Étiquette : Restaurant & Hospitality

  • Comment les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) peuvent simplifier l’étiquetage sur plusieurs sites grâce à l’impression d’étiquettes dans le cloud

    Comment les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) peuvent simplifier l’étiquetage sur plusieurs sites grâce à l’impression d’étiquettes dans le cloud

    La gestion de l’impression d’étiquettes sur plusieurs sites peut rapidement devenir complexe. Découvrez comment l’impression d’étiquettes dans le cloud avec Star Micronics aide les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à standardiser leurs modèles, à automatiser les mises à jour et à garantir un étiquetage fiable et en temps réel à grande échelle, sans avoir à gérer de serveurs locaux.

    Le défi de l’étiquetage multi-sites

    Pour les développeurs de logiciels accompagnant des clients du commerce de détail, de la restauration ou des entreprises, l’étiquetage est rarement simple. Chaque site peut utiliser des appareils, des imprimantes et des flux de travail différents. Les mises à jour des modèles d’étiquettes nécessitent souvent une maintenance sur site ou une intervention manuelle. Pour les éditeurs de logiciels indépendants, cela se traduit par davantage de tickets d’assistance, davantage d’heures consacrées au support et moins de temps disponible pour développer de nouvelles fonctionnalités.

    À mesure que les marques se développent, cette approche fragmentée devient encore plus difficile à gérer. Un changement de menu, une nouvelle mention d’allergènes ou une mise à jour de conformité peut impliquer la mise à jour de centaines, voire de milliers, de formats d’étiquettes.

    L’impression d’étiquettes dans le cloud change la donne.

    Découvrez comment l'impression d'étiquettes dans le cloud avec Star Micronics aide les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à normaliser leurs modèles, à automatiser les mises à jour et à garantir un étiquetage fiable et en temps réel à grande échelle, sans avoir à gérer de serveurs locaux.

    Pourquoi l’impression d’étiquettes dans le cloud est-elle importante ?

    L’impression d’étiquettes dans le cloud transfère l’ensemble du processus d’étiquetage hors des réseaux locaux vers le cloud. Au lieu de passer par un PC ou une tablette pour transmettre les tâches à une imprimante, les appareils compatibles avec le cloud communiquent directement avec un serveur web ou un service géré. Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), cela signifie :

    • Contrôle centralisé : mettez à jour instantanément les modèles d’étiquettes ou les configurations sur tous les sites clients.
    • Déploiement simplifié : aucune installation de serveur local ni configuration de VPN n’est nécessaire.
    • Moins d’obstacles à l’intégration : imprimez directement à partir d’un logiciel web ou basé sur le cloud à l’aide d’API et de SDK modernes.
    • Des performances constantes : chaque imprimante se connecte automatiquement au serveur, garantissant ainsi qu’aucune tâche n’est omise.

    L’impression dans le cloud élimine le recours à des intergiciels personnalisés, aux mises à jour manuelles ou à la configuration individuelle de chaque imprimante.

    Découvrez les solutions d’étiquetage de Star

    CloudPRNT Next : l’impression sans intermédiaire

    La technologie CloudPRNT Next de Star Micronics permet aux imprimantes de communiquer directement avec un serveur web pour récupérer et imprimer des tâches d’étiquetage, sans avoir besoin d’une tablette ni d’une passerelle sur site.

    La dernière évolution des imprimantes Star optimise ce processus grâce à une communication basée sur le protocole MQTT, offrant des performances en temps réel, une transmission instantanée des messages, des mises à jour en direct de l’état des imprimantes et une disponibilité améliorée dans les environnements distribués.

    Grâce à cette architecture, CloudPRNT Next est la solution idéale pour les déploiements en entreprise et sur plusieurs sites, où les commandes, les étiquettes ou les fiches de production doivent être imprimées immédiatement et de manière fiable depuis le cloud.

    Parfait pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) développant :

    • des plateformes de commande et d’exécution en ligne
    • Systèmes d’étiquetage et de gestion des stocks pour la vente au détail
    • La gestion des étiquettes en usine ou en entrepôt
    • Des applications de point de vente (POS) ou d’ERP au niveau des franchises
    CloudPRNT Next, de Star Micronics, est une solution de pointe permettant une impression dans le cloud plus rapide grâce au protocole MQTT.
    CloudPRNT Next utilise le protocole MQTT pour l’impression d’étiquettes dans le cloud.

    StarIO.Online : un service d’impression dans le cloud entièrement géré destiné aux développeurs

    Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui souhaitent bénéficier de la puissance d’CloudPRNT Next sans avoir à héberger leur propre infrastructure, StarIO.Online propose un service d’impression dans le cloud entièrement géré.

    StarIO.Online fonctionne sur des serveurs sécurisés hébergés par Star ; aucune installation ni maintenance de serveur n’est requise. Les développeurs peuvent intégrer la fonction d’impression dans leurs applications web ou mobiles via une API de type REST, envoyer des tâches directement vers n’importe quelle imprimante compatible CloudPRNT et surveiller les périphériques depuis un tableau de bord centralisé.

    Principaux avantages pour les éditeurs de logiciels indépendants :

    • Aucune gestion d’infrastructure : Star se charge de l’hébergement, de la disponibilité et des certificats.
    • Surveillance en temps réel : vérifiez à distance l’état des imprimantes et l’historique des tâches.
    • Intégration rapide : utilisez des API prédéfinies au lieu de développer du code sur mesure.
    • Évolutivité mondiale : gérez des milliers d’imprimantes pour plusieurs clients ou marques.

    Grâce à StarIO.Online, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) peuvent mettre en place une seule intégration prenant en charge n’importe quel site connecté, qu’il s’agisse d’un seul magasin ou de mille.

    StarIO.Online est un service d'impression dans le cloud entièrement géré par Star Micronics.

    Découvrez StarIO.Online

    Imprimantes Star conçues pour l’impression d’étiquettes dans le cloud

    Les imprimantes Star compatibles avec le cloud permettent aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de déployer facilement leurs solutions à grande échelle. Tous les modèles ci-dessous prennent en charge CloudPRNT Next, offrant ainsi aux développeurs une grande flexibilité pour tous les cas d’utilisation :

    Modèle d’imprimante Connectivité Prise en charge des étiquettes Idéales pour
    mC-Label3 Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth, USB-C Sans support, prédécoupées, en continu Étiquetage multi-postes et flux de travail liés aux commandes
    mC-Label2 Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth, USB-C Sans support, prédécoupées, en continu Configurations d’étiquetage compactes et codes-barres
    TSP143IV SK X4 Ethernet, Wi-Fi, USB-C, Bluetooth Étiquettes adhésives sans support Étiquetage des sacs à emporter et de livraison

    Chaque imprimante peut être intégrée localement ou connectée directement à un service cloud, ce qui est idéal pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui ont besoin de flexibilité dans différents environnements clients.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que l’USB-C, le LAN, le WLAN, le Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multifonction polyvalente qui imprime une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, tant permanentes que repositionnables. Elle dispose d’une connectivité au cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.

    Découvrez l’mC-Label3 >

    Imprimante d’étiquettes adhésives TSP143IV SK

    La TSP143IV SK de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression thermique compacte et écologique d’étiquettes sans support, en proposant des options de connectivité avancées telles que le Wi-Fi et l’AOA, ainsi que des étiquettes efficaces et sans résidus adaptées à divers besoins professionnels.

    En savoir plus >

    Imprimante thermique d'étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK, de Star Micronics.
    Découvrez dans cet ebook gratuit toute la puissance des technologies de point de vente (POS) de Star Micronics, leaders du secteur, conçues pour révolutionner les opérations commerciales.

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    L’avenir de l’étiquetage passe par le cloud

    Alors que de plus en plus de restaurants et de commerçants adoptent la gestion à distance et les infrastructures évolutives, l’impression d’étiquettes dans le cloud offre aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) un moyen de conserver une longueur d’avance. En centralisant l’impression via CloudPRNT Next ou StarIO.Online, les développeurs peuvent simplifier l’intégration, réduire les coûts de maintenance et proposer des solutions d’étiquetage plus fiables à leurs clients professionnels.

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  • Conformité des étiquettes alimentaires et traçabilité dans les établissements de restauration rapide et les points de vente à emporter

    Conformité des étiquettes alimentaires et traçabilité dans les établissements de restauration rapide et les points de vente à emporter

    La conformité en matière d’étiquetage alimentaire devient une exigence essentielle pour les restaurants, les chaînes de restauration rapide et les établissements de restauration à emporter. Un étiquetage précis aide les entreprises à respecter les réglementations sanitaires, à communiquer clairement les informations relatives aux allergènes et à garantir la traçabilité tout au long des processus de préparation des aliments.

    Dans les cuisines à fort volume, il peut s’avérer difficile de garantir en permanence la conformité de l’étiquetage alimentaire. Les plats sont préparés rapidement, plusieurs employés interviennent dans les processus d’étiquetage et les exigences réglementaires ne cessent d’évoluer. Sans pratiques d’étiquetage fiables, les exploitants s’exposent à des infractions en matière de sécurité alimentaire, à des contrôles non conformes et à une confusion tant pour le personnel que pour les clients.

    À mesure que les exigences en matière d’étiquetage se multiplient et que la traçabilité gagne en importance, de nombreux opérateurs de la restauration intègrent l’étiquetage directement dans les processus de cuisine et de conditionnement. Lorsque l’étiquetage s’effectue automatiquement pendant la préparation, les restaurants peuvent garantir la conformité tout en assurant un service rapide et constant.

    Qu’est-ce que la conformité en matière d’étiquetage alimentaire ?

    La conformité en matière d’étiquetage alimentaire consiste à s’assurer que les plats préparés sont étiquetés avec des informations précises et conformes aux exigences légales. Dans les restaurants et les établissements de restauration, les étiquettes comprennent généralement des détails tels que la liste des ingrédients, les mentions relatives aux allergènes, les dates de préparation, les dates de péremption et les consignes de conservation requises par les réglementations sanitaires locales.

    Le respect de la conformité en matière d’étiquetage alimentaire aide les restaurants à satisfaire aux exigences des services sanitaires tout en fournissant aux clients des informations claires et fiables sur les produits qu’ils achètent. Un étiquetage cohérent soutient également les pratiques internes de sécurité alimentaire telles que la rotation des stocks, la traçabilité et le contrôle qualité.

    Pour les restaurants à service rapide et les établissements proposant des plats à emporter, une conformité efficace en matière d’étiquetage alimentaire nécessite généralement des systèmes d’étiquetage capables de s’adapter au rythme soutenu des flux de travail en cuisine, tout en garantissant une précision constante pour chaque produit préparé.

    Dans de nombreuses juridictions, les exigences en matière de conformité de l’étiquetage alimentaire sont définies par les services sanitaires locaux ainsi que par les réglementations fédérales en matière de sécurité alimentaire, telles que la loi sur la modernisation de la sécurité alimentaire (FSMA) de la FDA.

    L’étiquetage est devenu une priorité en matière de conformité

    Le secteur de la restauration évolue rapidement. Les autorités de régulation, les plateformes de livraison et les clients s’attendent tous à un étiquetage clair et précis pour les produits alimentaires préparés et emballés. Les restaurants à service rapide, les cafés et les établissements de vente à emporter indiquent de plus en plus fréquemment sur leurs produits la liste des ingrédients, les allergènes et les informations nutritionnelles, à la fois pour se conformer à la réglementation et pour répondre à la demande de transparence des consommateurs.

    Parallèlement, de nouvelles réglementations, telles que la section 204 de la loi sur la modernisation de la sécurité alimentaire (FSMA) de la FDA, mettent l’accent sur la traçabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement alimentaire. L’étiquetage est devenu un élément clé de cette traçabilité, aidant les entreprises à consigner quand, où et comment chaque produit a été préparé.

    Aujourd’hui, l’étiquetage n’est plus seulement une étape de l’emballage. Il fait partie intégrante de la conformité, de la sécurité alimentaire et de la confiance des clients.

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    Étiquettes essentielles favorisant la conformité et la transparence

    Dans un environnement de restauration soumis à une réglementation, chaque étiquette remplit une fonction distincte au sein du processus de conformité. Qu’il s’agisse d’identifier les allergènes, de suivre la rotation des produits ou de relier les lots aux registres de traçabilité, ces étiquettes aident les exploitants et les fournisseurs de technologies à aligner leurs pratiques d’étiquetage sur les normes de sécurité en constante évolution et les exigences en matière de gestion numérique des registres.

    1. Étiquettes relatives aux allergènes et aux informations nutritionnelles

    Elles fournissent des informations essentielles pour la sécurité et la confiance des clients. La mention précise des allergènes et des données nutritionnelles protège les clients et renforce la conformité aux directives locales et nationales en matière d’étiquetage.

    2. Étiquettes de traçabilité

    Les étiquettes de traçabilité relient la cuisine à la chaîne d’approvisionnement. Elles enregistrent les dates de préparation, les numéros de lot et les coordonnées des fournisseurs, éléments essentiels à la gestion des rappels de produits, au suivi de la fraîcheur et aux audits réglementaires.

    3. Étiquettes de rotation des aliments

    Un étiquetage cohérent de la rotation des aliments contribue à réduire le gaspillage et à préserver la fraîcheur. Des modèles prédéfinis permettent aux équipes d’indiquer rapidement les heures de préparation, les dates de péremption et les consignes de conservation sur tous les postes de travail.

    4. Étiquettes à code-barres

    Les étiquettes à code-barres et à code QR relient les articles aux systèmes numériques, facilitant ainsi la lecture, le suivi et la vérification des données. Elles contribuent à la fois à la documentation de conformité et à la visibilité opérationnelle en temps réel.

    Les étiquettes comportant un code-barres ou un code QR relient les produits à des systèmes numériques, ce qui facilite la lecture, le suivi et la vérification des données en matière de conformité alimentaire.

    Comment les imprimantes d’étiquettes modernes facilitent la mise en conformité

    Les systèmes d’étiquetage traditionnels nécessitent souvent plusieurs imprimantes ou une saisie manuelle des données pour produire différents types d’étiquettes. La nouvelle génération d’imprimantes d’étiquettes de Star Micronics, comme les modèles mC-Label3 et mC-Label2, allie flexibilité des supports et contrôle intelligent au sein d’un seul appareil.

    Ces imprimantes prennent en charge la plupart des supports sans support, prédécoupés et en continu, ce qui permet aux opérateurs d’imprimer des étiquettes de rotation, d’allergènes ou de traçabilité à partir du même modèle. Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les fournisseurs de technologies, elles s’intègrent également facilement dans les flux de travail des points de vente (POS) cloud ou locaux via CloudPRNT Next, Bluetooth ou des connexions USB.

    Associées au logiciel Label Builder et à la fonction One Touch Label, elles permettent aux opérateurs de créer ou de mettre à jour facilement des modèles d’étiquettes afin de se conformer aux nouvelles exigences réglementaires. Et lorsqu’elles sont combinées à une plateforme connectée telle que StarIO.Online ou à un système de point de vente (POS) cloud compatible, les mises à jour des modèles peuvent être déployées dans plusieurs magasins sans intervention manuelle sur chaque site.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que l’USB-C, le LAN, le WLAN, le Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

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    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multifonction polyvalente qui imprime une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, tant permanentes que repositionnables. Elle dispose d’une connectivité au cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN pour un confort d’impression accru.

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    Pourquoi la traçabilité devient une exigence, et non plus une simple option

    La traçabilité ne se limite plus aux grands fabricants. La section 204 de la FSMA de la FDA impose désormais aux marques du secteur de la restauration des normes plus strictes en matière de documentation des sources des ingrédients et de tenue de registres précis.

    L’étiquetage numérique permet de répondre à cette exigence. En intégrant des codes de lot, des horodatages ou des données QR directement sur les étiquettes des produits, les opérateurs peuvent vérifier l’origine des ingrédients, surveiller la durée de conservation et réagir plus rapidement à d’éventuels rappels.

    Pour les marques au niveau de l’entreprise et des franchises, la traçabilité permet également d’assurer la cohérence entre tous les sites. Chaque étiquette de préparation, code-barres ou étiquette de rotation devient un élément de responsabilité qui protège à la fois les clients et la marque elle-même.

    Icône de l'ebook « La conformité alimentaire moderne simplifiée pour les restaurants »

    La conformité alimentaire moderne pour les restaurants, en toute simplicité

    Ce livre blanc explique en détail comment les solutions d’étiquetage intelligentes actuelles, basées sur la technologie Star Micronics, rendent l’étiquetage alimentaire simple, évolutif et durable.

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    Un système d’étiquetage plus intelligent et plus conforme

    Le respect des exigences en matière d’étiquetage alimentaire ne doit pas nécessairement ralentir les opérations en cuisine. Grâce aux imprimantes d’étiquettes Star Micronics, les chaînes de restauration rapide et les établissements proposant des plats à emporter peuvent gérer efficacement l’étiquetage nutritionnel, la mention des allergènes, la rotation des stocks et la traçabilité dans tous leurs établissements.

    Des chaînes de restauration rapide aux marchés de produits frais, Star aide les exploitants à mettre en place des processus d’étiquetage qui s’adaptent à la croissance de leur activité. Résultat : une précision constante, une mise en conformité simplifiée et une préparation optimale à la prochaine vague de réglementations.

    Foire aux questions (FAQ)

    Qu’est-ce que la conformité en matière d’étiquetage alimentaire ?

    La conformité en matière d’étiquetage alimentaire consiste à respecter les exigences réglementaires et de sécurité alimentaire lors de l’étiquetage des plats préparés. Dans les restaurants et les établissements de vente à emporter, les étiquettes comportent généralement des informations telles que les allergènes, les ingrédients, les dates de préparation et les dates de péremption, afin que les clients et le personnel puissent identifier et manipuler les produits alimentaires en toute sécurité.

    Pourquoi la conformité en matière d’étiquetage alimentaire est-elle importante pour les restaurants ?

    La conformité de l’étiquetage alimentaire aide les restaurants à respecter les réglementations sanitaires, à réduire les risques liés à la sécurité alimentaire et à garantir la transparence vis-à-vis des clients. Un étiquetage précis garantit que les informations relatives aux allergènes, aux ingrédients et aux dates de péremption sont clairement communiquées, ce qui contribue à prévenir les incidents liés à la sécurité alimentaire et facilite les contrôles réglementaires.

    Quelles informations doivent figurer sur les étiquettes alimentaires dans les restaurants ?

    En fonction de la réglementation locale, les étiquettes alimentaires peuvent comporter :

    • la liste des ingrédients
    • les mentions relatives aux allergènes
    • la date et l’heure de préparation
    • la date de péremption ou la date limite de consommation
    • les consignes de conservation
    • informations sur le fournisseur ou le lot

    Ces informations permettent d’assurer la traçabilité et de respecter les procédures de sécurité alimentaire.

    Comment les restaurants garantissent-ils la conformité de l’étiquetage alimentaire dans les cuisines à fort volume ?

    De nombreux restaurants utilisent des systèmes d’étiquetage automatisés intégrés aux points de vente (POS) ou aux flux de travail en cuisine. Les imprimantes d’étiquettes peuvent générer des modèles standardisés qui impriment automatiquement les dates de préparation, les dates de péremption et les informations relatives aux allergènes. Cela réduit les erreurs manuelles et garantit un étiquetage cohérent dans tous les établissements.

    Quel rôle joue la traçabilité dans le respect de la réglementation en matière d’étiquetage alimentaire ?

    La traçabilité permet aux restaurants de savoir quand et où les produits alimentaires ont été préparés, ainsi que les ingrédients utilisés. Les étiquettes comportant des numéros de lot, des horodatages ou des codes QR aident les exploitants à réagir rapidement aux rappels liés à la sécurité alimentaire et à tenir à jour les registres précis exigés par des réglementations telles que la loi sur la modernisation de la sécurité alimentaire (Food Safety Modernization Act) de la FDA.

    Comment les imprimantes d’étiquettes favorisent-elles la conformité en matière d’étiquetage alimentaire ?

    Les imprimantes d’étiquettes modernes aident les restaurants à respecter la conformité en matière d’étiquetage alimentaire en imprimant automatiquement des étiquettes précises concernant les allergènes, les calendriers de rotation, les données de traçabilité et les informations sur les ingrédients. Les systèmes d’étiquetage intégrés réduisent la saisie manuelle, améliorent la cohérence et contribuent à garantir que chaque plat préparé soit correctement étiqueté.

    Découvrez les imprimantes d’étiquettes très appréciées de Star pour une meilleure conformité en matière d’étiquetage alimentaire :

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  • Les avantages d’un service d’impression dans le cloud entièrement géré

    Les avantages d’un service d’impression dans le cloud entièrement géré

    On attend de plus en plus des applications logicielles modernes qu’elles prennent en charge l’impression, qu’il s’agisse de tickets de commande pour un restaurant, d’étiquettes pour un détaillant ou de tickets de caisse pour un environnement de bornes interactives. Pourtant, pour les développeurs, mettre en place un système d’impression fiable sur plusieurs sites est rarement simple.

    Les systèmes traditionnels s’appuient sur des serveurs locaux, des pare-feu complexes et une configuration manuelle, ce qui entraîne des retards pour les développeurs et des difficultés pour les utilisateurs finaux.

    Un service d’impression dans le cloud entièrement géré change la donne. Il permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux développeurs d’intégrer directement la fonctionnalité d’impression dans leurs applications sans avoir à gérer l’infrastructure sous-jacente.

    C’est exactement la raison d’être d’StarIO.Online.

    Qu’est-ce qu’un service d’impression dans le cloud ?

    Un service d’impression dans le cloud permet aux applications d’envoyer des tâches d’impression en toute sécurité vers des imprimantes en réseau via Internet, sans avoir recours à des serveurs locaux ni à des intergiciels.

    Pour les développeurs de logiciels et les éditeurs de logiciels indépendants, cela signifie que la fonctionnalité d’impression peut être intégrée directement dans des applications web ou mobiles via des API, plutôt que par le biais de pilotes locaux ou de configurations réseau complexes.

    Dans une configuration type d’impression dans le cloud, l’application communique avec une plateforme sécurisée et centralisée qui gère les demandes d’impression, la transmission des travaux et l’état des périphériques sur plusieurs sites. Cette architecture élimine le besoin d’hébergement local, simplifie le déploiement et permet une évolutivité mondiale tout en réduisant le temps et les ressources nécessaires à la gestion de l’infrastructure d’impression.

    En résumé, l’impression dans le cloud permet aux développeurs d’intégrer, de surveiller et de faire évoluer plus facilement l’impression dans des environnements distribués sans avoir à se soucier des systèmes sur site.

    Découvrez les services cloud d’StarIO.Online

    Pourquoi le concept de « gestion complète » est-il important pour les développeurs ?

    Toutes les solutions d’impression dans le cloud ne se valent pas. Beaucoup exigent des développeurs qu’ils hébergent leur propre infrastructure ou gèrent des dépendances externes. Un service d’impression dans le cloud entièrement géré vous décharge totalement de cette responsabilité.

    Dans un modèle géré, le prestataire de services prend en charge l’hébergement, la disponibilité et la sécurité de l’ensemble de l’environnement d’impression. Les développeurs peuvent ainsi se concentrer sur le développement d’applications plutôt que sur la maintenance des serveurs, la configuration des réseaux ou la gestion des mises à jour du micrologiciel et des API.

    Cette approche présente les avantages suivants :

    • Une intégration simplifiée : développez plus rapidement avec une configuration backend minimale.
    • Une fiabilité constante – Réduction des temps d’arrêt et des échecs d’impression.
    • Des coûts de maintenance réduits – Plus besoin de correctifs pour les serveurs ni de surveillance manuelle.

    DécouvrezStarIO.Online

    StarIO.Online est le service d’impression cloud entièrement géré de Star Micronics, spécialement conçu pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs. Il offre aux développeurs une infrastructure prête à l’emploi leur permettant de connecter de manière sécurisée et fiable des applications web et cloud aux imprimantes Star, sans les coûts ni la complexité liés à la maintenance de serveurs d’impression.

    Avec StarIO.Online, il n’y a ni serveurs, ni pare-feu, ni installations locales. Les développeurs peuvent imprimer sur n’importe quel périphérique compatible CloudPRNT ou CloudPRNT Next via un simple appel d’API de type REST. La plateforme gère automatiquement la transmission des tâches, l’état des périphériques et la mise en file d’attente des tâches ; ainsi, les données d’impression ne sont jamais perdues, même si une imprimante est temporairement hors ligne.

    StarIO.Online est un service d'impression dans le cloud entièrement géré par Star Micronics.

    Les développeurs et les équipes informatiques peuvent surveiller chaque périphérique via un tableau de bord cloud centralisé qui offre une visibilité en temps réel sur l’état de santé des imprimantes, l’historique des travaux et les états d’erreur. Les notifications par webhook vous permettent de rester facilement informé des événements liés aux périphériques et des résultats d’impression, sans avoir recours à des interrogations personnalisées ni à des scripts de surveillance complexes.

    StarIO.Online allège la charge liée à l’infrastructure pour votre équipe, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de fonctionnalités plutôt que sur la maintenance des imprimantes.

    Les avantages du service d’impression cloud entièrement géré de Star

    StarIO.Online a été conçu pour simplifier l’impression dans le cloud pour les développeurs qui créent des plateformes connectées à grande échelle.

    Parmi ses principaux avantages, on peut citer :

    • Aucune infrastructure serveur : Star héberge et assure la maintenance de l’environnement sur des serveurs cloud sécurisés.
    • Intégration via une API de type REST : les développeurs peuvent envoyer des tâches d’impression ou récupérer des données sur les périphériques avec un minimum de code.
    • Notifications par webhook – Recevez des mises à jour instantanées sur l’état d’impression, les événements liés aux appareils et les lectures de codes-barres.
    • Tableau de bord unifié : gérez, surveillez et configurez les imprimantes de tous vos sites à partir d’une seule interface.
    • Architecture évolutive – Déployez l’impression dans le cloud pour un seul magasin ou pour des milliers d’entre eux sans modifier votre infrastructure back-end.
    • Communication sécurisée – Toutes les données d’impression sont transmises via des serveurs cloud hébergés et gérés de manière sécurisée par Star.
    • Performances constantes – Impression fiable grâce à la reprise automatique des travaux et à la confirmation de leur statut.
    • Aucune installation de logiciel – Fonctionnement 100 % basé sur le cloud, accessible partout.
    StarIO.Online est un service d'impression dans le cloud entièrement géré par Star Micronics.

    Lorsque les développeurs optent pour l’impression dans le cloud

    Un service d’impression dans le cloud simplifie le déploiement et la maintenance pour tout développeur créant des applications connectées :

    Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui créent des écosystèmes évolutifs, l’impression dans le cloud garantit des performances fiables et réduit le temps consacré à la gestion du réseau, aux appels d’assistance et à la configuration manuelle.

    Des solutions matérielles pour tous les secteurs d’activité

    StarIO.Online vs. l’impression hébergée par le développeur

    Fonctionnalité Impression hébergée par le développeur StarIO.Online
    Hébergement de serveurs Le développeur assure la maintenance des serveurs Entièrement hébergé par Star
    Intégration Code et configuration personnalisés requis Intégration d’une API de type REST
    Surveillance Manuelle ou limitée Tableau de bord en temps réel et webhooks
    Maintenance Gérée par les développeurs Gérée par Star
    Évolutivité Liée à la capacité du serveur Évolutivité de niveau entreprise
    Disponibilité et assistance Varie selon l’hébergeur Avec le soutien de Star Micronics

    StarIO.Online simplifie la gestion d’une infrastructure d’impression personnalisée, offrant ainsi aux développeurs un parcours plus rapide et plus fiable, du code à l’impression.

    L’avenir de l’impression dans le cloud pour les développeurs

    Alors que les logiciels continuent de migrer vers le cloud, les développeurs ont besoin d’une infrastructure qui s’adapte à cette flexibilité. L’impression doit être tout aussi simple, sans serveurs locaux, sans réseaux complexes ni frais de maintenance.

    Un service d’impression dans le cloud entièrement géré offre un moyen plus simple et plus évolutif d’intégrer l’impression à n’importe quelle application. Il permet aux développeurs de se concentrer sur l’innovation tout en garantissant que chaque travail d’impression, qu’il s’agisse d’un ticket de caisse, d’un billet ou d’une étiquette, parvienne à sa destination avec précision et dans les délais.

    Avec StarIO.Online, les développeurs peuvent effectuer une intégration unique, déployer leurs applications n’importe où et s’appuyer sur un environnement d’impression qui évolue au rythme de leurs logiciels.

    Êtes-vous prêt à en savoir plus sur les services d’impression dans le cloud entièrement gérés de Star ?

    En savoir plus sur StarIO.Online

  • Le matériel KDS dont vous avez besoin pour améliorer la précision des commandes dans votre restaurant

    Le matériel KDS dont vous avez besoin pour améliorer la précision des commandes dans votre restaurant

    Un système d’affichage en cuisine (KDS) constitue l’un des moyens les plus efficaces d’améliorer la précision et l’efficacité du traitement des commandes dans les restaurants. Il modernise la communication entre la salle et la cuisine, en remplaçant les bons papier et les échanges verbaux par une précision numérique. En transmettant les commandes directement depuis le système de point de vente (POS) vers les postes de préparation, un KDS permet de maîtriser le chaos lié aux commandes omnicanales provenant des plateformes en ligne, des services de livraison, des applications mobiles, des bornes interactives, des services au volant et du service au comptoir.

    Cependant, un KDS à lui seul ne résoudra pas tous les problèmes de précision en cuisine. Les commandes peuvent encore poser problème lors de la préparation, de l’emballage, de l’étiquetage et de la remise au client, où de petites erreurs se transforment rapidement en préparations à refaire, en remboursements et en clients mécontents. Pour proposer une solution complète garantissant la précision des commandes dans les restaurants, les fournisseurs de KDS ont besoin de périphériques matériels de point de vente et de KDS spécialement conçus pour les flux de travail des cuisines modernes.

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    Qu’est-ce que le matériel KDS ?

    Le matériel KDS ne se limite pas à un écran et à une barre de commande. Une solution complète comprend des imprimantes d’étiquettes, des lecteurs de codes-barres et des balances afin de garantir la précision des commandes dans votre restaurant. Une solution matérielle KDS complète permet aux restaurants d’optimiser la communication tout au long du flux de travail KDS et d’assurer la précision à chaque étape.

    Différenciez votre offre grâce à un matériel KDS modulaire

    À mesure que la concurrence entre les fournisseurs de KDS s’intensifie, la différenciation devient de plus en plus cruciale. Un partenariat avec un fabricant de périphériques matériels KDS vous permet de proposer une solution complète et modulaire qui améliore les opérations des restaurants et garantit une plus grande précision.

    En associant votre logiciel à du matériel de point de vente fiable pour les restaurants, tel que des imprimantes d’étiquettes, des balances et des scanners, vous pouvez aider vos utilisateurs à franchir une nouvelle étape vers des flux de travail rationalisés et une qualité constante des commandes.

    Imprimantes d’étiquettes

    Les imprimantes d’étiquettes constituent la pierre angulaire des solutions d’étiquetage pour la restauration. L’intégration d’une imprimante d’étiquettes permet aux restaurants de générer automatiquement des étiquettes lorsqu’un poste de préparation des plats reçoit une commande ou lorsque celle-ci passe à l’étape suivante.

    L’étiquetage en restauration garantit la traçabilité de chaque article et assure des transferts précis entre le personnel de cuisine, les responsables de l’expédition des commandes et les livreurs. Une imprimante d’étiquettes connectée à un système KDS peut même imprimer des étiquettes inviolables pour les sacs de livraison, afin de renforcer la sécurité alimentaire et la confiance des clients.

    L’imprimante idéale pour ces flux de travail est un modèle multifonction capable de prendre en charge tous les types d’étiquettes, ainsi que les tickets de caisse. Les imprimantes multimédias permettent aux restaurants de réduire le nombre de références, en utilisant le même modèle d’imprimante à chaque poste. 

    Les imprimantes d’étiquettes sans support constituent également une excellente option pour les cuisines à fort volume, dans les zones ne nécessitant pas exclusivement d’étiquettes prédécoupées. Les étiquettes sans support éliminent le gaspillage lié au support et l’encombrement, tout en garantissant la propreté et l’efficacité des postes d’étiquetage.

    Étiquetage pour restaurants KDS Hardware grâce à l'imprimante d'étiquettes multimédia mC-Label2 de Star Micronics.
    La nouvelle imprimante multifonction mC-Label2 offre des performances d’étiquetage compactes, alliant précision et connectivité.

    Balances de point de vente

    L’intégration de balances de point de vente dans votre ensemble de périphériques KDS aide les restaurants à vérifier l’exactitude des commandes lors de la remise finale. La balance de point de vente compare le poids d’une commande emballée au poids prévu enregistré dans une base de données ou un tableur. Les balances de haute précision peuvent même prendre en compte les emballages, les condiments et les couverts, garantissant ainsi que chaque sac correspond bien à la commande.

    Ce niveau de précision supplémentaire réduit les erreurs, le gaspillage et les remboursements, ce qui aide les restaurants à renforcer la confiance de leur clientèle et à préserver leurs marges.

    Lecteurs de codes-barres

    Les lecteurs de codes-barres jouent également un rôle essentiel dans la précision des commandes au sein des restaurants. Ils permettent de suivre les stocks grâce à des étiquettes à codes-barres, garantissant ainsi que les ingrédients sont toujours disponibles et correctement comptabilisés.

    Pour les opérations en contact avec la clientèle, la technologie de lecture offre une visibilité sur le parcours de la commande, signalant quand les articles sont prêts à être retirés, remis au service de livraison ou en cours d’acheminement. Cette transparence permet d’éviter les litiges, de minimiser les rétrofacturations et d’accroître la satisfaction client.

    Les lecteurs de codes-barres 1D/2D de Star

    Star propose une gamme complète de lecteurs de codes-barres 1D/2D certifiés IP, parfaitement adaptés à divers besoins professionnels. Du commerce de détail au secteur de la santé, nos lecteurs polyvalents excellent dans la lecture des codes-barres figurant sur les permis de conduire et les pièces d’identité, garantissant une saisie rapide et précise des données. Choisissez le modèle le mieux adapté à votre installation : des options de bureau, portables ou sans fil via Bluetooth sont disponibles.

    Star Micronics propose les solutions les plus récentes en matière de technologie de codes-barres pour le commerce de détail, avec une gamme de scanners de bureau, de scanners portables USB et de scanners portables sans fil.

    Les 5 fonctionnalités indispensables du matériel KDS

    Lorsque vous recherchez un partenaire matériel pour optimiser votre solution KDS, assurez-vous qu’il propose des imprimantes thermiques, des balances et des scanners offrant la durabilité, la compatibilité et la flexibilité dont les restaurants ont besoin.

    1. Matériel robuste

    Les environnements de cuisine exigent du matériel conçu pour résister à la chaleur, à l’humidité et à une utilisation intensive. Les imprimantes spécialement conçues pour la cuisine offrent une plus grande fiabilité et une durée de vie plus longue dans ces conditions, ce qui contribue à réduire les temps d’arrêt et les coûts d’assistance.

    Dans les cuisines à température contrôlée, les imprimantes thermiques connectées pour tickets de commande peuvent également s’avérer efficaces, à condition qu’elles soient conçues pour un fonctionnement continu à haut débit. Pour les plateformes KDS, le choix d’un matériel présentant un faible coût total de possession (TCO) permet aux restaurants partenaires d’éviter les remplacements fréquents, les interventions techniques et les perturbations opérationnelles.

    Pour en savoir plus sur les solutions d’imprimantes de cuisine de Star, cliquez ici >

    2. Compatibilité multiplateforme

    Afin de s’adapter au plus grand nombre d’environnements de restauration, les plateformes KDS doivent s’intégrer de manière transparente aux périphériques prenant en charge tous les principaux systèmes d’exploitation, notamment Windows, iOS, Android, Linux et ChromeOS. Une large compatibilité avec les systèmes d’exploitation garantit que les imprimantes, les balances et les scanners peuvent être déployés de manière cohérente au sein de divers écosystèmes de points de vente, sans limiter le choix des clients ni accroître la complexité de l’intégration.

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    3. Impression dans le cloud

    Pour les fournisseurs de solutions KDS, la fluidité du flux de commandes repose sur une impression fiable et à faible latence, qui s’intègre parfaitement aux applications basées sur le cloud. L’impression basée sur le cloud permet aux imprimantes de communiquer directement avec les systèmes cloud, ce qui élimine la dépendance vis-à-vis des serveurs d’impression locaux et réduit la complexité de l’architecture.

    Les architectures modernes d’impression dans le cloud, basées sur le protocole MQTT (Message Queuing Telemetry Transport), permettent une transmission plus rapide et plus fiable des messages entre les applications cloud et les imprimantes connectées. Cette approche événementielle prend en charge l’impression en temps réel des commandes et des étiquettes, même pendant les périodes de pic d’activité, ce qui contribue à maintenir la synchronisation des stations KDS, des lignes d’exposition et des flux de travail de traitement des commandes.

    • CloudPRNT Next permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de mettre en œuvre l’impression cloud basée sur MQTT directement au sein des imprimantes Star compatibles, offrant ainsi aux plateformes KDS un contrôle total sur leur propre infrastructure cloud et leur logique backend.

    • StarIO.Online propose un service d’impression cloud entièrement géré et hébergé par Star, destiné aux fournisseurs KDS qui préfèrent externaliser la gestion de leur infrastructure. Les travaux d’impression sont transmis en toute sécurité via des API REST, prenant en charge à la fois les protocoles MQTT et HTTP, avec MQTT par défaut lorsque l’imprimante est compatible.

    La solution CloudPRNT Next de Star Micronics, qui intègre le protocole MQTT, établit une nouvelle référence en matière d'impression dans le cloud en assurant une communication plus rapide et plus fiable entre les appareils.
    CloudPRNT Next et StarIO.Online utilisent le protocole MQTT, plus rapide et plus léger.

    4. Gestion à distance des périphériques

    Pour les fournisseurs de KDS prenant en charge des environnements de restauration multi-sites, la visibilité sur les périphériques et leur disponibilité sont essentielles. La gestion à distance des périphériques permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux exploitants de surveiller l’état des imprimantes, leur connectivité et le bon déroulement des travaux d’impression sur l’ensemble des sites, sans nécessiter d’intervention sur place.

    • StarIO.Online offre aux plateformes KDS une visibilité en temps réel sur les imprimantes connectées au cloud, notamment leur état (en ligne/hors ligne) et l’activité des travaux d’impression, le tout via une infrastructure hébergée par Star. Cela réduit le temps de dépannage et supprime la nécessité de gérer des serveurs ou des passerelles locaux.
    • Les services cloud de Star Micronics offrent aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) qui gèrent leur propre infrastructure cloud un accès programmatique aux données relatives à l’état des imprimantes et à leur connectivité, ce qui permet aux développeurs de créer des tableaux de bord de surveillance personnalisés ou d’intégrer directement la visibilité des périphériques dans leurs plateformes KDS.

    Ensemble, ces options permettent aux fournisseurs de KDS de prendre en charge plus efficacement les déploiements à l’échelle de l’entreprise, de maintenir des performances constantes d’un site à l’autre et d’assurer le fonctionnement fiable des outils de précision des commandes sans augmenter les frais généraux d’exploitation.

    5. Assistance évolutive

    La croissance ne doit pas être source de friction. Le bon partenaire matériel KDS prend en charge l’évolutivité grâce à des architectures d’impression prêtes pour le cloud, des options d’intégration flexibles et une assistance technique à long terme conçue pour les environnements de restauration multi-sites et d’entreprise.

    Les éléments clés d’un support KDS évolutif comprennent :

    • Des architectures d’impression natives du cloud – L’impression cloud basée sur MQTT permet une communication rapide et fiable entre les applications cloud et les imprimantes, garantissant des performances constantes à mesure que le volume de commandes et le nombre de sites augmentent.

    • Modèles d’infrastructure flexibles – Les fournisseurs de KDS peuvent choisir de gérer leur propre infrastructure cloud à l’aide d’CloudPRNT Next ou de déléguer entièrement la gestion de l’infrastructure à StarIO.Online, en fonction de leur stratégie d’évolutivité et d’assistance.

    • Réduction des coûts informatiques – Les options d’impression cloud hébergées par Star éliminent le besoin de serveurs d’impression locaux, de passerelles ou de configuration sur site, ce qui simplifie le déploiement et l’assistance continue pour les réseaux de restaurants répartis sur plusieurs sites.

    • Assistance à l’intégration axée sur les développeurs – Star fournit des SDK dans tous les principaux langages de programmation, une documentation détaillée et un accès direct à une équipe d’intégration expérimentée afin d’accélérer le développement et de réduire les risques liés à la mise en œuvre.

    • Préparation au déploiement multi-sites – Le matériel peut être déployé de manière homogène dans tous les établissements, toutes les régions ou toutes les enseignes, grâce à des flux de travail basés sur le cloud qui prennent en charge les mises à jour centralisées et une croissance évolutive sans temps d’arrêt.

    Grâce à cette infrastructure simplifiée, les plateformes KDS peuvent évoluer plus rapidement tout en garantissant une impression fiable et une précision constante des commandes.

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    Les avantages d’une solution globale de précision des commandes

    Lorsque votre matériel KDS s’inscrit dans un écosystème plus large dédié à la précision des commandes, vous et vos clients restaurateurs en tirez tous deux profit :

    • La réduction des erreurs aux points de transfert se traduit par une plus grande satisfaction client et une diminution des contestations de paiement.
    • Des opérations rationalisées sans refonte complète du système de point de vente : le matériel modulaire s’intègre aux systèmes existants.
    • Une efficacité et une visibilité accrues, aidant les restaurants à gérer chaque étape, de la commande à l’emballage.
    • Des flux de travail plus durables, avec moins de temps, de nourriture et de papier gaspillés.
    • Une confiance accrue de la part des clients, renforcée par un étiquetage de restauration inviolable et une exécution précise des commandes.
    Catalogue 2025

    Le catalogue de produits Star Micronics

    Conçue pour offrir des performances optimales et faciliter l’intégration logicielle, la technologie de Star relie tous les maillons de votre activité, de l’impression et de l’étiquetage dans le cloud au paiement et à la gestion de la trésorerie.

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    L’avenir du matériel KDS et de la précision des commandes dans la restauration

    En choisissant le bon partenaire pour votre matériel KDS, vous pouvez offrir bien plus qu’un simple écran d’affichage : vous pouvez proposer une solution complète garantissant la précision des commandes au restaurant. Associer votre logiciel à des périphériques de point de vente fiables aide vos clients à réduire les erreurs, à améliorer leur efficacité et à optimiser l’expérience client.

    En s’associant à Star Micronics, les fournisseurs de systèmes KDS peuvent accéder à une gamme de matériel de point de vente et de solutions d’étiquetage pour la restauration qui ont fait leurs preuves et s’intègrent parfaitement aux écosystèmes actuels des restaurants.

    Ressources supplémentaires

    Découvrez les produits Star Micronics qui complètent les systèmes KDS et contribuent à garantir la précision des commandes dans les restaurants :

    Découvrez les périphériques matériels KDS qui améliorent la précision des commandes dans les restaurants :

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    Foire aux questions sur le matériel KDS et la précision des commandes dans les restaurants

    Qu’est-ce que le matériel KDS ?

    Le matériel KDS comprend les appareils physiques qui prennent en charge un système d’affichage en cuisine, tels que les imprimantes de cuisine, les imprimantes d’étiquettes, les balances de point de vente, les scanners de codes-barres, les tablettes et les périphériques connectés au cloud. Ensemble, ces outils aident les restaurants à améliorer la communication, à rationaliser les flux de travail et à accroître la précision des commandes.

    Comment le matériel KDS améliore-t-il la précision des commandes dans les restaurants ?

    Le matériel KDS contribue à réduire les erreurs lors de la préparation des plats, de l’emballage, de l’étiquetage et de la remise des commandes. Des outils tels que les imprimantes d’étiquettes et les balances de point de vente offrent des étapes de vérification supplémentaires qui permettent de s’assurer que chaque commande est complète, correctement étiquetée et prête à être retirée ou livrée.

    Pourquoi les imprimantes d’étiquettes sont-elles importantes pour les systèmes KDS ?

    Les imprimantes d’étiquettes permettent aux restaurants de générer automatiquement des étiquettes de préparation, de date limite de consommation, de livraison et de sécurité (inviolables) directement à partir du flux de travail KDS. Cela améliore la traçabilité, réduit les erreurs manuelles et aide le personnel à identifier et à transmettre les commandes avec précision.

    Comment les balances de point de vente contribuent-elles à la précision des commandes ?

    Les balances de point de vente permettent de comparer le poids prévu d’une commande au poids réel de l’emballage, aidant ainsi les restaurants à détecter les articles manquants ou incorrects avant que les commandes ne quittent la cuisine. Cela réduit les refontes, les remboursements et les réclamations des clients.

    Que doivent rechercher les fournisseurs de KDS dans le matériel KDS ?

    Les fournisseurs de systèmes KDS doivent rechercher du matériel offrant :

    • Une conception robuste adaptée aux environnements de cuisine
    • Une compatibilité multiplateforme
    • Prise en charge de l’impression via le cloud
    • Des capacités de gestion à distance des appareils
    • Prise en charge évolutive du déploiement et de l’intégration

    Un matériel fiable contribue à garantir des performances constantes dans tous les établissements de restauration.

    Qu’est-ce que l’impression via le cloud pour les systèmes KDS ?

    L’impression dans le cloud permet aux imprimantes de cuisine et aux imprimantes d’étiquettes de recevoir des tâches d’impression directement depuis des applications cloud sans passer par des serveurs d’impression locaux. Cela simplifie le déploiement, améliore la fiabilité et facilite la gestion des chaînes de restaurants multi-sites.

    Quelle est la différence entre CloudPRNT Next et StarIO.Online ?

    CloudPRNT Next permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) de mettre en œuvre l’impression dans le cloud basée sur MQTT tout en conservant le contrôle de leur propre infrastructure cloud. StarIO.Online est le service d’impression dans le cloud entièrement géré par Star Micronics, dans le cadre duquel Star héberge et assure la maintenance de l’infrastructure tout en transmettant les tâches d’impression en toute sécurité via des API REST.

    Pourquoi la gestion à distance des appareils est-elle importante pour les fournisseurs de KDS ?

    La gestion à distance des appareils offre aux fournisseurs de KDS une visibilité sur l’état des imprimantes, la connectivité et l’activité des tâches d’impression sur plusieurs sites. Cela permet de réduire le temps de dépannage, d’améliorer la disponibilité et de prendre en charge plus efficacement les déploiements dans les chaînes de restauration.

    Quels systèmes d’exploitation le matériel KDS doit-il prendre en charge ?

    Le matériel KDS est disponible pour tous les systèmes d’exploitation courants, notamment Android, Windows, ChromeOS et Linux. S’associer à un fournisseur de matériel proposant des produits compatibles avec toutes les plateformes permet aux fournisseurs de solutions de répondre aux besoins d’un plus grand nombre de restaurants sur leurs marchés.

    Comment le matériel KDS se connecte-t-il aux systèmes de point de vente des restaurants ?

    Le matériel KDS moderne prend en charge plusieurs options de connectivité en fonction de l’appareil et des exigences du flux de travail. Les imprimantes peuvent prendre en charge des connexions USB, LAN, WLAN, USB-C ou Bluetooth, tandis que les scanners et les balances de point de vente peuvent se connecter via des interfaces filaires ou sans fil. Cette connectivité flexible aide les restaurants à intégrer plus facilement le matériel KDS dans leurs environnements de point de vente existants.

  • Les meilleures façons dont les restaurants et les commerces utilisent les étiquettes découpées à l’emporte-pièce

    Les meilleures façons dont les restaurants et les commerces utilisent les étiquettes découpées à l’emporte-pièce

    Les étiquettes sans support font la une dans les secteurs de la restauration et de la grande distribution, et ce à juste titre. Elles réduisent le gaspillage, offrent une grande flexibilité en matière de longueur d’étiquette et optimisent les processus d’emballage et de livraison à grand volume. Cependant, malgré l’essor des étiquettes sans support, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce restent la norme dans de nombreux flux de travail où la cohérence, la conformité et la clarté sont des critères incontournables.

    De la préparation des aliments aux rayons des magasins, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce offrent un étiquetage pré-dimensionné et uniforme qui garantit la précision et la conformité des opérations. Et avec l’imprimante d’étiquettes découpées à l’emporte-pièce adaptée, les entreprises peuvent s’assurer que chaque étiquette est nette, claire et prête à l’emploi sans ralentir le travail de leurs équipes.

    C’est pourquoi Star a développé les modèles LBL de la série mC-Label2, des imprimantes d’étiquettes compactes spécialement conçues pour les supports prédécoupés. Disponibles avec une connectivité X4 ou uniquement via USB/LAN, ces modèles apportent précision, efficacité et flexibilité aux tâches quotidiennes d’étiquetage sur lesquelles les restaurants et les commerçants comptent le plus.

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    Pourquoi les étiquettes découpées à l’emporte-pièce restent indispensables

    Si les étiquettes sans support offrent une grande flexibilité, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce restent indispensables dans les opérations où l’uniformité est essentielle. Leur format prédéfini garantit la cohérence de chaque étiquette, qu’il s’agisse de suivre les dates de péremption, d’afficher les prix ou d’étiqueter les stocks.

    La découpe à l’emporte-pièce s’avère également très utile pour l’impression par lots. Les opérateurs peuvent imprimer une pile d’étiquettes en une seule fois pour la préparation des repas, l’étiquetage des prix ou la rotation des produits, de sorte que le personnel dispose toujours exactement de ce dont il a besoin. Cette prévisibilité réduit les temps d’arrêt et aide les équipes à travailler rapidement pendant les périodes de pointe.

    De plus, grâce à leurs formes et tailles fixes, les étiquettes prédécoupées aident les entreprises à conserver une apparence cohérente et professionnelle sur l’ensemble de leurs produits, ce qui renforce la confiance des clients. Pour de nombreux restaurants et commerces de détail, les étiquettes prédécoupées restent le choix le plus rentable, le plus fiable et le plus standardisé pour l’étiquetage au quotidien.

    L'imprimante d'étiquettes découpées LBL mC-Label2 est idéale pour le commerce de détail, la restauration et le secteur du cannabis ; elle offre une impression ultraprécise à 300 dpi.

    Autres raisons pour lesquelles les étiquettes découpées à l’emporte-pièce restent courantes

    • Normalisation : de nombreux restaurants à service rapide, supermarchés et commerces de détail utilisent déjà des formats d’étiquettes normalisés. Les étiquettes découpées s’intègrent parfaitement à ces systèmes.
    • Préparation à l’avance : le personnel peut disposer d’étiquettes déjà imprimées et prêtes à l’emploi pour les services de forte affluence.
    • Cohérence de l’image de marque : les formes prédécoupées permettent de garantir l’uniformité des logos, des graphismes et des informations sur les produits sur chaque emballage ou étagère.
    • Maîtrise des coûts : pour les entreprises qui n’ont pas besoin de longueurs variables, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce constituent une option prévisible et économique.

    En résumé, si les étiquettes sans support offrent une certaine flexibilité, les étiquettes prédécoupées continuent d’assurer la cohérence et la normalisation sur lesquelles comptent quotidiennement la plupart des restaurants et des détaillants.

    Meilleures utilisations des étiquettes prédécoupées dans les restaurants

    Dans la restauration, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce facilitent les processus qui garantissent la conformité des cuisines et rassurent les clients :

    > Préparation et rotation des aliments

    De petites étiquettes prédécoupées permettent de suivre les dates de péremption, les ingrédients et les systèmes FIFO.

    > Étiquettes nutritionnelles et d’allergènes

    Des étiquettes uniformes affichent les informations essentielles d’une manière qui inspire confiance aux clients.

    > Étiquettes des composants des commandes

    Idéales pour les accompagnements, les boissons et les suppléments dans les commandes importantes de traiteur ou à emporter, elles permettent de réduire les confusions avant la remise des commandes.

    Avec une précision de 300 dpi, l’imprimante d’étiquettes prédécoupées LBL mC-Label2 garantit que chaque étiquette est nette et lisible, qu’il s’agisse d’un code-barres ou d’informations sur les allergènes imprimées en petits caractères.

    Consultez notre page consacrée aux solutions pour la restauration et les services alimentaires pour en savoir plus >

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    Les meilleures utilisations des étiquettes découpées à l’emporte-pièce dans le commerce de détail

    Le secteur de la vente au détail s’appuie également fortement sur les imprimantes d’étiquettes découpées à l’emporte-pièce pour assurer l’ordre des rayons, des produits et des stocks :

    > Étiquettes à code-barres

    Une lecture rapide et précise pour la gestion des points de vente et des stocks.

    L'imprimante d'étiquettes découpées LBL mC-Label2 est idéale pour le commerce de détail, la restauration et le secteur du cannabis ; elle offre une impression ultraprécise à 300 dpi.

    > Étiquettes de prix

    Des dimensions claires et cohérentes sur les rayons, les étiquettes et les articles.

    > Étiquettes d’identification des produits

    Dans les supermarchés et les supérettes, les étiquettes découpées à l’emporte-pièce conviennent parfaitement aux emballages prêts à emporter, tels que les produits traiteur ou les boissons. Dans le commerce de détail non alimentaire, elles sont tout aussi utiles pour étiqueter des appareils électroniques, des vêtements ou des produits spécialisés.

    > Étiquettes spécialisées (comme pour le cannabis)

    Les secteurs soumis à une réglementation stricte exigent des étiquettes précises et lisibles (parfois dotées de minuscules codes QR) pour indiquer la teneur en THC, les avertissements ou les codes-barres de suivi.

    Consultez notre page Solutions pour les dispensaires pour en savoir plus >

    Pourquoi l’mC-Label2 LBL est-elle conçue pour la découpe à l’emporte-pièce ?

    En matière d’imprimantes d’étiquettes découpées à l’emporte-pièce, les modèles LBL de la gamme mC-Label2 sont spécialement conçus pour répondre parfaitement à ces besoins.

    • Conception exclusivement dédiée à la découpe : simplifie l’utilisation des supports et réduit les erreurs (permet également d’imprimer des tickets de caisse).
    • Résolution de 300 dpi : texte, codes-barres et logos d’une grande netteté, même sur de petites étiquettes.
    • Taille compacte : s’intègre facilement dans les cuisines, les zones de préparation, les comptoirs de vente ou contre les murs.
    • Conception à chargement frontal : le changement de rouleau est rapide, peu encombrant et sans difficulté.
    • Options de connectivité : choisissez entre la connectivité X4 (USB/LAN/Bluetooth/Wi-Fi) ou des modèles simplifiés avec uniquement USB/LAN, en fonction de votre configuration.

    Pour les utilisateurs qui n’ont pas besoin d’étiquettes sans support, les modèles LBL constituent une solution dédiée pour un étiquetage découpé fiable et professionnel.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.

    Intégration facile pour les développeurs de logiciels

    Pour les éditeurs de logiciels, la prise en charge de l’étiquetage prédécoupé ne doit pas ajouter de complexité. Star facilite l’intégration de l’imprimante LBL emC-Label2 dans les systèmes de point de vente, de gestion des stocks ou d’affichage en cuisine (KDS) grâce à des SDK robustes, des API et une compatibilité multiplateforme.

    Les développeurs peuvent ainsi offrir à leurs clients exactement ce qu’ils attendent : une imprimante d’étiquettes prédécoupées fiable, facile à déployer et adaptée aux flux de travail des restaurants et des commerces de détail. Avec Star, l’intégration est rapide, la maintenance est minimale et le déploiement à l’échelle de plusieurs sites s’effectue en toute fluidité.

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    Découvrez dans cet ebook gratuit toute la puissance des technologies de point de vente (POS) de Star Micronics, leaders du secteur, conçues pour révolutionner les opérations commerciales.

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    Étiquettes prédécoupées : toujours indispensables, désormais plus intelligentes

    Les étiquettes découpées à l’emporte-pièce restent un élément essentiel des activités de la restauration et du commerce de détail, de la préparation et de la rotation des stocks à l’étiquetage des prix et au conditionnement. Avec l’imprimante LBL « mC-Label2 », les exploitants disposent d’une imprimante d’étiquettes découpées à l’emporte-pièce conçue pour allier précision, rapidité et facilité d’utilisation. Pour les développeurs, Star fournit les SDK et les API nécessaires à une intégration transparente avec les systèmes de point de vente (POS) et de gestion des commandes en cuisine (KDS), afin que leurs clients bénéficient des solutions d’étiquetage auxquelles ils s’attendent.

    Le résultat est simple : des opérations plus rapides, une présentation homogène et une confiance accrue des clients — le tout grâce à Star.

    Découvrez dès aujourd’hui l’imprimante d’étiquettes prédécoupées LBL mC-Label2 et voyez comment l’étiquetage intelligent commence avec Star.

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  • Les étiquettes de livraison de repas : les héros méconnus de la course entre DoorDash et Amazon

    Les étiquettes de livraison de repas : les héros méconnus de la course entre DoorDash et Amazon

    La guerre de la livraison ne se résume plus à savoir qui est capable d’acheminer les produits alimentaires aux clients le plus rapidement. Alors qu’Amazon étend sa livraison de courses le jour même à des milliers de villes et que DoorDash investit des milliards dans les secteurs de l’alimentation, de la grande distribution et des marchés internationaux, la concurrence n’a jamais été aussi féroce. Ensemble, ces deux géants se disputent la domination d’un marché américain de la distribution alimentaire et de la livraison de repas évalué à plus de 1 500 milliards de dollars.

    Mais la rapidité ne suffit pas. À cette échelle, même les plus petites erreurs, telles qu’un sac mal étiqueté, un article manquant ou un sceau de sécurité défectueux, peuvent entraîner des millions de dollars de remboursements, de rétrofacturations et une perte de confiance. Dans la course entre Amazon et DoorDash, ce n’est pas seulement la logistique qui fait la différence. Ce sont les étiquettes de livraison de repas.

    Chaque commande, qu’il s’agisse d’un sac de courses ou d’un emballage à emporter, repose sur un étiquetage intelligent pour garantir la précision, la conformité et la confiance des clients. Sans cela, la livraison échoue avant même d’atteindre le seuil de la porte du client, que vous soyez Amazon, DoorDash ou un café de quartier.

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    Le rôle des étiquettes de livraison de repas dans chaque commande

    Derrière chaque commande se cache une étiquette qui raconte son histoire. Sans elle, les erreurs s’accumulent : on remet les mauvais sacs, des articles disparaissent, les risques liés à la sécurité alimentaire augmentent et les clients repartent mécontents.

    • Les étiquettes de livraison de repas permettent d’identifier la bonne commande pour le bon client, que ce soit pour le retrait en magasin, le service au volant ou la livraison par un prestataire tiers.
    • Les étiquettes de rotation des denrées alimentaires garantissent la sécurité des produits d’épicerie et des denrées périssables, ainsi que leur conformité aux normes de la FDA et de l’USDA.
    • Les étiquettes nutritionnelles et d’allergènes garantissent que les restaurants et les épiceries répondent aux besoins des clients et respectent la réglementation.
    • Les étiquettes inviolables vous garantissent que les repas et les produits d’épicerie n’ont pas été ouverts ni altérés.

    Sans étiquettes de livraison de repas, la précision est compromise

    Au sein de chaque restaurant ou centre de préparation des commandes, la précision dépend de ce qui se passe aux points de transfert, de l’écran KDS au poste d’emballage, puis jusqu’aux mains du livreur. C’est là que les étiquettes de livraison alimentaire assurent la cohésion de la chaîne. Elles permettent de vérifier que le bon sac correspond à la bonne commande, d’acheminer les produits d’épicerie ou les repas vers le bon client, et fournissent les informations nécessaires à une livraison sans accroc.

    Lorsque les étiquettes sont illisibles, mal remplies ou manquantes, les dysfonctionnements ne tardent pas à se produire : les commandes sont retardées, des articles sont perdus, des repas sont gaspillés et les clients perdent confiance. Pour les restaurants et les chaînes de restauration rapide fonctionnant avec des marges extrêmement faibles, ces erreurs se traduisent rapidement par des remboursements coûteux et une perte de fidélité. C’est pourquoi les étiquettes de livraison de repas sont aussi essentielles pour un simple café que pour des plateformes pesant plusieurs milliards de dollars : elles protègent les bénéfices, réduisent le gaspillage et fidélisent la clientèle.

    De meilleures stratégies d'étiquetage pour les commandes en ligne et la livraison proposées par Star Micronics.

    Ce que les restaurants et les commerçants peuvent en tirer comme enseignement

    Amazon et DoorDash donnent peut-être le ton, mais les restaurants et commerces de proximité peuvent s’imposer en se concentrant sur les principes fondamentaux qui garantissent le bon fonctionnement de la livraison. En tête de liste : l’étiquetage.

    • Considérez l’étiquetage comme faisant partie intégrante de l’expérience client. Une étiquette maculée ou manquante n’est pas seulement un problème opérationnel : elle sape la confiance. La cohérence renforce la certitude que chaque sac, chaque boîte et chaque gobelet est préparé avec soin et attention.
    • Ne vous limitez pas aux étiquettes de livraison de repas. Les étiquettes de préparation, de rotation des aliments et d’information sur les allergènes contribuent toutes ensemble à garantir la conformité, la sécurité et l’efficacité. Une stratégie complète couvre à la fois la précision en salle et l’organisation en cuisine.
    • Adaptez l’étiquette au flux de travail. Les sacs de livraison peuvent nécessiter des adhésifs inviolables, tandis que les gobelets à emporter bénéficient d’options amovibles ou repositionnables. Une force d’adhérence adaptée au bon endroit minimise le gaspillage et les erreurs.
    • Prévoyez l’évolution de votre activité, même si votre entreprise est encore modeste aujourd’hui. À mesure que les canaux de commande se diversifient (restauration sur place, retrait en magasin, livraison par des tiers, applications mobiles), les systèmes d’étiquetage doivent pouvoir s’adapter à cette croissance. En pérennisant dès maintenant votre stratégie d’étiquetage, vous éviterez des remaniements coûteux à l’avenir.

    L’étiquetage intelligent n’est pas simplement un détail à cocher. C’est le lien entre des opérations au rythme effréné et l’expérience client qui incite les clients à revenir.

    Comment Star Micronics optimise les étiquettes de livraison de repas

    Star Micronics fournit la technologie qui rend les étiquettes de livraison de repas fiables, efficaces et évolutives :

    • Imprimantes d’étiquettes multimédia mC-Label : les modèles mC-Label3 et mC-Label2 impriment des étiquettes sans support, des étiquettes prédécoupées et des tickets de caisse à partir d’un seul appareil compact.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un design compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, des tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multimédia polyvalente qui permet d’imprimer une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, qu’elles soient permanentes ou repositionnables. Elle dispose d’une connectivité au cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.

    Découvrez l’mC-Label3 >

    Scanners de codes-barres 1D/2D de Star

    Star propose une gamme complète de scanners de codes-barres 1D/2D certifiés IP, idéaux pour répondre à divers besoins professionnels. Du commerce de détail à la restauration, nos scanners polyvalents excellent dans la lecture des codes-barres des permis de conduire et des pièces d’identité, garantissant une saisie rapide et précise des données. Choisissez le modèle le mieux adapté à votre configuration : des options de bureau, portables ou sans fil via Bluetooth sont disponibles.

    Star Micronics propose les solutions les plus récentes en matière de technologie de codes-barres pour le commerce de détail, avec une gamme de scanners de bureau, de scanners portables USB et de scanners portables sans fil.
    • S’appuie sur CloudPRNT Next et StarIO.Online pour l’impression dans le cloud et la gestion à distance des périphériques au sein d’entreprises disposant de plusieurs sites.

    En savoir plus sur StarIO.Online

    Les étiquettes de livraison de repas : les héros méconnus de la livraison

    Amazon et DoorDash font peut-être la une des journaux, mais le succès dans le secteur de la livraison de repas ne repose pas uniquement sur la rapidité. Ce sont les étiquettes de livraison de repas qui garantissent la précision, la conformité et la confiance des clients à chaque étape du parcours, de la cuisine jusqu’au seuil de la porte du client.

    Pour les restaurants et les chaînes de restauration rapide de toutes tailles, un étiquetage plus intelligent est bien plus qu’un simple détail opérationnel : c’est une stratégie qui protège les marges, réduit le gaspillage et fidélise la clientèle.

    Avec Star Micronics, les exploitants disposent des outils nécessaires pour mettre cette stratégie en pratique, qu’il s’agisse d’imprimantes multifonctions, d’étiquettes adhésives, de balances, de scanners ou de solutions compatibles avec le cloud.

    Un étiquetage plus intelligent. Une livraison plus intelligente. Tel est l’avenir des étiquettes de livraison de repas avec Star.

    Le guide pratique « Smart QSR Delivery Playbook » : étiquetage, précision et efficacité optimisés – E-book publié par Star Micronics

    Le guide pratique de la livraison dans la restauration rapide : étiquetage, précision et efficacité, les bonnes pratiques à suivre

    Découvrez comment les grandes chaînes de restauration rapide utilisent l’étiquetage intelligent et une technologie de point de vente évolutive pour réduire les erreurs, diminuer les coûts et offrir une meilleure expérience client.

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  • Pourquoi les restaurants et les chaînes de restauration rapide adoptent-ils les étiquettes alimentaires sans support ?

    Pourquoi les restaurants et les chaînes de restauration rapide adoptent-ils les étiquettes alimentaires sans support ?

    Les commandes à emporter, en livraison et « à emporter sur le pouce » sont en plein essor — et chacune d’entre elles dépend d’une étiquette adaptée. Pour les restaurants et les chaînes de restauration rapide, les étiquettes peuvent sembler être un détail mineur, mais elles sont essentielles à la préparation des plats, au conditionnement des aliments et à la précision des livraisons. Un système inadapté entraîne une perte de temps, des résidus collants et des erreurs coûteuses.

    Les étiquettes sans support pour la restauration répondent à ces défis. Elles rationalisent les flux de travail rapides, réduisent le gaspillage et favorisent la conformité sans ralentir les opérations. Des postes de préparation aux sacs de livraison, elles s’imposent rapidement comme la solution d’étiquetage la plus intelligente dans le secteur de la restauration.

    Découvrez notre gamme de papiers et d’étiquettes Star

    Les arguments économiques en faveur du passage aux étiquettes sans support pour le secteur de la restauration

    Au-delà de la précision et de la conformité, le passage aux étiquettes sans support offre des avantages opérationnels et financiers majeurs :

    • Moins de déchets : plus de supports qui s’accumulent sur les comptoirs ou au sol.
    • Plus d’étiquettes par rouleau : moins de changements de rouleaux et une meilleure disponibilité.
    • Différents niveaux d’adhérence : diamant, totale ou permanente — une solution adaptée à chaque processus de préparation, d’emballage et de livraison.
    • Des économies à long terme : une utilisation réduite de matériaux, moins d’erreurs et une diminution des coûts d’élimination des déchets.

    Les étiquettes sans support ne sont pas seulement une question de respect de l’environnement. Il s’agit d’offrir aux restaurants un moyen plus rapide, plus propre et plus évolutif de gérer l’étiquetage.

    Choisir la bonne force d’adhérence

    Les étiquettes sans support destinées à la restauration sont disponibles avec différentes forces d’adhérence pour s’adapter à toutes les tâches d’un restaurant ou d’un établissement de restauration rapide. Les exploitants peuvent choisir parmi :

    • Adhésif « Diamond » : adhérence légère et flexible, ne laisse aucun résidu
    • Adhésif «Full» – couverture fiable, retirable si nécessaire, sans résidus
    • Adhésif permanent : inviolable, fixation durable
    Les étiquettes sans support sont disponibles avec différentes forces d'adhérence, ce qui permet de les utiliser dans un large éventail d'applications.

    Cette gamme permet d’associer facilement l’étiquette adaptée à chaque étape du processus, que ce soit lors de la préparation, du conditionnement ou de la livraison.

    Des étiquettes pour la préparation des aliments qui garantissent la conformité et l’efficacité en cuisine

    En cuisine, les étiquettes de préparation des aliments sont indispensables. Elles permettent de suivre les dates de péremption, d’afficher les informations relatives aux allergènes et de faciliter les systèmes FIFO grâce à des étiquettes de rotation des stocks. Sans un étiquetage fiable, la sécurité alimentaire peut en pâtir et le respect des normes de la FDA, de l’USDA et de la Prop 65 devient plus difficile à garantir.

    Les étiquettes de préparation sans support sont conçues pour résister à la chaleur, au froid et à l’humidité des cuisines très animées. Elles sont disponibles avec des forces d’adhérence adaptées à chaque tâche :

    • Les étiquettes à adhésif « Diamond » facilitent le déplacement des récipients lorsque les ingrédients changent de poste de travail.
    • Les étiquettes à adhésif puissant offrent une adhérence renforcée pour la préparation alimentaire générale et la plupart des environnements de cuisine, y compris au réfrigérateur, tout en se décollant proprement lorsque cela est nécessaire.

    Le résultat ? Une précision des commandes, moins de gaspillage et des opérations de préparation plus fluides.

    Découvrez ici « Comment les étiquettes d’inventaire améliorent la traçabilité et réduisent les pertes » >

    Étiquettes d’emballage alimentaire pour plus de précision et de confiance client

    L’emballage est le dernier point de contact avant qu’une commande ne parvienne au client. Des étiquettes d’emballage alimentaire claires et lisibles sont essentielles pour garantir la précision et la confiance envers la marque. Elles garantissent que chaque article, sachet, barquette ou gobelet contient les bons produits et que les instructions spéciales sont clairement visibles d’un seul coup d’œil.

    Les étiquettes sans support sont idéales pour les emballages alimentaires, car elles s’adaptent à différentes surfaces et à différents flux de travail :

    • L’adhésif repositionnable permet au personnel de mettre à jour ou de remplacer les étiquettes sans laisser de résidus (adhésif en losange ou sur toute la surface).
    • L’adhésif permanent permet de créer des scellés inviolables, souvent nécessaires pour les plats à emporter et les livraisons.

    Chaque commande correctement étiquetée réduit les erreurs, prévient le gaspillage alimentaire et offre une expérience plus professionnelle, ce qui rend les clients plus satisfaits et plus confiants lorsqu’ils commandent auprès de votre restaurant.

    Pourquoi les étiquettes des emballages alimentaires sont indispensables au traitement des commandes en ligne

    Étiquettes pour la livraison de repas à emporter et la restauration hors établissement

    Les plats à emporter et la livraison étant les moteurs de la croissance du secteur de la restauration, les étiquettes de livraison de repas revêtent plus d’importance que jamais. Elles permettent d’identifier à quel client appartient chaque commande, de sceller les sacs de manière sécurisée et de rassurer les clients quant à la sécurité de leurs repas.

    Les étiquettes de livraison sans support éliminent le gaspillage lié au support, permettent d’obtenir davantage d’étiquettes par rouleau et évitent l’encombrement des postes d’étiquetage. Les différentes options d’adhésifs les rendent polyvalentes pour tous les cas d’utilisation :

    • Les étiquettes permanentes inviolables scellent les sacs de livraison pour rassurer les clients. Ces étiquettes sans support ne peuvent pas être retirées facilement, ou du moins pas sans laisser de traces.
    • Les étiquettes repositionnables s’adaptent aux gobelets, boîtes et contenants à emporter (en général, un adhésif intégral convient ici).

    Qu’il s’agisse d’un retrait sur place, d’un service au volant ou d’une livraison par un tiers, les étiquettes de livraison de repas sans support garantissent le bon déroulement des commandes.

    Étiquettes de commande pour la restauration rapide et les restaurants : utilisation pratique

    Les restaurants à fort volume et les chaînes de restauration rapide ne peuvent se permettre aucune erreur de commande. Les étiquettes de commande pour la restauration rapide et les restaurants accélèrent le service en identifiant clairement chaque commande avec le nom du client, le numéro de commande ou les instructions.

    Grâce aux étiquettes sans support, les exploitants bénéficient de longueurs d’étiquettes flexibles qui s’adaptent à tout, des plateaux de traiteur aux couvercles de boissons. La réduction du nombre de changements de rouleaux permet au personnel de suivre le rythme pendant les heures de pointe, tandis que les étiquettes de rotation des aliments en cuisine garantissent la fraîcheur et la conformité des ingrédients.

    De la cuisine au comptoir, les étiquettes de commande sans support garantissent la précision à chaque étape.

    Pourquoi les étiquettes des emballages alimentaires sont indispensables au traitement des commandes en ligne

    Comment Star Micronics s’impose comme leader dans le domaine de l’étiquetage pour la restauration

    Star Micronics aide les restaurants et les chaînes de restauration rapide à simplifier toutes les étapes de l’étiquetage grâce à des imprimantes, des consommables et des logiciels conçus pour la restauration moderne :

    • mC-Label3 : imprimante multifonction tout-en-un pour les tickets de caisse, les étiquettes sans support et les étiquettes prédécoupées. Riche en fonctionnalités.
    • mC-Label2 : une imprimante multifonction compacte de 2 pouces, idéale pour les petits récipients de préparation, les micro-étiquettes et les postes de travail exigus.
    • Options d’adhésifs sans support — diamant, intégral et permanent — pour répondre précisément aux besoins des processus de préparation, d’emballage et de livraison.
    • Conception d’étiquettes personnalisées avec l’Label Builder.
    • Intégration prête pour le cloud avec CloudPRNT Next et StarIO.Online
    • Des choix écologiques tels que le papier et les étiquettes Star Blue Eco pour des opérations sans BPA ni BPS.

    Imprimante multifonction mC-Label2

    L’mC-Label2 réunit des fonctionnalités puissantes dans un format compact à chargement frontal, notamment une résolution de 300 dpi, la prise en charge des supports sans support, prédécoupés, de tickets de caisse et en continu, ainsi que des options de connectivité telles que USB-C, LAN, WLAN, Bluetooth et l’appairage certifié Apple MFi (modèles X4 uniquement).

    Découvrez l’mC-Label2 >

    L'imprimante d'étiquettes multifonction mC-Label2 de Star Micronics.
    L'imprimante multifonction d'étiquettes et de tickets mC-Label3 de Star Micronics.

    Imprimante multifonction mC-Label3

    L’mC-Label3 de Star Micronics est une imprimante multimédia polyvalente qui permet d’imprimer une large gamme d’étiquettes et de tickets de caisse, y compris des étiquettes adhésives sans support, qu’elles soient permanentes ou repositionnables. Elle dispose d’une connectivité au cloud et de technologies innovantes telles que SteadyLAN et TetherLAN, pour un confort d’impression accru.

    Découvrez l’mC-Label3 >

    Grâce à Star, les restaurants peuvent transformer l’étiquetage, qui était auparavant un casse-tête, en un véritable levier de performance.

    Le guide pratique « Smart QSR Delivery Playbook » : étiquetage, précision et efficacité optimisés – E-book publié par Star Micronics

    Le guide pratique de la livraison dans la restauration rapide : étiquetage, précision et efficacité, les bonnes pratiques à suivre

    Découvrez comment les grandes chaînes de restauration rapide utilisent l’étiquetage intelligent et une technologie de point de vente évolutive pour réduire les erreurs, diminuer les coûts et offrir une meilleure expérience client.

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    L’avenir de l’étiquetage dans la restauration passe par les étiquettes sans support

    Les étiquettes sans support pour la restauration redéfinissent la manière dont les restaurants gèrent les plats à emporter, la préparation et la livraison. Qu’il s’agisse des étiquettes de préparation des aliments garantissant la conformité ou des étiquettes d’emballage et de livraison améliorant la précision des commandes et la confiance des clients, la technologie sans support rend les opérations plus rapides, plus propres et plus durables.

    Avec Star Micronics, les restaurants et les chaînes de restauration rapide peuvent transformer l’étiquetage, qui était jusqu’alors un casse-tête, en un levier de performance. Une préparation plus intelligente. Un conditionnement plus intelligent. Une livraison plus intelligente. Telle est la puissance de la technologie sans support proposée par Star, et elle est disponible dès aujourd’hui.

    Prêt à changer de système ? Star Micronics vous facilite la tâche.

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  • La proposition 65 et le papier thermique : ce que les commerçants et les restaurateurs doivent savoir

    La proposition 65 et le papier thermique : ce que les commerçants et les restaurateurs doivent savoir

    Si votre entreprise utilise du papier thermique, qu’il s’agisse de tickets de caisse, de bons de cuisine ou d’étiquettes, la Proposition 65 ne concerne plus uniquement la Californie. Bien que la Prop 65 soit une loi californienne, son champ d’application s’étend déjà à l’ensemble du territoire national. De nombreuses entreprises reformulent leurs produits ou adaptent leurs stratégies d’étiquetage à tous les niveaux afin de se conformer à ces normes. Ne pas comprendre ces règles est non seulement risqué pour la santé, mais cela peut également entraîner des amendes, des poursuites judiciaires ou nuire à la réputation de votre marque.

    Voyons en détail ce qu’est la Proposition 65, en quoi elle concerne le papier thermique et comment les commerçants et les restaurants, où qu’ils se trouvent, peuvent se mettre en conformité.

    Achetez dès maintenant du papier conforme à la Prop 65

    Qu’est-ce que la Proposition 65 ?

    La Proposition 65, officiellement intitulée « Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act of 1986 » (loi de 1986 sur la sécurité de l’eau potable et la lutte contre les substances toxiques), est le dispositif mis en place par la Californie pour tenir les consommateurs informés d’une exposition potentielle à des substances chimiques nocives. Cette loi impose aux entreprises de fournir des avertissements « clairs et raisonnables » si leurs produits exposent les consommateurs à des substances connues pour provoquer le cancer, des malformations congénitales ou d’autres troubles de la reproduction.

    Bien qu’il s’agisse d’une loi californienne, son influence s’étend bien au-delà de cet État. De nombreuses marques et entreprises nationales choisissent de s’y conformer partout, car il est plus simple d’adopter une approche cohérente que de suivre deux règles différentes.

    Pourquoi la Prop 65 est-elle importante pour les tickets de caisse et le papier thermique ?

    Voici en quoi cela concerne votre quotidien : le papier thermique.

    Le papier thermique traditionnel utilise souvent des substances chimiques telles que le BPA et le BPS pour faire apparaître le texte imprimé. Ces substances figurent sur la liste de la Proposition 65 de Californie. Cela signifie qu’un geste aussi banal que de remettre un ticket de caisse à un client ou d’imprimer un bon de commande en cuisine pourrait techniquement être considéré comme une « exposition ».

    Pour les commerçants et les restaurateurs, c’est un enjeu majeur. Les clients touchent les tickets de caisse. Les employés manipulent des rouleaux toute la journée. Il ne s’agit pas seulement de conformité, mais aussi de santé et de sécurité.

    Et cela ne s’arrête pas aux tickets de caisse. Les supports papier tels que les étiquettes de confirmation de commande, les informations sur les allergènes, les étiquettes des plats à emporter et les étiquettes nutritionnelles peuvent également être concernés si un support inadapté est utilisé.

    Star Micronics propose du papier thermique pour tickets de caisse et des étiquettes non toxiques, sans BPA ni BPS, sans phénol et conformes à la Prop 65.

    Exigences de conformité à la Proposition 65 pour les entreprises

    Si vos tickets de caisse, étiquettes ou bons de commande de cuisine contiennent des substances répertoriées dans la Proposition 65, vous devrez peut-être apposer des avertissements bien visibles. Les exigences sont les suivantes :

    • Une indication claire de la présence d’un produit chimique figurant sur la liste
    • L’apposition des avertissements à des endroits où les clients et les employés pourront les voir
    • Une cohérence sur tous les sites concernés

    Tout manquement à ces exigences peut entraîner des sanctions dont le montant peut rapidement s’alourdir. Outre les amendes, les entreprises s’exposent à des poursuites judiciaires et à une atteinte à leur réputation, deux conséquences que tout exploitant souhaite éviter.

    Ce que la Prop 65 implique pour le commerce de détail et la restauration

    La conformité à la Prop 65 ne se limite pas aux services administratifs. Elle se manifeste dans les points de contact quotidiens où les clients et le personnel sont en contact avec du papier.

    > Pour les détaillants

    Les tickets de caisse constituent bien sûr le point de départ évident, mais la conformité s’étend bien au-delà de la caisse. Les détaillants doivent également tenir compte :

    • Étiquettes à code-barres pour l’affichage des prix et la lecture
    • Étiquettes d’inventaire pour la gestion des stocks et la traçabilité
    • Étiquettes de rotation des produits pour gérer la fraîcheur et réduire les pertes
    • Des coupons de fidélité et des tickets promotionnels remis directement aux clients

    Chacun de ces éléments constitue une source potentielle de risque si un papier thermique inadapté est utilisé.

    Découvrez les solutions de vente au détail de Star

    Star Micronics propose une gamme complète de solutions matérielles de point de vente destinées aux entreprises d'aujourd'hui.

    > Pour les restaurants et les chaînes de restauration rapide

    Les établissements de restauration dépendent fortement du papier thermique pour assurer la fluidité des processus et la précision des commandes. La conformité à la Prop 65 s’applique notamment aux :

    • les bons de cuisine qui permettent d’organiser les coulisses
    • Les étiquettes de traiteur pour les commandes importantes et les services à emporter
    • Les étiquettes de poids et de taille de portion qui fournissent des informations essentielles sur le portionnement
    • Les étiquettes d’identification des aliments permettant de distinguer les produits contenant des allergènes ou les commandes spéciales
    • Les étiquettes de produits spéciaux et les étiquettes d’informations nutritionnelles qui aident les clients à faire des choix éclairés

    Des comptoirs de plats à emporter aux repas hors établissement, les étiquettes sont omniprésentes dans la restauration moderne. Chaque étiquette imprimée constitue un élément modeste mais essentiel tant pour la conformité réglementaire que pour la confiance des clients.

    Découvrez les solutions QSR de Star

    Solutions de point de vente pour la restauration

    Comment choisir du papier conforme à la Prop 65

    La solution est simple : choisissez le support adapté. Optez pour un papier thermique qui soit :

    • sans BPA et sans BPS (sans phénol)
    • Avoir fait l’objet de tests de conformité à la Prop 65
    • Certifié par un fournisseur de confiance

    Un papier adapté ne se contente pas de protéger votre entreprise sur le plan juridique. Il rassure également vos clients et vos employés sur le fait que vous prenez leur sécurité au sérieux, ce qui les incite à faire confiance à votre marque.

    L’engagement de Star Micronics

    Star s’engage à anticiper les tendances du secteur et à garder une longueur d’avance sur celles-ci. C’est pourquoi nous proposons des options de papier thermique conformes à la Prop 65, sans BPA, sans BPS et non toxiques. Ces supports sont conçus pour les tickets de caisse, les étiquettes sans support et la grande variété d’applications d’étiquetage auxquelles les commerçants et les restaurants ont recours au quotidien.

    Vous souhaitez en savoir plus sur le papier pour étiquettes sans support ? Découvrez ici les différentes forces d’adhérence, ou apprenez pourquoi les étiquettes sans support peuvent constituer une meilleure alternative pour votre entreprise.

    Prop 65 et papier thermique : conclusions

    La Prop 65 peut sembler n’être qu’une formalité administrative de plus, mais en réalité, il s’agit de protéger les personnes et de protéger votre marque. Si votre entreprise imprime des tickets de caisse, des bons de commande de cuisine ou des étiquettes, la conformité n’est pas seulement une décision judicieuse ; c’est aussi la plus sûre.

    Avec Star, les entreprises peuvent simplifier leur mise en conformité en choisissant des solutions fiables pour la Prop 65 et le papier thermique, tant dans le secteur de la vente au détail que dans celui de la restauration. Contactez-nous pour découvrir vos options et permettre à votre entreprise de garder une longueur d’avance.

    Êtes-vous prêt à vous procurer du papier thermique et des étiquettes conformes à la Prop 65 pour votre entreprise ?

    Découvrez dès maintenant Star Blue Eco

  • Comment les agrégateurs de commandes en ligne peuvent améliorer la précision des commandes et préserver les marges

    Comment les agrégateurs de commandes en ligne peuvent améliorer la précision des commandes et préserver les marges

    La rapidité est souvent mise en avant dans le secteur de la livraison de repas, mais le véritable moteur de la fidélité des clients, de la fidélisation des partenaires et de la rentabilité à long terme réside dans la précision des commandes.

    Pour les agrégateurs de commandes en ligne, la précision n’est pas seulement l’affaire des restaurants. Chaque étiquette erronée, chaque article manquant ou chaque litige lié à la livraison coûte plus cher qu’un simple remboursement. Cela nuit à la confiance, et alors qu’il est facile de changer de prestataire, la confiance reste votre atout le plus précieux.

    La précision des commandes doit figurer dans votre feuille de route

    Lorsqu’un client reçoit une commande erronée, il ignore généralement à quel niveau le problème s’est produit. Il en impute la responsabilité à l’application de livraison. Celle-ci pointe souvent du doigt le restaurant. Et bien que ce soit généralement le restaurant qui en subisse les conséquences financières, les deux parties voient leur réputation entachée.

    C’est là que les agrégateurs de commandes en ligne peuvent jouer un rôle déterminant.

    En tant que partenaires d’intégration de confiance, les agrégateurs sont bien placés pour aider les restaurants à voir au-delà de la commodité et du volume, et à commencer à se concentrer sur la précision comme avantage concurrentiel. Lorsque les restaurants livrent systématiquement des commandes correctes, cela réduit le volume des demandes d’assistance, améliore les notes attribuées à l’application et renforce les relations entre les agrégateurs et les restaurants.

    Prôner la précision n’est pas seulement une question de qualité de service entre partenaires. C’est une stratégie de plus en plus essentielle pour rester compétitif dans un écosystème saturé.

    Le coût réel d’une erreur

    Les commandes erronées entraînent une cascade de problèmes. Les remboursements grignotent les maigres marges. Les rétrofacturations frustrent les exploitants. Et la confiance des clients s’effrite à chaque mauvaise expérience.

    Mais le coût n’est pas uniquement financier. Il est opérationnel et s’accumule au fil du temps.

    C’est pourquoi les agrégateurs devraient aider leurs clients restaurateurs à prévenir les erreurs avant même que celles-ci ne quittent la cuisine. Lorsque les restaurants disposent des outils adéquats pour valider l’exécution des commandes et améliorer la précision, ils sont mieux à même de protéger leur chiffre d’affaires et de réduire les litiges.

    La gamme d'imprimantes multimédia mC-Label de Star Micronics aide les entreprises et les plateformes de commande en ligne à garantir la précision des commandes à livrer hors site.

    Pour les agrégateurs de commandes en ligne, le fait de favoriser la précision présente un double avantage :

    1. Prévenir les demandes de remboursement en encourageant les restaurants à améliorer la précision dès la source. Des outils tels que l’étiquetage, la pesée intelligente et les processus de validation permettent aux restaurants de bénéficier d’un meilleur contrôle et d’une plus grande confiance avant même que la commande ne quitte la cuisine.
    2. Donnez à vos restaurants partenaires les moyens Empowers de protéger leur chiffre d’affaires en cas de litige. En promouvant des outils et des processus qui garantissent la précision, les agrégateurs peuvent aider leurs clients à répondre aux réclamations à l’aide de données, ce qui réduit les rétrofacturations et préserve la confiance.

    Moins d’erreurs signifie moins de remboursements. Des données de meilleure qualité renforcent la responsabilité.

    Aider les restaurants à bien faire les choses n’est pas seulement un service de qualité ; c’est un moyen évolutif de protéger votre réputation et d’accroître la satisfaction de vos partenaires.

    Une précision accrue sans refonte du système de point de vente

    Améliorer la précision ne nécessite pas le remplacement complet du système de point de vente ni une nouvelle formation complexe. Les agrégateurs peuvent avoir un impact majeur en recommandant des outils légers et modulaires qui optimisent les flux de travail déjà utilisés par les restaurants.

    Parmi les ajouts les plus efficaces, on peut citer :

    • Un étiquetage visuel pour une identification claire des sacs et un scellage inviolable
    • Un système de pesée intelligent pour vérifier que tous les articles sont bien présents avant la remise
    • Des intégrations transparentes avec les postes de préparation, les systèmes KDS ou les comptoirs de retrait existants

    Ces ajouts permettent de détecter les erreurs à la dernière étape, avant qu’elles n’atteignent le livreur ou le client. Regardez notre vidéo ci-dessous sur l’amélioration de la précision des commandes pour en savoir plus :

    La précision des commandes renforce les partenariats

    Lorsque les restaurants améliorent la précision des commandes, ils réduisent les erreurs coûteuses, préservent leurs marges et renforcent la confiance de leurs clients.

    Les agrégateurs qui favorisent ces améliorations se positionnent comme bien plus que de simples intermédiaires. Ils deviennent des partenaires précieux pour la réussite à long terme des restaurants.

    L’avenir du succès des agrégateurs passe par la précision

    Les attentes des clients ne cessent de croître. La fiabilité et la responsabilité comptent plus que jamais. Une livraison rapide ne suffira pas à fidéliser la clientèle si la commande est erronée.

    Les agrégateurs de commandes en ligne qui privilégient la précision en mettant en avant des outils et des processus permettant d’éviter les erreurs deviendront des alliés indispensables pour les restaurateurs. Ces agrégateurs ne se contenteront pas de faciliter les transactions. Ils contribueront à bâtir des activités plus solides et plus rentables.

    Il ne s’agit pas d’une solution miracle. C’est une stratégie à long terme qui apporte une valeur durable.

    En conclusion ? Pour les agrégateurs de commandes en ligne, la précision des commandes n’est plus une option. Elle est essentielle à la fiabilité, à la confiance et à la fidélisation au sein de l’écosystème de la restauration à emporter.

    Êtes-vous prêt à en savoir plus sur les solutions de Star en matière de précision des commandes ?

    Contactez Star dès maintenant

  • Star Micronics présente l’mC-Label2 : une impression haute résolution dans un format compact

    Star Micronics présente l’mC-Label2 : une impression haute résolution dans un format compact

    Une imprimante compacte et connectée au cloud, compatible avec les supports sans support, prédécoupés et les tickets de caisse, idéale pour le commerce de détail, le secteur du cannabis, les pharmacies, les bijouteries et bien d’autres secteurs.

    Somerset, New Jersey – 23 juillet 2025 – Star Micronics, leader mondial des solutions de point de vente (POS) et d’étiquetage, a le plaisir d’annoncer le lancement de l’mC-Label2, une imprimante multifonction de 2 pouces conçue pour un étiquetage précis et de petit format dans des environnements où l’espace est restreint. Conçue pour les commerces de détail, les chaînes de restauration rapide, les dispensaires et bien d’autres secteurs, l’mC-Label2 allie une impression haute résolution de 300 dpi, un chargement frontal et une compatibilité avec divers supports dans un appareil au design épuré.

    Grâce à son encombrement réduit et à son chemin de papier à sortie frontale, l’mC-Label2 peut être installée sous des étagères ou contre un mur, ce qui la rend idéale pour les emplacements où l’espace est limité. Les entreprises ont le choix entre deux modèles : une version « tous supports » prenant en charge les étiquettes et tickets de caisse sans support, prédécoupés ou en continu, ou un modèle LBL dédié à l’impression d’étiquettes et de tickets de caisse prédécoupés.

    Les principales caractéristiques de l’mC-Label2 sont les suivantes :

    • Résolution de 300 dpi : texte, codes-barres et logos nets et détaillés, même sur de petites étiquettes.
    • Conception à chargement et sortie par l’avant : idéale pour les espaces restreints, tels que les comptoirs et les étagères. Il est même possible de poser des appareils sur le dessus de l’imprimante pour une polyvalence accrue.
    • Deux options de modèles :
      • Modèle « All Media » – Prend en charge les étiquettes sans support, prédécoupées, en continu et les tickets de
      caisse• Modèle LBL – Optimisé uniquement pour les étiquettes prédécoupées et les tickets de caisse
    • Options de connectivité flexibles : les modèles X4 sont équipés de ports USB, LAN, WLAN et Bluetooth certifié MFi pour une connectivité sans fil et filaire complète, tandis que les modèles Ci offrent une configuration simplifiée, exclusivement filaire, avec des ports USB-C, LAN et USB-A.
    • Prise en charge du cloud et des applications : Compatible avec CloudPRNT Next, StarIO.Online et l’application Label Builder de Star pour la création d’étiquettes à partir de modèles et l’impression d’étiquettes « One Touch ».

    À l’instar de l’mC-Label3, l’mC-Label2 fait partie de la gamme en pleine expansion d’imprimantes multimédia de Star, conçues pour simplifier les opérations dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie. Elle repose sur la même plateforme conviviale pour les développeurs, avec des SDK natifs pour iOS, macOS, Android, Linux et Windows, et prend en charge la configuration sans fil assistée par BLE de Star, d’une simplicité incroyable.

    « L’mC-Label2 offre toute la puissance de notre technologie d’étiquetage dans un format encore plus compact. Avec une résolution de 300 dpi, la prise en charge de multiples types de supports et toutes les interfaces de communication, cette imprimante répond aux besoins de haute précision de nos clients sans occuper d’espace précieux sur le comptoir. »

    Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics America

    Pour en savoir plus sur l’mC-Label2, rendez-vous sur https://starmicronics.com.

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    Logo de Star Micronics, entreprise spécialisée dans le matériel et les technologies de point de vente (POS).

    Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT Next et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, X, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

    Contact presse :

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318