143IV SK X4 imprime des étiquettes repositionnables sans support pour des applications telles que l’étiquetage des boissons, les commandes à emporter, la préparation des repas, la transmission des commandes et l’identification des articles.

    À l’instar du modèle dédié à l’impression de tickets de caisse, elle intègre des connectivités USB-C, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth. Elle prend en charge le Wi-Fi double bande 2,4 GHz et 5 GHz et offre une configuration rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup à l’aide du Bluetooth Low Energy (BLE). La configuration par code QR est également disponible en tant qu’option de configuration Wi-Fi distincte. Des impressions de diagnostic permettent de vérifier si la connexion sans fil a abouti.

    Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK

    La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression d’étiquettes compacte et écologique sans support, grâce à des étiquettes adhésives amovibles ne laissant aucun résidu. Elle offre des options de connectivité avancées telles que le Bluetooth, l’USB-C, le Wi-Fi et la prise en charge de l’AOA pour répondre à la diversité des environnements professionnels actuels.

    En savoir plus sur la TSP143IV SK >

    Imprimante thermique d'étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.

    Imprimante d’étiquettes multifonction mC-Label2

    Les modèles d’imprimantes d’étiquettes multifonctions sans fil mC-Label2 X4, notamment les modèles MCL21CWBi et MCL21CWBi LBL, prennent en charge la configuration Wi-Fi rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup Utility, grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). La configuration via code QR est également disponible en tant qu’option de configuration Wi-Fi distincte.

    Avec rapidSYNC, les utilisateurs saisissent les identifiants réseau sur un smartphone ou une tablette, puis les transfèrent vers l’imprimante grâce à une configuration assistée par BLE. La méthode par code QR, qui ne nécessite aucune application, utilise des codes QR imprimés pour connecter l’appareil au réseau temporaire de l’imprimante et ouvrir sa page de configuration Web.

    Imprimante d’étiquettes multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution haute précision de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de type ticket de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que l’USB-C, le LAN, le WLAN, le Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi.

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.

    Quand les entreprises doivent-elles utiliser rapidSYNC ?

    La solution rapidSYNC de Star peut être utilisée lors de l’installation initiale d’une imprimante ou chaque fois qu’une imprimante prise en charge nécessite de nouveaux paramètres de réseau sans fil à l’aide de la méthode de configuration BLE de Star.

    Voici quelques situations courantes :

    • L’installation d’une nouvelle imprimante de tickets ou d’étiquettes
    • Le déplacement d’une imprimante vers un autre emplacement
    • Connexion d’une imprimante après le remplacement d’un routeur
    • Mise à jour d’une imprimante après modification du nom ou du mot de passe du Wi-Fi
    • L’ajout d’imprimantes dans un nouveau magasin ou restaurant
    • Configurer plusieurs imprimantes lors d’un déploiement
    • Installer une imprimante dans un endroit dépourvu de câblage Ethernet
    • Reconnecter une imprimante après la réinitialisation des paramètres réseau

    Pour les déploiements comprenant plusieurs imprimantes, l’utilitaire Star Quick Setup permet aux utilisateurs de configurer une autre imprimante une fois la première connexion établie. Le diagnostic réseau imprimé fournit également aux installateurs une adresse IP qu’ils peuvent noter à des fins de test, de configuration du point de vente ou d’assistance technique.

    Que devez-vous vérifier avant la configuration d’une imprimante Wi-Fi ?

    Quelques vérifications avant l’installation peuvent éviter les problèmes de connexion courants.

    1. Vérifiez le modèle exact de l’imprimante

    Toutes les versions d’une imprimante ne disposent pas du Wi-Fi. Vérifiez le numéro de modèle et les spécifications de l’interface avant de commencer la configuration d’une imprimante Wi-Fi.

    Par exemple, le modèle TSP143IV X4 intègre le Wi-Fi et le Bluetooth, tandis que le TSP143IV UE est un modèle filaire USB et Ethernet. La technologie rapidSYNC de Star s’applique aux modèles pris en charge équipés du Wi-Fi et utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) lors de la configuration.

    2. Disposez des identifiants réseau corrects

    Vérifiez les informations suivantes :

    • Le nom du réseau Wi-Fi, également appelé SSID
    • Mot de passe Wi-Fi (sensible à la casse)
    • Réseau d’entreprise correct
    • Fréquence réseau prise en charge par l’imprimante

    Évitez de connecter des imprimantes professionnelles à un réseau public ou à un réseau invité destiné aux clients, sauf si ce réseau est spécifiquement configuré pour le matériel de point de vente.

    3. Vérifiez le signal sans fil

    Placez l’imprimante à un endroit où elle peut maintenir une connexion stable avec le point d’accès sans fil. Les murs, les équipements métalliques, la distance et les canaux sans fil encombrés peuvent affecter la puissance du signal.

    Les modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 prennent en charge les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz. Un réseau 2,4 GHz offre généralement une plus grande portée, tandis qu’un réseau 5 GHz peut présenter moins d’interférences et offrir une bande passante plus importante sur des distances plus courtes.

    4. Réinitialisez les anciens paramètres réseau si nécessaire

    Une imprimante qui était auparavant connectée à un autre réseau peut conserver ses anciens paramètres sans fil. Il peut être nécessaire de réinitialiser la configuration réseau de l’imprimante avant de la connecter à un nouveau routeur ou à un réseau doté d’un nouveau SSID.

    5. Enregistrez la page de diagnostic réseau

    Une fois la configuration terminée, conservez la page de diagnostic imprimée jusqu’à ce que l’imprimante ait été testée avec le point de vente ou l’application métier. L’adresse IP et l’état de la connexion peuvent aider à déterminer si un problème est lié au réseau, à l’imprimante ou à la configuration logicielle.

    Connectez les imprimantes Star prises en charge avec rapidSYNC

    L’installation d’une imprimante sans fil ne devrait pas obliger les employés ou les installateurs à naviguer dans des menus d’imprimante complexes. La technologie Star rapidSYNC propose un processus guidé de configuration d’imprimante Wi-Fi utilisant le Bluetooth Low Energy (BLE), un smartphone ou une tablette, ainsi que l’utilitaire Star Quick Setup. Les modèles pris en charge peuvent également proposer une configuration via code QR comme option distincte de configuration Wi-Fi.

    Le choix de l’imprimante compatible rapidSYNC appropriée dépend des besoins d’impression de l’entreprise :

    • Optez pour le modèle TSP143IV X4 pour les tickets de caisse thermiques.
    • Optez pour la TSP143IV SK X4 pour les étiquettes repositionnables sans support de 3 pouces.
    • Optez pour l’mC-Label2, modèle MCL21CWBi ou MCL21CWBi LBL, pour une impression compacte sur tous types de supports au format 2 pouces.

    Contactez Star Micronics pour comparer les modèles compatibles, vérifier la compatibilité avec les terminaux de point de vente ou planifier le déploiement d’imprimantes sur plusieurs sites.

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    Découvrez comment les commerçants, les restaurateurs et les fournisseurs de solutions peuvent réduire la complexité, améliorer l’assistance et faciliter leur croissance grâce à un écosystème matériel de point de vente unifié.

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    En savoir plus sur la configuration de l’imprimante Wi-Fi rapidSYNC

    Contactez Star dès aujourd’hui

    Foire aux questions sur la configuration de l’imprimante Wi-Fi rapidSYNC

    Qu’est-ce que la configuration d’une imprimante Wi-Fi ?

    La configuration d’une imprimante Wi-Fi consiste à connecter une imprimante à un réseau sans fil afin qu’elle puisse recevoir des tâches d’impression provenant de systèmes de point de vente, d’ordinateurs, de tablettes ou d’appareils mobiles sans avoir recours à un câble Ethernet.

    Qu’est-ce que rapidSYNC ?

    rapidSYNC est la technologie de configuration d’imprimante Wi-Fi de Star Micronics, basée sur la norme Bluetooth Low Energy (BLE), destinée aux imprimantes de tickets et d’étiquettes compatibles. À l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup sur un smartphone ou une tablette, les utilisateurs peuvent transférer les paramètres du réseau sans fil vers l’imprimante en quelques étapes seulement.

    Quelles imprimantes Star prennent en charge rapidSYNC ?

    Parmi les imprimantes compatibles figurent l’imprimante thermique de tickets TSP143IV X4, l’imprimante d’étiquettes sans support TSP143IV SK X4 et les modèles sans fil mC-Label2 X4, notamment les modèles MCL21CWBi et MCL21CWBi LBL.

    Ces modèles prennent en charge rapidSYNC via l’utilitaire Star Quick Setup Utility grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). Les modèles pris en charge peuvent également proposer la configuration par code QR comme option distincte de configuration Wi-Fi.

    Avez-vous besoin d’une application pour utiliser rapidSYNC ?

    Oui. La technologie rapidSYNC de Star utilise l’utilitaire Star Quick Setup Utility et la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour configurer le Wi-Fi sur les imprimantes prises en charge.

    Certaines imprimantes Star prises en charge proposent également une configuration via un code QR qui ne nécessite pas l’utilisation de l’utilitaire. Il s’agit d’une méthode de configuration Wi-Fi distincte de rapidSYNC.

    rapidSYNC utilise-t-il le Bluetooth ou le Wi-Fi ?

    rapidSYNC utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour détecter l’imprimante et transférer les identifiants du réseau sans fil lors de la configuration. Une fois la configuration terminée, l’imprimante se connecte au réseau Wi-Fi sélectionné pour recevoir les travaux d’impression.

    Comment reconnecter une imprimante après avoir modifié le mot de passe Wi-Fi ?

    Utilisez l’utilitaire Star Quick Setup et rapidSYNC pour saisir les nouvelles informations d’identification du réseau Wi-Fi et les transférer vers l’imprimante via Bluetooth Low Energy (BLE). Les modèles pris en charge peuvent également proposer une configuration par code QR en option.

    Une fois la configuration terminée, vérifiez le diagnostic réseau imprimé pour confirmer la connexion. Une réinitialisation du réseau peut s’avérer nécessaire si l’imprimante conserve ses paramètres précédents.

    rapidSYNC prend-il en charge les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz ?

    La prise en charge des fréquences dépend de l’imprimante. Les modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 prennent en charge les réseaux sans fil à 2,4 GHz et 5 GHz. Vérifiez les caractéristiques techniques du modèle concerné avant l’installation.

    Comment savoir si la configuration de l’imprimante Wi-Fi a abouti ?

    L’imprimante génère automatiquement un rapport de diagnostic du réseau sans fil après la configuration. Une impression confirmant la réussite de la connexion affiche la mention « Réussi » et indique l’adresse IP attribuée à l’imprimante.

    Peut-on utiliser rapidSYNC pour configurer plusieurs imprimantes ?

    Oui. Les imprimantes peuvent être configurées une par une à l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup. Une fois la configuration d’une imprimante terminée, l’utilitaire propose une option permettant de passer à une autre imprimante, ce qui s’avère utile lors de l’installation de plusieurs appareils au même endroit.

  • CaterZen et Star Micronics aident les restaurants à développer leurs activités de traiteur grâce à l’étiquetage sans support

    CaterZen et Star Micronics aident les restaurants à développer leurs activités de traiteur grâce à l’étiquetage sans support

    Le logiciel de restauration CaterZen s'intègre à l'imprimante TSP143IV SK de Star afin d'aider les restaurants à organiser, identifier et traiter les commandes de traiteur avec une plus grande précision, de la cuisine jusqu'au client.

    Somerset, NJ – 10 juillet 2026 – Star Micronics, fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage, a annoncé aujourd’hui son intégration avec le logiciel CaterZen Catering, une plateforme de gestion des services traiteur spécialement conçue pour les restaurants. Grâce à cette intégration, le système d’affichage en cuisine (KDS) de CaterZen génère des étiquettes sans support sur l’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK de Star au fur et à mesure de la préparation des commandes, aidant ainsi les restaurants à organiser les commandes de traiteur complexes, de la cuisine jusqu’au client.

    Optimisation du flux de travail en cuisine pour la restauration

    Les commandes de traiteur sont souvent plus volumineuses, plus personnalisées et soumises à des délais plus serrés que les commandes traditionnelles des restaurants. Les plateaux multiples, les repas emballés individuellement, les restrictions alimentaires, les lieux de livraison et les horaires de retrait prévus nécessitent tous un étiquetage clair et une organisation rigoureuse tout au long de la préparation et de l’exécution des commandes.

    CaterZen aide les restaurants à gérer chaque étape du processus de traiteur, depuis les demandes de renseignements et les devis jusqu’à la gestion des commandes, la production, les commandes en ligne, la coordination des livraisons, le marketing et la fidélisation de la clientèle. En 2017, CaterZen a lancé son système d’affichage en cuisine dédié au traiteur (KDS) afin d’aider les restaurants à gérer plus efficacement la production de traiteur. Les clients cherchant à étendre ces flux de travail numériques à l’aide d’étiquettes imprimées, l’intégration de l’imprimante StarTSP143IV SK s’est imposée comme une étape logique, permettant aux restaurants de générer des étiquettes claires et professionnelles sans support directement depuis le KDS au fur et à mesure de la préparation des commandes.

    « Nous avons conçu CaterZen spécialement pour les restaurateurs, car la restauration hors site nécessite des flux de travail adaptés au fonctionnement réel des restaurants. L’intégration de l’imprimante Star TSP143IV SK offre à nos clients un moyen fiable d’organiser et d’identifier chaque commande de restauration hors site, tout en conservant la présentation professionnelle qui fidélise la clientèle. »

    Michael Attias, fondateur et PDG de CaterZen Catering Software

    Cette intégration aide les restaurants à :

    • D’imprimer des étiquettes de traiteur directement à partir des flux de travail de commande de CaterZen
    • D’identifier clairement les plateaux, les récipients, les sacs et les repas emballés individuellement
    • D’indiquer le nom des clients, les lieux de livraison et les instructions particulières
    • d’organiser les commandes de traiteur complexes lors de la préparation et de l’emballage
    • De réduire les erreurs d’emballage et de transfert avant l’enlèvement ou la livraison

    Conçue pour les flux de travail de restauration à haut volume

    La StarTSP143IV SK est une imprimante d’étiquettes adhésives sans support, compacte et autonome, qui offre aux restaurants la flexibilité nécessaire pour gérer à la fois leurs transactions quotidiennes et leurs commandes de traiteur à l’aide d’un seul appareil. Les étiquettes repositionnables sans support peuvent être appliquées, retirées et repositionnées sans laisser de résidus de colle, ce qui les rend particulièrement adaptées aux conteneurs de traiteur, aux sacs de livraison et à l’emballage des commandes. L’imprimante contribue également à réduire le gaspillage de support en offrant davantage d’étiquettes par rouleau que les supports d’étiquettes traditionnels.

    « Les commandes importantes de traiteur ne laissent que très peu de marge d’erreur. La dernière étape avant qu’une commande ne quitte la cuisine est souvent celle que les clients remarquent le plus. Un étiquetage clair et précis permet de garantir que chaque commande de traiteur arrive bien organisée, identifiable et prête à être servie. »

    Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics

    Soutenir les restaurants proposant un service traiteur

    Alors que la restauration hors domicile continue de s’imposer comme un important source de revenus pour les restaurants, les exploitants ont besoin de systèmes qui simplifient l’exécution sans ajouter de complexité inutile. Ensemble, CaterZen et Star proposent une solution connectée qui aide les restaurants à gérer les commandes de restauration hors domicile, à améliorer la précision de l’exécution, à soigner la présentation des plats et à garantir une expérience client cohérente pour chaque événement, réunion et livraison de commande importante.

    Pour plus d’informations sur les solutions Star Micronics, rendez-vous sur starmicronics.com.

    Pour en savoir plus sur le logiciel de traiteur CaterZen, rendez-vous sur caterzen.com.

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    CaterZen Catering Software and KDS logo

    Le logiciel CaterZen Catering est une plateforme de gestion de traiteur spécialement conçue pour les restaurateurs. Conçue par le restaurateur Michael Attias, cette plateforme aide les restaurants à gérer les demandes des clients, les devis, les commandes de traiteur, les commandes en ligne, la production, la coordination des livraisons, la communication avec les clients, le marketing et la fidélisation de la clientèle via un système unique. Conçue autour des réalités opérationnelles des restaurants, CaterZen permet aux restaurateurs d’augmenter leur chiffre d’affaires lié à la restauration tout en conservant des flux de travail organisés et reproductibles.

    Star Micronics logo, point-of-sale (POS) hardware and technology company.

    Star Micronics est un fournisseur mondial de matériel de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de solutions d’étiquetage qui aident les entreprises à relier leurs flux de travail numériques à leurs opérations sur le terrain. Au service des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des services, Star propose des technologies d’impression, d’étiquetage, de gestion de caisse, de libre-service et basées sur le cloud, conçues pour prendre en charge des environnements évolutifs, connectés et automatisés. Les solutions de Star prennent en charge les plateformes Android, iOS, Windows et web, et s’étendent au cloud grâce à des services tels que CloudPRNT Next et StarIO.Online, le service d’impression cloud entièrement géré par Star.

    Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, X, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

    Contacts presse :

    Christin Dorner
    Star Micronics America, Inc.
    cdorner@starmicronics.com
    848-216-3318

    Michael Attias
    Logiciel de restauration CaterZen
    michael.attias@caterzen.com
    615-969-7090

  • Les avantages des imprimantes d’étiquettes professionnelles durables et fiables

    Les avantages des imprimantes d’étiquettes professionnelles durables et fiables

    Les imprimantes d’étiquettes professionnelles jouent un rôle essentiel dans la manière dont les entreprises identifient leurs produits, communiquent des informations sur les flux de travail, garantissent la conformité réglementaire et assurent le suivi des stocks. Du commerce de détail à la restauration, en passant par le secteur de la santé et la logistique, les étiquettes permettent aux employés et aux clients d’accéder rapidement et de manière cohérente à des informations importantes.

    Lorsqu’une imprimante d’étiquettes tombe en panne, ces flux de travail peuvent être ralentis. Les commandes peuvent être retardées, le suivi des stocks peut s’avérer plus difficile et des informations importantes sur les produits ou la conformité peuvent ne pas être disponibles au moment voulu.

    Pour les entreprises qui s’appuient sur l’étiquetage dans le cadre de leurs opérations quotidiennes, le choix d’une imprimante d’étiquettes professionnelle durable et fiable peut contribuer à réduire les temps d’arrêt, à prendre en charge des flux de travail à haut volume et à garantir la cohérence des processus d’étiquetage à l’échelle de l’entreprise.

    Découvrez les solutions d’impression d’étiquettes de Star

    Qu’est-ce qui rend une imprimante d’étiquettes durable et fiable ?

    La durabilité et la fiabilité d’une imprimante d’étiquettes professionnelle dépendent à la fois de sa conception physique et de ses composants internes. Une imprimante conçue pour un usage professionnel quotidien doit être conçue pour supporter des impressions fréquentes, différents types de supports et les conditions environnementales dans lesquelles elle sera utilisée.

    Parmi les facteurs clés qui influent sur la durabilité et la fiabilité, on peut citer :

    • La durée de vie de la tête d’impression : la tête d’impression est l’un des composants les plus importants de toute imprimante d’étiquettes. Des têtes d’impression à longue durée de vie permettent de maintenir une qualité d’impression constante et de réduire la fréquence de remplacement.
    • La durabilité du massicot : dans les environnements à haut volume d’impression, le massicot peut être actionné des milliers de fois par jour. Des massicots durables contribuent à réduire les bourrages et les coupes incomplètes.
    • Conception du parcours du support : un parcours du support bien conçu facilite l’alimentation en étiquettes et réduit les erreurs d’alimentation, les bourrages et le gaspillage d’étiquettes.
    • Matériaux et conception du boîtier : dans les environnements professionnels, les imprimantes peuvent être exposées à la chaleur, à l’humidité, à la poussière ou à des produits chimiques de nettoyage. Des matériaux résistants permettent à l’imprimante de supporter ces conditions.
    • Connectivité stable : une connectivité filaire, sans fil ou via le cloud fiable permet d’éviter les tâches d’impression manquées et d’assurer la continuité des flux de travail.
    • Facilité d’entretien : les imprimantes conçues pour faciliter le nettoyage, le changement de supports et le remplacement des composants sont souvent plus faciles à entretenir et moins sujettes à des temps d’arrêt évitables.

    Les imprimantes d’étiquettes professionnelles fiables se caractérisent généralement par une qualité d’impression constante, moins de bourrages, une connectivité stable et des composants conçus pour une utilisation à long terme.

    Choisir une imprimante d’étiquettes pour les environnements professionnels

    Le choix d’une imprimante d’étiquettes commerciale commence par la compréhension du lieu et du mode d’utilisation prévus. Outre la prise en charge des types d’étiquettes requis par votre activité, l’imprimante doit être conçue pour l’environnement dans lequel elle sera exploitée.

    Les environnements professionnels peuvent exposer les imprimantes à la chaleur, à l’humidité, à la poussière, à des manipulations fréquentes et à des produits chimiques de nettoyage. Une imprimante conçue pour ces conditions est moins susceptible de nécessiter des réparations ou des remplacements fréquents, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d’exploitation à long terme.

    Lorsque vous évaluez une imprimante d’étiquettes à usage professionnel, tenez compte des éléments suivants :

    Le format de l’imprimante adapté aux différents espaces de travail

    La conception de l’imprimante influe sur l’endroit et la manière dont les employés l’utilisent. Les modèles à chargement frontal ou par le haut peuvent faciliter le changement de supports dans les espaces restreints, tandis que les options de fixation murale peuvent permettre de libérer de l’espace sur les plans de travail dans les cuisines, les postes de préparation ou les établissements de santé.

    Le format le plus adapté dépend du flux de travail et de l’espace disponible.

    Impression à haut volume pour des charges de travail exigeantes

    Certains environnements nécessitent une impression continue et à grande vitesse tout au long de la journée. Cela peut concerner l’étiquetage des commandes de restaurant, des stocks de commerce de détail, des colis expédiés, des médicaments des patients ou des étiquettes générées par des bornes interactives.

    Une imprimante d’étiquettes professionnelle doit être conçue pour faire face au volume d’impression prévu sans bourrages fréquents, pannes du massicot ou surchauffe.

    Les avantages des imprimantes d'étiquettes professionnelles durables et fiables - Restauration

    Prise en charge de plusieurs types d’étiquettes

    Les besoins en matière d’étiquetage commercial varient souvent selon l’application. Certains flux de travail utilisent des étiquettes sans support, tandis que d’autres nécessitent des étiquettes découpées à l’emporte-pièce, des tickets de caisse ou des étiquettes adhésives permanentes.

    Une imprimante d’étiquettes multifonction peut prendre en charge plusieurs types de supports à partir d’un seul appareil, ce qui permet aux entreprises d’uniformiser leur matériel sur différents flux de travail tout en réduisant le nombre de modèles d’imprimantes qu’elles gèrent.

    Connectivité fiable

    Une imprimante d’étiquettes professionnelle doit garantir des connexions stables, qu’elles soient filaires, sans fil ou via le cloud, en fonction du mode de fonctionnement de l’entreprise.

    Pour les flux de travail connectés au cloud, une communication fiable entre les logiciels et les imprimantes est particulièrement importante afin d’éviter tout retard ou toute perte de tâches d’impression.

    La facilité de configuration est également essentielle, en particulier dans les environnements sans fil. Des fonctionnalités telles que la configuration Wi-Fi assistée par BLE, disponibles sur les modèles CWBi mC-Label2 de Star, permettent aux employés de connecter rapidement les imprimantes à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette, sans configuration réseau complexe.

    Entretien aisé de l’imprimante

    Un nettoyage et un entretien réguliers permettent d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif, les bourrages du massicot et les problèmes de qualité d’impression. Les imprimantes d’étiquettes professionnelles conçues pour un entretien sans outil, un chargement simple des supports et dotées d’instructions de nettoyage claires peuvent faciliter l’entretien courant pour les employés et réduire les temps d’arrêt évitables.

    L'imprimante multimédia mC-Label2 de Star Micronics se caractérise par une maintenance simple et ne nécessitant aucun outil.
    La gamme mC-Label de Star Micronics permet un entretien extrêmement simple, sans aucun outil.

    Pourquoi il est important de disposer d’imprimantes durables et fiables dans le cadre des activités quotidiennes

    Dans de nombreuses entreprises, les étiquettes font partie intégrante des processus quotidiens. Lorsqu’une imprimante d’étiquettes tombe en panne, ces processus peuvent ralentir, voire s’arrêter complètement.

    Dans la cuisine d’un restaurant à service rapide, une panne d’imprimante peut retarder la préparation des commandes ou leur remise au livreur. Dans un centre de traitement des commandes en ligne, cela peut interrompre l’expédition et le suivi des stocks. Dans le secteur de la santé, l’absence d’étiquettes sur les médicaments, les dossiers des patients ou les échantillons peut entraîner de graves problèmes opérationnels et de conformité.

    Des imprimantes d’étiquettes professionnelles fiables contribuent à réduire ces risques en garantissant une qualité d’impression constante, une connectivité stable et des performances fiables, même en cas d’utilisation intensive.

    À long terme, la durabilité d’une imprimante influe également sur les coûts d’exploitation. Une imprimante conçue pour son environnement est moins susceptible de nécessiter des réparations fréquentes, le remplacement de composants ou le remplacement complet de l’appareil. Cela peut aider les entreprises à réduire les temps d’arrêt, à maintenir la cohérence de l’étiquetage et à prolonger la durée de vie utile de leur équipement.

    Découvrez les imprimantes d’étiquettes professionnelles Star Micronics

    Pour choisir la bonne imprimante d’étiquettes professionnelle, il faut commencer par bien cerner votre environnement, votre volume d’impression, vos exigences en matière de supports, vos besoins de connectivité et vos attentes en matière de maintenance. L’imprimante idéale doit répondre aux exigences de votre flux de travail et aux types d’étiquettes dont votre entreprise a besoin au quotidien.

    Star Micronics propose une gamme d’imprimantes d’étiquettes professionnelles conçues pour le commerce de détail, la restauration, le secteur de la santé, la logistique et d’autres environnements à fort volume. Des imprimantes d’étiquettes multifonctions prenant en charge l’impression d’étiquettes sans support, prédécoupées et de tickets de caisse aux imprimantes spécialisées pour étiquettes autocollantes sans support, Star offre des solutions adaptées à un large éventail d’applications d’étiquetage.

    Découvrez les solutions d’étiquetage ainsi que les supports pour tickets et étiquettes de Star pour en savoir plus, ou contactez Star Micronics pour obtenir de l’aide dans le choix de l’imprimante d’étiquettes professionnelle la mieux adaptée à votre entreprise.

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    Foire aux questions sur la durabilité et la fiabilité des imprimantes d’étiquettes

    Quelles sont les caractéristiques qui rendent les imprimantes d’étiquettes plus durables dans les environnements professionnels ?

    Les imprimantes d’étiquettes professionnelles durables sont généralement équipées de têtes d’impression à longue durée de vie, de lames de coupe résistantes, d’un boîtier fabriqué dans des matériaux solides, d’une connectivité stable et de chemins de support conçus pour réduire les bourrages et les erreurs d’alimentation. Un accès aisé pour l’entretien contribue également à garantir un fonctionnement constant de l’imprimante au fil du temps.

    Comment les imprimantes d’étiquettes durables réduisent-elles les temps d’arrêt ?

    Les imprimantes durables réduisent les temps d’arrêt grâce à des composants conçus pour une utilisation fréquente et à haut volume. Les imprimantes conçues pour des environnements difficiles, tels que les cuisines chaudes des restaurants ou les établissements de santé où les nettoyages sont fréquents, sont moins susceptibles de tomber en panne ou de nécessiter des réparations fréquentes. Les têtes d’impression et les lames de coupe à longue durée de vie réduisent également la fréquence des remplacements.

    Que doivent rechercher les entreprises dans une imprimante d’étiquettes commerciale à haut volume ?

    Les entreprises doivent privilégier la vitesse d’impression, la durabilité du massicot, la compatibilité avec les supports, une connectivité fiable et la facilité d’accès pour la maintenance. L’imprimante doit être conçue pour le volume d’impression quotidien prévu et l’environnement dans lequel elle sera utilisée.

    Pourquoi l’entretien d’une imprimante d’étiquettes est-il important pour garantir sa fiabilité ?

    Un entretien régulier permet d’éviter l’accumulation de résidus d’adhésif, les bourrages du massicot, les problèmes de qualité d’impression et les bourrages de supports. Nettoyer régulièrement l’imprimante permet de garantir que les étiquettes restent lisibles et que les codes-barres soient correctement lus.

    Les imprimantes d’étiquettes robustes prennent-elles en charge la connectivité sans fil et via le cloud ?

    Oui. De nombreuses imprimantes d’étiquettes professionnelles prennent en charge les connexions filaires, sans fil et via le cloud. Des fonctionnalités telles que la configuration Wi-Fi assistée par BLE peuvent également rendre le déploiement sans fil plus rapide et plus facile pour les employés.

    Comment les imprimantes d’étiquettes multifonctions améliorent-elles les flux de travail professionnels ?

    Les imprimantes d’étiquettes multifonctions peuvent prendre en charge les tickets de caisse, les étiquettes sans support, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce et d’autres types de supports à partir d’un seul appareil. Cela permet aux entreprises de réduire le nombre de modèles d’imprimantes qu’elles gèrent tout en prenant en charge différents flux de travail via une seule et même plateforme.

    Pourquoi la compatibilité des supports est-elle importante dans l’impression d’étiquettes commerciales ?

    Des flux de travail différents nécessitent des formats d’étiquettes et des types d’adhésifs différents. Choisir une imprimante prenant en charge les supports requis permet de garantir une impression homogène, une application correcte des étiquettes et des performances fiables.

    Comment les imprimantes d’étiquettes durables réduisent-elles le coût total de possession ?

    Les imprimantes d’étiquettes durables permettent de réduire les coûts de réparation, de prolonger la durée de vie des équipements et de minimiser les temps d’arrêt. À long terme, cela peut diminuer la fréquence de remplacement et réduire les interruptions dans les opérations quotidiennes.

    Les imprimantes d’étiquettes sans support sont-elles fiables dans les environnements à haut volume ?

    Oui. Les imprimantes d’étiquettes sans support sont couramment utilisées dans les environnements à haut volume, car elles permettent une application plus rapide et réduisent le nombre de changements de rouleaux de support. Comme les étiquettes sans support n’utilisent pas de papier de protection, elles réduisent également le gaspillage et contribuent à maintenir les espaces de travail plus propres.

    Quels sont les secteurs qui tirent le plus grand bénéfice des imprimantes d’étiquettes commerciales durables ?

    Les imprimantes d’étiquettes commerciales durables sont couramment utilisées dans le commerce de détail, la restauration, la logistique du commerce en ligne, la santé, l’industrie pharmaceutique, l’industrie manufacturière, les aéroports et la logistique. Toute entreprise qui dépend d’un étiquetage constant peut tirer profit d’une imprimante conçue pour une utilisation à long terme et à haut volume.

  • La technologie de personnalisation dans la restauration ne fonctionne que si les détails parviennent jusqu’à la table

    La technologie de personnalisation dans la restauration ne fonctionne que si les détails parviennent jusqu’à la table

    Aujourd’hui, les restaurants collectent plus d’informations que jamais sur leurs clients. Les technologies modernes de personnalisation, notamment les plateformes de réservation telles qu’OpenTable, Resy et SevenRooms, permettent aux restaurants de recueillir des informations sur les dates d’anniversaire, les allergies, les préférences en matière de place, les plats préférés et d’autres détails qui contribuent à personnaliser le service.

    Mais la collecte d’informations n’est qu’une première étape.

    Lorsqu’un anniversaire passe inaperçu, qu’une demande particulière est oubliée ou qu’une mention d’allergie n’est jamais transmise au serveur, les clients ne perçoivent pas une défaillance du processus. Ils voient simplement un restaurant qui n’a pas tenu ses engagements.

    Le défi consiste à s’assurer que les détails importants restent visibles une fois que les clients sont installés et que le service commence. Dans de nombreux restaurants, les fiches de réservation imprimées (tickets) permettent de faire le lien entre les plateformes de réservation et le personnel en salle, offrant ainsi aux serveurs et aux responsables un accès rapide aux informations sur les clients directement à table.

    Cependant, ces fiches papier traditionnelles peuvent facilement être perdues, égarées ou emportées par le vent. Alors que les restaurants continuent d’investir dans la personnalisation, ils ont également besoin de moyens fiables pour s’assurer que ces informations parviennent bien aux personnes chargées de les transmettre.

    Découvrez les solutions pour la restauration proposées par Star

    L’essor des expériences gastronomiques personnalisées

    La personnalisation dans la restauration occupe désormais une place de plus en plus importante dans les activités hôtelières modernes. Les plateformes de réservation permettent désormais aux restaurants de recueillir bien plus d’informations sur leurs clients avant même leur arrivée, qu’il s’agisse d’allergies, de préférences en matière de place, d’anniversaires, de dates importantes ou de plats préférés.

    La personnalisation peut notamment inclure :

    • Les célébrations d’anniversaires et de dates spéciales
    • Informations sur les allergies et les régimes alimentaires
    • Les emplacements préférés
    • Boissons ou plats préférés
    • La reconnaissance des clients VIP
    • Demandes concernant le rythme du service

    Pour les restaurants, ces détails aident le personnel à se préparer au service, à reconnaître les clients fidèles et à répondre aux demandes particulières de manière plus cohérente.

    Le défi ne réside pas dans la collecte de ces informations. Les plateformes de réservation modernes s’en chargent déjà très bien. Le défi consiste à s’assurer que ces détails restent visibles et accessibles une fois que le client est installé et que le service commence.

    Les serveurs et les responsables évoluent rapidement tout au long de leur service, s’occupant souvent de plusieurs tables à la fois. Si les informations relatives aux clients restent enfouies dans une plateforme de réservation ou ne sont visibles qu’au comptoir d’accueil, des demandes importantes peuvent facilement passer inaperçues.

    La technologie de personnalisation dans la restauration ne fonctionne que si les détails parviennent jusqu'à la table

    Pourquoi les restaurants continuent-ils à imprimer des fiches de réservation ?

    Malgré l’essor des technologies numériques dans la restauration, de nombreux restaurants continuent d’imprimer des fiches de réservation pour une raison simple : les processus physiques restent essentiels.

    Un bon de réservation imprimé permet un transfert rapide et visible entre l’accueil et le personnel en salle. Une fois le client installé, le bon peut rester sur la table et communiquer des informations importantes directement au serveur et aux responsables.

    Le bon imprimé aide le personnel du restaurant à cerner rapidement la situation à la table avant même que la première interaction ne commence.

    Les responsables en tirent également des avantages sur le plan opérationnel. Un bon laissé sur la table permet de savoir si un serveur a déjà accueilli les clients, ce qui aide les responsables à surveiller le déroulement du service pendant les heures de pointe.

    Dans de nombreux restaurants, ce petit processus joue un rôle important dans la mise en œuvre d’un accueil homogène.

    Le problème des fiches de réservation traditionnelles

    Les fiches de réservation traditionnelles sont simples, mais elles posent des problèmes opérationnels.

    Comme ces fiches sont imprimées sur du papier thermique très fin, elles peuvent facilement :

    • s’envoler de la table
    • tomber par terre
    • Se perdre pendant le service
    • Devenir difficiles à suivre pour les serveurs

    Dès qu’un bon de commande disparaît, les informations personnalisées liées à l’expérience du client disparaissent elles aussi.

    Pour résoudre ce problème, certains restaurants improvisent en agrafant les fiches de réservation sur du papier cartonné ou du papier plus épais afin qu’elles restent visibles sur la table. Bien que fonctionnelle, cette solution entraîne des étapes opérationnelles supplémentaires, de l’encombrement et du gaspillage pendant les périodes de service déjà très chargées.

    Un processus de personnalisation ne fonctionne que si les informations restent visibles suffisamment longtemps pour que le personnel puisse en tenir compte.

    La technologie de personnalisation dans la restauration ne fonctionne que si les détails parviennent jusqu'à la table

    Pourquoi les étiquettes autocollantes sont-elles plus efficaces pour la personnalisation dans les restaurants ?

    Les étiquettes autocollantes repositionnables constituent une alternative plus soignée et plus fiable aux fiches de réservation traditionnelles.

    Au lieu d’utiliser des reçus en papier détachés, les restaurants peuvent imprimer les informations de réservation sur des étiquettes repositionnables sans support qui restent fixées à la table tout au long du service. Les serveurs peuvent facilement retirer et repositionner l’étiquette sans endommager les surfaces ni laisser de résidus.

    Cela présente plusieurs avantages opérationnels :

    • Les détails de personnalisation restent visibles
    • Les étiquettes ne s’envolent pas facilement
    • Les serveurs peuvent déplacer les étiquettes selon les besoins pendant le service
    • Les restaurants n’ont plus besoin d’agrafeuses ni de papier cartonné
    • Les processus en salle deviennent plus fluides et plus cohérents

    Les étiquettes repositionnables sans support contribuent également à réduire les déchets par rapport aux étiquettes traditionnelles avec support, car il n’y a pas de support à jeter. Les étiquettes repositionnables sans support TRK de Star sont spécialement conçues pour les processus nécessitant une adhérence temporaire et un retrait propre, sans laisser de résidus.

    Pour les restaurants soucieux d’offrir une expérience client cohérente, de petites améliorations opérationnelles comme celles-ci peuvent faciliter la mise en œuvre de la personnalisation dans le cadre du service quotidien.

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    La technologie de personnalisation dans la restauration ne fonctionne que si les détails parviennent jusqu'à la table

    Comment l’imprimante TSP143IV SK facilite les processus de personnalisation en salle

    L’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK offre aux restaurants un moyen plus efficace sur le plan opérationnel de gérer les flux de travail liés à la personnalisation des réservations.

    Conçue pour l’impression d’étiquettes autocollantes sans support, l’TSP143IV SK permet aux restaurants d’imprimer des étiquettes repositionnables pouvant rester fixées sur les tables, les plateaux, les emballages alimentaires ou d’autres surfaces tout au long du service.

    Cela permet aux restaurants :

    • De maintenir visibles les informations de personnalisation destinées aux clients
    • d’améliorer la communication entre les hôtes, les serveurs et les responsables
    • De réduire les perturbations des flux de travail causées par la perte de fiches papier
    • De simplifier les opérations en salle
    • D’offrir une expérience d’accueil plus homogène

    Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK

    La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression thermique d’étiquettes sans support, à la fois compacte et respectueuse de l’environnement. Elle offre des options de connectivité avancées telles que le Wi-Fi et l’AOA, ainsi que des étiquettes efficaces et sans résidus adaptées à divers besoins professionnels.

    En savoir plus >

    Imprimante thermique d'étiquettes adhésives sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.

    Les étiquettes étant repositionnables, les serveurs peuvent les retirer ou les déplacer facilement pendant le service sans laisser de résidus. Cela permet un déroulement des opérations plus propre et plus professionnel par rapport aux petits bouts de papier agrafés ou aux tickets thermiques en vrac.

    Le modèle TSP143IV SK prend également en charge les environnements de restauration connectés au cloud et les flux de travail modernes du secteur de l’hôtellerie-restauration, ce qui permet aux plateformes de réservation et aux systèmes de gestion de restaurants d’intégrer plus facilement l’impression d’étiquettes autocollantes directement dans leurs opérations existantes.

    Pourquoi les plateformes de réservation devraient prendre en charge l’impression d’étiquettes autocollantes

    Les plateformes de réservation ne cessent d’ajouter de nouveaux outils de personnalisation et de nouvelles fonctionnalités liées au profil des clients. Mais les restaurants ont toujours besoin de moyens fiables pour communiquer ces informations pendant le service.

    La prise en charge des flux de travail d’impression d’étiquettes autocollantes peut aider les restaurants à :

    • de garder les informations sur les clients visibles tout au long du service
    • Réduire les demandes non prises en compte ou les remarques oubliées
    • d’améliorer la communication entre les hôtes, les serveurs et les responsables
    • D’offrir un service à table plus homogène

    Les restaurants utilisent déjà des fiches de réservation imprimées, car les processus physiques restent essentiels dans les salles de restaurant très fréquentées. Les étiquettes autocollantes sans support facilitent simplement la gestion de ces processus et garantissent une exécution plus fiable.

    La personnalisation crée des attentes

    Dès qu’un client saisit une date d’anniversaire, une date commémorative, une demande de place, une allergie ou toute autre préférence sur une plateforme de réservation, une attente se crée.

    Si une bougie d’anniversaire n’est jamais apportée, si une demande particulière est ignorée ou si la table préférée n’est pas attribuée, les clients savent rarement où le problème s’est produit. Ils ne savent pas si le problème provenait de la plateforme de réservation, du comptoir d’accueil, d’un bon de réservation égaré ou d’un manque de communication pendant le service. Ils savent seulement que le restaurant a négligé un détail important.

    Dans de nombreux cas, ce sont les serveurs qui finissent par endosser la responsabilité d’informations qu’ils n’ont jamais reçues.

    À mesure que les plateformes de réservation continuent d’investir dans des fonctionnalités de personnalisation, aider les restaurants à respecter systématiquement ces détails pourrait devenir tout aussi important que de les recueillir.

    La technologie de personnalisation dans la restauration ne fonctionne que si les détails parviennent jusqu'à la table

    La personnalisation n’a de valeur que si les restaurants sont capables de la mettre en œuvre

    Les restaurants se font souvent concurrence sur la qualité de la cuisine, du service et de l’ambiance. De plus en plus, ils se démarqueront également par leur capacité à se souvenir de leurs clients.

    Une fête d’anniversaire, une remarque concernant une allergie, une table préférée ou un plat favori peuvent sembler être de petits détails pris isolément. Mais ce sont souvent ces détails qui font la différence entre une expérience culinaire banale et une expérience dont les clients parlent, qu’ils évaluent en ligne et qui les incite à revenir.

    Les plateformes de réservation ont rendu plus facile que jamais la collecte des préférences des clients. Le prochain défi consiste à aider les restaurants à y répondre de manière cohérente.

    Les restaurants qui se démarquent ne seront pas nécessairement ceux qui collectent le plus d’informations. Ce seront ceux qui veillent à ce que les détails importants ne se perdent jamais entre la réservation et la table.

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    Foire aux questions sur les technologies de personnalisation dans la restauration

    Qu’est-ce que la technologie de personnalisation dans la restauration ?

    La technologie de personnalisation dans la restauration désigne les outils numériques et les processus qui aident les restaurants à collecter, gérer et exploiter les préférences des clients, leur historique de visites, leurs allergies, leurs occasions spéciales et d’autres informations liées à l’accueil.

    Pourquoi la personnalisation est-elle importante dans la restauration ?

    La personnalisation aide les restaurants à offrir une meilleure expérience client, à renforcer la fidélité de la clientèle, à encourager les visites répétées et à se démarquer sur les marchés de l’hôtellerie-restauration, où la concurrence est forte.

    Quelles informations les plateformes de réservation collectent-elles ?

    Les plateformes de réservation peuvent collecter les noms des clients, leurs dates de naissance, leurs anniversaires, leurs allergies, leurs préférences en matière de placement, leurs plats préférés, l’historique de leurs visites et d’autres préférences culinaires.

    Pourquoi les restaurants impriment-ils des fiches de réservation (tickets) ?

    Les restaurants impriment des bons de réservation afin de permettre aux serveurs et aux responsables d’accéder rapidement et clairement aux informations relatives aux clients pendant le service. Les bons imprimés facilitent la communication entre les systèmes de réservation numériques et les équipes en salle.

    Quels problèmes les fiches de réservation traditionnelles posent-elles ?

    Les fiches de réservation traditionnelles peuvent s’envoler, tomber des tables, être égarées ou se perdre pendant le service. Cela peut entraîner l’oubli de certaines demandes des clients et une expérience client inégale.

    Comment les restaurants peuvent-ils s’assurer que les préférences des clients ne sont pas négligées ?

    Les restaurants combinent des plateformes de réservation, des processus de gestion à l’accueil, des fiches de réservation, des étiquettes et des procédures de communication entre le personnel afin de garantir que les informations importantes concernant les clients restent visibles et accessibles tout au long du service. L’objectif est de s’assurer que ces informations parviennent aux employés chargés d’y donner suite.

    En quoi les étiquettes autocollantes améliorent-elles les processus opérationnels des restaurants ?

    Les étiquettes autocollantes permettent de garder les informations importantes sur les clients bien visibles tout au long du service, améliorant ainsi la communication entre les hôtes d’accueil, les serveurs, les responsables et le reste du personnel du restaurant.

    Comment les restaurants peuvent-ils transformer les données clients en un service personnalisé ?

    La collecte des informations sur les clients n’est qu’une première étape. Les restaurants doivent veiller à ce que les préférences, les occasions spéciales, les allergies et autres demandes des clients soient clairement communiquées et restent visibles tout au long du service, afin que le personnel puisse y donner suite de manière cohérente.

    Comment les restaurants peuvent-ils rendre les détails de personnalisation plus visibles pendant le service ?

    Les restaurants peuvent utiliser des fiches de réservation, des étiquettes autocollantes et d’autres outils de communication en salle pour que les informations relatives aux clients restent visibles tout au long du service. Des solutions telles que l’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK de Star Micronics permettent aux restaurants d’imprimer des étiquettes autocollantes repositionnables qui restent à la table et contribuent à garantir que les détails importants ne soient pas négligés.

  • Les étiquettes de livraison de repas : les héros méconnus de la course entre DoorDash et Amazon

    Les étiquettes de livraison de repas : les héros méconnus de la course entre DoorDash et Amazon

    La guerre de la livraison ne se résume plus à savoir qui est capable d’acheminer les produits alimentaires aux clients le plus rapidement. Alors qu’Amazon étend sa livraison de courses le jour même à des milliers de villes et que DoorDash investit des milliards dans les secteurs de l’alimentation, de la grande distribution et des marchés internationaux, la concurrence n’a jamais été aussi féroce. Ensemble, ces deux géants se disputent la domination d’un marché américain de la distribution alimentaire et de la livraison de repas évalué à plus de 1 500 milliards de dollars.

    Mais la rapidité ne suffit pas. À cette échelle, même les plus petites erreurs, telles qu’un sac mal étiqueté, un article manquant ou un sceau de sécurité défectueux, peuvent entraîner des millions de dollars de remboursements, de rétrofacturations et une perte de confiance. Dans la course entre Amazon et DoorDash, ce n’est pas seulement la logistique qui fait la différence. Ce sont les étiquettes de livraison de repas.

    Chaque commande, qu’il s’agisse d’un sac de courses ou d’un emballage à emporter, repose sur un étiquetage intelligent pour garantir la précision, la conformité et la confiance des clients. Sans cela, la livraison échoue avant même d’atteindre le seuil de la porte du client, que vous soyez Amazon, DoorDash ou un café de quartier.

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    Le rôle des étiquettes de livraison de repas dans chaque commande

    Derrière chaque commande se cache une étiquette qui raconte son histoire. Sans elle, les erreurs s’accumulent : on remet les mauvais sacs, des articles disparaissent, les risques liés à la sécurité alimentaire augmentent et les clients repartent mécontents.

    • Les étiquettes de livraison de repas permettent d’identifier la bonne commande pour le bon client, que ce soit pour le retrait en magasin, le service au volant ou la livraison par un prestataire tiers.
    • Les étiquettes de rotation des denrées alimentaires garantissent la sécurité des produits d’épicerie et des denrées périssables, ainsi que leur conformité aux normes de la FDA et de l’USDA.
    • Les étiquettes nutritionnelles et d’allergènes garantissent que les restaurants et les épiceries répondent aux besoins des clients et respectent la réglementation.
    • Les étiquettes inviolables vous garantissent que les repas et les produits d’épicerie n’ont pas été ouverts ni altérés.

    Sans étiquettes de livraison de repas, la précision est compromise

    Au sein de chaque restaurant ou centre de préparation des commandes, la précision dépend de ce qui se passe aux points de transfert, de l’écran KDS au poste d’emballage, puis jusqu’aux mains du livreur. C’est là que les étiquettes de livraison alimentaire assurent la cohésion de la chaîne. Elles permettent de vérifier que le bon sac correspond à la bonne commande, d’acheminer les produits d’épicerie ou les repas vers le bon client, et fournissent les informations nécessaires à une livraison sans accroc.

    Lorsque les étiquettes sont illisibles, mal remplies ou manquantes, les dysfonctionnements ne tardent pas à se produire : les commandes sont retardées, des articles sont perdus, des repas sont gaspillés et les clients perdent confiance. Pour les restaurants et les chaînes de restauration rapide fonctionnant avec des marges extrêmement faibles, ces erreurs se traduisent rapidement par des remboursements coûteux et une perte de fidélité. C’est pourquoi les étiquettes de livraison de repas sont aussi essentielles pour un simple café que pour des plateformes pesant plusieurs milliards de dollars : elles protègent les bénéfices, réduisent le gaspillage et fidélisent la clientèle.

    De meilleures stratégies d'étiquetage pour les commandes en ligne et la livraison proposées par Star Micronics.

    Ce que les restaurants et les commerçants peuvent en tirer comme enseignement

    Amazon et DoorDash donnent peut-être le ton, mais les restaurants et commerces de proximité peuvent s’imposer en se concentrant sur les principes fondamentaux qui garantissent le bon fonctionnement de la livraison. En tête de liste : l’étiquetage.

    • Considérez l’étiquetage comme faisant partie intégrante de l’expérience client. Une étiquette maculée ou manquante n’est pas seulement un problème opérationnel : elle sape la confiance. La cohérence renforce la certitude que chaque sac, chaque boîte et chaque gobelet est préparé avec soin et attention.
    • Ne vous limitez pas aux étiquettes de livraison de repas. Les étiquettes de préparation, de rotation des aliments et d’information sur les allergènes contribuent toutes ensemble à garantir la conformité, la sécurité et l’efficacité. Une stratégie complète couvre à la fois la précision en salle et l’organisation en cuisine.
    • Adaptez l’étiquette au flux de travail. Les sacs de livraison peuvent nécessiter des adhésifs inviolables, tandis que les gobelets à emporter bénéficient d’options amovibles ou repositionnables. Une force d’adhérence adaptée au bon endroit minimise le gaspillage et les erreurs.
    • Prévoyez l’évolution de votre activité, même si votre entreprise est encore modeste aujourd’hui. À mesure que les canaux de commande se diversifient (restauration sur place, retrait en magasin, livraison par des tiers, applications mobiles), les systèmes d’étiquetage doivent pouvoir s’adapter à cette croissance. En pérennisant dès maintenant votre stratégie d’étiquetage, vous éviterez des remaniements coûteux à l’avenir.

    L’étiquetage intelligent n’est pas simplement un détail à cocher. C’est le lien entre des opérations au rythme effréné et l’expérience client qui incite les clients à revenir.

    Comment Star Micronics optimise les étiquettes de livraison de repas

    Star Micronics fournit la technologie qui rend les étiquettes de livraison de repas fiables, efficaces et évolutives :

    • Imprimantes d’étiquettes multimédia mC-Label : les modèles mC-Label3 et mC-Label2 impriment des étiquettes sans support, des étiquettes prédécoupées et des tickets de caisse à partir d’un seul appareil compact.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un design compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, des tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multimédia polyvalente qui permet d’imprimer une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, qu’elles soient permanentes ou repositionnables. Elle dispose d’une connectivité au cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.

    Découvrez l’mC-Label3 >

    Scanners de codes-barres 1D/2D de Star

    Star propose une gamme complète de scanners de codes-barres 1D/2D certifiés IP, idéaux pour répondre à divers besoins professionnels. Du commerce de détail à la restauration, nos scanners polyvalents excellent dans la lecture des codes-barres des permis de conduire et des pièces d’identité, garantissant une saisie rapide et précise des données. Choisissez le modèle le mieux adapté à votre configuration : des options de bureau, portables ou sans fil via Bluetooth sont disponibles.

    Star Micronics propose les solutions les plus récentes en matière de technologie de codes-barres pour le commerce de détail, avec une gamme de scanners de bureau, de scanners portables USB et de scanners portables sans fil.
    • S’appuie sur CloudPRNT Next et StarIO.Online pour l’impression dans le cloud et la gestion à distance des périphériques au sein d’entreprises disposant de plusieurs sites.

    En savoir plus sur StarIO.Online

    Les étiquettes de livraison de repas : les héros méconnus de la livraison

    Amazon et DoorDash font peut-être la une des journaux, mais le succès dans le secteur de la livraison de repas ne repose pas uniquement sur la rapidité. Ce sont les étiquettes de livraison de repas qui garantissent la précision, la conformité et la confiance des clients à chaque étape du parcours, de la cuisine jusqu’au seuil de la porte du client.

    Pour les restaurants et les chaînes de restauration rapide de toutes tailles, un étiquetage plus intelligent est bien plus qu’un simple détail opérationnel : c’est une stratégie qui protège les marges, réduit le gaspillage et fidélise la clientèle.

    Avec Star Micronics, les exploitants disposent des outils nécessaires pour mettre cette stratégie en pratique, qu’il s’agisse d’imprimantes multifonctions, d’étiquettes adhésives, de balances, de scanners ou de solutions compatibles avec le cloud.

    Un étiquetage plus intelligent. Une livraison plus intelligente. Tel est l’avenir des étiquettes de livraison de repas avec Star.

    Le guide pratique « Smart QSR Delivery Playbook » : étiquetage, précision et efficacité optimisés – E-book publié par Star Micronics

    Le guide pratique de la livraison dans la restauration rapide : étiquetage, précision et efficacité, les bonnes pratiques à suivre

    Découvrez comment les grandes chaînes de restauration rapide utilisent l’étiquetage intelligent et une technologie de point de vente évolutive pour réduire les erreurs, diminuer les coûts et offrir une meilleure expérience client.

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  • Étiquetez les commandes et les actifs du restaurant pour améliorer l’expérience client

    Étiquetez les commandes et les actifs du restaurant pour améliorer l’expérience client

    Le secteur de la restauration n’est plus ce qu’il était il y a encore trois ans, et les restaurants à service rapide (QSR) sont en première ligne de cette évolution. Face à l’explosion de la demande en matière de drive, de commandes via mobile, de livraison et de libre-service, les exploitants ont besoin d’outils aussi réactifs que leurs clients. L’une des améliorations les plus judicieuses que vous puissiez apporter ? Mettre en place un système d’étiquetage des commandes et du matériel du restaurant. Il s’agit d’une mesure simple aux résultats probants : une communication plus claire, moins d’erreurs et un transfert plus rapide et plus fiable de la cuisine au client.

    Mais il ne s’agit pas seulement d’organisation : il s’agit d’expérience client. Les étiquettes apportent à votre équipe la clarté dont elle a besoin pour agir en toute confiance, à vos clients la confiance qu’ils recherchent, et à votre établissement le raffinement qui vous distingue de la concurrence. Des scellés de livraison inviolables au suivi des ingrédients en passant par les protocoles de nettoyage, l’étiquetage permet aux restaurants modernes de rester performants, évolutifs et toujours une longueur d’avance.

    Découvrez les solutions QSR de Star

    Où utiliser les étiquettes de restaurant

    Que ce soit pour étiqueter les commandes à livrer, les plats à emporter ou les stocks en cuisine, les étiquettes de restaurant apportent une clarté indispensable à chaque étape. La mise en place d’un système d’étiquetage des stocks et des commandes de votre restaurant aide votre équipe à rester précise et organisée, ce qui renforce la confiance, fidélise la clientèle et améliore vos résultats financiers.

    1. Réception des commandes

    Les opérations des chaînes de restauration rapide sont désormais omnicanales. Le marché du drive est en plein essor : évalué à 626,16 milliards de dollars en 2022, il devrait atteindre 1 120 milliards de dollars d’ici 2030. Restaurant Technology News indique que la majorité des consommateurs commandent en ligne, 13 % d’entre eux passant commande via des applications tierces et 40 % préférant commander directement auprès du restaurant. Datos Insights signale qu’il existe désormais plus de 110 000 bornes de commande déployées aux États-Unis. 

    Les commandes provenant de sources multiples — y compris toujours les comptoirs tenus par un caissier —, les chaînes de restauration rapide ont besoin d’un moyen d’organiser les commandes et de s’assurer qu’elles parviennent au bon client au bon moment. Les étiquettes repositionnables permettent au personnel du restaurant d’imprimer les détails de la commande sur l’étiquette pour un suivi précis. Les étiquettes de restaurant peuvent également comporter des informations supplémentaires essentielles, telles qu’une alerte relative aux allergies ou des demandes particulières, afin que le personnel puisse préparer la commande en toute sécurité et servir exactement ce que le client souhaite.

    Le rôle des étiquettes dans les solutions modernes de restauration à emporter

    2. Rationalisation du contrôle qualité

    Dans un service où tout va très vite, les commandes sont souvent préparées à des moments différents par des membres de l’équipe différents. Il peut arriver que des articles soient intervertis, oubliés ou mal emballés, en particulier aux heures de pointe.

    Une approche consistantàpeser avant la remise au client permet de résoudre ce problème. À l’instar des balances en libre-service des supermarchés, les balances intégrées aux terminaux de point de vente vérifient que le poids total correspond à ce qui est prévu et que le colis contient tous les articles commandés. Associez cela à des étiquettes inviolables, et vous obtenez une commande complète, sécurisée et validée, ce qui réduit les réclamations des clients et renforce la confiance dans la livraison.

    3. Gestion des stocks

    La réussite d’un restaurant repose sur des stocks frais, organisés et traçables. L’étiquetage des arrivages avec les dates et les détails des produits aide le personnel à gérer correctement la rotation des ingrédients, à éviter le gaspillage et à minimiser les commandes excédentaires.

    Cela simplifie également les audits et les contrôles sanitaires : le personnel peut immédiatement identifier les produits frais, ceux dont la date de péremption approche et ceux qui doivent être utilisés en priorité. À long terme, cela permet de réaliser des économies, de réduire le gaspillage alimentaire et de renforcer la confiance des clients dans votre contrôle qualité.

    4. Informations nutritionnelles et diététiques

    Les consommateurs recherchent la transparence, notamment en matière d’allergies alimentaires, de teneur en calories et d’ingrédients. Si votre restaurant rapide propose des plats à emporter, des en-cas préemballés ou des produits de saison, les étiquettes de restaurant constituent un moyen simple de fournir ces informations.

    En imprimant les avertissements relatifs aux allergènes, les informations nutritionnelles et la liste des ingrédients directement sur chaque produit, vous permettez aux clients de faire plus facilement des choix sûrs et éclairés. C’est également un excellent moyen de garantir le respect des réglementations locales ou nationales en matière d’étiquetage alimentaire.

    5. Image de marque et marketing

    Les étiquettes ne servent pas uniquement à des fins logistiques : elles constituent un prolongement de votre marque. En apposant systématiquement votre logo, vos messages ou des codes QR sur les emballages de votre restaurant, vous créez une expérience client plus soignée et plus reconnaissable. 

    Utilisez les étiquettes pour stimuler l’engagement : créez un lien vers votre programme de fidélité, faites la promotion d’offres à durée limitée, recueillez les commentaires via des sondages ou encouragez vos clients à vous suivre sur les réseaux sociaux. Vous pouvez même organiser des concours ou des jeux-concours avec une participation via un code QR directement sur le sac. Chaque étiquette est une occasion de renforcer votre image de marque et d’engager la conversation.

    Grâce à l’outil Label Builder des services cloud de Star Micronics, les restaurants et les chaînes de restauration rapide peuvent facilement créer des modèles d’étiquettes personnalisés pour l’image de marque, les opérations et les promotions. Stockez jusqu’à trois images d’étiquettes directement sur l’imprimante multimédia mC-Label3 et imprimez-les à la demande, sans connexion Internet. C’est un moyen simple et évolutif d’étiqueter les produits de votre restaurant de manière ciblée et cohérente.

    Blog : Une seule imprimante, toutes les stations : repenser l’étiquetage pour les chaînes de restauration rapide et les supermarchés >

    6. Optimisation des processus de nettoyage

    Un restaurant propre et bien entretenu fidélise la clientèle et préserve votre réputation. Mais lorsque plusieurs équipes, sites ou membres du personnel sont chargés du nettoyage, certaines tâches peuvent passer entre les mailles du filet ou être effectuées en double. L’étiquetage apporte de la clarté à vos protocoles de nettoyage. 

    Utilisez des étiquettes repositionnables pour signaler le matériel qui a été désinfecté, indiquer les zones nécessitant une attention particulière ou déterminer si les outils sont propres ou sales. Les étiquettes permettent également de suivre les calendriers d’entretien des machines ou d’indiquer la date du dernier nettoyage des toilettes ou des zones de préparation. Il s’agit d’une solution simple qui garantit la cohérence entre vos équipes et permet à votre établissement d’être prêt pour les inspections.

    Étiquetez les commandes et le matériel de votre restaurant avec précision et pertinence

    Chaque étiquette est un message. Lorsque vous intégrez un étiquetage clair dans vos processus de travail, vous donnez à votre équipe les moyens de travailler rapidement tout en garantissant la précision. Cela rassure également les clients sur le fait que leurs plats ont été préparés correctement, en toute sécurité et avec le souci du détail. Des étiquettes sur les sacs aux avertissements concernant les allergènes, en passant par la rotation des stocks et les protocoles de nettoyage, les étiquettes de restaurant garantissent que les bonnes informations sont visibles au bon moment et au bon endroit.

    Le résultat ? Moins d’erreurs, des services plus fluides et une expérience plus soignée, de la cuisine au comptoir. Les étiquettes vous aident à suivre les dates de péremption, à vérifier les tâches d’hygiène et à orienter les clients vers des programmes de fidélité ou des promotions grâce à un simple code QR. Si votre restaurant vise à réduire le gaspillage, à optimiser ses opérations et à améliorer la satisfaction client, investir dans un système d’étiquetage intelligent n’est pas seulement utile : c’est indispensable.

    Ressources supplémentaires

    Star Micronics a développé des solutions spécialement conçues pour le secteur de la restauration et pour relever les défis auxquels sont confrontés les restaurateurs face à l’évolution des comportements des consommateurs. Notre gamme comprend : 

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth et le couplage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    Imprimez des étiquettes et des tickets adhésifs ou permanents, sans support, prédécoupés ou en continu, le tout à partir d’une seule imprimante compacte et compatible avec le cloud. Elle intègre la fonction d’impression d’étiquettes One Touch et se connecte aux services cloud de Star Micronics pour bénéficier d’outils encore plus performants.

    Découvrez la mC-Label3 >

    Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK

    La plus petite imprimante d’étiquettes adhésives du secteur destinée aux restaurants. Elle imprime des étiquettes thermiques repositionnables sans support dans plusieurs largeurs (80, 58, 40 mm) et prend en charge toutes les options de connectivité modernes pour un déploiement sans encombre.

    En savoir plus >

    Imprimante thermique d'étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.
    Livre blanc : Optimiser la livraison dans la restauration rapide grâce aux balances de point de vente et à l'étiquetage avancé

    Optimiser la livraison dans la restauration rapide grâce à des balances de point de vente et à un système d’étiquetage avancé

    Découvrez comment les restaurateurs de la restauration rapide transforment la livraison grâce à des solutions de vérification basées sur le poids et d’étiquetage avancées.

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  • Utilisez les étiquettes de réparation pour optimiser les opérations de réparation des téléphones

    Utilisez les étiquettes de réparation pour optimiser les opérations de réparation des téléphones

    La réparation de smartphones représente une opportunité commerciale en pleine croissance. Cependant, une demande accrue s’accompagne d’une pression opérationnelle plus forte. Pour rester efficaces et répondre aux attentes des clients, les ateliers de réparation doivent rationaliser le suivi, la gestion et la restitution des appareils. 

    Une solution d’étiquetage adaptée peut faire toute la différence, notamment lorsqu’elle génère des étiquettes de réparation spécialement conçues pour votre flux de travail. Il s’agit d’une mise à niveau simple qui vous fait gagner du temps, réduit les coûts et assure le bon déroulement de l’ensemble de vos opérations.

    Découvrez les solutions d’étiquetage de Star

    Pourquoi la demande est en hausse

    Le marché mondial de la réparation des smartphones, évalué à 215,2 milliards de dollars en 2023, pourrait connaître untaux de croissance annuel composé (TCAC) de 5 % jusqu’en 2032 pour atteindre plus de 333 milliards de dollars. Rien qu’aux États-Unis, 78 millions de consommateurs ont endommagé l’écran de leur smartphone en 2023 et ont dépensé au total 8,3 milliards de dollars en réparations. 

    Il y a encore peu, un appareil endommagé aurait simplement conduit à son remplacement. Cependant, le cycle de remplacement moyen s’étend désormais à 21 mois. Les consommateurs investissent dans des appareils qu’ils prévoient d’utiliser à long terme — et sur lesquels ils comptent pour toute une série d’activités quotidiennes. 

    La plupart du temps, ils font réparer leurs appareils en raison d’écrans endommagés, ce qui représente 67 % des réparations, mais vous constaterez également une demande croissante pour des réparations liées notamment à des problèmes de Wi-Fi ou de connectivité, à des dysfonctionnements de l’écran tactile, à des ports de recharge endommagés et à des dégâts causés par l’eau.

    Comment améliorer l’efficacité du processus de réparation des smartphones

    À mesure que le volume de réparations augmente, les prestataires de services pour smartphones ont besoin d’un moyen fiable de suivre chaque appareil, de sa réception à sa restitution, et d’assurer une communication claire au sein de l’équipe. Les étiquettes de réparation constituent un outil simple mais puissant pour renforcer votre système de gestion des réparations.

    Les étiquettes autocollantes repositionnables vous permettent d’étiqueter chaque téléphone dès son entrée dans votre flux de travail, qu’il soit déposé en magasin ou reçu par courrier. Ces étiquettes identifient le propriétaire, la destination de la réparation de l’appareil et tout problème signalé, tel qu’un dégât des eaux, des problèmes de connectivité ou un dysfonctionnement de l’écran. Vous pouvez également utiliser ces étiquettes pour signaler les pièces nécessaires à une réparation, ce qui vous permet d’organiser votre processus dès le départ.

    Utilisez les étiquettes de réparation pour optimiser les opérations de réparation des téléphones

    Une fois les travaux terminés, les étiquettes peuvent indiquer que l’appareil a passé avec succès le contrôle qualité (QA/QC), voire servir d’étiquettes d’expédition lors du renvoi des téléphones aux clients. Si une réparation s’avère impossible, les appareils étiquetés peuvent être acheminés en vue de leur retour ou traités conformément à vos procédures de recyclage.

    En utilisant des étiquettes de réparation à chaque étape, vous mettez en place un processus de réparation plus efficace, traçable et professionnel.

    Choisissez les solutions d’étiquetage adaptées à votre système de gestion des réparations

    Pour optimiser vos opérations de réparation, vous avez besoin d’une technologie dotée des fonctionnalités adaptées qui vous aideront à générer efficacement des étiquettes de réparation. Parmi les fonctionnalités des solutions d’impression qui amélioreront votre système de gestion des réparations, on peut citer :

    > Impression d’étiquettes amovibles

    De nombreux ateliers de réparation s’appuient actuellement sur des étiquettes prédécoupées pour le suivi et la gestion des réparations de smartphones. Bien que ces étiquettes remplissent leur fonction, il convient d’envisager les étiquettes sans support comme une option plus efficace et plus flexible, en particulier à mesure que les volumes de réparation augmentent.

    Les étiquettes amovibles, ou repositionnables, sont des étiquettes sans support qui permettent à votre équipe de déplacer, retirer et réappliquer les étiquettes sans laisser de résidus collants. En l’absence de support en silicone à décoller, les employés peuvent imprimer et appliquer les étiquettes d’une seule main, ce qui rend le processus plus rapide et moins sujet aux erreurs.

    Les étiquettes sans support offrent également des avantages opérationnels. En l’absence de support, chaque rouleau contient davantage d’étiquettes, ce qui réduit le temps consacré au réapprovisionnement et à la maintenance, tout en permettant de gagner de l’espace de stockage. De plus, grâce à la réduction des déchets, vos opérations de réparation deviennent plus durables sans compromettre les performances.

    Boutique Star Paper & Labels

    > Conception facile d’étiquettes

    Recherchez une solution qui vous permette de concevoir des modèles d’étiquettes de réparation afin de garantir la cohérence et une efficacité maximale. Les meilleures solutions vous permettront d’utiliser des outils de création d’étiquettes dans le cloud et de les mettre à la disposition de votre équipe directement sur l’imprimante, afin de ne pas alourdir le flux de travail de vos collaborateurs. 

    > Impression d’une simple pression

    Les étiquettes de réparation doivent simplifier votre flux de travail, et non le ralentir. Choisissez une imprimante qui permette à votre équipe de sélectionner rapidement le modèle d’étiquette approprié, de saisir les informations requises issues de votre système de gestion des réparations et d’imprimer instantanément d’une simple pression. Cela rationalise le processus tant pour le service de réception que pour les techniciens, garantissant un étiquetage précis sans étapes supplémentaires.

    > Impression rapide et de haute qualité

    Assurez-vous que l’imprimante que vous choisissez est capable de suivre le rythme de votre flux de travail. Une brève démonstration vous permettra de vérifier si elle est capable de produire des étiquettes suffisamment rapidement pour ne pas ralentir votre équipe, tout en offrant la qualité d’impression dont vous avez besoin. 

    Ceci est particulièrement important si votre processus de réparation repose sur des codes-barres. Une impression nette et haute résolution des codes-barres garantit une lecture fiable et un suivi précis, afin que vous sachiez toujours où se trouve chaque appareil dans votre système.

    Où en savoir plus sur les solutions d’étiquetage pour la réparation

    À mesure que la demande — et votre activité — se développe, vous devrez déployer des technologies pour maintenir vos processus sur la bonne voie. Une stratégie judicieuse consiste à consulter des experts en impression afin de trouver les meilleures solutions d’impression pour votre entreprise. Star Micronics a conçu des imprimantes et des solutions d’impression destinées à optimiser les opérations d’étiquetage liées à la réparation des smartphones. 

    La gamme d’imprimantes multimédia mC-Label de Star produit des étiquettes de réparation de haute qualité que vous pouvez concevoir à l’aide d’Label Builder, disponible dans les services cloud de Star et inclus avec l’imprimante. Vous pouvez imprimer sur pratiquement tous les supports : étiquettes adhésives sans support, étiquettes permanentes et même des étiquettes découpées à l’emporte-pièce qui vous permettent de mettre en valeur votre marque sur les emballages. 

    La série mC-Label offre des options de connectivité flexibles et facilite le travail de votre équipe grâce à l’impression « One Touch Label ». Vos collaborateurs peuvent imprimer jusqu’à trois modèles d’étiquettes enregistrés d’une simple pression sur un bouton, même sans connexion Internet.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un design compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multimédia polyvalente qui permet d’imprimer une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, qu’elles soient permanentes ou repositionnables. Elle dispose d’une connectivité cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.

    Découvrez la mC-Label3 >

    Une autre option est l’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support « TSP143IV SK » de Star, qui est la plus petite imprimante de bureau d’étiquettes autocollantes du marché. Elle prend en charge la norme Android Open Accessory (AOA), dispose d’une connectivité sans fil bi-bande et intègre la technologie CloudPRNTNext. 

    Imprimante d’étiquettes autocollantes TSP143IV SK

    La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression thermique compacte et écologique d’étiquettes sans support, en offrant des options de connectivité avancées telles que le Wi-Fi et l’AOA, ainsi que des étiquettes efficaces et sans résidus adaptées à divers besoins professionnels.

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    Imprimante thermique d'étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.
    L'ebook « Le guide complet des types et des applications des lecteurs de codes-barres », par Star Micronics.

    Le guide complet des types et des applications des lecteurs de codes-barres

    Découvrez l’univers des codes-barres en toute clarté et en toute confiance, afin de trouver la solution la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.

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  • La livraison dans la restauration rapide : comment les balances de point de vente et les technologies d’étiquetage améliorent la précision

    La livraison dans la restauration rapide : comment les balances de point de vente et les technologies d’étiquetage améliorent la précision

    Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « La livraison en restauration rapide bien faite : étiquetage, balances et un grand merci de la part de Kate », l’animatrice Kate Orara examine comment les restaurants améliorent la précision de leurs livraisons grâce à des balances connectées aux terminaux de point de vente et à des solutions d’étiquetage avancées.

    Des étiquettes autocollantes sans support pour les sacs à emporter au pesage précis des sacs pour vérifier les commandes, Kate explique en détail comment les bons outils peuvent rationaliser les opérations de livraison des restaurants à service rapide et réduire les erreurs coûteuses. Elle met également en avant l’intérêt d’utiliser une seule imprimante multifonction, telle que la Star Micronics mC-Label3, pour tout gérer, des tickets de caisse à l’étiquetage des articles individuels.

    Écoutez dès maintenant le nouvel épisode

    Optimiser la livraison dans la restauration rapide grâce à une technologie adaptée

    Les erreurs de commande et les confusions au niveau des emballages peuvent coûter aux restaurants à service rapide du temps, de l’argent et des clients fidèles. Dans cet épisode, Kate explique comment les restaurants peuvent résoudre ces problèmes grâce à une technologie de point de vente évolutive, telle que des balances connectées et des solutions d’étiquetage polyvalentes. Que vous soyez franchisé, éditeur de logiciels indépendant ou partenaire technologique, ces stratégies peuvent aider votre équipe à améliorer la précision des livraisons des restaurants à service rapide, à réduire le gaspillage et à simplifier le processus de préparation, de la cuisine jusqu’au client.

    De plus, Kate conclut son rôle d’animatrice par un remerciement sincère et donne aux auditeurs un aperçu de ce qui les attend prochainement.

    Découvrez l’imprimante d’étiquettes multimédia avancée de Star, l’mC-Label3 >

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    Le podcast Rising Stars

    Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.

    Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.

    Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis.

    Vous souhaitez en savoir plus sur l’actualité du secteur ?

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    Transcription de l’épisode

    [Musique]

    Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et les points de vente. Je m’appelle Kate Orara, je suis responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider tout au long de ce parcours. Ici, nous nous plongerons dans les dernières innovations qui façonnent les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Que vous soyez un passionné de technologie ou un chef d’entreprise, voici votre passe d’accès aux coulisses pour découvrir des informations d’initiés. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics pour innover et progresser ensemble.

    Bienvenue à nouveau dans le podcast « Rising Stars », présenté par Star Micronics. Je m’appelle Kate Orara, et avant d’aborder le sujet passionnant d’aujourd’hui, je tiens à prendre un instant pour vous exprimer ma gratitude. Il s’agit de mon dernier épisode en tant qu’animatrice du podcast Rising Stars, et ce fut véritablement un parcours incroyable que de partager avec vous tous ces informations sur le secteur.

    Un immense merci à Star Micronics pour son soutien : j’ai vraiment apprécié cette occasion d’explorer de nouvelles technologies, tant avec mes collègues du réseau de distribution qu’en solo. Je n’avais jamais animé de podcast auparavant, et même si j’ai rencontré quelques difficultés, Star m’a permis de trouver mes marques. Je suis profondément reconnaissante de l’opportunité qu’ils m’ont offerte.

    Je tiens également à vous adresser mes remerciements les plus sincères, à vous, nos fidèles auditeurs et téléspectateurs. Vos retours m’ont aidée à trouver ma voie, qu’il s’agisse de ce que vous avez aimé, de ce que vous n’avez pas aimé ou de ce que vous avez retiré de ce podcast. Ces retours ont façonné mon parcours en tant qu’animatrice, et je vous en suis très reconnaissante.

    Même si je m’en vais, le podcast, lui, ne va nulle part. Restez à l’écoute : un nouveau format passionnant sera lancé dans les semaines à venir !

    Aujourd’hui, nous allons parler de la puissance des balances de caisse et de l’étiquetage sans support, ainsi que de la manière dont elles transforment les opérations de livraison des restaurants à service rapide (QSR). Allons-y.

    Les restaurants à service rapide ont considérablement évolué ces dernières années. Si le drive et la restauration sur place restent essentiels, la livraison a connu une croissance fulgurante. Selon Mordor Intelligence, le marché mondial de la livraison de repas devrait atteindre 1 370 milliards de dollars d’ici 2029, avec un taux de croissance annuel de 15,1 %. C’est énorme.

    Mais à mesure que la livraison se développe, le défi consistant à garantir l’exactitude des commandes s’accentue également. Tout exploitant de restaurant rapide sait que l’une des principales plaintes des clients concerne les articles manquants : un hamburger oublié, des frites qui n’ont jamais été mises dans le sac ou une boisson oubliée. Soyons honnêtes : ce genre de frustration peut coûter aux restaurants des clients fidèles et du chiffre d’affaires.

    Voici une anecdote personnelle : je me suis rendue dans un restaurant du quartier pour récupérer une commande à emporter. Ce n’était même pas pour moi, mais pour mon mari et mes enfants. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté qu’il manquait certains articles, notamment une salade. J’ai dû retourner au restaurant, et une fois sur place, j’ai dû me disputer avec le personnel pour savoir si j’avais réellement commandé cette salade. C’était extrêmement frustrant. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement. (Et oui, j’ai laissé un avis sur Yelp !)

    Alors, comment les restaurants peuvent-ils éliminer ce genre d’erreurs et s’assurer que chaque commande est parfaite ?

    C’est là qu’intervient la balance de point de vente.

    Ces appareils intelligents vérifient le poids d’une commande avant qu’elle ne quitte le restaurant. Voici comment cela fonctionne : chaque plat du menu a un poids prédéfini. Lorsque la commande est emballée, la balance vérifie le poids total. S’il manque quelque chose, le système signale l’écart — avant même que le sac ne quitte le comptoir.

    C’est le même principe que les caisses en libre-service des supermarchés, où le système vérifie les articles en fonction de leur poids. Pour les restaurants à service rapide, cet outil simple mais puissant réduit les articles manquants et accélère les opérations.

    Or, la précision des commandes n’est qu’une partie de l’équation. Quel est le prochain défi ? La sécurité des commandes.

    Personne ne souhaite recevoir un sac de livraison qui semble avoir été altéré. C’est là que les étiquettes sans support entrent en jeu. Ces étiquettes adhésives inviolables scellent les sacs de livraison et garantissent aux clients que leurs aliments sont sûrs, intacts et frais.

    Les avantages ne s’arrêtent pas là. Les restaurants peuvent imprimer des logos, des promotions ou des codes QR directement sur les étiquettes pour renforcer leur impact marketing. Et contrairement aux étiquettes traditionnelles, les étiquettes sans support éliminent le gaspillage lié au papier de support, ce qui en fait un choix durable.

    Elles favorisent également l’efficacité opérationnelle. Comme les étiquettes sans support se découpent automatiquement à la bonne taille, elles rationalisent le conditionnement, font gagner du temps et réduisent les coûts de matériel.

    En associant des balances de point de vente à des solutions d’étiquetage avancées, les chaînes de restauration rapide peuvent :

    • S’assurer que chaque article est bien comptabilisé avant que la commande ne quitte la cuisine
    • De protéger l’intégrité des aliments grâce à des emballages inviolables
    • Renforcer l’image de marque et la confiance des clients grâce à des étiquettes professionnelles et informatives
    • Réduire le gaspillage tout en renforçant l’efficacité et le développement durable

    Star Micronics montre la voie avec des solutions de pointe telles que les balances de caisse mG-T et l’imprimante multimédia mC-Label3, garantissant ainsi précision et sécurité sans faille aux exploitants de restauration rapide.

    Voilà, c’est tout pour l’épisode d’aujourd’hui et pour mon passage en tant qu’animateur du podcast « The Rising Stars ». Encore une fois, un grand merci à Star Micronics et à vous tous qui avez écouté, participé et partagé vos impressions tout au long de cette aventure.

    Même si je m’en vais, ce podcast n’en est qu’à ses débuts et s’apprête à entamer un nouveau chapitre. Continuez à nous suivre, restez à l’écoute et préparez-vous à des changements passionnants à venir.

    D’ici là, continuez à montrer la voie et à innover.

    Et voilà, c’est tout pour cet épisode du podcast « Rising Stars ». Un immense merci à nos incroyables auditeurs de nous avoir suivis et à nos invités exceptionnels d’avoir partagé leurs points de vue. N’oubliez pas de vous abonner, de noter le podcast et de laisser un commentaire. Vos retours nous motivent à poursuivre notre mission : vous offrir le meilleur de la technologie du commerce de détail.

    Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités et des contenus en coulisses. Avant de vous déconnecter, n’oubliez pas : l’avenir des technologies du commerce de détail est entre nos mains, et c’est ensemble que nous le façonnons. Continuez à innover, continuez à vous élever, et jusqu’à la prochaine fois, c’est Kate Orara qui vous dit au revoir. Ensemble, nous nous élevons.

    [Musique]